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用話題公式成功引導(dǎo)話題

話題公式是指察言觀色，以話試探，從對(duì)方的角度出發(fā)，尋求共同點(diǎn)，從而抓住交談的話題，贏得話語(yǔ)權(quán)。話題公式的表現(xiàn)形式多種多樣，可以引用自己的故事，也可以用提問(wèn)的方式，更可以運(yùn)用事例來(lái)引導(dǎo)，等等。不過(guò)這也就要求實(shí)施者要掌握多方面的知識(shí)和大量材料。

假如你正坐在火車上，而且你已經(jīng)坐了很久了，但還有很長(zhǎng)很長(zhǎng)的路程。你就會(huì)想與他人講講話，這是人類的群體性，你要盡力使你的談話顯得有趣和富有刺激性才有可能實(shí)現(xiàn)交談。

坐在你旁邊的這位像是一個(gè)有趣的家伙，你頗想知道他的底細(xì)，于是你便搭訕道：“對(duì)不起，你有火機(jī)嗎？”

可是他一句話也不講，只是點(diǎn)點(diǎn)頭，從口袋里掏出火機(jī)遞給你。你點(diǎn)了一支煙，你在還給他火機(jī)時(shí)說(shuō)了聲“謝謝”，他又點(diǎn)了點(diǎn)頭，然后把火機(jī)放進(jìn)了口袋里。

你繼續(xù)說(shuō)：“真是一段又長(zhǎng)又討厭的旅程，你是否也有這種感覺(jué)？”“是的，真討厭。”他同意了，而且語(yǔ)調(diào)中包含著不耐煩的意味。“若看看一路上的稻田，倒會(huì)使人高興起來(lái)。在稻谷收獲之前的一兩個(gè)月，那一定更有趣。”

“唔，唔！”他含糊地答應(yīng)著。

這時(shí)你再也沒(méi)有勇氣說(shuō)下去了。你在農(nóng)業(yè)方面，給他一個(gè)表現(xiàn)興趣的機(jī)會(huì)，他若是個(gè)農(nóng)夫，接下來(lái)他一定會(huì)發(fā)表一番他的看法。

假若一個(gè)話題能引起他的興趣，那么無(wú)論他是如何沉默的一個(gè)人，他也是會(huì)發(fā)表一些言論的。因此你在談話停滯之時(shí)，思考了一番后，又重新開(kāi)始了。

“天氣真好，爽快極了！”你說(shuō)，“真是理想的踢球時(shí)節(jié)。今年秋季有好幾個(gè)大學(xué)的球隊(duì)都很出色呢！”

那位坐在你身旁的乘客直起身來(lái)。

“你看理工大學(xué)球隊(duì)怎么樣？”他問(wèn)。

你回答：“理工大學(xué)隊(duì)很好，雖然有幾個(gè)老將已經(jīng)離隊(duì)，然而幾位新人都很不錯(cuò)。”

“你聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)叫李剛的隊(duì)員嗎？”他急著問(wèn)。

你的確聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)球員，你猛然發(fā)現(xiàn)此人和李剛長(zhǎng)得很像，立刻毫無(wú)疑問(wèn)地判斷李剛定是此人之子。于是你說(shuō)：“他是一個(gè)強(qiáng)壯有力、有技巧，而且品行很好的青年。理工大學(xué)隊(duì)如果少了這位球員，恐怕實(shí)力將會(huì)大減。但是李剛快要畢業(yè)了，以后這個(gè)隊(duì)如何還很難說(shuō)。”

這位乘客聽(tīng)了這話便興高采烈、滔滔不絕地談了起來(lái)。

這就是巧妙借用話題公式與對(duì)方暢談的例子。

倘若你是一個(gè)商店職員，對(duì)一個(gè)上門(mén)的顧客滔滔不絕地宣傳自己的貨物如何品質(zhì)，那顧客對(duì)你如簧之舌、天花亂墜的說(shuō)法早已免疫，他們大多會(huì)認(rèn)為這不過(guò)是一種生意經(jīng)，決不會(huì)相信并立即購(gòu)買。反過(guò)來(lái)，你如果在商品的圖案、材質(zhì)、包裝等方面給顧客設(shè)定話題，使他對(duì)貨物有發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，并共同討論這件貨物，你的生意可能就做成了。

自定話題，輕松掌握話語(yǔ)權(quán)

每個(gè)人都不可能時(shí)時(shí)處處置身于熟人圈中，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人在熟人圈里需要交際，在陌生的環(huán)境中也需要溝通。在辦事過(guò)程中，談話時(shí)更要善于尋找話題。所謂“找話題”就是“自定話題”。就像寫(xiě)文章，有了好題目往往會(huì)文思泉涌，一揮而就；交談，有了好話題，就能使談話融洽自如。好話題，是初步交談的媒介，深入細(xì)談的基礎(chǔ)，縱情暢談的開(kāi)端。好話題的標(biāo)準(zhǔn)是，至少有一方熟悉，能談；大家感興趣，愛(ài)談；有展開(kāi)探討的余地，好談。

美國(guó)耶魯大學(xué)一位教授在他的散文《人類的天性》當(dāng)中寫(xiě)道：

在我8歲的時(shí)候，有一次到莉比姑媽家度周末。傍晚時(shí)分，有個(gè)中年人慕名來(lái)訪，但姑媽好像對(duì)他很冷淡。他跟姑媽寒暄過(guò)一陣之后，便把注意力轉(zhuǎn)向我。那時(shí)，我正在玩模型船，而且玩得很專注。他看出我對(duì)船只很感興趣，便滔滔不絕講了許多有關(guān)船只的事，而且講得十分生動(dòng)有趣。等他離開(kāi)之后，我仍意猶未盡，一直向姑媽提起他。姑媽告訴我，他是一位律師，根本不可能對(duì)船只感興趣。“但是，他為什么一直跟我談船只的事呢？”我問(wèn)道。

“因?yàn)樗莻€(gè)有風(fēng)度的紳士。他看你對(duì)船只感興趣，為了讓你高興并贏取你的好感，他當(dāng)然要這么說(shuō)。”

和陌生人說(shuō)話，怎樣巧找話題呢？要從具體情況出發(fā)，如果彼此陌生尚未相識(shí)，那就要察言觀色，以話試探，尋求共同點(diǎn)，抓住了共同點(diǎn)就抓住了可談的話題。如果是因?yàn)樵挷煌稒C(jī)，出現(xiàn)難題，那就要求同存異，或是檢討自己的不妥之處，表示歉意。如果對(duì)方有什么顧慮，或是沉默的原因不明，那就沒(méi)話找話說(shuō)，隨便找個(gè)話題，引起對(duì)方的興趣，說(shuō)個(gè)笑話，談點(diǎn)趣聞都可以活躍氣氛。

倘若你對(duì)自己所談的內(nèi)容缺乏熱情，語(yǔ)氣顯得冷漠，無(wú)動(dòng)于衷，你又怎能感染對(duì)方，激起對(duì)方心靈的共振呢？自定話題的技巧有以下幾種。

技巧一，中心開(kāi)花。

面對(duì)眾多的陌生人，要選擇眾人關(guān)心的事件為話題，把話題對(duì)準(zhǔn)大眾的興奮中心。這類話題是大家想談、愛(ài)談、能談的，人人有話，自然能說(shuō)個(gè)不停了，以致引起許多人的議論和發(fā)言，導(dǎo)致“語(yǔ)花”飛濺。

技巧二，即興引入。

巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為話題，從而引發(fā)交談。有人善于借助對(duì)方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室，等等，即興引出話題，常常取得好的效果。“即興引入”法的優(yōu)點(diǎn)是靈活自然，就地取材，其關(guān)鍵是要思維敏捷，能做由此及彼的聯(lián)想。

技巧三，投石問(wèn)路。

向河水中投塊石子，探明水的深淺再前進(jìn)，就能有把握地過(guò)河；與陌生人交談，先提一些“投石”式的問(wèn)題，在略有了解后再有目的地交談，便能談得更為自如。如在聚會(huì)時(shí)見(jiàn)到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問(wèn)：“你和主人是老鄉(xiāng)呢還是老同學(xué)？”無(wú)論問(wèn)話的前半句對(duì)，還是后半句對(duì)，都可循著對(duì)的一方面交談下去；如果問(wèn)得都不對(duì)，對(duì)方回答說(shuō)是“老同事”，那也可以談下去了。

技巧四，循趣入題。

問(wèn)明陌生人的興趣，循趣發(fā)問(wèn)，能順利地進(jìn)入話題。如對(duì)方喜愛(ài)象棋，便可以此為話題，談下棋的情趣，車、馬、炮的運(yùn)用，等等。如果你對(duì)下棋略通一二，那肯定談得投機(jī)；如你對(duì)下棋不太了解，那也正是個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，可靜心傾聽(tīng)，適時(shí)提問(wèn)，借此大開(kāi)眼界。

技巧五，縮短距離。

托陌生人辦事時(shí)，必須在縮短距離上下功夫，力求在短時(shí)間內(nèi)了解得多些，縮短彼此的距離，力求在感情上融洽起來(lái)。孔子說(shuō)：“道不同，不相謀。”志同道合，才能談得攏。

此外，也不乏“一見(jiàn)如故”的美談。陌生人要能談得投機(jī)，要在“故”字上做文章，變“生”為“故”。這也有不少方法。

首先，適時(shí)切入。看準(zhǔn)情勢(shì)，不放過(guò)應(yīng)當(dāng)說(shuō)話的機(jī)會(huì)，適時(shí)插入交談，適時(shí)的“自我表現(xiàn)”，能讓對(duì)方充分了解自己。

交談是雙邊活動(dòng)，只了解對(duì)方，不讓對(duì)方了解自己，同樣難以深談。陌生人如能從你“切入”式的談話中獲取教益，雙方會(huì)更親近。適時(shí)切入，能把你的知識(shí)主動(dòng)有效地獻(xiàn)給對(duì)方，實(shí)際上符合“互補(bǔ)”原則，奠定了“情投意合”的基礎(chǔ)。

其次，借用媒介。尋找自己與陌生人之間的媒介物，以此找出共同語(yǔ)言，縮短雙方的距離。如見(jiàn)一位陌生人手里拿著一件什么東西，可問(wèn)：“這是什么？……看來(lái)你在這方面一定是個(gè)行家。正巧我有個(gè)問(wèn)題想向你請(qǐng)教。”對(duì)別人的一切顯出濃厚興趣，通過(guò)媒介物使他們表露自我，交談也會(huì)順利進(jìn)行下去。