你看到了馬云在媒體前的高調,卻沒有看到他在工作中的低調務實;你看到了阿里不斷涌現
的精英人才,卻沒有看到馬云如何費盡心思地用人留人;你看到了馬云在管理中的不留情
面,卻沒有看到他對阿里企業(yè)價值觀的培育和堅守……這是一次對馬云工作方法的多方位解
析,《馬云工作法》為你還原一個真實的馬云,管理細節(jié)、實招、理念,全部干貨——如果
你錯過了這本書,那么錯過的將是一堂可能幫助你走向成功的實戰(zhàn)管理課!
馬云說:“什么是老板?老板的老就是老師,板就是規(guī)矩。”
執(zhí)行、溝通、激勵、管人、留人、營銷……馬云的中國式管理智慧;
不外傳的管理實招與工作準則,馬云領導3.6萬名員工年創(chuàng)1011億收入的秘密就在這里!
真實呈現馬云日常工作細節(jié),商業(yè)帝國是這樣建立起來的!
沒有偶然的成功,零距離透視馬云的工作“非常道”;
馬云核心工作方法:一個團隊靠什么支撐?如何畫“升職路線圖”?怎樣做“馬式營銷”?阿里為何任人去留?
陳實,1970年3月5日生,高級工程師,山東師范大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師,山東省創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師
團導師,山東省標準化工作專家,山東省高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師,菏澤學院兼職教授,《山東青
年》《文化大觀》總編、山東博視雅建設工程有限公司總經理、山東天健文化傳媒有限公司
總經理、山東天健標準化研究有限公司董事長,濟南市旦濟華開博視培訓學校校長,山東師
范大學物理電子學院博視雅獎學金創(chuàng)設人,成武一中陳實獎學金創(chuàng)設人,成武職教中心陳實
獎學金創(chuàng)設人,成武伯樂中學陳實獎學金創(chuàng)設人,同濟大學理工雙學士學位、EMBA,美國
德克薩斯大學EMBA,中國科學技術大學高速電子加速器科研項目核心技術團隊成員之
一,山東中旭電子科技有限公司董事長。
目 錄
及時章牢記目標才能把握努力的方向
專注一件事,守好一個目標 002
逆境或順境都不能動搖目標 006
讓你的夢想照進目標 010
對于目標,傻堅持強于不堅持 015
第二章永遠保持創(chuàng)業(yè)般的激情
短暫的激情是 不值錢的 022
永遠做激情四射的“創(chuàng)業(yè)者” 024
帶著激情做好每一件平凡小事 027
越困難越要有激情 033
用自己的手溫暖別人的手 036
第三章不找任何借口,打造執(zhí)行力
“立刻、現在、馬上”的執(zhí)行者 040
三流點子加執(zhí)行水平 043
就是言必信、行必果 048
第四章把競爭看作一種野性的激勵
競爭是種樂趣,不是你死我活 054
真正的威脅來自于自己 056
互相砥礪,在競爭中成長 060
主動選擇對手比戰(zhàn)勝對手更重要 063
第五章阿里巴巴 值錢的是價值觀
價值觀的認同比能力更重要 070
對違反價值觀的行為零容忍 073
阿里的價值觀修煉與營銷 076
從“獨孤九劍”到“六脈神劍” 079
第六章管人:領導力讓隊伍不缺實力
管理者要做企業(yè)的“教育官” 084
外行領導內行的關鍵是尊重內行 088
用個人魅力引導企業(yè)前行 094
第七章用人:人才是“折磨”出來的
用平凡的人做不平凡的事 100
用“末位淘汰制”考評用人指標 104
嚴格培訓為阿里注入“新鮮血液” 109
阿里 不能容忍的兩種人 114
第八章留人:讓阿里人笑著干活
讓新員工迅速融入阿里團隊 122
用獨特的股權激勵制度刺激員工神經 125
用足夠的上升空間留住人才 130
讓每一個阿里人感受到關懷 136
不挖墻腳,任人去留 141
第九章用團隊打天下,不靠個人英雄
讓適當的人處在適當的位置上 146
建立共享共擔的團隊而不是精英團隊 148
以真誠來打造和諧團隊 151
構建高效團隊的相互信任 155
用軍隊“政委”體系統(tǒng)馭阿里團隊 158
第十章會溝通,管理問題就解決了一半
溝通零距離,才有團隊凝聚力 164
很多時候,引導比命令更有效 167
營造危機感,讓員工更有干勁 170
言之有物,溝通不是要說起來沒完 173
踐行企業(yè)目標,激勵員工成長 176
“沒有你們,我怎能如此” 179
第十一章賣產品更要賣品牌
“西湖論劍”,劍走偏鋒 184
娛樂營銷打造品牌 188
與媒體共舞,借媒體造勢 192
危機公關決定品牌存亡 195
第十二章擁抱變化,未來是設計出來的
大視野,提前布局移動互聯網 202
除了夢想,不變的是變化 205
阿里人在變中準備,在變中求勝 209
做好今天的事,準備好明天的事 211
三流點子加執(zhí)行水平
很多企業(yè)在發(fā)展過程中一再強調創(chuàng)意和戰(zhàn)略的重要性,而忽略了執(zhí)行。可是再的決策方案,如果得不到認真而嚴格的執(zhí)行,也只能算是空中樓閣。企業(yè)要發(fā)展,要走在行業(yè)的前端,除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體制外,更重要的是要有的執(zhí)行力。
執(zhí)行力是一個變量,不同的執(zhí)行者在執(zhí)行同一件事情的時候也會得到不同的結果。執(zhí)行力不但因人而異,而且還會因時而變。如果要想解決執(zhí)行力的若干問題,就必須先剖析影響執(zhí)行的根源,然后再找其方法,這樣解決問題自然就會變得清楚些,容易些。
市場競爭日益激烈,企業(yè)要想得到生存與發(fā)展,必須具備多方面的因素,但決定團隊成敗的關鍵則是執(zhí)行力。一個企業(yè)無論你的條件有多么好,如果領導的決策無法推行、意圖無法貫徹、方針政策無法落到實處,那么這個團隊就毫無戰(zhàn)斗力可言,就如建在沙灘上的大廈,一遇風浪就會轟然倒塌、尸骨無存。
正如分眾傳媒的江南春所說:“有創(chuàng)意的人很多,但能執(zhí)行創(chuàng)意的人很少。”馬云在與日本軟銀集團總裁孫正義探討“的點子加上三流的執(zhí)行水平”與“三流的點子加上的執(zhí)行水平”,哪一個更重要時,得出一致答案:三流的點子加的執(zhí)行水平。
事實上,阿里巴巴的成功依賴的是高效率的執(zhí)行力。馬云將阿里巴巴稱為“一支執(zhí)行隊伍而非想法隊伍”。他在不同場合反復強調,有時去執(zhí)行一個錯誤的決定總比優(yōu)柔寡斷或者沒有決定要好得多。因為在執(zhí)行過程中你可以有更多的時間和機會去發(fā)現并改正錯誤。
市場猶如戰(zhàn)場,雖然不至于血肉橫飛、尸骨遍野,但其殘酷性絲毫不遜于戰(zhàn)場。在戰(zhàn)場上,執(zhí)行力是至高無上的,而企業(yè)在市場的打拼中,面對波詭云譎的競爭,要取得先機就要能夠牢牢把握稍縱即逝的機遇。因此,領導的每一個決策都需要下面不折不扣地去執(zhí)行,即便要損失個人利益,為了團隊發(fā)展,從大局角度出發(fā),也要毫不猶豫,勇往直前地去執(zhí)行。倘若對于領導下達的任務心存疑念,模棱兩可,執(zhí)行起來猶猶豫豫、挑挑揀揀,那么,這個團隊用不了多久,就會潰不成軍、一敗涂地。所以,馬云在創(chuàng)業(yè)之初就要求員工一定要具有很強的執(zhí)行力。
阿里巴巴在創(chuàng)業(yè)初期,即便是公司內部成員,也對網站的未來充滿疑惑,因為那個時候資本市場寵愛的是新浪、搜狐這樣的門戶網站。而阿里巴巴的模式是獨創(chuàng)的,當時還沒有多少人能認識它的價值。馬云在長城看到的涂鴉式留言“張三到此一游”“李四到此留念”中得到啟發(fā),于是他要求技術人員將BBS上的每一個帖子檢測并分類。當時的技術人員對此頗存疑慮,但馬云認為只有這樣才能讓用戶方便、快捷地利用阿里巴巴,所以他堅持己見。正是由于馬云的強硬,阿里巴巴的發(fā)展方向最終確定下來,并獲得了有效的執(zhí)行。這也使得阿里巴巴在互聯網泡沫時期不僅堅持下來,而且實現了盈利。
相對而言,阿里巴巴團隊的平均資歷,在互聯網公司中并非 高,但其團隊執(zhí)行力肯定是 強的。早在2006年,阿里巴巴服務器機房整體往市區(qū)大遷移,許多人都很頭痛搬家,因為搬家的過程,遺失或損壞一些東西在所難免??稍谶@次遷移的過程中,由于工作人員的高效合作,居然一丁點兒問題、故障都沒有發(fā)生。在業(yè)內看來,這依靠的不僅僅是技術水平高超,更是一個團隊的認真、執(zhí)著與責任心。這也是阿里巴巴的核心競爭力。在這一點上,阿里巴巴已經遠遠甩開了競爭對手。
可見,執(zhí)行力是團隊效率的基礎。要保障執(zhí)行力,就必須把握做正確的事(戰(zhàn)略的流程)、用正確的人(人員的流程)和正確地做事(運營的流程)這三個核心環(huán)節(jié)。
那么,阿里巴巴是如何提高執(zhí)行力的呢,可從以下四個方面進行:
一、執(zhí)行的決心是執(zhí)行力之基
要保障執(zhí)行力到位,需按照十大步驟進行:
及時步,制定戰(zhàn)略規(guī)劃:確立團隊發(fā)展方向,增加向心力。
第二步,設計組織結構:分清職責,明確分工。
第三步,編制崗位說明:做到考核有據,獎懲有章。
第四步,理清管理流程:避免部門各自為政,不相配合。
第五步,制定目標體系:提升工作效率,使團隊主動工作。
第六步,考核員工績效:使工作有結果,讓利益分配變公平。
第七步,設計薪酬激勵:激勵員工積極工作,多勞多得,能勞多得。
第八步,建設文化制度:使團隊有章可循,有法可依。
第九步,打造人才梯隊:提高人員的素質能力。
第十步,管控措施到位:防止執(zhí)行不力,避免互相推諉扯皮。
二、要有敢于深入改造團隊的勇氣
發(fā)現團隊存在問題,就要勇于解決問題。一個部門或一家公司不可能永遠不出問題,關鍵是你要有解除這些麻煩的魄力。如果管理者已經發(fā)現了問題,卻因為種種原因沒有及時去解決的話,那么一個團隊的品質不久便會悄悄地消失掉。而當你意識到問題的嚴重性時,恐怕已經病入膏肓,只能“躺在床上等死了”。事實上,這很考驗團隊帶頭人的素質和能力,因為及時解決問題也是一種高效執(zhí)行力的體現。
三、必須以建立核心團隊為目標
核心團隊就是一個團隊的主要領導班子。一個團隊的核心部分,主要可以分為4種。
1.能力強態(tài)度也好:放手重用。2.能力強但態(tài)度差:引導式管理。3.能力差但態(tài)度好:勸說式使用。4.能力差態(tài)度也差:告知式培養(yǎng)。
四、規(guī)則統(tǒng)一、監(jiān)督遵守
一個聰明而堅定的管理者在執(zhí)行規(guī)則的時候,一定要注意公正,也就是說把自己當作標桿,要模范化。及時,不能因為犯錯誤的人與自己的關系不錯,就寬恕他;第二,不能隨便地變通,帶頭不遵守規(guī)則。如果你作為一個團隊的頭兒,自己做到了這兩點,以身作則,下屬自然就沒有太多的理由違反你制定的規(guī)則。
阿里巴巴團隊執(zhí)行力得以提高的基本要素表現:一是完善的培訓,培訓的目的就是提高;二是明確的目標或任務;三是激勵執(zhí)行者。
總之,像阿里巴巴那樣擁有一支高效執(zhí)行力的團隊,才會有機會戰(zhàn)無不勝,創(chuàng)造一番讓人羨慕的奇跡。同時,也只有注重培養(yǎng)團隊執(zhí)行力的領導者,才是一個的團隊帶頭人。
……
下一個比爾 蓋茨就是馬云。
——微軟公司總裁比爾 蓋茨
阿里巴巴在英國很有名,他們正在改變全世界做生意的方式。
——英國前首相托尼 布萊爾
深凹的顴骨,扭曲的頭發(fā),淘氣的露齒笑,5英尺高,100磅的頑童模樣。這個長相怪異的人有拿破侖一般的身材,同時也有拿破侖一樣的偉大志向!
——美國《福布斯》雜志
我曾多次透徹地感受他作為一個創(chuàng)業(yè)者的程度,那時我才深深地體會到,一個經歷過事情的人、真正做出過事情的人和沒做過什么事的人是多么不一樣。
——《贏在中國》總制片人王利芬
公司買的,理念性強,需要慢慢理解
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