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（一）轉變觀念，把課堂還給學生

在語文教學中，教師要改變傳統的教學觀念，改變傳統的教學模式，將教師的“一言堂”變成“師生共同活動”的場所。為了有效地實施開放性的課堂教學，語文教師需根據現有條件組織課外實踐活動，使課堂教學與課外活動相結合。比如，教師可根據時節組織不同的活動，春天讓學生去郊外踏青，冬天下雪的時候，讓學生去打雪仗、堆雪人。學生具備了一定的知識與情感體驗以后再去學習課文，思維會更加活躍，理解將更加深刻。此外，語文教師在教學中要適時引進具有時代性與教育意義的時事內容，創設情境，激發學生的學習興趣，培養學生的創新意識。這樣，有益于創新精神與實踐能力的培養，還可以使學生享受創造之美，從而更好地提高學生的創新能力。

（二）積極評價，激勵創新

學生的知識、技能需要得到表現與認可，從而體驗成就感。教師可以引導學生對自己的學習成果或者學習活動作出評價，或指導學生相互評價。在學生評價的基礎上，教師主要就學生的心理品質與個性發展給予評價。教師尤其需要注意學生具有創新性的成果與活動，并給予充分的肯定與表揚，鼓勵學生的奇思妙想與標新立異。教師的肯定與贊揚對學生起著不可估量的作用，能增強學生創新的決心。如此，學生的創新能力將得到最大程度的鍛煉與提高。

篇2

遵循“學生為主體，教師為主導”的教學指導思想，在課堂教學過程中開展啟發式教學，是培養學生創新意識、創新思維和創新能力的關鍵。啟發式教學是一種教學指導思想，是根據教學目的、內容、學生的知識水平和知識規律，運用各種教學手段，啟發、誘導、傳授知識，培養能力。啟發式教學，充分體現了“學生為主體，教師為主導”的教學指導思想，有利于培養高素質的創新型人才。

1.教師應提高自身素質。

作為“傳道、授業、解惑”的教師，自身應牢固樹立啟發式教學的指導思想，這是啟發式教學是否能真正落實到具體教學的各個環節的前提。隨時考慮如何調動學生的學習積極性，盡可能地為學生創設發現問題的情境，提出富有啟發性和思考性的問題，引導學生積極思考，培養學生的各種學習能力。樹立終身教育思想，樹立“活到老、學到老”的思想，提高終身學習的自覺性，積極參加各項科學研究項目、教學改革項目，通過培訓、繼續教育以及頂崗實踐，不斷擴大自己的知識面，學習新知識和新技術，形成基礎文化知識寬廣、專業知識扎實，又具備一定的職教理念的復合型人才，才能使自己始終站在科學發展的最前沿，真正承擔起培養創新型人才的歷史重任。

2.教學內容應及時更新。

根據課程相關新技術、新產品、新領域的發展，根據課程教學模式的改革，教師要及時根據擇優原則、擇新原則、適用原則、先評后選原則選擇合適的教材。對未及時編入教材的新知識，教師可以通過講義、圖片、實驗冊等紙質材料，設備、模型等實物資源，光盤、課件等數字化教學資源在課堂內外作為課程的補充和擴展，使學生了解相關領域的最新進展。

3.課堂內開展啟發式教學。

在課堂內，教師應圍繞課程的重點和難點開展啟發式、探究式、討論式、參與式教學，幫助學生學會學習。在課堂教學中，教師應明確知識的重點和難點，理清思路，有目的性地在學生重難點知識上設置問題，啟發學生，并注意留給學生思考問題的時間，為學生打開思路，通過班上學生集體討論，相互補充，使學生水到渠成地掌握知識。

4.注重創新型實訓環節的開展。

重視和突出實踐教學環節，既是職業教育人才培養目標的要求，也是區別于普通教育的主要標志。隨著職業教育的快速發展，根據專業培養目標和職業崗位能力的需要，構建科學的實訓教學方案，形成相對獨立的實踐教學體系，是提高創新型高技能人才的重要前提。在實踐教學體系中，教師應減少為了鞏固理論知識而進行的理論聯系實際的實踐環節，如認知性、演示性和驗證性實驗，應增加具體運用專業知識、技能于實踐，并在這一過程中進一步拓展和深化專業知識，增加使職業技能熟練化的實踐環節，如模擬性、操作性的實訓類型。教師應特別注重創新型實訓環節的開展。學生獨立思考、自主探索和主動創新為主體是創新型實訓教學環節的主要特征。

三、案例分析

以高職《液壓傳動》課程《緒論》內容為例對創新教育的課堂實施作進一步闡述。不管是傳統的教學模式，還是近幾年較為流行的任務驅動、項目導向的教學方法，在高職《液壓傳動》課程中通常會安排約兩個學時來介紹液壓傳動的基本工作原理、特點和應用場合，即課程的緒論。在《液壓傳動》緒論的講解中，大多數教師選取日常生活中常見的千斤頂為例，借用圖片、動畫、視頻等多媒體教學手段，通過講解帕斯卡原理，通過計算、推導，分析為什么人們可以通過較小的力舉起較大的重物。其實，以啟發式教學為指導思想，這部分內容完全可以由學生自主學習完成。課前，教師設計一份用于《液壓傳動》緒論教學的活頁材料，明確本次課程的學習目的、需要完成的內容。課前，每小組桌上擺放一個實際生活、工程中使用的千斤頂。兩課時的課堂教學由以下四個環節組成。

1.教學環節一：引入案例。

結合生活常識，由學生舉手發言，表述日常生活中千斤頂的用處，并說出自己最大的感受，并記錄到活頁材料中。教師播放千斤頂在生活及工程中實際應用的圖片和視頻。此環節通過引入來自生活的案例“千斤頂”，使課程內容變得通俗、易于接受，“問題式”教學方法，能培養學生的創新意識，激發學生的好奇心。每人分發一份活頁材料，使學生有很強的新鮮感。

2.教學環節二：趣味性游戲。

以小組為單位，開展趣味性游戲。一人站立于千斤頂之上，另一人搖動手柄將其頂起，輪換操作，并將體會記錄到活頁材料中。游戲中，教師提醒小組成員間互相配合。趣味性游戲，能極大地激發學生的學習積極性，通過“動手操作”環節，培養學生的參與意識，同時讓學生帶著問題去“動手操作”，能有效地鍛煉學生的創新思維。同時，小組成員間的協同操作，能逐步培養學生的團結意識、合作意識。在此環節中，教師提醒平時不愿動手、不愿參與的學生積極投入到游戲中去，明確告訴他們你才是學習的主體，這種真正“以生為本”的教學細節，能慢慢地消除他們排斥學習的消極心理。

3.教學環節三：自主探索。

此環節是核心內容，根據對千斤頂的初步認識，結合已學的課程知識，請學生親手繪制千斤頂的工作原理簡圖。此環節難度較大，可分步進行。根據學生實際繪制情況，分階段播放帕斯卡原理的視頻和千斤頂內部結構的視頻，逐步引導學生。在沒有提示時，很多學生幾乎沒有頭緒，基礎較好的學生也只能表示出已學過的幾類機械傳動的模式，但是觀看帕斯卡原理的視頻后，不少學生試著將大小油缸表達到示意圖中，但是對如何進油、如何復位等細節還是表達不清。觀看了千斤頂的內部結構視頻后，幾乎每個組都能總結出一幅工作原理基本合理的示意圖。教師請學生將小組討論、總結后的工作示意圖畫到黑板上，向同學講解其工作原理，并接受同學的提問。自主探索的學習過程，對培養學生的創新思維和創新能力起到非常大的作用。記錄討論過程，總結討論結果，展示討論成果，都能很好地提高學生的基本素質。在教師巡視過程中，教師關心學習基礎較差、學習能力稍弱的學生，肯定他們的可取之處，鼓勵他們敢想敢做。每一位學生都會為自己取得的進步和成果感到自豪。這樣不僅增強了學生的自信心，同時也建立了良好的師生關系。

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二、新入職教師要“熟悉教學”

熟悉教學，對新入職教師來講具有很強的針對性。盡管新入職教師經過了大學幾年的專業理論學習和教育見習、實習等的鍛煉，但還是普遍缺乏對教學工作的感性認識和經驗。所謂熟悉教學，就是指新入職教師要盡快了解和掌握教學工作的基本環節、程式、方法、組織形式、要求以及相關的理論和理念等。具體來講，新入職教師熟悉教學主要有以下要求：一是新入職教師要盡快了解和熟悉教學工作基本環節的內容及要求，包括備課、上課、作業布置與批改、課外輔導和學生學業成績檢查與評定等；二是新入職教師要盡可能多地了解常用的教學方法，掌握各種教學方法的優缺點、適用范圍并能合理地選擇和使用教學方法；三是新入職教師要熟悉和掌握基本的教學組織形式，并能根據教學的任務、內容及學生的特點等采用合理的教學組織形式；四是新入職教師要努力學習、理解、感悟和運用教學的相關理論。因為在長期的教育教學實踐中，在對豐富的教育教學實踐經驗加以總結和概括的基礎上，人類形成了諸多對教學的規律性認識，并通過教學規律、教學原則、教學方法、教學組織形式、教學范式、教學技術與藝術，以及學生認知的特點和規律表現出來。新入職教師只有學習、領悟和運用這些相關教學理論，才可能把自己的教學建立在規律性認識的基礎上，進而達到促進教學專業化發展和提高教學質量的目的。熟悉教學是促進新入職教師教學專業化發展的基礎性要求。

三、新入職教師要“琢磨教學”

琢磨教學與我們經常所講的磨課相似，但又不完全等同于磨課。“磨課是教師依靠專業群體的智慧和力量，對課堂品質以及教學水平提出自我規約及更高水平的要求，通過學科組評議、自我反思以及優質課等過程提升教師自我發展的教研形式。具體而言，磨課就是某個教師在一定時期內，在大家協助下，把某課教學當作科研課題，采取多種形式，運用科研方法，反復、深入地學習、研究與實踐，使這個教師某課的教學成為水平較高的精品課，取得系列研究成果，提高教學、教研和科研能力，養成良好的研究習慣。”由此可見，磨課的一個重要特點是其集體性，它主要是以教科研共同體的形式來進行的。相對于磨課，琢磨教學既可以以集體的形式來進行，也可以通過個體獨自的方式來展開。當琢磨教學以集體的方式來進行時，其含義就等同于磨課；而當琢磨教學以個體的方式來進行時，它又與磨課有所區別。作為一名新入職教師，養成琢磨教學的習慣是十分重要的。

新入職教師琢磨教學的內涵也是十分豐富的。一是琢磨教學內容。新入職教師琢磨教學內容主要就是要解決自己“搞懂”和把學生“教懂”兩個方面的問題。首先，通過琢磨教學內容，新入職教師自己首先要搞懂課程計劃、課程標準和教科書上的內容，因為教師自己都不懂的東西是無法把學生教懂的；其次，新入職教師琢磨教學內容最重要的一點還是要研究如何把學生“教懂”這一問題，因為教師懂的并不意味著學生也懂，更不意味著就一定能夠把學生教懂。因此，新入職教師要培養自己換位思考的能力，琢磨如何把教材內容轉化成為自身的知識結構，再把自身的知識結構轉化成為學生的精神財富。二是琢磨教學方法。琢磨教學方法就是指新入職教師還要研究如何通過采用恰當的教學方法來充分調動學生學習的積極性、主動性、能動性和創造性，而其中的關鍵就是研究如何在自己的課堂教學中充分體現啟發性的教學原則。三是琢磨學生原有的學習基礎和接受能力。教師的教應基于學生的學，而脫離學生原有學習基礎和接受能力的教學必然是寡效甚至是無效的，這樣的教學也是毫無意義的。四是琢磨學生的學習方式。從教育心理學的觀點來看，每個學生的學習方式都是獨特和個性化的，因此，“因材施教”和“因學而教”永遠是教學中必須遵循的基本原則。琢磨學生的學習方式就是要求新入職教師在了解和掌握學生學習方式的基礎上，針對每位學生學習方式的特點采用個性化的教學方式，使教師的教學方式適應并匹配于學生的學習方式。五是琢磨教學風格和個性。形成獨特的教學風格和個性是教師教學專業化發展的一個重要標志，盡管要求新入職教師形成獨特的教學風格和個性的難度頗大，但它始終是新入職教師促進教學專業化發展難以回避的一個問題。新入職教師琢磨教學風格和個性就是要在教學過程中思考和研究自身的性格特征，了解自己在教學中的優勢和劣勢，培育自己的教學優勢，并通過優勢的發揮規避自己在教學中的不足與劣勢，最終形成獨特的教學風格和個性。我們經常聽到這樣一句話“好課都是磨出來的”。如果每位新入職教師都能養成琢磨教學的習慣并掌握正確的方法，其教學的專業化發展就有了堅實的支撐。

四、新入職教師要“反思教學”

反思教學是當前大家耳熟能詳的一個詞，也是基礎教育新課程改革中的一個核心概念。對反思教學的概念與含義，不同的人有不同的界定。如華東師范大學熊川武教授就認為：“反思性教學是指教學主體借助行動研究不斷探究與解決自身和教學目的以及教學工具等方面問題，將‘學會教學’與‘學會學習’統一起來，努力提升教學實踐合理性，使自己成為學者型教師的過程。”國內外教師教育研究的相關成果和教師成長的現實經驗都揭示了這樣一個道理：反思教學的意識和能力是促進教師教學專業化發展的一個核心要素。大凡那些對教師崗位適應期短、教學進步快、教學成績顯著的新入職教師都善于對自己的教學進行反思，并通過反思來總結自己教學中成功的經驗和失敗的教訓，以此增強教學中的自覺性；相反，一名不善于反思和總結的教師，其教學往往難有提升，甚至一輩子都沒有什么提高和進步。所以，新入職教師要特別注重培育自己反思教學的意識與能力，總結自己教學成功的經驗，尋找自己教學中的不足和教訓，并明確今后教學努力的方向；同時，新入職教師對教學的反思可以在教學過程的不同階段來進行。在不同階段進行的教學反思具有不同的功效。“在教學前進行反思，能使教學成為一種自覺的實踐；在教學中進行反思，即及時、自動地在行動過程中反思，能使教學高質高效地進行；教學后的反思———有批判地在行動結束后進行反思，能使教學經驗理論化”。反思教學對促進新入職教師的教學專業化發展確實具有重要甚至是神奇的作用。

五、新入職教師要“研究教學”

教學還要與研究相結合。教師要以研究和探索的態度與方式來對待自己習以為常的教學工作，這不僅是基礎教育新課程改革對教師提出的一個新要求，而且是促進教師教學專業化發展和提高學校教育教學質量的一條重要途徑，同時，是否把教學與研究有機地結合起來，還是傳統傳授型教師與現代研究型教師的一個根本分野。對教師研究教學的意義和價值，有人把它概括為以下幾個方面：“一是提高學校教育教學質量的有效途徑；二是培養教育專家型教師的客觀需要；三是激發教師工作熱情和內驅力的重要源泉；四是名師們的共同特征；五是培養學生創新精神和創新能力的必然要求”。研究教學，決定了新入職教師要轉變“知識傳授者”的傳統職業角色觀，樹立“教師即研究者”的新的職業角色觀。當然，教師從事的研究與教育理論工作者和專家學者們的研究是有區別的，其中的一個重要的區別就是教師開展研究的主要內容與形式是“教學實踐研究”，而教育理論工作者和專家學者們研究得更多的是“教學理論”問題。另外，新入職教師開展的教學研究還應該體現以下三個方面的特點：一是要體現“校本教學研究”的特點，即新入職教師應該研究本校在教學中出現的問題，研究自己身邊的問題，研究自己在實際教學過程中遇到的問題和困惑等，并通過研究來解決這些問題，以此促進教學的順利進行及質量的提高；二是要體現“教學行動研究”的特點，即新入職教師開展的教學研究主要是實踐取向，而不是理論取向的，是為了解決本校和自己在教學實踐中遇到的具體問題，是為了提高教學的質量、效率和有效性；三是要體現“微觀教育問題研究”的特點，即新入職教師研究的主要是有關教育教學中的微觀問題，而不是有關教育的中觀問題，更不是宏觀教育問題，而對這些“小問題”的研究并不影響研究的意義，因為研究的價值與研究問題范圍的大小并沒有必然的關系。對新入職教師而言，有意識地把教學與研究結合起來具有特殊的意義。教學與研究的結合不僅可以使新入職教師充分體會到教學和研究帶給他們的雙重甚至多重樂趣，而且，研究教學也是提升他們的教學層次和促進其教學專業化發展的必由之路。

六、新入職教師要“交流教學”

盡管新入職教師促進教學專業化發展的途徑和方法是多方面的，但開展有關教學的交流與研討始終是非常重要的一個方面。教師的教學既具有集體性的特點，又具有個體性的特點，是集體性和個體性的高度融合。從教學成果呈現及學生全面發展與成長的層面上看，教師的教學具有集體性的特點；但從某一具體的教學方式和行為來看，教師的教學又具有個體性的特點，他們主要是以獨自的方式來開展教學的。教學的集體性和個體性共存的性質與特點決定了教師開展教學交流的重要性、必要性和可能性。尤其是對新入職教師來說，由于他們普遍缺乏教學經驗及對教學的直觀感受，加之在教學過程中缺乏榜樣的引領和示范作用，開展教學交流對促進他們的教學專業化發展更是具有不可替代的作用。交流教學的關鍵是要在學校里構建教師之間相互交流的機制和形成相應的環境與氛圍。當然，為了使教學交流更高效、更深入地進行，也有必要對具體的交流活動提出一些要求：一是要構建促進教學交流的教師共同體，在這個共同體中，大家彼此分享教學成功的喜悅、總結教學失敗的教訓，以及各自對教學的獨特體驗和感受，以達到豐富新入職教師教學與課程資源的目的；二是要形成寬松和諧的交流環境與氛圍，在這個共同體中，無論是新入職教師、中年教師還是老教師，大家的地位都是平等的，交流的氛圍是民主和諧的，也只有在這種氛圍中，教學交流才可能是坦誠、深入和有效的；三是要充分發揮老教師和名師的引領作用，盡管在交流過程中，大家的地位是平等的，但新入職教師與名師在教學經驗、教學成效及對教學的感悟上客觀存在的差異性決定了在交流過程中還應該充分發揮老教師和名師的指導與引領作用，讓新入職教師在教學交流的過程中真正有一個可資學習、模仿和借鑒的對象與榜樣；四是要設定交流的主題和具體內容，盡管教學交流應該是開放性的，可以各抒己見，但每次交流的內容要盡量明確和具體，即在每次教學交流前最好確定一個主題，并圍繞這個主題展開研討，以便使教學交流深入進行。交流教學是為了讓大家在教學過程中取長補短，達到相互借鑒和共同提高的目的。應該講，交流教學對新入職教師熟悉、適應教學并促進其教學專業化發展是有針對性的。

七、新入職教師要“教學相長”

《禮記•學記》中有這樣一段話：“是故學然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強也。故曰：教學相長也。”這段話對教學過程中的構成要素及其相互促進關系作了十分精辟的闡述。教學是由教師的教和學生的學構成的一種雙邊和多邊互動的過程，世界上從來就沒有只有教師教而沒有學生學的教學，也不存在只有學生學而沒有教師教的教學。從這個意義上講，教師的教和學生的學從來就是相互依存、互為因果和條件的。具體來講，教師的教是為了學生的學，通過教師的教指導和促進學生的學；反過來，學生的學又構成教師教的前提、依據和理由，學生的學又要求改進和提高教師的教。這就是教學相長的基本含義和要求。實現教學相長的要點就是要在教學過程中構建師生之間積極的互動關系。一方面，教師的教要基于學生的學，并促進學生的學；另一方面，教師在教學過程中還要注意通過各種渠道收集來自學生學的反饋信息，為改進和提升教學提供依據。過去，教學過程長期被看成是師生之間的知識授受過程，即教師傳授知識，學生學習和接受知識。但從本質上講，教學過程更應該是“師生交往、積極互動、共同發展的過程”。因此，新入職教師改進和提升教學就離不開學生學習這個參照體系。向學生學習，可謂是新入職教師促進教學專業化發展的一條新思路。

八、新入職教師要“有效教學”

有效教學或提高教師教學中的有效性是當前課程與教學論領域研究的一個重點和熱點問題。有效教學這一命題中蘊含著這樣一個假設：并非教師所有的教學活動都是有用和有效的，或者說，在教師實際的課堂教學中，可能有不少教學行為、方式和活動是無效的，甚至是發揮副作用的。這就是學術界所研究的“病理教學”、“教學的負功能”和“教學的負作用”等。有效教學總是與課堂教學三維目標的達成相聯系的，突出表現在通過課堂教學使學生掌握了知識和技能，發展了能力和個性，提高了思想認識和道德品質，以及培養了創新精神和實踐能力等。總之，在教學的前后學生發生了一定的改變，這就是有效教學的基本性質、特點與要求。有效教學對教師教學工作的重要性意味著新入職教師還必須增強自身有效教學的意識，并通過不斷完善自身專業知識結構，積累教學經驗，提高教學反思和研究能力等方式，減少教學過程中的無用功，以師生最小的時間和精力投入取得最優化的教學成效。新入職教師要樹立有效教學的意識，并把提高教學工作的有效性作為自身教學工作追求的一個重要目標。有效教學對新入職教師來講是一種更高層次的、綜合系統的要求，也是促進其教學專業化發展的內在要求。

九、新入職教師要“生成教學”

與“生成教學”相對立的是“預設教學”或教學中的“預設性”。“所謂預設性教學，就是指充分發揮了預設作用的教學。從某種意義上說，傳統教學是十分重視預設的，但預設常常有強力強制傾向”。傳統教學的一個突出問題就是把教學中的預設性推向了一個極端，它通過設置明確的教學目標嚴格規定了教師課堂教學的內容、方法、進程和組織等。預設性教學強調的是教學過程中的目標管理與目標達成，其優點是教師的教學緊緊圍繞教學目標來進行，有助于教學任務的完成，并避免教學中的盲目性和隨意性。但另一方面，過度預設教學的弊端也是顯而易見的，主要表現為使教師的教學程式化，并在很大程度上限制了師生在教學中的創造性以及教學個性、風格的充分彰顯。針對傳統教學中的這一問題，生成教學的概念和要求應運而生。所謂生成教學，“它所體現的是一種思維方式的轉變，即從‘預設性’到‘生成性’的轉變，強調師生基于課堂情境（景）的多變性，在共同參與的過程中，通過對話與交流實現教學中意義的不斷創生”。生成教學需要教師具備比較精深的學科專業知識、豐富的教育教學經驗、較強的教育教學能力及足夠的教育教學機智等，顯然，它也是對教師教學的一種高層次要求。盡管如此，讓新入職教師了解和掌握生成教學的內容和基本要求，樹立生成教學的目標追求也是促進他們教學專業化發展的一個必然要求。生成教學對新入職教師的教學來講是一種要求、一種目標、一種追求、一種理想和一種境界。

十、新入職教師要“提升教學”

教師的教學具有知識的再生產性和教學階段的周期循環性等特點。在現實生活中，我們注意到這一現象：一些教師的教學能力、水平和效果在周期性循環的過程中沒有什么長進，總是停留在一個低水平的循環往復上，他們把教學作為一種機械化和程式化的過程。因此，對教師，特別是對新入職教師而言，就面臨著一個不斷改革和提升教學的問題。提升教學，首先就要求新入職教師不能滿足于自己教學的現狀及其所取得的成績，要把不斷優化教學作為自己的追求和目標；其次，還要求新入職教師加強教育理論的學習及其對教育實踐的指導，因為缺乏教學理論指導的教學實踐是盲目的，新入職教師對教學理論的學習，以及在此基礎上對教學規律和原則的理性認識與把握為他們提升教學提供了內在的依據；再次，還要求新入職教師要善于積累和總結自己的教學實踐經驗，并把這些經驗上升到理論認識的高度，以此來指導和提升自身的教學能力和水平。

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同行建議是通過其他老師或者上同一門課程的老師以往上課經驗和經歷為教師反思提供參考。同行們可以從不同的角度和視野看待自己的教學過程，主要我們可以通過開展教研室活動，講課比賽或者邀請其他老師、專家到自己的信息化環境的課堂中，通過同事們提供的不同看法，教師進行反思，完善整個教學過程。通過閱讀已有的研究文獻，幫助自己站在不同的角度審視自己的經歷，在已有的文獻中同樣一門課程或者同樣的內容能夠提供多種闡釋的方式，從而有助于教師將這些文獻研究與自己的教學實踐相結合。對已有的研究文獻進行系統的學習有利于提高教師的反思能力，幫助教師能更準確的把握教學實踐中出現的問題并進行修正。實際上，對已有文獻的研究能夠幫助教師理解自己遇見的一些困難的問題，還可以幫助教師打破常規的思維，避免處理問題的經驗主義。

在信息技術環境下的教學過程中教學反思的方法有很多種，我們可以充分利用信息技術手段采用有效的教學反思的方法來提高學習效果。我常用的教學反思的方法有：交流反思法、情境反思法、錄像反思法、協作反思法、探究反思法、活動研究反思法、反饋反思法等。交流反思法，在信息技術環境中，教師通過與學生進行交流、查看學習者之間的交流、小組成員交流和小組之間的交流的情況進行反思；情境反思法，是教師通過觀察學習在信息化學習環境中學生的反應和對提供的學習環境的適應性進行反思；錄像反思法，教師通過反復的看自己講課錄像或者是錄像中學習者的反應進行反思；協作反思法，觀察學生協作學習的情況和協作解決問題的整體能力進行反思；探究反思法，通過提供給學習者探究性解決問題的題目，對學生探究的過程進行反思；活動研究反思法，就是在教學過程中對學習者學習活動和學習的參與程度進行反思；信息反饋反思法，是教師通過收集和分析總結學生對自己教學行為的信息反饋進行教學反思的方法。

信息技術能夠及時有效的對教學反思提供支持，但是技術對教學反思是怎么支持教學反思和支持的程度是有多大。信息技術對教學反思的支持是指，信息技術為教師提供反思環境、方法手段和途徑使教師能夠對正在進行或者已經進行的教學活動進行分析思考，為教師教學反思提供分析材料。它能夠促進教師教學反思能力的提升和專業素養的提高。信息技術環境的教學反思，是指教師通信息化環境中提供的社交工具，與學生、同事、同行和一些專家等交流中進行教學反思，在交流時我們可以使用QQ、論壇、Facebook、博客、微博等工具進行收集和記錄當時的感覺作為教學反思的材料形成教師電子的教學日志，教師在進行反思的過程中可以隨時查看自己參與的過程、交流情況、輔導情況、對學生的評價和自己電子日志等對教學反思有用的資料。

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2.1誠信與失信的簡單博弈分析

博弈論主要是用來解決主體之間的行為發生直接相互作用時候的決策，以及這種決策之間的均衡問題。為研究方便，本文選取了大學生申請助學貸款與銀行放款這二者之間在誠信與失信方面的博弈分析，并在分析中做出了以下的假定：①本文只研究兩個行為主體之間的誠信與失信的博弈，假定一方為大學生，另一方為銀行，假定大學生和銀行這兩者都是“經濟人”，以追求自身利益最大化為目標，并且不能控制對方的決策；②博弈的雙方均為“理性人”，具有機會主義的傾向，即在雙方博弈過程中，一方發現欺騙可以獲利時，就會采取或選擇欺騙策略；③博弈雙方可以選擇的策略為誠信或失信；④博弈雙方的獲益。采取誠信，大學生和銀行雙方都可以獲益5；如果銀行放款，大學生失信不還款，則大學生獲益10；如果大學生誠信貸款，而銀行失信不放款，則銀行獲益10；如果大學生選擇不貸款，銀行選擇不放款，即雙方均選擇失信策略，這樣助學貸款制度就失去意義，則雙方的獲益均為0。在上面的博弈矩陣表可以看出，表中策略組D為納什均衡解，即大學生、銀行雙方都以自身利益為選擇目標，其最終的選擇結果有很大可能是“失信”，因為“失信”是能實現個體利益最大化的最優策略。之所以會出現這種結局，是基于信息不對稱的角度雙方博弈的結果，如果大學生選擇貸款但是不還款，那么學生得到的效用最大，即得到了免費完成學習的機會成本，而銀行損失最大，失去了放貸本金和利益以及可以投資在其他領域的沉沒成本；而銀行如果存在比給學生放款更有收益的項目，那么銀行會選擇不放款而轉向其他，這樣銀行可以獲取自身經濟利益的最大化，學生損失最大，不能貸款助學，失去了完成學業的機會。但以上兩種策略的選擇都不是博弈的均衡點，必然無法達到穩定。實際上只有在學生不貸款，銀行不放款的時候，即達到失信的納什均衡，這樣一來大學生助學貸款制度將毫無意義可言，如果這項制度取消了，最后損失最大的還是大學生。然而，經濟博弈理論告訴我們，在非價格因素和博弈雙方信息不對稱的情況下，個體理選擇的結果，往往是非理性的。上述例子說明，由于雙方的理，導致了誠信的缺失和社會資源的浪費。

2.2誠信與失信的重復博弈分析

重復博弈是一種特殊的博弈，在博弈中，相同結構的博弈可以重復多次，甚至無限次。當博弈只進行一次時，每個參與人都只關心一次性的獲益；如果博弈是重復多次的，參與人可能會為了長遠利益而犧牲眼前利益，從而選擇不同的均衡策略。因此，重復博弈的次數會影響博弈均衡的結果。在上述的分析中，之所以會出現這種失信的“囚徒困境”局面，最根本的原因在于雙方所進行的是一次性的簡單博弈，即大家所說的“一錘子買賣”。學生和銀行雙方都無法根據這一次的博弈結果再組織一次博弈、再做一次選擇，基于此，博弈雙方都只關心一次性的效益。但從動態博弈的過程來看，如果這種博弈是重復的、持續進行的，那么博弈的結果就會發生根本性的改變，誠信策略的納什均衡就會成為雙方博弈的必然結果。因為在動態博弈中，參與博弈的主體過去的行為都是可以看到或者查詢到的，因此博弈中的一方可以通過這階段博弈的選擇，來回應博弈中另一方在上一階段博弈中的失信行為。在誠信的動態博弈中，如果銀行在上一次助學貸款的博弈選擇中因采取放款的誠信策略，而大學生選擇拖欠還款甚至不還款使銀行利益收到損失，那么在本次的博弈過程中，銀行必然會選擇失信的策略來“報復”失信的大學生，比如將他（她）列為銀行系統征信的黑名單，那么他（她）將面臨銀行以后所有的“報復”。在這里，銀行所采取的策略被稱為“以牙還牙”策略。基于此，為了更加長期、穩定獲取各自的效用，博弈雙方都會理性選擇自己的行為，雙方都會選擇誠信，于是必然會出現誠信納什均衡的博弈結果，由此可見，要想使誠信成為博弈雙方的主動選擇，其關鍵是要把一次性的簡單博弈轉化為重復博弈，從而達到雙方共贏的目的。

3以重復博弈促進大學生誠信教育的探索

3.1增加博弈雙方信息的對稱性，將一次性的簡單博弈有效轉化為重復博弈。

現實生活中，由于信息的不對稱、理性人的機會主義、利己主義等行為，因此博弈雙方在博弈過程中出現失信的現象是在所難免的。在一次性的簡單博弈中，由于博弈雙方都無法根據這一次的博弈結果再進行一次博弈或再做一次選擇，因此，博弈雙方都只關心一次性的效用，那么選擇失信策略是理性人的最佳選擇。要想克服這種困境，必須將一次性的簡單博弈轉化為重復博弈。而將一次性的簡單博弈轉化為重復博弈的主要思路是要加強大學生誠信教育的認知，深刻認識重復博弈與誠信之間的關系。誠信是大學生應有的基本道德素養，但現實是接受過多年素質教育的大學生對誠信內涵的認知還是很模糊，很多人認為誠信已過時，加之受社會多元化思想的沖擊，直接導致其誠信缺失行為的出現。其實主體間誠信關系的建立并非一蹴而就，這需要一個長期的選擇、磨合、認同的過程，誠信是雙方博弈的試金石，誠信關系的確立是雙邊的、動態的，任何一方的失信都可能導致誠信關系的中斷。所以在大學生的誠信教育中，必定要將一次性的簡單博弈轉化為重復博弈，不能只顧眼前失信利益而忽視長期誠信利益。

3.2建立大學生誠信檔案，暢通大學生誠信信息獲取的渠道。

大學生誠信檔案是一種寫實的記錄，主要用于對大學生在校期間的誠信情況進行真實描述，同時這種誠信的描述會起到一種客觀評定的作用；同時大學生誠信檔案也是一種特殊的教育，這種教育會及時發現問題，正視問題，糾正問題，對失信行為有一定的鞭策作用。學校應該將大學生的誠信檔案納入常態化管理，及時公布誠信檔案，特別是面向社會公開，暢通社會獲取大學生在校期間的誠信檔案信息，如果誠信檔案不公開，大學生誠信檔案信息不能及時獲知，這對于失信之人不能起到監督的作用，誠信之人不能起到標桿作用，“囚徒困境”的一次性簡單博弈失信策略必然再抬頭，那么制定大學生誠信檔案也就失去了其應有的作用，所以大學生誠信信息應當及時公開，特別是要面向就業部門公開，并將考試作弊、學術不端、拖欠貸款等誠信缺失行為直接與就業聯系起來，對有失信行為的學生暫緩或不予推薦就業，增加失信的一次性博弈成本，讓失信之人無處遁形。3.3加大對誠信缺失行為的處罰力度，增加對失信行為處罰的可信性。在多元價值取向下，誠信如果被僅僅當成一種道德規范，很難要求所有人都遵守。在誠信的動態博弈中，若誠信收益與處罰機制不對稱時，雙方在博弈時基于個人利益必定會選擇失信。在經濟社會發達的當下，一個可信的處罰威脅是減少誠信缺失最有力的武器，從某種程度上而言，大學生之所以會出現誠信缺失的行為，有很大部分原因是由于高校對大學生失信行為的處罰力度還不夠，因此，高校在大學生的誠信教育方面應加大對失信行為的處罰力度，比如針對考試作弊，給予取消考試成績、記過、甚至取消學位等處分，讓大學生意識到失信行為所付出的的巨大代價，并且這種代價要大于通過不誠信行為所獲得的一次性博弈的收益。當成本大于收益時，博弈雙方基于理性的角度，必定會選擇誠信。

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學生由迷惘朦朧到清晰明白，這是一大進步。他們學到以前沒有學到的知識，自然就產生了求知欲望和濃厚興趣。我趁熱打鐵，介紹一些詩刊、詩報和新詩集讓他們在課余閱讀。這么一來，學生讀詩抄詩，便蔚然成風。

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對學生學習生活的開放性實踐，我們往往會有比較片面的理解。首先是擔心浪費了學生學習的時間，其次是擔心學生會走向不正之途。譬如學生現在大部分都能夠用QQ聊天，我們的教師和家長一般都是禁止的，但往往又不能禁止得了，小學生還是偷偷摸摸地聊著。那怎么辦?我們身邊的許多教師都在進行這方面的研究，如何利用QQ讓小學生“聊”與語文學習有關的“天”，變消極因素為積極因素。筆者感到其發展和創新意義還是比較明顯的，譬如在教學中，我們讓學生上網搜尋資料，提高學生的前置性學習效果;讓學生把自己的閱讀感悟和同伴進行網上交流，獲取互動效果。現在我們則可以做出這樣的猜想:如果我們能夠讓孩子多進行電子作文，學生之間利用信箱進行文稿交流，相互之間進行評點，肯定能夠獲取更為廣泛而又深刻的實踐效應。學生完全可以博采眾長，進而發展自己的智慧。

二、讓小學生走向智慧需要學生創新探究

在我們的語文教學中，在我們的一些老師尤其是我們的家長中仍然看重學生的分數，這也難怪，在相當大的程度上還是要靠分數衡量學習效果。但對于我們每個教師而言，應當認真關注的不是結果——學生的分數，而應當是學生爭取高分的過程——手段和途徑。當下語文閱讀教學叫得最響的應當是學生的創新探究。

所以，我們必須努力形成這樣的思想:、使教學活動走出分數的誤區，培養學生的科學精神和人文情懷，使學生成為人類文明之火的傳薪者。”要想真正意義上讓我們的小學生能夠在未來將中華民族的文明之火理想地傳承下去并能夠有所發展，那么我們的語文教學則必須努力起步開始培養學生的科學精神和人文情懷。

小學語文的每篇課文，都堪稱培養學生科學精神和人文情懷的典范，譬如六年級上冊教材內容豐富，形式多樣，有記述古代人物的課文《負荊請罪》，有記述現代人物的課文《最后的姿勢》《錢學森》等，有體現當代思想觀念的課文《學與問》，也有生動地贊美動物的課文《麋鹿》，有的課文還熱情的謳歌了人間的親情，如《船長》，諸如此類的篇目，如果讓我們小學生進行創新探究，那么小學生的智慧則將更為豐富起來。譬如讓學生探究《最后的姿勢》，筆者就注意讓學生緊扣“最后的姿勢”品讀語言文字，說出“最后的姿勢”的內在含義，感受譚千秋老師對生命意義的追求和詮釋。達成這樣的教學目的，必須讓學生創造性理解文中重點句子的意思，必須讓學生體會環境及其場景描寫對表現人物精神品質的作用，學習側面烘托人物形象的方法。要讓學生抓住“英雄不死，精神千秋”這句話進行挖掘，使學生能夠將文題中“最后”的內容變得豐富起來:愛的姿勢、責任的姿勢、英雄的姿勢、師德的姿勢、千秋的姿勢。

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    隨著信息技術的發展及其在教育中的應用,教育將從內容、形式、方法和組織等方面發生根本性的變革。這種變革不是一蹴而就的,需要經歷許多中間過程。人們開始是將計算機看作一種獨特的對象,和物理、化學一樣,專門開設一門計算機課程;然后是要求計算機能輔助學校的傳統教學,作教學演示或個別化教學;再后是要求進行以計算機為基礎的課程改革,這種課程明顯有別于以書本、粉筆和黑板以及幻燈、投影、電視和錄像等傳統教學媒體為基礎的課程;最后是要求整個教學體系的全面改革,使教學目標、內容、方法和形式甚至連學校結構都發生根本性的變化。從這一演進歷程中,我們可以看出計算機與教育的整合程度越來越深,對教育的影響越來越大。

    在飛速發展的信息時代,信息日益成為社會各領域中最活躍、最具有決定意義的因素。開展信息教育、培養學習者的信息意識和信息能力已成為當前教育改革的必然趨勢。

    信息教育:廣義地說信息教育是為了培養社會成員的“信息處理能力”而開展的教育活動。狹義地講,信息教育就是培養學生“信息處理能力”的教育活動。“信息處理能力”是指學習者在信息化社會活動中有選擇地利用信息工具(手段),有效地獲取信息、運用信息、創新信息的基本能力。信息教育的內容包括信息技術、信息運用、信息倫理等。

    信息教育的開展有利于學習者主動學習的實現,有利于素質教育的實施。在傳統教育模式中,教師不僅是教學的組織者,也是學習信息的傳播者,而學習者只能被動地作為信宿接受學習信息。通過信息教育的開展,學習者可以利用信息工具(手段)主動地獲得相關的學習信息,使學習者學習過程中不僅掌握了知識技能,更重要的是學會了學習的方法。所以有利于以培養學生創新精神、創造能力為核心的素質教育的實施。

    二、信息時代對教育的要求

    (一)普及高水平、連續性的基礎教育

    因為人們主要從事信息知識工作,這種工作的知識密集度高,要求人們具有較淵博的基礎知識。因此,必須普及高水平、連續性的基礎教育。

    1.有計劃有步驟地輪訓全體教師

    中小學信息技術的迅速發展,對師資提出了更高的要求,要求教師必須具有運用現代教育技術的能力,具有信息技術環境下進行教學和科研的能力。為此,在積極配備、充實信息技術教育所需設備及配套軟件的同時,必須有計劃有步驟地輪訓全體教師,逐步形成完善的培訓體系。在培訓內容方面,不僅包括信息技術本身,更應注重信息技術在各學科教學中的應用,以改變信息技術培訓與應用相分離的狀況,消除信息技術難以深入課堂、深入學科的現象。

    2.在中小學開設信息理論與信息技術基礎課

    “中小學是實現教育信息化的基礎,計算機教育是教育信息化實現的根本”。教育信息化工程應切實重視在中小學教師與學生中普及信息意識、信息基 礎理論,讓學生了解和掌握信息技術的基本知識和技能,培養學生收集、處理和應用信息的能力以及利用計算機進自主學習、探討的能力。目前,為了適應信息化時代的要求,提高公民素質,培養信息人才,美國、英國、法國、新加坡和我國的臺灣、香港都紛紛將計算機為主的信息科學列為幼兒園、小學、中學的主要課程。我國也明文規定:從2001年起在中小學開設信息技術必修課和實施“校校通”工程,用5-10年的時間在中小學普及信息技術教育。目前,有相當一部分中小學已經開設了信息技術必修課。

    3.充分鼓勵中小學學生參加本校的教育信息化建設

    中小學學生不應僅僅只享受信息化的環境,還應在學校教師的組織下參加學校信息化建設,培養中小學生的勞動意識、集體精神、信息理論、信息技術、活動技能等。

    (1)組織學生參與校園網網頁的制作,特別是校園網上軟件資料中心的開發與利用,既可培養學生的信息開發能力,又豐富了校園網上的資源。

    (2)組織學生參與學校廣播與電視節目的采集、編導、錄制、播出、評價、反饋與改進過程。

    (3)組織學生開展信息化討論、策劃信息化宣傳、撰寫信息化文章,既可普及信息理論,又可鍛煉學生的能力。

    4.信息技術基礎教育應與指導學生進行有效學習相結合

    開展信息技術基礎教育,不但可以培養學生學習和應用信息技術的興趣與意識,培養學生獲取信息、分析信息和處理信息的能力,提高學生的動手能力、思維想象能力和創新能力,提高學生適應未來社會競爭和發展的能力,而且能使之成為學生未來學習的有效工具,從而提高學習效率,實現教育信息化。

    (二)舉辦短學制、多形式、多學科、多專業的綜合科技教育

    為了適應信息社會高速發展的需要,加速人才培養,因此要縮短學制。由于人們的工作性質是多種多樣的,因此要舉辦多種形式的教育,如面授、函授、電大等,來適應人們的需求。現代教育教學可以以多種形式呈現教學信息,特別是多媒體教學系統、網絡教學系統,為教與學增加了新的維度和方向,形成了多通道、全方位、整體化的教學信息加工傳輸模式,有利于教學效益的提高和創造性思維能力的培養。

    由于信息社會知識密集型生產中科技高度分化而又高度綜合的特點,因此,需要培養知識廣博,能適應新興科技和工業發展的人才,使之能從事綜合性技術生產和新興交叉學科的研究。

    (三)開展廣泛的信息素質教育

    為了適應信息社會知識爆炸、學不勝學的情況,教育必須培養學習能力,使學生能自己管理學習,不斷學習新的科學技術;同時,還要培養學生解決實際問題的能力以及創造性。

    教育信息化的目的是要為全面推進素質教育服務,為提高整體教育質量、提高全民族創新能力,促進科研工作服務,逐步建立一個適應21世紀經濟社會發展和現代化建設需要的新型教育體系和人才培養模式。這種新模式的特征是:在培養目標上,要求全面發展,具有高度創新能力和使用信息化手段的能力;在培養內容上,主要側重在使學生掌握學習方法,使每一個受教育者都具有自我獲取知識和更新知識的能力;在培養方法上,要采取靈活多樣,不受時間、空間限制的方式,能適應各種學科并能滿足終身教育、全民教育的需求。

    (四)必須實施完善的終身教育體系

    信息時代知識的爆炸和科技的日新月異,對人才的需求提出了更高的要求,一般應用型人才,如書架型人才、工匠型人才,已難以適應時代的發展,而素質全面,接受繼續教育能力強,智能型、創造型人才在時代的激烈競爭中愈來愈表現出充分的活力,這也就對信息時代的教育提出了更高的要求。現代教育要求“信息化、多媒化、多元化”的三化教育;也是“高效率、高效益、高質量”的三高教育。它能幫助人以較小的代價獲得較大的收獲,用較少的時間和精力獲得較多的教育和學習效果。在信息社會中,只具有專門的技術知識是遠遠不夠的,信息社會變化速度快,對信息社會的適應性能力的高低決定了人才水平的高低。在獲取專業知識的同時,掌握一定的信息知識、信息能力,具備了一定的信息意識、信息觀念,可以促進人的個性的全面發展。信息社會,要求人必須具有利用多媒體計算機和網絡技術進行學習和工作的能力,具有信息獲取和存儲、處理的能力,具有利用多媒體計算機和網絡技術進行信息交互的能力。現代教育的發展方向之一是終身教育,信息教育在人的每個發展階段都是必不可少的,從小學、中學到大學,到在職教育都離不開它,只有通過系統、完整的信息教育,社會成員才能更好地適應社會的發展,促進社會的進步。

    (五)教育本身要信息技術化

    與信息社會相適應,教育本身也要信息技術化,這包括教育多媒體化、網絡化、智能化和虛擬化。

    從信息論的觀點來看,學校教育信息化的本質就是要運用現代教育思想、理論和現代信息技術把學校的教學環境建設成為一種充滿信息,而且方便教育者和學習者獲取信息的環境。教育現代化就要建立適應現代社會經濟、科技發展需要,以培養創新人才為目標的新型教育體系。教育信息化是教育現代化的前提和必經之路。 

    教育信息化的一個特別重要的環節就是教學過程信息化,要切實重視運用信息化的教育環境與成果并結合現代教育教學理論改革傳統的教學模式,構建培養學生素質與能力的新型教學模式與教學過程。

    三、信息技術對教育的影響

    (一)促進教育改革

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高中信息技術教學的宗旨是培養學生的信息素養，那么，學生自然是信息技術教學的主體。在信息技術教學中，無論是學習環境的創設還是學習方式的引導，一切都要圍繞學生發展這一中心展開。在新課改下高中信息技術課更加關注學生的發展，而發展并不局限于分數的提高，相反是要摒棄以分數為唯一衡量標準的狹隘觀念，從而實現終身發展、全面發展。新課改指出，高中信息技術課要“營造良好的信息環境，打造終身學習的平臺”。為此，教師要摒棄以書本和課堂為主的傳統教學，而要以課堂為中軸，整合家庭、社會等多種環境，讓學生在更加廣闊的環境中學習信息技術，應用信息技術。以網絡技術應用中的“網站設計與評價”教學為例，教師可組織學生深入家庭或社區對各類網站進行調查，通過小組合作設計網站而讓學生掌握網站、網頁、主頁的概念，了解靜態網頁、動態網頁的含義及其區別，在實踐中初步學習網站設計。同時，新課改中還提出要加強對學生解決問題能力的培養。這就要求教師在信息技術教學中不能再以知識傳授為主，而要引導學生通過解決實際問題而獲得知識與技能的提升。如在“網絡的連接策略”教學中，教師以電教室為基本環境，組織學生對電教室的傳輸介質進行分析，然后再進行點撥，充分發揮學生的主體性，從而讓學生經歷知識的構建過程，培養學生解決問題的能力。

三、強調全面，關注差異

在傳統高中信息技術教學中，全面發展是一個內涵較為狹窄的概念。從全體學生角度而言，更多的是以參考率、及格率等來評定全面發展，由此造成了教師在教學中為保住升學率而對學生實施“魔鬼訓練”。從學生個體角度而言，發展更多指向的是考試成績，分數高就意味著發展。在信息技術教學中不難發現，一些學生雖然在理論學習方面稍遜一籌，但他們在解決問題的過程中又顯現出了卓越的才能。因此，在信息技術教學中要正確理解全面發展的內涵，這樣才能更好地通過教學來促進全體學生全面發展。新課標中指出：“關照全體學生，建設有特色的信息技術課程。”在這里需要從兩個方面來理解全面發展。一方面，全體學生的發展是建立在個體學生發展基礎之上的。在高中信息技術教學中，教師要充分關注學生的個體差異，通過實施小組教學、分層教學等讓學生個體在原有基礎上得到充分的發展。另一方面，全體學生的全面發展。全體學生指的是教育教學所面對的每一個學生，而全面發展則是全體學生的共同的全面性的發展。以“信息交換方式———數據交換技術”的教學為例，首先要讓每一個學生都了解三種數據交換技術及用途、理解IP電話的工作原理，而這可采用分層教學方式進行。其次，在全體學生掌握了數據交換的基本方式后，教師以電話為例組織學生分析數據交換方式的優缺點，讓學生在合作中得到全面發展。

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高職院校要培養面向生產、建設、管理、服務第一線需要的高級技術的應用型人才。高職院校教師既不同于普通高校教師，也不同于企業專職員工，是一種有具有一定的教育、學術背景并接受過專門職業訓練的教師。對高職院校教師的職業特征比較公認的觀點是“雙師型”，最根本的要求是既要有專業理論水平，又要有較強的實踐能力，緊密結合生產實踐進行教學活動。由于職業院校的專業設置和學科內容必然受社會需求和市場經濟變化的影響，因此教師要在各個方面都不斷地充實自己。隨著信息技術的普及，現代教育技術的發展成為了教學改革的制高點，作為高職教師應該將教育技術整合到自己的教學中，促進自身專業發展。

3高職教師TPACK構成

信息社會中，高職課堂教學中如何有效整合信息技術在一定程度上取決于教師TPACK的構成。本研究以Mishra和Koehler提出的TPACK框架為基礎，結合高職教師的特點，對TPACK框架中的每個元素描述如下表。

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1、整合組織機構和業務流程。在呼叫中心建立專門的營銷部門，根據營銷產品的類型、形式及客戶需求，分類制定業務受理流程，服務營銷受理流程分為：直接辦理型流程，前臺客服人員直接在業務支撐系統中進行受理；預辦理+配送流程，前臺客服代表營銷，通過配送渠道將移動終端配送至客戶手中；預約登記流程，前臺客服代表通過商機管理系統傳遞至后臺團隊進行營銷跟進。

2、建設呼叫中心“資金流”管理體系。傳統的呼叫中心平臺，是通過電話語音的方式與客戶聯系，不產生面對面的接觸，很大程度上制約了電話營銷的受理范圍。針對這種情況，呼叫中心探索新的運營模式，通過上門現金收費、移動POS機收費及電話在線支付、支付寶支付、網上支付等多種方式，將營業資金歸集到呼叫中心。并建立營運資金的管理體系，通過系統進行營業資金的管理及監控，實行三級賬務稽核體系，加強營收資金稽核和監控工作，對營收資金收取、繳存實施過程管控，減少資金風險。

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2.客觀因素限制。

體育教育教學設施、設備的完善與健全一直成為我國高校公共體育課程實施過程中的一大障礙。我國不少高等院校體育設施簡陋、器材匱乏、設施陳舊，難以給學生的體育活動提供必需的硬件保障，影響了學生鍛煉的積極性和參與性，文章作者在通過走訪交流調查，占很大比例的高校學生認為在公共體育課堂能學到的有用的東西很少，課堂所講授的內容與將來參加課堂的原始認知相差較遠，不能及時滿足當代大學生生活、學習需要，使缺乏對課堂的熱情，甚至波及到其他大學專業學科的學習。學生對公共體育課的學習多基于對未來社會工作實踐的需求，能夠對學生畢業步入社會角色轉變有實質性的幫助，課程教學應圍繞不同學生集群進行展開。

二、深化高校公共體育教育分類指導教學意義

1.有利于學生提高學生的參與度。

普通高等院校公共體育課程分類教學的推廣與實施，使枯燥的體育課程由簡單而又單一的跑、跳教學向快樂的教育的本質縱深進行發展。讓課堂能夠滿足學生興趣的需要，能夠讓教師感受教學的快樂，使學生在快樂中學有所獲，學有所悟，學有所用，讓高校公共體育教育回歸到教學的本位。各方面有利因素在普通高等院校公共體育課堂的集結，學生的參與熱情大幅上升，自覺自愿地加入到體育教育教學中來，最終使沉積已久的被動式教學模式向積極參與體驗式教學模式轉變。

2.有利于深化我國高校課程改革。

隨著科技是第一生產的地位不斷被顯性化，如何為科技保駕護航，助推社會騰飛發展，已經成為當今教育界的一大課題和使命。作為教育的高等殿堂———高校，高校的課程設置直接關系到人才培養方案的實施成敗，高校課程改革已經成為一個國內外普遍關注的重大課題，公共體育課程長期以來被作為高校課程體系中的必修課程進行教學，而長期以來沿用缺乏創新精神的“籠統”式教學模式，讓師生的參與熱情不斷受挫。普通院校公共體育分類指導教學法的實施不僅有助于公共體育這一單一課程的課改發展，而且能夠形成樣板式效應，助推整個高校課程體系改革和完善，實現科教興國的戰略發展目標。

3.有利于增強高校學生綜合素質。

據調查了解，我國大學生各項身體技能素質正在不斷下滑，與1985年相比，2010年大學生肺活量下降了近10%；大學女生800米跑、男生1000米跑的成績分別下降了10.3%和10.9%，立定跳遠成績分別下降了2.72厘米和1.29厘米；學生體重呈現瘦、胖相當的啞鈴模型，近視率接近90%，近視率居全球第二。當代大學生身體素質數據的呈現，為我國快速發展的教育事業敲響了一記警鐘。高校公共體育課程的開設以增進學生健康、提高學生體魄和養成良好的生活學習習慣為目標，高校體育的分類教學開展，提高學生的參與度與熱情度，對學生在參與中潛移默化的體驗課程設置的目標有極大的幫助，讓身體各項機理得到充分的調節和鍛煉，有助于學生在德、智、體、美、勞各方面綜合素質的全面提升。

三、高校公共體育教育分類指導教學開展策略

1.靈活課程設置。

高校公共體育課分類指導教學切入點在教學課程設置上，高校在學生入學第一學年的公共體育課程以體育基礎課為主基礎課，側重在基本技術和身體素質之上，內容主要有田徑、體操、球類等項目。在第二學年增設選修科目，主要有三大球大球、藝體等項目，學生可根據自己的身體情況結合自身的興趣愛好選擇教學內容，使其受益終生。針對多數高校在高年級不開設公共體育課的現象，作者認為體育課程的開設是相當必要的，課程的不斷實施有利于他們養成體育鍛煉形成習慣性，把健康身體形成必然性；同時有利于高年級學生順利通過《國家體育鍛煉標準》測試。隨著學生年齡的增長，分類教育的方法應不斷地進行創新，各高校應適當增加了理論課的教學課時，注意用好現代化的教學方式，讓學生耳目一新，樂于學習。

2.轉化思想認識。

通過長期實踐證明，大學生對公共體育的見解往往局限在大學教育，忽略了體育的長期有效性，很多學生在離校后便放棄了對體育的堅持，受益終身的體育，因其長期不練，終究毫無益處。高校公共體育教育分類指導教學應在增進體育知識和體育技能的同時，又要考慮學生現有基礎上，強化體育意識、認知的培養，使公共體育課的教學內容激發學生參與熱情，滿足他們的興趣愛好等各種要求。同時在課程的開展過程中應當注重個體學生教育教學，滿足學生個別個體的需求，設立新穎的體育課，把學生引導到體育興趣上去，使學生養成良好的體育習慣，使其終身受益。

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為增強學生的應用實踐能力和創新創業能力，針對本校信管專業學生的實際情況，該文構建了基于企業情境的實踐教學體系。

2.1信管專業實踐教學目標

信管專業旨在培養多學科結合的，能夠在經濟、管理領域從事以計算機為基礎的信息系統的分析、設計、實現及管理維護等工作的高級復合型人才。因此作為核心的實踐環節，通過創設以企業生產任務開展過程為主體的教學情境，培養和造就厚基礎、寬口徑、高素質、強能力、重實踐、重個性的信息管理應用型人才。

2.2基于企業情境的實踐體系概述

針對社會需求和本校信管專業學生的就業特點，將信管專業的課程體系分為企業管理和系統開發兩大領域，本實踐體系旨在逐層推進學生的學業能力、就業能力和創業能力，力圖為學生創設從單一模擬企業情境到綜合實際企業情境的層進式情境實踐教學體系。每一領域的實踐體系都包括專業知識模擬情境、綜合實踐模擬情境和創新創業真實情境。兩大領域在創新創業真實情境模塊交叉融合。專業知識模擬情境的具體環節包括課程實驗、課程設計、課程競賽，綜合實踐模擬情境包括專業實訓、畢業設計、課外實踐，創新創業真實情境包括綜合類創業競賽、企業實訓、專業認證等。根據信管專業的學科特點，我們可以看到，企業管理和系統開發兩大知識領域的內容都是相互融合的，尤其在創新創業真實情境中，兩大領域的內容融合為一個整體。本實踐體系的特色就在于從學業、就業到創業逐步為學生勾畫真實企業情境，將企業情境創設體現到每一個具體的教學環節中去，實現企業需求與學校培養的無縫對接。如圖2所示。

2.3基于企業情境的實踐體系內容

在專業知識模擬情境下，通過為專業課程構建模擬企業情境，使學生加強對于專業知識的掌握。對于系統開發知識領域，專業知識實踐主要包括課程實驗、課程設計和專業競賽。例如從數據庫課程設計、編程語言課程設計到管理信息系統課程設計；從程序設計大賽到軟件設計大賽等。對于企業管理知識領域主要包括以案例分析為主的課程實驗、通過企業考察以解決企業實際問題為主的課程設計，以及參加專業性比較強的專業競賽。以信管專業的市場營銷學課程為例，在教學實踐中，每章節知識學完后可以和學生一起通過一個經典案例的分析來鞏固知識，課程學習結束后在小學期的課程設計中，可以帶領學生深入現實生活中的中小企業，針對某個企業的營銷現狀要求學生發現問題并為他們提供解決方案。在課程學習結束后，可以帶領學生參加全國高校市場營銷大賽，通過兄弟院校的比拼來找差距促發展。本層次的模擬情境旨在加強學生對于各專業知識模塊的掌握程度，培養學生勝任專業崗位的能力。在綜合實踐模擬情境下，針對兩大模塊可以開設系統開發綜合實訓和企業資源計劃綜合實訓，力爭將所學專業知識聚集在兩個實訓平臺，并且通過使用金蝶k3創新管理平臺和創業之星模擬軟件，為學生提供模擬的企業情境。同時，鼓勵學生組建了創新創業工作室、系統分析工作室等興趣小組，通過教師的企業橫向課題，使學生進一步接觸到真實的企業問題。在此基礎上，進行畢業設計。本層次的模擬情境旨在加強學生對于各專業知識模塊的融合能力，培養學生實際應用能力。在創新創業真實情境模塊，可以為學生聯系相關的企業，為學生提供去企業實習的機會，縮減了學生步入企業后的適應時間。此外，為加強學生綜合應用及創新能力，鼓勵學生在多個單項學科競賽的基礎上，參加綜合性的創業競賽，比如挑戰杯創業計劃大賽，電子商務創新創意創業挑戰賽等，通過比賽提高學生靈活運用各科知識的能力，不僅能為企業解決現實問題，又能培養創新能力。此外，應鼓勵學生考取專業資格的認證，縮減與企業的距離。本層次旨在為學生提供真實企業情境，加強學生對知識的靈活運用能力，培養學生的創新創業能力。