物業(yè)管理作為新興服務(wù)行業(yè)在我國(guó)迅速發(fā)展,培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才,提高從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)水平,對(duì)促進(jìn)全行業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試即是對(duì)物業(yè)管理規(guī)范化的一個(gè)重要舉措。鑒于目前物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試輔導(dǎo)用書的質(zhì)量參差不齊,內(nèi)容諸多不一致,為了規(guī)范和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),使廣大應(yīng)試人員更好地理解考試大綱要求,把握考試內(nèi)容,我們編輯出版了這套《全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試名師講義》。
在本套用書的編寫中,我們堅(jiān)持專業(yè)性與實(shí)用性并重,在體現(xiàn)教材性的同時(shí),力求做到體系科學(xué),簡(jiǎn)便易讀。為此,我們對(duì)考試內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)梳理,合理分配知識(shí)點(diǎn),注重基本理論與實(shí)務(wù)的結(jié)合,以便于讀者理解記憶,提高學(xué)習(xí)效率。具體來(lái)說(shuō),本書有如下鮮明特點(diǎn):
一、專業(yè)內(nèi)容
本套用書嚴(yán)格按照考試大綱及全國(guó)物業(yè)管理師制度管理委員會(huì)《關(guān)于修改(全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試大綱)的說(shuō)明》撰寫,由全國(guó)物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試命題研究中心專業(yè)人員策劃編著,涵蓋了考試大綱要求的全部?jī)?nèi)容,具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和適用性。
二、全新體系脈絡(luò)清晰
本套輔導(dǎo)用書全新收錄了《物權(quán)法》、《住宅專項(xiàng)維修基金管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法(試行)》、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》、《較高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》等一批新法新規(guī)和司法解釋,并根據(jù)修訂后的《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》對(duì)全書特別是《物業(yè)管理基本制度與政策》進(jìn)行了系統(tǒng)更新。
三、考點(diǎn)標(biāo)注重點(diǎn)突出
為了方便應(yīng)試人員把握考試要點(diǎn),本套輔導(dǎo)用書對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容均以波浪線標(biāo)注,并按照"掌握、熟悉、了解"劃分考點(diǎn),分析有詳有略,有助于在學(xué)習(xí)中抓大放小,提高效率。
四、精編試題講練結(jié)合
在本套輔導(dǎo)用書中,我們特別編選了一批經(jīng)典試題附于考點(diǎn)之后,幫助讀者加強(qiáng)記憶,深入理解考試要點(diǎn),熟悉命題思路。
全新內(nèi)容 考點(diǎn)標(biāo)注 快速記憶
全新體系 精華濃縮 高效高分
1 物業(yè)管理基本制度與政策》
及時(shí)章 勿業(yè)管理
考點(diǎn)一 《條例》對(duì)物業(yè)管理的定位
考點(diǎn)二 物業(yè)管理的特征
考點(diǎn)三 市場(chǎng)原則作為物業(yè)管理活動(dòng)的前提條件
考點(diǎn)四 我國(guó)物業(yè)管理的產(chǎn)生和發(fā)展
考點(diǎn)五 我國(guó)改革開放前城鎮(zhèn)住房制度的主要特征
考點(diǎn)六 物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用
考點(diǎn)七 我國(guó)物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革
考點(diǎn)八 政府在我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展中的特殊地位
考點(diǎn)九 《條例》頒布前物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點(diǎn)
考點(diǎn)十 《條例》頒布后物業(yè)管理制度建設(shè)的主要特點(diǎn)
考點(diǎn)十一 《條例》的指導(dǎo)思想
考點(diǎn)十二 《條例》創(chuàng)設(shè)的法律制度及其內(nèi)容
考點(diǎn)十三 《條例》的主要內(nèi)容
考點(diǎn)十四 《條例》確立的基本法律關(guān)系
第二章 物業(yè)管理服務(wù)
考點(diǎn)一 物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)
考點(diǎn)二 物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容
考點(diǎn)三 物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)
考點(diǎn)四 物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
考點(diǎn)五 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的原則
考點(diǎn)六 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的定價(jià)形式
考點(diǎn)七 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)費(fèi)方式
考點(diǎn)八 物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審
考點(diǎn)九 物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納和督促
考點(diǎn)十 物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用的規(guī)定
考點(diǎn)十一 物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容
考點(diǎn)十二 物業(yè)管理資料的移交
考點(diǎn)十三 前期物業(yè)服務(wù)合同的主要條款
考點(diǎn)十四 前期物業(yè)服務(wù)合同的特征
考點(diǎn)十五 前期物業(yè)服務(wù)合同的時(shí)效
考點(diǎn)十六 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)
考點(diǎn)十七 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任
考點(diǎn)十八 物業(yè)使用和維護(hù)的相關(guān)法律規(guī)范
第三章 物業(yè)管理的基本制度
考點(diǎn)一 業(yè)主及業(yè)主的權(quán)利
考點(diǎn)二 業(yè)主的義務(wù)
考點(diǎn)三 業(yè)主大會(huì)的組成
考點(diǎn)四 業(yè)主大會(huì)的性質(zhì)
考點(diǎn)五 成立業(yè)主大會(huì)的限制和選擇
考點(diǎn)六 業(yè)主大會(huì)的籌備
考點(diǎn)七 業(yè)主大會(huì)的成立
考點(diǎn)八 業(yè)主大會(huì)的職責(zé)
考點(diǎn)九 業(yè)主大會(huì)活動(dòng)規(guī)則
考點(diǎn)十 業(yè)主委員會(huì)的性質(zhì)
考點(diǎn)十一 業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)
考點(diǎn)十二 業(yè)主委員會(huì)的備案
考點(diǎn)十三 業(yè)主委員會(huì)委員的資格條件
考點(diǎn)十四 業(yè)主委員會(huì)委員的資格終止
考點(diǎn)十五 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的規(guī)范
考點(diǎn)十六 管理規(guī)約的性質(zhì)
考點(diǎn)十七 管理規(guī)約的主要內(nèi)容
考點(diǎn)十八 管理規(guī)約的特殊作用
考點(diǎn)十九 管理規(guī)約的法律效力
考點(diǎn)二十 臨時(shí)管理規(guī)約制定的特殊主體
考點(diǎn)二十一 臨時(shí)管理規(guī)約的內(nèi)容
考點(diǎn)二十二 《條例》關(guān)于臨時(shí)管理規(guī)約的規(guī)定
考點(diǎn)二十三 前期物業(yè)管理招投標(biāo)的原則
考點(diǎn)二十四 前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強(qiáng)制性規(guī)定
……
2 物業(yè)管理實(shí)務(wù)》
3 物業(yè)管理綜合能力》
4 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》
1 物業(yè)管理基本制度與政策》
及時(shí)章 物業(yè)管理
考試目的
本部分的考試目的是考察應(yīng)試人員運(yùn)用《物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)分析、處理物業(yè)管理工作中《條例》相關(guān)問(wèn)題的能力。
大綱要求
掌握:《條例》對(duì)物業(yè)管理的定位,《條例》的指導(dǎo)思想以及確立的基本法律關(guān)系。
熟悉:物業(yè)管理的基本特征,物業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位和作用,《條例》確立的基本制度,《條例》涉及的主要問(wèn)題。
了解:物業(yè)管理產(chǎn)生和發(fā)展,我國(guó)物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革。考點(diǎn)精講
考點(diǎn)一《條例》對(duì)物業(yè)管理的定位
一)物業(yè)管理的實(shí)現(xiàn)過(guò)程
物業(yè)管理是由業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。
對(duì)于房屋等建筑物的管理,業(yè)主可以根據(jù)不同情況采用不同的方式。從實(shí)際情況來(lái)看,主要有三種方式:
1.業(yè)主自己進(jìn)行管理;
2.業(yè)主將不同的服務(wù)內(nèi)容委托給不同的專業(yè)公司;
3.業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理。
物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定:物業(yè)管理是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。這就是《物業(yè)管理?xiàng)l例》對(duì)物業(yè)管理的定位。
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