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及時(shí)部分 使用本手冊(cè)

本手冊(cè)的目的

本手冊(cè)的使用需結(jié)合《非暴力溝通》一書。

它想要支持：

1.剛開始學(xué)習(xí)非暴力溝通的人。不論是個(gè)人學(xué)習(xí)，還是在團(tuán)體中學(xué)習(xí)，他們希望通過綜合性教材來學(xué)習(xí)和運(yùn)用非暴力溝通的基本原則。非暴力溝通有賴于思考和表達(dá)的新習(xí)慣。不論其理念給我們留下多深刻的印象，只有通過練習(xí)和運(yùn)用，我們的生活才能得以轉(zhuǎn)變。本手冊(cè)指導(dǎo)讀者進(jìn)行歷時(shí) 13 周的學(xué)習(xí)和持續(xù)的練習(xí)，包括個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)體學(xué)習(xí)。它還指導(dǎo)讀者歷時(shí) 13 個(gè)月的非暴力溝通實(shí)踐。這時(shí)，一周的學(xué)習(xí)建議可以當(dāng)作是一個(gè)月的學(xué)習(xí)建議。那些能投入 13 個(gè)月來使用本手冊(cè)的人將收獲不斷深化的聯(lián)結(jié)能力。

2.想要參與定期團(tuán)體學(xué)習(xí)的人。

本手冊(cè)提供：

·如何啟動(dòng)一個(gè)參與者共同負(fù)責(zé)的團(tuán)體的指導(dǎo)；

·13 次活動(dòng)的內(nèi)容和架構(gòu)；

·關(guān)于如何回應(yīng)團(tuán)體常見挑戰(zhàn)的建議；

·關(guān)于開展傾聽、角色扮演等活動(dòng)的建議。

3.受益于非暴力溝通進(jìn)而想與他人分享的人。練習(xí)團(tuán)體帶領(lǐng)者和老師也許會(huì)以本手冊(cè)為跳板來發(fā)展他們自己的課程。

注意

本手冊(cè)的團(tuán)體練習(xí)和活動(dòng)部分可用來支持個(gè)人練習(xí)。這些地方用""這一符號(hào)來標(biāo)識(shí)。

使用本手冊(cè)的建議

本手冊(cè)提供了 13 個(gè)任務(wù)，分別與《非暴力溝通》一書的 13 個(gè)章節(jié)相對(duì)應(yīng)，來幫助我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)非暴力溝通基礎(chǔ)。請(qǐng)考慮每周完成一章的練習(xí)：一方面，這使我們學(xué)習(xí)有規(guī)律；另一方面，我們既有充足的時(shí)間吸收新材料，又不至于間隔太長以致忘了之前所學(xué)的。

具體建議：

1.首先閱讀《非暴力溝通》一書的一個(gè)章節(jié)。

2.接著在本手冊(cè)的第四部分找到相應(yīng)的個(gè)人任務(wù)。

每個(gè)任務(wù)包含以下兩部分：

"閱讀思考"是一組簡明的問題。你可以用來溫習(xí)或回顧你所閱讀的相應(yīng)章節(jié)。大部分讀者會(huì)先完成一章閱讀，然后用這些問題來測(cè)試自己和回憶閱讀的內(nèi)容。其他人則一邊閱讀一邊回答問題，以更好地專注于閱讀并記住書的內(nèi)容。你不妨試試看如何使用這些問題對(duì)你的學(xué)習(xí)最有利。

"個(gè)人練習(xí)"包含習(xí)題和活動(dòng)，使你可以學(xué)以致用。它可能包括觀察自己、反思、練習(xí)和角色扮演。大部分也許當(dāng)下就能完成，但有的內(nèi)容需要在接下來的一周中完成。

個(gè)人練習(xí)

給自學(xué)者和團(tuán)體成員：建議用記事本或電腦記下你的練習(xí)答案及學(xué)習(xí)體會(huì)。

3.如果你參與了團(tuán)體學(xué)習(xí)，在團(tuán)體活動(dòng)時(shí)，你將涉及主持人指南部分的練習(xí)。開始前，請(qǐng)先閱讀第三部分(一起練習(xí))的及時(shí)章到第十一章內(nèi)容。其中談到了建立團(tuán)體、設(shè)立流程、記住目的、主持活動(dòng)、規(guī)則和反饋等內(nèi)容。在團(tuán)體成員發(fā)生沖突時(shí)，如何能既解決問題又體現(xiàn)非暴力溝通的精神？第七章到第十一章試圖對(duì)一些可能出現(xiàn)的問題做出回應(yīng)。在歷時(shí) 13 周的活動(dòng)過程中，當(dāng)?shù)谄哒碌降谑徽轮猩婕暗膯栴}出現(xiàn)時(shí)，請(qǐng)閱讀相應(yīng)的內(nèi)容。

個(gè)人練習(xí)

如果你是自學(xué)，你可以根據(jù)提示來使用主持人指南中的練習(xí)和活動(dòng)。完成任務(wù)后，你也許會(huì)想?yún)⒖贾鞒秩酥改虾蟮幕卮鸱独?/p>

第二部分 獨(dú)自練習(xí)

學(xué)習(xí)非暴力溝通，我們首先需要掌握理念，然后經(jīng)常性地練習(xí)。這好比學(xué)習(xí)外語的語法。幸運(yùn)的是，比學(xué)習(xí)外語方便的是，非暴力溝通可以在任何地方和任何人練習(xí)。我們并不需要一個(gè)非暴力溝通伙伴來練習(xí)，在銀行兌現(xiàn)支票、晚餐時(shí)接到市場(chǎng)調(diào)研的電話、看電視時(shí)聽到競(jìng)選演說、警官攔住我們等種種情況，我們都可以練習(xí)。我們可以和父母、孩子練習(xí)，還可以和同事、老板、朋友、愛人、陌生人、敵人練習(xí)，而尤其重要的是和自己練習(xí)。

我們大多數(shù)人遇到的挑戰(zhàn)是，在忙碌的生活中，如何安排時(shí)間和精力并堅(jiān)持到底。本手冊(cè)幫助你設(shè)計(jì) 13 周的課程來啟動(dòng)你的非暴力溝通實(shí)踐。完成閱讀和任務(wù)后，你將有望對(duì)自己的理解感到自信，并熟悉練習(xí)方法，進(jìn)而可以設(shè)計(jì)和保持個(gè)人化的練習(xí)。

當(dāng)我們獨(dú)自投入一個(gè)課程的學(xué)習(xí)，明確以下幾方面是有益的：你希望有什么收獲、你將投入多少時(shí)間以及怎樣的練習(xí)頻率。一個(gè)人開始 13周的學(xué)習(xí)，花時(shí)間明確目標(biāo)并確保具體的練習(xí)時(shí)間，將有助于目標(biāo)的達(dá)成。而寫下你的目標(biāo)、練習(xí)計(jì)劃以及經(jīng)常性地評(píng)估學(xué)習(xí)進(jìn)度，在一定程度上，也許等同于團(tuán)體學(xué)習(xí)對(duì)人的激勵(lì)——在那里，有其他人幫你落實(shí)計(jì)劃。許多人都曾成功地借助本手冊(cè)深化對(duì)非暴力溝通的理解，并在實(shí)踐中更自如地運(yùn)用。這使他們更有能力在傾聽和誠實(shí)的基礎(chǔ)上與自己及他人相聯(lián)系。

本手冊(cè)的第四部分包含以下三個(gè)方面：個(gè)人任務(wù)、主持人指南和回答范例。

"個(gè)人任務(wù)"——這一部分包含"閱讀思考"和"個(gè)人練習(xí)"。其中的每一項(xiàng)練習(xí)都可以用于個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)體學(xué)習(xí)。

"主持人指南和回答范例"——雖然是為團(tuán)體學(xué)習(xí)而設(shè)計(jì)的，但也可以在簡單調(diào)整后用以支持個(gè)人學(xué)習(xí)。我們通過提供相應(yīng)的提示來幫助你做到這一點(diǎn)。我們用""這個(gè)符號(hào)來提醒你這些提示。此外，在閱讀每個(gè)提示后，請(qǐng)停下來留意你內(nèi)心中產(chǎn)生的回應(yīng)——即你"內(nèi)在的對(duì)話"。

為了盡可能地利用本手冊(cè)中的練習(xí)，請(qǐng)考慮制定并堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃。有時(shí)，由于計(jì)劃過于散漫，好的念頭也得不到落實(shí)。你也許會(huì)希望：

·專門創(chuàng)造一個(gè)空間來練習(xí)非暴力溝通。找一個(gè)地方，使你能夠擁有你所需要的安靜和秩序來投入你每日或每周的練習(xí)。你也許會(huì)想在室外找個(gè)你能體會(huì)到平靜和清醒的地方。或者，在居室內(nèi)專門找個(gè)地方，布置詩歌、圖畫或蠟燭等任何物品，來幫助你和自己的創(chuàng)造性及學(xué)習(xí)熱情保持聯(lián)系。

·在日常生活中，隨身帶上紙、錄音筆或使用電腦"記事本"?？梢圆粫r(shí)地快速寫下幾筆，給思想做個(gè)記號(hào)，來提醒自己任何你有意稍后考慮的想法或互動(dòng)。

第三部分 一起練習(xí)

及時(shí)章

成立一個(gè)練習(xí)團(tuán)體

加入或成立團(tuán)體時(shí)，請(qǐng)明確你希望得到什么以及愿意付出什么。雖然大多數(shù)的練習(xí)團(tuán)體會(huì)同時(shí)服務(wù)于幾個(gè)目的，但側(cè)重點(diǎn)或許不同。例如，某個(gè)團(tuán)體可能看重學(xué)會(huì)自如地運(yùn)用非暴力溝通，而另一團(tuán)體也許會(huì)強(qiáng)調(diào)促成基于非暴力溝通精神的團(tuán)體。同樣的，有的人可能只想投入一定的時(shí)間和精力，而有的人會(huì)把團(tuán)體看作他們生活重要的一部分。如果團(tuán)體成員能明確自己的期待并坦誠交流，這些差異則可以得到調(diào)和，并降低引發(fā)困擾和沖突的可能性。

以下是加入練習(xí)團(tuán)體的常見原因：

·學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)非暴力溝通理念；

·學(xué)會(huì)自如地運(yùn)用非暴力溝通；

·加入志趣相投的團(tuán)體，來支持自己練習(xí)并實(shí)現(xiàn)愿景；

·滿足對(duì)傾聽和聯(lián)系的需要；

·培育基于非暴力溝通的友誼；

·得到激勵(lì)以及培育非暴力溝通意識(shí)；

·通過主持活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)服務(wù)生命及團(tuán)體。

發(fā)起練習(xí)團(tuán)體的方法之一是，組織觀看某個(gè)非暴力溝通視頻影像，例如馬歇爾·盧森堡的"讓生命多姿多彩"(Making Life Wonderful)。告訴大家你為什么對(duì)非暴力溝通感興趣以及為何想成立團(tuán)體。如果有意一起學(xué)習(xí)影像中所展現(xiàn)的技巧，就把《非暴力溝通》一書和本手冊(cè)作為學(xué)習(xí)資料介紹給大家。

有許多人對(duì)培育和實(shí)踐非暴力溝通意識(shí)感興趣，相應(yīng)的，練習(xí)團(tuán)體也有多種運(yùn)作方式。在本節(jié)以及主持人指南部分，你將得到一些建議。如果你可以不按"我們過去組織活動(dòng)的老方法"，也許就能更好地滿足個(gè)人及團(tuán)體的需要。記住，歡迎大家對(duì)運(yùn)作方式展開討論和持有不同意見，這體現(xiàn)了你們選擇了實(shí)踐非暴力溝通。對(duì)于一些團(tuán)體來說，這個(gè)過程本身是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。他們意識(shí)到，當(dāng)團(tuán)體越是能夠秉持非暴力溝通的原則及掌握相關(guān)技巧，就越有能力來創(chuàng)造大家都滿意的結(jié)果。

為了與本手冊(cè)的課程相適應(yīng)，請(qǐng)考慮成立 5 至 8 人的練習(xí)團(tuán)體，每周共同學(xué)習(xí)兩個(gè)半小時(shí)，并至少學(xué)習(xí) 13 周(見"注意")。你也許會(huì)想組織一個(gè)預(yù)備會(huì)，好讓大家互相認(rèn)識(shí)，明確基本的結(jié)構(gòu)、流程以及學(xué)習(xí)材料(書和本實(shí)踐手冊(cè))。在預(yù)備會(huì)中，請(qǐng)考慮一起學(xué)習(xí)"及時(shí)部分：使用本手冊(cè)"以及"第三部分：一起練習(xí)"的及時(shí)章到第十一章。

注意

21 周更為理想。因?yàn)樗箞F(tuán)體在完成基本的課程后可以繼續(xù)練習(xí)8 周。請(qǐng)注意，有一些團(tuán)體運(yùn)作很成功——其中，有的多至 12 人，有的少至 4 人，有兩周聚一次的，也有每次兩小時(shí)的。

使用本手冊(cè)，"輪流擔(dān)當(dāng)主持人的練習(xí)團(tuán)體"是一種不錯(cuò)的方式。

在活動(dòng)時(shí)，大家平等地參與，每個(gè)人樂于考慮其他人的需要，并對(duì)自己的需要負(fù)責(zé)(包括向自己、團(tuán)體、主持人或其他人提出請(qǐng)求)。同時(shí)，大家輪流主持，使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)體。所有人都是主持人，都對(duì)團(tuán)體負(fù)有責(zé)任。這樣，大家就一起來明確團(tuán)體的目的、性質(zhì)和方向，并付諸實(shí)施。

如果當(dāng)?shù)赜蟹潜┝贤ㄖ行牡恼J(rèn)證培訓(xùn)師，邀請(qǐng)他們來帶領(lǐng)部分課程，對(duì)團(tuán)體的學(xué)習(xí)將會(huì)有所促進(jìn)。這種情況下，在繼續(xù)"擁有"團(tuán)體和輪換主持的同時(shí)，面對(duì)特邀的老師，團(tuán)體成員需要練習(xí)提出明確的請(qǐng)求這一藝術(shù)。