《醫(yī)院品管圈圈長(zhǎng)手冊(cè)》通過對(duì)圈長(zhǎng)們的經(jīng)驗(yàn)訪談，回歸原點(diǎn)以了解品質(zhì)管理的真諦，切身感悟圈長(zhǎng)應(yīng)扮演的角色，匯集了圈長(zhǎng)的集體智慧，集創(chuàng)新性和實(shí)用性于一體，內(nèi)容緊貼實(shí)際，并配以漫畫形象說明，具有簡(jiǎn)潔易懂、便于操作的特點(diǎn)，供讀者在實(shí)際活動(dòng)過程中參考使用。
編輯推薦 本書立足圈長(zhǎng)的視角，配以卡通畫，圖文并茂，形式活潑地進(jìn)行了品管圈活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和理論研究，內(nèi)容豐富、詳盡而易懂，既有基礎(chǔ)工具的介紹，也有具體步驟的詳解，還包含了QCC的創(chuàng)新思維與獲獎(jiǎng)案例展示，同時(shí)又和醫(yī)療服務(wù)行業(yè)實(shí)踐緊密結(jié)合，是一本值得借鑒和參考的醫(yī)院質(zhì)量管理操作實(shí)務(wù)工具書。
目錄 及時(shí)章如何成為一名的圈長(zhǎng)
及時(shí)節(jié)圈長(zhǎng)的職責(zé)
第二節(jié)圈長(zhǎng)應(yīng)具備的十大能力
第三節(jié)圈長(zhǎng)應(yīng)該具備的十大素質(zhì)
第二章如何組織有效的圈會(huì)
及時(shí)節(jié)圈會(huì)
一、圈會(huì)的目的
二、圈會(huì)的類型
三、圈會(huì)的形式
第二節(jié)頭腦風(fēng)暴
一、頭腦風(fēng)暴的定義
二、頭腦風(fēng)暴的原則
三、頭腦風(fēng)暴的階段
第三節(jié) 圈長(zhǎng)在圈會(huì)中的作用
一、5W1H與圈會(huì)準(zhǔn)備
二、圈會(huì)成功的要點(diǎn)
第三章如何推動(dòng)品管圉活動(dòng)
及時(shí)節(jié) 醫(yī)院品管圈組織架構(gòu)
第二節(jié) 醫(yī)院品管圈實(shí)施計(jì)劃
第三節(jié) 圈長(zhǎng)在品管圈活動(dòng)推動(dòng)中的角色
第四章品管圈活動(dòng)的構(gòu)思與創(chuàng)新
及時(shí)節(jié)主題選定
第二節(jié)活動(dòng)計(jì)劃擬訂
第三節(jié)現(xiàn)狀把握
第四節(jié)目標(biāo)設(shè)定
第五節(jié)解析
第六節(jié)對(duì)策擬定
第七節(jié)對(duì)策實(shí)施與檢討
第八節(jié)效果確認(rèn)
第九節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化
第十節(jié)檢討與改進(jìn)
第五章品管圈活動(dòng)的發(fā)展
及時(shí)節(jié)品管圈活動(dòng)的發(fā)展歷程
第二節(jié)品管圈活動(dòng)的發(fā)展與創(chuàng)新
附件1 QCC成果匯報(bào)模板
附件2 QCC活動(dòng)成果報(bào)告書
附件3全國競(jìng)賽獲獎(jiǎng)案例
1.滴水圈成果匯報(bào)
2.白羽圈成果匯報(bào)
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領(lǐng)導(dǎo)推薦的好書
準(zhǔn)備搞一個(gè)品管圈活動(dòng)，買來參考下，翻閱了一下，內(nèi)容很不錯(cuò)
