引論：我們為您整理了13篇公務員思想工作總結范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

我始終堅持學習，把學習作為一種政治責任，作為提高素質的基礎，作為增長才干的途徑。每天都利用空閑時間，擠出部分休息時間，廣泛涉獵各種書籍。

一是加強政治理論學習。半年來，除了參加正常一、三、五政治理論學習、十七屆四中全會精神和省市縣相關文件精神學習外，我將黨刊作為學習的重點，對各項政策的全文進行認真閱讀，并對評論文章進行仔細琢磨，力求學深、學透，同時，還堅持記學習筆記和撰寫心得體會。尤其是今年五月份創先爭優活動開始以來，通過政治理論學習，是我更加深入領會了科學發展觀重要思想的深刻內涵，增強了自己的責任感和使命感，堅定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。二是加強業務知識學習。我認真學習了農村工作制度匯編，先后到北街村農家書屋查閱了30余本與新農村建設和農村工作有關的書籍，認真地學習了有關新農村建設和農村黨支部工作等方面知識。此外，我還主動與李興奎副書記溝通，學習他處理農村糾紛和辦理具體事務的方法，并將所學應用于工作實踐，創新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。

三、工作方面

在工作中，我虛心向老同志學習、服從領導安排、團結友愛、樂于助人。除鎮黨政辦日常事務性工作外，還積極配合參與各項重點工作。其中感觸較深的有以下幾項工作：

（一）組織干事工作

一是嚴格按照要求，認真組織了開展黨員冬訓。根據組織部的安排，認真起草了《龍山鎮黨員冬訓實施方案》，并按照鎮黨委的安排部署，組織籌辦了黨員冬訓動員大會。積極結合黨員冬訓，組織各支部開展了入黨積極分子培訓和黨員民主評議工作，共培訓入黨積極分子97人，并對1503名黨員進行了民主評議。針對各支部對規定學習內容資料難找的問題，我通過上網查詢和從報紙上查閱資料，為各支部整理并印發了學習資料。二是對遠程教育站點運行情況進行調查摸底。3月初，我和鎮黨委秘書兩人對全鎮20個村遠程教育站點運行情況和管理員履職情況進行了調查，并及時對部分站點設備的一般故障進行了維修。三是籌備五個村的村陣地建設資料。今年我鎮共規劃新建村陣地5處，3月底，和鎮黨委副書記李興奎一起對五個村村陣地建設逐一實地查看，并幫助各村對村陣地建設進行了施工預算，完善了施工計劃、環境質量評估報告等資料。

（二）民兵整組工作

4月底，我鎮武裝部開始民兵整組工作，針對人民群眾國防觀念相對淡化的問題，組織各村通過張貼標語、懸掛橫幅、做廣播講話等多種形式廣泛宣傳。按照上級要求，我鎮應組建基干民兵102人。在今年的摸排工作中，我利用10多天時間把102名基干民兵逐一進行了摸排和政審，對他們的在位情況、外出情況逐一進行了統計，并建立了基干民兵外出登記制度。資料是民兵工作的基礎，沒有完善的資料民兵工作是不可能提高的，所以在摸清底數的基礎上，我重新完善了所有“表”、“冊”和基干民兵外出打工登記薄，以及議軍會議記錄、國防教育記錄等各種資料。

（三）縣委辦跟班秘書培訓

5月20日，我到縣委辦參加跟班秘書培訓。由鄉鎮到機關尤其是縣委辦這樣高標準、嚴要求的機關，需要一個適應過程，剛到縣委辦鍛煉的時候，看到其他同事一天之內可以起草出幾份不同題材的重要文件，我很驚訝，也很迷茫。后來，我慢慢地留心同事們辦文、辦事、辦會的方式、方法，不斷地總結他們的工作竅門。經過這一段時間的學習、摸索和實踐，我學習到了很多文件起草方面的細節，使文件的排版、質量得到了很大的提高。尤其是省委組織部侯部長和市委組織部楊部長來我縣調研，使我有機會學習到了縣委辦接待這一塊工作，掌握了公務接待工作中的相關細節、步驟、禮儀等知識。

篇2

半年的時間很快過去了，在這半年中，我在局領導和同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。為今后取得更大的成績，糾正不足，現將這半年的工作情況匯報如下：

一、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證工作能按時完成。

二、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作;同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己。經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應有的貢獻。

三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

四、具體工作

在這半年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1、認真做好“市農業短信服務平臺”的信息采集、編輯和發送工作。

2、協助移動公司的工作人員完成了對“__市農業短信服務平臺”的改版和測試。

3、認真做好“農業專家熱線”的管理工作。

4、認真做好網站人事、工資的變更和上報。

5、按時完成網站的勞動月報工作。

為了全局工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

總結這半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。下半年，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為全局的發展做出更大更多的貢獻。

在__年下半年的工作中，我將會繼續進步。公務員的工作是來之不易的，是我經過長時間的學習努力后才考取的，所以我會倍加珍惜我現在的工作。當然，自己在工作方面也是極為努力。半年來得到了領導和同事的一致贊揚，不過我不會驕傲，我會一直工作下去，做一名的工作人員。

公務員上半年工作總結二2021上半年就快結束，回首這半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，期間在領導的培養幫助、同事們的關心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關、從大學生到國家公務員這種環境和角色的雙重轉變和適應。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作與生活，收獲頗豐。現將我這年來的學習及工作總結如下：

一、自覺加強理論學習，提高個人素質

自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加各項學習活動，并注重自學，認真學習了"十_大"、群眾工作等文件精神，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。一年多的文書工作使我了解了公文寫作的內涵，提高了辦公室實務的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。

二、踏實肯干，努力完成好各項業務工作

我不斷適應領導對各項工作提出的新要求，轉變作風、更新觀念、加快工作節奏，取得了顯著的成效。

1、強化責任意識，正確領會領導意圖，做到任勞任怨，不論撰寫材料還是協調辦事都保持著強烈的服務意識，以高度負責的態度，一絲不茍地工作。

2、高質量的完成材料的起草工作。

保質保量地完成各類領導講話、各類文件和會議紀要等材料和文件起草工作，保證了上情下達，下情上報，促進辦公室工作的高效運轉。

3、認真做好協調服務工作，按照辦公室創建"服務型"機關的要求，作為鄉黨委政府秘書首先要做到認識到位，行動到位。

在工作中，做到了熱情服務，有問必答，切實讓基層的同志感到親切和溫暖，拉近了鄉黨委政府辦公室和基層的關系，盡可能地為基層多服務、辦實事、解難題，得到同志們的理解和贊揚。

4、發揮綜合協調作用，促進各項工作高效運轉。

工作中，我準確定位，強化角色意識，使自己迅速轉換角色，從以前的"領導交辦"的思維方式，向"怎樣去辦、怎樣辦好"的方式轉變，提高了工作效率，得到了領導的認可。

三、存在不足

一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。對于存在的問題，我將在以后的工作中認真加以克服和解決，通過努力做一名讓組織滿意、群眾滿意的干部。

公務員上半年工作總結三2021年，在組織的關心支持下，在領導與同志們的領導和幫忙下，努力工作、認真學習，進取豐富工作積累，提高思想認識水平，并取得了成效。現總結如下。

一、思想政治方面

樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。進入國家公務員系統，是我人生一個新的轉折點、一個新的起點。自進入到_局工作的第一天起，我就要求自我嚴格按照國家公務員規定身體力行，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，進一步增強政治職責感和工作的使命感，強化中心意識和服務意識，緊緊圍繞全局中心工作，自覺主動為領導和科室搞好服務，廉潔自律。

樹立團結協作，互相支持，互相尊重的團體觀念，勤勤懇懇工作，默默無聞奉獻，在領導的帶領下，作好助手、配角，走好自我的國家公務員歷程，無愧于幫忙和教導自我的好領導、好兄長、好教師、好朋友、好同事，無愧于生我、養我、育我的父母。我堅信：做好一件事，走好一條路，關鍵是方向和態度，而有什么樣的人生觀、價值觀和世界觀，就有什么樣的方向和態度，也決定了成功與否。一年來，我不斷告誡自我，認識自我，改造自我，提高政治素質牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，牢固樹立了權力是人民賦予的觀點，堅持把權力用在為國盡職、為民造福上，努力做到工作上勤奮、作風上艱苦、生活上廉潔。

二、工作方面，堅持理論聯系實際

1、努力做好內勤工作。

辦公室的內勤工作主要負責辦理局、辦公室領導交辦的各項工作任務，包括收發、處理各種文件、信函和材料，通知全局會議，登記、傳閱文件，管理公章和介紹信，接聽、記錄、答復電話，接待外地及市內各單位和群眾的來訪。工作既瑣碎又繁雜，常常是來了文件辦文件，來了電話接電話，領導交辦什么事就辦什么事。辦公室人員既有分工又有合作和默契配合，認真落實主動詢問負責制，共同努力爭創禮貌科室。工作實踐使我認識到：辦公室的工作雖然繁忙，但不能雜而無章，因為它是機關工作的總后勤，要經過自我的工作保證機關高效率地運行。

2、做好會務、重大活動的服務和參加會議工作。

領導安排我的會務和參加會議工作，都能盡心盡力按時的完成，沒有出現過差錯。嚴格遵守各項規章制度，進取參與做好辦公室及全局的防汛值班工作。始終堅持辦公室有人值班，早來遲走，及時處理各種電話、通知，保證了我局與各單位的日常聯系暢通。自覺按時堅持機關晝夜防汛值班制度，及時傳遞汛情，確保信息暢通。認真完成領導交辦的其他工作。在完成本職工作的同時，對領導和組織上交辦的其他工作任務，都能夠認真負責的做好，并力求做到緊急事立刻辦，優先事盡快辦、普通事抓緊辦，努力促進科室之間的合作、同志之間的團結。

三、學習方面

堅持自學_相關法律法規、知識，并按時參加局安排的學習課程，努力提高自身的政治素質和業務水平。學習干部法律學習手冊，并經過考試取得普法合格證書;努力做到盡快熟悉業務、參與工作，為提高自我業務水平和辦事本事，做好辦公室各項工作打下堅實的基礎。為提高學習、工作效率，擴大知識面，提高自我綜合素質，節衣縮食湊措資金專門購置了電腦。

四、存在不足及今后努力方向

一方面，注重加強自身思想作風建設，不斷加強政治理論學習，認真參與和完成單位組織各項組織學習教育資料，撰寫學習心得體會，注重理論聯系實際，不斷提高自我的思想水平。另一方面，注重加強自身思想道德建設。注重八小時內外行為自律，在工作聯系與社會交往中堅持廉潔自律。

存在不足方面，主要是有時思想情緒不夠穩定，有時研究問題也不夠全面周到，工作主觀能動性發揮還不夠進取。經過回顧與總結，我將在今后的工作中進一步從嚴要求自我，不斷完善和提高自身素質和工作本事水平，努力把工作做得更好。

公務員上半年工作總結四一年來，我自覺加強理論學習，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同志們的關心、支持和幫助下，我思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下。

一、嚴于律已，政治思想覺悟進一步提高

一年來，我堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛社會主義，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公務員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!

公務員上半年工作總結五從今年_月參加工作以來，不知不覺已有半年多了。半年來，我逐漸成長為一名合格的機關工作人員，這與上級領導和同事們的關心與幫助是分不開的。在此，我向關心愛護我的各位領導和同事們表示真誠的感謝!

一、學習情況

作為一名剛剛走出校門的大學生，以前學到的知識并不能很好的跟當前的工作結合起來，只有更加努力地學習各種知識才能滿足工作需要。因此，我沒有放松對自己的要求，在學習方面的熱情反而比任何時候都要高漲。今年_月分配到黨政辦工作以來，我虛心向辦公室的老同志學習有關辦文、辦會等業務知識，請教辦公室有關工作的經驗。

_月份，安排我到區委辦公室跟班學習，系統地學習了公文寫作、公文處理、信息搜集與等業務知識。在領導和同事們的關心和幫助下，我迅速適應了從學校到機關的轉變，提高了自己的業務水平，基本熟悉了辦公室的相關工作。

二、工作情況

一個從事辦公室工作多年的老前輩曾對我說過，搞辦公室工作“無過便是功”，從他的話里我深刻體會到辦公室的工作真的十分重要卻又十分繁瑣，做好辦公室工作需要付出不懈的努力。今年_月分配到黨政辦以來，我虛心學習各種相關知識，并在工作中得到了實踐，取得了一定的成績。

篇3

思想觀念是前進的動力，政治目標是行動的指南。自入學以來，班委、團支部一直狠抓思想工作建設，定期召開思想交流會和主題班會，學習黨的方針政策，從未間斷。入學初，班委、團支部找來有關資料，及時進行思想教育工作，同學們對學校、黨、國家有了進一步的正確認識，對學校、黨、國家多了一分親近感和向往感；全班同學還十分關心時事政治，對熱點國事及上級下發的精神文件都進行廣泛的討論學習。

在每一學期開始，班委、團支部都組織了以“抵制，凈化校園文明”為主題的班會。會上，大家踴躍發言，強烈譴責了以為首的組織。進行常規教育。

三年多來，通過班委、團支部的思想教育工作，同學們對黨的的理解，更加堅定了對建設有中國特色的社會主義道路的信心，明白了作為一名合格的中學生應具備的條件。

二、培養良好的班級風氣

培養良好的班級風氣，是我們班委、團支部一直努力追求的目標。班委、團支部齊心協力，加大考勤力度，杜絕遲到、早退、不交作業等不良現象的發生。一年多來，全班同學勤奮努力，腳踏實地，學習成績節節上升。高一時，該班扎旗生共有四人次獲校一等獎學金，十三人次獲校二等獎學金。該班已形成“勤奮、嚴謹、求實、創新”的良好學風。

在過去的三年的學習中，該班同學不僅體現出當代大學生積極向上的精神風貌，更展現了大學生艱苦奮斗、求知若渴的良好形象。

結合實際，該班十分重視各類社會實踐活動。04-05學年，伴集團支創辦了《紅帆船社刊》，效果極佳，深受校領導的好評。在校內各類比賽中，均取得優秀的成績。在平時的生活中，逢班里有同學生日，全班同學會集體送上一份小禮物，或是一支鋼筆，或是一本筆記本，禮物雖小，卻記載了每一位同學的祝福，承載著每一位同學的愿望。

三、開展豐富多彩的文體活動

該班有特長的同學很多，為豐富同學們的課余文化生活以及發揮同學們的特長，班委、團支部開展了各種健康有益的活動并積極參加學校組織的文體活動。大一軍訓期間，該班同學發揚“掉皮掉肉不掉隊，流血流汗不流淚”的拼搏精神，嚴守紀律，高標準嚴格要求自己，該班集體所在的四營一連獲得先進集體榮譽稱號，2名同學還獲得“軍訓標兵”榮譽稱號。

宿舍是休息的場所，是同學們的“家”，在這個家里，同學們用心做事。黑夜里有交流學習經驗的臥床長談，孤獨中的互贈溫暖，奮斗中的一起加油，歡樂中的互相祝福。小家環境和氛圍的營造直接關系到休息的質量和班集體的形象。“地面、桌面、墻面凈，床，窗戶亮，書架齊”是基本標準，為了搞好宿舍衛生、提高班級宿舍衛生成績，班委、團支部制定了《班級宿舍衛生管理條例》并嚴格實施，是全班宿舍衛生達到了較高的水平，在上學期的學校“雅舍大賽”活動中，該班有一等獎一個，二等獎兩個，全班五個宿舍中有四個宿舍還被評為“院文明衛生優秀宿舍”。

四、組織健全的班委、團支部

在輔導員老師的指導下，在全班同學的積極配合下，班委、團支部不僅組織健全，而且對工作富有熱情。根據班里的具體情況，班長、副班長、學習委員、體育委員、生活委員、文藝委員進行了細致分工，團支部各委員也各有自己的職責，他們各負其責、團結協作，在實際的工作中始終堅持原則并富有創新精神，及時、主動的把同學們的學習、生活、思想情況和要求向班主任和任課老師反映；同時又把學校的精神及時、準確的下達，并保證同學們的真正貫徹執行，落實到實際行動中，起到了聯系老師和同學的紐帶和橋梁作用，做到了上情下達、下情上達。在第二學期的民意調查中，同學們對班委會工作的滿意率達96%。

此外班委、團支部作為校的基層學生干部，積極參加關部門的會議及活動，而且做到了不遲到、不早退、不缺席，高質量的貫徹會議精神，帶領全班同學按時保質的完成上級的各項任務。在實際工作中有許多工作只能在宿舍內完成,于是該班又形成了班委帶動宿舍舍長，舍長帶動宿舍同學的工作方法。該班，全國公務員共同天地加強各宿舍長的責任與職權，調動他們的積極性。班委工作時，舍長積極響應并熱情支持，同學們也很自覺的配合好工作。全班同學在班委、團支部和舍長的帶領之下形成團結好學，互助爭先的風氣，在過去的一年，該班的工作都是走在前面的，按時優質的完成好上級的工作任務。

篇4

二、加強班級管理，培養優秀的學風、班風，深入全面地了解學生，努力培養“赤誠、嚴格、活躍、奮進”的班集體。

高三年級是學生的世界觀發展、變化的重要階段，同時，面臨著畢業、升學等實際問題，隨著課時和知識復雜程度的加重，容易產生兩極分化，有的學生甚至會感到迷惘，對前途失去信心。因此，在學生畢業前夕的思想工作顯得更加復雜和重要。在這個學期里，一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質；又注意指導學生如何進行自我管理，培養他們多方面的能力，放手讓他們自我設計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養學生的自我服務的能力，讓學生學會規劃、料理、調空自己，使自己在集體中成為班集體的建設者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學習經驗交流會，意志教育，如何做時間的主人，習慣養成教育等，這些活動大大地促進良好的學風、班風的形成。再一方面，我自己也以身作責，努力做學生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風正、學風濃。我班在學校的各項管理評比中都取得了良好的成績。本學期的幾次月考均能超額完成縣局和學校規定的指標數，各項管理也都取得了較好的成績。這又進一步鼓舞了士氣，使班級管理工作向著健康的方向發展。

三、積極抓好后進生的轉化工作，努力使后進生以失敗者來，以勝利者走。

后進生的教育和管理歷來歷來是班主任工作的難點，卻又影響班級整體教育教學質量提高的至關重要的一環。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態度對待他們，深入調查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時對后進生加強心理疏導，幫助他們消除或減輕種種心理擔憂，讓他們認識到自己的價值。同時，我還創造條件和機會讓后進生表現其優點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。

四、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，保護學生視力，增強學生的體質，提高學生的學習效率。高中學生學習任務比較繁重，進行適當的體育活動不僅有利于學生身體素質的提高，而且也有利于學習效率的提高，每次活動我都親臨現場與學生一起活動并適當予以技術性的指導，這樣不僅可以防止意外事故的發生，而且也可以加深與學生感情的交流。

篇5

首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。我積極參加公司組織的各項學習活動，并注重自學。十召開后，我積極學習黨的新思想，吸取十的精神力量，全面按照十提出的新要求，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。

其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。通過辦公室實務的學習，使我了解了辦公室管理工作的內涵，提高了辦公室實務的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基。

二、踏實肯干，努力做好各項工作

作為總經理助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看屬“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“者”的地位。這一年來，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:

1、在實際工作中我始終堅持：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“決定”；服務到位但不干預。自覺維護同事之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責的總經理助理，全面完成了總公司的各項經濟考核指標。

2、為發揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中采取不同的方式了解公司的情況，傾聽各部領導和員工的建議，圍繞公司領導決策和實際情況，及時組織員工制定并完成勞動競賽，在公司組織開展的“人人成為‘經營者’”培訓活動中，積極響應公司領導的號召，按照上級的指示和安排，讓活動得到有序的進行。

3、在出納工作方面，我堅持的做法是：1、先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；2、先辦上級和外來的，后辦內部的；但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向員工負責。堅持認真做好各類費用的收繳工作，按時收取房租費，水電費，做好房屋租賃情況的統計工作。

4、在公司后勤工作方面，我以把工作做到盡善盡美為原則，盡職盡責，堅持把好公司員工的福利工作和辦公設備采購關，積極配合集團做好當地其他物業的合同簽訂及收費工作，自覺維護同事之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責的總經理助理。

20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的即將來臨，總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，在今后的工作中，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，認真總結經驗，克服不足，加強學習和改善，戒驕戒躁，努力工作，加強學習，力爭取得更大的工作成績，以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行各項工作中，為整體推進公司的發展提供基礎，為公司年度整體工作目標的實現發揮更大的作用。

領導個人年終工作總結【2】在單位的正確領導下，我以科學發展觀為指導，按照單位的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，認真學習，努力工作，完成了全部工作任務，取得良好成績。現將個人近3年來的工作情況總結如下：

一、嚴格要求，提高思想品德

我認真學習黨的十七和十八精神，認真學習單位的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的思想品德，做到在思想上、工作上、行動上與單位保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，把單位利益放在各項工作的首位，完成單位布置給我的各項工作任務。

我加強思想情操、職業道德、社會公德和個人品德建設，完善人格品行，提高道德修養，增強事業心與責任感，增強群眾觀念與民主作風，加強團結協作，樹立全局觀念和服務思想，認真努力做好各項工作，樹立自身良好形象，力爭在職工群眾中有良好口碑。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，服從單位的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務；在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，獲得了單位領導的充分肯定和職工群眾的一致贊譽。

二、加強學習，提高工作能力

篇6

平衡計分卡屬于一種新型的戰略管理和評價工具，可以有機結合組織戰略和績效。本文對于平衡計分卡理論進行論述，首先論述了平衡計分卡概念和作用，隨后對于平衡計分卡的重要性進行論述，對于事業單位的平衡計分卡的步驟和指標體系設計進行討論，并且提出相應的對策，對于平衡計分卡在經營類事業單位的績效考核當中的應用起到積極促進作用。

1.平衡計分卡的概念和作用

1.1平衡計分卡的概念

卡普蘭教授首先提出了平衡計分卡的概念，通過全方位和多維度的平衡指標考核體系，針對企業的發展維度，分解為財務和客戶、內部運營、學習成長等四個角度。在每個維度當中，都設置了具體的目標、指標、行動方案，利用完整的體系，促進組織戰略目標更好的實現。這四個具體的維度可以做到相互依存和支持以及影響，缺一不可。

1.2平衡計分卡的作用

事業單位需要履行自身社會責任，為社會提供優質公益服務，以此為基礎，制定出具體發展目標，并將目標逐漸分解，得以更好地實施，進行有效的考核。在實施過程中，單位應避免短期效益和長期利益發生沖突，通過結合財務性指標和非財務性指標，協調內外部關系。克服事業單位重定性，輕定量的情況，加強事業單位績效考核。

2.平衡計分卡在事業單位實施的必要性

當今我國市場經濟不斷發展，事業單位自身的經營體制開始效仿企業，利用責權利相統一的經營管理理念，對于事業單位的發展具有深刻的影響。但是事業單位的基本任務是為社會提供非物質產品，由于大多數產品難以量化，或者無法用貨幣計量，所以對事業單位業績的考核較為困難。因此需要將傳統的績效考核模式進行改變。

政府對公務員，國資委對國有企業都有一套成熟的考核體系和培訓體系，唯獨對事業單位特別是經營類事業單位卻沒有針對性的績效考核管理辦法。經營類事業單位如何在雙重目標現狀下實現國家利益、社會利益、單位利益、個人利益的統一是管理的難點與重點

當前經營性事業單位人力資源績效管理只是套用公務員模式通過年終思想工作總結方面，通過自評和互評以及上級參評的方式，從而定義為優秀、合格、不合格等。這種形式的參評都是定性的形式，自身數據依據缺乏定量，導致績效考核應有的激勵作用不能發揮。

經營性事業單位的定量指標，往往比較單一，由于沒有利潤目標，大多選擇產值作為定量指標。一個產值指標核定一個部門全年業績，而依托于政府的事業單位面對的并不是一個完全開放的市場，業績指標的達成受客觀因素影響非常大，政府一項政策的實施可能會影響整個事業單位當年的業績。因此更需要多維度考量經營性事業單位的考核指標。

平衡計分卡利用財務、客戶及業務流程和學習成長等各個方面的維度，例如通過學習成長的方式，可以將個人目標進行實現。將各種相關的有效指標進行涵蓋，避免上述缺點，使事業撾歡嘀嗇勘甑靡允迪幀

3.平衡計分卡和事業單位應用的關系

3.1平衡計分卡在事業單位中應用的共性

在管理的角度出發，他們都希望將人力資源質量進行提高，單純是在從有效利用的角度出發，劃分事業單位的績效考核為四個具體的維度，主要的目的就是使事業單位的考核具備一定的有效性。

3.2平衡計分卡在事業單位應用的區別

從領導的角度，主要考慮的就是領導的工作效率和滿意度，還包括平時的工作態度，以這三點為基礎，構建出基本的印象框架。主要指標內容包括工作態度和工作效率以及工作創造性等等。

在創新和學習方面，事業單位的全體員工都要通過不斷的努力，將自我進行提升和完善，完善和開展其他維度可以具備不斷的動力源泉，通過不斷培訓，將其業務及能力進行提高，使員工可以具備很高的工作熱情，得到群眾的認可。主要指標包括員工的培訓率和員工的主動性以及科研成果等等。

4.事業單位平衡計分卡實施步驟

對于相關的信息資料進行調查和采集的過程中，需要針對組織內部和外部的環境和條件，實現系統和全面地深入分析，這些獲得的信息資料在確定組織總體戰略的過程中，都是可靠的依據。確定組織遠景和戰略，這樣就可以為每個部門設立具有針對性的業績衡量指標，確保其遠景和戰略的完成可以得到有效保證。組織戰略和計劃，建立財務、顧客、內部業務等具體的目標，保證每個季度的績效考核目標更好的實施。

4.1設計事業單位的平衡計分卡體系指標

篇7

2、積極開展就業服務工作

3、實行“開放式”推行“多證制”，創造新型職業教育教學培養模式

三、存在的問題

四、2007年畢業生就業工作計劃

2006屆畢業生就業工作,在學院黨政領導的高度重視下,經過學院招生就業處、辦公室、畢業班班主任和全院教職工的共同努力,在省水利廳和云南農業大學及用人單位的大力支持配合下,我院2006屆畢業生就業工作已圓滿完成，現將有關工作總結如下:

一、基本情況

我院2006屆畢業生只有2003級水利水電工程監理專業45人（其中獲國家助學貸款的畢業生有4人），男生30人，女生15人。截止2006年8月25日初次統計，畢業生通過與用人單位簽訂就業協議書，領取報到證，到用人單位就業的有5人，畢業生簽約率11.1%，畢業生與用人單位已簽訂勞動合同，不需要就業報到證，到用人單位工作的有33人，就業意向率73.3%，本人暫不工作，要求回生源地報考公務員的畢業生有7人，總之，我院畢業生初次就業率為84.4%。

二、工作總結

一領導重視，全院上下齊心協力抓就業

畢業生就業工作，是一項政策性強、涉及面廣、時間緊、任務重的工作。既涉及到國家長遠利益，又涉及到社會千家萬戶。切實有效地做好畢業生工作，關系到廳、校聯合辦學的持續發展。學院領導班子高度重視就業工作，把畢業生就業工作作為學院發展和穩定大事來抓：

①貫徹落實《云南農業大學關于進一步做好畢業生就業工作意見》、《云南農業大學畢業生就業工作實施細則（試行）》、《云南農業大學畢業生就業工作考評辦法》等文件精神，成立了以學院領導掛帥的學院招生就業工作領導小組，對畢業生工作加強領導、及時進行指導。做到主要領導親自抓、負總責，分管領導抓具體，一級抓一級，層層抓落實。為畢業生就業工作的展開奠定了堅實的基礎。

②簽訂了以院長為第一負責人的畢業生就業工作目標責任書。

③學院設置院辦公室和招生就業服務機構（水校招生就業處），共同為畢業生提供服務。

④建立學院招生分配激勵機制。學院教職工招收一名學生或推薦一名學生就業獎勵100元。

以上措施為畢業生就業工作創造了良好的工作氛圍，形成全院上下齊心協力抓就業的新局面。

二積極開展就業服務工作。

學院從畢業生就業指導工作入手，將社會需求和就業形勢與畢業生擇業觀念結合起來，引導畢業生認清當前就形勢，樹立就業信心，面對現實，擺正位置，正確定位就業目標。本著背靠行業，依托系統，面向社會的就業原則，統一認識，加強領導，組織有序，確保畢業生就業工作各個環節的順利進行。主要有以下幾點：

①學院水利系請省水利廳專家、學者到校，先后為畢業生舉行“監理工程實例”和“投標文件編制”專題講座。通過講座，引導畢業生樹立行業工作的苦樂觀、愛崗敬業，樂與奉獻的就業觀。

②繼續采取生產實習與畢業生就業推薦相結合的方法。根據用人單位的規模層次，有目的的選送符合用人單位錄用標準的學生去實習，既鍛煉了學生，又使用人單位考核了學生，學生通過實習留在用人單位就業。今年我院畢業生人數少出現了用人單位供不應求的可喜局面。

③收集用人需求信息和托寬就業渠道和市場。學院建立了“需求信息公告”制度，在信息宣傳欄上及時公布招聘信息和通知，真正做到快速、公開、公平、公正的招聘信息。學院組織有關人員到用人單位介紹畢業生情況，幫助畢業生與用人單位直接見面，實行雙向選擇，簽訂協議。另外在推薦工作中，盡可能地幫助和推銷畢業生中就業壓力較大的部分女生和家庭困難的學生。

④充分發揮黨團組織、班主任、專業教師等方面的作用，實行全體教職工“全員參與就業的做法”。在工作中，院長、書記還是普通教職工，都在利用自己的各種社會關系聯系用人單位，通過多種渠道廣泛收集用人單位的需求信息匯總到招生就業處統一安排；班主任和一些專業教師關心了解畢業學生就業情況，耐心做好學生思想工作；初步形成全體教職工關心學生就業，參與學生就業指導的良好局面。

⑤由學院辦組織畢業生積極參加農大招生就業處舉辦的各種就業指導講座。如《大學生擇業心理調適》、《大學生就業相關政策與問題解答》。2006年4月8日組織畢業生參加了在云南農業大學球場舉辦的“云南農業大學2006屆畢業生供需見面洽談會”，學生與用人單位進行雙向選擇，感受就業氛圍，了解用人單位需求，定位好自己的就業目標。同時學院還制做了展版宣傳學院。

⑥學院黨總支把做好畢業學生黨員組織發展工作擺到突出位置。統一思想、提高認識、積極工作，充分發揮學生黨員的模范帶頭作用，推動就業工作全面開展。本屆畢業生中發展正式黨員3人，預備黨員3人。他們在就業過程中積極主動，帶動全體同學，起到先鋒模范作用。

⑦積極開展誠信教育工作，針對助學貸款的學生，宣傳有關政策，回答學生的疑問，加強誠信教育，按貸款銀行要求，指導他們辦理還款相關手續。

⑧及時傳達落實各級各部門有關畢業生就業工作的政策、文件和會議精神，在院領導的帶頭下，認真做好就業政策、就業信息、就業崗位與就業機會的咨詢和優質服務，努力開拓就業新渠道。

三實行“開放式”推行“多證制”，創造新型教學培養模式

學院突出職業教育特色，加強職業教育與行業標準相結合，提高畢業生實作能力和就業競爭力，實行“開放式”推行“多證制”的創新型教育教學培養模式。在畢業班最后一學期，學院根據畢業生需求為畢業生分別設置了“質量檢測員”、“工程監理員”、“工程施工員”、“工程造價員”等水利水電工程建設從業資格證書考前輔導班。通過考試畢業生中獲得省水利廳頒發行業資格證書的有：

質量檢測員工程監理員工程施工員工程造價員工程測量工

39人40人29人22人1人

持有多證的畢業生很受用人單位的歡迎，為畢業生就業創造了有利條件，提高了畢業生的就業竟爭力。

二、存在的問題

1、畢業生就業還存在著“有業不就”現象。

一是有的畢業生就業觀念沒有完全解決，相互攀化，等待觀望，由于不能很好地把握自身的就業定位，錯過了很好的就業機會。二是部分學生不愿滿足于隨便找個工作，出現了就業不穩定，頻繁換崗的情況。三是部分學生放棄就業機會，自愿回生源地報考公務員，他們的工作處于待定狀態，對就業率也有一定的影響。四是部分學生個人綜合素質、應試能力、使用人單位不盡滿意。

2、畢業生就業觀念還有待提高。學院要繼續結合水利水電的行業情況，進一步加強畢業生的專業思想教育。從導向上引導畢業生通過行業就業，樹立“先就業，后擇業”的就業觀，提高畢業生的就業率。

3、由于水利水電行業的特殊性，用人單位不愿錄用女生是造成女生就業率低的直接原因。

四、2006年畢業生就業工作計劃

結合我院畢業生的實際情況，特制定我院2007屆畢業生就業工作計劃。

1、基本情況：學院2007年畢業生有三個畢業班級共計130人。期中水利水電工程監理專業42人；水利水電建筑工程專業52人；電力系統自動化技術專業36人。

2、在2006年工作基礎上，進一步完善集管理、教育、指導、服務為一體的畢業生就業服務體系。加強畢業生的思想政治工作和就業指導工作，以提高就業率為中心，為畢業生提供全方位的服務，建立與學校改革發展穩定相適應的畢業生就業運行機制。

3、認真對2007屆畢業生基本信息材料收集、修改和校對，對其基本情況進行分析、匯總；做好畢業生就業日常服務工作。

4、全方位多渠道的收集就業信息，充分發揮教職工資源優勢，調動廣大教職工積極性，利用一切機會，盡量的為廣大畢業生尋找更多的就業機會。

5、進一步探索畢業生生產實習、實訓與畢業生就業推薦工作的有效結合途徑，為畢業生擇業創造時間和空間。

6、加強畢業生誠信教育，提高獲國家助學貸款畢業生的還款率。

7、做好“專升本”學生的報名及服務工作。

8、繼續配合有關部門做好上傳下達工作。按要求及時上報各種工作材料，做好優秀畢業生的評選推薦，認真組織填寫2007屆畢業生推薦表、畢業生基本情況登記表、核對2007屆畢業生生源信息、離校信息登記表、助學貸款還款相關手續、黨員發展、組織關系轉接、畢業生就業協議的審核、登記辦理畢業生離校前的各項手續，整理和移交畢業生的檔案材料等工作。

篇8

二、工作方面：

3月份前我在農業局農產品質量安全監管科工作，經常會有群眾來訪，對待他們，我始終笑臉相迎，認真答復。下鄉開展農產品質量安全執法檢查，堅持帶證上崗、依法有理、服務在先、執法在后，注重保護農民農業權益，時刻注意維護機關工作人員的形象。

3月下旬走上了仙芝陵村指導員工作崗位，通過領導的思想工作與農村指導員工作會議的動員教育，我想一年的時間不長，只要做工作了即使成績不明顯，感覺問心無愧就好。那是我第一次去虎鹿鎮仙芝陵，農業局局長副局長和農辦分管領導陪同，虎鹿鎮委書記和白溪片負責人、連村鎮干部一起送我到仙芝陵村報到。當交接工作完成后，時間已經11時半，虎鹿鎮委李書記卻為工作又匆匆忙忙趕回虎鹿鎮政府工作，當然我也記得農業局和農辦領導在雷鳴電閃的大風大雨里趕回單位履行自己的職責。此情此景一直烙印在我的腦子里，“領導為了什么，群眾需要什么”，不就是我應該努力的方向嗎。自此以后，我從思想上堅定了當好農村工作指導員的想念，要“對得起領導的希望，承擔起指導員的責任，無愧于黨性和良心”。我把“真情愛心、服務奉獻”當作本職工作的要求，把農民當成親兄弟，每當遇到山上田里農事方面不懂的問題，就會虛心求教，時常因為農婦老農問詢支農惠農政策，主動釋疑解問，老協會活動室和田埂上大樹下都是我的工作地方。面對雷雨暴雨多的天氣，我導做好農田的開溝排澇，和村干部一起做好預防地質災害工作。我平時到村里去，或者早去早回有事辦事，或者買點肉菜盡量到農家吃飯聊天，縮短與農民的心理距離，爭取做農民的朋友。我的工作看不到成績，感到有些辛苦，但辛苦是一種磨煉，辛苦中體現著自己人生價值。

梅雨季節雨水多農作物和家養動物疫病多，預防在先十分重要。仙芝陵村主要農產品是種植春玉米水稻紅薯和高山蔬菜，受到低溫多雨影響大，生長慢病蟲害多。6月的一天，暴雨使裘壽成大田種植的1.2畝苦瓜隱沒在水中，村主任裘明仙見狀立馬招呼大家放水救苗，保護了村里僅有的最大一塊蔬菜地，在村里傳為佳話。但是高山蔬菜的爛根病，導致有幾戶農民無奈鏟去了病蟲害嚴重的苦瓜菜椒和生姜，改種其他農作物。我感到異樣的難過，辛苦發動高山蔬菜，遭遇了低溫多雨的天氣，讓農民損失不小，深感自責不安哪。因此我格外關注山羊養殖專業戶的情況，密切關注30多只山羊的生長與健康，敦促及時接種疫苗，做好預防確保安全生產。

據了解，仙芝陵村現有189家農戶，553個人口，常年在家農民主要是老人婦女，約為160人，平時男女青壯年和學齡兒童少有在家的。上半年仙芝陵村農業收入里，春茶采摘和毛竹筍上市是農家主要來源，基本持平當期的種子農藥化肥的支出。從3月份140元/斤春葉到5月底30元/斤，從經營戶匯總統計采摘農戶收入約3.0萬元。蔬菜紅薯、生姜等集貿市場銷售0.5萬元。農民維持日常生活的開支主要來源于手工來料加工費，在家婦女大多從事手工作業，估計收入有2.5萬元。少有偷盜現象和鄰里糾紛發生，老協會和電視機是農村人主要集結地和娛樂方式，山區農民的生活還是簡單樸素的。仙芝陵村集體收入主要是一片毛竹林和生態林保護費，老協會靠春節茶話會贊助，建設公益事業一靠上級支持二靠村民捐資。

篇9

有人說：辦公室管報銷，吃喝拉撒都找它。食堂電飯鍋做不成飯找辦公室、電燈泡不亮找辦公室、門鎖壞了找辦公室、打印機粉盒沒有墨找辦公室、飲水機不下水找辦公室、熱水器打不著火找辦公室、沒筆、沒紙、沒抽桿夾、沒透明膠帶統統找辦公室，辦公室成了職工生活的全部。**幾乎每天在辦公椅上沒坐熱，就有人喊，她會不厭其煩地一樁樁解決，一件件落實。遇到暫時解決不了的問題，她就當面解釋清楚，把需要解決的事情記在本子上。她隨身攜帶一本小黑皮本，上面清楚記每天的工作。譬如：20xx年4月26日陰，星期四，早晨上班前通知宋永健到中心試驗室拉儀器，上班給隨岳中打電話，落實馮安東同志上個工點的考勤情況，早晨點完名，要到工地沿線把300面旗子收回，工程部復印機需要換裝墨盒、工經部新到一位女同志，要幫助安置床鋪、一份工作計劃和三份先進材料必須在下午五點前打印完畢，中飯前，要到鎮上買一次飯盒及其他物品，中午臨時增加十二名就餐人員等等。去年調往浙贛分公司的有位職工，由于同前妻離婚，受到過很深刺激，經常出現恍惚。**十分擔心他路上的安全，臨行前反復交待和叮囑，還為他查好火車車次，并寫在紙上讓他拿好。當天下午，**征求了工區領導的同意，用車把他護送到火車站。**還不放心，打電話給小張的父親和浙贛分公司，使小張的父親感動得直落淚。

辦公室只有見方三尺，但資料盒堆積起來，卻滿滿幾柜子。電腦只有一面熒光屏，里面卻凝聚了**大量的心血和汗水。從文件收發系統到電腦打字，**都整理得井井有條。從食堂伙食到小車油料管理，眾職工考勤登記到職工假期管理，從行辦、黨務到工會工作，從工作總結到資料信息等上報，**都進行分類歸檔，使人看了一目了然。文件閱辦單，過去一直都是通過人工手寫，**從事辦公室工作后，全部通過電腦打印，有人看她每天忙于工作，就勸他不必那么認真，可是**卻說：電腦打出來，既體面又漂亮，費點時間值得。

夜里加班加點，是經常的事情，去年進入十一月份天氣漸冷，辦公室里也常常同外面一樣冷冰冰的，夜里更加涼氣襲人。為了完成每天大量繁瑣工作，她不得不經常夜里加班到十一、二點。**說：最難受的是敲鍵盤的十個指頭，每天工作下來，指頭僵直酸痛，有時凍得不聽使喚。還有眼睛也十分難受，每天在電腦前一坐就是大半天，甚至一整天。過去愛喝水的她，現在不怎么喝了。因為工作忙有時實在抽不開身子。即使再苦再累，她也毫無怨言。盡管每天她有大量的工作量，可是遇到其他部門需要她幫忙時，她卻毫不猶豫地答應下來。怎么辦?只有擠時間，加大工作負荷。她有時最多一天打過五臺電腦，遇到有空時，她就見縫插針，把工作往前趕。自去年三月份進點到現在，從她手上歸納整理過的文檔資料達三千八百余份，文件檔案盒有一百五十個，內容涉及行政、黨務、工會、后勤總務和團委。盡管內容浩繁，可是她每盒進行了整理，并編有目錄索引和編號，便于查詢。她就是這樣認認真真對待每一天和每一件事情。直到它們都完美。

辦公室先進個人事跡材料范文(二)1975年9月出生，大學文化，1994年參加工作，1997年6月入黨。參加工作以來，先后在******工作過。在工作和生活上，處處以一名國家公務員的標準嚴格要求自己，愛崗敬業，踏實工作，默默奉獻，爭創一流。由于工作的勤奮，取得了一定成績。

一、努力學習，爭作業務骨干

在縣政協工作以來，***同志一直都勤于學習，刻苦學習，勤勤懇懇、孜孜不倦，不恥下問，向領導、同事請教，一方面努力學習書本上的政協理論知識，另一方面向領導同事學習政協工作的實踐知識，經常一個人坐在辦公室加班加點，看書學習作筆記，從一個完全不懂政協業務的工作人員到一名能懂全懂、能知全知的業務骨干，同時還是一名懂財務管理的財務人員。

二、勤奮扎實，辦公室工作就是要做到最好

***于XX年8月從***調縣政協工作，初來乍到的他，既自豪，又倍感壓力，業務工作不熟悉，領導交辦的任務完成起來感到十分吃力。為了盡快進入工作角色，***加班加點學習業務知識，熟悉政策文件，曾連續9周沒有過休息日，很快提高了自身素質，適應了工作環境。辦公室工作就是***全身心工作，用心品味的工作崗位。具體到辦文方面，***有這樣的感受，即12個字，熟能生巧，巧能成風，妙筆出神。從熟練的完成承辦工作，到靈活的掌握方法，形成自己的風格，都是他用心走過的歷程。

工作無止境。政協辦公室工作繁雜、辛苦、清貧、事無大小皆關系大局，做為辦公室工作人員，必須不斷提高自身素質，開拓進取，守得住清貧，耐得住寂寞，在平凡的日常工作中，求上進，求特色，求成績。在平凡的工作崗位上頻繁地工作，從來不講半點價錢，不說一聲累，許多臟活累活都是他自己一個人干，通常在領導同志們上班前的一個小時就到單位打掃衛生，也通常在領導同志們下班后很久后才下班，在政協七屆一次會議期間，他身兼多職，既是資料組的成員，又是會務組的人員，又還要處理辦公室的日常事務，經常加班至深夜，并且在會議期間，他的直系親屆病重住院他都一直沒有請一天假，各項工作是一項接著一項，但***始終牢記“辦公室工作無小事，一旦出了問題就可能造成難以估量的影響。”他不斷激勵自己，主動工作，努力工作，力爭把每一件工作努力完成，他還擔任機關的財務會計，在財務室也要上班，平常正常上班時間就在辦公室，午休或下班時間就在財務室處理賬務，晚上經常是加班加點，休息日盡量不休息。有的同志對***說，“你上班有癮啊?”***心想，換了你也是這個樣。

篇10

二、以管好頻率、管理臺站、管好秩序為目標，強化管理手段，扎實做好各項業務工作。

管好頻率、管好臺站、管好秩序是我們無線電管理的三大主要任務。一年來，我處始終認真貫徹執行《中華人民共和國無線電管理條例》和其他無線電管理規定，科學、合理地指配頻率，細致、高效地進行臺站管理，認真、負責地維護空中電波秩序。

一是規范細致地做好行政許可工作。想用戶所想、急用戶所急，及時做好政策講解、技術分析等前期準備工作，規范審批程序，耐心細致地填報數據，科學合理地作出行政許可。全年受理新增設臺申請7次，指配頻率8個（其中異頻單工頻點1組），新增臺站40余個，參與新設臺站組網驗收1次、地區頻率協調1次；受理報停單位申請2次，清理、收回頻率2個（其中含異頻單工頻率1組），回收電臺執照8本（報停設備8臺）；到期換發執照146本。

二是不辭辛苦、克服困難，確保頻率占用費及時收繳歸庫。預想20*年度收費工作可能遇到的困難，管理科3月初即著手準備，對擬收費單位進行細致分類，制定周詳收費計劃，制作了200余份收費文書。在實際收費工作中，同志們加班加點，任勞任怨，以增加主動取得用戶單位的理解和支持。同時，根據歷年收費工作經驗，針對不同性質、特點的單位，分別采取不同的方法開展工作。例如：對交費不主動的單位，在采取臺站核查和無線電法規宣傳教育相結合的方式后，總體效果良好。正是通過大家的不懈努力，今年收費工作結果良好，全年共征收頻占費60.77萬元，征收率達99%；代征頻占費2900元（涉及收費單位7家），征收率達100%。

三是全面開展宣傳工作。宣傳工作是管理工作中的“輕騎兵”，迅速、面廣、針對性強且效用久遠。今年，我們充分利用宣傳工作的這些特點，適合地把無線電法規宣傳深入到無線電管理工作的每一個環節。例如：1、在因單位搬遷，聯系方式需更改通知之時，我們及時印制無線電管理法規及許可辦事指南1000冊，擇機同時發放。2、在高考無線電保障工作中，我們通過廣播、電視以新聞形式進行無線電法規宣傳多次，通過市級報刊刊登無線電宣傳文章3篇，并以面對面談話的方式逐一向市考試中心負責人和各高考考點（14個）聯系人（校長或分管副校長）進行無線電資料宣傳。3、根據*HAM族逐漸擴大的形勢，我們結合日常工作，加強相關無線電法規宣傳，與他們談心、交朋友，做好力所能及的服務，積極將他們納入合法用戶范疇。4、下半年，我們以紀念《中華人民共和國無線電管理條例》頒布十五周年為契機，充分利用無線電管理先進單位和先進個人表彰會、無線電用戶座談會等機會，以現行無線電法律法規為依據，結合現實事例，加大宣傳力度，取得了較好的宣傳效果。

四是依法行政，嚴格執法。一年來，我們依據法律法規規定，嚴肅行政執法紀律，不徇私情，把無線電行政執法作為無線電管理的重要手段，先后查處了利用對講機進行教研作弊案、某中學擅自購置使用移動通信設備干擾器案、業余電臺愛好者擅自設置中轉臺案等多個違反無線電管理規定的案件，沒收非法電臺7臺，督促自行封存移動通信設備干擾器80余臺。由于行政執法有理有據、程序完備，全年行政執法案件均無行政復議。

五是盡心盡職做好日常監測和專項監測工作。1、固定監測：具有相應的工作制度和監測日志，每月監測時間不少于120小時（2月雪災通信中斷除外），截止12月底日常監測時間約為3000小時。2、移動監測：截止12月底，移動車外出監測45車次，監測時間約450小時，測場點數134個，行程約4000公里。3、專項監測：按浙信市函[20*]49號文件（《轉發〈浙江省人民政府辦公廳關于做好20*年全省普通高校招生考試工作的通知〉的通知》）、省信息產業廳無線電管理處《關于要求800-900MHz頻段進行監測的函》等文件中的相關要求，完成上級下達的無線電專項監測任務，如；全國研究生考試專項監測、高考專項監測、司法考試專項監測，等等；按無線電監測值班工作的相關要求，順利完成“兩會”、“五一”、“十一”、“北京奧運會”等節假日和特殊時期的專項監測任務；按無線電管理實際工作的需要，做好其它專項監測工作。4、設備檢測：為減少設備檢測工作對用戶單位正常通信的影響，我們經常探討研究，制定周詳的計劃和方案，并在實際工作中時常放棄休息以確保設備檢測任務的勝利完成。通過努力，全年共檢測設備286臺，其中，屬新設臺檢測的25臺，屬執法檢測的6臺，屬專項檢測的107臺（亦屬年檢,其中移動基站檢測70臺，對講機、車臺檢測37臺）。

六是認真負責地做好干擾查處工作。全年共接到無線電干擾申訴8起，通過認真、負責、仔細的干擾查處工作，這些干擾均已得到妥善解決。這8起干擾分別是：1、位于中大綠色家園的綠城物業有限公司對講機通信網頻率干擾。（干擾原因：市防雷公司擅自使用同頻對講機）2、吳興區織里長和熱電廠數傳電臺受不明信號干擾。（干擾原因：蘇州市供電公司使用相同頻率）3、中國移動和中國聯通兩家運營商的公眾通信頻率在長興縣鎮區受不明信號干擾。（干擾原因：長興縣某學校擅自使用手機信號干擾器）4、中國移動的公眾通信頻率在*市區汽車總站區域受不明信號干擾。（干擾原因：市公安系統放置監控設備）5、中國移動和中國聯通兩家運營商的公眾通信頻率在安吉縣鎮區受不明信號干擾。（干擾原因：安吉縣某學校擅自使用手機信號干擾器）6、*溫泉高爾夫球場的保安通信頻率受干擾。（干擾原因：個別保安擅自使用其他頻率）7、*高速公路指揮調度網通信頻率受干擾。（干擾原因：電視臺發射機在某些條件下產生互調干擾）8、城區有線電視受0.5MHz寬帶數傳信號干擾。（干擾原因：某通信公司在城區供電公司樓頂設置數傳電臺）在干擾查處過程中，我們的干部職工不畏艱難險阻，任勞任怨，充分體現了我們全心全意為用戶著想、為用戶服務的良好精神風貌。例如：在*高速公路指揮調度網頻率受不明信號干擾案例的干擾查找過程中，由于干擾在深夜12點后才發生，為此，張金耀副主任等有關同志為找到干擾源曾不懼嚴寒，連續進行了二天的深夜排查。這種不怕苦、不怕累，一心只為干好工作的良好精神，深受用戶的好評。

七是嚴格進行無線電通信發射設備的技術指標檢測。對無線電通信發射設備實行嚴格要求，規范管理，實現管理工作關口前移，把干擾消滅在萌芽狀態。對新設臺做到每臺必檢，只有經檢測合格的設備才能發放中華人民共和國電臺執照。對已設臺站，進一步完善年檢制度，制訂每年抽檢三分之一已設臺單位，三年檢測完全部已設臺站設備技術指標的計劃，把年度收費、電臺執照核驗與實際技術指標檢測三方面結合起來以提高效能，使年檢工作切實可行。按照今年實際工作情況，這個計劃是切實可行的，現我們所轄范圍內已設臺單位110家，已設臺站約1200臺（套），目前我們已完成今年的檢測任務。

八是認真實施對公眾移動通信基站的檢測。借鑒寧波管理處對公眾移動通信基站抽檢的成熟經驗，經過前期協商、會議籌劃等準備工作，我們根據《關于蜂窩無線電通信基站設置使用管理有關問題的通知》（信部無（20*）259號）精神，借用寧波管理處成套設備，集中一周時間，對市內中國移動G網、中國聯通G網和中國電信C網基站實施了總數3％的抽檢。期間，在省站的牽頭協調下，10月24日，全省其他地市管理處都派員到測試現場進行觀摩研討，為明年全省全面開展此項工作，做了一些前期準備工作。

九是加強無線電技術設施建設。無線電技術設施是我們開展無線電管理工作的重要物質基礎。今年，我們在技術設施建設方面，主要做了以下工作：1、進一步熟悉和掌握已建技術設施的性能，在使用過程中發現問題、提出問題，設法改進和完善相關功能。例如：對莫干山固定站綜合監測測向系統軟件功能的改進，監測數據分析統計軟件的安裝和完善，等等。2、仔細做好因辦公樓遷址而進行的有關技術設施的搬遷和改造。3、基本完成美欣大廈固定站建設、中心機房建設、屏蔽房建設的前期準備工作。

十是強化保障，提升無線電管理權威與地位。隨著國內外形勢的變化，無線電通信保障工作的重要性已日益突出。這對我們無線電管理部門是一把雙刃劍，既是挑戰，也是機遇。我們認為，把握機遇、迎接挑戰是歷史賦于我們的光榮職責。為此，一年來，我處十分珍惜每次無線電通信保障工作機遇，把它作為無線電法規宣傳的好時機、崗位實戰的好戰場、履行無線電管理職責的好平臺，做到領導重視、精心組織、嚴密實施、依法查處、及時總結、不斷提高。譬如：在今年各次考試無線電保障工作中，我處充分利用現有人員和裝備，積極參與考試保障工作，通過周到、充分的準備工作，科學、合理的監測工作，現場查獲考試舞弊案1起，涉及嫌疑人員7人，沒收作弊工具4套；成功阻截用于高考舞弊的無線電信號1次（受到分管市長的充分肯定）。

十一是注重工作創新，不斷探索無線電管理新方法。面對無線電通信事業的飛速發展的新形勢，我處進一步解放思想、轉變觀念，集中全體干部職工的智慧和力量，充分發揮現實優勢，針對工作中出現的新情況、新問題，進行了深入的分析和探討，以創新的思路不斷地改變我們的工作模式和方法，解決現實問題。例如：1、充分發揮張金耀同志業務工作熟練、技術經驗豐富等新優勢，在全市范圍內全面開展無線電臺站檢測工作，及時督促用戶整改相關問題，有效加強無線電臺站管理。2、針對擅自購置使用移動通信設備干擾器越來越多的現實情況，主動與市保密局、市教育局等部門聯系溝通和協調，進一步明確職責，以聯合發文的形式下發了《關于場所使用移動干擾設備管理規定的通知》，對規范安裝使用移動通信設備干擾器產生積極作用，有效維護了空中電波秩序。3、針對縣區無線電管理的現狀和無線電保障工作情況，郭瑋同志進行調研和探索，撰寫了《縣區無線電管理工作的初探》和《“高科技作弊”的分析及無線電管理的防范》兩篇文章。

三、存在的主要問題

一年來，我們在省廳的正確領導和*市政府的大力支持下，通過全體干部職工的共同努力，較為順利地完成了全年各項工作任務，取得了一些成績。但我們必須清醒地認識到我們的工作與上級的要求、群眾的期望還存在著一定的差距和不足。主要包括：

一是非法電臺的清理工作有待于進一步加強，在這方面的管理模式、方法有待于進一步探索和完善。

篇11

二、以農村兩委換屆選舉為契機，做好基層司法行政工作

⒈充分發揮職能作用，參與處理上訪事件，為政府分憂，為百姓解愁。

去年春節前夕和春節期間，鎮三里莊村多名村民因退耕還林政策的執行問題多次群體越級到國務院上訪。此事引起了市委、市政府和縣委、縣政府的高度重視。村民反映的問題如果得不到及時解決，不但會影響該村的穩定，還會在全縣范圍內引起更復雜的影響。鎮黨委、政府成立了三里莊問題工作組，鎮司法所為成員單位。鎮司法所深入到上訪戶和普通農戶家中了解了上訪人反映的問題，并到退耕還林地塊實地考察。通過了解確實發現了在落實退耕還林政策的過程中存在著符合政策的沒有給予補助、不符和政策的給予補助的問題，但上訪戶大部分為不符和政策的的農戶。原創：司法所建議工作組嚴格按照退耕還林政策執行。不符和政策的一律不給補助，因工作失誤錯補的堅決收回，符合政策的要及時予以補助。要通過嚴格的公式程序，使該村群眾了解問題解決方案等措施解決。

通過近個月的工作，退耕還林政策在該村得到了公平、公正解決。三里莊村村民對這一結果表示滿意。鎮黨委、政府對司法所的工作給予了肯定。

⒉為“兩委”換屆選舉出謀劃策，加強民主法制示范村建設。

上半年我鎮組織實施了村支部和村委會的換屆選舉工作，由于農村“兩委”班子換屆選舉工作，直接牽扯到各村村民之間、干部之間、群眾與干部之間的利益再分配，導致各種矛盾糾紛成上升趨勢。為此我所加大了《村民委員會組織》、《北京市村民委員會選舉辦法》、《農村土地承包法》等法律法規的宣傳力度，并組織各村人民調解委員會對各類民事矛盾行了排查、調處。為選舉工作打下了良好的基礎

東羊坊村是我鎮亂村，多年來由于干群之間、干部之間、家族之間的矛盾不斷，導致該村社會經濟發展緩慢，村內各項公益事業無人問津，村容村貌臟、亂、差。舊縣鎮黨委、政府將該村的下鄉選舉任務交給了我所。我所認真走訪聽取村民意見后，認為兩委的選舉是改變該村落后面貌的契機。

在東羊坊村兩委的選舉中，我們嚴格依法辦事。引導村民依法行使自己的民利。特別是在村委會的選舉工作中，鎮政府原計劃將東羊坊等三個村的選舉推遲到其它村選舉結束后，集中人力進行選舉。但我所在分析東羊坊村的實際情況和我們所做的準備工作后主動要求和其他穩定村一同選舉，不拖選舉工作后腿。在組織選舉工作時，我們嚴格執行程序，實現了選舉工作的公開、公正、公平。現在該村已選舉出了新一屆村委會。選舉后沒有出現因選舉工作上訪的情況。現在該村新支部與村委會按照民主法制示范村的要求，認真嚴格履行職務，為村民辦好事、實事。東羊坊村的換屆選舉工作得到了鎮黨委、政府表揚。

在我鎮的村委會換屆選舉工作中，古城村、盆窯村出現困難，司法所又參加了他們的選舉工作。

三、認真調查摸底、開拓思路做好安置幫教工作

去年月份，我所核實我鎮現有安置幫教對象人，全部為男性。涉及到個罪名。安置幫教對象回歸社會后出現了多種情況，大多數人能夠正視現實，生活、思想穩定，但仍有部分人社會交往復雜、思想、生活不穩定，有的安置幫教對象生活水平過低，家庭人均收入達不到當地平均標準，可能導致重新犯罪。特別是那些人戶分離的安置幫教對象，司法所、派出所和農村基層組織都不能準確的了解這些人的情況，這給安置幫教工作帶來了巨大困難。司法所針對這些情況，起草了《關于鎮對刑滿釋放及解除勞教人員安置幫教工作的方案》，現已頒布實施。《方案》進一步明確了安置幫教工作的范圍和原則，提高了安置標準，并根據安置幫教工作中存在的問題制定了信息聯系制度、備忘錄制度、協議書制度定期走訪談話、重點對象管控制度等項制度。根據安置幫教對象的實際情況將采取項措施予以幫教。

經過排查，我所還解決了安置幫教對象的實際困難，穩定了安置幫教對象的情緒。北張莊村的張某，在服刑時患了嚴重的關節炎，現在生活不能自理，靠多歲的父母照顧。司法所得知這一情況后，馬上通過村委會、民政科，協助其辦理了農村低保手續，使其生活有了著落。

四、精心準備，嚴格把關，社區矯正對象接收工作在我所進行試點

去年月份社區矯正工作在全縣展開，我所為了完成社區矯正工作，首先加強了對矯正工作的業務學習，提高了全所人員對社區矯正工作重要性的認識，熟悉了工作程序，了解了社區矯正政策。其次通過縣檢察院和派出所了解了轄區現有的符合矯正條件的矯正對象人數和基本情況。最后通過嚴格把關，于去年月日在全縣首先接收了名檔案材料齊全的緩刑、假釋人員為矯正對象。對檔案材料不全的司法所暫不予接收。現在我所正在對名矯正對象進行走訪，并制定矯正個案。

五、持之以恒，堅持不懈，法律宣傳成效顯著

⒈組織了《憲法》、《行政許可法》學習，提高了我鎮機關干部的法律意識

今年上半年我所在鎮機關共組織法律學習活動次，主要是利用機關學習期間普及《行政許可法》和《憲法》知識。通過學習，使機關公務員進一步了解了《憲法》修改的內容和意義。基本掌握了行政許可的程序、實施的方式等知識。

⒉繼續開展《法律伴你成長》活動，從未成年的心理、生理特點入手，將預防未成年人犯罪工作做到實處。

我鎮上半年青少年犯罪情況明顯減少，特別是中、小學無在犯罪現象發生。這一情況好于我縣其他地區。我所堅持年《法律伴你成長》系列法律教育活動上半年的重點放在了中小學生不良行為的矯正上，針對中小學生的生理、心理特點，制定了矯正方案，使學生能夠自覺改正不良習慣。

通過對中小學生的法制教育活動，增強了學校和司法所的聯系。學校十分歡迎我所的法制教育。去年我所和學校簽定了法制教育協議。在工作中我們注意將青少年的法制教育與青少年思想道德教育相結合，并注重學校周邊的法制環境建設，原創：為未成年的成長提供一個潔凈的空間。去年寒假后開學第一天，我所就應邀為大柏老小學、中學的師生講了法制課。

六、整頓民調組織，提高人民調解質量

上半年各調委會共調解民事糾紛件，預防矛盾激化一件，避免人傷亡。去年我鎮各調解委員會全都進行了重新選舉，通過民主選舉，廣大村民選舉出了自己信任的調解主任和調解委員。

今年上年調解數量比去年同期有所減少，但調解質量有所提高，調解成功率達到。

總之，我所上半年工作任務基本完成，下半年要繼續努力工作，完成縣局和鎮黨委、政府的各項工作任務。下半年我所要抓好以下工作：

⒈加強民調組織的建設和培訓工作。

⒉繼續抓好社區矯正和安置幫教工作。

⒊做好民主法制示范村的建設。

篇12

（一）社保擴面情況：

1、養老保險：1-5月份，全縣企業新增參保人員650人，其中首次參保523人；減少196人，其中退休88人；外地轉入6人。凈增454人，完成市下達任務的90.8%，到5月底，全縣企業共參保人數12875人，其中在職10343人，離退休2532人。全縣機關事業單位新增67人，其中首次參保12人；減少64人，其中退休33人。到5月底，共參保人員8541人，其中在職6917人，離退休1624人。

2、醫療保險：1-5月份，全縣新參保人數281人，完成市下達任務的40%，到5月底全縣共參加醫療保險人員14448人，其中在職參保11112人，退休人員參保3336人。

3、工傷保險：至5月底全縣工傷參保人數9572人。

（二）基金收支情況（1－5月份）：

1、基本養老保險收支情況

（1）城鎮企業職工基本養老保險

共收取城鎮企業職工基本養老保險費1621萬元（其中基本養老保險費收入1616萬元），完成年度任務2770萬元的58.5%；支出基金1211萬元（其中基本養老金支出1122萬元），當年結余410萬元，累計結余2200萬元。基金支付能力達到10.43個月。

（2）機關事業單位工作人員基本養老保險

共收取機關事業單位工作人員基本養老保險費1219萬元（其中基本養老保險費收入1214萬元），完成年度任務3016萬元的40.4%；支出基金1261萬元（其中基本養老金支出1218萬元），當年結余-42萬元，累計結余1029萬元。

2、農村社會養老保險

共發生利息收入0萬元，支出12萬元（其中基本養老金0萬元，退保金12萬元），當年結余-12萬元，累計結余28萬元。

3、后備基金（地方養老保險金）

發生利息收入0萬元，支出7萬元,當年結余-7萬元，累計結余1206萬元。

4、基本醫療保險

共收取基本醫療保險基金551萬元（其中統籌保險費收入356萬元），支出基金529萬元（其中統籌基金支出239萬元），當年結余22萬元(其中統籌基金結余117萬元，個人帳戶結余－95萬元（主要支付05年度的醫療費用）)，累計結余2300萬元。其中統籌基金2113萬元)，個人帳戶結余187萬元。

5、工傷保險

共收取工傷保險費20萬元，支出基金1萬元，當年結余19萬元，累計結余161萬元。

6、特殊人員醫療保險

該險種包括離休人員醫療保障基金、副縣以上退休人員醫療保障基金、特殊照顧人員醫療保障基金、傷殘人員醫療保障基金等。

1－5月份共收取特殊人員醫療保障基金100萬元，支出基金56萬元，當年結余44萬元，累計結余71萬元。

7、大病救助醫療保險

共收取大病救助醫療保險19萬元，支出基金29萬元，當年結余-10萬元，累計結余220萬元。

8、公務員醫療補助

共收取公務員醫療補助86萬元，支出基金90萬元，當年結余-4萬元，累計結余68萬元。

9、新型農村合作醫療

共收取新型農村合作醫療保險費282萬元，支出97萬元，當年結余185萬元，累計結余477萬元。

到目前為止，總累計結余資金7760萬元。

二、主要采取工作措施：

（一）、加大確保力度，鞏固了離退休人員養老金社會化發放成果

全面推進養老保險費全收全支，是推進養老金社會化發放進程，是社會保障體系的重要環節。2006年在全面實現養老金社會化發放的基礎上，把著力點放在規范發放上來。做到四個規范，即：規范數據庫資料，規范業務流程，規范稽核辦法，規范發放職責。進一步夯實了社會化發放基礎，上半年，全縣繼續鞏固社保機構直接發放、銀行和郵寄等多種社會化發放方式，極大地方便了離退休人員就近領取養老金。上半年還及時落實增資政策，按照泰人勞社〔2006〕2號文件精神，周密安排，精心準備，認真細致做好這次增資工作。在時間緊、任務重的情況下，專職人員加班加點，多方籌措資金，及時為離退休人員辦理正常增資，僅一個星期時間，己為全縣4640名符合條件增資的離退休人員人平月增資50元，增資額達28萬多元，做到了不漏一人、不錯一分，確保了離退休人員養老金的提標、增資工作按時發放到位，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。

（二）、維護職工權益，狠抓擴面續保不放松

社保經辦機構積極主動參與、支持和配合企業改革順利進行。對那些己參保的企業，主動介入做工作，確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發放，從根本上解決離退休人員的老有所養問題。同時，做好內退、下崗、買斷職工的續保工作，解決好因企業改制而導致參保職工中斷養老保險繳費、養老保險關系接續不上的問題。上半年還完成了企業社會保險費的登記、申報工作，完善了社會保險數據庫。通過全體干部的全面宣傳和動員，到5月底，全縣續保人數40人。

（三）、開展專項稽核，防止虛報冒領

一是做好2006年度繳費工資申報和人員的核對工作，向所有參保企業下發了通知，對企業自查提出了具體要求；二是嚴格實行“三對照”，即將企業職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對，查企業所有職工是否參加養老保險，有無漏保或隱瞞職工人數的現象；查看企業職工工資發放表和工資年報表，將企業工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為；將企業離退休人數與社保機構離退休人員花名冊進行核對，查有無虛報冒領養老金的行為。三是加強對定點醫療機構的管理工作，協同醫療科到各定點機構檢查53次。查處5起違規醫療案件，追回醫保基金2萬元，審核扣除各定點醫療機構違規127627.50元。四是完成社會保險登記證的發、換證工作和供養人員健康申報稽核工作，共稽核供養人員260人，已做認證172人，死亡5人，從2006.4起暫停發放供養人員95人(7人在2006年之前已暫停)，月暫停發放金額20675元。配合養老保險科做好退休人員因死亡未報多領養老金16人次，共計23165元。

（四）、醫療保險順利開展。一是重抓醫療費用審核。認真審核參保人員的醫藥費用報銷，組織人員到相關醫療單位去進行查實醫藥費用，避免了不合理的報銷，保證了醫療保險基金的公平、合理使用，維護廣大參保職工的醫療保障權益，確保參保患者住院費用能夠及時報銷。1－5月份，共結算報銷住院費用400人次。二是加強對三家醫院、三家中心衛生院和六家定點藥店進行的用藥審核和拔付業務審核，審核人次63734。三是全面啟動新型農村合作醫療結報工作。到5月底，全縣共參加新型農村合作醫療197390人，共結算報銷住院費用605人次，送報494.425萬元，實報25萬元，核減金額397萬元。

（五）、加強基礎管理，規范業務工作

按照省下發的《湖北省社會保險基礎管理系統建設規劃》，全縣下大氣力建立健全社會保險的業務運行、資金支撐、信息服務、監督檢查、社會化服務、內部管理等六大體系。一是進一步完善基金財務管理制度，完善基金收支兩條線的管理辦法，主動加強與財政、審計部門的聯系，達到基金收支存運轉通暢的目標。二是加強了各種臺帳的管理，做好基金財務對帳日清月結。三是做好了與地稅的核定，對帳銜接工作，實現了企業主動到勞動保險經辦機構登記、申報、核定社會保險費，由企業主動到地稅部門繳費的良性運轉。四是嚴格執行財經紀律規章制度，杜絕了新的擠占挪用基金問題。五是進一步理順社保機構與財政、監察、審計、銀行、稅務部門的業務關系，搞好協調配合，確保六個環節的銜接和資金的暢通運轉。六是積極爭取政府和財政部門理解和支持，合理合法地解決了本機構的經費，保證了各項工作的正常進行。在基礎管理方面，進一步規范了對參保單位的帳、表、卡、冊的管理，上半年個人帳戶分配率、記入率、對帳率均達到100%。

（六）、開展文明創建，提高整體素質

抓住社保辦理服務大廳建成投入使用這一契機，按照三優文明窗口標準，積極開展優質服務窗動，不斷完善服務大廳前臺窗口建設，努力提高工作效率，不斷提高服務質量，樹立社會保險經辦機構的良好形象。全體工作人員以江總書記三個代表重要思想為指導，按照黨員先進性教育和“八榮八恥”的具體要求，緊密聯系社會保險工作實際，認真查擺改善發展環境、改進機關作風方面存在的突出問題，采取切實有效措施加強整改，樹立社會保險部門誠實守信、依法行政、廉潔勤政、務實高效、服務優良的良好形象，干部職工的理論水平，政治業務素質明顯提高，機關組織建設、思想建設、作風建設、廉政建設和制度建設得到全面加強。

半年來，通過全體人員的共同努力，社會保險各項工作基本實現了時間過半，任務過半，為完成全年工作任務打下了良好的基礎。但是，也存在一些問題。如：擴面工作進展不快；全縣社區管理工作有待進一步開展；網絡建設尚待開拓等等。這些問題都有待我們在今后的工作中拿出切實可行的措施和辦法，盡快加以解決。下半年，各要根據年度工作目標內容加大工作落實力度，為完成全年工作任務繼續努力，按照一二三的工作思路，著重應抓好以下幾個方面的工作：

篇13

一、面對競爭，摸清底細，擴大區域，沉著應對

長期以來，在利通區范圍內電信業務發展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區域。吳忠分公司領導極為重視，要求各單位、各部門積極行動，安排布置社區工作，盡快在去年社區工作取得成績的基礎上，全面推進電信服務進駐社區工作，極大的調動了社區經理工作的積極性。這無疑是中國電信面對競爭，改善服務，占領市場、抓住機遇，為發展業務展開的有利舉措。

在利通區市區服務區域內，按照社區客戶經理服務標準和規范要求，以街道、服務客戶數量為基礎重新劃分并擴充到了7個社區，平均每一個片區3名客戶經理，3名維護員，平均負責8000戶左右用戶的售后服務及各項電信業務的發展工作。首先，經過摸底調查出各個社區所轄住戶的數量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數量，未安裝電話的居民數量，以及使用電信新業務和數據業務的情況。其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對性的業務發展方向，及時下達各社區的發展計劃，同時制訂出切實可行的《績效考核》辦法，加大考核力度。再次，注重社區業務發展、服務方面的新情況，新問題，及時調整思路，解決問題，采取臨時性或集中召開經營、服務方面分析會的形式，讓社區成績突出的片區經理介紹經驗，多方面聽取不同意見和建議，取長補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態，積極采取應對措施。通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應變化，思路清晰，達到有效競爭，提高服務質量和企業效益的目的。

二、正確引導，更新觀念，愛崗敬業，是做好社區工作的基礎

社區工作是一項綜合性很強的營銷服務工作。年初以來，中心嚴格按照分公司領導的經營指導思想，本著早計劃，早安排，早落實的原則，對社區各項工作加大力度，提倡社區工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內代表客戶的服務利益，要求做一名稱職的客戶經理代表，時刻為公司的利益著想，為電信業務發展多做貢獻。一是提高認識，轉變觀念。就是平常教育社區客戶經理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業務員。其實，現在的社區客戶經理從事的工作很崇高，責任也很重大。既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術操作技能。二是加強業務學習，提高服務質量。為了達到目的，社區經理在客戶服務中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業務、禮儀服務學習的同時，自行組織多期學習班，《市場營銷》、《電信業務與服務》、《電信禮儀服務》、《裝、移、拆機規范》和《adsl寬帶安裝》學習班等，采取集中學習和自學相結合的原則，提高服務質量贏得廣大用戶。三是教育社區客戶經理在發展電話業務的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數據業務了沒有，當月的電話費交了沒有，以及發現別的用戶利用165上網或者使用固化話機、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉網或查處其它違規的現象。四是社區工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。經常教育廣大社區經理來到營銷服務這個崗位，要堅定信心，有思想準備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻，愛崗敬業，始終做電信服務的模范。

三、溶于集體，樂于奉獻，激發熱情，是做好社區工作的動力

做好社區的工作，要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標奮斗，就得有一個好的集體，好的環境，好的管理機制，合格的帶頭人。能使大家心往一處想，勁往一處使，團結一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區工作的動力。

今年以來，無論是業務宣傳、各種培訓班，還是解決業務發展中遇到的實際問題，分公司領導、部、中心主任多次參與社區現場指導工作。元月份，為了把丟失的吳忠儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務意識，使儀表人享受滿意服務，在下雪天（當時是星期六），組織全部社區經理開展清掃儀表廠兩個家屬院、廠部大門口的活動。為了提高社區的認知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時間組織客戶經理在居民小區、廣場搞業務宣傳、演示，開展上門活動。

4、5月份以來，adsl業務發展迅猛，社區經理的工作幾乎達到了白熱化的程度。在做好日常基礎經營、維護工作的同時，積極發展adsl業務，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區經理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅動程序是常有的事情。

社區的工作緊張而又脫不開身，就是因為它不同于大客戶經理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發展業務，摸清市場行情，熟悉社區的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。在業務工作中，遵循一個原則，本著鞏固老用戶，發展新用戶，中心負責人抽出時間與社區經理隨工，溶于發展業務之中；平常注重了解社區經理的情況，關愛他們，還有什么不能解決的困難。從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發了大家工作的熱情。

四、強化管理，措施得力，是做好社區工作的前提