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內容簡介

《醫院品管圈進階手冊》是繼《醫院品管圈活動實戰與技巧》《醫院品管圈輔導手冊》《醫院品管圈圈長手冊》等一系列指導用書后的又一力作。本書為品管圈活動進階理論與實踐指導用書，主要內容包括醫院品管圈的成效總結、管理策略、運行方式、循證醫學和其他管理工具的協同運用以及經典案例分享等。本書系統、地對我國醫院品管圈活動進行了經驗總結，并著重解析了創新型品管圈——課題達成型的工作模式，通過引入循證醫學等方法學提升品管圈的學術內涵，同時闡明了FMEA、5S、RCA等其他管理工具在品管圈中的應用，從而打破了傳統醫院品管圈活動的思維局限。本書在系統闡述理論知識的基礎上，輔以相應的工作實例解讀，并提供的獲獎案例展示，內容翔實，簡明易懂，可操作性強，既可作為醫院質量管理者的參考用書，也可為品管圈推動組織者、輔導員、圈長及圈員等醫院品管圈實踐者提供項目設計的新思路和方法學的有益借鑒。

編輯推薦

內容翔實，簡明易懂，可操作性強? 由醫藥衛生管理專家、醫療機構基層管理人員及一線醫務工作人員共同編寫完成。? 包括醫院品管圈的成效總結、管理策略、運行方式以及循證醫學和其他管理工具的協同運用等內容。? 輔以相應的工作實例解讀，并提供的獲獎案例展示，內容翔實，簡明易懂，可操作性強。? 既可作為醫院質量管理者的參考用書，也可為包括品管圈推動組織者、輔導員、圈長及圈員等在內的醫院品管圈實踐者提供思路和方法學上的有益借鑒。

及時章品管圈成效及時節品管圈活動成果一、品管圈活動的三大成果二、品管圈活動的推動成果第二節品管圈活動促進管理理念的改變一、微觀個體層面二、宏觀整體層面第二章品管圈管理策略及時節品管圈有效推動一、品管圈推動組織架構二、品管圈推動的成功經驗三、品管圈推動新階段第二節品管圈教育培訓一、建立品管圈培訓系統的三個要素二、品管圈培訓推動步驟第三節品管圈過程評價一、品管圈過程評價的特征二、品管圈各步驟過程評價要點第四節品管圈激勵管理一、品管圈活動中的激勵措施二、品管圈活動中激勵的缺失第三章品管圈的運行及時節品管圈組圈進階策略一、品管圈組建二、品管圈文化三、品管圈活動第二節品管圈活動程序和方法一、品管圈主題類型及評價二、問題解決型主題三、課題達成型主題第三節品管工具的使用技巧一、頭腦風暴的運用二、投票方案的選擇三、調查問卷的設計四、常用品管工具的用法及誤區第四章循證醫學在品管圈活動中的運用及時節循證醫學概述一、循證醫學的基本要素二、證據質量分級的演變三、GRADE簡介及應用四、德爾菲法共識決策程序五、循證醫學常用工具及數據資料簡介第二節循證醫學與醫院品管圈一、循證醫學促進醫療質量管理的學科發展二、循證醫學理念在醫院品管圈活動中的導人第三節循證醫學方法學在醫院品管圈活動各環節中的應用一、主題選定二、目標設定三、對策擬定中工作標準的制定第五章常用管理工具與品管圈協作運用及時節 FMEA在品管圈中的應用一、FMEA簡介二、如何實施FMEA 三、FMEA在品管圈中的應用第二節 5s管理在品管圈中的應用一、5S管理概述二、5S管理活動實施的步驟三、5S管理在QCC：中的應用第三節 RCA在品管圈管理中的運用一、RCA概述二、RCA的應用領域三、RCA的實施三、RCA在QCC管理中的運用第六章案例分享及時節問題改善型品管圈：降低萬古霉素不合理使用率一、開拓圈介紹二、開拓圈活動說明三、主題選定四、活動計劃擬訂五、現狀把握六、目標設定七、解析八、對策擬定九、對策實施與檢討十、效果確認十一、標準化十二、檢討與改進十三、持續改善十四、效果維持十五、開拓圈活動成效與總結十六、下期改善主題第二節課題達成型品管圈：全信息化門診藥房智能配發系統的開發一、小組概況二、前期成果追溯三、課題選擇四、設定目標及可行性分析五、提出方案并確定方案六、制定對策七、對策實施八、確認效果九、標準化十、總結及下一步打算第三節運用EMB減少ICU失禁相關性皮炎的發生率第四節運用HFMEA手法提高危化品管理安全案例分享第五節 RCA——分析配血錯誤參考文獻

媒體評論

專家寄語在頻繁使用品管圈的過程中，一線醫務人員不再將自己僅僅定位為自上而下制度的忠實執行者，而是將自己定位為現場問題的發現者，更是分析與解決問題的管理者，實現了從"要我做"到"我要做"的轉型，進而將管理滲透到了每一個部門、每一個流程、每一個細小的環節，將一線醫務人員的智慧上升為標準和規范。這是一本能切實有效幫助解決品管圈開展過程中遇到的難題的好書，它也是可以有效幫助更多的品管圈使用者開闊視野，并提升品管圈活動的攻堅能力和研究水平的寶典之一。劉庭芳中國醫院品管圈聯盟主席國際醫院品管圈聯盟主席清華大學醫院管理研究院院長高級顧問2016年4月于清華園