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第二章"四味"俱全的講話才能打動(dòng)人

……

2.辣：用情感喚起聽眾的共鳴

在中國(guó)八大菜系中，粵菜靠的是食材的原味，走清淡、本真的路線，但是粵菜在全國(guó)的傳播遠(yuǎn)不如川菜、湘菜，后者更有競(jìng)爭(zhēng)力，基本橫行于全國(guó)各地的餐桌。

川菜、湘菜之所以能給人留下深刻的印象，就是因?yàn)榕胝{(diào)的時(shí)候加入了大量調(diào)味輔料——蔥、蒜、姜、椒，與主食材發(fā)生了"化學(xué)反應(yīng)"， 強(qiáng)烈的辛辣刺激著味蕾，經(jīng)過刺激后味蕾就產(chǎn)生了極度的亢奮，于是"不怕辣、辣不怕、怕不辣"讓人的食欲大增、汗流浹背、欲罷不能。

在演講中什么元素能像辣椒一樣，讓觀眾產(chǎn)生深刻的感動(dòng)并為之振奮呢？唯有情感！

沒有情感的演講如同沒有加辣椒的菜肴。觀眾內(nèi)心最脆弱的"味蕾"就是情感，是最柔軟、最容易被征服的地方，演講者用情感元素觸動(dòng)觀眾的"味蕾"，引起共鳴，觀眾就很容易被說服。

領(lǐng)導(dǎo)者的職級(jí)越高就越理性、冷靜，在演講中只要他們稍稍使用情感元素，往往會(huì)形成強(qiáng)烈的反差，感動(dòng)、征服觀眾的效果越發(fā)明顯。我們以美國(guó)歷史上首位非洲裔總統(tǒng)奧巴馬，在競(jìng)選美國(guó)第44任總統(tǒng)獲勝時(shí)的演說《美國(guó)的變革》為例：

芝加哥，我來了。

如果還有人質(zhì)疑美國(guó)是否凡事都有可能，還有人質(zhì)疑美國(guó)奠基者的夢(mèng)想在我們所處的時(shí)代是否依然鮮活，還有人質(zhì)疑我們的民主制度的力量，那么今晚，這些問題都有了答案。

這是設(shè)在學(xué)校和教堂的投票站前排起的前所未見的長(zhǎng)隊(duì)給出的答案，是等了三四個(gè)小時(shí)的選民所給出的答案，其中許多人都是有生以來及時(shí)次投票，因?yàn)樗麄冋J(rèn)定這一次肯定會(huì)不一樣，認(rèn)定自己的聲音會(huì)讓這次大選有別于以往。

這是所有美國(guó)人民共同給出的答案——無論老少貧富，無論是還是共和黨，無論是黑人、白人、拉美裔、亞裔、原住民，是同性戀者還是異性戀者，殘疾人還是健全人——我們從來不是"紅州"和"藍(lán)州"的對(duì)立陣營(yíng)，我們是美利堅(jiān)合眾國(guó)這個(gè)整體，永遠(yuǎn)都是。

充滿感動(dòng)的激情導(dǎo)入，揚(yáng)眉吐氣的釋放，利用"設(shè)在學(xué)校和教堂的投票站前排起的前所未見的長(zhǎng)隊(duì)""等了三四個(gè)小時(shí)的選民""許多人都是有生以來及時(shí)次投票"等細(xì)節(jié)來修飾那種來之不易、難以言表、無須掩飾的感動(dòng)。與奧巴馬任職后的演講相比，《美國(guó)的變革》是具情感色彩的極品演講。

同樣是訴諸情感，下面的演講則與眾不同：

諸位代表先生們，我們有一個(gè)共同的感覺，我們的工作將寫在人類的歷史上，它將表明：占人類總數(shù)四分之一的中國(guó)人從此站立起來了！

中國(guó)人從來就是一個(gè)偉大、勇敢、勤勞的民族……我們團(tuán)結(jié)起來，以人民解放戰(zhàn)爭(zhēng)和人民大革命打倒了內(nèi)外壓迫者，宣布中華人民共和國(guó)成立了。

這是的演講《中國(guó)人民站起來》中的一段話，東方人特有的內(nèi)斂和含蓄，將使命、理想成真的偉大情感進(jìn)行了別樣的展示。同樣是情感元素，這兩篇演講有什么不同呢？

前一篇演講更多地使用了真摯之情，讓人激動(dòng)萬分；后一篇演講更多地使用了崇高之情，讓人豪情萬丈。

一般來講，真情流露可以用低音、減速來增強(qiáng)感染的效果。如奧巴馬的演講《美國(guó)的變革》：

如果沒有一個(gè)人的堅(jiān)決支持，我今晚就不會(huì)站在這里，她是我過去16年來好的朋友，是我們一家人的中堅(jiān)和我一生的摯愛，更是我們國(guó)家的下一位及時(shí)夫人：米歇爾奧巴馬。

薩莎和瑪麗亞，我太愛你們兩個(gè)了，你們已經(jīng)得到了一條新的小狗，它將與我們一起入駐白宮。

雖然我的外祖母已經(jīng)不在了，但我知道她與我的親人肯定都在看著我，因?yàn)樗麄儯也拍軗碛薪裉斓某删汀?/p>

今晚，我想念他們，我知道自己欠他們的無可計(jì)量……

親情、愛情、友情、感恩之情、觸景之情等，人與人之間的諸多情感都可以用這樣的表述來完成。

如果涉及崇高之情，涉及人與事業(yè)、人生、使命、夢(mèng)想的豪情，那么常用排比的句式來增強(qiáng)這樣的感染。排比句式一般在數(shù)量上起于三止于七，排比句式越多則表達(dá)的情感越強(qiáng)烈，但在正式場(chǎng)合排比句數(shù)量要適宜，畢竟情感要服從于場(chǎng)合。如《美國(guó)的變革》：

這次大選創(chuàng)造了多項(xiàng)"及時(shí)"，也誕生了很多將世代流傳的故事。

但是今天晚上令我難忘的卻是在亞特蘭大投票的一名婦女：安尼克松庫波爾。她和其他數(shù)百萬排隊(duì)等待投票的選民沒有什么差別，除了一點(diǎn)：

她已是106歲的高齡。

她出生的那個(gè)時(shí)代奴隸制度剛剛結(jié)束；那時(shí)路上沒有汽車，天上也沒有飛機(jī)；當(dāng)時(shí)像她這樣的人由于兩個(gè)原因不能投票——一她是女性，另一個(gè)原因是她的膚色。

今天晚上，我想到了她在美國(guó)過去一百年間所經(jīng)歷的種種：心痛和希望；掙扎和進(jìn)步。那些我們被告知我們辦不到的世代，以及那些堅(jiān)信美國(guó)信條的人們。

是的，我們能做到！

曾幾何時(shí)，婦女沒有發(fā)言權(quán)，她們的希望化作泡影，但是安尼克松庫波爾活了下來，看到婦女們站了起來，看到她們大聲發(fā)表自己的見解，看到她們?nèi)⒓哟筮x投票。

是的，我們能做到！

當(dāng)30年代的沙塵暴和大蕭條引發(fā)人們的絕望之情時(shí)，她看到一個(gè)國(guó)家用羅斯福新政、新就業(yè)機(jī)會(huì)以及對(duì)新目標(biāo)的共同追求戰(zhàn)勝了恐慌。

是的，我們能做到！

當(dāng)炸彈襲擊了我們的海港，獨(dú)裁專制威脅到全世界，她見證了美國(guó)一代人的偉大崛起，見證了一個(gè)民主國(guó)家被拯救。

是的，我們能做到！

她看到蒙哥馬利通了公共汽車，伯明翰接上了水管，塞爾馬建了橋，一位來自亞特蘭大的傳教士告訴人們：我們能成功。

是的，我們能做到！

人類登上月球，柏林墻倒下，世界因我們的科學(xué)和想象被連接在一

起。今年，就在這次選舉中，她用手指觸碰屏幕投下自己的選票，因?yàn)樵诿绹?guó)生活了106年之后，經(jīng)歷了好的時(shí)光和最黑暗的時(shí)刻之后，她知道美國(guó)如何能夠發(fā)生變革。

是的，我們能做到！

情感語言的使用要特別注意邊際遞減效應(yīng)，就是辣椒吃得多了，多次刺激之后味蕾會(huì)被"破壞"。比方說吃一周的川菜或湘菜之后，吃什么都會(huì)沒有胃口，刺激無法喚起麻木的味蕾。

當(dāng)年有人說，好的演講就在《百家講壇》節(jié)目里，可現(xiàn)在怎么樣？收視率滑下來了，因?yàn)槲队X都被破壞掉了，再吃什么都沒味道了。為什么"春晚"難做？其實(shí)"春晚"現(xiàn)在的節(jié)目不錯(cuò)，但很多人都覺著沒意思，因?yàn)榭谖兜罅耍屓私o"辣"的！

3.甜：用幽默展現(xiàn)你的樂觀

一句巧妙的幽默話，勝于許多平淡無味的嘮叨。幽默是對(duì)現(xiàn)實(shí)中不盡如人意之事的樂觀思索和藝術(shù)表達(dá)，有詼諧的意味，有調(diào)侃的意味，有諷刺的意味，就像兒時(shí)入口即化的棉花糖，絲絲甜蜜可以瞬間打破嚴(yán)肅緊張、局促尷尬的氣氛。

那么，演講中的幽默語言是怎樣設(shè)計(jì)出來的呢？

胡范鑄先生在《幽默語言學(xué)》中提到，"超常規(guī)的語言組合結(jié)構(gòu)，都是語言幽默氛圍的骨架"。超常規(guī)語言的組合，就是在一種全新的創(chuàng)造中營(yíng)造幽默情趣，而這種創(chuàng)造能讓觀眾快速地發(fā)現(xiàn)悖時(shí)、荒誕、愚昧、自以為是和適得其反的地方。夸張想象設(shè)計(jì)幽默，比喻象征創(chuàng)造幽默，移花接木構(gòu)建幽默，中斷邏輯曲解幽默，這些就是超常規(guī)語言組合的具體化再現(xiàn)。

夸張想象設(shè)計(jì)幽默即發(fā)揮豐富的想象，放大或微縮事物的本質(zhì)、作用、程度，反襯語言與事物的差異。比如，因受烏克蘭事件的影響，歐美加劇對(duì)俄羅斯的制裁，致使俄物價(jià)持續(xù)上漲，盧布下跌，俄羅斯人這樣抨擊歐美：

朋友們，你們都知道，最近當(dāng)你們站在超級(jí)市場(chǎng)賣肉食的柜臺(tái)前，你們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，吃鈔票比吃牛肉還便宜。可是，你們還記得當(dāng)初你們?cè)?/p>

經(jīng)認(rèn)為沒有什么東西可以代替盧布嗎？而今天因?yàn)槟切┩鈬?guó)人，讓盧布真的幾乎代替不了什么東西了！

使用夸大盧布的貶值——"吃鈔票比吃牛肉還便宜""讓盧布真的幾乎代替不了什么東西"，調(diào)侃制裁者——"那些外國(guó)人"，導(dǎo)致物價(jià)上漲。

比喻象征創(chuàng)造幽默則是用具有相似點(diǎn)的事物打比方，用具體、淺顯、熟知的事物做比較來說明抽象、生疏的事物。如俞敏洪在演講《學(xué)習(xí)英語與人生奮斗》中說：

學(xué)英語好比學(xué)鳥叫，你在樹林里學(xué)鳥叫。當(dāng)有四只鳥落在你肩上， 說明你過了英語四級(jí)；當(dāng)有六只鳥落在你肩上時(shí)，說明你過了英語六級(jí)；當(dāng)有許多鳥落在你肩上，說明你成了鳥人……

把學(xué)習(xí)英語的熟練、精湛程度比喻成"與鳥對(duì)話"。能與你對(duì)話的"鳥"越多，就說明你的英語水平越高，"鳥人"被比喻成能與"鳥" 對(duì)話無障礙的人。

移花接木構(gòu)建幽默就是在言辭表達(dá)中，故意打破語意、感情色彩， 由此轉(zhuǎn)彼，通過不協(xié)調(diào)接換來傳達(dá)幽默的方法。如：

經(jīng)過數(shù)年的打拼，我們已經(jīng)取得了一些成績(jī)，但在兩個(gè)方面還是有很大的欠缺。一是在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)上有欠缺，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力還沒有跟上業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)要求；二是在客戶的淘汰上有欠缺，個(gè)別的劣質(zhì)客戶多次保障按期付款，又總是違約。真可謂：路遙知馬力不足，日久見人心叵測(cè)。

用"馬力"來代替團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，用"人心"代替劣質(zhì)客戶的誠(chéng)信，將褒義的"馬力""人心"轉(zhuǎn)接成貶義的"馬力不足""人心叵測(cè)"，在調(diào)侃戲謔、錯(cuò)位接換中婉轉(zhuǎn)地表達(dá)了對(duì)團(tuán)隊(duì)能力有待提升的無奈和對(duì)個(gè)別客戶不講誠(chéng)信的不滿。

中斷邏輯曲解幽默就是語言的邏輯發(fā)展沒有遵循常規(guī)而突然中斷，出現(xiàn)了出人意料的可笑結(jié)果。德國(guó)古典主義美學(xué)家康德，用"心理預(yù)期逆反性失重"來論述這種幽默效果，在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)笑話中，經(jīng)常使用這樣的幽默。如：

每次回到家我就喜歡在你身上爬來爬去，疲憊時(shí)喜歡躺在你的懷抱，閑暇時(shí)喜歡撫摩你的每寸肌膚，我真的一刻也離不開你，我愛你——沙發(fā)！

前面所有的鋪墊都在暗示我們，對(duì)方是一位與說話者非常親近的人，然而答案卻突然一反常規(guī)，岔入了并非預(yù)期的內(nèi)容——沙發(fā)，詼諧幽默的情趣就被制造出來了。

當(dāng)然，很多演講者也有這樣的誤解，認(rèn)為演講中的幽默就是講笑話。其實(shí)依賴講笑話引起觀眾發(fā)笑，效果也好不到哪兒去，笑話雖能讓人開心，但未必可以詮釋智慧和深邃的道理。

演講中一些幽默言辭會(huì)不會(huì)冒犯觀眾呢？面對(duì)這樣的問題，比爾·蓋茨的策略是這樣的：

我為今天在座的各位同學(xué)感到高興，你們拿到學(xué)位可比我簡(jiǎn)單多了。哈佛的校報(bào)稱我是"哈佛大學(xué)歷史上最成功的輟學(xué)生"。我想這大概使我有資格代表我這一類學(xué)生發(fā)言——在所有的失敗者里，我做得好。

但是，我還要提醒大家，我使史蒂夫·鮑爾默(微軟總經(jīng)理)也從哈佛商學(xué)院退學(xué)了。因此，我是個(gè)有著惡劣影響力的人。

這就是為什么我被邀請(qǐng)來在你們的畢業(yè)典禮上演講。

如果我在你們?nèi)雽W(xué)歡迎儀式上演講，那么能夠堅(jiān)持到今天在這里畢業(yè)的人也許會(huì)少得多……

如果不能確定你的幽默是否會(huì)冒犯別人，那么就學(xué)學(xué)比爾·蓋茨——拿自己開涮，也許是最安全、穩(wěn)妥的幽默。

值得演講者注意的是，從觀眾的角度來看，幽默是由敏感到不敏感的轉(zhuǎn)化，所謂"入芝蘭之室，久而不聞其香"，幽默語言設(shè)計(jì)得太多就會(huì)"齁"著觀眾，讓他們?cè)僖矡o法提起有效的興奮，而產(chǎn)生對(duì)演講者"耍嘴皮子"的厭倦。