基本信息 商品名稱: 世界500強人力資源總監管理筆記 出版社: 化學工業 出版時間:2011-09-01 作者:潘新民 譯者: 開本: 3 定價: 35.00 頁數:238 印次: 1 ISBN號:9787122114297 商品類型:圖書 版次: 1 內容提要 我自詡是一介書生,有事兒沒事兒就喜歡寫點文字,也算是當初的夢想之一。所以,當老師約稿的時候,我滿聲應允了。一是自認為有點文學功底——能寫;二是剛好在人力資源專業上也虛耗了些時日,經歷了一些事兒——愛講。能寫的人有表現欲,愛講的人也有表現欲。于是就想把自己這么多年的感受寫下來,供大家評判。常和人力資源管理行業人士聊天,他們經常問我:"為什么我考了證書,培訓課也參加了不少,怎么還是不知道如何開展工作?""我每天都在處理瑣事,像一個救火員。到底是哪里出了問題?""我做的招聘、培訓、考核等都和書上一樣,為什么結果是相反的?""我如何讓老板重視人力資源工作?""其他部門不配合我們,怎么辦?"說實話,我開始從事人力資源工作時,也有很多問題。找遍了各大書店,都沒有合適的書籍能幫我解決。其實人力資源方面的書很多,猶如近年來人力資源得到長足發展,人力資源從業者猛增一樣。目前的HRA書分為兩種:一種是比較專業、枯燥的理論性書籍,這些書不僅晦澀難懂,而且是對人力資源工作的實際操作用處甚微,多用于專業研究時參照;另一種是自我發展史,大部分在講自己多么厲害,自己的職位是什么,和多少名人交往過,公司有多大,自己現在混得多好等,讀者還是沒有什么收獲。因為80%的人力資源工作人員,沒有在世界500強企業工作過,體味不到其中的管理現象和觀點:在大公司,我們犯愁的是今年人力資源部的300萬元預算如何分配,怎樣花!而現實中眾多的HR人連為員工申請一個拓展訓練和旅游的機會也要處心積慮。因為80%的HR人,沒有做到經理以上的職位,還沒有機會去和公司戰略接觸,不會搞一些期權激勵、戰略績效。我們犯愁的是,怎樣才能在不漲工資的情況下,激勵員工更好地工作;還要想辦法讓老板能重視一下人力資源部,哪怕同意添加一個人手。因為80%的HR人,所在的公司人數還沒有一班學生多,不會了解到人力資源的架構都是三級體系。我們犯愁的是如何化解部門間的隔閡和人員間的利益紛爭;如何在各個幫派之間斡旋,既解決問題,又不得罪老板和員工。更多的人,不知道如何讓HR新人,或者一直當不上經理的人,迅速成長為一個的部門經理。期盼有一個老師,手把手教會他們各種疑難雜癥的處理方法。更多的人,盼望有一本書,像工具書一樣,在不會的時候,或者沒事兒的時候,翻一翻,就找到了靈感,或者直接找到答案。這樣的書才是真正有用的書。更多的人,想象著嬉笑之間,就能幻化為經理和總監,精通于傳說中的"辦公室政治"和"升職技巧"。當然,更想象看故事一樣,把人力資源六大模塊、幾十種常見工作掌握好,使自己的能力不斷得到提升。而且,故事要通俗,要系統,要專業,要實用??粗麄兊男枨螅挚纯词忻嫔系臅?,不是給總經理、總監看的書,就是各種管理之道,還真沒有什么專為普通HR準備的書。大部分書在看后并不能一步一步用到工作上,個別能用的,一到關鍵要點,卻沒有了下文。于是我決定,為了80%的企業HR們,為了80%的未來的HRDB們,一定要寫一本適合的書。因為我知道當前這個時期,是他們最需要經驗和教訓指導的時候。其實人力資源工作沒有什么形象工程、豪言壯語,有的只是把公司了解透,把員工了解透,然后讓他們少一些內耗,發揮更多能力,創造更多價值。人力資源的工作很多都是不起眼的小工作,一點點地做,踏踏實實地做,你就成功了。開始寫了,才感覺有很多話講不完,講不透;總感覺自己寫得太少,怕讓同行們笑話。但不敢寫多,啰啰嗦嗦更不便于表現我的專業。于是我一邊用自己的經歷詮釋,一邊問我的幾個好友,寫一點專業的東西。我相信我的讀者都經歷過很多同樣的事情,也都有不同的處理方法。這一點從我的兩個朋友身上得到驗證,在此對韋付軍老師和陳強老師給我的幫助表示謝意。書里的主要脈絡是一個HR人從找工作到就業、常規工作,到自我突破,并沒有遵照人力資源六大模塊。而其中的幾十個故事,也都是我的親身經歷或經驗,或教訓。對于讀者的作用,不敢苛求。而事件的處理是否得當,還需要大家給我指點,我將不勝感激。書中的故事有加工,但不多。人力資源工作涉及的事情倒是沒少說,以便使讀者受益。本書摒棄了市場上"點到不說透"的弊病。這本書是一盤實實在在的"大餐"。書中提到的現象和方法都是我盡心為大家準備的,很多方法都是可以直接使用的。相信大家結合自己的情況,可以把人力資源工作做得更好。書中涉及的人物和公司都做了相關處理。本書中的觀點和做法,也純屬我的一家之言。有過,希望原諒;有錯,希望批評。,希望大家看后喜歡上這本書,同時通過這本書,能夠得到一點什么,有益于在人力資源方面能力的提高。編者2011年6月
編輯推薦 《世界500強人力資源總監管理筆記》透析真實職場,演繹成功法則!教你做最有效的HR,做HR最喜歡的求職者!知道評分標準,才能得分,把握自己的職場路線圖!怎樣不漲工資,也能激勵員工更好地工作?怎樣將部門間的隔閡和同事的利益紛爭化簡為零?怎樣解讀各部門經理的用人需求?怎樣讓HR新人變成處理"疑難雜癥"的高手?
作者簡介 潘新民,17年工作經驗,13年公司戰略管理經驗,8年人資管理工作經驗。國家人力資源師、國家高級培訓師。具有豐富的招聘和內訓實際操作經驗,善于從公司及行業的宏觀角度考慮本部門的工作。
目錄 及時章 求職1 戰前準備:選擇天時、地利、人和2 簡歷準備:要學會"鍍金"3 面試準備:擁有讓人記憶的優點4 獵頭攻略:高手的捕獵工具第二章 面試5 面試攻略一:我能做你的什么?"朋友"、"轎夫"還是"老師"6 面試攻略二:謹記這是一輩子的行為7 面試攻略三:你是不是那塊遺漏的黃金第三章 招聘工作8 實戰和兵法相反(招聘的內容和時間方式的靈活)9 理解指揮官意圖(理解招聘的最終意圖)10 續好補給部隊(常規招聘渠道的培養、人才儲備)11 用好機動部隊(內部調配和關系戶的使用)12 別忘特種部隊(協會、獵頭、QQ)13 常用軍隊布陣(面試流程)14 系列秘密武器(高級面試形式)15 空降專殺武器(面試官和背景調查)16 必要的軍事演習(虛假招聘的妙用)17 勿碰的地雷區(特殊人才招聘)第四章 離職管理18 空穴來風(人員離職預警)19 離別(離職流程和離職面談)20 誰該解雇(你所不知道的裁人技巧)21 借刀殺人(離職事件的利用)第五章 常態工作22 有一種成功叫態度——重要的態度(用心做人,細心做事)23 有一種技巧叫折騰——沒事耍兩下(疲憊期HR:顯露才能)24 有一種行為叫展示——不該出手也出手(讓大家時時記得你)25 有一種藝術叫表演——給老板看幾招兒(幾招搞定老板)26 有一種技巧叫中立——別站錯隊(勢力幫派的對策)27 有一種姿態叫善待——接穩"空降兵"(應對突來的高端人士)28 有一種處世叫圓滑——博學人士和關系戶(特殊人群的人際關系)29 有一種舉動叫惹禍——為顯露先捅漏兒(沒事找事,發揮余熱)30 有一種絕招叫造勢——晉升的訣竅(服務公司、服務老板、學會造勢)31 有一種方法叫對調(崗位輪換和調動的技巧)第六章 培訓實操32 這是在培養人才(培訓的重要性)33 老師是一輩子的(培訓的潛規則)34 做好"一字之師"(用自己的專長做培訓)35 你敢培訓老板嗎(對關鍵人物的培訓)36 暗藏的種子(培訓后期特殊作用)37 核心員工的培養(公司核心人員的培訓問題)38 這不是借花獻佛(培訓的福利效用和培訓關鍵點的處理)39 借助外力(外訓老師以及咨詢公司的合作)第七章 薪酬與勞動關系40 老虎屁股摸不得(你不懂老板的心理)41 你想一魚幾吃(薪酬的真正意義)42 留個綠色通道(寬帶工資制的好處)43 可推卸的責任(崗位職責的轉移)44 這就是勞動關系(人情和法律,朋友和公司)45 息事寧人(糾紛的處理)第八章 績效考核46 老板的算盤(老板心中的考核)47 上方寶劍(考核實施的幾個保障)48 武林絕學(考核的細節操作)49 "零分"獲得者(不合作核心人員的處理)50 打雷和下雨(考核對人力資源部門和本人的作用)51 是在考核誰(考核是雙刃劍)52 為公司作弊(關鍵人員考核結果的處理)53 游戲規則(績效考核指標的提取)第九章 規劃、組織架構和制度流程54 法治和人治(制度的本質)55 法治和民主(制度制定的流程)56 制法與執法(執行力)57 從頭再來(流程的梳理)