引論：我們?yōu)槟砹?3篇月度工作報(bào)告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
（1）個(gè)護(hù)產(chǎn)品月目標(biāo)完成情況表（時(shí)間2018.1.1－2018.12.31） 單位：萬元
月份業(yè)績額123456789101112累計(jì)個(gè)清終端凈值基礎(chǔ)任務(wù)1.671.671.671.671.671.671.671.671.671.671.671.6720實(shí)際完成0.110.190.220.510.320.430.220.280.190.240.14 2.85口腔終端凈值基礎(chǔ)任務(wù)1.251.251.251.251.251.251.251.251.251.251.251.2515實(shí)際完成0.580.631.441.271.121.441.081.110.821.40.91 11.8整體個(gè)護(hù)凈值任務(wù)2.922.922.922.922.922.922.922.922.922.922.922.9235整體實(shí)際達(dá)成0.690.821.661.781.441.871.31.391.011.641.05 14.65
說明：1．取值時(shí)間段說明：各月份取值按自然月，以每月系統(tǒng)1號(hào)到31號(hào)貨款回籠業(yè)績額為統(tǒng)計(jì)口徑，小數(shù)位取值四舍五入。
（2） 2018年1-12月個(gè)護(hù)責(zé)任區(qū)域完成單位：萬元，保留兩位小數(shù)
目標(biāo)完成凈值業(yè)績達(dá)成凈值對(duì)比業(yè)績對(duì)比責(zé)任區(qū)域（包括終端辦）責(zé)任人凈值基礎(chǔ)任務(wù)A11月凈值業(yè)績B11月完成進(jìn)度（%）C=B/A1-11月凈值業(yè)績D凈值達(dá)成率（%）E=D/A去年同期凈值業(yè)績F凈值同比增長率（%）G=（D-F）/F1-11月實(shí)際完成業(yè)績額H去年同期業(yè)績I同比增長率（%）J=（H-I）/I山西XX超市系統(tǒng)超市有限公司XX290.832.86%13.6647.10%24.7-44.70%21.434.8-38.51%山西就上便利店連鎖經(jīng)營管理有限公司XX200.00%0.3618.00%0.54-33.33%1.241.67-25.75%晉城古書院工貿(mào)有限公司XX40.225.50%0.6315.75%1.42-55.63%1.522.65-42.64%山西田和農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營有限公司XX000.00%00.00%00.00%000.00%合計(jì)351.053.00%14.654.86%26.66-23.60%24.1639.12-38.24%
說明：①流通取總公司開票業(yè)績，終端取貨款回籠業(yè)績。
（3）個(gè)護(hù)各品類完成情況表（時(shí)間2018.1.1－2018.12.31）單位：萬元，取整數(shù)
月份品類123456789101112累計(jì)通用系列0.90.80.930.670.570.30.30.40.310.410.24 5.83無硅油系列0.50.10.330.140.20.050.160.160.040.20.12 2男士系列00.40.180.190.180.150.070.120.130.070.04 1.53沐浴露類00000000000 0納愛斯系列0.80.50.50.480.520.60.640.50.370.550.43 5.89伢牙樂系列1.111.71.21.30.90.940.90.631.330.78 11.78健爽白系列0.40.70.730.60.530.270.250.50.30.670.45 5.4自天然.親齒家族00000000000 0合計(jì)3.73.64.373.283.32.272.372.561.783.232.06 32.52
2、本月主要數(shù)據(jù)分析：
我區(qū)域全年個(gè)護(hù)凈值任務(wù)35萬，截至目前貨款回籠業(yè)績21.4萬，凈值業(yè)績13.66萬，完成全年業(yè)績的39.03%。本月XX超市系統(tǒng)系統(tǒng)進(jìn)行了兩檔店內(nèi)促以及雙11活動(dòng)，拉動(dòng)了門店銷量。但是總體來說門店銷量較上月有所下降，距離完成任務(wù)還差很多。接下來還是繼續(xù)招聘促銷員，穩(wěn)定人員，加強(qiáng)門店基礎(chǔ)建設(shè)，大店在增量中夯實(shí)基礎(chǔ)，小店在夯實(shí)基礎(chǔ)中增量。
3、其他數(shù)據(jù)分析：
18年截止到11月底全區(qū)域回款業(yè)績較去年同期相比都下降38.24%，凈值業(yè)績較去年同期相比下降23.6%，差距很大。主要是XX超市系統(tǒng)個(gè)護(hù)促銷員缺失，活動(dòng)期間，人手不夠，貨源不足，導(dǎo)致銷量下滑。并且XX超市系統(tǒng)臨期庫存較大，已與采購溝通解碼，正在抓緊處理門店臨期大庫存，為來年個(gè)護(hù)產(chǎn)品升級(jí)打下基礎(chǔ)。
二、重點(diǎn)工作匯報(bào)、分析與提升
本月重點(diǎn)政策執(zhí)行情況匯報(bào)
本月度公司的業(yè)務(wù)相關(guān)政策自己是如何執(zhí)行的：
11月份XX超市系統(tǒng)主要做了兩檔店內(nèi)促，主要單品有：400g100年潤發(fā)澳洲茶樹去屑洗發(fā)露、750g100年柔亮去屑洗發(fā)露、120g納愛斯健爽白牙膏(專效清新)、160g納愛斯?fàn)I養(yǎng)維C鮮橙薄荷牙膏。跟緊采購變價(jià)，主要為了提升門店銷量。
11月XX超市系統(tǒng)跟緊周末促活動(dòng)，跟緊1825、1826檔期活動(dòng)，利用雙11店內(nèi)滿減活動(dòng)將店內(nèi)大庫存健爽白牙膏進(jìn)行動(dòng)銷處理。
11月對(duì)XX超市系統(tǒng)的大庫存健爽白進(jìn)行了店內(nèi)促優(yōu)惠變價(jià)活動(dòng)，旨在提升門店銷量，抓緊處理以免過保質(zhì)期。
本月重點(diǎn)直營系統(tǒng)基礎(chǔ)項(xiàng)目落實(shí)情況
1、對(duì)XX超市系統(tǒng)促銷員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)日常管理，穩(wěn)定人員情緒，積極賣貨，帶動(dòng)銷量提升。
2、對(duì)重點(diǎn)規(guī)劃門店進(jìn)行生動(dòng)化打造，調(diào)整陳列，增加品牌影響力。
銷售費(fèi)用使用情況
1、XX超市系統(tǒng)伢牙樂新品已經(jīng)進(jìn)店，產(chǎn)生4000元的新品進(jìn)店費(fèi)用。
2、XX超市系統(tǒng)西亞斯已全部進(jìn)店，產(chǎn)生7500元的新品進(jìn)店費(fèi)用；目前正在與采購溝通伢牙樂新品進(jìn)店維護(hù)，預(yù)計(jì)產(chǎn)生3000元新品費(fèi)用，屆時(shí)及時(shí)申請(qǐng)核銷，維護(hù)好新品陳列，帶動(dòng)銷量。
三、市場動(dòng)態(tài)
主要競品情況
口腔：黑人超白牙膏160g，原價(jià)16.9，活動(dòng)價(jià)10.9。
個(gè)清：飄柔長效潔順700ml洗發(fā)露，售價(jià)19.9。
經(jīng)驗(yàn)推廣
做市場，門店是基礎(chǔ)，我們業(yè)務(wù)員必須到門店做好基礎(chǔ)建設(shè)，才能把握住瞬息萬變的市場。
合理化建議
業(yè)務(wù)員平時(shí)要注意門店庫存，很多銷得不錯(cuò)的產(chǎn)品，因暫時(shí)性缺貨導(dǎo)致鎖碼，造成銷量流失。而解碼所需的費(fèi)用也很高，一時(shí)半會(huì)兒解不了碼更會(huì)對(duì)門店銷量造成影響。所有業(yè)務(wù)員平時(shí)一定緊盯門店庫存情況，避免因暫時(shí)性缺貨而鎖碼。
四、季度目標(biāo)規(guī)劃及月度分解
1. 銷售目標(biāo)規(guī)劃及完成（單位：萬元，保留兩位小數(shù)）
4季度公司下達(dá)基礎(chǔ)目標(biāo)任務(wù)A4季度自身規(guī)劃任務(wù)B10月11月12月季度實(shí)際達(dá)成D=b1+b2+b3季度規(guī)劃達(dá)成率E=D/B季度基礎(chǔ)任務(wù)完成率F=D/A月度規(guī)劃目標(biāo)a1實(shí)際達(dá)成b1達(dá)成率c1=b1/a1月度規(guī)劃目標(biāo)a2實(shí)際達(dá)成b2達(dá)成率c2=b2/a2月度規(guī)劃目標(biāo)a3實(shí)際達(dá)成b3達(dá)成率c3=b3/a38.758.82.941.6455.78%2.941.0535.71%2.922.6930.57%30.74%注：1. 每月填報(bào)，匯報(bào)3、6、9、12月度工作報(bào)告時(shí)需在此表下方粘貼同上表格并填寫下季度目標(biāo)規(guī)劃及月度分解。
2.分解后的月度目標(biāo)應(yīng)根據(jù)上月度實(shí)際達(dá)成進(jìn)行調(diào)整。
2.個(gè)護(hù)重點(diǎn)門店目標(biāo)規(guī)劃及完成（單位：家）
門店類型門店類別公司下達(dá)數(shù)量額度或指標(biāo)4季度規(guī)劃達(dá)成數(shù)量10月11月12月目標(biāo)完成目標(biāo)完成目標(biāo)完成個(gè)護(hù)重點(diǎn)門店標(biāo)桿店0021001 店中店0010211 中心店2210100 重點(diǎn)店9420000 合 計(jì)11630000
注：1. 每月填報(bào)，匯報(bào)3、6、9、12月度工作報(bào)告時(shí)需在此表下方粘貼同上表格并填寫下季度規(guī)劃及月度分解。
2. 分解后的月度目標(biāo)應(yīng)根據(jù)上月度實(shí)際達(dá)成進(jìn)行調(diào)整。
五、目標(biāo)達(dá)成的下一步時(shí)間節(jié)點(diǎn)、方法和措施
1. 準(zhǔn)備11月份XX超市系統(tǒng)開業(yè)活動(dòng)，以及永輝1827檔、1828檔快訊活動(dòng)。
2. XX超市系統(tǒng)健爽白牙膏庫存抓緊處理，找采購變價(jià)，盯緊活動(dòng)。
篇2
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好的辦公環(huán)境。
4、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作
行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作
篇3
篇4
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了，醫(yī)院收費(fèi)員述職報(bào)告。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。
下面將我在____年的工作向大家匯報(bào)。
一、收費(fèi)工作
在____年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報(bào)表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門診量的下降，掛號(hào)人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從____年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
收費(fèi)員月述職報(bào)告2各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝!
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。
下面將我在________年的工作向大家匯報(bào)。
一、收費(fèi)工作
在________年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真的研究每月報(bào)表，找出其中的不同之處，認(rèn)真分析原因，比如門診量的下降，掛號(hào)人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫(yī)保方面的工作
我院從________年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識(shí)。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對(duì)于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時(shí)的工作中每到下班的時(shí)候我都會(huì)把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時(shí)的上傳報(bào)盤。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
三、his系統(tǒng)更換時(shí)的工作
醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在________年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng)，在這段時(shí)間里，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對(duì)我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施，在要求時(shí)間內(nèi)順利玩成自己的工作;認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對(duì)照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時(shí)間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過程，門診收費(fèi)、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)我們的培訓(xùn)，同時(shí)還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎(jiǎng)勵(lì)，使我更堅(jiān)定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎(jiǎng)金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽(yù)。
四、20____年的工作計(jì)劃
20____年已將要翻過，________年的腳步就在耳畔，________年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成績也化為云煙，________年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng);
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí)，掌握醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的準(zhǔn)備工作;
3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊;
加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個(gè)旗幟。
收費(fèi)員月述職報(bào)告3我有幸成為了____區(qū)中心醫(yī)院的一員，時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，在____中心實(shí)習(xí)已經(jīng)有三個(gè)月快了。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的印象。
20____年12月14日，按照醫(yī)院的要求按時(shí)來實(shí)習(xí)單位報(bào)到。經(jīng)過財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被分配到財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)處實(shí)習(xí)。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的進(jìn)步，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
記得，在進(jìn)入____中心醫(yī)院門診收費(fèi)處實(shí)習(xí)之前，我對(duì)醫(yī)院門診收費(fèi)處的認(rèn)識(shí)并不十分了解，對(duì)于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)這方面的工作知識(shí)很擔(dān)心。所以，在實(shí)習(xí)期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)門診收費(fèi)處有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
記得到門診收費(fèi)處的第一天時(shí)，我拿到的第一份資料就是____區(qū)中心醫(yī)院財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)員崗位說明書>、。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了____中心醫(yī)院門診收費(fèi)處的各種相關(guān)資料，看了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材。再加上每天跟著師父學(xué)習(xí)的時(shí)候，我也會(huì)看師父收費(fèi)的每張藥方和每張化驗(yàn)單，并對(duì)師父說出藥方上的藥名和計(jì)量并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固復(fù)習(xí)，使我對(duì)不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個(gè)大概地了解。慢慢地，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的.事情就是能看懂藥方。因此，唯一的方法就是多看醫(yī)生開的藥方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。
二、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，利用雙休日時(shí)間參加助理會(huì)計(jì)員的培訓(xùn)課程，以便提高自己在財(cái)務(wù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。從學(xué)校到邁入社會(huì)的同時(shí)，我更加堅(jiān)定自己的想法并且要一直做下去：要有一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份目標(biāo)及計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
當(dāng)我到____中心醫(yī)院實(shí)習(xí)的之前，急診大樓已經(jīng)改造完工。在20____年12月中旬左右，門診大樓1-4層樓開始了改造工程，我們大家開始了搬遷的工作，各科室也都有了臨時(shí)的辦公場所。雖然剛搬遷好的前一個(gè)禮拜，病人不是十分清楚掛號(hào)收費(fèi)、各科室看病就診的地方以及藥房在哪里等，出現(xiàn)過病人的不理解和指責(zé)等。財(cái)務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)們也針對(duì)這些問題，做出相應(yīng)的工作改變方案：
(1)、優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時(shí)間，排隊(duì)不超過8分鐘。
(2)、在住院部和急診大樓等明顯的地方設(shè)立了規(guī)范、清楚、醒目的指路標(biāo)識(shí)。
(3)、要求門診收費(fèi)員自覺遵守服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象等等。但是，我相信所有的病人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么?
是為了改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。我們門診收費(fèi)處的每個(gè)人都在不斷提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)與病患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，和病患構(gòu)建和諧的關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。
收費(fèi)員月述職報(bào)告4光陰荏苒，日月如梭，兩年的收費(fèi)工作很快就過去了。回顧這兩年來的收費(fèi)生活,我很感慨。感慨的是我從一個(gè)在象牙塔中走出的學(xué)生變身成為熱費(fèi)收費(fèi)員投入到形形的社會(huì)大眾群體氛圍中去的過程。無論是收費(fèi)政策的變幻莫測(cè)、團(tuán)隊(duì)成員的相互磨合，熱用戶的反感刻薄或是寬容理解，雖然有時(shí)會(huì)讓我覺得無所適從，但是經(jīng)歷的多了慢慢就體味到工作就像生活一樣充斥著五味雜陳，其中囊括了快樂、感動(dòng)、無奈、同情、理解、辛酸以及淚水，當(dāng)然這些都向我詮釋了什么才稱得上是身為基層工作者的真正意義上的服務(wù)。身為基層服務(wù)工作者，基本要求就是要有“革命一塊磚，哪里需要哪里搬;革命一片瓦，哪里需要哪里碼”的精神，為了加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善的收費(fèi)工作能力，特對(duì)本人各方面工作做一述職如下：
一、思想品德方面
本人自參加工作以來，思想上積極要求進(jìn)步，因供暖屬于民生領(lǐng)域，所以我更多的關(guān)注國家民生現(xiàn)狀和民生政策，我積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)政策命令，努力完成政策目標(biāo)，并且也取得了顯著成效。由于各方面的原因，我區(qū)范圍內(nèi)屬我公司管轄的各個(gè)片區(qū)陸續(xù)開始出現(xiàn)了“收費(fèi)老大難”問題，在面對(duì)熱用戶的質(zhì)疑、指責(zé)和不理解時(shí)，耐心解釋以疏導(dǎo)用戶不良情緒、熱情服務(wù)以維護(hù)公司形象是我在面對(duì)每一戶居民都銘記于心的必做之事。在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作，嚴(yán)格遵守收費(fèi)員職業(yè)道德準(zhǔn)則，我們?cè)趥€(gè)人的社會(huì)活動(dòng)中也不忘本職工作，積極與熱用戶溝通，而得到了大多數(shù)用戶的理解和好評(píng)。
二、工作能力方面
本人在剛參加工作的初始經(jīng)過公司系統(tǒng)培訓(xùn)后上崗，后來又參加了市物價(jià)局組織的收費(fèi)員職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)并取得了資格證書，具有了較強(qiáng)的基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識(shí)，但是這并不足以讓我滿足，我還在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)課程并且已取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書，同時(shí)還參加了中央廣播電視大學(xué)的成人函授本科教育的學(xué)習(xí)，我將豐富而專業(yè)性的知識(shí)融匯到收費(fèi)工作中去，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，大大提高了工作效率。
三、勤奮程度方面
自參加工作以來，我沒有特殊情況并沒有無故曠工，總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶，很多時(shí)候我和搭檔主動(dòng)聯(lián)系用戶并留下自己的聯(lián)系方式，待到用戶需要交費(fèi)而聯(lián)系我們時(shí)，我們都會(huì)馬上投入到收費(fèi)工作中去，因?yàn)槲覀円恢敝话咽召M(fèi)認(rèn)定為本職工作，熱情貼心的服務(wù)讓我們得到很多用戶的認(rèn)可。
四、工作業(yè)績方面
就合作組的形式而言，我們總是按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，有時(shí)也會(huì)超出指定額度，舉例說明：
1、20____-20____年度熱費(fèi)收繳情況：
我們兩人一組規(guī)定戶數(shù)1180戶，收費(fèi)總額1419381.08元，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)戶數(shù)完成百分比已超過70%，實(shí)際收費(fèi)總額也已經(jīng)超過1100000元，在各位以組為單位的同仁中名列前茅。
2、20____年夏季舊欠收費(fèi)任務(wù)完成情況：
每人規(guī)定額度5000元，我們兩人總?cè)蝿?wù)數(shù)10000元，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)完成百分比已達(dá)到200%以上，也就是20000余元，超額完成了任務(wù)。
3、20____-20____年度熱費(fèi)收繳情況：
每人任務(wù)額度331戶，以戶數(shù)計(jì)算要求達(dá)到70%，我們努力排除了七號(hào)小區(qū)這個(gè)龐大而著名的“老大難“小區(qū)的困難，我組兩名成員均已超額完成任務(wù)。
4、20____年夏季舊欠收費(fèi)任務(wù)完成情況：
5月-6月每人任務(wù)額度5000元，我組兩人完成百分比已達(dá)到400%以上，也就是40000余元，超額完成任務(wù)。
6月-7月每人任務(wù)額度5000元，目前任務(wù)截至日期未到我組兩人完成百分比已達(dá)到150%，也就是15000余元，超額完成任務(wù)。
以上就是我對(duì)工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率以及工作效益各個(gè)方面做出的總結(jié)，相信結(jié)合了這些有據(jù)可查的具體數(shù)字更加直觀。
國以民為本，因此國家目前把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向民生，出臺(tái)了一系列的民生政策和法律法規(guī)，供暖工作是關(guān)乎民生的重中之重的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，它更是我們熱力部門的事業(yè)，工作的本質(zhì)是為熱用戶服務(wù)，那么作為一名熱力服務(wù)行業(yè)的基層工作者，同樣重要的是為公司謀效益，求發(fā)展，我在以后的收費(fèi)工作中，要做到的有以下幾點(diǎn)：
加緊跟進(jìn)收費(fèi)政策，以收費(fèi)政策作為指導(dǎo)，積極耐心地向圍繞收費(fèi)中心工作，進(jìn)一步提高收費(fèi)工作效率。 重視并努力推進(jìn)與熱用戶關(guān)系的和諧化。
繼續(xù)擴(kuò)大開放型的收費(fèi)工作，加強(qiáng)與熱用戶的交流。
用戶傳達(dá)以促成收費(fèi)工作的順利開展和進(jìn)行。
進(jìn)一步改革創(chuàng)新，狠抓作為收費(fèi)員的自身素質(zhì)、個(gè)人思想、能力素養(yǎng)的提高。
我相信通過兩年工作得來的經(jīng)驗(yàn)，以后的收費(fèi)工作還會(huì)取得比之前更優(yōu)秀的成績。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的帶領(lǐng)下，在各個(gè)部門的全力配合下，在我們收費(fèi)員的不懈努力下，熱力部門的良好形象會(huì)在用戶心中深深樹立，我們公司的效率效益會(huì)再創(chuàng)新高，讓我們以此為目標(biāo)而共同努力吧!
收費(fèi)員月述職報(bào)告5我是一名普通的高速公路收費(fèi)員，收費(fèi)站是高速公路的主要窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都可能直接影響到收費(fèi)站乃至公司的形象，這就要求我們必須加強(qiáng)政治思想和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)“窗口”意識(shí)和“主人翁”意識(shí)，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn);在具體工作中，要把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來，按章收費(fèi)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來回報(bào)社會(huì)，爭創(chuàng)文明行業(yè)。很多人認(rèn)為收費(fèi)是一項(xiàng)簡單枯燥的工作，但在我看來做好它并不是那么簡單的，都必須用心去做。我覺得在收費(fèi)過程中要做到以下幾點(diǎn)：
工作要細(xì)心。“細(xì)心”這個(gè)詞能真正做好它并不容易。收費(fèi)過程中，收費(fèi)員如果稍有不慎，工作不細(xì)心、不仔細(xì)，就很可能造成輸入錯(cuò)誤或者讓偷逃通行費(fèi)的“有心”司機(jī)從我們眼皮底下溜走等等。因此要做好自己的工作，“細(xì)心”是必備的條件。我們要熟練掌握各種車型的交費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票動(dòng)作快捷準(zhǔn)確;
服務(wù)要誠心。收費(fèi)是服務(wù)性工作，服務(wù)是重點(diǎn)。因此，每一名收費(fèi)員都要樹立“全心全意為司乘人員服務(wù)”的理念。用我們真誠的服務(wù)去融化司乘人員的勞累和煩憂，我們必須得發(fā)自內(nèi)心的微笑，讓他們感受到我們武黃高速公路收費(fèi)員的熱情和真誠。
溝通要耐心。在與司乘人員溝通，我們不僅需要面帶笑容，態(tài)度要好，更需要耐心，特別是遇到收費(fèi)糾紛等特殊情況時(shí)。或許有些司
篇5
一、建立內(nèi)控動(dòng)態(tài)培訓(xùn)機(jī)制
通過培訓(xùn)提高企業(yè)內(nèi)部控制執(zhí)行力。廠內(nèi)控辦公室歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，廠各部室（中心）和所屬單位各司其職組織實(shí)施。培訓(xùn)分為全員控制環(huán)境培訓(xùn)、內(nèi)控業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和內(nèi)控交流學(xué)習(xí)，采取分階段分層次實(shí)施內(nèi)控培訓(xùn)。
（一）全員控制環(huán)境培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括內(nèi)控基礎(chǔ)知識(shí)、員工職業(yè)道德規(guī)范等方面內(nèi)容。培訓(xùn)分為廠、作業(yè)區(qū)（大隊(duì)）、基層隊(duì)、班組四個(gè)層次進(jìn)行。廠組織年度培訓(xùn)，作業(yè)區(qū)（大隊(duì)）開展季度培訓(xùn)，基層隊(duì)進(jìn)行月度培訓(xùn)，班組日培訓(xùn)。廠、作業(yè)區(qū)（大隊(duì)）將控制環(huán)境培訓(xùn)納入年度和季度培訓(xùn)計(jì)劃之中，將員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)控制環(huán)境知識(shí)編輯成小冊(cè)子發(fā)放到每名員工手中。基層單位采取宣傳板、每日一題、班前提問等靈活多樣的方式不斷強(qiáng)化員工對(duì)內(nèi)控知識(shí)的理解和掌握，營造全員參與內(nèi)控良好氛圍。
（二）內(nèi)控業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。安排內(nèi)控業(yè)務(wù)骨干參加上級(jí)部門組織的內(nèi)控培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)結(jié)束后，負(fù)責(zé)對(duì)本系統(tǒng)內(nèi)的其他人員進(jìn)行二次培訓(xùn)，從而保證新的內(nèi)控知識(shí)技能在廠內(nèi)執(zhí)行層面上全面普及；參加廠內(nèi)控培訓(xùn)學(xué)習(xí)。按業(yè)務(wù)系統(tǒng)分期舉辦內(nèi)控技能培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人員包括廠、作業(yè)區(qū)（大隊(duì)）的相關(guān)業(yè)務(wù)人員，重點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)調(diào)整、內(nèi)控新的要求、業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中注意事項(xiàng)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)；本部門和單位組織內(nèi)控培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
（三）交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對(duì)自測(cè)、管理層測(cè)試和外部審計(jì)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行剖析和交流學(xué)習(xí)。每次測(cè)試結(jié)束后，組織內(nèi)控流程負(fù)責(zé)人開會(huì)交流，通報(bào)測(cè)試結(jié)果，并由流程負(fù)責(zé)人對(duì)測(cè)試發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行剖析，查找問題產(chǎn)生的深層次原因，提出對(duì)問題的整改措施。
二、建立內(nèi)控體系完善機(jī)制
對(duì)在業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題或業(yè)務(wù)變動(dòng)，要不斷地對(duì)內(nèi)控體系進(jìn)行修訂完善，以保證內(nèi)控設(shè)計(jì)與實(shí)際工作相符合，共分為三個(gè)方面，即月度完善、季度修訂、公司集中調(diào)整修訂。
（一）月度完善內(nèi)控體系。內(nèi)控業(yè)務(wù)部門每個(gè)月對(duì)本部門負(fù)責(zé)的內(nèi)控流程進(jìn)行一次梳理，與工作實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行核對(duì)，并結(jié)合月度自測(cè)發(fā)現(xiàn)的問題，提出對(duì)流程和控制文檔的修訂建議，并與上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門充分溝通后及時(shí)進(jìn)行上報(bào)，填寫《第二采油廠內(nèi)控手冊(cè)修改清單》，廠內(nèi)控辦公室對(duì)各部門上報(bào)的修訂內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)、匯總，形成全廠內(nèi)控手冊(cè)修訂清單。
（二）季度修訂內(nèi)控手冊(cè)。由廠內(nèi)控辦公室負(fù)責(zé)對(duì)月度的內(nèi)控手冊(cè)修訂情況進(jìn)行匯總后，每季度形成一份《第二采油廠內(nèi)控手冊(cè)修改清單》，上報(bào)公司內(nèi)控管理部門審核同意后，在開通修訂權(quán)限的期間內(nèi)，組織流程負(fù)責(zé)人統(tǒng)一到廠內(nèi)控辦公室進(jìn)行內(nèi)控體系的集中修訂，由廠內(nèi)控管理人員對(duì)修訂內(nèi)容進(jìn)行檢查核實(shí)，保證流程設(shè)計(jì)的有效性，避免了設(shè)計(jì)和執(zhí)行存在的偏差。
（三）集中規(guī)范內(nèi)控體系。公司集中規(guī)范修訂內(nèi)控體系過程中，涉及的業(yè)務(wù)部門多、新編制流程多、法律風(fēng)險(xiǎn)增加的內(nèi)容多，信息化轉(zhuǎn)換工作量大，為保證流程規(guī)范化工作按時(shí)、保質(zhì)保量地完成，我們落實(shí)責(zé)任，注重溝通，強(qiáng)化過程跟蹤。
1.采取 “事前部署、事中跟進(jìn)、事后審核”的工作方式。“事前部署”即在流程編制前，召集廠業(yè)務(wù)部門和單位的主要領(lǐng)導(dǎo)和具體業(yè)務(wù)人員，進(jìn)行集中討論、分析，提出流程編制要求，明確流程負(fù)責(zé)部門、落實(shí)流程編制責(zé)任。“事中跟進(jìn)”即各業(yè)務(wù)部門在流程編制過程中，廠內(nèi)控辦公室及時(shí)跟進(jìn)了解流程編制進(jìn)展情況，對(duì)在流程編制過程中存在的問題給以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決。“事后審核”即流程編制完成后，由流程負(fù)責(zé)部門主要領(lǐng)導(dǎo)、廠主管領(lǐng)導(dǎo)、油田公司業(yè)務(wù)部門進(jìn)行三級(jí)審核，從而確保了高標(biāo)準(zhǔn)完成新流程試點(diǎn)編制工作。
2.流程負(fù)責(zé)部門做到 “四個(gè)結(jié)合”。即在流程編制過程中，流程過程設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)實(shí)際相結(jié)合、流程接口設(shè)置與業(yè)務(wù)相關(guān)部門相結(jié)合、流程規(guī)范描述與內(nèi)控辦公室相結(jié)合、流程操作性審核與上級(jí)業(yè)務(wù)部門相結(jié)合。通過四個(gè)結(jié)合，保證流程設(shè)計(jì)合理、有效。
3.采取集中辦公的工作方式。流程規(guī)范化工作時(shí)間緊、任務(wù)重，為提高效率，采取集中k公的工作方式。將參與內(nèi)控體系修訂的業(yè)務(wù)人員集中，采取封閉式辦公，集中精力進(jìn)行內(nèi)控體系的修訂。由油田公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，將培訓(xùn)與流程編制融為一體，對(duì)在流程編制和規(guī)范化過程中容易出現(xiàn)的問題重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、重點(diǎn)解決，使轉(zhuǎn)換工作得以有條不紊地進(jìn)行。
三、建立內(nèi)控自測(cè)管理機(jī)制
通過定期對(duì)內(nèi)控體系運(yùn)行情況進(jìn)行全面診斷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理工作中存在的隱患問題，制定整改措施，改進(jìn)執(zhí)行到位，有效化解風(fēng)險(xiǎn)，保證內(nèi)控體系有效運(yùn)行，制定《第二采油廠內(nèi)控自測(cè)工作制度》。
（一）廠屬相關(guān)單位和機(jī)關(guān)部室定期開展自查。各單位內(nèi)控聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)組織本單位崗位人員對(duì)自己負(fù)責(zé)的內(nèi)控活動(dòng)進(jìn)行自查。廠內(nèi)控辦公室根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)自查工作進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)。在自查工作結(jié)束三天內(nèi)，各單位負(fù)責(zé)將《內(nèi)控自查工作報(bào)告單》電子版和紙制版，送交廠內(nèi)控辦公室。
篇6
關(guān)鍵詞 ：線損；在線；管理
0引言
線損指標(biāo)是供電企業(yè)一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，對(duì)調(diào)動(dòng)線損責(zé)任單位和相關(guān)責(zé)任人的降損積極性有著極大的促進(jìn)作用。線損管理工作的效果直接影響著供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，深入有效地開展節(jié)能降耗工作，規(guī)范和加強(qiáng)線損管理，是構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的必然要求。通過實(shí)施線損指標(biāo)的在線管理，能做到快速查找線損異常，快速落實(shí)整改，實(shí)現(xiàn)線損的可控、在控及線損指標(biāo)管理的日常化、常態(tài)化，降低電網(wǎng)損耗。
1在線管理的主要工作
以應(yīng)用用電信息采集系統(tǒng)為手段，制定相應(yīng)的規(guī)章制度和管理辦法，實(shí)現(xiàn)母線電量不平衡率、10 kV線路/臺(tái)區(qū)線損率的每天計(jì)算、每天通報(bào)、每天分析、每天解決異常問題等，做到實(shí)時(shí)降損。其內(nèi)容主要包括線損在線監(jiān)測(cè)和建立配套機(jī)制。
2線損在線監(jiān)測(cè)
2.1日常監(jiān)控
日常監(jiān)控的主體為公司客戶服務(wù)中心稽查大隊(duì)，承擔(dān)功能維護(hù)、日常監(jiān)控、下發(fā)收回工單、匯總處理報(bào)告等工作。每天在線損監(jiān)測(cè)前，對(duì)用電信息采集系統(tǒng)和終端在線情況進(jìn)行檢查，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常，并統(tǒng)計(jì)每天的終端在線率和采集率。
2.2異常分析處理
異常分析工作的主要實(shí)施單位是各類指標(biāo)的管理部門。其中，客戶服務(wù)中心對(duì)母線不平衡率異常情況進(jìn)行分析；運(yùn)維檢修部對(duì)功率因數(shù)異常情況進(jìn)行分析；電力服務(wù)公司組織供電所對(duì)10 kV配網(wǎng)線損和0.4 kV線損異常情況進(jìn)行分析；電力調(diào)控中心對(duì)35 kV以上線損異常情況進(jìn)行分析。
（1） 母線不平衡率異常分析處理開始于客戶服務(wù)中心接收母線不平衡率異常處理工作單。首先，客戶服務(wù)中心計(jì)量中心要對(duì)異常變電站母線的總表和分表進(jìn)行檢查，檢查各只表運(yùn)行狀態(tài)，現(xiàn)場核對(duì)遠(yuǎn)傳表碼是否準(zhǔn)確，核對(duì)計(jì)量CT變比，校驗(yàn)表計(jì)誤差。同時(shí)，電力調(diào)控中心和電力服務(wù)公司要配合檢查工作，電力調(diào)控中心計(jì)算異常變電站的變壓器損耗，通過檢查損耗是否異常判斷母線總表是否存在計(jì)量故障的可能；對(duì)35 kV異常母線所出的35 kV線路線損率情況進(jìn)行計(jì)算，判斷各35 kV出線關(guān)口表是否存在計(jì)量故障的可能。電力服務(wù)公司組織相關(guān)供電所對(duì)變電站10 kV異常母線所出的各條10 kV出線線損率進(jìn)行計(jì)算，判斷各10 kV出線關(guān)口表是否存在計(jì)量故障的可能。然后由客戶服務(wù)中心匯總各單位異常分析，找出異常點(diǎn)，根據(jù)異常性質(zhì)和異常部位，交由相關(guān)管理單位進(jìn)行異常處理。相關(guān)單位就異常檢查和處理情況形成工作報(bào)告，并向客戶服務(wù)中心稽查大隊(duì)回復(fù)異常處理工作單。
（2） 功率因數(shù)異常分析處理開始于運(yùn)維檢修部接收功率因數(shù)異常處理工作單。作為配合檢查部門，客戶服務(wù)中心要對(duì)功率因數(shù)異常的專線用戶進(jìn)行檢查，查看變壓器負(fù)載率和負(fù)荷變化情況、無功補(bǔ)償裝置運(yùn)行情況，分析異常原因；電力調(diào)控中心對(duì)公司所屬功率因數(shù)異常的35 kV以上線路進(jìn)行分析，查看變壓器負(fù)載率和負(fù)荷變化情況，輸出端用戶和變電站無功補(bǔ)償情況，分析異常原因；電力服務(wù)公司組織供電所對(duì)公司所屬功率因數(shù)異常的10 kV及以下線路進(jìn)行分析，查看變壓器負(fù)載率和負(fù)荷變化情況，輸出端用戶和配電室無功補(bǔ)償情況，分析異常原因。然后運(yùn)維檢修部對(duì)各單位分析進(jìn)行匯總，確定異常點(diǎn)，根據(jù)異常性質(zhì)和異常部位，交由相關(guān)管理單位進(jìn)行異常處理。相關(guān)單位就異常檢查和處理情況形成工作報(bào)告，由運(yùn)維檢修部向客戶服務(wù)中心稽查大隊(duì)回復(fù)異常處理工作單。
（3） 35 kV以上線損異常分析處理開始于電力調(diào)控中心接收35 kV及以上線損異常處理工作單。首先電力調(diào)控中心要對(duì)異常線路經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行分析，充分考慮其網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和設(shè)備、運(yùn)行方式、無功潮流、系統(tǒng)電壓、線路負(fù)荷等因素變化趨勢(shì)。客戶服務(wù)中心對(duì)線路供入、供出端計(jì)量裝置進(jìn)行檢查和分析，現(xiàn)場核對(duì)遠(yuǎn)傳表碼是否準(zhǔn)確，查看計(jì)量裝置運(yùn)行狀態(tài)、CT變比、計(jì)量接線情況，校驗(yàn)計(jì)量準(zhǔn)確性。然后電力調(diào)控中心對(duì)以上分析進(jìn)行匯總，確定異常點(diǎn)，根據(jù)異常性質(zhì)和異常部位，交由相關(guān)管理單位進(jìn)行異常處理。相關(guān)單位就異常檢查和處理情況形成工作報(bào)告，由電力調(diào)控中心向客戶服務(wù)中心稽查大隊(duì)回復(fù)異常處理工作單。
（4） 10 kV及以下線損異常分析處理開始于電力服務(wù)公司接收10 kV及以下線損異常處理工作單。配合單位客戶服務(wù)中心對(duì)10 kV計(jì)量裝置進(jìn)行檢查和分析，現(xiàn)場核對(duì)遠(yuǎn)傳表碼是否準(zhǔn)確，查看計(jì)量裝置運(yùn)行狀態(tài)、CT變比、計(jì)量接線情況，校驗(yàn)計(jì)量準(zhǔn)確性。相關(guān)供電所對(duì)異常線路、臺(tái)區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行分析，查看其網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和設(shè)備、運(yùn)行方式、線路負(fù)荷、系統(tǒng)電壓、三相不平衡率等因素變化趨勢(shì)，檢查配電室無功補(bǔ)償裝置運(yùn)行情況，檢查高低壓用戶用電情況，低壓用戶計(jì)量裝置運(yùn)行情況。然后電力服務(wù)公司對(duì)各單位分析進(jìn)行匯總，確定異常點(diǎn)，根據(jù)異常性質(zhì)和異常部位，交由相關(guān)管理單位進(jìn)行異常處理。相關(guān)單位就異常檢查和處理情況形成工作報(bào)告，由電力服務(wù)公司向客戶服務(wù)中心稽查大隊(duì)回復(fù)異常處理工作單。
2.3檢查考核
檢查考核與公司月度績效考評(píng)同步進(jìn)行，納入月度考核通報(bào)。首先，績效考評(píng)辦公室按照公司績效考核流程，于每月月初下發(fā)通知，要求各職能部門提報(bào)考核意見。各線損指標(biāo)管理部門對(duì)線損異常落實(shí)整改情況進(jìn)行檢查，提報(bào)考核意見并上報(bào)發(fā)展建設(shè)部。發(fā)展建設(shè)部按照異常處理情況和當(dāng)月線損指標(biāo)統(tǒng)計(jì)對(duì)各指標(biāo)承擔(dān)單位提報(bào)意見進(jìn)行審核，并抽查工作開展情況，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。同時(shí)對(duì)本月各責(zé)任單位檢查情況和指標(biāo)完成情況提出考核意見，形成完整的專業(yè)考核意見上報(bào)線損領(lǐng)導(dǎo)小組審核。審核通過后，遞交績效考評(píng)辦公室。
3建立配套機(jī)制
3.1分等級(jí)監(jiān)測(cè)機(jī)制
按照監(jiān)測(cè)指標(biāo)與考核指標(biāo)對(duì)比情況、監(jiān)測(cè)指標(biāo)環(huán)比波動(dòng)情況，根據(jù)嚴(yán)重程度，分為紅色區(qū)域、黃色區(qū)域和綠色區(qū)域。紅色區(qū)域和黃色區(qū)域?yàn)橹笜?biāo)異常區(qū)域，綠色區(qū)域?yàn)檎^(qū)域。紅色區(qū)域需重點(diǎn)監(jiān)測(cè)、短周期分析處理，監(jiān)測(cè)周期和工單派發(fā)回復(fù)周期為一天。黃色區(qū)域需特別監(jiān)測(cè)、較短周期分析處理，周期為三天。綠色區(qū)域需定周期監(jiān)測(cè)，周期為一周。出現(xiàn)異常，即根據(jù)區(qū)域劃分，進(jìn)行不同力度的監(jiān)測(cè)分析，異常處理后，需跟蹤監(jiān)測(cè)，確認(rèn)是否恢復(fù)正常，恢復(fù)則納入綠色區(qū)域。
3.2工單閉環(huán)管理機(jī)制
依托于營銷稽查平臺(tái)，建立起“異常指標(biāo)發(fā)現(xiàn)、稽查監(jiān)控人員派發(fā)工單、責(zé)任單位分析處理、工單處置情況回復(fù)、監(jiān)控人員跟蹤監(jiān)控、確認(rèn)正常終止工單”的閉環(huán)管理機(jī)制。所有發(fā)現(xiàn)的異常和處理情況均能在線統(tǒng)計(jì)公示、快速響應(yīng)處理、在線跟蹤總結(jié)。線損管理人員每月底匯總分析工單處理情況，梳理異常原因，明確管理薄弱點(diǎn)，制定有針對(duì)性的整改措施。
3.3月度統(tǒng)計(jì)與在線監(jiān)測(cè)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制
線損常規(guī)管理模式是通過月度統(tǒng)計(jì)與分析，查找線損薄弱點(diǎn)，制定整改措施。在線監(jiān)測(cè)則實(shí)現(xiàn)了線損的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)與分析，縮短了分析周期，加強(qiáng)了線損的過程控制。兩者結(jié)合，常規(guī)月度統(tǒng)計(jì)中指標(biāo)異常的單元，立即納入在線監(jiān)測(cè)重點(diǎn)監(jiān)控范
圍，常規(guī)月度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)于在線監(jiān)測(cè)等級(jí)和重點(diǎn)監(jiān)測(cè)范圍確定具有指導(dǎo)作用；同時(shí)，通過在線監(jiān)測(cè)和相關(guān)問題的及時(shí)處理，消除了影響線損的隱患，進(jìn)而保障了月度指標(biāo)的平穩(wěn)、可控。
4具體案例
2013年3月，在公變臺(tái)區(qū)低壓線損在線監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)中，檢查出某供電所后某村低壓線損異常，達(dá)22%，遠(yuǎn)超線損管理指標(biāo)。發(fā)現(xiàn)問題后，工作人員首先在用電信息采集系統(tǒng)中以供電所為單位，查詢到16日內(nèi)無失壓缺相，故判斷有偷竊電現(xiàn)象，隨即下發(fā)客戶服務(wù)中心工單，指令涉電辦對(duì)該村進(jìn)行檢查。檢查后，發(fā)現(xiàn)有一用戶擅自接0.4 kV用電，存在竊電行為。
5管理效果
通過開展線損指標(biāo)在線管理工作，2013年該供電公司1—12月份高低壓綜合線損率達(dá)到2.5%，同比下降1.16個(gè)百分點(diǎn)，節(jié)約電量1 906萬kW·h。
篇7
篇8
篇9
目前市場部市場研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外，主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場研究報(bào)告、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。
三、完善公司企業(yè)品牌。
篇10
1.1客觀公正地分析和評(píng)價(jià)員工履行職責(zé)情況及實(shí)際工作效果，并依據(jù)考核結(jié)論正確地指導(dǎo)分配、實(shí)施獎(jiǎng)懲，以充分激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造熱情，保障公司的可持續(xù)發(fā)展。
1.2完善目標(biāo)管理體系。公司制定年度經(jīng)營目標(biāo)和階段工作目標(biāo)，通過逐級(jí)分解展開實(shí)施，必須有相應(yīng)的配套考核體系。
2適用范圍
本辦法適用于部門工作的考核，以及對(duì)總經(jīng)理以下的管理人員、科技人員和其他非生產(chǎn)人員的考核。
3考核原則
3.1重點(diǎn)考核原則：以工作目標(biāo)和工作任務(wù)為依據(jù)，按照崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核。
3.2分別考核原則：按對(duì)應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項(xiàng)進(jìn)行考核。
3.3主體對(duì)應(yīng)原則：由各自的直接上級(jí)進(jìn)行考核，并就考核結(jié)果及時(shí)溝通。
3.4部門聯(lián)動(dòng)原則：部門經(jīng)理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結(jié)果的影響。
3.5目標(biāo)考核和專項(xiàng)考核相結(jié)合的原則：，對(duì)各部門的質(zhì)量、安全、成本等專項(xiàng)工作，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，與考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)完成情況一并納入考核體系。
4考核組織
4.1公司成立考核小組，對(duì)部門進(jìn)行考核。考核小組由總經(jīng)理或其授權(quán)人、分管副總、總經(jīng)辦和人力資源部組成。考評(píng)結(jié)果由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總，人力資源部根據(jù)考評(píng)結(jié)果核定部門績效。
4.2各部門長負(fù)責(zé)本部門員工的考核工作，于30日前將考核結(jié)果報(bào)人力資源部備案。
5考核方式
5.1采用月度考核制，每月對(duì)部門和員工進(jìn)行考核。
5.2采用通用評(píng)價(jià)和崗位職責(zé)評(píng)價(jià)法對(duì)員工進(jìn)行考核，并結(jié)合目標(biāo)管理法（部門整體工作目標(biāo)完成情況）對(duì)部門進(jìn)行考核。
5.3部門考核：以公司下達(dá)的月計(jì)劃和部門職責(zé)為考核內(nèi)容，月終由部門長向考核小組匯報(bào)，考核小組根據(jù)部門工作目標(biāo)完成情況評(píng)定考核結(jié)果。
5.4員工考核：由部門長根據(jù)各崗位特點(diǎn)制定考評(píng)細(xì)則，參考附表三。部門負(fù)責(zé)人直接考核人數(shù)超過8人的，可指定人代為考核，再簽批。
5.5人力資源部對(duì)各部門員工考核的過程和結(jié)果有監(jiān)督權(quán)。員工對(duì)考核有異議的，可以直接向人力資源部投訴，由人力資源部調(diào)查后裁決。
6考核內(nèi)容和計(jì)分辦法
6.1部門績效考核見附表一。
6.2部門負(fù)責(zé)人考核內(nèi)容：工作目標(biāo)與關(guān)鍵指標(biāo)考核結(jié)果(取百分率)與各類專項(xiàng)考核結(jié)果(取百分率)相乘，得當(dāng)月績效分配系數(shù)，見附表二。
6.3員工考核內(nèi)容：要求各部門針對(duì)崗位特征定出量化考核指標(biāo)，并將考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)告知本部門員工。
7考核程序
7.1員工每月26日向部門長提交工作報(bào)告，作為月度考核依據(jù)。
7.2部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的工作報(bào)告、工作表現(xiàn)和工作目標(biāo)完成情況，填寫《績效考核表》(員工)，打分并簽字。
7.3各部門考核表打分完畢，交人力資源部存檔。
7.4各部門長每月26日向公司考評(píng)小組交月度工作總結(jié)，作為部門月度考核依據(jù)。
8考核注意事項(xiàng)
8.1員工考核工作由部門負(fù)責(zé)人組織，每次考核時(shí)，被考核者的直接上級(jí)必須與被考核者進(jìn)行至少一次的溝通。部門考核由總經(jīng)理辦公室組織，并進(jìn)行相關(guān)溝通和統(tǒng)計(jì)工作。
8.2每月30日前，各部門將員工考核表、總經(jīng)辦將部門考核表交至人力資源部，由人力資源部完成對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。
9考核結(jié)果處理
9.1連續(xù)3個(gè)月考核“不合格”者，解除勞動(dòng)合同。
9.2年度綜合考核為“不合格”者，予以降級(jí)、降薪或解除勞動(dòng)合同。
9.3年度綜合考核為“優(yōu)秀”且無“不合格”記錄者，晉一級(jí)。
9.4職等五等以下員工，連續(xù)五年年度綜合考核為“優(yōu)秀”者，晉一等。
10考核責(zé)任
10.1不能在規(guī)定的日期內(nèi)上交考核表的，視為考核者工作失誤。每延誤1天，減發(fā)考核者20%的績效工資。
10.2考核者應(yīng)對(duì)被考核者作出公正評(píng)價(jià)。若在考核過程中弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，減發(fā)考核者20%的績效工資；考核者一年內(nèi)累計(jì)失誤3次者，視同失職處理。
11工資發(fā)放
11.1公司按部門核發(fā)部門工資總額，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門員工工資的考核發(fā)放。
11.2績效系數(shù) 績效考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為績效系數(shù)，實(shí)現(xiàn)其調(diào)節(jié)工資分配的功能。部門績效系數(shù)和個(gè)人績效系數(shù)均定義為百分制考核結(jié)果取百分率；其中部門長的個(gè)人績效系數(shù)為工作目標(biāo)考核結(jié)果與各類專項(xiàng)考核結(jié)果（取百分率）的連乘積。
11.3部門工資計(jì)算方法
部門工資＝基本工資總額+年功工資總額+全勤獎(jiǎng)總額
+(崗位技能工資總額+績效工資總額) ×部門績效系數(shù)
＝∑部門員工工資
11.4部門負(fù)責(zé)人工資計(jì)算方法
部門長工資＝基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)
+(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數(shù)×個(gè)人績效系數(shù)
11.5員工工資計(jì)算方法
員工工資＝基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)+∑（崗位技能工資+績效工資）×部門績效系數(shù)×（個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績效系數(shù)）
÷∑部門（個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績效系數(shù)）
( “個(gè)人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資 )
12相關(guān)文件
Q/BW.
管理人員績效管理辦法
13記錄文件
績效考核表（部門）
績效考核表（員工）
績效考核表（部門負(fù)責(zé)人）
附加說明
本辦法由公司人力資源部編制
本辦法由公司人力資源負(fù)責(zé)解釋
本辦法主要起草人：
本標(biāo)準(zhǔn)主要審定人：
篇11
此外，從鐵路設(shè)施、設(shè)備重點(diǎn)行業(yè)的源頭管理著手，防止各類拆盜案（事）件的發(fā)生，凈化鐵路沿線治安環(huán)境，嚴(yán)防各類事故（事件）的發(fā)生，聯(lián)合聯(lián)動(dòng)整治轄區(qū)鐵路沿線安全隱患，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)期鐵路治安的安保工作，特別是敏感節(jié)點(diǎn)鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩_保無任何安全案（事）件發(fā)生。
篇12
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一個(gè)月來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3)編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
篇13
2、算算賬，對(duì)賬財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，整理資料。
3、處理下行政工作，跟進(jìn)公司所有產(chǎn)品的庫存情況。
4、熟悉辦公軟件，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，思路清晰。
5、上級(jí)安排的其他工作。
行政文員主要職責(zé)21、完成好每天的工作日志，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成每周工作報(bào)告、月報(bào)告及相關(guān)工作報(bào)表;
2、負(fù)責(zé)公司商鋪?zhàn)赓U合同及其他招商文件資料的管理、歸類、建檔和保管工作;
3、做好客戶資源信息錄入、合同信息錄入、文檔信息錄入的工作;
4、協(xié)助招商人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;
5、負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，費(fèi)用的復(fù)核。
行政文員主要職責(zé)31.公司證照資質(zhì)的辦理。
2.協(xié)助企業(yè)文化活動(dòng)的策劃組織。
3.協(xié)助員工培訓(xùn)組織。
4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
行政文員主要職責(zé)41、負(fù)責(zé)行政部日常行政管理工作，
日常數(shù)據(jù)，文件處理。
2、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔
3、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見;
4、做好檔案材料管理工作,嚴(yán)格借檔手續(xù);
5、完成總經(jīng)辦主任交辦的其他任務(wù)。
行政文員主要職責(zé)51、錄入公司系統(tǒng)數(shù)據(jù);
2、管理考勤及系統(tǒng)登記的制度管理;
3、報(bào)表進(jìn)行整理和匯報(bào)(重點(diǎn)excel表格數(shù)據(jù)整理);
4、與銷售或其他部門溝通協(xié)調(diào)工作上事宜;
5、通知、篩選簡歷。
5、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)工作。
行政文員主要職責(zé)61.負(fù)責(zé)公司的招聘，需開發(fā)、維護(hù)、管理各種招聘渠道，確保公司員工崗位需求，制定年度及月度招聘計(jì)劃并組織實(shí)施;
2.負(fù)責(zé)員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、請(qǐng)假等人事手續(xù)的辦理，
3.負(fù)責(zé)員工入職調(diào)查，入職培訓(xùn)及培訓(xùn)效果跟蹤反饋，制定新進(jìn)員工崗位職責(zé)明細(xì)與績效考核，做好新進(jìn)人員的員工關(guān)懷，對(duì)離職員工進(jìn)行離職訪談;
4.負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同的簽訂，管理員工檔案，及時(shí)更新員工信息;
5.協(xié)調(diào)各部門之間工作與溝通，做好員工關(guān)系;
6.負(fù)責(zé)公司日常行政后勤工作;
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
行政文員主要職責(zé)71、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好行政人事方面工作：包括公司制度的制訂與調(diào)整、各項(xiàng)文件的起草，等;
2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)管理、電話接轉(zhuǎn)、來訪客戶的接待和登記;
3、負(fù)責(zé)每月辦公用品、固定資產(chǎn)的采購，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫進(jìn)行登記管理;
4、及時(shí)更新公司各部門員工名片及內(nèi)部通訊錄;
