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目錄

使用說明

作者序

Unit 1抄來抄去都抄這些！邀請篇

1-1 邀請參加聚會活動

1-2 邀請擔任發言人

1-3 邀請參加研討會

1-4 邀請共進晚餐

1-5 邀請參加周年慶典

1-6 邀請進行合作

1-7 取消邀請

1-8 更改邀請內容

1-9 拒絕邀請

1-10 回復邀請

1-11 答謝邀請

Unit 2抄來抄去都抄這些！申請篇

2-1 申請學校

2-2 申請工作職位

2-3 申請調職

2-4 申請宿舍

2-5 申請請假

2-6 申請匯款

2-7 申請注冊商標

2-8 申請許可證

2-9 申請貸款

2-10 申請信用證

2-11 申請出國進修

Unit3抄來抄去都抄這些！道謝與道歉篇

3-1 感謝來信

3-2 感謝訂購

3-3 感謝關照、款待

3-4 感謝介紹客戶

3-5 感謝協助

3-6 感謝合作

3-7 為瑕疵品道歉

3-8 為延遲交貨道歉

3-9 為延遲付款道歉

3-10 為延遲答復道歉

3-11 為違約道歉

Unit 4 抄來抄去都抄這些！通知篇

4-1 搬遷通知

4-2 電話號碼變更通知

4-3 職位變更通知

4-4 暫停營業通知

4-5 營業時間變更通知

4-6 繳費通知

4-7 錄用通知

4-8 放假通知

4-9 裁員通知

4-10 商品出貨通知

4-11 商品缺貨通知

Unit 5抄來抄去都抄這些！詢問篇

5-1 詢問商品信息

5-2 詢問交貨日期

5-3 詢問庫存狀況

5-4 詢問未到貨商品

5-5 詢問價格及費用

5-6 詢問公司信息

5-7 詢問銀行業務

5-8 詢問倉庫租賃

5-9 詢問訂房狀況

5-10 詢問訂位狀況

5-11 詢問各項規定

Unit 6 抄來抄去都抄這些！投訴篇

6-1 投訴商品錯誤

6-2 投訴商品瑕疵

6-3 投訴商品不符合說明

6-4 投訴商品與樣品有明顯差異

6-5 投訴請款金額錯誤

6-6 投訴未開發票

6-7 投訴服務不周

6-8 投訴違反合約

6-9 投訴遲交貨品

6-10 投訴太晚處理要求

6-11 投訴訂單錯誤

Unit 7 抄來抄去都抄這些！恭賀與慰問篇

7-1 恭賀新生子女

7-2 恭賀升遷

7-3 恭賀獲獎

7-4 恭賀新婚

7-5 恭賀金榜題名

7-6 恭賀喬遷

7-7 恭賀新店開張

7-8 生病慰問

7-9 遭逢意外慰問

7-10 遭逢天災事故慰問

7-11 吊唁