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篇1

（一）堅持校企深度合作，突出高職特色。校企合作，走產學研結合的道路，是發展高職教育的重要途徑。我院依托昆鋼辦學，結合昆鋼物業公司的發展及需求制訂教學計劃及人才培養方案，使計劃更接近行業與企業的需要。在此基礎上，我院還與多家物業服務企業合作，云南保利物業服務企業、云南建工物業公司、昆鋼興達物業公司、昆明怡和物業服務公司等近十家企業與我校簽訂校企合作協議。課程體系中“物業基礎管理”（12學時）操作性很強，我們聘請企業管理人員、工程技術人員作為兼職教師，直接帶領學生去物業公司學習和進行簡單的操作，按照兼職教師的評價計入一次作業成績。（二）多種教學方式方法組合，激起學生的學習興趣。目前，教學方式方法的改革是教學改革的熱點話題，如項目化教學改革、微課程、反轉課堂、情景模擬、任務驅動等。事實上，無論哪種方式都不可能適用所有的課程和所有的專業，更不可能適合所有的章節。“以教師為主導，學生為主體”是我課堂的出發點和歸宿，把課堂還給學生是我的行動，在教學過程中，采用多媒體教學和實際演練過程講解相結合的方法，加強對學生學習方法的指導，鍛煉學生的自主學習能力，利用分組教學的方式組織，每組4~5人，把情景模擬、案例分析與討論、方案制作、自學指導等方式和方法都融入教學的課程中，除情景模擬外，所有作業都是以PPT的形式匯報給大家，同一個話題都是以兩組形式匯報的，便于比較和競爭。幾輪作業匯報以后，他們的進步很大，語言表述清楚了一些，案例選擇合適了一些，PPT制作得精美了一些，方案制作得完善了一些。（三）改革考核體系，促進課程建設。課程建設的目的是為了促進專業人才培養目標的實現，人才的考核需要科學的考評體系，實施靈活多樣的考核方式。在專業基礎課和專業課上采取靈活多樣的考核方式，減少以記憶性為主的筆試方式；降低期末考核卷面比例，提高形成性成績在綜合本門課程評定成績的比例。課程總評成績=考勤成績（20%）+作業（30%）+期末成績（50%）。

三、小結

作為物業管理專業一名專職教師，多年來一直積極探索課程改革，不斷學習使我進步，反復的課堂改革嘗試使我成長，本文是我在課程教學過程中的探索實踐，在教學的過程中提升了教學效果，提高了學生學習的參與積極性和主動性。

參考文獻：

［1］康秀梅.增強《物業管理概論》課程教學實踐性的思考［J］．新建設（現代物業上旬刊），2011（1）：148-149.

［2］朱界春.案例教學法在物業管理概論課程中的應用［J］．中等職業教育，2007（8）：36，40.

篇2

2.現代石油企業物業管理公司不專業

當前情況下，我國的石油企業發展處于相對特殊的時期，不論是從企業物業管理的總面積來說，還是從物業管理公司的數量來說，資源的分配相對來說都不太合理，而企業自身也正慢慢做著一些調整。除了上文中所提到的石油企業物業管理人員是轉型來的之外，現有石油物業管理公司還存在不專業，基本只能承擔石油企業內部現有辦公及住宅物業管理，缺乏市場競爭力等問題。3.管理手段的完善與進步現代物業管理的科技水平隨著我國科技的發展也得到了飛速的發展，例如現代社會中各種智能大廈的出現等。對于物業管理來說，想要最大限度的對其使用價值進行提高，就需要不斷對智能物業的科技功能進行挖掘，這對于物業管理企業來說，是一個非常大的挑戰。同時，企業要求重點做好辦公物業，生活物業將逐步退出市場。因此，如何能夠保證無紙化辦公在現代物業管理中的應用，也是提高物業管理水平的關鍵。

二、物業管理的發展方向展望

1.專業化方向

石油企業物業管理現代最大的問題就是要實現向專業化方向的發展，并采用專業公司進行專業化的服務。例如，綠化由專業的綠化公司進行，房屋及管道的保養及維護也交由專業化的公司進行等，這樣就有效的對物業管理的工作量進行了減少，同時還能夠保證用戶得到更為專業化的服務。

2.規模化方向

簡單的說，規模化方向就是指對經營目標確立的科學性，對企業自身的資源進行充分的利用，最大限度的對管理面積及管理領域進行擴大，并在一定范圍內將市場占有份額最大化。而隨著規模的不斷擴大，相應的生產量也需要不斷的進行加強，其單位增量的效益也得到一定的提升，這才是真正意義上的規模化經營。

三、石油企業物業管理水平改善的對策

1.創新和完善體制

隨著現代市場化腳步的不斷加快，這對于現代石油企業來說也提出的更高的挑戰，石油企業需要有效的抓住現代石油企業較為穩定及完善的市場氛圍，快速的對體制進行創新及完善，為下一步成立專業化的服務公司和物業管理集團做保證，走專業化、規模化經營道路，不斷提升企業的競爭力。同時，石油企業的物業管理還需要創造屬于自己的品牌，在品牌的包裝下不斷提升自身的服務。

2.加快石油企業物業管理網絡化進程

石油企業的物業管理想要完成物業管理的網絡化，就需要建立相應的網絡物業管理系統，并運用網絡的優勢，及時有效的對物業管理信息進行更新。同時，還可以在網絡中建立獨立的用戶管理平臺，用戶可以通過用戶管理平臺對自己所遇到的問題提出自身的建議，這樣不僅能夠使用戶積極的參與到物業管理中來，同時還有效的幫助了用戶之間的溝通，降低了企業物業管理的管理成本。

3.多元發展，豐富物業管理的內涵

對不斷發展的社會經濟來說，物業管理的內容也需要不斷的進行發展，而不能簡單的還局限在住宅及建筑的物業管理，還需要對物業管理進行更為廣泛的詮釋。物業管理中的核心工作就是管理物業，在對自身本職工作做好的同時，還需要最大限度的對空間進行拓展，以構筑多鏈條式物業管理產業結構，擴展生存空間的同時，謀求更大的利益。

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“物業管理法規與政策” 是我校物業管理專業的專業必修課，是專業核心課程之一。通過本課程的學習，要求學生熟悉物業管理中的有關法律法規和規章制度，明確物業管理中的法律關系、法律行為和法律責任；掌握業主自治管理的內涵，物業管理法律實務以及糾紛處理的方式和程序，幫助學生維護自己在涉及有關物業管理事務中的合法權益，以及提高學生就業后從事有關物業管理方面工作的業務水平。這是物業管理專業人才必備的素質，但傳統物業管理法規與政策課程的教學模式存在許多弊端，難以適應物業管理活動所涉及的社會經濟關系。（1）課堂教學采用封閉的理論教學的方式，學生對現實社會經濟環境，對實際房地產經濟活動缺乏感性認識，學生實習時目的性差，很難做到有的放矢地主動參與。（2）課堂教學中，教師作為傳授知識的主角，把學生僅僅當成一個受教育者。學生被動接受教師所教的知識，其主要目的是完成考試的任務。學生把學習的目的放在追求高分上，而不是今后實際工作需求的，陷入了記筆記―抄筆記（甚至復印筆記）―考筆記―忘筆記的不良循環，學生不主動參與，這樣的教學束縛了學生的思維，難以培養其發現問題、分析問題、解決問題的能力，社會適應性差。（3）教學手段落后，基本上是單一的“黑板+粉筆”，再加上教學內容主要以解釋法律條文的為主，教學內容缺乏生動性、實際性，學生容易產生厭學情緒。（4）滿堂灌教學，重理論輕實踐，課堂上技能操作訓練很少，課后的社會實踐更是缺乏，學生只有理論知識，但運用知識解決問題能力弱，受不到法學思維和物業管理法律實務的基本訓練，難以培養自覺的法律意識，很難達到課程教學目的。

綜上所述，我們必須以實際工作需要為前提，根據物業管理專業執業素質不斷變換的要求，穩步推進教學改革，培養出知識、能力、素質協調發展的能夠滿足時展需要的應用復合型人才。

二、物業管理法規與政策課程教學改革探索

1.拓展教學內容，增加現實問題處理的內容。本課程總體設計思路是以物業管理專業相關工作任務和職業能力分析為依據確定課程目標，設計課程內容，以工作任務為線索構建任務引領型課程。課程結構以物業管理各主體的法律關系為主線，主要是以物業管理的各個主體在物業管理活動中的權利與義務為核心組織內容，重點簡述物業服務公司、業主、業主自治組織在物業管理中形成的法律關系、法律行為各個環節中的權利義務關系，以及由于權利義務處理不當而引發的糾紛與解決方法。在教學過程中，根據上述思路針對現實物業管理工作中物業公司于業主常見的物業糾紛，采用討論的方式與學生共同進行法律分析，并提出解決問題的措施。以此來提高學生的學習興趣，增強學生解決實際問題的能力。

2.改革教學方法，引用案例教學法。案例教學法是根據教學目的要求，將已發生或將來可能發生的問題作為案例，組織學生對案例進行調查、閱讀分析、討論交流研究活動，提出各種解決問題的方案，并對之進行論證說明，促使學生加深對知識的理解，從而提高其發現問題、分析問題和解決問題的能力。

物業管理法規與政策是一門實踐性很強的學科，與人們的生活密切相關，物業管理法規與政策的教學僅僅依靠教師對一般理論和法律規范的講授很難起到理想的效果，在物業管理法規與政策教學中運用案例教學法，能將干澀的物業管理法律知識和理論與經濟活動中活生生的事例結合起來，使學生更加直觀地感受法律在生活中的運用，從而更好地理解所學法律知識，提高學生解決實際問題的能力。同時，傳統教學模式以教師為主，學生往往沒有參與到教學活動中，導致很多學生對課堂教學沒有積極性。運用案例教學法將法律知識和理論與現實生活有機聯系起來，教學過程中讓學生積極參與對案例的討論，在師生互動的過程中激發學生的學習熱情和興趣。

3.改善教學手段，運用現代教學手段。物業管理法規與政策課程教學內容不斷拓寬，而課時數量有限，我們必須改變傳統教學中一只筆、一本書、一塊黑板就能完成教學的狀態，充分運用現代教學手段。運用多媒體課件組織教學，運用大屏幕投影儀、錄像帶、網絡視頻等現代教學手段。現代教學手段的運用，在有限的課堂時間中大大增加了課堂教學的信息量；在有限的課堂空間范圍內，擴大了學生的視野，提高了學生的學習興趣。

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一、目前事業單位財務管理改革過程中存在的不足

目前我國事業單位在財務管理改革過程中仍存在內部審計機構不健全、財務人員綜合業務素質較低、財務核算基礎工作不規范等現象，這極大地阻礙著事業單位公共事業工作的開展，導致國有資產嚴重流失、財務核算混亂。具體分析如下：

（一）內部審計機構不健全

目前多數事業單位尚未在內部建立內審機構。一些事業單位領導認為沒有建立內審機構的必要，缺乏對內審工作重要性的認識，索性沒單獨設立審計機構。也有一些事業單位成立了內審機構，卻只委派一名非財務、非審計專業人員擔任，失去了內審工作的意義，起不到查錯防弊的作用，增加了事業單位財務風險。其次，事業單位所屬上級主管部門審計力度不夠。事業單位所屬上級主管部門出于保護下級單位或其他利益關系，未對下屬事業單位進行客觀、公正的審計，導致下屬事業單位財務核算混亂，無法起到審計工作對財務管理的約束作用，極大地增加了違反財經行為發生的概率。

（二）事業單位財務人員綜合業務素質有待提高

首先，部分事業單位領導的財務管理意識不強，導致財務管理工作受到的重視不夠，以致于財務管理工作在開展過程中的積極性不夠。其次財務人員準入門檻不高。據了解在我國事業單位的財務人員多數由非財務專業人員擔任，且學歷普遍不高，在財務電算化應用、財經政策法規掌握上無法適合新《預算法》、《事業單位會計制度》對財務人員業務知識的要求。三是事業單位未對財務管理人員進行定期業務知識培訓，加之財務人員自身惰性，未能積極進行自我業務提升，在日常財務工作中表現懶散，無法保證財務管理規范本單位財務核算作用的發揮。

（三）財務核算基礎工作不規范

目前，我國一些基層事業單位普遍存在著財務基礎工作不規范的問題。一是賬簿設置不規范。部分事業單位未對同級或上級財政部門撥付的專項資金進行單獨設賬并進行詳細的明細核算，不利于專項資金的使用。二是原始憑證填寫不全。部分事業單位以跨年開具的發票、“白條”等不合理發票入賬，并列支經費支出。三是未嚴格執行政府采購及招投標。一些基層事業單位出于聘請招標機構手續費較高、政府采購手續繁瑣等原因，在利用政府性資金進行土建施工或采購物品時，未按照《政府采購法》、《招投標法》規定對貨物與施工項目進行招投標。

二、事業單位財務管理實踐中的改善措施

（一）領導需提高對財務管理工作重視程度

首先由事業單位一把領導帶頭重視財務管理工作，并促使本單位各個部門積極給予財務管理工作支持、配合，及時提供財務管理所需數據。其次將財務管理科學化水平計入領導干部晉升考核及員工業績評價中，促使事業單位領導干部及全體工作人員提高財務管理重視程度，不斷增強財務管理觀念。

（二）建立健全事業單位內部控制制度

一是按照《事業單位內部控制制度》規定設計科學、有效的內部控制制度，并由事業單位領導帶頭執行內部控制制度，促使內控制度順利執行。二是成立內部審計機構，并從人才選用、物資與經費保障方面給予審計機構支持，保證內審機構能夠獨立、客觀、公正地對本單們內部財務核算規范性、內部控制制度執行情況及財經違法行為進行監督檢查。

（三）加強事業單位預算管理

事業單位因其特殊的性質，需要對其資金支出進行嚴格管理，以確保事業單位能夠按照相關標準合理進行與工作有關的項目資金支出，展現出事業單位的廉潔性。所以，預算績效管理對于保障事業單位的合理開支發揮了重要作用，有利于通過對單位發展所需的預算績效進行嚴格合理的分析，制定出最佳的預算開支，實現事業單位的穩定持續發展。

（四）進一步推進國庫集中支付制度

基層事業單位應嚴格按照部門預算、國庫集中支付財政政策規定，將本單位財務賬簿統一由當地財政部門核算中心進行核算，并及時向核算中心提供正規、合法的原始憑證、申報材料，提高財務核算的及時性；禁止事業單位利用現金進行支付活動，嚴格按照國庫集中支付規定，由財政部門將款項直接匯入供應方或工資卡中，降低事業單位財務風險的同時，提高資金撥付效率。

（五）提高會計工作人員的整體素質

首先，嚴把選聘關，負責選聘會計工作人員的相關領導，應從選聘人員的從業資格、專業技能、綜合素質等多方面進行嚴格甄選，留住職業技能過硬、綜合素質較強的從業人員，淘汰不合格的從業人員。其次，做好培訓與再教育工作。只有如此，才能有效提高事業單位財務管理水平。

參考文獻：

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加入WTO后，我國流通業面臨的主要挑戰及不利因素有：（1）由于我國商品流通業發展的整體競爭力不強，必然會喪失一部分國內市場；（2）商品流通企業，特別是一些國有流通企業將可能被外資并購；（3）對我國商品流通管理體制、管理水平和效率提出了嚴重的挑戰。

對于應對戰略，他們認為：（1）實施“以全面提高商品流通業的核心競爭力，積極推進我國流通業的國際化、現代化進程的中期戰略；（2）實施國有流通資本有進有退戰略；（3）實施流通企業集團化、連鎖化發展戰略。

對于應對措施，他們認為：（1）充分發揮政府的指導作用，有組織地采取應對各種挑戰的措施；（2）加大對內開放的力度，同時不失時機地加大走出去的步伐；（3）加快流通領域法律法規體系建設；（4）樹立全面參與國際市場競爭的意識，積極推進流通企業組織結構的戰略性重組，深化建立現代企業制度的改革，形成具有國際競爭力的我國流通企業生力軍。

對外商進入中國零售市場走勢分析，有人認為，“重點對峙、三分天下、立足中小、穩住農村”。所謂重點對峙，即從外資與內資的關系來看，今后的競爭，主要集中在重點地區、重點城市和重點業態。所謂三分天下，即國內連鎖超市將形成外資連鎖、國企連鎖、民營連鎖三足鼎立、互相制衡的基本局面。所謂立足中小，即從中國零售業發展前景和自身具備的得天獨厚的優勢來看，本土商業總體上應立足于中小城市，占領中小城市市場。所謂穩住農村，即農村市場外資難以占領，國內商業能夠站穩，并有發展空間。

有人認為，入世后我國市場競爭將發生十大變化：（1）市場競爭由國內的局部的，不完整的競爭轉向國際化的，全方位的競爭，將由國內市場的國際化變為國際市場的國內化；（2）市場競爭將由單體企業之間的競爭轉向群體企業之間的競爭；（3）市場競爭將由生產能力的競爭轉向生產能力×流通能力的競爭；（4）市場競爭將由產品競爭轉向品牌的競爭；（5）市場競爭將由行業存在形式的競爭轉向商業存在模式的競爭；（6）市場競爭將由單純追求市場份額的競爭轉向對市場快速響應能力的競爭；（7）市場競爭將由直接爭奪客戶的競爭轉向爭奪銷售終端、創造客戶價值的競爭；（8）市場競爭將由價格戰、廣告戰等單一形式的競爭轉向提升產品的技術含量和附加值的高層次的競爭；（9）市場競爭將由對貨幣資本投資的競爭轉向對人力資本獲取的競爭；（10）市場競爭將由完全決定于企業效率的競爭轉向政府行政效率的競爭和政府管理經濟能力的競爭。

商業文化

商業文化是一種古老的經濟文化現象，但對商業文化的研究和商業文化的創建，直到20世紀80年代末才被提出來、重視，90年代初得到迅速發展，并曾一度形成“商業文化熱”。

1988年有人首倡商業文化，“商業文化是指商品經濟發展到一定程度，商品流通領域各行各業、各個過程、各類商品所創造、反映、傳播的具有商業特質的文化現象。”分為商品文化、營銷文化、商業倫理文化、商業環境文化4個組成部分。

商品文化是指商品的設計、生產、裝潢及其發展過程中顯示出來的文化價值，它側重于研究商品的文化特色、審美功能、時代感和適應性、市場形象和社會功能等；

營銷文化是指以文化觀念為前提，以切近人的心理需要、精神氣質、審美趣味為原則的營銷哲理、營銷藝術。它側重于研究具有文化品格的營銷手段，以消費者、社會利益為中心的營銷原則，以競爭意識相統一為核心的營銷力等；

商業倫理文化是指在商業活動中，調節商業從業人員之間，商業從業人員與社會各消費領域、消費層次之間各種利益關系的首先原則和慣例，它側重于研究商業經濟活動中的倫理價值取向、商業活動中的規范、商業從業人員的社會責任感等；

商業環境文化是與指與商業活動密切相關并直接或間接地賦予商業主體以感染力、驅逐力、約束力的各種文化背景的總和，它側重研究商業建筑的文化意蘊、經商的社會心理環境、城市環境文化，以及商業活動中的人的文化素質等。

這一時期以商業文化、商業道德為主題的學術討論會有：1989年、1991年首屆和第二屆商業文化研討會，以及96’商業道德國際研討會，具有較大的社會影響。

商業經濟學科建設

改革開放20多年來，在經濟學、西方經濟學、中國傳統文化的背景下，形成了“百花齊放、百家爭鳴”的氛圍，許多商科院所先后建立了商學（貿易經濟學）本科專業、博士生和碩士生專業，進行了商業經濟（產業）學、流通經濟（產業）學、貿易經濟學、商學等教材建設，專家學者從不同的角度研究貿易經濟這一學科，并不斷地完善她。

（一）從未停頓的學科建設

從學科建設角度而言，貿易思想在我國具有悠久的歷史，作為經濟學科在中國也有半個世紀了，到20世紀90年代后期，學科建設處于一種持續低迷疲軟狀態，研究隊伍、水平和情趣不斷處于跌勢，這里有教育部調整學科專業目錄的客觀影響，也有對該學科的主觀認識的原因。全國高校商經教學研究會主持《關于貿易經濟學科建設的思考》課題報告認為：（1）西方理論缺少對交換問題的專門研究；（2）馬克思流通理論的一般性未受到應有的重視。報告提出了構建貿易經濟學科的3點設想：

（1）貿易經濟學科學化。貿易經濟學所以發展成為一門相對獨立的經濟學科，是因為具備特定的其它學科無法取代的研究對象，即它是一門研究商品流通領域交換關系及其規律的科學，也可以將其概括為“關系論”、“規律論”。“關系論”認為，緣于交換在社會再生產中的中介地位，貿易經濟學一方面要研究流通與生產、分配、消費的外部關系，另一方面也要研究商品流通領域內的商業內部關系。“規律論”認為社會商品交換過程既受普遍經濟規律的影響，同時更受交換過程特有的經濟規律的作用。貿易經濟學的任務是揭示商品流通活動中的這些特殊規律。

（2）貿易經濟學經濟學化。一門學科獨立存在的條件除研究對象清楚外，還應有屬于本學科的一整套概念、術語和理論體系。貿易經濟學的研究框架是由本學科所特有的一些核心范疇來支撐的，它們是該學科的理論基石，應始終不渝地重視對這些基本范疇的研究，在此基礎上建立起一個一般性理論框架，來對流通實踐進行描述、分析、解釋。該學科的核心范疇應由下列內容組成：①交換；②市場；③流通；④貿易；⑤商業。

（3）貿易經濟學的中國化。貿易經濟學是不能引進的，因為西方經濟體系中沒有這樣一門獨立的學科，貿易經濟學發展要始終強調中國特色，使之成為一門本土化的應用經濟學。其中國化要從三個方面來考慮：一是要繼承原來的；二是要借鑒西方的；三是要吸收實踐的。貿易經濟學還就應注意研究“過渡”問題，對由計劃經濟向市場經濟轉型期的一系列流通實踐問題有一定的解釋能力和預言能力。

在中國商品流通論壇第30次會議上，會議一致同意中國人民大學等專家向國務院學位辦提出的建議：（1）將一級學科中的“應用經濟學”改為“商學”或“商科學”；（2）將二級學科中的“國際貿易”改為“貿易經濟學”；（3）一級學科為“商學”在二級學科中設立“貿易經濟學（含內貿與外貿）、服務經濟學、旅游經濟學、市場管理學（含工商行政管理）、市場營銷、消費經濟學，并建議將此建議提交國家教育部。

（二）商學研究的取向

有人認為，當前商業經濟領域應當特別關注的難題有5個方面：（1）對多主體參與的商品流通過程的系統研究。20世紀80年代以來，制造企業大量介入流通，當前商品流通過程多主體參與（生產企業、商業企業、消費群體）的情況已相當普遍，應當對商品脫離生產領域到進入消費領域進行系統的研究，以正確認識商業“生產”的全過程及各參與者在其中的作用、價值和相互關系。（2）對商業活動服務性質和服務價值的研究。商業生產的直接產品是為商品交換所提供的服務，而服務的價值一方面是商業勞動創造的，另一方面又要得到市場的認同，對商業服務的性質及其市場價值的認定是商業經濟研究中的重要問題。（3）對商業生產力組織和效益問題的研究。（4）重視高科技發展對商業組織和流通方式的影響；（5）重視對流通產業競爭與規制的研究。有人認為，應把流通理論研究納入主流經濟學的研究體系中去。有人認為，商貿院校應保留貿易經濟專業。

（三）商科教育的比較研究

1998年《國際商科教育比較研究》、2002年7月《國際商科教育比較研究（續）――21世紀高等商科人才培養的研究》先后由中國財政經濟出版社出版，這是中國第一次有組織（有14所院校參加）、比較系統的中外商科教育比較研究。

20多年是我國商業改革發展最快的時期，也是理論成果最豐盛的時期，在進入21世紀的時候，又有一部分商業理論新著問世，僅舉例說明：

――2002年出版的中國審計出版社出版的《商業理論創新叢書》，第一批主要有：《交換經濟論》、《商業制度創新論》、《國家經濟安全與流通》、《物流系統論》、《商品分銷體系建立與創新》、《農業產業化與農產品流通》、《政府采購制度創新》、《商業產業組織創新》、《網絡營銷》、《市場失敗與企業失敗》。有三個特點：

（1）適應商業社會的發展需要，填補了社會對商業理論研究的不足，以商業通則和國際慣例為指導，結合我國現實情況，探索在新的形勢下商品流通的特點、規律和存在形式，針對我國商品流通、商業活動存在的問題，提出一些新的見解、設想和對策；

（2）在觀點、體系和結構上有所突破，對從計劃經濟向市場經濟轉軌過程中的商業現象做出了一些新解釋；

（3）叢書的作者都是經濟學博士，甚至是同學科全國學術帶頭人，即使個別剛走出校門的博士，也是研究生的姣姣者，學術研究頗豐，他們各有所長，形成本書叢書的作者群體，使叢書具有系統性、科學性和可讀性，有較高的社會價值；

――社科文獻出版社出版2000年、2001年先后出版的《中國商業理論前沿》、《中國商業理論前沿Ⅱ》，由中國社會科學院財貿所組織許多專家學者撰寫，涉及加入WTO與中國商品流通業發展、電子商務與流通革命、商業模式及其價值評估、商業增長問題研究、商業制度創新研究、特許連鎖經營研究、零售業態問題研究、可持續旅游發展的理論與實踐、公共物品定價理論、信用消費問題研究、商品市場反壟斷理論研究。專著具有幾個特點：一是“專”都是一些專業性的問題；二是“新”，許多問題都是近兩年來商業理論界與實際部門討論研究的熱點問題、熱門話題；三是增加了有關價格、旅游、消費方面的內容；四是以闡明作者的看法和觀點為主。

――2001年7月丁孝智《五四以來中國商業經濟思想的發展》由廣東人民出版社出版，該書研究了自1919年至1992年以來70年跨越兩種不同社會制度的中國商業經濟思想和理論，特別是1919年至1949年這一時期的商業經濟思想和理論，是一項開創性的工作，填補了學術界的一個空白。

――2001年中國商業出版社出版的《城市商業發展的規模、規劃、規范》，分別論述了城市商業發展的規模、規劃與規范問題，各部分既獨立成文，又渾然一體，較好地體現了由“三規”構成的城市商業數量、形態、形象三足支撐的關系。

總之，20多年來，許多專家學者還對商業勞動的性質、商譽、商業運行模式、社會主義市場模式、糧食等農產品流通、民族貿易、現代物流、電子商務、旅游餐飲服務經濟、消費和消費經濟、會展經濟、期貨市場、租賃、消費信貸、假日消費、旅游與餐飲、電子商務等多方面進行了研究，取得了許多成果。20多年來，中國商業經濟研究領域百花齊放、百家爭鳴，碩果累累，但由于篇幅有限，許多成果沒有介紹。由于時間跨度較大，許多在當時屬于新穎的觀點，隨著時間的流逝，又被新的觀點所覆蓋。同時，由于我們水平有限，即使已綜述的觀點也難免掛一漏萬，懇請學界商界同行予以修正和補充。

展望21世紀的商業理論研究，我們清醒地看到：我國流通產業正面臨著進入WTO的機遇和挑戰，中國商業理論還有許多難點、熱點問題需要去探索，如商業基礎理論研究、商業現代化、業態結構調整與創新、現代物流與配送、電子商務、流通產業貢獻率、商業企業改革與創新、商業行業協會及制度、西方商業理論、貿易經濟學的學科建設、中國商業領域重大對策等。在最近幾年，流通理論界應重點研究以下十大問題：

（1）國有控股商業企業產權制度深入改革；

（2）城市商業網點規劃的重要性，現狀和規律；

（3）商品流通企業的信息化；

（4）評估城市流通渠道合理化的指標體系；

（5）商品分銷渠道現代化的指標體系；

（6）中小商業企業現狀評價及其發展對策；

（7）農工、工商、商商一體化以及農村流通與城市流通互動；

（8）流通領域商會、行業協會等中介組織和制度建設；

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二、鋼鐵行業財務管理現狀分析

首先，鋼鐵企業的規模效益不明顯。我國的鋼鐵企業在集中經營這一點做得不夠好，很多鋼鐵企業采取分散經營模式，難以實現規模經濟和規模效益。在財務管理之中，規模效益描述的是生產達到盈虧臨界點之后企業能夠獲得的超額經濟效益。鋼鐵企業的產品成本可以劃分為固定成本和變動成本。單位變動成本是不變的，變動成本的總量和產量有關；固定成本則是不變的，在一定生產條件內，企業的產量越高，單位固定成本就越低。也就是說，在一定生產條件下，產品產量越高，單位產品成本越低。鋼鐵企業為了獲取較高的經濟利益，就應該盡可能的提高銷量或者降低成本，而我國的鋼鐵企業規模效益不明顯，導致了我國的鋼鐵產品較國外的大規模鋼鐵企業來說成本偏高，這非常不利于我國的鋼鐵產品在國際上開拓市場、展開競爭。

其次，我國的鋼鐵企業缺乏有效的成本控制機制。鋼鐵企業的發展過程中一直受到成本控制薄弱的限制和阻礙。鋼鐵企業相較于一般的工業企業來說，生產規模大，產品（包括聯產品、副產品）種類繁多，生產線拉得比較長，人員復雜，這些都給鋼鐵企業的成本控制帶來一定的難度。另外，我國的鋼鐵企業財務管理部門大多對成本控制的理解存在盲點，很多財務管理人員認為成本控制就是成本核算，成本的計價和分攤，最后再將單位產品成本計算出來就算完成了成本管理的工作。其實不然，成本管理要求財務管理人員深入到鋼鐵企業生產和經營的每一個步驟中去，了解每一個生產步驟需要消耗的原材料和燃料、動力的定額，了解在銷售環節銷售費用的合理標準，為鋼鐵企業制定成本預算和成本標準，并將之應用到成本控制之中去，并在企業文化的構建中給員工深深的樹立節約至上的工作價值觀念，從根本上減少成本消耗。而我國當前的成本核算過于粗糙，成本管理起不到控制成本、節約成本的作用。

最后，鋼鐵企業缺乏有效的財務監督機制。我國的企業集團，包括鋼鐵企業在內，財務控制的方法和手段大多都是事后控制，出了問題才想到進行財務控制，控制效果往往不是很好。在財務管理上，鋼鐵企業沒有事前預算，沒有事中控制，僅有的年度利潤規劃往往也流于形式。

三、鋼鐵企業財務管理改進措施

首先，鋼鐵企業應該在組織結構上實施創新，構建屬于自己的核心業務。世界經濟危機的陰影至今還籠罩在很多企業的上空，我國的鋼鐵企業也受到世界經濟危機的波及。世界經濟危機之后，潛藏在鋼鐵行業內的風險被大規模釋放，鋼鐵行業的市場繁榮已經是昨日黃花。所以，從鋼鐵企業的長遠發展角度來看，鋼鐵企業最重要的是發展自己的核心業務，樹立自己在市場上的核心競爭產品。我國的鋼鐵企業在世界經濟發展的過程中一直在競爭力方面稍有欠缺。為了加強鋼鐵企業財務管理，實現鋼鐵企業核心競爭力的提升，我國的鋼鐵企業應該優化組織結構，實行集中經營模式，追求規模效益，降低產品成本，培養核心產品，提高自己在國內市場乃至國際市場的競爭力。

第二，鋼鐵企業應該注重成本控制的重要作用。鋼鐵企業最重要的成本是原材料成本，也就是鐵礦石的成本。鋼鐵企業首先應該保證鐵礦石的高質量，其次應該想方設法降低鐵礦石的采購成本，比如說鋼鐵企業可以采取公開招標的方式選擇供應鐵礦石的商家，誰提供的價格優惠、質量上乘就在誰家購買。在鋼鐵的鍛造、冶煉和最終銷售的過程中，鋼鐵企業應該加大控制力度，減少浪費，將生產過程中的錯誤降至最低，合理規劃銷售費用，充分的利用聯產品和副產品。鋼鐵企業的成本眼光應該放開，不應該局限在產品的成本控制之上，還應該充分考慮環境成本等因素的影響，只有鋼鐵產品的成本降低了，產品在市場上才有定價的優勢，才能為市場提供質高價廉的產品，鋼鐵企業的產品才能在市場上有立足之地，也才能和國際上的知名鋼鐵企業進行有效的市場競爭。

第三，鋼鐵企業應該確定最有資本結構，擴寬融資渠道。近幾年來，我國的宏觀經濟政策對于大型工業企業和中型工業企業的商業銀行貸款限制越來越多，包括鋼鐵企業在內的大中型企業通過銀行獲得貸款的難度越來越大，即使貸款成功，可能也要承受較高的融資成本。在這種經濟環境的限制下，鋼鐵企業應該積極擴寬融資渠道，從信托機構、發行債券等方式進行資金的籌劃，解決企業融資難、融資成本高的難題。并且鋼鐵企業要認真分析企業內部具體情況，合理分配融資的資源，有利于企業內部的資金進行有效的管控，讓每一筆資金都使用到點子上，發揮資金的最大潛力，提高資金的使用效率，這是解決企業融資難問題的一個好方法。（作者單位：西寧特殊鋼集團有限責任公司）

參考文獻

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[2]劉建平.試論鋼鐵企業財務管理的可持續發展策略[J].經濟師，2012

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企業財務工作要創新，首先要學會規避風險，用科學的合理合法的方式來解決財務問題。第一，企業工作人員要具備規避風險的積極心態。以企業的稅務為例，企業的財務人員要依照國家的財務會計法的規范要求來做帳；規避風險不是指偷稅漏稅來逃避責任，而是盡量在規范納稅方式上，努力推動投資企業的轉型，規避高風險投資業務，以推動企業各項新業務的稅務管理。再以退稅風險為例，企業財務人員要做到：出口貨物報賬單上貨真價實、單貨相符、票貨相符，特別是購進出口貨物取得的增值稅專用發票記載的信息與出口貨物的實際情況相符，且供貨人與開票人一致，不能有絲毫差錯。以避免淪為不法分子實施騙稅的平臺。第二，企業要用科學合理的方式應對資金鏈所帶來的風險。企業要積極拓展融資渠道，以獲得更多投資資金。企業還要加強對于預收和收款項的管理工作，將庫存貨物及時處理以增強資金的流動性。

2.規范與創新企業的財務管理

現階段，企業要順利完成財務管理工作，務必要規范財務管理的工作，創新企業財務的分析方法。第一是要規范企業財務管理方式，企業要聘用高素質的管理人才，且充分信任財務人員，他們定期將所遇到的一些大的小的財務問題都及時向管理人員匯報，已獲得他們的支持以及解決問題的思路。與此同時，企業還要為財務管理的工作儲備充足的后備力量，讓財務管理工作中的管理人才的缺失問題得到有效而及時的緩解。第二，企業要創新財務分析的方法，通過開展橫向對比和行業間的對比，來應對推動財務管理中所涉及的各項工作。于此同時，企業更要學會對現階段的經營管理所涉及的所有工作都進行系統而有效的根系，并且要盡快完善高科技的信息軟件在企業中的重點的財務分析中的應用。第三，企業要及時建立健全財務管理的統計及分析機制，以財務會計原則的轉變為依據而對企業財務的各項工作都進行調整，再以企業各項經營管理業務的發展趨勢為依據，及時跟進企業的財務管理工作，讓財務管理滿足先進的財務會計要求的前提下完成對公司原有業務和新建業務的完美服務。

3.完善財務管理團隊建設

團隊素質，是企業發展的根本性因素。現在企業財務管理工作根據市場的變化而不斷變化，企業如果想要做好對于企業財務管理的團隊建設，務必要組建一支精英團隊。第一，企業要進行定期的業務培訓，一是現在形勢下的財務管理越來越復雜，對管理人員的素質提出的要求越來越高，二是復雜而非單一的財務系統需要企業各部門管理人員之間的精誠合作，所以，定期的業務培訓可以使年輕的管理人員對財務管理的工作有更加全面的認識，讓財務管理人員可以接觸企業所涉及到的各種財務信息，讓他們在實際工作中能夠互相協調，提高處理事務的效率。第二，企業的老員工要對年輕員工進行一對一“幫扶”指導。就像傳統的師傅與徒弟的“傳幫帶”，企業要及時組織年輕員工和老員工的針對新財務政策的交流，根據企業財務發展的各種情況，鼓勵年老員工以老資歷來帶新員工，使年輕員工盡快地適應工作并獨立接手財務管理的各項工作。第四，企業在進行財務管理時務必要建立科學的激勵機制，激勵往往是提升內部管理人員工作積極性的最有效方法，所以要加強對財務管理的人才進行價值管理，通過獎勵、考核、懲罰等手段調動人才對現代化財務管理的積極性和主動性。與此同時，企業還應鼓勵年輕財務人員以基層工作為基礎而開展財務管理工作，再將其轉變為管理人員，讓他們用踏實的態度對待工作。

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事業單位是以政府職能、公益服務為主要宗旨的一些公益性單位、非公益性職能部門等。我國事業單位受到政府指令計劃調節，財政撥款為其主要經費來源，它承擔著推動國家基礎性工程和人民生活的保障工作。因此，財務管理是一項相當復雜且涉及面廣的綜合管理工作。但就目前情況看，財務管理相應存在一些問題，這些實際性問題的存在，從某些方面也抑制了事業單位財務工作的正常運轉和健康發展，所以說健全、完善事業單位財務體系是目前的工作重點。

1 目前事業單位財務管理主要存在的問題

1.1 預算管理機制不健全

我國社會的不斷進步有賴于事業單位合理的財務管理制度的正常運轉和資金使用的高效率，它們需要科學規范的預算管理來實現。但是，目前我國事業單位預算機制還不是很健全，缺乏行之有效的預算編制方法，甚至部分單位根本沒有專門的預算編制機構，沒有將預算與實際財務規劃有效地結合，這顯然不符合現代市場經濟發展的客觀要求。

1.2 缺乏高素質的財務管理人才

財務管理工作是行政事業單位管理工作中非常重要的一個環節，財務人員的業務素質的高低直接決定了財務管理效果的優與劣。而開展財務管理工作的重要組成部分就是財務人員，財務人員自身的業務素質必然對財務管理工作產生直接的影響。

就目前情況看，財務人員僅僅是進行簡單的計賬、報銷；對財務核算、監管、控制不到位，對涉及財務的專業知識和法律條文認識不足，綜合能力和個人素質也有待提高。這些問題的存在，使得日常財務工作的開展受到一定的影響。

1.3 內部控制機制不夠完善

由于大部分事業單位內部管理部門和財務部門相互分離，內部控制責任不清晰，使得工作人員都會去做有利的事，沒有利的事大家都不去管，使得問題無法解決，同時又造成資源浪費。

內部控制是通過控制事業單位各項經營管理活動來有效地保證財務管理質量。目前我國事業單位的內部控制的問題主要表現在以下幾點：第一，內部缺乏控制理念。由于部分事業單位法人治理結構不規范，內部管理制度不完善，導致管理層領導權力過于集中，這就造成了個人理念左右了單位財務的健康、正常發展，從而導致財務賬簿的準確性和實用性不強；第二，內部審計制度不完善。目前由于部分事業單位的審計人員行業素質不高，缺乏職業道德，對財務信息的審查不深入，審計應有的功能沒有體現出懟

1.4 資本管理體制不健全

隨著行政事業單位的改革的不斷深入，雖然從總體上來看已經與市場經濟基本相融合，但是由于體制和管理等方面的原因，部分事業單位在不同程度上仍存在著不足。主要表現在以下幾個方面：第一，國有資本的管理體制不完善，管理方式、管理內容和管理范圍不完善；第二，部分國有資本沒有完全市場化，仍需依靠政府管理。政府既作為市場的監督者，又作為管理者，這就容易導致所有權與經營權不分、政企不分、政資不分，擾亂了市場秩序。

2 事業單位財務管理問題的解決措施

2.1 事業單位財務管理部門合理調配財務人員

事業單位財務管理部門應該合理調配每一位工作人員，積極調動財務人員工作的主動性和積極性，讓每一位財務人員都發揮出其最大的價值，建立并完善內部管理制度。嚴格執行會計法規、會計制度等相關規章制度，用規章制度來指導財務管理工作。財務工作應崗位分離，相互監督，相互制約。出納人員、核算人員、檔案管理人員應該設立專門人員負責，不能一人兼多職，并且財務工作人員也應該相互監督。為進一步加強財務管理部門人員之間的相互監督和管理，可以實行定期崗位輪換制度，使財務人員充分了解各個崗位相關的責任與義務。為了讓財務人員能更好地勝任自己的工作，單位應該加強學習培訓和業務相關的財務制度、法律知識和業務知識，從而使財務人員在工作中能嚴格遵守各項規章制度，做到財務賬目真實有效，使事業單位的財務管理變得更加透明和規范。

2.2 預算管理執行到位，提升經費使用效率

財務管理工作的主要內容包括以下幾點：擬定預算、預算執行與監督、評估預算執行情況。保證事業單位各項工作正常開展的重要前提是預算編制的科學性和真實性，它也是加強事業單位財務管理工作的關鍵點所在。

2.3 完善事業單位的內部控制制度

加強事業單位的財務管理工作，必須要完善事業單位的內部控制制度及控制流程。首先，內部控制制度應具有前瞻性，由于目前事業單位的內部控制制度的相對滯后性，導致事業單位的財務管理制度與事業單位的發展現狀很不匹配。對此，可采取以下兩個方面的措施：第一，在制定內部控制制度時，不僅要結合相關國家法律法規，對國家法律法規的發展趨勢進行預測，還要根據自己單位的實際情況，充分考慮人員、支出等不確定的因素；第二，在新的內控制度實施前進行試點運行應選擇現金流量大、業務多、收支復雜、資金周轉率較大的部門。要不斷加強支出管理，嚴格執行相關制度規定，堅決杜絕一切不合理開支。

2.4 完善事業單位的財務監管體制

首先，實施監管的前提是分清國有資產的定位。對于競爭類的事業單位，要引入競爭機制，向全社會開放資本準入門檻，不設股權比例，使其效益達到最大化；針對事業單位而言，要使單位財務工作健康、穩定地發展，除了有健全的財務制度、完善的監管體制外，還要有固定的、高素質的財務工作人員和財務檔案管理人員，只有具備以上條件，才能使事業單位的財務工作正常、有序地進行，才能使財務賬簿真實有效，才能使財務檔案真正發揮作用。

其次，完善事業單位的財務監管體制，分清財務監管機構的職責。加強風險管理、考核分配、發展規劃、戰略管理等方面的管理，構建科學有效、全方位的財務管控體系。

3 結 論

隨著我國市場經濟的不斷發展，事業單位的財務管理也應該與時俱進，不斷創新。完善的財務制度、健全的內部控制體系、民主公正的單位領導、高素質的財務工作人員是保證財務制度健康發展的必要因素，是保證單位財務賬簿正確、有效的前提條件，同時事業單位財務管理還需要利用現代化技術，更好地進行財務管理工作。

參考文獻：

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就目前我國商業銀行的發展現狀來看，在商業銀行的內部管理上存在著諸多的缺點和不足，其在一定程度上對我國商業銀行的發展產生著阻礙。因此在今后的工作中商業銀行工作人員應針對商業銀行財務管理方面的問題進行研究，找出問題的根源，促進問題的解決，具體的來說商業銀行財務管理存在以下幾方面問題。

（一）財務管理職能存在缺陷，財務管理工作難以實施

我國商業銀行仍走在發展的路上，雖然近幾年來我國商業銀行在很多方面都取得了令人欣喜的成果，但是與西方國家的商業銀行相比，我國商業銀行在財務管理職能上明顯存在著缺陷，局限著我國商業銀行財務管理工作的實施。具體的來說我國商業銀行財務管理職能缺陷體現在以下幾個方面。

1.財務管理職能行使不均衡。核算與決策支持服務都是我國商業銀行內部財務管理工作的組成部分，其對商業銀行的工作都起著一定的作用。但是在實際的商業銀行財務管理工作中，銀行的財務管理人員往往將核算問題放在了工作的重要位置忽視了決策支持服務的重要性，這嚴重阻礙了決策支持服務的展開，不利于我國商業銀行財務管理職能的應用，造成了我國商業銀行財務管理職能行使不均衡。

2.忽視成本與盈利的控制。我國商業銀行是盈利性質的銀行，因此在商業銀行的經營過程中應充分的考慮到成本與盈利這兩個重要的因素，以保障商業銀行的經濟效益。但是就目前來看我國部分商業銀行財務管理工作者在進行商業銀行財務管理的過程中僅對商業銀行來往賬務進行處理，忽視了對商業銀行成本與盈利的控制。這種工作方式十分不利于商業銀行的發展，影響了商業銀行的經濟效益。

3.對財務管理工作缺乏前瞻性，無法及時處理工作中的問題。我國商業銀行在財務管理的過程中常常處于被動地位，各大銀行中普遍存在著“亡羊補牢”式的管理方法。這種管理辦法主要的思想就是針對已經發生的問題給予分析，找出解決對策，進行補救。這雖然從一定程度上可以有效的解決問題，但從長遠的角度來看其嚴重的缺乏前瞻性，無法及時的處理工作中的問題，造成商業銀行不必要的損失，因此從商業銀行的發展來看其將成為商業銀行發展過程中的硬傷。

（二）缺乏健全的財務管理體制，財務管理人員存在不足

商業銀行內部的財務管理體制左右著商業銀行財務管理的水平，因此商業銀行的管理體制問題一直是我國有關主管部門主要關注的焦點。就目前對商業銀行管理體系的研究來看，我國商業銀行的管理體制存在著嚴重的弊端，無論是主管領導，還是管理人員都存在著一定的不足，嚴重影響著商業銀行財務管理工作的展開。具體來說我國商業銀行財務管理體制主要存在以下幾個方面的問題。

1.受傳統管理體制束縛嚴重，局限了財務管理職能的行使。我國商業銀行在我國已有將近二十幾年的歷史，雖然其一直在不斷的發展變化，但企業內部仍殘存了一些傳統的思想，影響著商業銀行管理工作的展開。就商業銀行管理體制而言，其一直受到傳統商業銀行管理體制的束縛，導致商業銀行總行與分行之間出現各自為政的局面，無法將財務管理體制統一，導致我國商業銀行財務管理的職能難以得到有效的行使。

2.銀行財務管理人員能力不足，缺乏專業素質。我國商業銀行財務管理工作內容繁雜，工作量大，對銀行財務管理人員造成了很大的壓力。而壓力既是銀行財務管理人員前進的動力同時也是對銀行財務管理人員最好的考驗。從目前我國商業銀行財務管理人員的工作現狀來看，在巨大的工作壓力面前，部分員工已經出現了力不從心的現象，無法將具體的銀行財務管理工作順利的完成。而造成這一現象的主要原因有兩方面，一方面是銀行財務管理人員專業素質過低，對銀行的業務不熟練，無法有效的進行具體的財務管理工作。另一方面則是由商業銀行自身造成的。這主要是由于我國絕大多數商業銀行將工作的重點放在了銀行的日常業務上忽視了銀行內部管理人員的培養，造成銀行內部財務管理人員自身素質長期得不到提升，導致工作能力下降，影響了商業銀行財務管理的水平。

（三）管理方法陳舊，財務計劃管理缺乏科學性

好的方法是成功的一半，方法在社會生活的方方面面都起著重要的作用。因此我國商業銀行的財務管理工作也不例外，在具體的工作中商業銀行的財務管理人員應重視財務管理方法的應用，以達到推進我國商業銀行向前發展的目的。但是就目前來看我國商業銀行財政管理工作在管理方法上存在著一定的缺點與不足，其還很難達到上述目的。具體來說我國商業銀行財務管理工作的管理方式主要存在以下幾個方面。

1.管理方式陳舊，缺乏創新。我國商業銀行的管理方式多是由一代代銀行業工作者在實際的工作中總結，摸索出來的，其在一定程度上對我國商業銀行的財務管理工作起著促進作用。但是隨著現代經濟的不斷發展，全球經濟一體化的腳步不斷加深，單憑傳統經驗辦事已經很難滿足商業銀行財務管理的需要。傳統的商業銀行財務管理辦法已經逐漸喪失了生命力，無法促進商業銀行的繼續發展。

2.受管理人員主觀影響過多，管理方法缺乏科學性。在現在的商業銀行財務管理過程中，財務管理方法多受管理人員主觀思想的影響。例如在財務計劃管理等方面，管理人員的主觀臆斷經常會左右財務計劃的安排，造成財務計劃的失誤。造成這種現象的主要原因就是我國商業銀行在財務管理方面缺乏科學性，導致財務管理工作單憑個人意向進行，缺乏足夠的理論依據，造成財務管理的偏差。

（四）員工缺乏工作熱情，存貸款管理出現停滯

存貸款業務是我國商業銀行的主要業務之一，是商業銀行工作的重點。因此在實際的工作中商業銀行的工作人員應積極的提高商業銀行存貸款業務的管理，推進商業銀行存貸款業務的發展。然而具體到商業銀行的實際工作中，存貸款業務的展開卻并不理想，究其原因主要就是由于我國商業銀行的財務管理制度在員工的管理過程中存在不足，導致我國商業銀行工作人員嚴重缺乏工作熱情，影響工作效率。具體來說包含以下幾個方面。

1.存貸款業務管理制度設置不合理。存貸款業務不僅對我國商業銀行影響巨大，同時其也對社會大眾產生著影響。因此存貸款業務的開展一直是商業銀行與社會大眾共同關注的重點。在具體的工作中商業銀行針對存貸款業務制定了嚴格的管理辦法，以期保證存貸款業務的規范性與安全性。但是由于銀行在管理制度的設定過程中忽視了對商業銀行工作人員心理的考量，因此在存貸款業務管理制度的制定上一味的強調銀行工作人員的責任問題，對存貸款業務的展開采取責任負責制，導致商業銀行工作人員在存貸款業務的推廣過程中過于謹慎，影響了存貸款業務的發展。

2.缺乏有效的獎懲制度。獎懲制度是企業單位中經常用的一種企業管理方法，其對規范企業員工工作，提高員工工作熱情有著很好的作用。但是由于我國商業銀行發展過程中存在著一定的特殊性，因此我國商業銀行在獎懲制度的設立上過分突出了懲罰制度而忽視了獎勵的重要性，導致我國商業銀行工作人員在工作過程中嚴重缺乏工作積極性。

（五）風險意識缺失，難以開展風險管理

在社會生活中各行各業都存在著不同程度的風險，因此可以毫不夸張地說風險存在于我國生活中的每一處。鑒于此我國絕大多數企業都將風險的預防放在了企業工作的首位，以期通過對風險的有效預防，保證企業的平穩發展。相較于其他企業的未雨綢繆，我國商業銀行在對風險的認識上存在著一定的缺陷，為我國商業銀行的發展埋下了隱患。具體來說其主要表現在以下幾個方面。

1.商業銀行財務管理人員風險意識缺少。商業銀行在我國有著強大的群眾基礎，受業務范圍的影響，與其他銀行相比商業銀行具有一定的優越性。因此造成我國商業銀行的財務管理人員對于銀行發展前景盲目樂觀，缺乏對未知風險的預測。而我國商業銀行財務管理人員風險意識的缺失將對我國商業銀行的發展產生負面的影響。

2.商業銀行內部沒有形成有效的風險管理機制。風險的預防與風險的處理同等重要，因此如何對風險進行處理一直是各行各業普遍關注的問題。但是縱觀我國商業銀行的財務管理工作，其在對風險的管理方面存在著嚴重的缺失，沒有建立起有效的風險管理機制，造成我國商業銀行管理人員無法及時的應對突如其來的風險，造成商業銀行不必要的損失。

二、針對商業銀行財務管理方面存在問題的改進措施

通過對商業銀行財務管理方面存在問題的研究，我們發現商業銀行可以通過以下幾種措施對商業銀行的財務管理問題進行解決。

（一）順應發展需要，合理調整財務管理職能

商業銀行財政管理職能存在缺陷是我國商業銀行急需解決的問題。因此在今后的工作中商業銀行財務管理人員應積極的對商業銀行的財務管理職能進行調整，保證財務管理職能的充分發揮。具體來說可以從以下幾個方面入手。

1.把握發展規律，順應發展需要。商業銀行的財務管理職能行使的主要目的就是保障商業銀行的財務工作順利進行，推進商業銀行的平穩發展。因此商業銀行的財務管理職能應從商業銀行的實際工作出發，把握商業銀行發展的規律。針對商業銀行發展過程中的實際需要，合理的調整財務管理職能，保障我國工商銀行財務管理職能的合理性。

2.平衡財務管理，促進全面發展。我國商業銀行在行使財務管理職能的過程中經常會出現財務管理不平衡的現象，影響了一些工作的進行。因此在以后的工作中商業銀行的管理人員應對商業銀行的財務管理職能進行仔細的分析，找出管理職能中的不平衡點，有針對性的調整工作的重心，促進我國商業銀行財務管理工作的全面發展。

（二）完善銀行財務管理體制，注重財務管理人才的培養

我國商業銀行財務管理體制問題長久以來一直局限著我國商業銀行的發展，而要想解決商業銀行財務管理體制問題，有關管理人員應從以下幾個方面入手。

1.吸取傳統精華，完善管理體制。受傳統思想影響嚴重是商業銀行管理體制問題中的一種，因此在對商業銀行管理體制進行改革的過程中首先就要從破除傳統思想束縛入手。因此在今后的工作中商業銀行的財務管理人員應有意識的走出傳統管理體制制定的軌道，將分散的管理體制統一到一起建立起全面系統的財務管理體制，方便財務的管理，促進財務管理職能的發揮。值得注意的是，在這一過程中，商業銀行的財務管理人員應理性的對待傳統的管理體制，對其中有益的部分予以正確的對待，嚴禁全盤否定的改革方式。

2.提高人才管理力度，注重人才的培養。財務管理人員是商業銀行財務管理體制的組成部分，要想提高商業銀行中管理人員的素質，商業銀行應做到兩個方面，一方面是商業銀行應提高人才的管理力度。人才是一個企業發展的推動力，因此我國商業銀行應搞好人才的管理，在具體的管理工作中商業銀行的有關管理人員應合理安排好人才的選拔，人才的培養，人才的考核，人才的應用等多方面的問題。將打造高品質的工作團隊作為人才管理的最終目標，合理的推動商業銀行內部人才的發展。另一方面是要注重人才的培養。商業銀行的財務管理工作不是一成不變的，其受國際環境和國內環境的影響，時刻會產生不同的工作需要。因此為了讓財務管理人員可以很好的適應財務管理工作，工商銀行應重視對財務管理工作人員的培養，通過座談，講座等方式對員工的工作給予指導，提高財務管理人員素質，增強工作人員能力。

（三）創新管理方法，進行科學管理

創新對于一個企業至關重要，其是企業內部完善自我，改變自我的有效途徑。因此在商業銀行內部管理辦法改革的過程中，商業銀行財務管理人員應注重財務管理辦法的創新，以促進財務管理辦法的完善。具體來說有以下幾個方面。

1.找準時代特點，創新管理辦法。商業銀行的財務管理辦法的創新不是憑空想象出來的，在商業銀行管理辦法的創新過程中其要對多方面的因素進行考慮，找出傳統管理辦法中的漏洞，發掘現代商業銀行財務管理過程中的新內容。在對這些方面進行了解后商業銀行財務管理人員應將這些資料搜集整理起來作為創新的依據，通過進一步的分析，有理有據的制定出創新的財務管理方法。

2.平衡好經驗與理論的關系，重視管理方法的科學性。在具體的財務管理工作中工作人員的經驗與管理涉及的理論知識同等重要，單靠那一個方面也很難將財務管理工作做好。因此商業銀行的管理人員應改變過去重經驗輕理論，以人為主的管理方法。在管理的過程中管理人員應有側重的將科學的方法融入到管理中去，通過財務管理的科學性，保證財務管理工作順利開展。

（四）激發員工工作熱情，推進存貸款業務發展

隨著現代管理觀念的發展，商業銀行在管理的過程中逐漸意識到了激發員工工作熱情的重要性，因此在今后的工作中商業銀行應該做到重視獎勵機制的重要性，合理安排獎罰制度。獎勵制度與懲罰制度是相輔相成的一對制度，其對提高員工的工作效率，增加員工的工作熱情都有著重要的作用。鑒于此我國商業銀行應改變過去重罰輕獎的管理制度，重視獎勵制度對員工的作用，在實際的工作中建立起完善的獎勵機制，針對工作中表現突出的工作人員給予一定的嘉獎，通過給予獎金，授予榮譽稱號等方式，激勵員工更好的進行工作。與此同時商業銀行還應注重獎懲制度的結合運用，平衡獎懲制度的安排，合理地進行獎懲管理，用雙管齊下的方式，提高日常工作的效率。

（五）重視風險管理，完善風險管理機制

針對我國商業銀行缺乏風險意識的問題，我國商業銀行應從以下幾個方面入手進行解決。

1.認清企業現實，增加企業危機意識。我國商業銀行之所以缺乏危機意識，主要的原因就是其對當前形勢過于樂觀，存在著強烈的優越感。鑒于此商業銀行管理人員應保持一顆清醒的頭腦，認清社會現實，脫離盲目樂觀的怪圈。對商業銀行未來的發展進行嚴肅的利弊分析，增加企業的危機感，以此推動企業風險意識的提升。

2.完善風險管理機制。風險管理機制是對風險預防與處理的有效手段。因此商業銀行財務管理人員應積極的對商業銀行財務工作中的風險進行分析，建立出合理的風險管理機制，針對可能存在的風險進行有效的防治，促進商業銀行財務工作的順利進行。

三、總結

問題存在于事物發展的每一個階段，因此在實際工作中問題是長久且將一直存在的，一個企業要想有效的發展，就要做好與問題長期抗戰的決心。鑒于此我國商業銀行應對發展過程中財務管理方面存在的問題予以重視，積極的發揮商業銀行自身的作用，對財務管理方面的問題給予有效的解決，推進商業銀行向下一個發展階段進發。

參考文獻

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隨著事業單位改革的進一步深化，事業單位也滲入了市場因素，業務活動和事業發展呈現多樣化的特點，特別是隨著事業單位服務社會、自我發展、自我約束、自我內部監督機制的形成，使原來簡單的籌資方式和渠道向多渠道、多形式、多層次、多元化方向發展，客觀上要求事業單位挖掘自身潛力，開源節流，廣開下列籌措資金的渠道：①國家財政資金，是指政府財政補助資金；②銀行信貸資金；③非銀行金融機構資金；④民間資金；⑤企業資金；⑥其他事業單位和行政單位資金；⑦國外資金等。采取下列籌資方式：①吸收直接投資；②發行股票；③銀行借款；④發行債券；⑤商業信用；⑥融資租賃等。只有這樣，才能促進事業單位建立自我發展、自我約束的管理機制，才能豐富事業單位的自，才能為實現“管住一頭，放活一面”的良好局面提供有力的資金支持，才能逐步建立多渠道多形式籌措資金興辦事業的新格局。

2資金投放效益化

各單位要堅持正確的生財之道，正確處理社會效益和經濟效益的關系，在國家法律和政策允許的范圍內，充分利用現有的人力、物力、財力，開展有償服務，積極合理地組織收人，提高各單位的經費自給能力。同時，要堅持正確的用財之道，妥善安排使用各項資金，通過精兵簡政的辦法，清理壓縮行政性支出，按照輕重緩急分清主次先后，把有限的資金用于最募需發展的業務性事業項目上，并建立經濟性的效益指標考核制度，推動事業單位不斷提高資金投放的經濟效益和社會效益能力，最大限度地做到：少花錢、多辦事、辦好事，建立符合各事業單位自身發展規律、，充滿生機與活力的事業單位財務管理運行機制，充分發揮各事業單位資金投放的經濟效益和社會效益，切實增強事業單位的活力和應變能力。

3事業服務商品化

就是以事業服務的有償性為基礎，通過開展與事業有關的服務活動和項目，走以收抵支，以事業養事業的道路，引人事業服務商品化的機制，按照事企分開和事業單位社會化發展方向的要求，鼓勵更多的主要從事有償經營或有償服務的非公益性事業單位轉為企業，加快發展。如教育系統發展校辦工廠、校辦牧場、校辦農場和商業服務業，通過不斷提高收人水平和自我補充教育事業費的辦法，增強學校的辦學能力。也可以采取聯合、連鎖、集團化等辦學模式，探索吸收國外資金和民間資本發展教育事業。文化系統可以大力開展“以文補文”活動，通過開辦與事業相關的服務項目，來發展文化事業。所有這些舉措都是緩和資金供求矛盾，發展事業的有效途徑和方法。

4消費支出私有化

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關鍵詞：營改增；財務管理；影響

一、背景概述

自2011年底國家稅務總局和財政部頒布營改增（及營業稅改征增值稅，一下簡稱“營改增”）試點方案以來，營改增已成為當前財務及稅務研究的熱門話題。隨著試點范圍的擴大，營改增的相關規定和制度也在不斷完善。可以說，營改增是我國稅制改革不可避免的發展趨勢。隨著該政策在企業經營運行中的推廣，營改增給企業財務管理帶來的影響也逐漸顯現。現階段，如何通過解讀營改增政策并對企業財務管理進行規劃，已成為企業現實而緊迫的問題。

二、營改增對企業財務管理的影響

（一）對企業稅負的影響

。營改增的目的之一就是解決營業稅重復征稅的問題，降低企業的稅收負擔。一方面，營改增以后，企業僅在增值環節繳稅，并可以抵扣進項稅額，對于那些進項稅額較多的增值稅一般納稅人，實際稅負減輕。另一方面，營改增以后，很多企業適用的稅率降低，稅負下降。例如，營改增以前，一些小規模納稅人按照5%的稅率繳納營業稅，改革之后，只需要按照3%的征收率繳納增值稅，因而，稅負幅度下降比較大。但是，此次試點仍然出現了實際稅負不降反升的現象。原因是，仍然有相當一部分企業未納入試點范圍，造成很多企業在與供應商的交易過程當中，不能取得增值稅專用發票，不能抵扣進行稅額，但是企業在銷售時仍然要按照全額開具增值稅專用發票，繳納銷項稅額，使得企業的實際稅負增加。這對于那些主要成本為非可抵扣類資產以及勞務的行業來說表現尤為明顯。

（二） 對會計核算的影響

。首先，“營改增”后，稅種發生了變化，伴隨的會計核算科目和方法也會發生變化。在營業稅體制下，企業僅僅根據收入額乘以適當的稅率計算繳納營業稅，而營改增后，企業就要分開核算銷項稅額以及可以抵扣的進項稅額，那么企業必然就要設置應交稅費——應交增值稅（銷項稅額）、應交稅費——應交增值稅（進項稅額）、未交增值稅等會計科目。當期的應納增值稅稅稅額為當期銷項稅額與進項稅額之差。不僅如此，由于價內稅與價外稅的區別，營改增后，相關收入和成本以及稅金也發生了變化。例如，營業稅體制下的主營業務收入為含稅收入，而營改增后變為非含稅收入。基于此，企業財務管理有必要根據需要作出相應的調整。

其次，非試點地區與試點地區在會計核算上也存在差異。由于目前營改增試點范圍的局限性，只是選擇“部分地區先試點、后推廣”的做法。這就給那些經濟活動涉及領域廣的跨地區經營的企業在會計核算方面帶來了困難。這些企業需要在非試點與試點地區之間不同的稅種問提方面進行調整和銜接，這種兩稅并行的情況，加大了企業會計核算的難度。

（三） 對服務業定價機制的影響

。服務業的定價機制靈活多樣，影響服務價格的因素也較多。因此，營改增對服務業稅收的變化也可能會對服務價格的制定產生影響。以廣告業為例，在實施營改增前，廣告業適用于5%的營業稅，假如一項業務收費200元，扣除10元的營業稅后凈收入是190元（暫不考慮其他附加稅費）。實施營改增后，假設同一項服務按照6%的征收率計算繳納增值稅，要想同樣獲得190元的凈收入，那么理論上服務價格就要提高到201.4元（201.4-201.4*（1+6%）/6%=190）。但是，至于企業是否能夠提高價格，提價后客戶是否能夠接受，即使客戶接受，他們會不會以此為借口向企業要求一些額外的附加條件。這些都取決于該企業對市場的影響力，該行業的市場競爭性、業務細分狀況、企業營銷戰略等等諸多因素，提價并非易事。

（四） 對發票管理的影響

。營改增后，稅改企業相關發票種類發生了變化，相應地給發票管理帶來了新的變化。例如，在原來的營業稅體制下，服務類企業只需根據營業額開具服務業稅務發票。營改增后，由于增值稅存在購進抵稅的進項稅額，因此，要根據增值稅一般納稅人和小規模納稅人區分增值稅專用發票和普通發票。一方面，專用發票反映了經濟業務的實質，具有完稅憑證的作用。另一方面，由于具有抵稅的作用，增值稅專用發票將產品從最初的生產到最終的消費各個環節銜接起來，體現了稅收的穩定性和聯系性。基于此，國家對增值稅專用發票的取得、使用和管理等規定更加嚴格。

三、 營改增后企業財務管理的應對策略

自營改增實施以來，絕大多數省市都不同程度的針對該改革過程可能對企業的影響擬定了過渡政策。基于以上對試點企業實施“營改增”后對企業財務管理影響的分析，在此提出以下幾點建議：

（一） 積極合理進行納稅籌劃

。“營改增”中包含了很多稅收減免和優惠政策，因此企業財務人員首先要樹立起納稅籌劃意識，積極解讀政策，盡可能科學合理的將企業稅負降到最低。首先，企業應加強對財務人員的素質培養。稅收籌劃需要相關人員熟悉國家稅務政策、稅收理論以及實務知識等，對專業素質要求較高。因此，企業要加強對納稅籌劃人員專業素質的培養，以便其提高專業技能并快速適應稅務籌劃工作。其次，在選擇供應商時，應盡量選擇那些具有一般納稅人資格或者能夠提供增值稅發票的小規模納稅人，這樣才能在貨物或者勞務的購進上，抵扣增值稅進項稅額，達到減稅效果。

（二）轉變企業會計核算方式

。營業稅的會計核算處理較為簡單，但是由于增值稅存在進項稅額可以抵扣的問題，會計處理也變得更為復雜，因此，企業應健全會計核算，以適應營改增的政策改革要求。這就要求企業正確設置增值稅明細賬，嚴格按照有關規定對增值稅相關業務進行會計處理，記錄和生成正確的明細賬，提供準確的稅務資料。在日常的采購和銷售環節，按照專用發票計提稅額。同時由于營業稅和增值稅存在價內稅和價外稅的區別，收入和成本費用在賬務處理上也與原來的記賬核算產生了較大的差異。但是，目前對于按完工進度確認收入何時繳納增值稅以及是否存在重復繳稅的問題，以及應客戶要求退票并重開增值稅發票的問題，還沒有具體、明確的政策。因此，要求企業財務人員實時關注稅收政策的最新動態，與稅務部門保持密切聯系。

（三）健全和優化定價機制

。營改增后，對于試點企業來說服務的定價成為一個非常重要的問題。一方面由于該政策實施的局限性，有些客戶所在地區還未推廣，如果提高勞務價格，他們可能會另選供應商。因此，企業應注重對“營改增”的解讀，充分認識到該政策的內涵，同時結合企業的發展戰略和行業的發展動態，制定與供應商、客戶等利益相關者的談判策略，考慮雙方的切身利益，使企業得到更好的發展。如果條件允許，盡量選擇試點地區的企業進行合作。

（四） 加強對發票的使用和管理

。與普通發票不同，增值稅專用發票的使用和管理情況關乎企業的切身利益，直接影響到企業的稅負水平。因此，專用發票的管理要嚴格遵守發票管理的各項規章制度，制定嚴格的發票管理措施，對發票實行專人專管。在發票的獲得、開具、傳遞和作廢等各個環節都要與普通發票區別開來。例如，發票遺失時，要及時到稅務機關備案。加強對財務人員、項目執行人員、銷售人員等與之相關人員的培訓工作，規范發票的開具流程，防止漏開、虛開等失職給企業帶來的損失。 （作者單位：廣東財經大學工商管理學院）

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0引言

眾所周知前國內中小企業的的企業財務管理控制制度型同虛設，在大部分的中小企業中，均忽視了財務管理的核心地位，都是以業務領先而財務僅是記賬的一個過程，財務管理思想僵化落后，致使企業管理僅限于生產經營的業務管理格局，企業財務管理監督核算的作用沒有得到充分發揮。致使不少中小企業會計賬目不清，信息失真，財務管理混亂；營私舞弊、違法亂紀的現象時有發生；從國家角度企業設置賬外賬，弄虛作假，造成虛盈實虧損失了大量稅源，從企業角度因財務管理混亂造成經營層面反映獲有不少盈利但財務角度卻是虧損，資產流失嚴重等。促進各中小企業財務管理規范化我認為是非常重要的，要加強中小企業財務管理首先必須先強化企業決策人的思想觀念，同時加強財務管理基礎工作，強化內部控制制度建設，加強財會隊伍建設，增強財會人員責任監督意識。以內部控制制度來規范中小企業財務管理、不斷提高員工法律意識。改善企業經營管理狀況，搞好財務管理，提高企業的競爭力，真實反映企業經營狀況。

1中小企業財務管理控制中存在的問題

財務管理工作基礎薄弱：①對現金管理疏忽、坐支現象嚴重、頻繁進行現金購銷貨物、借用銀行賬戶、個人借款長期掛賬而不清理的現象屢見不鮮。企業資金使用未做計劃安排，卻盲目大量生產或購置實物資產無謂占用經營資金，致使當經營急需資金時卻陷入財務困境。②應收賬款未進行任何管理，無嚴格的賒銷政策，缺乏有力的催收措施，應收賬款不能及時收回而形成呆賬、壞賬，清收工作無人跟進應收賬款周轉率較低，資金回攏緩慢造成資金鏈緊張，壞賬、呆賬給企業造成大量利潤流失。③存貨失控無盤點制度，造成呆滯庫存商品未及時變現。很多中小企業月末存貨占用資金往往超過其營業收入的數倍，原因是生產與銷售未進行有效配比，而銷售發生時卻無法及時回攏資金，財務管理極為混亂，白條抵庫、質次價高同時也給部分人員有了可趁之機，如我所知道的一家電腦銷售企業因應收賬款及存貨管理不善，使近100萬元的應收賬款因時間太長而無法全額收回，部分往來客戶也因其公司管理不善而關閉，存貨商品中近30萬元的庫存有賬無實，給企業造成極大的損失，而這公司負責人對此情況卻顯示得異常無奈不知該如何加強管理。

企業內部控制制度不完善，多數中小企業中無內部控制制度或不夠全面，沒有覆蓋企業的所有部門及環節，沒有滲透到各個業務領域和各個操作環節，財務人員未從管理角度出發使中小企業會計工作秩序混亂、核算不實而造成會計信息失真現象極為嚴重。成本費用核算不實，控制不嚴，管理體系不健全。在成本費用管理過程中，往往片面核算產品毛利，疏忽各項費用支出，成本核算缺乏真實準確的數據資料，企業內部缺乏科學有效的成本費用管理體系，企業在沒有上述有效財務數據支撐的情況下，所做出的經營決策均屬“拍腦袋決策”。

各中小企業均未設產審計部門或是職現人員。審計是企業內部控制的一個重要監督部分。部分企業即使設有內審機構，其職能也被嚴重弱化，行同虛設，不能正確評價財務會計信息及各級管理部門的績效。于是，各級管理部門更加有恃無恐，趁機鉆了內部控制的空子。另外，內部審計機構職能的發揮從很大程度上取決于企業負責人的主觀意愿。

2解決企業財務管理中存在的問題的辦法

中小企業屬數量多，規模小，業務性質特點各有不同，建立一套適合自己企業的財務管理制度是必不可少的。首先應強化企業所有者的管理思想，認識到財務管理的重要性，再者企業可以根據本企業實際情況，結合自身的組織結構，形成各部門各崗位之間分工、協調、制約和監督機制。這樣環環相扣必然會堵塞或有效的減少漏洞減少違法違紀現象，防止貪污盜竊行為及各種舞弊行為的發生，必然會使企業走上規范運作，持續、高效的健康發展之路。

建立健全有效的內部管理制度，形成內控體系：①建立內控機制，對業務環節分工時，不能由一個部門或一個人完成業務的全過程，而必須由各部門及人員共同參與，并且與之銜接的部門能自動地對前面已完成工作進行正確性檢查。該內控機制由適當授權、責任分工、逐步控制、獨立檢查等環節組成。②完善實物資產控制制度建立資產月度全面盤點，日常隨機抽盤制度，做到賬實相符；嚴格控制對實物資產的接觸人員，以減少資產的損失；還可以安排專職人員或設產專門的部門來實施內部控制、監督和評價，提出建議，督促各個內控環節不斷改進控制，增強規范內控制度與有效執行制度的自覺性，使企業各環節部門人員融入到管理體系中去。

切實完善財務管理內控制度的設計原則：①政策剛性原則。中小企業內控制度的設計必須首先符合并嚴格執行國家有關法律、法規和國家統一的會計制度，然后結合企業自身特點和財務管理的要求進行設計。②賬、錢、物分管原則。從目前中小企業財務管理的主要問題來看，嚴格貫徹賬、錢、物分管原則是內控制度設計的重中之重。任何一項經濟業務都要按照既定的程序和手續辦理，多人經手，共同負責，努力克服貨幣資金、財產物資及有關賬簿的管理混亂現象，防止企業資產的流失。③努力做到責權利結合，實行責任追究制度企業各級管理部門和人員必須明確各自的職能和責任，建立責任追究制度。可以把財務指標落實到單位和個人（采取直線制組織結構的指標可直接落實到個人），并賦予財務管理責任人相應的管理權限，根據履行職責的情況在年末進行考評，依據考評結果，分別給予物質、精神獎勵或處罰。對于履行職責差的人員，一定要有追究責任的過程。④加強內部審計控制，內部審計機構應直接對企業最高領導層負責，并保持相對獨立性與權威性。企業通過內部審計制度對各級管理層的財務活動和管理活動進行檢查、監督和評價，包括企業經營方針的貫徹執行情況、經營目標的完成情況、企業財務會計信息的真實性和可靠性、各級管理人員的績效、內控環節的協調情況等。內部審計機構的組成人員應該由企業最高層直接聘任，讓業務能力強、思想素質高、敢說真話、敢于堅持原則的員工從事內部審計工作。

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引言

隨著改革開放后我國社會主義市場經濟的不斷發展，物業管理逐漸成為我國城市管理的重要組成部分，在我國企業內實行物業管理是社會發展的必然趨勢。此外，城市居民為生活品質的提高而對居住環境有了更高的追求，這無疑給國有企業的物業管理提出了更高的要求。在現代市場經濟體制下，如何妥善處理好物業管理投入與企業主業發展之間的關系，逐漸解決計劃經濟體制遺留下來的問題，進一步穩定人心、促進企業發展，已成為國有企業面對的一個富有挑戰性的課題。

一、物業管理概述

1、物業管理的特點

（1）社會化，即將分散的社會分工匯集起來實行統一的管理。諸如：房屋、水電、保安、綠化、物業中介等等。（2）專業化，即由專業的人員配備，有專業的組織結構，有專業的管理工具設備，有科學、規范的管理措施和工作程序。（3）企業化，即相對于傳統的房屋管理而言，物業管理是按照現代化企業制度組建的物業公司并運作。（4）經營型，是物業管理與傳統行政事業性質福利型房管的根本區別。我們所推行的是有償服務，合理收費。（5）建管結合，即物業管理貫穿于物業的前期介入與后期跟進。

物業管理是一種和房地產綜合開發的現代化生活方式相結合的綜合性管理，也是產權多元化格局相銜接的統一管理，還是和現代商品經濟規律相吻合的企業經營活動。

2、物業管理的業務范圍

（1）物業管理的專項業務，即工程管理、治安保衛、消防安全、環境衛生、園藝綠化、車輛管理等等。（2）物業管理的特色服務，即業主（物業使用人）需要何種服務，物業管理公司就為其提供多方位的服務，做到“為了住戶的一切，一切為了住戶”。（3）物業管理的多種經營，即采取一業為主的多種經營方式，提高企業的經濟效益，如：投資咨詢、房屋中介、裝修設計、機電安裝、生活服務等等。

二、國有企業物業管理的改革

1、更新觀念，與時俱進

在國有企業由企業總務后勤的行政服務向現代物業管理轉變成為一個必然的趨勢下，職工對物業管理的觀念并未能及時轉變的主要原因是國企職工對企業的依賴性較大，而從過去的無償服務到有償服務讓職工產生了較大的落差。因此，為了幫助職工更新他們的觀念，與時俱進，物業管理單位應該完善物業服務，努力改善居民的居住條件，為居民提供更好更舒適的居住生活環境，讓居民切實感受到現代物業服務與傳統房屋管理的區別，心甘情愿的承擔物業管理費用并享受消費。

2、規范企業物業管理收費制度

隨著時代的發展，國有企業主輔分離勢在必行，而國企物業管理走向市場也就成為一種必然的趨勢。后勤服務與主業分離的主要目的是:徹底改變后勤生活舊體制大包大攬、無償服務的行政式管理狀況。為了改變這種管理狀況，規范化、專業化國有企業物業管理的收費制度就顯得非常重要，但是改變這種管理狀況并不是一蹴而就的事情，而是一個循序漸進的過程。因此，國企物業管理單位應該逐步向現代化的企業物業管理模式靠攏，在物業管理收費制度方面應該對不同的產權形式，采取不同的管理和服務標準以及靈活的收費辦法，減少物業管理收費的難度。

3、打造專業隊伍，塑造良好形象

企業的競爭就是人才的競爭，高水平的物業管理除了要依靠資金投入、硬件設施和規章制度外，更離不開高素質的物業管理人才。高素質的物業管理人才隊伍往往掌握著先進的技術和管理經驗，是國有企業物業管理發展的關鍵因素。因此，打造一支專業的物業管理人員隊伍勢在必行。故而言之，物業管理單位要采取多種形式、多種渠道培養物業管理的專業人才，加大對從業員工的培訓力度，通過采取入職培訓，轉崗培訓等方式，使從業人員具備專業知識，經營頭腦和管理才能。此外，物業管理職工也要加強自身的學習自覺性，努力提高自身的專業素質。

4、提高物業管理的科技化程度

隨著科學技術的發展，傳統的管理模式已不能適應時展的要求，物業管理科技化是大勢所趨。在這種趨勢下，國有企業物業管理應該充分利用高科技的成果，更新管理手段，提高管理實力，將物業管理和先進的設備科技同步起來。例如物業管理單位可以利用現代高科技的成果來為單位建立單位內部網絡與所管物業專案的網站，將社區中居民的需求與系列基礎設施的功能統一起來，實現對集成的智能化設備、系統、網絡數據庫等進行全面程序化的管理和監控等。

三、國有企業物業公司的發展趨勢

1、競爭環境要求物業公司提高職工的素質

主輔分離，重組后的物業公司將被推向一個公平競爭的市場環境。我們將面對與其它的物業公司競爭有贏利性的項目，競爭的成功的主要因素取決于我們自身員工隊伍的素質的高低。物業公司應該全面提高員工的素質水平、提高服務質量和服務態度，形成社會化、專業化的服務收費管理，做到策劃、組織、領導、控制四個方面的合理運作，讓員工形成一種經營物業的思想，而不是管理物業。

2、新物業管理的模式促使物業加快小區住宅建設

在推向市場以后，物業追求的是效益的最大化，我們與其它物業公司的競爭將具體到現在成本與質量包括價格上的比拼。要想生存與發展，物業公司必須千方百計地挖掘新經濟增長點，在經營上以快取勝，以質取勝。發展社區經濟，即可帶來經濟效益，又可方便住戶，提高服務質量滿意度。

2.1建立業主委員會

主輔分離后，在小區內建立一個有業主選舉產生的、對物業公司起到監督作用的業主委員會，確定其權利和義務，業主委員會作為小區內業主的代表應起到反映民意的作用，就是協助物業公司收取物業管理費用和各項維修基金，并監察和督促物業公司的經濟是否規范，促進物業公司的財務透明度。沒有業主委員會的監督，物業公司始終都不可能做到真正的物業管理。

2.2建立共用部位共用設施設備的修繕基金

建立住宅共用部位共用設施設備維修基金是落實國務院［1998］23號文件的重要工作，直接關系到住宅小區的治安長久。在出售集資住房時，應該按照有關規定建立住宅共用部位共用設施設備維修基金，并健全維修基金使用與管理制度，同時實施有效的監督與管理。此項基金必須歸集到位，為房屋的安全管理做好準備。

2.3物業收費操作的規范化

在主輔分離以后，物業公司處于一個自給的狀況，應首先將物業的收費規范化。解決物業小區收費問題時，常常因為物業管理價格不到位而出現一系列的糾紛，我們可以遵循以下三點來進行收費：（1）住戶人口的多少，按照住戶人口多少與每天產生的垃圾量、對環境的享有，直接影響到物業管理的工作量；（2）住房及小區環境的新舊程度，一般來說物業越陳舊，小區共用設施、共用設備越陳舊，日常清理維護的工作量就越大，收費就應該越高，并且物業管理費用應該逐年遞增；（3）與共用設施設備的規模有關，如小區的公共綠地越大、共用設備的品種越多等都會使相應的工作量越大，因此物業的收費應該越高。

結束語

總之，隨著國有經濟的不斷發展，國有企業房產改革和職工住房制度的不斷深入，國有企業由企業總務后勤的行政服務向現代物業管理轉變既是一個必然的趨勢，也是一個循序漸進的過程，而在這過程中會出現種種問題，阻礙物業管理的發展，因此，國有企業物業管理單位要有針對性的提出相關解決思路，使物業管理真正走向現代化。

參考文獻