科學證明,人類在心猿意馬之前保持專注的時間只有30秒,因此,不管何時何地,面對何人,會面時間有多長,在30秒之內把話說清楚是實現溝通目的的關鍵。
美國著名商業顧問米羅弗蘭克幽默而生動地展示了如何在30秒內,實現的表達與有效的溝通:
開口就說重點;
拋出誘人的鉤子;
講述精彩,動人心扉;
讓聽眾意猶未盡,滿足你的需求。
米羅講授的方法久經考驗,讀者學會后,可以集中精力思考、寫作與說話,邏輯性更強,自信心更高,表達更簡潔、清晰、有力,從而在會議上、面談中等各種重要場合一鳴驚人,甚至改變職業與人生方向。
這本書一經出版,立刻在美國引起了一股團購風潮,許多企業將此書列為職業技能培訓教材,至今已經在全球數十個國家和地區出版發行。
高效生活要求說話簡明扼要,每個人保持專注的時間只有30秒,因此,在30秒內獲得交談對象的關注,維持住對方的興趣,表達出自身觀點是實現溝通目的的關鍵。
本書介紹的談話技巧簡單易行,實用性超強,無論你面對何人,身處何種場所,都能讓你hold住對方的注意力,并對你的所求有所反饋,百試不爽,作者的朋友就是按照書中所寫,成功求娶了一位美嬌妻。
要想成功,從好好說話開始!
演講、談判、銷售、匯報工作、自我介紹、宴會祝酒……在任何場所都能快速打動對方,終實現目標的30秒溝通術。
活躍于美國好萊塢、商界、政界的表達策略大師經典代表作,知名企業人手一冊的職業技能培訓教材。
米羅弗蘭克,美國表達藝術與交際策略專家,也是世界上為數不多的表達策略大師之一,他的溝通技能久經印證,為他帶來了輝煌燦爛的職業生涯,他先后擔任過琳達達內爾、瑪麗蓮夢露、亨弗萊鮑嘉等美國一線明星的經紀人,哥倫比亞廣播公司藝員招聘與選角主管,米高梅公司故事片編劇兼制片人等。同時,在多年主持溝通技能研討會與培訓工作中,他向眾多商界與政界知名人士傳授表達技巧。作為演說家,他也是20世紀90年代相關領域內一位與中國、日本、印度和馬來西亞等東南亞地區的同行進行合作的美國人,極負盛名。
前言 掌控職業和生活走向,只需30秒
及時章 為什么一定是30秒
聽眾的注意力只有30秒。
高效生活要求說話簡明扼要
人類保持專注的時間只有30 秒
廣告——“30 秒注意力廣度”的例證
話語片段——新聞播報的黃金30秒定律
第二章 確定你最終要達成什么目標
擁有單一、明了的目標是30秒信息的首要基本原則。
目標就是你的需求
目標必須清晰、
如何找出自己的目標
30秒內讀本章,注意這些就對了
第三章 知道向誰表達最有效
了解你的聽眾以及他們的需求,是30秒信息的第二個基本原則。
找到能夠辦成事的人
深入了解你的交談對象
30秒內讀本章,注意這些就對了
第四章 精心設計說服聽眾的正確方法
構想實現目標的正確方法,是30秒信息的第三條基本原則。
因事制宜地實現目標
如何找到正確的方法
方法與目標互相依存,缺一不可
30秒內讀本章,注意這些就對了
第五章 一開口就讓你的聽眾“上鉤”
恰當使用鉤子,一開口就能引起注意。
如何找出有效的鉤子
鉤子的類型
幽默開場的效果/視覺鉤子的沖擊力/囊括全部信息的鉤子
鉤子記錄本——靈感的來源
30秒內讀本章,注意這些就對了
第六章 30秒內說什么才能打動人
30秒內說的話要維持聽眾的注意力并說服他們。
把話說全要注意哪些細節
30秒內讀本章,注意這些就對了
第七章 結尾要提出你的請求
不提出具體的要求,你就可能一無所獲。
有效結尾的類型
要求對方有所行動/要求對方做出反應
選擇恰當的結尾方式
30秒內讀本章,注意這些就對了
第八章 使表達更動人的四種方法
運用形象化、明確化、個人化和情感化,令聽眾無法抗拒。
形象化——描述生動的畫面
明確化——用語要簡潔清晰
個人化——用親身經歷引起共鳴
情感化——觸碰聽眾的內心
30秒內讀本章,注意這些就對了
第九章 讓自己成為的表達者
你說什么不重要,重要的是你怎么說。
及時印象的重要性
如何塑造惹人喜愛的印象
微笑/小動作/語調/衣著打扮/心態/表情/肢體語言/聲音
30秒內讀本章,注意這些就對了
第十章 演講也要遵循30秒信息原則
無論你面對的是一人還是一千人,30 秒信息表達的基本原則與策略都同樣適用。
演講就是擴展版的30秒信息
演講不能做的事兒
死記硬背/朗讀演講稿
演講前應該做的準備
確定講話大綱/寫下你的內容/將內容簡化為提要
演講時要注意的方面
在恰當的時機使用提要/自如地展露本色/展現良好的個人形象/每隔30秒就做一些小改變/用個人故事增強可信性
按照30秒原則做自我介紹
從容結尾,讓聽眾意猶未盡
30秒內讀本章,注意這些就對了
第十一章 30秒信息原則適用于任何場合
無論口頭還是書面,30秒信息表達都是你闡明意圖的方式。
記者招待會的答案
職場中的問題轉變
成功的電話交談
令人迅速回電的答錄機信息
30 秒推銷游說
會議流程和發言的制定
與大人物會面
祝酒詞
打動讀者的信件撰寫
備忘錄/推薦信/致謝函
30秒內讀本章,注意這些就對了
第十二章 30秒信息的活學活用
一開口就讓你的聽眾“上鉤”
哪些東西會誘惑你,引誘你,吸引你,挑弄你,讓你著迷,迷惑你,魅惑你,蠱惑你,感動你,誘使你,催眠你,讓你購買一件產品,堅持觀看一檔節目,或者不斷閱讀下去呢?答案是“鉤子”。
所謂“鉤子”,就是專門為了吸引聽眾注意力而使用的語句或者物體。當你觀看電視,聽廣播,讀報紙、書籍、雜志,以及觀看廣告牌時,鉤子無時無刻不呈現在你的眼前。
報紙總是使用鉤子,它們被稱作“大標題”。一家本地報紙曾經報道過一對夫妻組成的團隊在附近的大學訓練女子田徑的故事,大標題寫道:“在這對夫妻看來,生活就等于體育比賽日。”一向保守的《華爾街時報》也曾經使用過有趣又富有創意的大標題,一篇關于蝙蝠糞肥的頭版文章標題是:“鳥會排便,蝙蝠也會,問題是誰排得更好?”副標題則玩起了文字游戲,“秘魯出口的商品發現美國是一片沃土, 但是本地公司拒絕認輸”,的確趣味盎然。
史上最著名的標題來自娛樂商業期刊《綜藝》,其具體內容是“HIX NIX STIX PIX”(譯者注:HIX,意為“鄉村生活”;NIX,意為“拒絕”;STIX,意為“住在郊區之人”;PIX,意為“電影”)。文章的內容主要是居住在郊區的人并不喜歡以郊區生活為主題的電影,這一標題迅速引起了各界關注,該期雜志一時洛陽紙貴,娛樂工業為此喜笑顏開,心滿意得數年之久。
電視和廣播也會使用鉤子,它們被稱作“包袱”。
美國女飛行員被俄國水手從茫茫大海中救起……參與報道奧林匹克運動會的一名羅馬尼亞記者叛逃……政治家首先向土耳其卡車上投擲炸彈,隨后再大肆宣揚,他們的同僚對此做何感想?欲知詳情,并了解更多內容,請收看十一點鐘的新聞節目。
你會被吸引住,不可自抑地觀看節目。
一檔電視冒險節目開播之初,你首先能看到的影像永遠是動作場面──槍火不斷,飛車撞擊,人從大樓上摔下。制片人會將節目中最精彩的部分集中起來,放在開頭播出,此時,觀眾就會被催眠,陷入其中而不可自拔。
電視和廣播廣告也會使用鉤子。
好的土豆不一定能做出好的薯片,關鍵還在于切片的方式。
廉價的普通垃圾袋問題在于,放進去的東西并不能總是兜得住。
你會記住這些廣告并購買產品。
即便是書籍也會使用鉤子,一本書的章節標題就是一系列為了吸引并且魅惑讀者而設置的鉤子。
當你與其他人──無論是你的雇員、合伙人、老板,還是董事會主席交談的時候,及時件要做的事情就是吸引他的注意力。你必須誘惑對方,引誘對方,吸引對方,挑弄對方,讓對方著迷,迷惑對方,魅惑對方,蠱惑對方,感動對方,誘使對方,催眠對方,讓他們記住你說的話,具體的方法則是在30秒信息之初使用鉤子。
如何找出有效的鉤子
為了找出30秒信息中的鉤子,請回答下列問題:
你的主題中最不同尋常的是哪一部分?你可以用一句 話將其表達出來嗎?
你的主題中最為有趣而且激動人心的是哪一部分?你可以用一句話將其表達出來嗎?
最富戲劇性的是哪一部分?你可以用一句話將其表達出來嗎?
最有幽默感的是哪一部分?你可以用一句話將其表達出來嗎?
你所能想到的句子就是鉤子的備選項,接下來,請用下列問題檢驗上述句子:
鉤子能引領你實現目標嗎?
鉤子與你的聽眾之間有聯系嗎?
鉤子與你的方法之間有聯系嗎?
鉤子能夠令你的聽眾感到激動、引起對方的興趣嗎?
鉤子能夠成為你30秒信息中的及時句話嗎?
最能夠滿足上述問題要求的備選項就是你的鉤子──到此,就差一步。
一步是確定你的鉤子應該以陳述句還是疑問句的形式呈現,哪種效果更佳。兩種方式都可以嘗試一下,它們都是可行的,如有可能,我更喜歡疑問句,因為它能起到一石二鳥的效果。鉤子的目的就在于吸引聽眾的注意,而人在聽到問題時,自然而然地就會予以注意。下列哪個鉤子能夠吸引到你的注意呢?
所有的經理都具備同一種關鍵能力。
所有的經理都具備哪一種關鍵能力呢?
我更加青睞第二種。一旦你確定了使用陳述句還是疑問句,鉤子就已經大功告成了。但請切記,不論你的鉤子是不是一個疑問句,都要在30秒信息中對其進行解答,上述問題的答案就是“所有的經理都能夠高效地表達自己和自己的想法”。
高管阿諾德布蘭特正在向麾下的高級經理們訓話,他的中心思想是通過持續不斷的領導力實現公司的長久繁榮與發展。他知道某些經理不喜歡培訓下屬,因為他們有意無意間擔心“長江后浪推前浪”,他也深知,每一名經理都十分重視自己在若干年后所能拿到手的退休金。因此,經過深思熟慮,布蘭特所想到的方法是“培養勝任的領導者就意味著每個人都能安心養老”。以下是兩個句子,你認為哪個句子應該用作他的開場白,成為他的鉤子呢?
我們必須培養勝任的領導者。
你們真的非常在意自己退休之后會被誰取而代之嗎?
如果你選擇了第二個,就選擇了正確的答案。及時個句子過于陳詞濫調了,不僅未能吸引眾人,反而令人心灰意懶,無法有效傳遞信息,相反,第二個句子則能吸引大家的注意力,并讓聽眾接收到全部的信息。
以下是布蘭特使鉤子生效的過程。
你們真的非常在意自己退休之后會被誰取而代之嗎?我在意,因為,培養勝任的領導者就意味著每個人都能安心養老,具體來說,就是我們每個人離職之后都能領到養老金, 公司股票的價格亦有保障。
布蘭特的鉤子與自己的目標、聽眾以及方法都緊密聯系著,它簡短,富有戲劇性,十分有效。
溝通或許是人類所具備的重要技能,米羅弗蘭克的著作講述了如何更加而簡潔地進行交流……其用意足堪稱贊。
——查爾頓海斯頓
米羅弗蘭克是一名溝通天才,他的著作能夠讓你一鳴驚人,在通向成功的旅途中更上一層樓。
——吉姆林德伯格,達特工業集團副主席
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不知道你們身邊有沒有這樣的人,一說起話來就喋喋不休,但半天講不到重點?我有一個很好的朋友,人特別好,就是聽她說話很費勁兒,跟我聊天我有時候都能急死。她也很為此煩惱,說在單位也常常因為這個挨領導批。在當當上看到這本小書,書名是很吸引人的——在30秒內說出關鍵點,買了想送給她,沒拆包裝,不過白色的封面設計得簡潔大方,為了防臟,還特意包了塑料封皮,不是很厚,也沒多大,讀起來應該不費勁兒,希望對她有所幫助。
大師的著作,我很喜歡的,快遞不錯,內容很精彩。快速說出關鍵點。
內容看了一半,感覺沒有什么實質性的東西,看到最后看不進去了,有可能精華也在最后幾章,后續會把書讀完, 正版書
30秒內說出重點,然后用鉤子抓住對方,表達自己的想法,但一般的人做不到,所以生活中費話特別多。
朋友之前買了這本書,說很不錯,推薦我來買,我翻閱了一下,內容確實不錯。我嘗試著按照書里的技巧來做,爭取到了與一個職位比較高的客戶面談的機會,我得再好好讀一讀這本書,好好說話,希望最終能簽下這個客戶。