本書(shū)詳細(xì)介紹了在不同場(chǎng)景下即興發(fā)言的實(shí)用技巧,涵蓋了工作和生活的各個(gè)方面。同時(shí),本書(shū)還配備了大量的經(jīng)典實(shí)例,以便讀者在具體事例中更加深刻地領(lǐng)悟即興發(fā)言的技巧和操作要點(diǎn),特別是一些偉人、名人的精彩講話事例,更能使您在領(lǐng)略大家風(fēng)范的同時(shí),獲得愉快的閱讀享受。
1. 這是一個(gè)“靠嘴吃飯”的年代。匯報(bào)工作、主持會(huì)議、激勵(lì)下屬、會(huì)見(jiàn)客戶、親友聚會(huì)、拜訪與接待他人,說(shuō)不定什么時(shí)候就需要你“講兩句”,而你又不可能時(shí)時(shí)都準(zhǔn)備在前、成竹在胸。怎么辦?只好“隨便講”,講好了,聽(tīng)眾動(dòng)容,自己樹(shù)威,引人欽佩;講砸了,那可就“太丟人了”。
2. 即興發(fā)言直接反映了你境界的高度、思想的深度、人格的厚度,以及做人的成功度等綜合素質(zhì)。
3. 本書(shū)介紹了在各種場(chǎng)合“即興發(fā)言”的技巧:如何讓自己張嘴就言之有物?如何讓自己張嘴就言之有序?如何讓自己張嘴就言之有理?如何讓自己張嘴就言之有情?如何讓自己張嘴就言之有禮?如何讓自己張嘴就言之有趣?……掌握這些技巧,隨時(shí)隨地講出風(fēng)范、講出人脈、贏得賞識(shí)。
4. 首次集結(jié),全新呈現(xiàn),你知道或不知道的口才技巧都在里面。
5. 本書(shū)收錄了大量的經(jīng)典實(shí)例,便于讀者更加深刻地領(lǐng)悟提高講話水平的理論精髓和操作要點(diǎn),特別是一些偉人、名人的精彩講話事例,使您在領(lǐng)略大家風(fēng)范的同時(shí),獲得愉快的閱讀享受。
林望道,知名培訓(xùn)師
長(zhǎng)期從事口才培訓(xùn)工作,曾為多家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)高管提供重要場(chǎng)合表達(dá)指導(dǎo)工作,為多家企業(yè)員工進(jìn)行系統(tǒng)的口才培訓(xùn),并參與高端商務(wù)會(huì)談?wù)n程顧問(wèn)。
及時(shí)章 張嘴就來(lái)應(yīng)具備的基本技能
張嘴就來(lái)必備的語(yǔ)言技巧
●用一個(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)白打開(kāi)局面
●態(tài)度誠(chéng)摯,以情動(dòng)人
●立場(chǎng)鮮明,以理服人
●生動(dòng)活潑,吸引聽(tīng)眾
●快速組織,順理成章
●入情入理,說(shuō)服聽(tīng)眾
●通俗易懂,靈活掌握
●結(jié)尾利落,回味無(wú)窮
恰當(dāng)運(yùn)用各種修辭手法發(fā)言
●比喻
●借代
●排比及時(shí)章 張嘴就來(lái)應(yīng)具備的基本技能
張嘴就來(lái)必備的語(yǔ)言技巧
●用一個(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)白打開(kāi)局面
●態(tài)度誠(chéng)摯,以情動(dòng)人
●立場(chǎng)鮮明,以理服人
●生動(dòng)活潑,吸引聽(tīng)眾
●快速組織,順理成章
●入情入理,說(shuō)服聽(tīng)眾
●通俗易懂,靈活掌握
●結(jié)尾利落,回味無(wú)窮
恰當(dāng)運(yùn)用各種修辭手法發(fā)言
●比喻
●借代
●排比
●設(shè)問(wèn)
●對(duì)照
●引用
張嘴就能應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況
●因勢(shì)利導(dǎo)
●順勢(shì)牽連
●有意岔題
●巧釋逆挽
●即興回答
●一語(yǔ)雙關(guān)
●借題發(fā)揮
●微笑應(yīng)對(duì)
駕馭各種場(chǎng)景的語(yǔ)言藝術(shù)
●比興法
●定音控制法
●言語(yǔ)風(fēng)格的反差利用
●抓住一個(gè)觸發(fā)點(diǎn)
●場(chǎng)合置換法
●聲東擊西法
第二章 主持會(huì)議張嘴就來(lái)
主持會(huì)議應(yīng)遵循的語(yǔ)言宗旨
●會(huì)議主持者的素質(zhì)與修養(yǎng)
●言之有度,掌握時(shí)機(jī)和分寸
●因會(huì)制宜,善于調(diào)動(dòng)大家的情緒
●聲音響亮有力,語(yǔ)調(diào)富有變化
●有頭有尾,善于總結(jié)
成功主持會(huì)議應(yīng)該掌握的語(yǔ)言技巧
●開(kāi)場(chǎng)精彩
●用好連接語(yǔ)
●巧妙打破沉默
●防止會(huì)議離題
●制止無(wú)謂爭(zhēng)辯
●控制會(huì)議進(jìn)程
●引導(dǎo)會(huì)議討論
●靈活駕馭,提高會(huì)議效果
主持會(huì)議的講話誤區(qū)
●開(kāi)頭結(jié)尾無(wú)力
●照本宣科
●大喊大叫
●呆板呆滯
第三章 即興問(wèn)答張嘴就來(lái)
在工作中如何主動(dòng)提問(wèn)
●給人以真誠(chéng)、謙和的印象
●提問(wèn)時(shí)語(yǔ)言表述應(yīng)得體
●切忌強(qiáng)加于人或不留余地
回答問(wèn)題的原則性與靈活性
●以錯(cuò)對(duì)答
●“草率”回答
●委婉回答
●搪塞回答
●諧音回答
●“閃避式”回答
●顛倒語(yǔ)序回答
●曲解原意回答
●荒誕回答
●抽象回答
答記者問(wèn)是高難度的發(fā)言
●了解答記者問(wèn)的語(yǔ)言特點(diǎn)
●模糊回答
●順?biāo)仓?/p>
●曲解本意
●寓理于事
●以問(wèn)代答
●接茬引申
●優(yōu)雅回答
●現(xiàn)引現(xiàn)證
●夸張回答
●暗換概念
●否定假設(shè)
第四章 談判和辯論張嘴就來(lái)
談判的語(yǔ)言藝術(shù)
●大智若愚策略
●吹毛求疵策略
●后發(fā)制人策略
●虛虛實(shí)實(shí)策略
●以迂為直策略
●事實(shí)抗辯策略
●巧用暗示策略
●軟硬聯(lián)手策略
●適時(shí)終止策略
●投石問(wèn)路策略
●聲東擊西策略
●勸誘策略
●褒貶交替策略
●留有余地策略
●內(nèi)緊外松策略
●車(chē)輪戰(zhàn)術(shù)策略
辯論的語(yǔ)言藝術(shù)
●針?shù)h相對(duì),揭其要害
●反嘲斥謬,以柔克剛
●取喻明理,寓理于喻
●先發(fā)制人,步步為營(yíng)
●誘導(dǎo)反問(wèn),不攻自破
●由彼及此,步步緊逼
●婉曲作答,避其鋒芒
●轉(zhuǎn)移論題,避而不答
●誘導(dǎo)明理,有的放矢
●以牙還牙,理直氣壯
●歸謬制人,出其不意
●設(shè)喻巧辯,貼切巧妙
●機(jī)智折服,不卑不亢
●風(fēng)趣幽默,駁倒對(duì)手
●類(lèi)比反駁,形象直觀
●避實(shí)擊虛,立竿見(jiàn)影
●反詰進(jìn)攻,出其不意
●以逸待勞,捕捉漏洞
●借刀殺人,反戈一擊
●欲擒故縱,誘敵深入
●聆聽(tīng)其言,揭示矛盾
●權(quán)衡利害,明辨得失
●對(duì)立引申,巧中取勝
●指桑罵槐,雙關(guān)反駁
●“點(diǎn)穴”制勝,爐火純青
第五章 即興演講張嘴就來(lái)
演講的語(yǔ)言要求
●口語(yǔ)表達(dá)應(yīng)具備較好的聲音
●口語(yǔ)表達(dá)應(yīng)注重鄭重性
●善用幽默的表達(dá)方式
●口語(yǔ)化
●簡(jiǎn)潔明快
●情感真摯
●對(duì)演講內(nèi)容事先保密
●停頓或沉默——默語(yǔ)的運(yùn)用
開(kāi)場(chǎng)、高潮與結(jié)尾的藝術(shù)
●提問(wèn)式開(kāi)場(chǎng)白
●懸念式開(kāi)場(chǎng)白
●“套近乎”式開(kāi)場(chǎng)白
●贊揚(yáng)式開(kāi)場(chǎng)白
●新聞式開(kāi)場(chǎng)白
●道具式開(kāi)場(chǎng)白
●渲染式開(kāi)場(chǎng)白
●模仿式開(kāi)場(chǎng)白
●恰當(dāng)?shù)貥?gòu)筑高潮
●結(jié)尾的藝術(shù)
演講中的感情傳導(dǎo)與技巧運(yùn)用
●呼召式
●變稱式
●激問(wèn)式
●祝愿式
●演講“怯場(chǎng)”分析
●演講的“暗示”技巧
●演講的“激情”效應(yīng)
第六章 說(shuō)好難說(shuō)的話張嘴就來(lái)
說(shuō)服別人的語(yǔ)言技巧
●了解說(shuō)服對(duì)象
●現(xiàn)身說(shuō)法
●歸謬說(shuō)服
●動(dòng)之以情
●曉之以理
●正話反說(shuō)
●對(duì)比說(shuō)服
●數(shù)字說(shuō)服
●角色說(shuō)服
●注意說(shuō)服禁忌
如何掌握說(shuō)“不”的藝術(shù)
●委婉相拒,不留痕跡
●推托拖延
●隱晦曲折
●避實(shí)就虛
●延時(shí)拒絕
●幽默拒絕
●假設(shè)拒絕
●反攻為守拒絕
●自嘲式拒絕
●贊美中拒絕
●曲解本意拒絕
●直言相告,真誠(chéng)拒絕
及時(shí)巧妙地道歉的技巧
●錯(cuò)了,就及時(shí)承認(rèn)
●沒(méi)有錯(cuò),有時(shí)也道歉
●誠(chéng)懇地道歉
●幽默地道歉
●道歉要?jiǎng)e致
●贊美中道歉
及時(shí)調(diào)解糾紛的技巧
●調(diào)解糾紛的語(yǔ)言藝術(shù)
●喚起當(dāng)事人的榮譽(yù)感
●強(qiáng)調(diào)爭(zhēng)執(zhí)雙方的差異性
●重點(diǎn)突破一方
●將嚴(yán)肅的問(wèn)題詼諧化
●模糊解決
●委婉規(guī)勸
●表現(xiàn)一方的才能
第七章 激勵(lì)下屬?gòu)堊炀蛠?lái)
肯定和贊揚(yáng)是好的激勵(lì)
●肯定和贊揚(yáng)下屬的重要性
●稱贊要有事實(shí)依據(jù)
●一定要做到客觀公正
●表?yè)P(yáng)要實(shí)在,不能大而空
●表?yè)P(yáng)要突出重點(diǎn),同時(shí)兼顧左右
●表?yè)P(yáng)要具體,用事實(shí)說(shuō)話
●表?yè)P(yáng)要公開(kāi)及時(shí)
●揚(yáng)長(zhǎng)也要論短,增進(jìn)下屬認(rèn)識(shí)
●切忌過(guò)于拔高
恰當(dāng)?shù)呐u(píng)也是一種激勵(lì)手段
●否定和批評(píng)下級(jí)的基本原則
●“三明治策略”——批評(píng)夾在贊美中間
●保全下級(jí)的臉面
●打一棒子,給個(gè)甜棗
●直接批評(píng)的三種方法
●迂回批評(píng)的四種方式
●綜合運(yùn)用批評(píng)策略
●批評(píng)下屬的八個(gè)忌諱
安撫下屬是一種無(wú)聲的激勵(lì)
●引導(dǎo)下屬寄希望于未來(lái)
●強(qiáng)調(diào)問(wèn)題發(fā)生的客觀因素
●表達(dá)一如既往的信任
●講述成功人士的失敗經(jīng)歷
●培養(yǎng)下屬的自信心
●同情但不要憐憫
第八章 與上司溝通張嘴就來(lái)
巧妙贊美,與上司搞好關(guān)系
●贊美上級(jí)的責(zé)任心
●贊美上級(jí)的決策能力
●贊美上級(jí)的才能
●贊美上級(jí)的成就
●贊美上級(jí)的仁愛(ài)之心
●贊美上級(jí)的賢明大氣
與上司溝通的語(yǔ)言藝術(shù)
●巧妙地恭維上司
●不抖摟上級(jí)的隱私
●忠誠(chéng)求實(shí)
●請(qǐng)將不如激將
●迂回前進(jìn),攻其弱點(diǎn)
●鍥而不舍
●不卑不亢
善于表現(xiàn),成為上司重視的人
●幫助上司釋疑解惑
●善于穩(wěn)定上司的情緒
第九章 應(yīng)酬同事張嘴就來(lái)
與同事和同級(jí)的溝通藝術(shù)
●寬容大度
●平等誠(chéng)懇
●尊重信任
●相互激勵(lì)
●學(xué)會(huì)“拒絕”
組織部門(mén)考核員工的談話藝術(shù)
●運(yùn)用多種談話方式
●和談話人建立起感情的橋梁
●邊談邊動(dòng)腦思考
人事部門(mén)主持面試的談話藝術(shù)
第十章 宴會(huì)發(fā)言張嘴就來(lái)
說(shuō)好祝酒辭
●圍繞一個(gè)主題
●盡可能表現(xiàn)出文采
●適時(shí)進(jìn)行聯(lián)想
把握好勸酒的“度”
●真誠(chéng)地贊美對(duì)方
●強(qiáng)調(diào)場(chǎng)合的特殊意義
●強(qiáng)調(diào)自己與對(duì)方的特殊關(guān)系
●用反語(yǔ)激將
●采用以退為進(jìn)的方法
學(xué)會(huì)巧妙地拒酒
●把身體健康作為擋箭牌
●提及過(guò)度喝酒的后果
●以家人不同意為由
●挑對(duì)方勸酒語(yǔ)中的毛病
第十一章 應(yīng)酬親友張嘴就來(lái)
與親友溝通的方法
●推心置腹,相互信任
●動(dòng)之以情,曉之以理
●保持距離,適當(dāng)回避
●轉(zhuǎn)移重心,以李代桃
應(yīng)酬親友的忌諱
●虛偽客套
●居“官”自傲
●放棄原則
第十二章 拜訪他人張嘴就來(lái)
拜訪他人的語(yǔ)言藝術(shù)
●寒暄不可少
●言談不要散
●體態(tài)語(yǔ)不宜多
探望病人的語(yǔ)言藝術(shù)
●不要觸及病人的痛苦
●多談?dòng)淇斓氖虑?/p>
●從反面談生病的意義
●強(qiáng)調(diào)病人的其他優(yōu)勢(shì)
●從病人細(xì)微變化做出樂(lè)觀估計(jì)
●勸病人安心養(yǎng)病
●注意保持口徑一致
●探望病人時(shí)的語(yǔ)言忌諱
后記
●針?shù)h相對(duì),揭其要害
在辯論中要善于抓住對(duì)方的要害之處,針?shù)h相對(duì)地進(jìn)行反駁。一是反駁其錯(cuò)誤論點(diǎn),用事實(shí)分析,直接證明對(duì)方論點(diǎn)的虛假和荒謬;二是反駁其論據(jù),直截了當(dāng)?shù)亟掖┢湔摀?jù)的虛偽性,論點(diǎn)的不正確也就隨之暴露出來(lái)了;三是反駁論證,通過(guò)揭露對(duì)方論點(diǎn)和論據(jù)之間的邏輯關(guān)系錯(cuò)誤,最終推翻其論點(diǎn)。
秦孝公想起用商鞅變法,便專門(mén)召開(kāi)了一次會(huì)議,討論變法大計(jì)。會(huì)上孝公對(duì)群臣說(shuō):“繼承君位,不能忘了鞏固政權(quán),這是國(guó)君應(yīng)當(dāng)遵守的原則;實(shí)施法制務(wù)必闡明國(guó)君的長(zhǎng)處,這是臣下應(yīng)有的品行。我現(xiàn)在想通過(guò)變法來(lái)治理國(guó)家,變更禮制來(lái)教育百姓。但是恐怕天下人非議。所以要大家發(fā)表意見(jiàn)一起來(lái)想辦法。”
商鞅率先亮出了自己的觀點(diǎn),提出了“治世不一道,便國(guó)不法古”的主張。他說(shuō):“法是為愛(ài)護(hù)人民而制定的,就是為了辦事而形成的。所以高明的人只要以使國(guó)家富強(qiáng),就不死守舊法;只要能對(duì)人民有利,就不一定遵循舊禮。”
商鞅的主張得到了秦孝公的贊成,卻遭到了甘龍和杜摯等人的反對(duì)。甘龍說(shuō):“不對(duì)。我聽(tīng)說(shuō),高明的人不改變民眾的習(xí)俗來(lái)進(jìn)行教化,有智之士不變更舊法而治理國(guó)家。這樣,不費(fèi)力就會(huì)成功,官民相安無(wú)事。現(xiàn)在如果不按秦國(guó)的舊制辦事,改變禮制來(lái)教化人民,恐怕天下都會(huì)非議君上,愿王明察!”
商鞅立即駁斥甘龍說(shuō):“甘龍所說(shuō),不過(guò)是世俗之言。一般人總是安于舊習(xí)慣,迂腐的學(xué)者也往往沉溺于所學(xué)的學(xué)問(wèn)之中。所以,這兩種人做官都固守舊法,是不能和他們討論舊法之外的事的。夏、商、周三代禮制不同,但都稱王于天下;齊桓公、晉文公等五個(gè)霸主各自的法令也都不同,卻都稱霸于諸侯。所以高明的人制法,而愚蠢的人只能受制于法;賢能的人變更禮制,而無(wú)能之輩只會(huì)被禮制約束。拘泥于舊禮的人,不足與之談?wù)搰?guó)事;客觀存在制于舊法的人,不足與之討論變革。王不必再疑慮了。”
這時(shí),杜摯站起來(lái)給甘龍幫腔,說(shuō):“我聽(tīng)說(shuō),沒(méi)有萬(wàn)倍的利益,就不變法;沒(méi)有十倍的功效,就不能更新器具。還聽(tīng)說(shuō)有這樣的話:‘效法古代沒(méi)有錯(cuò),遵循禮制不會(huì)出偏差’。請(qǐng)王好好考慮!”
商鞅立即予以反駁:“前代教化人民的方法都不同,哪有什么古法可仿效?歷代帝王的禮制都不相重復(fù),又有什么禮可遵循?遠(yuǎn)古的伏羲、神農(nóng)時(shí)代教育而不懲罰,后來(lái)的黃帝、堯、舜就實(shí)行懲罰了,但不濫施懲罰,及至周朝的文王、武王,都是各自根據(jù)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)而立法,根據(jù)事情的具體情況來(lái)制禮。顯然,禮和法是因時(shí)勢(shì)的需要而制定的,制度和法令要與形勢(shì)相容,各種兵器、鎧甲、器械裝備都要便于使用。所以我說(shuō):治理國(guó)家不是只有一種方法,只要有利于國(guó)家就不必效法古代。商湯王、周武王都不遵循古法,一樣地興盛起來(lái)了;夏桀王、殷紂王雖然沒(méi)有變更舊禮制,卻也滅亡了。由此可見(jiàn),不效法古代的人未必有可非議之處,遵守舊禮的人不足以多加肯定。國(guó)君不要再疑慮了!”
商鞅的一陣雄辯,使甘龍和杜摯的守舊論調(diào)顯得那么蒼白無(wú)力,秦孝公的疑慮打消了,他說(shuō):“好,即使天下的人都來(lái)議論我,我也不再猶豫了!”至此,才有了一場(chǎng)影響深遠(yuǎn)的“商鞅變法”。
商鞅變法是圍繞著“治世不一道,便國(guó)不法古”的觀點(diǎn)來(lái)進(jìn)行辯駁的,群臣以“祖宗之法不可變”“祖宗之禮不可違”與之針?shù)h相對(duì)。這場(chǎng)舌戰(zhàn),商鞅之所以獲勝,關(guān)鍵在于他用“古代賢王法”“禮皆可變”的大量事實(shí)駁倒了眾人,從而贏得了秦孝公的信任,真正是事實(shí)勝于雄辯。
●反嘲斥謬,以柔克剛
這一辯論方法就是抓住對(duì)方嘲諷的話頭,反過(guò)來(lái)用嘲諷的方法予以反擊,使對(duì)方處于被嘲弄的尷尬境地。
在一次外貿(mào)談判中,中方代表拒絕了一位紅頭發(fā)的西方外商的無(wú)理要求。這家伙惱羞成怒,竟然出口傷人:“代表先生,我看你皮膚發(fā)黃,大概是營(yíng)養(yǎng)不良造成你思維紊亂吧?”中方代表立即反擊道:“經(jīng)理先生,我既不會(huì)因?yàn)槟闫つw是白色的,就說(shuō)你嚴(yán)重失血,造成你思維紊亂,也不會(huì)因?yàn)槟泐^發(fā)是紅色的,就說(shuō)你吸干了他人的血,造成你頭腦發(fā)昏。”中方代表用反嘲斥謬法回?fù)袅送馍痰某爸S,駁斥了對(duì)方的強(qiáng)辯,維護(hù)了中國(guó)人的尊嚴(yán)。
●取喻明理,寓理于喻
在辯論中,把道理寓于比喻中,運(yùn)用比喻手法說(shuō)明道理,既可言簡(jiǎn)意賅地闡述道理,又能理趣渾然、風(fēng)采奪目。
春秋時(shí)代的墨子不但是大學(xué)問(wèn)家,也是一位辯才,說(shuō)話很富哲理。一日,他的學(xué)生子禽問(wèn)他:“老師,是多說(shuō)話好,還是少說(shuō)話好?”
墨子沉思了一下說(shuō):“你看,池塘里的青蛙,不分晝夜地呱呱叫,聲音又高又亮,可從來(lái)沒(méi)有人注意它們。而雞棚里的公雞,平時(shí)輕易不叫,只在每天天亮?xí)r才叫幾聲。人們聽(tīng)到它的叫聲,就知道天亮了,于是起床做事。這說(shuō)明人們很注意公雞的鳴叫聲。”子禽會(huì)意地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
●先發(fā)制人,步步為營(yíng)
這一策略就是從辯論一開(kāi)始便發(fā)起攻勢(shì),使自己處于主動(dòng)地位,在給對(duì)方威懾性的攻擊之后,一步一步地引誘對(duì)方圍繞自己的話題展開(kāi)辯論,在辯論中以充分的事實(shí)駁斥對(duì)方,使對(duì)方陷入艱難境地。
先發(fā)制人的情況主要有三種。及時(shí)種是在對(duì)方“先發(fā)”而未發(fā)時(shí),你搶在前面,從而使對(duì)方措手不及、亂了陣腳,失去心理平衡,從而敗北。第二種情況是事先做了充分準(zhǔn)備,在對(duì)方意料不到的情況下,拿出確鑿的證據(jù),向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻,直搗要害,使對(duì)方?jīng)]有喘息的余地,只能接受你的觀點(diǎn)。第三種情況是預(yù)測(cè)敵論,先行批駁。預(yù)先將對(duì)方可能提出的觀點(diǎn)進(jìn)行駁斥,這樣既可使旁聽(tīng)者形成先入為主的印象,又可把對(duì)方置于被動(dòng)。
當(dāng)然,先發(fā)制人不是即興發(fā)言,首先一定要知己知彼,有充分的準(zhǔn)備方能百發(fā)百中。其次,辯論的語(yǔ)言必須句句在理,運(yùn)用的事實(shí)需經(jīng)反復(fù)核對(duì),確鑿無(wú)誤,否則可為對(duì)方“后發(fā)制人”提供依據(jù)而使自己陷入被動(dòng)。再次,要把握時(shí)機(jī),切不可貽誤戰(zhàn)機(jī)。“猛虎一旦猶豫而失去進(jìn)攻良機(jī),還不如小蜜蜂果敢的一刺”說(shuō)的就是這個(gè)道理。
在《中美上海公報(bào)》將要發(fā)表前夕,美國(guó)國(guó)務(wù)卿羅杰斯對(duì)已達(dá)成協(xié)議的公報(bào)草案不滿,說(shuō)要在上海大鬧一番。總理決定去拜訪羅杰斯。當(dāng)來(lái)到羅杰斯居住的上海某飯店時(shí)發(fā)現(xiàn),安排羅杰斯住的是在13層,而西方人最忌諱13。對(duì)滿面怒容的羅杰斯說(shuō):“中美兩國(guó)打開(kāi)大門(mén),是得到您主持的國(guó)務(wù)院支持的。幾十年來(lái),國(guó)務(wù)院做了不少工作。我尤其記得,當(dāng)我們邀請(qǐng)貴國(guó)乒乓球隊(duì)訪華時(shí),貴國(guó)駐日本使館就英明地開(kāi)了綠燈,你們的外交官很有見(jiàn)地……”羅杰斯轉(zhuǎn)怒為笑,說(shuō):“也很英明。我真佩服你們想出邀請(qǐng)乒乓球隊(duì)的招,太漂亮了。”又說(shuō):“有件很抱歉的事,我們疏忽了,沒(méi)有想到西方風(fēng)俗對(duì)‘13’的避諱。”轉(zhuǎn)而風(fēng)趣地說(shuō):“我們中國(guó)有個(gè)笑語(yǔ),一個(gè)人怕鬼的時(shí)候,越想越可怕;等他心里不怕鬼了,到處上門(mén)找鬼,鬼也就不見(jiàn)了……西方的‘13’就像中國(guó)的鬼。”眾人哈哈大笑。走后,羅杰斯的助手問(wèn):“怎么辦?還找麻煩嗎?”羅杰斯搖搖頭說(shuō):“算了吧。這個(gè)人,真是令人傾倒。”
且不說(shuō)審時(shí)度勢(shì)、先發(fā)制人的果斷,單說(shuō)對(duì)羅杰斯的一番談話,就有高度的藝術(shù)性。說(shuō)羅杰斯主持的國(guó)務(wù)院為中美兩國(guó)打開(kāi)大門(mén)做了不少工作,明是贊揚(yáng),暗是詰難。怎么出爾反爾,不守信義?夸獎(jiǎng)美駐日使館外交官為美乒乓球隊(duì)訪華“開(kāi)綠燈”很有見(jiàn)地,不僅是對(duì)羅杰斯的微諷,并且也是一種批評(píng)。
僅輕言幾句,打過(guò)幾個(gè)“短球”,就讓怒氣沖天的羅杰斯安靜了下來(lái),冷靜面對(duì)現(xiàn)實(shí),不得不佩服的英明。
談及中國(guó)的鬼和西方對(duì)“13”的避諱,表面是談中西方風(fēng)俗,實(shí)則談?wù)摰氖侨说挠^念思維,勸說(shuō)羅杰斯放眼看今日之世界、今日之中國(guó),換換腦筋,不要讓敵視中國(guó)的觀念之“鬼”迷了心竅,逆潮流而動(dòng)!連羅杰斯的助手也從的談笑中聽(tīng)出這層意思了,故問(wèn)羅杰斯“還找麻煩嗎?”真可謂“談笑間,檣櫓灰飛煙滅”。
●誘導(dǎo)反問(wèn),不攻自破
這種策略就是為肯定自己的觀點(diǎn),誘導(dǎo)性地提問(wèn),讓對(duì)方緊緊圍繞自己的論題思考,再以反問(wèn)的形式肯定自己的觀點(diǎn),迫使對(duì)方不得不接受。
一次,俄國(guó)文藝批評(píng)家赫爾岑應(yīng)邀去參加一個(gè)宴會(huì)。宴會(huì)上不斷演奏一些震耳欲聾的所謂流行音樂(lè)。赫爾岑實(shí)在忍受不住,不得不捂住了耳朵。主人看后驚訝地說(shuō):“這可是流行的音樂(lè)呀!”赫爾岑反問(wèn)道:“流行的就一定是高尚的嗎?”主人也不甘示弱,反駁道:“不高尚的東西怎么會(huì)流行呢?”赫爾岑笑了,說(shuō)道:“那么,流行感冒也是高尚的嗎?”主人無(wú)話以對(duì)。
在具體進(jìn)行辯論的時(shí)候,不同的對(duì)象涉及的范圍和采用的方法,往往是各種辯論特點(diǎn)兼而有之,應(yīng)視實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變、臨場(chǎng)發(fā)揮,才能戰(zhàn)勝論敵,獲取辯論的勝利。
●由彼及此,步步緊逼
由彼及此法是指由遠(yuǎn)而近、步步緊逼,直到對(duì)方投降認(rèn)輸為止。
某市長(zhǎng)收到舉報(bào)材料,得知某百貨商場(chǎng)經(jīng)理有違法亂紀(jì)行為,為挽救這位經(jīng)理,使其懸崖勒馬、改邪歸正,便去找他談話。談話中,這位經(jīng)理多方辯解,和市長(zhǎng)爭(zhēng)論起來(lái)。于是,市長(zhǎng)改變方法,冷靜地問(wèn)道:“假若你家里喂了一條狗,只會(huì)偷吃睡懶覺(jué),從不顧家守屋,有時(shí)還打爛碗盆,你怎么辦?”經(jīng)理回答:“把它趕出家門(mén)。”市長(zhǎng)說(shuō):“假如你商場(chǎng)有個(gè)售貨員工作懶惰,態(tài)度惡劣,胡亂提價(jià),有時(shí)還將商品偷回家去,你怎么辦?”經(jīng)理說(shuō):“開(kāi)除他!”市長(zhǎng)說(shuō):“假如他的經(jīng)理知情不報(bào),且與之暗中勾結(jié),倒賣(mài)香煙,中飽私囊,你說(shuō)該怎么辦?”經(jīng)理:“這……”
由彼及此法,往往是欲此先彼、欲實(shí)先虛、欲近先遠(yuǎn),步步緊逼,最終使對(duì)方無(wú)路可逃,只好束手就擒。
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即興發(fā)言直接反映了你境界的高度、思想的深度、人格的厚度,以及做人的成功度等綜合素質(zhì)。