大多數保險公司未能有效利用它們最有價值的財富——數據。要使隱藏在數據中的財富顯現出來,保險從業人員需要一種基于企業全局、以業務為導向和績效驅動的分析策略。行業先驅帕特里夏在本書中向你闡釋了如何計劃、實施這種策略并從中獲益。憑借超過25年的保險從業經驗,她將傳授給你一種系統的思維框架以及化數據價值的分析與管理模型,并結合特定的應用案例,幫助你根據自身商業模式、資源狀況和經營目標來量身打造最為適合的分析策略。此外,作者還給出一系列實用工具和框架,幫助你:
精心設計的分析策略與實施框架
引導組織文化轉變,締造一個真正以分析為驅動、以績效為導向的專業團隊
選取并運用的分析方法集合,有效運用KPI、先行指標及其他相關參數
為報告撰寫、數據呈現以及未來預測等不同類型的分析任務選擇恰當的工具
帕特里夏是一位全球聲名顯赫的保險業思想領袖
她有關保險分析的先進理念幫助眾多保險企業發掘了新價值
如今這些思想精華和實用工具就融會在這本書中
你可以依照書中的指南來設計你的先進分析策略
在你的同行還沒發現本書之前趕快擁有它吧
你將站在更高的維度去擊潰你的競爭對手
帕特里夏.L.薩波里托(Patricia L.Saporito)
SAP公司BI與分析技術全球中心高級總監,是SAP公司在保險行業的思想先驅。她專注于用先進的思想理念幫助其顧客有效利用數據和技術,涉足的行業包括保險、航空、銀行、零售、醫療保健、制造、采掘、石油天然氣以及基建等。
曾擔任美國保險研究學會主席、美國財產和意外險注冊承保師學會(CPCU)信息技術部主任、美國保險數據管理協會理事、美國保險會計與系統學會(IASA)教育委員會委員。她還擔任過APIW(一個保險業女性高管組織)主席。她是國際分析學會(IIA)委員,經常在各行業有關數據分析及BI戰略的活動中演講。她擁有CPCU專家頭銜。因其在數據管理與分析領域做出的杰出貢獻,被美國保險數據管理協會授予“保險數據管理杰出人才”稱號。
及時章 保險分析的主要方式與應用
保險分析的兩大方式
核心的保險分析應用領域
實現保險分析價值的三大挑戰
保險分析的變革過程
第二章 分析戰略與執行框架
商業智能戰略框架
BI競爭力中心
新興的“CXO”角色
第三章 戰略界定、優先事項及協同
業務需求界定方法
兩個層面的協同
第四章 有效地編制和使用指標
指標類型
保險行業指標體系
指標體系成熟度
第五章 分析方法的商業價值與投資回報
如何呈現分析方法的商業價值
價值型管理
保險分析價值的核心驅動因素
BI績效改善切入點及IT標桿
價值型管理的業務績效法
第六章 數據與信息的架構和管理
信息戰略框架的五大元素
保險信息分類法則
數據管控與數據管理角色
數據管理的核心工具
第七章 分析工具
最常見的分析工具:Excel
分析套件vs獨立工具
BI工具成本及標準
第八章 組織和實施分析戰略
界定目標與適用范圍原來
建立組織和管控架構
審視業務需求
價值評估與管理
信息架構與技術保障
相關事項
BICC角色與責任
第九章 分析技能與文化
分析技能與分析價值鏈
分析人才管理
建設分析文化
第十章 分析方法在保險業務流程中的應用
財產與意外險分析方法
產品管理
市場營
20多年來,我一直從事與業務人員和IT技術專家共同研究如何充分利用信息和技術的工作。在此過程中,我既見證過令人欣喜若狂的成功,亦看到過許多慘痛的失敗。我主要參與了交易系統以及數據分析應用的開發和構建。我對于數據分析領域有著極高的熱情,因為我切身體會到高效的數據分析能夠為保險行業帶來多么巨大的積極影響,而且更加重要的是,我們的客戶也從中受益良多。我撰寫此書的目的一方面是想同讀者分享自己的經驗感悟,另一方面也是力求提供一種思路,來更好地審視保險企業在使用分析方法、構建分析系統時應當考慮的分析能力及其他關鍵因素。
我曾經從事過業務分析、系統開發、技術咨詢和管理咨詢等工作。多數失敗的教訓都源自業務人員與IT技術后臺在預期和觀點上存在分歧且缺乏溝通。我的確見過精心設計的數據庫被業務人員冷落一旁的案例。換句話說,你所搭建的數據分析系統只有充分滿足各方需求,它才能真正發揮作用。
德布 斯莫爾伍德 SMA(Strategy Meets Action)創始人
這是所有保險從業人員的必讀書,帕特里夏的豐富經驗、學識及洞見在書中顯現無遺。
辛迪 邁克 IBM咨詢公司保險業合伙人
隨著大數據和云計算時代的到來,有這樣一位思想先驅將一系列重要主題融會貫通在一起,這是整個保險行業的幸事。
比爾 詹金斯 Penn National Insurance管理合伙人
帕特里夏憑借豐富的經驗和學識,為保險業中的數據使用和需求挖掘提供了富有理論與實踐價值的建議與洞見。她是這一領域屈指可數的數據專家。
貝絲 格羅斯曼 ACCORD公司首席學習官
所有認識帕特里夏的人都將其視為保險業的思想先驅。從業務到技術,她擁有豐富的經驗和分析能力,并且始終不知疲倦地為整個行業謀福祉。
皮尤西 辛格 Great American Insurance首席信息官
帕特里夏通過細致縝密的深度分析,為那些力求在未來勝出的保險公司指明了競爭力的武器。輸家與贏家的差距就在于數據分析能力。
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保險的分析很到位
書不錯
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不好意思,確認晚了。紙尿褲買給朋友的孩子的,查不到物流信息,剛聯系朋友才確認已收貨,所以未能及時確認,抱歉。好評
可作工具書
整體感覺不錯
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物流很慢這次
保險公司從業人員的必讀書
整體來說非常不錯!
硬面已經斷了,紙張的質量還行
質量很好,物流很快,態度非常好,非常滿意的。
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不同角度分析,很好
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好看實用!
不適合普通銷售員看,規劃師可以看看
不錯的書,很好
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不錯,喜歡這套書的內容,值得多讀讀
質量好發貨快,價格合適
較為專業,對保險管理者有一定的參考意義
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互聯網時代下保險該往哪個方向走,看看這本書能夠獲得啟發,當當搞活動買的,價格合適!
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書好精致,很喜歡。大致看了看內容,對口我的保險數據分析工作,提供了新的理念和工具,這本書我要細讀。