引論：我們為您整理了13篇用戶調研報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

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艾瑞咨詢分析認為，平板電腦用戶更偏向休閑娛樂行為，一方面，平板電腦沒有鼠標和鍵盤的特征決定了其辦公性能和創造信息的性能較差，而其良好的觸摸體驗、較大屏幕和便于攜帶的特點為消費信息、觀看視頻、玩游戲等娛樂功能提供了很好的支持；另一方面，專門針對平板電腦開發的大量應用軟件中娛樂性的應用軟件占比很大，用戶會利用碎片化時間滿足自己的娛樂需求。然而，隨著時間的推移，用戶對休閑娛樂之外的功能需求越來越強烈。

用戶期待平板電腦功能升級

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當前用戶體驗行業的主要工作崗位包括，管理、視覺設計、交互設計、用戶研究、產品等，不同工作崗位的從業者有著鮮明的特點。

二、同行的薪資水平是多少?

用戶體驗行業超過三成從業者稅前薪資收入在5～15w，工作類別不同，薪資水平有一定區別。團隊和項目管理薪資分布范圍較廣，高于其他崗位。

影響從業者薪資水平的主要因素是工作崗位、從業年限、公司規模;影響薪資漲幅的主要因素是公司規模和行業所屬領域，企業規模越大，薪資漲幅相對較高。

三、哪些人想跳槽?

從業者跳槽的調查分析顯示，有六成以上的從業者有過跳槽經歷，未來一年有五成從業者考慮換工作。從業者跳槽的主要因素是“產品項目狀況”、 “公司團隊狀況”、“薪酬和福利待遇”以及“培訓學習機會”。

不難發現，用戶體驗行業的流動性在逐漸增加，從業者們的選擇機會也越來越多，從業者的職業規劃也更加多元化，這對用戶體驗團隊、工作環境、培訓等都提出了更高的要求。

四、同行對工作都滿意嗎?

XX年用戶體驗行業從業者工作滿意度為比XX有一定提升，行業信心指數比XX年略有下降。影響滿意度的主要因素是“薪酬”、“工作內容”、“是否有話語權”，各類別從業者工作滿意度存在差異。

五、行業發展趨勢如何?

報告顯示，本次調查的65.5%從業者都在互聯網公司工作，其中三成從業者在1000人以上的大公司工作。一般僅千人以上大型綜合性公司和專門設計類的公司才設有用戶體驗部門，不過用戶體驗團隊的規模在逐年擴大，行業趨于互聯網化的同時，用戶體驗團隊建設也越來越受到重視。

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市場樂觀

從調查結果來看，手機刷過機的用戶目前占領整個安卓市場的32%，未刷機安卓用戶幾乎占到7成，刷機市場存在很大空間與潛力。而在調查用戶為何沒有 刷機的時候，用戶主要提出兩方面的原因，一方面是由刷機的技術門檻造成的，認識刷機很技術，害怕將手機刷成磚，另一方面是由手機本身的保修以及手機更換頻 率造成的。可見刷機產品在對小白用戶的教育普及上承擔很大的責任。 互聯網的一些事

學生屌絲

從刷機的人口統計學特點我們看出：刷機的用戶主要偏男性，學歷主要是高中/中專/技校以及大學本科與大學專科，刷機的手機品牌也應目前安卓手機市場的影響，目前主要是三星、小米、華為與HTC，而從年齡與職業來看，刷機用戶的年齡偏小的在校學生。

總得來看，可能是一群學生的男性屌絲用戶在引領整個刷機市場，他們可能沒有上班族那么有錢，但是他們有的是時間與一顆熱愛“倒騰”的心。

從刷機用戶的分布來看，與整個移動互聯網用戶的分布類似，主要集中在廣東、江蘇、山東等沿海城市。

刷機認識較高，但刷機頻率較低

從用戶的刷機頻率與對刷機的了解程度的調查來看：用戶對刷機是比較熟悉的，但是用戶的刷機頻率較低，每個月的刷機次數都是大于一次，從而可見，用戶 對刷機的實際操作還是存在很大的障礙，對于刷機，用戶并沒有像更換手機壁紙一樣的頻繁更換手機系統，還是主要以使用為主，可見想要拓展刷機市場，切實解決 安卓系統的問題才是硬道理。

刷機原因：“手機卡的實在無法忍受了” yixieshi.com

從用戶對手機的刷機動機來看：用戶以解決手機在使用中的實際問題為主，例如：系統很慢，不穩定等，另外還有很多的用戶，希望通過刷機來快速升級到高版本系統、卸載不用的應用以及體驗各種rom。

對手機系統認識不明確 互聯網的一些事

用戶對于目前所使用手機系統的情況，從調查結果來看是不清楚的，用戶在看到這個選項的時候，很多用戶都是在憑感覺進行選擇，或者進行瞎選，從這個結 果，我們也可以看出，用戶對于目前市場上的各個rom品牌意識很薄弱，而這里小米手機因為其獨特的運營方式，在刷機市場影響較大，占領市場位置突出。

從用戶對目前所使用系統的滿意度來看，打分較低，為6.82分，用戶不滿意的點也主要是：耗電量、手機內存以及程序運行速度等;而對于刷機方式，用戶還主要考慮自己刷機，卡刷、線刷以及使用刷機工具都比較多。

用戶對安卓系統應加強的功能來看，進行系統優化(加速、清理垃圾等)以及電量管理需求強烈，這種需求與安卓系統的硬傷也是相符合的。

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（一）宣傳工作不到位，少數農戶對小額信用貸款“信用”二字缺乏足夠認識

和縣農戶小額信用貸款，自90年代末農村信用社規范工作結束后在全縣迅速推開。農戶小額信用貸款推廣之初，由于時間緊、任務重，信用社宣傳工作沒有到位，許多農戶根本不了解農戶小額信用貸款的真正含義，部分農戶甚至誤認為，拿到了貸款證就是拿到了享有在信用社貸款的權利，對應該承擔的法律責任知之甚少。

（二）基礎工作不到位，等級評定欠真實

小額信用貸款有別于其他貸款的主要特點是無抵押擔保等保護措施，存在一定的信用風險。推廣之初，一些業務量大、信貸員少的信用社存在畏難情緒，在信用等級評定過程中，存在工作不細、把關不嚴現象，少數信貸員在沒有深入調查的情況下，僅與個別村干部商討決定農戶的信用等級，極少數責任心不強的信貸員甚至將“信用登記評定”“全權委托給行政村干部，致使“信用等級評定”不夠真實，與客觀實際嚴重不符。“信用等級評定”流于形式，為日后該類貸款的管理和清收埋下了一定的隱患。

（三）貸款用途難以把握，挪用現象較為嚴重

由于農戶小額信用貸款只需借款人提供身份證、貸款證即可辦理，信貸員不需要進行貸前審查，因此信用社無法掌握和控制小額農貸的貸款投向，小額農戶貸款被挪用現象較為嚴重。從調查的三個信用社看，每個社都不同程度地存在類似情況，最嚴重的社有30%以上的農戶貸款被挪作他用，甚至出現十幾個農戶每戶貸款3萬元給一人使用的現象。而信用社為了完成上級布置的貸款營銷考核任務，對于農戶小額信用貸款被“挪用”也未引起重視。

（四）小額信用貸款金額小，筆數多，工作量大，管理催收難度大

一是小額農貸涉及千家萬戶，工作量十分大。從調查情況看，一個信貸員最少要管400多戶，最多的要管上千戶，如此大的工作量，信貸員要做好貸款的催收、結息、調查等工作，實屬不易。二是小額農貸設及地域廣，清收工作難度大。我縣農戶小額信用貸款大部分為每戶3萬元，而傳統意義上的農業耕種每戶只需要幾千元，小額農戶貸款中貸款額度較高的借款人大多是外出經商、打工者。據不完全統計，3萬元額度借款人，每個社都有15%-20%的人外出打工，有的打工者連春節都不回家，信用社常年找不到當事人，收貸收息難度加大。去年底，三個社小額農戶信用貸款共5114筆，金額9284萬元。其中無法催收863筆，金額1367.94萬元，分別占16.9%、14.7%；從未結息的1309戶，金額1748.19萬元，分別占14%，18.83%。

（五）農村信用環境欠佳，依法催收執行難

近年來，由于宣傳力度不斷加大，企業對征信的認識逐步提高，信用意識有所增強，但由于農民受教育程度不高，農村地區信用體系建設等方面的知識普及不廣，農村的信用環境尚不完善，農戶對信用的認識僅處于初級階段。我縣農村少數地方借款人不守信用，想方設法逃廢信用社債務現象時有發生。有的貸款戶甚至以蒙取貸款為目的，不顧有無償還能力，錢到手后便杳無音訊。信用社在催收無果的情況下，只得通過法律程序進行催收。但由于小額信用貸款無有效抵押，加上法院的執行力度不夠，在一定程度上縱容了賴債行為，給農村金融環境造成嚴重的負面影響。三個社共向法院訴訟貸款案件51筆，金額197萬元，執行21筆，金額39.1萬元，執行率分別為41.2%、19.8%。

（六）現行考核制度影響了農戶小額信用貸款的投放

一是按季考核貸款收息任務，影響了信貸員放貸的積極性。目前，3萬元額度的貸款大部分用于外出經商打工者，這些人平時不在家，一般情況下每年春節回來，有的春節也不會回來，這樣一來，農戶小額貸款發放多的信用社及信貸員就很難完成按季結息任務，直接影響到職工的收入。信貸員為了完成任務，有時不得不自己掏錢代為墊付利息。因此，小額貸款這個既費 時、又費力、難出效益的貸款沒人愿意去做。二是不良貸款考核力度大，信貸員產生了“懼貸”心理。小額信用貸款貸時沒法審查，貸后不知去向，又無有效財產抵押，加上現在農村的信用環境不佳、司法執行力度不到位等因素，要將該類貸款不良率控制在2%，談何容易！而縣聯社對新增貸款不良率超過2%的信貸員，一律實行下崗收貸，這樣一來沒人敢再放此類貸款。

（七）農戶小額信用貸款風險顯現

小額農戶信用貸款其用途為農業，方式為信用。在目前農業還是弱勢產業，人們信用意識比較淡漠的情況下，風險顯現已是必然。至末，按五級分類口徑統計，三個信用社農戶小額信用貸款余額為9284萬元，不良貸款率3883萬元，不良貸款占用率為41.83%。

二、改進農戶小額信用貸款的建議

（一）完善信用評定機制，防范信用風險

一要宣傳到位。要通過各種媒體宣傳農戶小額信用貸款，使廣大農戶正確理解農戶小額信用貸款的含義，在廣大農村營造良好的信用意識和法律意識，避免盲目貸款和惡意貸款行為的發生，確保信用貸款的良性循環。二要定期評級。信用社每隔兩年進行一次信用評級，并嚴格按照級別發放貸款，確保小額貸款信用等級評定工作的權威性。信用評級前信貸員要深入行政村了解情況，對每戶情況做到心中有數。評級時要先由農戶直接向信用社申請，管片信貸員、信用社主任與村組干部共同商討決定等級。

（二）規范評級操作機制，防范操作風險

要把對農戶的信用評級工作，作為農村信用體系建設的一項重點工作來抓，要在縣鄉（鎮）兩級政府的領導下，統一布置，統一行動。各級政府要確定專人具體負責，并一級抓一級，一級考核一級。要建立由村委會、村民代表和農村信用社信貸員組成農戶信用評定小組，發揮村委會和村民代表熟悉農戶家庭情況的地緣、人緣優勢，對申請小額信用貸款農戶的生產經營情況、資產狀況、信譽狀況、經營能力、道德水平及還款記錄，進行全面調查，認真開展農戶信用等級的評定工作。并以此為依據，逐步建立統一的農戶信用登記咨詢系統，根據情況的變化，及時更新有關數據，建立動態的管理系統。扎實推進信用村鎮的建設和評定工作，對信用村鎮的貸款實行政策傾斜和利率優惠，努力為農村信用體系建設營造良好的社會環境。

（三）建立風險補償機制，防范自然風險

建立由政府和農村信用社共同出資的擔保機構，專門用于對農村信用社發放的小額農戶信用貸款的擔保。也可由農村信用社按一定比例集中一部分風險基金，對由于自然災害而形成的小額信用貸款損失進行補償。同時，要積極發展農業保險，探索建立政策性、商業性和合作性相結合的農業保險體系，提高農業經濟的抗風險能力。

（四）落實責任追究機制，防范管理風險

進一步細化和落實貸款管理責任制，將責、權、利緊密掛鉤，對基礎工作扎實、小額信用貸款放得好、投得準、收得回的予以獎勵；對信用評級走過場、貸款發放謀私利、貸款回收嫌麻煩以致貸款放得出、收不回的予以經濟處罰和責任追究，避免管理風險的產生。同時強化貸款的檢查督促，做好貸后管理工作，及時了解農戶貸款的使用情況，嚴防貸款挪作它用而產生新的風險。

（五）推行失信懲戒機制，防范道德風險

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《微參與》移動用戶調查數據顯示，經常使用專車服務的用戶僅有11.3%;偶爾使用的用戶有38.5%;聽說過沒用過的用戶有41.1%;還有9%的用戶壓根沒聽說過專車。相對而言，專車在國內市場還屬于新興市場，用戶規模還很小。

2、滴滴專車用戶知曉率最高

《微參與》移動用戶調查數據顯示，在用戶知曉率方面，滴滴專車以55.4%的知曉率位居第一;神州專車排名第二，用戶知曉率為36.4%;易到用車以25.6%的知曉率排在第三。此外，一號專車、AA專車、PP大巴和Uber專車，用戶知曉率分別是16.3%、10.6%、5.7%和4.5%。

3、專車用戶中一半以上使用過滴滴專車

4、滴滴專車的用戶信賴度最高

《微參與》移動用戶調查數據顯示，滴滴專車用戶信賴度最高，達58.8%;其次是神州專車，用戶信賴度也有36%;接著是易到用車，用戶信賴度為22.7%;

滴滴專車用戶信賴度高主要是因為之前的滴滴打車，它的品牌效應和服務質量由于用戶的習慣性自然而然順延到了滴滴專車。

5、不好打車或打不到車是用戶選擇乘坐專車的主要原因

《微參與》移動用戶調查數據顯示，不好打車或打不到車是用戶選擇乘坐專車的主要原因，占比48%;32.8%的用戶是因為有急事趕時間選擇乘坐專車;還有上下班高峰期、旅行、商務活動、外出辦事等都是用戶選擇乘坐專車的原因，占比都在20%左右;除此之外，還有朋友聚會、其他的原因占比分別是13.3%和4.1%。

6、經濟型車型是用戶乘坐專車時的首選車型

7、專車服務質量方面用戶最關心司機服務態度

8、價格和服務質量是影響用戶使用專車的最主要因素

9、六成用戶會因專車紅包更傾向于使用專車

《微參與》APP移動用戶調查數據顯示，59.6%的用戶會因為專車紅包而更傾向于使用專車;22%的用戶不會因此而使用專車;還有18.5%的用戶完全不受影響。受到之前打車補貼的影響，專車紅包或許是個公司搶占用戶、推廣其產品的一個好方法。

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從手機網民的具體職業細分狀況看，2009年學生占比為19.5%比去年下降21.2個百分點，其他各類職業的手機網民比例均比去年有所增長。白領人群從去年的29.2%增長到今年的38.9%，占比上升9.7個百分點，取代學生群體成為手機網民最大的一個職業階層；藍領人群也從去年的13.9%增長到今年的18.9%，占比上升5.0個百分點，顯示出手機網民由學生群體向職業群體發展的顯著趨勢。艾瑞咨詢認為，手機網民月收入分布與手機網民年齡、學歷、職業分布有較強的相關性，白領及部分高消費能力的學生人群將是一個巨大的手機上網潛在消費群體。

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對比傳統互聯網網民，80后學生手機網民消費潛力有待挖掘

通過對比傳統互聯網網民，艾瑞發現傳統互聯網網民以白領為主，其中企業一般職員占比18.9%，高于5.6%的手機網民占比；而在手機網民里學生與藍領職工占比明顯多于傳統互聯網網民，分別占比19.5%和18.9%，高于傳統互聯網網民學生與藍領職工占比的7.8%和5.1%。

圖片2

艾瑞分析，目前中國的80后學生群體絕大多數為獨身子女家庭，雖無直接收入，但往往有6個直系親屬支撐其消費，已形成中國社會獨有的無收入高消費群體。艾瑞認為，有較高消費需求和能力的80后年輕白領階層已經成為手機上網的主力，他們的家庭負擔較低，有迫切的消費需求、消費意愿和消費能力，這部分消費群體的潛力在未來有待挖掘。

說明：

1.移動互聯網定義：從技術層面定義是，指以寬帶IP為技術核心，可同時提供語音、數據、多媒體等業務服務的開放式基礎電信網絡。從終端層面定義：在廣義上是指用戶使用手機、上網本、筆記本等移動終端，通過移動網絡獲取移動通信網絡服務和互聯網服務；在狹義上是指用戶使用手機終端，通過移動網絡瀏覽互聯網站和手機網站，獲取多媒體、定制信息等其他數據服務和信息服務。

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方言承載著中國古老的歷史文化，是不同地域文化的標志，體現了中華文化的多樣性，方言不僅對于人們的交流有著重要的意義，而且是文化傳承的重要載體。王玉梅在《從文化學視角看方言的當代意義》中談到，“各地鮮活的富有生命力的方言”是地域文化的形成、記載和傳播的載體。王玉梅認為“方言作為地域文化的載體，蘊藏著豐富的、不可再生資源，是彌足珍貴的非物質文化遺產，在現代化與全球化語境中，對維護地域文化認同有著非常重要的意義”。筆者認為這也正是當今方言研究的意義所在。

二、研究目的和內容

1、研究目的

呼和浩特市作為內蒙古的首府，城區發展勢頭迅猛，普通話普及范圍和程度日趨加深，城區方言受到強烈沖擊。那么呼和浩特城區居民對方言的使用是否存在萎縮現象。筆者認為，呼和浩特城區方言存在萎縮現象，并且正在消失。基于這一假設，調查小組成員從性別、年齡、文化程度、言語社區、家庭、同儕壓力和語言態度這七個方面入手，對呼和浩特城區方言中的典型字“”“ni”使用的熙現象以及斟方言的使用狀況叫了瘦統計分析收咂諭ü敬蔚韃檠芯浚芄惶岣呷嗣嵌雜諍艉禿鋪胤窖緣鬧厥傭齲俳嗣嵌雜詵窖緣氖褂謾⒈；び氪小？

2、研究內容

本文的研究主要是以“”、“ni”沃析了呼和浩特方言使用情況1對茵呼市方言字“”、“ni”惜的七個社會影響因素的程度叫分析貿雋撕艉禿鋪胤窖哉諳У慕崧邸！琛薄i”是呼和浩特方言的典型錯諍羰芯用袢粘I詈脫雜锝患手校飭礁齜窖宰鐘兇胖匾撓鎘眉壑怠？

呼和浩特人常用“”雌自己｀當于普通話中的“我”。“”在呼市方言中有兩層意思b兩層意思可以以其慎的變恍侵薄琛倍廖ド保湟庖褰魷抻詼宰約旱拇疲浮拔搖鋇囊饉肌5逼潿廖羝絞保庖逅淙暈諞蝗順拼省拔搖保涓星檣食魷至吮浠禱叭送薪競幔源蟮那楦幸蛩兀湟庖逵胱鑰涫弊猿莆耙薄襖獻印畢嗟薄！i”在呼和浩特方言中H可以雌自己2可以雌慫諤囟ǖ那楦謝肪持惺褂謾S美創譜約菏保巳黿俊⑶鉆塹母星檣省6撲嗽蠣揮刑厥獾母星檣試諂渲校皇槍哂枚選R蛭琛薄i”是呼和浩特城怯民罅渴褂玫娜順拼剩源舜蔚韃榘顏飭礁齟首魑艉禿鋪爻喬窖允褂米純齙韃櫚鬧饕韻蟆M北收咦⒁獾劍艉禿鋪爻喬用穸雜凇琛弊值氖褂靡遜⑸舯洹！琛痹詒A粼瓷韉耐保鐘脅糠志用癜選琛倍磷鰲欏薄S捎凇琛弊種皇巧鞅浠渲復庖宀⒚揮斜浠員疚墓賾諍艉禿鋪爻喬窖粵魘ё純齙牡韃椴⑽窗啞湟舯淞腥肟疾斕姆凍搿？

三、研究方法

此次研究以呼和浩特方言中的“”、“ni”西倚究對象K用了問卷調查法、重點調查法、典型調查法、訪談記錄法、分層抽穴和統計分析法等方法諼示硤钚唇崾蟛捎梅錳傅姆絞劍暈示砟諶萁辛瞬鉤涫降牧私猓傭袢×艘恍钚次示硭薹ǖ玫降男畔M保氐愕韃櫸ㄓ氳湫偷韃櫸ㄏ嘟岷希氐愕韃榱撕艉禿鋪廝拇蟪喬用竦暮艉禿鋪胤窖浴琛薄i”的使用狀況雜諼示矸⒎瘧壤奈侍猓頤遣捎梅植慍檠姆椒ǎ蔥員稹⒛炅洹⒊喬植悖⒅匱玖康木廡浴T諍篤詰難芯恐校頤遣捎昧送臣品治齜ǘ允萁辛送臣品治觶貿雋說韃榻崧邸？

四、數據分析

呼和浩特市城區方言字“”、“ni”的使用狀況瘦統

1、按性別變項分析

會說呼市方言所占人數的百分比為66.1%，會說一點或完全不會說呼市方言所占人數的百分比總和達38.98%，約占總人數的三分之一，可以說明，呼市方言存在一定程度上的消失。男性會說呼市方言所占人數百分比為75.8%，占調查對象總人數的大多數；而女性為53.8%，僅達半數。從而可以看出，呼市方言在女性中消失程度較男性更為明顯。

2、按年齡變項分析

該變項調查結果顯示，20歲以上“完全會說”方言人數比率均超半數，且除60歲以上人口，“會說方言”人數所占百分比隨年齡增加而升高。20歲以下“完全不會說”呼市方言人數所占百分比已高達33.33%，較20―60歲兩個年齡段的人高出一倍以上，可見呼市方言確實存在消失現象。

3、按文化程度變項分析

根據調查，不同文化程度，由小學至大學本科或大專，會說呼市方言的調查對象所占人數的百分比（50.00%、80.00%、62.50%、52.63%）總體為遞減趨勢，但在初中階段有所上升。在“”、“ni”噸的使用上＞不使用“”字的人始百分比f著文惶度的提懾出現上慎勢P間有一定波浴i”字的使用＞不使用的人舒著文惶度的提沈出現下降趨勢J褂煤團級褂謎舛值娜聳幕潭鵲奶嶸氏腫芴逑陸檔那魘疲浼淙雜脅ǘ？

4、按言語社區變項分析

呼和浩特玉泉區為舊城區，發展歷史最為悠久，回民區為原先的回族聚居區，新城區為原滿族聚居區，賽罕區前身為呼市郊區，2000年6月正式定名為賽罕區，建立時間最晚。近年來四區不斷擴大，很多周邊村鎮均已納入城區范圍，各區人口流動性、交融性大大增強。

“言語社區”是一種符合社會學定義的“社區”，是一個客觀存在的實體，同時又是一種具有語言特性的社區。言語社區所闡釋的言語社區的同一性是一種概率模式。言語社區的內部社會結構十分復雜，個體之間必然存在差異。”

5、按家庭因素變項分析

該變項可較為直觀看出典型詞匯“”、“ni”的流失狀況。

被調查員的父輩同輩間典型詞匯“”、“ni“的使用率分別達擔.61%、51.52%，均過半數，使用率較高。同時，“”的使用率在祖輩、父輩、夫妻間的使用率都疫于“ni”的使用率壞韃樵鋇母副泊蠖嗉杏？5―75這個年齡段間，而這個年齡段是呼市方言的主力軍。同輩夫妻間的使用率則較低。

六、結論

呼市方言是呼和浩特多民族、多地域融合的產物，有深厚的文化內涵和民族特色。此次調查顯示，呼市方言在呼市城區市民中使用依舊比較廣泛，會說呼市方言的人數超過半數，但基本不使用“”、“ni”這兩個方言字的人視津達到半試上

參考文獻：

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[4]孫曼均.漢字使用情況的調查分析[J].中國社會科學，2008（2）：25―35.

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LBS技術在移動端的應用為移動社交提供新的發展機遇

LBS(Location Based Service)技術的出現使得社交網絡上的信息可以以空間和時間兩個維度進行組織。目前大多數社交應用都具備了LBS功能，而基于LBS的包括興趣社交、聚會活動、交友相親和社區生活在內的多種社交應用有望成為未來移動社交發展的重要領域。

O2O模式凸顯未來興趣社交將是移動社交主力

在PC互聯網階段，人們已經可以通過網絡來尋找相同興趣的圈子，但O2O式的興趣社交仍受到技術的限制。在移動互聯網階段，移動社交應用逐漸成為尋找興趣圈的重要途徑，O2O式的興趣社交因此成為可能，LBS功能使得人們可以方便地在線上線下進行興趣社交，同時移動社交應用又具有“隨時隨地”的巨大優勢。

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2.1 研究對象。河南省36個檔案管理單位的檔案工作者，共回收34份，其中有效問卷30份，有效率為83.33%。

2.2 研究工具。采用自編《檔案安全保護設施設備配置及使用情況調查問卷》，問卷從制度落實、設施設備條件、安全評估三個方面，設置9個問題38問。

3 調查結果

在收回有效調查問卷的30個單位中，檔案室做到辦公、查檔、庫房三分開的26個，占86.67%。檔案庫房面積均大于10平方米，其中：10平方米～30平方米的5個，占16.67%；30平方米～50平方米的3個，占10%；50平方米～100平方米的3個，占10%；大于100平方米的19個，占63.33%；檔案庫房室內空間高度2米～2.5米的1個，占3.33%；2.5米～3米的11個，占36.67%；3米～3.5米的14個，占46.67%；大于3.5米的4個，占13.33%。使用木質文件柜的2個，占6.67%；鐵質文件柜的14個，占46.67%；五節檔案柜的18個，占60%；密集架的20個，占66.67%；防磁柜的9個，占30%；其他的2個，占6.67%；單一使用一種檔案柜的12個，占40%；使用兩種以上檔案柜的18個，占60%。

30個單位中，安裝防盜報警裝置的有19個，占63.33%；沒有安裝的11個，占36.67%。有29個單位使用了消防滅火設施，占到了96.67%。其中使用人工滅火器的23個，占76.67%；自動滅火器的7個，占23.33%；自動噴淋的14個，占46.67%；高壓水霧的1個，占3.33%；氣體的4個，占13.33%；其他的1個，占3.33%。在29個使用消防滅火設置的單位中，同時使用兩種以上不同消防滅火設施的有17個單位，占58.62%；單獨使用一種消防滅火設施的有12個單位，占41.38%。在同時使用兩種以上不同消防滅火設施的17個單位中，使用3種消防滅火設施的有4個，占23.53%；使用2種消防滅火設施的有13個，占76.47%。

30個單位中，有29個單位實施了庫房室內溫濕度調節，占96.67%。其中，檔案庫房室內溫濕度調節使用自然方法的8個，占26.67%；使用“空調+去濕機”的14個，占46.67%；使用有去濕功能空調的2個，占6.67%；使用樓宇中央空調的8個，占26.67%。在使用庫房室內溫濕度調節設施單位中，同時使用兩種以上的有3個單位，均為使用兩種庫房室內溫濕度調節設施。工作時進入庫房所做的第一件事是關閉報警器的為0個，不是關閉報警器的30個，占100%；離開庫房關門前要做的最后一件事是開啟報警器的也為0個，不是開啟報警器的30個，占100%。

被調查者對本單位檔案保護設施的防護效能非常滿意的6個，占20%；比較滿意的15個，占50%；滿意的6個，占20%；不滿意的3個，占10%。

表1：調查情況統計表

4 問題分析

4.1 制度落實方面。從制度落實方面來看，整體情況較好。其中，消防滅火設施配備情況最好，有96.67%的單位配備使用了消防滅火設施，其中有58.62%的單位使用兩種以上消防滅火設施。“三分開”制度落實較好，有86.67%做到了辦公、查檔、庫房“三分開”。防盜報警裝置設置不盡如人意，有63.33%的單位安裝了防盜報警裝置，不足總數的2/3。從調查信息看，所有參加調查的人員，進入和離開庫房所做的第一件事不是開關報警器，經過事后訪談得知，這一答案是答題人員誤解所致。實際工作中，許多單位防盜報警裝置覆蓋整個館室區域，工作人員一般首次進入或最后離開館室區域時開關報警器，而進入或離開庫房時不需再操作報警裝置。報警裝置的規范操作和使用仍需引起各單位的高度重視。

4.2 設施設備方面。（1）庫房面積普遍較大。被調查的30個單位中，庫房面積超過100平方米的單位占到了六成多，大多數單位檔案庫房面積較大。（2）庫房相對高度較高，3米與3米以上的庫房超過六成，這樣的高度對于使用柜體超過2.5米的密集架提供了方便，易于集成化裝備的使用。（3）檔案柜架的質地基本為鐵質，混合使用是主要方式。調查顯示，木質文件柜已近被淘汰，鐵質柜的使用率幾乎已達100%，成為檔案柜架的主體。防磁柜等專用載體檔案柜占到了30%。混合使用多種檔案柜與單一使用一種檔案柜單位的比為“6︰4”，混合使用成為主要應用方式。混合使用多種檔案柜的單位中，同時使用兩種不同檔案柜的有7個單位，占到38.89%，比例最高；單一使用一種檔案柜的12個單位使用的均為鐵質柜。（4）防盜報警裝置不足七成，基本安防條件尚有差距，不容樂觀。雖有一些單位所在樓宇安裝了安全監控設施，但檔案室作為安全防范重點部門，不安裝防盜報警裝置仍然是重要的安全風險與安全隱患。（5）消防裝置配置齊全，重置率高，自動化程度較高。30個單位中，幾乎全部使用了消防裝置，配置率超過了96%。同時配置兩種以上不同消防滅火設施的單位占六成，多種消防設施的使用在提高檔案館室安全防火能力的同時，對檔案人員消防設施操作技能提出了更高的要求。調查顯示，自動消防設施的配置率幾近七成，其中有1/5的單位配置的是純自動消防設施，自動消防設施的配置大大提高了消防自動化與現代化水平，但也可能會產生麻痹大意思想。（6）室內溫濕度以設備調節為主，混合調節為輔，人工調節尚存。30個單位中，大都使用設備調節室內溫濕度方式，使用“空調+去濕機”有去濕功能空調和樓宇中央空調的共計24個，占到80%。樓宇空調設備在調節室內溫濕度中所占比例已經超過1/4，隨著機關辦公條件改善，這一比例還會不斷上升，會成為檔案室調節室內溫濕度主要方式。提高了檔案室溫濕度調節自動化程度，也減弱了人工調節主動干預程度，值得關注。

4.3 自我安全評估方面。滿意度高達90%，不滿意的僅占10%。這樣的主觀評估與客觀條件是否相符，我們通過調查數據進行分析。

4.3.1 不滿意者所在單位的制度落實情況與設施設備條件。有3個單位同志對檔案保護設施防護效能不滿意。其中有2個未落實“三分開”，2個未安裝防盜報警裝置，3個單位全部使用手動消防設備，2個使用自然通風調節溫濕度方法。空間條件受限，自動化安防設施設備配置率低是導致不滿意的主要因素。

篇12

高質量的英語教材應當同時展現教育和知識技能。教材的內容貼近社會實際，有現實意義，能夠結合學生的興趣，喚起學習者的共鳴。絕大多數高職學生學習英語都是為了求職，學習動機單一，目標明確——學習　“有用”的英語。結合專業特點編寫的校本教材，突出了實用性，無疑能夠促進著學生的英語學習興趣。從高職學生的英語基礎來看，目前的高職學生入學時英語學習普遍存在語音不過關、語法知識雜亂、缺乏學習英語的方法等弱點。編寫結合專業特點的校本教材，能夠最大限度地由此產生的影響，讓學生在最短的時間里，熟悉和掌握未來工作所必備的詞匯和表達。結合專業特點編寫校本教材滿足了學生的不同需要（一是發展的需要，二是應用的需要。發展的需要主要是進一步學習的需要，包括義務教育后學習的需要。應用的需要則包括在實際生活中的應用和在學習中的應用）。編寫符合專業特點的校本教材減少了知識性學科性課程，學生可學到更多實用性的技能，最大程度地調動了學生的興趣，激發了學生的求知欲，符合學生心理發展程度，遵循了學生心理發展規律。

本項調查旨在通過對某醫藥高專在校生英語教材的實際情況進行研究，為校本教材編寫提供有益的探索與參考。

一、調查設計

筆者就某校目前英語教材的使用情況做了分析調研，該校先后使用了《新職業英語—醫護英語》、《專業英語》、《實用護理英語》和《醫藥英語》等教材。《醫護英語》由外研社于2009年5月出版，主編為陳迎，副主編為孫秀蘭等；《專業英語》由高教社于2004年12月出版，主編李敏；《實用護理英語》由重慶大學出版社于2008年7月出版，主編江曉東；《醫藥英語》由華中科技大學出版社出版，主編江曉東。其中，《實用護理英語》這本教材中的對話部分以護士實際工作經歷為背景，以護理服務流程中常見情景為題材，句子實用易學，學習者可以根據這些對話，學會用英語準確流利地與患者溝通。《醫護英語》教材中的Writing實用寫作部分，根據單元主題和有關工作任務，選取了工作中的使用寫作文體，如備忘錄、出院小結、推薦信等。為學生以后工作場景中的應用寫作起到了很好的示范指導作用。《醫藥英語》教材中的Warming-up單元主題的導入部分，通過圖片、討論等生動有趣的活動引入單元主題，并幫助學生了解單元的微工作過程和核心職業詞匯。在校本教材的編寫過程中，筆者思考如何將現有的這幾種教材的優勢做出有利的整合和優化。現將情況分析如下：

（一）調查對象：問卷調查所選擇的對象是重慶三峽醫藥高專的在校生。被調查者分別為護理系一、二年級的學生。訪談中選擇了經任課教師推薦的30名其它院系的學生，他們可以較好地代表好、中、差三個等級的學生。這樣能夠較全面地反映出高職高專各個層次的學生英語學習的實際情況。

（二）調查內容：本調查問卷設計10大項與英語教材內容和形式相關的問題，即包含定性分析的問題，也有定量分析的問題。

（三）調查方法：本次調查共發出問卷292份，成功收回292份，回收率為100%，有效率100%。本調查采取發放問卷、定性研究與定量研究相結合的方法。在所調查問卷中，一年級學生188人，占64%，二年級學生104人，占36%。

二、調查結果分析

（一）對目前教材的滿意度。總體上講，所調查的高職高專在校生對于現行教材認為非常合適的非常少，認為教材反映學生的學習需要的占30%，認為教材能激發學生學習興趣的占17%，認為教材較難的占21%，認為教材注重培養學生的自主學習能力的占17%，認為能夠通過教材了解文化和啟迪思想的占15%。說明大部分學生并不是很滿意現階段所使用的教材，高職高專教材存在一些問題，有待進一步改進和完善。

（二）對教材內容的認知。本次調查還針對教材中適當加入人文社科內容和故事以及教材中突出實用性閱讀和寫作（如院內公告（Public　Notice）、手術知情同意書（Informed　Consent　Form）、處方記錄（Prescription）、說明書（Instructions）等。）對學生看法進行了調查，分析如下：設計了例如：高職高專在校生對教材中突出實用性閱讀和寫作有助于提高英語應用能力的看法；高職高專在校生對教材中適當加入人文社科內容和故事有助于提高英語學習興趣的看法；高職高專在校生對現有教材中聽說部分比例是否合理的看法。調查結果表明，大多數學生非常希望教材中加入實用性強，能夠真正提高學生應用能力的內容。這與高職高專學生自身特點是緊密相關的。高職高專學生畢業后大多數學生都會在一線從事基礎性工作。這些工作中用到的英語大多數都是如“預約掛號（Registration　at　the　Hospital）”、“入院（Admission）”、“飲食宣傳（Diet　Instruction）”等應用性很強的英語。加入實用性英語將會幫助學生更好地在工作崗位上發揮作用。這也正符合文秋芳老師所提出的國內英語教材編寫以功能主義大綱為本的思路。因此，我校校本教材編寫應該加入實用性原則。

三、調查總結

（一）多加入口語練習和實用性寫作。高職高專類學生由于本身的職業導向體現高職英語“實用為主”、“夠用為度”的教學原則。選材應注意結合高職高專學生專業特點加入口語練習和實用性寫作（如病人入院（Admission）、巡房（Greeting　the　patient　after　operation）等，幫助學生提高英語應用能力。外語綜合應用能力就是要以英語為工具，獲取和交流專業崗位所需要的信息，也是能力本位的具體體現和人才的綜合素質的應有之義。

（二）加入貼近生活和實際的多種材料。針對調查分析顯示大多數學生感覺教材缺乏趣味性的結果掉正教材內容。教材作為語言輸入的主要來源，生動有趣的內容能夠有效地消除情感屏障，增強語言輸入的理解，吸收和內化。

（三）教材內容應注重綜合性和整合性。教材應注意引導學生把英語學習延展到課外，以主題模式增加討論、辯論、模擬對話、講演等有機地貫穿教學活動。具體措施為將《實用護理英語》中的對話（Conversation）部分、《醫藥英語》中的引入課前準備（Warm-up）部分、《新職業英語—醫護英語》中寫作（writing）部分進行優化整合。針對學生所反映的聽說不足的情況調整教材內容。采用主題教學模式，把聽、說、讀、寫、譯各項技能融于一體。

篇13

游戲，是人類所創造的一個虛擬的世界，在這個世界里一切規則都是創造人所制定，它不僅僅只是作為娛樂而產生，它可以作為我們人類的一項自發性活動，在這里我們可以學到生存的技能以及知識的培養。

設計師就是在不斷追求創新的一個群體， 跟隨著時代腳步設計出對人類有意義的事物， 深入生活去了解人類所需，因此這款健康益智類的手機游戲應運而生，它的版面并沒有那么的華麗，但卻充滿教育意義，它的關卡不是那么的豐富多彩，但卻是關關記憶深刻，我們致力于用最簡潔明了充滿趣味的方式帶領人們學到更多的知識。

1 游戲背景調查

1.1 手游用戶調研

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在1月6日了《2014―2015年中國手機游戲用戶調研報告》，報告中顯示，在經過了2013年的高速增長之后，目前國內以手機游戲為主的移動游戲市場已經進入發展相對平穩的成熟期，用戶規模和使用率呈穩定增長趨勢。

對2015年上半年新增用戶的年齡分析發現，新增的移動游戲用戶依然以中青年用戶為主要群體，20～39歲用戶占到所有新用戶的83.4%。得益于智能手機的普及、3G/4G網絡基礎設施的日益完善以及用戶收入水平的提高。

1.2 數據分析

據美國科技媒體知名記者調查顯示，發達國家智能手機普及率較高，美國普及率為72%，加拿大普及率為67%，英國普及率為68%，德國普及率為60%，意大利也是60%。中國普及率達到了58%，另外澳大利亞的普及率也極高，達到了77%。中學生手機的普及率在90% 高中生手機的普及率在90% 大學生手機的普及率在95%左右，所以對于手機端游戲的開發將來會有一個很大的用戶群體，我們想將有力的資源將它發揮到極致，讓它變得更有意義。

2 設計方案

我們這款游戲主要采用游戲的形式來訓練人們的創新能力，使能夠更好的接受，游戲可以用電腦上或者用手機上，方便快捷，輕輕松松達到提升自我能力的目的。我們首先設計了軟件圖標，它結合了智能膠囊以及智力，讓人一目了然知道它是訓練能力的游戲。

我們還針對游戲的登錄界面進行了設計，讓進入游戲的伙伴們可以通過微信號，QQ號直接進入游戲，并且游戲綁定了手機號，可以通過這樣發送短信告訴你今天在游戲中學到的知識點，以及提醒下一次進入游戲可能接觸到的信息。

目前，根據游戲本身可以分為文字類游戲和圖形類游戲兩種形式，而我們所做的益智游戲采用了更為視覺表現，使游戲的游戲性和代入感比文字類游戲高更高，更加的廣受玩家們的歡迎。

雖然說手游的界面美感很重要，但是我們認為作為一款益智類游戲，功能的強大才是最重要的。經過前期的調研我們進行了我們這款手游的功能梳理，借助流程圖來清楚明了的展示我們這款手游的功能框架，我們是以文史類知識教育為主的頁面進行設計，首先我們游戲背景根據所分的層級配備不同的地圖，融入歷史人物事件、地理位置，這樣就可以充分的利用游戲來讓人們學習各類知識。

3 創新點

我們將中國地圖和世界地圖的古代與現代根據記憶的難易程度進行關卡的分布，這樣就可以做到循序漸進的讓人們進行學習，避免因太困難而使人們信心崩塌，以致無法將游戲進行下去。我們還會通過不斷地關卡升級送給用戶一些小禮包里面包含著過關秘籍和智能錦囊，所謂的過關秘籍就是交給你如何巧記地理知識等，而智能錦囊就是在你走到一個地理位置迷茫時打開錦囊，就會有相關的地理知識提示。進而可以使用戶在使用時更加的有吸引力。

介紹完了地理知識應用的背景，下面介紹一下情景設計：這部分我們以歷史為設計模板，會分成兩個模塊來進行，一個是古代：古代場景會涉及學習歷史知識，我們游戲設計的人物就如人自然生長一樣，從古至今，會根據不同朝代不同的地點進行任務的設定，可以讓用戶挑選的人物就能隨著用戶知識的增長慢慢的長大。當人物慢慢的長大后來到現代我們主要進行的就是政治、語言等方面的知識教育，讓人們可以在游戲中全面的發展。

相信很多人會有一個問題，就是覺得從古至今進展會慢，覺得自己的知識儲備量特別大，因此我們根據時下較流行的一個詞“穿越”設置了跳躍關卡，只要用戶可以通過自己強的知識儲備量完成我們設置的知識考驗任務就可以隨心所欲非常炫酷的跳躍到想去的年代，當然我們也會設置豐富的禮包，因此還是非常鼓勵人們穿越的。

功能的體現需要頁面的輔助，所以頁面的設計需要我們將功能作為出發點進行設計。以地圖為主進行界面美化，將呆板的地圖進行虛擬化設計，使畫面更加生動，富有趣味感，目的是通過趣味的改編讓用戶對于知識的學習印象更加的深刻。所以功能搭建是核心，頁面的制作就是基礎。

前期的這些基本步驟設計完成后，我們還需測試人員先對這些頁面進行測試分析，對功能、游戲流程界面吸引度等細節的修改，所用二維效果圖片完成后，我們將進行動畫效果的制作，M行深入的編程，一切結束后，我們還需進行一次多用戶測試，對測試人員要求非常的嚴格，因為，反復的進行各種操作，來確認不會出現任何問題。接著要對游戲的對象和各種數據進行收集進一步的完善這款益智游戲。

成型后我們將在小范圍內進行投放，集合用戶反饋，再經完善后通過廣告包裝的投放，大規模地投入市場。