基本信息 商品名稱(chēng)： 世界500強(qiáng)人力資源總監(jiān)管理筆記 出版社： 化學(xué)工業(yè) 出版時(shí)間：2011-09-01 作者：潘新民 譯者： 開(kāi)本： 3 定價(jià)： 35.00 頁(yè)數(shù)：238 印次： 1 ISBN號(hào)：9787122114297 商品類(lèi)型：圖書(shū) 版次： 1 內(nèi)容提要 我自詡是一介書(shū)生，有事兒沒(méi)事兒就喜歡寫(xiě)點(diǎn)文字，也算是當(dāng)初的夢(mèng)想之一。所以，當(dāng)老師約稿的時(shí)候，我滿(mǎn)聲應(yīng)允了。一是自認(rèn)為有點(diǎn)文學(xué)功底——能寫(xiě)；二是剛好在人力資源專(zhuān)業(yè)上也虛耗了些時(shí)日，經(jīng)歷了一些事兒——愛(ài)講。能寫(xiě)的人有表現(xiàn)欲，愛(ài)講的人也有表現(xiàn)欲。于是就想把自己這么多年的感受寫(xiě)下來(lái)，供大家評(píng)判。常和人力資源管理行業(yè)人士聊天，他們經(jīng)常問(wèn)我："為什么我考了證書(shū)，培訓(xùn)課也參加了不少，怎么還是不知道如何開(kāi)展工作？""我每天都在處理瑣事，像一個(gè)救火員。到底是哪里出了問(wèn)題？""我做的招聘、培訓(xùn)、考核等都和書(shū)上一樣，為什么結(jié)果是相反的？""我如何讓老板重視人力資源工作？""其他部門(mén)不配合我們，怎么辦？"說(shuō)實(shí)話(huà)，我開(kāi)始從事人力資源工作時(shí)，也有很多問(wèn)題。找遍了各大書(shū)店，都沒(méi)有合適的書(shū)籍能幫我解決。其實(shí)人力資源方面的書(shū)很多，猶如近年來(lái)人力資源得到長(zhǎng)足發(fā)展，人力資源從業(yè)者猛增一樣。目前的HRA書(shū)分為兩種：一種是比較專(zhuān)業(yè)、枯燥的理論性書(shū)籍，這些書(shū)不僅晦澀難懂，而且是對(duì)人力資源工作的實(shí)際操作用處甚微，多用于專(zhuān)業(yè)研究時(shí)參照；另一種是自我發(fā)展史，大部分在講自己多么厲害，自己的職位是什么，和多少名人交往過(guò)，公司有多大，自己現(xiàn)在混得多好等，讀者還是沒(méi)有什么收獲。因?yàn)?0%的人力資源工作人員，沒(méi)有在世界500強(qiáng)企業(yè)工作過(guò)，體味不到其中的管理現(xiàn)象和觀點(diǎn)：在大公司，我們犯愁的是今年人力資源部的300萬(wàn)元預(yù)算如何分配，怎樣花！而現(xiàn)實(shí)中眾多的HR人連為員工申請(qǐng)一個(gè)拓展訓(xùn)練和旅游的機(jī)會(huì)也要處心積慮。因?yàn)?0%的HR人，沒(méi)有做到經(jīng)理以上的職位，還沒(méi)有機(jī)會(huì)去和公司戰(zhàn)略接觸，不會(huì)搞一些期權(quán)激勵(lì)、戰(zhàn)略績(jī)效。我們犯愁的是，怎樣才能在不漲工資的情況下，激勵(lì)員工更好地工作；還要想辦法讓老板能重視一下人力資源部，哪怕同意添加一個(gè)人手。因?yàn)?0%的HR人，所在的公司人數(shù)還沒(méi)有一班學(xué)生多，不會(huì)了解到人力資源的架構(gòu)都是三級(jí)體系。我們犯愁的是如何化解部門(mén)間的隔閡和人員間的利益紛爭(zhēng)；如何在各個(gè)幫派之間斡旋，既解決問(wèn)題，又不得罪老板和員工。更多的人，不知道如何讓HR新人，或者一直當(dāng)不上經(jīng)理的人，迅速成長(zhǎng)為一個(gè)的部門(mén)經(jīng)理。期盼有一個(gè)老師，手把手教會(huì)他們各種疑難雜癥的處理方法。更多的人，盼望有一本書(shū)，像工具書(shū)一樣，在不會(huì)的時(shí)候，或者沒(méi)事兒的時(shí)候，翻一翻，就找到了靈感，或者直接找到答案。這樣的書(shū)才是真正有用的書(shū)。更多的人，想象著嬉笑之間，就能幻化為經(jīng)理和總監(jiān)，精通于傳說(shuō)中的"辦公室政治"和"升職技巧"。當(dāng)然，更想象看故事一樣，把人力資源六大模塊、幾十種常見(jiàn)工作掌握好，使自己的能力不斷得到提升。而且，故事要通俗，要系統(tǒng)，要專(zhuān)業(yè)，要實(shí)用。看著他們的需求，又看看市面上的書(shū)，不是給總經(jīng)理、總監(jiān)看的書(shū)，就是各種管理之道，還真沒(méi)有什么專(zhuān)為普通HR準(zhǔn)備的書(shū)。大部分書(shū)在看后并不能一步一步用到工作上，個(gè)別能用的，一到關(guān)鍵要點(diǎn)，卻沒(méi)有了下文。于是我決定，為了80%的企業(yè)HR們，為了80%的未來(lái)的HRDB們，一定要寫(xiě)一本適合的書(shū)。因?yàn)槲抑喇?dāng)前這個(gè)時(shí)期，是他們最需要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)指導(dǎo)的時(shí)候。其實(shí)人力資源工作沒(méi)有什么形象工程、豪言壯語(yǔ)，有的只是把公司了解透，把員工了解透，然后讓他們少一些內(nèi)耗，發(fā)揮更多能力，創(chuàng)造更多價(jià)值。人力資源的工作很多都是不起眼的小工作，一點(diǎn)點(diǎn)地做，踏踏實(shí)實(shí)地做，你就成功了。開(kāi)始寫(xiě)了，才感覺(jué)有很多話(huà)講不完，講不透；總感覺(jué)自己寫(xiě)得太少，怕讓同行們笑話(huà)。但不敢寫(xiě)多，啰啰嗦嗦更不便于表現(xiàn)我的專(zhuān)業(yè)。于是我一邊用自己的經(jīng)歷詮釋?zhuān)贿厗?wèn)我的幾個(gè)好友，寫(xiě)一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)的東西。我相信我的讀者都經(jīng)歷過(guò)很多同樣的事情，也都有不同的處理方法。這一點(diǎn)從我的兩個(gè)朋友身上得到驗(yàn)證，在此對(duì)韋付軍老師和陳強(qiáng)老師給我的幫助表示謝意。書(shū)里的主要脈絡(luò)是一個(gè)HR人從找工作到就業(yè)、常規(guī)工作，到自我突破，并沒(méi)有遵照人力資源六大模塊。而其中的幾十個(gè)故事，也都是我的親身經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)，或教訓(xùn)。對(duì)于讀者的作用，不敢苛求。而事件的處理是否得當(dāng)，還需要大家給我指點(diǎn)，我將不勝感激。書(shū)中的故事有加工，但不多。人力資源工作涉及的事情倒是沒(méi)少說(shuō)，以便使讀者受益。本書(shū)摒棄了市場(chǎng)上"點(diǎn)到不說(shuō)透"的弊病。這本書(shū)是一盤(pán)實(shí)實(shí)在在的"大餐"。書(shū)中提到的現(xiàn)象和方法都是我盡心為大家準(zhǔn)備的，很多方法都是可以直接使用的。相信大家結(jié)合自己的情況，可以把人力資源工作做得更好。書(shū)中涉及的人物和公司都做了相關(guān)處理。本書(shū)中的觀點(diǎn)和做法，也純屬我的一家之言。有過(guò)，希望原諒；有錯(cuò)，希望批評(píng)。，希望大家看后喜歡上這本書(shū)，同時(shí)通過(guò)這本書(shū)，能夠得到一點(diǎn)什么，有益于在人力資源方面能力的提高。編者2011年6月
編輯推薦 《世界500強(qiáng)人力資源總監(jiān)管理筆記》透析真實(shí)職場(chǎng)，演繹成功法則！教你做最有效的HR，做HR最喜歡的求職者！知道評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，才能得分，把握自己的職場(chǎng)路線(xiàn)圖！怎樣不漲工資，也能激勵(lì)員工更好地工作？怎樣將部門(mén)間的隔閡和同事的利益紛爭(zhēng)化簡(jiǎn)為零？怎樣解讀各部門(mén)經(jīng)理的用人需求？怎樣讓HR新人變成處理"疑難雜癥"的高手？
作者簡(jiǎn)介 潘新民，17年工作經(jīng)驗(yàn)，13年公司戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)，8年人資管理工作經(jīng)驗(yàn)。國(guó)家人力資源師、國(guó)家高級(jí)培訓(xùn)師。具有豐富的招聘和內(nèi)訓(xùn)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，善于從公司及行業(yè)的宏觀角度考慮本部門(mén)的工作。
目錄 及時(shí)章 求職1 戰(zhàn)前準(zhǔn)備：選擇天時(shí)、地利、人和2 簡(jiǎn)歷準(zhǔn)備：要學(xué)會(huì)"鍍金"3 面試準(zhǔn)備：擁有讓人記憶的優(yōu)點(diǎn)4 獵頭攻略：高手的捕獵工具第二章 面試5 面試攻略一：我能做你的什么？"朋友"、"轎夫"還是"老師"6 面試攻略二：謹(jǐn)記這是一輩子的行為7 面試攻略三：你是不是那塊遺漏的黃金第三章 招聘工作8 實(shí)戰(zhàn)和兵法相反(招聘的內(nèi)容和時(shí)間方式的靈活)9 理解指揮官意圖(理解招聘的最終意圖)10 續(xù)好補(bǔ)給部隊(duì)(常規(guī)招聘渠道的培養(yǎng)、人才儲(chǔ)備)11 用好機(jī)動(dòng)部隊(duì)(內(nèi)部調(diào)配和關(guān)系戶(hù)的使用)12 別忘特種部隊(duì)(協(xié)會(huì)、獵頭、QQ)13 常用軍隊(duì)布陣(面試流程)14 系列秘密武器(高級(jí)面試形式)15 空降專(zhuān)殺武器(面試官和背景調(diào)查)16 必要的軍事演習(xí)(虛假招聘的妙用)17 勿碰的地雷區(qū)(特殊人才招聘)第四章 離職管理18 空穴來(lái)風(fēng)(人員離職預(yù)警)19 離別(離職流程和離職面談)20 誰(shuí)該解雇(你所不知道的裁人技巧)21 借刀殺人(離職事件的利用)第五章 常態(tài)工作22 有一種成功叫態(tài)度——重要的態(tài)度(用心做人，細(xì)心做事)23 有一種技巧叫折騰——沒(méi)事耍兩下(疲憊期HR：顯露才能)24 有一種行為叫展示——不該出手也出手(讓大家時(shí)時(shí)記得你)25 有一種藝術(shù)叫表演——給老板看幾招兒(幾招搞定老板)26 有一種技巧叫中立——?jiǎng)e站錯(cuò)隊(duì)(勢(shì)力幫派的對(duì)策)27 有一種姿態(tài)叫善待——接穩(wěn)"空降兵"(應(yīng)對(duì)突來(lái)的高端人士)28 有一種處世叫圓滑——博學(xué)人士和關(guān)系戶(hù)(特殊人群的人際關(guān)系)29 有一種舉動(dòng)叫惹禍——為顯露先捅漏兒(沒(méi)事找事，發(fā)揮余熱)30 有一種絕招叫造勢(shì)——晉升的訣竅(服務(wù)公司、服務(wù)老板、學(xué)會(huì)造勢(shì))31 有一種方法叫對(duì)調(diào)(崗位輪換和調(diào)動(dòng)的技巧)第六章 培訓(xùn)實(shí)操32 這是在培養(yǎng)人才(培訓(xùn)的重要性)33 老師是一輩子的(培訓(xùn)的潛規(guī)則)34 做好"一字之師"(用自己的專(zhuān)長(zhǎng)做培訓(xùn))35 你敢培訓(xùn)老板嗎(對(duì)關(guān)鍵人物的培訓(xùn))36 暗藏的種子(培訓(xùn)后期特殊作用)37 核心員工的培養(yǎng)(公司核心人員的培訓(xùn)問(wèn)題)38 這不是借花獻(xiàn)佛(培訓(xùn)的福利效用和培訓(xùn)關(guān)鍵點(diǎn)的處理)39 借助外力(外訓(xùn)老師以及咨詢(xún)公司的合作)第七章 薪酬與勞動(dòng)關(guān)系40 老虎屁股摸不得(你不懂老板的心理)41 你想一魚(yú)幾吃(薪酬的真正意義)42 留個(gè)綠色通道(寬帶工資制的好處)43 可推卸的責(zé)任(崗位職責(zé)的轉(zhuǎn)移)44 這就是勞動(dòng)關(guān)系(人情和法律，朋友和公司)45 息事寧人(糾紛的處理)第八章 績(jī)效考核46 老板的算盤(pán)(老板心中的考核)47 上方寶劍(考核實(shí)施的幾個(gè)保障)48 武林絕學(xué)(考核的細(xì)節(jié)操作)49 "零分"獲得者(不合作核心人員的處理)50 打雷和下雨(考核對(duì)人力資源部門(mén)和本人的作用)51 是在考核誰(shuí)(考核是雙刃劍)52 為公司作弊(關(guān)鍵人員考核結(jié)果的處理)53 游戲規(guī)則(績(jī)效考核指標(biāo)的提取)第九章 規(guī)劃、組織架構(gòu)和制度流程54 法治和人治(制度的本質(zhì))55 法治和民主(制度制定的流程)56 制法與執(zhí)法(執(zhí)行力)57 從頭再來(lái)(流程的梳理)
