引論：我們?yōu)槟砹?3篇社聯(lián)會(huì)議總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
三、 至于令人羨慕其實(shí)是我自己猜想的，至少我自己會(huì)羨慕這種生活，或者也可以說(shuō)是我自己很喜歡這樣的生活，充實(shí)！經(jīng)常會(huì)和一些很優(yōu)秀的人在一起工作，交流。與一群精英并肩飛行，我會(huì)飛的更快更高更灑脫。當(dāng)你真正融入到這個(gè)團(tuán)體你才會(huì)知道，這個(gè)團(tuán)體很優(yōu)秀、很友愛(ài)、很和諧。感覺(jué)進(jìn)入這個(gè)家庭我雖然累了很多，但我不虧，呵呵。我收獲很多，包括很多與人交流和工作的經(jīng)驗(yàn)，也包括很多真摯的友情。
同時(shí)有些時(shí)候又不得不反思，自己做錯(cuò)了什么？自己缺少什么？自己需要加強(qiáng)什么？
你身邊有很多人，每一個(gè)人都會(huì)很認(rèn)真很負(fù)責(zé)的做事情。自然當(dāng)你有什麼事情做的不好不完善，副部同學(xué)們會(huì)給你指出，甚至有時(shí)候你自己也能從比較中感受到很多學(xué)到很多東西。因?yàn)橛斜容^才會(huì)有進(jìn)步，所以將自己的缺點(diǎn)不足都暴露了在周?chē)嗣媲埃惚銓W(xué)會(huì)了更正便有了進(jìn)步。
對(duì)于我現(xiàn)在辦公室的工作，我感覺(jué)自己越來(lái)越有熱情，用“李書(shū)記贈(zèng)與的微笑”認(rèn)真的迎接每一天的到來(lái)，像李哥那樣對(duì)任何困難事情說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。
弓哥曾用一句“我是社聯(lián)的女人”征服了所有社聯(lián)人。笑過(guò)后你會(huì)認(rèn)為這是多么貼切的一個(gè)比喻啊！
以女人之細(xì)致對(duì)待這繁瑣的工作；
以主婦之責(zé)任迎接每個(gè)來(lái)訪的客人
以女主人之態(tài)度看守家里用品。
不是隨聲附和，不是溜須拍馬，但我想，在我了解了自己工作后我也想把自己比作“社聯(lián)的小妾”。
是的，我要做社聯(lián)的小妾，輔助社聯(lián)的“正房”弓哥——這個(gè)社聯(lián)公認(rèn)的女人！用我細(xì)致耐心的一面對(duì)待這份同樣細(xì)致繁瑣的工作。
同時(shí)，在這里我也想工作鍛煉自己的同時(shí)學(xué)會(huì)創(chuàng)新，就像我們弓哥所說(shuō)的那樣，“在學(xué)會(huì)了做事之后要學(xué)會(huì)思考，怎樣做會(huì)做得更好更有效率？”，這就需要有你自己的想法，讓工作中存在你自己的東西。也可以說(shuō)為這個(gè)團(tuán)體奉獻(xiàn)自己的綿薄之力，和田雷說(shuō)的一樣“我要，我愿意！”同時(shí)我也正緊著我的所能。
失敗與成功總是人們喜歡談?wù)摰模芏嗍虑槠湟饬x并不全在于此。過(guò)程很美很美，別只看到前方的終點(diǎn)線、評(píng)分牌，忽略了路旁的美景。
篇2
聯(lián)會(huì)辦公室設(shè)在縣人力資源和社會(huì)保證局，負(fù)責(zé)聯(lián)會(huì)的日常工作。辦公室主任由縣人力資源和社會(huì)保證局副局長(zhǎng)許味堂兼任，辦公室由各成員單位有關(guān)同志構(gòu)成。
二、聯(lián)會(huì)首要職責(zé)
研討擬定農(nóng)民工工作的嚴(yán)重政策辦法，為縣縣政府決定計(jì)劃供應(yīng)意見(jiàn)建議；督促檢查各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部分相關(guān)政策落實(shí)和任務(wù)完成狀況，協(xié)調(diào)停決政策落實(shí)中的難點(diǎn)問(wèn)題；研討確定年度工作要點(diǎn)和階段性工作方案；按期向縣縣政府匯報(bào)工作狀況，并實(shí)時(shí)傳遞鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各部分。
三、聯(lián)會(huì)議事規(guī)矩
（一）按期向縣縣政府匯報(bào)工作發(fā)展?fàn)顩r。首要是落實(shí)政策和工作任務(wù)完成狀況，總結(jié)推行各部分開(kāi)展農(nóng)民工工作的經(jīng)歷和做法，分析存在的突出問(wèn)題。
（二）每半年至少召開(kāi)一次聯(lián)會(huì)全領(lǐng)大會(huì)。學(xué)習(xí)貫徹中心和省關(guān)于農(nóng)民工工作的有關(guān)精神；議定年度工作方案、任務(wù)目標(biāo)和階段性工作和安排；傳遞工作發(fā)展?fàn)顩r，分析存在的問(wèn)題，提出完善政策辦法的建議。確因工作需求，可以隨時(shí)召開(kāi)全領(lǐng)大會(huì)或局部成員單位大會(huì)。全領(lǐng)大會(huì)經(jīng)縣縣政府贊同，可約請(qǐng)有關(guān)部分負(fù)責(zé)同志列席。聯(lián)會(huì)以大會(huì)紀(jì)要方式確認(rèn)議定事項(xiàng)，經(jīng)與會(huì)單位贊同后印發(fā)各成員單位，還抄報(bào)縣縣政府。
篇3
6月13日，市外事僑務(wù)局、市僑聯(lián)會(huì)在臺(tái)城新湖濱酒店隆重舉行由旅美鄉(xiāng)親梅文象、梅雨莊父子捐資設(shè)立的“臺(tái)山市僑刊鄉(xiāng)訊梅健行獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)大會(huì)，5個(gè)先進(jìn)集體和11位先進(jìn)個(gè)人首次獲得了獎(jiǎng)勵(lì)，這是臺(tái)山市僑刊鄉(xiāng)訊界的最高榮譽(yù)。副市長(zhǎng)黃淑質(zhì)、市委宣傳部、文化廣電新聞出版局的領(lǐng)導(dǎo)以及各刊社主編出席了會(huì)議。會(huì)上，黃淑質(zhì)副市長(zhǎng)就過(guò)去兩年我市僑刊鄉(xiāng)訊的發(fā)展情況作了總結(jié)，并對(duì)今后的發(fā)展思路提出了重要意見(jiàn)。
“臺(tái)山市僑刊鄉(xiāng)訊梅健行獎(jiǎng)” 是梅文象、梅雨莊父子為紀(jì)念先人梅健行翁而捐資設(shè)立的。梅氏祖孫三代都非常關(guān)心臺(tái)山僑刊鄉(xiāng)訊的發(fā)展。梅健行翁解放前是臺(tái)山的名人，自1934年起主持《新寧雜志》筆政長(zhǎng)達(dá)15年，鼓吹革新，針砭時(shí)弊，對(duì)社會(huì)影響很大；并主持建設(shè)了端芬汀江墟（梅家大院），使這個(gè)獨(dú)特的回廊式建筑群成為了僑鄉(xiāng)遠(yuǎn)近聞名的亮麗風(fēng)景線。為紀(jì)念先人，并激勵(lì)我市僑刊鄉(xiāng)訊進(jìn)一步發(fā)展，促進(jìn)對(duì)外宣傳工作，梅雨莊先生捐資設(shè)立“梅健行獎(jiǎng)”，每?jī)赡暝u(píng)選一次。《新寧雜志》、《風(fēng)采月刊》、《光裕月刊》、《沖蔞僑刊》、《汝南之花》等5家僑刊社榮獲2003―2004年度“優(yōu)秀僑刊鄉(xiāng)訊“稱號(hào)；馬仰新、鄺阜雙、湯新慶、邱真全、陳文俊、陳光惠、陳灼樂(lè)、陳冰玲、陳敏思、鐘日平、黃瑞壯等11人榮獲“優(yōu)秀僑刊鄉(xiāng)訊工作者”稱號(hào)。會(huì)上，為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)了獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)金。
黃淑質(zhì)副市長(zhǎng)在會(huì)上指出，過(guò)去兩年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)我市外事僑務(wù)、宣傳文化和全市僑刊鄉(xiāng)訊工作者的共同努力，我市僑刊鄉(xiāng)訊成績(jī)突出。2003年，在廣東省僑辦召開(kāi)的全省僑刊鄉(xiāng)訊總結(jié)表彰會(huì)上，我市有10個(gè)先進(jìn)集體和12位先進(jìn)個(gè)人受到表彰。并進(jìn)一步提高了我市僑務(wù)工作和社會(huì)發(fā)展的參與度，較好地發(fā)揮了橋梁和紐帶作用，為海外僑務(wù)工作作出了巨大貢獻(xiàn)，為城鄉(xiāng)社會(huì)發(fā)展穿針引線，倡辦公益發(fā)揮了重大作用。同時(shí)，還進(jìn)一步提高了精品意識(shí)和辦刊的質(zhì)量，從而使海外鄉(xiāng)親的支持度進(jìn)一步提高。―――同時(shí)，她希望我市僑刊鄉(xiāng)訊在繼續(xù)做好僑務(wù)工作配角的同時(shí)，要加強(qiáng)僑刊鄉(xiāng)訊社的自身建設(shè)，打造精品僑刊，多出精品文章。李健才局長(zhǎng)宣讀了表彰決定，梅雨莊先生在會(huì)上發(fā)表了熱情洋溢的講話。
上圖為梅雨莊先生（右2）、黃淑副市長(zhǎng)（左1）、李健才局長(zhǎng)（右1）為獲得首屆梅健行獎(jiǎng)的僑刊頒獎(jiǎng)
篇4
在上海工作時(shí)曾提出“國(guó)有經(jīng)濟(jì)與民營(yíng)經(jīng)濟(jì)要形成相互促進(jìn)、相得益彰的發(fā)展格局”。上海民營(yíng)企業(yè)參與國(guó)資國(guó)企改革，已在航空、汽車(chē)、船舶、化工等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，大型國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)中小企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展上下游產(chǎn)業(yè)鏈合作等領(lǐng)域，涌現(xiàn)了許多成功的典型案例。市工商聯(lián)在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，將促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)參與國(guó)資國(guó)企改革，作為此次開(kāi)展理想信念教育活動(dòng)的重要載體。
近日，上海市工商聯(lián)會(huì)同市人民政協(xié)理論研究會(huì)、市統(tǒng)一戰(zhàn)線理論研究會(huì)、市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究會(huì)，共同舉辦了以“相得益彰謀發(fā)展 同心共圓中國(guó)夢(mèng)”為主題的上海市第二屆民營(yíng)經(jīng)濟(jì)論壇。全國(guó)政協(xié)常委、市政府參事室主任王新奎同志從解決要素資源錯(cuò)配問(wèn)題、完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法制環(huán)境等深化改革的角度，就如何推動(dòng)國(guó)企、民企相得益彰發(fā)展發(fā)表主題演講。會(huì)上，復(fù)星集團(tuán)、均瑤集團(tuán)、奧盛集團(tuán)、上海長(zhǎng)風(fēng)生態(tài)商務(wù)區(qū)管委會(huì)分別從實(shí)踐出發(fā)，作與國(guó)有企業(yè)合作共同發(fā)展的案例分享，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)啟思路，對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)各種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展，深化經(jīng)濟(jì)體制改革，具有重要的借鑒意義。此次論壇也為民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展自我教育，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的信念、對(duì)黨和政府的信任、對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心提供了平臺(tái)。民營(yíng)企業(yè)主動(dòng)參與上海國(guó)資國(guó)企改革，在本市航空、汽車(chē)、造船、化工等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，大型國(guó)有企業(yè)與民營(yíng)中小企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展上下游產(chǎn)業(yè)鏈合作，是踐行“三信”的重要體現(xiàn)，有利于將個(gè)人夢(mèng)、企業(yè)夢(mèng)與中國(guó)夢(mèng)有機(jī)結(jié)合，在實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)百年目標(biāo)”的奮進(jìn)中不斷做出新貢獻(xiàn)。
為了進(jìn)一步完善上海實(shí)施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的重務(wù)。近期，市工商聯(lián)積極探索服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的機(jī)制與舉措，如推動(dòng)建立“上海民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議制度”，已納入《2013年上海市改革工作安排》；探索建立商銀合作機(jī)制，推進(jìn)基層商會(huì)與金融機(jī)構(gòu)共建“小微企業(yè)融資服務(wù)合作社”，全市17個(gè)區(qū)縣已成立104家“合作社”，貸款金額超過(guò)10.3億元，涉及貸款企業(yè)526家；搭建就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，建立校企共建實(shí)習(xí)和人才培養(yǎng)基地，已有33家企業(yè)分別與13所高校簽約。
市工商聯(lián)還積極探索建立民營(yíng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái)，會(huì)同各職能部門(mén)建立民營(yíng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)協(xié)作機(jī)制。據(jù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái)提供的《2013年一季度上海市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析報(bào)告》顯示，上海一季度民營(yíng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體呈現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，并呈現(xiàn)出“營(yíng)改增”試點(diǎn)的積極效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)，對(duì)外貿(mào)易逆勢(shì)增長(zhǎng)，工業(yè)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)回升，投資增速快于全市，新設(shè)企業(yè)資本投入同比增加等特點(diǎn)。
篇5
(一)大力發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。一是依據(jù)各村資源優(yōu)勢(shì)和群眾意愿,大力發(fā)展水果、蔬菜、畜禽、水產(chǎn)、花卉苗木、休閑農(nóng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè),推進(jìn)“一村一品”、“一村一業(yè)”建設(shè)。二是爭(zhēng)取市聯(lián)合社對(duì)轄區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相關(guān)建設(shè)項(xiàng)目的傾斜支持力度,對(duì)承建產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體在涉農(nóng)貸款、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等金融服務(wù)方面予以重點(diǎn)支持。三是加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等配套服務(wù),培育和扶持新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體,不斷壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。
(二)提高涉農(nóng)金融供給。一是充分爭(zhēng)取市聯(lián)合社設(shè)立扶貧小額信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金,引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民專業(yè)合作社向合作金融部門(mén)爭(zhēng)取信貸產(chǎn)品,開(kāi)展扶貧互助金融幫扶,多渠道、多層次滿足主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和貧困戶信貸需求。二是推動(dòng)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面提標(biāo),積極探索針對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的保險(xiǎn)品種,落實(shí)貧困戶人身財(cái)產(chǎn)扶貧小額保險(xiǎn)全覆蓋。三是降低涉農(nóng)融資成本。爭(zhēng)取脫貧產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目貸款予以一定財(cái)政貼息,除小額扶貧信用貸款外,一般貧困戶涉農(nóng)貸款每年由市財(cái)政貼息30-50%,重點(diǎn)貧困戶予以全額貼息。對(duì)積極發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、吸收貧困戶較多的聯(lián)合會(huì)會(huì)員單位在市聯(lián)合社給予一定程度的擔(dān)保費(fèi)減免(其減免部分由市財(cái)政補(bǔ)貼),并免收農(nóng)合聯(lián)會(huì)費(fèi)。
(三)完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一是積極引導(dǎo)貧困人口加入農(nóng)民專業(yè)合作社,專業(yè)合作社加合會(huì)及市農(nóng)合聯(lián),進(jìn)入市農(nóng)合聯(lián)組織體系,網(wǎng)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)90%的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和貧困人口。二是配合市農(nóng)合聯(lián)延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在重點(diǎn)區(qū)域建立基層惠農(nóng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),擴(kuò)大金融服務(wù)覆蓋面。三是借助金融網(wǎng)格化建設(shè),有效實(shí)現(xiàn)村級(jí)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和貧困人口普惠金融的全覆蓋率。
(四)創(chuàng)新扶貧幫帶模式。一是大力支持農(nóng)民專業(yè)合作社等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體就近吸納貧困戶,提高貧困人口組織化程度,幫助其發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、增加非農(nóng)收入。二是引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)的聯(lián)合會(huì)員單位,與貧困村、重點(diǎn)貧困戶結(jié)成幫扶對(duì)子,興建產(chǎn)業(yè)基地,發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),開(kāi)展精準(zhǔn)幫扶。三是發(fā)揮聯(lián)合會(huì)的紐帶作用,對(duì)貧困村、重點(diǎn)貧困戶開(kāi)展無(wú)償?shù)漠a(chǎn)業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),幫助其因地制宜發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收。
三、實(shí)施步驟
此次活動(dòng)從2016年1月下旬開(kāi)始,至2015年5月結(jié)束,分三個(gè)階段開(kāi)展。
(一)動(dòng)員部署階段(1月底至2月中旬)
成立“農(nóng)村合作金融扶貧”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署。結(jié)合實(shí)際制定“農(nóng)村合作金融扶貧”實(shí)施方案。充實(shí)、完善辦事處聯(lián)合會(huì),開(kāi)展村級(jí)聯(lián)合分會(huì)試點(diǎn)。
(二)組織實(shí)施階段(2月下旬至5月20日)
1、2月底以前,全處50%以上的行政村成立聯(lián)合分會(huì)。開(kāi)展走訪慰問(wèn)和調(diào)查摸底,了解貧困人口信貸需求,幫助貧困村找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,確立脫貧主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。開(kāi)展新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體規(guī)范管理暨誠(chéng)信教育、金融知識(shí)綜合培訓(xùn)、送金融知識(shí)進(jìn)農(nóng)村等活動(dòng)。
2、3月底以前,開(kāi)展聯(lián)合會(huì)員結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng),通過(guò)“合作社+基地+農(nóng)戶”等模式,興建產(chǎn)業(yè)基地,發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè):開(kāi)展“金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)零距離”、“信用體系整處推進(jìn)”、“誠(chéng)信宣傳和誠(chéng)信意識(shí)教育”等主題活動(dòng)。建立扶貧小額信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金,推出扶貧信貸產(chǎn)品,推進(jìn)貧困戶評(píng)級(jí)授信及信用貸款工作。
3、4月底以前,全處所有的行政村成立聯(lián)合分會(huì),通過(guò)市農(nóng)合聯(lián)組織體系,網(wǎng)絡(luò)90%以上的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和貧困人口。大力推進(jìn)農(nóng)村土地、房屋等資產(chǎn)確權(quán)登記頒證和農(nóng)村綜合產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái)建設(shè)。
4、5月20日以前,持續(xù)開(kāi)展產(chǎn)業(yè)政策、生產(chǎn)技能、經(jīng)營(yíng)理念等系列培訓(xùn)活動(dòng)。建立村級(jí)金融網(wǎng)格,實(shí)現(xiàn)“小額扶貧信用貸款”全覆蓋。健全“合作社+貧困戶”的風(fēng)險(xiǎn)防控聯(lián)動(dòng)機(jī)制,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控。
(三)總結(jié)階段(5月20日至5月底)
1、各單位對(duì)開(kāi)展活動(dòng)工作情況進(jìn)行總結(jié),撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告。
2、根據(jù)工作安排,表彰先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人。
四、組織保障
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以辦事處分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),辦事處聯(lián)合會(huì)及各村聯(lián)合分會(huì)為成員的金融扶貪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并成立相應(yīng)工作專班。建立辦事處、市農(nóng)合聯(lián)及金融機(jī)構(gòu)多方溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,確保工作有效開(kāi)展。
篇6
三、活動(dòng)地點(diǎn)：復(fù)賽：北區(qū)報(bào)告廳；
決賽：南區(qū)大學(xué)生活動(dòng)中心禮堂。
四、活動(dòng)主辦方：共青團(tuán)黃山學(xué)院委員會(huì)
黃山學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)
活動(dòng)承辦方：黃山學(xué)院外語(yǔ)系團(tuán)總支
黃山學(xué)院大學(xué)生英語(yǔ)俱樂(lè)部
五、活動(dòng)對(duì)象：黃山學(xué)院全校學(xué)生。
六、活動(dòng)目的：
1. 為豐富大學(xué)校園文化生活，激發(fā)廣大同學(xué)們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情，營(yíng)造大學(xué)校園良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍；
2. 為寓學(xué)于樂(lè)，增進(jìn)同學(xué)們對(duì)外文歌曲的熱愛(ài)，培養(yǎng)大家學(xué)習(xí)英語(yǔ)的情趣；
3. 為展示我校大學(xué)生在外語(yǔ)唱功方面的藝術(shù)風(fēng)采，提供大家充分展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。
七、活動(dòng)要求：
1. 參賽對(duì)象：參賽選手必須為黃山學(xué)院全日制在校生，復(fù)賽可為各院系在4月5日之前選派的選手；
2. 參賽內(nèi)容：選手自選外文歌曲和相配背景的音樂(lè)，參賽歌曲必須是外文（復(fù)賽與決賽曲目可以重復(fù)），內(nèi)容健康向上、積極進(jìn)取，風(fēng)格不限；
3.參賽形式：?jiǎn)稳搜莩蚪M合形式（組合人數(shù)至多4人）；
4.評(píng)分規(guī)則 （ 10分 ）
歌曲選擇2：演唱的歌曲內(nèi)容健康向上，適合參賽者的音質(zhì)及風(fēng)格；
舞臺(tái)表現(xiàn)3：參賽者著裝得體，表情自然，不怯場(chǎng)，舞臺(tái)表現(xiàn)力強(qiáng)，；
演唱技巧4：參賽者能正確的把握歌曲，有良好的唱功；
現(xiàn)場(chǎng)人氣度1：參賽者能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，有支持自己的拉拉隊(duì)。
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
本次比賽設(shè)一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)6名，優(yōu)秀獎(jiǎng)10名，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品。
九、黃山學(xué)院第五屆外文歌曲大賽復(fù)賽預(yù)案
(一)活動(dòng)時(shí)間: 4月10日 下午13：00。
(二)活動(dòng)地點(diǎn): 北區(qū)報(bào)告廳。
(三)活動(dòng)對(duì)象: 黃山學(xué)院全校學(xué)生。
(四)活動(dòng)步驟:
1.賽前對(duì)活動(dòng)進(jìn)行海報(bào)或贊助橫幅宣傳,面向全校征集選手及主持人；
2.4月7日進(jìn)行邀請(qǐng)輔導(dǎo)老師王老師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行主持人選拔；
3.4月8日前請(qǐng)邀請(qǐng)王老師確定評(píng)委人選；
4. 4月8日前俱樂(lè)部北區(qū)負(fù)責(zé)人確定申請(qǐng)到北區(qū)報(bào)告廳，策劃部制作好評(píng)分表；
5.確認(rèn)報(bào)名人數(shù)及演唱曲目，制作好選手名單，通知選手如期于北區(qū)報(bào)告廳進(jìn)行復(fù)賽；
6．確認(rèn)報(bào)名人數(shù)和選手的聯(lián)系方式,如期于北區(qū)舉行復(fù)賽,選拔出20名復(fù)賽選手進(jìn)入決賽資格；
8.選拔結(jié)束后，干事清理現(xiàn)場(chǎng)；
9.4月14日以海報(bào)通知入圍選手名單，并于14日晚召開(kāi)選手會(huì)議，把碟片、服裝、親友團(tuán)、燈光需要等問(wèn)題向選手傳達(dá)清楚，建議選手選一名燈光、音響負(fù)責(zé)人。
(五)人員分工:
1.主席團(tuán)負(fù)責(zé)活動(dòng)的統(tǒng)籌工作；
2.宣傳部負(fù)責(zé)活動(dòng)的海報(bào)宣傳和場(chǎng)地的裝飾工作；
3.策劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃和細(xì)節(jié)安排總結(jié)以及游戲禮品的看護(hù)分發(fā)；
4.電教部負(fù)責(zé)音響話筒設(shè)備和照片的拍攝以及活動(dòng)中節(jié)目所需要的背景音樂(lè)；
5.實(shí)踐部負(fù)責(zé)活動(dòng)贊助禮品和活動(dòng)中需要的游戲道具的購(gòu)買(mǎi)；
6.主席團(tuán)下設(shè)四個(gè)主要負(fù)責(zé)人，監(jiān)督各部的聯(lián)系和協(xié)作，積極主動(dòng)地協(xié)助活動(dòng)的圓滿舉辦。
(六)注意事項(xiàng)：
1.復(fù)賽的評(píng)委主要是由社聯(lián)會(huì)及俱樂(lè)部的理事和學(xué)生會(huì)文藝股或外語(yǔ)系留學(xué)生擔(dān)任；
2.經(jīng)王老師批準(zhǔn)，復(fù)賽邀請(qǐng)臺(tái)風(fēng)好，有主持經(jīng)驗(yàn)的主持人；
3.選手自備光碟，提前到場(chǎng)試碟；
4.安排選手席與觀眾席，做好催場(chǎng)工作；
5.現(xiàn)場(chǎng)若出現(xiàn)選手無(wú)故缺席，取消其參賽資格；
6.安排人員分工，注意維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
十、黃山學(xué)院第五屆外文歌曲大賽決賽預(yù)案
(一)活動(dòng)時(shí)間: 4月17日 晚上7：00。
(二)活動(dòng)地點(diǎn): 南區(qū)大學(xué)生活動(dòng)中心禮堂。
(三)活動(dòng)對(duì)象: 黃山學(xué)院全校學(xué)生。
(四)活動(dòng)步驟:
2.決賽前對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，比如張貼油紙海報(bào)、掛彩虹橋和贊助橫幅以及發(fā)放油印節(jié)目單；
3．召開(kāi)俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人成員會(huì)議，討論晚會(huì)中的細(xì)節(jié)、分工以及注意事項(xiàng)，并進(jìn)行主持人彩排串詞；
4.由宣傳部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)舞臺(tái)以及場(chǎng)景的布置，并且由實(shí)踐部負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)晚會(huì)當(dāng)天所需用品；
5.4月14日確定決賽嘉賓名單，并將請(qǐng)柬及時(shí)送給嘉賓。
7.當(dāng)評(píng)委打分完畢后，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)以及優(yōu)秀獎(jiǎng)，由宣傳部寫(xiě)出獲獎(jiǎng)證書(shū)，并邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓為獲獎(jiǎng)選手頒獎(jiǎng)。
8.干事清理現(xiàn)場(chǎng)，合影留念。
(五)人員分工:
1.主席團(tuán)負(fù)責(zé)活動(dòng)的統(tǒng)籌工作；
2.宣傳部負(fù)責(zé)活動(dòng)的海報(bào)宣傳和場(chǎng)地的裝飾工作；
3.策劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃和細(xì)節(jié)安排總結(jié)以及游戲禮品的看護(hù)分發(fā)；
4.電教部負(fù)責(zé)音響話筒設(shè)備和照片的拍攝以及活動(dòng)中節(jié)目所需要的背景音樂(lè)；
5.實(shí)踐部負(fù)責(zé)活動(dòng)贊助禮品和活動(dòng)中需要的游戲道具的購(gòu)買(mǎi)；
6.主席團(tuán)下設(shè)四個(gè)主要負(fù)責(zé)人，監(jiān)督各部的聯(lián)系和協(xié)作，積極主動(dòng)地協(xié)助活動(dòng)的圓滿舉辦。
(六)注意事項(xiàng)：
1.決賽評(píng)委由校、系團(tuán)委、藝術(shù)系老師及外語(yǔ)系老師嘉賓擔(dān)任；
2.4月13號(hào)邀請(qǐng)學(xué)校廣播臺(tái)主持人，經(jīng)王老師認(rèn)定批準(zhǔn)，確定決賽主持人的人選；
3.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)6名，優(yōu)秀獎(jiǎng)10名；
4.決賽中是否邀請(qǐng)嘉賓表演節(jié)目待定；
5.安排人員做好選手的統(tǒng)分工作，定好禮儀小姐；
6.決賽時(shí)要安排人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，決賽結(jié)束后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)；
7.下次例會(huì)要求每位俱樂(lè)部干事做好活動(dòng)總結(jié)。
8.復(fù)賽和決賽歌曲選手自選，曲目可以相同。
十一、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
1.節(jié)目單600元；
2.幕布700元；
3.主持人和禮儀小姐服飾及化妝400元；
4.獎(jiǎng)項(xiàng)費(fèi)用1900元：
一等獎(jiǎng)1名，約350元獎(jiǎng)品及證書(shū)；
二等獎(jiǎng)3名，約150元獎(jiǎng)品及證書(shū)；
三等獎(jiǎng)6名，約100元獎(jiǎng)品及證書(shū)；
優(yōu)秀獎(jiǎng)10名，約50元證書(shū)；
5.評(píng)委出場(chǎng)費(fèi)：500元；
6.現(xiàn)場(chǎng)茶水及其他約300元。
——（總計(jì)約4300元）
大學(xué)生英語(yǔ)俱樂(lè)部
2010年3月31日
附一：復(fù)賽、決賽評(píng)分細(xì)則表
備注：
1. 評(píng)分細(xì)則：
歌曲選擇：演唱的歌曲內(nèi)容健康向上，適合參賽者的音質(zhì)及風(fēng)格；
舞臺(tái)表現(xiàn)：參賽者著裝得體，表情自然，不怯場(chǎng)，舞臺(tái)表現(xiàn)力強(qiáng)，；
演唱技巧：參賽者能正確的把握歌曲，有良好的唱功；
現(xiàn)場(chǎng)人氣度：參賽者能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，有支持自己的拉拉隊(duì)。
2.本細(xì)則采取十分制，評(píng)委打分請(qǐng)具體到小數(shù)點(diǎn)后兩位，總分取評(píng)委的平均分并排出名次，設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)；
3.本次比賽堅(jiān)持公正、公平的原則。
附二：關(guān)于舉辦第五屆外文歌曲大賽的通知
各院系分團(tuán)委、團(tuán)總支：
為了豐富同學(xué)們校園文化生活，激發(fā)同學(xué)們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和熱情，展示我校大學(xué)生在外語(yǔ)唱功方面的藝術(shù)風(fēng)采，提供大家充分展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，經(jīng)研究決定，校團(tuán)委、系學(xué)生會(huì)將舉辦第五屆外文歌曲大賽，現(xiàn)將具體事宜通知如下：
一、活動(dòng)主題：“晨露心飛揚(yáng)，唱響夢(mèng)年華。”
二、主辦方：共青團(tuán)黃山學(xué)院委員會(huì)
黃山學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)
承辦方：黃山學(xué)院外語(yǔ)系團(tuán)總支
黃山學(xué)院大學(xué)生英語(yǔ)俱樂(lè)部
活動(dòng)協(xié)辦方：黃山“翡翠谷”風(fēng)景區(qū)
“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”舞社
“萊卡”時(shí)尚
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
本次大賽分復(fù)賽和決賽兩個(gè)階段
復(fù)賽時(shí)間、地點(diǎn)：2009年4月10日13：00，北區(qū)報(bào)告廳
決賽時(shí)間、地點(diǎn)：4月17日19：00，南區(qū)大學(xué)生活動(dòng)中心禮堂
四、參賽要求
1、參賽選手必須為黃山學(xué)院全日制在校生，可為個(gè)人或組合，有一定演唱能力；
2、參賽歌曲必須是外文，內(nèi)容健康向上、積極進(jìn)取，風(fēng)格不限；
3、伴奏CD或VCD自備；
五、評(píng)分規(guī)則 （ 10分 ）
1、歌曲選擇（2分）演唱的歌曲內(nèi)容健康向上，適合參賽者的音質(zhì)及風(fēng)格。
2、舞臺(tái)表現(xiàn)（3分）參賽者著裝得體，表情自然大方，舞臺(tái)表現(xiàn)力強(qiáng)，不怯場(chǎng)。
3、演唱技巧（4分）參賽者能正確的把握歌曲，有良好的唱功。
4、現(xiàn)場(chǎng)人氣度（1分）參賽者能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，有支持自己的拉拉隊(duì)。
六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
本次比賽設(shè)一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)3名，三等獎(jiǎng)6名，優(yōu)秀獎(jiǎng)10名，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品。
七、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn);
時(shí)間：即日起至4月5日（報(bào)名方式為各院系初賽選派的選手）；
篇7
幾年來(lái)，在原人事部、人社部的直接領(lǐng)導(dǎo)和中國(guó)繼續(xù)工程教育協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，協(xié)助政府在現(xiàn)代制造領(lǐng)域開(kāi)展了專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程，做了一定工作，我們的主要做法是：
一、深化認(rèn)識(shí)，將“653工程”納入振興裝備制造業(yè)的整體工作，予以重視
2005年，受原國(guó)家人事部委托，中機(jī)聯(lián)承擔(dān)了組織實(shí)施現(xiàn)代制造領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程(簡(jiǎn)稱“653工程”)工作，主要任務(wù)是：通過(guò)對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的在職培訓(xùn)，更新、補(bǔ)充專業(yè)技術(shù)人才的現(xiàn)代制造專業(yè)知識(shí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高工作能力、創(chuàng)新能力，適應(yīng)時(shí)展對(duì)技術(shù)人才的新要求，6年培訓(xùn)40萬(wàn)人(含輕工5萬(wàn)人)的任務(wù)目標(biāo)。
接到委托任務(wù)后，中機(jī)聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)研究，一致認(rèn)為：實(shí)現(xiàn)機(jī)械工業(yè)的振興發(fā)展，科技是先導(dǎo)、人才是基礎(chǔ)，國(guó)家組織實(shí)施“653工程”是關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)，是推進(jìn)行業(yè)振興發(fā)展的重要舉措，意義重大而深遠(yuǎn)。
委托中機(jī)聯(lián)承擔(dān)此項(xiàng)任務(wù)，是對(duì)我們的信任，應(yīng)站在國(guó)家和行業(yè)發(fā)展的高度加深理解和認(rèn)識(shí)。作為行業(yè)唯一的綜合性行業(yè)協(xié)會(huì)，承擔(dān)著引導(dǎo)行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、實(shí)現(xiàn)振興的光榮使命，發(fā)揮行業(yè)管理的支撐作用責(zé)無(wú)旁貸。
盡管面臨無(wú)經(jīng)驗(yàn)、無(wú)經(jīng)費(fèi)、無(wú)專職人員和無(wú)工作手段渠道等種種困難，但觀念認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一和提高，為我們開(kāi)展工作奠定了思想基礎(chǔ)，也堅(jiān)定了做好工作的信心。一致決定，從大局出發(fā)，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件，千方百計(jì)破解難題，確保任務(wù)完成。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，將“653工程”納入規(guī)范化運(yùn)作軌道
“653工程”是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，需要從長(zhǎng)計(jì)議，要有組織保證，責(zé)任到人。
我會(huì)從建立組織、落實(shí)責(zé)任入手，成立了會(huì)領(lǐng)導(dǎo)牽頭的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整體工作的組織實(shí)施；組建了由10個(gè)專業(yè)協(xié)、學(xué)會(huì)、7所高等院校專家、教授等組成的專家指導(dǎo)委員會(huì)，確定了技術(shù)咨詢、項(xiàng)目指南以及教學(xué)大綱、教材、課件的審定等職能；明確了工作辦公室，負(fù)責(zé)日常工作的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與服務(wù)。
三層組織機(jī)構(gòu)及責(zé)任的落實(shí)，成為整個(gè)工程順利進(jìn)行的組織保障。
同時(shí)，注重健全機(jī)制，形成制度。針對(duì)工程程序嚴(yán)格、涉及面寬、組織量大的特點(diǎn)，我會(huì)首先根據(jù)整體工作部署，進(jìn)行了調(diào)查研究，與地方人事部門(mén)、行業(yè)組織進(jìn)行了溝通與協(xié)調(diào)，先后在京、津、滬、黑、吉、遼、湘、鄂、蘇、浙等地區(qū)建立了地區(qū)組織機(jī)構(gòu)，確立了由省級(jí)人事部門(mén)牽頭，地方機(jī)械組織或行業(yè)主管部門(mén)參加的聯(lián)席會(huì)議制度。
其次與原人事部、中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)共同了《現(xiàn)代制造領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程(“653工程”)實(shí)施辦法》，正式啟動(dòng)了“653~2程”各項(xiàng)工作。
接著制定了《現(xiàn)代制造領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程(“653工程”)實(shí)施細(xì)則(試行)》，明確了工作體系、分工、申報(bào)、審核及批準(zhǔn)程序與備案、、證書(shū)發(fā)放、登記等管理流程，為運(yùn)行機(jī)制的形成和工作的有序開(kāi)展奠定了良好基礎(chǔ)。
三、認(rèn)真組織，將“653工程”作為服務(wù)振興的重點(diǎn)工作加以落實(shí)
遵循做好服務(wù)的根本宗旨，本著創(chuàng)造精品的工作要求，我會(huì)始終將“653”工程作為中機(jī)聯(lián)的重點(diǎn)工作。
首先是打造聲勢(shì)，營(yíng)造氛圍。為廣泛宣傳“653工程”的目的意義，吸引調(diào)動(dòng)社會(huì)多方力量關(guān)注、參與工程實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的同志不失時(shí)機(jī)地利用各種途徑大力宣傳工程的重要意義。行業(yè)網(wǎng)站專門(mén)設(shè)立了欄目和服務(wù)平臺(tái)，中機(jī)聯(lián)會(huì)刊、主要領(lǐng)導(dǎo)的講話等，都成了對(duì)外宣傳的重要窗口，使工程實(shí)施的有關(guān)信息和工作情況，得以及時(shí)向社會(huì)和行業(yè)，既擴(kuò)大了宣傳又實(shí)施了服務(wù)。
其次是深入發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)引導(dǎo)。我會(huì)于2007年組織召開(kāi)了“653工程”工作會(huì)議，相關(guān)行業(yè)協(xié)(學(xué))會(huì)、省市協(xié)會(huì)、科研院所、企業(yè)及院校約100多名代表出席。
會(huì)長(zhǎng)致信祝賀，提出希望；戴光前理事長(zhǎng)出席會(huì)議并做了重要講話；中機(jī)聯(lián)主管會(huì)領(lǐng)導(dǎo)做了《工作報(bào)告》，總結(jié)了階段工作成績(jī)和存在問(wèn)題；提出了新階段的工作任務(wù)和要求。
組織了專題討論，聽(tīng)取了工作意見(jiàn)和建議。會(huì)議達(dá)到了統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)、明確任務(wù)、上下同心加快實(shí)施的預(yù)期效果。
同時(shí)，注重精選項(xiàng)目、確保實(shí)效。
我會(huì)于2008年年初，組織召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)小組擴(kuò)大會(huì)議，討論研究并通過(guò)了現(xiàn)代制造領(lǐng)域“653工程”培訓(xùn)指標(biāo)分解方案，會(huì)后下發(fā)了《關(guān)于分解現(xiàn)代制造領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程(“653工程”)培訓(xùn)指標(biāo)的通知》。
同時(shí)，經(jīng)人社部批準(zhǔn)，向社會(huì)公開(kāi)了組織征集的7批118個(gè)教育項(xiàng)目。申報(bào)、審核批準(zhǔn)了4批90家施教機(jī)構(gòu)，確保了行業(yè)培訓(xùn)任務(wù)的有效進(jìn)行。
幾年來(lái)，在(原人事部)人社部的領(lǐng)導(dǎo)和中國(guó)繼續(xù)工程教育協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，在各省人事部門(mén)、行業(yè)地方、專業(yè)性協(xié)(學(xué))會(huì)及施教機(jī)構(gòu)的共同努力下，我會(huì)緊密結(jié)合行業(yè)發(fā)展，在電子制造、新材料、重大裝備、精密儀器、汽車(chē)工程、系統(tǒng)集成等重點(diǎn)專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，先后舉辦9期高級(jí)研修班，邀請(qǐng)多名行業(yè)內(nèi)知名專家學(xué)者為學(xué)員授課。來(lái)自全國(guó)各地的500多名專業(yè)技術(shù)骨干參加了學(xué)習(xí)。
通過(guò)大規(guī)模開(kāi)展數(shù)控加工技術(shù)、汽車(chē)制造工程、模具設(shè)計(jì)與制造、綠色制造技術(shù)等方面的培訓(xùn)活動(dòng)，逐步豐富和完善現(xiàn)代制造領(lǐng)域的繼續(xù)教育課程體系。
通過(guò)與地方和專業(yè)協(xié)會(huì)、大專院校合作，在信息化、機(jī)電一體化等面向現(xiàn)代制造領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)、共性技術(shù)等培訓(xùn)活動(dòng)，提高了專業(yè)技術(shù)人員的自主研發(fā)能力，促進(jìn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造升級(jí)，提升了制造業(yè)的科技水平，受到企業(yè)的歡迎。
2011年6月，我會(huì)已完成46萬(wàn)人次(含輕工5萬(wàn)人次)的培訓(xùn)任務(wù)，提前、超額完成了政府下達(dá)的培訓(xùn)指標(biāo)，相關(guān)工作也得到了政府部門(mén)的肯定。
近期，為適應(yīng)“十二五”國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)與行業(yè)振興發(fā)展的需要，我會(huì)組織了行業(yè)人才狀況的調(diào)研，形成了調(diào)研報(bào)告；組織制定了“十二五”機(jī)械行業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)劃，并于今年初在全行業(yè)印發(fā)；參與了國(guó)家工信部、能源局等部門(mén)有關(guān)行業(yè)人才規(guī)劃的編寫(xiě)工作。
為持續(xù)推進(jìn)現(xiàn)代制造領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育發(fā)展，我會(huì)一方面從思想認(rèn)識(shí)、內(nèi)部管理、合作機(jī)制、課程設(shè)置、擴(kuò)大規(guī)模等方面，進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)；一方面主動(dòng)啟動(dòng)了《現(xiàn)代制造領(lǐng)域繼續(xù)教育科目指南》的課題研究工作。經(jīng)過(guò)一年多的努力，現(xiàn)已完成課題
的編寫(xiě)，課題成果將廣泛運(yùn)用于下一步教育培訓(xùn)工作。
幾年來(lái)，我會(huì)在現(xiàn)代制造領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程中做了一些工作，但也存在著很多問(wèn)題和不足。
主要是：工作的前瞻性、科學(xué)性還有待提高；工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性尚需加強(qiáng)；培訓(xùn)的針對(duì)性、廣泛性仍需強(qiáng)化；工作的手段、條件以及外部環(huán)境還需改善。
同時(shí)，專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要多方面的協(xié)同配合，對(duì)工作關(guān)系的進(jìn)一步理順、對(duì)基層企業(yè)培訓(xùn)的新需求、效果反饋等，也需要進(jìn)一步溝通、調(diào)研和加以改進(jìn)。
四、幾點(diǎn)體會(huì)及工作建議
(一)幾點(diǎn)體會(huì)
行業(yè)協(xié)會(huì)組織受政府委托承擔(dān)“653工程”教育培訓(xùn)是一項(xiàng)新的工作，也是行業(yè)組織履行社會(huì)責(zé)任的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，我們有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一是必須站在全局的高度，不斷深化對(duì)更新工程重要意義的認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，奠定做好工作的思想基礎(chǔ)；
二是必須重視基本建設(shè)，從組織機(jī)構(gòu)、工作體系、課程選配、教育效果等細(xì)節(jié)入手，不斷促進(jìn)工作走向制度化、規(guī)范化，形成科學(xué)的管理體制；
三是必須注重工程質(zhì)量，精選項(xiàng)目、精選培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，更要注重實(shí)施的質(zhì)量和效果，邊干邊總結(jié)邊改進(jìn)，努力將工程做成精品；
四是必須堅(jiān)持從長(zhǎng)計(jì)議，緊密結(jié)合行業(yè)發(fā)展和企業(yè)需求確定方略，將更新工程納入行業(yè)及協(xié)會(huì)發(fā)展的要?jiǎng)?wù)，抓緊抓好；
五是必須堅(jiān)守有為有位，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)貼近、積極作為，以高質(zhì)量的服務(wù)贏得政府、行業(yè)和企業(yè)的認(rèn)可。
(二)工作建議
1.進(jìn)一步創(chuàng)新專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程的工作體制機(jī)制
按照政府主導(dǎo)、行業(yè)服務(wù)、施教機(jī)構(gòu)支撐、企業(yè)主體的工作格局，建立一個(gè)在人社部直接領(lǐng)導(dǎo)下、由中國(guó)繼續(xù)工程教育協(xié)會(huì)、牽頭單位及相關(guān)方參加的工作指導(dǎo)委員會(huì)，明確各方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)和作用，從源頭，上調(diào)動(dòng)各方的積極性與創(chuàng)造性。并以此建立起工作的長(zhǎng)效機(jī)制，引領(lǐng)知識(shí)更新工程的持續(xù)開(kāi)展。
2.重點(diǎn)解決好條塊的作用發(fā)揮與有機(jī)結(jié)合問(wèn)題
明確職責(zé)分工，促進(jìn)資源整合，形成合力。希望充分發(fā)揮行業(yè)組織熟悉行業(yè)、了解企業(yè)、專業(yè)突出的優(yōu)勢(shì)，在參與制定行業(yè)知識(shí)更新工程基地的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)工作、專業(yè)培訓(xùn)基地的推薦、考核、評(píng)估與專業(yè)科目的設(shè)定中發(fā)揮更大作用。
5.積極改善現(xiàn)有的工作環(huán)境與條件
加大對(duì)知識(shí)更新工程的輿論宣傳，提高社會(huì)的關(guān)注度。對(duì)強(qiáng)化繼續(xù)教育，政府提出限定要求，協(xié)會(huì)推進(jìn)，改變無(wú)強(qiáng)制力、約束力、只是軟任務(wù)的現(xiàn)狀。
同時(shí)，改變現(xiàn)有實(shí)施工作中支持政策軟、指標(biāo)硬、力度不夠的狀況，積極努力為各方創(chuàng)造更寬松、更有利的工作條件。
如開(kāi)展工作經(jīng)驗(yàn)交流、問(wèn)題研討，加強(qiáng)對(duì)承辦方、牽頭方工作的指導(dǎo)；建立國(guó)家專項(xiàng)基金，按照國(guó)務(wù)院文件精神，對(duì)行業(yè)組織實(shí)行購(gòu)買(mǎi)服務(wù)；制定激勵(lì)政策，改變干與不干、干好干壞一個(gè)樣的狀況，調(diào)動(dòng)積極性等。
4.加快知識(shí)更新工程制度化、規(guī)范化進(jìn)程
知識(shí)更新工程要進(jìn)一步明確分工、流程、責(zé)任、要求。對(duì)委托單位實(shí)行有進(jìn)有出、有獎(jiǎng)有罰的動(dòng)態(tài)管理。
篇8
在金秋這個(gè)收獲的季節(jié)，我們迎來(lái)了朝氣蓬勃的__級(jí)學(xué)弟學(xué)妹們，為了給社團(tuán)注入新鮮的血液，為了社團(tuán)更好的發(fā)展，在社團(tuán)協(xié)會(huì)的統(tǒng)一安排部署下，我們?nèi)肆Y源管理研究會(huì)__年的招新工作也正式啟動(dòng)。現(xiàn)將招新策劃書(shū)詳述如下：
一、招新社團(tuán)名稱：__學(xué)院公共管理學(xué)院人力資源管理研究會(huì)
二、招新時(shí)間：__年10月15日
三、招新地點(diǎn)：__學(xué)院西校區(qū)廣場(chǎng)。
四、招新負(fù)責(zé)人：__
人力資源管理研究會(huì)原本是一個(gè)純粹的學(xué)術(shù)性社團(tuán)，經(jīng)過(guò)本屆協(xié)會(huì)理事會(huì)討論決定，我們將協(xié)會(huì)重新定位為以愛(ài)好管理類的學(xué)生為主體的從事人力資源管理的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、大學(xué)生素質(zhì)的拓展與開(kāi)發(fā)的社團(tuán)組織。這樣就能使協(xié)會(huì)的學(xué)術(shù)性與實(shí)踐性更好地結(jié)合;圍繞協(xié)會(huì)主旨舉辦契合大學(xué)生生活的活動(dòng)為廣大會(huì)員服務(wù)。當(dāng)然，協(xié)會(huì)的任務(wù)也進(jìn)行了適應(yīng)性變化：
1.幫助會(huì)員及時(shí)了解國(guó)家出臺(tái)的人事政策及法律法規(guī)，熟悉人力資源管理的宏觀環(huán)境;
2.組織會(huì)員圍繞人力資源開(kāi)發(fā)與管理的新情況、新問(wèn)題展開(kāi)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐;
3.在會(huì)員與其他學(xué)生社團(tuán)、企業(yè)之間搭建溝通平臺(tái)，通過(guò)系列交流活動(dòng)，擴(kuò)大會(huì)員的交往范圍，拉近與企業(yè)的距離;
4.舉辦各種講座、論壇及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，拓寬會(huì)員的管理知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的了解和認(rèn)識(shí);
5.幫助會(huì)員做好大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃，為會(huì)員提供人才測(cè)評(píng)、就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)等;
6.出版會(huì)刊、會(huì)報(bào)等宣傳資料，傳播人管知識(shí)，協(xié)助會(huì)員進(jìn)行人力資源與職業(yè)方面信息的收集與整理。
五、招新的對(duì)象：以__級(jí)西校區(qū)新生為基本范圍，招收對(duì)管理感興趣，愿意了解有關(guān)管理方面的知識(shí)，期望通過(guò)參加本社團(tuán)擴(kuò)大交際范圍，提高自身能力的同學(xué)。歡迎愛(ài)好交際，希望在社團(tuán)中鍛煉本身的同學(xué)加入
六、招新的規(guī)模：為了更好的管理，更好的開(kāi)展活動(dòng)，計(jì)劃招新200—250人。
七、招新工作過(guò)程：
1、宣傳板要提前做好并提前送到西區(qū)展示在學(xué)弟學(xué)妹們面前。宣傳板的內(nèi)容應(yīng)盡量介紹本會(huì)內(nèi)涵，展示本會(huì)豐富多采的活動(dòng)，講解入會(huì)的意義和作用為主，做到圖文并茂，內(nèi)容充實(shí)。
2、做好會(huì)員登記表，內(nèi)容以“會(huì)員基本資料(姓名、性別、出生年月、專業(yè)、班級(jí)、政治面貌、聯(lián)系方式、特長(zhǎng)及愛(ài)好等”為主)。
3、招新當(dāng)天當(dāng)天安排：招新負(fù)責(zé)人周日早7：00帶找新工作人員及招新材料趕往西區(qū)。要求各負(fù)責(zé)人儀表成熟大方，待人熱情。抵達(dá)西區(qū)后，布置好招新現(xiàn)場(chǎng)：擺好桌凳，放好宣傳板，拉上條幅等。
4、宣傳材料的主要內(nèi)容：__年4月下旬，我會(huì)和河南潤(rùn)達(dá)盛典管理咨詢公司聯(lián)合舉辦“河南財(cái)經(jīng)學(xué)院首屆校企人力資源管理高峰論壇”。__年11月我會(huì)舉行第二屆高峰論壇。__年5月，我會(huì)組織會(huì)員到鄭州太古可口可樂(lè)公司參觀，感受外企企業(yè)文化，了解先進(jìn)的生產(chǎn)流程，并品嘗了可口可樂(lè)。__暑假我會(huì)組織會(huì)員赴濮陽(yáng)南樂(lè)呂村小學(xué)進(jìn)行支教活動(dòng)。我們將組織本部學(xué)生干部和有關(guān)同學(xué)到西區(qū)對(duì)大家感興趣的學(xué)生會(huì)，考研，考公務(wù)員，獎(jiǎng)學(xué)金等話題和大家進(jìn)行交流。
新學(xué)期社區(qū)納新工作計(jì)劃二
一、背景意義：
201____xx百年歷程，金秋的__xx大學(xué)又將迎來(lái)一批批滿懷期待與夢(mèng)想的__屆新生。他們擁有旺盛的精力、強(qiáng)健的體魄、敏銳的目光，他們睿智、熱情，他們定會(huì)給我們的菁菁校園帶來(lái)一片燦爛亮麗的天穹，給計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)迎來(lái)另一片廣闊的天空。
二、工作成員：
大學(xué)生計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)留會(huì)成員
三、招新對(duì)象：
河南x(chóng)x大學(xué)20xx級(jí)全體新生
四、招新原則及工作方法：
公開(kāi)通告，公平競(jìng)爭(zhēng)，公正錄取。
各部門(mén)各司其職，認(rèn)真工作，根據(jù)本部現(xiàn)況及發(fā)展前景擇優(yōu)錄取新賢。
五、招新基本要求：
(一)具有__xx大學(xué)正式學(xué)籍，勤奮好學(xué);
(二)承認(rèn)本社團(tuán)章程，有一定的團(tuán)隊(duì)精神;
(三)有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，熱愛(ài)計(jì)算機(jī)，對(duì)此有一定了解的擇優(yōu)
錄取。
六、招新部門(mén)簡(jiǎn)介及要求詳情：
秘書(shū)組：活動(dòng)材料和新聞稿的撰寫(xiě);起草策劃書(shū);會(huì)議記錄及會(huì)議總結(jié);宣傳稿的撰寫(xiě);活動(dòng)會(huì)議的通知。
辦公室：保存活動(dòng)審批表、策劃書(shū)等資料;保管社團(tuán)財(cái)務(wù);記錄協(xié)會(huì)物品的使用情況;每次活動(dòng)考勤負(fù)責(zé)。
宣傳部：負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)活動(dòng)的宣傳。
外聯(lián)部：與其它社團(tuán)做好交流工作，并對(duì)外宣傳本社團(tuán)形象。
技術(shù)部：提供技術(shù)支持，做好培訓(xùn)工作。協(xié)同網(wǎng)絡(luò)部做好網(wǎng)站建設(shè)工作。
網(wǎng)絡(luò)部：負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)的網(wǎng)絡(luò)形象推廣，更新維護(hù)協(xié)會(huì)網(wǎng)頁(yè)，對(duì)外制作網(wǎng)頁(yè)。
財(cái)務(wù)部：接受各部門(mén)財(cái)務(wù)報(bào)賬，財(cái)務(wù)整理預(yù)算。
團(tuán)支部：做好成員的思想教育工作，準(zhǔn)備并主持每次會(huì)議。
義務(wù)維修小組：開(kāi)展義務(wù)維修活動(dòng)。
七、工作流程：
20xx年x月x日，召開(kāi)全體集會(huì)，會(huì)長(zhǎng)部署安排招新前期準(zhǔn)備工作。
20xx年x月x日，召開(kāi)全體集會(huì)，會(huì)長(zhǎng)部署安排招新工作。
20xx年x月x日，張貼招新公告。
20xx年x月x日，在社聯(lián)指定位置進(jìn)行招新。
20xx年x月x日，在__教室本著公平公正公開(kāi)的原則進(jìn)行面試招新。
新賢名單公示
招新工作總結(jié)
召開(kāi)第一次全體會(huì)員大會(huì)
策劃人：
201__x-x
新學(xué)期社區(qū)納新工作計(jì)劃三
一、活動(dòng)背景及目的:
在丹桂飄香的新學(xué)期里，動(dòng)漫社團(tuán)迎來(lái)了一年一度的納新活動(dòng)。在納新活動(dòng)中，愛(ài)好動(dòng)漫的新生們可以加入我們社團(tuán)。及時(shí)獲得各種各樣的動(dòng)漫信息并可參加由社團(tuán)主辦的豐富多彩的與動(dòng)漫有關(guān)的活動(dòng);而希望鍛煉自己的同學(xué)則可以加入各個(gè)部門(mén)，協(xié)助辦好社團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)。同時(shí)，動(dòng)漫社團(tuán)吸收到了新鮮血液，則可以為廣大同學(xué)提供了一個(gè)更好的了解動(dòng)漫、熱愛(ài)動(dòng)漫的平臺(tái)。
二、活動(dòng)簡(jiǎn)介
1、動(dòng)漫社團(tuán)納新簡(jiǎn)介
動(dòng)漫社團(tuán)創(chuàng)建于20xx年06月，是直屬xx學(xué)院的社團(tuán)，由聊城大學(xué)客座教授任高級(jí)顧問(wèn)兼指導(dǎo)老師。在上一學(xué)年，社團(tuán)主要舉辦了聊城市第四節(jié)水城動(dòng)漫展cosplay等活動(dòng)，并刊登在《水城動(dòng)漫》。新學(xué)年中，我們將繼續(xù)組織會(huì)員參與各種深入接觸動(dòng)漫的活動(dòng)。本學(xué)年社團(tuán)將定期刊登動(dòng)漫消息在《水城動(dòng)漫》上，為同學(xué)們提供最新的動(dòng)漫信息。
我們的目的是:讓不懂動(dòng)漫的人了解動(dòng)漫，讓了解動(dòng)漫的人熱愛(ài)動(dòng)漫!
以宣傳、發(fā)展動(dòng)漫文化為宗旨，以豐富同學(xué)的業(yè)余生活為目標(biāo)，以暢所漫游為口號(hào)，歡迎各位熱愛(ài)動(dòng)漫的同學(xué)來(lái)參加，我們會(huì)通過(guò)開(kāi)展各種形式多樣的活動(dòng)給同學(xué)一個(gè)可以展示自己才能的舞臺(tái)。
本次納新活動(dòng)分為社聯(lián)會(huì)員納新和學(xué)院部員納新兩部分。所有愛(ài)好動(dòng)漫的同學(xué)均可在社聯(lián)統(tǒng)一納新時(shí)間前來(lái)報(bào)名，成為我們的會(huì)員;我院同學(xué)還可參加院會(huì)的部門(mén)納新，成為社團(tuán)的骨干人員。
2、部門(mén)納新簡(jiǎn)介
本社團(tuán)部門(mén)分為:.cos部，原創(chuàng)部，組織部，.宣傳組，活動(dòng)部，外聯(lián)部。
1.cos部:負(fù)責(zé)COSPLAY的相關(guān)事宜及社團(tuán)的形象問(wèn)題。要求對(duì)COSPLAY有興趣及一定的了解及自己的理解，具有“獻(xiàn)身精神”。【有特殊才能的優(yōu)先】其中包括:服裝部、道具部、化妝部、發(fā)型部、攝影攝像部、劇本編排部、人事部。
2原創(chuàng)部:有一定的漫畫(huà)的基礎(chǔ)(特別是原創(chuàng))，熱愛(ài)漫畫(huà)(含水彩、水粉、)或小說(shuō)。負(fù)責(zé)創(chuàng)作漫文，向各大知名雜志投COS稿。
3.組織部:負(fù)責(zé)組織策劃各項(xiàng)校內(nèi)外活動(dòng)，以及日常檔案整xx作。
4.宣傳組:負(fù)責(zé)動(dòng)漫社在校內(nèi)的宣傳工作，每次活動(dòng)的海報(bào)的張貼。
5.活動(dòng)部:負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置等工作。并負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)。
6.外聯(lián)部:拉贊助，以及交流宣傳工作，協(xié)助宣傳部。
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
1、部員納新:
時(shí)間:
地點(diǎn):…..
2、會(huì)員納新
時(shí)間:待定
地點(diǎn):待定
四、活動(dòng)流程
(一)部員納新:
1、前期宣傳:
迎新時(shí)，搶占先機(jī)，第一時(shí)間向新生分發(fā)傳單，內(nèi)容包括社團(tuán)及部門(mén)簡(jiǎn)介并鼓勵(lì)大家積極參與。在新生軍訓(xùn)快結(jié)束時(shí)，由宣傳部出一期海報(bào)張貼于學(xué)院09級(jí)宿舍的宣傳欄，并以傳單的形式將化愛(ài)的簡(jiǎn)介再次發(fā)放到每一間新生宿舍。同時(shí)，發(fā)行化愛(ài)的最新簡(jiǎn)報(bào)。
2、納新點(diǎn)布置:
在所分配的納新點(diǎn)墻壁上張貼化愛(ài)納新海報(bào)，桌前橫掛社團(tuán)會(huì)旗，桌上擺有社團(tuán)簡(jiǎn)介、各部門(mén)簡(jiǎn)介、社團(tuán)期刊及簡(jiǎn)報(bào)、部員報(bào)名表、社團(tuán)簡(jiǎn)介、各部門(mén)簡(jiǎn)介等。
3、具體流程
(1)有意參加動(dòng)漫愛(ài)好者社團(tuán)部門(mén)工作的同學(xué)，在納新點(diǎn)報(bào)名，報(bào)名時(shí)需按要求填寫(xiě)表格(報(bào)名表格見(jiàn)后附)。
(2)各部門(mén)統(tǒng)計(jì)報(bào)名人數(shù)，整理報(bào)名表格，由部門(mén)的部長(zhǎng)和副部組織部員面試。面試的具體時(shí)間地點(diǎn)由各部門(mén)自行規(guī)定并通知報(bào)名的同學(xué)。每個(gè)部門(mén)計(jì)劃吸收6名部員。如有特殊情況，各部門(mén)亦可自行酌情增減，但人數(shù)以不超過(guò)8人為宜。
(3)待所有部門(mén)確定部員后，由策劃部統(tǒng)一整理并張貼名單公布。
(二)會(huì)員納新
1、準(zhǔn)備工作:
社聯(lián)納新時(shí)，動(dòng)漫社團(tuán)現(xiàn)會(huì)員部員面向全校同學(xué)分發(fā)傳單，內(nèi)容包括動(dòng)漫社團(tuán)基本情況介紹及上一學(xué)年的主要活動(dòng)概述。在社聯(lián)指定宣傳場(chǎng)所張貼海報(bào)，歡迎全校愛(ài)好動(dòng)漫的同學(xué)加入社團(tuán)。
2、納新點(diǎn)布置:
在社聯(lián)指定帳篷內(nèi)，辦公桌前方張貼上一學(xué)年動(dòng)漫社團(tuán)活動(dòng)剪影。
3、具體流程:
在會(huì)員納新時(shí)間內(nèi)指定本社團(tuán)部員在帳篷中值班，為對(duì)本社團(tuán)感興趣的同學(xué)答疑，歡迎新同學(xué)的加入。有意加入本社團(tuán)的同學(xué)，按社聯(lián)規(guī)定交納一定會(huì)費(fèi)，填寫(xiě)會(huì)員表格，即可成為動(dòng)漫愛(ài)好者社團(tuán)會(huì)員活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)將向會(huì)員贈(zèng)送“動(dòng)漫愛(ài)好者簡(jiǎn)報(bào)”。在納新點(diǎn)工作的同學(xué)切勿遲到早退，如有特殊情況，請(qǐng)?zhí)崆鞍胩炻?lián)系會(huì)長(zhǎng)，以做應(yīng)對(duì)。
五、尾聲
篇9
而在開(kāi)學(xué)初宣傳部的招新中，我們又多了幾位新學(xué)干，我們會(huì)把宣傳部的傳統(tǒng)灌輸給他們，讓他們以最好的姿態(tài)迎接新的使命，現(xiàn)在我們的新成員們也加入到了我們的出板工作中，每次活動(dòng)宣傳活動(dòng)都很積極，我們的海報(bào)一張比一張精美。
在工作中，我們一直在為引導(dǎo)正確的校園文化而不斷創(chuàng)新著。尤其在配合各部門(mén)舉辦各種活動(dòng)上，我們宣傳部始終如一的用積極熱情得太對(duì)對(duì)待每一張板報(bào)及相關(guān)宣傳布置。保證宣傳工作的及時(shí)，到位，充分發(fā)揮學(xué)院的窗口作用。讓我校的各項(xiàng)工作已更快，更好的方式展現(xiàn)在全校師生的面前，提高環(huán)境學(xué)校學(xué)生會(huì)的影響力。由于宣傳部工作的性質(zhì)，本身就決定了這是一項(xiàng)重要但完成起來(lái)特別是出色地完成確實(shí)不是輕而易舉的事；而今重組人員，多了新力量的融入，就顯得特別困難。當(dāng)然，這也不只是宣傳部，也是院學(xué)生會(huì)所面臨的事情。但是對(duì)于宣傳部來(lái)說(shuō)，耐力的重要性是無(wú)與倫比的。面對(duì)困難，我們只有具備了堅(jiān)持下去的信念，才能有戰(zhàn)勝困難的可能性。如果這個(gè)組織缺乏這樣的人，它早就運(yùn)轉(zhuǎn)不下去了。宣傳部作為學(xué)院一個(gè)大部，是負(fù)責(zé)全院學(xué)生會(huì)工作的宣傳、報(bào)道，對(duì)廣大團(tuán)員青年進(jìn)行思想政治教育、形勢(shì)教育、素質(zhì)、教育工作的一個(gè)職能部門(mén)。
二、宣傳部各組工作業(yè)績(jī)展示：
總體來(lái)說(shuō)，宣傳部的工作是繁重、瑣碎的、不定的，這學(xué)期我們雖然工作多，但我們通過(guò)合理的安排學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間既保證了學(xué)習(xí)，又很好的完成了工作。
宣傳部作為學(xué)生會(huì)眾多部門(mén)中的一個(gè)，應(yīng)該有效的融入到這個(gè)大的總體上來(lái)。又因?yàn)樾麄鞑勘旧淼墓δ埽瑳Q定了它不僅要遵循團(tuán)委及主席團(tuán)的旨意，而且要配合其他部門(mén)開(kāi)展各種活動(dòng)。所以不論怎樣，宣傳部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號(hào)手，一個(gè)開(kāi)路先鋒的作用。
（一）文字組
一、文字組本學(xué)期工作業(yè)績(jī)
1、日常稿件共計(jì)36篇
1、3月27日校勤工助學(xué)中心舉辦大型舊書(shū)交易會(huì)
2、4月13日“統(tǒng)一冰紅茶”籃球賽瑤湖開(kāi)賽
3、4月17日學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)親臨校園巡查工作
4、4月25日為成功人生做準(zhǔn)備中國(guó)聯(lián)通江西分公司總經(jīng)理程火明先生為我校師生作報(bào)告
5、5月6日共青團(tuán)江西師范大學(xué)委員會(huì)召開(kāi)全校團(tuán)員代表會(huì)議
6、5月9日我校萬(wàn)名大學(xué)生陽(yáng)光體育助奧運(yùn)簽名儀式隆重舉行
7、5月12日藝術(shù)殿堂里的“怒吼”和愛(ài)心
8、5月17日首屆江西師范大學(xué)畢業(yè)大學(xué)生交易節(jié)隆重舉行
9、3月28日傾聽(tīng)學(xué)子呼聲維護(hù)學(xué)生權(quán)益記校領(lǐng)導(dǎo)懇談會(huì)于3月28日下午召開(kāi)
10、3月29日構(gòu)建和諧平安校園第九期寢室安全隱患ֻ文明紀(jì)律衛(wèi)生檢查開(kāi)展
11、4月16日繞梁三日余音不絕江西師范大學(xué)首屆“午間音樂(lè)會(huì)”民樂(lè)專場(chǎng)上演
12、4月20日以人為本，生活從小做起校學(xué)生會(huì)生活部舉辦“生活小貼士”海報(bào)宣傳活動(dòng)
13、5月7日“午間音樂(lè)會(huì)”銅管重奏、獨(dú)奏專場(chǎng)上演
14、4月9日相約藝術(shù)的殿堂我校“午間音樂(lè)會(huì)”第二場(chǎng)演出如約而至
15、4月2日我校“午間音樂(lè)會(huì)”閃亮登場(chǎng)
16、5月4日強(qiáng)國(guó)之路---青春的使命
17、5月16日愛(ài)滿師大——為四川募捐
18、5月24日詩(shī)意五月——詩(shī)歌朗誦高雅上場(chǎng)
19、3月25日全國(guó)“兩會(huì)”精神傳達(dá)會(huì)隆重召開(kāi)
20、4月23日午間音樂(lè)會(huì)木管演奏登場(chǎng)
21、4月29日體育之風(fēng)席卷瑤湖師大學(xué)子情牽奧運(yùn)
22、4月18日南昌高校動(dòng)漫巡回展首站在我校開(kāi)展
23、4月25日“十大才女”終揭曉
24、4月26日我校學(xué)生會(huì)與江西現(xiàn)代學(xué)院學(xué)生會(huì)舉行交流學(xué)習(xí)座談會(huì)
25、5月20日和諧校園攜手共建
26、5月21日網(wǎng)上祭亡靈情系川災(zāi)民
27、5月11日點(diǎn)燃青春激情傳遞心中夢(mèng)想
——全省“喜迎奧運(yùn)·共建和諧”青春賽歌會(huì)走進(jìn)江西師范大學(xué)
28、5月19日心系災(zāi)區(qū)，愛(ài)滿師大
29、5月24日詩(shī)意五月——詩(shī)歌朗誦高雅上場(chǎng)
30、5月23日“心意相通”寢室文化藝術(shù)節(jié)正式開(kāi)啟
31、5月27日校學(xué)生會(huì)內(nèi)部聯(lián)誼趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)舉行
32、5月28日“午間音樂(lè)會(huì)”戲劇專場(chǎng)上演
33、5月30日精彩的時(shí)刻繽紛的生活
34、6月2日我校學(xué)子積極參與蘇榮書(shū)記的網(wǎng)上建言
35、6月5日強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，俄羅斯青年聯(lián)盟代表團(tuán)與我校學(xué)生會(huì)座談交流
36、6月6日大愛(ài)鑄師魂，我校最后一場(chǎng)午間音樂(lè)會(huì)上演
2、思想動(dòng)態(tài)共計(jì)6份
1、我校學(xué)生關(guān)于2010年第一次校領(lǐng)導(dǎo)懇談會(huì)的反響
2、我校學(xué)生關(guān)于午間音樂(lè)會(huì)的反響
3、校學(xué)生會(huì)宣傳部關(guān)于全國(guó)“兩會(huì)”精神傳達(dá)會(huì)工作概覽
4、我校學(xué)生關(guān)于10年五四青年節(jié)新的時(shí)代意義的思想?yún)R報(bào)
5、校學(xué)生會(huì)宣傳部學(xué)干思想動(dòng)態(tài)
6、我校學(xué)子對(duì)于5·12大地震反響的思想?yún)R報(bào)
3、工作簡(jiǎn)報(bào)共計(jì)8份
4、理論調(diào)研共計(jì)2份
1、學(xué)干調(diào)研2、手機(jī)調(diào)研
5、主持人串聯(lián)詞共計(jì)5份 【1】
以下內(nèi)容與本文校學(xué)生會(huì)宣傳部工作總結(jié)相關(guān)，可查閱參考：
到 欄目查看更多內(nèi)容 >>
1、十大才女2、第九屆女大學(xué)生藝術(shù)節(jié)頒獎(jiǎng)詞3、社聯(lián)晚會(huì)
4、寢室文化節(jié)5、“和諧之聲”朗誦比賽
二、文字組工作突出方面：
1、除日常新聞稿件外，接觸的寫(xiě)作類型比較多：如思想動(dòng)態(tài)、理論調(diào)研、串聯(lián)詞、工作簡(jiǎn)報(bào)等。
2、日常稿件中加入了采訪環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了與領(lǐng)導(dǎo)、各學(xué)院的溝通，有助于寫(xiě)稿的具體深入及豐富。
3、日常稿件突破以往新聞的套路、思想，在形式上有變化和創(chuàng)新。
4、文字組進(jìn)行了兩次內(nèi)部會(huì)議培訓(xùn)，另外私底下學(xué)干們也多次互相交流，有助于大家各方面的提高。
5、工作比較有條不紊，例如每周三的午間音樂(lè)會(huì)，無(wú)須通知的情況下也會(huì)照常去采訪報(bào)道。
6、文字組與攝影組配合較為緊密，基本上各項(xiàng)活動(dòng)文字組和攝影組都會(huì)同時(shí)派人。
7、簽到情況比較好。
8、常規(guī)工作到位：工作簡(jiǎn)報(bào)一星期一份，思想動(dòng)態(tài)兩星期一次，理論調(diào)研一個(gè)月一次。
9、各組員工作積極，態(tài)度上也很認(rèn)真。
10、組員能夠做到自己發(fā)現(xiàn)新聞線索，主動(dòng)請(qǐng)求多分配任務(wù)。
11、文字組對(duì)于參與活動(dòng)人員的相關(guān)記錄落實(shí)比較好，每個(gè)組員的業(yè)績(jī)都整理在案。
三、文字組工作不足：
1、稿件上傳不及時(shí)，做不到3小時(shí)內(nèi)，除非有特殊要求的。
2、學(xué)干在上傳稿件是不仔細(xì)檢察文中的錯(cuò)別字及標(biāo)點(diǎn)，這個(gè)已經(jīng)強(qiáng)調(diào)多次，但落實(shí)效果不好。
3、每個(gè)人所接觸的東西比較有限，希望大家能主動(dòng)去多接觸其它東西。
4、內(nèi)部培訓(xùn)交流還不夠多。
5、工作簡(jiǎn)報(bào)的寫(xiě)法還不夠完善。
6、思想動(dòng)態(tài)還有一定的空洞性。
（二）綜合組
很快，一年就這么快過(guò)去了，在這一年中，宣傳部綜合組的各位成員本著為同學(xué)服務(wù)的宗旨，勤勤懇懇，認(rèn)認(rèn)真真，積極配合其他各部門(mén)展開(kāi)工作，對(duì)學(xué)生會(huì)和團(tuán)委各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展起到了一定的作用。
一、部門(mén)內(nèi)部結(jié)構(gòu)與工作情況部門(mén)內(nèi)部學(xué)生干部思想動(dòng)態(tài)
宣傳部綜合組承擔(dān)著宣傳部日常工作的協(xié)調(diào)，宣傳部辦公場(chǎng)所的日常管理;組織安排宣傳部各類會(huì)議，配合部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)召集例會(huì)、學(xué)習(xí)討論會(huì)等會(huì)議，通知學(xué)干到會(huì)，做好會(huì)議記錄及考勤工作確定議程，做好記錄，督促檢查會(huì)議決定的執(zhí)行情況:并負(fù)責(zé)部門(mén)人力資源管理工作，包括學(xué)生干部的日常管理、培訓(xùn)及考核等，組織開(kāi)展好部門(mén)學(xué)干的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每周統(tǒng)計(jì)學(xué)干的簽到及參會(huì)情況，定期考核學(xué)干的工作業(yè)績(jī)，在學(xué)干調(diào)整、晉升時(shí)給予考核意見(jiàn):宣傳部各類檔案的建立、管理工作，檔案整理、資料維護(hù)、財(cái)物管理、財(cái)產(chǎn)核算、經(jīng)費(fèi)保管、預(yù)算、收支及結(jié)算等物資管理工作，完成宣傳部各類綜合統(tǒng)計(jì)工作；全面協(xié)調(diào)部門(mén)各組工作，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)文件精神和活動(dòng)通知，配合編輯組做好信息采編任務(wù)分配表；負(fù)責(zé)辦公室的日常清掃，安排部門(mén)成員值班等，擬訂部門(mén)工作制度、管理規(guī)定，擬訂全年工作計(jì)劃、全年、學(xué)期工作計(jì)劃、每月重點(diǎn)工作安排等。
作為一名宣傳部學(xué)干，要時(shí)刻謹(jǐn)記嚴(yán)格要求自己，保證自己隨時(shí)都處在一種待命狀態(tài)，每時(shí)每刻都準(zhǔn)備為學(xué)生會(huì)及宣傳部的工作貢獻(xiàn)自己的力量。在工作上要立足本職，圍繞學(xué)生會(huì)宣傳部工作大局，勤奮工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)，腳踏實(shí)地，開(kāi)拓創(chuàng)新。端正工作態(tài)度，保持較高的政治覺(jué)悟，立場(chǎng)堅(jiān)定，思想健康活躍，時(shí)時(shí)刻刻把服務(wù)同學(xué)放在第一位，在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，有序地開(kāi)展各種積極健康的活動(dòng)，熱情地服務(wù)廣大同學(xué)，維護(hù)同學(xué)的切身利益。本著務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責(zé)，切實(shí)完成應(yīng)盡的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、本學(xué)期本組工作情況、工作思路，自我總結(jié)與剖析
本學(xué)期綜合組承擔(dān)了多次例會(huì)及學(xué)院分管宣傳部主席聯(lián)會(huì)，校刊編輯員例會(huì)的通知協(xié)調(diào)工作，總體而言工作效率較高，通知積極，出勤率較高，并且及時(shí)詳盡的做好會(huì)議記錄，嚴(yán)格考勤制度，按時(shí)按要求統(tǒng)計(jì)考勤情況并進(jìn)行上報(bào)。對(duì)于本部門(mén)資料檔案進(jìn)行了整理，并對(duì)宣傳部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行得當(dāng)?shù)墓芾恚绾?bào)組卡紙、顏料、水筆等，而且對(duì)本部門(mén)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行了有效的管理，有周期性的進(jìn)行財(cái)物管理、財(cái)產(chǎn)核算、經(jīng)費(fèi)保管、預(yù)算、收支及結(jié)算。安排各組員值班，及時(shí)更新本部門(mén)學(xué)干通訊錄及其他相關(guān)制度，根據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況對(duì)相關(guān)紀(jì)律進(jìn)行有關(guān)修改
篇10
二、責(zé)任消費(fèi)的定義和對(duì)消費(fèi)者行為的影向
責(zé)任消費(fèi) （Responsible Consumption） 指消費(fèi)者會(huì)注重價(jià)格背后的資源分配，并以此作為選購(gòu)買(mǎi)服務(wù)和產(chǎn)品時(shí)的考慮和決定。他們的理念是對(duì)消費(fèi)行為負(fù)責(zé)，希望每分錢(qián)都花得有意義，為社會(huì)帶來(lái)正面影向。一般顧客作消費(fèi)決定時(shí)，一般的考慮因素包括價(jià)格，品牌，質(zhì)量和實(shí)用性。而責(zé)任消費(fèi)者則會(huì)多加一項(xiàng)考慮因素——對(duì)社會(huì)的正面影響。其中主動(dòng)型責(zé)任消費(fèi)是直接購(gòu)買(mǎi)的行為，包括：購(gòu)買(mǎi)環(huán)保產(chǎn)品，例如LED節(jié)能燈、二手家具和再造紙等；購(gòu)買(mǎi)公平貿(mào)易產(chǎn)品，認(rèn)可銷(xiāo)售商或管道以保證收入直接流入農(nóng)民手中，免受大企業(yè)壓榨；購(gòu)買(mǎi)社企提供的服務(wù)，如到社企餐廳用膳，剪發(fā)，修車(chē)，間接幫助弱勢(shì)社群提高業(yè)務(wù)和工作競(jìng)爭(zhēng)力。
另一種被動(dòng)型責(zé)任消費(fèi)則是不支持對(duì)社會(huì)有負(fù)面影向的產(chǎn)品，屬于消極性購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)： 不訂有魚(yú)翅婚宴餐單，避免使用塑料袋、高耗能或會(huì)引至環(huán)境污染的商品；不過(guò)度或選擇性消費(fèi)等。
這些責(zé)任消費(fèi)行為，都符合這羣消費(fèi)者的價(jià)值觀和目的，例如保護(hù)生態(tài)環(huán)境，幫助弱勢(shì)社群。愿景借著個(gè)人的日常生活習(xí)慣，使社會(huì)走向更公平美好。
責(zé)任消費(fèi)者是社企的強(qiáng)大后盾社企試圖以高效率的營(yíng)商手法，緩解某些社會(huì)問(wèn)題或達(dá)到特訂包括社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)保目標(biāo)的三重底線 （ Triple bottom line ），并達(dá)到自給自足持續(xù)發(fā)展。他們面向普羅大眾，與商業(yè)機(jī)構(gòu)正面交鋒，無(wú)論產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格和質(zhì)量，都必須具有競(jìng)爭(zhēng)力，否則難以在弱肉強(qiáng)食的現(xiàn)實(shí)世界生存。盡管所有消費(fèi)者都是社企的目標(biāo)客戶，但當(dāng)社企處于起步階段，未能享受經(jīng)濟(jì)規(guī)模效益，資源和議價(jià)能力都不及現(xiàn)存商業(yè)機(jī)構(gòu)，這一群責(zé)任消費(fèi)者的支持對(duì)于社企的發(fā)展，甚至存亡有重大影向。
在英國(guó)，有19年歷史的The Big Issue，于1991年成立，是社會(huì)企業(yè)界的佼佼者。這雜志年收入三百多萬(wàn)英磅，每周發(fā)行量約十三萬(wàn)份，說(shuō)明超過(guò)二千五百名游民。這雜志由傳媒人撰寫(xiě)，賺取廣告費(fèi)收入，并以半價(jià)賣(mài)給街頭的無(wú)家可歸或短期安置者，讓他們銷(xiāo)售雜志賺取合法收入維持生計(jì)。 2009年，臺(tái)灣獲得中文版授權(quán)，將The Big Issue的營(yíng)運(yùn)模式引進(jìn)華文世界，幫助本土游民和弱勢(shì)族群。臺(tái)灣大志雜志（The Big Issue Taiwan） 出道時(shí)間短，銷(xiāo)量受限，每期只發(fā)行2至3萬(wàn)份，并由周刊改為雙周刊。由此可見(jiàn)，即使擁有成功經(jīng)驗(yàn)的社企，當(dāng)營(yíng)運(yùn)模式搬至新地方，亦需要經(jīng)歷一段適應(yīng)期，才能成功發(fā)展。這高速發(fā)展期內(nèi)，責(zé)任消費(fèi)者對(duì)社企的支持便至關(guān)重要。
社會(huì)內(nèi)的責(zé)任消費(fèi)者群越大，社企的生存空間便越多，才能夠百花齊放。社企如何獲得責(zé)任消費(fèi)者的支持？社企無(wú)法從消費(fèi)者的外觀，學(xué)歷，行業(yè)，年齡分辨責(zé)任消費(fèi)者和一般消費(fèi)者。事實(shí)上，每個(gè)組別都有責(zé)任消費(fèi)者，只是不同組別的傾向和比例不一樣。因此，社企需要將自身從同業(yè)中區(qū)別出來(lái)，使責(zé)任消費(fèi)者知道社企的存在，了解其商品和服務(wù)的質(zhì)量及價(jià)格。如果該商品和服務(wù)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，再加上它對(duì)社會(huì)有正面價(jià)值，責(zé)任消費(fèi)者便會(huì)購(gòu)買(mǎi)社企的商品和服務(wù)。
調(diào)查報(bào)告 （1）
香港基督教豐盛社會(huì)企業(yè)與北角一間教會(huì)于2010年4月做了責(zé)任消費(fèi)的問(wèn)卷調(diào)查，受訪人數(shù)共380人。調(diào)查結(jié)果顯示63%的受訪者對(duì)責(zé)任消費(fèi)毫無(wú)認(rèn)識(shí)，22%的受訪者對(duì)責(zé)任消費(fèi)有認(rèn)識(shí)卻從未參與。兩性中，亦是女性較男性傾向選擇責(zé)任消費(fèi)，但無(wú)論男女，都沒(méi)有定期進(jìn)行責(zé)任消費(fèi)。而所有受訪者了解責(zé)任消費(fèi)的定義后，超過(guò)93%的受訪者愿以行動(dòng)支持責(zé)任消費(fèi)。受訪者中，以各組別的比例計(jì)算，認(rèn)識(shí)責(zé)任消費(fèi)的有信仰人士較無(wú)信仰人士多。而這兩個(gè)組別，都有超過(guò)八成人愿意多付1% -20%購(gòu)買(mǎi)社企產(chǎn)品、及約一成人愿意付出多過(guò) 20%，成為責(zé)任消費(fèi)者。而愿意多付20%以上的代價(jià)購(gòu)買(mǎi)社企產(chǎn)品的人，則有信仰人士較無(wú)信仰人士多一倍。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示絕大部分人都會(huì)成為責(zé)任消費(fèi)者。按上述調(diào)查，只要向大眾推廣責(zé)任消費(fèi)理念，責(zé)任消費(fèi)群將會(huì)大幅上升。而社企的銷(xiāo)售對(duì)像，應(yīng)可側(cè)重于年青人、女性和有信仰人士。
從價(jià)值創(chuàng)造角度分析，下圖表明了產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的構(gòu)成 ：可察覺(jué)收益B減去代表成本C的部分面積得到創(chuàng)造的價(jià)值B-C。價(jià)格P決定了創(chuàng)造的價(jià)值中有多少作為利潤(rùn)被企業(yè)獲得，以及有多少作為消費(fèi)者剩余由消費(fèi)者占有。
創(chuàng)造的價(jià)值 = 消費(fèi)者剩余+生產(chǎn)者利潤(rùn)
= （B-P）+（P-C）
= B-C
消費(fèi)者剩余B-P
生產(chǎn)者利潤(rùn)P-C
成本C
如果B-C0，在不提高價(jià)格 P及相同成本 C的營(yíng)利情況下推動(dòng)責(zé)任消費(fèi)行為，增加社企的銷(xiāo)售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
調(diào)查報(bào)告 （2） 消費(fèi)者支持/ 購(gòu)買(mǎi)社會(huì)企業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品的考慮因素：
為了解香港消費(fèi)者對(duì)社會(huì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)與及實(shí)際消費(fèi)行為，香港社會(huì)企業(yè)總會(huì)在2011年11月25至27日「2011社會(huì)企業(yè)聯(lián)展期間進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，受訪者包括 ：
- 489名參觀社會(huì)企業(yè)聯(lián)展的公眾人士；
- 115名參觀社會(huì)企業(yè)聯(lián)展的公司或組織代表；
- 100名灣仔街頭訪客 （在社會(huì)企業(yè)聯(lián)展舉辦場(chǎng)附近的一般市民）
從圖2的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為因素中可以發(fā)現(xiàn)結(jié)果顯示無(wú)論是企業(yè)訪客或公眾人士，產(chǎn)品的質(zhì)量始終是消費(fèi)者最關(guān)注的因素，另一方面，價(jià)格及社企的信譽(yù)分別排名第二及三位，可見(jiàn)消費(fèi)者并不因?yàn)樯鐣?huì)企業(yè)的緣故而忽視其它因素，而是仍然考慮一般購(gòu)買(mǎi)服務(wù)/產(chǎn)品時(shí)所考慮的因素去決定支持社會(huì)企業(yè)。值得留意的是擁有理想社會(huì)性目標(biāo)（Social Objective）和幫助弱勢(shì)社群也是考慮因素，顯示只要社會(huì)企業(yè)的服務(wù)/產(chǎn)品能有一定的水平 、合理的價(jià)格、及良好的服務(wù)態(tài)度，其發(fā)展?jié)摿κ菢?lè)觀的。而社企光環(huán)只不過(guò)是導(dǎo)火線，要讓這個(gè)社企產(chǎn)品的火把持續(xù)燃燒、發(fā)光發(fā)熱的話，最終還是要靠產(chǎn)品本身的質(zhì)素。提供者是社會(huì)企業(yè)抑或是一般商家，消費(fèi)者均以質(zhì)素、性價(jià)比為首要考慮，所以社企在制訂經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)必須以此作重點(diǎn)。
三、社會(huì)企業(yè)形象和品牌
根據(jù)美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)（American Marketing Association）的定義，品牌是一個(gè)名稱、術(shù)語(yǔ)、記號(hào)或設(shè)計(jì)，或者是它們的結(jié)合。品牌的目的就是要使消費(fèi)者識(shí)別出企業(yè)的商品或服務(wù)，并且在眾多的競(jìng)爭(zhēng)中區(qū)分出這些商品或服務(wù)。品牌競(jìng)爭(zhēng)將成為未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段和工具。從企業(yè)活動(dòng)另一方面，即被服務(wù)對(duì)象、相關(guān)者和公眾對(duì)社會(huì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，也是一種社會(huì)作用的衡量而反影其競(jìng)爭(zhēng)力，這就是企業(yè)品牌。引用一般企業(yè)形象理論及相關(guān)實(shí)證研究Boulding（1956）首先討論形象，認(rèn)為人的行為并非全然由知識(shí)和信息所引導(dǎo)的，而是被所察覺(jué)到的形象所影響，是根據(jù)個(gè)人所獲訊息而形成的一種觀點(diǎn)。Martineau（1958）認(rèn)為企業(yè)形象是消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)或企業(yè)活動(dòng)的主觀態(tài)度、感情和印象。而國(guó)際觀光旅館形象的形成過(guò)程，可藉由Raynolds（1965）之暈輪效果（Halo Effect）認(rèn)為個(gè)人會(huì)由已知的、片面的屬性去形成對(duì)整體事務(wù)的形象；以及簡(jiǎn)單推論（Simple Inference）解釋個(gè)人會(huì)自動(dòng)認(rèn)為某些屬性間是有相互關(guān)系的。而且他強(qiáng)調(diào)形象形成過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生「篩選作用及「擴(kuò)大作用。Kunkel & Berry（1968）研究認(rèn)為創(chuàng)造有利的商店形象可增強(qiáng)顧客惠顧此商店的忠程度。高希均（1985）認(rèn)為企業(yè)形象可以真實(shí)地反映出社會(huì)大眾對(duì)這一企業(yè)的評(píng)價(jià)；企業(yè)在賺錢(qián)的過(guò)程中，如注重質(zhì)量、服務(wù)、管理、創(chuàng)新等經(jīng)濟(jì)面，以及環(huán)境保護(hù)、公益活動(dòng)以分擔(dān)社會(huì)責(zé)任之社會(huì)面及滿足員工與消費(fèi)者之人性面，立刻全面提升企業(yè)形象。Walters（1970）認(rèn)為企業(yè)形象具有主觀性、滲透性、擬想性、易變性之特性。而影響消費(fèi)者最重要的構(gòu)面可分成三類 ：
一是機(jī)構(gòu)形象-企業(yè)形象、商店形象
二是功能形象-服務(wù)形象、價(jià)格形象、促銷(xiāo)形象
三是商品形象-產(chǎn)品形象、品牌形象、品牌線形象。
日經(jīng)廣告研究所的企業(yè)形象調(diào)查（1990）最后得到技術(shù)、市場(chǎng)及信譽(yù)三個(gè)構(gòu)面。座間平治（1990）認(rèn)為構(gòu)成企業(yè)形象的因素有：
一是規(guī)模形象
二是技術(shù)形象
三是靜態(tài)形象
四是動(dòng)態(tài)形象
五是感性形象
六是信賴形象
但信賴形象是前面五種形象總合、歸結(jié)才能形成，是企業(yè)形象的最終目標(biāo)。因此顯示出優(yōu)良的社會(huì)企業(yè)形象行為模式應(yīng)包含明確的社會(huì)目標(biāo)、高效率的管理制度、良好的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量?jī)?yōu)良的商品、以培育人才劊造更多社會(huì)價(jià)值、并能建立商標(biāo)及「社會(huì)企業(yè)品牌。品牌可以保有知識(shí)財(cái)產(chǎn)權(quán)，為品牌擁有者提供合法所有權(quán)。品牌名稱通過(guò)注冊(cè)商標(biāo)受到保護(hù)、制造過(guò)程通過(guò)專利來(lái)保護(hù)、包裝可通過(guò)版權(quán)和著作權(quán)加以保護(hù)。在一般商業(yè)機(jī)構(gòu)這些知識(shí)財(cái)產(chǎn)權(quán)保證公司可以通過(guò)投資品牌來(lái)獲得豐厚的資產(chǎn)收益。而在社企意義則在于差異化以 （與一般營(yíng)利企業(yè)） 給予「責(zé)任消費(fèi)者以至大眾明確的選用指引。由于品牌標(biāo)記著一定水平的質(zhì)量，因而讓滿意的購(gòu)買(mǎi)者可以容易地再次選購(gòu)該產(chǎn)品，從而提高顧客的品牌忠誠(chéng)度。品牌忠誠(chéng)可以提高企業(yè)的產(chǎn)品預(yù)知力，并可以設(shè)置壁壘，讓其它企業(yè)難以進(jìn)入市場(chǎng)。雖然制造過(guò)程和產(chǎn)品設(shè)計(jì)容易復(fù)制，但長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)讓消費(fèi)者心中有著持續(xù)的印象和使用產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，這些卻難以復(fù)制。從這一點(diǎn)來(lái)看，品牌可以視為確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)而有力的工具。因而，品牌不僅代表企業(yè)與產(chǎn)品的形象，強(qiáng)勢(shì)品牌更能創(chuàng)造出卓越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)、持續(xù)利潤(rùn)和發(fā)展空間。
社企要讓大眾認(rèn)識(shí)，媒體廣告是其中一種主要途徑。可是，礙于資源和規(guī)模，很多社企未能支付大筆的宣傳費(fèi)用。單靠口碑，客戶數(shù)目的增長(zhǎng)速度有限，兼且未必能拓展責(zé)任消費(fèi)者群的接觸面。為達(dá)到以上目的，英國(guó)設(shè)有“社會(huì)企業(yè)品牌認(rèn)證制度”（Social Enterprise Mark） 。企業(yè)要申請(qǐng)這一品牌，必須符合某些條件，例如擁有社會(huì)公益或環(huán)境保護(hù)的目標(biāo)、不少于一半的利潤(rùn)會(huì)再投回社益目標(biāo)、展示業(yè)務(wù)能達(dá)到社會(huì)使命等。「社會(huì)企業(yè)品牌除了讓消費(fèi)者辨別社企，選擇消費(fèi)對(duì)社會(huì)和環(huán)保有貢獻(xiàn)的產(chǎn)品，亦為英國(guó)62，000 間社企建立了中央聯(lián)系平臺(tái)。現(xiàn)時(shí)，香港并未有社企品牌的認(rèn)證制度，也沒(méi)有統(tǒng)一普及的標(biāo)準(zhǔn)衡量社企質(zhì)量。為聯(lián)系社企和公眾，社聯(lián)設(shè)立了“好好生意”網(wǎng)上平臺(tái)，列出各行各業(yè)的社企，更提供網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)，以扶助社企成長(zhǎng)和推廣責(zé)任消費(fèi)。目前香港的社企界仍未對(duì)效益量度達(dá)成共識(shí)，社聯(lián)—匯豐社會(huì)企業(yè)商務(wù)中心針對(duì)香港社企設(shè)計(jì)的社企效益評(píng)估工具Social Impact Assessment tool （SIA）主要從三個(gè)大范疇量度社會(huì)企業(yè)的效益，包括：財(cái)務(wù)的可持續(xù)性；為弱勢(shì)人群帶來(lái)的效益和；社群參與，供政府和社投基金參考。而本港較具規(guī)模且大眾認(rèn)受性高的社企獎(jiǎng)項(xiàng)，要數(shù)“施瓦布社會(huì)創(chuàng)業(yè)基金亞洲最杰出社會(huì)創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)” 和”香港社會(huì)企業(yè)挑戰(zhàn)”。主辦機(jī)構(gòu)會(huì)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍藱C(jī)制，測(cè)試社企的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益。另外又會(huì)考察社企的背景和歷史，以確認(rèn)社企是有清晰社會(huì)使命及非純粹牟利。如同給得獎(jiǎng)社企向消費(fèi)者提供質(zhì)量保證，并同時(shí)為社企宣傳，招萊消費(fèi)者，間接幫助社企成長(zhǎng)。此外香港工業(yè)總會(huì)屬下的香港 “Q嘜” 優(yōu)質(zhì)計(jì)劃，英國(guó)的社企品牌等，值得香港社、相關(guān)聯(lián)會(huì)和政府借鑒。
四、社會(huì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略
策略一詞源自于希臘文，原意為「將軍的藝術(shù)（the art of the general），是一種選擇答案與特定目標(biāo)的途徑，透過(guò)協(xié)調(diào)各項(xiàng)資源的分配，目的在于贏得全面性的戰(zhàn)爭(zhēng)。因此，策略包含了選擇、目標(biāo)與途徑，但光是選擇還不夠，還必須能夠執(zhí)行，才能達(dá)成策略目標(biāo)。一家企業(yè)通常包含許多策略同時(shí)并存，例如生產(chǎn)策略、品管策略、營(yíng)銷(xiāo)策略等。至于營(yíng)銷(xiāo)，根據(jù)「美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)（A M A，American Marketing Association）的定義：企業(yè)對(duì)物品、服務(wù)及概念之生產(chǎn)、定價(jià)、促銷(xiāo)與配送過(guò)程的規(guī)畫(huà)與執(zhí)行，目的在于與目標(biāo)客戶（個(gè)人或組織）交換，滿足客戶的需求，并創(chuàng)造企業(yè)的利潤(rùn)。換言之，就是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的4P（Product、Price、Place、Promotion），所進(jìn)行的一連串規(guī)畫(huà)與運(yùn)作。為進(jìn)一步理解營(yíng)銷(xiāo)策略與外在環(huán)境的關(guān)聯(lián)，小威廉?佩羅特（Perreault， William D. Jr.）與尤金尼?麥卡錫（E. Jerome Mcarthy）于《基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》（Basic Marketing：A Global-Managerial Approach）中提出「同心圓營(yíng)銷(xiāo)管理，主張企業(yè)應(yīng)以顧客（customer）為中心進(jìn)行4P，即產(chǎn)品（Product）、管道（Place）、價(jià)格（Price）、促銷(xiāo)（Promotion）的運(yùn)作與規(guī)畫(huà)（例如價(jià)格調(diào)整、預(yù)算控制），同時(shí)在外界的環(huán)境、文化、社會(huì)因素影響下，考慮企業(yè)的資源與營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，進(jìn)而提供滿足顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)。加上4C，即消費(fèi)者的需求與欲望（Consumer needs wants）、消費(fèi)者愿意付出的成本（Cost）、購(gòu)買(mǎi)商品的便利（Convenience）、溝通（Communication）。這兩理論的提出引起了營(yíng)銷(xiāo)傳播界及工商界的極大反響，而社企也深思與探討將此運(yùn)用在公益推廣與營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值理念，進(jìn)而爭(zhēng)取社會(huì)支持及市場(chǎng)份額。
市場(chǎng)定位 （Market Position） 的本質(zhì)強(qiáng)調(diào)的是差異化的競(jìng)爭(zhēng)訴求，定位的先驅(qū)者艾爾?賴茲（Al Ries）與杰克?屈特（Jack Trout）在1972年《廣告世代》（Advertising Age）雜志上，首先提出定位的概念，經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的醞釀，直到1981年，賴茲與屈特在《定位策略》（Positioning：The Battle for Your Mind，滾石文化出版）書(shū)中，指出企業(yè)必須在外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中界定能被顧客心智接受的定位，同時(shí)引領(lǐng)內(nèi)部營(yíng)運(yùn)，才能使企業(yè)產(chǎn)生的成果（產(chǎn)品與服務(wù)）被顧客接受而轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)。兩人并于書(shū)中強(qiáng)調(diào)，定位最重要的目的就是在消費(fèi)者心中占有一席之地，為了達(dá)成這個(gè)目的，企業(yè)必須不斷地想盡辦法吸引消費(fèi)者的注意力。因此，定位的涵義可歸納成在消費(fèi)者心中，為公司的產(chǎn)品與服務(wù)塑造一個(gè)獨(dú)特而鮮明的印象（或訴求），同時(shí)根據(jù)此訴求，擬定一套具體而完整的營(yíng)銷(xiāo)組合（4P）方案，并付諸實(shí)施。有了清楚的定位，還必須依靠差異化來(lái)落實(shí)，透過(guò)設(shè)計(jì)一組有意義的產(chǎn)品差異，達(dá)成與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品有所區(qū)別之目的。有效的差異化通常具備4項(xiàng)特質(zhì)：必須是消費(fèi)者所重視的；異可由很多面向著手；企業(yè)的專長(zhǎng)或優(yōu)勢(shì)結(jié)合；其它廠商不同，讓消費(fèi)者留下獨(dú)特而鮮明的印象。
社會(huì)企業(yè)進(jìn)行差異化時(shí)，可從4P的面向構(gòu)思，發(fā)揮公益營(yíng)銷(xiāo)的作用包括：提高品牌形象 ；提高社企的經(jīng)濟(jì)效益 ；拉近與消費(fèi)者的關(guān)系； 提高社會(huì)效益。
比較“社會(huì)企業(yè)公益營(yíng)銷(xiāo)”和“慈善捐贈(zèng)”不同形式，主要發(fā)現(xiàn)如下：從獲得消費(fèi)者的關(guān)注來(lái)看，公益營(yíng)銷(xiāo)更勝一籌，原因有三：第一，利用大眾傳媒廣泛地傳播營(yíng)銷(xiāo)信息是這種特定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的題中應(yīng)有之義；第二，公益事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)直接呼喚消費(fèi)者的參與，這種相關(guān)性更容易提高消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)知；第三，公益事業(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)為消費(fèi)者帶來(lái)一種為公益事業(yè)做貢獻(xiàn)的滿足感。而企業(yè)宣傳自己進(jìn)行公益捐贈(zèng)的形象廣告給消費(fèi)者一種“與己無(wú)關(guān)”的感覺(jué)，難以得到較高的關(guān)注。而非盈利組織社會(huì)企業(yè)的資源往往都是能讓公眾廣泛認(rèn)同、信任的，因?yàn)樗麄兊臋?quán)威性如上文「社會(huì)企業(yè)品牌被「責(zé)任消費(fèi)者以至一般大眾廣泛的接受，而他們的公益性又可以得到政府的支持。利用他們的資源來(lái)推動(dòng)公益產(chǎn)品和社會(huì)服務(wù)銷(xiāo)售，這種推動(dòng)力是不可限量的。
五、總結(jié)
篇11
在街道各部門(mén)的共同努力下，認(rèn)真落實(shí)“黨建帶婦建，婦建服務(wù)黨建”原則要求，婦女兒童的地位越來(lái)越受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。通過(guò)婦聯(lián)工作內(nèi)容日趨完善，女性在求學(xué)、就醫(yī)、就業(yè)等方面都有所體現(xiàn)，經(jīng)常舉辦的文藝匯演不僅普及了法律知識(shí)，還給失業(yè)婦女提供了創(chuàng)業(yè)就業(yè)的平臺(tái)。一直以來(lái)，街道本著實(shí)事求是的態(tài)度來(lái)審視自己的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，協(xié)調(diào)社區(qū)自治組織之間的關(guān)系，鼓勵(lì)社區(qū)成員進(jìn)行自治管理協(xié)助政府做好婦聯(lián)工作。社區(qū)居委會(huì)在街道的指導(dǎo)下處理社區(qū)日常事務(wù)，著重公益事業(yè)，開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，并及時(shí)向街道反映居民意見(jiàn)、建議，街道婦聯(lián)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化與日常工作相融合方面，發(fā)揮了重要作用。街道認(rèn)真聽(tīng)取社區(qū)基層反饋的信息，根據(jù)信息制定了符合現(xiàn)在情況的工作路徑。
二、新形勢(shì)下的街道婦聯(lián)工作路徑
（一）創(chuàng)新工作思路，完善工作機(jī)制
所謂創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的階梯，是婦聯(lián)工作的制勝法寶。婦聯(lián)工作在近幾年以大跨步的節(jié)奏不斷發(fā)展，每年的工作機(jī)制都在不斷的完善，這與街道黨工委始終把婦聯(lián)工作作為一項(xiàng)重要工作抓緊抓實(shí)密不可分。前一段時(shí)間街道婦聯(lián)召開(kāi)的婦女廣大會(huì)議取得圓滿成功，街道根據(jù)新街口的人口比例選擇不同領(lǐng)域的婦女群體參與，包括街道、社區(qū)、學(xué)校和轄區(qū)單位，在大會(huì)上對(duì)上一階段的工作質(zhì)量進(jìn)行了總結(jié)，大會(huì)中還采集了廣大婦女的寶貴意見(jiàn)，集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，對(duì)下一階段工作的開(kāi)展發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，為廣大婦女提供有針對(duì)性的活動(dòng)。由此可見(jiàn)研討會(huì)發(fā)揮的成效顯而易見(jiàn)：不僅能找準(zhǔn)黨建工作與婦女組織的最佳結(jié)合點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)定位，還對(duì)制定更全面的工作計(jì)劃創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的保證。
具體方法如下：
1、強(qiáng)抓理論學(xué)習(xí)。夯實(shí)基礎(chǔ)，抓住每一次理論學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。堅(jiān)持以黨的十七大和省第十二次婦代會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞街道黨工委辦事處的中心工作，組織婦女干部認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。積極組織婦女干部學(xué)習(xí)區(qū)道德模范先進(jìn)事跡，多開(kāi)展報(bào)告會(huì)、動(dòng)員會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)、科學(xué)發(fā)展觀專題講座等，提升辦公能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、理論付諸實(shí)踐。讓干部走進(jìn)社區(qū)，在基層工作上把關(guān)，每一件小事，尤其是典型事件，分析規(guī)律及特點(diǎn)，特別是把那些事關(guān)婦女的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題作為突破口深度研究，具體任務(wù)要做深做細(xì)，爭(zhēng)取有創(chuàng)新、有特色。
3、搭建交流平臺(tái)。經(jīng)常到其它街道走訪，向他們進(jìn)行學(xué)習(xí)溝通，廣泛吸取好的經(jīng)驗(yàn)，借鑒成功案例，結(jié)合本街道的特點(diǎn)加以靈活運(yùn)用。另外聘請(qǐng)一些專家教授進(jìn)行講座，利用專家們最科學(xué)的方法給出一些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
4、科學(xué)創(chuàng)新機(jī)制。在現(xiàn)有的工作安排上科學(xué)創(chuàng)新，具體工作不能只靠單純的按部就班，抓住每件任務(wù)自身的獨(dú)特性。每次都套用固定的模式，婦聯(lián)的工作就得不到進(jìn)步。具體情況具體分析，遇到出現(xiàn)的特殊情況才能夠做到處事不驚快速解決。在社會(huì)不斷的進(jìn)步和發(fā)展的今天，婦聯(lián)工作者要根據(jù)各個(gè)社區(qū)的變化因地制宜，不斷的創(chuàng)新自我，主要可以在具體的工作思路，工作方法，工作成效上進(jìn)行開(kāi)發(fā)，做到與時(shí)俱進(jìn)。
（二）緊抓干部培養(yǎng)，提高工作質(zhì)量
完善婦女干部信息庫(kù)，把握交流展示機(jī)會(huì)，搭建平臺(tái)。召開(kāi)婦女干部座談會(huì)和舉辦婦女領(lǐng)導(dǎo)干部迎春聯(lián)歡會(huì)。今年南理工的施教授關(guān)于“婦女干部的心理調(diào)適”講座讓婦女干部找到了心理和生理不適的原因并得到了解決方法，從中受益匪淺，因此加大對(duì)婦女干部的培養(yǎng)和使用力度至關(guān)重要。婦女干部可以在各個(gè)講座中提升科學(xué)決策，創(chuàng)新思維和口頭表達(dá)的能力。另外，可以以節(jié)日為契機(jī)，開(kāi)展豐富多彩的以激勵(lì)婦女的文娛活動(dòng)，對(duì)“三八”紅旗手予以表彰，分別評(píng)選崗位創(chuàng)業(yè)明星，巾幗崗位明星，示范家庭，示范婆媳，婦聯(lián)知音和婦女之友，分發(fā)獎(jiǎng)品以資鼓勵(lì)，成效顯著。因此，干部的培養(yǎng)工作不容有絲毫懈怠。
1、掌握婦女群眾的最新動(dòng)態(tài)。干部作為學(xué)習(xí)的先行者、優(yōu)秀的組織者、團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者、群眾的貼心者和管理者，影響到婦聯(lián)工作的全局，及時(shí)為廣大女，督促婦女干部必須保持清醒，準(zhǔn)確的把握和了解婦女群眾最迫切、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題才能及時(shí)有效地解決問(wèn)題。
2、提高婦女干部的工作能力。在日常事務(wù)中，干部們不可能永遠(yuǎn)沒(méi)有困難沒(méi)有障礙，遇到困難能夠處事不驚，更快更有效地解決，這就需要培養(yǎng)干部們的辦事能力。一旦遭遇復(fù)雜的工作棘手的問(wèn)題，不僅需要干部們有預(yù)見(jiàn)性，還要有敢闖敢干的精神。干部們只有具備扎實(shí)的根基才能給出精準(zhǔn)的解決難題的方案，一方面街道可以在干部們的學(xué)歷上進(jìn)行進(jìn)修，另一方面可以讓干部深入實(shí)踐，內(nèi)外兼修了，遇到各種艱巨的任務(wù)，復(fù)雜的局面，尖銳的矛盾都可以有的放矢，得到的鍛煉多了經(jīng)驗(yàn)豐富了能力就自然而然得到提升了。
3、健全完善基層的各項(xiàng)工作。激勵(lì)機(jī)制是構(gòu)建和諧社會(huì)的一種方式，和諧是全體人民團(tuán)結(jié)進(jìn)步的重要精神支撐。在新的時(shí)代條件下，對(duì)于基層來(lái)說(shuō)，營(yíng)造適宜良好的工作環(huán)境和氛圍，是充分發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的關(guān)鍵因素。完善激勵(lì)機(jī)制在干部之間形成良性競(jìng)爭(zhēng)可以大大提高婦女干部的學(xué)習(xí)動(dòng)力和工作質(zhì)量，只有通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的落實(shí)，干部的凝聚力和創(chuàng)造力才能得以充分發(fā)揮，這是每個(gè)居民的熱切愿望。
（三）發(fā)揮婦聯(lián)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造良好氛圍
和諧社區(qū)的發(fā)展需要從最基礎(chǔ)的工作中得到保證，首先就要樹(shù)立全體人民的共同理想理念，婦女兒童運(yùn)用自身的親和力，以社區(qū)為單位把各種積極的活動(dòng)傳遞給周?chē)木用瘛＠纾?.26”禁毒日，孩子們用自己的方式（書(shū)法，畫(huà)畫(huà)）來(lái)表達(dá)的危害。另外以大學(xué)生與小
學(xué)生大手拉小手活動(dòng)這一特殊的方式來(lái)宣傳各項(xiàng)政策也更具號(hào)召力。這樣的宣傳方法不僅深入人心，還能促進(jìn)參與者之間的溝通，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，可謂一舉多得。我們把成功案例歸納為以下幾點(diǎn)加以延伸：
1、進(jìn)一步提高婦聯(lián)工作者的素質(zhì)。婦聯(lián)作為代表和維護(hù)婦女權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體，在提高婦女素質(zhì)方面也肩負(fù)著重要的責(zé)任。婦聯(lián)工作者以以身作則為前提，樹(shù)立榜樣，言傳身教，激勵(lì)廣大婦女 “自尊、自信、自立、自強(qiáng)”。首先就要求她們進(jìn)一步增強(qiáng)歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感，立足本職，勤奮工作，積極進(jìn)取，提高素質(zhì)，爭(zhēng)做貢獻(xiàn)，做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的女性，然后去感染身邊的婦女同志。
2、設(shè)立“婦女兒童維權(quán)”宣傳日。通過(guò)各種形式的慶祝和宣傳活動(dòng)向居民宣傳可以提高婦女兒童維權(quán)的意識(shí)。盡管婦女兒童維權(quán)并非一朝一夕的事，開(kāi)設(shè)宣傳日的效果也不能立竿見(jiàn)影，可是特別設(shè)立一個(gè)宣傳日意義深遠(yuǎn)。街道重點(diǎn)拿出一天進(jìn)行廣泛宣傳十分必要，讓所有群眾參與其中體會(huì)維權(quán)給婦女兒童帶來(lái)的好處。宣傳日的活動(dòng)形式可以多樣化，例如萬(wàn)人簽名，有獎(jiǎng)問(wèn)答，鼓勵(lì)投稿等形式都是完成宣傳日的活動(dòng)的途徑，務(wù)必使婦女兒童維權(quán)深入每個(gè)人心中。
3、平時(shí)做好宣傳工作。在各個(gè)社區(qū)發(fā)放宣傳手冊(cè)，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，櫥窗專為婦女兒童開(kāi)辟一個(gè)長(zhǎng)效宣傳專欄，專欄內(nèi)可設(shè)三個(gè)小欄目：(1)婦女中的優(yōu)秀代表的典型事跡供婦女群眾學(xué)習(xí)；(2)婦聯(lián)工作的最動(dòng)態(tài)供婦女群眾監(jiān)督指導(dǎo)；(3)法律講堂健康資訊為婦女群眾服務(wù)。定期更換，在全街道營(yíng)造尊重婦女、關(guān)愛(ài)婦女的良好氛圍，讓街道人人在生活中體驗(yàn)、感受。
4、發(fā)動(dòng)社會(huì)力量。依托社區(qū)“一家親”互助社，整合社區(qū)自有服務(wù)資源，發(fā)動(dòng)各類社會(huì)力量，深化巾幗愛(ài)心家園幫扶活動(dòng)，加大宣傳力度，實(shí)行“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”，重點(diǎn)為困難婦女、流動(dòng)?jì)D女和留守兒童等弱勢(shì)群體排憂解難，全力營(yíng)造扶貧助困的良好氛圍。街道居民可在充分自愿的基礎(chǔ)上，通過(guò)多種形式，積極參與扶貧開(kāi)發(fā)建設(shè)協(xié)助婦聯(lián)做好幫扶活動(dòng)。街道還要充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)群眾發(fā)揚(yáng)自力更生、艱苦奮斗精神，激發(fā)群眾自覺(jué)參與建設(shè)的熱情，落實(shí)工作人員提升街道的合作的能力。
（四）豐富活動(dòng)形式，廣泛聚集人心
要把婦聯(lián)工作滲透到社區(qū)中去，定期開(kāi)展相關(guān)文體活動(dòng)是必不可少的。為了增強(qiáng)婦女的凝聚力和戰(zhàn)斗力，盡量爭(zhēng)取各個(gè)年齡段的女同志參加。舉行“我與社區(qū)”演講比賽，評(píng)選優(yōu)秀選手再在其它社區(qū)巡回演講就是很成功的案例。單方面的宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如雙方互動(dòng)，讓婦女也參與其中，開(kāi)展一些婦女感興趣的活動(dòng)，包括文藝匯演、外出郊游、學(xué)習(xí)雷鋒等，借文體活動(dòng)的平臺(tái)讓婦女彰顯自己的魅力。
1、配合節(jié)日契機(jī)融合專題活動(dòng)。對(duì)此街道長(zhǎng)期以來(lái)都在宣傳方面下了不少功夫，每年“三八”婦女節(jié)，“六一”兒童節(jié)，母親節(jié)等都會(huì)舉辦與節(jié)日密切相關(guān)的活動(dòng)，為了使節(jié)目年年有新意，不落俗套，讓居民繼續(xù)保持積極性，街道應(yīng)當(dāng)持續(xù)開(kāi)展豐富的文體活動(dòng)，并搜集婦女希望街道舉辦什么樣的活動(dòng)歸總計(jì)劃。如文藝匯演、書(shū)法比賽、詩(shī)歌朗誦、體育比賽等等，融入宣傳主題讓居民親身參與，讓居民切身感受到活動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)。
2、活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)展示女性獨(dú)特魅力。當(dāng)代社會(huì)任何一個(gè)女性都應(yīng)同時(shí)兼?zhèn)渖鐣?huì)角色，工作角色和家庭角色，舉辦的文體活動(dòng)正是一個(gè)可以讓女性充分展示風(fēng)采的舞臺(tái)，可以開(kāi)展“婦女健身活動(dòng)展示大賽”之類的活動(dòng)，邀請(qǐng)成功女性為群眾做演講，評(píng)選出一兩個(gè)街道優(yōu)秀婦女代表傳授經(jīng)驗(yàn)，讓婦女在輕松的氛圍中接受科學(xué)思想，對(duì)婦女魅力的彰顯起到積極推動(dòng)的作用。
3、組織民間活動(dòng)。號(hào)召社區(qū)內(nèi)的退休老教師、老教授、文藝工作者、書(shū)法愛(ài)好者、健身運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者等有一技之長(zhǎng)的住戶發(fā)揮余熱參與其對(duì)口的民間組織團(tuán)體，大力扶植和組建青少年讀書(shū)會(huì)、女工維權(quán)會(huì)、星光藝術(shù)團(tuán)、老年合唱團(tuán)、腰鼓隊(duì)、樓幢巡邏隊(duì)。小的來(lái)說(shuō)增強(qiáng)他們?cè)谇楦袦贤ā⒔涣鳎蟮膩?lái)講體現(xiàn)社區(qū)的和諧友好。
4、開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，提高居民積極性。街道在經(jīng)常舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)中融入一些“五好文明家庭”，“和諧家庭”，“平安家庭”的評(píng)選活動(dòng)，以社區(qū)，樓幢為單位由居民選取模范家庭，在家庭里評(píng)選出模范婆媳，模范夫妻，營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍。
(五)幫助婦女就業(yè)，體現(xiàn)人文關(guān)懷
為婦女提供就業(yè)信息，找到工作契機(jī)是婦聯(lián)義不容辭的責(zé)任。街道上半年發(fā)放的50萬(wàn)小額貸款緩解了部分創(chuàng)業(yè)資金的緊張局面，創(chuàng)業(yè)作為就業(yè)一部分，并不能完全解決所有婦女的再就業(yè)問(wèn)題。婦聯(lián)可以與街道勞動(dòng)保障站合作，組織他們參加市里婦女崗位推介會(huì)，引導(dǎo)下崗女工轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立信心從事保潔、家政等服務(wù)工作。還可以與就業(yè)局聯(lián)系為街道轄區(qū)內(nèi)的下崗失業(yè)女工舉辦培訓(xùn)班，提高下崗失業(yè)婦女的勞動(dòng)技能，以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。具體措施體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
1、加強(qiáng)婦女兒童自我保護(hù)意識(shí)。街道要設(shè)身處地的為廣大婦女考慮，加大各個(gè)社區(qū)對(duì)《婚姻法》、《勞動(dòng)合同法》等與婦女權(quán)益密切相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳力度，幫助婦女盡快落實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)，不斷提高婦女法律素質(zhì)和依法保護(hù)自
身合法權(quán)益的能力。
2、多渠道構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)。可以第一時(shí)間反應(yīng)婦女的最新信息，把剛剛凸顯的問(wèn)題及時(shí)扼殺。為了及時(shí)解決廣大婦女存在的問(wèn)題，街道積極為婦女開(kāi)展心理咨詢講座。對(duì)來(lái)訪婦女做好來(lái)訪工作，及時(shí)掌握婦女的思想狀況，了解婦女存在的疑難問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解答，積極關(guān)注婦女問(wèn)題中苗頭性、傾向性、普遍性問(wèn)題，做好源頭性維權(quán)。
3、著力宣傳下崗女工成功創(chuàng)業(yè)的典型，樹(shù)立女性渴望成就一番事業(yè)的信心。雖然不要求婦女一定要有什么豐功偉績(jī)，但還是要提倡婦女有一份工作，因?yàn)榕缘镊攘艽笠徊糠侄际窃讵?dú)立自主上建立起來(lái)的。新街口屬于商業(yè)繁茂地區(qū)，一直為女性就業(yè)提供了肥沃土壤，加上街道長(zhǎng)期開(kāi)展失業(yè)婦女技術(shù)培訓(xùn)，努力讓婦女擁有一技之長(zhǎng)，從而大幅度提高婦女就業(yè)率。對(duì)此街道婦聯(lián)會(huì)同社會(huì)事務(wù)科、街道成校，在做好宣傳、轉(zhuǎn)變創(chuàng)業(yè)觀念的基礎(chǔ)上，也對(duì)失業(yè)婦女有進(jìn)行家政服務(wù)、手工編織、柜臺(tái)收銀等有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)。
4、關(guān)心扶助特殊群體。街道堅(jiān)持把關(guān)心婦女兒童的民生問(wèn)題作為重中之重，主動(dòng)了解婦女兒童的生存狀況，完善幫扶關(guān)愛(ài)機(jī)制，尤其加大困難婦女、外來(lái)婦女等弱勢(shì)群體的關(guān)注，走近他們的生活，在精神上心貼心的溫暖他們，在物質(zhì)上盡最大努力解決實(shí)際困難。
篇12
【作 者】肖永英
【作者簡(jiǎn)介】肖永英，女，1963年生，中山大學(xué)資訊管理系副教授。中山大學(xué)資訊管理系 廣州 510275
【內(nèi)容提要】文章介紹了圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)概念，論述了圖書(shū)館數(shù)字參考服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的具體步驟，包括營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定、宣傳策略的選擇和宣傳對(duì)象的確定，指出數(shù)字參考服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題，呼吁我國(guó)圖書(shū)館界應(yīng)該提高對(duì)數(shù)字參考服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)。為更好地宣傳和推廣圖書(shū)館的數(shù)字參考服務(wù)，圖書(shū)館應(yīng)注意選擇最為合適的營(yíng)銷(xiāo)策略，并提高數(shù)字參考服務(wù)的質(zhì)量。
【摘 要 題】信息需求與服務(wù)
【關(guān) 鍵 詞】數(shù)字參考服務(wù)/參考咨詢服務(wù)/服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)/營(yíng)銷(xiāo)策略
【正 文】
自1876年美國(guó)“參考咨詢之父”塞繆爾·S·格林在《圖書(shū)館雜志》(Library Journal)發(fā)表“館員與讀者的人際關(guān)系”一文以來(lái)，參考咨詢服務(wù)在圖書(shū)館的發(fā)展至今已有百余年的歷史。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的出現(xiàn)，為圖書(shū)館提供數(shù)字參考服務(wù)提供了必要的技術(shù)條件；數(shù)字化信息資源的增長(zhǎng)，也為參考館員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)解答用戶的問(wèn)題提供了方便。然而，圖書(shū)館數(shù)字參考服務(wù)也面臨著來(lái)自商業(yè)性和非商業(yè)性咨詢公司的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。如何發(fā)揮圖書(shū)館的人力物力優(yōu)勢(shì)，提高圖書(shū)館數(shù)字參考咨詢服務(wù)的可見(jiàn)度，體現(xiàn)圖書(shū)館的重要社會(huì)價(jià)值，是當(dāng)今圖書(shū)館面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
1 圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)概念的引入
1.1 圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)的定義
從性質(zhì)上說(shuō)，圖書(shū)館屬于非營(yíng)利性組織。美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)大師柯特勒在30多年前提出將營(yíng)銷(xiāo)的概念拓寬，并將營(yíng)銷(xiāo)的理念應(yīng)用到非營(yíng)利性組織之中[1]。因此，對(duì)于圖書(shū)館界來(lái)說(shuō)，“營(yíng)銷(xiāo)”(marketing)仍是一個(gè)較新的概念。根據(jù)美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)1983年出版的《ALA圖書(shū)情報(bào)學(xué)術(shù)語(yǔ)詞典》，圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)是指“圖書(shū)館和信息服務(wù)的提供者針對(duì)服務(wù)的實(shí)際用戶和潛在用戶而進(jìn)行的一系列有目的的活動(dòng)，其范圍涉及到提供的產(chǎn)品、服務(wù)成本、服務(wù)方式和服務(wù)推廣的技巧”[2]。國(guó)際圖聯(lián)管理與營(yíng)銷(xiāo)分委會(huì)在其編撰的《營(yíng)銷(xiāo)定義術(shù)語(yǔ)詞典》中指出，“營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和組織對(duì)其理念、產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思、定價(jià)、推廣和提供的規(guī)劃和實(shí)施過(guò)程，其目的是促進(jìn)個(gè)人和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”[3]。可以看出，有效的營(yíng)銷(xiāo)將有助于圖書(shū)館滿足用戶的需求，并實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館為用戶服務(wù)的宗旨，它實(shí)際上是一種使圖書(shū)館和用戶實(shí)現(xiàn)雙贏的過(guò)程。
1.2 圖書(shū)館界對(duì)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)的演變過(guò)程
早在1977年，加拿大女王大學(xué)(Queen's University)企業(yè)管理教授勞倫斯就指出，圖書(shū)館是一個(gè)可營(yíng)銷(xiāo)的資源，他強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館的管理應(yīng)以讀者為中心，認(rèn)為圖書(shū)館的管理者必須以有創(chuàng)意的方式來(lái)適應(yīng)外在環(huán)境的變化，而圖書(shū)館員應(yīng)利用營(yíng)銷(xiāo)的技巧，創(chuàng)造圖書(shū)館發(fā)展的新機(jī)會(huì)[4]。國(guó)外圖書(shū)館界的一些學(xué)者將營(yíng)銷(xiāo)的4P理論應(yīng)用到圖書(shū)館領(lǐng)域之中，如Greiner指出，公共圖書(shū)館的產(chǎn)品即圖書(shū)館為用戶提供的活動(dòng)計(jì)劃、資源和服務(wù)；價(jià)格是用戶群體為保證正常運(yùn)作所需支付的成本；地點(diǎn)與圖書(shū)館資源和服務(wù)的提供方式有關(guān)；推廣是指圖書(shū)館應(yīng)使用戶群體了解其提供的資源和服務(wù)[5]。盡管圖書(shū)館界對(duì)營(yíng)銷(xiāo)概念已從最初的抵觸發(fā)展到現(xiàn)在的日漸接受，但營(yíng)銷(xiāo)和公共關(guān)系之間的模糊界線造成了圖書(shū)館員的認(rèn)識(shí)不清。即便在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，“營(yíng)銷(xiāo)往往被等同于公共關(guān)系、推廣和銷(xiāo)售，然而，營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是對(duì)客戶需求的滿足”[6]。相對(duì)來(lái)說(shuō)，我國(guó)圖書(shū)館界對(duì)圖書(shū)館引入營(yíng)銷(xiāo)的概念也存在著許多誤區(qū)，有的認(rèn)為引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)后，圖書(shū)館將以追求最大經(jīng)濟(jì)利益為唯一目標(biāo)[7]；有的則將營(yíng)銷(xiāo)與圖書(shū)館開(kāi)展有償服務(wù)聯(lián)系起來(lái)[8]。這些觀點(diǎn)都有待我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和澄清。
1.3 圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的發(fā)展
Renborg在1997年國(guó)際圖聯(lián)會(huì)議上指出，圖書(shū)館實(shí)踐領(lǐng)域從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)由來(lái)已久，其源頭可追溯至美國(guó)和北歐國(guó)家公共圖書(shū)館開(kāi)展的圖書(shū)宣傳和推廣活動(dòng)。1896年，Stearns在美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)年會(huì)上談到圖書(shū)館宣傳(advertising)的概念。20世紀(jì)以來(lái)，圖書(shū)館領(lǐng)域開(kāi)展的推廣活動(dòng)（extension work或publicity）、公共關(guān)系活動(dòng)(public relations)均為圖書(shū)館服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的不同形式。20世紀(jì)40年代起源于澳大利亞的“國(guó)家圖書(shū)館周”(National Library Week)也是圖書(shū)館服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的形式之一[9]。2004年，美國(guó)新澤西州羅文大學(xué)Shontz等學(xué)者針對(duì)公共圖書(shū)館員對(duì)圖書(shū)館服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的調(diào)查對(duì)象都對(duì)圖書(shū)館服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)持積極肯定的態(tài)度；但相對(duì)來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館管理者以及參加過(guò)營(yíng)銷(xiāo)課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的圖書(shū)館員對(duì)圖書(shū)館服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)有更為清晰的認(rèn)識(shí)[10]。
美國(guó)學(xué)者Weingand明確倡導(dǎo)將營(yíng)銷(xiāo)的理念和方法直接運(yùn)用到圖書(shū)館實(shí)踐領(lǐng)域，并于1987年出版了《圖書(shū)館與信息服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和規(guī)劃》一書(shū)[11]，1998年又出版專著《面向未來(lái)的圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)》[12]。1989年，美國(guó)公共圖書(shū)館協(xié)會(huì)(PLA)成立公共圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì)。 1995年，Weingand主編的專業(yè)期刊《圖書(shū)館趨勢(shì)》 (Library Trends)出版了圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)專輯，標(biāo)志著營(yíng)銷(xiāo)理論與圖書(shū)館之間的結(jié)合日益緊密。1997年，國(guó)際圖聯(lián)專業(yè)委員會(huì)新設(shè)“管理與營(yíng)銷(xiāo)分委會(huì)”，專門(mén)負(fù)責(zé)圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的研究。2001年，該分委會(huì)與國(guó)際圖聯(lián)“教育與培訓(xùn)分委會(huì)”在加拿大召開(kāi)“圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)與質(zhì)量管理教育研究”學(xué)術(shù)會(huì)議，并出版了來(lái)自美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、澳大利亞等多個(gè)國(guó)家的學(xué)者共同撰寫(xiě)的著作《圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)與質(zhì)量管理教育與研究》[13]。此類著作的出版和相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，標(biāo)志著營(yíng)銷(xiāo)理論在圖書(shū)館領(lǐng)域的應(yīng)用逐漸走向成熟。
2 數(shù)字參考服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)步驟
數(shù)字參考服務(wù)的提供方式可以是傳統(tǒng)的電子郵件、實(shí)時(shí)交互式、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作式、自動(dòng)化解決方案或基于多種模式的參考咨詢服務(wù)[14]。據(jù)我國(guó)學(xué)者調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館通常通過(guò)多種方式宣傳數(shù)字參考咨詢，其中主要是在圖書(shū)館的主頁(yè)上設(shè)特定區(qū)域，其次是口頭宣傳和印發(fā)宣傳單的形式[15]。顯然，單靠這些基本、簡(jiǎn)單的方式來(lái)宣傳數(shù)字參考服務(wù)，這與有目的的、系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還是有顯著差別的。以下將從三個(gè)方面論述圖書(shū)館數(shù)字參考服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)步驟。
2.1 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定
良好的計(jì)劃是成功的一半。因此，審慎的計(jì)劃是圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字參考服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括：營(yíng)銷(xiāo)的目的、具體活動(dòng)的策劃以及成本的預(yù)算。圖書(shū)館在策劃具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)應(yīng)針對(duì)用戶的特點(diǎn)而進(jìn)行。例如，不同年齡層次和教育水平的服務(wù)對(duì)象在宣傳和推廣方法上應(yīng)有所不同；不同類型的宣傳和推廣活動(dòng)在成本上會(huì)有所不同；而不同類型的圖書(shū)館因人員配備情況的不同，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體開(kāi)展過(guò)程中也會(huì)有一些制約因素。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定，有助于圖書(shū)館明確數(shù)字參考服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的和手段，從而有助于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展。美國(guó)科羅拉多州圖書(shū)館在實(shí)施數(shù)字參考服務(wù)項(xiàng)目AskColarado時(shí)，就專門(mén)成立了推廣與公共分委會(huì)負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，以明確該項(xiàng)目宣傳與推廣的目標(biāo)和策略。這一計(jì)劃指出，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的目的是要引起該州居民對(duì) AskColarado項(xiàng)目的關(guān)注，最終要在該州居民和圖書(shū)館用戶中形成穩(wěn)定的用戶群；營(yíng)銷(xiāo)的具體目標(biāo)包括：一是在質(zhì)量上，通過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的在線調(diào)查，使用戶了解到該項(xiàng)目提供的服務(wù)是有價(jià)值或有益的；二是在數(shù)量上，2003年9月—2004年8月，該項(xiàng)目應(yīng)收到10000個(gè)問(wèn)題，且20%應(yīng)來(lái)自鄉(xiāng)村用戶；項(xiàng)目開(kāi)展后的第一年里，應(yīng)有85%的用戶對(duì)問(wèn)題的答案感到滿意。事實(shí)證明，通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，這一目標(biāo)是切實(shí)可行的。AskColarado項(xiàng)目開(kāi)展的前十個(gè)月內(nèi)，用戶提問(wèn)數(shù)已達(dá)到20200個(gè)，其中30%的提問(wèn)來(lái)自鄉(xiāng)村用戶，這一結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了預(yù)期目標(biāo)[16]。
2.2 宣傳策略的選擇
美國(guó)學(xué)者Ronan在論及實(shí)時(shí)虛擬參考服務(wù)的宣傳與推廣時(shí)，指出圖書(shū)館數(shù)字參考服務(wù)的宣傳策略大致可分為宣傳、廣告和直接接觸三種類型。她還列出了13種宣傳和推廣數(shù)字參考服務(wù)的具體方法：(1)通過(guò)報(bào)紙、電視、電臺(tái)舉辦新聞會(huì)；(2)通過(guò)廣播渠道進(jìn)行公共服務(wù)的宣傳；(3)針對(duì)本館用戶的需求編輯館內(nèi)通訊；(4)專業(yè)期刊或其它雜志上發(fā)表相關(guān)文章；(5)通過(guò)郵件列表進(jìn)行宣傳；(6)營(yíng)銷(xiāo)信件；(7)宣傳小冊(cè)子或傳單；(8)海報(bào)、書(shū)簽或其他贈(zèng)品；(9)為圖書(shū)館員印制專門(mén)的名片；(10)宣傳資料的收集（包括照片或其他與服務(wù)相關(guān)的背景資料）；(11)舉辦專門(mén)的宣傳活動(dòng)；(12)圖書(shū)館“開(kāi)放日”、招待會(huì)、聚會(huì)或其他有紀(jì)念意義的活動(dòng)；(13)圖書(shū)館網(wǎng)站或其它相關(guān)網(wǎng)站上進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的介紹[17]。
筆者認(rèn)為，這些策略和方法盡管是針對(duì)美國(guó)圖書(shū)館的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而得，它們并不都能適應(yīng)我國(guó)圖書(shū)館的具體情況，但我國(guó)圖書(shū)館在開(kāi)展數(shù)字參考服務(wù)的宣傳和推廣時(shí)仍可借鑒某些可行的方法。具體來(lái)說(shuō)，數(shù)字參考服務(wù)的宣傳策略可重點(diǎn)考慮如下幾個(gè)方面：
(1)媒體的宣傳：相對(duì)于圖書(shū)館的館內(nèi)用戶來(lái)說(shuō)，報(bào)紙、電視和電臺(tái)等新聞媒體的服務(wù)對(duì)象要廣泛得多，這種宣傳方式將有助于爭(zhēng)取圖書(shū)館的潛在用戶，并提高圖書(shū)館在廣大民眾中的可見(jiàn)度。例如，科羅拉多州立圖書(shū)館開(kāi)始提供虛擬參考服務(wù)項(xiàng)目AskColorado之后，曾舉辦新聞會(huì)，由當(dāng)?shù)氐亩嗉译娨暸_(tái)予以報(bào)道，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還接受了當(dāng)?shù)仉娕_(tái)的專題訪談，介紹該項(xiàng)服務(wù)的特點(diǎn)、范圍、經(jīng)費(fèi)來(lái)源和服務(wù)情況，訪談的內(nèi)容還可在電臺(tái)的網(wǎng)站(cpr. org)上在線收聽(tīng)[18]。俄亥俄州立公共圖書(shū)館提供的聊天式參考服務(wù)項(xiàng)目通過(guò)當(dāng)?shù)仉娕_(tái)的宣傳和報(bào)道之后，其服務(wù)利用率有了顯著提高[19]。
(2)服務(wù)宣傳活動(dòng)：服務(wù)宣傳活動(dòng)可從館內(nèi)和館外兩個(gè)層次分別開(kāi)展。從館內(nèi)宣傳來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館可以在實(shí)時(shí)聊天式參考服務(wù)的不同階段與用戶一起開(kāi)展慶祝活動(dòng)，如問(wèn)題回答數(shù)量達(dá)到100個(gè)或1000個(gè)、服務(wù)開(kāi)展周年紀(jì)念日等。圖書(shū)館還可以像加州大學(xué)洛杉磯分校那樣開(kāi)展有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查，將有關(guān)數(shù)字參考服務(wù)的問(wèn)卷在圖書(shū)館咨詢臺(tái)、學(xué)生宿舍或?qū)W生郵箱發(fā)放，這一方面可以了解該館數(shù)字參考服務(wù)的使用情況，另一方面也對(duì)數(shù)字參考服務(wù)起到了宣傳作用，從而提高這項(xiàng)服務(wù)的普及程度[20]。在經(jīng)費(fèi)允許的情況下，圖書(shū)館還可以專門(mén)制作宣傳數(shù)字參考服務(wù)的贈(zèng)品，如書(shū)簽、鋼筆、鑰匙扣、鼠標(biāo)墊等。從館外宣傳來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館員可以積極參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)舉辦的各類活動(dòng)，如長(zhǎng)跑比賽、居民商業(yè)區(qū)宣傳活動(dòng)、校園文化節(jié)等，宣傳圖書(shū)館提供的數(shù)字參考服務(wù)項(xiàng)目[21]。
(3)網(wǎng)絡(luò)宣傳：數(shù)字參考服務(wù)網(wǎng)絡(luò)宣傳的基本形式是通過(guò)在圖書(shū)館網(wǎng)站上建立相關(guān)鏈接，但這種形式對(duì)于服務(wù)宣傳來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。國(guó)外經(jīng)驗(yàn)表明，服務(wù)專門(mén)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)和使用是數(shù)字參考服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略最為有效的手段之一。例如，加州大學(xué)洛杉磯分校在設(shè)計(jì)數(shù)字參考服務(wù)標(biāo)識(shí)之后，在多個(gè)圖書(shū)分館的網(wǎng)站和教學(xué)網(wǎng)站上建立了鏈接。在該校提供數(shù)字參考服務(wù)的第一季度，用戶為了找到這個(gè)圖標(biāo)不得不在圖書(shū)館網(wǎng)站中層層點(diǎn)擊多次。一旦這個(gè)圖標(biāo)被醒目地放置于圖書(shū)館網(wǎng)站的主頁(yè)上，訪問(wèn)的數(shù)量增長(zhǎng)了200%，第二季度又增長(zhǎng)了100%[22]。此外，通過(guò)其它相關(guān)網(wǎng)站宣傳圖書(shū)館數(shù)字參考服務(wù)也能產(chǎn)生一定的效果。例如，科羅拉多州立圖書(shū)館的AskColarado項(xiàng)目在州立政府網(wǎng)站的推薦站點(diǎn)處加上鏈接之后，其服務(wù)使用率上升了 8%[23]。
2.3 宣傳對(duì)象的確定
圖書(shū)館服務(wù)宣傳的對(duì)象不僅包括圖書(shū)館用戶，還應(yīng)包括圖書(shū)館工作人員、圖書(shū)館的資助機(jī)構(gòu)和大眾傳媒[24]。圖書(shū)館用戶不僅包括新老用戶、滿意和不滿意的用戶、現(xiàn)實(shí)和潛在用戶，還可分為不同性質(zhì)的用戶群體，如少年兒童、老年人士、特殊興趣小組、教師、學(xué)生和各類社區(qū)組織。圖書(shū)館工作人員不僅包括各級(jí)層次的管理人員、專業(yè)館員和一般員工，還可擴(kuò)展至員工的親朋好友和退休員工。圖書(shū)館的資助機(jī)構(gòu)不僅包括政府各級(jí)有關(guān)部門(mén)，而且還包括社會(huì)名流和各類私立機(jī)構(gòu)，如企業(yè)、基金會(huì)等。大眾傳媒則包括報(bào)刊雜志、電視電臺(tái)和其他載體形式的傳媒機(jī)構(gòu)。正如美國(guó)科羅拉多州AskColorado項(xiàng)目在其營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中指出，該項(xiàng)目的宣傳對(duì)象應(yīng)包括圖書(shū)館用戶、圖書(shū)館管理者、圖書(shū)館參考館員、當(dāng)?shù)氐臎Q策人員和立法人員以及中小學(xué)師生。其原因在于，用戶將最終決定服務(wù)的價(jià)值：圖書(shū)館管理者需要知道該服務(wù)能夠給圖書(shū)館用戶和員工帶來(lái)什么樣的好處；參考館員將通過(guò)該項(xiàng)目為用戶提供咨詢服務(wù)；決策人員能決定當(dāng)?shù)刎?cái)政對(duì)圖書(shū)館的扶持程度；立法人員能夠影響到當(dāng)?shù)刎?cái)政對(duì)該項(xiàng)服務(wù)的支持力度；而中小學(xué)師生有必要了解圖書(shū)館向他們提供該服務(wù)的價(jià)值[25]。
3 數(shù)字參考服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題
3.1 選擇最為合適的營(yíng)銷(xiāo)策略
圖書(shū)館應(yīng)針對(duì)本館的性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，選擇最為合適的數(shù)字參考服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。正如前文指出，數(shù)字參考服務(wù)的宣傳對(duì)象相當(dāng)廣泛，尤其在公共圖書(shū)館更是如此。數(shù)字參考服務(wù)的宣傳對(duì)象既包括不同年齡、不同教育水平的圖書(shū)館現(xiàn)實(shí)用戶，還包括那些并未使用這項(xiàng)服務(wù)的潛在用戶。此外，政府管理部門(mén)、圖書(shū)館管理相關(guān)部門(mén)、社會(huì)贊助人士和機(jī)構(gòu)都應(yīng)是服務(wù)宣傳的對(duì)象。就高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，數(shù)字參考服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)也要針對(duì)高校師生員工的信息獲取方式選擇合適的策略。圖書(shū)館可通過(guò)電子郵件、郵件服務(wù)列表等方式定期宣傳服務(wù)的內(nèi)容和發(fā)展動(dòng)態(tài)，另外還可以充分發(fā)揮教師的作用，爭(zhēng)取他們的支持來(lái)宣傳數(shù)字參考服務(wù)。
3.2 提高數(shù)字參考服務(wù)的質(zhì)量
質(zhì)量管理是組織內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的“傳動(dòng)帶”，兩者之間的關(guān)系十分密切。數(shù)字參考服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)是否成功，一方面在于營(yíng)銷(xiāo)策略的審慎選擇，另一方面還在于數(shù)字參考服務(wù)質(zhì)量的保證。如果數(shù)字參考服務(wù)的質(zhì)量不能得以保證，即使我們采用良好的營(yíng)銷(xiāo)策略吸引到圖書(shū)館用戶使用數(shù)字參考服務(wù)，這些用戶也會(huì)最終放棄使用這項(xiàng)服務(wù)。因此，服務(wù)質(zhì)量的保證是數(shù)字參考服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)成功的最為關(guān)鍵因素之一，而參考館員素質(zhì)的提高和技能的培訓(xùn)也是管理者不可忽視的問(wèn)題之一。
3.3 提高對(duì)數(shù)字參考服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)
長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)圖書(shū)館界對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的觀念還存在著許多誤區(qū)，或認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只是與圖書(shū)館的有償服務(wù)掛鉤，或認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將使圖書(shū)館以追求最大經(jīng)濟(jì)利益為唯一目標(biāo)。從英美發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，相對(duì)于其他類型的圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念較早產(chǎn)生、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)較早開(kāi)展的恰恰是公共圖書(shū)館或圖書(shū)館聯(lián)盟。例如，近年來(lái)英國(guó)公共圖書(shū)館因面臨經(jīng)費(fèi)緊縮、使用率下降等問(wèn)題而不得不考慮利用品牌策略來(lái)宣傳和推廣公共圖書(shū)館服務(wù)，作為公共圖書(shū)館的營(yíng)銷(xiāo)策略之一[26]。在美國(guó)，科羅拉多州公共圖書(shū)館系統(tǒng)的AskColorado虛擬參考服務(wù)項(xiàng)目因服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)卓有成效而獲得由Tutor.com公司頒發(fā)的2004年度最有創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)、美國(guó)教育部虛擬參考臺(tái)項(xiàng)目(VRD)頒發(fā)的 2004年度最佳服務(wù)獎(jiǎng)[27]。正如美國(guó)學(xué)者Shontz等人指出，“圖書(shū)館員不應(yīng)簡(jiǎn)單地以為圖書(shū)館提供良好的服務(wù)之后，就沒(méi)有必要擔(dān)心服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)是否有效。圖書(shū)館員應(yīng)當(dāng)不斷地思考他們是否有必要提供新型的服務(wù)來(lái)滿足用戶的需求、是否有必要取消某些不能滿足用戶需求的服務(wù)，并尋求最佳方式來(lái)將服務(wù)提供給用戶、使公眾充分了解所提供的服務(wù)，并考慮每項(xiàng)服務(wù)相對(duì)于個(gè)別用戶和群體用戶的成本問(wèn)題”[28]。
總之，選擇合適的數(shù)字參考服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略、提高數(shù)字參考服務(wù)的質(zhì)量，并提高圖書(shū)館員對(duì)數(shù)字參考服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，將有助于宣傳和推廣數(shù)字參考服務(wù)，提高數(shù)字參考服務(wù)的普及程度，真正做到在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)為用戶提供所需的信息。
收稿日期：2006-07-04
參考文獻(xiàn)
[1] Kotler P. Broadening the concept of marketing.Journal of Marketing， 1969(1):10-15
[2] Hearstill Y. The ALA glossary of library and information science. Chicago: American Library Association， 1983
[3] IFLA Section on Management and Marketing. Glossary of marketing definitions. [2006-05-08 ]. ifla， org/ VII/s 34/pnbs/ glossary . htm
[4] Lawrence C. Libraries: a marketable resource. Canadian Library Journal，1977(5):409-411
[5] Greiner J. Professional views: marketing public library services. Public Libraries， 1990(1):11-17
[6] 同5:12
[7] 姚瑜.試談圖書(shū)館引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的幾個(gè)誤區(qū).情報(bào)雜志，2002(7):79，78
[8] 夏侯炳.參考咨詢新論.南昌：江西人民出版社，2004:428
[9] Renborg G. Marketing library services: how it all began. [2006-05-08 ]. ifla， org/IV/ifla63/63reng， htm
[10] Shontz M L. What do librarians think about marketing? A survey of public librarians' attitudes toward the marketing of library services. Library Quarterly，2004(1): 63-84
[11] Weingand D E. Marketing/planning library and information services. Littleton: Libraries Unlimited， 1987
[12] Weingand D E. Future-driven library marketing. Chicago: American Library Association， 1998
[13] IFLA. Education and research for marketing and quality management in libraries. Meunchen: K. G. Sanr，2002
[14] 初景利.圖書(shū)館數(shù)字參考咨詢服務(wù)研究.北京：北京圖書(shū)館出版社，2004:112-153
[15] 同14:196-197
[16] 楊雄標(biāo).圖書(shū)館數(shù)字參考咨詢的宣傳與推廣研究（碩士學(xué)位論文）.廣州：中山大學(xué)，2005:44-57
[17] Ronan J S. Chat reference: a guide to live virtual reference services. Westport， Connecticut: Libraries Unlimited， 2003: 165-166
[18] 同16:52-53
[19] 同17:166
[20] Mizrachi D. If you build it， will they come? Promoting digital reference at UCLA. Library Hi Tech News， 2003(10):47-54
[21] 同17:168
[22] 田越.圖書(shū)館數(shù)字參考咨詢營(yíng)銷(xiāo)策略研究.情報(bào)科學(xué)， 2005(12):1888-1891
[23] 同16:54
[24] Walters S. Marketing: A how-to-do-it manual for librarians. New York: Neal - Schuman， 1992:52-54
[25] 同16:50
