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2012年5月企業(yè)人力資源管理師(一級)考試真題及答案

2012年5月人力資源和社會保障部

及時(shí)部分職 業(yè) 道 德

第1～25題，共25道題

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

答題指導(dǎo)：

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個或兩個以上選項(xiàng)是正確的。

請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

錯選、少選、多選，則該題均不得分。

—)單項(xiàng)選擇題(第1～8題

1. 下列說法中，屬于道德范疇的是()。

A. 畸形與正常B. 偏私與公正C. 羸弱與強(qiáng)壯D. 丑陋與漂亮

2. 所謂拜金主義，其本質(zhì)是()。

A. 以"掙錢光榮"為人生信念

B. 對金錢充滿虔誠與恭敬的特殊情感

C. 以金錢為人生目的和以金錢為是非標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值觀

D. 無節(jié)制消費(fèi)的生活方式

3. 作為職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，"勤勉"的本質(zhì)要求是()。

A. 早出晚歸，加班加點(diǎn)B. 自覺自愿，忠誠敬業(yè)

C. 不懼安危，自我勉勵D. 以勤補(bǔ)拙，笨鳥先飛

4. 關(guān)于職業(yè)化與新型勞動觀，正確的說法是()。

A. 只有徹底顛覆傳統(tǒng)勞動觀，職業(yè)化背景下的新型勞動觀才能得以確立

B. 職業(yè)化強(qiáng)調(diào)員工理解職業(yè)化對人生的價(jià)值和意義，這是新型勞動觀的重要內(nèi)容

C. 職業(yè)化雖然不是新型勞動觀的核心內(nèi)容，但這是實(shí)踐新型勞動觀的重要渠道

D. 職業(yè)化的本質(zhì)是職業(yè)行為規(guī)范化，這一特性決定了新型勞動觀的核心是等價(jià)交換

5. 下列關(guān)于"敬業(yè)"的說法中，正確的是()。

A. 敬業(yè)度高的員工比敬業(yè)度低的員工的工作效率高4～9倍

B. 敬業(yè)度這一概念是著名學(xué)者馬克思?韋伯提出來的

C. 敬業(yè)狀況取決于從業(yè)人員所從事的職業(yè)狀況，不受所在企業(yè)的影響

D. 敬業(yè)是一種心理活動，外在表現(xiàn)一般并不反映人們的敬業(yè)程度

6. "誠信"的特征包括()。

A. 通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性B. 通達(dá)性、知識性、破損性、對等性

C. 適宜性、差異性、契約性、功利性D. 通識性、簡約性、價(jià)值性、資源性

7. 根據(jù)《中國商業(yè)企業(yè)誠信公約》，下列說法中正確的是()。

A. 限制消費(fèi)者合法權(quán)益必須事先征得消費(fèi)者或其組織的許可

B. 加強(qiáng)商品源頭管理，建立健全商品進(jìn)貨免檢制度

C. 履行"三包"規(guī)定，對售出商品實(shí)行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制

D. 除了商品促銷外，杜絕其他活動中的價(jià)格欺詐和虛假宣傳廣告

8. 經(jīng)營者下列做法中違犯《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的是()。

A. 為銷售鮮活商品，以低于成本的價(jià)格進(jìn)行銷售

B. 處理即將到期的商品或者其他積壓的商品

C. 因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售產(chǎn)品

D. 創(chuàng)新模式，利用有獎銷售和加價(jià)手段，推銷質(zhì)量不高的產(chǎn)品

二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題

9. 西方發(fā)達(dá)國家職業(yè)道德的精華是()。

A. 企業(yè)利益至上B. 種族和諧共處C. 誠信D. 創(chuàng)新

10. 下列關(guān)于"職業(yè)精神"的說法中，正確的是()。

A. 職業(yè)精神是以敬業(yè)、責(zé)任等形式體現(xiàn)出來的職業(yè)態(tài)度

B. 具有良好的職業(yè)道德是形成職業(yè)精神的重要體現(xiàn)

C. 職業(yè)精神是從業(yè)人員對自己的嚴(yán)格要求

D. 職業(yè)精神是對從業(yè)人員的嚴(yán)格要求，而非從業(yè)實(shí)踐

11. 下列選項(xiàng)中屬于比爾蓋茨關(guān)于10大員工準(zhǔn)則的是()。

A. 專注于自己的工作，不關(guān)注別人的事情B. 站在自己的立場為客戶著想

C. 獎金和薪水不是的工作動力D. 把自己融入到整個團(tuán)隊(duì)中

12. 愛默生說："誠實(shí)的人必須對自己守信，他的靠山就是真誠。"下列說法中，符合上述意思的是()。

A. 誠信的主要體現(xiàn)是首先要求自己做到言而有信

B. 如果因客觀原因不能守信了，那么就拿出真誠來感動對方

C. 對自己守信是對對方守信的前提

D. 不管守信不守信，只要真誠就能夠立存于世

13. 根據(jù)禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定，下列說法中正確的是()。

A. 商業(yè)賄賂中的所謂財(cái)物包括促銷費(fèi)、傭金等，但不包括咨詢費(fèi)

B. 以旅游、考察等名義給予對方資助可以算作商業(yè)賄賂范疇

C. 經(jīng)營者銷售商品，可以以明示方式給予對方折扣，同時(shí)須如實(shí)入賬

D. 經(jīng)營者在銷售或者購買商品時(shí)使用傭金，一律界定為賄賂行為

14. 關(guān)于企業(yè)管理中的"職業(yè)紀(jì)律"，正確的說法是()。

A. 遵守紀(jì)律沒有商量B. 增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力，關(guān)鍵是紀(jì)律

C. 紀(jì)律面前人人平等D. 紀(jì)律搞好了，則企業(yè)必勝

15. 關(guān)于"節(jié)約"，正確的理解是()。

A. "節(jié)約"已逐漸在企業(yè)經(jīng)營管理中上升為競爭戰(zhàn)略

B. 隨著生產(chǎn)發(fā)展和收入增加，"節(jié)約"的事項(xiàng)可以逐漸減少

C. 一面倡導(dǎo)"節(jié)約"，一面提倡尊重民意，二者是矛盾的

D. 無論"節(jié)約"形式如何變化，但節(jié)用有度的本質(zhì)內(nèi)涵沒有變化

16. 企業(yè)管理人員有效促進(jìn)合作的途徑和方法包括()。

A. 不斷溝通和交流

B. 見什么人說什么話，絕不說批評的話

C. 善于聽取別人的意見和建議

D. 把小矛盾化解在萌芽中二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題

答題指導(dǎo)：

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個選項(xiàng)作為您的答案。

請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

17. 假如你因揭發(fā)檢舉公司違規(guī)行為被免職并遭受大家排斥，你會()。

A. 路在腳下，慢慢摸索B. 走自己的路，讓別人說去吧

C. 光腳的不怕穿鞋的D. 覺得無路可走

18.最近單位里的同事結(jié)婚的比較多，"隨份禮"的開銷已經(jīng)花去了你大半個月的工資，這時(shí)，又有一個你只是認(rèn)識的同事給你送來婚禮請柬，你會()。

A. 咬牙克服困難參加婚禮，并送上一份禮物

B. 就說自己有要事不能參加，但會祝福他們

C. 自己親手制作一樣省錢又好玩的禮物送去

D. 因?yàn)閮H僅是認(rèn)識關(guān)系，不參加婚禮

19. 某男，家貧，妻重病多年，外債累累。近日，妻病情加重，為了給妻子治病，他下列可能的做法中，你能夠接受的是()。

A. 入室盜竊B. 已經(jīng)盡力，聽天由命

C. 賣掉器官D. 假裝挾持人質(zhì)，引起媒體關(guān)注

20.四名女子容貌姣好，青春靚麗，參加電視征婚。如果現(xiàn)在你也在參加征婚，四個女性站在你的面前由你選擇，你最不可能的選擇是()。

A. 女1："你家里的錢多嗎？"B. 女2："結(jié)婚后，能不做家務(wù)嗎？"

C. 女3："婚后不想和父母住在一起"D. 女4："只有結(jié)婚后聽我的才能談"

21. 關(guān)于中國足球戰(zhàn)績不佳的原因，可謂眾說紛紜。下列說法中，你傾向于贊同的是()。

A. 足協(xié)體制和管理機(jī)制出了問題

B. 足球隊(duì)員付出少，平時(shí)沒有好好下功夫

C. 家長不愿意把孩子送去踢足球，梯隊(duì)建設(shè)沒有搞好

D. 足球隊(duì)員的待遇偏低，無法保障他們的未來生存和發(fā)展

22. 你通常工作時(shí)的感受是()。

A. 興奮B. 高興C. 平淡D. 麻木

23. 平時(shí)和朋友們在一起聊天時(shí)，你的狀況是()。

A. 談完想說的事就想離開B. 漫無邊際，總是說個沒完沒了

C. 扯來扯去總離不開工作D. 總是能夠找到有意思的話題

24. 要你來選擇自己的主管，你會選擇()。

A. 帥氣靚麗的年輕人B. 經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志

C. 學(xué)識淵博的人D. 人品端正的人

25. 如果你的上司是一個剛愎自用、脾氣暴躁而又狹隘自私的人，你與他相處時(shí)會()。

A. 忍無可忍B. 多說好話C. 少說多做D. 盡量躲避

第二部分理 論 知 識

第26～125題，共100道題，滿分為100分

一、單項(xiàng)選擇題(第26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅(jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑

26. ()不屬于科學(xué)管理時(shí)期的重點(diǎn)研究領(lǐng)域。

A. 作業(yè)操作的合理化B. 構(gòu)建非正式組織

C. 工作程序的科學(xué)化D. 制定工作標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間定額

27. 從短期發(fā)展戰(zhàn)略和管理作業(yè)運(yùn)作的角度看，人事經(jīng)理是企業(yè)的()。

A. 戰(zhàn)略伙伴B. 變革的者C. 行政管理專家D. 員工的領(lǐng)跑者

28. 注重發(fā)揮絕大部分員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的企業(yè)通常采取()。

A. 市場策略B. 參與策略C. 投資策略D. 吸引策略

29. ()強(qiáng)調(diào)員工之間彼此關(guān)心、忠心敬業(yè)，關(guān)注企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。

A. 家族式企業(yè)文化B. 市場式企業(yè)文化

C. 發(fā)展式企業(yè)文化D. 官僚式企業(yè)文化

30. ()采取的是總分公司形式。

A. 卡特爾B. 辛迪加C. 托拉斯D. 康采恩

31. ()屬于半緊密層企業(yè)。

A. 集團(tuán)公司B. 控股子公司C. 協(xié)作企業(yè)D. 參股關(guān)聯(lián)企業(yè)

32. 集團(tuán)本部對事業(yè)部實(shí)施集權(quán)()措施時(shí)，事業(yè)部獲得的利潤首先要交付集團(tuán)本部的經(jīng)營管理費(fèi)、科研費(fèi)等費(fèi)用。

A. 資金控制B. 計(jì)劃控制C. 分配控制D. 預(yù)算控制

33. 董事會成員也同時(shí)兼任主體企業(yè)的日常管理職位屬于企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的()形式。

A. 依托型B. 獨(dú)立型

C. 智囊機(jī)構(gòu)D. 專業(yè)公司和專業(yè)中心

34. ()屬于有形資本。

A. 人力資本B. 組織資本C. 財(cái)務(wù)資本D. 顧客資本

35. 人力資本戰(zhàn)略的()模式強(qiáng)調(diào)企業(yè)所有員工都參與戰(zhàn)略制定與實(shí)施。

A. 指令型B. 變革型C. 合作型D. 文化型

36. 在勝任特征冰山模型中，屬于可見表象的有()。

A. 技能B. 自我概念C. 動機(jī)D. 社會角色

37. 針對某個勝任特征定義其內(nèi)涵和具體的行為表現(xiàn)屬于()勝任特征模型的建立思路。

A. 盒型B. 簇型C. 層級式D. 錨型

38. 在獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料時(shí)，一般以()為主。

A. 專家小組法B. 多方位評價(jià)法C. 問卷調(diào)查法D. 行為事件訪談法

卷冊一：職業(yè)道德、理論知識參考答案

及時(shí)部分職 業(yè) 道 德?

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

一)單項(xiàng)選擇題

1. B2. C3. B4. B5. A6. A7. C8. D

二)多項(xiàng)選擇題

9. ACD10. ABC11. ABCD12. ABC13. BD14. ABC15. AD16. ACD

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分

17. B18. C19. B20. 自定21. A22. B23. A24. B25. D

第二部分理 論 知 識

一、單項(xiàng)選擇題

26. B,327. D,1128. B,2129. A,28

30. C,3731. D,3832. C,4833. A,59圖1-14

34. C,7135. D,8436. A,88圖2?137. A,92