引論：我們?yōu)槟砹?3篇公務(wù)員思想工作總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，作為提高素質(zhì)的基礎(chǔ)，作為增長才干的途徑。每天都利用空閑時(shí)間，擠出部分休息時(shí)間，廣泛涉獵各種書籍。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。半年來，除了參加正常一、三、五政治理論學(xué)習(xí)、十七屆四中全會精神和省市縣相關(guān)文件精神學(xué)習(xí)外，我將黨刊作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，對各項(xiàng)政策的全文進(jìn)行認(rèn)真閱讀，并對評論文章進(jìn)行仔細(xì)琢磨，力求學(xué)深、學(xué)透，同時(shí)，還堅(jiān)持記學(xué)習(xí)筆記和撰寫心得體會。尤其是今年五月份創(chuàng)先爭優(yōu)活動開始以來，通過政治理論學(xué)習(xí)，是我更加深入領(lǐng)會了科學(xué)發(fā)展觀重要思想的深刻內(nèi)涵，增強(qiáng)了自己的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了農(nóng)村工作制度匯編，先后到北街村農(nóng)家書屋查閱了30余本與新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村工作有關(guān)的書籍，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了有關(guān)新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村黨支部工作等方面知識。此外，我還主動與李興奎副書記溝通，學(xué)習(xí)他處理農(nóng)村糾紛和辦理具體事務(wù)的方法，并將所學(xué)應(yīng)用于工作實(shí)踐，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。
三、工作方面
在工作中，我虛心向老同志學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)友愛、樂于助人。除鎮(zhèn)黨政辦日常事務(wù)性工作外，還積極配合參與各項(xiàng)重點(diǎn)工作。其中感觸較深的有以下幾項(xiàng)工作：
（一）組織干事工作
一是嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真組織了開展黨員冬訓(xùn)。根據(jù)組織部的安排，認(rèn)真起草了《龍山鎮(zhèn)黨員冬訓(xùn)實(shí)施方案》，并按照鎮(zhèn)黨委的安排部署，組織籌辦了黨員冬訓(xùn)動員大會。積極結(jié)合黨員冬訓(xùn)，組織各支部開展了入黨積極分子培訓(xùn)和黨員民主評議工作，共培訓(xùn)入黨積極分子97人，并對1503名黨員進(jìn)行了民主評議。針對各支部對規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容資料難找的問題，我通過上網(wǎng)查詢和從報(bào)紙上查閱資料，為各支部整理并印發(fā)了學(xué)習(xí)資料。二是對遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)運(yùn)行情況進(jìn)行調(diào)查摸底。3月初，我和鎮(zhèn)黨委秘書兩人對全鎮(zhèn)20個(gè)村遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)運(yùn)行情況和管理員履職情況進(jìn)行了調(diào)查，并及時(shí)對部分站點(diǎn)設(shè)備的一般故障進(jìn)行了維修。三是籌備五個(gè)村的村陣地建設(shè)資料。今年我鎮(zhèn)共規(guī)劃新建村陣地5處，3月底，和鎮(zhèn)黨委副書記李興奎一起對五個(gè)村村陣地建設(shè)逐一實(shí)地查看，并幫助各村對村陣地建設(shè)進(jìn)行了施工預(yù)算，完善了施工計(jì)劃、環(huán)境質(zhì)量評估報(bào)告等資料。
（二）民兵整組工作
4月底，我鎮(zhèn)武裝部開始民兵整組工作，針對人民群眾國防觀念相對淡化的問題，組織各村通過張貼標(biāo)語、懸掛橫幅、做廣播講話等多種形式廣泛宣傳。按照上級要求，我鎮(zhèn)應(yīng)組建基干民兵102人。在今年的摸排工作中，我利用10多天時(shí)間把102名基干民兵逐一進(jìn)行了摸排和政審，對他們的在位情況、外出情況逐一進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并建立了基干民兵外出登記制度。資料是民兵工作的基礎(chǔ)，沒有完善的資料民兵工作是不可能提高的，所以在摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，我重新完善了所有“表”、“冊”和基干民兵外出打工登記薄，以及議軍會議記錄、國防教育記錄等各種資料。
（三）縣委辦跟班秘書培訓(xùn)
5月20日，我到縣委辦參加跟班秘書培訓(xùn)。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)到機(jī)關(guān)尤其是縣委辦這樣高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的機(jī)關(guān)，需要一個(gè)適應(yīng)過程，剛到縣委辦鍛煉的時(shí)候，看到其他同事一天之內(nèi)可以起草出幾份不同題材的重要文件，我很驚訝，也很迷茫。后來，我慢慢地留心同事們辦文、辦事、辦會的方式、方法，不斷地總結(jié)他們的工作竅門。經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、摸索和實(shí)踐，我學(xué)習(xí)到了很多文件起草方面的細(xì)節(jié)，使文件的排版、質(zhì)量得到了很大的提高。尤其是省委組織部侯部長和市委組織部楊部長來我縣調(diào)研，使我有機(jī)會學(xué)習(xí)到了縣委辦接待這一塊工作，掌握了公務(wù)接待工作中的相關(guān)細(xì)節(jié)、步驟、禮儀等知識。
篇2
半年的時(shí)間很快過去了，在這半年中，我在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。為今后取得更大的成績，糾正不足，現(xiàn)將這半年的工作情況匯報(bào)如下：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作;同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己。經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為全局及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、具體工作
在這半年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、認(rèn)真做好“市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的信息采集、編輯和發(fā)送工作。
2、協(xié)助移動公司的工作人員完成了對“__市農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺”的改版和測試。
3、認(rèn)真做好“農(nóng)業(yè)專家熱線”的管理工作。
4、認(rèn)真做好網(wǎng)站人事、工資的變更和上報(bào)。
5、按時(shí)完成網(wǎng)站的勞動月報(bào)工作。
為了全局工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結(jié)這半年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。下半年，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為全局的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
在__年下半年的工作中，我將會繼續(xù)進(jìn)步。公務(wù)員的工作是來之不易的，是我經(jīng)過長時(shí)間的學(xué)習(xí)努力后才考取的，所以我會倍加珍惜我現(xiàn)在的工作。當(dāng)然，自己在工作方面也是極為努力。半年來得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)，不過我不會驕傲，我會一直工作下去，做一名的工作人員。
公務(wù)員上半年工作總結(jié)二2021上半年就快結(jié)束，回首這半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同事們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作與生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這年來的學(xué)習(xí)及工作總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了"十_大"、群眾工作等文件精神，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。一年多的文書工作使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
我不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)工作提出的新要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、更新觀念、加快工作節(jié)奏，取得了顯著的成效。
1、強(qiáng)化責(zé)任意識，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，做到任勞任怨，不論撰寫材料還是協(xié)調(diào)辦事都保持著強(qiáng)烈的服務(wù)意識，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地工作。
2、高質(zhì)量的完成材料的起草工作。
保質(zhì)保量地完成各類領(lǐng)導(dǎo)講話、各類文件和會議紀(jì)要等材料和文件起草工作，保證了上情下達(dá)，下情上報(bào)，促進(jìn)辦公室工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、認(rèn)真做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，按照辦公室創(chuàng)建"服務(wù)型"機(jī)關(guān)的要求，作為鄉(xiāng)黨委政府秘書首先要做到認(rèn)識到位，行動到位。
在工作中，做到了熱情服務(wù)，有問必答，切實(shí)讓基層的同志感到親切和溫暖，拉近了鄉(xiāng)黨委政府辦公室和基層的關(guān)系，盡可能地為基層多服務(wù)、辦實(shí)事、解難題，得到同志們的理解和贊揚(yáng)。
4、發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
工作中，我準(zhǔn)確定位，強(qiáng)化角色意識，使自己迅速轉(zhuǎn)換角色，從以前的"領(lǐng)導(dǎo)交辦"的思維方式，向"怎樣去辦、怎樣辦好"的方式轉(zhuǎn)變，提高了工作效率，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
三、存在不足
一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。對于存在的問題，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服和解決，通過努力做一名讓組織滿意、群眾滿意的干部。
公務(wù)員上半年工作總結(jié)三2021年，在組織的關(guān)心支持下，在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的領(lǐng)導(dǎo)和幫忙下，努力工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)取豐富工作積累，提高思想認(rèn)識水平，并取得了成效。現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想政治方面
樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。進(jìn)入國家公務(wù)員系統(tǒng)，是我人生一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)、一個(gè)新的起點(diǎn)。自進(jìn)入到_局工作的第一天起，我就要求自我嚴(yán)格按照國家公務(wù)員規(guī)定身體力行，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，進(jìn)一步增強(qiáng)政治職責(zé)感和工作的使命感，強(qiáng)化中心意識和服務(wù)意識，緊緊圍繞全局中心工作，自覺主動為領(lǐng)導(dǎo)和科室搞好服務(wù)，廉潔自律。
樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持，互相尊重的團(tuán)體觀念，勤勤懇懇工作，默默無聞奉獻(xiàn)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，作好助手、配角，走好自我的國家公務(wù)員歷程，無愧于幫忙和教導(dǎo)自我的好領(lǐng)導(dǎo)、好兄長、好教師、好朋友、好同事，無愧于生我、養(yǎng)我、育我的父母。我堅(jiān)信：做好一件事，走好一條路，關(guān)鍵是方向和態(tài)度，而有什么樣的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，就有什么樣的方向和態(tài)度，也決定了成功與否。一年來，我不斷告誡自我，認(rèn)識自我，改造自我，提高政治素質(zhì)牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，牢固樹立了權(quán)力是人民賦予的觀點(diǎn)，堅(jiān)持把權(quán)力用在為國盡職、為民造福上，努力做到工作上勤奮、作風(fēng)上艱苦、生活上廉潔。
二、工作方面，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際
1、努力做好內(nèi)勤工作。
辦公室的內(nèi)勤工作主要負(fù)責(zé)辦理局、辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，包括收發(fā)、處理各種文件、信函和材料，通知全局會議，登記、傳閱文件，管理公章和介紹信，接聽、記錄、答復(fù)電話，接待外地及市內(nèi)各單位和群眾的來訪。工作既瑣碎又繁雜，常常是來了文件辦文件，來了電話接電話，領(lǐng)導(dǎo)交辦什么事就辦什么事。辦公室人員既有分工又有合作和默契配合，認(rèn)真落實(shí)主動詢問負(fù)責(zé)制，共同努力爭創(chuàng)禮貌科室。工作實(shí)踐使我認(rèn)識到：辦公室的工作雖然繁忙，但不能雜而無章，因?yàn)樗菣C(jī)關(guān)工作的總后勤，要經(jīng)過自我的工作保證機(jī)關(guān)高效率地運(yùn)行。
2、做好會務(wù)、重大活動的服務(wù)和參加會議工作。
領(lǐng)導(dǎo)安排我的會務(wù)和參加會議工作，都能盡心盡力按時(shí)的完成，沒有出現(xiàn)過差錯(cuò)。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)取參與做好辦公室及全局的防汛值班工作。始終堅(jiān)持辦公室有人值班，早來遲走，及時(shí)處理各種電話、通知，保證了我局與各單位的日常聯(lián)系暢通。自覺按時(shí)堅(jiān)持機(jī)關(guān)晝夜防汛值班制度，及時(shí)傳遞汛情，確保信息暢通。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在完成本職工作的同時(shí)，對領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事立刻辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦，努力促進(jìn)科室之間的合作、同志之間的團(tuán)結(jié)。
三、學(xué)習(xí)方面
堅(jiān)持自學(xué)_相關(guān)法律法規(guī)、知識，并按時(shí)參加局安排的學(xué)習(xí)課程，努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。學(xué)習(xí)干部法律學(xué)習(xí)手冊，并經(jīng)過考試取得普法合格證書;努力做到盡快熟悉業(yè)務(wù)、參與工作，為提高自我業(yè)務(wù)水平和辦事本事，做好辦公室各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為提高學(xué)習(xí)、工作效率，擴(kuò)大知識面，提高自我綜合素質(zhì)，節(jié)衣縮食湊措資金專門購置了電腦。
四、存在不足及今后努力方向
一方面，注重加強(qiáng)自身思想作風(fēng)建設(shè)，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真參與和完成單位組織各項(xiàng)組織學(xué)習(xí)教育資料，撰寫學(xué)習(xí)心得體會，注重理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高自我的思想水平。另一方面，注重加強(qiáng)自身思想道德建設(shè)。注重八小時(shí)內(nèi)外行為自律，在工作聯(lián)系與社會交往中堅(jiān)持廉潔自律。
存在不足方面，主要是有時(shí)思想情緒不夠穩(wěn)定，有時(shí)研究問題也不夠全面周到，工作主觀能動性發(fā)揮還不夠進(jìn)取。經(jīng)過回顧與總結(jié)，我將在今后的工作中進(jìn)一步從嚴(yán)要求自我，不斷完善和提高自身素質(zhì)和工作本事水平，努力把工作做得更好。
公務(wù)員上半年工作總結(jié)四一年來，我自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，我思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下。
一、嚴(yán)于律已，政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來，我堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，熱愛祖國，熱愛社會主義，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在接待來訪群眾的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時(shí)，對群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
公務(wù)員上半年工作總結(jié)五從今年_月參加工作以來，不知不覺已有半年多了。半年來，我逐漸成長為一名合格的機(jī)關(guān)工作人員，這與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助是分不開的。在此，我向關(guān)心愛護(hù)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!
一、學(xué)習(xí)情況
作為一名剛剛走出校門的大學(xué)生，以前學(xué)到的知識并不能很好的跟當(dāng)前的工作結(jié)合起來，只有更加努力地學(xué)習(xí)各種知識才能滿足工作需要。因此，我沒有放松對自己的要求，在學(xué)習(xí)方面的熱情反而比任何時(shí)候都要高漲。今年_月分配到黨政辦工作以來，我虛心向辦公室的老同志學(xué)習(xí)有關(guān)辦文、辦會等業(yè)務(wù)知識，請教辦公室有關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)。
_月份，安排我到區(qū)委辦公室跟班學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公文寫作、公文處理、信息搜集與等業(yè)務(wù)知識。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我迅速適應(yīng)了從學(xué)校到機(jī)關(guān)的轉(zhuǎn)變，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，基本熟悉了辦公室的相關(guān)工作。
二、工作情況
一個(gè)從事辦公室工作多年的老前輩曾對我說過，搞辦公室工作“無過便是功”，從他的話里我深刻體會到辦公室的工作真的十分重要卻又十分繁瑣，做好辦公室工作需要付出不懈的努力。今年_月分配到黨政辦以來，我虛心學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識，并在工作中得到了實(shí)踐，取得了一定的成績。
篇3
思想觀念是前進(jìn)的動力，政治目標(biāo)是行動的指南。自入學(xué)以來，班委、團(tuán)支部一直狠抓思想工作建設(shè)，定期召開思想交流會和主題班會，學(xué)習(xí)黨的方針政策，從未間斷。入學(xué)初，班委、團(tuán)支部找來有關(guān)資料，及時(shí)進(jìn)行思想教育工作，同學(xué)們對學(xué)校、黨、國家有了進(jìn)一步的正確認(rèn)識，對學(xué)校、黨、國家多了一分親近感和向往感；全班同學(xué)還十分關(guān)心時(shí)事政治，對熱點(diǎn)國事及上級下發(fā)的精神文件都進(jìn)行廣泛的討論學(xué)習(xí)。
在每一學(xué)期開始，班委、團(tuán)支部都組織了以“抵制，凈化校園文明”為主題的班會。會上，大家踴躍發(fā)言，強(qiáng)烈譴責(zé)了以為首的組織。進(jìn)行常規(guī)教育。
三年多來，通過班委、團(tuán)支部的思想教育工作，同學(xué)們對黨的的理解，更加堅(jiān)定了對建設(shè)有中國特色的社會主義道路的信心，明白了作為一名合格的中學(xué)生應(yīng)具備的條件。
二、培養(yǎng)良好的班級風(fēng)氣
培養(yǎng)良好的班級風(fēng)氣，是我們班委、團(tuán)支部一直努力追求的目標(biāo)。班委、團(tuán)支部齊心協(xié)力，加大考勤力度，杜絕遲到、早退、不交作業(yè)等不良現(xiàn)象的發(fā)生。一年多來，全班同學(xué)勤奮努力，腳踏實(shí)地，學(xué)習(xí)成績節(jié)節(jié)上升。高一時(shí)，該班扎旗生共有四人次獲校一等獎(jiǎng)學(xué)金，十三人次獲校二等獎(jiǎng)學(xué)金。該班已形成“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的良好學(xué)風(fēng)。
在過去的三年的學(xué)習(xí)中，該班同學(xué)不僅體現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生積極向上的精神風(fēng)貌，更展現(xiàn)了大學(xué)生艱苦奮斗、求知若渴的良好形象。
結(jié)合實(shí)際，該班十分重視各類社會實(shí)踐活動。04-05學(xué)年，伴集團(tuán)支創(chuàng)辦了《紅帆船社刊》，效果極佳，深受校領(lǐng)導(dǎo)的好評。在校內(nèi)各類比賽中，均取得優(yōu)秀的成績。在平時(shí)的生活中，逢班里有同學(xué)生日，全班同學(xué)會集體送上一份小禮物，或是一支鋼筆，或是一本筆記本，禮物雖小，卻記載了每一位同學(xué)的祝福，承載著每一位同學(xué)的愿望。
三、開展豐富多彩的文體活動
該班有特長的同學(xué)很多，為豐富同學(xué)們的課余文化生活以及發(fā)揮同學(xué)們的特長，班委、團(tuán)支部開展了各種健康有益的活動并積極參加學(xué)校組織的文體活動。大一軍訓(xùn)期間，該班同學(xué)發(fā)揚(yáng)“掉皮掉肉不掉隊(duì)，流血流汗不流淚”的拼搏精神，嚴(yán)守紀(jì)律，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，該班集體所在的四營一連獲得先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號，2名同學(xué)還獲得“軍訓(xùn)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號。
宿舍是休息的場所，是同學(xué)們的“家”，在這個(gè)家里，同學(xué)們用心做事。黑夜里有交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的臥床長談，孤獨(dú)中的互贈溫暖，奮斗中的一起加油，歡樂中的互相祝福。小家環(huán)境和氛圍的營造直接關(guān)系到休息的質(zhì)量和班集體的形象。“地面、桌面、墻面凈，床，窗戶亮，書架齊”是基本標(biāo)準(zhǔn)，為了搞好宿舍衛(wèi)生、提高班級宿舍衛(wèi)生成績，班委、團(tuán)支部制定了《班級宿舍衛(wèi)生管理?xiàng)l例》并嚴(yán)格實(shí)施，是全班宿舍衛(wèi)生達(dá)到了較高的水平，在上學(xué)期的學(xué)校“雅舍大賽”活動中，該班有一等獎(jiǎng)一個(gè)，二等獎(jiǎng)兩個(gè)，全班五個(gè)宿舍中有四個(gè)宿舍還被評為“院文明衛(wèi)生優(yōu)秀宿舍”。
四、組織健全的班委、團(tuán)支部
在輔導(dǎo)員老師的指導(dǎo)下，在全班同學(xué)的積極配合下，班委、團(tuán)支部不僅組織健全，而且對工作富有熱情。根據(jù)班里的具體情況，班長、副班長、學(xué)習(xí)委員、體育委員、生活委員、文藝委員進(jìn)行了細(xì)致分工，團(tuán)支部各委員也各有自己的職責(zé)，他們各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在實(shí)際的工作中始終堅(jiān)持原則并富有創(chuàng)新精神，及時(shí)、主動的把同學(xué)們的學(xué)習(xí)、生活、思想情況和要求向班主任和任課老師反映；同時(shí)又把學(xué)校的精神及時(shí)、準(zhǔn)確的下達(dá)，并保證同學(xué)們的真正貫徹執(zhí)行，落實(shí)到實(shí)際行動中，起到了聯(lián)系老師和同學(xué)的紐帶和橋梁作用，做到了上情下達(dá)、下情上達(dá)。在第二學(xué)期的民意調(diào)查中，同學(xué)們對班委會工作的滿意率達(dá)96%。
此外班委、團(tuán)支部作為校的基層學(xué)生干部，積極參加關(guān)部門的會議及活動，而且做到了不遲到、不早退、不缺席，高質(zhì)量的貫徹會議精神，帶領(lǐng)全班同學(xué)按時(shí)保質(zhì)的完成上級的各項(xiàng)任務(wù)。在實(shí)際工作中有許多工作只能在宿舍內(nèi)完成,于是該班又形成了班委帶動宿舍舍長，舍長帶動宿舍同學(xué)的工作方法。該班，全國公務(wù)員共同天地加強(qiáng)各宿舍長的責(zé)任與職權(quán)，調(diào)動他們的積極性。班委工作時(shí)，舍長積極響應(yīng)并熱情支持，同學(xué)們也很自覺的配合好工作。全班同學(xué)在班委、團(tuán)支部和舍長的帶領(lǐng)之下形成團(tuán)結(jié)好學(xué)，互助爭先的風(fēng)氣，在過去的一年，該班的工作都是走在前面的，按時(shí)優(yōu)質(zhì)的完成好上級的工作任務(wù)。
篇4
二、加強(qiáng)班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)“赤誠、嚴(yán)格、活躍、奮進(jìn)”的班集體。
高三年級是學(xué)生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段，同時(shí)，面臨著畢業(yè)、升學(xué)等實(shí)際問題，隨著課時(shí)和知識復(fù)雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟瑢η巴臼バ判摹Ｒ虼耍趯W(xué)生畢業(yè)前夕的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。在這個(gè)學(xué)期里，一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計(jì)、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)空自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會，意志教育，如何做時(shí)間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。再一方面，我自己也以身作責(zé)，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。我班在學(xué)校的各項(xiàng)管理評比中都取得了良好的成績。本學(xué)期的幾次月考均能超額完成縣局和學(xué)校規(guī)定的指標(biāo)數(shù)，各項(xiàng)管理也都取得了較好的成績。這又進(jìn)一步鼓舞了士氣，使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。
三、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，努力使后進(jìn)生以失敗者來，以勝利者走。
后進(jìn)生的教育和管理歷來歷來是班主任工作的難點(diǎn)，卻又影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時(shí)時(shí)耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時(shí)對后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂，讓他們認(rèn)識到自己的價(jià)值。同時(shí)，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。
四、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，保護(hù)學(xué)生視力，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。高中學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高，每次活動我都親臨現(xiàn)場與學(xué)生一起活動并適當(dāng)予以技術(shù)性的指導(dǎo)，這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生，而且也可以加深與學(xué)生感情的交流。
篇5
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)。十召開后，我積極學(xué)習(xí)黨的新思想，吸取十的精神力量，全面按照十提出的新要求，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。通過辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了辦公室管理工作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基。
二、踏實(shí)肯干，努力做好各項(xiàng)工作
作為總經(jīng)理助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“者”的地位。這一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:
1、在實(shí)際工作中我始終堅(jiān)持：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“決定”；服務(wù)到位但不干預(yù)。自覺維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個(gè)為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理，全面完成了總公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。
2、為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中采取不同的方式了解公司的情況，傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和實(shí)際情況，及時(shí)組織員工制定并完成勞動競賽，在公司組織開展的“人人成為‘經(jīng)營者’”培訓(xùn)活動中，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召，按照上級的指示和安排，讓活動得到有序的進(jìn)行。
3、在出納工作方面，我堅(jiān)持的做法是：1、先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩；2、先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的；但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。堅(jiān)持認(rèn)真做好各類費(fèi)用的收繳工作，按時(shí)收取房租費(fèi)，水電費(fèi)，做好房屋租賃情況的統(tǒng)計(jì)工作。
4、在公司后勤工作方面，我以把工作做到盡善盡美為原則，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持把好公司員工的福利工作和辦公設(shè)備采購關(guān)，積極配合集團(tuán)做好當(dāng)?shù)仄渌飿I(yè)的合同簽訂及收費(fèi)工作，自覺維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個(gè)為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的即將來臨，總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和改善，戒驕戒躁，努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力爭取得更大的工作成績，以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行各項(xiàng)工作中，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮更大的作用。
領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人年終工作總結(jié)【2】在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照單位的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，完成了全部工作任務(wù)，取得良好成績。現(xiàn)將個(gè)人近3年來的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格要求，提高思想品德
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七和十八精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的思想品德，做到在思想上、工作上、行動上與單位保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，把單位利益放在各項(xiàng)工作的首位，完成單位布置給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個(gè)人品德建設(shè)，完善人格品行，提高道德修養(yǎng)，增強(qiáng)事業(yè)心與責(zé)任感，增強(qiáng)群眾觀念與民主作風(fēng)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，樹立全局觀念和服務(wù)思想，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作，樹立自身良好形象，力爭在職工群眾中有良好口碑。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從單位的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)；在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和職工群眾的一致贊譽(yù)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力
篇6
平衡計(jì)分卡屬于一種新型的戰(zhàn)略管理和評價(jià)工具，可以有機(jī)結(jié)合組織戰(zhàn)略和績效。本文對于平衡計(jì)分卡理論進(jìn)行論述，首先論述了平衡計(jì)分卡概念和作用，隨后對于平衡計(jì)分卡的重要性進(jìn)行論述，對于事業(yè)單位的平衡計(jì)分卡的步驟和指標(biāo)體系設(shè)計(jì)進(jìn)行討論，并且提出相應(yīng)的對策，對于平衡計(jì)分卡在經(jīng)營類事業(yè)單位的績效考核當(dāng)中的應(yīng)用起到積極促進(jìn)作用。
1.平衡計(jì)分卡的概念和作用
1.1平衡計(jì)分卡的概念
卡普蘭教授首先提出了平衡計(jì)分卡的概念，通過全方位和多維度的平衡指標(biāo)考核體系，針對企業(yè)的發(fā)展維度，分解為財(cái)務(wù)和客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)成長等四個(gè)角度。在每個(gè)維度當(dāng)中，都設(shè)置了具體的目標(biāo)、指標(biāo)、行動方案，利用完整的體系，促進(jìn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)更好的實(shí)現(xiàn)。這四個(gè)具體的維度可以做到相互依存和支持以及影響，缺一不可。
1.2平衡計(jì)分卡的作用
事業(yè)單位需要履行自身社會責(zé)任，為社會提供優(yōu)質(zhì)公益服務(wù)，以此為基礎(chǔ)，制定出具體發(fā)展目標(biāo)，并將目標(biāo)逐漸分解，得以更好地實(shí)施，進(jìn)行有效的考核。在實(shí)施過程中，單位應(yīng)避免短期效益和長期利益發(fā)生沖突，通過結(jié)合財(cái)務(wù)性指標(biāo)和非財(cái)務(wù)性指標(biāo)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系。克服事業(yè)單位重定性，輕定量的情況，加強(qiáng)事業(yè)單位績效考核。
2.平衡計(jì)分卡在事業(yè)單位實(shí)施的必要性
當(dāng)今我國市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，事業(yè)單位自身的經(jīng)營體制開始效仿企業(yè)，利用責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的經(jīng)營管理理念，對于事業(yè)單位的發(fā)展具有深刻的影響。但是事業(yè)單位的基本任務(wù)是為社會提供非物質(zhì)產(chǎn)品，由于大多數(shù)產(chǎn)品難以量化，或者無法用貨幣計(jì)量，所以對事業(yè)單位業(yè)績的考核較為困難。因此需要將傳統(tǒng)的績效考核模式進(jìn)行改變。
政府對公務(wù)員，國資委對國有企業(yè)都有一套成熟的考核體系和培訓(xùn)體系，唯獨(dú)對事業(yè)單位特別是經(jīng)營類事業(yè)單位卻沒有針對性的績效考核管理辦法。經(jīng)營類事業(yè)單位如何在雙重目標(biāo)現(xiàn)狀下實(shí)現(xiàn)國家利益、社會利益、單位利益、個(gè)人利益的統(tǒng)一是管理的難點(diǎn)與重點(diǎn)
當(dāng)前經(jīng)營性事業(yè)單位人力資源績效管理只是套用公務(wù)員模式通過年終思想工作總結(jié)方面，通過自評和互評以及上級參評的方式，從而定義為優(yōu)秀、合格、不合格等。這種形式的參評都是定性的形式，自身數(shù)據(jù)依據(jù)缺乏定量，導(dǎo)致績效考核應(yīng)有的激勵(lì)作用不能發(fā)揮。
經(jīng)營性事業(yè)單位的定量指標(biāo)，往往比較單一，由于沒有利潤目標(biāo)，大多選擇產(chǎn)值作為定量指標(biāo)。一個(gè)產(chǎn)值指標(biāo)核定一個(gè)部門全年業(yè)績，而依托于政府的事業(yè)單位面對的并不是一個(gè)完全開放的市場，業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成受客觀因素影響非常大，政府一項(xiàng)政策的實(shí)施可能會影響整個(gè)事業(yè)單位當(dāng)年的業(yè)績。因此更需要多維度考量經(jīng)營性事業(yè)單位的考核指標(biāo)。
平衡計(jì)分卡利用財(cái)務(wù)、客戶及業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)成長等各個(gè)方面的維度，例如通過學(xué)習(xí)成長的方式，可以將個(gè)人目標(biāo)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。將各種相關(guān)的有效指標(biāo)進(jìn)行涵蓋，避免上述缺點(diǎn)，使事業(yè)撾歡嘀嗇勘甑靡允迪幀
3.平衡計(jì)分卡和事業(yè)單位應(yīng)用的關(guān)系
3.1平衡計(jì)分卡在事業(yè)單位中應(yīng)用的共性
在管理的角度出發(fā)，他們都希望將人力資源質(zhì)量進(jìn)行提高，單純是在從有效利用的角度出發(fā)，劃分事業(yè)單位的績效考核為四個(gè)具體的維度，主要的目的就是使事業(yè)單位的考核具備一定的有效性。
3.2平衡計(jì)分卡在事業(yè)單位應(yīng)用的區(qū)別
從領(lǐng)導(dǎo)的角度，主要考慮的就是領(lǐng)導(dǎo)的工作效率和滿意度，還包括平時(shí)的工作態(tài)度，以這三點(diǎn)為基礎(chǔ)，構(gòu)建出基本的印象框架。主要指標(biāo)內(nèi)容包括工作態(tài)度和工作效率以及工作創(chuàng)造性等等。
在創(chuàng)新和學(xué)習(xí)方面，事業(yè)單位的全體員工都要通過不斷的努力，將自我進(jìn)行提升和完善，完善和開展其他維度可以具備不斷的動力源泉，通過不斷培訓(xùn)，將其業(yè)務(wù)及能力進(jìn)行提高，使員工可以具備很高的工作熱情，得到群眾的認(rèn)可。主要指標(biāo)包括員工的培訓(xùn)率和員工的主動性以及科研成果等等。
4.事業(yè)單位平衡計(jì)分卡實(shí)施步驟
對于相關(guān)的信息資料進(jìn)行調(diào)查和采集的過程中，需要針對組織內(nèi)部和外部的環(huán)境和條件，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和全面地深入分析，這些獲得的信息資料在確定組織總體戰(zhàn)略的過程中，都是可靠的依據(jù)。確定組織遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略，這樣就可以為每個(gè)部門設(shè)立具有針對性的業(yè)績衡量指標(biāo)，確保其遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略的完成可以得到有效保證。組織戰(zhàn)略和計(jì)劃，建立財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)等具體的目標(biāo)，保證每個(gè)季度的績效考核目標(biāo)更好的實(shí)施。
4.1設(shè)計(jì)事業(yè)單位的平衡計(jì)分卡體系指標(biāo)
篇7
2、積極開展就業(yè)服務(wù)工作
3、實(shí)行“開放式”推行“多證制”，創(chuàng)造新型職業(yè)教育教學(xué)培養(yǎng)模式
三、存在的問題
四、2007年畢業(yè)生就業(yè)工作計(jì)劃
2006屆畢業(yè)生就業(yè)工作,在學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,經(jīng)過學(xué)院招生就業(yè)處、辦公室、畢業(yè)班班主任和全院教職工的共同努力,在省水利廳和云南農(nóng)業(yè)大學(xué)及用人單位的大力支持配合下,我院2006屆畢業(yè)生就業(yè)工作已圓滿完成，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、基本情況
我院2006屆畢業(yè)生只有2003級水利水電工程監(jiān)理專業(yè)45人（其中獲國家助學(xué)貸款的畢業(yè)生有4人），男生30人，女生15人。截止2006年8月25日初次統(tǒng)計(jì)，畢業(yè)生通過與用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議書，領(lǐng)取報(bào)到證，到用人單位就業(yè)的有5人，畢業(yè)生簽約率11.1%，畢業(yè)生與用人單位已簽訂勞動合同，不需要就業(yè)報(bào)到證，到用人單位工作的有33人，就業(yè)意向率73.3%，本人暫不工作，要求回生源地報(bào)考公務(wù)員的畢業(yè)生有7人，總之，我院畢業(yè)生初次就業(yè)率為84.4%。
二、工作總結(jié)
一領(lǐng)導(dǎo)重視，全院上下齊心協(xié)力抓就業(yè)
畢業(yè)生就業(yè)工作，是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣、時(shí)間緊、任務(wù)重的工作。既涉及到國家長遠(yuǎn)利益，又涉及到社會千家萬戶。切實(shí)有效地做好畢業(yè)生工作，關(guān)系到廳、校聯(lián)合辦學(xué)的持續(xù)發(fā)展。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視就業(yè)工作，把畢業(yè)生就業(yè)工作作為學(xué)院發(fā)展和穩(wěn)定大事來抓：
①貫徹落實(shí)《云南農(nóng)業(yè)大學(xué)關(guān)于進(jìn)一步做好畢業(yè)生就業(yè)工作意見》、《云南農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作實(shí)施細(xì)則（試行）》、《云南農(nóng)業(yè)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作考評辦法》等文件精神，成立了以學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)掛帥的學(xué)院招生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對畢業(yè)生工作加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體，一級抓一級，層層抓落實(shí)。為畢業(yè)生就業(yè)工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
②簽訂了以院長為第一負(fù)責(zé)人的畢業(yè)生就業(yè)工作目標(biāo)責(zé)任書。
③學(xué)院設(shè)置院辦公室和招生就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)（水校招生就業(yè)處），共同為畢業(yè)生提供服務(wù)。
④建立學(xué)院招生分配激勵(lì)機(jī)制。學(xué)院教職工招收一名學(xué)生或推薦一名學(xué)生就業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)100元。
以上措施為畢業(yè)生就業(yè)工作創(chuàng)造了良好的工作氛圍，形成全院上下齊心協(xié)力抓就業(yè)的新局面。
二積極開展就業(yè)服務(wù)工作。
學(xué)院從畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作入手，將社會需求和就業(yè)形勢與畢業(yè)生擇業(yè)觀念結(jié)合起來，引導(dǎo)畢業(yè)生認(rèn)清當(dāng)前就形勢，樹立就業(yè)信心，面對現(xiàn)實(shí)，擺正位置，正確定位就業(yè)目標(biāo)。本著背靠行業(yè)，依托系統(tǒng)，面向社會的就業(yè)原則，統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織有序，確保畢業(yè)生就業(yè)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。主要有以下幾點(diǎn)：
①學(xué)院水利系請省水利廳專家、學(xué)者到校，先后為畢業(yè)生舉行“監(jiān)理工程實(shí)例”和“投標(biāo)文件編制”專題講座。通過講座，引導(dǎo)畢業(yè)生樹立行業(yè)工作的苦樂觀、愛崗敬業(yè)，樂與奉獻(xiàn)的就業(yè)觀。
②繼續(xù)采取生產(chǎn)實(shí)習(xí)與畢業(yè)生就業(yè)推薦相結(jié)合的方法。根據(jù)用人單位的規(guī)模層次，有目的的選送符合用人單位錄用標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生去實(shí)習(xí)，既鍛煉了學(xué)生，又使用人單位考核了學(xué)生，學(xué)生通過實(shí)習(xí)留在用人單位就業(yè)。今年我院畢業(yè)生人數(shù)少出現(xiàn)了用人單位供不應(yīng)求的可喜局面。
③收集用人需求信息和托寬就業(yè)渠道和市場。學(xué)院建立了“需求信息公告”制度，在信息宣傳欄上及時(shí)公布招聘信息和通知，真正做到快速、公開、公平、公正的招聘信息。學(xué)院組織有關(guān)人員到用人單位介紹畢業(yè)生情況，幫助畢業(yè)生與用人單位直接見面，實(shí)行雙向選擇，簽訂協(xié)議。另外在推薦工作中，盡可能地幫助和推銷畢業(yè)生中就業(yè)壓力較大的部分女生和家庭困難的學(xué)生。
④充分發(fā)揮黨團(tuán)組織、班主任、專業(yè)教師等方面的作用，實(shí)行全體教職工“全員參與就業(yè)的做法”。在工作中，院長、書記還是普通教職工，都在利用自己的各種社會關(guān)系聯(lián)系用人單位，通過多種渠道廣泛收集用人單位的需求信息匯總到招生就業(yè)處統(tǒng)一安排；班主任和一些專業(yè)教師關(guān)心了解畢業(yè)學(xué)生就業(yè)情況，耐心做好學(xué)生思想工作；初步形成全體教職工關(guān)心學(xué)生就業(yè)，參與學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的良好局面。
⑤由學(xué)院辦組織畢業(yè)生積極參加農(nóng)大招生就業(yè)處舉辦的各種就業(yè)指導(dǎo)講座。如《大學(xué)生擇業(yè)心理調(diào)適》、《大學(xué)生就業(yè)相關(guān)政策與問題解答》。2006年4月8日組織畢業(yè)生參加了在云南農(nóng)業(yè)大學(xué)球場舉辦的“云南農(nóng)業(yè)大學(xué)2006屆畢業(yè)生供需見面洽談會”，學(xué)生與用人單位進(jìn)行雙向選擇，感受就業(yè)氛圍，了解用人單位需求，定位好自己的就業(yè)目標(biāo)。同時(shí)學(xué)院還制做了展版宣傳學(xué)院。
⑥學(xué)院黨總支把做好畢業(yè)學(xué)生黨員組織發(fā)展工作擺到突出位置。統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、積極工作，充分發(fā)揮學(xué)生黨員的模范帶頭作用，推動就業(yè)工作全面開展。本屆畢業(yè)生中發(fā)展正式黨員3人，預(yù)備黨員3人。他們在就業(yè)過程中積極主動，帶動全體同學(xué)，起到先鋒模范作用。
⑦積極開展誠信教育工作，針對助學(xué)貸款的學(xué)生，宣傳有關(guān)政策，回答學(xué)生的疑問，加強(qiáng)誠信教育，按貸款銀行要求，指導(dǎo)他們辦理還款相關(guān)手續(xù)。
⑧及時(shí)傳達(dá)落實(shí)各級各部門有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)工作的政策、文件和會議精神，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶頭下，認(rèn)真做好就業(yè)政策、就業(yè)信息、就業(yè)崗位與就業(yè)機(jī)會的咨詢和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力開拓就業(yè)新渠道。
三實(shí)行“開放式”推行“多證制”，創(chuàng)造新型教學(xué)培養(yǎng)模式
學(xué)院突出職業(yè)教育特色，加強(qiáng)職業(yè)教育與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，提高畢業(yè)生實(shí)作能力和就業(yè)競爭力，實(shí)行“開放式”推行“多證制”的創(chuàng)新型教育教學(xué)培養(yǎng)模式。在畢業(yè)班最后一學(xué)期，學(xué)院根據(jù)畢業(yè)生需求為畢業(yè)生分別設(shè)置了“質(zhì)量檢測員”、“工程監(jiān)理員”、“工程施工員”、“工程造價(jià)員”等水利水電工程建設(shè)從業(yè)資格證書考前輔導(dǎo)班。通過考試畢業(yè)生中獲得省水利廳頒發(fā)行業(yè)資格證書的有：
質(zhì)量檢測員工程監(jiān)理員工程施工員工程造價(jià)員工程測量工
39人40人29人22人1人
持有多證的畢業(yè)生很受用人單位的歡迎，為畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)造了有利條件，提高了畢業(yè)生的就業(yè)竟?fàn)幜Α?/p>
二、存在的問題
1、畢業(yè)生就業(yè)還存在著“有業(yè)不就”現(xiàn)象。
一是有的畢業(yè)生就業(yè)觀念沒有完全解決，相互攀化，等待觀望，由于不能很好地把握自身的就業(yè)定位，錯(cuò)過了很好的就業(yè)機(jī)會。二是部分學(xué)生不愿滿足于隨便找個(gè)工作，出現(xiàn)了就業(yè)不穩(wěn)定，頻繁換崗的情況。三是部分學(xué)生放棄就業(yè)機(jī)會，自愿回生源地報(bào)考公務(wù)員，他們的工作處于待定狀態(tài)，對就業(yè)率也有一定的影響。四是部分學(xué)生個(gè)人綜合素質(zhì)、應(yīng)試能力、使用人單位不盡滿意。
2、畢業(yè)生就業(yè)觀念還有待提高。學(xué)院要繼續(xù)結(jié)合水利水電的行業(yè)情況，進(jìn)一步加強(qiáng)畢業(yè)生的專業(yè)思想教育。從導(dǎo)向上引導(dǎo)畢業(yè)生通過行業(yè)就業(yè)，樹立“先就業(yè)，后擇業(yè)”的就業(yè)觀，提高畢業(yè)生的就業(yè)率。
3、由于水利水電行業(yè)的特殊性，用人單位不愿錄用女生是造成女生就業(yè)率低的直接原因。
四、2006年畢業(yè)生就業(yè)工作計(jì)劃
結(jié)合我院畢業(yè)生的實(shí)際情況，特制定我院2007屆畢業(yè)生就業(yè)工作計(jì)劃。
1、基本情況：學(xué)院2007年畢業(yè)生有三個(gè)畢業(yè)班級共計(jì)130人。期中水利水電工程監(jiān)理專業(yè)42人；水利水電建筑工程專業(yè)52人；電力系統(tǒng)自動化技術(shù)專業(yè)36人。
2、在2006年工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善集管理、教育、指導(dǎo)、服務(wù)為一體的畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系。加強(qiáng)畢業(yè)生的思想政治工作和就業(yè)指導(dǎo)工作，以提高就業(yè)率為中心，為畢業(yè)生提供全方位的服務(wù)，建立與學(xué)校改革發(fā)展穩(wěn)定相適應(yīng)的畢業(yè)生就業(yè)運(yùn)行機(jī)制。
3、認(rèn)真對2007屆畢業(yè)生基本信息材料收集、修改和校對，對其基本情況進(jìn)行分析、匯總；做好畢業(yè)生就業(yè)日常服務(wù)工作。
4、全方位多渠道的收集就業(yè)信息，充分發(fā)揮教職工資源優(yōu)勢，調(diào)動廣大教職工積極性，利用一切機(jī)會，盡量的為廣大畢業(yè)生尋找更多的就業(yè)機(jī)會。
5、進(jìn)一步探索畢業(yè)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)生就業(yè)推薦工作的有效結(jié)合途徑，為畢業(yè)生擇業(yè)創(chuàng)造時(shí)間和空間。
6、加強(qiáng)畢業(yè)生誠信教育，提高獲國家助學(xué)貸款畢業(yè)生的還款率。
7、做好“專升本”學(xué)生的報(bào)名及服務(wù)工作。
8、繼續(xù)配合有關(guān)部門做好上傳下達(dá)工作。按要求及時(shí)上報(bào)各種工作材料，做好優(yōu)秀畢業(yè)生的評選推薦，認(rèn)真組織填寫2007屆畢業(yè)生推薦表、畢業(yè)生基本情況登記表、核對2007屆畢業(yè)生生源信息、離校信息登記表、助學(xué)貸款還款相關(guān)手續(xù)、黨員發(fā)展、組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議的審核、登記辦理畢業(yè)生離校前的各項(xiàng)手續(xù)，整理和移交畢業(yè)生的檔案材料等工作。
篇8
二、工作方面：
3月份前我在農(nóng)業(yè)局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管科工作，經(jīng)常會有群眾來訪，對待他們，我始終笑臉相迎，認(rèn)真答復(fù)。下鄉(xiāng)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法檢查，堅(jiān)持帶證上崗、依法有理、服務(wù)在先、執(zhí)法在后，注重保護(hù)農(nóng)民農(nóng)業(yè)權(quán)益，時(shí)刻注意維護(hù)機(jī)關(guān)工作人員的形象。
3月下旬走上了仙芝陵村指導(dǎo)員工作崗位，通過領(lǐng)導(dǎo)的思想工作與農(nóng)村指導(dǎo)員工作會議的動員教育，我想一年的時(shí)間不長，只要做工作了即使成績不明顯，感覺問心無愧就好。那是我第一次去虎鹿鎮(zhèn)仙芝陵，農(nóng)業(yè)局局長副局長和農(nóng)辦分管領(lǐng)導(dǎo)陪同，虎鹿鎮(zhèn)委書記和白溪片負(fù)責(zé)人、連村鎮(zhèn)干部一起送我到仙芝陵村報(bào)到。當(dāng)交接工作完成后，時(shí)間已經(jīng)11時(shí)半，虎鹿鎮(zhèn)委李書記卻為工作又匆匆忙忙趕回虎鹿鎮(zhèn)政府工作，當(dāng)然我也記得農(nóng)業(yè)局和農(nóng)辦領(lǐng)導(dǎo)在雷鳴電閃的大風(fēng)大雨里趕回單位履行自己的職責(zé)。此情此景一直烙印在我的腦子里，“領(lǐng)導(dǎo)為了什么，群眾需要什么”，不就是我應(yīng)該努力的方向嗎。自此以后，我從思想上堅(jiān)定了當(dāng)好農(nóng)村工作指導(dǎo)員的想念，要“對得起領(lǐng)導(dǎo)的希望，承擔(dān)起指導(dǎo)員的責(zé)任，無愧于黨性和良心”。我把“真情愛心、服務(wù)奉獻(xiàn)”當(dāng)作本職工作的要求，把農(nóng)民當(dāng)成親兄弟，每當(dāng)遇到山上田里農(nóng)事方面不懂的問題，就會虛心求教，時(shí)常因?yàn)檗r(nóng)婦老農(nóng)問詢支農(nóng)惠農(nóng)政策，主動釋疑解問，老協(xié)會活動室和田埂上大樹下都是我的工作地方。面對雷雨暴雨多的天氣，我導(dǎo)做好農(nóng)田的開溝排澇，和村干部一起做好預(yù)防地質(zhì)災(zāi)害工作。我平時(shí)到村里去，或者早去早回有事辦事，或者買點(diǎn)肉菜盡量到農(nóng)家吃飯聊天，縮短與農(nóng)民的心理距離，爭取做農(nóng)民的朋友。我的工作看不到成績，感到有些辛苦，但辛苦是一種磨煉，辛苦中體現(xiàn)著自己人生價(jià)值。
梅雨季節(jié)雨水多農(nóng)作物和家養(yǎng)動物疫病多，預(yù)防在先十分重要。仙芝陵村主要農(nóng)產(chǎn)品是種植春玉米水稻紅薯和高山蔬菜，受到低溫多雨影響大，生長慢病蟲害多。6月的一天，暴雨使裘壽成大田種植的1.2畝苦瓜隱沒在水中，村主任裘明仙見狀立馬招呼大家放水救苗，保護(hù)了村里僅有的最大一塊蔬菜地，在村里傳為佳話。但是高山蔬菜的爛根病，導(dǎo)致有幾戶農(nóng)民無奈鏟去了病蟲害嚴(yán)重的苦瓜菜椒和生姜，改種其他農(nóng)作物。我感到異樣的難過，辛苦發(fā)動高山蔬菜，遭遇了低溫多雨的天氣，讓農(nóng)民損失不小，深感自責(zé)不安哪。因此我格外關(guān)注山羊養(yǎng)殖專業(yè)戶的情況，密切關(guān)注30多只山羊的生長與健康，敦促及時(shí)接種疫苗，做好預(yù)防確保安全生產(chǎn)。
據(jù)了解，仙芝陵村現(xiàn)有189家農(nóng)戶，553個(gè)人口，常年在家農(nóng)民主要是老人婦女，約為160人，平時(shí)男女青壯年和學(xué)齡兒童少有在家的。上半年仙芝陵村農(nóng)業(yè)收入里，春茶采摘和毛竹筍上市是農(nóng)家主要來源，基本持平當(dāng)期的種子農(nóng)藥化肥的支出。從3月份140元/斤春葉到5月底30元/斤，從經(jīng)營戶匯總統(tǒng)計(jì)采摘農(nóng)戶收入約3.0萬元。蔬菜紅薯、生姜等集貿(mào)市場銷售0.5萬元。農(nóng)民維持日常生活的開支主要來源于手工來料加工費(fèi)，在家婦女大多從事手工作業(yè)，估計(jì)收入有2.5萬元。少有偷盜現(xiàn)象和鄰里糾紛發(fā)生，老協(xié)會和電視機(jī)是農(nóng)村人主要集結(jié)地和娛樂方式，山區(qū)農(nóng)民的生活還是簡單樸素的。仙芝陵村集體收入主要是一片毛竹林和生態(tài)林保護(hù)費(fèi)，老協(xié)會靠春節(jié)茶話會贊助，建設(shè)公益事業(yè)一靠上級支持二靠村民捐資。
篇9
有人說：辦公室管報(bào)銷，吃喝拉撒都找它。食堂電飯鍋?zhàn)霾怀娠堈肄k公室、電燈泡不亮找辦公室、門鎖壞了找辦公室、打印機(jī)粉盒沒有墨找辦公室、飲水機(jī)不下水找辦公室、熱水器打不著火找辦公室、沒筆、沒紙、沒抽桿夾、沒透明膠帶統(tǒng)統(tǒng)找辦公室，辦公室成了職工生活的全部。**幾乎每天在辦公椅上沒坐熱，就有人喊，她會不厭其煩地一樁樁解決，一件件落實(shí)。遇到暫時(shí)解決不了的問題，她就當(dāng)面解釋清楚，把需要解決的事情記在本子上。她隨身攜帶一本小黑皮本，上面清楚記每天的工作。譬如：20xx年4月26日陰，星期四，早晨上班前通知宋永健到中心試驗(yàn)室拉儀器，上班給隨岳中打電話，落實(shí)馮安東同志上個(gè)工點(diǎn)的考勤情況，早晨點(diǎn)完名，要到工地沿線把300面旗子收回，工程部復(fù)印機(jī)需要換裝墨盒、工經(jīng)部新到一位女同志，要幫助安置床鋪、一份工作計(jì)劃和三份先進(jìn)材料必須在下午五點(diǎn)前打印完畢，中飯前，要到鎮(zhèn)上買一次飯盒及其他物品，中午臨時(shí)增加十二名就餐人員等等。去年調(diào)往浙贛分公司的有位職工，由于同前妻離婚，受到過很深刺激，經(jīng)常出現(xiàn)恍惚。**十分擔(dān)心他路上的安全，臨行前反復(fù)交待和叮囑，還為他查好火車車次，并寫在紙上讓他拿好。當(dāng)天下午，**征求了工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的同意，用車把他護(hù)送到火車站。**還不放心，打電話給小張的父親和浙贛分公司，使小張的父親感動得直落淚。
辦公室只有見方三尺，但資料盒堆積起來，卻滿滿幾柜子。電腦只有一面熒光屏，里面卻凝聚了**大量的心血和汗水。從文件收發(fā)系統(tǒng)到電腦打字，**都整理得井井有條。從食堂伙食到小車油料管理，眾職工考勤登記到職工假期管理，從行辦、黨務(wù)到工會工作，從工作總結(jié)到資料信息等上報(bào)，**都進(jìn)行分類歸檔，使人看了一目了然。文件閱辦單，過去一直都是通過人工手寫，**從事辦公室工作后，全部通過電腦打印，有人看她每天忙于工作，就勸他不必那么認(rèn)真，可是**卻說：電腦打出來，既體面又漂亮，費(fèi)點(diǎn)時(shí)間值得。
夜里加班加點(diǎn)，是經(jīng)常的事情，去年進(jìn)入十一月份天氣漸冷，辦公室里也常常同外面一樣冷冰冰的，夜里更加涼氣襲人。為了完成每天大量繁瑣工作，她不得不經(jīng)常夜里加班到十一、二點(diǎn)。**說：最難受的是敲鍵盤的十個(gè)指頭，每天工作下來，指頭僵直酸痛，有時(shí)凍得不聽使喚。還有眼睛也十分難受，每天在電腦前一坐就是大半天，甚至一整天。過去愛喝水的她，現(xiàn)在不怎么喝了。因?yàn)楣ぷ髅τ袝r(shí)實(shí)在抽不開身子。即使再苦再累，她也毫無怨言。盡管每天她有大量的工作量，可是遇到其他部門需要她幫忙時(shí)，她卻毫不猶豫地答應(yīng)下來。怎么辦?只有擠時(shí)間，加大工作負(fù)荷。她有時(shí)最多一天打過五臺電腦，遇到有空時(shí)，她就見縫插針，把工作往前趕。自去年三月份進(jìn)點(diǎn)到現(xiàn)在，從她手上歸納整理過的文檔資料達(dá)三千八百余份，文件檔案盒有一百五十個(gè)，內(nèi)容涉及行政、黨務(wù)、工會、后勤總務(wù)和團(tuán)委。盡管內(nèi)容浩繁，可是她每盒進(jìn)行了整理，并編有目錄索引和編號，便于查詢。她就是這樣認(rèn)認(rèn)真真對待每一天和每一件事情。直到它們都完美。
辦公室先進(jìn)個(gè)人事跡材料范文(二)1975年9月出生，大學(xué)文化，1994年參加工作，1997年6月入黨。參加工作以來，先后在******工作過。在工作和生活上，處處以一名國家公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，踏實(shí)工作，默默奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流。由于工作的勤奮，取得了一定成績。
一、努力學(xué)習(xí)，爭作業(yè)務(wù)骨干
在縣政協(xié)工作以來，***同志一直都勤于學(xué)習(xí)，刻苦學(xué)習(xí)，勤勤懇懇、孜孜不倦，不恥下問，向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，一方面努力學(xué)習(xí)書本上的政協(xié)理論知識，另一方面向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)政協(xié)工作的實(shí)踐知識，經(jīng)常一個(gè)人坐在辦公室加班加點(diǎn)，看書學(xué)習(xí)作筆記，從一個(gè)完全不懂政協(xié)業(yè)務(wù)的工作人員到一名能懂全懂、能知全知的業(yè)務(wù)骨干，同時(shí)還是一名懂財(cái)務(wù)管理的財(cái)務(wù)人員。
二、勤奮扎實(shí)，辦公室工作就是要做到最好
***于XX年8月從***調(diào)縣政協(xié)工作，初來乍到的他，既自豪，又倍感壓力，業(yè)務(wù)工作不熟悉，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)完成起來感到十分吃力。為了盡快進(jìn)入工作角色，***加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟悉政策文件，曾連續(xù)9周沒有過休息日，很快提高了自身素質(zhì)，適應(yīng)了工作環(huán)境。辦公室工作就是***全身心工作，用心品味的工作崗位。具體到辦文方面，***有這樣的感受，即12個(gè)字，熟能生巧，巧能成風(fēng)，妙筆出神。從熟練的完成承辦工作，到靈活的掌握方法，形成自己的風(fēng)格，都是他用心走過的歷程。
工作無止境。政協(xié)辦公室工作繁雜、辛苦、清貧、事無大小皆關(guān)系大局，做為辦公室工作人員，必須不斷提高自身素質(zhì)，開拓進(jìn)取，守得住清貧，耐得住寂寞，在平凡的日常工作中，求上進(jìn)，求特色，求成績。在平凡的工作崗位上頻繁地工作，從來不講半點(diǎn)價(jià)錢，不說一聲累，許多臟活累活都是他自己一個(gè)人干，通常在領(lǐng)導(dǎo)同志們上班前的一個(gè)小時(shí)就到單位打掃衛(wèi)生，也通常在領(lǐng)導(dǎo)同志們下班后很久后才下班，在政協(xié)七屆一次會議期間，他身兼多職，既是資料組的成員，又是會務(wù)組的人員，又還要處理辦公室的日常事務(wù)，經(jīng)常加班至深夜，并且在會議期間，他的直系親屆病重住院他都一直沒有請一天假，各項(xiàng)工作是一項(xiàng)接著一項(xiàng)，但***始終牢記“辦公室工作無小事，一旦出了問題就可能造成難以估量的影響。”他不斷激勵(lì)自己，主動工作，努力工作，力爭把每一件工作努力完成，他還擔(dān)任機(jī)關(guān)的財(cái)務(wù)會計(jì)，在財(cái)務(wù)室也要上班，平常正常上班時(shí)間就在辦公室，午休或下班時(shí)間就在財(cái)務(wù)室處理賬務(wù)，晚上經(jīng)常是加班加點(diǎn)，休息日盡量不休息。有的同志對***說，“你上班有癮啊?”***心想，換了你也是這個(gè)樣。
篇10
二、以管好頻率、管理臺站、管好秩序?yàn)槟繕?biāo)，強(qiáng)化管理手段，扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
管好頻率、管好臺站、管好秩序是我們無線電管理的三大主要任務(wù)。一年來，我處始終認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國無線電管理?xiàng)l例》和其他無線電管理規(guī)定，科學(xué)、合理地指配頻率，細(xì)致、高效地進(jìn)行臺站管理，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地維護(hù)空中電波秩序。
一是規(guī)范細(xì)致地做好行政許可工作。想用戶所想、急用戶所急，及時(shí)做好政策講解、技術(shù)分析等前期準(zhǔn)備工作，規(guī)范審批程序，耐心細(xì)致地填報(bào)數(shù)據(jù)，科學(xué)合理地作出行政許可。全年受理新增設(shè)臺申請7次，指配頻率8個(gè)（其中異頻單工頻點(diǎn)1組），新增臺站40余個(gè)，參與新設(shè)臺站組網(wǎng)驗(yàn)收1次、地區(qū)頻率協(xié)調(diào)1次；受理報(bào)停單位申請2次，清理、收回頻率2個(gè)（其中含異頻單工頻率1組），回收電臺執(zhí)照8本（報(bào)停設(shè)備8臺）；到期換發(fā)執(zhí)照146本。
二是不辭辛苦、克服困難，確保頻率占用費(fèi)及時(shí)收繳歸庫。預(yù)想20*年度收費(fèi)工作可能遇到的困難，管理科3月初即著手準(zhǔn)備，對擬收費(fèi)單位進(jìn)行細(xì)致分類，制定周詳收費(fèi)計(jì)劃，制作了200余份收費(fèi)文書。在實(shí)際收費(fèi)工作中，同志們加班加點(diǎn)，任勞任怨，以增加主動取得用戶單位的理解和支持。同時(shí)，根據(jù)歷年收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)，針對不同性質(zhì)、特點(diǎn)的單位，分別采取不同的方法開展工作。例如：對交費(fèi)不主動的單位，在采取臺站核查和無線電法規(guī)宣傳教育相結(jié)合的方式后，總體效果良好。正是通過大家的不懈努力，今年收費(fèi)工作結(jié)果良好，全年共征收頻占費(fèi)60.77萬元，征收率達(dá)99%；代征頻占費(fèi)2900元（涉及收費(fèi)單位7家），征收率達(dá)100%。
三是全面開展宣傳工作。宣傳工作是管理工作中的“輕騎兵”，迅速、面廣、針對性強(qiáng)且效用久遠(yuǎn)。今年，我們充分利用宣傳工作的這些特點(diǎn)，適合地把無線電法規(guī)宣傳深入到無線電管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。例如：1、在因單位搬遷，聯(lián)系方式需更改通知之時(shí)，我們及時(shí)印制無線電管理法規(guī)及許可辦事指南1000冊，擇機(jī)同時(shí)發(fā)放。2、在高考無線電保障工作中，我們通過廣播、電視以新聞形式進(jìn)行無線電法規(guī)宣傳多次，通過市級報(bào)刊刊登無線電宣傳文章3篇，并以面對面談話的方式逐一向市考試中心負(fù)責(zé)人和各高考考點(diǎn)（14個(gè)）聯(lián)系人（校長或分管副校長）進(jìn)行無線電資料宣傳。3、根據(jù)*HAM族逐漸擴(kuò)大的形勢，我們結(jié)合日常工作，加強(qiáng)相關(guān)無線電法規(guī)宣傳，與他們談心、交朋友，做好力所能及的服務(wù)，積極將他們納入合法用戶范疇。4、下半年，我們以紀(jì)念《中華人民共和國無線電管理?xiàng)l例》頒布十五周年為契機(jī)，充分利用無線電管理先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人表彰會、無線電用戶座談會等機(jī)會，以現(xiàn)行無線電法律法規(guī)為依據(jù)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)事例，加大宣傳力度，取得了較好的宣傳效果。
四是依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法。一年來，我們依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，嚴(yán)肅行政執(zhí)法紀(jì)律，不徇私情，把無線電行政執(zhí)法作為無線電管理的重要手段，先后查處了利用對講機(jī)進(jìn)行教研作弊案、某中學(xué)擅自購置使用移動通信設(shè)備干擾器案、業(yè)余電臺愛好者擅自設(shè)置中轉(zhuǎn)臺案等多個(gè)違反無線電管理規(guī)定的案件，沒收非法電臺7臺，督促自行封存移動通信設(shè)備干擾器80余臺。由于行政執(zhí)法有理有據(jù)、程序完備，全年行政執(zhí)法案件均無行政復(fù)議。
五是盡心盡職做好日常監(jiān)測和專項(xiàng)監(jiān)測工作。1、固定監(jiān)測：具有相應(yīng)的工作制度和監(jiān)測日志，每月監(jiān)測時(shí)間不少于120小時(shí)（2月雪災(zāi)通信中斷除外），截止12月底日常監(jiān)測時(shí)間約為3000小時(shí)。2、移動監(jiān)測：截止12月底，移動車外出監(jiān)測45車次，監(jiān)測時(shí)間約450小時(shí)，測場點(diǎn)數(shù)134個(gè)，行程約4000公里。3、專項(xiàng)監(jiān)測：按浙信市函[20*]49號文件（《轉(zhuǎn)發(fā)〈浙江省人民政府辦公廳關(guān)于做好20*年全省普通高校招生考試工作的通知〉的通知》）、省信息產(chǎn)業(yè)廳無線電管理處《關(guān)于要求800-900MHz頻段進(jìn)行監(jiān)測的函》等文件中的相關(guān)要求，完成上級下達(dá)的無線電專項(xiàng)監(jiān)測任務(wù)，如；全國研究生考試專項(xiàng)監(jiān)測、高考專項(xiàng)監(jiān)測、司法考試專項(xiàng)監(jiān)測，等等；按無線電監(jiān)測值班工作的相關(guān)要求，順利完成“兩會”、“五一”、“十一”、“北京奧運(yùn)會”等節(jié)假日和特殊時(shí)期的專項(xiàng)監(jiān)測任務(wù)；按無線電管理實(shí)際工作的需要，做好其它專項(xiàng)監(jiān)測工作。4、設(shè)備檢測：為減少設(shè)備檢測工作對用戶單位正常通信的影響，我們經(jīng)常探討研究，制定周詳?shù)挠?jì)劃和方案，并在實(shí)際工作中時(shí)常放棄休息以確保設(shè)備檢測任務(wù)的勝利完成。通過努力，全年共檢測設(shè)備286臺，其中，屬新設(shè)臺檢測的25臺，屬執(zhí)法檢測的6臺，屬專項(xiàng)檢測的107臺（亦屬年檢,其中移動基站檢測70臺，對講機(jī)、車臺檢測37臺）。
六是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好干擾查處工作。全年共接到無線電干擾申訴8起，通過認(rèn)真、負(fù)責(zé)、仔細(xì)的干擾查處工作，這些干擾均已得到妥善解決。這8起干擾分別是：1、位于中大綠色家園的綠城物業(yè)有限公司對講機(jī)通信網(wǎng)頻率干擾。（干擾原因：市防雷公司擅自使用同頻對講機(jī)）2、吳興區(qū)織里長和熱電廠數(shù)傳電臺受不明信號干擾。（干擾原因：蘇州市供電公司使用相同頻率）3、中國移動和中國聯(lián)通兩家運(yùn)營商的公眾通信頻率在長興縣鎮(zhèn)區(qū)受不明信號干擾。（干擾原因：長興縣某學(xué)校擅自使用手機(jī)信號干擾器）4、中國移動的公眾通信頻率在*市區(qū)汽車總站區(qū)域受不明信號干擾。（干擾原因：市公安系統(tǒng)放置監(jiān)控設(shè)備）5、中國移動和中國聯(lián)通兩家運(yùn)營商的公眾通信頻率在安吉縣鎮(zhèn)區(qū)受不明信號干擾。（干擾原因：安吉縣某學(xué)校擅自使用手機(jī)信號干擾器）6、*溫泉高爾夫球場的保安通信頻率受干擾。（干擾原因：個(gè)別保安擅自使用其他頻率）7、*高速公路指揮調(diào)度網(wǎng)通信頻率受干擾。（干擾原因：電視臺發(fā)射機(jī)在某些條件下產(chǎn)生互調(diào)干擾）8、城區(qū)有線電視受0.5MHz寬帶數(shù)傳信號干擾。（干擾原因：某通信公司在城區(qū)供電公司樓頂設(shè)置數(shù)傳電臺）在干擾查處過程中，我們的干部職工不畏艱難險(xiǎn)阻，任勞任怨，充分體現(xiàn)了我們?nèi)娜鉃橛脩糁搿橛脩舴?wù)的良好精神風(fēng)貌。例如：在*高速公路指揮調(diào)度網(wǎng)頻率受不明信號干擾案例的干擾查找過程中，由于干擾在深夜12點(diǎn)后才發(fā)生，為此，張金耀副主任等有關(guān)同志為找到干擾源曾不懼嚴(yán)寒，連續(xù)進(jìn)行了二天的深夜排查。這種不怕苦、不怕累，一心只為干好工作的良好精神，深受用戶的好評。
七是嚴(yán)格進(jìn)行無線電通信發(fā)射設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)檢測。對無線電通信發(fā)射設(shè)備實(shí)行嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)管理工作關(guān)口前移，把干擾消滅在萌芽狀態(tài)。對新設(shè)臺做到每臺必檢，只有經(jīng)檢測合格的設(shè)備才能發(fā)放中華人民共和國電臺執(zhí)照。對已設(shè)臺站，進(jìn)一步完善年檢制度，制訂每年抽檢三分之一已設(shè)臺單位，三年檢測完全部已設(shè)臺站設(shè)備技術(shù)指標(biāo)的計(jì)劃，把年度收費(fèi)、電臺執(zhí)照核驗(yàn)與實(shí)際技術(shù)指標(biāo)檢測三方面結(jié)合起來以提高效能，使年檢工作切實(shí)可行。按照今年實(shí)際工作情況，這個(gè)計(jì)劃是切實(shí)可行的，現(xiàn)我們所轄范圍內(nèi)已設(shè)臺單位110家，已設(shè)臺站約1200臺（套），目前我們已完成今年的檢測任務(wù)。
八是認(rèn)真實(shí)施對公眾移動通信基站的檢測。借鑒寧波管理處對公眾移動通信基站抽檢的成熟經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過前期協(xié)商、會議籌劃等準(zhǔn)備工作，我們根據(jù)《關(guān)于蜂窩無線電通信基站設(shè)置使用管理有關(guān)問題的通知》（信部無（20*）259號）精神，借用寧波管理處成套設(shè)備，集中一周時(shí)間，對市內(nèi)中國移動G網(wǎng)、中國聯(lián)通G網(wǎng)和中國電信C網(wǎng)基站實(shí)施了總數(shù)3％的抽檢。期間，在省站的牽頭協(xié)調(diào)下，10月24日，全省其他地市管理處都派員到測試現(xiàn)場進(jìn)行觀摩研討，為明年全省全面開展此項(xiàng)工作，做了一些前期準(zhǔn)備工作。
九是加強(qiáng)無線電技術(shù)設(shè)施建設(shè)。無線電技術(shù)設(shè)施是我們開展無線電管理工作的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。今年，我們在技術(shù)設(shè)施建設(shè)方面，主要做了以下工作：1、進(jìn)一步熟悉和掌握已建技術(shù)設(shè)施的性能，在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，設(shè)法改進(jìn)和完善相關(guān)功能。例如：對莫干山固定站綜合監(jiān)測測向系統(tǒng)軟件功能的改進(jìn)，監(jiān)測數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)軟件的安裝和完善，等等。2、仔細(xì)做好因辦公樓遷址而進(jìn)行的有關(guān)技術(shù)設(shè)施的搬遷和改造。3、基本完成美欣大廈固定站建設(shè)、中心機(jī)房建設(shè)、屏蔽房建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作。
十是強(qiáng)化保障，提升無線電管理權(quán)威與地位。隨著國內(nèi)外形勢的變化，無線電通信保障工作的重要性已日益突出。這對我們無線電管理部門是一把雙刃劍，既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。我們認(rèn)為，把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)是歷史賦于我們的光榮職責(zé)。為此，一年來，我處十分珍惜每次無線電通信保障工作機(jī)遇，把它作為無線電法規(guī)宣傳的好時(shí)機(jī)、崗位實(shí)戰(zhàn)的好戰(zhàn)場、履行無線電管理職責(zé)的好平臺，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織、嚴(yán)密實(shí)施、依法查處、及時(shí)總結(jié)、不斷提高。譬如：在今年各次考試無線電保障工作中，我處充分利用現(xiàn)有人員和裝備，積極參與考試保障工作，通過周到、充分的準(zhǔn)備工作，科學(xué)、合理的監(jiān)測工作，現(xiàn)場查獲考試舞弊案1起，涉及嫌疑人員7人，沒收作弊工具4套；成功阻截用于高考舞弊的無線電信號1次（受到分管市長的充分肯定）。
十一是注重工作創(chuàng)新，不斷探索無線電管理新方法。面對無線電通信事業(yè)的飛速發(fā)展的新形勢，我處進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，集中全體干部職工的智慧和力量，充分發(fā)揮現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢，針對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，進(jìn)行了深入的分析和探討，以創(chuàng)新的思路不斷地改變我們的工作模式和方法，解決現(xiàn)實(shí)問題。例如：1、充分發(fā)揮張金耀同志業(yè)務(wù)工作熟練、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富等新優(yōu)勢，在全市范圍內(nèi)全面開展無線電臺站檢測工作，及時(shí)督促用戶整改相關(guān)問題，有效加強(qiáng)無線電臺站管理。2、針對擅自購置使用移動通信設(shè)備干擾器越來越多的現(xiàn)實(shí)情況，主動與市保密局、市教育局等部門聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)，進(jìn)一步明確職責(zé)，以聯(lián)合發(fā)文的形式下發(fā)了《關(guān)于場所使用移動干擾設(shè)備管理規(guī)定的通知》，對規(guī)范安裝使用移動通信設(shè)備干擾器產(chǎn)生積極作用，有效維護(hù)了空中電波秩序。3、針對縣區(qū)無線電管理的現(xiàn)狀和無線電保障工作情況，郭瑋同志進(jìn)行調(diào)研和探索，撰寫了《縣區(qū)無線電管理工作的初探》和《“高科技作弊”的分析及無線電管理的防范》兩篇文章。
三、存在的主要問題
一年來，我們在省廳的正確領(lǐng)導(dǎo)和*市政府的大力支持下，通過全體干部職工的共同努力，較為順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績。但我們必須清醒地認(rèn)識到我們的工作與上級的要求、群眾的期望還存在著一定的差距和不足。主要包括：
一是非法電臺的清理工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，在這方面的管理模式、方法有待于進(jìn)一步探索和完善。
篇11
二、以農(nóng)村兩委換屆選舉為契機(jī)，做好基層司法行政工作
⒈充分發(fā)揮職能作用，參與處理上訪事件，為政府分憂，為百姓解愁。
去年春節(jié)前夕和春節(jié)期間，鎮(zhèn)三里莊村多名村民因退耕還林政策的執(zhí)行問題多次群體越級到國務(wù)院上訪。此事引起了市委、市政府和縣委、縣政府的高度重視。村民反映的問題如果得不到及時(shí)解決，不但會影響該村的穩(wěn)定，還會在全縣范圍內(nèi)引起更復(fù)雜的影響。鎮(zhèn)黨委、政府成立了三里莊問題工作組，鎮(zhèn)司法所為成員單位。鎮(zhèn)司法所深入到上訪戶和普通農(nóng)戶家中了解了上訪人反映的問題，并到退耕還林地塊實(shí)地考察。通過了解確實(shí)發(fā)現(xiàn)了在落實(shí)退耕還林政策的過程中存在著符合政策的沒有給予補(bǔ)助、不符和政策的給予補(bǔ)助的問題，但上訪戶大部分為不符和政策的的農(nóng)戶。原創(chuàng)：司法所建議工作組嚴(yán)格按照退耕還林政策執(zhí)行。不符和政策的一律不給補(bǔ)助，因工作失誤錯(cuò)補(bǔ)的堅(jiān)決收回，符合政策的要及時(shí)予以補(bǔ)助。要通過嚴(yán)格的公式程序，使該村群眾了解問題解決方案等措施解決。
通過近個(gè)月的工作，退耕還林政策在該村得到了公平、公正解決。三里莊村村民對這一結(jié)果表示滿意。鎮(zhèn)黨委、政府對司法所的工作給予了肯定。
⒉為“兩委”換屆選舉出謀劃策，加強(qiáng)民主法制示范村建設(shè)。
上半年我鎮(zhèn)組織實(shí)施了村支部和村委會的換屆選舉工作，由于農(nóng)村“兩委”班子換屆選舉工作，直接牽扯到各村村民之間、干部之間、群眾與干部之間的利益再分配，導(dǎo)致各種矛盾糾紛成上升趨勢。為此我所加大了《村民委員會組織》、《北京市村民委員會選舉辦法》、《農(nóng)村土地承包法》等法律法規(guī)的宣傳力度，并組織各村人民調(diào)解委員會對各類民事矛盾行了排查、調(diào)處。為選舉工作打下了良好的基礎(chǔ)
東羊坊村是我鎮(zhèn)亂村，多年來由于干群之間、干部之間、家族之間的矛盾不斷，導(dǎo)致該村社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，村內(nèi)各項(xiàng)公益事業(yè)無人問津，村容村貌臟、亂、差。舊縣鎮(zhèn)黨委、政府將該村的下鄉(xiāng)選舉任務(wù)交給了我所。我所認(rèn)真走訪聽取村民意見后，認(rèn)為兩委的選舉是改變該村落后面貌的契機(jī)。
在東羊坊村兩委的選舉中，我們嚴(yán)格依法辦事。引導(dǎo)村民依法行使自己的民利。特別是在村委會的選舉工作中，鎮(zhèn)政府原計(jì)劃將東羊坊等三個(gè)村的選舉推遲到其它村選舉結(jié)束后，集中人力進(jìn)行選舉。但我所在分析東羊坊村的實(shí)際情況和我們所做的準(zhǔn)備工作后主動要求和其他穩(wěn)定村一同選舉，不拖選舉工作后腿。在組織選舉工作時(shí)，我們嚴(yán)格執(zhí)行程序，實(shí)現(xiàn)了選舉工作的公開、公正、公平。現(xiàn)在該村已選舉出了新一屆村委會。選舉后沒有出現(xiàn)因選舉工作上訪的情況。現(xiàn)在該村新支部與村委會按照民主法制示范村的要求，認(rèn)真嚴(yán)格履行職務(wù)，為村民辦好事、實(shí)事。東羊坊村的換屆選舉工作得到了鎮(zhèn)黨委、政府表揚(yáng)。
在我鎮(zhèn)的村委會換屆選舉工作中，古城村、盆窯村出現(xiàn)困難，司法所又參加了他們的選舉工作。
三、認(rèn)真調(diào)查摸底、開拓思路做好安置幫教工作
去年月份，我所核實(shí)我鎮(zhèn)現(xiàn)有安置幫教對象人，全部為男性。涉及到個(gè)罪名。安置幫教對象回歸社會后出現(xiàn)了多種情況，大多數(shù)人能夠正視現(xiàn)實(shí)，生活、思想穩(wěn)定，但仍有部分人社會交往復(fù)雜、思想、生活不穩(wěn)定，有的安置幫教對象生活水平過低，家庭人均收入達(dá)不到當(dāng)?shù)仄骄鶚?biāo)準(zhǔn)，可能導(dǎo)致重新犯罪。特別是那些人戶分離的安置幫教對象，司法所、派出所和農(nóng)村基層組織都不能準(zhǔn)確的了解這些人的情況，這給安置幫教工作帶來了巨大困難。司法所針對這些情況，起草了《關(guān)于鎮(zhèn)對刑滿釋放及解除勞教人員安置幫教工作的方案》，現(xiàn)已頒布實(shí)施。《方案》進(jìn)一步明確了安置幫教工作的范圍和原則，提高了安置標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)安置幫教工作中存在的問題制定了信息聯(lián)系制度、備忘錄制度、協(xié)議書制度定期走訪談話、重點(diǎn)對象管控制度等項(xiàng)制度。根據(jù)安置幫教對象的實(shí)際情況將采取項(xiàng)措施予以幫教。
經(jīng)過排查，我所還解決了安置幫教對象的實(shí)際困難，穩(wěn)定了安置幫教對象的情緒。北張莊村的張某，在服刑時(shí)患了嚴(yán)重的關(guān)節(jié)炎，現(xiàn)在生活不能自理，靠多歲的父母照顧。司法所得知這一情況后，馬上通過村委會、民政科，協(xié)助其辦理了農(nóng)村低保手續(xù)，使其生活有了著落。
四、精心準(zhǔn)備，嚴(yán)格把關(guān)，社區(qū)矯正對象接收工作在我所進(jìn)行試點(diǎn)
去年月份社區(qū)矯正工作在全縣展開，我所為了完成社區(qū)矯正工作，首先加強(qiáng)了對矯正工作的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了全所人員對社區(qū)矯正工作重要性的認(rèn)識，熟悉了工作程序，了解了社區(qū)矯正政策。其次通過縣檢察院和派出所了解了轄區(qū)現(xiàn)有的符合矯正條件的矯正對象人數(shù)和基本情況。最后通過嚴(yán)格把關(guān)，于去年月日在全縣首先接收了名檔案材料齊全的緩刑、假釋人員為矯正對象。對檔案材料不全的司法所暫不予接收。現(xiàn)在我所正在對名矯正對象進(jìn)行走訪，并制定矯正個(gè)案。
五、持之以恒，堅(jiān)持不懈，法律宣傳成效顯著
⒈組織了《憲法》、《行政許可法》學(xué)習(xí)，提高了我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部的法律意識
今年上半年我所在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)共組織法律學(xué)習(xí)活動次，主要是利用機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)期間普及《行政許可法》和《憲法》知識。通過學(xué)習(xí)，使機(jī)關(guān)公務(wù)員進(jìn)一步了解了《憲法》修改的內(nèi)容和意義。基本掌握了行政許可的程序、實(shí)施的方式等知識。
⒉繼續(xù)開展《法律伴你成長》活動，從未成年的心理、生理特點(diǎn)入手，將預(yù)防未成年人犯罪工作做到實(shí)處。
我鎮(zhèn)上半年青少年犯罪情況明顯減少，特別是中、小學(xué)無在犯罪現(xiàn)象發(fā)生。這一情況好于我縣其他地區(qū)。我所堅(jiān)持年《法律伴你成長》系列法律教育活動上半年的重點(diǎn)放在了中小學(xué)生不良行為的矯正上，針對中小學(xué)生的生理、心理特點(diǎn)，制定了矯正方案，使學(xué)生能夠自覺改正不良習(xí)慣。
通過對中小學(xué)生的法制教育活動，增強(qiáng)了學(xué)校和司法所的聯(lián)系。學(xué)校十分歡迎我所的法制教育。去年我所和學(xué)校簽定了法制教育協(xié)議。在工作中我們注意將青少年的法制教育與青少年思想道德教育相結(jié)合，并注重學(xué)校周邊的法制環(huán)境建設(shè)，原創(chuàng)：為未成年的成長提供一個(gè)潔凈的空間。去年寒假后開學(xué)第一天，我所就應(yīng)邀為大柏老小學(xué)、中學(xué)的師生講了法制課。
六、整頓民調(diào)組織，提高人民調(diào)解質(zhì)量
上半年各調(diào)委會共調(diào)解民事糾紛件，預(yù)防矛盾激化一件，避免人傷亡。去年我鎮(zhèn)各調(diào)解委員會全都進(jìn)行了重新選舉，通過民主選舉，廣大村民選舉出了自己信任的調(diào)解主任和調(diào)解委員。
今年上年調(diào)解數(shù)量比去年同期有所減少，但調(diào)解質(zhì)量有所提高，調(diào)解成功率達(dá)到。
總之，我所上半年工作任務(wù)基本完成，下半年要繼續(xù)努力工作，完成縣局和鎮(zhèn)黨委、政府的各項(xiàng)工作任務(wù)。下半年我所要抓好以下工作：
⒈加強(qiáng)民調(diào)組織的建設(shè)和培訓(xùn)工作。
⒉繼續(xù)抓好社區(qū)矯正和安置幫教工作。
⒊做好民主法制示范村的建設(shè)。
篇12
（一）社保擴(kuò)面情況：
1、養(yǎng)老保險(xiǎn)：1-5月份，全縣企業(yè)新增參保人員650人，其中首次參保523人；減少196人，其中退休88人；外地轉(zhuǎn)入6人。凈增454人，完成市下達(dá)任務(wù)的90.8%，到5月底，全縣企業(yè)共參保人數(shù)12875人，其中在職10343人，離退休2532人。全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位新增67人，其中首次參保12人；減少64人，其中退休33人。到5月底，共參保人員8541人，其中在職6917人，離退休1624人。
2、醫(yī)療保險(xiǎn)：1-5月份，全縣新參保人數(shù)281人，完成市下達(dá)任務(wù)的40%，到5月底全縣共參加醫(yī)療保險(xiǎn)人員14448人，其中在職參保11112人，退休人員參保3336人。
3、工傷保險(xiǎn)：至5月底全縣工傷參保人數(shù)9572人。
（二）基金收支情況（1－5月份）：
1、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)收支情況
（1）城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
共收取城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1621萬元（其中基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入1616萬元），完成年度任務(wù)2770萬元的58.5%；支出基金1211萬元（其中基本養(yǎng)老金支出1122萬元），當(dāng)年結(jié)余410萬元，累計(jì)結(jié)余2200萬元。基金支付能力達(dá)到10.43個(gè)月。
（2）機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
共收取機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)1219萬元（其中基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收入1214萬元），完成年度任務(wù)3016萬元的40.4%；支出基金1261萬元（其中基本養(yǎng)老金支出1218萬元），當(dāng)年結(jié)余-42萬元，累計(jì)結(jié)余1029萬元。
2、農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)
共發(fā)生利息收入0萬元，支出12萬元（其中基本養(yǎng)老金0萬元，退保金12萬元），當(dāng)年結(jié)余-12萬元，累計(jì)結(jié)余28萬元。
3、后備基金（地方養(yǎng)老保險(xiǎn)金）
發(fā)生利息收入0萬元，支出7萬元,當(dāng)年結(jié)余-7萬元，累計(jì)結(jié)余1206萬元。
4、基本醫(yī)療保險(xiǎn)
共收取基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金551萬元（其中統(tǒng)籌保險(xiǎn)費(fèi)收入356萬元），支出基金529萬元（其中統(tǒng)籌基金支出239萬元），當(dāng)年結(jié)余22萬元(其中統(tǒng)籌基金結(jié)余117萬元，個(gè)人帳戶結(jié)余－95萬元（主要支付05年度的醫(yī)療費(fèi)用）)，累計(jì)結(jié)余2300萬元。其中統(tǒng)籌基金2113萬元)，個(gè)人帳戶結(jié)余187萬元。
5、工傷保險(xiǎn)
共收取工傷保險(xiǎn)費(fèi)20萬元，支出基金1萬元，當(dāng)年結(jié)余19萬元，累計(jì)結(jié)余161萬元。
6、特殊人員醫(yī)療保險(xiǎn)
該險(xiǎn)種包括離休人員醫(yī)療保障基金、副縣以上退休人員醫(yī)療保障基金、特殊照顧人員醫(yī)療保障基金、傷殘人員醫(yī)療保障基金等。
1－5月份共收取特殊人員醫(yī)療保障基金100萬元，支出基金56萬元，當(dāng)年結(jié)余44萬元，累計(jì)結(jié)余71萬元。
7、大病救助醫(yī)療保險(xiǎn)
共收取大病救助醫(yī)療保險(xiǎn)19萬元，支出基金29萬元，當(dāng)年結(jié)余-10萬元，累計(jì)結(jié)余220萬元。
8、公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助
共收取公務(wù)員醫(yī)療補(bǔ)助86萬元，支出基金90萬元，當(dāng)年結(jié)余-4萬元，累計(jì)結(jié)余68萬元。
9、新型農(nóng)村合作醫(yī)療
共收取新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)282萬元，支出97萬元，當(dāng)年結(jié)余185萬元，累計(jì)結(jié)余477萬元。
到目前為止，總累計(jì)結(jié)余資金7760萬元。
二、主要采取工作措施：
（一）、加大確保力度，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果
全面推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)全收全支，是推進(jìn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放進(jìn)程，是社會保障體系的重要環(huán)節(jié)。2006年在全面實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的基礎(chǔ)上，把著力點(diǎn)放在規(guī)范發(fā)放上來。做到四個(gè)規(guī)范，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，規(guī)范稽核辦法，規(guī)范發(fā)放職責(zé)。進(jìn)一步夯實(shí)了社會化發(fā)放基礎(chǔ)，上半年，全縣繼續(xù)鞏固社保機(jī)構(gòu)直接發(fā)放、銀行和郵寄等多種社會化發(fā)放方式，極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。上半年還及時(shí)落實(shí)增資政策，按照泰人勞社〔2006〕2號文件精神，周密安排，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真細(xì)致做好這次增資工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，專職人員加班加點(diǎn)，多方籌措資金，及時(shí)為離退休人員辦理正常增資，僅一個(gè)星期時(shí)間，己為全縣4640名符合條件增資的離退休人員人平月增資50元，增資額達(dá)28萬多元，做到了不漏一人、不錯(cuò)一分，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo)、增資工作按時(shí)發(fā)放到位，保證了國家政策落實(shí)到每個(gè)離退休職工身上。
（二）、維護(hù)職工權(quán)益，狠抓擴(kuò)面續(xù)保不放松
社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)積極主動參與、支持和配合企業(yè)改革順利進(jìn)行。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作，確認(rèn)參保職工個(gè)人帳戶的記錄和個(gè)人繳費(fèi)年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實(shí)行社會化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時(shí)，做好內(nèi)退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)不上的問題。上半年還完成了企業(yè)社會保險(xiǎn)費(fèi)的登記、申報(bào)工作，完善了社會保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫。通過全體干部的全面宣傳和動員，到5月底，全縣續(xù)保人數(shù)40人。
（三）、開展專項(xiàng)稽核，防止虛報(bào)冒領(lǐng)
一是做好2006年度繳費(fèi)工資申報(bào)和人員的核對工作，向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了具體要求；二是嚴(yán)格實(shí)行“三對照”，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個(gè)人繳費(fèi)核定表進(jìn)行核對，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，有無漏保或隱瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象；查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報(bào)表，將企業(yè)工資總額及職工個(gè)人實(shí)際收入與申報(bào)繳費(fèi)工資進(jìn)行核對，查是否有少、漏報(bào)和隱瞞上報(bào)繳費(fèi)工資總額的行為；將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機(jī)構(gòu)離退休人員花名冊進(jìn)行核對，查有無虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。三是加強(qiáng)對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理工作，協(xié)同醫(yī)療科到各定點(diǎn)機(jī)構(gòu)檢查53次。查處5起違規(guī)醫(yī)療案件，追回醫(yī)保基金2萬元，審核扣除各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)127627.50元。四是完成社會保險(xiǎn)登記證的發(fā)、換證工作和供養(yǎng)人員健康申報(bào)稽核工作，共稽核供養(yǎng)人員260人，已做認(rèn)證172人，死亡5人，從2006.4起暫停發(fā)放供養(yǎng)人員95人(7人在2006年之前已暫停)，月暫停發(fā)放金額20675元。配合養(yǎng)老保險(xiǎn)科做好退休人員因死亡未報(bào)多領(lǐng)養(yǎng)老金16人次，共計(jì)23165元。
（四）、醫(yī)療保險(xiǎn)順利開展。一是重抓醫(yī)療費(fèi)用審核。認(rèn)真審核參保人員的醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷，組織人員到相關(guān)醫(yī)療單位去進(jìn)行查實(shí)醫(yī)藥費(fèi)用，避免了不合理的報(bào)銷，保證了醫(yī)療保險(xiǎn)基金的公平、合理使用，維護(hù)廣大參保職工的醫(yī)療保障權(quán)益，確保參保患者住院費(fèi)用能夠及時(shí)報(bào)銷。1－5月份，共結(jié)算報(bào)銷住院費(fèi)用400人次。二是加強(qiáng)對三家醫(yī)院、三家中心衛(wèi)生院和六家定點(diǎn)藥店進(jìn)行的用藥審核和拔付業(yè)務(wù)審核，審核人次63734。三是全面啟動新型農(nóng)村合作醫(yī)療結(jié)報(bào)工作。到5月底，全縣共參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療197390人，共結(jié)算報(bào)銷住院費(fèi)用605人次，送報(bào)494.425萬元，實(shí)報(bào)25萬元，核減金額397萬元。
（五）、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)工作
按照省下發(fā)的《湖北省社會保險(xiǎn)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃》，全縣下大氣力建立健全社會保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)運(yùn)行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)、內(nèi)部管理等六大體系。一是進(jìn)一步完善基金財(cái)務(wù)管理制度，完善基金收支兩條線的管理辦法，主動加強(qiáng)與財(cái)政、審計(jì)部門的聯(lián)系，達(dá)到基金收支存運(yùn)轉(zhuǎn)通暢的目標(biāo)。二是加強(qiáng)了各種臺帳的管理，做好基金財(cái)務(wù)對帳日清月結(jié)。三是做好了與地稅的核定，對帳銜接工作，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)主動到勞動保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)登記、申報(bào)、核定社會保險(xiǎn)費(fèi)，由企業(yè)主動到地稅部門繳費(fèi)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。四是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律規(guī)章制度，杜絕了新的擠占挪用基金問題。五是進(jìn)一步理順社保機(jī)構(gòu)與財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)、銀行、稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)配合，確保六個(gè)環(huán)節(jié)的銜接和資金的暢通運(yùn)轉(zhuǎn)。六是積極爭取政府和財(cái)政部門理解和支持，合理合法地解決了本機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)，保證了各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。在基礎(chǔ)管理方面，進(jìn)一步規(guī)范了對參保單位的帳、表、卡、冊的管理，上半年個(gè)人帳戶分配率、記入率、對帳率均達(dá)到100%。
（六）、開展文明創(chuàng)建，提高整體素質(zhì)
抓住社保辦理服務(wù)大廳建成投入使用這一契機(jī)，按照三優(yōu)文明窗口標(biāo)準(zhǔn)，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗動，不斷完善服務(wù)大廳前臺窗口建設(shè)，努力提高工作效率，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的良好形象。全體工作人員以江總書記三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，按照黨員先進(jìn)性教育和“八榮八恥”的具體要求，緊密聯(lián)系社會保險(xiǎn)工作實(shí)際，認(rèn)真查擺改善發(fā)展環(huán)境、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的突出問題，采取切實(shí)有效措施加強(qiáng)整改，樹立社會保險(xiǎn)部門誠實(shí)守信、依法行政、廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效、服務(wù)優(yōu)良的良好形象，干部職工的理論水平，政治業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，機(jī)關(guān)組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)和制度建設(shè)得到全面加強(qiáng)。
半年來，通過全體人員的共同努力，社會保險(xiǎn)各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半，為完成全年工作任務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。但是，也存在一些問題。如：擴(kuò)面工作進(jìn)展不快；全縣社區(qū)管理工作有待進(jìn)一步開展；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)尚待開拓等等。這些問題都有待我們在今后的工作中拿出切實(shí)可行的措施和辦法，盡快加以解決。下半年，各要根據(jù)年度工作目標(biāo)內(nèi)容加大工作落實(shí)力度，為完成全年工作任務(wù)繼續(xù)努力，按照一二三的工作思路，著重應(yīng)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
篇13
一、面對競爭，摸清底細(xì)，擴(kuò)大區(qū)域，沉著應(yīng)對
長期以來，在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中，是各大電信運(yùn)營商相互競爭最為激烈的區(qū)域。吳忠分公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視，要求各單位、各部門積極行動，安排布置社區(qū)工作，盡快在去年社區(qū)工作取得成績的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)電信服務(wù)進(jìn)駐社區(qū)工作，極大的調(diào)動了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。這無疑是中國電信面對競爭，改善服務(wù)，占領(lǐng)市場、抓住機(jī)遇，為發(fā)展業(yè)務(wù)展開的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，按照社區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，以街道、服務(wù)客戶數(shù)量為基礎(chǔ)重新劃分并擴(kuò)充到了7個(gè)社區(qū)，平均每一個(gè)片區(qū)3名客戶經(jīng)理，3名維護(hù)員，平均負(fù)責(zé)8000戶左右用戶的售后服務(wù)及各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。首先，經(jīng)過摸底調(diào)查出各個(gè)社區(qū)所轄住戶的數(shù)量，建立客戶基本信息資料，包括在線用戶的數(shù)量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量，未安裝電話的居民數(shù)量，以及使用電信新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況。其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了針對性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，及時(shí)下達(dá)各社區(qū)的發(fā)展計(jì)劃，同時(shí)制訂出切實(shí)可行的《績效考核》辦法，加大考核力度。再次，注重社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況，新問題，及時(shí)調(diào)整思路，解決問題，采取臨時(shí)性或集中召開經(jīng)營、服務(wù)方面分析會的形式，讓社區(qū)成績突出的片區(qū)經(jīng)理介紹經(jīng)驗(yàn)，多方面聽取不同意見和建議，取長補(bǔ)短，達(dá)成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態(tài)，積極采取應(yīng)對措施。通過以上工作落實(shí)，真正做到面對市場，適應(yīng)變化，思路清晰，達(dá)到有效競爭，提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導(dǎo)，更新觀念，愛崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)
社區(qū)工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的營銷服務(wù)工作。年初以來，中心嚴(yán)格按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營指導(dǎo)思想，本著早計(jì)劃，早安排，早落實(shí)的原則，對社區(qū)各項(xiàng)工作加大力度，提倡社區(qū)工作是一面鏡子，一支隊(duì)伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內(nèi)代表客戶的服務(wù)利益，要求做一名稱職的客戶經(jīng)理代表，時(shí)刻為公司的利益著想，為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。一是提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。就是平常教育社區(qū)客戶經(jīng)理不要老把自己看成是一個(gè)電話障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。其實(shí)，現(xiàn)在的社區(qū)客戶經(jīng)理從事的工作很崇高，責(zé)任也很重大。既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還要有實(shí)際工作方面的基本技術(shù)操作技能。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。為了達(dá)到目的，社區(qū)經(jīng)理在客戶服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、禮儀服務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，自行組織多期學(xué)習(xí)班，《市場營銷》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機(jī)規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學(xué)習(xí)班等，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則，提高服務(wù)質(zhì)量贏得廣大用戶。三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務(wù)的時(shí)候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了沒有，當(dāng)月的電話費(fèi)交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機(jī)、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。四是社區(qū)工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來到營銷服務(wù)這個(gè)崗位，要堅(jiān)定信心，有思想準(zhǔn)備，做到吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，始終做電信服務(wù)的模范。
三、溶于集體，樂于奉獻(xiàn)，激發(fā)熱情，是做好社區(qū)工作的動力
做好社區(qū)的工作，要讓大家為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)、集體的榮譽(yù)和目標(biāo)奮斗，就得有一個(gè)好的集體，好的環(huán)境，好的管理機(jī)制，合格的帶頭人。能使大家心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區(qū)工作的動力。
今年以來，無論是業(yè)務(wù)宣傳、各種培訓(xùn)班，還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)工作。元月份，為了把丟失的吳忠儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴(kuò)大宣傳力度，增強(qiáng)服務(wù)意識，使儀表人享受滿意服務(wù)，在下雪天（當(dāng)時(shí)是星期六），組織全部社區(qū)經(jīng)理開展清掃儀表廠兩個(gè)家屬院、廠部大門口的活動。為了提高社區(qū)的認(rèn)知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用時(shí)間組織客戶經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場搞業(yè)務(wù)宣傳、演示，開展上門活動。
4、5月份以來，adsl業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達(dá)到了白熱化的程度。在做好日常基礎(chǔ)經(jīng)營、維護(hù)工作的同時(shí)，積極發(fā)展adsl業(yè)務(wù)，多少次中午、晚上還在用戶家里安裝，不分晝夜，有時(shí)由于用戶的電腦配置問題，為了用戶寬帶安裝成功，社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的摩托車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅(qū)動程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開身，就是因?yàn)樗煌诖罂蛻艚?jīng)理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務(wù)，誰也不能保證啥時(shí)間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù)，摸清市場行情，熟悉社區(qū)的用戶，盡可能的與廣大用戶多交朋友。在業(yè)務(wù)工作中，遵循一個(gè)原則，本著鞏固老用戶，發(fā)展新用戶，中心負(fù)責(zé)人抽出時(shí)間與社區(qū)經(jīng)理隨工，溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中；平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況，關(guān)愛他們，還有什么不能解決的困難。從而增強(qiáng)了感召力、向心力和凝聚力，激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強(qiáng)化管理，措施得力，是做好社區(qū)工作的前提
