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小改進(jìn)大獎(jiǎng)勵(lì)，大建議只鼓勵(lì)

貫徹“小改進(jìn)大獎(jiǎng)勵(lì)、大建議只鼓勵(lì)”的制度。追求管理不斷地優(yōu)化與改良，構(gòu)筑與推動(dòng)化的有引導(dǎo)的自發(fā)的群眾運(yùn)動(dòng)。

公司實(shí)行“小改進(jìn)大獎(jiǎng)勵(lì)、大建議只鼓勵(lì)”的制度。能提“大建議”的人已不是一般的員工了，也不用獎(jiǎng)勵(lì)；一般員工提“大建議”，我們不提倡，因?yàn)槊總€(gè)員工要做好本職工作。大的經(jīng)營決策要有階段的穩(wěn)定性，不能每個(gè)階段大家都不停地提意見。我們鼓勵(lì)員工做“小改進(jìn)”，將每個(gè)缺憾都彌補(bǔ)起來，公司也就有了進(jìn)步。所以，我們提出“小改進(jìn)大獎(jiǎng)勵(lì)”的制度，就是提倡大家做實(shí)。——引自《華為的紅旗到底能打多久》

曾經(jīng)有一名華為的新員工，剛?cè)肼毑痪茫槍?duì)華為公司的經(jīng)營戰(zhàn)略問題，洋洋灑灑地寫了一萬多字，通過部門領(lǐng)導(dǎo)交給了任正非。任正非在看后，對(duì)這封“萬言書”批復(fù)：“此人如果有精神病，建議送醫(yī)院治療；如果沒病，建議辭退。”

這件事后來被視為一個(gè)有趣的笑談，但反映出了任正非的一個(gè)戰(zhàn)略理念，那就是“小改進(jìn)大獎(jiǎng)勵(lì)，大建議只鼓勵(lì)”。任正非認(rèn)為，員工最重要的還是做好本職工作，不要把主要精力放在構(gòu)思“宏偉藍(lán)圖”、做“天下大事”上面；一名新員工，對(duì)企業(yè)還缺乏深刻的了解，應(yīng)該把主要精力放在本職工作上。在這里，任正非主要強(qiáng)調(diào)了經(jīng)營企業(yè)的務(wù)實(shí)理念，包括引導(dǎo)員工樹立務(wù)實(shí)的思想。

當(dāng)然，企業(yè)的發(fā)展既需要一大批人務(wù)實(shí)，從事具體性的工作，還需要有人務(wù)虛，制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。為此，華為內(nèi)部有務(wù)虛和務(wù)實(shí)兩套領(lǐng)導(dǎo)班子，只有少數(shù)高層才從事務(wù)虛工作，基層都要?jiǎng)?wù)實(shí)。務(wù)虛的人主要做四件事：一是樹立企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，二是制定措施，三是評(píng)議和挑選干部，四是監(jiān)督控制。

總的來說，務(wù)虛是開放的務(wù)虛，貫徹委員會(huì)民主決策制度；務(wù)實(shí)則要對(duì)務(wù)虛確定的目標(biāo)去堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)。任正非認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展一定要“虛實(shí)結(jié)合”，只有這樣，企業(yè)才能既有執(zhí)行力，又有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，從而確保企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

相對(duì)于“大建議”來說，任正非認(rèn)為“小改進(jìn)”對(duì)企業(yè)發(fā)展尤為重要。為此，任正非將“小改進(jìn)大獎(jiǎng)勵(lì)”視為華為公司一項(xiàng)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，只要每個(gè)員工都堅(jiān)持從自身做起，不斷地改進(jìn)現(xiàn)有工作，持續(xù)地“小改進(jìn)”，這些量變積累到一定程度，就會(huì)發(fā)展為質(zhì)變，從而提升企業(yè)的核心競爭力。

任正非強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)新也是一個(gè)永恒的過程，企業(yè)的核心競爭力也是一個(gè)不斷提升的過程，如果員工在工作中都能減少一點(diǎn)失誤或錯(cuò)誤，訂單處理的速度更快一點(diǎn)，整個(gè)業(yè)務(wù)的運(yùn)行速度就會(huì)隨之提升，從而有利于核心競爭力的提升。講到這里，任正非再次以極端鮮明的對(duì)比度指出：“華為公司今天的問題不是戰(zhàn)略問題，而是怎樣才能生存下去的問題。”

任正非認(rèn)為，假如鼓勵(lì)員工們來提“大建議”或戰(zhàn)略決策，則勢(shì)必會(huì)影響公司戰(zhàn)略的穩(wěn)健性，其結(jié)果只會(huì)使得公司像墻頭上的蘆葦一樣，隨風(fēng)飄搖，那樣就難以具備足夠強(qiáng)的核心競爭力。為此，企業(yè)一定要堅(jiān)持“小改進(jìn)大獎(jiǎng)勵(lì)”，不僅使員工從工作中獲得能力上的提高，而且有助于企業(yè)獲得整體進(jìn)步。

另外，任正非要求員工關(guān)注“小改進(jìn)”，不要把太多精力放在“大獎(jiǎng)勵(lì)”上。這是因?yàn)椋髽I(yè)有任職資格考評(píng)體系，員工的每一次“小改進(jìn)”，都是向任職資格邁進(jìn)一大步，只要做好了工作，按照考評(píng)體系，自然就會(huì)有好的獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，在引導(dǎo)員工“小改進(jìn)”的同時(shí)，任正非指出，員工的“小改進(jìn)”一定要以企業(yè)核心競爭力的提升為總目標(biāo)，否則會(huì)使“小改進(jìn)”的目標(biāo)不清晰，甚至誤入歧途。對(duì)此，任正非做了個(gè)形象的比喻，并再次闡明了對(duì)“小改進(jìn)”的要求：

“比如說，我們現(xiàn)在要到北京去，我們可以從成都過去，也可以從上海過去，但是最短的行程應(yīng)該是從武漢過去。如果我們不強(qiáng)調(diào)提升公司核心競爭力是永恒發(fā)展的方向，我們的‘小改進(jìn)’改來改去，只顧自己改，就可能對(duì)周邊沒有產(chǎn)生積極的作用，改了半天，公司的整個(gè)核心競爭力并沒有提升。那就是說，我們的‘小改進(jìn)’實(shí)際上是陷入了一場(chǎng)無明確大目標(biāo)的游戲，而不是一個(gè)真正增創(chuàng)客戶價(jià)值的活動(dòng)。因此，在小改進(jìn)過程中要不斷瞄準(zhǔn)提高企業(yè)核心競爭力這個(gè)大方向。”

為了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)“小改進(jìn)”的重要性，任正非將“小改進(jìn)大獎(jiǎng)勵(lì)”與“從實(shí)踐中選拔干部”緊密結(jié)合起來，作為選拔干部的重要標(biāo)準(zhǔn)，從而進(jìn)一步推動(dòng)員工們樹立起“小改進(jìn)”的思想意識(shí)。任正非認(rèn)為，堅(jiān)持“小改進(jìn)”，還有助于提升各級(jí)干部的素質(zhì)，確保華為旺盛的生命力。

比如，華為公司的一名員工楊玉崗，在從清華大學(xué)博士畢業(yè)后，于1998年進(jìn)入華為公司，被領(lǐng)導(dǎo)安排從事與電磁元件相關(guān)的工作。在工作中，楊玉崗發(fā)現(xiàn)，華為電源產(chǎn)品因某種電磁元件故障而運(yùn)行不穩(wěn)定，在市場(chǎng)上頻頻告急，一度造成某些地方的系統(tǒng)癱瘓，華為也因此而喪失了大量訂單，經(jīng)濟(jì)損失巨大。

在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)將解決該電磁元件故障的任務(wù)交給了楊玉崗。經(jīng)過不懈努力，楊玉崗成功地實(shí)現(xiàn)了對(duì)電磁元件的改進(jìn)，使該電磁元件的市場(chǎng)故障率降為零，為華為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且每年節(jié)約成本100余萬元。楊玉崗在“小改進(jìn)”方面的事跡，受到了任正非的高度重視與贊揚(yáng)。后來，楊玉崗在華為內(nèi)部刊物《華為人》報(bào)上發(fā)表《板凳要坐十年冷》，再次受到任正非的贊揚(yáng)。

任正非認(rèn)為，員工就需要這種持續(xù)“小改進(jìn)”的精神和毅力，“踏踏實(shí)實(shí)地在本職崗位上不斷地進(jìn)取……認(rèn)真地做好每一件事，不管是大事，還是小事”，只有這樣，華為才能基業(yè)長青。

微語錄

“小改進(jìn)”要作為企業(yè)的一項(xiàng)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，堅(jiān)持不懈；唯有如此，企業(yè)的核心競爭力才能穩(wěn)健地提升。