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第二章"四味"俱全的講話才能打動人

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2.辣：用情感喚起聽眾的共鳴

在中國八大菜系中，粵菜靠的是食材的原味，走清淡、本真的路線，但是粵菜在全國的傳播遠不如川菜、湘菜，后者更有競爭力，基本橫行于全國各地的餐桌。

川菜、湘菜之所以能給人留下深刻的印象，就是因為烹調的時候加入了大量調味輔料——蔥、蒜、姜、椒，與主食材發生了"化學反應"， 強烈的辛辣刺激著味蕾，經過刺激后味蕾就產生了極度的亢奮，于是"不怕辣、辣不怕、怕不辣"讓人的食欲大增、汗流浹背、欲罷不能。

在演講中什么元素能像辣椒一樣，讓觀眾產生深刻的感動并為之振奮呢？唯有情感！

沒有情感的演講如同沒有加辣椒的菜肴。觀眾內心最脆弱的"味蕾"就是情感，是最柔軟、最容易被征服的地方，演講者用情感元素觸動觀眾的"味蕾"，引起共鳴，觀眾就很容易被說服。

領導者的職級越高就越理性、冷靜，在演講中只要他們稍稍使用情感元素，往往會形成強烈的反差，感動、征服觀眾的效果越發明顯。我們以美國歷史上首位非洲裔總統奧巴馬，在競選美國第44任總統獲勝時的演說《美國的變革》為例：

芝加哥，我來了。

如果還有人質疑美國是否凡事都有可能，還有人質疑美國奠基者的夢想在我們所處的時代是否依然鮮活，還有人質疑我們的民主制度的力量，那么今晚，這些問題都有了答案。

這是設在學校和教堂的投票站前排起的前所未見的長隊給出的答案，是等了三四個小時的選民所給出的答案，其中許多人都是有生以來及時次投票，因為他們認定這一次肯定會不一樣，認定自己的聲音會讓這次大選有別于以往。

這是所有美國人民共同給出的答案——無論老少貧富，無論是還是共和黨，無論是黑人、白人、拉美裔、亞裔、原住民，是同性戀者還是異性戀者，殘疾人還是健全人——我們從來不是"紅州"和"藍州"的對立陣營，我們是美利堅合眾國這個整體，永遠都是。

充滿感動的激情導入，揚眉吐氣的釋放，利用"設在學校和教堂的投票站前排起的前所未見的長隊""等了三四個小時的選民""許多人都是有生以來及時次投票"等細節來修飾那種來之不易、難以言表、無須掩飾的感動。與奧巴馬任職后的演講相比，《美國的變革》是具情感色彩的極品演講。

同樣是訴諸情感，下面的演講則與眾不同：

諸位代表先生們，我們有一個共同的感覺，我們的工作將寫在人類的歷史上，它將表明：占人類總數四分之一的中國人從此站立起來了！

中國人從來就是一個偉大、勇敢、勤勞的民族……我們團結起來，以人民解放戰爭和人民大革命打倒了內外壓迫者，宣布中華人民共和國成立了。

這是的演講《中國人民站起來》中的一段話，東方人特有的內斂和含蓄，將使命、理想成真的偉大情感進行了別樣的展示。同樣是情感元素，這兩篇演講有什么不同呢？

前一篇演講更多地使用了真摯之情，讓人激動萬分；后一篇演講更多地使用了崇高之情，讓人豪情萬丈。

一般來講，真情流露可以用低音、減速來增強感染的效果。如奧巴馬的演講《美國的變革》：

如果沒有一個人的堅決支持，我今晚就不會站在這里，她是我過去16年來好的朋友，是我們一家人的中堅和我一生的摯愛，更是我們國家的下一位及時夫人：米歇爾奧巴馬。

薩莎和瑪麗亞，我太愛你們兩個了，你們已經得到了一條新的小狗，它將與我們一起入駐白宮。

雖然我的外祖母已經不在了，但我知道她與我的親人肯定都在看著我，因為他們，我才能擁有今天的成就。

今晚，我想念他們，我知道自己欠他們的無可計量……

親情、愛情、友情、感恩之情、觸景之情等，人與人之間的諸多情感都可以用這樣的表述來完成。

如果涉及崇高之情，涉及人與事業、人生、使命、夢想的豪情，那么常用排比的句式來增強這樣的感染。排比句式一般在數量上起于三止于七，排比句式越多則表達的情感越強烈，但在正式場合排比句數量要適宜，畢竟情感要服從于場合。如《美國的變革》：

這次大選創造了多項"及時"，也誕生了很多將世代流傳的故事。

但是今天晚上令我難忘的卻是在亞特蘭大投票的一名婦女：安尼克松庫波爾。她和其他數百萬排隊等待投票的選民沒有什么差別，除了一點：

她已是106歲的高齡。

她出生的那個時代奴隸制度剛剛結束；那時路上沒有汽車，天上也沒有飛機；當時像她這樣的人由于兩個原因不能投票——一她是女性，另一個原因是她的膚色。

今天晚上，我想到了她在美國過去一百年間所經歷的種種：心痛和希望；掙扎和進步。那些我們被告知我們辦不到的世代，以及那些堅信美國信條的人們。

是的，我們能做到！

曾幾何時，婦女沒有發言權，她們的希望化作泡影，但是安尼克松庫波爾活了下來，看到婦女們站了起來，看到她們大聲發表自己的見解，看到她們去參加大選投票。

是的，我們能做到！

當30年代的沙塵暴和大蕭條引發人們的絕望之情時，她看到一個國家用羅斯福新政、新就業機會以及對新目標的共同追求戰勝了恐慌。

是的，我們能做到！

當炸彈襲擊了我們的海港，獨裁專制威脅到全世界，她見證了美國一代人的偉大崛起，見證了一個民主國家被拯救。

是的，我們能做到！

她看到蒙哥馬利通了公共汽車，伯明翰接上了水管，塞爾馬建了橋，一位來自亞特蘭大的傳教士告訴人們：我們能成功。

是的，我們能做到！

人類登上月球，柏林墻倒下，世界因我們的科學和想象被連接在一

起。今年，就在這次選舉中，她用手指觸碰屏幕投下自己的選票，因為在美國生活了106年之后，經歷了好的時光和最黑暗的時刻之后，她知道美國如何能夠發生變革。

是的，我們能做到！

情感語言的使用要特別注意邊際遞減效應，就是辣椒吃得多了，多次刺激之后味蕾會被"破壞"。比方說吃一周的川菜或湘菜之后，吃什么都會沒有胃口，刺激無法喚起麻木的味蕾。

當年有人說，好的演講就在《百家講壇》節目里，可現在怎么樣？收視率滑下來了，因為味覺都被破壞掉了，再吃什么都沒味道了。為什么"春晚"難做？其實"春晚"現在的節目不錯，但很多人都覺著沒意思，因為口味刁了，讓人給"辣"的！

3.甜：用幽默展現你的樂觀

一句巧妙的幽默話，勝于許多平淡無味的嘮叨。幽默是對現實中不盡如人意之事的樂觀思索和藝術表達，有詼諧的意味，有調侃的意味，有諷刺的意味，就像兒時入口即化的棉花糖，絲絲甜蜜可以瞬間打破嚴肅緊張、局促尷尬的氣氛。

那么，演講中的幽默語言是怎樣設計出來的呢？

胡范鑄先生在《幽默語言學》中提到，"超常規的語言組合結構，都是語言幽默氛圍的骨架"。超常規語言的組合，就是在一種全新的創造中營造幽默情趣，而這種創造能讓觀眾快速地發現悖時、荒誕、愚昧、自以為是和適得其反的地方。夸張想象設計幽默，比喻象征創造幽默，移花接木構建幽默，中斷邏輯曲解幽默，這些就是超常規語言組合的具體化再現。

夸張想象設計幽默即發揮豐富的想象，放大或微縮事物的本質、作用、程度，反襯語言與事物的差異。比如，因受烏克蘭事件的影響，歐美加劇對俄羅斯的制裁，致使俄物價持續上漲，盧布下跌，俄羅斯人這樣抨擊歐美：

朋友們，你們都知道，最近當你們站在超級市場賣肉食的柜臺前，你們就會發現，吃鈔票比吃牛肉還便宜。可是，你們還記得當初你們曾

經認為沒有什么東西可以代替盧布嗎？而今天因為那些外國人，讓盧布真的幾乎代替不了什么東西了！

使用夸大盧布的貶值——"吃鈔票比吃牛肉還便宜""讓盧布真的幾乎代替不了什么東西"，調侃制裁者——"那些外國人"，導致物價上漲。

比喻象征創造幽默則是用具有相似點的事物打比方，用具體、淺顯、熟知的事物做比較來說明抽象、生疏的事物。如俞敏洪在演講《學習英語與人生奮斗》中說：

學英語好比學鳥叫，你在樹林里學鳥叫。當有四只鳥落在你肩上， 說明你過了英語四級；當有六只鳥落在你肩上時，說明你過了英語六級；當有許多鳥落在你肩上，說明你成了鳥人……

把學習英語的熟練、精湛程度比喻成"與鳥對話"。能與你對話的"鳥"越多，就說明你的英語水平越高，"鳥人"被比喻成能與"鳥" 對話無障礙的人。

移花接木構建幽默就是在言辭表達中，故意打破語意、感情色彩， 由此轉彼，通過不協調接換來傳達幽默的方法。如：

經過數年的打拼，我們已經取得了一些成績，但在兩個方面還是有很大的欠缺。一是在團隊成長上有欠缺，團隊的戰斗力還沒有跟上業務的成長要求；二是在客戶的淘汰上有欠缺，個別的劣質客戶多次保障按期付款，又總是違約。真可謂：路遙知馬力不足，日久見人心叵測。

用"馬力"來代替團隊的戰斗力，用"人心"代替劣質客戶的誠信，將褒義的"馬力""人心"轉接成貶義的"馬力不足""人心叵測"，在調侃戲謔、錯位接換中婉轉地表達了對團隊能力有待提升的無奈和對個別客戶不講誠信的不滿。

中斷邏輯曲解幽默就是語言的邏輯發展沒有遵循常規而突然中斷，出現了出人意料的可笑結果。德國古典主義美學家康德，用"心理預期逆反性失重"來論述這種幽默效果，在現代網絡笑話中，經常使用這樣的幽默。如：

每次回到家我就喜歡在你身上爬來爬去，疲憊時喜歡躺在你的懷抱，閑暇時喜歡撫摩你的每寸肌膚，我真的一刻也離不開你，我愛你——沙發！

前面所有的鋪墊都在暗示我們，對方是一位與說話者非常親近的人，然而答案卻突然一反常規，岔入了并非預期的內容——沙發，詼諧幽默的情趣就被制造出來了。

當然，很多演講者也有這樣的誤解，認為演講中的幽默就是講笑話。其實依賴講笑話引起觀眾發笑，效果也好不到哪兒去，笑話雖能讓人開心，但未必可以詮釋智慧和深邃的道理。

演講中一些幽默言辭會不會冒犯觀眾呢？面對這樣的問題，比爾·蓋茨的策略是這樣的：

我為今天在座的各位同學感到高興，你們拿到學位可比我簡單多了。哈佛的校報稱我是"哈佛大學歷史上最成功的輟學生"。我想這大概使我有資格代表我這一類學生發言——在所有的失敗者里，我做得好。

但是，我還要提醒大家，我使史蒂夫·鮑爾默(微軟總經理)也從哈佛商學院退學了。因此，我是個有著惡劣影響力的人。

這就是為什么我被邀請來在你們的畢業典禮上演講。

如果我在你們入學歡迎儀式上演講，那么能夠堅持到今天在這里畢業的人也許會少得多……

如果不能確定你的幽默是否會冒犯別人，那么就學學比爾·蓋茨——拿自己開涮，也許是最安全、穩妥的幽默。

值得演講者注意的是，從觀眾的角度來看，幽默是由敏感到不敏感的轉化，所謂"入芝蘭之室，久而不聞其香"，幽默語言設計得太多就會"齁"著觀眾，讓他們再也無法提起有效的興奮，而產生對演講者"耍嘴皮子"的厭倦。