如何打破與陌生人溝通的障礙;如何讓自己主持的會議不偏離主題;如何讓心儀的對象更加關(guān)注你;如何在人際交往中獲得更多機會……這些都需要巧妙的提問技巧。毫無疑問,恰當?shù)奶釂枺梢蕴岣邷贤ㄐ什⑻嵘陨碛绊懥Γ谂c人交談中掌握主動權(quán)。 《會提問 讓人敞開心扉與你聊天的方法》介紹了一對一溝通時如何提問,提問時不該觸碰哪些雷區(qū),以及不同場合該問什么問題等技巧。本書語言順暢、內(nèi)容實用、版式活潑,每一小節(jié)分為理念講解、案例展示、插畫演示、技巧總結(jié)這四部分。適合大學(xué)生、職場新人以及所有對口才、交際、聊天感興趣的年輕人閱讀。
一對一溝通時如何提問? 提問時不該觸碰哪些雷區(qū)? 不同場合該問什么問題? 理念講解 案例展示 插畫演示 技巧總結(jié)=會提問! 想盡快獲得潛在客戶的尊重與信任? 想讓自己主持的會議不偏離主題? 想讓心儀的對象更加關(guān)注自己? 想在人際交往中獲得更多機會? …… 無疑你得學(xué)會聰明地提問! 從今天開始,讓面對面溝通變得輕松愉快。 一個溫暖的提問,會瞬間擊破對方的心理防線; 一個巧妙的提問,能引出十個甚至上百個回答; 一個及時的提問,能夠迅速炒熱聊天談話氣氛; 一個真誠的提問,能讓對方更加信賴你欣賞你; …… 聊得好,聊得嗨,不必以你說話為主, 會提問,巧提問,你會毫不畏懼地與任何人交談!
吳琦:畢業(yè)于內(nèi)蒙古師范大學(xué),自修心理學(xué),有多年的基礎(chǔ)教學(xué)經(jīng)驗。人力資源管理師,現(xiàn)任中和傳媒HR總監(jiān)。近幾年潛心研究人際交往及溝通,著有暢銷書:《聊天是門技術(shù)活》《正向心態(tài)》《用心才能做好》等。
目錄
及時章學(xué)會提問,不再恐懼一對一交談
你具備提問能力嗎2
避免相對無言,有效溝通從會提問開始7
虛心提問引導(dǎo)交談繼續(xù),不懂裝懂惹人厭11
會提問,交談時你連10%都不用說15
說太多反而不如提問更易實現(xiàn)交流目的19
嘴笨也不怕,只要會提問就能聊精彩23
養(yǎng)成常提問題的習(xí)慣,讓你的人際資源快速積累27
正因為沒頭緒、不了解才提問31
噓寒問暖拉近與對方的關(guān)系35
把你的贊美融到問題里,拉近雙方距離39
第二章提問得當,你才能收獲多多
先了解對方,再提問44
提問前,對溝通情境應(yīng)該有所預(yù)判48
小問題也能成為突破人際阻礙的大鑰匙52
問的問題越開放,收獲的信息越充分56
巧妙地把答案放到問題里60
提最直接的問題,洞悉對方最真實的想法64
適當追問,收獲更深層次信息68
你的眼神和面部表情是有效提問的“輔助器”72
提問時不要忽略對方身體語言透露的信息76
學(xué)會傾聽,關(guān)注對方的真實心聲80
第三章掌握提問技巧,讓對方滔滔不絕地說
以一生十的“省力提問法”86
提問時營造輕松氛圍,讓對方說得更多90
提問時充分激發(fā)對方的關(guān)注94
尊重對方,不涉對方“雷區(qū)”98
適度沉默,給雙方交流留出空間102
暗自定好“主題”和“規(guī)則”,掌握主導(dǎo)權(quán)106
用“真的嗎”打開對方的話匣子110
裝作不在意,勾起對方的講話欲望114
只說客套話和場面話會打不開局面118
提問時有自己的風格才會給對方留下印象122
第四章問錯問題,再熟悉也聊不起來
裝腔作勢,提問時搖身變成老大128
見什么問什么,對方會很輕視你132
“行話”太多,對方會失去交談興趣136
目標不清晰,始終問不到重點140
脫離情境,對方會覺得問題很突兀144
不分對象,陷對方于尷尬境地148
不分時間、場合,對方會不愿回答你的問題153
不夠客觀,令對方懷疑你的動機157
越俎代庖,問不該自己問的問題161
非此即彼,濫用限定性問題165
第五章什么場合問什么問題
用提問代替指責,孩子更易溝通與合作172
以請教的方式向領(lǐng)導(dǎo)提問,益處多多176
對下屬提問,也有竅門180
初次見面,哪些問題不能問184
這樣問,助你突破銷售僵局188
開會時的提問技巧192
勸說無效時,改成提問試一試196
提問“當年勇”,老人侃侃而談200
相親時,敏感的問題如何問205
真誠的提問,讓陌生人消除防備心理209
書很好!!
好評好評好評好評