引論：我們?yōu)槟砹?篇淺論企業(yè)管理信息化范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
淺論企業(yè)管理信息化:企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)模式研究
摘要“兩化融合”給企業(yè)信息化人才培養(yǎng)提出了全新的課題。信息化是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要多方面人才的結(jié)合和培養(yǎng)的人才必須具有多學科融合的能力。本文針對當前企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，分析了存在問題的主要原因，提出了“鼎”型人才培養(yǎng)方案和實施方法，并總結(jié)了多年培養(yǎng)方案教學實踐經(jīng)驗，表明取得了良好的社會效益。
關(guān)鍵詞企業(yè)管理信息化工業(yè)化人才培養(yǎng)
推進國民經(jīng)濟和社會信息化，以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，以“兩化融合”實現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展，是我國實現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略選擇，為此，全社會各行各業(yè)急需大量的信息化人才。開展基于“兩化融合”下企業(yè)管理信息化高級人才培養(yǎng)模式研究與實踐，對滿足企業(yè)信息化發(fā)展迫切需要，積極推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，具有非常重要的現(xiàn)實意義。
1 企業(yè)信息化人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
企業(yè)管理信息化建設(shè)是一個復雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)管理信息人才不僅要掌握系統(tǒng)思想，了解業(yè)務(wù)流程，而且更需要具備信息系統(tǒng)分析與設(shè)計、實施與評價以及信息資源管理、項目管理等方面的知識和能力，以便在國家各級管理部門、工商企業(yè)、it產(chǎn)業(yè)、信息網(wǎng)站、金融機構(gòu)、科研單位等部門勝任信息資源管理以及信息系統(tǒng)研發(fā)、運行管理和實施效益測評等方面的工作。但是，我國企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)無法滿足信息化建設(shè)的迅速發(fā)展的需要，與發(fā)達國家信息化人才培養(yǎng)模式相比還相對落后。
（1）人才培養(yǎng)目標缺乏針對性，培養(yǎng)的人才結(jié)構(gòu)不合理。我國企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)模式仍然存在著重學術(shù)而輕應(yīng)用現(xiàn)象，高級和頂級管理信息化人才嚴重缺乏，不能滿足知識經(jīng)濟和學習型社會對人才的需求。信息社會對人才需求不僅是單一的學術(shù)型人才，而是需要大量的應(yīng)用型、復合型和創(chuàng)新型人才。
（2）人才培養(yǎng)體系不完整，培訓機構(gòu)重表面，輕本質(zhì)；重近況，輕發(fā)展。雖然我國各級政府十分重視信息化人才的培養(yǎng)，投入了大量人力物力，在實用型人才培養(yǎng)上取得了顯著的成績，但是高校信息技術(shù)、信息素質(zhì)的培養(yǎng)側(cè)重于理論，軟件公司與應(yīng)用企業(yè)對信息技術(shù)、信息系統(tǒng)的培養(yǎng)側(cè)重于操作。
（3）人才培養(yǎng)質(zhì)量低，適應(yīng)“兩化融合”的人才少。目前大專院校在信息化人才培養(yǎng)上還存在著學生信息化知識綜合與學科交叉融合能力差、研發(fā)能力不足、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力低、培養(yǎng)方案相對落后、培養(yǎng)過程及途徑與實務(wù)實踐脫節(jié)、教學內(nèi)容和方式手段與中小企業(yè)信息化人才需求不相適應(yīng)等諸多問題。
2 基于“兩化融合”的企業(yè)信息化人才培養(yǎng)方案
“兩化融合”是時展的必然，是國家經(jīng)濟建設(shè)的戰(zhàn)略決策。
（1）培養(yǎng)方案構(gòu)思。基于“兩化融合”下企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)模式方案的構(gòu)建是以一個中心、兩個抓手、三足鼎立、四個層次和五個能力的多視角立體形的“鼎”型人才培養(yǎng)模式。以工業(yè)化和信息化為兩個抓手，以經(jīng)濟學、管理學和計算機科學為三個立足點，以應(yīng)用操作型初級人才、信息系統(tǒng)研發(fā)型中級人才、信息化創(chuàng)業(yè)型高級和理論與方法創(chuàng)新開拓型頂級人才為培養(yǎng)人才的四個層次，打造學生的信息處理能力、信息系統(tǒng)研發(fā)能力、在兩化融合中發(fā)現(xiàn)問題能力、國際溝通與交流語言能力和面向現(xiàn)代社會變化解決問題的能力，提高學生的信息意識，加強學生的信息修養(yǎng)和素質(zhì)。
（2）企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)實訓體系。校企合作聯(lián)合把“軟件工廠”搬進校園，培養(yǎng)“管理軟件開發(fā)工程師”、“咨詢顧問”、“實施顧問”等多種復合型高級人才。通過實驗、實訓、實習平臺建設(shè)（如圖1所示），不僅可以認知企業(yè)經(jīng)營管理模式，培養(yǎng)企業(yè)信息化軟件開發(fā)與信息管理的實際業(yè)務(wù)處理能力，而且可以積累分析問題、解決問題的經(jīng)驗，提升學生就業(yè)的綜合競爭力。
（3）企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)知識體系。“兩化融合”以裝備制造企業(yè)信息化為典范，實現(xiàn)生產(chǎn)過程裝備和生產(chǎn)產(chǎn)品全生命周期過程管理集中優(yōu)化控制。因此，在“兩化融合”下的企業(yè)信息化人才是分層次多學科組合的一個團隊，在推進方案實施過程中，以信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)為核心，兼顧經(jīng)濟管理類專業(yè)為輔助應(yīng)用，開展企業(yè)信息人才培養(yǎng)，如圖1所示。將計算機基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、erp原理與實施、企業(yè)信息化工程串聯(lián)成企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)體系主線，透析課程體系中課程之間的內(nèi)在聯(lián)系與相互作用機理，尋找出課程體系內(nèi)部、課程體系之間對專業(yè)知識培養(yǎng)的影響因素和影響形式，進行影響的測度和可控性研究。
（4）企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)方式。以供應(yīng)鏈管理的思想指導人才培養(yǎng)方案的執(zhí)行。把高校的教育方式、方法、內(nèi)容和手段的研究向前延伸到高中階段信息技術(shù)課程，調(diào)整計算機基礎(chǔ)課程的教學內(nèi)容，適時地增加信息化基礎(chǔ)知識；向后延伸到社會對本專業(yè)的人才需求，以校辦“軟件工廠”為基礎(chǔ)，構(gòu)建企業(yè)信息化建設(shè)模擬仿真實驗。以企業(yè)認知、管理信息化實訓和軟件開發(fā)實訓為主線，引導、輔導和促使學生向企業(yè)管理信息化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型發(fā)展。
3 “鼎”型人才培養(yǎng)方案執(zhí)行及效果
執(zhí)行“鼎”型人才培養(yǎng)模式是以“兩化融合”為前提，企業(yè)管理信息化建設(shè)需求為導向，以知識學習和能力培養(yǎng)為重點，系統(tǒng)地整合教育資源和教學改革實踐成果，由點、線、面形成多維度立體型多方位推進，不斷打造企業(yè)管理信息化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)新模式。
圖1企業(yè)企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)環(huán)境示意圖
（1）企業(yè)認知培養(yǎng)。企業(yè)認知可以通過“企業(yè)組織沙盤、企業(yè)經(jīng)營沙盤、營銷管理沙盤……”等沙盤模型為依托，讓學生感性認知企業(yè)運作的基本規(guī)律，了解企業(yè)的組織設(shè)置、管理體系和業(yè)務(wù)流程；讓學生在企業(yè)的經(jīng)營活動中，感知如何卓有成效的工作，獲得為成果工作的經(jīng)驗；讓學生體驗企業(yè)經(jīng)營團隊成員之間的技能互補、分工協(xié)作與有效溝通；讓學生了解企業(yè)信息化的必要性和迫切性，了解企業(yè)信息化的基本需求，從而增加對企業(yè)調(diào)研、用戶需求調(diào)查的感性認識和理解。
（2）企業(yè)管理信息化實訓。以“erp系統(tǒng)軟件”為依托，使學生體驗“erp管理系統(tǒng)”的功能，掌握其功能特點及使用方法，培養(yǎng)學生熟練掌握使用erp的技能；然后訓練學生深入理解erp各個功能模塊的業(yè)務(wù)流程以及各項業(yè)務(wù)之間的關(guān)系；在使學生具有利用erp軟件系統(tǒng)管理企業(yè)業(yè)務(wù)活動的能力的基礎(chǔ)上，引導學生了解企業(yè)潛在的二次開發(fā)需求，有重點地培養(yǎng)學生對erp系統(tǒng)的邏輯分析思想，訓練學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
（3）信息系統(tǒng)軟件開發(fā)實訓。在對企業(yè)管理活動認知和erp系統(tǒng)運作操作實訓的基礎(chǔ)上，以erp系統(tǒng)的某些模塊的業(yè)務(wù)流程為案例，按校內(nèi)軟件工廠的方式，訓練信息系統(tǒng)研發(fā)。掌握表單設(shè)計開發(fā)、報表設(shè)計開發(fā)、工作流系統(tǒng)開發(fā)的基本技能，培養(yǎng)學生具備erp二次開發(fā)的分析能力、設(shè)計能力、開發(fā)能力和維護能力，通過信息系統(tǒng)軟件的實用化和商品化培訓，激發(fā)學生創(chuàng)業(yè)的熱情，提高學生創(chuàng)業(yè)的可能性。
（4）信息化人才培養(yǎng)效果。我們以企業(yè)信息化人才培養(yǎng)為主線，持續(xù)開展課程建設(shè)和教材建設(shè)。首先以信息技術(shù)、計算機應(yīng)用能力為主題構(gòu)建動態(tài)、完整的課程體系。數(shù)據(jù)庫技術(shù)和管理信息系統(tǒng)課程江蘇省精品課程。其次教材建設(shè)與培養(yǎng)模式相結(jié)合，根據(jù)培養(yǎng)方案的需求，重新組建教材，編著完成了企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)核心課程的教材7部。其中獲江蘇大學教材二等獎、三等獎各一項，給人才培養(yǎng)提供了基礎(chǔ)保障。然后整合不同層次、不類別的學生資源，為高素質(zhì)的信息化人才的脫穎而出創(chuàng)造了良好的環(huán)境。發(fā)揮團隊協(xié)作協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，本科生和碩士研究生在導師的指導下，組成課題小組，參與科研訓練。信息管理06屆學生徐占東同學主持的大學生創(chuàng)業(yè)比賽中獲得省級一等獎和部級金獎。
經(jīng)過經(jīng)濟信息管理、信息管理與信息系統(tǒng)和經(jīng)濟管理類等專業(yè)近二十年培養(yǎng)實踐，以及對企業(yè)管理信息中心cio職位調(diào)查，軟件開發(fā)公司、信息技術(shù)咨詢公司、信息化工程建設(shè)監(jiān)理等用人單位的調(diào)查反饋，取得了良好的社會效益。
4 結(jié)論
企業(yè)管理信息化工程涉及眾多科學技術(shù)，企業(yè)管理信息化建設(shè)所需要的人才培養(yǎng)質(zhì)量伴隨信息化水平的提高必須與時俱進。兩化融合給企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)課程體系、知識結(jié)構(gòu)、目標定位和教材體系的提出了全新的觀點、方式與方法。我們還需要通過經(jīng)濟管理類專業(yè)的管理信息化應(yīng)用人才培養(yǎng)和信息管理與信息系統(tǒng)、電子商務(wù)等專業(yè)的企業(yè)管理信息化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整方案同，探索新的途徑，構(gòu)建完整的信息化建設(shè)隊伍人才培養(yǎng)體系，為制定經(jīng)濟管理類專業(yè)企業(yè)信息化人才培養(yǎng)提供一定指導性、啟發(fā)性，具有較好的應(yīng)用價值。
淺論企業(yè)管理信息化:中小企業(yè)管理信息化需求分析
［摘 要］ 管理信息化是中小企業(yè)進一步發(fā)展的基石，本文在結(jié)合信息模型的基礎(chǔ)上進行中小企業(yè)管理信息化的需求分析，提出中小企業(yè)必須針對自身行業(yè)的特點、企業(yè)的成長階段、企業(yè)信息化階段模型和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標進行信息化需求分析。
［關(guān)鍵詞］ 管理信息化，信息模型，需求分析
中小企業(yè)要確保信息化建設(shè)成功，首先應(yīng)地把握信息化需求，制訂信息化規(guī)劃。信息化建設(shè)需求的獲取和分析是制訂規(guī)劃的及時步。在這個階段，可以由企業(yè)自身，或者由專業(yè)的第三方信息化咨詢公司來幫助企業(yè)，通過高層領(lǐng)導訪談、書面問卷調(diào)查，查閱企業(yè)有關(guān)的資料等方式，在掌握企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展思路、所處的競爭格局、it應(yīng)用現(xiàn)狀、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和作業(yè)流程等情況的基礎(chǔ)上，綜合企業(yè)各方面對信息化的要求，經(jīng)過一個結(jié)構(gòu)化的推理過程，確定出企業(yè)的信息化需求。
30年來，計算機信息系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用程度和類型，經(jīng)歷了不同的成長階段，在這個過程中產(chǎn)生了一些有影響的方案，其中主要有3個模型，即：諾蘭階段模型，厄爾階段模型，麥克法倫（mcfarlan）和麥肯尼（mckenny）的戰(zhàn)略網(wǎng)格模型。
1. 1諾蘭階段模型
諾蘭階段模型是由諾蘭（nolan）于1973年首次提出信息化系統(tǒng)發(fā)展的階段理論。到1980年，諾蘭進一步完善該模型，把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為如圖1所示的6個不同階段，又稱為6階段成長模型。該模型通過一些特征識別企業(yè)信息系統(tǒng)的成熟度，判斷企業(yè)目前信息化所處的階段，并指出如何計劃才能成功過渡到下一個成長階段。這一模型在美國已成為200多個咨詢案例的分析基礎(chǔ)，己經(jīng)整合到ibm信息系統(tǒng)規(guī)劃中。
及時階段（初始階段）：初始階段是指單位（企業(yè)、部門）購置及時臺計算機，并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。該階段僅僅利用計算機系統(tǒng)對會計、薪金和付款等大量數(shù)據(jù)進行處理。我國中小企業(yè)大部分處于這一階段。
第二階段（擴展階段）：隨著計算機應(yīng)用初見成效，企業(yè)的積極性得到提高，要求開發(fā)其他信息系統(tǒng)（管理應(yīng)用程序），單位的事務(wù)處理效率有了提高。這一階段，企業(yè)的it應(yīng)用需求很少得到關(guān)心。it開支的預算控制和信息系統(tǒng)開發(fā)的管理控制水平很低。程序開發(fā)過程中開始出現(xiàn)技術(shù)問題，如數(shù)據(jù)冗余性、不一致性、難以共享等。
第三階段（控制階段）：各部門的信息應(yīng)用系統(tǒng)不斷帶來新問題；計算機的數(shù)量不斷增多，項目預算每年以30%~40%的比例增長，而投資收益卻很不理想。隨著應(yīng)用經(jīng)驗逐漸豐富，客觀上要求加強組織協(xié)調(diào)，于是就出現(xiàn)了由企業(yè)領(lǐng)導和職能部門負責人參加的領(lǐng)導小組，對整個企業(yè)的系統(tǒng)建設(shè)進行統(tǒng)籌規(guī)劃，主要是利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)解決數(shù)據(jù)共享問題。
第四階段（集成階段）：為了建立集中式的數(shù)據(jù)庫及能夠充分利用和管理各種信息資源，在控制的基礎(chǔ)上，引入數(shù)據(jù)通訊技術(shù)進行信息集成。
第五階段（數(shù)據(jù)管理階段）：對第四階段問題的解決方法是引入合適的數(shù)據(jù)管理。數(shù)據(jù)信息不再被看成是輸入或輸出的信息符號，而是當成組織的資源。這一階段的特征是產(chǎn)生了用于滿足全組織范圍需求的數(shù)據(jù)庫。應(yīng)用程序的開發(fā)基于對該數(shù)據(jù)庫的存取。這一階段，用戶將對信息資源的整合和正確使用方法擔負起更多的責任。
第六階段（成熟階段）：第六階段是組織成熟的標志。“成熟”的信息系統(tǒng)可以滿足單位中各管理層次（高層、中層、底層）的要求，信息系統(tǒng)已成為組織運營不可或缺的一部分。信息系統(tǒng)的重要性從戰(zhàn)略意義上得到承認。信息系統(tǒng)的規(guī)劃得到配合并實現(xiàn)了進一步的綜合。信息主管在組織結(jié)構(gòu)中獲得與財務(wù)總監(jiān)或人力資源總監(jiān)同等的地位。
諾蘭階段模型本身是一個描述和分析模型，用于對組織內(nèi)部信息系統(tǒng)的發(fā)展進行進化性解釋。該模型確定了一個組織達到成熟所需要經(jīng)歷的成長模式。每一個階段都包含一個學習過程，每個階段都有一定的信息化需求，不可能在成長的過程中躍過任何一個階段。因此，諾蘭模型被廣泛接受。另外，該模型也被用于分析設(shè)計信息系統(tǒng)的規(guī)劃過程。在這種情況下，組織要識別它當前所處的階段，以了解進化到下一個階段需要達到什么要求。這個層面上獲取的需求對企業(yè)信息化建設(shè)，特別是信息化規(guī)劃，有著很重要的指導意義。
1. 2厄爾階段模型
厄爾通過對組織各成長階段的成熟度進行研究，提出企業(yè)信息化不同成長階段適用不同的技術(shù)，并且存在著學習效應(yīng)。如圖2所示的s曲線代表新技術(shù)發(fā)展的周期，隨著時間和認識的突然提升可以把曲線拉向一個新的平臺；進一步發(fā)展、改進的過程和更高的平臺是永恒的趨勢。這一模型適用于各種技術(shù)，描述了組織學習過程、技術(shù)和時間之間的關(guān)系，主要關(guān)注的是每一階段的規(guī)劃任務(wù)與目標。隨著組織沿著學習曲線發(fā)展，規(guī)劃的目標也隨之改變。企業(yè)高層管理者認識到把信息系統(tǒng)的發(fā)展同業(yè)務(wù)目標關(guān)聯(lián)的必要性，從而在規(guī)劃過程中擔任著重要角色。
1. 3戰(zhàn)略網(wǎng)格模型
麥克法倫（mcfarlan）和麥肯尼（mckenny）的戰(zhàn)略網(wǎng)格模型法（sgm，strategic grid model）通過分析現(xiàn)行信息技術(shù)應(yīng)用以及未來信息技術(shù)對企業(yè)戰(zhàn)略影響的高低，診斷企業(yè)在當前信息技術(shù)應(yīng)用狀態(tài)的基礎(chǔ)上需要調(diào)整的信息化建設(shè)戰(zhàn)略方向等。企業(yè)通常可以納入以下4類模型中的一類：支持型、工廠型、轉(zhuǎn)換型和戰(zhàn)略型。他們建議根據(jù)組織當前所處的類別和將來發(fā)展的可能類別制定不同的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。
（1） 支持型：屬于雙低型，信息系統(tǒng)的角色是對企業(yè)事務(wù)處理提供支持，表明信息技術(shù)用于減少成本，只起到輔助作用，不需要太多投資。
（2） 工廠型：當前信息系統(tǒng)是企業(yè)組織戰(zhàn)略規(guī)劃中的一部分，雖然也使用大量信息技術(shù)，但影響不大，it工作的重點是對當前系統(tǒng)的改進。
（3） 轉(zhuǎn)換型：這是個過渡階段。由于受到內(nèi)部和外部的壓力，企業(yè)從支持型向轉(zhuǎn)換型轉(zhuǎn)化。一方面，內(nèi)部壓力是由于對管理支持系統(tǒng)的信心，認識到信息技術(shù)作為戰(zhàn)略競爭武器的益處，注意發(fā)揮信息技術(shù)的杠桿作用；另一方面，由于技術(shù)不斷改進使同業(yè)競爭對手越來越多地利用信息技術(shù)。如果企業(yè)不斷進行信息化戰(zhàn)略調(diào)整，它將轉(zhuǎn)入戰(zhàn)略型，否則將轉(zhuǎn)回支持型。
（4） 戰(zhàn)略型：屬雙高型，表明企業(yè)需要從戰(zhàn)略層次通過采用信息技術(shù)對信息系統(tǒng)進行持續(xù)改進，直到信息系統(tǒng)能夠具備高級管理功能，換句話講，企業(yè)的現(xiàn)在和將來都將離不開信息系統(tǒng)的支持。
2 中小企業(yè)管理信息化需求分析
20世紀90年代我國的中小企業(yè)大部分實施會計電算化，經(jīng)過多年的發(fā)展，只有少部分企業(yè)建成了管理信息系統(tǒng)，但總體來說硬件設(shè)備安裝的多，缺乏應(yīng)用軟件投資的思想意識；在應(yīng)用方面建設(shè)了單項應(yīng)用，缺乏綜合的支持管理和決策系統(tǒng)。根據(jù)以上介紹的3種模型，我國的中小企業(yè)大部分處于諾蘭階段模型中第二階段和第三階段，即停留在“擴展階段”和“控制階段”之間。并且據(jù)有關(guān)學者分析，我國企業(yè)計算機管理信息系統(tǒng)（mis）建設(shè)成功實施的僅占10%~20%,失敗的約占50%，其余30%~40%只是實現(xiàn)了一部分，與初始設(shè)想目標相差甚遠，有的甚至成為企業(yè)的包袱，使企業(yè)的經(jīng)營更為艱難。
以高科技為代表的一部分中小企業(yè)已經(jīng)達到相當高的水準，但是，這部分企業(yè)還不到1％；大部分中小企業(yè)的信息化水平還處于財務(wù)管理、人事管理等初級階段；網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用主要停留在獲取和信息上，用于生產(chǎn)過程控制的很少；還有相當一部分中小企業(yè)處于單機使用的起步階段。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，截至2004年上半年，國內(nèi)近63％的中小企業(yè)還未建立自己的網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)進行交易的中小企業(yè)僅占企業(yè)總數(shù)的11％。
在2001年中國加入wto之后，企業(yè)信息化需求明顯增長，即使一些以前信息化應(yīng)用薄弱的行業(yè)（如服裝、食品行業(yè)）、企業(yè)（如民營企業(yè)）、地區(qū)（如西部地區(qū)），也紛紛做了信息化可行性分析、規(guī)劃和應(yīng)用調(diào)研。當然，這里存在政府和行業(yè)組織大力推動的因素，但主要取決于企業(yè)對入世后國際競爭日益嚴峻這一發(fā)展趨勢的清醒判斷。在最近有關(guān)媒體的需求調(diào)查中，應(yīng)用需求按技術(shù)領(lǐng)域分類為：管理系統(tǒng)較高，81%；電子商務(wù)24%，較以往增加；cad20%；自動控制13%；其他20%。這表明企業(yè)對管理信息化的重視程度，對發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)前景的樂觀。
在不同的行業(yè)中，項目分布比較均衡，輕工、紡織、建材、化工等中小企業(yè)相對集中，選擇項目有趨同性，考慮到了自身的需求和技術(shù)的發(fā)展。從地區(qū)分布看，江蘇、廣東、浙江、山東等經(jīng)濟發(fā)達的沿海地區(qū)較集中，中西部地區(qū)則相對落后，企業(yè)信息化與所在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達程度密切相關(guān)。
中小管理信息化需求主要內(nèi)容包括：辦公自動化（oa）、企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（bpr）、企業(yè)資源計劃（erp）、客戶關(guān)系管理（crm）、供應(yīng)鏈管理（scm）及物流、決策支持系統(tǒng)（dds）、電子商務(wù)及協(xié)同商務(wù)和企業(yè)建模等等。
中小企業(yè)信息化咨詢服務(wù)需求內(nèi)容包括：信息化需求分析、信息化項目選型、信息化咨詢、信息化規(guī)劃、項目實施服務(wù)、信息化監(jiān)理、信息化評估、信息化培訓、聯(lián)系專家等。
中小企業(yè)的信息化需求存在多樣化、差異化現(xiàn)象。在中小企業(yè)中，還要具體情況具體分析。比如中型企業(yè)更重視erp，以優(yōu)化資源配置，提高管理水平和效率，加快市場反應(yīng)為目標；而小型企業(yè)多以嚴格制度、堵塞漏洞、強化庫存管理、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、加快資金周轉(zhuǎn)為目標。中小企業(yè)必須針對自身行業(yè)的特點、企業(yè)的成長階段、企業(yè)信息化階段模型和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，進行信息化需求分析。中小企業(yè)信息化在“政策導向、典型引路、鏈式推動、分步實施”的指導思想下，正進入快速建設(shè)期。隨著經(jīng)濟全球化、制造敏捷化的發(fā)展，中小企業(yè)信息化的趨勢也將體現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）中小企業(yè)信息化技術(shù)向智能化、虛擬化、集成化方向發(fā)展。智能化：在柔性化和集成化基礎(chǔ)上進一步地發(fā)展與延伸。當前與未來的研究重點是具有自律、分布、智能、仿生、敏捷、分形等特點的新一代制造系統(tǒng)； 虛擬化與集約化：在數(shù)字化基礎(chǔ)上，虛擬化技術(shù)的研究正在迅速發(fā)展。虛擬化技術(shù)主要包括虛擬產(chǎn)品開發(fā)（vpd）、虛擬制造（vm）和虛擬企業(yè)（ve）等； 集成化：企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)間的集成； 軟件投資比重越來越大，將超過硬件投資。
（2）中小企業(yè)從事信息化建設(shè)的發(fā)展速度將明顯加快。外在的競爭壓力迫使他們產(chǎn)生了內(nèi)在的強烈需求。有研究報告顯示，2006年是中小企業(yè)信息化建設(shè)的活躍期，越來越多中小企業(yè)的信息化應(yīng)用已從被動接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃右?guī)劃，預計中小企業(yè)應(yīng)用市場規(guī)模將達1 132億元，比上年增長186. 5億元，增幅達19.7％。
（3）中小企業(yè)管理信息化的集成erp（企業(yè)資源計劃）模式、中小企業(yè)面向客戶關(guān)系管理的管理信息crm（客戶關(guān)系管理）模式和中小企業(yè)基于供應(yīng)鏈管理的管理信息集成scm（供應(yīng)鏈管理）模式,正成為企業(yè)進行管理信息化建設(shè)的主要模式。
（4）中小企業(yè)信息化建設(shè)劃分為幾個階段，從cad、cims單機生產(chǎn)過程的自動化，到oa、mrp、mrpⅱ、scm、erp、crm、bpr、mis、dss管理和決策集成信息化，再到km（知識管理）等，中小企業(yè)的信息化建設(shè)將快速從低層應(yīng)用向高層管理和決策邁進。
淺論企業(yè)管理信息化:中小企業(yè)管理信息化建設(shè)探究
摘要：經(jīng)過多年的發(fā)展，我國企業(yè)信息化建設(shè)可謂突飛猛進，信息化已經(jīng)深入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，尤其是中小企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展擴大，企業(yè)通信系統(tǒng)的價值也被重點凸顯出來。一些基于應(yīng)用構(gòu)架的傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)，已經(jīng)很難實現(xiàn)與業(yè)務(wù)發(fā)展的動態(tài)匹配。
關(guān)鍵詞：企業(yè) 信息化 管理
企業(yè)管理信息化，是指在企業(yè)管理的各個活動環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和競爭能力的過程。
企業(yè)管理信息化的應(yīng)用我想應(yīng)體現(xiàn)在以下方面：
一、計算機通過在internet上申請域名、制作網(wǎng)頁而建立網(wǎng)上門戶，進行網(wǎng)上信息，將企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、物料需求等信息傳上網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上發(fā)送往來郵件等，以及條件成熟時利用在線服務(wù)實現(xiàn)企業(yè)與客戶間的及時溝通與交流，從而讓更多客戶了解本企業(yè)，提高企業(yè)的知名度。
二、在企業(yè)內(nèi)部的人、財、物、產(chǎn)、供、銷、設(shè)計、研發(fā)等方面建分系統(tǒng)，應(yīng)用計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)部信息的整合。從而更好地充分利用好本企業(yè)內(nèi)部資源。
三、it技術(shù)在企業(yè)管理中的集成化應(yīng)用，此時企業(yè)管理的各系統(tǒng)各環(huán)節(jié)都按統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一語言在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用，這個互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)建立在企業(yè)整體優(yōu)化經(jīng)濟的基礎(chǔ)之上，它不但是一個整體的信息系統(tǒng)，更是一個統(tǒng)一的管理系統(tǒng)
隨著大型企業(yè)的it市場逐漸趨于平穩(wěn),而競爭卻還日趨激烈,那么企業(yè)信息化對中小企業(yè)管理又有怎樣的影響呢？
一、目前中國中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀：國家工商總局的數(shù)據(jù)表明,中國中小企業(yè)總量高達1200多萬家,占注冊企業(yè)總數(shù)的99%,從城市到鄉(xiāng)鎮(zhèn),從及時產(chǎn)業(yè)到第三產(chǎn)業(yè),中小企業(yè)的身影隨處可見.而計世資訊公司的調(diào)研結(jié)果則顯示,截至2009年10月,"已有it應(yīng)用"的中小企業(yè)數(shù)量為400多萬家,但其中"已經(jīng)具備一定規(guī)模的it應(yīng)用系統(tǒng)"的中小企業(yè)僅為40萬家左右.從cbi的調(diào)查中我們可以粗略瀏覽一下中小企業(yè)信息化：計算機產(chǎn)品是最基本的標志,也是每個行業(yè)不可缺少的.在企業(yè)中臺式電腦和筆記本電腦的使用比重分別為77.6%和22.4%,并且使用筆記本電腦的多為部門級以上負責人或是部門負責人,其余人員的使用還是臺式電腦為主.普遍存在的問題是機器速度慢。機器配置比較低可能是中小企業(yè)機器速度慢所存在的主要原因,像系統(tǒng)穩(wěn)定性,兼容性以及售后服務(wù)等其他各方面的反映都是比較好.
二、目前中小企業(yè)的軟件應(yīng)用還限于某一個管理軟件的使用上面,分布也不均勻,基本上沒有什么整合的系統(tǒng)服務(wù).主要原因還在于服務(wù)供應(yīng)商沒有提供很好的產(chǎn)品和服務(wù).不管是從硬件還是軟件方面來說企業(yè)信息化欠缺還是存在的.如果按照擁有7萬多家中小企業(yè)客戶的神州數(shù)碼的總裁郭為的企業(yè)信息化分為四個階段的劃分來看:網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段,企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用階段,企業(yè)間涉網(wǎng)交易階段和全球性運營階段. 企業(yè)在配置了辦公系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及通信系統(tǒng)后，如何才能讓這些系統(tǒng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、相互融合呢？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，通信系統(tǒng)最為關(guān)鍵，它是提高企業(yè)溝通和管理效率的核心。
總之中國中小企業(yè)信息化的現(xiàn)實是:應(yīng)用水平相對較低,且應(yīng)用層次差異比較大,400多萬家基本上屬于及時個階段:網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段,比例為30%左右;而20萬家的企業(yè)應(yīng)該屬于第二個階段:企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用階段,少部分達到了第三階段,整個比例為16%左右.到2009年,國內(nèi)有一半左右的中小企業(yè)還未建立自己的網(wǎng)站,絕大多數(shù)的企業(yè)對網(wǎng)站的應(yīng)用局限于宣傳企業(yè)形象和信息查詢。利用互聯(lián)網(wǎng)進行交易的中小企業(yè)不到總數(shù)的20%,而在美國,利用互聯(lián)網(wǎng)進行交易的中小企業(yè)則占75%.與大型企業(yè)比較來看,國內(nèi)大型企業(yè)九成以上建立了內(nèi)部網(wǎng)站,近八成使用了財務(wù)管理軟件,七成以上擁有外部網(wǎng)站.
隨著中小企業(yè)在國家經(jīng)濟中的地位不斷上升,越來越多的人開始關(guān)注中小企業(yè)信息化的問題,不管是政府還是專家都在談?wù)撝行∑髽I(yè)信息化的問題.當然如果單純從上面的數(shù)字和國外的對比來看,企業(yè)的信息化的確值得研究.中小企業(yè)信息化應(yīng)如何才能充分利用好信息而推介本企業(yè)呢？如果各系統(tǒng)不能有效協(xié)同，交流溝通就可能出現(xiàn)問題，在信息戰(zhàn)的商業(yè)環(huán)境中，對中小企業(yè)參與市場競爭極為不利，造成損失在所難免，甚至威脅中小企業(yè)的生存空間。而要實現(xiàn)系統(tǒng)的一致性與協(xié)調(diào)性，就得加強應(yīng)用軟件與通信系統(tǒng)的建設(shè)。
從去年開始,國內(nèi)外的廠商不管是硬件還是軟件方面的企業(yè)紛紛推出針對中小企業(yè)市場的產(chǎn)品和服務(wù)(當然,是否合適又要另當別論了).幾乎所有的跨國it巨頭早就完成了對中小企業(yè)市場的戰(zhàn)略布局——ibm的"騰躍計劃",sap的"燈塔計劃",惠普的"靈動商務(wù)".今年ibm和思科系統(tǒng),已經(jīng)聯(lián)合在寧波進行企業(yè)信息化巡展,微軟也到訪寧波,他們不僅帶來了人們熟悉的硬件和系統(tǒng),同時也為寧波中小企業(yè)提供了各種一攬子解決方案.與此同時國內(nèi)的廠家也不敢落后,任我行公司年初的時候正式一款面向中小企業(yè)低端用戶的進銷存,財務(wù)管理軟件——《管家婆》普及版,用友,金蝶也紛紛推出了自己面向中小型企業(yè)市場的產(chǎn)品.在硬件方面,聯(lián)想在與ibm進行pc業(yè)務(wù)整合后,推出的及時款面向全球銷售的商用電腦——新?lián)P天,就將目標鎖定在中小企業(yè)客戶群,中小企業(yè)市場將是今年聯(lián)想中國的主力市場之一,并針對這一市場需求了"成長計劃",準備從產(chǎn)品,渠道,服務(wù)等環(huán)節(jié)為中小企業(yè)提供"全價值鏈的解決方案",以切實滿足中小企業(yè)的信息化需求.所有這些表明，要真正實現(xiàn)企業(yè)尤其是中小企業(yè)信息化，就得加強以通信系統(tǒng)為主的硬件建設(shè)和以應(yīng)用系統(tǒng)為依托的資源整合的軟件系統(tǒng)的建設(shè)。中小企業(yè)信息化的新變化,需要產(chǎn)品更需要綜合的服務(wù)
淺論企業(yè)管理信息化:企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新
企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新
一、企業(yè)信息化的作用
1.企業(yè)信息化的涵義。企業(yè)信息化是指在企業(yè)管理機制中各個模式環(huán)節(jié)的現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用，它加速了企業(yè)信息之間的傳遞、加工和處理的速度與效率，令這些有效的信息資源得到有效、的利用。為企業(yè)管理工作提供了重要的發(fā)展依據(jù)，促進了企業(yè)的管理水平提升，讓企業(yè)的管理機制更好地服務(wù)于企業(yè)運營模式，從而提高企業(yè)的管理效率，創(chuàng)建良好的企業(yè)管理氛圍。
2.企業(yè)信息化建設(shè)的表現(xiàn)。減少企業(yè)員工的工作強度，實現(xiàn)信息化建設(shè)就是要在原始的記錄、輸入、輸出計算機系統(tǒng)之外，其余的流程工作如信息的計算、數(shù)據(jù)的分類、資料的存儲等相關(guān)工作，都交由計算機系統(tǒng)本身來處理完成。
提高企業(yè)的工作效率，通過計算機系統(tǒng)來維護企業(yè)的內(nèi)部管理系統(tǒng)，既能使企業(yè)的信息化管理精準、明確，又能快速、有效、及時的提供管理信息。企業(yè)信息化建設(shè)的管理模式密切了企業(yè)各個部門間的工作連接，大大的加快了企業(yè)間業(yè)務(wù)辦理的速度，在一定程度上促進了企業(yè)的快速運轉(zhuǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造良好效益、提高效率經(jīng)營奠定有效的文化基礎(chǔ)。
提高管理的規(guī)范化程度，在企業(yè)信息化的工作中，對數(shù)據(jù)的相關(guān)來源、存在格式等都提出一些較為規(guī)范的要求，這在很大的程度上都讓企業(yè)的工作質(zhì)量得到了更好的保障。同時實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的信息化統(tǒng)籌經(jīng)營，為企業(yè)的商務(wù)鏈接創(chuàng)建了一個有利的平臺。
二、企業(yè)管理創(chuàng)新是實現(xiàn)信息化的重要手段
企業(yè)的信息化實際上就是用計算機的手段去實現(xiàn)企業(yè)的相關(guān)管理運行，因此信息化企業(yè)管理與非信息化的管理之間的差異就是，它們管理的業(yè)務(wù)流程和實現(xiàn)的方式方法都大不相同。信息化管理模式不是模擬、仿照現(xiàn)有的運營模式，而是對現(xiàn)行的管理模式進行有效的創(chuàng)新、改進、變革，令企業(yè)生產(chǎn)的流程趨于透明化、規(guī)范化、公正化。這就要求企業(yè)在實現(xiàn)信息化管理前，必須首先做好模式的改良、創(chuàng)新，做好管理模式、運行流程、組織結(jié)構(gòu)、績效考評等方面的改良、突破與創(chuàng)新。
中國的企業(yè)不像發(fā)達國家那樣，先完成了工業(yè)化進程再實現(xiàn)信息化管理，而是在還沒有完成工業(yè)化的條件下就開始著手信息化進程，特別是管理方面的信息化內(nèi)容。因此企業(yè)就會缺乏現(xiàn)代化的信息基礎(chǔ)，缺少數(shù)據(jù)規(guī)范標準的管理流程，甚或根本沒有管理流程這個概念。這造成了很多企業(yè)單一的信息化建設(shè)、盲目的管理模式，為了信息化而去信息化管理，失去了觀念思想、組織流程等多方位的考慮，因此企業(yè)信息化建設(shè)面臨的問題不是技術(shù)型問題，而是管理模式的問題。
三、企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新互助推進
信息化代表著先進的技術(shù)生產(chǎn)力，不管是在工業(yè)生產(chǎn)還是在企業(yè)結(jié)構(gòu)中，現(xiàn)代的企業(yè)管理，無論是在管理上還是在實踐中，都注重利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)。對企業(yè)的資源進行廣度而又深度的開發(fā)與利用，進而實現(xiàn)對企業(yè)有效的管理控制，優(yōu)化企業(yè)流程的管理，實現(xiàn)管理信息的共享與分流，對企業(yè)運營過程中的分散數(shù)據(jù)有效重新的整合與交互，從而增加企業(yè)在市場中的競爭地位。
信息化建設(shè)并不是一個孤立的、單獨存在的個體，它是信息技術(shù)與先進管理的結(jié)合，與企業(yè)運行機制的改革、再造、重組等是相輔相成、互相適宜的。利用信息化技術(shù)來提高企業(yè)的管理水平，從而提高企業(yè)的管理效率，二者是相輔相成、互相依存的整體，不進行信息化建設(shè)，企業(yè)管理就無法實現(xiàn)跨越式的發(fā)展進程，同時信息化的企業(yè)管理模式，如果不用一個先進、創(chuàng)新的管理思想去指引，那整個系統(tǒng)也會失去前進的方向。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理手段，在一定程度上與先進的企業(yè)文化相背離，在某種程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。因此只有實現(xiàn)企業(yè)信息化管理，才能引進現(xiàn)代化的經(jīng)營理念，也就是通過通過先進的技術(shù)來改造傳統(tǒng)的系統(tǒng)，帶來全新的生產(chǎn)方式、運行模式。通過信息化的管理手段來提升企業(yè)技術(shù)的發(fā)展水平、加工效率，進而帶動創(chuàng)新型技術(shù)與研發(fā)型設(shè)計的融合。
信息化是企業(yè)管理創(chuàng)新、發(fā)展的源動力，在企業(yè)信息化的時間探索中起到重要的作用，讓我們認識到信息化不僅僅是一個技術(shù)性的問題，而是一種觀念、理念上的問題。許多人認為信息化的管理項目主要在于信息技術(shù)本身，而忽視了信息化的管理流程和模式。只有根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的具體戰(zhàn)略措施，才能建設(shè)出專業(yè)化、系統(tǒng)化的管理機制。
企業(yè)信息化對企業(yè)管理創(chuàng)新的基本作用，主要表現(xiàn)為能夠提高企業(yè)決策能力的性，降低抉擇中的不確定性和風險性，有助于企業(yè)更好地實現(xiàn)科學化管理。同時促進了企業(yè)管理的結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程更加合理公正，進一步整合企業(yè)的各類資源和生產(chǎn)要素，使企業(yè)在一定信息技術(shù)條件下達到和諧發(fā)展。
四、結(jié)語
綜上所述，企業(yè)的管理創(chuàng)新與信息化建設(shè)的關(guān)系是微妙的、相輔相成的，管理創(chuàng)新需要以信息化技術(shù)為依托，而企業(yè)的信息化建設(shè)又推動著管理創(chuàng)新更加深入的發(fā)展。企業(yè)的信息化實現(xiàn)需要以管理創(chuàng)新為基礎(chǔ)，進而推動企業(yè)信息化技能的綜合應(yīng)用。企業(yè)信息化過程是企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的過程，它的發(fā)生引進了先進的技術(shù)，集成了多元化的管理方式，帶來了時代性的企業(yè)變革，更加有助于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高、管理水平的提升，加速了企業(yè)的競爭與發(fā)展。
