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新常態(tài)下企業(yè)精細(xì)經(jīng)營管理探索

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新常態(tài)下企業(yè)精細(xì)經(jīng)營管理探索

隨著公司精細(xì)管理活動的開展,對企業(yè)經(jīng)營管理模式和運(yùn)行辦法提出新的要求。通過精細(xì)管理實(shí)施意見進(jìn)行部署,年底進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)和考核,形成了一定的精細(xì)管理氛圍,在制度建設(shè)、基礎(chǔ)管理、預(yù)算管理、“三基”建設(shè)等方面取得顯著的成績,保持生產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)行,帶動了整體管理的逐步規(guī)范和水平的提升。但是應(yīng)當(dāng)看到,目前仍存在管理系統(tǒng)明顯不平衡的狀況,整體管理水平仍尚處于制度管理的階段。要真正達(dá)到精細(xì)管理水平,還要做很多更加扎實(shí)細(xì)致有效的工作。

1.精細(xì)經(jīng)營管理發(fā)展與內(nèi)涵

1.1精細(xì)化管理發(fā)展

精細(xì)化作為企業(yè)發(fā)展追求的目標(biāo),其管理模式始終貫穿著企業(yè)發(fā)展的每個階段。日本企業(yè)家最早提出了精細(xì)化管理思想。相對國外企業(yè),中國企業(yè)的發(fā)展相對較晚,20多年來,國內(nèi)企業(yè)逐漸認(rèn)識到精細(xì)化管理的價值和作用,大量企業(yè)家、學(xué)者做了大量深入的研究,國內(nèi)企業(yè)迫切需要加快精細(xì)化進(jìn)程。對于企業(yè)來說,2014年進(jìn)入油價持續(xù)低迷的“寒冬期”,持續(xù)深化精細(xì)化管理更加成為提升企業(yè)核心競爭力,獲取更大生存和發(fā)展空間的重要手段。

1.2精細(xì)化管理內(nèi)涵

開展精細(xì)化管理工作的首要前提是文化保障,即建立精細(xì)化的企業(yè)文化,要從精細(xì)化管理理念角度出發(fā),建立精細(xì)化管理思想,審視以往的工作,將一切工作都自覺的納入到精細(xì)化管理范疇中,積極向員工灌輸精細(xì)化的意識,從思想源頭培養(yǎng)員工追求精細(xì)化的文化氛圍,逐步轉(zhuǎn)變員工的思維模式和心智模式,改變員工對工作的態(tài)度及方法,使精細(xì)化管理能夠成為企業(yè)所有員工的一種自覺行為,從而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的企業(yè)文化,真正做到精益求精、精雕細(xì)刻、精打細(xì)算。其次是組織保障。精細(xì)化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的、龐大的、需要持之以恒的大工程,為了扎實(shí)的推進(jìn)精細(xì)化管理工作,企業(yè)需要成立專門的實(shí)施精細(xì)化管理的推介機(jī)構(gòu),來負(fù)責(zé)對精細(xì)化管理工作的開展進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)與推動。是機(jī)制保障。為了更好的體現(xiàn)開展精細(xì)化管理活動的效果,企業(yè)要建立與推行精細(xì)化管理工作的約束和激勵機(jī)制,對于精細(xì)化管理工作開展過程中所遇到的問題、取得成效及時進(jìn)行交流、總結(jié)、獎勵,并且大范圍的加以推廣,將精細(xì)化管理的工作最終落實(shí)在行動上。

2.企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)部管控體系及創(chuàng)新目標(biāo)

2.1人力資源管理

人力資源管理主要包括企業(yè)的人力資源招聘、薪酬、考核、培訓(xùn)。即對企業(yè)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和管理,在人力資源管理過程中,需要隨著企業(yè)自身的需求和發(fā)展制定和調(diào)整人才更換和人才儲備計(jì)劃、人才的職業(yè)生涯規(guī)劃等等。隨著人力資源概念的提出,知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)逐步走出以資源為主的時期,逐漸開始明白人才的重要性,人是企業(yè)中最活躍的因素,是企業(yè)管理活動中最富有潛力的資源和最為寶貴的財(cái)富。與此同時,隨著社會的發(fā)展,員工對于企業(yè)的訴求也從維持基本生活逐步轉(zhuǎn)向?qū)で笞晕覍?shí)現(xiàn)和自我發(fā)展,因此,人力資源管理的創(chuàng)新目標(biāo)即留住企業(yè)的核心人才。企業(yè)需要在識別人才、培養(yǎng)和激勵人才上不斷努力,珍視并留住真正的人才,建立人才的長效機(jī)制[1]。

2.2企業(yè)組織管理

企業(yè)組織的本質(zhì)是進(jìn)行分工協(xié)作的企業(yè)內(nèi)部的員工的集合。廣義上的企業(yè)組織包括企業(yè)的組織形式和企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu),在本文專指企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)模式很多,包括直線型、分散型、矩陣型及立體多維組織等等。以直線型為例,直線型即按照職能性質(zhì)的區(qū)別將企業(yè)分為幾個部門,如生產(chǎn)部、行政部、銷售部等,每一部門由企業(yè)較高領(lǐng)導(dǎo)直接管理,高度集權(quán)。這是最為傳統(tǒng)的組織管理模式,是適用于中小企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。隨著企業(yè)的規(guī)模的不斷擴(kuò)大,形式不斷變化,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)平衡,企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)也在不斷調(diào)整,出現(xiàn)新的形式。管理組織創(chuàng)新的目標(biāo)是加強(qiáng)組織的環(huán)境適應(yīng)能力,使企業(yè)能夠在不斷變化的市場環(huán)境下求得生存和發(fā)展。組織的管理部門不可能控制該組織的客觀環(huán)境,所以必須不斷地進(jìn)行組織內(nèi)部改革,以使組織具有活力,能夠隨時準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。而組織是人的組織,人是組織的主體,組織創(chuàng)新也必須堅(jiān)持人本原理,使員工感覺到自己受到組織的重視,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神和不斷追求學(xué)習(xí)進(jìn)步的心態(tài)。因此,激發(fā)每個員工的工作熱情和創(chuàng)新意識是組織創(chuàng)新的主要目標(biāo)。

3.企業(yè)經(jīng)營管理內(nèi)部管控的創(chuàng)新方式

在這個全新的時代,管理的核心就是對知識的管理,即對于一些無形資源的分配和管控,要突破舊的管理模式,在以下幾個方面進(jìn)行創(chuàng)新。

3.1取消層級觀念

在這日新月異的時代,企業(yè)沒有,只有創(chuàng)新。只有打破傳統(tǒng)的管理和等級觀念,將領(lǐng)導(dǎo)者手中的權(quán)利分散到組織成員的手中,才能讓員工積極思考、獨(dú)立處理問題,并且充分激發(fā)員工的工作熱情和思想智慧。這時的企業(yè)不再是少數(shù)高層人員的管理模式,而是一種所有員工智慧的結(jié)合,每個人都是重大決策的參與者和執(zhí)行者,從而在企業(yè)內(nèi)部形成一種“無為管理”的氛圍,讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠從日常瑣事中解放出來,有更加充裕的時間去縱觀世界、審時度勢,促使企業(yè)的內(nèi)部管控上升到新的臺階。在知識經(jīng)濟(jì)時代下,企業(yè)員工屬于高知識、高水平、高技能的人才,往往具有思想自由、觀念創(chuàng)新、獨(dú)立自信等特點(diǎn)。員工的知識,尤其是隱性知識是企業(yè)競爭優(yōu)勢所在,只有激發(fā)員工隱性知識的轉(zhuǎn)化,才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,這也是企業(yè)進(jìn)行文化塑造和知識創(chuàng)新的關(guān)鍵。企業(yè)只有具有了將顯性知識和隱性知識有效進(jìn)行轉(zhuǎn)換的能力,才能具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,才能有效的指導(dǎo)組織的經(jīng)營,為此,企業(yè)應(yīng)營造一種有利于員工能力發(fā)展和個性發(fā)揮的文化環(huán)境,讓員工能夠感受到企業(yè)對他們的重視與尊重,才能讓員工始終保持強(qiáng)烈的求知欲望和知識創(chuàng)造欲,成為企業(yè)知識創(chuàng)新和提高經(jīng)濟(jì)效益的及時源泉。

3.2組織創(chuàng)新

動態(tài)多變組織是組織創(chuàng)新的總體思路,不僅注重提高組織的績效、更重視提高組織對環(huán)境變化的適應(yīng)程度及靈敏程度,基于這樣的組織創(chuàng)新思路,人們提出了豐富多彩的組織創(chuàng)新形式,其中具代表性的組織創(chuàng)新形式是扁平化組織、虛擬組織等等;這些組織創(chuàng)新形式既反映了現(xiàn)代組織創(chuàng)新的基本理念,又代表了現(xiàn)代組織創(chuàng)新的發(fā)展趨勢。因此,了解和運(yùn)用這些組織創(chuàng)新形式對于企業(yè)把握組織創(chuàng)新方向、提高組織創(chuàng)新能力仍具有十分重要的意義。

3.3扁平化組織

為適應(yīng)新形勢的要求,扁平化的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生,通過打破企業(yè)傳統(tǒng)的金字塔式的結(jié)構(gòu),減少企業(yè)的管理層次,增加對各部門的管理幅度,壓縮職能機(jī)構(gòu),從而形成一種緊縮的、橫向的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),讓組織變得更加富有彈性、富有創(chuàng)造力和靈活敏捷。這是一種靜念構(gòu)架下的動態(tài)組織結(jié)構(gòu),它的信息傳輸是立體式的和多方位的,企業(yè)各個部門發(fā)送與接收信息都很便捷,適當(dāng)現(xiàn)代化信息社會的快節(jié)奏和高效率工作方式,首先,企業(yè)組織規(guī)模小型化、高度分權(quán)化。其次,真正把“顧客滿意”作為企業(yè)的原動力和衡量業(yè)績的尺度,各部門與原材料供應(yīng)商、顧客等建立起直接的、固定的聯(lián)系,并吸收顧客代表作為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員,以便更好地面向顧客,提升對于市場的反應(yīng)速度。

3.4虛擬組織

虛擬組織指企業(yè)在組織上突破實(shí)體的界限,企業(yè)雖然具備生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)等功能,但企業(yè)內(nèi)部并沒有完整的執(zhí)行部門,組織結(jié)構(gòu)有實(shí)有虛。由于市場競爭激烈、科技發(fā)展,企業(yè)在有限的資源下,為了獲得生存空間,因而保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能組織,而將其他功能外包給其他企業(yè),或與其他企業(yè)尋求合作,將各自的資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和資金優(yōu)勢結(jié)合起來,形成優(yōu)勢互補(bǔ),使企業(yè)內(nèi)部不關(guān)鍵的部門虛擬化。虛擬組織在具有多種多樣的虛擬形式,其中最常見的形式有慮擬生產(chǎn)、策略聯(lián)盟、虛擬營銷、虛擬后勤。虛擬生產(chǎn)是虛擬組織的初級形式,外包加工是其主要方式,在虛擬生產(chǎn)條件下,企業(yè)只掌握關(guān)鍵配方和工藝等生產(chǎn)的核心部分,而將一般生產(chǎn)環(huán)節(jié)運(yùn)用外包出去,企業(yè)就可以在沒有任何生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)工人的情況下形成、出售產(chǎn)品并獲得收益。例如著名的耐克運(yùn)動鞋只有核心的設(shè)計(jì)和營銷團(tuán)隊(duì),根本就沒有自己的工廠,其產(chǎn)品卻暢銷全球。策略聯(lián)盟指幾家企業(yè)各自擁有不同的關(guān)鍵資源,而彼此的市場又存在某種程度的區(qū)別,為實(shí)現(xiàn)彼此的利益,優(yōu)勢互補(bǔ),進(jìn)行策略聯(lián)盟。虛擬營銷是指企業(yè)仍具有營銷的功能,僅卻不具有營銷機(jī)構(gòu),傳銷就是虛擬營銷的一種方式。虛擬后勤就是企業(yè)將后勤服務(wù)部門社會化。虛擬織織突破廠傳統(tǒng)管理只重視占有資源的管理方式,將管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源的整合和調(diào)動,突破了企業(yè)自身的行政界限,借用外力加速自身的發(fā)展。

3.5制度創(chuàng)新

3.5.1能本管理

能本管理是指“以人的能力為本”的一種創(chuàng)新管理方式,即對人的智能、技能和實(shí)踐創(chuàng)新能力的管理。首先,建立以能力為核心的企業(yè)價值觀。以能力價值觀為主導(dǎo),企業(yè)的一切活動都要圍繞如何充分發(fā)揮人的能力而展開,當(dāng)“職位”、“人情”、“關(guān)系”等與能力之間發(fā)生沖突時,力爭做到能力優(yōu)先。其次,建立能力型的組織及其運(yùn)行機(jī)制。企業(yè)的組織制度、運(yùn)行機(jī)制、發(fā)展戰(zhàn)略等,都要圍繞充分發(fā)揮人的能力來設(shè)計(jì)、運(yùn)作,要努力消除維持型組織,建立創(chuàng)造型組織,逐步實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。同時也要使企業(yè)員工在組織中能得到終身學(xué)習(xí)和持續(xù)培訓(xùn),給員工的能力提高和發(fā)揮提供相對平等的舞臺、機(jī)會和條件,使企業(yè)從組織結(jié)構(gòu)、形態(tài)和制度到組織成員的觀念、價值觀、態(tài)度、心理、思維,都應(yīng)具有強(qiáng)烈的自我調(diào)整、自我超越和自我完善的意識,使企業(yè)員工具有主動駕馭組織的目標(biāo)和任務(wù)并能適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力,促進(jìn)個人和組織的共同成長和發(fā)展。,建立以能力為中心的用人機(jī)制。能力的有效使用和充分發(fā)揮才能體現(xiàn)自身的價值。

3.5.2激勵制度

在知識經(jīng)濟(jì)時代,隨著人們文化水平和精神境界的不斷提升,對于實(shí)現(xiàn)自我價值的要求也不斷的隨之改變。在新常態(tài)企業(yè)必須對現(xiàn)有激勵機(jī)制進(jìn)行改革和創(chuàng)新,具有多樣化、層次化,充分滿足員工的個人意愿。其中,除了必要的物質(zhì)激勵外,精神激勵同樣不可缺少,如薪酬制度要更能符合員工個性的滿足感,要讓員工感受成功的喜悅、工作的快樂及自我價值的實(shí)現(xiàn),這樣才會對公司有著強(qiáng)烈的忠誠感和歸屬感,此外,在企業(yè)的獎勵評價指標(biāo)體系中,應(yīng)該不斷的與時俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展,充分調(diào)動員工工作熱情和積極性,為員工營造良好的工作氛圍,積極鼓勵員工活躍思維,不斷的產(chǎn)生新的構(gòu)想和理念,從而強(qiáng)化企業(yè)文化求變創(chuàng)新的功能。

3.5.3單元目標(biāo)化管理

目前單元目標(biāo)管理覆蓋到全部單元。今年管理層級擴(kuò)展到作業(yè)區(qū)共3個層級,明確了目標(biāo)單元的工作目標(biāo),制定了評分和考核辦法。公司層面的管理目標(biāo)在新建產(chǎn)能區(qū)塊和單元,協(xié)調(diào)和季度檢查考核子公司對老區(qū)目標(biāo)單元的管理,老區(qū)目標(biāo)單元還是立足于子公司和作業(yè)區(qū)管理。研發(fā)了單元目標(biāo)化管理信息化平臺--《開發(fā)預(yù)警分析系統(tǒng)軟件》,對公司單元目標(biāo)化管理提供支持。主要開發(fā)指標(biāo)得到逐步改善,原油產(chǎn)量超額完成,自然遞減率明顯下降,同比自然遞減由11%下降到10.7%,下降0.3%,開發(fā)單元達(dá)到考核單元的68.6%,開發(fā)管理水平也得到了明顯的提升。

3.5.4成本控制在生產(chǎn)經(jīng)營過程

成本水平的高低受企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程各種因素的影響,強(qiáng)化成本控制,也就必須將控制措施落實(shí)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程中,不但要抓事中、事后控制,更要抓事前控制。成本的目標(biāo)管理,在企業(yè)管理中要做橫向與縱向的分解,層層落實(shí),直至個人,使每個部門、每個人都成為成本管理網(wǎng)絡(luò)體系的一部分,在成本目標(biāo)分解中要從生產(chǎn)角度出發(fā),制定合理的分解方案,一是從生產(chǎn)成本的要素劃分,體現(xiàn)專業(yè)管理的思想,如材料、修理費(fèi)、動力等項(xiàng)目,實(shí)行專項(xiàng)成本管理集中于部門統(tǒng)一管理的方法,成本管理指標(biāo)盡可能在這些技術(shù)部門中進(jìn)行直接、的分解控制,技術(shù)部門的做出生產(chǎn)運(yùn)行計(jì)劃,做合理的成本發(fā)生效益分析,即而控制成本的發(fā)生。二是從生產(chǎn)成本落實(shí)劃分,即重點(diǎn)加強(qiáng)區(qū)域管理的分解,以管理為中心,根據(jù)不同規(guī)模的基層單位,不同的生產(chǎn)任務(wù),分解可控成本,并在基層內(nèi)部建立內(nèi)部成本管理小組,分解到個人,充分發(fā)揮基層單位的優(yōu)勢,在分解成本指標(biāo)的同時,加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范,以利于基層在成本管理過程中,按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),對生產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)范化操作,減少無效成本的發(fā)生。因此合理的成本分解有利于成本的有效運(yùn)用,達(dá)到節(jié)支增效的最終效果。

參考文獻(xiàn)

[1]劉琳娜.新形勢下企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新研究[J].企業(yè)改革與管理,2014(6).-150-

作者:魏超 中國石油大學(xué)勝利學(xué)院

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