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內容簡介

這是一本教你如何將復雜的事務簡化為簡單易懂的故事，并以可視化的方式呈現的書。如果你的任務是負責革命性創新產品的銷售，推廣一種新概念，或者說服讓他人發生改變，那通過CAST的應用，你的生活或許會變得輕松許多。本書中作者所開發的可視化敘事導圖模式是一種強有力的可視化工具-，它將給帶來你想要的一切，并將這種具有強影響力的演示過程應用到工作中。通過本書的學習，掌握如何利用可視化敘事的力量，讓復雜簡單化。

你將從這本書中學到：

CAST理念、工具和技巧的介紹；

可視化故事圖和模板；

以插圖形式呈現的指南，向你展示如何最有效地使用一些技巧；

一步一步指導你創建自己的可視化故事；

創建有感染力和沖擊力的演講的專業建議；

一頁紙的講義和其他有實用價值的演講輔助工具；

關于如何調整同份演講稿，以應對不同聽眾的小竅門；

帶有屏幕截圖的詳細實例、手寫筆記、白板上的圖像等，以圖解方式呈現如何把技巧應用到實際操作中。

編輯推薦

微軟及多家世界知名企業都在推行的內部演講培訓方法

以通俗易懂的語言、用可視化場景講述能引起聽眾強烈共鳴的故事，將你心中想法的價值傳遞給他人

你將從這本書中學到：

CAST理念、工具和技巧的介紹；

可視化故事圖和模板；

以插圖形式呈現的指南，向你展示如何有效地使用一些技巧；

一步一步指導你創建自己的可視化故事；

創建有感染力和沖擊力的演講的專業建議；

一頁紙的講義和其他有實用價值的演講輔助工具；

關于如何調整同一份演講稿，以應對不同聽眾的小竅門；

帶有屏幕發露的詳細實例、手寫筆記、白板上的圖像等，以圖解方式呈現如何把技巧應用到實際操作中。

作者簡介

馬丁賽克斯

馬丁是微軟公司企業戰略部門的主管。一開始CAST方法是馬丁為了提高他自己與人溝通的效果總結的。經過12年的發展，如今CAST方法已經成為國際會議中與客戶會談時廣泛使用的技巧，并成為微軟員工的培訓課程。

A 尼克拉斯馬利克

尼克是微軟美國總部的企業戰略架構師，也是企業架構領域的一位受人尊敬的專家、演講家和作家。尼克成功的關鍵就是使用了在馬丁培訓課程上學到的可視化故事的方法。

馬克 D 韋斯特

馬克是一位圖像設計師和教育家。在過去15年中，馬克為很多美國IT行業和企業(包括波音公司和微軟公司)提供過成功的培訓和圖像設計解決方案。

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前言

我及時次在公眾面前闡釋本書的想法和理念是在2006年的歐洲企業架構會議(Enterprise Architecture Europe Conference)上。在那之前，我研究和使用書中的這些想法和概念已有5年之久。之后，這些理念被不斷地更新、完善、修正，不斷地被試驗、使用，并用來對微軟公司上百名員工以及世界上許多知名企業的員工進行培訓。

2010年，尼克向我提出了一起撰寫這本書的想法。不久，馬克也應邀加入我們。盡管如此，撰寫并出版的計劃在當時仍未成形。在我們做調研和資料搜集的過程中，我發現已經有許多書籍涉及這一領域，這讓我一度想放棄寫作。然而，在和我培訓課上的學生交流后，我意識到了讓我們撰寫這本書的兩個充分的理由：及時，很多書僅僅是針對演講某一方面的技巧，覆蓋的范圍相對狹窄，并且沒有向讀者說明如何把這些技巧融合在一起使用，沒有提供一種可重復使用的方法；第二，已有的書中幾乎沒有一本書是關注實際應用的，沒有用一些真實的、經驗證過的例子來告訴讀者如何在實際中應用這些想法和技巧。而本書的特點恰恰是，用盡量少的篇幅來講授理論，將重點放在實際應用上。當然，對于讀者來說，完整、系統的理論依舊重要，然而當你工作不保，急需用一個的PPT演講來拯救你時，我們相信這本書會提供很有效的幫助。

這本書關注一個最常見的問題，那就是如何將演講以可視化的方式呈現，并通過演講來說服聽眾，讓聽眾接受你的策劃、提案或決定。很多演講者和交流者只是在教育聽眾，但據我多年的經驗，如果你的演講的最終目的是希望聽眾做出決定，改變他們的行為，那么僅靠這種“教育式”的演講是遠遠不夠的。

這本書是為那些不滿足于普通PPT演講方式的人準備的使用手冊。這本書關注演講的內容，并始終圍繞著聽眾最需要了解什么展開討論。這本書還會告訴你如何理解你的聽眾，以及他們為什么會接受你的建議并作出行動。這本書也將教會你如何用講故事的方法來傳遞想表達的信息，從而影響聽眾。書中還涉及了如何根據市場的需要，用正確的形式來創建你的演講內容。

在這個移動互聯時代，不管是每天需要給運營中心打無數電話的高級經理，還是24小時新聞節目的追隨者，都被大量信息和數據所湮沒。我們發現人們越來越沒有時間閱讀較長的文本，對傳統的演講方式越來越沒有興趣。我們曾看到太多失敗的項目計劃，而其失敗的原因就是演講者未能打動或說服聽眾作出項目所需要他們作出的改變。在這本書中，我們會為你介紹一種把所要傳遞的信息用一頁幻燈片來表述的方法，并且基于這種方法，我們會告訴你如何用適當的、綜合的形式來講述一個讓人印象深刻的可視化故事。

這個方法已經幫助上百人完成了他們的任務，在此我們三位作者真心希望你會覺得這本書有趣并且有用。如果你有任何問題、任何反饋意見，或是你愿意和我們分享你自己的例子，都可以通過本書的網站或是我們的Facebook頁面來告訴我們。

故事講不好，不是因為PowerPoint

在職場上，我們每天都在做演講。我們需要向我們的同事、上級、客戶、合作伙伴、利益相關者們展示我們的想法，進而達成共識，推動新的改變。就算是在家庭和社交圈里，我們也在做演講，當然這些演講和工作中的演講是不一樣的。有些時候，一個演講會帶來決定、行動上的改變。然而，我們更經常看到的是一個失敗的演講，即演講未能產生任何效果。聽眾也許會從演講中獲取一些知識和信息，但他們不會因此而作出行動上的改變。那他們花大把時間聆聽演講有意義嗎？

如果你也像我們一樣，厭倦了那些無聊的演講，或者你也曾聽到別人說“剛剛那一小時就這么被白白浪費了”或是 “我們有任何的進展嗎”。

是PowerPoint這個演講工具不夠好嗎？不管是在企業還是政府部門，微軟的PowerPoint已經成了最常見也最常用的演講工具。在很多重要的會議上，發言人都會被要求使用PowerPoint。軍事指揮官會用PowerPoint來向他們的上級匯報當前的形勢，從小學老師到大學老師都會用PowerPoint為學生授課。顯然，PowerPoint已經成了教學領域、信息共享領域、想法分享領域的通用工具。

我們覺得問題的根源并不在于我們使用的演講工具。因為PowerPoint和一些其他的幻燈片軟件是相對較新的工具，而糟糕的溝通方法已經存在了很長時間。實際上，我們所實踐的可視化故事的方法絕大多數都是用PowerPoint這個簡單的設計工具完成的。

合適的工具讓你事半功倍

演講是說服別人接受你的想法的重要手段。然而，一個使用子彈頭列表模板的商業演講，在很多方面遠遠不能幫你達成預期的目的。

出現這種情況有很多原因。不同的人會用不同的方式學習，會有不同的慣性思維，也就需要不同的方式來被說服，從而做出決定。有些人很注重細節，有些人喜歡直觀的圖片，有些人需要有清晰的邏輯論證，而有些人需要了解對工作流程的各種影響。你不可能把所有的信息都以表格的形式展示，或者是用最簡單的標準化子彈頭列表模板展現。然而，還是有很多人會做此嘗試。結果就是，聽眾要么不知所云，要么直接把它忽略。還有什么比這更糟糕的呢？

如果最常見的PPT模板并不能有效地說服聽眾，那么我們為什么還要一再使用呢？愛因斯坦說過：“瘋狂就是重復做同一件事，卻期待不同的結果”。這句話用在這里再合適不過了。大多數以PowerPoint形式來做的說服他人接受新觀點的演講，其效果就和用錘子和鑿子來切面包差不多。當然并不是用PowerPoint做的演講都這么糟，但大多數情況下效果并不盡如人意。

所以，現在讓我們重新出發，來審視一下演講本身的基本概念是什么。

這是一門關于如何用有效的方法來與他人溝通，傳遞想法和信息，使人們作出改變，作出實際行動的書。在接下來的章節里，我們將向你介紹能夠幫助你達到溝通的效果的方法，我們稱這種方法為“可視化故事”。

影響聽眾是說服型演講的最終目的

可視化故事是一個全新的出發點，用這種模式你可以創建PPT、制作動畫，或僅僅是站在那里演講。這是一個經驗證的、簡單易行又有效的交流想法的方式，你的聽眾會因此而愿意付諸行動。

一個可視化故事所起到的作用不僅僅是交流想法，它可以將講故事的技巧和視覺設計結合起來，從而向特定的聽眾傳遞信息。更重要的是，一個可視化故事能夠讓你的聽眾作出行動。一個不能促使人們作出改變的想法是毫無意義的，即使這個想法非常地好(比如“做手術之前要洗手”)，也會由于欠佳的溝通方式而得不到應有的注意。

全世界每年會有上百萬個演講，大多數演講都可以被分為三個大類，即說服型演講、教育型演講和報告型演講。可視化故事對于說服型的演講最為有用，對于教育型演講和報告型演講，一般的演講方法即可適用。我們所開發的方法著重于把需要傳達的信息最小化，然后傳遞給聽眾，從而影響他們作出行動。可視化故事是將一系列經過篩選的信息，放到一整張圖片中表現出來，最終把聽眾引導到你所期望的結論。

你可以使用多種不同的形式來創建你的可視化故事，但我們重點教授給大家的是使用一頁幻燈片的方法，因為我們發現這種方法比其他的形式(如PPT、視頻或是站在白板面前邊講邊畫出你的想法)更能有效地傳遞信息。在后面的兩頁中，我們用一種“可視化故事”的方法向你展示可視化故事的理念，以及如何快速改進一個已有的演講。第16章的內容講的就是下面這個故事中兩天發生的事。