引論：我們?yōu)槟砹?篇戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

人力資源管理是現(xiàn)代化企業(yè)戰(zhàn)略中具競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源。但是戰(zhàn)略人力資源管理活動(dòng)不是在任何情境下都能有效發(fā)揮作用，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略也并不是在任何情境下都能夠有效實(shí)施，這需要企業(yè)的管理人員在掌控企業(yè)發(fā)展的大方向時(shí)，意識(shí)到員工是企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效的有效助力，合理科學(xué)地實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理，從“管理”以及“服務(wù)”這兩方面入手，七分“管理”，三分“服務(wù)”，潛移默化地影響、浸潤(rùn)員工，使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

一、戰(zhàn)略人力資源管理中的管理意識(shí)

戰(zhàn)略人力管理是一項(xiàng)極其復(fù)雜、所涉范圍及環(huán)節(jié)類別繁冗的工作，人力資源管理中的“管理”更是牽系企業(yè)在職員工，關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展大計(jì)。因而做好戰(zhàn)略人力資源管理中的“管理”工作，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)，并非是短期能夠建立起來(lái)的龐大系統(tǒng)工作。

(一)建立完備的戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)

企業(yè)在不同發(fā)展階段制訂的戰(zhàn)略，相對(duì)應(yīng)的人力資源管理活動(dòng)也需要及時(shí)做出調(diào)整，達(dá)到與企業(yè)戰(zhàn)略相符合，保障有效執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略。實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略不能脫離人，依靠戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐，企業(yè)必須建立一支與企業(yè)目標(biāo)相適應(yīng)的員工隊(duì)伍，讓員工的行為與企業(yè)績(jī)效相聯(lián)系，完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，促使企業(yè)具有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，便于企業(yè)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效提高的目的［1］。企業(yè)想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中立于不敗的地位，需要依靠企業(yè)的績(jī)效，而實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理的最終目標(biāo)就是為了提升企業(yè)績(jī)效，但績(jī)效的提升受到多方面的制約影響，建立完備的戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)政策要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，并從“選對(duì)人”“用好人”“會(huì)育人”“激勵(lì)人”“留才人”這五大政策方面入手，建立起完備的戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)。

1．完備戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)之“選對(duì)人”

信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)占據(jù)主導(dǎo)地位、人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性等不定因素都導(dǎo)致了企業(yè)需順勢(shì)而變，依據(jù)外部環(huán)境特點(diǎn)以及結(jié)合內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)變化等情形，分析制定出有效的、具有針對(duì)性的方針政策，平衡機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)十分必要。“選對(duì)人”不僅僅要求企業(yè)各部門人才能“在其位，謀其政”，充分發(fā)揮人才的全部能力，更是要選對(duì)管理層人員。招聘前期需要做好人力資源的規(guī)劃，清楚認(rèn)識(shí)到什么樣的部門、崗位能給公司帶來(lái)多大的效益，配備人員和部門工作量之間是否科學(xué)合理。人員的緊缺抑或是人員的寬裕都會(huì)給企業(yè)的發(fā)展造成一定的影響，出現(xiàn)人員緊缺、造成效率低下、員工情緒低落、壓力大等負(fù)面問(wèn)題，長(zhǎng)此以往企業(yè)難以良性發(fā)展;人員過(guò)多易造成企業(yè)資源的浪費(fèi)，人員之間工作互相推諉，難以發(fā)揮人才的專業(yè)作用，因而前期的人力資源規(guī)劃是整個(gè)招聘過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)，需要人力資源管理人員了解公司整體運(yùn)營(yíng)情況，把握企業(yè)發(fā)展正確方向。招聘中期只有依靠前期的人力資源規(guī)劃，企業(yè)才能找到與崗位相適應(yīng)、與企業(yè)價(jià)值觀相符的高素質(zhì)專業(yè)型人才，將它們合理分配到適應(yīng)的崗位當(dāng)中，能夠較大限度地調(diào)動(dòng)人員積極性，激發(fā)個(gè)人創(chuàng)造能力，為企業(yè)帶來(lái)良好、長(zhǎng)久的效益。招聘后期是對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，讓其認(rèn)可企業(yè)文化和制度，培養(yǎng)員工之間的團(tuán)結(jié)能力、默契能力，讓其更好、更快融入企業(yè)的工作。

2．完備戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)之“用好人”

個(gè)人是企業(yè)中最小的單位，也是企業(yè)重要的組成部分，人力資源管理人員在前期的招聘中獲得人才，合理分配至每個(gè)部門，但并不意味著人力資源管理工作的結(jié)束，反而是一個(gè)新難點(diǎn)的開始。新員工培訓(xùn)入職后，和企業(yè)仍有一段磨合期，接受主管分配安排的工作仍在適應(yīng)的階段，主管人員同樣作為人力資源管理系統(tǒng)中的基層管理者，在磨合期內(nèi)需要制訂的工作計(jì)劃描述，讓新員工能更快上手工作。能面面俱到的專業(yè)型人才固然能快速上手工作，但這種類型的人才是可遇不可求的，主管人員在培養(yǎng)型人才之前先要發(fā)掘新員工擅長(zhǎng)點(diǎn)，針對(duì)擅長(zhǎng)點(diǎn)進(jìn)行工作任務(wù)的安排，讓新員工能較大限度地發(fā)揮自身潛力，讓專業(yè)型書面知識(shí)變?yōu)閷?shí)際生產(chǎn)力，為企業(yè)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益。采用從“精”到“廣”的用人方式，真正做到以人為本。

3．完備戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)之“會(huì)育人”

“育人”體現(xiàn)在兩方面:一是前期的新員工培訓(xùn)，二是后期的老員工職業(yè)規(guī)劃，能力提升。前期的新員工培訓(xùn)其主要目的是提升員工對(duì)企業(yè)制度、文化的認(rèn)可度，初步了解企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行工作模式，以便今后更快上手工作;后期的老員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)是為了大力培養(yǎng)、提升重點(diǎn)崗位的品質(zhì)人才的專業(yè)技能，讓他們能發(fā)揮出關(guān)鍵的作用。育人的目的同樣也是為了企業(yè)的發(fā)展，因而管理層人員切勿忽視培育有能力的在職員工，不僅是在提升自我，更是讓企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中掌握核心人才，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源管理的活動(dòng)可以有效提升員工的知識(shí)與技能，而員工的知識(shí)與技能的創(chuàng)造力是企業(yè)生存與可持續(xù)發(fā)展的源泉，制訂的培訓(xùn)發(fā)展方案的計(jì)劃能夠使企業(yè)的現(xiàn)有員工配置與當(dāng)前和未來(lái)的工作需求得到更好的匹配［2］。

4．完備戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)之“激勵(lì)人”

績(jī)效考核是戰(zhàn)略人力資源管理的一種有效手段，能夠?qū)ν瓿晒ぷ鞯男隆⒗蠁T工進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，科學(xué)合理的績(jī)效考核能夠促使員工的努力方向和企業(yè)的目標(biāo)相統(tǒng)一，培訓(xùn)機(jī)制的專業(yè)性、考核機(jī)制的公平性以及激勵(lì)政策的科學(xué)合理性能夠讓新、老員工為企業(yè)效力，使其對(duì)企業(yè)保有忠誠(chéng)度。對(duì)于員工個(gè)人來(lái)講，通過(guò)績(jī)效的考核可以真正了解到自身的不足，也可以了解到自己的價(jià)值，明晰企業(yè)對(duì)于個(gè)人的要求，找到個(gè)人需要彌補(bǔ)的短板，激發(fā)自己的斗志，提升信心。有規(guī)劃有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于未來(lái)的工作有著非常正面的積極意義。對(duì)于所在公司來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以更好地把握員工的職業(yè)技能與工作能力的情況，掌握每一個(gè)員工的特長(zhǎng)，了解到職員們之間的異同，有針對(duì)地分配工作，進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)的目標(biāo)的匹配。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，更能篩選出人才，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5．完備戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)之“留人才”人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，留住人才為企業(yè)效力是戰(zhàn)略人力資源管理的重點(diǎn)工作，薪酬制度在很大程度上能夠避免人才的流失，但除了高薪資之外，有很大發(fā)展空間的職位、富有挑戰(zhàn)性的工作設(shè)計(jì)、上下級(jí)關(guān)系的和睦等都能留住人才。這要求管理人員真正走到同事身邊，切實(shí)為他人著想，解決員工個(gè)人問(wèn)題。在建立合理的薪酬制度的同時(shí)，更要打造好屬于企業(yè)自身的人情味，以情留人。

二、戰(zhàn)略人力資源管理中的服務(wù)意識(shí)

在實(shí)施戰(zhàn)略人力資源管理中，管理人員不要把自己置于高位之上，要時(shí)刻意識(shí)到自己不僅僅是管理者，更是服務(wù)者。企業(yè)員工的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)、是消費(fèi)者，員工能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，正面樹立企業(yè)形象;戰(zhàn)略人力資源管理的服務(wù)對(duì)象是企業(yè)員工，服務(wù)質(zhì)量的好壞決定著企業(yè)員工對(duì)外提供服務(wù)的質(zhì)量，因而提供有人情味的服務(wù)是戰(zhàn)略人力資源管理的新要求。

(一)建立完備的戰(zhàn)略人力資源服務(wù)系統(tǒng)

社會(huì)外部條件在不斷發(fā)生著變化，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力也隨之增加，面對(duì)多變的社會(huì)環(huán)境，企業(yè)需要依托人情服務(wù)管理系統(tǒng)，其中最關(guān)鍵的內(nèi)容就是一系列柔性的人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)。在管理的每一步活動(dòng)中，都有服務(wù)意識(shí)，實(shí)施人情管理、人性關(guān)懷，突破傳統(tǒng)的人力資源管理要求，打造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境氛圍，讓在職員工對(duì)企業(yè)保有一定忠誠(chéng)度，激發(fā)他們的工作積極性，為企業(yè)帶來(lái)高效益，從而又吸引了更多創(chuàng)新型人才。服務(wù)留下人才，人才創(chuàng)造收益，收益帶來(lái)人才，這是一個(gè)企業(yè)的良性循環(huán)，能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)足發(fā)展。戰(zhàn)略人力資源使企業(yè)獲得核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高企業(yè)績(jī)效。從個(gè)體層面上，企業(yè)依靠人力資源優(yōu)勢(shì)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì);從企業(yè)層面上，企業(yè)依靠人力資源組織制訂出優(yōu)勢(shì)運(yùn)營(yíng)方案，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，提升企業(yè)凝聚力，是企業(yè)獲得優(yōu)異的績(jī)效［4］。人力資源技能柔性能為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使員工能夠勝任多種工作內(nèi)容與崗位，并為企業(yè)培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的多方位人才，而人力資源行為柔性能為員工提供應(yīng)對(duì)各種情境的行為規(guī)范，使員工不論是在創(chuàng)新或是改革的過(guò)程中都能高效地投入工作。因此，人力資源柔性管理不僅能為企業(yè)的創(chuàng)新改革創(chuàng)造一個(gè)動(dòng)態(tài)靈活的制度環(huán)境，還有助于企業(yè)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)［5］。服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)性是不容小覷的，它能保持企業(yè)的活力，控制企業(yè)的人員流失，還能吸引人才流入，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供內(nèi)部有效支撐。服務(wù)這個(gè)新要求的提出順應(yīng)了時(shí)代的要求，求職者對(duì)于企業(yè)的要求不再是看單一的薪酬制度，反而更加的多元化，而人才又是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心，所以對(duì)人才的需求就轉(zhuǎn)變成為企業(yè)自身內(nèi)部服務(wù)環(huán)境的提升，這就對(duì)人力資源管理人員有了更高層次的要求。

(二)建立以客戶為本的戰(zhàn)略人力資源管理

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才、市場(chǎng)、資金是企業(yè)得以生存的三大要素。以市場(chǎng)為導(dǎo)向就要關(guān)注客戶的需求。讓顧客更多參與企業(yè)的文化，增強(qiáng)客戶對(duì)于企業(yè)的認(rèn)知度與客戶粘性，客戶不單單是產(chǎn)品的購(gòu)買者，很大程度上也是信息的提供者，可以為企業(yè)提出建議、提供市場(chǎng)信息等。建立以客戶為本的人力資源管理，就要在招聘與錄用、考核企業(yè)人員的時(shí)候，可以讓顧客進(jìn)行一定程度的參與。人力資源部門除了對(duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)等方面的培訓(xùn)外，可以對(duì)顧客開放企業(yè)的一些會(huì)議等等，讓顧客了解企業(yè)的文化與組織程序，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等等。高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)與急遽變化的市場(chǎng)，都要求人力資源管理充滿高效率，關(guān)注大眾的需求、尊重客戶的需要，只有如此才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

三、結(jié)語(yǔ)

戰(zhàn)略人力資源管理在很大程度上能夠決定現(xiàn)代化企業(yè)的績(jī)效，對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)良性健康發(fā)展有很重要的指導(dǎo)作用，企業(yè)只有足夠重視戰(zhàn)略人力資源管理的影響，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略人力資源管理中的“管理”涉及多個(gè)層面，“服務(wù)”更有高層次的要求，發(fā)揮戰(zhàn)略人力資源管理的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效較大化勢(shì)必要以“管理”為主、“服務(wù)”為輔。

【參考文獻(xiàn)】

［1］陳俊璞．戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響研究［D］．鄭州:河南大學(xué)，2015．［2］朱允剛．戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響探討［J］．中國(guó)管理信息化，2016(17):77．［3］王妍．企業(yè)文化作用下戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響研究［D］．柳州:廣西科技大學(xué)，2015．［4］張衛(wèi)紅．淺議戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響［J］．全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2017(11):43－44．［5］胡巍．人力資源柔性管理對(duì)組織績(jī)效的影響研究———以雙元能力為中介變量［D］．長(zhǎng)沙:湖南師范大學(xué)，2016．

作者：李榮榮 大同煤炭職業(yè)技術(shù)學(xué)院