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為了寫好這本書，我尋遍能找到的所有資料，有報紙、雜志、家庭法庭案例、古代哲學(xué)和現(xiàn)當代心理學(xué)著作。不僅如此，我還聘請了一位專業(yè)的研究員協(xié)助我的工作。我們一起泡在圖書館長達一年半的時間，查詢、梳理各種心理學(xué)方面的專著，閱讀成千上萬篇雜志文章以及無數(shù)偉人傳記，了解他們處理人際關(guān)系的相關(guān)信息。我們投入大量人力、物力，不遺余力地進行這項工作。從愷撒到愛迪生，查閱了各個時期的名人傳記，僅僅是西奧多?羅斯福的相關(guān)傳記就多達100多本。

此外，我們還親自大量走訪當代成功人士，其中包括發(fā)明家馬可尼和愛迪生，政治領(lǐng)袖人物富蘭克林 羅斯福和詹姆斯 法雷，商業(yè)精英歐文 楊，電影明星克拉克 蓋博和瑪麗 碧克馥、探險家馬丁 約翰遜等人，試圖通過深入采訪研究他們維護人際關(guān)系的技巧。

基于以上工作，我準備了一篇簡短的演講《如何贏得友誼并影響他人》，當時這的確是一篇非常簡短的文字。不久之后，我把這篇短文不斷豐富到可以演講1.5小時。每個學(xué)季，我都在紐約卡耐基研究院講給那里的成人學(xué)員們聽。

演講中，我鼓勵學(xué)員勇于實踐，把所學(xué)的知識運用到工作和社交當中，然后將反饋信息和成果在班上和大家分享。這是一件非常有意思的事。那些渴望成功的男女學(xué)員們，被這門課牢牢吸引住，聽得津津有味。也可以說，這是人類歷史上最早創(chuàng)立的、的成人人際關(guān)系課程。

本書的寫成并非一蹴而就。它像小孩成長一樣，在實踐中逐漸完善、豐滿，汲取了成百上千名學(xué)員的實際經(jīng)驗和智慧。多年前我只是把一些支離破碎的人際法則寫在小卡片上，逐漸收集整理好，把它們印在較大的紙張上，再后來就整理成冊，一直到竟然成了一本書。每一頁內(nèi)容，我都多次修改和增補。歷經(jīng)15年的實驗和研究，今天這本書終于和讀者見面了。

這本書絕不是理論堆砌或天馬行空的想象，它的確有“化腐朽為神奇”的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。聽起來似乎匪夷所思，但這都是我親眼所見、親耳所聞的，這本書上所講的法則，的的確確改變了許多人的生活軌跡。

有位學(xué)員是企業(yè)家，他手下有314名員工。長期以來，他總是喋喋不休地對員工進行批評、指責(zé)，一句好聽話也沒說過。當接觸并學(xué)習(xí)了這本書里的法則后，他的人生態(tài)度發(fā)生了極大轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在，他的公司充滿了上下團結(jié)一致、和睦、精誠合作的工作氛圍。之前314名劍拔弩張的“敵人”，變成了314名朋友。

這位學(xué)員自豪地講述了這一巨變：“以前我走進公司，沒有人理睬我。員工見到我，立刻把臉轉(zhuǎn)到一邊。而現(xiàn)在他們都成了我的朋友，連門衛(wèi)見面都親切地遠遠地對我打招呼。”他不僅在生意上獲得了不起的成功，而且現(xiàn)在擁有更多閑暇時光。最重要的是，他還從家庭和工作里獲得比之前多得多的幸福感。

無數(shù)銷售人員也從本書中學(xué)到人際交往技巧，從而快速提升銷售業(yè)績。有時新客戶很難接觸，而讀過此書的銷售員很快就結(jié)識了新客戶，職位提升，薪水大增。一些公司高級職員興奮地講述了他們的成功經(jīng)歷：一位在費城天然氣公司的高級職員，以前喜歡爭勝好強，也沒有多少領(lǐng)導(dǎo)才能。在他65歲時，公司準備給他降職。幸運的是，接受本書里的人際訓(xùn)練之后，他非但沒有降職，反而得到了晉升，拿到更多薪水。每學(xué)期畢業(yè)聚會上，很多夫妻說：自從他們(或配偶)接受人際訓(xùn)練后，家庭生活變得更加幸福美滿。這樣的事情，我聽到不止一次。學(xué)員們經(jīng)常對獲取的成功欣喜不已，感覺不可思議，經(jīng)常在周末給我打來電話，激動地報告他們的新成績、新收獲。

有的學(xué)員互相之間就書中的法則進行探討，越聊越起勁，一直聊到凌晨3點，發(fā)現(xiàn)其他人早就回家了。有人和別人探討之后，猛然發(fā)現(xiàn)自己的未來無限美好，激動得徹夜難眠。這會是誰？一個沒有學(xué)識，沒見過世面，一接觸新事物就興奮的人嗎？不！絕不是。這是一位擁有高等學(xué)歷、久經(jīng)商場的藝術(shù)經(jīng)銷商，他社交廣泛，能流利地講三種外語，拿到歐洲兩所大學(xué)的學(xué)位。

在我寫這篇文章的時候，我收到一位德國貴族的來信，他在橫渡大西洋的郵船上給我寫下這封信。他的祖輩在德國貴族霍亨索倫王朝的軍中任軍官。他談了很多運用書中處世法則之后的切身感受，簡直對這些法則頂禮膜拜到無以復(fù)加的地步。另有一名學(xué)員，在紐約土生土長，畢業(yè)于哈佛大學(xué)，擁有一家地毯公司，非常富有。通過對這些法則的實踐運用，僅僅14個星期，他說這些處世法則的藝術(shù)讓他受益實在太大了，甚至遠遠超出他大學(xué)四年的全部所學(xué)。

您或許感到荒唐、可笑、不可思議？或許您嗤之以鼻。但我所說的這位作風(fēng)保守的哈佛畢業(yè)生，就是哈佛大學(xué)大名鼎鼎的威廉 詹姆斯教授。在取得無數(shù)成功之后，他當眾做過一場演講，慨嘆這些法則的奇妙。這次演講發(fā)生在1933年2月23日，星期四晚上，當時有大約600名聽眾見證了這次演講。我可以如實轉(zhuǎn)述給大家——

教授說：“回顧我們所取得的一切成績，我們其實只能算得上是‘半睡眠狀態(tài)’。因為我們只開發(fā)了自身潛力的一小部分。從某種意義上講，我們創(chuàng)造的成績只是一小部分潛能在發(fā)揮作用，而絕大部分潛能還遠遠沒有觸及。”本書的終極目標，就是幫助我們釋放自身潛能，發(fā)展并利用這些潛能創(chuàng)造奇跡。讓我們一起學(xué)習(xí)如何開發(fā)自身潛能吧！普林斯頓大學(xué)校長希本博士曾說過：“要應(yīng)對生活中的各種問題，唯有學(xué)習(xí)。”

要是您讀了這本書的前三章，依然對生活中的問題感到茫然失措，那么這本書對于您來說就是失敗的。因為您要像斯賓塞說的那樣：“學(xué)習(xí)的較大目的不是學(xué)習(xí)本身，而是行動。”這本書不是教給您高深莫測的理論，或者茶余飯后的談資，而是教您如何實際行動。