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及時章 就說話而言，一分鐘其實不算短

徹底提升一分鐘的密度

我總是隨身攜帶碼表。無論是在大學上課，還是舉辦社會人士講座，都一定會帶著碼表。為什?呢？因為我深深感受過“一分鐘”的重要性。 一分鐘，一般人通常把它當成很短的時間。但是對我來說，一分鐘其實相當漫長。只要 有這一分鐘的容量，就能放進許多重要的話。可是許多人總是大大浪費了這個容量。 如果一般人有三分鐘，就會用這三分鐘來思考一分鐘的說話內容。也就是把時間稀釋成三倍。可是，有了三分鐘的時間，就應該準備三倍分量的一分鐘話題才對，不是嗎？ 然而，我平時接觸大學生與社會人士的時候，發現絕大多數人都缺乏這種“密度感”。幾乎所有人都認為，一分鐘就是“很短”罷了。 比方說，大家說起話來前?都很長。日本人發言時通常會先謙遜一下，例如“或許我講的會有些不順……”、“在這短短的一分鐘里，真不知道該說些什么……”之類的。不然就是像說相聲一樣，灑了一堆笑點卻一直沒有進入主題。我可以了解想鋪陳的心情，但是時間上并不適合。因為開場白如果鋪陳了三十秒，那正題也就只能說三十秒了。 所以，重點就是訓練自己徹底提升一分鐘的密度。用訓練讓身體記住“高密度”的感覺。有了高密度感，再把時間延長到兩分鐘至三分鐘，資訊量就會相當龐大。 當然，人類的談話內容并非全都是重要資訊，有時候也要調整氣氛，炒熱場子，引?對方的興趣，并不是只要密度高就好。但是我認為，語言既然是溝通工具，現代人多少都應該學習密度感。

時間是共享的寶貴資源

及時章 就說話而言，一分鐘其實不算短

徹底提升一分鐘的密度

我總是隨身攜帶碼表。無論是在大學上課，還是舉辦社會人士講座，都一定會帶著碼表。為什?呢？因為我深深感受過“一分鐘”的重要性。 一分鐘，一般人通常把它當成很短的時間。但是對我來說，一分鐘其實相當漫長。只要 有這一分鐘的容量，就能放進許多重要的話。可是許多人總是大大浪費了這個容量。 如果一般人有三分鐘，就會用這三分鐘來思考一分鐘的說話內容。也就是把時間稀釋成三倍。可是，有了三分鐘的時間，就應該準備三倍分量的一分鐘話題才對，不是嗎？ 然而，我平時接觸大學生與社會人士的時候，發現絕大多數人都缺乏這種“密度感”。幾乎所有人都認為，一分鐘就是“很短”罷了。 比方說，大家說起話來前?都很長。日本人發言時通常會先謙遜一下，例如“或許我講的會有些不順……”、“在這短短的一分鐘里，真不知道該說些什么……”之類的。不然就是像說相聲一樣，灑了一堆笑點卻一直沒有進入主題。我可以了解想鋪陳的心情，但是時間上并不適合。因為開場白如果鋪陳了三十秒，那正題也就只能說三十秒了。 所以，重點就是訓練自己徹底提升一分鐘的密度。用訓練讓身體記住“高密度”的感覺。有了高密度感，再把時間延長到兩分鐘至三分鐘，資訊量就會相當龐大。 當然，人類的談話內容并非全都是重要資訊，有時候也要調整氣氛，炒熱場子，引?對方的興趣，并不是只要密度高就好。但是我認為，語言既然是溝通工具，現代人多少都應該學習密度感。

時間是共享的寶貴資源

我之所以這么堅持“一分鐘”是有理由的，因為感覺上，一分鐘的長度比較容易看出開頭與結尾。比方說，我給大學生一項任務，要他們在一分鐘之內完成，但是才三十秒我就說“時間到”，那么學生就會抱怨：“還不到一分鐘啊！”如果四十五秒的時候說時間到，大家也會發現“時間是不是短了點兒”。要是拖到一分二十秒的時候才結束，就會有人說“這一分鐘好長啊”。也就是說，大家其實已經具有“一分鐘”的時間長度感了。 但是，一旦我把時間延長到三分鐘，在經過兩分鐘之后，大家就搞不清楚時間了。交談的時候情況更明顯，通常一定要有人說“三分鐘到了”，自己才會發覺。 讓學生做三分鐘的演說，也沒人能剛好用三分鐘說完。 大多數人都是用前面一兩分鐘說廢話拖時間，差不多過了三分鐘才打算進入正題，所以很多人都要花上五六分鐘。時間的感覺，就是這么容易流失。 學生演說只要控制時間，問題還不算大。但是有些演說就不是控制時間能解決的。比方說座談會或分組討論會，每個人的發言時間總是有限。 假設臺上有四個組員?每個人分到五分鐘的說話時間，加起來就是二十分鐘。而且主持人一開始也這么打算。但是在這種情況下，如果我是第四個發言人，通常輪到我就幾乎沒有時間了，因為前面三個人都會講超過五分鐘。以我的經驗來看，年紀越大的人說得越久。 如果是學會，超過發言時間就會有人按鈴通知，但是座談會必須尊重出席的學者和教授，總是不好打斷。我隨身攜帶碼表，五分鐘的時間就剛好五分鐘說完。但是順序如果被排在比較后面，就連該遵守的時間都沒了。 基本上，時間是無人能回收的寶貴資源。多數人共享一個活動，代表大家提供彼此的寶貴時間，共享?間貯水池。這么一來，不遵守時間就等于是一個人夾帶共享資源逃走。如果共享資源是金錢，大家一定都會破口大罵吧。 但是，這種行為也并非無法原諒。如果這個人的談話密度極高，就可以原諒。談話密度高，大家就會認為“他說得多也是在所難免”。可能還有人會想聽他多說一點兒。精通話術的人、資訊量大的人，或是知識經驗豐富的人，就可以被原諒。 不過，我覺得即使是這些人，也不太應該浪費時間。電視節目上的討論，可以剪接精華部分播放，但是現場討論就無法剪接。這種狀況很容易造成聽眾覺得無聊、本人卻覺得有趣而更加滔滔不絕?窘境。

一分鐘提議法

即使是公司開會，也有不少上司喜歡從頭到尾唱獨角戲吧。因為上司覺得自己比下屬更有經驗、更有知識，溜以認為“我說的話就是有意義”。 但是我認為，幾乎所有事情都可以用一分鐘，頂多兩分鐘就說得明白。如果超過這個時間，最多只能讓所有人享受松懈散漫的氣氛而已。如果所有參與者都想松懈摸魚倒也無妨，要是參與者都不想浪費時間的話，長篇大論是無法忍受的。再延伸一些來看，沒有討論主題的定期會議這種東西，更是特別危險。我期望中的開會就是某人用一分鐘提出議題，然后與會者不斷提出意見，交互討論。 換個說法，提出基本問題就像日本歌曲里面的“發句”，也就是像歌曲的及時句一樣重要。這個起點越充實，其他與會者就會越投入會?討論中。比方說，“我覺得應該進行某件事情，但是目前還搞不清楚，所以我打算邊說邊想……”這樣的開頭，就沒有吸引人的地方，只會讓與會者感到困擾。 或許這時會有比較特別的與會者說：“你要不要試著整理一下自己到底想進行哪些事情？”這樣就不叫會議，而是心理咨詢了。心靈脆弱需要救援的時候，找人商量是很好的方式；但是若要讓與會者照顧到這種程度，才能慢慢弄清自己的思路，只會被社會當做不成熟 的家伙。 如果能明確提出“我就是要做這個 ”，然后說明“要做這個，必須搜集以下這些材料”，或是提出兩三個關鍵字，說“?前還沒有提出能夠湊齊這些要素的基本內容”，這樣一來，會議就具體務實。也可以清楚地說明：“我個人關心這個部分，但是不知道怎么連接上社會需求”，或是“社會需要這個，另一方面，我也知道自己手下有多少能量。有沒有方法結 合這兩者？”然后請大家分別提出意見。自己說明“失落的環節”(Missing Link)，可以拋磚引玉，激發出許多好意見。 擅長說話的人，會用一分鐘熱場兼說明，讓聽眾覺得“真是聽了一席好話”。這就像說相聲一樣，算是某種能力吧。 但是在現實商場上，重要的是準備一個讓別人想走過來的空間。也就是講清楚重點，然后挑起對方的沖動。這就需要更高超的技術了。

用“一分鐘訓練”鍛煉溝通力

我經常在大學課堂和職場講座上做下面這樣的訓練。 首先每四人分一組，然后一組里面每個人準備一分鐘的話題來說。訓練的規則，就是在說話的過程中要確實注視其他三個組員。 假設要說的主題是“在你這一生中具有知性教養的一段話”。那么這一分鐘里，就要考驗你一生中所有的知性體驗。就好像日本職棒入團考試的考題“讓我看看你最快能投幾公里的快速球吧”一樣。 但是，在這種沒有事先準備的情況下，一般人都會陷入恐慌。所以在設定主題之后，我一定會讓他們有三到五分鐘做準備。可惜大多數人都無法善用這段時間；尤其是學生，一半以上會把這段時間拿來發呆，還是陷入恐慌。 會望著天花板發呆的人，尤其特別危險。利用時間的訣竅，就是聽到“開始想”之后，不要往上看，而要往下拿筆；然后盡量在紙上寫下自己想說的關鍵字，當做標題；接下來挑選其中最重要的、“非說不可”的幾個關鍵字，用紅筆圈起來；再找出的“關鍵中的關鍵”，這就是話題的骨干了。 這里說的“關鍵中的關鍵”，可以是不斷重復的話題重點和關鍵句。最重要的是，都要在一分鐘結束之前說出具震撼力的一句話。這句話，應該不用花到三秒鐘吧。 不管怎么說，重點就是像這樣寫在紙上做準備。如果光在腦袋里面演練，幾乎都會失敗。人類大腦的記憶容量沒有我們想象的那么大，更不用說在分秒必爭的情況下，光靠大腦想說得一字不漏，可說是難如登天。 順便提一下，我很推薦學生使用一種三色原子筆。 如前面所說，在寫關鍵字的時候用藍色，里面“非說不可”的部分用紅色圈起來，有點意思的笑點則用綠色來圈。綠色的部分就是有些偏離主題、但是會讓人覺得“原來有這種看法”、“原來可以扯到那里”的部分。 閑話的目的，不僅是傳遞資訊而已，也是為了發揮自己的見解與創意、吸引對方的興趣。所以綠色的閑話也有其必要。 資訊用藍色(上頁范例中的灰框)，骨干用紅色(范例中的黑框)，自己的觀點用綠色(范例中的虛線框)。每一種顏色的等級都有差別，所以這三種等級不能等同視之，要互相組合，建構立體的內容。