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第 1 章國際商務的快速變化

在過去，復雜的國際貿易是外交家以及國際政策和商務專家的專屬領域。今天，經濟、科技、人口和地緣政治匯聚的強大趨勢使得所有公民都能參與到這場全球化中，而不僅僅是精英。了解世界不再是一種奢侈，而是一種必要。

——亞洲協會名譽主席尼古拉斯 普拉特

閱讀本章后，你應該能夠：

1.了解在一個以上的國家有大量業務的公司的各種名稱。

2.了解導致企業運營國際化的五種驅動力(均基于變化)。

3.認識精彩的市場國際化。

4.理解為什么國際商務不同于國內商務。

5.描述國際公司的三種運營環境——國內、國外和國際。

為什么需要國際商務經驗以及如何獲得加里 埃利斯(Gary Ellis)是位列《 財富》500 強的心臟起搏器和其他醫療設備制造商美敦力公司(Medtronic) 的年輕財務總監助理，他被認為是高層管理職位的有力人選。然而，公司管理層認為他首先需要更廣泛的經驗，所以派他去領導設在比利時的歐洲總部。 加里的新工作要負責許多高級職責以及與各級官員(勞工、 政府、 生產、 營銷以及財務)一同工作。

兩年后， 位于明尼阿波利斯總公司的財務總監職位出現了空缺， 埃利斯獲得了這份工作。 美敦力公司首席執行官(CEO)比爾 喬治(Bill George) 對公司關于必要經驗的理念總結如下： “ 未來成功的高管必須在其他國家工作幾年。 ”

美敦力公司并不是一家實行這項政策的公司。 在重型機械和化學品生產商FMC公司， 人力資源副總裁說他們公司相信， “ 十年之后， 如果沒有國際視野和經驗， 便不會有獲得管理工作的機會。 ” 很明顯， 許多其他美國公司的董事會都有同樣的政策。 麥當勞、 可口可樂、 凱洛格、 美鋁公司、 奧馳亞和先靈葆雅等公司均任命了具有豐富國際業務負責人經驗的領導人， 而在美國頂級公司的700 名CEO 中， 大約30% 都有國際經驗。安捷倫科技公司CEO 威廉 沙利文(William Sullivan) 在談到他曾在新加坡擔任三年業務經理時說， “ 真正的職業轉變是從這里開始的。 在今天的環境中， 有海外經驗非常重要。 ” 輝瑞公司CEO 亨利 麥金內爾(Henry McKinnell)這樣評論他14 年海外經驗的影響：“ 我獲得了許許多多的經驗， 我永遠不會忘記。 正是這些寶貴經驗將我塑造成一個全球性公司的管理者。 ” 卡洛斯 古鐵雷斯(Carlos Gutierrez) 在成為美國商務部長之前， 曾是凱洛格的首席執行官， 他這樣說道： “ 具有國外視角不僅為在美國之外開展業務帶來優勢，在國內更是如此， 因為這里是世界上最多元化的社會。 我們真正理解并包容各種差異。 ”

雖然許多美國經理人希望公司總部的高層有多年國外經驗， 但主要公司的CEO 們已經認識到對所有管理員工進行國際化商業教育的價值了嗎？ 通過對福布斯“ 100 家較大跨國公司” 和《 財富》 “ 美國50 大出口商”的CEO 們進行調查， 我們發現： (1) 79％的人認為， 所有的業務骨干均應學習基本的國際商務課程； (2) 約70％的人認為， 商學院畢業生的外語、 職能領域(如營銷、 財務)的國際能力以及在美國以外的業務、 人際或政治關系是作出聘用決策的重要考慮因素；(3) 大部分受訪者認為，多種國際商務課程(如國際市場營銷、國際金融、進出口和國際管理)與他們的公司有關。

我們的研究顯示， 在海外開展業務的主要美國公司的CEO 們都認為， 他們聘請的商學院畢業生應具有一些國際商務方面的知識。大多數人似乎都同意德州儀器公司執行副總裁的說法： “ 管理者必須熟悉其他的市場、文化和習俗。 因為我們在‘ 同一個世界， 同一個市場’ 的觀念下運營， 我們必須能夠與世界各地好的公司進行競爭——并向其銷售產品。 ”

顯然， 世界上一些大型公司的高層都表示， 他們更喜歡那些對其他國家的市場、 習俗及文化有一定了解的商學院畢業生。 做海外業務的公司總是需要一些能夠在自己國家以外的地區工作和生活的人員，但現在看來，管理人員要在其公司有良好的發展， 同樣必須具有一些國外經驗。 正如美世德爾塔咨詢公司(Mercer Delta Consulting) 美國運營總裁羅莎琳德 托雷斯(Roselinde Torres)說，“ 一個偉大CEO 的特點是能夠通過各種鏡頭看問題。 國際經驗是添加一些新鏡頭的最方法之一。 ”

你有沒有注意到如此重視管理者國外經驗的原因？ 這提高了公司在國際商務中的參與。 許多公司的高層都希望自己的員工具有全球商務視角。 沒有任何海外業務的公司又如何呢？ 他們的管理者需要這種全球視點嗎？ 他們的確需要， 因為這不但有助于他們隨時關注國外市場的銷售和采購機會， 同時還可提防準備入侵其國內市場的新外國競爭者。 此外， 據招聘人員說， 國外經驗反映了獨立、 機智和企業家精神。 在海外工作和生活的人往往有好奇心、 適應性強、 處事靈活——這些素質在今天的工作環境中是非常寶貴的。

海外經驗對于晉升非常重要這一事實加劇了國外職位的競爭。 例如， 在通用電氣(GE) 飛機發動機部門， 近500 名中級工程技術管理人員申請該公司全球營銷培訓計劃的14 個職位。 另一個部門通用電氣醫療系統的全球人力資源經理聲稱， “ 與海外的工作職位相比， 我們的候選人實在是太多了。 ” 凱洛格公司的古鐵雷斯說： “ 當你在一個小國際部門工作時， 你能見到更多關鍵的人” ， 而在總部工作的中層管理人員卻不能如此， 因為公司的高層管理人員會前來視察國際化運營。 在這種競爭面前， 你能做些什么來提高獲得海外職位的機會呢？

學習國際商務領域的課程是有價值的，也許你會獲得國際商務相關領域的學位。 此外， 即使你仍在校或剛畢業不久， 也可以考慮去國外學習、 工作(無論是作為一名企業實習生、 作為一名教師， 還是作為調酒師或家庭保育員) ， 或成為社區發展活動的志愿者。 對于個人發展來說， 在另一種文化中生活和工作的經驗很重要， 同時它也是一種職業生涯助推器。 勞倫 迪喬西奧(Lauren DiCioccio) 談到她作為廚師和農場工人的國際經驗時說， “ 當我去那里時， 我很猶豫，因為人們都看著我， 不能理解為什么我從美國科爾蓋特大學獲得學位， 卻要花時間去澳大利亞背包旅行和工作。 當我回來的時候，我在簡歷中提到了這些經驗， 令人難以置信的是， 所有的面試都與我在澳大利亞的經歷有關。 ” 布蘭登 斯坦納(Brandon Steiner)是一位在日本做教師的24 歲年輕人， 他說，“ 當你有了國際經驗，雇主們便會熱情高漲。這看起來相當不錯， 是走出大學校門后一個很好的選擇。 這表明你具有開放的心態。 ”當你回來后， 這一經驗可以幫助你找到一份涉及國際商務活動的工作。 雖然大部分職位的工作地點仍在國內， 但這些職位可能涉及一些國際出差， 如見客戶或執行其他與工作相關的活動， 從而為你進一步擴展國際技能和經驗提供了機會。

如果你已經有一份工作， 則可以讓你的老板和人力資源管理部門人員知道你對國際

業務有興趣并進行過研究， 進而提高你獲得國際經驗的機會。 尋找機會提醒他們， 你仍

然對此很有興趣(業績審核是一個很好的時機) 。 嘗試在國內辦公室結識與公司的國外

子公司有業務往來的人員以及來自海外的客。 為了證明你對在國外工作的濃厚興趣，可以學習更多的國際商務課程和幾門外語。確保公司的人都知道你在做什么。

本書介紹了許多發展、應用和促進國際技能和經驗的例子。 通過有地應用這些建議， 你有望為自己的國際經驗奠下成功的基礎！