引論：我們?yōu)槟砹?3篇督導(dǎo)崗位工作計(jì)劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
2.臨床?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，?？萍盎A(chǔ)護(hù)理技術(shù)熟練，有解決疑難問題的能力。
3.掌握護(hù)理管理知識，具有較強(qiáng)的護(hù)理管理能力。
4.具有一定的教學(xué)能力、人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
工作職責(zé)：
1.在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)所分管科室的護(hù)理質(zhì)量管理、在職教育、科研管理工作，是分管科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的第一責(zé)任人，應(yīng)對護(hù)理部主任負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)護(hù)理部計(jì)劃在科室的落實(shí)工作；根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃，制定大科工作計(jì)劃并落實(shí)，做好記錄。
3.負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管各科室護(hù)士長護(hù)理工作計(jì)劃的制定和落實(shí)，每月審核護(hù)士長手冊。
4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)分管各科室護(hù)理規(guī)章制度的執(zhí)行和各項(xiàng)護(hù)理規(guī)范落實(shí)。
5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)分管科室危重、疑難患者護(hù)理計(jì)劃的制定和實(shí)施；負(fù)責(zé)組織科室的護(hù)理會診、疑難病例討論、護(hù)理查房工作。
6.負(fù)責(zé)所分管各科室院級護(hù)理質(zhì)量檢查和分析，督導(dǎo)科室整改措施的落實(shí)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
7.負(fù)責(zé)制定大科內(nèi)護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃落實(shí)。
8.負(fù)責(zé)分管科室的護(hù)理安全管理工作，對科室上報的護(hù)理不良事件應(yīng)及時追蹤，督導(dǎo)科室護(hù)理不良事件的分析和整改；每月進(jìn)行大科室護(hù)理不良事件的分析。
9.負(fù)責(zé)分管全院護(hù)理質(zhì)量檢查項(xiàng)目的檢查、分析和整改工作。
10.負(fù)責(zé)分管科室護(hù)理科研、護(hù)理革新計(jì)劃的制定和實(shí)施，指導(dǎo)護(hù)士及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及撰寫護(hù)理文章。
11.負(fù)責(zé)分管科室護(hù)士層級管理工作，督導(dǎo)科室年終護(hù)士晉級考核、績效測評工作。
12.負(fù)責(zé)與協(xié)作部門相關(guān)工作的溝通協(xié)調(diào)工作。
工作標(biāo)準(zhǔn)：
1.
按時完成護(hù)理部布置的各項(xiàng)工作。
2.
掌握分管科室護(hù)理現(xiàn)狀：人力資源分布和使用、?？谱o(hù)理質(zhì)量控制環(huán)節(jié)等；掌握每日各科室護(hù)理人力配備、危重病人情況。
3.
工作計(jì)劃明確，按照計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)工作，做到年、季、月有計(jì)劃有總結(jié)。
4.
分管各科室能正確有效執(zhí)行醫(yī)院和護(hù)理部的各項(xiàng)工作計(jì)劃。
5.
分管科室各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度執(zhí)行到位，護(hù)理人員按照規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作。
6.
護(hù)士在職培訓(xùn)工作有效，護(hù)士考核合格率達(dá)到全院標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)能適應(yīng)崗位的需求。
7.
科室的質(zhì)量控制有效，質(zhì)量數(shù)據(jù)收集真實(shí)，能使用質(zhì)量管理工具進(jìn)行質(zhì)量分析和整改，能按照PDCA促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
8.
分管科室護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)，能及時督導(dǎo)所管科室不良事件的分析和整改，無發(fā)生嚴(yán)重的護(hù)理差錯和事故。
協(xié)作部門工作關(guān)系交往：
外科護(hù)士長：總務(wù)科、藥學(xué)部、設(shè)備科
內(nèi)科護(hù)士長：院感科、檢驗(yàn)科、信息科
骨科護(hù)士長：客服部、輸血科、保衛(wèi)科
每周工作安排：
1.
周一上午9:00參加護(hù)理部會議，匯報上周工作計(jì)劃的落實(shí)情況、本周的主要工作安排。
2.
每周至少有3天深入臨床科室，督導(dǎo)科室各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí)。
3.
按照計(jì)劃落實(shí)科室的培訓(xùn)和質(zhì)控工作。
每月工作安排：
1、按照護(hù)理部安排進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查。
2、每月至少參加3個科室的科會，協(xié)助病區(qū)護(hù)士長進(jìn)行質(zhì)量分析和改進(jìn)。
3、進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果分析并做好記錄。
4、參加全院護(hù)理質(zhì)量分析會議、護(hù)理安全分析會議、護(hù)士長例會，書寫質(zhì)量檢查結(jié)果并進(jìn)行通報。
篇2
對應(yīng)省公司二級部經(jīng)理，負(fù)責(zé)銀保渠道全面工作，督導(dǎo)渠道期交、隊(duì)伍工作指標(biāo)。
1.業(yè)績、隊(duì)伍、督導(dǎo)掛鉤（權(quán)重共50%）
2.行事歷（30%）
3.執(zhí)行力（20%）
（二）保規(guī)條線考核（責(zé)任人：）
對應(yīng)省公司保規(guī)條線二級部經(jīng)理、督導(dǎo)保規(guī)業(yè)績、隊(duì)伍工作指標(biāo)。
1.業(yè)績、隊(duì)伍、督導(dǎo)掛鉤（權(quán)重50%）
2.行事歷（30%）
3.執(zhí)行力（20%）
（三）財(cái)務(wù)崗考核（責(zé)任人：）
對應(yīng)省公司財(cái)務(wù)。市公司工作、督導(dǎo)財(cái)務(wù)系列工作
1.財(cái)務(wù)指標(biāo)督導(dǎo)掛鉤（權(quán)重50%）
2.行事歷（上報時限、質(zhì)量）（30%）
3.執(zhí)行力（20%）
（四）渠道崗考核（責(zé)任人：）
對應(yīng)省公司渠道工作聯(lián)系人、督導(dǎo)銀保渠道工作。
1.業(yè)務(wù)督導(dǎo)掛鉤（權(quán)重50%）
2.行事歷（渠道網(wǎng)沙計(jì)劃）（30%）
3.執(zhí)行力（20%）
（五）銷支崗考核（責(zé)任人：）
對應(yīng)省、市公司銷支系列工作、負(fù)責(zé)銀保渠道銷支、教培及平臺主講工作。
1. 銷支、教培及平臺主講掛鉤（權(quán)重50%）
2.行事歷（30%）
3.執(zhí)行力（20%）
（六）風(fēng)控崗考核（責(zé)任人：）
對應(yīng)省公司風(fēng)控工作、督導(dǎo)銀保渠道工作
1.省公司下發(fā)風(fēng)控工作、督導(dǎo)執(zhí)行掛鉤（權(quán)重50%）
2.行事歷（清理、整改工作計(jì)劃）（30%）
3.執(zhí)行力（20%）
二、考核細(xì)則及要求
（一）、業(yè)務(wù)指標(biāo)項(xiàng)
1.當(dāng)月業(yè)績、隊(duì)伍、個人崗位主要指標(biāo)底線目標(biāo)60%為及格線， 80%合格線， 100%優(yōu)秀線，當(dāng)月個人績效對應(yīng)主要指標(biāo)達(dá)成比例進(jìn)行發(fā)放。
（二）、行事歷指標(biāo)項(xiàng)
篇3
2、期初工作檢查，認(rèn)真做好期初各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報表；
3、制定各科工作計(jì)劃和任課安排、功課表、作息時間表并上交；
4、新課程計(jì)劃設(shè)置實(shí)施試運(yùn)行，教學(xué)常規(guī)管理檢查、整改；
5、組織教師參加各級新教材培訓(xùn)；
6、成立女子學(xué)生籃球隊(duì)、開展訓(xùn)練；
7、召開教師會議、教研組長會議；
8、繼續(xù)開展崗位大練兵活動，繼續(xù)開展“百名校長、萬名教師”進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)活動；
9、組織參加學(xué)?！瓣柟怏w育”工作研討會。
三月份：
1、迎接區(qū)教育教學(xué)常規(guī)工作檢查評估；
2、選拔教師參加區(qū)組織的教師崗位大練兵活動；
3、畢業(yè)班質(zhì)量監(jiān)控，組織參加畢業(yè)班教學(xué)工作研討會；
4、迎接下校視導(dǎo)工作；
5、組織參加各層次教研活動；
6、迎接安全工作專題檢查；
7、選拔參加校園歌手比賽；
8、“對區(qū)督導(dǎo)”前期準(zhǔn)備工作；
9、組織個別學(xué)科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。
四月份：
1、迎接市教育教學(xué)常規(guī)工作檢查評估；
2、組織畢業(yè)班質(zhì)量監(jiān)控；
3、組織半期考試；
4、組織參加各層次教研活動；
5、開展教案、作業(yè)抽查及評比；
6、組織參加“陽光體育工作”相互觀摩；
7、迎接市“對區(qū)督導(dǎo)”評估檢查；
8、迎接技能科教學(xué)檢查。
五月份：
1、畢業(yè)班質(zhì)量監(jiān)控；
2、迎接中心下校視導(dǎo)工作；
3、組織部分學(xué)科參加抽考；
4、組織參加各層次教研活動；
5、參加區(qū)小學(xué)生籃球比賽；
6、參加區(qū)小學(xué)畢業(yè)考試：5月24日上午考英語、5月31日上午考語文、下午考數(shù)學(xué)；
7、組織參加區(qū)第十八屆中小學(xué)藝術(shù)節(jié)活動；
8、組織參加中心學(xué)科比賽；
9、籌備“六一”節(jié)活動。
六月份：
1、開展慶“六一”節(jié)系列活動；
2、期末考試、統(tǒng)計(jì)與質(zhì)量分析等工作；
3、學(xué)校工作總結(jié)；
4、暑假工作安排。
七、八月份：
1、組織學(xué)生參加各類夏令營活動；
2、組織教師參加各類培訓(xùn)；
篇4
(2)．執(zhí)行力低下。
由于事業(yè)單位人事制度改革相對滯后，教師能進(jìn)不能出的問題仍然存在，崗位聘任制還只是流于形式，缺乏競爭性和人員流動性，造成客觀上難以管理，院校領(lǐng)導(dǎo)對教師能調(diào)動管理資源不多，難于構(gòu)建威懾與權(quán)威，再加上督查機(jī)制乏力難以發(fā)揮有效作用，造成管理效率低，執(zhí)行不到位，管理目標(biāo)被迫變異成設(shè)想而難以實(shí)現(xiàn)。
(3)．教師積極性難以調(diào)動。
院系尚未建立有效的激勵機(jī)制，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的分配機(jī)制尚未健全，二級分配大多依據(jù)職稱、職務(wù)，忽視業(yè)績、能力。許多教師不滿現(xiàn)有的教學(xué)工作報酬，渴求得到更多的收入，但沒有增收渠道，職業(yè)滿足感不強(qiáng)，自我實(shí)現(xiàn)的平臺和機(jī)會不多，工作積極性不高。
2加強(qiáng)系部管理的措施
由美國質(zhì)量管理專家休哈特博士提出，后經(jīng)美國質(zhì)量管理專家戴明完善推廣的PDCA質(zhì)量管理方法:即全面質(zhì)量管理的科學(xué)程序是要經(jīng)過Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(修正)四個階段，并按照這樣的順序循環(huán)不止地進(jìn)行下去。PDCA是這四個階段英語單詞的第一個字母縮寫(PDCA循環(huán)也叫戴明環(huán))，其主要內(nèi)容是:1、P(plan)計(jì)劃，制定目標(biāo)、任務(wù)以及活動規(guī)劃。2、D(Do)執(zhí)行計(jì)劃，根據(jù)已知的信息，設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局;再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局，進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。3、C(check)檢查，對執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果進(jìn)行檢查，明確明確效果，找出問題。4、A(act)修正，對檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化;對于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。PDCA質(zhì)量管理方法的核心思想就是質(zhì)量管理要遵循科學(xué)程序，并按這個程序不斷循環(huán)，對一時不能解決的問題提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。這種方法已經(jīng)在工程管理領(lǐng)域有著廣泛應(yīng)用并經(jīng)工程實(shí)踐證明十分有效。能否將這種管理方法應(yīng)用到高職院校教學(xué)管理，本文作者認(rèn)為教學(xué)管理也要追求教學(xué)質(zhì)量，有著明確的質(zhì)量的目標(biāo);教學(xué)管理過程也是一個質(zhì)量控制過程，應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)的程序，應(yīng)有事前控制、過程控制、事后控制，也是全面、全過程、全員的管理，而這些與PD-CA質(zhì)量管理方法的宗旨是一致，是可以借用的。當(dāng)然，高職院校教學(xué)管理的對象是師生，一方面他們作為知識分子，有著較高的個人素質(zhì)，相當(dāng)多的教師往往礙于情面，不敢大膽表達(dá)自身的利益訴求，因此教學(xué)管理中處理利益訴求方面有獨(dú)特性與復(fù)雜性;另一方面，他們有著較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，有著比一般人更強(qiáng)烈的情感需求，更需要得到同事的認(rèn)同，針對師生的激勵方式應(yīng)當(dāng)更具多樣性，更注重情感層面;這兩方面都應(yīng)當(dāng)綜合考慮。本文作者針對教學(xué)管理的特點(diǎn)，大膽運(yùn)用PDCA質(zhì)量管理方法進(jìn)行教學(xué)管理實(shí)踐探索，取得良好成效。一是工作計(jì)劃清晰化，任務(wù)分工有責(zé)任感。院系根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署，結(jié)合本院系的實(shí)際情況，認(rèn)真制定學(xué)年工作計(jì)劃、學(xué)期工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃和周工作安排，明確各個時期、各個階段的的任務(wù)和目標(biāo)，同時將任務(wù)細(xì)化分解，落實(shí)到具體責(zé)任人，防止責(zé)任不清，做到事事有人管、人人有事做。通過建立這樣的既有長計(jì)劃也有短安排周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃制度，實(shí)行既分工負(fù)責(zé)、又密切配合的工作機(jī)制，增強(qiáng)教師的全局觀念，強(qiáng)化了教師的責(zé)任意識，有力推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)。二是工作交流經(jīng)常化，任務(wù)執(zhí)行有壓力感。每天開展一次教學(xué)督導(dǎo)，檢查教師上課情況，院系行政人員每天下班級隨機(jī)聽一節(jié)課，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒、及時整改，并填好督導(dǎo)情況表;每周召開一次教學(xué)例會，每位教師曬曬自己的成績單，交流自己的任務(wù)完成情況，并由院系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行點(diǎn)評;每月進(jìn)行一次績效考評，通報公布一個月任務(wù)完成情況，兌現(xiàn)單月的績效工資;每學(xué)期進(jìn)行一次測評，組織學(xué)生對每位教師的教學(xué)情況進(jìn)行評價。通過教學(xué)督導(dǎo)、教師比拼、學(xué)生評價，形成教師相互比照，爭“先”恐“后”的工作氛圍，形成無形壓力，大大提高執(zhí)行力。三是工作成績數(shù)字化，任務(wù)完成有成就感。建立科學(xué)的業(yè)績管理制度和績效考評量化指標(biāo)，每學(xué)年進(jìn)行一次年度考核，認(rèn)真對照各項(xiàng)工作計(jì)劃，綜合考量全年的任務(wù)完成情況，既有任務(wù)完成好的加分項(xiàng)，也有督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)問題的扣分項(xiàng)。建立合理的創(chuàng)優(yōu)激勵機(jī)制，對及時完成任務(wù)、創(chuàng)造性開展工作以及教書育人形象良好的人員給予充分肯定和表揚(yáng)表彰、評先評優(yōu)，營造積極進(jìn)取、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。
篇5
2、用業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整;
3、用進(jìn)度管理表單進(jìn)行執(zhí)行力、效率和目標(biāo)管控;
4、用質(zhì)量管控體系進(jìn)行工作質(zhì)量管理、客戶服務(wù)滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控;
5、核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機(jī)制;
6、加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)與能力 ;
7、企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力培育和團(tuán)隊(duì)滿意度與信任度提升;
8、明確各崗位責(zé)、權(quán)、利，建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制。
二、目標(biāo)分解：
(一)六月份目標(biāo)：
1、協(xié)助人力資源部明確崗位職責(zé)，制定崗位說明書;
2、跟蹤新流程的實(shí)施進(jìn)展;
3、加強(qiáng)與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難,建立計(jì)劃管理體系;
(二)第三季度目標(biāo)：
1、根據(jù)上半年集團(tuán)公司整體的經(jīng)營情況對各部門進(jìn)行績效指標(biāo)評估，修訂各部門經(jīng)營指標(biāo)的考評值，使其與公司整體經(jīng)營保持同步。同時將不合理、不可控的現(xiàn)象進(jìn)行修訂;
2、對公司在開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)制定，與賽普溝通，建立固定模版;
工作計(jì)劃 工作計(jì)劃格式 工作計(jì)劃寫作 周工作計(jì)劃 月工作計(jì)劃 季度工作計(jì)劃
3、按計(jì)劃推進(jìn)《組織管理手冊》、《組織權(quán)責(zé)管理手冊》的實(shí)施，并對各部門推行過程進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督;
4、在制度建設(shè)與流程優(yōu)化方面，對跨部門業(yè)務(wù)流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問題;
5、提升公司網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平，強(qiáng)化監(jiān)督功能;
6、企業(yè)信息安全建設(shè)，以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一管理為原則，建立起符合公司實(shí)際需求的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)體系。保障erp系統(tǒng)與未來oa系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與資源共享。
(三)第四季度目標(biāo)：
1、10月份開始協(xié)助財(cái)務(wù)管理中心進(jìn)行集團(tuán)資源盤點(diǎn)，包括對行政管理費(fèi)用、各分公司運(yùn)營費(fèi)用等進(jìn)行盤點(diǎn)、評估;
2、構(gòu)建制定運(yùn)營中心年度經(jīng)營管理預(yù)算方案;
3、完成集團(tuán)公司XX年度工作計(jì)劃的制定;
4、組織制定集團(tuán)公司XX年整體發(fā)展規(guī)劃;
5、依據(jù)XX年各分公司績效指標(biāo)、財(cái)務(wù)成本核算，組織各分公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書;
篇6
我園將認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園工作規(guī)程》與《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，規(guī)范與細(xì)化管理過程，把我園建成一所保教質(zhì)量高、師資素質(zhì)強(qiáng)、社會聲譽(yù)好的公辦中心幼兒園。
二、工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)校園建設(shè)與管理，不斷改善辦園條件，優(yōu)化育人環(huán)境。
2、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園收費(fèi)管理，力爭幼兒入園率達(dá)90%以上。
3、努力加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用。
4、規(guī)范管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，力爭20XX年創(chuàng)xx市農(nóng)村示范幼兒園、五年內(nèi)爭創(chuàng)南充市示范幼兒園。
5、以創(chuàng)“平安校園”為抓手，以“質(zhì)量為本、服務(wù)為宗、環(huán)境為優(yōu)、價值為魂”為理念，逐步提升我園的辦園品位和特色。
三、具體措施
(一)、優(yōu)化整合幼教資源。
1、針對幼兒特點(diǎn)對整體環(huán)境進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，添置必要的玩教具、保教和生活設(shè)施設(shè)備，突出層次性和立體性、教育性。
2、拓展活動空間，豐富幼兒教育活動。盡力挖掘大自然賦予的優(yōu)勢，走向自然，充分利用身邊的自然資源開展形式多樣的活動，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
(二)、強(qiáng)化制度建設(shè)、規(guī)范管理。
(三)、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。
1、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和職業(yè)道德建設(shè)。
2、提高自身文化素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。
3、加強(qiáng)骨干教師培養(yǎng)。
(四)、落實(shí)班級精細(xì)化管理，優(yōu)化一日活動。
進(jìn)一步貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，科學(xué)合理安排幼兒一日活動，保障幼兒身心健康發(fā)展。堅(jiān)持以游戲活動為幼兒在園的基本活動，保教并重。注重互幫互學(xué)與引導(dǎo)，探討幼兒一日活動各個環(huán)節(jié)，提高教師班級管理的意識和能力。
(五)、密切家園聯(lián)系構(gòu)建教育合力。
通過多種形式幫助家長進(jìn)一步樹立正確的教育觀念，掌握科學(xué)有效的教育方法，增強(qiáng)家長參與幼兒活動的積極性，增進(jìn)家長對幼兒園、對幼兒教育的了解，優(yōu)化幼兒園、家庭、社會教育的整體效果。
(六)、后勤保障、促進(jìn)幼兒健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、做好衛(wèi)生保健工作及食品衛(wèi)生工作。嚴(yán)格規(guī)范食品衛(wèi)生工作操作程序，合理安排幼兒生活及膳食結(jié)構(gòu)，做到每周公示;同時加強(qiáng)晨午晚檢工作。
2、做好各項(xiàng)安全工作。強(qiáng)化安全意識，細(xì)化安全崗位職責(zé)。
3、做好幼兒園教師、保育員及工作人員和幼兒的體檢工作，建立安全檔案。
幼兒園愛國衛(wèi)生工作計(jì)劃二一、預(yù)防。
內(nèi)容：1、做好春冬季流行病預(yù)防：各種春冬季常見病的預(yù)防包括：1)、上呼吸道感染之流感。2)、水痘。3)、腮腺炎。4)、風(fēng)疹。5)、麻疹。6)、乙腦。7)、流腦。8)、手足口病。9)、乙肝。10)、甲肝。11)、出血熱、12)、過敏性鼻炎等。
二、正確處理各種幼兒急癥事件。
常見急癥如：高熱驚厥、意外磕碰傷害、燙傷、誤吸、誤食、異物進(jìn)入耳、鼻、氣管等。
三、加強(qiáng)食堂、飲用水、廁所的衛(wèi)生管理。避免食物中毒。
四、特殊幼兒的干預(yù)和管理
方式方法：
1、宣傳培訓(xùn)：以個別督導(dǎo)和會議集體培訓(xùn)為手段，加強(qiáng)對教師及保育員的宣教工作，以提高教職員工的衛(wèi)生保健知識和個人素養(yǎng)。
2、以宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)為媒體加強(qiáng)對家長的宣教工作。
3、加強(qiáng)督導(dǎo)和檢查：1)、及時發(fā)現(xiàn)及時糾正督導(dǎo)。2)、制定考核表和記錄單作為檢查方式。每日檢查并填寫。
4、堅(jiān)持晨、午檢制度。及時發(fā)現(xiàn)傳染源及時隔離。拒絕發(fā)熱、咳嗽嚴(yán)重、及帶抗生素、保健品、退熱藥等幼兒在發(fā)病和用藥期間入園。
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2、制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。
3、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾
4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策。
5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護(hù)良好的紀(jì)律。
6、督導(dǎo)日常工作，保證養(yǎng)生會所各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)。
7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。
8、定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。
2、養(yǎng)生會所營銷總監(jiān)崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)參與制訂會所營銷策略和方案，組織實(shí)施營銷計(jì)劃，完成營銷指標(biāo)，控制營銷費(fèi)用，提高營銷收入，全面管理本部門的具體工作，負(fù)責(zé)部門人員培訓(xùn)、整體團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。
二、根據(jù)會所的整體戰(zhàn)略定位，包括目標(biāo)客戶定位、服務(wù)項(xiàng)目定位、服務(wù)價格定位、品牌形象定位、服務(wù)半徑定位，制訂本部門的年度、季度、月度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，主持并組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)、追蹤團(tuán)隊(duì)人員的每個執(zhí)行過程，時時刻刻都保證按照既定計(jì)劃良性執(zhí)行實(shí)施。
三、負(fù)責(zé)主持本部門日常工作，上傳下達(dá)部門與會所的各種例會、決議、通知等相關(guān)信息。
四、負(fù)責(zé)主持本部門每天的工作例會、月底、季度、年度分析總結(jié)會和計(jì)劃會議。
并向會所總經(jīng)理書寫上交這些報告。
五、負(fù)責(zé)參與制訂營銷部客戶經(jīng)理的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程，親自在現(xiàn)場帶領(lǐng)客戶經(jīng)理做好客戶的接待服務(wù)工作和營銷推廣工作，根據(jù)客戶經(jīng)理的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程在現(xiàn)場實(shí)踐工作中的檢驗(yàn)及反饋分析，不斷優(yōu)化完善客戶經(jīng)理的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程，使之更加科學(xué)完美，甚至于“完美無缺”。
六、負(fù)責(zé)主持本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)會，不斷提升本部門客戶經(jīng)理的接待服務(wù)能力和銷售成交技巧，全面提升營銷部的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
七、負(fù)責(zé)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理做好對外的營銷推廣宣傳，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理主動拜訪目標(biāo)大客戶、各種商會、協(xié)會和行業(yè)組織，以促進(jìn)大客戶和團(tuán)體消費(fèi)。
八、負(fù)責(zé)在會所內(nèi)組織多種形式的論壇、講座、分析會、研討會、推廣會、會、專題會等會議營銷活動和會員活動，通過各種活動拉近會員與會所的距離和感情。
九、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行市場調(diào)研分析，不斷收集市場信息，做好市場分析報告，為營銷活動提供科學(xué)、詳實(shí)、精準(zhǔn)的分析數(shù)據(jù)。
十、負(fù)責(zé)建立健全會員檔案和目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫，做好客戶維護(hù)和會員服務(wù)。
十一、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好營銷部與會所其他各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，力求工作有序高效運(yùn)行。
十二、負(fù)責(zé)參與制訂營銷部各項(xiàng)管理制度并帶頭監(jiān)督執(zhí)行，很抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
十三、負(fù)責(zé)參與制訂營銷部崗位工作績效考核，實(shí)行獎優(yōu)罰劣，能者多勞多得。
十四、負(fù)責(zé)接待維護(hù)大客戶、常客、VIP客戶及相關(guān)重要客戶。
十五、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交待的其他工作。
3、養(yǎng)生會所按摩技師部門經(jīng)理崗位職責(zé)
按摩技師部門經(jīng)理一般只設(shè)一名，部門經(jīng)理主要工作是管理按摩技師部門的人員，對他們的工作進(jìn)行安排，考核，同時制定本部門工作目標(biāo)和計(jì)劃，定時向美容會所總經(jīng)理或者美容會所老板匯報工作情況，具體工作主要有以下內(nèi)容：
1、了解和調(diào)查周邊相關(guān)市場狀況，了解競爭對手和客戶群體的大體情況，根據(jù)市場變化制定出相應(yīng)的工作計(jì)劃，同時向總經(jīng)理匯工作。
2、制定和策劃美容會所節(jié)假日促銷方案，根據(jù)工作目標(biāo)制定年度、季度、和月度工作計(jì)劃和總結(jié)。同時對美容會所的經(jīng)營情況加以總結(jié)分析，找出近期按摩技師部門管理上存在的問題，并且及時找出解決方案。
3、手機(jī)顧客和按摩及時的意見和建議，對于良好的建議和意見進(jìn)行綜合考評，及時反饋給顧客和員工。
4、負(fù)責(zé)制定技師按摩部門的工作規(guī)章制度，并且監(jiān)督和督導(dǎo)主管和技師的執(zhí)行情況，考核主管和技師的工作績效。
5、培訓(xùn)美容會所及時按摩手法，并且定期加以考核和檢查，保證按摩技師能夠熟練的掌握核心按摩技術(shù)。
6、組織技師按摩部門每周和每月的例會，及時傳達(dá)公司對技師部門的工作要求和目標(biāo)，起到上傳下達(dá)的作用。
4、健康養(yǎng)生會所技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、在會所總經(jīng)理和保健部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)參與制訂會所保健部技師管理制度，并負(fù)責(zé)保健部所有技術(shù)人員的培訓(xùn)、考核、監(jiān)督執(zhí)行等管理工作。
二、負(fù)責(zé)制訂本部門所有技術(shù)工種和項(xiàng)目的專業(yè)保健養(yǎng)生理論知識的具體內(nèi)容和具體、詳實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃和考核計(jì)劃，按計(jì)劃組織執(zhí)行實(shí)施到位。
三、負(fù)責(zé)制訂本部門所有技術(shù)工種和項(xiàng)目的專業(yè)技術(shù)流程及詳細(xì)操作細(xì)節(jié)要領(lǐng)和具體、詳實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃和考核計(jì)劃，按計(jì)劃組織執(zhí)行實(shí)施到位。
根據(jù)專業(yè)技術(shù)流程及詳細(xì)操作細(xì)節(jié)要領(lǐng)在實(shí)際工作中的檢驗(yàn)及各方反饋信息分析，再通過反復(fù)模擬演練，進(jìn)一步優(yōu)化、豐富和完善專業(yè)技術(shù)流程及詳細(xì)操作細(xì)節(jié)要領(lǐng)，使之更加科學(xué)完美有效，增加客戶的滿意度。
四、負(fù)責(zé)制訂本部門所有技術(shù)工種和項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)講解推廣話術(shù)和具體、詳實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃和考核計(jì)劃，按計(jì)劃組織執(zhí)行實(shí)施到位。
五、負(fù)責(zé)參與制訂本部門所有技師儀容儀表和禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)原則和標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及具體、詳實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃和考核計(jì)劃，按計(jì)劃組織執(zhí)行實(shí)施到位。
六、負(fù)責(zé)參與制訂技師的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程，根據(jù)技師的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程在實(shí)際工作中的檢驗(yàn)及各方反饋信息分析及反復(fù)模擬演練，進(jìn)一步優(yōu)化完善技師的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程，使之更加科學(xué)完美，甚至于“完美無缺，強(qiáng)化服務(wù)的品質(zhì)和價值飽滿度。
七、負(fù)責(zé)主持或參與主持技術(shù)部和保健部的每日工作例會、月底、季度、年度分析總結(jié)會和計(jì)劃會議。
并向會所保健部經(jīng)理書寫上交這些分析報告。
八、負(fù)責(zé)做好每日的技師考勤統(tǒng)計(jì)，對于無遲到、無早退、無曠工的技師給予表揚(yáng)和鼓勵，對于經(jīng)常有遲到、早退、曠工的技師，要及時與該技師溝通談心，查明真正的原因，協(xié)助其克服解決。
九、負(fù)責(zé)做好每日技師儀容儀表的檢查督導(dǎo)工作，促使每日每個技師都能以標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表、優(yōu)雅的禮貌禮儀、飽滿的精神狀態(tài)用心服務(wù)好每一位客戶，向客戶傳遞健康的正能量。
十、積極主動了解技師的思想動態(tài)，關(guān)心技師工作和生活狀態(tài)，經(jīng)常組織技師參加有意義的集體活動，既調(diào)節(jié)身心平衡，又增強(qiáng)了凝聚力，建立良好的同事關(guān)系；
當(dāng)技師之間出現(xiàn)矛盾時，應(yīng)主動調(diào)查調(diào)解，耐心講解溝通，公平客觀的對待每位員工，保證員工之間和平共處，打造一支團(tuán)結(jié)的和諧的積極健康向上的技師團(tuán)隊(duì)。
十一、負(fù)責(zé)經(jīng)常組織本部門技師的專業(yè)知識大比拼和技術(shù)手法大PK，有計(jì)劃、有組織、有方法、有目的、有激勵的帶領(lǐng)每個技師不知不覺中成為健康養(yǎng)生的理論專家和手法高手。
5、養(yǎng)生會所按摩技師部門主管崗位職責(zé)
按摩技師部門主管一般對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，一個按摩技師部門大約設(shè)置2~3名主管，一個主管下面管理10名左右的技師，如果技師過多，可以增設(shè)主管。主管的工作職責(zé)主要有：
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成技師日常管理和考核工作，在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下按時按量完成工作。
2、檢查按摩區(qū)域衛(wèi)生狀況，監(jiān)督技師做好各自負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生情況。
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二、目標(biāo)與任務(wù)
（一）、醫(yī)療質(zhì)量治理
醫(yī)療質(zhì)量治理是針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程進(jìn)行的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制，其目的是通過加強(qiáng)醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術(shù)水平，為廣大患者服務(wù)。
1、建立健全質(zhì)控職能，加大督導(dǎo)檢查力度。組建質(zhì)控辦，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作，做到分工明確，責(zé)任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對各科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作，定期召開例會，匯總檢查結(jié)果，找出問題，及時整改。
2、不但完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫，努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。
（1）、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識，切實(shí)提高醫(yī)療文書質(zhì)量。
（2）、及時督導(dǎo)住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。
（3）、切實(shí)注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實(shí)性。
（4）、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制，成立醫(yī)院病案治理小組，搞好病案歸檔工作，積極開展優(yōu)質(zhì)病歷評選活動。
（二）、護(hù)理質(zhì)量治理
護(hù)理質(zhì)量的高低是反映一個醫(yī)院整體服務(wù)水平，是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn)。
1、建立護(hù)理治理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。護(hù)理部在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立開展全院的護(hù)理工作。
2、制定切實(shí)可行的護(hù)理工作計(jì)劃，定期督導(dǎo)落實(shí)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題加以整改。
3、進(jìn)一步規(guī)范各種護(hù)理文書，認(rèn)真填寫五種表格，根據(jù)具體疾病制定出合理的護(hù)理方案。
4、以多種形式加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)，包括到上級醫(yī)院輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及“三基”考試。
5、嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲護(hù)理差錯，護(hù)理責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，勤檢查，重督導(dǎo)，竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。
（三）、醫(yī)技質(zhì)量治理
加強(qiáng)醫(yī)技科室建設(shè)是提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好社會形象的重要手段。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高診斷水平。
2、利用現(xiàn)有設(shè)備，搞好設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)，充分發(fā)揮每臺設(shè)備的使用價值。
3、醫(yī)技科室要與臨床科室搞好協(xié)作關(guān)系，為臨床提供可靠的診斷依據(jù)。
4、化驗(yàn)室要積極接受新知識、新技術(shù)，醫(yī)院將盡可能添置設(shè)備及試劑，以滿足臨床的需要。
5、認(rèn)真做好各種檢查的登記、報表工作。
（四）藥品質(zhì)量治理
藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系老百姓生命安全，也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。
1、加強(qiáng)藥品治理，成立以院長為組長的藥品治理領(lǐng)導(dǎo)小組，并履行其職責(zé)。
2、堅(jiān)持主渠道購藥，實(shí)行招標(biāo)溝。
3、藥品治理人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫，確實(shí)搞好藥品治理，杜絕藥品過期、失效、霉?fàn)€、變質(zhì)的事件發(fā)生。
4、毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度。
5、藥品采購人員要及時把握藥品質(zhì)量價格信息和臨床用藥需求信息，保證臨床用藥。
（五）、院內(nèi)感染治理
院內(nèi)感染控制工作，是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保證和具體體現(xiàn)，是防范醫(yī)療事故的重要途徑，是以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。
1、成立院感控制機(jī)構(gòu)，完善制度，狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)院內(nèi)感染知識宣教和培訓(xùn)，強(qiáng)化院內(nèi)感染意識。
3、認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無菌操作規(guī)程。
4、以“手術(shù)室、治療室、換藥室、產(chǎn)房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理。
5、規(guī)范抗生素的合理使用。
（六）、醫(yī)療安全治理
隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。
1、成立以院長為首的醫(yī)療安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，急診急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮醫(yī)療安全領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。
2、認(rèn)真開展醫(yī)療安全知識宣教，深入學(xué)習(xí)崗位差錯評定標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，嚴(yán)格落實(shí)差錯事故登記上報制度。
3、及時完善各種醫(yī)療文書確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、堅(jiān)持會診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請上級醫(yī)院專家到我院會診。
5、手術(shù)病人要嚴(yán)格遵守手術(shù)規(guī)則，認(rèn)真開展術(shù)前討論，嚴(yán)禁超范圍手術(shù)，非凡手術(shù)要要報請?jiān)悍脚鷾?zhǔn)，以便給手術(shù)提供條件。
6、切實(shí)加強(qiáng)急危重病人的治理急危重病人病情急，癥狀重，隨時可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象， 應(yīng)嚴(yán)密觀察和監(jiān)測，隨時出現(xiàn)隨時處理，以便為拯救生命贏得時間，并及時做好搶救紀(jì)錄。
7、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。
篇9
（一）縣衛(wèi)生局
縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)縣內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)開展衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)演練的計(jì)劃和推進(jìn)實(shí)施。做好衛(wèi)生應(yīng)急基本理論知識培訓(xùn)的組織工作；負(fù)責(zé)本縣突發(fā)事件綜合性醫(yī)學(xué)救援演練、突發(fā)公共衛(wèi)生事件綜合應(yīng)急演練的組織工作和轄縣內(nèi)各級各類醫(yī)療衛(wèi)生單位專項(xiàng)應(yīng)急演練的指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)對轄縣各級各類醫(yī)療衛(wèi)生單位活動開展情況的督導(dǎo)和總結(jié)工作。
（二）公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)
縣疾病預(yù)防控制中心負(fù)責(zé)全縣疾病預(yù)防控制條線衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)演練活動的計(jì)劃和指導(dǎo)；做好條線內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)急技能培訓(xùn)的組織和指導(dǎo)工作；組織開展條線內(nèi)突發(fā)傳染病防控應(yīng)急演練；本條線活動開展督導(dǎo)、總結(jié)工作。
縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所做好衛(wèi)生監(jiān)督條線衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)演練活動的計(jì)劃制訂、組織和指導(dǎo)工作。做好條線內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)急技能培訓(xùn)、突發(fā)事件公共衛(wèi)生應(yīng)急演練工作；本條線活動開展督導(dǎo)、總結(jié)工作。
（三）各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)（含醫(yī)療急救中心）
負(fù)責(zé)做好本單位衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)演練活動的工作計(jì)劃和推進(jìn)實(shí)施。按要求做好應(yīng)急隊(duì)員（志愿者）的相關(guān)培訓(xùn)、演練；做好活動的總結(jié)工作。
二、活動內(nèi)容
根據(jù)文件要求，本次本年度衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)演練活動主要從理論知識和技能培訓(xùn)以及應(yīng)急演練兩個方面開展實(shí)施。
（一）理論知識及技能培訓(xùn)
1．縣衛(wèi)生局：組織轄縣醫(yī)療衛(wèi)生單位衛(wèi)生應(yīng)急工作人員和衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)員（志愿者）開展衛(wèi)生應(yīng)急基本理論培訓(xùn)。培訓(xùn)包括內(nèi)容：衛(wèi)生應(yīng)急工作基本知識；衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)法律法規(guī)和工作預(yù)案的基本內(nèi)容；衛(wèi)生應(yīng)急信息報告的基本要求和方法等。
2．縣公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)：縣疾病預(yù)防控制中心結(jié)合年度工作，組織本單位和轄縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生應(yīng)急工作人員、應(yīng)急隊(duì)員（志愿者），開展基本知識和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)包含以下內(nèi)容：突發(fā)公共衛(wèi)生事件現(xiàn)場調(diào)查、應(yīng)急處置和信息報告的相關(guān)理論與技術(shù)；突發(fā)事件公共衛(wèi)生監(jiān)測預(yù)警、風(fēng)險評估等風(fēng)險管理的相關(guān)理論與技能；流感、脊灰等突發(fā)傳染病的防控技術(shù)方案要點(diǎn)；突發(fā)中毒事件、放射事件應(yīng)急處置的基本知識和技能等。
縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所結(jié)合年度工作，組織本單位和轄縣各醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生應(yīng)急工作人員、應(yīng)急隊(duì)員（志愿者），開展基本知識和技能培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)包含以下內(nèi)容：突發(fā)公共衛(wèi)生事件現(xiàn)場調(diào)查和應(yīng)急處置的相關(guān)理論與技術(shù)基本知識和技能等。
3．各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)（含急救中心）組織衛(wèi)生應(yīng)急人員積極參加縣衛(wèi)生局、疾控中心、衛(wèi)監(jiān)所開展的衛(wèi)生應(yīng)急理論和技能培訓(xùn)；組織本單位醫(yī)療應(yīng)急救援隊(duì)伍做好單位緊急醫(yī)療救援工作預(yù)案（包括事發(fā)現(xiàn)場和院內(nèi)救治）、基本救護(hù)技能、專業(yè)技術(shù)、后勤保障裝備使用以及信息收集和報告等方面的培訓(xùn)工作。
（二）應(yīng)急演練
1．縣衛(wèi)生局組織開展轄縣內(nèi)以應(yīng)急流程、應(yīng)急崗位職能為內(nèi)容，多部門參與的突發(fā)事件綜合醫(yī)學(xué)救援演練。演練科目包括：事發(fā)現(xiàn)場公共衛(wèi)生調(diào)查和應(yīng)急處置；現(xiàn)場緊急救援和后送；現(xiàn)場應(yīng)急指揮、專業(yè)技術(shù)和后勤設(shè)備的使用；突發(fā)事件信息報告和等。
2．縣疾病預(yù)防控制中心組織開展突發(fā)傳染病防控應(yīng)急演練。演練科目為：突發(fā)傳染病現(xiàn)場調(diào)查和應(yīng)急處置；現(xiàn)場生物、環(huán)境和食物等樣本的采集、保存和運(yùn)送；現(xiàn)場快速檢測鑒定程序和方法，實(shí)驗(yàn)室檢測結(jié)果分析與研判；現(xiàn)場個人防護(hù)裝備的使用和受污染人員洗消、疫點(diǎn)消毒；現(xiàn)場應(yīng)急指揮、專業(yè)技術(shù)和后勤保障設(shè)備的使用；密切接觸者的追蹤和管理；突發(fā)事件信息報告和等。
3．縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所組織開展突發(fā)事件公共衛(wèi)生應(yīng)急演練。演練科目為：突發(fā)事件公共衛(wèi)生現(xiàn)場調(diào)查和應(yīng)急處置；現(xiàn)場生物、環(huán)境和水樣本的采購、保存和運(yùn)送；現(xiàn)場快速檢測鑒定程序和方法，檢測結(jié)果分析與研判；現(xiàn)場個人防護(hù)裝備的使用；現(xiàn)場應(yīng)急指揮、專業(yè)技術(shù)和后勤保障設(shè)備的使用；突發(fā)事件信息報告和等。
4．各綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織開展本單位醫(yī)療應(yīng)急救援隊(duì)伍（志愿者隊(duì)伍）的現(xiàn)場應(yīng)急醫(yī)療救援演練和院內(nèi)批量傷員救治演練。演練科目為：緊急醫(yī)學(xué)救援現(xiàn)場的展開、傷情判斷、檢傷分診、醫(yī)療救護(hù)和后送；院內(nèi)批量傷員的應(yīng)急救治工作的啟動、展開、接收、分流、處置、信息收集和報告；現(xiàn)場應(yīng)急指揮、專業(yè)技術(shù)和后勤保障設(shè)備的使用等。
三、工作要求
篇10
1、努力做好行政管理工作
①協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體教職工大會、中層干部會議、班子會議等。會前做好各種準(zhǔn)備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。
②認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作
③完成**年上學(xué)期工作總結(jié)，撰寫好**年下學(xué)期學(xué)校工作思路。
④完成**年高考宣傳造勢工作。
⑤做好了**年秋季招生的宣傳工作。
⑥完成了下半年省督導(dǎo)評估材料目錄的整理歸檔。
⑦完成了**年下學(xué)期開學(xué)開辦宣傳工作。
⑧完成了第25個教師節(jié)的宣傳工作。
⑨做好了電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報與縣長信箱問題的回復(fù)。
⑩做好新學(xué)期教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料的編印及組織學(xué)習(xí)工作。
2、完成黨務(wù)工作計(jì)劃的一季度工作內(nèi)容
①完成了**年上學(xué)期黨委工作總結(jié)，撰寫好了**年下學(xué)期黨委工作計(jì)劃。
②召開了各支部大會，指導(dǎo)制定好各支部工作計(jì)劃，完善支部基礎(chǔ)檔案。
③完成了7位新建黨員的建檔工作。
④配合縣局在學(xué)校開展了進(jìn)一步規(guī)范教師從教行為的活動。
（二）辦公室內(nèi)部工作
1、人事工作
完成了**年上學(xué)期學(xué)校人事情況上報，并配合教務(wù)處對請假后重返工作崗位的教師的工作內(nèi)容作了安排。清理了學(xué)校在職未在崗對象的工資關(guān)系，摸清了未在崗人員的去向，并按局要求及時上報。
2、安排行政值班
根據(jù)新學(xué)期的工作特點(diǎn)，辦公室將行政人員的值班安排到了年級，特別是國慶維穩(wěn)期對值班提出了新的要求。
3、按照學(xué)?？偟挠?jì)劃要求，根據(jù)行政干部的工作特點(diǎn)，要求在周五上交周工作匯報。辦公室在收集整理的基礎(chǔ)上在《一周通報》刊專頁“工作安排”，較好地顯示了學(xué)校工作的預(yù)見性。
4、完成了省督導(dǎo)評估迎檢材料目錄的整理成冊
**年11月我校將迎來省示范性高中的督導(dǎo)評估。學(xué)校將此項(xiàng)工作走到了前面，9月份辦公室組織人員對這些目錄進(jìn)行了整理對資料進(jìn)行歸檔。
5、檔案工作
我校的檔案工作是南縣的一個示范窗口，學(xué)校歸檔工作一直以來都做得很好。學(xué)校檔案室在人手不多的情況下，加班加點(diǎn)及時完成學(xué)校各類檔案資料的整理。
（三）加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)
“思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)”思想是建設(shè)的先導(dǎo)，是指揮棒，加強(qiáng)思想建設(shè)是優(yōu)化辦公室各項(xiàng)工作的前提。因此，我室同志一年來始終把學(xué)校放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。我們嚴(yán)格按照同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的原則，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)，腳踏實(shí)地埋頭苦干。
二、**年四季度工作內(nèi)容
（一）配合學(xué)校積極做好開展進(jìn)一步規(guī)范教師從教行為的活動
①配合黨委搞好教師的政治學(xué)習(xí)。
②在全校范圍內(nèi)開展從教行為的自查自糾并向上級做好匯報。
③在全校范圍內(nèi)掀起“忠守職責(zé)，樂于奉獻(xiàn)”的從教活動。
（二）進(jìn)一步完善督導(dǎo)評估迎檢材料目錄的整理，充實(shí)材料的內(nèi)容。
（三）進(jìn)一步規(guī)范文檔工作
（四）做好黨務(wù)工作
①開展建黨積極分子培訓(xùn)工作。
②籌備慶“國慶”活動。
（五）做好接待及對外聯(lián)絡(luò)工作
①認(rèn)真做好來客來訪的接待工作。
②主動拓展對外聯(lián)絡(luò)的渠道，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校的影響。
（六）配合學(xué)校新一輪課改計(jì)劃，積極參加教學(xué)改革。
（七）做好九屆三次教代會的文字資料準(zhǔn)備工作。
篇11
一、“三位一體”目標(biāo)管理的構(gòu)建
1.明確企業(yè)的總體目標(biāo)。企業(yè)總體目標(biāo)的設(shè)定是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要決策，一般要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和主要部門共同研究制定。一般來說，企業(yè)的總體目標(biāo)分為長期發(fā)展目標(biāo)和短期發(fā)展目標(biāo)，長期發(fā)展目標(biāo)可以是三至五年，短期發(fā)展目標(biāo)一般為一年。在制定總體目標(biāo)時要充分分析國內(nèi)外形勢，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)力、競爭對手實(shí)力、各種環(huán)境變化而制定，切忌好高騖遠(yuǎn)，也不能停滯不前。一個適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，將引領(lǐng)企業(yè)走向更高的發(fā)展平臺。
2.科學(xué)制定各部門目標(biāo)。企業(yè)各部門目標(biāo)的制定過程就是對企業(yè)總體目標(biāo)的分解過程。在制定各部門目標(biāo)時，首先，要完善各部門的崗位職責(zé)，明確責(zé)任分工，讓每一位員工都清楚自己的工作范圍，杜絕人浮于事的現(xiàn)象；其次，目標(biāo)制定要精確，在分解目標(biāo)的過程中，各部門分工要合理，任務(wù)量要精確，這是“三位一體”目標(biāo)管理中最重要的一環(huán)，如果不能將目標(biāo)量化到具體數(shù)字，那么考核也將成為空談。
3.準(zhǔn)確界定目標(biāo)管理的內(nèi)涵?！叭灰惑w”目標(biāo)管理在構(gòu)建上主要分三個部分，即：常態(tài)性目標(biāo)、發(fā)展性目標(biāo)、研究性目標(biāo)。常態(tài)性工作目標(biāo)主要指根據(jù)崗位、部門職責(zé)和工作要求，所要履行的最基本的工作和管理目標(biāo)。發(fā)展性工作目標(biāo)主要指體現(xiàn)重點(diǎn)和關(guān)鍵性工作項(xiàng)目推進(jìn)，與常態(tài)性工作目標(biāo)比較具有提升空間的工作目標(biāo)。研究性工作目標(biāo)主要指崗位、部門在主線管理效能上，涉及企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)年度部署的重點(diǎn)工作項(xiàng)目或工作的重點(diǎn)領(lǐng)域而確立的探究與創(chuàng)新的課題性目標(biāo)。
4.完善組織和制度保障。要保障“三位一體”目標(biāo)管理工作的順利實(shí)施，必須建立完善的組織和制度保障。一是成立目標(biāo)評審委員會。評審委員會要以企業(yè)董事會為中心，選拔一些具有較高業(yè)務(wù)能力和理論水平的人擔(dān)任委員，確保制定的各級目標(biāo)科學(xué)合理，并隨時對考核進(jìn)行監(jiān)督。二是成立考核工作組?？己斯ぷ鹘M要直接隸屬于董事會，不受其他部門的管轄，直接對各部門工作進(jìn)行考核，確?？己斯?。三是建立考核激勵機(jī)制。建立考核結(jié)果與員工工資、干部評先、干部選拔等直接掛鉤的激勵機(jī)制，切實(shí)將考核工作落到實(shí)處。
二、“三位一體”目標(biāo)管理的實(shí)施
1.目標(biāo)制定。在確定企業(yè)總體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，各部門要根據(jù)自己的崗位職責(zé)，從常態(tài)性目標(biāo)、發(fā)展性目標(biāo)、研究性目標(biāo)三個方面制定月度工作計(jì)劃，月度工作計(jì)劃中各項(xiàng)工作要做到量化，階段性工作要階段性量化，各部門的計(jì)劃經(jīng)評審委員會確認(rèn)后可以備案。
2.組織實(shí)施。各部門根據(jù)各自制定的月度工作計(jì)劃，以部門為單位，有計(jì)劃、有組織地實(shí)施，部門負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保每位員工將工作落實(shí)到位。
3.過程督導(dǎo)。針對企業(yè)的重點(diǎn)工作，考核工作組要不定期對其落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)，并將責(zé)任部門的推進(jìn)情況及時向考核委員會匯報。
4.實(shí)施考核。月度結(jié)束后，考核工作組按照各部門的工作計(jì)劃，逐條進(jìn)行考核，對各部門沒有完成的工作要進(jìn)行相應(yīng)的扣分。
5.兌現(xiàn)結(jié)果。根據(jù)考核結(jié)果，直接兌現(xiàn)在員工工資中，一般可拿出員工20%—30%的工資進(jìn)行績效考核。
三、“三位一體”目標(biāo)管理的先進(jìn)性
第一，常態(tài)性工作考核100分，聯(lián)掛目標(biāo)工資2/3；發(fā)展性工作考核140分、研究性工作考核30分，共聯(lián)掛目標(biāo)工資1/3。
第二，目標(biāo)考核得分=2/3×常態(tài)性工作得分+1/3×（發(fā)展性工作得分+研究性工作得分）。
“三位一體”目標(biāo)管理的先進(jìn)性在于它打破了考核百分制原則，它將總得分設(shè)定在了123分，也就是說，如果一個人的考核得分為123分，那么他將拿到123%的工資水平，這充分彰顯了企業(yè)對于做出突出貢獻(xiàn)的人的高度重視；另一方面，常態(tài)性工作的總得分為66.6分，這意味著員工如果僅僅完成常態(tài)性工作是拿不到100%的工資的，這就要求員工必須有發(fā)展的意識，有研究的氣魄，就是要讓員工明白，沒有發(fā)展、固步自封是沒有出路的，因循守舊不但會害到自己，也害了企業(yè)。只有所有員工都有發(fā)展目標(biāo)，都有創(chuàng)新想法，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理提升，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，這也正是實(shí)施“三位一體”目標(biāo)管理的初衷。
總之，開展“三位一體”目標(biāo)管理工作，就是要促使企業(yè)各級管理人員都能夠認(rèn)真梳理崗位職責(zé)，找準(zhǔn)提升空間，把管理工作課題化，使每位員工都成為本崗位的管理專家，使集團(tuán)公司形成一支專家型管理隊(duì)伍，推動企業(yè)又好又快發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
篇12
2.加大對室內(nèi)各場所的衛(wèi)生打掃頻次，做到“一客一清”，及時清掃垃圾，保持各場所整潔干凈。
3.為確保服務(wù)區(qū)污水處理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，如有異常及時聯(lián)系污水設(shè)備運(yùn)營方進(jìn)行解決；做到及時轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾、無害化處理，確保各場所的干凈衛(wèi)生。
4.一是利用服務(wù)區(qū)LED顯示屏24小時滾動播放揚(yáng)塵污染防治宣傳內(nèi)容“全路無垃圾，行車無揚(yáng)塵”；二是制作污染防治宣傳條幅，懸掛于兩區(qū)廣場顯著位置，營造污染防治、人人參與的工作氛圍，引導(dǎo)過往司乘人員積極參與污染防治工作。
5.落實(shí)崗位職責(zé)，實(shí)施“片區(qū)負(fù)責(zé)制”。一是制作揚(yáng)塵污染防治治理公示牌4塊，分別在兩區(qū)廣場、下道口進(jìn)行公示；二是制定“片區(qū)責(zé)任制”分工表，并在辦公區(qū)顯著位置進(jìn)行公示，提高員工責(zé)任意識。
二、督導(dǎo)檢查
目前污染防治的形勢依然很嚴(yán)峻，服務(wù)區(qū)將持續(xù)把污染防治工作作為重點(diǎn)工作抓好、抓出成效，在落實(shí)各項(xiàng)污染防治措施的同時，加強(qiáng)對各場所的檢查力度，對落實(shí)不力、不履行崗位職責(zé)的職工及時提出整改意見，確保相關(guān)責(zé)任落實(shí)到具體的負(fù)責(zé)人，確保服務(wù)區(qū)污染防治工作不松懈。
三、經(jīng)驗(yàn)做法和下一步工作計(jì)劃
篇13
一、“督政與督學(xué)并重”的內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)成
1 明確機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變職能。在機(jī)構(gòu)設(shè)置時將督導(dǎo)工作從機(jī)構(gòu)編制中獨(dú)立出來，建立相對獨(dú)立的教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，一是有利于督導(dǎo)部門獨(dú)立行使和落實(shí)督導(dǎo)職能，對多校區(qū)的情況綜合協(xié)調(diào)管理；二是更有利于督政與督學(xué)，尤其是督政，加強(qiáng)全面的督導(dǎo)工作；三是督導(dǎo)工作由院長直接領(lǐng)導(dǎo)或由學(xué)院督導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，形成院長為教育教學(xué)質(zhì)量責(zé)任核心，既獨(dú)立自主，又便于處理與各教學(xué)職能部門關(guān)系，使督導(dǎo)工作順利進(jìn)行的工作環(huán)境，將單純的教學(xué)督導(dǎo)深化拓展到學(xué)校教育教學(xué)全面工作的督導(dǎo)監(jiān)控，強(qiáng)化人才培養(yǎng)全過程質(zhì)量管理職能。
2 理順督導(dǎo)工作機(jī)制。要結(jié)合高職院校的不同特點(diǎn)，建立學(xué)校教育教學(xué)督導(dǎo)及內(nèi)部控制工作制度。學(xué)校督導(dǎo)工作實(shí)行統(tǒng)一管理，分工負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理體制。獨(dú)立設(shè)置的學(xué)院督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，各個系（部）也建立相應(yīng)的督導(dǎo)機(jī)制，垂直管理，保證督導(dǎo)體系運(yùn)行的同時，強(qiáng)化各系（部）、職能部門的教育教學(xué)質(zhì)量責(zé)任。系（部）督導(dǎo)工作主要結(jié)合各系（部）教育教學(xué)工作，負(fù)責(zé)本系（部）的教育教學(xué)質(zhì)量督察，并與校級督導(dǎo)部門協(xié)同開展相應(yīng)的工作。校督導(dǎo)部門在，院長直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)教育教學(xué)宏觀質(zhì)量監(jiān)控，通過行政辦公會或召開專題會議，定期通報信息和工作情況，督促各系（部）、部門加強(qiáng)質(zhì)量控制和管理。
要改變大多數(shù)高校教學(xué)督導(dǎo)工作停留在聽課層面的問題，需建立形成三環(huán)相扣的教學(xué)督導(dǎo)工作運(yùn)行機(jī)制，即院長領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)部門負(fù)責(zé)、各系（部）及所屬單位共同參與的教育教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)工作運(yùn)行機(jī)制。通過明確各級的督導(dǎo)工作職能，調(diào)整配備督導(dǎo)工作隊(duì)伍，督導(dǎo)工作在全院一盤棋的督導(dǎo)工作制度指導(dǎo)下開展工作。促使各系（部）將督導(dǎo)工作列人其管理的職責(zé)范圍，分別建立相應(yīng)的教學(xué)督導(dǎo)工作辦法，形成既有學(xué)校層面統(tǒng)一的督政督學(xué)，也有系（部）自主的教學(xué)督導(dǎo)質(zhì)量管理，進(jìn)一步落實(shí)基層教育教學(xué)督導(dǎo)工作責(zé)任。
3 三結(jié)合質(zhì)量控制辦法。督導(dǎo)工作應(yīng)堅(jiān)持學(xué)校與職能部門相結(jié)合、教學(xué)與行政相結(jié)合、督導(dǎo)與考核相結(jié)合的督導(dǎo)工作實(shí)施辦法。學(xué)校督導(dǎo)工作計(jì)劃應(yīng)結(jié)合學(xué)校的年度工作任務(wù)，督導(dǎo)工作基于學(xué)院各單位、各部門工作任務(wù)，實(shí)行一體化的建設(shè)和管理，協(xié)同促進(jìn)學(xué)校年度總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。按照上下統(tǒng)一、各部門參與、“三結(jié)合”的質(zhì)量控制工作整體構(gòu)想，建立學(xué)院督導(dǎo)與職能部門相結(jié)合、教學(xué)與行政相結(jié)合、督導(dǎo)與考核相結(jié)合的教育教學(xué)質(zhì)量控制機(jī)制，在促進(jìn)學(xué)院教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)各項(xiàng)工作的建設(shè)和發(fā)展中發(fā)揮積極作用。
二、“監(jiān)督與指導(dǎo)并重”的內(nèi)部控制工作實(shí)施
1 落實(shí)工作計(jì)劃。督導(dǎo)首先應(yīng)關(guān)注學(xué)校管理工作做到年初有安排部署，年中有工作小結(jié)及檢查通報，年底有考核。年初以下達(dá)任務(wù)的方式向各行政管理部門下達(dá)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，明確質(zhì)量要求。在加強(qiáng)教學(xué)管理方面，通過抓好日常教學(xué)檢查，加強(qiáng)對課堂教學(xué)、專業(yè)周、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)等教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)制度。通過學(xué)期中、年中進(jìn)行檢查，年末的考核，對計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行報告、督促、總結(jié)。
2 規(guī)范工作程序?！敖⒔虒W(xué)督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)體系。教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)有一個全面系統(tǒng)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系，以便對教學(xué)管理者和教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)效果等做出客觀公正的評價，保障教學(xué)督導(dǎo)的權(quán)威性、科學(xué)性”。為實(shí)現(xiàn)辦學(xué)的質(zhì)量目標(biāo)，建立健全教育教學(xué)管理規(guī)章制度，通過制定各個崗位、各項(xiàng)職能工作的工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，明確工作職責(zé)，規(guī)范教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)服務(wù)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，使教育教學(xué)問題有章可循、照章辦事，實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作各個工作崗位的質(zhì)量源頭自我控制和檢驗(yàn)。
3 堅(jiān)持指導(dǎo)為主。強(qiáng)調(diào)“督導(dǎo)并重、以導(dǎo)為主”的督導(dǎo)工作方法。重點(diǎn)是建立教學(xué)質(zhì)量預(yù)警機(jī)制，做到對小問題、日常工作中潛在的質(zhì)量問題隨時提醒，以宣傳教育為主。立足教育教學(xué)，堅(jiān)持促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，督促落實(shí)辦學(xué)質(zhì)量保障環(huán)節(jié)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，形成人人把關(guān)、人人盡責(zé)的教育教學(xué)質(zhì)量控制環(huán)境和氛圍。督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)工作中的問題后，應(yīng)有針對性地提出如何解決的建議和意見，幫助落實(shí)改進(jìn)。教學(xué)督導(dǎo)聽課后應(yīng)評課或與教師交流，有效促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展及質(zhì)量管理。發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)和管理工作中出現(xiàn)的帶傾向性的問題，通過調(diào)研或?qū)ｎ}會議，提出解決辦法；同時，重視處理問題的時效性，盡量當(dāng)時給出意見。涉及教學(xué)和學(xué)生的問題更要快速做出反應(yīng)，緊急必要時直接報校（院）長促進(jìn)解決。對教師教學(xué)過程中面臨的問題和困難積極給予幫助和協(xié)調(diào)，如通過評課、相關(guān)會議進(jìn)行意見反饋，促進(jìn)教學(xué)方法的改進(jìn)、新的教學(xué)手段和技術(shù)的應(yīng)用、教學(xué)和科研的結(jié)合等，促進(jìn)問題盡快解決。
4 推動持續(xù)改進(jìn)。發(fā)現(xiàn)問題后難以落實(shí)改進(jìn)是督導(dǎo)常面臨的困境，解決的辦法是通過可追溯的教育教學(xué)質(zhì)量管理的程序文件，及時將發(fā)生的問題追蹤到責(zé)任部門，并限期反饋整改結(jié)果。通過調(diào)研、投訴管理等形式，建立暢通的督導(dǎo)監(jiān)控意見收集與反饋的渠道。督導(dǎo)人員認(rèn)真監(jiān)督各個環(huán)節(jié)執(zhí)行到位情況，并跟蹤落實(shí)整改，努力使各類問題得到及時解決，推動持續(xù)改進(jìn)。通過定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時通報問題，引起各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的重視，以督促持續(xù)改進(jìn)促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)督政。
5 責(zé)任追究保障。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》指出，要都嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)制。建立健全層級監(jiān)督刪。加強(qiáng)監(jiān)察、審計(jì)等專門監(jiān)督，強(qiáng)化社會監(jiān)督。對于教育教學(xué)中的責(zé)任事故，督導(dǎo)要及時反饋到相關(guān)部門，由相關(guān)責(zé)任部門協(xié)調(diào)、處理，追查原因。教務(wù)部門認(rèn)定教學(xué)事故后，向院領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告和反饋，敦促糾正整改。對督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)或?qū)W生反映的嚴(yán)重責(zé)任、質(zhì)量問題，應(yīng)通過責(zé)任追究機(jī)制予以追究，切實(shí)發(fā)揮督導(dǎo)的作用。
6 督導(dǎo)信息的運(yùn)用。注重有效運(yùn)用日常督導(dǎo)、考核的數(shù)據(jù)，通過督政、考核、責(zé)任追究三連環(huán)的質(zhì)量控制系統(tǒng)，通過督導(dǎo)嚴(yán)格制度管理、嚴(yán)格日常管理，形成教職員工自覺的教育教學(xué)質(zhì)量意識。定期激勵表彰先進(jìn)，鼓勵在教育教學(xué)工作中做出成績的集體和個人。
三、校內(nèi)外結(jié)合的質(zhì)量評價與反饋
1 外部質(zhì)量評價方面。在教育、行業(yè)主管部門的評估檢查標(biāo)準(zhǔn)、各種技能規(guī)范、競賽要求的指導(dǎo)下，接受教育部門、行業(yè)及企業(yè)、用人單位和社會各界對辦學(xué)質(zhì)量全方位的監(jiān)督和評價。高職院校，通過達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等活動，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量管理。
2 形成社會監(jiān)督、質(zhì)量控制、學(xué)生參與的質(zhì)量綜合評價。應(yīng)建立多元的社會測評系統(tǒng)，堅(jiān)持畢業(yè)生就業(yè)信息和用人單位質(zhì)量評價。學(xué)生及家長評價、社會評價等教學(xué)質(zhì)量評價機(jī)制，通過座談會、問卷調(diào)查、企業(yè)隨訪、探討網(wǎng)絡(luò)評價等方式，讓用人單位、學(xué)生家長、學(xué)生參與到質(zhì)量管理中來，使學(xué)校更客觀地把握畢業(yè)生、在校生及企業(yè)對人才質(zhì)量的要求。
3 內(nèi)部質(zhì)量評價方面。一是根據(jù)已有的規(guī)章制度和相關(guān)政策文件，實(shí)施學(xué)生評教、干部聽課、教師課改，促進(jìn)教學(xué)改革，強(qiáng)化教育教學(xué)管理職能，驗(yàn)證質(zhì)量效果，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。二是重視以各種方式收集師生對教育教學(xué)工作的意見和建議，學(xué)校督導(dǎo)部門負(fù)責(zé)做好信息匯總反饋，定期撰寫調(diào)研報告和督導(dǎo)信息，及時與各職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，為管理及人才培養(yǎng)質(zhì)量提供改進(jìn)意見和決策參考。三是平時考核與年度考核相結(jié)合，年終教職員工自評互評，各部門針對部門職責(zé)任務(wù)和質(zhì)量要求進(jìn)行自檢。
