《信息系統管理實踐》(第7版影印版)論述了當代組織在信息技術管理方面的實踐,重點放在信息系統主管認為重要的一些問題上,全書的框架便于初學者理解。本書對管理信息系統(MlS)的發展歷程進行了細致的描述和回顧,對各種信息系統管理的風格和戰略提出了和深刻的見解,且理論與實踐相結合,技術與管理并重,特別適合作為我國信息管理與信息系統、電子商務、信息工程等專業的本科高年級相關課程,以及工商管理碩士(MBA)管理信息系統課程的教材和教學參考書,對于我國各類組織的信息系統經理或者高層主管了解信息系統在組織中的應用實踐也是一本相當出色的參考書。
麥克納林,畢業于加州大學圣芭芭拉分校,從1969年她與自己的父親Dick Cannin9編寫每月一期的新聞通訊EDP Analyzer,就開始了信息系統領域著作的寫作生涯,她特別擅長于從事公司如何創造性地使用信息技術方面的案例寫作。
譯者序
前言
第1章 信息系統管理的重要性
1.1 引言
1.1.1 本書的主題
1.1.2 信息系統管理
1.2 簡史
1.3 組織環境
1.3.1 外部商業環境
1.3.2 內部組織環境
1.3.3 新工作環境的目標
1.4 技術環境
1.4.1 硬件的發展趨勢
1.4.2 軟件的發展趨勢
1.4.3 數據技術的發展趨勢
1.4.4 通信技術的發展趨勢
1.5 信息系統組織的使命
1.6 一個簡單模型
1.7 一個改進的模型
1.7.1 技術
1.7.2 用戶
1.7.3 系統開發和交付
1.7.4 信息系統管理
1.8 本書的組織
案例:MeadWestvaco公司
問題和練習
參考文獻
及時篇 領導力問題
第2章 信息系統的頭等職責
2.1 引言
2.2 信息系統組織向何處去
2.2.1 信息技術的收益不斷增大
案例:SABRE訂票系統
2.2.2 傳統職能在被慢慢蠶食
2.2.3 新的角色正在顯現
2.2 信息系統淡化
案例:LIFESCAN公司
2.3 首席信息官的職責
2.3.1 三個時代中首席信息官的角色
2.3.2 經驗豐富:理解業務創建愿景
案例:英國石油公司
案例:安泰人壽保險公司
2.3.3 治理:建立信息系統治理結構
案例:杜克能源公司
2.3.4 投資:塑造信息技術投資組合
案例:沃爾瑪與K-Mart
案例:安盛保險公司
2.3.5 管理:建立可信性并培育變革
案例:雷盛公司
2.3.6 需要首席信息官辦公室嗎?
2.3.7 首席信息官何去何從?
2.4 小結
問題和練習
參考文獻
第3章 信息系統的戰略應用
3.1 引言
3.1.1 信息技術戰略性應用的歷史
3.1.2 因特網革命何去何從?
3.1.3 廉價革命
3.1.4 第二幕:利潤回落
案例:固安捷公司
3.1.5 信息技術還重要嗎?
……
第4章 信息系統規劃
第二篇 基礎技術管理
第5章 分布式系統:整體架構
第6章 通信管理
第7章 信息資源管理
第8章 運作管理
第三篇 系統開發管理
第9章 系統開發技術
第10章 系統開發中的管理問題
第四篇 知識工作支持系統
第11章 支持決策
第12章 支持協作
第13章 支持知識工作
第五篇 展望未來
第14章 未來的挑戰
主要術語解釋
縮略語解釋
章 信息系統管理的重要性
1.1 引言
信息技術(IT)——計算機以及電信——正帶來某種革命性的、打破原有結構的沖擊,而這正是近些年來人們一直預期和鼓吹的。計算設備在速度以及容量上的快速進步,加上因特網、數字存儲、無線及移動設備和多媒體內容的普及,正導致我們的生活和工作方式發生很大的改變。
盡管信息技術幾乎影響著人類活動的所有方面,但本書側重于其在管理和經營組織時的應用,包括商業企業、政府組織和社會福利及慈善機構。只要人們一起工作,追求共同的目標,信息技術就會改變他們的工作方式。
近50年來,為達到上述目的,管理和經營信息技術已成為一個實踐的工作領域。這一領域首先作為"商務數據處理"出現,而后就成為眾所周知的"管理信息系統(MIS)",現在被稱作信息技術(IT)。本書中,我們將區分信息技術(這個技術本身)以及管理該技術的組織,我們稱后者為信息系統(IS)組織。信息系統是聯合技術、人、流程以及組織機構來促進信息技術在改善組織業績上的使用。
……