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篇1

物業管理公司的行政助理的工作是負責文檔的管理工作，進行文檔收發、記錄、存檔工作；負責各類業務合同的管理工作；負責行政費用報銷管理工作；負責就餐卡、考勤卡的管理工作；負責行政會議的組織工作，并進行會議記錄；負責公司固定資產和辦公用品的管理工作等。所以，這個崗位需要多方面的綜合能力。但我認為自己已具備擔任該崗位的這些素質和才能。

一、有良好的政治素養。

二、有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神和雷厲風行、求真務實的工作作風，多年多崗位的工作磨練了我能吃苦、能忍耐、能奉獻的良好品質。

三、有虛心好學、開拓進取的創新意識。

再燦爛的語言也只不過是一瞬間的理智和智慧，擁有卓絕的能力和樸實的工作態度才是最重要的。如果我當上行政助理，我將積極把本職工作做好。我的工作思路如下：

一、加強業務知識學習。

二、加強基礎管理，創造良好工作環境。

三、加強服務，樹立良好風氣。

1、變被動為主動。

2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。

篇2

一、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話，并及時的以書面形式系統而準確的整理出來;工作匯報、工作計劃、工作總結和以公司名義上報下發的有關文件、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面并對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。

二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關法規政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細致規范的態度來加以對待。

三、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助領導謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。

四、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發，協助領導做好公司公文的審核把關工作。

五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。

六、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。

秘書工作計劃(二)

1、進一步綜合協調能力。在今后的工作中，我科將更加銳意進取，高標準做好本職工作，做到主動謀事、大膽管事、扎實做事，以強烈的責任心、事業心盡職盡責完成秘書科承擔的工作和領導交辦的各項任務。

2、進一步改善協調服務。今后在協調服務上進一步做到多溝通、少依賴，多聯系、少等待，努力從小的方面做起，既管好大事，又辦好小事，求精求細一絲不茍做好各項服務工作。同時，拓展信息搜集渠道，不斷提高工作的預見性，提高處理急事難活的能力，更要善于從千頭萬緒的工作中尋找規律，加以總結并應用于工作之中。

3、加強與兄弟科室之間的溝通協作。今后工作中要牢固樹立全辦“一盤棋”、上下“一條心”的思想，自覺維護辦公室的團結與穩定，加強綜合協調，增進與部門之間、兄弟科室之間的溝通協作，相互配合、相互支持，形成合力。

4、加強全面系統的理論學習培訓。下一步將加強學習，盡可能安排本科同志參加各種形式的培訓，及時“充電”，另一方面，在辦文辦會的同時，注重業務學習，加強調研，不斷提高每位同志的綜合能力，成為辦事里手，服務多面手，以適應新的形勢和要求。

秘書工作計劃(三)

1、年初，組織人員到各科室征詢意見，根據征詢意見的結果，進一步做好工作。特別是對各科室提出的意見，確定是工作中確實存在的問題，我們將提出整改意見進行整改，確保辦里的工作順利進行。

2、按照市委、市政府的布置，做好我辦《黨組中心組理論學習計劃》、《干部職工理論學習計劃》，組織好全辦的政治理論學習。計劃每周五下午為學習時間，理論與業務學習交替進行。(第1周學理論，第2周學業務)

3、繼續深入開展民主評議行風、政務公開與效能檢查考評的活動，在__年的基礎上，進一步做好各種準備材料，積極實施各項相關工作。按要求每季度更換公示欄內容，制做工作人員職責欄以及增加電子觸摸屏。同時加強與行政效能監察小組成員的聯系，爭取他們更多的支持和幫助，使我辦民主評議行風、行政效能工作上一個新的臺階。

4、根據業務科室的實際工作情況，擬訂我辦目標考核項目，并拿到各科室征求意見，擬訂項目應為能做到的項目，同時盡量增加一些能加分的項目，同時與市目標辦簽定20_年的雙文明目標責任制。簽定責任制后，每季度向目標辦報進展情況，年終負責檢查、落實各項考核工作的進展情況，按市目標辦的要求，計算發放一年兩次的目標獎金。

5、組織好辦里開展的各項集體活動，如春節、“三八”、“七一”活動等以及平時的文體活動。準備每季度組織大家一次集體活動。

6、繼續做好扶貧點、支教點、生態文明村幫扶點、亮化工程點的幫扶工作，定期到以上各點了解情況。積極協助他們解決一些實質性的問題。

7、做好退休干部的管理工作。我們辦退休干部職工不多，要經常了解他們的情況，關心他們的生活，在可能的情況下，盡量為他們解決一些問題。同時，做好每年工資的晉升及春節、重陽節等慰問工作。

8、按照辦里的工作安排， 3月份為全辦“對外樹形象，對內強素質”的學習月，我們負責擬訂學習計劃方案。我們將根據市里布置的學習計劃及內容，并結合辦里的實際情況，在做好方案的同時組織好全辦的學習，使學習月活動開展得豐富多彩。

9、市領導對外事工作非常重視，擬將市人大舊辦公地點作為我辦新的辦公地址。辦公室的搬遷將是我科本年的工作重點，我們一定做好搬遷辦公室的各項工作。如辦公室的裝修、分配、電腦設備的增加以及辦公室用品的購置等。給大家一個全新的感覺。

10、加強業務學習，做好各項工作。秘書科的工作比較繁雜，涉及的工作很多，因此業務學習非常重要。我們將根據各自的工作情況，組織有關學習。如學習文秘知識、人事規定、檔案管理、保密規定，通過學習，提高大家的工作能力及辦事效率，更好地為機關服務。

11、加強內外的協調工作，在業務科室遇到困難時，主動為科室進行協調，盡量為他們解決問題。同時，注意了解情況，對出現的問題及時協調處理，做好上情下達和下情上達的工作。

12、做好機關后勤服務工作，為其他工作的順利開展提供保障。根據目前的情況，要增加一些辦公設備，我們在20_年底就做好相應的計劃報市財政局，確保資金到位。

13、繼續嚴格財務制度，把好我辦財務關。認真做好每月的費用核算，出訪團組經費預算、落實等，使有效的資金發揮更大的作用。

14、加強對汽車的管理，認真做好汽車的各項管理、維護工作，按時交納養路費，每月對汽車進行定期檢修，確保安全行駛。

15、對科室人員的工作進行重新分工。隨著工作量的增加和人員變動，擬對人員的工作進行調整，使大家充分發揮自己的長處，做到用人所長，齊心協力把工作完成得更好。同時組織人員分批到涉外科學習因公出國審批有關知識，進一步了解詳細的工作程序。

16、積極做好服務__年“_會”和民歌節的各項準備及接待工作。

17、完成辦里交辦的其他各項工作。

秘書工作計劃(四)

一、對工作崗位的認識

1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。

2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。

3.執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

二、對未來工作的計劃

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

(4)協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，

(7)協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間集團的安全保衛工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(4)協助辦公室主任完善集團各項規章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為_集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

秘書工作計劃(五)

年末x總和x總與我談了20_年_體檢的發展前景和我的工作任務，感到董事長助理的工作任務會更繁重，隨著人民群眾對健康的需求，可能預料我們明年的健康體檢工作會更加繁忙，對我的要求會更高;需要掌握的知識也更多更廣，為此我將更加勤奮工作、努力提高業務素質和管理工作技能，在今后的工作中，我將注意發揮好五個作用：

一是在科學管理的決策中進一步發揮參謀助手作用;積極學習醫院管理的新方法和新理論，在董事長領導下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。

20_年工作目標：體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上;經濟效益增加百分之十以上;做好自身業務素質修養，帶好醫療護理隊伍，提高體檢質量，保持_體檢品牌效益，確保全年無重大醫療事故和投訴;

二在董事長領導下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況，協助董事長調查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議，實事求是的為中心領導決策提供信息，供董事長決策。;

三是在掌握全中心工作動態方面，進一步發揮好辦公室、醫事部、護理部綜合管理協調作用;積極深入檢區臨床和醫技科室，掌握第一手資料，為檢區臨床醫技科室提供一流的服務。

四是在提高工作效率方面，進一步發揮好協調作用;在做好檢查監督的基礎上，為臨床醫技科室服好務，做好保障工作，協助楊主任做好重大醫療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進行。

五是在樹立_體檢中心形象上，發揮好醫事部、護理部的管理職能，做好護士的培訓和醫師業務學習工作。帶領醫生、護士認真學習體檢各項規章制度、工作流程，并負責落實、督導;工作中自己要努力學習業務，提高自身修養素質，做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。

六是做好中心辦公室人力資源開發工作，根據中心發展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

七、做好中心管理制度、規章制度及落實的修訂，對行政后勤的醫用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理到位。

篇3

做為一名物業管理人員，我認為應加強以下幾個方面的內容：

1、愛崗敬業是物業管理人員職業道德規范的首要前提。

做為一名物業管理人員應該充分認識到自己的本職工作的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業業，一絲不茍。在2__年的工作中，我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責，以積極向上的健康心態做好工作，牢固樹立全心全意為業主服務的思想，正確處理責、權、利三者關系;要求自己具有強烈的事業心、責任感和高度負責的精神，嚴格遵守公司的物業管理法規和條例，杜絕搞損害廣大業主利益和侵犯業主合法權益的事件發生，做到各盡職守。

2、熟悉法規。

物業管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關系，在2__年里，我要加強物業管理方針、政策和各種法律法規與制度的學習，確保自己在物業管理工作過程中處理問題的正確性，同時從日常清潔管理、消防與安全保衛、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發生、業主投訴等方面確保處理的準確性和及時性，做到各事項處理方法運用恰當，加強學習，經常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業務水準。

3、客觀公正。

這是物業管理人員職業道德規范的靈魂。物業管理工作的首要職能就是對各項物業活動進行客觀公正的服務，其本質特征體現為“真實性”，離開了實際發生的客觀事項去進行處理只會損害業主及其他方面的合法權益。而公正的本質則體現為合理性，對物業管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業道德規范的要求，也是物業管理人員個人品德的體現，物業管理工作實踐中經常出現的若干矛盾和問題，大多與此相關。因此，作為業主的“貼心管家”，我做為物業管理人員必須正確行使自己的職權，必須強化自身品德修養和職業道德修養，以為廣大業主進行服務。

4、誠信服務。

誠信是物業管理的根本。事實證明，凡是出現了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業主的利益放在第一位，把誠信放在首位，同時也喚起業主的誠信意識，使物業與業主之間的關系，形成良性循環。

物業部下半年計劃二我于__年__月__日入職公司助理一職，20天來，本人按照公司董事長的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點，根據公司的安排，積極認真地開展了以下工作：

一、深入了解和掌握基本情況。通過參閱公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現場等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況，公司生產經營狀況和各項管理制度、企業的發展目標與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應基礎。

二、認真開展各項督促檢查工作。遵循董事長指示和按照會議決議，先后組織參與了安全、衛生、紀律、店面情況檢查，公司的人員例會，同時加強了整改、落實、執行情況的跟蹤督辦、溝通、協調和反饋，確保了各項工作得到了落實。

三、積極做好溝通協調工作。對照崗位職責，擺正自身位置，充當好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標和經營重點，通過現場檢查、溝通談話、日常指導、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進行商討、溝通、協調，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現公司的團隊精神和更好更快地實現公司的總體目標。

四、強化企業管理制度的執行和完善工作。一是認真熟悉和領悟公司的各項規章制度;二是認真監督和督促各部門對公司各項管理制度、規章制度的執行。三是及時指出和糾正在制度執行方面的不足;四是周一早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位。

五、確保各項工作準備充分，積極穩妥而有序地進行。201_年下半年，結合企業的實際情況和自身的崗位職責，本人將著重做好以下幾項工作：

一、根據總經理的要求，結合企業201_年下半年工作狀況，擬定公司201_年下半年總體目標、工作思路和工作重點，同時督導各部門根據公司總目標分解制定部門201_年下半年工作計劃并予執行落實。

二、切實做好安全管理工作。安全生產“責任重于泰山”，安全生產工作的好壞直接關系到企業和員工的生命財產安全，關系到企業的生存和持續、健康、穩定發展。要提高認識，明確目標，大力加強安全教育、宣傳和培訓工作，提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產規章制度，強化管理，認真落實安全生產責任制，經常性地開展安全檢查，及時對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業的安全發展。

三、做好人員的招聘工作，制定好招聘計劃，明確好崗位職責，將適合公司發展、愿意和公司共同進步的人才吸收進來。增補企業的新鮮血液。

四、加強培訓教育工作，全面提升員工素質和企業整體實力。“精干、高效、專業化”的員工隊伍是企業的財富，也是企業效益和產品質量的保證。要推動企業加大培訓教育的投入，加強對培訓工作的重視，結合企業的實際情況，制訂切實可行的培訓計劃，拓寬培訓渠道，創新教育方式，提高培訓效果，使企業人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質全面提升;同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業生產和競爭發展的需要。

五、進一步完善勞動關系的管理。通過建立勞動合同，提供和創造培訓發展機會，實行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施，改善企業內外部軟硬環境，不斷完善勞動關系的管理，達到員工的穩定與企業的和諧發展。

六、推進企業制度化建設和民主化管理進程。堅持從嚴治企與人性化管理相結合，制度化管理與民主監督決策相結合的科學管理理念，不斷加強和完善考核獎懲制度、責任連帶制度、檢查監督制度、民主決策制度，逐步將企業納入制度化、標準化、規范化、民主化的良性管理軌道，實現企業既穩又好又快的發展。

七、做好開源節流和成本控制工作。大力拓展銷售渠道和市場，創新營銷模式，提高產品的市場占有率和知名度;改進生產工藝技術，加大產品研制、開發和創新力度，提升產品質量、品位、價格;加強成本控制，堵塞管理漏洞，做好開源節流工作，實現企業效益增長和利潤化。

八、當好參謀和助手，為領導決策出謀劃策。要努力加強學習，提高自身素質和水平，增強輔助能力;要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻策，為領導決策提供信息和服務;要積極做好溝通協調、上傳下達工作，打造優秀的管理團隊;要做好與政府各部門的聯絡協調工作，為企業發展創造良好的外部環境;要加大執行力度，始終不折不扣地做好執行工作;要認真履行工作職責，完成公司及總經理交付的各項工作任務，竭力為領導分憂解難，真正當好副手，扮演好助手角色。

九、存在的不足之處：

1、店面管理能力較弱，首次接觸、盡快融入和改進，做好監督、檢查、落實、整改。

2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業發展的相關制度，體現正規化、人性化管理。

3、不足之處請給予批評指正，有助于成長和發展。

物業部下半年計劃三在當前，面對當前競爭激烈而現實的社會，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創造一個美好的未來，有著重要的戰略意義。201_年下半年，對于我個人來說，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的半年。對此，我訂立了201_年下半年個人工作計劃，以便使我個人能在201_年下半年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

1.制訂部門職員工管理規范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規范和要求.

2.各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

3.工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立201_年下半年培訓工作計劃，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。

4.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)

篇4

根據市場調研的結果顯示，P1產品的市場需求是不斷下降的，第八至第十二年P1的市場需求量預測增長幅度(%)是-28.6～-4.0，價格也是呈現下降的趨勢。本部門預計第九年P1產品銷售量為：3570～5280件。

根據市場調研的結果顯示，P2、P3產品的市場需求是不斷上升的，第八至第十二年市場需求量預測有不同程度的增長，價格比第九年有小幅提高。

二、銷售業務員

銷售業務員個人績效及培訓安排：

公司內銷售團隊每一個成員在公司經營過程中盡職盡責，兢兢業業，為公司的發展，銷售量的突破，獻計獻策，充分發揮集體的力量與個人的才能。但每個職工的具體表現是有差異的，能力大小也不同，因此對各銷售業務員的考核個人業績將會根據業績考核指標體系來評定，由本公司人力資源部負責設計，實施考核。本年度將根據銷售量的執行完成情況，各銷售業務員實際的銷售水平的高低，公司將會適當組織相應的培訓課程，提高銷售業務員的素質與銷售專業水平。

三、客戶管理

根據目前公司已與本地市場的一家客戶和國內市場的客戶建立了購銷關系，第十年公司繼續與這些客戶保持業務往來，則需支付本地客戶維護費2萬元和國內客戶維護費5萬元。尚未開發國際市場的客戶。

四、加強廣告費投入的分布和市場調研

由于P1在本地市場的供需已基本飽和，而且P1產品屬于第一代產品，在市場上的需求量趨于下降。因此對P1產品在本地和國內市場的廣告費和市場調研費投入應適當減少。對于P2、P3在本地和國內市場的廣告費和市場調研費應該上調，加大宣傳力度和進行一系列的市場調研工作，市場部將派信息部展開調研工作，對本地和國內市場的發展現狀和潛在的發展趨勢的研究分析，為公司在各區域的投入更趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

廣告費根據第九年的銷售額進行調配。基本調研費用是xx萬。

五、 內部管理

1、 嚴格執行本公司制定的各項工作制度，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、 充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動性，強調其工作中的過程控制和最終效果，提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

3、 一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成未來的營銷目標做好最優質的服務工作。

4、 配合市場主管搞好銷售系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

汽車市場部銷售工作計劃二在這一年里，公司成立初期市場部需要不斷完善管理制度，加強市場環境的調研，為步入高速發展的快車道，實現更快的效益增長做好準備。

對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司的總體經營管理目標，市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

一、銷售網絡管理

1.建立直接操作關系

市場部是負責公司銷售網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受董事長的領導。市場部銷售人員與各區域市場開發之間是一種直接接觸的關系，即在銷售網絡建設、維護、信息處理方面直接進行操作，并承擔銷售網絡工作的任務。

2.人員配置：

(1)銷售、統計管理員：內勤統計管理員1名，分管產品銷售及產品進銷存統計，兼任加工進銷存統計。

(2)市場開發助理：省外市場開發助理1名,分管省外市場的銷售，兼任物料取樣和調度工作。

3.強化人員素質培訓

6月份前完成對市場部銷售、統計管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年市場部在人員素質方面有充分的保障。

4.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對銷售網絡建立和維護實施細則規定。建立市場部考核制度，并根據實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全銷售管理的工作。

5.動態管理市場網絡

市場部長根據市場開發助理提供的市場信息、項目規模、信息達成率、三項指標對市場部成員進行定期的動態評估。銷售、統計管理員和市場開發助理應結合相互收集資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強銷售的管理，在銷售的完整性、及時性、有效性和保密性等方面更上一層樓。

6.加強市場調研

以市場開發助理提供的銷售信息和公司在外省的業務進展情況，將以專人對各區域貴金屬業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響公司品牌，擴大公司的市場占有率，20xx年初步考慮參加幾個品牌推廣會和貴金屬年會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大銷售信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現銷售任務奠定堅實的市場基礎。

2、在完成重點或大型的招標項目之際，邀請有關部門參加公司舉辦的慶功活動，用大型貴金屬招標或大額訂單實例展示和宣傳公司品牌，顯示公司在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立貴金屬行業中典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在網絡和知名貴金屬網頁作宣傳或廣告，展示公司實力;及時制作公司新的業績和宣傳資料，發放到各商家手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。(面試網 )

4、加強和業內人員接觸，學習相關貴金屬專業知識和素質教育工作，樹立良好的公司員工形象和企業文化內涵，給每一位商家與公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對公司有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對公司的產品表現出最大限度的認同感，對公司的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，處促成項目業務。

四、內部管理

1、嚴格實施“一切按認真管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

篇5

一、牢記姚總的囑托，在做人做事方面下功夫。從8月24日踏入康橋之門起，我就以康橋為家，吃住和教師同宿舍、學習和學生同課堂。在指導思想上，以集團“一切為了學生的最佳發展”為理念，為動力，為指南；在工作上，兢兢業業，勤勤懇懇，有條不紊，做到了不失位，不越位，不缺位；在生活上，不講條件，不多言語，埋頭苦干，在教師中起到了較好的帶頭作用。

二、遵從校長的指示，在管理創新方面下功夫。作為學校的中層管理人員，在校長的領導下，我注意加強“三心四意識”的學習，向校長學習管理方法和管理藝術，同時在全面領會和貫徹落實校長的工作計劃的同時，積極主動地創新，提出合理有效的建議，多為校長分憂和解難，隨時完成校長布置的新的緊急工作任務，并完善教務處工作計劃，部署好長期和短期的教務管理工作，全面開設開齊國家標準課程，使學校的教務管理沒有出現前后銜接的斷痕，既保持了過去較好的發展勢頭，又有了新的發展方向和發展愿景。教務工作做到了目標明、思路清，步子實，效果好。

三、帶好教務的團隊，在監督落實方面下功夫。一個月來，我先后兩次召開了教務助理和教研組長學習會議，部署學校教務處工作計劃，指導她們寫好教研組和學科組工作計劃，先后兩次進行了全體教師的教案和作業批改檢查，對教案和作業檢查中發現的個別教師存在的不規范問題，分別找其談話，指出問題，限期整改，防患于未燃。同時通過培訓教研組長，使教研組長的管理水平得到了提高,加強了隊伍建設。并敢于為其分擔責任，對教研組長工作中解決不了的問題和發現的問題，積極協調解決和幫助解決。

四、走進教師的課堂，在指導提高方面下功夫。一個月來，我先后15次深入教師課堂聽課，并及時和聽課教師交流，肯定其優點，發現其不足，指出努力的方向。先后組織了全體新教師的展示課，并8次深入新教師最多的綜合組和語文組開展評課活動，運用現成案例指導教師領會新課改的精神，使教師們都有了新認識新提高。對新教師、年輕教師進行一對一的幫助，對老教師進行新課改新理念的培訓，同時，通過聽課對教師的教學素養和水平也有了更深的了解，為打造和管理一支優質的教師隊伍奠定了基礎。

五、走進學生的課堂，在培養學生方面下功夫。作為教務主任，我的崗位也在課堂，雖然管理工作千頭萬緒，但我仍然堅持帶頭上講臺講課，本學期我代五年級四個班的科學課，積極培養學生愛科學學科學用科學的素養，并舉辦了全國科普日康橋外國語學校學生原創畫展，讓學生不喜歡的《科學》課深受學生喜愛。

六、做好值日的檢查，在文明行為方面下功夫。身正為范，行勝于言。作為學校的行政，每周三我都第一時間上崗執勤，帶領當天值日教師全方位落實學校常規的管理制度，做到安全事故率為零。

七、做好競賽的工作，在學校榮譽方面下功夫。一個月來，康橋始終以爭取南灣街道和龍崗教育一流的姿態積極參與文教辦和教育局組織的學科競賽活動，并已經取得了可喜的成績。語文學科組織的學生推普論文已經上交文教辦，同時，我校五年級學生莊沁茹同學以街道一等獎第二名的好成績代表街道參加了區的美文朗讀比賽，在全區民辦學校名列前茅。

八、做好特色立校的工作，在興趣活動方面下功夫。本學期學校的興趣班已經全面開展，教務處從制度方面進一步規范，并做好了跟蹤和檢查，全校261名學生參加了特長興趣班，其他的學生在語文老師組織下開展了國學經典閱讀活動，使學校整個校園“書聲、歌聲、掌聲”不斷，顯示蓬勃生機。

九、做好家長的工作，在學籍管理方面下功夫。教務處聯系著上千的家長，本學期教務處專門抽出教務助理宋老師抓好學籍管理的建檔和溝通聯系工作，做到了家長的疑問及時解答，家長的困難及時解決，密切了家校聯系。

篇6

2、構架新型組織機構

3、增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發助理：xx省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4、強化人員素質培訓春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5、加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6、動態管理市場網絡市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7、加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

20xx年行政助理工作計劃(二)

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂xx年工作計劃如下。

一、信息網絡管理

1、建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

2、構架新型組織機構

3、增加人員配置

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6、動態管理市場網絡

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7、加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響杭蕭鋼構品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內部管理

1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成xx年的營銷目標做好質的服務工作。

5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

20xx年行政助理工作計劃(三)

一、人力資源

(一)建立人力資源規劃工作機制。

1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。

2、根據公司發展規劃，提出與之相匹配的的人力資源規劃。(此為工作設想，根據公司實際情況而定)

(二)招聘與配置

1、協助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關系。

3、收集和關注國內知名招聘網站的人才信息。

4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。

5、協助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

(三)培訓

1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。

3、制作一份新進員工培訓教材。

4、建立培訓檔案。

5、邀請深圳市專業培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1～2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。

(四)績效考核

1、協助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據。

2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。

3、繼續做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。

(五)勞動關系管理

1、退休

(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。

(2)協助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據。

2、辭職

(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。

(2)協助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據。

(3)具體執行工作。

二、行政事務

(一)車輛管理

協助主任開展相關工作。

(二)公章管理

1、協助主任做好相關審核工作。

2、制作公章管理登記薄。

(三)會議安排

協助主任安排會議議程及相關準備工作。

(四)公司大型活動的組織策劃。

協助主任策劃方案，并做好具體實施的相關工作。

(五)公司郵箱管理。

三點原則

1、按時收取郵件;

2、妥當處理郵件;

3、慎重對待重要郵件。

(六)部門預算

準確、詳細登記每月發生的費用，按要求提交每月預算。

(七)宿舍管理

1、及時收取、交納每月宿舍費用。

2、合理進行衛生安排，確保宿舍干凈舒適。

三、對外事務

(一)證照的申辦、年審。

協助主任進行資料準備及提交工作。

(二)政府扶持項目的申報。

協助主任開展相關工作。

(三)與政府部門、行業協會的日常溝通。

協助主任填制和遞交相關報表、資料等。

四、其他臨時交辦事項。

四點原則：

(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。

篇7

第一條 為提高公司及控股成員企業財務管理與會計核算水平，逐步實現規范化、制度化、信息化的科學管理，達到對經濟活動及收支全過程實行有效監控，同時提高財務運作效率的目的。依據《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國公司法》、《企業會計制度》、《企業會計準則》以及其他相關法規，結合公司的特點和管理要求制定本制度。

第二條 本制度制定的原則和宗旨是：改制先行、規范管理、穩健高效、量入為出。充分調動全員積極性、創造性，力求最合理、最有效地利用一切資源，用最少的物化勞動及活勞動，獲取最大的經濟效益及社會效益。使全體企業不斷發展壯大。

第三條 本制度是公司及控股成員企業在經濟活動中的財務管理與會計核算的總綱，適用于全體企業。

第四條 本制度經必要的程序討論通過后，自 年 月 日起施行，原有相關制度與本制度不符或有抵觸部分同時廢止。本制度由董事長簽署轉發總經理執行，并授權財務部負責具體解釋。

第二章 財務管理與會計核算體制

第五條 公司及控股成員企業財務體制實行：越級任免、雙線考核；垂直管理、分級運作；賬款分管、相互監控的財務管理與會計核算機制。

第六條 財務管理與會計核算組織架構圖

財 務 經 理

（一）、改制期間財務組織架構圖

（二）各崗位職責：

一、財務經理（經理）崗位職責：

（一） 崗位名稱：財務經理（經理）

（二） 直接上級：公司（公司）總經理、董事會

直接下級：財務主管（財務部長）

（三） 本職工作：負責公司及子公司財和物的管理工作

（四） 直接責任：

（1）在總經理領導下全面負責公司的財務管理工作；

（2）編制各項目預算、財務收支計劃、信貸融資計劃，擬訂資金籌措和使用方案，開辟財源，有效地使用資金；

（3）監督公司財務計劃的執行\決算\預算外資金收支與財務收支有關的各項經濟活動及其經濟效益；

（4）建立健全經濟核算制度，利用財務會計資料進行經濟活動分析；

（5）參加總經理日常經營管理工作會議，參與經營決策，審查或參與擬定經濟合同或其它經濟文件；

（6）協調財務部與各子公司的關系，正確處理銀行、稅務部門關系；

（7）及時與財務部人員溝通，不斷提高財務人員的素質及公司的財務管理水平，督促檢查財務部人員業務工作和公司財務核算，嚴格考核，并做好檢查記錄，提出整改意見。

（8）財務部與子公司負責人定期召開例會,對本公司經濟活動進行檢查和分析,一經發現薄弱環節,及時采取措施,妥善處理解決；

（9）審核公司財務報告及稅務報告，簽發材料、設備、費用等資金的收支，確認后進行另協調與其他單位的資金往來與結算。

（10）定期收集公司與子公司：會計月結報表、財務分析報告、進行分析整改處理、有向總經理匯報情況。

（11）合理分配會計部門的人員的工作。

（12）承辦公司領導交辦的其他工作；

二、 財務管理中心財務主管（部長）崗位描述

（一） 崗位名稱：財務主管（部長）

（二） 直接上級：財務經理

（三） 直接下級：財務中心職員

（四）主要職責

（1）具體執行有關財務制度，帶領財務部人員完成公司的日常工作；

（2）按照經濟核算原則,定期檢查,分析公司財務、成本、費用和利潤的執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用的效果，督促本公司有關部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益，及時向公司提出合理化建議，當好公司參謀；

（3）詳細審核財務會計每張憑證、有關的內容、數字、金額、期限、應收應付、手續等是否準確無誤,簽名確認無誤才安排會計過帳；

（4）負責各項目的帳總體策劃設帳、安排處理報表,另在規定的時間內上交國家有關部門要求上報的資料：(包括報稅、納稅資料、統計資料等)；

（5）查閱了解公司財務的計劃資料、合同和其他有關經濟資料，糾正財務中的差錯弊端，

規范公司的經濟行為；

（6）協助財務經理辦理：融資、評估、信貸、辦證等業務；

（7）完成總經理與財務經理交付的其他工作。

（四）主要職責

（1）具體執行有關財務制度，帶領財務部人員完成公司的日常工作；

（2）按照經濟核算原則,定期檢查,分析公司財務、成本、費用和利潤的執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用的效果，督促本公司有關部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益，及時向公司提出合理化建議，當好公司參謀；

（3）詳細審核財務會計每張憑證、有關的內容、數字、金額、期限、應收應付、手續等是否準確無誤,簽名確認無誤才安排會計過帳；

（4）負責各項目的帳總體策劃設帳、安排處理報表,另在規定的時間內上交國家有關部門要求上報的資料：(包括報稅、納稅資料、統計資料等)；

（5）查閱了解公司財務的計劃資料、合同和其他有關經濟資料，糾正財務中的差錯弊端，

規范公司的經濟行為；

（6）協助財務經理辦理：融資、評估、信貸、辦證等業務；

（7）完成總經理與財務經理交付的其他工作。

四、成本會計崗位職責

（一）、崗位名稱：成本會計

（二）、直接上級：財務主管（部長）

（三）、本職工作：成本核算

（四）、直接職責：

（1） 成本核算資料的收集（材料、人工、工時、費用）

（2） 各部門相關報表的收集與審核

（3） 固定資產管理與相關憑證的填制

（4） 費用項目控制與相關憑證的填制

（5） 每月成本核算、相關憑證的填制及成本資料的裝訂

（6） 編制會計報表

（7） 跟蹤成本核算相關環節數據處理

（8） 完成其他日常相關會計工作

五、材料會計崗位職責

（一）、崗位名稱：材料會計

（二）、直接上級：財務主管（部長）

（三）、本職工作： 應付帳款的管理、材料核算

（四）、直接責任：

1、 材料進倉復核及發票的簽收。

2、 材料收入記賬。

3、 月結供應商對賬及結算。

4、 月底與倉庫、采購的對結賬，確保準確、無誤、數據一致

5、 確保庫存信息的準確、及時；

6、 采購部下來的供應商付款計劃及時整理報送上級審批

7、 財務主管交待的其他工作。

六、應收會計崗位職責

（一）、崗位名稱：應收會計

（二）、直接上級：財務主管（部長）

（三）、本職工作：應收帳款的追收、業戶往來帳核對、發貨單裝訂、錄入，空白單保管

（四）、直接責任：

1、 領取出倉單交營業中心領用；

2、 收取送貨單，登記入帳；

3、 每天早上9點收昨天的貨物放行條，核對；

4、 憑發貨單入銷售帳，（97，用友，手工帳三套）

5、 對帳，編制報表：每月5號前，編制對帳單，電腦帳齡分析報表，銷售月報表；

6、 單據保管，整理單據，裝訂成冊，歸檔保管；

7、 審核收款單據，監督收款情況。

8、 協助追收貨款；

9、 財務主管交辦的其他相關事務

七、出納崗位職責

（一）、崗位名稱：出納

（二）、直接上級：財務主管（部長）

（三）、本職工作：日常收付、銀行結算、資金調撥、銀行信貸手續

（四）、直接職責：

（1） 認真執行現金管理制度；

（2） 處理現金收付和銀行結算業務，貨款要及時存繳銀行，不準挪用現金和“白單抵庫”“ 不準簽發”“空頭支票”；

（3） 一切結算業務（包括銀行存款、現金）都必需按照財務規定以及開支范圍、內容、標準辦理，不得弄虛作假，打埋伏，做到日清月結、帳目清楚，并逐日、逐筆地登記現金銀行存款計算機日記帳；

（4） 管理好蓋有公司財務章的所有憑據及有價證券；

（5） 協助有關部門積極追收貨款及欠款，加快資金回籠和周轉使用；

（6） 堅持結算原則，必需做好下列三條：1.錢貨兩訖;2維護購銷雙方正當權益;3銀行不予墊款；

（7） 協助主管會計辦理借貸款手續并記錄清楚；

（8） 建立健全現金出納各種賬目，嚴格審核現金收付過程；

（9） 嚴格支票管理制度，編制支票使用手續，使用支票須經財務經理簽字后，方可生效。

八、財務文員崗位職責

（一）、崗位名稱：文秘員

（二）、直接上級：財務經理

（三）、本職工作：報銷單證初審、內部文件收發、會計檔案管理

（四）、直接職責：

1、 財務文書、賬表的打印呈報，財務制度、規定和通知的收發傳達，財務例會等會議

紀要處理工作；

2、 財務管理制度、會計核算制度，會計憑證、賬薄、報表存檔、保管、

借閱工作；

3、協助主管會計開展其他事務工作；

4、代表財務部對公司內、外聯絡工作；

5、完成財務經理、主管會計交辦的其他工作。提出問題及改進工作的措施建議

九、辦稅會計崗位職責

（一）、崗位名稱：稅務會計

（二）、直接上級：財務主管（部長）

（三）、本職工作：開具發票、報稅、辦理所有涉稅事項

（四）、直接職責：

1．負責購買、填開、核銷發票，匯總開票資料進行抄稅。

2．錄入當月開票對應出倉單的產品明細，交成本會計核算。

3．負責抵扣聯認證數據錄入，月底進行進項發票后臺認證。

4．填制相關科目的會計憑證。

5．計算各類稅金，填列稅務報表進行納稅申報。

6．及時向主管傳達稅務信息及資料。

7．將要負責“免、抵、退“稅 管理系統，辦理出口退稅備案、申報退稅事項。

第七條 財務組織隸屬關系：

1、 財務經理：行政上接受總經理領導；財務結果及業務上為董事會（局）負責。在經營管理、企業管理上為總經理和董事長當好參謀，為改制上市承擔改制策劃職責，對整個經營過程及其結果、財務收支、預（決）算進行總的控制和監督。

2、 財務主管：財務管理與會計核算均對財務經理負責，財務結果首先接受財務經理的檢查、指導與管理。日常業務負責總賬、報表、分析；并檢查屬下工作，處理日常財務事務。

3、 財務一般會計：隸屬于財務主管會計管理，嚴格按財會制度及崗位責任明細分工，處理各自崗位工作。

第八條 各級財務人員的任免權

下列職位人員由董事長、總經理和財務經理分別決定任免，統一由企業人力資源部下發任免通知：

①、財務經理由董事會決定任免，董事長簽發任免通知；總經理對其任免有建議權；

②、主管會計、倉庫主管由總經辦決定任免，總經理簽發任免通知；財務經理對其任免有提名、考核、錄用建議權；

③、一般會計員、出納員由財務經理決定任免，總經理簽發任免通知；主管會計對其任免有提名、考核、錄用建議權；

第九條 對各級財務人員的考核評估權

1、 企業財務部經理、副經理、經理助理的任職和工作情況由控股財務部和本企業總經理分別組織考評；日常工作的獎懲由本企業總經理決定并施行，但董事長對其錯誤的獎懲可隨時進行修正，重大的獎懲需要董事會或董事長決定，董事會對任何一級給予企業財務負責人的錯誤獎懲都可隨時進行修正。

2、 控股公司其他財務人員的任職和工作情況由控股財務經理組織考評；日常性的工作獎懲可由控股財務經理決定并施行，重大的獎懲由董事長決定。

3、 企業其他財務人員的任職和工作情況由本企業和控股財務部共同進行考評；日常性的工作獎懲由本企業財務經理依據有關規定決定并施行，重大的獎懲由本企業總經理決定，董事長對各級財務人員的錯誤獎懲隨時可進行修正。

4、 財務除履行財務部門的基本職能外，還需對各控股企業的財務管理工作進行指導、監督、檢查，并定期組織財務人員分期分批進行品德品質、專業技能、業務流程培訓。

5、 上述對各級財務人員的考評，由企業總經辦和人力資源部與財務部，共同對其進行考核，評估與培訓。

第三章 財務計劃管理

計劃管理是企業管理活動的重要組成部分，也是確保控股公司既能靈活高效地運作，又能有效監督和控制的重要手段，經營計劃及財務收支計劃是計劃管理的核心部分，因此，控股公司及子公司必須加強財務計劃管理。

控股公司及子公司需編制的財務計劃主要有年度財務預算和月度財務計劃。

第十條 年度財務預算的編制

1、 控股公司及子公司均應根據其年度經營計劃和工作計劃以及上一年度財務預算的執行情況和當時內部外部的經濟環境編制新年度的財務預算。

2、 年度財務預算的內容：編制程序和時間。控股公司在編制年度財務預算時必須以穩健謹慎的態度，做到量力而行，量入為出，收支平衡，略有節余，力求降低經營風險、財務風險。對一些規模較大的投資項目可作計劃外單列，但必須落實融資計劃后方可進行。

第十一條 月度計劃的編制

根據上月的經營情況和上月計劃的執行情況進行綜合分析，并以年度經營計劃和財務預算為基礎，編制當月計劃。

1、 月度計劃包括以下幾項：

①、資金收支計劃；

②、物料（物品）采購計劃；

③、物料（物品）領用計劃。

2、 月度計劃編制的程序

①、企業的資金計劃由本企業財務編制出方案，經本企業總經理審核同意后于當月3日前送控股財務部，經控股財務經理和資金經理合審后送常務副總裁批準執行，并抄報總裁備案；控股資金收支計劃由控股財務經理與資金經理共同擬定方案，于當月5日前送常務副總裁審核后報總裁于8日前批準執行，并抄報董事局備案。

②、企業的物料、物品采購計劃由采購負責人根據本月的生產計劃和庫存情況編制當月的采購計劃，于當月3日前送財務經理（經理）審核后報總經理批準執行。控股公司的物品采購計劃由總裁辦根據各部門的申請和需要編制采購計劃送財務經理審核后報總裁批準執行并備案。

③、企業本月物料（物品）的領用，均須使用部門于上月20日前報財務部，經財務經理（經理）審核同意后報總經理批準后執行。控股公司同期由各部門匯總送總裁辦審理匯總，送控股財務經理審核同意后，報總裁批準后執行。

④、物料（物品）的庫存應努力向最低儲存量或零庫存的管理目標靠攏，不能實現零庫存時，也應追求最合理的庫存量，以核定儲備資金定額。庫存量的核定由財務部牽頭，組織生產主管、倉庫主管、營銷主管、采購主管共同研究，制定方案交總經理批準后執行。

3、 計劃的實施管理

①、根據年度經營預算和財務收支預算，給多經營部門下達經營指標，同時對各部門下達費用控制指標，與各部門的崗位目標管理和效益工資發放結合起來，實行責、權、利互為一體，獎懲分明。

②、每月初必須對上月的計劃執行情況進行分析比較，對各指標的執行結果闡明原因，并提出本月計劃實施所采取的措施，編制計劃執行報告。

4、計劃及其執行結果的上報和審計

①、年度結算：年終控股公司及子公司將本年度的經營預算和財務收支預算中的各項計劃指標與執行結果進行比較，并用文字作出說明，形成本年度結算報告，于下年度元月15日前送控股財務部，控股審計專員室。控股財務部在元月25日前完成控股公司年度結算報告，送達總裁及董事局；審計專員室需在元月31日前對各企業上年度的經營結果審計完畢，并報總裁及董事局。

②、月度報表：

A、 月度會計報表內容包括資產負債表、損益表、本期經營預算執行情況表、經營收入明細表、成本計算明細表、管理費用明細表、銷售費用明細表、應收賬款明細表、應付賬款明細表、產成品庫存明細表、發出商品明細表、輔助報表、財務情況說明書等文字分析材料。

B、 企業每月的會計報表應于次月8日前一式四份分別報送：董事長、控股財務部、審計專員室、總經理。對外稅務局、銀行、政府機構等部門于10日前報送資產負債表和損益表（年報加多現金流量表）；控股公司報表于10日前匯總上報總裁和董事局。

C、 本月資金計劃表和上月的資金計劃執行報表內容包括：上月資金結余、當月的資金來源（本月銷售資金收入、應收賬款及預收賬款收入、借入籌措資金等）、資金使用（購貨物料款、在建修建開支、人工工資、管理費用、財務費用、銷售費用、歸還借入籌措資金等資金去向）本月資金結余。

D、 本月資金計劃和上月資金計劃執行情況，于次月8日前同期按程序完成。子公司上報的月度資金計劃，經控股公司審核批準后，必須嚴格按計劃執行。

第四章 資金管理

第十二條 貨幣資金的管理

1、 控股及子公司的庫存現金限額為10000元，超過限額部分當天存入銀行，特殊需要超出限額的必須經財務經理（經理）批準，并采取特別措施確保現款安全。但任何情況下不得超過20000元，如有超過的必須經資金經理批準，并采取特別措施確保安全，做到萬無一失。

2、 必須加強對營業現金收入的管理，不得從營業部門收入的現金中直接開支、挪用現金、坐支現金，原則上特殊情況30000元以內必須經資金經理和本企業總經理共同批準，超過部分必須經總裁批準。

3、 個人因公借款管理

①、 嚴格控制借款，因業務需要長期借用備用金的，應嚴格控制范圍和限額，一人借用累計金額在3000元以內的，企業由總經理批準，批準后由財務部控制，原則上舊賬不報，新賬不借，借款限額不得超出本人一個月的工資總額。

②、 所有個人因公借款均需統一使用專用借款借據。在辦理還款手續時，由財務部出納員開啟有財務專用章的收款收據，會計員同時填制收款憑證，詳細列明還款時間、金額和經收人等事項。

4、 合理控制現金支付的范圍和限額

①、 現金支付的范圍：

A、 支付給職工的工資、獎金、津貼、福利費等款項；

B、 支付給城鄉居民個人勞動報酬費，（如搬運費、其他服務費）；

C、 支付出差人員必須隨身攜帶的差旅費；

D、 1000元以下的零星支出，以及必須用現金支付的其他支出。

②、 現金支付的限額及審批權限：支付業務款項給公司外的單位或個人金額超過1000元的，原則上需采用轉賬方式或現金支票付款，不予現金支付。特殊情況如有限額規定的，按各級審批權限規定執行。（后補）

5、 現金付款的手續和規定

①、 在收付現金時必須認真詳細審查現金收付憑證是否符合規定，包括：開支標準，主管人員審核、財務部復核、經辦人和證明人簽章，憑證是否齊全、合法，付款批準人的權限是否生效等。

②、 所收付的現金必須認真清點，既要點大數也要點小數。

③、 要支付現金前，必須復核用款批準手續，報銷單據和報批手續，具備合符規定的手續和憑證后才予以付款。凡收付現金，必須一律開具憑證，并在發票，收付款單據或原始憑證上加蓋“現金收訖”，“現金付訖” 字樣的戳記。出納人員還必須及時根據憑證記賬，盡快使用電腦記載現金日記賬。

④、 支付現金時原則上由收款人當面簽收，否則需有收款人的有效委托書方能代收代轉。為避免嫌疑，原則上本公司經辦人不得接受委托。

⑤、 出納人員必須每天核對現金數額，檢查庫存現金情況，要保證現金的賬存與實際庫存相符，嚴禁以白條抵充庫存，嚴禁挪用庫存現金。會計人員應定期檢查出納的庫存現金是否與賬存相符。發現庫存現金的長余或短缺，應立即作出記錄，及時查明原因并向領導報告。

⑥、 存取現金時，要注意安全，存取余額在10000元以上的必須由財務經理（經理）派人陪同前往，20000元以上的必須由單位派車前往，無車輛提供時不得辦理存取款。由于疏忽被偷搶的，由有關人員承擔損失。

第十三條 銀行存款的管理

1、 凡公司開設的銀行賬戶，嚴禁以私人名義開設，切防出現漏洞。

①、 凡公司開設的銀行基本結算支票賬戶，報控股財務部和資金經理批準后開設，已開設的須報控股財務部備案。

②、 公司確因業務需要，須以私人名義開設的銀行賬戶，須公司申請，報請董事長聯批后方能開設，并應切實做到賬款分人管理，達到相互監控的目的。

2、 送存銀行的款項，應填制“繳款單”，連同現金或轉賬憑證等送存銀行，并將“繳款單”或“銀行收款通知”據以登記入賬。

3、 到銀行提取款項或轉出款項時，應開出“現金支票”或其他結算憑證，并及時根據支票存根，結算憑證付款聯登記入賬。

4、 出納人員不得簽發空白支票。為方便外出采購等工作，準許領用半空白結算支票，但必須填寫日期，受票單位全稱、用途，只空出金額欄，并注明最高限額。同時。一個人領用的支票不得超過兩張。凡領用半空白支票者必須在辦完事后回到公司的第二天即報賬。所有期票統一由出納員收簽保管，并與資金經理做好日報工作。

5、 出納人員應定期與銀行核對存款，每月至少核對一次，在接到銀行對賬單后，應逐筆核對借貸發生額和余額。發現記賬錯誤，要立更正。屬于銀行的差錯，要及時通知銀行更正。發現未達賬款，應編制“銀行存款余款調節表”。對未達賬款應加強管理，備查登記，如發現有上月未達賬款本月未有記錄，財務主管應認真查明原因及時處理。

6、 各成員企業對收付款項的結算，要依據《票據法》、《銀行結算管理辦法》等相關制度并結合自己的實際情況制定一種或幾種結算方法，對實施的結算方法要有詳細的操作程序，以保證企業財產和資金的安全完整。對水電費、郵電費、保險費不準與銀行簽訂長期委托自動劃賬協議，必須按期支付。經辦人違反操作規定而造成的損失，一律由經辦人承擔。

7、 凡企業行為所發生的一切收支均由財務統一收付，任何部門和個人均不得擅自收付（包括員工各種按金、處罰款等）。

8、 外匯收入管理。一切外匯收入歸公司所有，任何人不得私自換取。當付款人經外幣結算時，兌換率經資金經理核準。

9、 公司對外舉債管理。公司確因業務發展需要或資金臨時短缺，須對外借款時，由公司提出申請報董事長批準后，方可借款。

10、 各種有價證券、支票、印鑒管理：有價證券由現納員專人保管，由會計員核對并做好備查簿。支票管理由出納員每日登記支票收支備查簿，其支票存根聯或廢作支票均應保存，不得廢棄撕毀；印鑒保管由資金經理和出納員分項管理，堅持“印鑒分開、賬款分管”原則。

填寫支票要規范、整潔、清晰，記錄錯誤應按規定的會計更正方法進行更正。其他事宜按《財務部崗位責任制》和《企業會計制度》執行。

第五章 固定資產管理

固定資產的界定：

使用年限在一年以上的房屋、建筑物、機器、機械、運輸工具以及其他與生產、經營有關的設備、器具、工具等。

不屬于生產、經營的主要設備的物品，單位價值在2000元以上，并且使用年限在2年以上的，視同為固定資產。

第十四條 固定資產的管理

1. 固定資產按國家財經制度及行業特點，統一分類編號，非通用固定資產由企業自行編號，報控股財務部備案后使用。

2. 固定資產實行三級管理：財務部、工程部、使用部門。帳務管理主要由企業財務部負責，實物管理由工程部固定資產管理員及實際使用資產的部門負責（部門負責人有義務管理好部門使用的資產），應建立固定資產賬卡及明細賬，同時建立健全固定資產移交和增減變動(包括廢棄更新)的處理和登記手續，企業內部轉移由企業自行調整入賬，成員企業之間轉移及增減須報控股財務部辦理轉移和增減手續

3. 公司及控股子企業的財務部均須指定專人對固定資產進行專門的管理，登記固定資產卡片，對資產的轉移、增減及時掌握，變更相應的登記資料。

4. 各成員企業要按照誰使用誰管理的原則，落實使用管理部門，該使用部門經理即為該項固定資產的管理負責人，然后部門經理需落實實物管理責任人。

5. 在固定資產交接、驗收、清查盤點時，企業財務部和使用部門經理以及責任人均需簽名確認，呈報總經理和控股財務部備案。

6. 企業財務部每年定期組織盤點一次，控股財務部即時抽查。如有盈虧問題，必須認真查明原因，經總經理提出意見后報總裁及時處理。對于盤虧的固定資產必須追查清楚，如屬失竊的，除追究當事人的經濟或法律責任外，還要追究使用部門負責人和實物管理責任人的經濟責任。對于損毀的固定資產，使用部門負責人和實物管理責任人寫出書面解釋，同時查明原因，如因人為責任或失職行為造成損毀的，要追賠經濟損失，如有意破壞的，則通過法律途徑追究法律責任。

7. 對專業性強的設備，必須訂立操作規程，并指定專人操作，無公司許可上崗條件者，絕對不允許操作；汽車原則上一人一車，專人負責，不允許非專職司機駕駛，對已取得駕照但無駕齡的也不允許駕駛，特殊情況需經總經理、總裁批準。

第十五條 固定資產的增減

1. 固定資產屬于人為殘損的報廢，原值在5000以下，由企業使用部門經理和財務經理（經理）提出當事人應該賠償的金額，并填寫余額部分的報損單交總經理審批，報控股財務部備案；屬控股公司的報總裁批準。屬于自然殘損的按程序分別由總經理、董事長、總裁審批，控股財務部及企業財務部按資產隸屬關系調整賬面記錄。

2. 凡資產的大修及添置、更換，必須履行相應的審批程序及手續，10000元以內由總經理批準辦理，超過部分報經總裁或董事長批準后辦理，合同報財務備案。

3. 凡固定資產變賣或向外轉移，調出調入(含內部調動)，原值在10000元以內的，經企業總經理同意，由控股財務經理批準后辦理；超過部分需報董事長、總裁批準；超過100000元報經董事局備案、核批，企業內部轉移由總經理審定。

4. 控股財務部及子公司在制定財務管理實施細則時，要具體明確設施、設備維修(含非固定資產的維修)的審批、驗收報銷程序。

第六章 低值易耗品及印刷品管理

低值易耗品是指單位價值50元以上，2000元以下，使用年限在一年以上或不具備固定資產界定條件的各種設備、用品、物品；

第十六條 低值易耗品的領用

1. 月前，各使用部門必須上報其領用計劃經財務部審核后送總經理(控股公司送總裁辦)批準后執行。領用時由使用人填寫“領用申請單”，倉庫憑其單開具領料單(一式三聯)。第一聯倉庫留存，第二聯系實際倉庫月底匯總上交財務部，第三聯領料部門備查留存。

2. 除一次性用品外，必須實行“以舊換新”，否則一律不得領發新品。專業性較強的用品需經非使用者的專業人員鑒定確屬自然損壞不能使用的才能換新。

3. 超計劃領用的，應由使用部門寫出書面原因，送財務部審核后呈總經理(控股公司呈總裁辦)批準，方可領取。

4. 對報廢低值品的，財務部設相應賬簿進行數量反映，隨時記錄形成報廢原因，詳細列出清單。對管理不善和人為浪費及損毀造成報損的，應追究使用人和部門直接負責人責任。

第十七條 個人使用公司物品的管理

1. 凡公司員工個人領用的物品除在出庫領用單上具備齊全手續外，還必須在“員工領用登記卡”上登記，卡名一式兩份，一份個人保存，一份財務倉庫保存。工作離退，個人卡片必須辦理清退手續，財務部方能給予結算工資。

2. 財務部應認真稽核各部門領料，隨時掌握各項目、各部門低值易耗用情況。對超金額的非正常耗用應即時查明原因，追究有關人員責任的應如實上報情況，以便完善成本核算，加強成本監控。

第十八條 印刷品的管理

1. 凡涉及控股公司及子公司企業形象的印刷品，一律由廣告設計人員設計，企業總經理(控股公司報總裁)批準，影響面廣且使用時間較長的尚需報控股策劃推廣專業人員審核后送總裁批準，方能付印。

2. 所有印刷品在付印前，必須經財務部審核同意，再按程序和權限報批，經批準后統一交由采購供應部承印。

第七章 費用開支管理

目的：為嚴格控制非生產性費用開支，防止鋪張浪費，提倡勤儉節約，費用包括：差旅費、探親費、職工福利及教育費、業務費、辦公用品費、電話費、車輛費等。

第十九條 差旅費開支標準

1. 伙食、住宿費標準

① 控股公司助理總裁及以上人員出差可實報實銷；年銷售額超計劃目標任務的企業副總、助總及人員可住至三星級酒店(賓館)標準房，一般沒有請客的餐費，正餐40元內，早餐20元內。改制期間總助、財務經理、副總、總經理及以上人員出差可實報實銷；年銷售額超計劃目標任務的部門負責人及以上人員可住至三星級酒店(賓館)標準房，一般沒有請客的餐費，正餐30元內，早餐15元內。

② 其余人員的標準見下表：(單位：人民幣)住宿費、伙食費補助標準，包干使用。

③ 甲類指控股公司一級部門經理、副(助)經理及以上人員及高級工程師、會計師、高級經濟(評估)審計師或相應待遇的特聘人員和年營業額超計劃目標任務的企業部門經理及以上人員；乙類指控股公司二級部門正副職，企業一級部門正副職、工程師、會計師、經濟(評估、審計)師及享受相應待遇的特聘人員；丙類指控股公司主管級人員、企業、二級部門經理以下管理人員及享受相應待遇的特聘人員；其余為丁類。

改制期間現有組織架構人員，按其職位參照上述分類執行。

2. 出差交通標準

① 控股公司助理總裁及以上人員可實報實銷，年銷售額超計劃目標任務的企業副總、助總及以上人員可乘飛機(經濟倉位)、輪船(二等艙)、火車軟臥或空調軟席，出差地包乘出租車。

改制期間總助、財務經理、副總、總經理及以上人員，以及年銷售額超計劃目標任務的企業副總、總助及以上人員，參照上述標準執行。

② 甲類人員出差地可乘飛機(經濟倉位)、輪船(二等艙)、火車軟臥，在住宿地可乘短程出租車(每天50元內)。

③ 乙類人員出差地可乘飛機(經濟倉位)、輪船(二等艙)、火車硬臥、在住宿地可乘出租車、摩托車(每天30元內)。

④ 丙、丁類人員出差外地，可乘火車硬臥、空調硬席、輪船三等艙。市內不得乘座的士車，但可報市內公共汽車、摩托車費(每天20元內)。

⑤ 凡超標準，控股公司人員需事前續主管經理批準，企業人員需事前經總經理批準，否則不予報銷超標準部分交通。

3. 差旅費報銷程序及有關規定

① 市內出差三天之內、省內市外一天之內經部門經理(主管)批準即可出差；市內4天及以上、市外二天及以上，企業人員除助總及以上可隨時向總裁口頭請示出差外，其余人員一律需事前填報出差申請表，凡超過上述天數的，一律報總裁、董事長批準后方能出差。

② 差旅費的報銷，一律憑有效票據，由部門經理和財務經理(經理)聯合審核后，控股公司報總裁(董事長)、企業的報總經理(分管副總)批準；控股公司及子公司高層人員報銷，一律經總裁(董事長)核批。

③ 凡超支的差旅費一律由個人承擔。人員趁出差機會，事前未經主管領導批準，而擅自繞道探親、訪友、旅游者，其繞道費用全部由出差者個人自行支付，同時作違紀論處，并以相應工資及浮動工資處罰。

④ 以上標準只限于短期公差，不適宜銷售人員及長期住勤、學習和會議。長期住勤、學習及會議由派出單位和控股財務經理視情況共同商定。

⑤ 市內及省內附近地區出差的，夜晚盡量爭取返回，不得隨意借故入住酒店，特殊情況除外（時間緊迫或來回費用高出酒店費用的）。

⑥ 改制期間公司參照上述程序及規定辦理。

第二十條 探親費用報銷標準

由公司人力資源部制定改制期間、上市公司探親費用報銷標準(略)

第二十一條 員工教育經費

1、員工教育所需經費，企業按工資總額的1.5%提取的額度內掌握開支。控股公司及子公司應根據培訓要求、全員素質基本狀況安排，但每年總額開支不得低于10萬元。

2、教育經費開支范圍：

① 公務及業務費：教員的辦公、差旅費、教學用具的維修費，教師教學實驗和購置講義、資料等費用。

② 兼課酬金：聘請兼職教師的兼課酬金。企業有一技之長專業性強者的授權獎勵及標準，由企業人力資源部制定報批。

③ 設備購置費：培訓中心購置一般用具、儀器、用書、電器設備等所需費用。

④ 代培訓費：由控股及子公司選派人員到院校或外單位代為培訓所支付的培訓費。

⑤ 員工教育經費：由控股或子公司人力資源部根據培訓需要，擬訂開支計劃，企業的經總經理批準后方可開支，超限額和控股公司由總裁(董事長)批準后方可開支。

第二十二條 宣傳廣告費

1. 宣傳廣告費的開支范圍：宣傳控股及子公司企業的印刷品、年歷、贈品、大型演出活動的贊助開支，報刊、雜志等媒體的廣告宣傳、電視廣告制作及播放開支等。

2. 宣傳廣告要注重效果和效果評估，廣告費的開支要有透明度和有力的監管措施，總經辦必須參與詢價談價、評估結算的全過程，當客觀條件不便參與時，可委托或授權其他部門人員參與，任何情況下不得將策劃設計、詢價、結付均由一人經手完成，否則追究總經辦和審批人的責任。

3. 宣傳廣告費的總量控制在全年銷售收入的2%的范圍內。

第二十三條 辦公用品管理

1. 辦公用品應提倡節約精神，控股及子公司各部門用于辦公所需的文具、紙張、筆墨、計算器具、賬冊、憑證以及其他辦公用品，每月采購計劃和領用計劃報領導審批后，統一交由采購部門購進，由倉庫保管，各部門按月領用。凡辦公用品除個別零星急需購買外，各部門不得自行采購。

2. 公司總經理級可以配備手提式電腦，特殊部門，確有工作需要的，經申請批準后，可以購領。

3. 各部門領用辦公用品，必須按程序經領導批準，經部門負責人簽字后，方可到倉庫領用。

4. 各成員企業確定單獨核算，財務部門對辦公用品在管理費用中列支，并按部門設立賬戶。

第二十四條 員工福利費

1. 按不超過總額的14%的比例提取使用，控股公司計提，屬外資的子公司不予計提；其開支范圍包括：

① 公司集體福利活動開支；

② 員工宿舍、飯堂的設備設施購置及維修；

③ 員工醫療費；

④ 用于員工其他方面的福利及設施開支。

第二十五條 交際應酬費

1、 交際應酬費的開支必須從嚴掌握，非不得已，一般不出外就餐，確需出外就餐時，公司的陪伺人員不得過多，變成內部消費。

2、 各職務權限每次開支最高標準

董事及以上級 實報實銷

總經理 2000元以下/次

副總、總助、總監級 500元以下/次 報請

部門經理 200元以下/次 報請

3、 原則上不在外消費掛賬、不設最低消費。年度指標按銷售額的1‰控制交際應酬費總額，但最高不得超過3‰。對外辦事處與個人激勵掛鉤部分除外。

第二十六條 其他費用規定

其他費用包括郵電費、水電費、小車費、報刊費等，這些費用的開支應大力動員公司全體員工積極厲行節約。

1、 郵電費的開支做到通話時長話短說，言簡意賅，能傳真的則傳真，同時杜絕用公司電話閑談及打信息臺。手機原則上不配置，手機話費限額包干，超支自付，改制期間手機話費原則補貼標準為：

級別 補貼標準 備注

董事以上 實報實銷

總經理 400元/月

副總經理、總監、總助 300元/月

部門經理 200元/月 報批

其他主管級 100元/月 報批

特殊崗位和情況由總經理確定，財務部直接在工資中支付，不再填列報銷單據。

篇8

1、遵守行業法規，配合政府有關部門的工作。

2、在公司董事會領導下，負責董事會各項決定貫徹落實，對公司的經營、

管理負全面領導責任。

3、負責擬定公司年度工作計劃和工作總結。

4、負責協調、指導副總經理及部門主管的工作，監督部門各方面工作。

5、負責向董事會提出需由董事會討論、通過或決定的議案。

6、負責公司各部門主管及以上職務人員的鑒定、錄用、辭退等工作。

7、負責公司重要的投標書和公司所有經濟合同的審批，以及各類重要文

件的審批。

8、負責公司重要的公關接待工作和處理客戶重大投訴的問題。

9、負責審批副總經理、部門主管的公出及假期安排。

10、負責批準公司的質量方針和質量目標，并組織實施。

11、負責授權管理者代表，審批質量手冊，組織管理評審。

12、負責公司各類費用收支的審批。

13、履行公司安全、消防第一責任人的所有職責。

14、完成總公司授權或交辦的其他任務。

（二）、副總經理工作職責：

1、協助總經理抓好各項領導工作，對總經理負責。按總經理指示和授權

在分管范圍內決定處理工作。

2、協助總經理對公司各類文件進行審核。

3、對公司的服務負直接責任，定期組織召開安全工作會議，并實施監督

檢查。

4、負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及員工的招聘、獎懲、辭退等

管理工作。

5、負責組織制訂、修訂公司各項管理制度，提交董事會通過并監督實施。

6、負責監督物業管理服務質量，確保用戶滿意。

7、完成董事會、董事長、總經理授權或交辦的其他工作任務。

二、部門主管工作職責：

（一）、財務主管工作職責：

1、在總經理的領導下，全面主持財務工作，對總經理負責。

2、協助搞好公司財務人員系統業務培訓工作，提高財務人員素質。

3、定期檢查固定資產和流動資金，協助搞好物資盤點工作，負責經濟核

算，對帳目做到日清月潔。

4、負責編制公司財務報表，審查各種費用開支，各種收入及時入帳，定期清查各種支出情況。

5、杜絕鋪張浪費，堅持勤儉辦企業。

6、組織編制公司年、季、月度財務計劃，并負責落實完成計劃的措施，

對執行中發生的問題及時提出改進意見。

7、負責資金籌集，管好用好各項資金，提高資金利用率，及時督促交納

利稅和其它上交款項。

8、完成公司領導交辦的其它工作。

（二）、辦公室主任工作職責：

貫徹執行公司的有關決定和決議，執行正、副經理指示，主持辦公室全

面工作，并對副總經理負責。

1、負責制定公司各項規章制度，并組織落實。

2、負責撰寫、審核各類應用文稿，負責宣傳、公關接訪聯絡工作。

3、負責安排各種會務及做好記錄，編寫會議紀要和決議。

4、協助總經理處理日常事務、上傳下達協調部門工作。

5、負責有關業務資料和信息的收集、分析，供總經理參考。

6、負責各部門人員的評檢工作。

7、配合有關部門搞好計劃生育工作。

8、負責市場的各類廣告宣傳工作。

（三）、區域主管工作職責：

1、堅決貫徹執行公司的工作方針、決策、計劃和各項指令。

2、負責各區域的全面領導與管理工作，制定工作目標、工作計劃并組織

實施。

3、負責根據區域實際情況核

定人員編制制定管理方案報總經理室批準后組織實施。

4、負責制定本區域工作計劃并組織實施，負責定期檢查、監督，查處違

章作出糾正措施達到規定標準。

5、負責編制本區域月度財務預算報告，報公司批準后切實執行，嚴格控

制日常管理費用的支出，不得向經營戶亂攤派、亂收費。

6、負責處理經營戶對本區域工作人員的投訴，不拖延、不推諉，與經營

戶保持良好的關系。

7、負責調動本區域員工工作積極性，提高員工業務素質，堅持“經營戶

至上、服務第一”的宗旨，檢查督促各崗位員工認真履行職責。

8、自覺接受業主和經營戶的監督。

9、保持與政府相關部門的良好關系，配合有關部門抓好安全防范和計劃

生育工作。

10、每周組織召開一次工作例會，及時協調，總結和布置工作。

（四）、招商主管工作職責：

1、負責組織市場項目招投標工作。

2、負責公司市場店房租憑的管理工作。

3、在總經理的授權范圍內，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。

4、協助物業部催繳出租店房的租金，并做好帳目登記。

5、建立市場物業、出租房、店房資料檔案。

6、完成公司下達的經營指標，協同財務部做好經營核算工作。

7、完成公司領導交辦的其它工作。

（五）、安保主管工作職責：

1、在公司正副總經理領導下，全面主持保衛部工作，對公司領導負責。

2、負責指導監督市場范圍內的安全防范工作，協調公安機關處理相關的

重大刑事案件和火災事故。

3、負責制定保安部的工作目標、工作計劃和實施方案，并監督檢查落實

情況。

4、負責主持本部門例會，總結本部門工作，傳達上級領導及有關主管部

門的指示，指導和布置具體落實措施。

5、負責檢查監督各區域保安、消防工作，發現問題向區域提出整改意見，

并檢查落實情況。

6、負責應聘保安員的資格審核。

7、負責組織實施對保安員的培訓及考核，對不合格保安員提出處理意

見。

8、負責每月會同相關部門對各區域實施消防安全檢查。

9、負責做好保安，消防用品的采購、驗證、監督管理，并對需要維修物

品提出申請。

10、負責根據總經理指示和實際情況對公司全體保安員進行調整。

11、完成總經理交辦的其他事項。

（六）、事務機電主管工作職責：

1、在正、副總經理領導下，對市場內環境衛生實施全面指導和監督管理，

為經營戶創造最佳的經營環境。

2、負責制定清潔工作程序、標準和檢查驗收標準與程序。

3、負責制定機電工作程序、標準和檢查驗收標準與程序。

4、服從領導，以身作則，積極帶領員工完成上級交給的各項任務。

5、負責電工、維修員、保潔員的思想教育工作，制定學習文化和專業知

識的計劃并監督檢查執行情況。

6、負責定期檢查設備保養、衛生、消防等工作，評定工作情況。

7、負責定期巡視市場檢查各項衛生指標，消除臟亂差等不良現象，現場

督導保潔員的工作。

8、負責按標準對各區域進行清潔工作量化考核，定期公布結果，預防和

糾正不合格項。

9、對機電管理、保潔工作實行分區劃片包干作業管理，做到員工之間任

務劃定清楚，責任明確，檢查考核標準嚴格細致。

10、根據市場的實際需要，及時調整組合維修、保潔崗位，有權提出對

不合格員工的處理意見。

11、負責對新聘員工的資格進行審核并實施培訓。

12、嚴格執行保潔隊檢查制度堅持高標準、高質量、切實將檢查考核結

果與員工收入掛鉤。

13、組織機電事務部全體員工參加消防演習和定期的消防學習，當好合

格的義務消防員。

14、訂購清潔方面的物品與材料。

15、完成公司領導交辦的其它任務。

三、員工工作職責：

1、文員：

（1）、處理好有關信函、電報、電話，并做好記錄，及時上傳下達。

（2）、將當天的報刊雜志分類放好，并負責每天打掃總經理室、會議室和會客室。

（3）、負責公司各部門日常辦公用品的采購和管理。

（4）、打印、記錄有關文件、指示或資料。

（5）、處理由辦公室寄出的函件、包裹等。

（6）、負責公司公文、資料的收發登記及分類、整理保管工作。

（7）、負責做好考勤管理工作。

（8）、負責檢查監督《辦公守則》的執行貫徹。

（9）、負責公司的檔案管理工作。

（10）、負責按規程保管和使用公司公章。

（11）、負責辦公設備的使用和保養。

（12）、完成上級領導交辦的其他工作，替部門經理或總經理室處理有關事務。

2、

出納會計：（1）、嚴格執行現金管理制度和結算制度，根據合法的原始憑證經有權人核審后辦理現金及銀行結算業務。

（2）、每日將所發生的會計業務編制會計憑證，及時登記現金信銀行存款日記帳。

（3）、做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節表，做到帳實相符。

（4）、按規定準確、及時地做好工資發放工作。

（5）、督促公出人員及時報帳，認真審查原始單據，及時清理帳目，杜絕長期公出欠款。

（6）、收付現金時要當面點清，交待清楚，對保管的現金的安全負責。

（7）、對保管的現金及轉帳支票的安全負責。

（8）、對領用的發票、收據的使用負責。

（9）、對保管的單位負責人印鑒的使用負責。

3、區域管理員：

（1）、對直接上級負責，堅決貫徹執行市場公司的工作方針政策、計劃以及直接上級下達的各項指令。

（2）、負責協助上級開展本部門區域管理工作，協助處理有關問題。

（3）、對自己制定的工作計劃及完成情況負責制定年、月、周工作計劃有檢查，每周五有書面《本周工作小結》對工作計劃的完成情況及時總結分析，對未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級對自己工作的檢查和督促，對工作計劃的改變及時向直接上級匯報得到批準方向可進行。

（4）、負責建立本部門各類檔案、臺帳。

（5）、協助各區域主管收取各類費用。

（6）、隨時注意各區域店房性質的變化以掌握準確的房源同時保持與經營管理部聯系，確保全市場房源的準確。

（7）、對自己的服務質量負責：對經營戶提出的問題做到有問必答；對涉及其他部門的問題絕不推委做到及時反饋給有關部門，堅持貫徹“首問負責制”。

（8）、積極參加市場舉辦的各類活動，出主意想辦法，主動為市場報撰寫文章，主動配合好市場其他部門做好有關工作。

（9）、關心市場的建設和發展，對市場管理等有關問題積極向直接領導反映，并提出合理化建議。

（10）、主動到所管轄區巡視，經常與經營戶進行溝通，對其提出的問題及時反饋給有關部門及時解決。

（11）、對直接領導臨時布置的任務保質保量的完成。

4、招商員：

（1）、對直接上級負責，堅決貫徹執行市場公司的工作方針政策、計劃以及直接上級下達的各項指令。

（2）、負責協助上級開展本部門招商工作，協助處理有關問題。

（3）、對自己制定的工作計劃及完成情況負責制定年、月、周工作計劃有檢查，每周五有書面《本周工作小結》對工作計劃的完成情況及時總結分析，對未完成工作須有合理的解釋和客觀原因。服從直接上級對自己工作的檢查和督促，對工作計劃的改變及時向直接上級匯報得到批準方向可進行。

（4）、負責建立本部門各類檔案、臺帳。

（5）、協助各區域助理出租公司房、包租房、委托房，租賃私購房；對主樓4—6層裝璜的有關詢價情況及時上報直接上級。針對雙休廣場集市情況，隨時向直接上級匯報。

（6）、根據經營管理部提供的房源協助各轄區的店房出租，隨時注意各區域店房性質的變化以掌握準確的房源同時保持與經營管理部聯系，確保全市場房源的準確。

（7）、對自己的服務質量負責：主動熱情接待好每一位來市場的商戶，對其提出的問題做到有問必答；對涉及其他部門的問題絕不推委做到及時反饋給有關部門。

（8）、積極參加市場舉辦的各類活動，出主意想辦法，主動為市場報撰寫文章，主動配合好市場其他部門做好有關工作。

（9）、關心市場的建設和發展，對市場管理等有關問題積極向直接領導反映，并提出合理化建議。

（10）、主動到所管轄區巡視，保持和在場經營戶聯系并保持和私購房但未開門戶的聯系掌握其趨勢動態，對其提出的問題及時反饋給有關部門及時解決。

（11）、對直接領導臨時布置的任務保質保量的完成。

5、保安：

（1）、堅守崗位，服從指揮；文明服務，禮貌待人；認真做好記錄。

（2）、上崗時要認真檢查設備設施，認真做好防火、防盜、防搶劫工作，

發現不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領導，確保市場的安全。

（3）、發現違法犯罪分子要堅決設法抓獲。

（4）、熟悉本崗位的任務和工作程序。

（5）、熟悉市場消防器材的安裝位置，掌握各種器材的作用，遇到突發

事件能正確進行處理。

（6）、積極向用戶進行遵守守法和治安防范知識的宣傳。

（7）、認真完成領導交辦的其他任務。

6、電工：

（1）、負責機電設備維修、保養工作。負責供配電設備運行的操作、監

控、記錄。

（2）、熟練掌握機電設備的操作規程和技術性能，優質、高效地完成維

修任務。

（3）、供配電等設備發生異常，及時報告主管并在機電主管協助下排除

異常。

（4）、負責責任區域內清潔衛生工作。

（5）、協助做好其它維修工作。

（6）、負責整改全市場私拉亂接及水、電表的表封檢查工作。

7、維修員（水工）：

（1）檢查地下水池及屋面水箱，并定期進行清理工作（每年一次），防止水質污染；檢查口蓋板應隨時上鎖。

（2）巡回檢查生活給水、消防給水、噴淋給水、污廢水及雨水排水管路，發現溢水情況及時通報處置，防止造成事故。

（3）對生活泵、消防泵、噴淋泵、排污泵的主泵及備用泵定期（每月）進行切換，檢查“手動”、“自動”操作及閥門的正常啟閉位置，保證管路供水正常。

（4）市政給水管停水期間，將有關水泵的“自動”切換至“手動”，屋面水箱的供水以“手動”方式進行。

（5）負責共用水泵、閥門等用水設備的例行保養工作，冬季時露天管路采取必要的防凍措施，做好維修保養記錄。

（6）處理業主自用設備的故障報修。

（7）配合空調工進行空調用水管路的檢修。

（8）妥善保管工具、維修材料及備品備件。

（9）負責地下水泵房及屋面穩壓泵房的管理，做好環境衛生工作。

8、保潔員：

（1）：負責清理各自范圍內的垃圾。

（2）、拖掃通道、梯道。

（3）、清掃蜘蛛網。

（4）、清掃設備層所有地面，保養設備層的綠化。

（5）、清潔設備層的防盜網、水管線。

（6）、清潔設備層的通道、設備層至地面一層的后樓梯道，扶手及一切

公共設備。

（7）、清運垃圾、清洗垃圾房、垃圾桶、負責消殺。

（8）、地面所有燈具、標語牌等公共設施的清潔。

（9）、清理市場周圍的明溝、暗溝、下水道、污水井等

。（10）、負責廣場的清潔。

（11）、地下室保潔員的職責。

（12）、負責地下室所有公共設備、設施、管道的清潔保養（機電運行設

備除外）

（13）、負責將地下室雜物垃圾清除，送至垃圾站。

（14）、負責地下室至地面一層以下的梯道及扶手的清潔保養。

土建維修工：

1、全面負責市場土建維修及養護工作。

2、保質保量地完成土建等各項維修任務。

3、做好日常的巡查維護工作，發現問題主動及時處理，做到維修質量上

乘，工完場新。

4、修舊利廢，勵行節約，做到不浪費維修材料，努力降低維修成本。

5、熱情為業主提供優良的服務，做到隨叫隨到，隨報隨修，為業主排憂

解難。

水工崗位職責

1、檢查地下水池及屋面水箱，并定期進行清理工作（每年一次），防止水質污染；檢查口蓋板應隨時上鎖。

2、巡回檢查生活給水、消防給水、噴淋給水、污廢水及雨水排水管路，發現溢水情況及時通報處置，防止造成事故。

3、對生活泵、消防泵、噴淋泵、排污泵的主泵及備用泵定期（每月）進行切換，檢查“手動”、“自動”操作及閥門的正常啟閉位置，保證管路供水正常。

4、市政給水管停水期間，將有關水泵的“自動”切換至“手動”，屋面水箱的供水以“手動”方式進行。

5、負責共用水泵、閥門等用水設備的例行保養工作，冬季時露天管路采取必要的防凍措施，做好維修保養記錄。

6、處理業主自用設備的故障報修。

7、配合空調工進行空調用水管路的檢修。

8、妥善保管工具、維修材料及備品備件。

9、負責地下水泵房及屋面穩壓泵房的管理，做好環境衛生工作。

出納會計工作職責

1、嚴格執行現金管理制度和結算制度，根據合法的原始憑證經有權人核審后辦理現金及銀行結算業務。

2、每日將所發生的會計業務編制會計憑證，及時登記現金信銀行存款日記帳。

3、做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節表，做到帳實相符。

4、按規定準確、及時地做好工資發放工作。

5、督促公出人員及時報帳，認真審查原始單據，及時清理帳目，杜絕長期公出欠款。

6、收付現金時要當面點清，交待清楚，對保管的現金的安全負責。

篇9

第一條 為了加強公司的財務管理工作，規范公司的財務行為，根據國家相關法律法規及公司章程的規定，結合公司實際情況，制定本財務管理制度。

第二條 除特別說明外，本制度所稱“公司”的僅指某某房地產開發有限公司。

第三條 本制度是公司財務管理工作的基本制度，在公司范圍內統一執行。公司財務部應根據本制度及國家相關法規、準則的規定及公司的實際情況建立和完善各項基礎財務工作制度。

第四條 公司的財務行為和財務管理工作必須遵守國家有關法律法規，并接受有關主管部門以及審計部門的檢查和監督。

第二章 財務管理準則

第五條 公司的財務管理工作實行統一管理、分級負責原則，財務管理體系中各層級、各崗位按照相應的職責和權限履行財務管理職責，承擔相應的責任。

第六條 公司的法定代表人是公司財務管理工作的最終負責人，對公司的財務會計資料的真實性、合法性和完整性負責，按照相關法律法規的規定對公司財務管理工作承擔最終責任。對外報送的財務會計報表、財務預算方案、財務決算資料以及其他法定財務報告應由法定代表人簽署。

第七條 公司的以下重大財務事項需經由公司董事會按規定程序審議通過：

（一）決定公司的投資計劃。

（二）批準公司的年度財務預算方案、決算方案。

（三）批準公司的虧損彌補方案。

（四）公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式。

（五）聘用或解聘會計師事務所。

（六）需報董事會審議的重大資產購買和出售。

（七）需報董事會審議的公司擔保行為。

（八）變更募集資金用途。

（九）法律法規及公司章程規定需經由公司決策層審核，上報董事會審議通過的其他財務事項。

第八條 公司的以下重大財務事項需由董事長召集財務總監及相關負責人員審議通過：

（一）制訂公司的經營計劃和投資方案。

（二）制訂公司的年度財務預算方案、決算方案。

（三）制訂公司的虧損彌補方案。

（四）公司增加或者減少注冊資本、發生債券或其他證券。

（五）擬訂公司重大收購或者公司合并、分立、解散及變更公司形式的方案。

（六）需由副總經理、財務總監及相關負責人員參與審議的房地產項目投資、股權投資、資產處置、重大合同簽訂、對外擔保和風險投資。

（七）聘請或解聘為公司審計的會計師事務所。

（八）制定或修訂本財務管理制度和公司的主要會計政策，審議和批準公司對外披露的財務報告。

（九）法律法規及公司章程、本財務管理制度規定需召集財務總監及相關負責人員審議通過的其他財務事項。

第九條 財務總監關于財務管理的職責權限由章程規定，但必須符合《公司法》等相關法律法規以及公司相關制度的規定。

第十條 公司設財務總監崗位，按照公司的人力資源管理制度規定進行任免。財務總監為公司的財務負責人，具體負責公司的日常財務管理工作，向董事長直接負責并匯報工作。

第十一條 財務總監對公司的日常財務管理工作全面負責，向董事長報告財務工作和提交年度財務預決算等重要財務事項預案，組織落實公司相關財務決議，完善各項財務制度。

第十二條 公司財務總監的主要職責和權限包括：

（一）按照國家財經法規和公司制度的規定監督和審批公司的財務收支行

為，對違反國家財經法規和公司財務管理制度的行為以及其他有可能損害公司經濟利益的行為，有權予以制止和糾正，制止無效的，有權提請公司按規定處理。

（二）負責組織公司的會計核算，按照財經法規和公司的統一要求報送財務會計報表和各種財務管理報表，對財務會計基礎工作的規范性，會計信息和會計資料的真實性、合法性負直接管理責任，對不符合會計制度和公司相關制度規定的會計事項有責任予以糾正。

（三）組織編制財務預算和各項財務收支計劃草案，具體組織落實和監督執行公司制定的相關財務預算、計劃、方案等，對于偏離預算、計劃和既定方案的經濟事項有權予以糾正或提請公司按規定進行處理。定期完成公司財務預測和財務分析工作。

（四）負責公司資金的籌集、回收和管理，確保資金的安全，保障公司項目開發和日常經營管理的資金需要，有效降低資金成本，提高資金的使用效率。

（五）負責公司的資產管理，確保公司資產的安全與完整，促進資產的保值增值，對侵害公司資產的行為有權予以制止并提請公司按規定進行處理。

（六）參與公司的經營計劃和項目投資、重要經濟合同簽訂、資產購置和重組等重大經濟事項的討論和研究，為公司的重大經濟決策提供財務依據和專業意見。

（七）負責公司的稅務工作，與稅務機關建立良好的稅務關系，按照國家稅務法規的規定及時足額申報繳納各項稅費；做好各開發項目的稅務籌劃，合法降低項目的稅務成本。

（八）具體負責建立和完善各項財務基礎工作制度，采取有效措施確保各項財務制度得到有效執行，提高財務工作的規范化水平。

（九）負責對公司財務部和財務人員的管理，定期對財務人員進行考核，根據實際情況提出合理配置財務人員的方案，支持財務人員依法履行職責。

（十）管理和監督公司的財務管理工作，接受和配合公司的內部審計以及有關主管部門的檢查和監督。

（十一）根據公司制度規定履行與財務管理相關的其他職責。

第十三條 公司設立財管理部，配備專職財務人員。在財務總監的領導下開展工作，具體負責落實財務會計核算和各項財務管理工作，協助財務總監完成財

務工作職責。

第十四條 財務人員應該具有良好的道德品行及與所任崗位相稱的專業知識和工作經驗，有違反財經法規等不良記錄的人員原則上不得聘任為公司的財務人員。

第十五條 財務部應完善崗位設置，完善內部控制體系，嚴格遵守不相容、職務相分離原則。

第十六條 財務人員必須持證上崗，依法從事財務工作。

第十七條 財務人員應按財政部門的規定接受后續教育。財務管理、人力資源部門應定期組織財務人員進行專業培訓，不斷提高財務人員的專業水平。

第十八條 財務人員因各種原因發生工作崗位變動的，必須按規定做好工作交接，移交所有經管財務資料和其他經營資料。未辦妥交接手續的，不得辦理轉崗或調動、離職等手續。

第三章 財務會計管理

第十九條 公司統一執行國家制定的會計法律法規、會計準則及公司制定的會計政策和會計估計，按照統一口徑進行會計核算和編制財務會計報告。會計政策、會計估計和具體會計核算方法及財務報告的編制方法必須符合會計法律法規、會計準則的規定。

公司主要會計政策和會計估計的制訂和變更需經董事長審議通過。

第二十條 公司獨立設賬，獨立核算盈虧。

第二十一條 公司財務管理應根據國家相關法律法規、準則的規定和公司的實際情況建立和健全基礎財務會計工作管理制度，加強財務會計基礎工作的規范化管理，全面提高財務會計工作效率與質量。具體會計核算方法和日常財務會計工作管理要求由公司財務部制訂的內部財務會計工作管理制度進行規范。

第二十二條 公司應建立完善的財務會計信息和會計檔案管理制度，保證財務會計信息和會計檔案的安全和完整，嚴格按照國家規定的期限妥善保管財務會計檔案。

第二十三條 公司應按照國家有關主管部門規定的時間和格式要求編制和

報送財務會計報告。公司的財務會計報告應當根據真實的交易、事項以及完整、準確的賬簿記錄等資料進行編制，財務總監、財務部經理和主管會計需簽名和蓋章，各簽字蓋章的人員對財務會計報告會計信息的合法、真實和完整性在各自職責范圍負責。

除國家法律、行政法規、公司規章規定以及公司招投標、融資等業務需要外，任何組織或者個人不得要求公司提供財務會計報告或相關財務信息，違反規定要求提供的，公司有權拒絕。

第二十四條 公司正式對外披露的財務會計報告需經董事長審核通過。除正常的對外披露途徑外，任何人不得提前對外泄露公司的財務會計信息和相關經營信息，不得擅自對已披露的財務會計信息和相關經營信息對外進行解釋。

第二十五條 公司的財務會計報告按規定需經審計的，由公司聘請的會計師事務所進行審計，審計結果報董事長。

第四章 投資管理

第二十六條 公司實行統一的投資管理制度，房地產項目投資、股權投資、委托理財、風險投資等統一由董事長權限審批。

第二十七條 公司的投資應符合國家法律法規的規定和國家產業政策，符合公司的發展戰略要求和現有條件，符合成本效益原則，有利于提高經濟效益。

第二十八條 為了控制投資風險，保證投資項目的經濟效益，公司的相關部門應對擬投資項目的可行性進行充分研究論證，并提出可行性報告報公司決策層立項、審查和決策，重大投資項目應組織有關專家、專業人員進行評審。具體投資決策程序由公司的相關管理制度規定。

第二十九條 經批準的投資項目，公司及時組織實施，嚴格按照項目的可行性研究報告、投資實施方案以及公司決策層審批意見落實項目投資節點計劃，加強項目開發管理，采取有效措施嚴格控制成本，確保預期經濟效益的實現。

第三十條 項目投資結束后，公司應組織相關部門對項目的經濟效益進行后評估。

第三十一條 公司通過并購、注資等方式進行股權投資或取得其他公司的控

制權時，應對目標企業進行盡職調查，并聘請中介機構進行審計和評估，以經審計評估后的價值作為定價的參考依據。

第三十二條 按國家國有關資產管理部門規定需辦理國有產權登記的，應按規定及時向國有資產管理部門提供相關資料辦理產權登記。

投資期滿相關股權轉讓的，也應進行審計評估和按規定辦理相關登記手續。

第五章 資產管理

第三十三條 公司資產按以下原則確定主要歸口管理部門：貨幣資金、應收及預付款項、長期股權投資、無形資產由財務系統負責管理，非工程類固定資產由行政綜合部負責管理，在建項目及工程用設備物料由工程管理部負責管理，已完工物業及出租物業由客服部協助物業管理公司負責管理。

各項資產統一由公司財務部核算，財務部應對資產的管理履行會計監督職責。在資產的日常管理過程中涉及其他部門職責的，相關部門應予以配合。

第三十四條 公司應建立和完善資產管理辦法，規范資產管理行為，依法管理和經營公司資產，保證公司資產的安全和完整，促進資產的保值增值。

第一節 資金管理

第三十五條 公司可以通過銀行貸款、合作開發、引進房地產投資基金及接受其他單位提供資金、票據貼現、銷售回籠等方式籌資項目開發、拓展和經營所需的資金，并分別由財務總監、總經理、董事長及相關責任部門履行審批和備案手續。資金的籌集應根據項目開發、拓展和經營的實際資金需求進行，盡量避免資金閑置，并嚴格控制資金成本和財務風險。

第三十六條 公司的資金實行統一管理制度，各部門按照公司整體發展規劃和年度經營計劃做好年度、月度部門整體的資金計劃，財務部匯總、調整總體資金計劃后報財務總監、董事長審核、審批后執行。

第三十七條 資金計劃經批準后，各部門應嚴格執行，認真落實，做好資金的籌集和使用的計劃安排。

第三十八條 公司的所有資金必須納入法定會計賬冊核算，不得坐收坐支，嚴禁賬外循環。各部門應建立和執行嚴格的資金管理制度，保證資金安全和正常

周轉，確保應收資金的及時回收，提高資金使用效率。

第三十九條 公司的會計和出納不能由同一人擔任，開具銀行支票所需的印章必須分由兩人或兩人以上保管，銀行支票印章的保管人員不得在空白或內容填列不全的支票上蓋章。

第四十條 公司各項資金的支付必須嚴格按規定付款權限和程序審批。對于未經規定程序審批或超越權限審批的款項，出納人員不得支付資金，其他財務人員不得辦理有關財務事項。付款申請需提交相關證明材料。

第四十一條 所有的資金的支付必須依據有效合同、合法憑據和齊全的手續，并取得合法有效的票據，杜絕白條或不規范憑證、票據支取資金。由于特殊原因暫時未能取得合法有效票據的，應做好相應臺賬記錄，明確催收責任人和催收期限，因未及時催收給公司帶來稅務問題或其他不利影響的，應追究責任人的責任。

第四十二條 除公司按照規定統一調撥資金以及員工正常業務工作借支外，公司的資金原則上不得外借給其他單位或個人，如確需，必須經財務總監審核、董事長審批。資金的外借使用應遵循等價有償原則，并確保安全回收。

第四十三條 員工因辦理業務需要預先借支資金的，必須按照規定辦理借支手續，并在相關業務辦妥后及時報銷銷賬或退還所借支的資金。

第四十四條 未經董事長批準，公司的資金不得投入證券市場從事有價證券買賣活動，或從事其他任何形式的委托理財、風險投資活動。

第四十五條 公司財務部應加強對現金的管理和監督，在規定的范圍內使用現金，保證庫存現金的安全。財務部應建立現金定額制度，對于超出定額的現金應及時存入銀行。

第四十六條 公司的所有銀行賬戶必須由公司的財務部統一管理，其他部門不得以任何名義開立銀行賬戶。

銀行賬戶必須以公司的名義開立，不得違反規定以其他單位或個人的名義開立，嚴禁將公款私存、出租或出借銀行賬戶。

公司財務部應定期對銀行賬戶進行清理，對于長期不使用、不需要的銀行賬戶應提請領導審批后，及時予以注銷。

第四十七條 資金收支必須及時入賬，做到日清月結。公司財務部的會計人

員應按月編制銀行存款余額調節表和盤點現金，保證賬實相符，出現賬實不符情形的必須及時查明原因，分清責任，及時糾正或追究有關人員的責任。

第二節 應收及預付款管理

第四十八條 公司應建立完善的應收及預付款管理制度，完善相關業務流程，確保應收及預付款的安全回收。

第四十九條 財務部對應收款項和預付款項設立臺賬逐筆登記發生時間、欠款單位或個人、欠款原因、欠款金額、到期時間、催收責任人等，定期清理，按時催收欠款。臺賬中記錄的應收賬款，除賬面反映的應收賬款外，還應包括賬上尚未結轉收入，在賬上暫時未體現為應收賬款，但根據合同約定應收的銷售房款及其他收入。

對于逾期時間較長的應收款項，應作為重點催收對象，由財務、銷售、客服、招商等相關部門共同催收，并注意訴訟時效的保護，采取有效措施確保公司對其擁有合法訴訟權利，避免超過訴訟時效而喪失訴權，致使應收款項無法收回。對于期限較長的預付賬款也應及時清理。

第五十條 公司定期召開應收賬款專題會議，由財務、銷售、客服、招商等相關部門參加，定期分析、研究應收賬款管理工作中存在的問題，共同尋求解決方法。

第五十一條 由于客觀原因確實無法收回，符合公司壞賬確認條件的應收款項，財務部應在取得核銷證據后及時按規定程序報董事長審批核銷壞賬。

第五十二條 公司員工因工作調動、辭退、辭職等原因離開公司的，應結清所欠公司款項，未辦妥結清手續的不得辦理調動或離職手續。

第三節 固定資產管理

第五十三條 公司應建立和完善固定資產的日常管理制度，對固定資產的購建、使用、處置、保管和登記等基礎工作實行規范化管理，確保固定資產的安全和有效使用。

第五十四條 公司在編制年度財務預算時確定下年度的固定資產購置計劃，并按照預算實施固定資產購置，超出預算范圍內的固定資產購置，應按規定權限審批。

第五十五條 嚴禁用公款以私人名義購置固定資產，所購置的固定資產必須

全部納入法定會計賬內管理和核算。

第五十六條 公司的固定資產每年至少進行一次清查盤點，并與會計賬上記錄核對，確保賬實相符，不相符的應及時查明原因，分清責任。對于已經失去使用價值、需要報廢的固定資產，應及時按照權限報請審批清理。

第四節 其他資產管理

第五十七條 股權投資、證券投資所形成的資產以及其他資產按照本制度其他章節及公司的相關制度規定管理。

第五十八條 公司資產對外捐贈的管理制度根據公司的實際情況另行制定。

第五節 負債及擔保管理

第五十九條 公司財務部應適度控制負債規模，嚴格控制財務風險。

第六十條 公司發行銀行貸款等對外舉債行為需經財務總監審核，董事長審批通過。

第六十一條 公司的以下擔保行為需經財務總監審核，董事長審批通過：

（一）公司對外擔保總額，達到或超過最近一期經審計凈資產的50%以后提供的任何擔保；

（二）為資產負債率超過70%的擔保對象提供的擔保；

（三）單筆擔保額超過最近一期經審計凈資產10%的擔保。

第六章 費用管理

第六十二條 費用管理目的

加強公司財務管理，明確費用開支管理的流程以及各環節的職責與權限，嚴格控制費用支出。

第六十三條 費用管理原則

公司費用實行預算管理、標準控制、集中反映、有效監督、節獎超罰的管理原則。

第六十四條 費用管理實施

一、所有費用均按公司年初下達的費用指標編制年度預算并分解到月到部門按月實施。

二、公司各部門須在每月25日前根據下月工作計劃制定本部門費用同資金計劃一并發送至財務部，經財務總監審核，董事長審批通過后，由財務部執行。

第六十五條 計劃外費用審批

計劃外費用開支，根據實際情況一律報董事長審批后由財務部進行調整下達。

第六十六條 費用管理職能中心

公司財務部是公司費用管理的職能部門，各職能部門是公司費用的責任中心。即各級審批領導對各項開支的合理性、真實性負責，財務人員對開支的票據合法性、金額準確性、審批手續的完備性及資金流向負責，并在預算的范圍內控制。

第六十七條 費用支出的內容

本制度所稱費用支出包括：工資、福利費、社保費、應酬費、辦公費、差旅費、汽車費、水電費、物業費、房租費、通訊費、文印費、折舊費、稅費、培訓費、其他費用等管理費用及銷售費用。

第六十八條 公司費用開支實行授權審批制度，所有費用都必須經財務總監審核，董事長批準后，由財務部統籌安排支付。

第六十九條 公司費用開支審批權限和程序

公司費用開支審批程序為：費用當事人申請部門經理確認財務部審核主管領導審批財務總監審批董事長審批。

第七十條 各部門在業務發生時，原則上應取得稅務中心認可的合法票據，即應取得正規發票或非經營性統一收據，發票必須是發票聯或報銷聯，用復寫紙復寫或計算機打印，不得用圓珠筆或鉛筆填寫，存根聯、發貨聯、記賬聯不能做報銷憑證。

第七十一條 發票內容要填制齊全，抬頭、日期、品名、單價、數量、金額要清楚，大、小寫要一致，涂改無效。

第七十二條 印章要齊全，須有收款單位公章（或發票專用章）及收款人簽字（章）。事業單位的收據，要有財務專用章。事業單位的收據，須是稅務中心統一印刷的收據。

第七十三條 從外單位取得的原始單據（車、船、飛機票等），因保管不善，

被盜、遺失，后果自負，原則上不予報銷。但有相關證明和提供有效證據，經董事長批準的除外。

第七十四條 各類費用原始單據應由經手人(或當事人) 分類整理后，整齊地粘貼(一律統一使用原始憑證粘貼單以左上角對齊橫向依次粘貼。對粘貼不整齊、達不到裝訂憑證及檔案管理要求的，財務有權要求重新粘貼在費用報銷單或差旅費報銷單后，并注明單據張數和各類費用金額，準確填列在報銷單上，由主管領導審查簽字后交財務部審核開支是否有預算、票據是否合法、金額是否正確，審核無誤后由財務總監核準、董事長簽字后方可支付。

第七十五條 如購置多種辦公用品、禮品、材料物資等開具一張發票且未單項列示的，必須同時提供有銷售方蓋章的銷售清單，清單列示金額與發票一致方可報銷。郵資報銷應隨發票提供寄往目的地的憑證。（詳見日常費用報銷管理辦法）

第七章 成本支出管理

第七十六條 為了有效地控制工程成本支出，規范材料采購和材料款、工程款的支出，以降低開發成本，提高公司經濟效益，特制定成本支出的管理規定。

第七十七條 成本支出是指為開發項目所發生的開發成本，包括前期工程、建筑安裝工程、基礎設施工程、公共配套工程等以及開發項目使用的主材、輔材及各種設施設備。

第七十八條 成本支出支付依據所簽合同，按計劃內付款審批流程進行審批付款。（詳見工程付款管理辦法）。

第七十九條 成本支出原則上采用銀行轉賬方式結算，確需使用現金方式支付的，應書面說明情況并經董事長批準后方可采用現金支付方式。

第八十條 在工程款支付時，存在以下情況之一的，財務部有權拒絕付款：

1、無工程款資金使用申請單的，或在工程款資金使用申請單上缺相關部門和公司領導簽署同意付款意見的；

2、無工程進度表或工程預決算書的；

3、工程進度和工程預決算金額明顯不符的；

4、未提供工程發票的；

5、不符合合同規定付款條件的；

6、其他不符合制度規定的；

第八十一條 財務部每月28日應會同預算部和工程管理部核實每一個工程項目的進度，如核實至本月止累計付款超過本月工程進度，應在下筆工程進度款中扣除超付款。

第八十二條 工程款日常管理事項

一、財務部在支付工程款時原則上應根據施工單位提供的正式的建安發票才可支付工程款。施工單位如未提供正式的建安發票，財務部有權拒絕付款，如屬特殊情況，經公司領導批準后，財務應扣除相關稅金后才可支付。

二、財務部應根據合同金額、工程進度款、預決算金額、已付金額、已收發票等內容分單位建立電子臺賬。

三、施工進行到一定程度，如果有預付工程款、預付備料款等款項的，應由財務部根據合同約定將預付的款項逐步在進度款中扣回。

四、財務部一律憑預算部和工程管理部、監理公司、副總經理、董事長簽字認可的簽證單作為工程款結算的依據

五、具備結算條件的項目，由工程管理部和預算部負責實施。經公司驗收合格的項目才可辦理結算手續。對不符合結算手續的，財務有權拒付工程款。

六、財務部根據工程管理部提供的工程扣款數額在每次支付工程款時，負責扣回應扣款項。

七、財務部門在支付工程尾款時，應會同工程管理部和預算部確定無質保金、無維修費、無代扣款，無工程扣款和發票到齊等后才可支付。

第八十三條 建設過程中水、電等雜費管理

一、財務部根據工程管理部編制的施工單位用水電清單，復核其水電數量、金額，并分單位設明細進行核算。

二、在支付工程進度款時，財務部應扣除施工單位應承擔的水電費。財務部每月根據公司工程管理部提交并經施工單位確認的水電費耗用明細原件進行扣款。

三、財務部每月5日前與工程管理部、預算部核對上月施工單位用水、用電

情況，排查異常用水用電情況，并將檢查情況報告公司領導。

四、每一個施工單位進場3個工作日內，由預算部根據合同金額、預決算金額等編制公司應扣施工單位各種款項明細表，并將此表送財務部一份。

第八章 銷售收款的管理

第八十四條 銷售收款的內容：以各種形式（現金、支票、銀行轉賬、信用卡支付等）繳納的定金、預付款、分期房款、按揭款、附加稅費等。

第八十五條 銷售收款的解繳：所有銷售收款均由財務部的財務人員負責辦理，不得由任何其他人員代為經辦。

一、現金：財務人員依據當日的現金收款情況逐筆登記《銷售及收款日報表》，并于每日17點前以“現金解款”的形式全額存入公司指定銷售專戶。不得存放在保險柜里或存入個人存折。

二、銀行轉賬（包括支票、電匯、信用卡等形式支付）：財務人員在辦理相關手續時，應提供公司銷售專戶的賬號資料，不得將款項轉入公司其他結算賬戶。客戶轉賬后，須將轉賬單復印件交給或傳真至公司財務部簽收查詢，查詢到賬后方可開具收據/發票。財務人員依據當日銀行收款情況逐筆登記《銷售及收款日報表》。

第八十六條 銷售收款的統計：財務人員將每日收款情況統計后交由銷售管理部確認，并于次日上午9：30報財務部出納和會計。銷售管理部據此登記銷售臺賬。

第八十七條 銷售報表的報送：財務部會計、出納按日對收款情況進行核對，并據此填寫《銷售回籠明細表》，送至財務部經理、報公司相關部門領導。

第八十八條 銷售情況的核對與再確認：銷售管理部銷售助理每周五對本周銷售及應收款情況進行統計和匯總，并及時與財務部主管會計進行核對。

第八十九條 應收銷售款的范圍：以各種銷售形式形成的應收而未收的款項。

第九十條 應收銷售款的催收職責：財務部負責編制《銷售回籠明細表》和《月度催款計劃》，并負責催促銀行按揭及公積金貸款房款的及時到位；客服

部負責逾期房款的催款工作，并負責協助銷售人員催促購房客戶及時提供銀行按揭、公積金貸款所需的資料。

第九十一條 回款情況的反饋：財務部負責回籠房款并及時登賬，并按周編制《回籠明細表》報銷售管理部。主管會計對當月客戶房款的到位情況及應收款情況進行核對落實后，應按欠款時間的長短分類匯總統計金額，填寫“應收銷售款賬齡分析表”并于每月10日前編制月度催款計劃，由銷售管理部負責核對，并報相關負責領導。

第九十二條 應收銷售款的催收：財務部應配合銷售部根據客戶付款方式的不同制訂相應的催收方案：

一、客戶選擇按揭貸款付款方式，商業貸款和公積金貸款的房款一般分別應在購房合同簽訂的30天內和60天內到位（特殊情況例外）。如果未到位，財務部應分清情況，采取對應的措施，并報公司領導，送銷售部。

（一）因客戶資料不全（按銀行要求補辦）的原因造成銀行按揭或公積金貸款未能及時到位的，客服部負責協助銷售人員2個工作日內通知客戶補全資料，以便銀行或公積金中心及時放款。

（二）在各項資料、手續齊全，銀行或公積金中心未能及時放款的，由客服部負責向責任銀行、公積金中心催款。

二、客戶選擇分期付款方式的，需由董事長特別批準后方可實行。財務部應及時清理客戶銷售款，并將客戶欠款與銷售管理部每周五下班前核對一致。當逾期款發生時，財務部應檢查營銷人員是否及時催收客戶欠款，包括檢查《逾期款催交記錄表》，《延期付款協議》等資料。

第九章 會計檔案管理

第九十三條 會計檔案的組成

一、會計檔案由以下四部分組成：

（一）會計憑證：包括原始憑證、記賬憑證、匯總憑證、其他會計憑證；

（二）會計賬簿：包括總賬、明細賬、日記賬和其它輔助賬簿；

（三）會計報表：包括年度決算表、月報表和半年報表以及報表附表、附注

和會計情況說明書；

（四）會計預算執行表、成本控制表、銷售明細表；

（五）會計事務所出具的審計報告、對銀行會計報表、對稅務報表及稅務資料；

（六）其它會計資料：銀行對賬單、發票或收據存根聯、各種經濟合同、電腦備份及軟件操作資料、相關學習會議資料、會計檔案移交清冊、會計檔案保管清冊、會計檔案銷毀清冊。

第九十四條 會計檔案的管理

公司財務部負責公司的會計檔案工作，財務部應安排專人負責會計資料收集、整理、裝訂和管理，并設置專門的會計檔案室，指定專人保管。

第九十五條 會計檔案的整理

會計檔案由會計檔案管理人員按照歸檔的要求，負責整理立卷或裝訂成冊，對同一年度的會計檔案先按會計憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料四大類別進行歸類，對每一類中的會計檔案再根據不同保管年限和檔案形成時間順序分別進行整理、立卷、裝訂成冊。

一、會計憑證的整理

（一） 每月中旬之前應將上月的各種會計憑證分類按編號順序分本進行裝訂成冊，每本厚度不超過2CM 。

（二） 每本憑證要求折疊整齊，憑證編號連續，附件齊全，并統一將左上角訂成三角形，每本憑證訂牢不松。

（三） 每本憑證應加制封面、封底，憑證封面和每冊憑證背脊對各欄內容必須填寫齊全，蓋章清晰，結繩并加貼封紙，并蓋妥裝訂人員騎縫名單。

（四） 裝訂好的憑證應套上憑證盒，并填寫好憑證盒上各欄內容。

二、會計賬簿的整理

（一） 在會計年度結束后的次年2個月內，應對各種賬冊進行整理、裝訂。整理賬簿時應檢查所有賬頁是否已并入相應賬戶內，各種賬頁是否按科目的編號順序和日期先后排列整齊，賬面有否顛倒、夾錯、漏頁，賬頁與賬頁之間的余額是否銜接，每張賬頁是否填有科目代號和科目名稱，更改對是否劃紅線蓋名章，空頁、空格是否按規定寫明“空頁”字樣，年終封賬是否劃上紅線，年末余額是

否按規定結轉下年并在摘要欄注明“結轉下年度”字樣，賬頁流水編號是否連續不斷。

（二） 賬簿裝訂要求訂牢不松，折疊整齊，不缺不漏，賬頁多的科目應單獨分冊裝訂，賬頁少的科目可與其他科目賬頁合并裝訂，多科目賬頁合并裝訂時，同一科目的賬頁應集中在一本賬冊內，不能將其分散裝訂在多本賬冊中。

（三） 電腦賬應在每個會計年度結束2個月后分類打印裝訂成冊，并加蓋名章。

三、會計報表的整理、裝訂

（一） 在辦完年終決算的第二個月應對各種報表進行整理、裝訂，檢查報表是否齊全，張數有否短缺，名章是否蓋全。

（二） 各種月度報表應按月裝訂成冊，年度決算報表應單獨裝訂成冊。

（三） 分冊制作報表目錄，加制封面封底，封面上填明單位名稱，會計年度，所屬月份，報表名稱，封底結繩對要加貼封紙，蓋妥裝訂人員的騎縫名章。

四、其他會計資料的整理

平時應做好其他會計資料的收集、積累和保管工作，根據其他會計資料的不同類型，分別按照上述會計憑證、賬簿、報表的裝訂要求進行整理、裝訂，并及時歸檔。

第九十六條 會計檔案保存要求

一、防止檔案的損壞，延長檔案使用壽命，維護檔案安全。

二、做好檔案的防火、防盜、防水漬、防潮、防蟲蛀、防塵、防鼠害、防高溫、防強光等工作。

第九十七條 會計檔案的保管年限

會計檔案的保管年限

第九十八條 會計檔案的查閱 由于工作需要調閱會計檔案，須遵守下列規定：

一、公司內部人員需調閱會計檔案，必須填寫“會計檔案查閱申請單”，先

由本部門負責人簽字后，再由會計檔案管理部門負責人簽章同意后，方可調閱；其中，機密級以上檔案經財務總監及董事長簽字同意后，方可調閱。申請單一式兩聯，一聯查閱結束歸回檔案后退還查檔人；一聯由檔案管理員編號后留存裝訂。

二、審計、財稅部門因審計和查賬事項需調閱會計檔案時，應出具審計或查賬公文，并由公司接待部門填寫“會計檔案查閱申請單”，申請單經公司財務總監簽章同意后，方可查閱；其中，機密級以上檔案的調閱，須經財務總監及董事長批準。

三、公安、檢察、法院、工商等部門因相關案件需調閱會計檔案時，應出具正式公文或介紹信，經公司法務人員審核認可后填寫“會計檔案查閱申請單”， 經財務總監簽章同意后，方可查閱。查閱取證時可以抄錄、照相或復印，但不得將檔案帶走。

四、查閱檔案時，嚴禁拆散原卷并不得把檔案原件抽走、涂改、勾劃或損壞，查閱后，應由查閱人在檔案封底備查欄內注明日期和原因。

五、檔案管理員對查閱完畢歸還的檔案應檢查其完整性。

六、財務部應建立“查閱檔案登記薄”，對內部和外部的查閱情況做好記錄，以備查用。

第九十九條 會計檔案的鑒定和銷毀

一、會計檔案的鑒定。

每年年初應由財務部和檔案管理部門對上年度會計檔案共同進行一次綜合鑒定。對債權債務未結清的檔案應抽出重新裝訂，直到債權債務了結后再作銷毀。如果保管期限不一致但裝訂在一起的會計檔案應在上述兩部門的見證下將要銷毀的憑證抽出后重新裝訂。

二、會計檔案的銷毀。

經鑒定后需要銷毀的會計檔案應由會計檔案管理員提交銷毀申請報告，并造具“會計檔案銷毀清冊”，經財務部和檔案管理部門審核后按法定程序銷毀。

三、撤消、合并時，會計檔案應隨同單位的全部檔案本并移交指定的單位，并按規定辦理交接手續。

四、會計檔案銷毀時，財務部和檔案管理部門應派專人到現場監督整個銷毀過程。

第一百條 書面會計檔案管理

一、會計檔案存檔手續：打印輸出的憑證、賬冊、報表，必須有會計主管的簽章才能存檔保管。

二、打印輸出的憑證、賬冊、報表等書面形式的會計檔案按《會計檔案管理辦法》規定的保管期限和管理辦法管理。

三、機器打印輸出的會計檔案發生缺損時，必須補充打印，操作人員在打印輸出的賬頁上簽字蓋章，主管會計簽字蓋章認可。

四、任何人不得偽造、非法涂改變更、故意毀壞憑證、賬冊、報表等書面檔案。

第一百零一條 會計電算化具體要求

一、現金記賬憑證及日記賬的輸出及保管。

現金收付業務要做到當日業務當日清。現金記賬憑證一律由專職會計人員手工做記賬憑證，審核無誤后當日輸入計算機并打印出現金日記賬頁，審核后交現金出納人員核對現金庫存，相符后出納員及主管負責人在賬頁上蓋章，按月編頁碼裝訂成冊加蓋封印，年終將各月現金日記賬順序裝訂成冊，加蓋封印妥為保管。

二、銀行記賬憑證、賬冊的輸出與保管。

銀行記賬憑證分機制憑證和手編記賬憑證兩種。有關會計人員必須及時把經審核無誤的原始憑證或手編憑證，當日輸入計算機并打印銀行日記賬，以保證銀行出納當日業務當日清。銀行賬頁經出納審核無誤后，出納和主管會計簽字蓋章，按日裝訂成冊，年終將各月銀行日記賬順序裝訂成冊，并加蓋封印，妥為保管。 現金、銀行記賬憑證可采取匯總的方式，裝訂成冊，妥為保管。

三、轉賬憑證的輸入、輸出與保管

轉賬憑證包括手編憑證和機制憑證兩種，有關會計人員應及時將審核無誤的原始憑證或手工編制的記賬憑證，輸入計算機。機制憑證在輸入計算機后要打印輸出，并與手編憑證同樣裝訂成冊，妥為保管。

四、科目匯總表、賬簿打印時間。

（一）現金、銀行日記賬每月打印一次。

（二）銀行余額調整表每月打印一次。

（三）總分類賬和各種明細分類賬每年打印一次。

（四）現金、銀行存款、轉賬記賬憑證的科目匯總表每月打印一次，并同該本記賬憑證一起裝訂。

（五）會計報表、計算表、分析表，按要求和時間打印輸出，經有關財會人員審核無誤后簽字生效。

五、其他

由機器打印輸出的會計檔案發生缺損時，必須補充打印，并要求操作人員在打印輸出的賬頁上簽字蓋章，主管會計簽字蓋章認可。

第一百零二條 電算化數據備份管理

一、必須經常進行會計核算數據的備份工作，避免意外和人為的錯誤造成數據丟失；發生會計數據丟失時，必須及時用備份數據進行恢復。

二、日常工作中，必須準備三套備份設備（服務器備份、單機硬盤備份、光盤刻錄機或磁帶機備份）循環使用，隔日進行備份，避免意外和人為錯誤造成對工作的干擾。

三、需要做備份的文件包括系統設置文件、科目代碼文件、期初余額文件、本月賬務文件、報表文件及其他核算子系統的數據文件。

四、機內憑證及總分類賬、明細分類賬、報表等需要備份的數據視同會計資料按月做兩套外設磁盤（光盤或U 盤）備份，交會計檔案保管員分別放置在不同的地方（指兩幢不同建筑物）妥為保管。

五、備份軟盤必須貼上寫保護標簽，裝入盤套，存放在安全、潔凈、防熱、防潮、防磁的場所。

六、隨計算機配置而來的操作系統、各類應用程序軟件和購買的商品化會計核算系統軟件，以及上述軟件的備份光盤，必須作為會計檔案保管。

七、對各類備份光盤，必須定期檢查，發現錯誤要及時向會計主管報告，并復制復件；對備份光盤的操作可能危及該備份光盤的完整性，必須制作該備份光盤的復制件，使用復制件進行操作。

八、必須加強會計檔案的保密工作，任何人不得偽造、非法涂改變更、故意毀壞數據文件、賬冊、備份磁盤等。

第十章 附則

篇10

一、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，年工作將以此為中心。

二、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

三、協助部門工作，加強團隊建議。

繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是XXX拓展并壯大的一年，擁有一支團、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信XXX會越做越強。

行政人事部20xx年度工作計劃

回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡要工作總結。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面

一、人事管理方面

根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。

有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

行政人事部年度工作計劃范文

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂xx年工作計劃如下。

一、信息網絡管理

1.建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

2.構架新型組織機構

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4.強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6.動態管理市場網絡

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響杭蕭鋼構品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

行政人事部年度工作計劃精選

一、完善公司及部門組織架構

1.公司組織架構建設決定著企業的發展方向。鑒于此，人力資源部在20xx年首先應完善公司組織架構及人員編制。基于穩定、合理、健全的原則，制定出一個科學可行的組織架構，確定和區分各職能部門的權責，使每個部門、每個崗位的職責清晰明朗，科學適用，確保公司發展持續性及運營規范化。

2.組織架構設計須全面考慮公司整體發展戰略和未來一年內運營需要進行設計。同時注重可行性和實操性。因為公司組織架構既是公司運營的基礎，更是業務部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司高層特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構外人員增編將有權予以拒絕。

二、完善職位分析

1、職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。詳細的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓提供依據。

2、具體實施計劃：

(1)擬對現有職位分析，在此基礎上人力資源部將于3月底完成現行職位信息調查，匯總各職位分析草案發送各部門確認，由各部門負責人提出修改意見，修改完成匯總后報人力資源總監審批后備案，作為公司人力資源戰略規劃的基礎性資料。

(2)公司職位分析必須嚴格按照公司組織架構內的所有職位進行分析，未涉及到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。

(3)計劃達成后將運用到公司組織架構實際規劃中，減少人力資源管理的重復性工作，同時人力資源部需注意做好部門間的協調與溝通工作。

三、人員招聘配置計劃

1、考慮到公司目前的發展和經營情況，在201x年人才招聘與配置計劃中，嚴格執行董事長(總經理)最終審批的201x年度人力資源需求計劃，盡可能的節約人力成本，做到人盡其才。

2.招聘渠道：以網絡招聘為主，兼顧蘭州人才市場招聘會，適當考慮高校校園招聘會。

3.具體實施計劃：

(1)201x年1-3月份，根據各部門人力需求計劃參加1-2場現場招聘會及畢業生供需見面會。

(2)與各類招聘網站合作，儲備需要的人才。根據需求和網站招聘效果隨時招聘信息。

(3)招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位描述與任職要求)的撰寫、招聘時公司宣傳品及安排面試相關事項。

四、員工培訓與開發計劃

1、員工培訓與開發是公司長期發展的最重要工作之一，有利于培養員工的忠誠度、凝聚力。通過對員工的培訓與開發，提升員工的工作技能、知識層次，有效改善員工工作效率，增強公司綜合競爭力。

2、具體實施計劃：

(1)根據公司年度經營目標及201x年培訓需求，會同金潤玉公司、金嘉玉公司編制201x年度公司員工培訓計劃，按照培訓計劃內容由集團公司人力資源部制作成PPT的。

(2)培訓方式：

a中旭股份到公司授課;

b外派相關人員參加中旭的學習;

c選拔內部工程師進行內部管理和工作技能的培訓;

d以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓;

e組織發起員工自我學習與學歷進修等。

3、計劃培訓內容：根據各部門需求和公司發展需要而定，主要側重以下幾個方面：

(1)管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時間管理等。

(2)專業知識：大理石加工專業知識、設備管理、質量管理、營銷策略、房地產專業知識、房地產行業法律法規。

(3)素質教育：職業禮儀、溝通方法、團隊協作、奉獻精神等。

(4)新員工的培訓等。

4、培訓安排：

(1)各子公司組織員工參加PPT教學、專業知識培訓原則上每月一次。

(2)將公司常規的培訓文件制定成冊，制作PPT培訓教材。

(3)以工程師、部門負責人為主建立培訓師隊伍，由集團公司人力資源部牽頭、各子公司、部門負責人組織培訓。

(4)建立電子版專業知識、行業知識庫，包括：房地產相關知識、電子相關知識、商務禮儀、業務知識、大理石基本知識、設備管理、質量管理、安全管理等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時學習。

(5)計劃組織1-2次戶外拓展、戶外活動等培訓，培養員工團隊精神及開放的心態。

(6)人力資源部將在201x年3月30日前完善《公司培訓制度》及具體培訓計劃并報集團副總批準后下發執行。

五、薪資管理與員工福利計劃

1、本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在201x年度完善薪資管理與員工福利的規范工作。進一步做好員工激勵工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動性、穩定性及對企業的忠誠度、榮譽感。

2、具體實施計劃：

(1)人力資源部于201x年上半年完成公司現有薪資與福利狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。

(2)力爭公司薪酬水平達到行業中等偏上水平，保持薪酬的競爭性，以利于公司招聘優秀人才，給公司創造持續的利潤。

(3)根據經營情況逐步調整現行員工福利項目。

(4)有計劃有針對性的制訂其他激勵政策：季度、年度優秀員工評選表彰，員工內部升遷制度建立等。

六、績效管理完善與實施計劃

1、201x年，推行公司績效考核體系。以達到績效考核應有的效果，實現績效考核的根本目的。有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善。

2、具體實施計劃：

(1)將年度優秀員工評比與整個年度的月度考核結果相掛鉤，并以此參考規劃年度獎金發放，同時對全年績效考核數據進行匯總及分析，提交公司作為員工年度調薪的依據。

(2)根據公司發展目標，人力資源部循序漸進的對公司各部門進行關鍵績效指標的設定，設立公司各職能部門各個崗位的KPI指標庫。其中以人力資源部為先進行關鍵績效指標的設定，結合平衡積分卡對部門各崗位人員進行月度及年度績效考核。

(3)績效考核工作牽涉到每個部門、每個員工的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系掛鉤的基礎上，還要做好績效考核根本意義的宣傳和解釋答疑工作。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

(4)績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行;保證建立科學、合理、公平、有效的績效考核體系。

七、企業文化與員工關系管理

1、創建良性企業文化，協調處理員工關系，合理控制企業人員流動率，是行政人事部門的基礎性工作。

(1)人員流動控制年度目標：正式員工年流動率≤40%。

(2)員工關系協調處理目標：完善公司相關體系，熟悉勞動法規，盡可能避免員工關系糾紛。

做好離職溝通與分析，爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

2、具體實施方案：

(1)為有效控制人員流動，首先把好嚴格用人關。行政人事部在201x年將對人員招聘工作進一步規范管理。一方面，嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信、品行等進行綜合考查。另一方面，任何部門需要人員都必須經行政人事部面試和審查。各部門用人需求須于每月25-30日報行政人事部，由行政人事經理審核，行政人事總監審批方可招聘。

(2)行政人事部及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，避免員工不正常流動。

(3)員工關系處理，行政人事部從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。站在客觀公正的立場上，協調好公司與員工雙方的關系。

(4)建設企業文化，從制度、文化活動、價值觀各方面全面宣導及實施。

(5)組織評選季度優秀員工，嘉獎通知，全員參與，增強員工集體榮譽感與向心力。

(6)組織各種活動，豐富員工的業余生活，如每月生日會、公司年會等。

八、完善修訂規章制度

1、201x年行政人事部將對公司日常管理規范進行完善，并制訂改善更新措施，形成完整統一的管理體系。通過培訓、監督、指導等方法加強員工意識，加大執行力度，確保體系能高效執行。

2、具體實施方案：

a由行政人事部于3月29日前統一對現行的管理制度做核查，根據現行情況給予更新及修訂。

b根據公司已經實施的規章制度，統一規劃世紀財富(海納世紀)管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部門現有工作流程、管理規定及相關資料，匯總分析制定具體制度修訂計劃，于3月27日前落實到相關部門予以編寫。

c公司管理制度體系包括：管理總則(公司簡介、企業方針、企業宗旨、組織架構等)，職責體系(部門職責、崗位職責等)，通用管理制度(人事管理、行政管理、辦公用品及設備采購管理、財務管理、費用報銷等)，部門管理制度(部門管理制度、一般管理規定、工作流程、運作表格表單等)。

d行政人事部負責定期核查及管理規范的維護、更新、回收、發文等。

九、行政服務與成本管控計劃

1、201x年，行政人事部將以月度預算為依據，對公司行政服務與成本管控工作予以完善和補充。基于常規工作的基準上，重點完善內部溝通、辦公室管理及公共關系管理，嚴格控制管理成本。

2、具體實施計劃：

(1)內部溝通：

a建立內部溝通機制。行政人事部加強員工訪談的力度。主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或個人出現思想波動的時機進行，每月訪談員工不少于4人次，并將每次訪談記錄向部門經理及集團副總進行反饋。

b完善其他溝通機制。如員工滿意度調查、經理助理會議等行政人事部將繼續保持和完善。

c加強公司人員危機意識，不泄露公司任何機密。

(2)辦公室管理：

a于201x年元月30日前，制訂辦公室管理制度，規范辦公場所物品擺放、衛生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節禮貌、消防安全等規范;并將在日常工作中加強監督檢查。

b規范管理辦公設備及資源：如打印機、復印機、傳真機、飲水機、前臺管理，報刊雜志管理等，專人負責，盡量實行無紙化辦公，節省辦公成本。

(3)后勤支持管理：

采購與庫存管理：嚴格遵守公司采購流程，本著節約的原則貨比三家，有效保證質量，嚴格控制進出。每季度對固定資產及庫存進行盤點，上交庫盤點表，協同財務進行庫存檢查，保證公司固定資產在可控、節約、有效使用的范圍內。

篇11

誓言

我將認真地閱讀這本手冊內容,努力使自己成為金豪公司的合格員工,靠近君子,遠離小人.

我將非常珍惜該手冊,只要在金豪公司工作一天,它將都伴隨著我.

如果我因故離開了金豪公司,我會嚴肅地將此手冊還給金豪公司

宣誓人(簽字):

目錄

一,前言……………………………………………………3

二,文化篇…………………………………………………5

三,制度篇…………………………………………………7

(一)員工守則……………………………………………7

職工守則……………………………………………8

(二)管理制度……………………………………………9

1,人事管理制度………………………………………9

2,工資管理制度………………………………………10

3,獎勵制度……………………………………………11

4,懲罰制度……………………………………………12

5,考勤制度……………………………………………13

6,休假制度……………………………………………14

7,財務管理制度………………………………………15

8,財務報銷制度………………………………………16

9,社會保險管理制度…………………………………17

10,醫療費報銷管理制度………………………………18

11,工傷事故處理………………………………………19

13,衛生制度……………………………………………21

12,檔案管理制度………………………………………22

13,公文辦理制度………………………………………23

14,學習及培訓制度……………………………………24

(三)工作職責……………………………………………25

1,董事長工作職責……………………………………25

2,總經理工作職責……………………………………26

3,副總經理工作職責…………………………………27

4,綜合部經理(辦公室主任)工作職責……………28

5,工程部經理工作職責………………………………29

6,銷售部經理工作職責………………………………30

7,會計工作職責………………………………………31

8,出納工作職責………………………………………32

四,特別提示……………………………………………33

前言

為進一步深化企業管理,充分調動發揮公司員工的積極性和創造性,切實維護公司利益和保障員工的合法權益,規范公司全體員工的行為和職業道德.結合《公司法》和《勞動法》的相關規定,建立一套健全的管理制度,以促使公司從經驗管理型模式向科學管理的模式轉變.

發展是永恒的主題.在運作規范化的企業組織中,體現其管理模式特性的是企業的管理制度.建立管理制度的目的是為了適應環境變化,調控企業行為,保證穩健,快速,健康運行,促進企業的發展壯大.

公司要建立一套健全的規章制度:正如一個人要有健全的四肢及協調性,各司其職,按章辦事.一個企業更是如此,管理制度是否健全這尤其重要,制度是企業發展之根本,一個企業如果沒有健全的制度其發展空間是非常狹隘的,更重要是企業形象卻是在一系列看似繁雜的制度中體現出來的.因此建立一套健全并行之有效的企業管理制度是企業發展的法寶.

創新是靈魂,是動力,是源泉.21世紀是創新制勝的世紀,成功的企業背后必定有一套規范性與創新性的企業管理制度在實施.公司秉承"以人為本"的理念,鼓勵一切創新的因素充分涌流.我們遵從國際通用"G"原則,遵從市場行為準則,遵從政策法規要求,符合現代企業制度下的企業經營管理的需要,致力于促進公司的可持續發展,涵蓋公司組織和運行,企業文化,提品以及營銷管理的全過程,努力實現公司內部創業,資源分配,資源吸引的有效重組和整合,最大程度挖掘公司的潛力,發揮公司的效能.

要確立企業的品牌意識:首先要推崇企業的文化建設,我們倡導社會的誠實守信,我們堅持用時展的要求審視自己,以改革的精神加強和完善自己.在市場競爭日益激烈的今天,公司要想永立潮頭就要以品牌占領市場.品牌是一個企業重要的無形資產,也是企業持續發展的動力之一.品牌是企業通過對自身的產品,質量,特色,管理,服務,技術,經營理念,企業文化等信息進行全面的宣傳所形成的一個企業的公眾形象,這就要求我們作為一個金豪人的言行舉止要始終有一個衡量的尺度,因為你的一舉一動所代表的已不只是你個人,同時你所代表的是金豪形象.要使"金豪"這個品牌深入人心,使"金豪人"感到自豪不僅僅是喊幾句口號,做做樣子,而是要求每一個員工把這種精神貫徹到實際行動中.

公司要確立企業發展信念:凝聚力是企業得以持續發展的長久動力,作為一個金豪的員工要時刻充滿自信,對金豪的未來充滿必勝的信心,真正做到以公司的發展壯大為己任.公司的發展是雙方面的,達到員工的個人事業追求與公司總體目標的真正融合,使公司整體得到可持續發展.創造員工與公司共同發展的平臺,達到公司整體和員工個體的全面發展.

公司要確立企業文化定位:企業文化意義在于它是為了保證企業的生存和發展,使企業組織具備不斷改進的能力,從而提高企業組織的競爭力.從另一方面來講企業的競爭力來自于對企業自身文化的不懈堅持.而一個企業文化主要體現在:有以人為本的經營理念;樹立以市場為導向的經營策略;加強員工自身的素質鍛煉;建立完善的企業規章制度.

公司要樹立一種企業精神:企業精神是企業內在的動力,我們應強調人本意識:樹立人的價值高于物的價值,共同價值高于個人價值,社會價值高于利潤價值;文化意識:力求創新,提高品位;未來意識:走可持續發展的道路,有使命感責任感,不斷創新,超越自我;誠信意識:要牢固樹立誠信為本的經營理念,把開發的項目看成是企業形象的化身.

把企業做大做強是最終目標.不是片面追求豐厚的收入,而是大家都有一個和諧的生活狀態和工作環境,能實現自己的理想和價值,追求大眾對金豪的認知,社會對我們的肯定.

愿我們的員工融入金豪公司的發展壯大,愿金豪公司融入創建和諧社會的似錦前程!

文化篇

企業宗旨:為顧客創造價值為企業創造利益

為員工創造財富為社會創造繁榮

企業作為市場經濟的主體,要正確處理社會,股東,顧客,員工的相互關系,不可失之偏頗,四者相輔相成,缺一不可.金豪要做的事,就是讓顧客,員工,股東,社會"四滿意".同時,以此作為金豪的公開承諾,以體現出金豪存在的社會價值.

企業精神:艱苦奮斗開拓創新

誠實做人踏實做事

艱苦奮斗,是一種美德,沒有創業,工作的艱辛和永不停息的奮斗精神,則不能成就今天的輝煌,更不能體會成功的來之不易.

金豪將以實際行動鼓勵和呵護員工的開拓創新精神,創新精神是企業能與時俱進的動力和發展的源泉.

對一個人來說,要做到老實人,說老實話,辦老實事.對一個企業來講,人人都要講真話,干實事,只有這樣才能認識自己,認識別人,認識社會,只有知己知彼,才會明白自己的缺點和短處,也才會虛心學習別人的優點和長處.講真話難,干實事更難,知難而進,既是我們的傳統,更是我們要不斷延續,永久保持的精神.

經營理念:規范管理恪守誠信

追求卓越務實創新

實行規范的管理制度,是一個企業做大做強所應具備的先決條件.管理出人才,管理出效益.沒有規范的管理,要把企業做大做強則是一紙空談.

誠信為企業立足之本,是我們做每一件事所必須遵循的最根本,最重要的行為準則底線.是每一個金豪人所必備的美德,是公司對外的一種形象.同時也是企業立足之本,生存之道.

"卓越"是一種永不妥協,一種超越自我的精神,只有不斷走在時代前列,企業才能有永遠的生命力.

從實際出發創建對社會,企業,員工有益的價值,是我們辦企業的根本,因此一切行為都必需圍繞"務實"二字,不能夸夸其談;要講求實效,又必須以"創新"為手段,在組織,制度,決策,管理等各方面創新,形成創新機制,才能使企業獲得發展與壯大.

企業目標:樹金豪形象創金豪品牌

我們追求的目標,更多的應著眼于錘煉企業的核心競爭能力,培育企業創造價值的能力,擴大企業的影響力.不是單純的以利潤最大化為目標.而現代企業競爭的核心即為搶占市場,因而金豪誠信形象的樹立和創建金豪品牌,則至關重要.不是在任何一個年代都能創造現代公司,而在中國經濟欣欣向榮和金豪事業蓬勃發展的今天,完全可以創造,機不可失.

企業哲學:財空人聚財聚人散

取之有道用之同樂

從企業的角度理解,財空人聚,此處"財"是指一切可用的資源,包括利潤,"聚"指對資源進行合理配置,整合開發;財聚則人散,此處"財"是指已開發整合的資源或已形成價值,"散"指將賺取的利潤,資源投入到再發展中去.

從員工的角度理解,員工得到了應得的報酬,就會聚在金豪事業的周圍,獻計獻力;如果員工的價值實現不合理,員工就會離心離德,離開公司.而員工要取得應有的報酬,實現自身價值,靠的是誠實勞動.

無論是企業還是員工,在"財"的聚散上均要體現"有道",企業講"得道多助,失道寡助",而"用之同樂"則是共同的目的.

企業道德:外樹誠信形象內育職業忠誠

每一位員工,都應該做到"企業內—優秀的金豪員工,企業外—文明的社會公民",在作為"自然人","企業人"和"社會人"等方面形成有獨特行為內涵的"金豪人"形象.作為"自然人"時,生活方式講文明,有修養;有知識,愛學習;身心健康,艱苦奮斗等.作為"企業人"時于主人活,盡主人現;遵紀守法有現代企業員工的風采,時時處處體現出一種高素質,高風尚,高品質等.作為"社會人"時要維護公司形象,宣傳公司形象;對公司不利的事不參與;對公司不利的話不說;體現出對公司的高度自信和作為金豪人的榮譽感;利用各種機會搜集對公司發展有利的信息資料,盡力促成有關方面與公司的合作;遵守法律法規,維護社會公德等.

不論在企業內還是在企業外,"誠信形象"需時刻保持.誠實是做人之本,守信是立事之根.誠實守信,對自己,是一種心靈的開放,是對自己人格的尊重;對他人,是一種交往的道德,是一種氣魄和自信;對企業發展,則是一種精神,是無形資產,更是管理價值的有效提升.打造"誠信形象"是長期工程,需從我做起,從身邊小事做起.

職業忠誠,是指對自己所從事的職業,事業,崗位忠誠.同時把自己所設計的人生目標與企業目標融于一體,這是最好的效忠企業.

企業作風:

不趕時髦不搞形式走自己的路圓自己的夢

趕時髦,搞形式,講假話,最終都不可能達到我們的目標.要去偽存真,認準目標,自己的路自己走,自己的夢自己圓.

思路決定出路作為決定地位

一切都是人為時間檢驗行為

怨天尤人沒有出路,消極悲觀走向死路,世上沒有救世主,只有通過發展自己提高自己,才能自己救自己.對一個人,對一個事業來說,都是這樣.生活中,你怎樣對待別人,別人就著對待你,工作中你流了多少汗水,就一定會得到多少回報.

一個人有多大的作為就決定著有什么樣的地位,一家企業給社會做出多大的貢獻,也同樣有著什么樣的地位,這所有的一切都靠人為.而行為的對和錯得依時間來檢驗,反過來,也就因為如此,我們所考慮的事情,所做出的決定及將付諸于行動前都要想得長遠些,更加負責任些,要經得起時間的考驗.

天上不會掉餡餅地上沒有免費午餐

從來沒有救世主一切都靠自己創造

播種才有收獲,付出才有回報,只有不斷創造才能更好的生存和發展,世上本來就沒有救世主,一切得靠自己創造,一個人是這樣,一家企業乃至整個社會同樣如此.

做人:忍一時風平浪靜退半步海闊天空

做事:進一步海闊天空退半步前功盡棄

我們的事業不進則退,只有前進,別無選擇.干好事業只要我們認定目標,百折不撓,充滿信心,齊心協力,盡心盡力,堅忍不拔勇于學習和改進,努力,努力,再努力,向前一步,就是海闊天空.但是,如果我們有半點投機的想法和怠慢的表現,存在一點僥幸的心理,我們就會前功盡棄.最后是死路一條.

金豪規劃:

1,目標:通過市場,管理,資源的創新整合,構建顧客忠誠的金豪制造品牌與市場網絡體系,實現利潤回報,顧客忠誠,管理潛能,創新學習的同步提升.

2,方針:管理信息化,服務網絡化,發展品牌化,合作全球化,資本市場化.

管理信息化是指從以派員直接參與所屬企業管理過程運作,事中及事后風險監控與消除,向以健全管理信息搜索與分析制度,以信息整合業務流程,事先掌控預警經營管理風險與幫助所屬企業提升管理水平.

服務網絡化,是指從以技術,生產,個人營銷為核心的市場體系,轉化成為以終端服務,快速響應,品牌忠誠為核心的市場網絡,為集團相關業務拓展提供市場進入通道.

發展品牌化,是指充分重視技術開發產品質量,配送便捷,終端服務,積極利用集團已有資源,使更多地轉化為集團的品牌優勢,以提高集團產品最終顧客的忠誠度.

合作全球化,是指在處理與產業鏈上下游及同行關系時,需重視相互之間優勢互補,市場共創,利益分享運作機制的建立,通過有選擇地建立戰略伙伴關系,增強企業的技術,生產,市場優勢.

資本市場化,是指要創造一個規范的投資環境,加快國際資本與民眾資本的進入,使金豪向資本實現國際化,股份化并最終走向證券化,全面與國際接軌.

3,措施:"三個一切",即聯合一切可以聯合的力量,利用一切可以利用的資源,調動一切可以調動的積極因素.

實施"三個一切"需要以"三個必須"為前提,即要想聯合,必須擁有;要想利用必須付出;要想調動,必須善待.

具體以"三個圍繞"確保"三個一切".即圍繞發展企業生產力,聯合一切可以聯合的力量,打牢企業發展的實力基礎;圍繞提高員工素質,調動其積極因素,打牢企業發展的智力基礎;圍繞為社會做貢獻,利用一切可以利用的資源,打牢企業發展的資源基礎.

只有更廣泛地聯合社會力量,更有效地利用全球資源,更充分地調動積極因素,讓一切創造財富的源泉充分涌流,沒有辦不成的事,沒有辦不好的企業.

制度篇

員工守則

1,遵紀守法遵章守制

2,愛企如家愛崗敬業

3,誠實做人踏實做事

4,服從領導服從分工

5,盡職盡責盡心盡力

6,廉潔奉公勤儉節約

7,誠實守信嚴守秘密

8,相互尊重互敬互愛

9,文明禮貌講究衛生

10,待客如賓服務為本

十不準

1,不準蒙騙說謊6,不準油腔滑調

2,不準拉幫結派7,不準賭博酗酒

3,不準打罵偷竊8,不準損害公物

4,不準隨地吐痰9,不準游嬉好閑

5,不準欺上瞞下10,不準自以為是

職工守則

1,遵紀守法,堅決服從有關上級的管理,杜絕與上級頂撞.

2,禁止對公司的職工品頭論足.禁止對公司的制度及公司處理問題的方法和其它一切與公司有關的事宜進行議論.如對某些問題不理解或不認同可通過書面方式反映或要求公司召開專門的會議傾聽你的陳述,以便公司做出判斷.

3,不得談論其他職工的工作表現及自己對該職工的看法,更不得探聽其他職工的報酬及隱私.

4,職工之間的關系要簡單化,不得勾心斗角,互不買帳.如有此情況發生,只要影響到公司的利益,將受到嚴肅處理.

5,工作時間要衣冠整齊,不得打鬧,不得穿拖鞋(特殊工作除外),不得影響別人工作.

6,不得有意怠慢工作或工作不努力.

7,必須做到筆記本不離身,對客戶的疑問,上級安排的任務及同事拜托的事情都應做記錄,并盡快落實或一一答復(回話).自己解答或解決不了的問題應立即解釋清楚并向有關人員匯報,任何事情都必須有個回話.杜絕石沉大海,有始無終.

8,對公司要忠實,不謊報情況,不散布流言蜚語及報喜不報憂.

9,不得向公司提供假文件(假文件包括:假證書,假體檢報告,假證明信等一切文件及其復印件或涂改過的文件)這在現代社會里是極不道德與違法的行為.

10,講文明,懂禮貌,不說臟話,粗話;真誠待人,不恭維成性,不溜須拍馬成習.

11,一個好公司對某些人來說如魚得水,對另外一些人來說則如喝毒藥.金豪的任何一位職工都有權利做出以下兩種選擇:

⑴職工如果有辭職想法的,請盡快辦理辭職手續,公司可以考慮給予一定的補助;

⑵可以請1至3年的長假出去闖蕩,公司為其保留公職及工齡.

如未做出以上選擇的職工,若擅自議論同事或公司事務的,一經發現立即解聘.

12,不得對外吹噓,炫耀金豪公司及有關的事情.樹金豪形象,為金豪增光.

人事管理制度

1,公司用工實行勞動合同制,崗位實行聘任制.總經理由董事會聘任.副總經理,總經理助理,部門經理由總經理聘任.部門副經理,員工經部門經理提名由總經理聘任.

2,新聘員工實行先試用后錄用的原則,試用期為三個月,試用期滿經考察合格者可正式錄用,雙方根據《中華人民共和國勞動法》和國家有關法律,法規,規章及公司依法制訂的各項規章制度,在平等自愿,協商一致的基礎上簽訂《勞動合同書》,同時簽訂《崗位聘任書》.

3,在勞動合同期內,雙方在平等自愿,協商一致的基礎上,可以對合同進行變更,解除和終止,《勞動合同書》的相關條款將對以上情形予以明確.

4,在聘任期內,根據員工的品德,能力,勝任聘任約定崗位工作的程度,業績,遵守公司規章制度等情形,公司依據國家法律法規,公司制訂的規章制度,有權解聘,換崗直至解除勞動合同.對造成經濟損失嚴重者和影響惡劣者追究賠償責任,構成犯罪移送司法機關處理.

5,勞動合同期和聘任期滿,公司對能遵守規章制度,工作業績顯著者優先錄用和聘任.

6,員工養老保險等福利待遇按《職工福利及報銷制度》執行.

工資管理制度

為明確公司員工的工資待遇,規范公司對員工工資的發放標準,充分調動公司員工的工作積極性和創造性,特訂立本制度:

公司員工工資實行基本工資,職務工資,職稱工資,加班工資,工齡工資,考勤工資等相結合的工資制度.

一,員工工資每月16日準時發放,遇節假日順延.

二,基本工資標準為:

董事長:1600元/月總經理:1200元/月

副總經理:1000元/月部門經理:600元/月

部門副總經理:500元/月一般員工:400元/月

三,職務工資:

董事長:800元/月總經理:600元/月

副總經理:400元/月部門經理:200元/月

部門副總經理:100元/月

四,職稱工資標準:

高級職稱(包括大學本科):200元/月

中級職稱(包括大專學歷):100元/月

初級職稱(包括中專學歷):50元/月

五,加班工資標準:按平時公司發放員工工資的兩倍計算

六,工齡工資標準:

按在公司實際工作年限計算工齡,第一年每月50元,以后按此幅度逐年遞增,按月發放.

七,考勤工資標準:

月全勤獎每月50元,全年滿勤獎600元.(每月出勤28天為滿勤;請假三天內工資據實發放,超過三天以上部分全額扣除).

八,補助:過節費標準(50—200元),另外夏天降溫費及冬天烤火費由公司定額定時發放.對工作做出特殊成績或有突出貢獻者,年終公司給予重獎.

九,其他獎懲按公司有關制度執行業績工資另定.

獎勵制度

1,工作中的改革,創新被采納并給公司帶來效益的,獎勵100—500元;

2,發現重大問題并及時解決,為公司減少不必要的損失,獎勵100—500元;

3,工作中任勞任怨,卻遭他人無理排擠,打擊,但為了公司的利益,而不計較個人得失,獎勵200元;

4,發現有損公司形象和利益的行為,

5,一年中,連續5次獲獎勵,年終再次給予5次獎勵的總和.

懲罰制度

1,對公司不忠實,謊報情況及散布流言蜚語的,開除.

2,對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點及錯誤不能正面提出而私下進行議論的,解聘,情節嚴重者開除;

3,私做交易而謀求非法收入的,開除.

4,由于對公司職能部門及有關人員在行使權力時不能理解又不通過正常渠道申訴,或由于其它任何原因,而擅自對其他職工及人員揚言"不想干了"等類似語言的,解聘.

5,對客戶的疑問不解釋,不解答,不落實的,罰款20—200元/次;對上級布置的任務,同事拜托的事無回話的,罰款20—100元/次.

6,有意怠慢工作或工作不努力的,解聘;未能完全履行自己的職責的,發現公司財物受損,丟失而不管不問的,解聘.

7,應急情況離開,未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的,罰款20元/次.應急請假,正常請假及正常調休,在自己安排的天數內,不能如期回公司又未補辦手續的,視同擅自離崗.上班時擅自離崗的,罰款20元—200元/次.

8,工作時談論與公司無關的話題,說風涼話及冷言冷語的,罰款20元—50元.

9,管理人員如采用正確的手段指出自己的缺點,錯誤及對自己提出批評的職工采取不理智的態度,泄私憤或打擊報復時.罰款20元—200元/次,并免職同時解聘,情節嚴重者開除.

10,在匯報工作時報喜不報憂,對同事及上級進行

11,上班時,工作有工作的樣子,走路有走路的姿勢.對丟三落四的工作方法和吊兒郎當的走路姿勢,公司將提出嚴重的警告,五次不更改,解聘.

12,員工在工作時無意中犯了錯誤而能主動向主管人員承認的,象征性地處罰1元錢;對企圖隱瞞錯誤的要從重處罰.

考勤制度

1,公司員工必須嚴格遵守作息時間,按時上下班,不得遲到,早退和曠工.

2,公司執行國家有關工作時間的規定,原則上每周正常工作時間不超過42小時,每日正常工作不超過8小時.平時工作如有加班在2小時內不支付加班工資.

3,上下班認真填寫考勤記錄,實行上班簽到,下班簽出制度.上,下班考勤記錄由辦公室負責統計,并于月初將上月考勤情況及時報送財務部作為扣發工資,支付加班工資和發放滿勤獎的依據.

6,遲到,早退超過五分鐘則一次扣款2元,超過10分鐘則一次扣款4元,超過三十分鐘扣半天工資,超過一個小時的視為曠工一天,一個月累計遲到達三次視為曠工一天,曠工一天每次扣50元,每月曠工三天當自動離職.

7,公司實行月滿勤獎和年滿勤獎制度.每月上班28天為滿勤,月滿勤獎為50元/月,連續12個月滿勤為年滿勤,獎為600元/年,經考核達到滿勤標準的員工滿勤獎年終公司一次發放.

8,上班外出辦事需要向辦公室或部門經理講明所去地點,時間,所需辦事宜,如有不相符而影響工作的按曠工處理,上班時間無事不離崗,不串崗,不做與工作無關之事.

休請假制度

1,公司建立調休,請假制度.部門經理以上人員休假,請假半天,員工兩天以上(含兩天)應提前半天向總經理報告,履行手續經批準后方可離崗;部門副經理,一般員工休假,請假兩天由部門經理視工作情況予以審批;所有休假,請假均由辦公室進行登記.未請假離崗視為曠工.

2,每月工作平均天數為21.17天,加班計發工資,請假扣發工資以此標準計算.婚,喪假按國家有關規定辦理;女員工產假為30天,哺乳期內,上下班時間每天縮短2小時.

財務管理制度

1,公司財務收支嚴格執行"收支兩條線",不得坐支現金.當天發生的經營收入當天必須存入銀行.

2,收款收據,發票,現金支票,轉賬支票等重要憑證和票據由會計統一管理,登記,不得缺號,跳號使用,領用,收回作廢(聯數齊全)存根收回由會計設立專項登記簿登記.

3,公司的費用開支標準嚴格執行財政部門,地方政府,董事會或經理辦公室所規定的標準,不得超標,盡量減小財務支出.

4,財務印鑒必須分離保管,財務收支日清月結,財務手續合規齊全.

財務報銷制度

1,費用報銷嚴格執行先審核后報銷的制度.一切費用的報銷應先由會計按規定的標準審核,經總經理審批后方可報銷.

2,公司財務支出實總經理一支筆審批制度.資金支付憑證必須附有經會計審核,總經理審批的有效票據.

3,費用經辦人員應在費用發生后三天內及時報償.費用報銷原則上實行兩手制,一人經辦,一人證明.

4,因工作需要出差車船費據實報銷.

5,住宿費,伙食費省內每人每天按120元包于,省外每人每天按160元包于,由會議統一安排的食宿費據實報銷.

6,董事長,總經理手機費據實報銷;副總經理,總經理助理,總工,總監手機費每月180元內據實報銷;部門經理,司機手機費每月100元內據實報銷.

社會保險管理制度

1,為體現公司對員工的關愛,激發員工的工作熱情,使員工老有所養,對符合條件的職工一律申報參加社會養老保險.

2,員工社會養老保險工資標準以400元為起點.繳納的養老保險費按國家規定執行.

3,員工自愿離開公司時,在公司工作期間由公司承擔交納的養老保險費員工要求帶走的按如下標準承擔:

(1)在公司工作未滿5年的全部由個人承擔.

(2)在公司工作滿5年而未滿10年的本人可享一半.

(3)在公司工作滿10年以上的本人可享受全部.

4,聘用的離退休,退養及下崗人員公司不為其購買養老保險.如下崗人員原單位不再為其交納養老保險金,由其本人將單位已交納的轉到公司,由公司按此制度從即日起為其申報交納社會養老保險.

醫療報銷管理制度

1,公司聘用的員工醫療費已包含在崗位月薪酬中.

2,員工在合同期間內患重病或因工負傷需住院,須持縣級以上(含縣級)醫院住院證明按以下標準報銷住院醫療費:

(1),連續工齡滿3年整的報銷50%,每增加1年,報銷比例遞增5%,最高不超過90%.

(2),一名員工所報銷的住院醫藥費一次最高不得超過1萬元,累計不得超過6萬元.

3,員工在合同期內因工死亡,女工孕期,產期,哺乳期所發生的醫療費等各項待遇,按國家,地方和公司的有關規定執行.

4,住院期間按工資額的80%發放工資,不享受補助及有關費用.

5,所報的醫療費的標準按"職工醫療保險"所規定的醫療,用藥范圍,由辦公室同財務部負責審核,報總經理批準.

6.受聘用的退休,退養員工由原單位負責,不享受以上待遇.

7,如公司參加醫保,將按縣參保規定執行.

工傷事故的處理制度

為了提高本公司所有員工的安全意識,嚴格執行施工中的操作規程,保證全體員工的身體健康,劃清工傷的界線,特作如下規定:

一,工傷的界定

1,為了公司的利益,敢于同壞人壞事作斗爭,在保護公司財產的過程中與壞人斗爭并被壞人打傷的,應為工傷事故.

2,上班時間在工作區域內因由于領導指揮不當或因機械發生意想不到的故障而致使工人或操作人受傷的(操作人員必須是按操作規程使用機械),應為工傷事故.

3,因公外出辦事所發生的一切意外事故,應為工傷事故.

4,駕駛員因公在外開車,因對方違反交通規則而造成的事故致傷的,應為工傷事故.

5,因履行職責而遭他人報復致殘,致死的,應為工傷事故.

二,非工傷界定

1,嚴禁酒后上班.因酒后上班所發生的任何傷亡事故,不但不能作為工傷事故處理,而且還要對當班領導給予一定的處罰.

2,施工所用的機械應由專業人員操作.如非專業人員操作機械而發生的事故不屬于工傷事故.

3,不服從領導安排,不按公司的有關安全規定辦事而發生的事故,屬于蓄意違章,不屬于工傷事故.

4,不管什么時間(尤其是上班時間)做私事所發生的事故,不屬于工傷事故.

5,不管是什么時間在任何地點,因打架斗毆造成的傷亡事故,不屬于工傷事故.

6,對公司隱瞞病情,后因暴病傷亡,不屬于工傷事故.

7,駕駛員酒后開車,屬于故意違章行為.如發生任何事故都應由本人負責,公司不報銷任何費用,更不作為工傷處理.

8,在工作中蓄意違章并因有自殺動機而造成的任何事故,不屬于工傷事故.

9,公司發給職工的安全防護品在施工時應穿戴好,因不穿戴安全防護品所造成的事故不屬于工傷事故.

三,工傷事故的賠償

1,不論發生任何事故,首先應本著救死扶傷的人道主義精神,將受傷人員立即送往醫院醫治,然后再根據事故的原因,確定事故的性質.

2,工傷事故者在治療期間的醫療費用全部由公司報銷,并發給全額工資,但應出具縣級以上(含縣級)的醫院或公司指定的醫院開出的發票和病歷.

3,工傷需要住院治療,生活不能自理,需要他人(非公司職工)看護的,其看護人員的工資由公司發給,工資數額參照當地的小工工資.

4,因工傷不能上班需要休息者,應出具縣級以上(含縣級)或公司指定的醫院開出的證明.公司根據醫院的證明發給受傷者工資.(半年以內100%,半年以上每天18元人民幣)

5,因工傷致殘而喪失勞動能力的,應出具縣級以上或公司指定的醫院開出的證明.公司根據醫院的證明,一次性發給受工傷者生活費及補助費.數額由公司按受傷者在公司的工作年限及本人的家庭情況而定.

6,因工傷而死亡的,公司根據死亡者的年齡及家庭情況一次性付給人民幣壹萬至伍萬元整.

7,非工傷死亡的,公司根據死亡者的年齡,發給相當于本人一年中月平均工資數額的撫恤金,另加喪葬費500元人民幣.

衛生制度

為規范員工日常行為,營造一個舒適,健康和諧的辦公環境,維護公司對外整體形象,特制定本制度.

1,每天上班后應將辦公室打掃干凈并整理好各自辦公桌上的文件及材料;

2,每周末對公司整體環境進行一次集體大掃除,

3,不得在辦公室亂扔紙屑及煙頭等垃圾,更不得隨地吐痰.

4,應保持辦公桌上的文件,辦公用品等擺放有序,不得亂扔亂放,雜亂無章.

5,保持洗手間衛生,用后必須認真沖洗,否則會是對他人的不尊重,從而影響工作.

6,報刊雜志閱讀后應及時放回報刊架,按序擺放.不得隨意堆放更不得四處亂扔.

7,應保持樓梯,走廊等公共區域的衛生,

8,作為金豪公司的員工應注意個人衛生.否則會給他人帶來不好的情緒.進而影響工作

檔案管理制度

1,為加強對文件統一管理,防止文件丟失,公司辦公室設立文件收文登記簿,簽發意見簿,逐日逐項登記清楚.

2,收到的文件應及時交總經理或部門分管經理閱示,對不按制度辦事所造成的損失,按本規章制度的獎懲制度執行.

3,要建立健全的檔案管理體系,檔案的分類應科學合理,各歸檔的資料應收集齊全,裝訂成冊,鑒定準確.

4,對檔案要實行科學管理以保證檔案資料的保管安全.

公文辦理制度

為進一步規范公文辦理程序,提高辦文效率和質量,按照"明確分工,各負其責,加強協作,統一管理"的原則,對公司的收發文進行規范管理.

一,收文辦理:

1,凡是收文,一律由辦公室登記,并根據文件內容,由辦公室簽批擬辦意見,分別呈送各級領導閱示及有關科室辦理,急件及時送辦.

2,承辦科室應按文件時限要求抓緊辦理不得延誤,推諉,對不屬于本科室職權范圍或不適宜本科室辦理,應當迅速退回辦公室并說明理由;總經理簽批由具體科室或個人負責辦理,則必須按吝惜經理要求辦結.

3,對已辦結的公文,各科室均應及時送交辦公室歸檔.密級公文辦完后立即送交,業務指導性公文需留用的,可采取復印件的辦法備用.

4,簽收登記后批辦的文件,由辦公室負責催辦.領導批示限期辦理的文件,重點催辦并及時反饋辦理結果.

5,未按辦文程序直接送總經理的公文有關科室在接到總經理交辦的公文時應到辦公室進行補辦登記,簽收手續.

二,發文辦理:

1,根據本規章制度確定的科室職責,各科室在職責范圍內需要對外發文的,由各科室擬定文稿,經總經理批示后發文.

2,公文送總經理簽發前,應交副總經理及辦公室審核.在不改變原意的的情況下,核稿人可對文稿進行刪節和文字加工,需對文稿進行較大修改時應提出意見由經辦人(主辦科室)修改.

3,對外發文一律由辦公室發文字號,確定文種,發放范圍,打印份數及時間要求.

學習及培訓制度

1,為提高公司員工技能素質和適應本企業發展的需要,對業務骨干進行適當的崗位培訓和學習,但被培訓人員要和公司簽訂有關培訓協議,對國家部門發給的崗位資格證書由公司統一備案管理.

2,公司鼓勵員工積極參加相關業務學習,以提高自身業務水平和工作能力.通過學習取得相應的資格,職稱后,公司將按級別給予一定的獎勵.

董事長工作職責

1,根據《公司章程》,《公司法》等有關法律,法規的規定制訂公司相關管理制度和辦法,以便規范公司的行為.

2,召集和組織召開董事會會議,聘任,解聘總經理,直至解除勞動合同.對認為不能勝任本崗位工作的其他員工建議總經理解聘,換崗直至解除勞動合同.

3,召集和組織召開董事會會議,審議和批準總經理提交的工作計劃,工作總結,制訂對總經理的獎懲制度.

4,召集和組織召開董事會會議,決定公司投資,增資,減資等重大事項;審議和批準總經理提交的重大經營決策,方案.研究和決定總經理提出的其他重大問題.

5,對公司的經營活動,內部管理及執行董事長決議的落實和執行情況進行監督,檢查.

6,對危害公司形象,利益,失職,營私舞弊等行為及時進行處理,對造成重大損失的進行責任認定,本著誰出問題,誰負責,誰賠償的原則,進行處理和處罰.

7,對公司的日常經營活動,管理措施提供參考意見.

8,對公司的資金,財產進行有效管理,保證公司財產安全.

9,簽署對外上報,印發的各種重要報表,文件,資料.

總經理工作職責

1,執行董事會的各項決議,組織和領導開展經營活動,自主經營,對重大的經營活動需報董事會批準后方可實施,否則,造成的損失自負.

2,根據《公司章程》,負責公司員工的錄用,勞動合同的簽訂,解除,崗位的聘任換崗及解聘,制訂崗位責任制.

3,根據董事會的決議制訂和完善管理制度辦法,業務操作規程,建立,健全公司統一,高效的組織體系和工作體系,并依此調動員工積極性以及發揮企業經營效益的最大化.

4,及時了解和研究市場,制訂公司經營發展規劃,業務計劃.

5,根據"顧客永遠最優先"的經營理念,率先垂范并督促經營人員增加服務意識,加強市場營銷,拓展業務市場,提升服務水平,以親切的服務,科學的設計,可靠的質量,合理的價格吸引客戶,樹立良好的企業形象.

6,對經營過程中經營人員如嚴重失職,營私舞弊,損害公司利益和形象的行為要及時按有關制度進行處理,對造成重大損失的應向董事會報告,協助董事會進行處理.

7,定期組織和召開經營通報,分析,決策會議,加強決策民主化,增強經營過程的透明度.

9,審查批準年度計劃內的經營,投資,改造,建項目和流動資金貸款,使用.健全公司財務管理制度,嚴守財經紀律,做好增收節支和開源節流工作,保證現有資金的保值和增值.

10,每年初年初制定年度工作計劃,并報董事會批準后實施.年終進行年度總結,對公司經營成果向董事會報告.

副總經理工作職責

1,副總經理在公司總經理安排下工作,具體負責公司分配的相關業務工作協助總經理日常工作.

2,認真執行分管業務,辦理公司總經理交辦事情,并且及時回報事情辦理的結果和執行狀況.

3,嚴格執行公司規章制度,對分管業務范圍內工作人員進行管理,督促工作人員辦理事務,對自己不能處理或不能及時處理的事項及時向總經理匯報.

4,定期或不定期向總經理匯報業務工作.

5,參與公司重大投資決策,擬訂公司相關計劃,制度等.

綜合部經理(辦公室主任)工作職責

1,在總經理統一領導下工作,負責協助處理公司的日常事務.

2,負責處理公司文件的收發以及檔案的整理工作.

3,組織重要會議并負責會議報告和綜合性文稿的起草工作.

4,負責公司值班,公文處理,來客接待及車輛派遣等日常工作.

5,定期向總經理匯報工作總結.

6,協調溝通公司各部門業務的銜接

7,協助做好公司規章制度的修訂,及時做好制度執行情況的檢查工作.

工程部經理工作職責

1,正確貫徹執行國家有關技術工作方面的政策,負責落實董事長,總經理關于工程的指示以及相關決策.

2,負責部內主要問題的決策,溝通公司領導與部內工作關系保持統一.

3,負責部內人員的分工,明確任務,下達工作安排.

4,起草有關工程方面的協議,合同,報告,請示,杜絕出現差錯,失誤,造成公司經濟損失.

5,負責工程技術文件及相關的資料的完整準確,以免歸檔不及時造成工作被動.并對相關的技術文件資料保管妥善,防止外傳,丟失,泄密,給公司帶來不必要的損失.

6,收集,整理,掌握,貫徹國家及市有關房地產的方針政策,研究各方信息,提供數據,當好領導參謀.

7,及時對工程進行預,決算.

銷售部經理工作職責

1,主持銷售部日常工作,溝通上下級及售樓部與其他部門的關系.

2,堅持"顧客至上,科學管理"的宗旨,樹立良好的企業形象,創造良好的銷售環境,充分調動各員工的積極性,并保持團結協作,優質高效的工作氣氛.

3,根據總經理的發展規劃和市場預測,擬訂銷售推廣計劃,報請公司總經理審核.

4,企業法人簽訂售房合同,并審核其它售樓員簽訂合同的有效性.

5,負責監督落實售樓款的回收工作.

6,做好售后服務工作,反饋樓盤信息,并努力同新老客戶保持良好關系,建立客戶檔案,以便于工作從老客戶處尋找新客戶.

7,負責組織售樓人員及時總結交流營銷經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平.

會計工作職責

1,根據《會計法》,《企業財務通則》,《企業會計準則》,《會計制度》和《公司章程》的規定,設置會計科目和會計賬簿,記錄經濟業務活動.遵循會計核算的一般原則,對公司的一切經營活動進行會計核算和會計監督.

2,嚴格執行財務制度和公司有關制度,負責對公司的會計憑證,賬簿,報表及其他會計資料進行審核,包括經濟業務入賬前的審核和入賬后的復核.重點審核原始會計憑證的合法性,真實性和手續的完整性.

3,參與制訂公司的發展計劃,業務計劃,考核,分析,預算財務計劃的執行情況.向董事會通報業務經營情況,財務制度執行情況.

4,加強財務核算,對公司的經營情況,資金運轉情況進行全方位的監督和管理,保證公司財產的安全和完整.

5,保證財務核算的時效性,督促工作人員及時結賬,報賬,收回貸款,及時進行會計核算,編制會計報表,按章納稅,及時驚醒財務分析,保證會計核算的合法性,真實性,正確性.

6,按照《檔案法》,會計檔案管理規定,公司檔案管理制度等對財務資料及時整理,歸檔,保證會計檔案的合規性和完整性.

出納員的工作職責

1,負責貨幣資金的及時收付及結算,確保貨幣資金的安全,不得流失.

2,審核原始憑證的合法性,對于不合法,不合規的原始憑證,票據有權拒絕付款,對于不符合手續的原始憑證,要求經手人補辦手續后再付款.

3,及時登記銀行和現金日記賬,做到賬賬相符,日清月結.

4,營業款必須當天繳存銀行,做到資金安全,做到收,支兩條線,不得坐支現金.

特別提示:

人有兩件寶,雙手和大腦.

雙手能做工,大腦會思考.

做工又思考,才會有創造.

要將復雜的問題簡單化,一旦變成簡單的問題,就要打起十二萬分的精神認真地加以解決.

切記:復雜≠認真簡單≠草率

金豪公司提倡的價值觀是:誠實,勤勞,有愛心,忌走捷徑.切記懶惰是萬惡之源.

溫馨提示:

我欽佩的是那些不論老板是否在辦公室都會努力工作的人,我們也應該同情那些努力去經營一個大企業的人,他們不會因為下班的鈴聲而放下工作.他們因為努力去使那些漠不關心,偷懶被動,沒有良心的員工不太離譜而日增白發.如果沒有這份努力的心血,那些員工將挨餓和無家可歸.

那些不能勝任,沒有才能的人都被摒棄在就業的大門之外,只有最能干的人才會被留下來.為了自己的利益,使得每個老板只留下那些最佳的職員——把公司當家的人.

如果你為一個人工作,以上帝的名義:為他干.

如果他付你薪水,讓你得到溫飽,你應該為他工作,稱贊他,感激他,并支持他的立場,和他所代表的機構形成統一戰線.

勞動是成功和幸福之本:

1,人們要享受真正的人生,享受真正的生活,就必須從事這樣或那樣的勞動.只有在勞動中,人們才能找到無盡的快樂,才能創造美好的生活.

2,懶惰,好逸惡勞乃萬惡之源;

3,懶惰是一種毒藥它既毒害人們的肉體,也毒害人們的心靈.

4,懶惰對身體帶來的損耗要遠遠大于勞動對身體的磨損作用.

5,一個聰明然而十分懶惰的人本身就是一種災禍,這種人必然成為邪惡的走卒.

6,讓我看看你能干什么.我就能知道你是一個什么樣的人

7,戰勝無聊苦悶的最好辦法就是勤奮地工作,滿懷信心地勞動.

8,沒有工作比過度勞累更壞,一個人一旦沒有工作,他的心就會自己折磨自己.

良好企業的屬性:

1,崇尚行動——"去干,去弄,去試,這是我們愛用的格言."

2,貼近顧客——"優秀的企業實際上的它們的顧客靠得很緊.也就是,其它企業只停留于空談,而優秀的企業說到做到"那些所謂的管理者忙著撰寫計劃書和制定制度,而優秀的企業卻老老實實給每一位顧客提供個人化的優質服務.

3,自主創新——優秀的企業鼓勵和呵護員工的個人主義精神和創新行動.

4,以人助產——人是企業最大的資源和財富.

5,價值驅動——價值觀構成企業文化的核心.

6,不離本行——脫離本行的多元化和兼并多半得不償失;謹慎從事,以本身的優勢拓展市場的企業更易成功.

7,精兵簡政——機構臃腫的企業往往人浮于事,機制僵化,盛行,不易生存.

篇12

1.3礦井地質概況

1.4礦井煤層賦存情況

1.5礦井瓦斯分布情況

內容參考礦井瓦斯地質圖說明書，后附瓦斯含量等值線圖

2、2016-2018年礦井基本情況和瓦斯治理情況

2016年-2018年4月礦井處于停產中。

2.1礦井瓦斯情況

根據2017年度瓦斯等級鑒定，xxx絕對瓦斯涌出量為0.52m3/min，屬低瓦斯礦井。

2.2礦井通風系統

通風系統采用中央并列式。主斜井、副斜井為進風，回風豎井為回風。通風方法為機械抽出式。礦井配備兩臺同等能力、同等型號FBCDZ-6-No23（B）軸流式對旋主要通風機，電機額定功率2×200KW。

由于煤炭市場低迷原因我礦2016年至2108年4月處于停工停產狀態，“一通三防”井下夜班瓦斯檢查、束管監測、測風、監測監控四項工作按照煤礦安全規程等規定全部正常作業。

主扇每月月底進行切換，主扇風葉角度為-9°，礦井負壓740pa。礦井總進風量為2410m3/min，總回風量為2480m3/min，其中輔助水平523 m3/min ，11-101綜采工作面進風1213m3/min，為了節能減耗，經上級公司批準，我礦軌道下山、皮帶下山局部通風機停止供風并進行了密閉。

2018年4月復工后，現主要通風機風葉角度-9°，排風量為4398m3/min，負壓1510pa，礦井等積孔2.02㎡。礦井總進風量為4337m3/min,其中主斜井進風為1535m3/min, 副斜井進風為2802m3/min,礦井總回風量4398m3/min。礦井有效風量4310m3/min，有效風量率97%，礦井需要風量3214m3/min。

礦井回采工作面采用“W”型通風方式，配風量為934m3/min，回風流瓦斯濃度0.06%，掘進工作面采用FBD-NO6.0/2×11KW、2×15KW局部通風機，配風量達到應配風量以上，掘進工作面回風流瓦斯濃度0.04%，礦井總回風流瓦斯濃度0.08%。

2.3通風設施變化情況

我公司復產后，井下構筑大量的臨時通風設施，通過近年來的努力，將臨時密閉、臨時調節風窗全部永久性構筑，并將木風門涂刷防火漆，部分風門包覆鐵皮，通風設施的完善確保了礦井的通風可靠。

2.4礦井瓦斯監測監控

礦井于年月安裝重慶煤科院瓦斯監測監控系統，運行軟件為KJ90NA，年月對監測監控軟件進行升級改造，由原來KJ90NA系統改造升級為KJ90NB系統。安裝監控服務器兩臺，監控主機兩臺主機，具有雙機熱備功能自動切換并與UPS后備電源相連接，實現四級聯網，并對聯網的主機裝備了防火墻。局域網用戶安裝了瑞星網絡殺毒軟件。中心站實行24小時值班制，值班人員均持證上崗。

地面設立監測監控中心室、儀器儀表設備庫、終端設備及人員配備符合國家標準，按要求安設了瓦斯、風速、一氧化碳、溫度、煙霧、水位、局扇開停、風門開關、風筒狀態等傳感器，能夠對有關參數進行實時監測監控。傳感器安設數量、安設地點符合要求，每15天對瓦斯傳感器用標準氣樣進行調校，甲烷傳感器超限斷電閉鎖和甲烷風電閉鎖靈敏、可靠。瓦斯監控系統裝備齊全、運行正常、閉鎖可靠，符合《AQ1029-2007煤礦安全監控系統及檢測儀器使用管理規范》標準要求。

井下安全監測監控裝備使用情況

設備名稱

型號

設備數量

（臺）

使用數量

（臺）

備用量

（臺）

備用量

（臺）

備注

監控分站

遠程饋電斷電器

甲烷傳感器

風速傳感器

溫度傳感器

一氧化碳傳感器

負壓傳感器

氧氣傳感器

二氧化碳傳感器

設備開停傳感器

風筒傳感器

煙霧傳感器

風門開關傳感器

液位傳感器

2.5礦井綜合防塵和防滅火系統

2017年7月xxx煤塵爆炸性及煤層自燃發火期由  進行鑒定分析。

11#煤層有煤塵爆炸性，自燃傾向性等級為Ⅱ類，自燃傾向性性質為自燃。

綜合防塵系統：礦井地面污水處理站有容積為900m3供水池。井下防塵管路覆蓋全礦井防塵區域，大巷主要管路使用直徑為φ108mm鋼管，其它巷道管路使用φ75mm鋼管。采掘工作面按規定設置放炮水幕；并采用濕式打眼。井下各轉載點噴霧全部安裝齊全并能正常使用。嚴格執行炮前、炮后灑水消塵，各轉載點均設有噴霧，主要巷道、采掘工作面定期進行灑水。

防滅火系統：采取以預防為主、防治結合、綜合治理的措施，主要有工作面采用黃泥灌漿及噴灑阻化劑防滅火方法。礦井KSS-200束管監測系統于2013年12月安裝并投入使用。井下共設采樣點4個。每天對采空區進行一次采樣、化驗、分析，為煤礦自燃火災提供科學依據。

安全監測監控按規定均在采煤工作面、采區回風、總回風、皮帶下風側安裝了一氧化碳傳感器。防滅火儀器儀表按規定配備齊全，并定期進行檢測校驗。

2.6機構設置情況和人員配備情況

2.6.1機構設置

礦長是“一通三防”的第一責任者，總工程師負責“一通三防”技術管理工作，通風部部長協助總工程師具體負責通風所有工作。通風隊下設瓦斯組、工程組、綜合防塵、防滅火組和儀器儀表管理員，負責全礦井的通風系統管理，瓦斯管理，通風設施的構筑，綜合防塵，防滅火等工作。

2.6.2人員配備情況 

瓦斯治理工作主要以通風隊為主，設有瓦斯組、工程組、綜合防塵、防滅火組等專業機構人員，共25人。2018年根據我礦領導層決定成立調度信息中心，監測監控中心由調度信息中心進行管理。

xxx“一通三防”人員配備情況表

名稱

配備人數

合計

備注

總工程師

通風部

通風隊

瓦斯組

工程組

防塵組

防滅火

調度信息中心

合計

2.7資金投入

從2018年至今集團公司、xxx近年來加大瓦斯治理安全投入，通過對通風系統的改造，加快技術改造和裝備提升步伐。累計使用231.68萬元，確保了礦井安全生產，具體情況如下表：

項目

投資費用（元）

主要巷道刷大白

回風巷巷道維護

進風供熱系統改造

副斜井井口彩鋼棚改造

主要通風機檢修

自救器更新補充

監測監控系統升級改造

多參數測定器更新

便攜式甲烷檢測儀

礦井瓦斯等級鑒定

礦井通風阻力測定

風筒更新

KSS-200束管監測系統更新

合計

2016-2018年瓦斯綜合治理資金投入簡表

2.8設施、設備投入

從優化礦井“一通三防”系統入手，不斷加大對“一通三防”系統和設備設施投入，礦井安全生產基礎得到全面加強。從2018年至今，通過對各條巷道維護、改造，使礦井通風系統正常運行;通過對主要回風大巷刷大白，切實有效的降低了礦井通風阻力;在掘進工作面更換大功率通風機，確保風量滿足生產需求。通過近年來不斷對通風設施的不斷完善，通風系統可靠性和安全保障能力明顯提升。

2.9科研成果

xxx在三年瓦斯綜合整治期間，按照兩級集團公司的相關會議及文件要求，同時積極聯合各資質單位，并就結合自身的實際情況積極探索適合本礦實際的瓦斯治理技術及辦法。具體如下：

2.9.1

2.9.2

2.9.3

2.9.4

通過聘請資質單位對礦井各煤層瓦斯基礎參數的測定、瓦斯規律的研究和通風系統阻力的測定。為礦井更加深入的開展礦井“一通三防”和瓦斯綜合治理工作提供了更加科學合理的技術保障。

3、目前礦井瓦斯治理情況及治理效果

3.1礦井通風瓦斯現狀

通風系統采用中央并列式。主斜井、副斜井為進風，回風豎井為回風。通風方法為機械抽出式。礦井配備兩臺同等能力、同等型號FBCDZ-6-No23（B）軸流式對旋主要通風機，一臺工作一臺備用。電機額定功率2×200KW，風量范圍：3780～8580 m3/s，負壓范圍820-3200Pa，運行角度-9°～+6°。目前運行-9°，礦井現總進風為4337m3/min，總回風量4398m3/min，負壓1500pa, 等積孔2.02㎡。

3.2瓦斯治理方法

3.2.1

近年來，我礦不斷加強通風管理，完善安全監測監控系統運行管理，規范各部門應急處理匯報程序管理。

3.2.2

加大瓦斯監測管理力度，對井下所有進風地點的瓦斯傳感器斷電值、報警值、復電值全部定為0.80％，回風巷內所有瓦斯傳感器斷電值、報警值、復電值全部定為0.50%。

3.2.3

加強監控系統內業管理。一是嚴格執行瓦斯報警、異常報警、上傳中斷事故分析追究制度，制定防范措施。二是監控系統推廣檔案化管理，誰管理、誰簽字，誰調校、誰簽字，誰檢修、誰簽字；三是加強我礦通風儀器儀表調校維修工作，按規定正常開展通風儀器日常維修、定期調校，定期檢定工作，確保儀器儀表完好、示值準確。

3.2.4

對井下系統的監控系統進行了治理達標，將監控分站全部上架管理，井下所有傳感器全部安裝了防護罩，防止灑水或碰撞造成誤報警，保護傳感器不受損壞。

3.3瓦斯治理效果

3.3.1礦井瓦斯涌出量變化

xxx各年度瓦斯涌出量情況對比表

     年度

 

瓦斯量

2015年

2016年

2017年

2018年

絕對涌出量

（m3/min）

相對涌出量

（m3/t）

3.3.2礦井風量變化

2016年至2018年4月礦井處于停產中，2018年4月至今，xxx結合井下實際情況，積極對礦井及采掘工作面風量進行了調整，目前礦井風量滿足生產需求。具體如下：

xxx（2016～2018年度）礦井風量情況對比表

年度

礦井風量

2016年

2017年

2018年

礦井風量

（m3/min）

3.3.3礦井瓦斯利用變化

礦井瓦斯目前沒有瓦斯利用項目。

3.3.4礦井瓦斯超限情況

我公司建立了以礦長為負責人的瓦斯治理行政管理工作體系，負責瓦斯治理工作所需要的人力、物力、財力，建全以總工程師為核心的技術管理體系，配備通風助理協助總工程師管理“一通三防”工作，建立健全各級管理機構、人員、特別是工程技術人員的瓦斯治理責任制，明確各級管理人員及各個崗位職工在瓦斯治理工作中應負的責任。通過三年的瓦斯治理工作，我公司瓦斯防治水平有了很大的提高，“瓦斯超限就是事故”的理念已深入人心，瓦斯防范意識得到了提升。

目前為止，我礦未發生過瓦斯超限事故。

3.3.5礦井監控系統中斷情況

隨著礦井監控系統的不斷完善，監控系統中斷次數逐漸減少。

xxx2016-2018年度監控系統中斷情況對比表

年   度

2016年度

2017年度

2018年度

監控系統中斷次數

3.3.6礦井產量情況

4、取得的經驗及存在的主要問題

4.1取得的經驗

通過三年瓦斯整治，我礦未出現通防事故，瓦斯超限等事故，生產安全高效，平穩有序。夯實基礎，把握關鍵，開拓創新，統籌兼顧。

4.1.1

認真貫徹執行兩級公司提出的各項要求、精神，結合自身實際尋找間題和整治安排，針對井下“系統、設施、裝備”三個方面進行自查自糾，本著“誰檢查，誰簽字，誰負責”的原則，對照標準尋找差距，制定整改措施，切實將井下存在隱患問題進行大掃除，真正做到井下現場管理和質量標準化標準動態達標

4.1.2

切實落實各項管理策略，提高職工正規操作技術和安全隱患排查能力，我礦以知識宣傳，安全知識競賽，有效帶動職工積極學習安全知識和專業技術知識，提高職工崗位責任履行能力，潛移默化的將職工由“要我安全”向“我要安全”轉變。

4.1.3

認真貫徹集團公司安全工作會議精神，根據監測監控系統實際情況，制定下發了《安全監測系統管理考核制度》、《通風安全監測監控系統聯網運行管理制度》等管理制度，請廠家技術人員常駐，針對控系統上傳斷線出現的問題進行分析研究，對軟件進行升級完善，確保監控系統運行的穩定，減少上傳中斷、報警、誤報警次數，向瓦斯治理工作的四個零指標看齊。

4.1.4

狠抓綜合防塵管理工作，加強滅塵效果，將粉塵控制在最低限度，確保防塵設施安裝到位、動態使用正常，實現綜合防塵管理邁上新臺階。

  4.2管理經驗

提高認識，提升境界，明確目標，精細管理

1）以知識為武器，以能力為鎧甲，抓好人員管理

（1）切實抓好內部員工安全知識和業務素質教育，認真總結今年以來舉辦各種活動的經驗和不足，繼續采用多樣形式舉辦活動，提高職工自主學習意識，規范職工正規操作，強化職工崗位責任落實。同時，每月認真排出培訓計劃，充分利用安全業務學習日，對員工進行應知應會知識、規程措施等方面的學習，不能流于形式。

（2）加強專業技術人員的培養、考核工作，以“發現人才，鍛煉人才”為思路，以技能比武和現場觀察等手段從基層中挖掘技術能手，將在職技術員送到基層中去鍛煉，督促他們將所學知識和現場實際融會貫通，切實將自身力量挖掘出來，為煤礦事業添磚加瓦。

（3）細化管理，提高井下施工工程的質量標準化水平及文明生產管理水平．井下所有工程，必須派跟班科隊干全程跟班，做到同上同下，把關每一道工序，驗收每一班工程抓好施工過程中及施工后的文明生產，不能留尾巴，做到事事有標準，人人有責任。

2）職能部門職能抓，關鍵人物關鍵抓

（1）認真貫徹各項制度，真正做到落實到現場干部下井，必須真抓實干，做一個能解決問題，幫教職工的好干部，把下井當做自身義務，切實抓好安全管理工作

（2）加強基層管理人員的考核力度，明確責任，落實到人、本著“安全無小事”的原則，不忽略每一條隱患，不放過每一個三違，將管理工作責任化，精細化，幫助并督促隊干及小隊骨干抓好安全管理工作，采用齊抓共管，逐級考核的辦法，促使現場管理從被動管理向主動管理轉變，將安全隱患消滅在源頭。

（3）加強安全管理，主要從以下幾方面著手：一是檢查井下現場管理動態達標情況及全面排查井下安全隱患；二是不定期對井下特殊工種的上崗情況進行突擊檢查，主要檢查爆破作業正規操作和放炮警戒執行情況，監督現場警戒設置“一炮三檢”和“三人聯鎖”爆破制落實情況。

3）以科技為動力，以管理為導航，提高技術水平

嚴格把關規程措施的編制，做到切合實際，指揮現場。將規程措施貫徹到每一位員工，確保員工真正掌握工作方法，了解安全危險源，明確預防措施，將安全危險系數降到最低點。

3、著手源頭、夯實基礎，堅持事故“零”理念

（1）實現瓦斯“零”超限

加強瓦斯管理，嚴格落實瓦斯防治措施和瓦斯超限分級分析追查制度，不斷完善正規、常態化的瓦斯綜合治理制度實行“瓦斯超限報告制度”，力爭實現瓦斯“零”超限。

（2）瓦斯檢查“零”漏檢

狠抓瓦檢員崗位責任制落實情況，嚴格執行“三對口”制度，杜絕空班漏檢情況。同時嚴格執行監控系統AQ1029－2007標準，井下瓦斯傳感器要做到應安盡安，斷電功能可靠，嚴格按照規定設計，嚴格按照設計安裝，監測監控中心按規定對井下所有監控傳感器進行調校。對井下瓦斯檢查路線進行核審把關，不定期對井下瓦檢員上崗情況進行突擊檢查，發現違章人員，嚴格處理。

（3）監控傳輸“零”中斷

保證監控雙機運行正常，杜絕因人為原因造成上傳中斷。及時進行主備機殺毒工作，更新升級殺毒軟件，監控室內所有電腦嚴禁上網、下載等工作，任何服務器嚴禁插u盤或其它存儲設備，防止感染病毒。調度信息中心作好與地方網通公司的溝通協作工作，定期巡查通信線路，防止因線路損壞造成上傳中斷

（4）監測上傳“零”誤報

抓好傳感器的維護和調校工作，采取多裝分站、傳感器分裝電源板的辦法束保證傳感器供電的穩定性，分站的每塊電源板接模擬量傳感器的數量最多只能超過兩臺，使用屏蔽模擬量電纜，減少變頻設備對傳輸信號的干擾。接線盒要密閉防水，接頭必須有可靠的固定措施，避免移動傳感器造成的異常報警，推廣使用傳感器保護罩。

（5）爆破作業“零”事故

井下爆破作業嚴格行“一炮三檢”和“三人聯鎖”放炮制度、爆破警戒距離規定、瞎炮處理相關規定，嚴格執行火工品相關管理規定，嚴格執行作業規程規定，嚴禁盲目改變施工工藝，增加炸藥量。

（6）安全協作“零”距離

安全工作大家搞，各部門密切協作，共同進退，杜絕推卸責任，扯皮現象，以“安全第一”為出發點，科室服務隊組，隊組服從科室，做到安全生產和諧發展。

4.3存在的主要問題

4.3.1礦井通風系統

4.3.2礦井綜合防塵系統、防滅火系統

4.3.3其他

5、下一步主要規劃

5.1主要措施

5.1.1制定瓦斯綜合治理的常規措施

（1）礦井目前已制定并完善了各項“一通三防”管理制度，并嚴格執行；瓦斯檢查人員全部經過培訓，持證上崗。各班瓦斯檢查員能夠嚴格執行 “三對口”制度，礦長、總工、部室、隊組領導審閱瓦斯日報表、瓦斯監控日報表，能夠及時處理當班存在的問題。

（2）為加強我礦“一通三防”管理，落實責任、完善設施、強化管理、規范行為，消除各類隱患，杜絕通風瓦斯、煤塵、火災等重大事故，特制定《xxx“一通三防”管理考核辦法》

5.1.2加大“一通三防”隱患整改力度

推進安全預控體系工作要點：一是開展安全會診，建立專業檢查和安全會診機制，在隱患排查上下功夫，做到覆蓋廣、排查細、整改實；二是定期召開通風例會及各專題會，分析研究通風系統中存在的問題和不足，及時采取有效措施加以解決。

5.1.3針對存在問題的措施

（1）目前我礦處于復工復產前整頓階段，待復工復產后加快一采區軌道巷、一采區運輸巷掘進進度，及時與一采區回風巷貫通。

（2）由通風部牽頭組織通風隊對照相關標準及要求，對井下所有通風設施、綜合防塵設施逐步按標準進行完善，保證各項設施正常安全使用。

（3）由通風部牽頭及時聯系廠家按照相關標準完善東翼防滅火系統，將束管監測監控管線、黃泥灌漿管路敷設到東翼采區。

5.2保障措施

5．2．1指導思想

以兩級公司和礦安全工作會議精神為向導，堅持以人為本的科學發展觀，以實現“低瓦斯礦井高瓦斯管理”為目標，構建“通風可靠、抽采達標、監控有效、管理到位”的瓦斯綜合治理體系為舉措，圍繞礦井安全生產實際和礦井安全生產的長遠規劃充分利用現有教學基地和教學設施，以開展多層次，全方位實用性安全培訓為主線；以實施直觀化、形象化教育為手段。突出培訓效果和質量為目標；全面推進職工安全意識和崗位操作水平提高。培育學習型、安全型員工。以合理部署隊伍、優化生產格局為手段，依靠科技進步技術創新，實現礦井安全生產瓦斯無事故，實現低瓦斯礦井高瓦斯管理。

5．2．2基本方針

“安全第一、預防為主、綜合治理”

“先抽后采、監測監控、以風定產”

“通風可靠、抽采達標、監控有效、管理到位”

5.2.3組織保障

（1）抓基礎，我們認真接受事故教訓，痛定思痛，端正認識，穩定心態一級抓一級，層層抓落實，有效扭轉安全生產被動局面，對照標準查找不足和差距，進一步加大整治力度，切實落實兩級公司各項安全生產管理規定，提高安全管理水平，推動我礦安全狀況的穩定發展

（2）抓制度，各業務科室必須認真總結2018年工作，重新制定完善各項制度并下發到各個隊組，將管理工作責任化，精細化，幫助并督促隊干及小隊骨干抓好安全管理工作

（3）抓落實，各項制度下發后，各部室、隊組要認真貫徹，嚴格把關，加強考核，采用齊抓共管，逐級考核的辦法，促使現場管理從被動管理向主動管理轉變，將安全隱患消滅在源頭。

（4）抓經管管理，做好2019年材料回收管理考核制度修訂及落實工作。主要是抓好工程質量驗收、技術創新管理回收復用及各項材料、機具管理制度，進一步完善部門內部崗位責任分工，做好2019年通防技術管理工作

（5）抓監控管理，樹立上傳中斷、異常報警就是事故的理念，提高現場監督檢查水平．瓦斯監控的技術升級由通風部牽頭，及時與局通風部、監控系統廠家聯系溝通，進購先進設備，引進先進的管理技術，并完善監控系統現場監督檢查制度，嚴格考核，嚴格落實，2019年真正杜絕上傳中斷及異常報警現象，向瓦斯治理工作的四個零指標看齊。

（6）抓職工培訓，采取豐富多彩的形式活動將業務知識傳授給職工，提高全員對應知應會知識的學習和掌握，強化了特殊工種崗位責任制和正規操作的現場落實能力。

（7）抓科室業務保安職責，建立“設計、施工、驗收”為一體的業務流程，設計標準要高，符合各項要求；施工必須嚴格執行設計規定，部室管理人員必須到現場監督施工工序，確保施工質量；施工完畢后，由部室牽頭進行驗收考核，必須嚴格把關，不合格工程必須返工。

（8）優化安全生產的環境，一是嚴格把關規程措施的編制，做到切合實際，指揮現場，將規程措施貫到每一位員工，確保員工真正掌握工作方法，了解安全危險源，明確預防措施，將安全危險系數降到最低點；二是結合礦井實際，大膽改革創新，提高技術管理水平，同時加快技術設計規范步伐，適應新工藝，新系統，新設備

（9）組織所有職工進行深入教育，認真査找不足和問題，并擇優采取有效措施，果斷整改，從上到下的提高自身素質，同時強化特殊工種崗位責任制和正規操作的現場落實能力。

5.2.4政策保障

1）建立健全瓦斯綜合治理工作體系

（1）建立、宣貫先進的瓦斯治理理念體系

樹立瓦斯治理理念：1、瓦斯不治，礦無寧日；2、瓦斯治理，系統工程，黨政工團，齊抓共管；3、瓦斯超限就是事故；4、治理瓦斯就是解放生產力，治好瓦斯就是發展生產力；5、瓦斯可治可防、可控；6、科技創新、防治先行、多措并舉、系統聯動；7、瓦斯治理，政治思想到位、管理到位、責任到位、投入到位、組織到位、技術到位。

（2）建立有力的瓦斯治理組織保障體系

①　成立瓦斯治理專項領導組，全面負責瓦斯治理工作。

組  長：總經理    黨委書記

副組長：黨委副書記    總工程師   生產礦長   經營礦長

機電礦長   安全礦長   

成  員：各專業副總，企劃、財務、人力、政工、生產、機電、通風、地測、調度、安監等部門負責人組成。

領導組辦公室設在通風部，辦公室主任由通風部長兼任。

由通風部牽頭，負責瓦斯治理日常管理工作領導小組主要職責：貫徹落實上級有關部門關于瓦斯防治工作的方針、政策、法律、法規、規章制度、規范文件等編制瓦斯區域治理中長期規劃；建立瓦斯防治專項資金；健全瓦斯治理機構，建立瓦斯治理激勵機制；定期召開會議，協調解決瓦斯防治中所需的人、財、物等問題；組織評估本礦瓦斯防治狀況，研究解決瓦斯治理中存在的重大問題；組織對瓦斯治理工程進展情況進行考核。

②各級領導的主要職責：

1、組長是“防治瓦斯”工作的第一責任者，對本企業“瓦斯防治”工作全面負責。

2、安全副總經理協助董事長貫徹執行國家和上級有關“防治瓦斯”的法律法規、政策、指令、決定和標準。對“瓦斯防治”工作負監督檢查責任。

3、生產副總經理協助董事長貫徹執行國家和上級有關“防治瓦斯”的法律法規、政策、指令、決定和標準。對審批的“防治瓦斯”工作規劃、計劃和措施負責組織實施，對“瓦斯防治”工作的組織落實負責。

4、總工程師負責“防治瓦斯”技術管理工作。負責貫徹落實上級下達的“防治瓦斯”方面的有關技術政策、指令、決定、規定、細則、通知和措施等，并組織實施。

5、機電副總經理協助礦長貫徹執行國家和上級有關“防治瓦斯”的法律法規、政策、指令、決定和標準。全面負責機電專業的安全生產工作，對分管業務范圍內的“防治瓦斯”工作負責。

6、經營礦長保證“一通三防”所需的人、財、物負責。確保安全技術措施專項工程所需的資金落實，督促并保證該項資金專款專用。 

7、通風部（隊）長在礦長、總工的領導下，對礦井“防治瓦斯”安全管理工作全面負責，是通風部安全生產的第一責任者。根據生產布局及時調整好通風系統，確保系統穩定，配風合理。

8、安監人員狠抓監督，加強監督力度，從中嚴格治理災害。負責公司“防治瓦斯”重大事故隱患的排查和落實整改情況。堅持深入現場，認真檢查現場“瓦斯防治”各項制度、措施的執行情況，排查事故隱患，發現違反規程現象的及時制止處理。

9、生產技術部人員在董事長及總工的領導下，認真執行國家的安全生產技術方針政策，嚴格按照三大規程及上級有關開采的技術管理規定和法規細則工作。對各工程的作業規程、圖紙、設計方案、說明書等技術資料的審批嚴格把關。經常深入一線，檢查作業規程、安全措施、“瓦斯防治”技術標準要求的執行落實情況。對違反安全技術要求的，做好糾正、整改工作。對責任管理范圍內的“防治瓦斯”工作負責追查和處理。

10、安監部人員在各種安全工作會議上強調質量檢驗工作的重要性、必要性，把“防治瓦斯”質量檢驗工作列入管理工作的議事日程。對井下“防治瓦斯”工作各道工序逐段質檢，發現隱患立即排查。

11、通風部參與編審“防治瓦斯”方面的各種安全措施工作，并負責組織實施和檢查工作。組織編制通風、瓦斯、煤塵安全管理工作計劃。按時參加礦組織的通防例會等安全生產會議，并將會議精神傳達到相關人員。按時做好“防治瓦斯”各種報表的上報存檔工作，按照質量標準管理好各種牌板，記錄、臺帳、報表。參加公司及礦組織的“防治瓦斯”檢查，對檢查出的問題，負落實整改責任。

12、機電部負責抓好現場機電運輸工作中有關“防治瓦斯”措施的落實和監督，合理布置電纜，機電硐室，運輸軌道，保證區域通風設施的安全、通風暢通，無瓦斯隱患。

13、供應部：負責按“一通三防”計劃要求，按時保質保量地供 應所需的材料、配件、設備。在生產過程中急需的“一通三防”材料、 配件、設備要優先解決。

14、財務科：在編制成本計劃時，必須將“一通三防”所需的費用納入計劃，應優先保證“一通三防”計劃工程所需的資金，督促檢查專項工程資金的投入完成情況。 

15、調度室人員認真貫徹執行“防治瓦斯”政策、法規、文件、標準、措施、通報，對“防治瓦斯”重點工作調度、重要隱患落實處理、信息及時反饋。監督各部室“防治瓦斯”措施組織實施、布置情況。對發生的“防治瓦斯”隱患、事故組織調查、應急處理、救援調度指揮向領導、部門報告。

5.2.5投入保障

（1）加大瓦斯治理的投入。把瓦斯治理列為項目管理，在計劃和財務上單列。凡屬瓦斯治理的巷道工程、擴修和留巷工程與材料、專職隊伍、科研所需資金，經業務部門審定認可后，單項列支。要抓住時機，加大力度，倒排工期，對治理工程要提前考慮，優先安排。

（2）淘汰舊設備，強制設備更新。

（3）進一步改革采掘工藝，大力提高機械化裝備水平，提高生產效率，提升礦井綜合效益。

（4）加大瓦斯綜合治理科技投入，鼓勵和選拔瓦斯治理專業領城優秀人才進行科技創新研究，破解瓦斯治理難題。對解決瓦斯治理問題有技術創新、效果顯著的，按照公司科技成果獎勵辦法實行重獎。

5.2.6科技保障

（1）為了加大瓦斯治理工程力度，科學調整礦井采掘部署，嚴格落實瓦斯治理規劃，根據礦井達標煤量和核定能力安排產量。

（2）要把年度、季度、月度區域瓦斯治理計劃、措施納入礦井生產經營計劃，實行統一管理，同時下達、同實施、同時考核。落實“一礦一策”、“一面一策”。瓦斯治理規劃的編制必須符合瓦斯治理總體目標要求

（3）新水平、新采區設計時，嚴格執行新采區進行煤巷進活動前必須堅持“三不掘進原則”下：一是采區沒有瓦斯治理工程設計或設計沒有經過批準不能掘進；二是瓦斯治理工程措施落實不到位不能掘進；三是沒有“一通三防”安全許可評價不能掘進。

（4）加快科技創新工作，為瓦斯治理提供技術保障

①密切和煤礦科研單位聯系，結合礦井實際，研究創新適合本礦井、本采區的瓦斯治理方法，建立瓦斯治理各環節的企業技術標準。

②加快關鍵技術裝備研發，選編先進經驗和用得上的適用技術進行推廣應用，增強煤礦安全生產技術保障能力。

5.2.7人才保障

（1）建立健全以總工程師為核心的瓦斯治理技術管理體系，不斷加強瓦斯治理工作的技術管理；完善礦井瓦斯治理工作的各項管理制度，落實各項崗位責任制。凡總工程師職權范圍內決定的事項，其他行政副職無權改變。行政正職認為需要改變的，需召開專題會議研究確定。

（2）加強對瓦斯檢查員、放炮員、監測工的管理，實行優勝劣汰機制。淘汰不合格的落后的瓦斯檢查員、放炮員、監測工，補充高素質的職工。提高瓦斯檢查員、放炮員、監測工的待遇。

（3）參照目前通風技術人員文化層次及素質，首先加大各崗位職工培訓力度，定期委派一定數量的技術人員去瓦斯治理理念新穎、工藝先進的單位學習，其次在全礦范圍內吸納愿意為通風專業奉獻力量，并有一定的通風管理知識的人才配備到技術組或隊里擔任技術員；與合作單位的技術人才進行深層次的交流，吸取瓦斯治理新理念。

（4）發揮專業人才優勢。吸引高等學校采礦、通風、地質專業學生來礦工作，并有計劃重點培養形成人才儲備，實現人才接替良性循環。制定專業技術人員考核辦法和激勵政策，實行獎優罰劣，優勝劣汰機制。

（5）每年開展瓦斯治理專業技術人員及操作人員技術比武，通過比武形式提高瓦斯治理隊伍的整體素質。年度內分專業制定專業培訓計劃，提高全員培訓力度，提高職工業務素質，進一步提高礦井生產安全管理水平。

6、今后采取的措施

1、進一步健全瓦斯治理機構和隊伍，完善各項管理制度，充分發揮專業技術人員的積極性和作用。

2、井下計劃投入生產的綜采工作面合理布置通風系統，優化工作面及礦井的通風系統。

3、監測監控方面

①對照監控系統AQ6201、AQ1029規范，對我礦監測系統進行摸排，進一步完善我礦瓦斯監控系統。

②進一步加強要害崗位人員的培訓工作，并不定期進行技術比武活動，將“手指口述”工作法落實到現場，確保職工崗位責任制落到實處。

4、防滅火方面

篇13

今年是酒店開業的第二年，這對于一個酒店來說是最最關鍵的一年。沒有了第一年的新鮮感，也沒有了第一年的熱情，一家酒店如何在激烈的餐飲行業生存下去呢?這是對酒店的考驗，意識對我們酒店每一位員工的考驗，而我身為酒店的人事經理，這就意味著在人來人往的員工運用上面臨著嚴峻的考驗。很多年輕的員工在看到酒店沒有什么生意的時候，想到的不是想辦法幫助公司度過難關，而是直接跳槽去別的好地方，這雖然無可厚非的是一種選擇，但卻給酒店帶來了更大的危機。還好我過去在這方面有一些經驗，我在感覺那些年輕人要跳槽的時候，趕緊招來了一批員工，讓這批員工的到來暫時緩解了酒店工作人員相繼離職問題。

之所以今年也是我個人發展的關鍵一年，是因為在今年這場攻堅戰中，我發揮自己的個人能力挽救了酒店命運，這使得老板對我有了相當程度的信任。有了這份信任，我知道我更加離不開我們酒店了。在酒店的發展上，我再也不可能做出像其他年輕人那般遇到問題就辭職的情況了，我肩上的擔子更重了。我知道我必須要盡一切可能的去替酒店挖掘相關的酒店人才了，作為人事經理，要做的就是學會并做到用人。用好了人，酒店就有了起死回生的機會，一個人才不行，那就兩個，總而言之，要為酒店招聘到上將之才，為酒店的未來開創一片天出來。

酒店是一個人來人往的地方，但酒店的工作人員卻不應該是人來人往的變動過大的。要想擁有一個良好的酒店品質，一定要有固定的，值得信賴的員工在內部為酒店添磚加瓦，因為這樣的話，酒店的服務是經得起考驗的長期的習慣性的服務，如果內部員工變動過大的話，最起碼的服務都會因人而異產生不同程度的變化。這是我在這一年里悟出來并一直在做的事情，我希望自己在接下來的一年里，也能夠做到選好人、用好人，讓酒店的服務盡可能的處于一個穩定的質量水平上，這樣才可以吸引到更多愿意來我們酒店的客人!

酒店月度工作總結2新年將至，在過去的20__年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為__酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻。總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下。

一、各項考核指標全面完成

在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%，為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度

實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強化管理，不斷進行學習和培訓

只有優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作，針對在指揮車輛等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強，如能主動幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車場內的手提包等等。客人直夸我保安?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽綹窀呱校頤薔頻輟⒉棵龐昧巳儆?/p>由于酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。

四、加強消防設施、設備的保養

安全工作是企業的生存之本，在總公司及酒店總經辦的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。為了使消防安全工作落實到實處，我們加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

我部門經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。今年有許多推銷人員騷擾客人，給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監控設備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅趕，確保樓層安全。一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。

酒店月度工作總結3各位同志:

本人__年10月就職于凱瑞食神府總經理助理，上任一月有余。現在，我向本次會議報告過去一個多月的工作，對今后的工作提出建議，請予審議，并請各位同志提出意見。

凱瑞工程改造以來的一個月，是很不平凡的一個月。工程改造完畢初期，效益增長放慢;店內矛盾十分突出。全店上下在董事長的領導下，團結奮進，頑強拼搏，戰勝種種困難，凱瑞的發展取得公認的成就。同時，我們勝利實現五年目標，開始向下一個三年目標邁進。一個月來，經濟效益保持良好發展勢頭，向三高一貴戰略性調整邁出重要步伐。

——在質檢方面，酒店規章制度進一步調整和完善。調整步伐加快，控制力明顯增強。在發展經濟、擴大凱瑞品牌方面發揮了重要作用。

——在客戶方面，拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務高質量化程度進一步提高，服務中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化。客源市場加快發展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。

----在工程方面，對工程掃尾進行專項整治。

——在廣告方面，全店先后開展了聲勢浩大的全員發店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內，客流量提高700余人次。營業額提高十萬有余。實施“走出去”戰略，對外宣傳合作不斷擴大。經過長期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門面廣告，標志著對外開放進入新階段。建店一年來，我們信守承諾，履行義務，行使權利，贏得較好聲譽，促進了客戶群的增長。

一個月來，菜品創新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發展。

一個月來，凱瑞精神文明建設成效顯著。在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視。各個班組自覺接受同級班組的監督，主動加強與質檢部的聯系，認真聽取大家意見。基層民主進一步擴大，和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉，員工安全感增強。

——精神文明建設取得新成果。學習宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展。堅持依法治店和以德治店相結合。思想道德建設繼續加強下一個三年計劃的創立，激發了全店上下的熱情，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力。

各位同志!

過去一個月，“傳單宣傳”，“門面廣告”計劃勝利完成，“熱情迎賓”局面形成。“拜訪客戶”計劃開局良好。這個月，是全店上下在董事長的各會議精神指引下，沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月;是凱瑞面貌日新月異、各項事業蒸蒸日上、菜品質量顯著改善的一個月;是我店穩定、團結、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責，為促進酒店繁榮、增進員工福祉而努力!

酒店月度工作總結4本人，某酒店總經理兼大酒店總經理，在PETER董事長及集團總部的領導下，率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益。現就20__年度的工作匯報如下：

一、確立酒店的經營計劃發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，并指揮實施。

某酒店自開業以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定20__年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的，20__年基本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。

20__年度某酒店原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，某酒店計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。

為推動住房，帶動消費，某酒店在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長：

1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。

2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。

3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。

抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶項目。

4、某酒店經營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。

下半年中餐情形極不容樂觀，在公司決策下，于9月11日宣布停業。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。

5、指導制定策劃中西方節日活動，實現創收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該部分工作已基本完成，某酒店各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自20__年年初開始，即對酒店整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。

在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。

三、研究并掌握市場的變化和發展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

市場的變化與酒店的發展息息相關，某酒店正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：

一月份制定20__年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

二月份策劃情人節活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。

三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策，減少贈送，完善C區的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定會員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售，策劃母親節活動。

五月編制新菜牌，做好季節菜的轉換，改變中餐C區服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優惠活動。

六月重組中餐人員編制，續聘優秀營銷人員，開展端午節、兒童節應節活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。

七月份酒店為節約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。

八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業，并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調整了房價，提高了營業收入。為節能降耗，制定秋冬季節中央空調開放時間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。

五、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店的培訓工作。

酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養酒店自己的優秀人才，需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。

培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，某酒店在20__年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，五月份為67.5小時，六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優秀企業培訓課時指數的中上水平。

酒店初步建立了統一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。

六、發動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。

1、設立總經理信箱，建立起員工與總經理溝通的渠道。

總經理信箱設立以來，某酒店全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖)：針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。

針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調查，及時清理不合格人員。

針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，某酒店采取了以下措施：

首先，及時調整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業區，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。

其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現變質食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，某酒店領導層經商議，決定在26樓辦公區自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛生、味道可口，得到了員工的一致好評。再次，針對今年以來深圳市特區對勞動法的執法力度的不斷加強，某酒店加強了員工用工手續和勞動合同的管理，并按照相關法規給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。

通過以上措施的實施，可以看到某酒店的人員流動率在12月份達到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經理溝通的渠道。

2、根據已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業凝聚力。

每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。

3、定期編制出版酒店內刊，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。

酒店月度工作總結520__年即將度過，我們充滿信心地迎來201x年。在過去的一年中，是酒店提高全年營業收入及利潤指標完成得最為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

1、經營創收。

酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業收入。酒店截止12月份之前完成營業收入為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。

2、管理創利。

酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。

3、安全創穩定。

酒店通過對全體員工進行大型的消防知識、安全知識培訓，做到了日常的防火、防盜等等系列安保工作，全年幾乎未發生一件意外安全事故。

從即將過去的20__年，我們整個酒店的收獲有很多，不管是好的方面還是在壞的方面，我們都必須總結經驗，爭取在新的一年中，能夠有充分的準備去迎接新的挑戰。

從第一季度看來，酒店的市場空間較大，年后有各個協議單位的動員大會，以及全州性的工作計劃會議，在20__年的第一季度有等政府協議單位在我酒店舉行了大型的會議，這都是不同協議單位在第一季度進行的全州性的會議，這些單位住宿的時間均為2-3天，住宿時間較長，房間數量較多，用餐的次數相對也就大量增加，他們的幾乎全部都是用的我們整個會議室，在這個方面，會議室的成本是最小的。大家看到了這些協議單位的大型會議，我們就一定要做到不讓以往客戶流失，加大擺放的力度，提前就派專人每個單位負責人進行拜訪。正因為在第一季度，大型宴會接待以及春節的團拜會和大型宴會，我們非常完滿的完成了我們第一季度的計劃任務，為我們20__年酒店總體任務的完成打下了一個堅實的基礎，為我們之后的工作提供了保證。

從第一季度來講，接待的餐飲宴會較多，很多新人都會選擇在元旦和春節前夕舉辦婚宴，再就是各個協議單位的春節團拜會較多，這一塊是一個很大的市場，在接近年末時我們必須大力對各個協議單位進行拜訪跟蹤，力保主要協議單位春節團拜會不流失，以及拓展新的客戶到我們酒店進行消費。餐飲質量在很大程度上影響了客戶回頭率，減少了酒店營收。

第二季度相對第一季度來說，旅游事業的發展帶來了勃勃商機，省級各種大型會議及商務公司會議等均在舉行，大酒店作為省級定點接待酒店，先后接待了等商務公司在我酒店舉行了多次會議，旅行社客人明細增多，增加了酒店的創收。

第三季度更是旅游大潮中實現了住房率的逐步提升，7、8、9三個月先后接待了等政府單位大型會議及安利等商務公司的大型會議，在第二季度的基礎上增加了營收。

第四季度在十一黃金周及旅游旺季的帶動下，十月份更是超額完成任務，在旅游市場的推動下，單科入住率達到了前所未有的比例。第四季度先后接待了等政府協議單位的宴會以及蘇曼科技等商務公司的會議。

雖然取得了矚目的成就，但是也存在著不足，隨著酒店整體的經營改革，餐飲的回頭客在逐步增加，給市場部的銷售提供了強有力的支持，市場部銷售主任在牢牢掌握酒店產品知識的同時，也在多方面培養自己銷售技巧、溝通技巧、心理素質以及禮儀禮貌幾代方面的知識，給客戶留下美好形象。

“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西，尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為部門銷售工作提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。在酒店業飛速發展的今天，不能著力于本地區的市場，要走出去，于外面的旅行社保持良好的合作關系，借著高速公路和鐵路的全線貫通贏取更多來旅游的客戶，逐漸增加上門客人在酒店整體銷售目標中的消費比例。

今年市場部將配合酒店整體新的營銷體制，制訂并完善201x場拓展部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，激發并調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日志，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理。