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1.1.2淺析能力成熟度模型在實施過程中的機理能力成熟度模型（CMM）是一種用于評價軟件承包能力并幫助其改善軟件質量的方法，側重于軟件開發過程的管理及工程能力的提高與評估。能力成熟度模型在實際操作過程中的具體思路為：只要集中精力持續努力去建立有效的軟件工程過程的基礎結構，而且，要不斷進行管理的實踐并適時做出調整，就可以順利跨越軟件開發過程中的各項障礙[4]。

1.2基于能力成熟度模型（CMM）模型框架的軟件工程管理工具的應用效能

隨著國內外軟件產業的迅猛發展，有關軟件工程領域的研究亦日趨深入，給軟件研發以及產業項目的發展提供了有力的策略支持。在當前信息時代背景下，軟件開發不再取決于傳統資源框架搭建得是否完整，而是與能力成熟度指標密切相關。軟件過程成熟度則主要體現于對軟件開發過程的控制能力和自我改善能力，在優化項目質量管理的過程中，可對這兩項能力進行逐一改善，進而提升整體軟件項目的質量。實踐表明，能力成熟度模型（CMM）影響下的軟件工程管理工具具備提升軟件開發效能的作用。

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2軟件質量管理改進對策

2.1需求工程管理軟件開發過程中，需求不明確會帶來需求的頻繁變更，浪費了很多時間。針對此項問題，可對需求相關的活動進行統一管理，其需求管理結構圖如圖2所示。加強需求開發和需求管理的有機結合，不僅減少了需求的變更次數，還解決了工程師對需求不能理解到位的問題。需求開發和需求管理同樣重要，只有兩者互相配合才能做出用戶滿意的產品。

2.2立項管理為了使有限的資源發揮更高的價值，公司可通過立項管理流程進行立項管理，立項管理流程分為立項建議、立項評審和立項籌備三個階段，其具體流程圖3所示。

2.3測試流程管理針對測試流程中發現的問題，可對整體的測試流程做如下的改變：（1）測試部門可進行需求學習及需求討論，對理解不清楚及有疑問的需求，由研發設計部門進行解答，研發設計部門不能解答的由其聯系用戶確認后作出解答；（2）需求確認后，針對系統功能和性能等指標，由測試工程師進行測試測用例的設計，設計從兩個方面進行，一方面測試工程師根據需求進行測試用例的編寫，另一方面測試工程師可根據用戶反饋問題進行分析匯總；（3）使用QC功能測試工具對應用軟件兼容性、操作系統兼容性進行測試，以便于使用測試工具完成多種環境下的功能和兼容性測試；（4）進行自由測試以便于對系統測試用例進行補充，分析測試用例未覆蓋問題的原因；（5）定期分析缺陷庫中的問題，分析問題產生的原因，進行測試用例的修改。

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為了解釋驗證和顯示控件的實現過程選用系統用戶登陸模塊為例。該模塊為系統軟件初始頁面用來驗證用戶信息。用戶通過輸入用戶名、密碼和驗證碼來登陸本系統。驗證碼使用系統隨機生成的圖片來完成，驗證碼保存在用戶的SESSION當中，當用戶的信息和數據庫中數據完全對應的情況下，運行用戶跳轉到主頁面，同時用戶的各個信息也保存在該用戶的SES－SION中。為了用戶密碼的安全性，密碼的保存形式使用MD5加密方式。同時輸入信息的三個文本框使用AJAX技術實現了用戶輸入信息的提示工作。該模塊的功能有：系統用戶登陸與系統用戶驗證的功能。系統用戶登錄頁面代碼：為。其中CS文件中引用了系統的幾個必要的命名空間。登錄部分通過控件建立面板，通過作為用戶名、密碼和驗證碼的輸入框同時設置AJAX事件，實現輸入不能為空等基本客戶端驗證。驗證碼的圖片通過控件引用來顯示隨機的驗證碼圖片信息。為了解釋頁面布局框架的實現過程選用系統主界面模塊為例。該模塊工作主界面如圖1-2所示，各模塊主要功能包括：學籍信息查詢模塊，主要實現學生成績查詢和學生學歷查詢兩個子模塊功能；學籍信息輸入模塊，主要實現教學計劃的輸入和學生信息的輸入兩個子模塊功能；系統管理模塊，主要系統用戶管理和系統預設兩個子模塊功能。

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管理會計系統為企業內部信息使用者提供企業財務信息，比如管理層、生產部門、技術部門等。管理會計系統依據企業自行確定的方法處理企業經濟業務，不同企業的處理方法可能差別很大，提供信息的內容和形式也差別很大。這些財務信息被用來進行企業內部的產品決策、生產決策、自制或外包決策等內部決策。因此，財務會計通常稱為外部會計，管理會計通常稱為內部會計，財務會計的信息通常為公司整體信息，管理會計信息通常是非常詳細、具體。

管理會計的內部比較多，但其中最重要的是兩個方面，一是成本核算，二是全面預算。成本核算的主要內容是依據企業的業務特點選擇合適的成本計算方法，比如分批成本計算法、分步成本計算法、標準成本計算法、作業成本計算法等，核算的目標是得到完整、細致、正確的成本信息，包括產品成本、部門成本、訂單成本、客戶成本、作業成本、渠道成本等多個維度的成本信息。全面預算管理的主要內容是根據企業的年度經營目標，劃分預算單元，設計的專業預算內容，選擇的預算周期，編制企業的業務預算和財務預算，并根據實際經營情況進行差異分析。

二、管理會計在企業管理中的地位和作用

管理會計信息是企業內部管理所需要的最主要的信息，是企業決策支持系統最重要的組成部分。相對來說，財務會計由于主要服務于外部信息使用者，更強調信息的可靠性和合規性，對于企業內部管理的作用遠低于管理會計信息。當然，由于國內長期長期以來的經濟環境和企業管理現狀情況，國內企業普遍對管理會計的重要性重視不夠，甚至相當多的企業管理層和財務人員不了解財務會計和管理會計的差別。隨著國內市場經濟環境的逐步完善，企業之間競爭越來越多的依靠內部管理的精細化程度，而管理會計工作的開展正是管理精細化的重要內容。比如，成本信息是企業最重要的基礎信息，詳細、準確的成本信息是產品定價、產品盈利分析、外包決策、成本控制和部門業績考核等眾多管理活動的基礎信息，沒有準確的成本信息的支持，上述決策幾乎無從做起。又比如，全面預算管理是企業進行管理控制、保證戰略目標實現的重要手段，其作為現代企業管理的基本方法被廣泛應用，現代企業要把企業的目標層層分解、落實到各級部門直至每個人，使公司上下目標一致，全面預算管理是最主要的手段，同時預算管理也是企業進行成本費用控制的重要手段。

三、國外成熟管理軟件的管理會計功能

國外成熟的管理軟件和ERP軟件都有非常強大的管理會計功能或模塊，比如SAP軟件財務會計和管理會計是分別獨立的功能，財務會計功能主要是通過FI模塊實現對外提供會計信息，管理會計功能包括：CO（成本控制）模塊和EC（企業成本）模塊，其中CO和EC模塊內部又分為作業成本核算、費用核算、內部訂單成本、產品成本、成本計劃、盈利分析、利潤中心會計等子模塊，其管理會計功能非常強大。當然由于國內企業管理會計的基礎比較薄弱，多數使用SAP軟件的國內公司并外實施或有效使用其CO模塊等管理會計功能，但是從對企業的重要性的角度來分析，管理會計功能的重要性遠勝于財務會計。

四、國產管理軟件的管理會計功能

大部分國產管理軟件的管理會計功能都很薄弱。我們可以從國內管理軟件的兩個階段來看，第一階段是以財務軟件和MRP軟件為主的階段，原來財務軟件以實現會計電算化為目的，功能包括：總帳、應收應付、固定資產、報表等模塊，都屬于財務會計范圍。主要作用在于解決手工會計核算中工作量大、數據繁瑣的問題，其成本核算功能非常簡單，僅能滿足總帳和報表的需要，基本沒有涉及管理會計范圍。而另外一類從事MRP軟件開發和實施的廠商，其主要精力在于實現以計劃功能為核心的采購管理、庫存管理、生產管理等環節的信息化，雖然其主要目標也在于提高企業內部管理的精細化，但主要范圍局限于物流領域，財務領域基本沒有涉及，僅能為企業提供詳細的物流信息，缺乏物流與資金流的銜接。

在目前所處的第二階段，幾乎所有的財務軟件廠商和MRPII廠商現在都號稱自己的產品是ERP，也都聲稱自身的軟件實現了物流與資金流的有機結合、動態統一。這些軟件的管理會計功能基本現狀是：成本核算功能比原來的財務軟件有所提高，能夠支持分批成本計算，按預算設置的分配方法分攤費用、標準成本核算相對簡單的成本核算工作，但是基本上不支持作業成本計算、真正的分步成本計算、成本結構的靈活設置等功能，難以有效實現相對精細化的成本管理。預算管理功能多是財務核算功能的附屬，在相應的客戶核算金額后面增加預算金額，并能實現通過預算數來控制核算。這樣可以實現簡單的財務預算信息化和控制。但是，財務預算僅僅是全面預算管理的一部分，全面預算管理強調預算的全面性，強調業務預算是財務預算的前提和基礎，僅僅實現財務預算的信息化，離全面預算管理的信息化還有很大距離。全面預算中需要把銷售預算、生產預算、存貨預算、采購預算等業務預算包括進來，并能實現彈性預算、滾動預算的功能。

所以，缺少完善的管理會計功能或者管理會計功能非常薄弱，造成了現有國內所謂ERP廠商不可能提供真正的完整的ERP軟件，而且不可能把企業的物流和資金流很好的銜接起來。原因在于，

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使用紅外遙控器作為控制系統的輸入設備，具有成本低、靈活方便的特點。本文目的就在于介紹軟件解碼研究的一般方法和紅外遙控器進行二次開發的應用技術。該方法已在多個應用系統設計中成功地實現，效果良好。

紅外遙控器是一種非常容易買到，且價格便宜的產品，種類很多，但它們都是配合某種特定電子產品的（如各種電視機、VCD、空調器等），由專用CPU解碼，作為一般的單片機控制系統能直接使用。使用現成遙控器作為控制系統的輸入，需要解決如下幾個問題：如何接收紅外遙控信號；如何識別紅外遙控信號；解碼軟件的設計。其它的問題都是非本質的，例如遙控器面板功能鍵標注的問題，可自行設計、重印即可。

1紅外遙控信號的接收

接收電路可以使用集成紅外接收器成品。接收器包括紅外接收管和信號處理IC。接收器對外只有3個引腳：Vcc、GND和1個脈沖信號輸出PO。與單片機接口非常方便，如圖1所示。

①Vcc接系統的電源正極（+5V）；

②GND接系統的地線（0V）；

③脈沖信號輸出接CPU的中斷輸入引腳（例如8031的13腳INT1）。采取這種連接方法，軟件解既可工作于查詢方式，也可工作于中斷方式。

2脈沖流分析

要了解一個未知的遙控器，首先要分析其脈沖流，從而了解其脈沖波形特征（以何種方式攜帶“0”、“1”信息），進而了解其編碼規律。脈沖流的分析應從分析脈沖的高、低電平寬度入手。筆者用軟件的方法實現了對脈沖流的分析。以圖1所示的接口為例，如果沒有紅外遙控信號到來，接收器的輸出端口PO保持高電平；當接收到紅外遙控信號時，接收器件信號轉換成脈沖序列加到CPU的中斷輸入引腳。用軟件測試引腳的邏輯電平，同時啟動TC計時器，測量該引腳分別為邏輯“0”和邏輯“1”情況下的時間值，存儲起來，然后打印、分析。下面用8051匯編語言給出對脈沖流進行采集、存儲的程序段：

MOVR0，#00H

MOVR1，#28H

MOVTMOD，#01H

TK：JBP3.3，TK；等待低電平到來

；測低電平寬度

TK1：MOVTH0，#00H

MOVTL0，#00H

SETBTR0

TK0：JBTF0，TKE；超時無效返回

JNBP3.3，TK2

CLRTR0

MOVA，TH0

MOVX@R0，A

INCR0

MOVA，TL0

MOVX@R0，A

INCR0

；測高電平寬度

MOVTH0，#00H

MOVTL0，#00H

SETBTR0

TK3：JBTF0，TKE；超時無效返回

JBP3.3，TK3

CLRTR0

MOVA，TH0

MOVX@R0，A

INCR0

MOVA，TL0

MOVX@R0，A

INCR0

DJNZR1，TK1；循環

TKE：RET

這段程序首先將TC0設置成16位定時器方式，初始化RAM地址指針R0和循環計數指針R1，每當引腳的邏輯電平發生跳變時，停止計時，將計時值保存到連續的RAM中。這段程序可以連續測量40個脈沖的時間值（包括40個低電平脈寬）。筆者以TC9012芯片的遙控器為對象，采集了所有按鍵的編程脈沖波形，并且對同一按鍵進行了重復實驗。限于篇幅，采樣數據不能給出，僅給出脈沖流的規律（仿真機CPU晶振為6MHz）：

①引導脈沖是一個時間值為0937H～0957H的低電平和時間值為084FH～086FH的高電平；

②數據脈沖的低電平時間值約為0.127H～0177H；

③高電平時間值有2種情況：00BBH～00FFH（窄）、02EFH～0333H（寬）。

由大量數據總結分析，按鍵編碼有如下規律：

①除引導脈沖外的脈沖是數據編碼脈沖，數據“位”信息由高電平脈寬決定：窄脈寬表示“0”、寬脈寬表示“1”；

②每個按鍵的脈沖流譯碼后，包含4個字節的信息：

*所有按鍵的前2個字節編碼都一樣，都是2個字節的“0EH”；

*第3字節是鍵碼；

*第4字節是鍵碼的反碼。

經過對相同按鍵脈沖進行多次采樣發現，相同按鍵脈沖序列的對應位置脈寬時間值是在一個小范圍內波動的（不是一個確定值），因此，對模式的識別不能采取精確比較法。對此，本人采取模糊的辦法進行了抽象處理。根據上述實驗規律，將軟件譯碼時對脈沖的分析判斷依據及算法設計思想總結如下：

①引導脈沖的低電平和高電平寬度的判斷依據是時間值的“高字節大于08H”，低字節忽略；

②數據脈沖流的低電平脈寬相同，忽略不判斷；

③高電平脈寬是判斷數據流每位是“0”還是“1”的依據。本人抽取的判斷是脈寬的高字節若小于2表示“0”，否則表示“1”，脈寬的低字節忽略。

實踐證明，上述判據是有效可行的。這樣處理不僅使解碼軟件的設計簡單化，而且大大提高了解碼的速度。使用上述判據編寫軟件解碼程序時，要注意脈沖流采樣數據存儲地址與脈沖的對應關系。軟件主要有如下幾部分：

①判斷遙控信號的到來（在解碼前調用1個獨立的子程序）；

②采樣并存儲脈沖流；

③判斷引導脈沖是否有效；

④解碼前2個字節并判斷是否為“0EH”；

⑤解碼第3個字節，該字節即為有效鍵碼；

⑥鍵碼的查表映射（如果使用原鍵碼，可省略這一步）。

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1.3可以將材料消耗給真實反映出來，對企業成本核算進行規范：通過全面推廣和應用ERP系統，電力企業物資部門在物資管理中，長期實行的計劃價格計價方式就可以被拋棄掉，將移動加權平均價應用到物料主數據價格中，隨著采購價格的變化，來更新和調整物資庫存和物資供應，從而一致于市場價格，可以將庫存物資價值給真實反映出來，這樣使用單位的成本核算就可以更加順利的開展下來，將材料消耗成本給真實的反映出來。

1.4可以更好的控制和管理供應商，對物資采購渠道進行規范：通過實施ERP系統，事前控制可以得到有效的實現。采購人員將申請提出來，物資管理部門進行線上審批和監控，采購人員方可以將采購訂單創建于系統中，進而實施采購行為，這樣對于那些隨意網外采購行為，就可以進行較好的控制。另外，通過ERP系統的實施，可以實時監控相關數據，以便經營者做出更加科學的決策，同時，也可以共享庫存信息，可以在SAP系統的任何終端上查看電力企業庫存地的庫存狀況。

2.ERP系統軟件在某供電企業物資管理中的應用

供電企業結合自身的實際情況，在ERP物資管理模塊實施中，將自己的特點充分體現了出來：

2.1實施統一的物料編碼及主數據管理：為了保證系統中的物料等公用基礎數據是準確和規范的，更好的集中管理和維護物料主數據，本電力公司將物料主數據申請、審核以及維護的相應操作流程實現于SPA系統中；結合物資本身的屬性來進行物資分類，對物資標準進行了合理制定，在物料編碼的過程中，借助于物料的基本特征來進行區分，為了避免一物多碼問題的出現，在分類的基礎上，還給出了物料特征，利用這些特征，確定出來的物料都是唯一的。因為電力行業涉及到較為繁多的物料品種，如果細化管理，就會有較為龐大的物料編碼，因此，將10位流水碼應用到物料主數據。

2.2集中化的業務流程管理：在物資管理流程中，關鍵用戶和實施方結合國網典設，進行調研分析以及藍圖設計之后，刪減和修改了典設的流程，最后確立出來了30個業務流程，與公司物資管理特點所符合，如庫存管理、采購管理、主數據管理等等，對系統中每一個角色的工作內容以及傳遞流程進行了明確。

2.3根據不同的項目類型自動生成不同類型的采購申請：在物資采購環節中，采購申請發揮了巨大的作用；項目部門借助于SAPPS模塊，就可以將采購申請自動生成，標準配置只能夠對一種類型的采購申請進行生成，但是在實際的業務流程中，需要結合項目類型，生成差異化的采購申請，并且對不同的審批策略進行配置。本供電企業在ERP物資模塊的實施過程中，通過一系列的強化措施，結合項目類型，可以對對應的采購申請進行自動生成，并且依據采購申請單據類型，來進行后續配置。

2.4采購申請中采購策略的維護：在采購環節中，非常重要的一個依據就是采購策略，采購策略會對采購申請的審批流程起到決定作用，并且還會影響到后續的采購方式，因此，本供電公司在ERP系統的實施過程中，依據物資類別來對采購策略進行維護。本電力企業結合國網公司的相關規程，來對集中采購目錄進行確定，如果在集中采購目錄中，采購申請物料主數據的物料組為集中采購，那么就由省公司來對采購方式、供應商以及價格等統一確定，集中采購使采購業務做到真正的公平、公正、高效而及時。

2.5對相應的管理體系進行完善：為了能夠正常運轉ERP系統下的物資管理系統，就需要大力進行ERP系統相關的組織機構和制度建設。如今隨著互聯網技術的不斷發展，軟件技術已經取到了很多的人工工作，但是因為ERP系統的研發技術還不夠成熟，那么在供電企業運轉中，就需要對相應的管理體系進行完善。要對原始信息以及信息傳遞渠道進行規范，促使一線信息采集的真實性和準確性得到保證，對數據采集和錄入制度進行規范，在制度流程方面，需要規范各種原始單據、報表以及其他信息的各種數據，對標準進行細化。

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（一）連接

通過OA軟件將分散在局域網和Internet上的各級組織與個人連接起來，形成一個依托于網絡而存在的虛擬集中式辦公場所。

（二）溝通

及時進行信息的交流與共享，例如消息提醒、郵件通訊、新聞公告、知識共享等等。溝通是協同工作的基礎。

（三）協同

以工作流管理為線索，將人員、信息等各項資源按一定的規則組合起來，共同處理一組事件。同時，建立起各個異構系統之間的關聯系統，將各類管理數據進行抽取、轉換，參與流轉。

（四）監控

工作過程的監督與控制、工作流程狀態、處理時限等都是監控的內容之一。

二、辦公自動化軟件的管理價值

增強管理執行力是辦公自動化軟件的管理價值體現。從管理學的角度看，辦公自動化軟件的價值主要是規范流程、加強溝通以增強管理執行力。在實際應用過程中，辦公自動化軟件的管理價值體現在以下四個方面。

（一）建立內部通訊平臺

平臺上的員工通訊錄、在線交流功能使工作信息得以及時的傳遞，保障工作的順利進行。

（二）建立信息平臺

公告、調查、討論的讓信息準確無誤地傳遞到各個用戶。

（三）實現工作流轉的自動化

協同流程的建立根據不同的工作對象靈活使用。

（四）實現文件管理的自動化

通過OA辦公平臺進行電子公文的，在協同工作中設置專門的流程，在文檔管理中建立相應的文件夾進行存檔、歸檔操作。電子公文的實施取代了傳統的公文傳遞方式，不僅是傳遞方式的變革，還是管理意識的改變；除此之外，文檔管理還可以進行文檔的共享和借閱，方便地實現了知識的共享。

三、辦公自動化軟件在公司的應用

（一）連接

就廠區而言，公司下屬廠、機關處室地理位置較分散，不方便報告、文件等資料的遞送和傳閱。使用了辦公自動化軟件后，將分散在局域網的各個分廠和機關處室的電腦連接起來，在廠區形成了一個依托網絡而存在的虛擬辦公場所。

（二）溝通

通過辦公自動化軟件辦公平臺的在線交流、信急提醒(收到新的協同、有新的公告均會有一個紅色的信息提示彈出)功能可以及時地將最新的信息告知該平臺的每位用戶。及時的信急溝通為辦公的順暢打下了堅實的基礎。

（三）協同

協同是網絡辦公的有力體現。協同工作的要素:流程、事件名稱、事件內容。以定義工作流程的方式將事件傳送給接受者。在編輯事件內容時，使用者進行文檔格式編輯。若文檔內容需要修改，辦公自動化軟件辦公系統會自動顯示修改痕跡(如修改的內容、時間、修改者的姓名)。

（四）監控

監控是協同工作的有力保證。辦公自動化軟件辦公是通過定義工作流程進行流轉的，協同的發起人可以通過查看流程的節點流轉情況來監控事件的處理過程。在協同事件建立時可以進行事項跟蹤的設置。

四、辦公自動化軟件的應用體會

首先，使用該軟件后使管理工作變得輕松。原因有三:(1)信息流通快，以前兩三天處理的一個報告，在平臺上可以壓縮在1h內完成(2)文件和工作都被自動、有序的流轉，在辦工作、待辦工作清晰明了，相當于給使用者安排了一個虛擬秘書，大大減少了工作量;(3)信息平臺使無效會議減少。

其次，協作性、靈活性顯著提高。20世紀福特汽車創始人首先倡導的專業化分工的產業模式是一個偉大的創新。但在專業化效率日漸提高的今天，部門和部門、環節和環節之間協作效率高低就成為組織提升整體競爭能力新的驅動因素。辦公自動化軟件不僅能夠幫助企業建設無邊界組織，消除企業的信息死角，成為企業上下左右溝通劑，而且提高了企業部門間的協作能力，增強了團隊精神。

第三，提高了管理效率。在辦公自動化軟件平臺上，可以了解每項業務、每個職員的進度和狀態，了解哪些地方、哪個環節有改善的余地、挖掘的潛力，借此提高組織的工作效率和管理效率。

第四，規范性增強。在辦公自動化平臺上，人的意志無法改變程序運行，一切都得按照既定規則、公司制度進行。同時，杜絕了越權操作，防范了經營風險，增加了監督性。

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（二）老師可以在微群中及時督促學生課余任務的完成情況和了解學生的學習進展。同時可以讓學生在微群中分享其學習成果或及時提出學習問題，并將優秀提問或作業進行加精華或置頂，每周評出一

名學習之星在班級微群公告處公布，以激勵學生，促進學生積極主動的學習，營造濃郁的學習氛圍。

（三）每周話題，在班級微群中每周一個話題，讓學生圍繞話題進行回帖，同時抒發了自己的思想又能在其中學習。如果本周的話題是“怎么記英語單詞簡單”，學生、老師以及家長都能參與討論

。或是本周“英語朗誦”，讓學生在線提交其朗誦錄音并進行評比。

（四）對于在假期的學習問題可以得到及時解決，處于假期的學生常常會感到無助，師生、生生之間的溝通相對較少，而微博則可以讓溝通沒有假期，不管是學習還是心情都可以向老師同學求助，教師

可以在任何時候回帖解惑。

二、社交軟件在班務管理中的應用

（一）班級微群向本班學生、家長、各科教師和學校教導室公開，讓每位學生、家長、任課教師和校領導都及時了解本班的動態。包括班級的班級通知、班級規章制度、作息時間、班主任及任課教師的

工作動態、教學進度、學生表現等，第一時間在班級微群中公開。這樣可以使家長適時了解學校的有關情況，也可讓學校教導室及時了解本班的現狀，實現家、校、班三級共管。

（二）靈活的管理制度，學校的管理制度和班級的學生手冊在班級微群中公布，并公開征詢治班措施，讓學生和家長參與到管理制度的制定中來，又可集思廣益對其中的問題及時修正。這樣的制度既能

讓學生的自覺遵守和接受，又能得到家長的理解和支持

（三）對于班級常務管理，本班運用鍛煉增強責任感的值日“班長”制。讓每位學生都能展現自己管理水平，同時在微群中每周進行“班長之星”評比，同樣也在班級微群公告處公布。將班級的日常事

務的管理評比細化，如衛生之星、美德之星、紀律之星等等，讓每位學生都能參與其中，都能在班級微群中得到展現的機會。班級管理工作常研常新，我們應當與時俱進合理積極的利用新科技產物，在

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在軟件無線電的研究過程中，調制解調技術是移動通信系統空中接口的重要組成部分。在不同的蜂窩半徑和應用環境下，移動通信的信道呈現不同的衰落特性，根據移動信道的衰落情況，自動地改變調制方式，從而提高傳輸效率并保證傳輸性能。那么，一個通用的信號源是必不可少的。

圖1多制式信號發生器硬件原理圖

作者設計了一個基于DSP+DDS結構的可編程調制器的硬件平臺，并在此硬件平臺上實現了各種模擬調制和數字調制的通用軟件算法。當改變調制制式時，無需再次下載程序，而且調制制式、比特速率、輸出中頻均可調。

1硬件結構

通常，信號源輸出的波形多數是對周期的01序列進行調制，輸出波形單一，只能作為解調輸入信號的一種特例，缺少通用性。而許多專用芯片采用的調制方式也是有限的。用DSP+DDS構成的通用多制式信號發生器不僅可以實現模擬調制，而且可以實現各種數字調制。DSP利于基帶信號的實時處理，可以實現高速調制，而DDS具有頻率分辨率高、頻率變化速度快、相位連續、易于數字控制等特點。圖1給出多制式信號發生器硬件原理圖。

信號發生器主要由三部分構成：控制單元、數字信號處理器(DSP)、正交數字上變頻器（QuadratureDigitalUpconverter）。

DSP采用TI公司的TMS320VC5402，它獨特的哈佛結構、硬件密集型方案和靈活的指令系統可以滿足對信號的實時處理，它的高性能、低功耗及低價位使其得到廣泛應用。

正交數字上變頻器采用AD公司的AD9857。AD9807最高工作頻率為200MHz，輸出中頻頻率范圍為0～80MHz。AD9807內部集成半帶濾波器、CIC（ascadedIntegratorComb）濾波器、反SINC濾波器、高速的14位是一個相位連續的直接數字頻率合成器DDS(DirectDigitalSynthesizer)。在該方案中，AD9857工作在正交調制模式。它的32位頻率控制字使輸出頻率的最高精確度為：SYSCLK（系統時鐘）除以232。

控制單元決定采用哪一種調制制式、比特速率及輸出中頻頻率。

DSP讀入控制單元的數據，然后經過串口向AD9857發送控制字。原始信息數據（是由DSP產生的偽隨機序列）首先在DSP中進行編碼、調制等處理后得到基帶信號。基帶處理得到正交信號的I/Q分量交替進入AD9857，經過串并變換，轉換成兩路并行的I/Q數據，進行內插和上變頻運算，然后通過D/A變換直接輸出模擬中頻信號，從而將基帶處理和中頻調制合二為一。

AD9857對輸入的數字信號進行采樣和內插，降低了DSP的處理負擔，使整個系統的性能達到較好的程度。

2軟件算法

軟件無線電具有完全的可編程性。它采用數字信號處理技術，在可編程控制的通用硬件平臺上，利用軟件來定主實現無線電臺的各部分功能，包括對無線波段、信道調制、接入方式、數據速率的編程等。因此通過程序進行控制和操作，是軟件無線電最突出的特點之一。軟件算法的設計直接關系到電臺軟件的實現。軟件無線電臺對信號的處理都是實時的，因此對算法的時間及空間的復雜性都提出了很高的要求。

為節省有限的DSP運算資源，軟件無線電軟件算法研究中大量采用查表法來提高處理速度，通常在調制過程中使用波形存儲法。編寫軟件算法程序時，只要某一調制方式及其對應的輸出狀態數目是有限的，就可以借助表法來實現。查表法避免了大量的中間運算，簡單易行，唯一的缺點是占用了大量的存儲空間。因此，需要建立一張通用的表格，該表格存儲了經過量化的14位有符號的二進制數。表格的設計應達到查表過程簡單，同時滿足不同的調制方式。用這個表還可以實現正弦函數的計算，只需將當前相位移相π/2。

除了一張通用的余弦表，針對不同的調制方式還需分別建立對應的調制星座圖映射表，按照調制方式分類組成一個相位表格庫。對于差分相位調制，該表格為差分相位表格。當調制方式確定后，根據得到的碼元，查表計算當前相位Φk。

圖2以（π/4）DQPSK調制方式為例，介紹差分相位調制軟件算法。數字存儲區存儲的是一個周期的余弦函數波形樣點，設存儲區的采樣點數為N，表格的移動步長為d。原始調制每兩個比特一組，通過表1中的調制星座圖映射成差分相位ΔΦk與前一碼無的相位進行模2π相加得到當前碼元的絕對相位Φk，計算Φk在余弦表中的偏移地址，根據偏移地址調制信號的數據。

設f(i)=cos(id),其中0≤i<N,d=2π/N

那么，當前相位Φk（0≤Φk<2π）的偏移地址為：Φk×N/2π。

(π/4)DQPSK對應的絕對相位Φk的可能取值有：0°、45、90°、135°、180°、225°、270°、315°。如果N=144,即d=2.5，則Φk在余弦表中對應的偏移地址為：0°、18°、36°、54°、72°、90°、108°、126°。

表1調制星座圖

xk0011

yk0110

Δφk-135°135°45°-45°

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目前流行于市的CAI著作并不多見，但軟件市場可見到不少cAI軟件商品。其中絕大部分是對學生進行課外輔導性質的。實際上，CAI所涉及的面很廣，它包括教與學的各個方面。任何一個軟件幾乎都不可能覆蓋它的全部內容。本文也只打算對數學課堂教學軟件的設計問題進行探討。任何一個軟件產品，制作者都要事先確定該軟件要達到的目的，然后根據此目的制定一系列具體的設計要求。如果該產品已經很成熟，這些要求會成為公認的標準。數學課堂教學CAI軟件的制作目的當然也是數學教學的最終目的，即使學生掌握相應的教學內容。教學的最后效果是通過學生對知識的掌握來衡量的，但大部分時間往往采取一種更簡易的評價方法----就課論課。例如大部分的公開教學或觀摩課，最后的評價并不是去考學生而是聽課者按照已有的或心目中的標準來衡量這節課的好壞。對教學軟件的評價暫時也只好采取這種方法。實際上設計的原則與評價的原則應該一致。由于目前課堂教學軟件不多，且大部分是各個教學單位為自己的教學而開發的，缺少統一的標準。筆者只是把自己在這方面的一些設想與心得寫出來，與同行切磋。

2．1．“輔助”的含義就是以教師為主計算機永遠也不會取代教師上課，就象計算機不能取代人的思維一樣。把軟件搞成錄像式的就完全失去了教師的作用，這是最失敗的軟件。除了特殊情況，如偏遠地區無教師或一些冷門學科找不到相應的教師只好采用純電教手段外，教學軟件應是主講教師的助手。一個優秀的教師是任何軟件也替代不了的。

2．2．交互功能

一個好的軟件應能適合不同特點的教師的要求，這就需要軟件更加靈活。比如一個立方體，有的教師喜愛正等測投影，而另一些教師喜愛正二測，這大部分取決于他們使用該軟件前的講課習慣。如果一個圖形，教師自己看著都不習慣，當然不能指望他會很自然和流暢地講給學生。那么對這個軟件來說，該立方體的隨機旋轉能力便是非常重要的了。教師可根據自己的需要和習慣來選擇該立方體關于三個坐標軸的轉角，旋轉過程對學生是透明的。實際上，教師在選擇合適方位的過程本身也是一個很好的教學內容。教師甚至可以安排圖形的顏色、說明文字的位置……，這時教師才會真正感覺到自己是這個軟件的主人。試想一下，如果對一個使用軟件的教師來說唯一能作的就是控制它的運行和停止，所有的畫面都是編程者閉門造車設計出來的，這會是什么感覺！

2．3．動畫的數學含量

數學教學的圖形動畫不同于卡通片。它對光學效果、色彩效果等一些對美術人員至關重要的指標并不在意，相反，它卻極其重視圖形的準確性。無論是旋轉還是平移，無論是中心投影還是平行投影，畫面上的每一點都是準確計算出來的。

比如說空間不同位置的兩個全等三角形，由于所在的平面的法矢不同，投影自然不同。相等的角看上去不等，不等的元素卻看起來相等；又如空間的垂線，反映在投影上當然不一定垂直。這些圖形在沒有CAI教學軟件之前，教師只能在黑板上象征性地畫一下，根本談不上準確性。而在CAI軟件中，這些圖形是一個點一個點計算出來的。教師可以用交互功能把需要的圖形在平面旋轉到與投影面平行的位置，使學生看到“不走樣”的圖形，這就需要準確性，而準確性是由一系列正確的數學變換公式保證的。在這里每一個畫面都是算出來的，而下是象一般動畫是從圖形庫里取出來的。

2．4．學生的臨場操作功能

過去，一節電化教學課講完，老師會為學生準備許多膠片。學生把老師臨時留的練習題做在膠片上，在用投影儀映到銀幕上以檢查學生的掌握情況。這取代了讓學生上黑板做題。為什么不能再前進一步，讓學生操縱計算機屏幕，讓學生在計算機的屏幕上畫上他自己的輔助線，讓學生控制計算機屏幕圖形來講解他的答案呢？我們正是這樣設想的，讓計算機的屏幕取代膠片投影儀，就象投影儀過去取代黑板一樣。

2．5．人工智能

這一點正是目前CAI軟件的欠缺。?但是對于課堂教學軟件來說，這一點并不特別重要。最直接的應用是在學生把答案（圖形或數據）輸入計算機后，自動判斷答案正確與否。專家系統的最重要的用武之地是在CAI的另一個領域----課外輔導。但現在面臨的全部輔導軟件幾乎沒有涉及到該項功能，盡管這方面的討論超出本文的范圍。

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1計算機軟件工程概述

1.1軟件工程的定義

軟件工程是一種開發軟件工程學科的方法，主要是根據計算機科學、數學及管理科學等原理來進行開發的，軟件工程開發的主要目的是優化質量、節約成本和改良方法。軟件開發所根據的原理不同，開發出的軟件的運用就會不同，比如運用數學原理開發的軟件主要用于模型的構建及算法；運用管理科學開發的軟件主要用于資源、計劃及成本管理等。軟件工程目標在于：在對成本進行控制的基礎上，開發出適應性強、容易修改及維護、最大限度地滿足用戶的需求的軟件產品[1]。這些目標的實現對產品質量的改善有一定意義，同時也提高整體開發的效率。

1.2計算機軟件的功能

計算機主要是由硬件和軟件兩部分構成的，所以在對計算機進行研發的時候應該把硬件因素考慮在內，同時又要注重軟件工程方面的投入。計算機軟件系統主要包括兩個部分，由系統軟件和應用軟件構成，兩種軟件的功能也是不一樣的，系統軟件的功能主要是對計算機運行過程進行監控、維護和管理，比如常見的計算就操作系統和病毒查殺系統；應用軟件的功能是比較實際的，比如常見的辦公系統、人事管理系統、財務管理系統等等[1]。計算機軟件功能的應用主要是指導計算機有效運作，讓用戶更加方便地操作。

2計算機軟件工程管理的主要內容

2.1組織機構管理

組織機構的管理不是簡單的開發人員的集合，而是強調的整體的組織。在一個完整的組織機構中，好的管理應該是人員分配明確，信息傳遞快速。但是在實際的組織機構管理中并沒有統一的模式，因為不同工程的要求是不一樣的。

2.2工作人員管理

工作人員計算機軟件工程的主體部分，很多工作都是圍繞工作人員來開展的，比如項目的實施、軟件程序的編寫、資料的查找等等，每個人根據自己的崗位來分擔和完成這些工作[2]。對于工作人員的管理應該合理分配工作，結合工程項目的規模或者性質，對軟件開發人員進行合理的分配。在對員工合理分配工作的同時，還要求他們注重團隊合作，共同完成復雜的計算機軟件項目。

2.3用戶管理

計算機軟件開發的目的就是方便用戶，供用戶使用，所以在軟件的開發過程中應該掌握用戶的最基本信息，了解他們的需求，確保開發出的軟件更具實用性和可操作性，所以用戶管理也是非常重要的。

2.4檔案資料管理

計算機的軟件開發是一個復雜的過程，所以開發階段的各個流程是需要記錄到檔案中的，以便于下一個階段工作的參考，為軟件開發的后期工作提供一定的保障。所以加強檔案資料的管理是非常有意義的，能最大限度地提高管理的效率和質量水平。

3計算機軟件工程管理的措施

3.1構建完善的計算機軟件工程體系構建

完善的計算機軟件工程體系首先應該構建人才體系，人才體系的構建加強了人力資源管理，同時也調動工作人員的工作積極性，確保工作的順利開展；其次加強對員工專業知識和理論的培訓，讓他們跟進社會的腳步，了解最新的軟件工程信息，把理論與實踐更好的結合到一起，促進計算機軟件開發水平的提高；再次應該建立規范的制度，獎罰分明，充分調動員工的積極性和主動性。

3.2加強計算機軟件工程的風險管理與進度管理

加強計算機軟件工程的風險管理和進度管理是計算機軟件工程管理比較重要的點，工程項目的管理人員首先應該具備專業的風險管理水平，有一定的風險意識，并且根據對風險的分析，制定一定的方法，在整個計算機軟件的工作過程中融入風險管理，考慮所有造成可能造成風險的因素，把風險降到最低。風險管理的手段是多樣性的，可以采取規避、轉移和減緩的手段。另外加強計算機軟件工程的進度管理也是具備重要意義的，一方面提高了工程的效益，另一方面也控制了開發的成本。根據計算機軟件工程項目的實際情況，制定進度管理的工作表，根據工作表確保工作有序地開展[2]。

3.3強化計算機軟件工程項目合作團隊的管理

計算機軟件工程的開發離不開團隊，所以加強團隊的管理對目標的實現有積極的促進作用。強化團隊管理工作首先應該加強整個團隊的聯系，讓團隊工作開展起來更協調；其次根據各崗位合理進行分工，明確每個員工的工作責任；最后調動整個團隊的工作積極性，讓每個人都付出最大的努力，為計算機軟件工程的建設做出貢獻，大家一起做好計算機軟件工程管理工作。

4計算機軟件工程的實際應用

信息技術的不斷完善和發展，讓傳統的手工任務逐漸朝著機械化轉變，借助計算機軟件工程軟件去完成任務是非常簡單便捷的，應用軟件更起到了關鍵的作用。在實際的生活中，計算機軟件功能豐富，并且效率很高，它的運用得到了廣泛的認可，軟件的開發和應用對人們的衣食住行都產生了深遠的影響。例如,在各企業的辦公軟件使用中，可以讓企業內部的資源得到共享，保證各種信息的順利傳達，提高企業管理工作的效率和質量水平；另外計算機軟件在校園中的應用也發揮了重要的作用，計算機軟件在教學過程的運用一方面促進了師生之間的交流，另一方面保證了校園內各種工作的有序開展比如學籍的管理、檔案的管理和收費的管理等等；計算機軟件在公共場合的運用也是隨處可見的，比如大型的醫院或者銀行都會利用計算機軟件來進行預約登記，方便了廣大用戶，也節省了醫院和銀行的人力成本[3]。目前，計算機軟件的開發還有很大的發展空間，所以為了讓計算機軟件開發更加輝煌和燦爛，我們必須進一步加強計算機軟件工程的發展。

5結語

現代社會是充滿信息化和智能化的，計算機在各個領域都得到了廣泛的應用，而計算機軟件的應用為自動化和智能化提供了強大的技術支持。目前我國很多企業都運用了計算機軟件，這些軟件主要包括日常的操作系統、辦公軟件等等，實現了信息的快速傳遞和資源的共享。總的來說，計算機軟件項目的開發對我國的經濟發展有很重要的意義，我們應該尋求更多的創新意識，選擇有效的措施來確保計算機軟件工程的順利發展。

作者:吳麗娜 單位:宿遷學院信息工程學院

參考文獻

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1．5多媒體教學的基本模式

教學模式是指完成教學任務的教與學的一種范式，它包括教的模式和學的模式及有關的教學策略。

（1）課堂演播教學模式（課堂講解教學模式）這種教學模式在課堂教學中主要有兩種方式：教學呈現和模擬演示。

（2）個別化教學模式個別化教學模式的多媒體課件一般包括：介紹部分、教學控制、激發動機、教學信息的呈現、問題的應答、應答的診斷、應答反饋及補救、結束。

與個別化教學模式相對應的多媒體課件有兩類：多媒體教材和教輔類電子讀物。

（3）計算機模擬模擬教學模式所涉及的問題有：基本模型、模擬的呈現與表現問題、系統的反應及反饋。

（4）探索式教學模式探索式教學模式一般由以下幾個環節組成：確定問題、創設教學情境、探索學習、反饋、學習效果評價。

制約因素主要有：漫游（Wandering）和迷向（Disorientation）。

（5）協作化教學模式

（6）基于因特網的遠程教學模式

1．6多媒體計算機教學系統

一、多媒體計算機教學硬件環境

（1）課堂演示教室

（2）網絡教室

（3）現代教學資源中心與電子閱覽室

（4）校園網

二、多媒體計算機教學軟件系統

（1）多媒體素材制作軟件

文字處理：記事本、寫字板、Word、WPS

圖形圖像處理：PhotoShop、CorelDraw、Freehand

動畫制作：AutoDeskAnimatorPro、3DSMAX、Maya、Flash

聲音處理：UleadMediaStudio、SoundForge、CoolEdit、WaveEdit

視頻處理：UleadMediaStudio、AdobePremiere

（2）創作工具

編程語言：VisualBasic、VisualC++、Delphi

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1傳統管理模式面臨困境

80年代以后，國際經濟大循環和世界市場發生了急劇變化。三股不容忽視的“3c”力量，即顧客(customers)、競爭(competition)和改變(change)驅使企業進入一個嶄新的領域。首先是顧客至上，“大眾市場”(massmarket)早已煙消云散，需求日趨個性化、多樣化，使產品生產呈現出多品種、小批量的趨勢；其次是競爭的白熱化，產品價格、產品質量、售前和售后服務成為市場競爭的熱點，“參戰者”必須追求卓越；第三是不斷變化，不僅顧客和競爭對手在快速變化，就連競爭的本質也有了改變。

在當今十分注重顧客滿意度的時代，原封不動地套用傳統的管理模式，會給企業的發展套上枷鎖。首先，被分割得支離破碎的業務流程，使企業員工在生產經營活動中“只見樹木，不見森林”，企業中層管理者各自為政。其次，等級森嚴的官僚體制束縛了職工的主動性、創造性和積極性。最后，信息需層層傳達，無法對顧客的需要和市場變化作出及時的反應。總之，傳統企業組織形式和管理模式是生產主導型而非顧客主導型，缺乏創新意識。在強調企業對市場需求多樣化應具有較高柔性的今天，傳統的“福特式”管理模式就顯得很僵化。市場的變化成為企業管理模式變革的本質原因。

本世紀70年代之后，隨著計算機和微電子技術的進一步發展，形成了一系列新的制造技術和信息技術，借助它們，每個員工都有能力完成傳統的多道工序，企業信息能全面實現共享，企業的集成管理模式成為可能。這種集成管理模式可提高企業管理層的洞察力；使管理結構扁平化，減少審核和監督程序，減少內部沖突；員工擁有更大的自，可大大調動職工的積極性，提高對外界變化的快速反應能力。現在的“集成”已經超越了一個工廠或一個企業的范圍，擴展到供應鏈和銷售鏈上，形成了在管理上“集成”的格局。

2.通向現代企業管理之路——bpr

“強調集成”的管理思想是首先考慮利用現代技術和管理手段將現有的傳統工藝和職能部門盡量集成起來，并在此基礎上進行新的分工，以此提高企業管理效率，降低制造成本，追求企業整體效率和整體效益的提高。新管理模式的“集成”追求人員、組織和技術的集成，人員和組織的集成往往比技術的集成更為重要。bpr是當今倍受關注的向管理集成模式過渡的道路。1993年，michaelhammer博士與管理專家jameschamper合著的《再造企業——管理革命宣言》出版后，在世界范圍內掀起了管理模式變革，經營過程再造(businessprocessreengineering)運動引起了各國理論界和企業界的密切關注和極大興趣。不少人認為，這場管理革命對當今企業的影響可與兩個世紀前亞當·斯密的《國富論》對經濟學界的影響相提并論。

bpr的基本內涵是以作業為中心，擺脫傳統組織分工理論的束縛，提倡顧客導向、組織變通、員工授權及正確地運用信息技術，達到適應快速變動的環境的目的。其核心是“過程”觀點和“再造觀點”。“過程”觀點，即集成從訂單到交貨或提供服務的一連串作業活動，使其建立在“超職能”基礎上，跨越不同職能部門的分界線，以求管理作業過程重建；“再造”觀點，即打破舊有管理規范，再造新的管理程序，以回歸原點和從頭開始，從而獲取管理理論和管理方式的重大突破。

企業管理信息系統不僅與企業的技術方面(技術、控制、系統等)而且與社會方面(企業組織、人員、政策等)具有密切的關系。bpr的成功實施必須同時變革企業的技術方面和社會方面。不管企業是否已經擁有自身的管理信息系統，在進行企業經營再造的過程中，原先的管理信息系統都必須改造。

中國企業管理軟件的發展之路

回顧中國企業管理軟件近二十年的發展歷程，企業管理軟件已從最初的面向單一職能部門，發展到目前的面向企業全局的決策支持型管理信息系統。

1.面向單一職能部門的管理信息系統

面向單一職能部門的管理信息系統是企業管理信息系統的最初形式，它通過模擬某一職能部門的業務流程，提高相應職能部門的工作效率和規范程度。這也是我國應用面最廣的企業管理信息系統形式。這類系統的應用基于如下背景：消費市場極其活躍，產品供不應求，企業最關心的是產量；企業采用傳統的分工管理模式進行管理且卓有成效。在眾多面向單一職能部門的管理信息系統中，商品化程度最高的當數會計電算化軟件。例如用友成功推出的電算化軟件以及杭州新中大推出的財務系統。除了商品化會計電算化軟件之外，其它應用于企業中的管理軟件還有面向人事部門、倉庫管理部門等管理軟件，但其商品化程度不高。根本原因是企業業務流程千差萬別，軟件系統難于做到通用化。

2.面向多業務部門的管理信息系統

隨著我國改革的進一步深入，社會生產力的持續增長，賣方市場逐漸向買方市場轉變，用戶需求變化越來越快，企業需要在產品品種、產品價格、服務質量等多方面競爭。面對激烈的競爭，企業管理層開始意識到企業整體運行效率的低下將難以在激烈的市場競爭中取勝。企業需要為企業相關業務部門開發統一的管理信息系統，以提高企業部門之間的協作程度，促進部門間的信息交流，提高企業整體工作效率。90年代中期，國內軟件企業開始嘗試為業務緊密關聯的部門開發統一的商品化管理信息系統并取得了一定的成功。這類系統中比較成功的商品化軟件大多是以財務管理為核心，向其它部門擴展而成的。

面向多個相關業務部門的管理信息系統與面向單一職能部門的管理信息系統相比，其優勢是明顯的：

使企業的物流、資金流和信息流高度統一；

提高了企業核算水平，具有事中執行、事后監督的管理功能；

部門之間的關系更加協調。

面向多個業務相關部門的管理信息系統在開發和實施上的困難超乎企業管理層和軟件企業的意料之外，而且實施效果難以達到企業管理層的期望值。其原因是多方面的：

這類管理系統嚴格按照傳統管理模式下的部門劃分進行開發，由于傳統管理模式固有的缺陷，導致管理信息系統無法完全達到企業的期望值；

各行各業甚至同行業的不同企業中，其業務部門的業務流程千差萬別，部門的功能也不完全一致，因此商品化軟件無法做到與特定企業固有管理模式一致；

企業管理層和軟件企業都沒有認識到管理系統實施的過程實際上也是企業管理模式變革的過程，成功運行管理信息系統與企業管理運作模式再調整是密不可分的；

這類管理信息系統普遍缺乏生產計劃、作業管理等模塊，企業無法實現計劃靈活調整，無法反映實時生產信息，因此稱不上是真正的決策支持型管理信息系統。

3.面向企業全局的管理信息系統

面向企業全局的管理信息系統的優秀代表當屬erp(企業資源計劃系統)和mrpⅱ。mrpⅱ的主旨是將企業和各方面的資源，包括人、財、物、產、供、銷等充分調配和平衡，使企業在激烈的市場競爭中全方位地發揮能力，能在減少庫存、提高生產效率、降低成本、提高用戶服務水平等方面取得顯著的經濟效益。erp是mrpⅱ的發展，它超越了mrpⅱ的功能范圍，

將mrpⅱ的實用性進一步地加以擴展，增加了對質量管理、實驗室管理、配方，全國公務員共同天地管理等功能的支持。

目前，我國正處在建立社會主義市場經濟體制并與國際經濟接軌的社會轉軌過程中，這一經濟和社會發展環境的變化，為我國企業管理素質和經營水平的全面提高帶來了新的機遇和挑戰。經營過程再造(bpr)理論已引起國內企業界的廣泛注意，國內部分企業經過經營過程再造，取得了良好的經濟效益。國內企業經營模式的再次變革，已對企業管理信息系統提出了新的要求，mrpⅱ和erp系統也將成為制造企業的首選產品。國內軟件企業已經覺察到這一變化，部分軟件企業已經投入大量人力研制mrpⅱ和erp產品。杭州新中大的erp產品(powererp)將于1998年正式推出。

4.軟件行業面臨的挑戰和機遇

未來二、三年內，國內將迎來巨大的mrpⅱ和erp產品市場，能否抓住這次機遇對于整個

軟件行業是至關重要的。國內軟件企業面臨的形勢也是非常嚴峻的：

國外軟件企業對中國龐大的市場早已虎視眈眈，sap、forthshift、ca等公司的mrpⅱ產品已經打入國內市場；

國內軟件企業的研究和開發人員幾乎全是計算機及其相關專業的人才，缺乏企業管理和工程制造方面的知識，對mrpⅱ的理解較為膚淺；

國內軟件企業缺乏強有力的mrpⅱ實施隊伍。但是與國外軟件公司相比，國內軟件企業也具有獨特的優勢：

軟件的價格和實施費用明顯低于國外同類軟件；

國內軟件企業大都剛剛涉足此領域，沒有歷史包袱，可選擇最先進的計算平臺和計算結構；

具有本土化優勢，國內軟件企業更了解中國企業的實際情況；

具有穩定而廣大的客戶群，大部分涉足mrpⅱ市場的軟件企業在企業管理軟件領域有良好的成績，與國內制造企業保持著密切的關系。

我們認為，國內軟件企業應該在以下幾方面努力：

建立一支由計算機軟件開發人才、企業管理人才、工程人才等組成的研究開發隊伍和mrpⅱ實施隊伍；

mrpⅱ的實施與企業經營過程再造是相輔相成的過程，應同時進行；