及時(shí)章 物業(yè)管理基本概念
及時(shí)節(jié) 物業(yè)與物業(yè)管理
一、物業(yè)
二、物業(yè)管理
第二節(jié) 物業(yè)管理的主要內(nèi)容與過程
一、物業(yè)管理的主要內(nèi)容
二、物業(yè)管理的早期介入與前期物業(yè)管理
三、物業(yè)管理的過程
第三節(jié) 物業(yè)管理的基本原則
一、權(quán)責(zé)分明原則
二、業(yè)主主導(dǎo)原則
三、服務(wù)及時(shí)原則
四、統(tǒng)一管理原則
五、專業(yè)高效原則 及時(shí)章 物業(yè)管理基本概念
及時(shí)節(jié) 物業(yè)與物業(yè)管理
一、物業(yè)
二、物業(yè)管理
第二節(jié) 物業(yè)管理的主要內(nèi)容與過程
一、物業(yè)管理的主要內(nèi)容
二、物業(yè)管理的早期介入與前期物業(yè)管理
三、物業(yè)管理的過程
第三節(jié) 物業(yè)管理的基本原則
一、權(quán)責(zé)分明原則
二、業(yè)主主導(dǎo)原則
三、服務(wù)及時(shí)原則
四、統(tǒng)一管理原則
五、專業(yè)高效原則
六、收費(fèi)合理原則
七、公平競(jìng)爭原則
八、依法行事原則
第四節(jié) 物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
一、《全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》概述
二、《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》概述
三、國家行政管理部門和地方政府制定的其他服務(wù)質(zhì)量要求
四、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
第五節(jié) 物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求
一、物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)具有高尚的職業(yè)道德
二、物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能
三、物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)具有較高的個(gè)人素質(zhì)
第二章 物業(yè)管理相關(guān)理論
及時(shí)節(jié) 房地產(chǎn)基本理論
一、房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè)
二、我國現(xiàn)行土地所有權(quán)
三、我國現(xiàn)行房屋所有權(quán)制度
四、房地產(chǎn)登記
第二節(jié) 建筑物區(qū)分所有權(quán)理論
一、建筑物區(qū)分所有權(quán)概述
二、建筑物區(qū)分所有權(quán)的內(nèi)容
第三節(jié) 委托理論
一、委托理論概述
二、委托的含義
三、物業(yè)管理中的委托關(guān)系
四、物業(yè)管理中委托應(yīng)注意的問題
第四節(jié) 公共選擇理論
一、公共管理
二、公共選擇理論
三、物業(yè)管理中公共選擇理論的應(yīng)用
……
第三章 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)基本知識(shí)
第四章 住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識(shí)
第五章 寫字樓的物業(yè)管理知識(shí)
第六章 商業(yè)場(chǎng)所的物業(yè)管理知識(shí)
第七章 工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識(shí)
第八章 奇特類型物業(yè)管理知識(shí)
第九章 相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)
參考文獻(xiàn)
附錄
