跨境電商理論與實務》由高校老師與企業講師聯合編撰,體例清晰、內容鮮活、可操作性強。全書不僅結合實務系統梳理了跨境電商的商業模式、法律法規、服務平臺,還通過詳細講解國際站操作、一達通綜合服務等內容,還原跨境電商實際操作流程。最可貴的是,本書還提煉了跨境電商從業人員應具備的基本技能,并總結了跨境電商營銷與風險控制的經典做法,對學生穩步學習與從業人員提高能力,均具有極好的指導性!
跨境電商理論與實務》主要適用于本科學生、應用型高職高專學生的教學,兼顧中小型跨境電商企業菜鳥級員工的入門學習。全書緊緊圍繞國際貿易實務的流程,闡述區別于傳統貿易方式之外的跨境電商的活動。而不僅僅著眼于跨境電商零售。
跨境B2B、B2C電商業務教材,配有PPT課件??缇畴娚袒A知識,各大平臺操作技巧、對比分析,風險防控措施,掌握跨境電商領域的要點從本書開始!
1.《跨境電商理論與實務》主要內容為國際站、中國制造、環球咨詢等B2B電商平臺;速賣通、亞馬遜、eBay等B2C電商平臺的特點。內容!
2.如果你是一名初涉跨境電商行業的菜鳥,如果你是一名即將從事跨境行業的畢業生,那么,這本書就是你的老師!
3.講解了跨境電商零售、跨境B2B、國家政策、貿易、綜合服務和風險防控等方面的知識,為你了解跨境電商提供行業指導性參考!
1.跨境電商與傳統貿易的區別
跨境電商與傳統貿易模式相比,受到地理范圍的限制較少,受到各國貿易保護措施影響較小,交易環節涉及中間商較少,因而價格低廉,利潤較高,但同時也存在明顯的通關、結匯和退稅障礙,貿易爭端處理不完善等不足。
2.B2B電商平臺效果評估
(1):平臺已覆蓋全球各大洲,并且在不同的國家和地區設立了分公司或是辦事處。在2015年的下半年,在平臺上已經實現通過直接支付的功能;在2016年,平臺又實現了在線通過T/T(電匯)支付交易中涉及跨國轉賬功能,所以,平臺已經初步具備了實現在線交易這個特征
(2)中國制造網:從中國制造網的數據羅盤中,看到了流量的趨勢。結合平臺提供的這些數據,我們可以簡單地了解到在平臺上我們的效果是上升了還是下降了,結果自身的操作去找到問題所在,從而進一步的提升平臺的效果。
(3)環球資源網:環球資源網的星級會直接影響到產品在搜索頁面的排名,因此在環球資源網中并沒有提供太多的可供用戶使用的推廣產品,相反地環球資源網與展會的結合非常緊密。
(4)敦煌網:由于敦煌網的投入成本相對較低,所以我們在評估該平臺效果的時候,更關注的是成交效果,而非像其他平臺上的詢盤量或是轉化量。
3. B2C電商平臺大比拼
我們將以速賣通為主體,從各維度將速賣通與亞馬遜平臺、eBay平臺及興起的Wish平臺進行對比分析,并從這些維度中幫助大家找到各個平臺之間的差異,從而幫助大家在今后的學習和工作中更輕松地運用這些知識點,快速地找到適合的方法來操作和運營自己的平臺。
柯麗敏,杭州師范大學商學院國際商務系主任,副教授。主要研究領域為跨境電子商務、商業模式創新和規則、創新創業管理。曾主編省重點教材,主持多項關于電子商務和創新創業管理方面的省部級課題和企事業單位橫向課題的研究。科研和教學成果曾獲浙江省高校教改成果二等獎、杭州市哲學社會科學成果二等獎、杭州市精神文明建設“五個一工程”獎。
洪方仁:從事電商外貿12年,2003年成為中國供應商客戶,2007年開始簽約協議專家講師。從2012年開始一直擔任網商達人賽導師兼評委,在外貿圈江湖人稱“ 外貿洪七公”。 信用保障服務共創成員之一,成功被邀請為平安保險、太平人壽、招商銀行、 中信銀行、浙江大學等知名大學和企業授課。并參與(中國)網絡技術有限公司編撰,由海關出版社出版的《擋不住的跨境電商時代》
及時章 跨境電商綜述
及時節 跨境電商的概念與特征
一、了解跨境電商
(一)概念
(二)跨境電商生態系統
(三)發展歷程
(四)中國跨境電商發展現狀
二、跨境電商的特征
(一)跨境電商與國內電子商務的區別
(二)跨境電商和傳統國際貿易的區別
三、跨境電商的意義
(一)有利于主動應對全球貿易新格局,建設貿易強國
(二)有利于搶抓全球跨境電商發展制高點,打造信息化強國
(三)有利于賦能制造企業,提升產業水平
(四)有利于探索網絡時代下政府行政監管方式的創新
四、我國跨境電商競爭力分析和展望
(一)國家“競爭優勢”理論
(二)我國跨境電商競爭力分析和展望
第二節 跨境電商主要模式
一、跨境電商主要模式
(一)根據商品流向可分為跨境進口和跨境出口
(二)根據交易主體可分為跨境一般貿易和跨境零售
(三)根據服務類型可分為信息服務平臺和在線交易平臺
(四)根據運營方式可分為第三方開放平臺和自營型平臺
二、不同模式的主要代表企業介紹
(一)阿里巴巴(Alibaba)
(二)eBay
(三)亞馬遜(Amazon)
(四)敦煌網
(五)環球資源(Global Sources)
(六)蘭亭集勢
(七)焦點科技(中國制造網)
(八)Wish
第三節 跨境電商法律法規
一、跨境電商貿易、商務、運輸相關法律法規
(一)規范對外貿易主體、貿易規范、貿易監管的一般性法律
(二)貿易合同方面的法律
(三)知識產權方面的法律和規范
(四)跨境運輸方面的法律法規
(五)產品質量和消費者權益方面的法律和其他規定
二、跨境電商監管(通關、商檢、外匯、稅收等)相關法律法規
(一)通關方面的法律法規
(二)商檢方面的法律法規
(三)外匯管理的有關規定
(四)稅收方面的法律法規
三、電子商務相關法律法規
(一)電子商務登記、準入、認定相關法律制度
(二)電子商務合同、簽名、認證相關法律制度
(三)電子商務支付相關法律制度
(四)知識產權、安全隱私、消費者權益保護類相關法律制度
四、跨境電商近期出臺的政策
(一)從國家對外貿易的高度出臺對跨境電商的支持鼓勵政策
(二)針對跨境零售出口的政策
(三)針對跨境電商支付問題的政策
(四)針對跨境電商的通關便利化問題的政策
(五)針對當前保稅進口新模式的政策
(六) 針對跨境電商零售進口稅收的政策
(七)針對外貿綜合服務模式的政策
第二章 跨境B2B電商平臺
及時節 阿里巴巴
一、平臺發展介紹
二、平臺特點分析
第二節 中國制造網
一、平臺特點分析
二、平臺操作解析
(一)產品模塊
(二)推廣模塊
三、平臺效果評估
第三節 環球資源
一、平臺特點分析
二、平臺操作解析
(一)產品的上傳
(二)產品的認證
(三)精品展示廳
三、平臺效果評估
第四節 敦煌網
一、平臺操作解析
二、平臺效果評估
第三章 阿里巴巴跨境B2B電商平臺
及時節 阿里巴巴電商平臺操作
一、 平臺的功能模塊操作
(一) 產品模塊
(二)推廣模塊
(三)信息及溝通模塊
(四)數據支持模塊
二、平臺效果評估方法
(一)產品曝光量
(二)詢盤量
(三)詢盤轉化率
第二節 平臺客戶的留存
一、互聯網的客戶資源池
(一)客戶的定義
(二)資源池
二、平臺客戶的特點
(一)不確定的特點
(二)定位可變的特點
三、平臺客戶的黏性
(一)門戶(portal)
(二)郵件列表
第四章 跨境B2C電商平臺
及時節 了解跨境B2C電商平臺
一、跨境B2C平臺的功能和特點
二、跨境B2C平臺的發展和趨勢
第二節 跨境B2C平臺特點及對比分析
一、平臺的背景介紹
(一)速賣通平臺
(二)亞馬遜平臺
(三)eBay平臺
(四)Wish平臺
二、平臺的運營邏輯
(一)平臺中的產品
(二)平臺中的類目
(三)平臺的客戶端
三、平臺的店鋪
(一)速賣通平臺
(二)亞馬遜平臺
(三)eBay平臺
(四)Wish平臺
四、平臺的推廣
五、平臺的物流配送
(一)速賣通平臺物流配送
(二)亞馬遜平臺物流配送
(三)eBay平臺物流的配送
(四)跨境B2C平臺的海外倉
第五章 跨境電商綜合服務平臺
及時節 一站式外貿綜合服務平臺
一、什么是“一站式外貿綜合服務平臺”
二、什么是一達通平臺
(一)平臺簡介
(二)平臺特點和價值
(三)一達通平臺業務模式
(四)一達通外貿服務的內容
(五)阿里巴巴一達通的新政策
第二節 一達通平臺操作流程
一、如何開通一達通平臺業務
(一)登錄和報名
(二)產品和開票人預審
二、外貿基礎服務流程
(一)出口綜合服務流程
(二)出口服務流程
第三節 一達通金融服務
一、流水貸
(一)一達通流水貸的優勢
(二)一達通流水貸的準入條件
(三)一達通流水貸的申貸流程
(四)一達通流水貸貸款額度、利率和期限
二、賒銷保
(一)賒銷保業務的優勢
(二)賒銷保的操作流程
(三)賒銷保的使用費用
(四)賒銷保的風險規避
三、信融保
(一)信融保的服務
(二)通過一達通操作信用證需要滿足的條件
(三)申請信用證買斷需要滿足的條件
(四)申請信用證融資不買斷需要滿足的條件
(六)信融保的操作流程
四、鎖匯保
(一)鎖匯保的優勢
(二)鎖匯保的操作流程
(三)關于鎖匯保的常見問題
五、結算寶
第四節 一達通物流服務
一、海運
(一)海運整柜服務
(二)海運拼箱服務
二、國際快遞
(一)登錄“My Alibaba”,“貿易服務”模塊中的“查詢報價并安排
發貨”
(二)創建物流訂單,填寫發貨信息,提交物流訂單
(三)將貨物發到阿里巴巴指定合作倉庫
(四) 支付相應費用之后,倉庫安排發貨
三、國際空運
第六章 跨境電商從業基本技能
及時節 跨境電商公司崗位與基本技能要求
一、跨境電商公司主要崗位介紹
(一)初級崗位
(二)中級崗位
(三)高級崗位
二、跨境電商的從業基本技能要求
(一)素質要求
(二)能力要求
(三)知識要求
(四)跨境電商從業者的七項必備技能
三、阿里巴巴跨境電商實戰人才
第二節 Skype的功能及使用
一、Skype的介紹及發展歷程簡述
二、Skype提供的服務
三、Skype的主要功能
(一)即時通信
(二)免費群組視頻通話
(三)全球電話
(四)增值功能
(五)實時口語翻譯
四、Skype的使用步驟
第三節 WhatsApp的功能及使用
一、WhatsApp的發展歷程
二、WhatsApp的主要功能
(一)免費短信
(二)多媒體短信
(三)離線消息
(四)顯示狀態
三、WhatsAPP的特點
(一)手機號碼注冊
(二)無須登錄或退出
(三)支持群組對話
(四)保密性強
四、WhatsApp的使用步驟
第四節 圖片處理技術
一、Photoshop在網店中的應用
(一)美化圖片
(二)圖片調色
(三)合成圖片
(四)促銷廣告
二、Photoshop工作界面介紹
(一)Photoshop的快捷操作
(二)Photoshop工作界面圖
(三)常用工具及其快捷鍵
三、用Photoshop處理圖片
(一)在Photoshop中建立選區
四、海報制作
(一)處理產品圖
(二)搜羅素材
&
我國跨境電商競爭力分析和展望
1. 跨境電商企業戰略、結構和競爭狀況
1)跨境電商平臺競爭加劇
2016年跨境電商平臺之間的競爭將越來越激烈:敦煌網海外流量穩定,繼續穩步發展;eBay是跨境電商鼻祖,但其平臺規則過于繁雜;速賣通后來居上,國際流量的快速增長吸引了中國賣家前赴后繼地加入;亞馬遜得益于其對賣家品牌的推崇和保護,已成為中國商家開拓歐美市場最為重要的平臺;Wish的低門檻進駐和移動端用戶的迅猛增長,使其得到越來越多中國賣家的關注。
此外,以下3個因素也加劇了平臺競爭:
及時,新興國家電商的崛起讓賣家有了更多的平臺選擇。從全球電商的發展來看,興起的是美國,歐洲地區和日本、中國隨后成為電商的發達區域。如今,電商在全球遍地開花,幾乎出現在世界上所有的經濟體中。這些新興國家電商平臺陸續來到中國招商。其中,表現最為搶眼的是東南亞的LazadaLazada于2012年成立,總部都設在新加坡。業務范圍覆蓋印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南6個東南亞國家,覆蓋大約6億消費者。 lazada是東南亞及時大B2C平臺,也被稱為東南亞版亞馬遜平臺。、拉美地區的LinioLinio成立于2012年,主要針對拉美市場,覆蓋了墨西哥、哥倫比亞、秘魯、委內瑞拉、智利、阿根廷、巴拿馬和厄瓜多爾8個國家。2015年,Linio在中國開設了及時個辦事處,并積極尋求合作伙伴。目前,已經有100家公司申請在Linio的網站上進行銷售,并有20家已達成合作關系。及非洲地區的JumiaJumia是尼日利亞市場最有發展前景的電商平臺。目前Jumia的業務從尼日利亞擴展到9個不同國家,增速驚人,基本上維持兩位數增長的增長速度。而隨著非洲經濟的發展,越來越多的買家期望可以購買到世界各個國家的產品,也在期望網購體驗不斷提高。以前物美價廉的商品在非洲市場非常熱銷,而現在非洲買家也逐漸開始要求產品質量、適宜的價格和良好的交付,而不再是一味強調低價。。為什么這些電商平臺需要來中國招募賣家呢?顯然,這與他們當地的工業體系相關。例如,拉美地區工業基礎薄弱,當地能夠提供的消費品種類有限,大部分依賴進口。因此,Linio不得不來到中國這個“世界工廠”,直接對接中國商家,以便為拉美消費者提供豐富的商品。Lazada、Linio和Jumia都是2012年成立的,卻在短短3年時間就開通了跨境電商業務。看來,電商的跨境化已經成為主流,其將伴隨著新興國家本地電商的崛起而快速發展。
第二,創業平臺PatPat、Bellabuy等也在爭奪中國商家資源。這些平臺處于創業初期,急需賣家的支持,因而會提供更加有利于賣家的招商政策。
第三,除阿里巴巴之外的國內電商巨頭開始布局出口跨境電商平臺。例如,2015年6月京東正式上線了京東全球售俄語站,10月又悄然上線了印尼站。
獨立網站(蘭亭集勢、環球易購、DX、Shein、執御)流量成本高漲,生存環境持續惡化。從“無牌產品的低價”轉向“品牌產品的性價比”。平臺賣家(棒谷、有棵樹、縱騰、賽維、傲基、澤寶、Anker、通拓)、傳統制造業、傳統外貿業、國內電商大舉進入。從“泛供應鏈”轉向“精細化品牌”。
由此看來,可供中國商家開店的跨境電商平臺越來越多。對于賣家來說,這是好事。然而,對于平臺來說,激烈的競爭已經構成其生存的壓力。
2)跨境電商主體商業模式不斷創新
跨境電商平臺亞馬遜、eBay及速賣通很早就布局了移動端,Wish平臺卻依靠獨特的商業模式如一顆閃亮之星升起。打開Wish應用,我們看到的不是電商網站的傳統商品展示,而是以圖片瀑布流的形式吸引消費者眼球。更重要的是,Wish能夠根據用戶的信息及瀏覽記錄,個性化地推薦相應的商品??梢?,模式的創新是Wish成功的關鍵。
在模式創新方面,位于杭州的創業企業Ownonly也值得關注。這家出口跨境電商企業摒棄了傳統的B2C模式,納入C2B的西裝定制概念,為歐美消費者提供個性化的在線量體裁衣服務。此外,Ownonly在美國、法國、日本等地設有線下體驗店,以O2O的形式尋求銷量的突破。
除了創業型企業之外,老牌跨境電商大龍網也在今年完成了模式的革新。創業之初的大龍網是B2C模式,后來轉型為B2B2C模式,現在大龍網是“移動跨境貿易的O2O平臺”。簡單來說,現在的大龍網做的是B2B業務,線上為移動端的“約商”App,線下則是分布全球的網貿會。
此外,阿里巴巴國際站大力推廣“信保”,通過信用保障服務,出口商與進口商可以在線簽訂合同,并以一達通作為中間媒介完成支付交易。顯然,這是阿里巴巴在跨境B2B閉環交易中的一次創新嘗試,不僅較大限度地保障了買家權利,而且提升了品質中國出口商的曝光度。
亞馬遜將“Amazonsupply.com”與“Amazon.com”的商業、工業、科學部門整合,推出“Amazon Business”,大舉進軍B2B領域。當中國的出口商注冊成為“Amazon Business”的賣家時,便構成了跨境電商B2B交易模式。此外,敦煌網轉型B2B,Wish繼續火熱并再推“Geek/Mama/Cute”,創業者掀起移動端熱潮(如Getone,Patpat,Bellabuy,Surprise)等等,都是模式創新的體現。
3)品牌化經營成為跨境電商發展戰略必選
越來越多的中國賣家選擇品牌化的經營模式,借助跨境電商平臺進行國際市場的拓展。
Anker是2011年成立的品牌,主要產品是移動電源和USB充電器。在亞馬遜、eBay等跨境電商平臺的幫助下,Anker產品遠銷北美、歐洲等地區和日本,成立一年多銷售額就破億元。2015年,Anker將繼續成為亞馬遜移動電源的銷售冠軍。預計2016年的銷售額將至少8億元。這樣的一個根植于中國的品牌,儼然成了老外消費者眼中的國際化品牌。
eBay大賣家傲基國際在去年創立了自己的品牌Aukey,當年便實現3000多萬元的銷售額。2016年,Aukey品牌業務增長迅猛,僅及時季度銷售額就超過去年全年。可見,產品品牌化將成為各大賣家的重點業務。
在出口跨境電商行業,各個細分行業都在不斷涌現出大受國外消費者歡迎的中國品牌。在跨境電商的幫助下,“中國制造”有望實現品牌化的升級改造,進而擺脫OEM代加工的廉價形象
不錯,好評!
不錯的,不過ppt課件在哪里
很有指導意義 只是現在新出的八卦鏡沒有 畢竟電商的發展太快了
好評!
好評
好好
挺不錯的
好評吧!送人的
速度很快,包裝完整,還不錯
不錯
可以給為準備進入電子商務市場的同學看
有幫助
整體感覺不錯 紙質好
還不錯,在當當買了那么多書,每次同城基本是第二天就能送過來,書的質量也還可以,印刷很清楚。
整體感覺不錯
不錯,很好的一本書,推薦購買
效率高??!
這次書的包裝真是夠夠的!
不錯,挺不錯的。正在看中,推薦。
非常適合跨境電商小白學習,棒棒的
書很好??!
挺不錯,因為上課要用就買了,書的質量好,全新的,便宜很劃算,值得選購!
該教材不錯
院長推薦的書,專業
呃。作為一個對書有情結的人來說,這種紙質讓我很心痛額額額額。盜版?。。