優(yōu)雅,
是自內(nèi)而外的流露,
是不經(jīng)意間的舉手投足,
是恰到好處的尊重與自信,
唯有得體的禮儀才會(huì)讓你散發(fā)出優(yōu)雅的氣質(zhì)。
禮儀專家張曉梅女士為你量身定做
優(yōu)雅禮儀的美麗華服。
張曉梅,全國(guó)政協(xié)委員,曾進(jìn)修美國(guó)加州大學(xué),留美歸國(guó)人士,中國(guó)美麗風(fēng)尚的引領(lǐng)者。
她用一雙巧奪天工的手,推開(kāi)了中國(guó)女性從爭(zhēng)取解放、尋求平等、找尋美麗、自我的一道大門——修煉魅力。她的書(shū)籍熱銷大江南北,新浪博客點(diǎn)擊過(guò)五千萬(wàn),被譽(yù)為"美麗博客",有"中國(guó)修煉魅力及時(shí)人""美容女王"的美譽(yù)。
現(xiàn)任《中國(guó)美容時(shí)尚報(bào)》社長(zhǎng)兼總編輯,全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng),中國(guó)香料香精化妝品協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng),國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部美容專業(yè)委員會(huì)副主任,《國(guó)家美容師職業(yè)資格培訓(xùn)教程》、《國(guó)家形象設(shè)計(jì)師職業(yè)培訓(xùn)教程》主編,聯(lián)合國(guó)第四屆世界婦女大會(huì)代表,多次出任國(guó)內(nèi)外美容造型大賽主席、總評(píng)判長(zhǎng)。
著有《修煉魅力女人》《魅女必修100課》《美女必學(xué)100招》《中國(guó)美》《中國(guó)美容美學(xué)》《中國(guó)式美女》《中國(guó)基礎(chǔ)美容》《男人眼中的女人身體》《脫敏護(hù)膚》《除皺護(hù)膚》《去痘護(hù)膚》《美白護(hù)膚》《美體減肥》《中國(guó)美容經(jīng)濟(jì)年度報(bào)告》等專著。曾先后赴美國(guó)、法國(guó)、日本、新加坡、德國(guó)進(jìn)修學(xué)習(xí),并在美國(guó)知名NEWBERRY美容學(xué)院、JUANDIOR美容學(xué)院、ASTAR好萊塢化妝造型學(xué)院、法國(guó)FAIRLADY色彩鑒定專科學(xué)校完成了美容、化妝、造型、色彩設(shè)計(jì)等專科學(xué)習(xí),獲得四個(gè)國(guó)際認(rèn)可專科證書(shū)。
曾先后獲得 "聯(lián)合國(guó)世界青年企業(yè)家杰出成就獎(jiǎng)""中國(guó)十五大杰出創(chuàng)業(yè)女性""中國(guó)首屆十大女杰"提名獎(jiǎng)、"促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成功女性20人""2003、 2004中國(guó)十大經(jīng)濟(jì)女性年度人物""2005中國(guó)十大財(cái)智人物特別獎(jiǎng)""2006中國(guó)十大魅力女人""全國(guó)三八紅旗手""美國(guó)圣路易斯市榮譽(yù)市民""影響中國(guó)美容經(jīng)濟(jì)30人""中國(guó)美媒大使"等榮譽(yù)稱號(hào)。
張曉梅新浪博客地址blog.sina.com.cn/zhangxiaomei
序 走向"上層"人士的一套隱形華服
及時(shí)章 社交禮儀
一、儀表禮儀:做及時(shí)眼魅力達(dá)人
1.儀容禮儀:首先是以貌取人
2.著裝禮儀:TPO調(diào)整著裝和搭配
3.舉止禮儀:舉止展現(xiàn)你的品位和氣質(zhì)
二、會(huì)面禮儀:好印象從見(jiàn)面開(kāi)始
1.介紹禮儀:走向熟悉的及時(shí)步
2.名片交換禮儀:不僅僅是形式的問(wèn)題
3.握手禮儀:從掌心處開(kāi)始的交流
三、交談禮儀:打破你封閉的圈子
1.交談基本原則:這樣交談最有效
2.傾聽(tīng)的基本禮儀:傾聽(tīng)用耳別忘了用心
3.禮貌用語(yǔ):拉近人與人的距離
第二章 商務(wù)禮儀
一、電話禮儀:看不見(jiàn)的隱形訊號(hào)
1.座機(jī)電話禮儀
2.撥打手機(jī)禮儀:隨時(shí)的溝通,隨時(shí)的禮儀
二、位次禮儀:前后左右體現(xiàn)高低尊卑
1.行進(jìn)禮儀:優(yōu)先次序要掌握
2.乘坐交通工具禮儀:讓出行變得愉快
3.會(huì)客位次禮儀:得體座次讓客人溫暖如春
4.談判位次禮儀:體現(xiàn)尊重和風(fēng)度
5.簽字儀式位次禮儀:體現(xiàn)雙贏和保障
6.會(huì)議座次禮儀:從上位開(kāi)始
7.宴會(huì)位次禮儀:雙向禮儀
三、聚會(huì)禮儀:聚會(huì)品質(zhì)的維護(hù)者
1.商務(wù)拜訪:及時(shí)印象只有一次機(jī)會(huì)
2.商務(wù)會(huì)議禮儀:讓溝通更加有效率
3.商務(wù)舞會(huì)禮儀:誰(shuí)是舞會(huì)上受歡迎的人
第三章 餐飲禮儀
一、基本禮儀:見(jiàn)食忘禮不可取
二、中餐禮儀:中餐禮儀知多少?
1.席位安排:圓桌上的座次
2.餐具規(guī)則:好幫手還是添亂者?
3.中餐禮儀禁忌:維護(hù)你的進(jìn)餐風(fēng)度
三、西餐禮儀:走近西餐從禮儀開(kāi)始
1.席位安排:你該坐在長(zhǎng)桌哪一端
2.餐具規(guī)則:不要讓刀叉打架
3.食用禮儀:先喝湯還是先吃魚(yú)
四、自助餐禮儀:自然從容不失禮
拿取食物:優(yōu)雅取食的不二法則
五、雞尾酒會(huì)禮儀:以美酒搭配美好禮儀
六、飲酒禮儀:優(yōu)雅飲酒的禮儀規(guī)則
1.基本禮儀:點(diǎn)酒不要裝內(nèi)行
2.葡萄酒飲酒禮儀:飲酒要淺嘗細(xì)品
3.菜品與餐酒的美妙搭配
第四章 生活禮儀
一、日常聚會(huì)禮儀:當(dāng)我們聚在一起
1.婚禮禮儀:得體地表達(dá)你的祝福
2.壽筵禮儀:給老人最恰當(dāng)?shù)淖8?/p>
3.葬禮禮儀:安靜肅穆地表達(dá)悲
餐飲禮儀
用餐是多美好的時(shí)刻,對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)說(shuō),吃已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是填充饑餓,也不是享受美味,而是獲得更多的快樂(lè)和愉悅。因此,用餐也往往成為了一個(gè)良好和必要的社交環(huán)節(jié)。許多家人聚會(huì)、朋友交往、商務(wù)宴請(qǐng)、公事洽談都可以巧妙和有效地安排在用餐中。這時(shí),專心于桌上的飯菜顯然是不明智的,而一些粗俗、不文雅的舉止更會(huì)讓人不悅或排斥。
基本禮儀:見(jiàn)食忘禮不可取
餐桌也是個(gè)充滿誘惑的地方,尤其當(dāng)你饑腸轆轆的時(shí)候,人們往往難以抵御美食的誘惑,也容易表現(xiàn)得不雅和粗俗。我發(fā)現(xiàn)不少很在意舉止修養(yǎng)的人,到了餐桌前卻會(huì)松懈下來(lái),忽略了這個(gè)時(shí)刻應(yīng)該具有的風(fēng)度和禮儀,泄露出暗藏的毛病和缺陷,讓自己的良好形象大打折扣。用餐時(shí)保持良好的儀態(tài)修養(yǎng),是顯現(xiàn)個(gè)人品質(zhì)最有效的時(shí)刻。如果在餐桌上能舉止優(yōu)雅而有教養(yǎng),不僅能拉近與對(duì)方的距離,更能以完整的魅力打動(dòng)人心。
守時(shí)是寶貴的品德
應(yīng)邀出席一項(xiàng)活動(dòng)之前,要向主人核實(shí)活動(dòng)舉辦的時(shí)間地點(diǎn),是否邀請(qǐng)了配偶,
以及主人對(duì)服裝的要求。活動(dòng)多時(shí)尤應(yīng)注意,以免走錯(cuò)地方,或主人未請(qǐng)配偶卻雙雙出席。在接受邀請(qǐng)之后,不要隨意改動(dòng)。萬(wàn)一遇到不得已的特殊情況不能出席,尤其是主賓,應(yīng)盡早向主人解釋、道歉,甚至親自登門表示歉意。
出席宴請(qǐng)活動(dòng),抵達(dá)時(shí)間遲早、逗留時(shí)間長(zhǎng)短,在一定程度上反映出對(duì)主人的尊重,應(yīng)
根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)和當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣掌握。遲到、早退、逗留時(shí)間過(guò)短都會(huì)被視為失禮或有意冷落。身份高者可略晚到達(dá),一般客人宜略早到達(dá),主賓退席后,其他人才能陸續(xù)告辭。
預(yù)約是必要的禮儀
越品質(zhì)的餐廳越需要事先預(yù)約。預(yù)約時(shí),不僅要說(shuō)清人數(shù)和時(shí)間,也要說(shuō)明是否要吸煙區(qū)或視野良好的座位。如果是生日或其他特別的日子,可以告知宴會(huì)的目的和預(yù)算,以便餐廳做一些特殊安排。
在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)餐廳,是對(duì)主人或者召集人的基本禮貌。
休閑服難登大雅之堂
吃飯時(shí)穿著得體是基本常識(shí)。去品質(zhì)的餐廳,要穿套裝和有跟的鞋子。再昂貴的休閑服,也不能隨意穿著去餐廳。比如在美國(guó)比弗利山莊,有一個(gè)外觀很不起眼的餐廳,但這是一家好萊塢明星經(jīng)常出沒(méi)的品質(zhì)餐廳,這家餐廳是拒絕穿休閑裝的人進(jìn)入的。如果客人穿休閑裝來(lái)進(jìn)餐,侍者會(huì)拿來(lái)西服讓客人換上,才被允許進(jìn)入。
另外挑選進(jìn)餐時(shí)的衣飾時(shí),還要特別注意領(lǐng)口和袖口的設(shè)計(jì),要選擇方便進(jìn)餐、不易走光的款式。
拿著筷子或刀叉的手指很顯眼,所以女士要注意指甲油是否有脫落,以免失禮。
高雅舉止從坐姿開(kāi)始
最得體的入座方式是從椅子左側(cè)入座。當(dāng)椅子被拉開(kāi)后,身體在幾乎要碰到桌子的距離站直,男士應(yīng)該幫助女士把椅子推進(jìn)來(lái)。如果是幾位女士來(lái)就餐,餐廳服務(wù)生應(yīng)幫助推進(jìn)座椅。入座時(shí),當(dāng)腘窩碰到后面的椅子時(shí),就可以坐下來(lái)。
坐下后,身體要端正,與餐桌的距離以便于使用餐具為佳,肘部不要放在桌面上。餐臺(tái)上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對(duì)折輕輕放在膝上。
坐姿應(yīng)保持穩(wěn)定,不要前后搖擺,腰板應(yīng)挺直,上臂和背部盡量靠向椅背,腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離,膝蓋放平。無(wú)論男女,用餐時(shí)蹺起二郎腿都是不美觀的,而且失禮。兩腳交叉的坐姿好避免。應(yīng)避免的類似舉動(dòng)還有:把兩膝張開(kāi)呈八字形、伸懶腰、松褲帶、搖頭晃腦、伸展雙臂等等,這些姿勢(shì)都很失禮,而且不雅觀。
用餐時(shí),兩只手都要放在桌面上。但要注意不能用手臂支撐身體靠在桌子上,也不能雙手交叉在胸前,只是把手腕輕輕搭在桌上。手指要自然平穩(wěn)地放在桌上,不可在桌上亂彈或擺弄餐具。
小餐巾大禮節(jié)
餐巾在用餐前就可以打開(kāi)。點(diǎn)完菜后,可以在菜送來(lái)前的這段時(shí)間把餐巾打開(kāi),往內(nèi)折三分之一,讓三分之二平鋪在腿上,蓋住膝蓋以上的雙腿部分。好不要把餐巾塞入領(lǐng)口,也不要壓在桌上盤碟的下面,餐巾在就餐期間始終應(yīng)當(dāng)放在腿上。
在西餐廳,通常不提供紙巾或者毛巾,餐巾的主要功能是防止食物弄臟衣服,以及擦掉嘴唇與手上的油漬,所以如果嘴部或者指尖弄臟了,需要用餐巾的另一面來(lái)擦,以免露出臟污的部分。而且使用自己的紙巾或者手帕來(lái)擦也是很失禮的,因?yàn)檫@個(gè)舉動(dòng)就表示"餐巾太臟不能用"。但是餐巾不能用來(lái)擦鼻子,因?yàn)檫@樣既不典雅也不衛(wèi)生。
同樣,如果用餐巾來(lái)擦拭餐具也是很不禮貌的舉動(dòng),會(huì)造成餐廳或主人的難堪,表示你懷疑這些餐具的衛(wèi)生狀況。
如果不小心在餐桌上潑灑了東西,而且灑了很多的情況下,要叫服務(wù)生來(lái)清理你弄臟的地方,同時(shí)向其他客人表示歉意。如果污漬不能清除干凈,服務(wù)生會(huì)給你再鋪上一塊新的餐巾,把臟東西蓋住,然后再繼續(xù)用餐。
如果遇到不好吃的食物或異物入口時(shí),注意不要引起同桌吃飯的人的不快,但也不必勉強(qiáng)把口中的東西硬吃下去。好的方法是用餐巾蓋住嘴,趕緊吐到餐巾上,讓服務(wù)生換塊新的餐巾。
中途如果要離席,不要將餐巾直接放到桌子上,而是要放在椅子面上或是搭在椅背上。如果用餐完畢,則可以將餐巾稍稍折疊放在桌子上。
中餐用餐前,比較講究的餐廳會(huì)為每位用餐者遞上一塊濕毛巾。它只能用來(lái)擦手,不能擦臉、抹汗。擦手后,應(yīng)該放回盤子里,由服務(wù)生拿走。
不做餐桌上粗俗的人
不可在餐桌邊化妝;不能用餐巾擦鼻涕;用餐時(shí)打嗝是失禮的行為,萬(wàn)一發(fā)生此種情況,應(yīng)立即向周圍的人道歉。
拿取食物時(shí)不要站立起來(lái),坐著拿不到的食物應(yīng)請(qǐng)別人傳遞。
就餐時(shí)不可狼吞虎咽。對(duì)自己不愿吃的食物也可以稍取一點(diǎn)放在盤中,以示禮貌。有時(shí)主人勸客人添菜,如有胃口,添菜不算失禮,而且主人也許會(huì)引以為榮。
在進(jìn)餐尚未全部結(jié)束時(shí),不可抽煙,直到上咖啡或茶表示用餐結(jié)束時(shí)方可吸煙。如果左右有其他客人,應(yīng)有禮貌地詢問(wèn)別人是否介意,還要注意是否是可以吸煙的區(qū)域。不過(guò),假如主人或同時(shí)用餐的人不吸煙,建議你好不要吸煙。
進(jìn)餐時(shí)應(yīng)與左右客人交談,但應(yīng)避免高聲談笑。不要只同幾個(gè)熟人交談。自己左右的客人如不認(rèn)識(shí),可以先自我介紹。
因?yàn)槭翘匾獍才诺木蹠?huì),所以,交談時(shí)也要選擇使宴會(huì)氣氛活躍和諧的話題,說(shuō)別人壞話,或者傾訴自己的煩惱,以及說(shuō)"這家飯店的菜味道不好"等等,會(huì)使整個(gè)宴會(huì)的氣氛低沉下來(lái)。
在一家餐廳里夸獎(jiǎng)其他餐廳的菜時(shí),一定要注意說(shuō)話的分寸和方式,比如,說(shuō)"那家店里的菜特別好吃",往往會(huì)被別人誤解為"這家的菜不好吃",這樣是很失禮的。
進(jìn)餐過(guò)程中,不要解開(kāi)紐扣或當(dāng)眾脫衣。如主人請(qǐng)客人寬衣,男性客人可將外衣脫下搭在椅背上,不要將外衣或隨身攜帶的物品放在餐桌上。
一般來(lái)說(shuō),用餐時(shí)接觸食物和餐具以外的東西很不禮貌,尤其是接觸頭發(fā)會(huì)讓人覺(jué)得不衛(wèi)生。
招呼服務(wù)生時(shí),應(yīng)和服務(wù)生目光相對(duì),點(diǎn)頭示意或手舉到肩膀的高度,在服務(wù)生沒(méi)注意到的時(shí)候,應(yīng)該招呼說(shuō):"麻煩你。"
禮儀專家特別提示:如何得體地中途離開(kāi)餐桌?
不可在進(jìn)餐時(shí)中途退席,如有事確需離開(kāi),應(yīng)利用上菜的空當(dāng)向同席的人說(shuō)明情況,表示歉意后再離開(kāi)。如果女士需要補(bǔ)妝或去洗手間,也應(yīng)該告知同桌的人暫時(shí)離席后再去,同時(shí)不能只帶走化妝包,而要將手提包一起帶走。
用餐時(shí)請(qǐng)注意這些細(xì)節(jié)
◎ 在給別人布菜時(shí)不要把筷子調(diào)過(guò)來(lái)用尾端夾菜,很不衛(wèi)生,看起來(lái)也缺乏美感,還是應(yīng)該用專用的公筷。
◎ 在夾菜時(shí),為了避免將湯汁灑在桌上而用手當(dāng)盤子接在下面的動(dòng)作很不雅觀,用勺子或碟子接在下面就很方便、得體。
◎ 喝湯時(shí),中餐放下筷子,西餐放下刀叉,用湯匙喝,不要把碗端起來(lái)喝。
◎ 就餐中不能邊說(shuō)邊用筷子指指點(diǎn)點(diǎn)或亂翻菜肴。
◎ 用餐或喝湯時(shí)應(yīng)閉嘴咀嚼,不要發(fā)出聲音。不能吃得太快,要慢慢咀嚼。咽下口中的食物再吃下一口,嘴里有食物的時(shí)候不要說(shuō)話。
◎ 吃到骨、刺時(shí),不要直接吐出來(lái),應(yīng)用餐巾或手掩口,取出放在骨碟里。
◎ 要經(jīng)常用餐巾擦拭手指與嘴部,否則油膩的手指和沾滿碎屑的嘴,會(huì)讓你形象全無(wú)。
◎ 剔牙應(yīng)以手遮口,用牙簽剔齒縫,不能把方便筷折斷剔牙。
◎ 餐桌上放著盛有玫瑰花或檸檬片的小杯水,是用手取食物前洗手用的,切忌當(dāng)作飲料喝掉。
◎ 如果是不會(huì)喝酒的客人,當(dāng)主人或服務(wù)生為其斟酒時(shí),應(yīng)用手指輕敲酒杯邊緣以示謝絕,不能將酒杯倒扣在桌上。
◎ 強(qiáng)行勸酒是失態(tài)無(wú)禮的表現(xiàn),這一點(diǎn)是中國(guó)食客應(yīng)特別注意的。
◎ 不要幫助服務(wù)生收拾杯碗盤碟,高級(jí)餐廳使用的餐具大多是貴重考究的,要特別小心別把餐具弄壞了。
物流比較快!
看了書(shū),人就會(huì)發(fā)生變化,這種變化有利有弊。但我總是認(rèn)為利大于弊。
好書(shū)。。。。。。。。。。。
1
hao
禮儀,為人處世的必修課。
好評(píng)
這個(gè)很好,很有用
滿意,但感覺(jué)畫(huà)面過(guò)時(shí)了
特別喜歡,大贊
還不錯(cuò)
正版圖書(shū)。。。
很好的書(shū)!很好的賣家!
質(zhì)量好,送貨快,包裝一般,排版不錯(cuò)
以前看過(guò)曉梅說(shuō)禮儀,有收獲。
超級(jí)滿意,包裝好,快遞快,服務(wù)態(tài)度好
都是自己喜歡的
不錯(cuò),正版的
快遞挺快的,書(shū)的內(nèi)容一般,不介意購(gòu)買
包裝完好,物流很快!
不錯(cuò)哦!~~~
包裝完好,物流很快!
包裝嚴(yán)密,發(fā)貨送貨都很快,原本想買9本部門一起學(xué)習(xí),但是庫(kù)存不夠~
唯一不滿意的,賣家郵費(fèi)沒(méi)有開(kāi)進(jìn)去。郵費(fèi)沒(méi)法報(bào)銷啊!!!!還只能買一本,郵費(fèi)啊!!
加上配上,講得還蠻不錯(cuò)。如果能更系統(tǒng)些更好,額
這一個(gè)系列的一套書(shū)我都很喜歡。能學(xué)到很多知識(shí)。能幫助我們成長(zhǎng)成一個(gè)成熟的知性女性。這本書(shū)寫的很詳細(xì),很多平時(shí)不太注意的細(xì)節(jié)都有提到,值得購(gòu)買。
還不錯(cuò)。之前看過(guò)她的書(shū),覺(jué)得她講禮儀應(yīng)該更優(yōu)雅一些。
曉梅說(shuō)禮儀(典藏版)部美8容專業(yè)委員會(huì)副主任,《國(guó)家美容師職業(yè)資格培訓(xùn)教程》、《國(guó)家形
許多禮儀不太多,購(gòu)一本工具書(shū)好好學(xué)一學(xué),做個(gè)優(yōu)雅知禮的人。