本書為讀者提供了從一星到五星不同難度等級的26個案例情景，涉及與人力資源、生產、會計、財務以及營銷管理決策相關的各種管理決策活動，要求讀者使用Excel表格、數據庫和Web開發工具來解決案例中的問題。書中的很多案例都需要讀者準備書面和口頭報告來表達解決方案，一如在真實企業中做出決策那樣。這是一本目前市場上最完整、有互動性的管理信息系統案例教材，可以幫您做出好的管理決策。
本書特別適合作為工商管理碩士(MBA/EMBA)和工程碩士類專業相關課程的教材和參考書，對于各類高級管理人員學習有關信息系統方面的培訓課程亦有很好的參考價值。
莉薩·米勒(Lisa Miller)：博士是美國中俄克拉荷馬大學(University of Central Oklahoma)工商管理學院信息系統和運營管理學教授，并擔任信息系統和運營管理系系主任。
譯者序
序言
及時篇 電子表格
1.1 案例1：米利甘后院倉儲裝備
1.2 案例2：皮埃蒙特拖車制造公司
1.3 案例3：馬克西雜貨中心
1.4 案例4：克萊因技術培訓中心
1.5 案例5：特雷爾房產管理公司
1.6 案例6：馬克收藏店
1.7 案例7：梅甘·戴維斯會議中心
1.8 案例8：BJR投資公司
1.9 案例9：麥迪遜百貨公司
1.10 案例10：貝莉·伯德玩具公司
1.11 案例11：埃德蒙·格蘭特醫藥公司
1.12 案例12：莫利·麥肯齊游艇碼頭
第二篇 數據庫
2.1 案例13：KOKO寵物狗俱樂部
2.2 案例14：蘇珊特色沙司
2.3 案例15：Granny Joan曲奇
2.4 案例16：需要朋友
2.5 案例17：好再租影視
2.6 案例18：蒂龍電玩游戲
2.7 案例19：凱勒工業公司
2.8 案例20：ABC醫療福利公司
2.9 案例21：賴特兄弟機場短途客運公司
2.10 案例22：茂盛花木苗圃
2.11 案例23：富蘭克林大學：學生獎學金管理
2.12 案例24：萊蒂服裝租賃商店
第三篇 網頁開發
3.1 案例25：山景牙科診所
3.2 案例26：家庭獸醫寵物看護診所
第四篇 指南
4.1 電子表格指南
4.2 數據庫指南
4.3 網頁指南
第五篇 術語
5.1 電子表格術語
5.2 數據庫術語
5.3 網頁術語
及時篇 電子表格
1.1 案例1：米利甘后院倉儲裝備
案例背景
米利甘后院倉儲裝備是一個以郵件訂單為主的公司，它向顧客出售多種建立后院存儲單元所需的零件工具和美化裝飾品。雖然利潤可觀，但是公司的所有者大衛·米利甘認識到如果能夠更好地管理庫存，那么還可以改進他公司的運作。米利甘先生要求你準備一個庫存分析工作表。庫存分析工作表包含公司年銷售額、產品銷售成本、毛利潤以及產品的漲價幅度。為米利甘先生準備的工作表要求你插入列，使用一些函數，并且對工作表和單元適當格式化。
案例情景
十年前，大衛·米利甘缺少存儲空間。他四處購買后院存儲單元卻沒有找到符合標準的，后來米利甘先生自己動手建造后院倉儲。由于意識到許多房主都有類似的存儲需求，米利甘開始通過郵件訂單的方式出售后院倉儲裝備。他認為提供合適的說明，按規格裁切木材并且配以必要的硬件，任何人都可以組裝起一個存儲單元。他的想法很受歡迎，目前他采購和銷售30種不同的商品，包括儲藏房舍、露臺和美化裝飾品。
米利甘沒有使用正式、兼容的庫存跟蹤系統。他和工作人員周期性地查看哪些部件缺貨。雖然他盡力使每種裝備的庫存都保持在一定水平上，但是由于缺少一個正式的庫存跟蹤系統，導致有的部件存貨過多有的部件存貨不足。事實上，當一位顧客需要某種特定裝備時米利甘才發現這個產品已經缺貨。當某種裝備缺貨時，米利甘只能告知顧客現在無法供應，并希望顧客等待產品到貨。
……
