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第二，在行政管理者的工作中開展講學習、講政治的思想教育，提高全體工作人員的政治素質及各項工作能力。新時期的行政管理者處在一個知識更新、信息爆炸的時代，如果不加強學習，爭取掌握更多現代科學文化知識，必然要被社會趨勢所淘汰，更談不上給群眾提供公共服務和產品。只有經常抓好行政管理者的學習教育，才能提高他們的工作能力，為經濟建設做出貢獻。要狠抓行政管理工作人員的政治教育，提高他們的思想政治素質，使行政管理工作者總攬和駕馭全局的能力有所提高，從而提高行政管理者領導經濟建設和現代化建設水平，使全體工作人員堅持為民服務的宗旨，保證組織人員的堅強團結，保持行政管理工作同群眾的利益緊緊相連，保證行政管理者在任何復雜政治環境下都不會迷失了方向。

第三，加強監督，堅決制止行政管理隊伍中的腐敗現象和不正之風。不管是企業的還是政府的行政管理人員都必須以腐敗的典型案例為反面教材，引以為戒，切實做到廉潔自律，從自身做起，一級給一級做榜樣。充分發揮公共部門各項制度的監督職能。對從事行政工作的工作人員和領導實行全方位監督，形成組織內外上下配合、齊抓共管的監督體系，這是使行政管理者少犯錯誤，防止偏差的制度保證。

加強政治思想工作的注意事項

一、注意行政管理者的政治思想工作，必須堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導。緊緊圍繞經濟建設這個中心，針對目前行政管理工作者的政治思想認識做工作，增強整個組織的自覺性和堅定性。當前特別要抓好幾點：一是圍繞當前行政管理領域普遍關心的問題有針對性地開展政治思想工作。二是要將思想教育和公眾利益結合起來，增強政治思想工作的實效性。三是行政管理者要切實轉變思想工作作風，以群眾為中心，謹記管理是“服務，而不是掌舵”。四是要切實加強和改進以高層領導為中心的行政管理工作的政治思想的領導，進一步形成齊抓共管的良好局面。

二、注意行政管理人員的政治思想工作要把握一定的原則和方法。行政管理者的政治思想工作，要圍繞當前各項工作以及熱點問題來做；要牢牢遵循理論聯系實際的原則；要把行政管理者政治思想工作滲透到經濟活動和各項業務工作中去；要不斷總結經驗，開創行政人員政治思想工作的新局面。

三、注意進行深入細致的調查和研究。不管是做行政工作也好，還是做其它各方面的工作也好，都要做的細致而深入。行政組織的思想政治工作同樣要深入到行政人員之中，了解他們的思想動態、學習狀況、興趣愛好、愿望和要求。同時，注意保證調查和監督工作的效力。同志說過：“沒有調查，就沒有發言權。”只有通過細致且深入的調查，才能根據實際情況總結出適應社會趨勢的適合行政管理人員的思想政治工作規律，避免紙上談兵的空洞方式。

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加強城市管理綜合執法工作，需要在加快立法步伐，強化領導法律意識，明確執法主體的從屬關系，加快實施行業執法綜合管理，提高執法隊伍整體素質，規范執法程序，積極開展建設法規知識的社會普及教育，加強行政執法活動的監督檢查等方面落實。

一、城市管理行政執法工作存在的問題

（一）執法強制力弱

執法強制力是保障執法效能的關鍵條件，但是在執法工作中，并沒有相應的強制手段作保證，這就造成一系列社會問題，如行政相對人不配合執法、機動車亂放、垃圾亂倒等，這些問題的存在嚴重影響了城市市容、市政。由于強制性保障的缺失，在執法過程中，執法人員往往不具有強制性，其只有管理而并沒有執法的權力，若進行過度管理，則會出現一些暴力抗法和暴力執法的行為，這就在一定程度上阻礙了城管后期管理。

（二）執法方式單一

城市管理行政執法的根本目的在于實現城市和諧發展。在人們思想觀念開放化的今天，尤其在構建人文城市的環境下，城市管理的方式應當適應于人們的要求，堅持人本管理的原則。但是現實中，城市管理行政執法方式相當單一，僅僅停留在“罰款”管理上，這就不免會使人產生抵觸心理，從而起不到城市管理的目的。

（三）執法成效低下

執法成效低下是城市管理行政執法中存在的重要問題。行政執法是為了促進城市發展，維護人民利益，但是由于一些主客觀的原因，造成此目標很難實現。其一，城市管理的范圍較廣，且內容較多，這就增加了行政執法的難度，影響了執法成效。其二，在執法過程中，一些執法人員受到被管理者的言語威脅，甚至是行為威脅，但是由于缺乏相應的安全保障制度或是措施，使得很多城管無法正常行使自身職能，這就影響了執法工作成效。

二、問題原因分析

（一）執法法制不健全

現階段我國缺乏專門而獨立的城管法律體系，有關的法律法規之間的沖突性較強，缺乏統一性，如一些地方政府從本地區利益出發，制定一些地方性法規，而受地域保護觀念的影響，其中的一些法規與中央制定的法律具有一定沖突性；很多地區僅僅依靠地方性的法規作為執法依據，而沒有國家正式法律的支持；一些法律仍舊停留在十幾年前，如很多地方仍舊采用1992 年頒布的《城市綠化條例》進行綠化管理，這就與現代社會的經濟發展要求不適應，進而影響了執法效能的發揮。

（二）執法模式滯后

市場經濟的發展，必定要求城市管理行政執法模式與現代經濟相適應，但是，很多地方仍舊堅持傳統的管理模式，從而造成執法效力不高。其主要體現在：管理停留在“見面管理”上，信息滯后，管理被動；政府管理缺位，權責不明，多頭管理；管理粗放，常利用運動式、突擊式管理；缺乏相應的監督機制，造成事發后推諉責任。

（三）執法人員素質較低

執法實施的過程，歸根結底是執法人員發揮其職能的過程，這就需要執法人員具備強硬的城市管理專業技能，但是，現階段仍存在違規執法、暴力執法的行為，這集中反映出執法人員的整體素質較低，其主要體現在：執法專業性缺失，在執法過程中，僅僅認識到自己要執法，而并沒有認識到如何執法；執法人員的職業素質較低，一些城管利用制度漏洞，采用“走后門”的方式進入城管隊伍，還有一些城管在行政執法過程中，經受不住經濟誘惑，往往出現、、暴力執法等行為。

三、解決問題的途徑

（一）更新執法方式，堅持人本管理

在行政執法過程中，城管要改變原來單一的執法方式，從服務民眾的角度出發，全面更新觀念，轉變行為，切實做到服務于城市發展和人民利益。其一，加強溝通。在執法過程中，要以教育和溝通方式為主，向被管理者宣傳城市管理的相關法律法規和知識，在提升意識的基礎上，實現民眾與城管的協作，禁止采用強制性的暴力執法行為。其二，設置場所。針對一些無照經營的游商，在適當的地方設置專賣區、解，并規范其經營，這既能實現管理之目的，又保護了民眾利益。

（二）加強執法監督，提升執法效力

一方面，加強內部監督，設置專門的監督管理機構，對執法者的行為進行監督，并制定相應的獎懲措施，根據執法人員的行為表現給予不同層次的獎勵或是懲罰，以有效規范執法者行為。另一方面，充分運用網絡公共平臺、信箱等，調動社會群體參與到執法監督中，并公示典型現象，以此實現城市管理的有效性。

（三）提升人員素質，強化執法專業性

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各省、自治區、直轄市、計劃單列市人民政府及證券主管部門：

    最近，發現有些地方在新股發行中存在著認購表銷售收入使用的浪費現象，例如包租高級賓館，支付手續費、勞務費沒有嚴格按有關規定執行等。這既不利于廉政建設，也造成了浪費。為加強新股發行工作中的費用管理，保證今年新股認購工作的順利進行，特通知如下：

    1.各地在新股發行工作中，應由審計部門派專人負責有關財務問題的監督工作，對售表收入設立專門帳戶進行管理。

    2.嚴格執行有關財務紀律，控制發行工作中的費用開支水平。支付給有關單位和人員的手續費、勞務費等，應比照相關業務的費用標準執行；嚴禁使用認購表銷售收入購置與發行工作無關的商品及用于高消費；違反者按有關規定處理。

    3.發行工作結束后，應由審計部門就發行工作中的收入和費用開支情況出具審計報告；售表收入扣除必要開支后的余額部分應上交財政專帳保管，待國家有關部門審查核實后再行處理。

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受到以上行政紀律處分的國家機關工勤人員和事業單位工人被解除處分后，其晉升工資檔次的考核年限，從解除處分的次年起重新計算。

國家機關工勤人員和事業單位工人，經核實確屬被錯誤給予行政紀律處分的，應恢復其原工資待遇。處分期內被減發或停發的工資、獎金、津貼、補貼予以補發，處分期間計算為晉升工資檔次的考核年限和被開除公職的時間計算為連續工齡。

國家機關工勤人員和事業單位工人不適合給予降級、降職、撤職處分。

二、事業單位管理人員和專業技術人員受行政紀律處分的工資處理問題事業單位管理人員和專業技術人員受行政紀律處分的，在處分期內均取消年終一次性獎金；受警告、記過、記大過處分的，在處分期內年度考核中被評定為不合格等次的，不得晉升職務工資；受到降職、撤職、開除留用察看處分的，在處分期內除不得晉升職務工資外，還要降低職務工資檔次。其中：

受降職處分的，從受處分的次月起降低一檔職務工資，已在最低職務工資檔次的，可給予其他行政紀律處分。

受撤職處分的，如暫時沒有明確職務，從受處分的次月起，按撤銷前的職務，降低兩檔職務工資，已在最低職務工資檔次的，可給予其他行政紀律處分；重新明確了職務的，管理人員從受處分的次月起降低原職務工資兩個檔次后就近就低套入新任職務的職務工資檔次，例如：某管理人員原為處長或副處長（同為三級職員），重新任命為副處長或科長后，其職務工資檔次按降低兩檔后的工資額就近就低套入四級職員的職務工資檔次，其中低于新任職務最低職務工資檔次的執行最低檔，高于最高職務工資檔次的執行最高檔，高出的部分不予保留。如：某專業技術人員原為工程師，重新聘任為助理工程師職務后，其職務工資檔次按降低兩檔后的工資額就近就低套入助理工程師的職務工資檔次，低于新任職務最低職務工資檔次的執行最低檔，高于最高職務工資檔次的執行最高檔，高出的部分不予保留。

受留用察看處分的，從受處分的次月起降低三檔職務工資，已在最低職務工資檔次的，可給予其他行政紀律處分。

受開除公職處分的，從受處分的次月起停發工資。

受到以上行政紀律處分的事業單位管理人員和專業技術人員被解除處分后，其晉升工資檔次的考核年限，從解除處分的次年起重新計算。

事業單位管理人員和專業技術人員，經核實確屬被錯誤給予行政紀律處分的，應恢復其原工資待遇。處分期內被減發或停發的工資、獎金、津貼、補貼予以補發，處分期間計算為晉升工資檔次的考核年限和被開除公職的時間計算為連續工齡。

事業單位管理人員和專業技術人員因非行政紀律處分原因被降職后，按新任職務領取工資。降一級職務的，按原職務工資額就近就低套入新任職務工資檔次；降兩級及兩級以上職務的，逐次就近就低套入下一級職務工資檔次，高出的部分不予保留。

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2.過高的工作期望導致缺少理解。每個人都會希望自己有一定的社會地位，渴望自己的工作能夠受到別人的理解和尊重，在工作中得到別人的理解，被人理解和尊重，會對自己更加有信心，對工作更加充滿熱情，發揮自己更多的價值。很多人認為管理工作人人都可以勝任，因此管理工作很重要，但是工作者卻經常被忽視，導致了工作人員地位的下降，任何一點工作的失誤都會得到很嚴厲的指責，這也導致了行政管理工作效率的降低。

3.職位提升的機會少。高校中存在著非常多的高學歷人才，因此行政管理者也需要很高的學歷，但是管理者工作繁重，很少有時間去學習和進修，大部分的工作崗位有固定的人數限制，把管理者固定在了一個崗位上，并且高校對于行政管理者的進修有著很多的限制，這就使得行政管理者很少有職位提升的機會。現階段大部分高校中院系的管理者提升機會少，個人的工作發現空間受限，晉升難度大，有的工作人員即使晉升也是形同虛設，與收入無關，這也是導致管理者工作環境越來越差的一個原因。現代社會上對于高學歷的需求越來越多，行政管理者在局勢發展和自我發展之間找不到合適的平衡點，因此越來越多的行政管理者僅僅將自己的工作作為謀生的一種方式，而不是追求的事業。

二、導致行政管理工作缺少人文關懷的原因

首先，是高校對于行政管理工作沒有過多的重視。很多高校的工作重心是科研和教學，因此比較重視教師和科研工作者，在績效考核、評估等方面對于傾向教育者，但是對于行政管理者卻沒有得到應有的重視，這也是導致缺少人文關懷最根本的原因。學校中缺少對行政管理者進行人文關懷的環境。其次，是管理者和教師之間的問題矛盾。高校教師和行政管理者都是高校中必不可少的兩個群體，但是這兩者之間卻存在著很大的沖突。行政管理者和教師之間的價值觀、工作內容、感情等都有著很大的差異，教師會認為自己是學校的核心，管理工作的價值是不能與教學相比的，因此認為管理者的待遇不應該和教師同等，因此可以說，教師和管理者之間的矛盾是導致管理者沒有得到應有重視的原因。最后，是管理者自身的問題，這也是不容忽視的一個問題，可以說現階段很多的管理者都存在一些問題，其忽視自己工作的重要性，認為自己的工作單調，發展空間小，在工作中缺少責任感，使得工作完成的比較敷衍。部分的工作人員認為自己的地位低，對于學校中的很多事物沒有決定的權利，造成工作態度比較消極，從而影響了管理工作的進行。

三、加強對高校行政管理者人文關懷的途徑

1.完善獎勵制度。首先要提升行政管理者的工作地位，最大限度的提升工作人員的需要，在工作待遇、工作晉級等方面都與教師實現公平的地位，從而完善行政工作者的獎勵制度。為管理者提供更好的晉級空間，拓寬工作人員的發展空間，讓管理者有更好的工作機會。學校要從行政管理者的實際工作出發，加強工資待遇補足，并且當有超負荷工作的時候增加獎勵，從而減少工作壓力。

2.加強教師和管理者的溝通。良好的溝通是和諧發展的前提，針對現階段行政管理者和教師之間存在的問題，只有加強教師和管理者之間的溝通，彼此理解，從而減少誤會。兩者在溝通時都要以學校的發展為重，樹立整體發展，科研管理并存的觀念，教師要積極的參與管理工作，從而更好的完成自己的工作。學校要定期的舉行會議，讓教師和行政管理人員加強交流，彼此發表自己的見解，遇到矛盾的問題重點解決，讓教師和行政管理人員和睦相處。學校在制定相關規定的時候，要將教師和行政管理者放在同一個高度上，不要顧此失彼，避免教師和行政管理者存在著被不公平待遇的想法。

3.提升行政管理者的自我認同感。高校行政管理者需要不斷的認識自己，提升自我價值，對于自己的工作進行準確、合理的定位，并且在工作中要積極的評價自我，善于發現自己的優點，認清自己的不足，從而更好的尋找自己的價值。學校要肯定行政管理者的工作地位，強調工作的重要性，從而讓行政管理者主觀上認同自己的工作。學校可以擴寬行政管理者的升職、晉級空間，讓其有更高的專業、職業能力，增加自我的滿足感，從而更好的提升行政管理者的工作積極性。

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一、辦公室行政管理精細化思路

（1）加強協同化、經濟化意識。精細化的辦公室行政管理工作不是一人之力可以完成的，需要不同部門、不同環節的相互配合與協同。例如，文件簽收這樣一件小事，接收文件、處理文件、存檔文件，整個完整的流程需要各個環節的相互配合、相互協調。因此，組織內的各部門及各成員要樹立協同化意識。不僅如此，在現代經濟社會，還要時刻注意投入與產出的關系，具備經濟化意識，做到能以最少的投入換取最大的回報。各企業各單位要不斷強化成本意識，辦公室的行政管理工作也是如此，在不增加成本投入的前提下，提升精細化管理效率。

（2）管理中融入流程化及標準化理念。隨著社會經濟的快速發展，流水線作業這一方式開始普及，這是生產領域的重大創舉，極大地提高了生產企業的工作效率。辦公室行政管理工作也可以借鑒這種流水線式的管理模式，即在行政管理工作中融入流程化管理理念，將各項工作或者任務進行分解，根據工作或者任務的實際情況理順其先后順序并做好各環節的銜接。同時，還要在辦公室行政管理工作中融入標準化理念，即在遵循傳統管理流程的基礎上梳理日常工作，建立合理、科學的工作標準。還要循序漸進地實施流程化、標準化的行政管理工作，這是實現辦公室行政管理精細化的基本保障。

（3）對管理科目不斷細化與量化。當前，很多企業并未實現辦公室管理的延續性及實效性，這是因為企業辦公室行政管理長期處于模糊化狀態，管理者憑借以往經驗及個人能力開展管理工作，沒有重視管理工作的細化與量化。要想真正實現辦公室行政管理工作的精細化，需要徹底改變以往模糊化的管理模式，不斷細化、量化管理科目，根據行政管理工作、任務特性將其劃分成若干部分，以便于管理者能直觀地對該項工作進行細致考慮，對工作或者任務的各步驟及細節做到心中有數。通過對管理工作的不斷精細化，更加合理地分配工作及任務，并不斷改進工作流程，實現對管理工作的有效管控，從而提升整體行政管理水平。要想提升行政管理工作的效率，還需要對管理科目進行量化，即對管理工作或者任務進行工作量測試，根據工作量安排工作任務。

二、辦公室精細化行政管理的內容

（1）嚴格定崗、定責，保證權責制衡。要嚴格遵循定崗定責的要求，不斷健全辦公室責任體系，定崗是指根據辦公室行政職能及工作流程科學設置工作崗位；定責是指對明確崗位職責、工作銜接程序等，明確分工，各司其職。在實踐中，應將整體管理準則細分到各具體崗位上，形成合理科學的工作規范，同時要給每個工作崗位一定職權，并承擔相應責任，保證權責制衡。

（2）優化運作流程。工作流程的科學化、簡約化對實現辦公室行政管理工作的精細化與科學化非常關鍵。要根據現代管理理論不斷優化辦公室工作流程，各項工作都要依據流程開展。在設計工作流程的過程中，要有明確的目標，同時注重各工作環節之間的配合與銜接。文件管理是辦公室工作的主要內容之一，采取精細化管理后，文件管理的流程主要包括以下方面：一是內部文件的管理流程，為“起草文件―審查編號―審批簽發―打印―傳發―文件存檔”。二是外部文件的管理流程，為“外部收文―文件批閱―文件整理―文件存檔”。三是文件借閱流程，為“提出申請―辦理手續―批準―節約―清退―文件存檔”。

（3）績效考核。開展績效考核前，要對考核標準與要求予以界定，對于那些易量化的程序性工作，在績效考核時要科學設計量化指標；對于那些主觀性強或非程序性的工作，在績效考核時要設定相關定性考核指標。還應結合現代行政管理系統及科學合理方法制定考核指標，對量化困難的指標，可以借助人工方式以提高對考核的效率。

（4）夯實基礎，完善制度，強化保障。要推行外部協調與內部運轉相結合的辦公室工作行政管理機制，夯實管理基礎，避免管理盲區。對重大事項要建立專家咨詢與集體決策制度，民主決策與聽證制度，評估決策制度等，以提高管理決策質量。還要不斷優化現有管理制度，對不合理的制度等要堅決廢止，逐步建立一套科學、有效、完善的管理制度。還要借助現代化信息技術建立標準化、信息化、自動化的工作流程，這是辦公室行政管理精細化的有效保障。

三、辦公室精細化行政管理的策略

（1）強化人們的精細化行政管理意識。做好細節工作有利于推動企業不斷創新管理。辦公室行政管理工作的精細化，體現了細節的價值。因此，要不斷強化人們的精細化行政管理意識，其關鍵是培養員工的創新意識與規范意識。在企業管理中，創新需要在相關規范的指導下才能實現。因此，可以將精細化與創新性及規范性巧妙結合，引導企業走上健康發展的道路。

（2）強化制度建設。無規矩不成方圓，要想真正實現辦公室行政管理工作的精細化，達到預期效果，必須建立健全激勵與約束制度。如摩托羅拉公司在很早就建立了流程化管理體系，形成了企業特有的內部控制標準，體現了公司的經營原則。這種內部控制標準對公司的采購、制造、銷售、財務、融資、薪酬、知識產權等各業務流程都做出了詳細規定。要推行精細化行政管理，前提是建立一套完整、系統的規章制度，這是精細化管理的制度保障。企業要想生存和發展，制定相應的規章制度是很有必要的，在企業生產、經營、管理過程中，各部門都要嚴格遵循制度開展工作，缺乏統一規范管理制度的企業是難以實現健康長久發展的。

（3）加強企業文化建設。企業的領導大多對下屬非常了解，對其工作中的強項與弱點也了如指掌。現代科學管理理念倡導“放大抓小”，“放大”是指企業管理層應該將職工職責范圍內的工作全部放權，如對業務部門，在不違背企業經營方針的前提下，對于如何開發市場、洽談業務、市場推廣等工作，完全放手給業務部員工，充分調動其能動性，管理部門做好監督檢查工作即可。“抓小”是指辦公室行政管理工作要狠抓管理細節，從細節上體現管理績效，以提高管理效益。

（4）對崗位職責進行細化與明確。正常來講，辦公室行政管理工作是非常有針對性和實效性的，但在實踐中，有的辦公室崗位是隨機或者任意設置的，因此容易使不同崗位產生縱向或者橫向上的重疊或者銜接空白，這必然會造成同一事務重復處理，或者某一事務沒人處理的現象，引起管理混亂及資源浪費。這種現象造成的最惡劣的影響就是一旦事務處理不當，很難追究具體責任，也會影響到辦公室職員的工作積極性與主動性，使得本來很容易完成的工作相互推諉難以圓滿完成，極大地降低了工作效率。崗位職責設置不夠細化且不明確還容易造成職能分工不清。辦公室日常行政管理工作比較繁瑣，領導交辦的臨時事務較多，一旦崗位設置不清、職責交叉，在工作分配上就會毫無章法，非常混亂。所以，在進行辦公室職位設置時，要全面、充分考慮到辦公室行政管理的要求，明確設置并細化崗位職責，最好有專人負責領導臨時交辦的任務，實現辦公室行政管理工作的有序運行，提高行政管理工作的時效性及針對性，從而提高行政管理工作的水平與效率。

（5）提高辦公室工作人員素質。人們一般認為辦公室行政管理工作非常瑣碎、零散，并沒有太高的專業技能要求，但實際情況并不是這樣的，要想真正實現辦公室行政管理工作的精細化，就必須根據工作內容不同安排特定對象來完成。在實際工作中，從事辦公室行政管理工作的人員大都沒有突出的專業技術，并且專業指向性較差。因此，需要有計劃、有針對性地對辦公室行政管理人員開展各種專業技能培訓，不斷提高辦公室工作人員的綜合素質，以滿足日益精細化的辦公室行政管理工作對專業技能的要求。辦公室行政管理部門是各單位的總后勤部門，其行政管理工作從本質上講就是為整個公司服務，為全體員工服務，具有承上啟下的重要作用。辦公室行政管理工作實現細化后，辦公室工作人員的工作熱情與服務意識會有所增強，但要想真正使其樹立熱情服務理念，需要建立健全晉升機制與激勵機制，鼓勵辦公室工作人員在做好本職服務工作的同時，充分實現個人價值與社會價值，以激發其工作激情與服務熱情。

四、結語

精細化管理是現代管理的要求，它可以有效解決傳統的辦公室行政管理存在的有崗無責、有人無管等混亂現象，實現行政管理工作崗位、職責、人員的有效匹配，節約管理成本，提高管理效率，保證企業的正常運營。因此，要高度重視辦公室精細化行政管理工作，通過加強制度建設、細化明確崗位職責、提高工作人員綜合素質等有效措施，不斷提升辦公室行政管理工作的精細化水平。

（作者單位為中鐵建工集團有限公司北京分公司交大項目部）

參考文獻

[1] 陳楠.辦公室行政管理精細化的思路與對策[J].科教導刊，2014（28）.

[2] 王紅艷.實現辦公室行政管理精細化的思路與對策[J].價值工程，2013（34）.

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高等院校是社會所需人才的培養基地，在推進社會主義和諧社會建設，實現“中國夢”偉大戰略目標的進程中，扮演著不可或缺的重要的角色。教學行政管理是高校教學工作的重要組成部分，是教學活動的后勤保障。因此，為了適應當前社會發展的形勢，滿足社會發展的發展的需求，加強對高校教學管理工作的創新，具有極其重要的實用價值。基于此，本文對人文理念在高校教學行政管理工作中的植入意義進行解析，對相關的應用途徑進行探討，旨在于為改善高校教學行政管理工作的現狀，提高教學行政管理的整體效率，提供必要的借鑒與參考。

2.在高校教學行政管理中植入人文理念的重要意義

伴隨著素質教育的全面普及，以培養學生綜合素質能力為核心內容的教學目標已經確立，以滿足學生自主發展需求為第一要旨的教學觀念已經形成，“以人為本”已成為學校教育發展的重要導向。相對于高等院校而言，由于其特殊的培養取向以及所擔負的重要的社會責任，使其成為我國教育體系的核心架構。首先，人文理念的植入，有助于營造健康和諧的教學環境。教學環境是由學校的教學條件、教學理念以及教學氛圍所構成，良好的教學環境會對教學效果產生積極的影響。人文理念在教學行政管理的植入，充分體現出管理者對學生人格的尊重，是一種彰顯親和力的工作方法，能夠有效拉近管理者與學生之間的距離，為學生與教師創造與提供健康、和諧的教學環境；其次，是推廣實施“以人為本”教學觀念的重要手段。以人為本與人文理念之間存在著高度契合的內在關聯，人文理念是實施“以人文本”教學觀念的重要導向，而“以人為本”則是認為理念得以貫徹與傳承的重要載體。因此，在高校教學行政管理工作中，通過對人文理念的植入，有助于“以人為本”教學觀念的全面推廣與實施；第三，是培養教學行政管理工作者服務意識的重要手段。教學行政管理是確保教學活動有效開展的必要條件，對教學活動具有重要的規范、支撐與保障作用。伴隨著高等院校教育改革的不斷深化，以學生為主體的教學體系已逐步建立與完善，因此，傳統的強制性教學行政管理體系已無法適應社會發展的需求。因此，通過人文理念的植入，促使廣大教學行政管理人員對自身的工作目標進行積極自主的定位，提高自身的服務意識，加強于教師、學生的交流與互動，把握其內在的需求，進而實施有針對性的教學行政管理服務，無論是對于教學效果，還是對于教學行政管理人員自身的素質能力的提升，彰顯出重要的實用價值。

3.人文理念在高校教學行政管理工作的應用途徑

3.1樹立服務意識，為廣大學生與教師創造與提供良好的教學條件.人文理念視域下的高校教學行政管理，是一種建立在相互平等、相互尊重基礎上的教學服務工作，其核心取向在于滿足教學活動的需求，為廣大師生提供優質的服務，用已達成提高教學效果的目的。因此，為了確保人文理念在高校教學行政管理工作的植入效果，要求每一名教學行政管理人員必須要樹立服務意識，實現從管理者向著服務者角色的轉變，加強對教學設施、教學環境、教學制度的合理化管理，本著“一切服務于教學”的原則，為高校教學活動的順利開展以及教學目標的全面實現，提供必要的保障。3.2立足本職工作，加強對自身職業素養的全面提升.教學行政管理工作的效果如何，與管理人員自身的素質水平具有重要的內在關聯。在素質教育全面普及，高校教學改革深入發展的大背景下，高等院校教學體系實現了有效的創新與重構，對教學體系的各個組成部分提出了全新的要求。教學行政管理是通過行政手段對教學活動進行約束、規范、支撐與保障的一種行為方式，其重要的作用就在于確保教學活動能夠在依據教學目標的引導下實現健康持續地發展。因此，在“以人為本”教學觀念的促進下，實現人文理念在高校教學行政管理中的有機植入，已成為必然的發展趨勢。這就要求每一名管理人員應立足于本職工作，加強對教學行政管理重要內涵的理解與認知，通過不斷的學習來提升自身的職業素養。首先，要樹立高度的責任心與使命感，確立為教學活動的開展提供優質服務的明確目標；其次，要加強對素質教育理論的學習，深刻理解開展素質教育的重要價值，明晰以人為本教學觀念的內涵，以便于為人文理念在教學行政管理工作的植入，創造有利的條件；第三，要加強對教學行政管理知識理論的學習，切實把握教學行政管理的相關條例，以便于在未來的工作中能夠做到自覺、自律，從而提高服務質量。結語素質教育的推廣與普及，推動了高等教育體系的全面變革。作為高校教學活動的管理者、服務者以及后勤保障者，教學行政管理工作的重要性愈加凸顯。因此，加強對教學行政管理工作的創新，就顯得尤為必要。而在高校教學行政管理工作中植入人文理念，是適應當前高等教育發展形勢，滿足廣大學生自我發展需求的重要舉措，無論是對于教學行政管理的自身建設，還是對于高校教學活動的健康發展而言，具有突出的“雙贏效果”，彰顯出極其重要的社會實用價值，是高校教學行政管理工作未來發展的核心取向。

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一、高職院校高度重視行政管理工作的重要性

對于高職院校而言，要想充分發揮自身在培養優秀人才方面的重要作用，不僅要保證教育教學活動的質量并針對人才培養工作和科學研究工作進行不斷的探索，還需要借助高效的行政管理工作為教育教學和科學研究工作的正常運行提供良好的支持，為高職院校持續穩定發展提供相應的保障。可見行政管理工作在高職院校中具有極其重要的價值，甚至與高職院校各項教育教學、科學研究工作都存在直接的聯系。基于此，在當前高職院校不斷擴招，教育教學以及科學研究工作都得到進一步發展但學生自主性較強、學校綜合管理難度進一步加大的社會背景下，高職院校要想在激烈的市場競爭中獲勝，就應該加強對自身行政管理工作的重視，結合時展需求以及本校行政管理工作的實際情況，對行政管理工作進行改革創新，為高職院校的持續穩定發展創造有利條件，為學生行政管理系統的優化以及學校綜合管理工作向著正規化和科學化發展提供重要的保障。而高職院校在當前社會背景下也只有加強對行政管理工作的重視并對行政管理工作進行科學規劃，才能夠借助行政管理的力量實現創新發展。由此可見，在高職院校綜合管理工作中，行政管理具有極其重要的作用，因此，高職院校在新時期應該進一步加強對行政管理工作的重視。

二、高職院校對行政管理工作進行改革創新的措施

基于行政管理在高職院校日常管理工作的重要性以及新時期高職院校持續穩定發展對行政管理工作提出的要求，高職院校行政管理工作人員可以結合學校實際情況對自身行政管理工作進行改革創新，逐步增強行政管理工作與高職院校日常管理工作的契合性，為行政管理作用的發揮提供相應的保障。具體來說，高職院校可以從以下角度入手進行改革創新。

1.積極構建科學的行政管理制度

在當前社會背景下，高職院校的持續穩定發展離不開科學有效的行政管理制度的支持，只有借助有效規范的行政管理制度，提升行政管理效果，才能夠為高職院校在新時期的健康發展奠定堅實的基礎。因此，結合當前高職院校行政管理工作需求，在對行政管理制度進行改革創新的過程中，首先應該對行政管理的組織機構進行合理優化，并對冗余的管理層級加以精簡，促使高職院校內部不同院系管理之間的聯系得到進一步加強，避免行政管理機構和組織出現摩擦問題。同時，高職院校的高層管理人員在組織開展行政管理經費以及教育教學資源管理工作的過程中應注意將管理權利進行下放，讓下層管理人員獲得更多的自和主動權。而針對學院級別的行政管理工作，也應該對管理重點進行調整，加強對學生工作檢查監督工作的重視并為學術研究工作提供一定的服務。其次，要想進一步提升行政管理效果，還可以建立相應的科學智囊團，讓更多的專家學者積極參與到學校行政管理政策的開發和制訂工作中來，為高職院校學術研究工作質量的提升提供一定的支持。這樣不僅能夠有效強化高職院校學術研究工作質量，還能夠在學校中營造良好的行政管理氛圍，為行政管理作用的發揮提供相應的保障。

2.積極樹立行政管理綜合服務意識，實施人性化管理

在對高職院校行政管理工作進行創新的過程中還應該積極引入更為科學的管理理念，促使行政管理質量得到進一步提升，保證行政管理工作能夠得到高職院校廣大教師和學生群體的認同。具體而言，一方面高職院校的行政管理人員在組織開展行政管理工作的過程中應該積極樹立服務理念，即順應當前知識經濟背景下的時展需求，對管理思路進行創新，打破傳統單純為了“管理”而組織開展管理工作的定勢思維，將科學的管理理念和服務理念融入管理工作中，促進高職院校的行政管理工作逐步向著科學化、有序化、規范化和人性化方面發展，將以人為本的管理理念融入管理工作中，增強被管理者對管理工作的認同感。另一方面，在堅持人性化管理和服務管理的過程中，高職院校也應該認識到當前教師群體普遍存在的職業倦怠問題和行政管理人員的職業倦怠問題，進而積極采取一定的激勵措施深化行政管理人員對自身崗位工作的認識，促使他們能夠以積極飯鄣奶度投身到崗位工作中，為服務水平的提升創造良好的條件。這樣，高職院校行政管理人員的專業管理能力也能夠得到進一步強化，對人性化管理理念的貫徹落實必然會得到有效提升，在實際管理過程中行政管理人員能夠逐步與高職院校的師生群體建立和諧的管理關系，為行政管理作用的發揮創造良好的環境。

3.在行政管理工作中融入民主化管理思想

在高職院校的行政管理工作中往往會涉及不同類型的管理決策問題，而管理決策的民主性則會對高職院校行政管理工作的順利推進以及管理成效的獲取產生較為直接的影響。因此，在對高職院校行政管理工作進行改革創新的過程中還應該注意融入民主性管理思想，即在對管理決策進行制訂時，應該盡量參考多數管理人員的意見和建議，并遵循少數服從多數的原則，突出管理工作的科學性。同時，由于高職院校的廣大師生群體是學校行政管理工作的主體，為了凸顯行政管理工作的民主性和科學性，在制訂管理決策的過程中也應該充分考慮學校教師和學生的意見，并開辟師生參與渠道，吸引廣大教師和學生群體參與到學校行政管理工作事務中來，為學校行政管理工作的優化提供相應的支持。這樣，不僅在行政管理工作中能夠綜合借鑒行政管理人員以及師生群體的意見和建議，促使行政管理工作的科學性得到進一步提升，并且借助師生群體的參與，廣大師生在接受管理工作的過程中也必然會更加配合學校的管理工作，為行政管理工作的順利推進提供良好的支持，進而切實提升管理效果，為行政管理工作的優化提供相應的保障。

三、結語

總而言之，在高職院校的日常管理工作中，行政管理工作對學校教育教學和科學研究工作的順利推進產生極其重要的影響，在促進學校持續穩定發展方面也發揮著重要的作用。因此，新時期高職院校必須加強對行政管理工作的重視，并結合學校實際情況對行政管理工作進行改革創新，進而充分發揮行政管理工作的重要作用，提升行政管理工作水平，為學校在新時期的穩定發展提供良好的支持。

參考文獻：

[1]黃淑蓉.高職院校行政管理體制的優化與創新研究[J].時代教育，2016（19）：232.

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1企業行政管理工作的特殊性

在企業的發展過程中，行政管理工作具有三方面的功能，即管理、服務和協調，工作的主干內容在于管理，而管理工作的核心內容是協調，行政管理工作的根本內容在于服務。事實上，服務就是行政管理工作的實質。行政管理部門在進行企業行政管理工作的過程中需要做到認真和細致，幫助領導分擔繁重的行政工作內容，促使領導可以集中精力進行企業的發展工作的研究，有利于提升企業的市場競爭力。通過行政管理部門的設計，企業管理人員能夠將更多的心思放在企業的組織架構優化和企業發展戰略等方面，從而保證企業的更好發展，同時還會選聘工作能力比較強的工作人員進行企業管理工作，從而解決企業的實際問題，極大的提升企業管理工作的效率和質量。企業行政管理部門在進行行政工作管理的過程中，比較注重的是行政工作的內容和工作實質，對企業的一些管理上的流程和程序盡量簡化，企業的其它部門比較看重的是為企業帶來較多的社會經濟效益，而行政管理部門注重的是時效性，做好服務工作。在具體工作過程中，行政管理人員需要立足于企業的實際情況，調整和簡化企業存在缺陷和不足的地方，包括管理制度、流程和行駛等，促使更加的合理和科學，在一定程度上，能夠節省企業的經營管理成本。企業行政管理工作具有較強的而靈活性，能夠為企業的發展提供一體化的服務模式，是在企業實際發展需求的基礎上進行企業相關制度和程度的創新和刪減，促使企業發展符合社會發展的趨勢。企業行政管理工作的特殊性比較強。行政管理部門的工作內容比較多，因此工作壓力和難度就會比較大，以至于造成領導的工作任務沒有及時的完成，這樣一來，企業其他部門就會出現反感和排斥的情緒。還有就是企業的規模比較大，行政管理人員沒有全面的掌握行政管理工作業務，促使日常的管理工作與企業各部門的實際需求出現偏差，造成行政管理工作效率和工作質量低下的情況。為了使這種現象得到較好的改善，需要企業行政管理工作人員轉變傳統的管理理念和管理模式，從而使工作職能得到較好的轉變，有利于企業行政管理工作用效率和質量的提升，為企業其他部門的協調發展提供良好得服務。

2企業行政管理工作的考核

我們認為，對于行政管理人員的業績考核和素質考評也必須采取先分后合，綜合形成被考核者的考核總分的方法。為使考核的價值取向趨于積極，引導員工成為積極有為的開拓者而不是謹小慎微的謙謙君子，企業考核必須側重于業績方面的考核，這有利于提高考核結果的客觀、準確性。考核制度與計劃管理的緊密結合，也就是把行政管理工作人員的業績考核用計劃管理統一起來，能夠比較好地解決這個問題。計劃管理用一定質量要求下的“工作量”和“工作進度”為指標，把非業務人員的工作轉換成可以用比較精確的數字來加以衡量的東西。計劃管理的原則一是適度從高、從嚴的原則；二是周密、完備的原則；三是充分量化的可衡量性原則；四是“民主”與“集中”、“自報”與“公議”相結合的原則；五是依法制訂、依法執行、依法修訂的原則。素質考核必須體現積極的價值導向。在對企業管理人員的素質考評中，應作三個層次的要求:對其廉潔奉公、遵章守紀、尊重同事等素質的考察，是對干部的基本要求，處于基礎地位，分數可以占一定比例。應當側重考察其管理素質，即主要從其計劃、組織、用人、指揮和控制等方面的能力來考察，其核心是協調能力，這是對干部的主要要求，居主干地位，分數應占最大比例。能否通過自己的創新能力而對企業經濟效益、企業文化和社會形象做出較大貢獻，則是對管理者的最高要求，占頂峰地位，分數比例雖不大，但體現了公司的價值導向，這是極為重要的。

3改進企業行政管理人員績效考核的主要對策

首先，明晰行政人員的崗位職責，明確考核目的。對行政人員進行績效考核之前，企業應先讓其明晰自己的崗位職責，對其工作予以清晰的界定和說明，用績效考核來引導行政管理人員提高工作效率，改進工作中的問題，在促進自身發展的同時實現企業發展，從而使績效考核落到實處，發揮其應有的引導作用。其次，合理運用考核結果，進行績效改進。成功的績效考核一定是有利于企業自身發展的，對于績效考核的結果，企業可將其用于對員工的薪酬調整、職位變動等，以及員工對企業的培訓需求確定和員工對自身的職業發展規劃。

4結束語

綜上所述，企業在社會發展進程中具有重要的作用，為國民經濟的增長做出了很大的貢獻，因此需要采取有效的措施提升企業的管理水平。行政管理工作作為企業發展過程中一項重要的工作內容，對企業管理水平的提升具有重要的影響，因此在企業發展過程中需要加強對行政管理工作的重視，并采取有效的措施提升行政管理工作的效率和質量。為了做好這項工作，需要企業完善考核機制，保證行政管理工作人員的素質和能力，為企業的進一步發展奠定堅實的基礎。

參考文獻

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[2]江虹.淺談企業的行政管理工作方法[J].經營管理者，2011(19).

篇10

行政管理最終的目的就是要提高行政管理的效能和效率，通過提高行政管理的效能和效率為公司整個管理添磚加瓦，進一步實現公司工作效率有所提高，實現更大的價值。從現代行政管理的角度來看，當前的行政管理多應用系統工程思想和方法，以這些思想和方法為基礎，減少諸如人力、物力、財力和時間的支出和浪費，充分利用已有資源。而在信息化的背景之下，公司的行政管理工作能得到長足的發展，這不僅僅是公司行政管理水平提升的需要，同時也是公司整體面對競爭和立足行業的需要。

二、公司行政管理工作的信息化建設現狀

(一)信息數據化水平不夠高，信息的實時傳遞做的不夠好

企業的行政管理是企業管理與行政管理相結合而產生的一個概念，這個概念中蘊含的是兩種側重點管理工作的融合，這種管理工作需要在依靠企業行政組織的基礎上，按照流程和渠道去管理企業，進而產生一種方法和措施。從公司行政管理工作的角度來看，其信息化建設需要在信息數據化水平上下一定的工夫。當前，一些公司存在行政管理方面的信息數據化水平還不夠高，信息的實時傳遞做得不夠好。具體來說，部分公司在推進行政管理工作的信息化建設的過程中，很多活動并沒有轉換成為電子形式進行儲存，僅僅選擇部分文字材料轉化為信息數據，而其他的行政管理產生的信息還是依靠手工操作，信息數據化所涉及的行政管理工作范圍還不夠大，同時也可以看到，這些轉換為信息數據的行政管理信息也為受到充分的傳遞，特別是實時傳遞方面做得不夠好，還未能發揮其提高行政管理工作的效率作用。

(二)流程的設計和完善不能滿足公司行政管理當前發展的需要

從當前的情況來看，一些公司的行政管理流程的設計和完善不能滿足其行政管理當前發展的需要，對于公司的行政管理工作并未有指導作用，甚至產生了某種制約的作用。具體來說，一是流程設計不符合公司行政管理工作開展的每個過程，脫離了實際，甚至使行政管理工作開展更為復雜，另外一方面，有些公司在建立了流程之后，并未隨著公司的發展壯大和具體情況的變化而變化，對于相應的流程并未有完善，給行政管理工作帶來了一定的困難。

(三)信息化建設整個過程執行不到位，缺少相應的激勵機制

公司的任何管理工作想要邁上一個新的臺階，最關鍵的是抓好落實。公司的行政管理工作的信息化建設也是一樣的，最關鍵的是執行和落實，只有真正的把信息化建設工作落實了，才能使信息化建設工作融入到行政管理的每一事項，才可能充分發揮信息化建設給行政管理工作帶來的便利。從當前的情況來看，公司行政管理工作的信息化建設存在著整個過程執行不到位，同時缺少相應定激勵機制的情況。一方面是信息化建設方案出臺之后，方案的每一個步驟缺少相應的責任人，一些部分缺少專門的部門負責。另外一方面，由于缺少相應的激勵機制，公司的員工和相關技術人員在開展行政管理工作信息化建設的過程中積極性、主動性不夠，使得行政管理工作的信息化建設整個執行過程效果不好。

三、公司行政管理工作的信息化建設的若干思考

(一)加大人員和資金在信息化建設上的投入，提高信息數據化水平

公司行政管理工作的信息化建設需要很大的投入，在提高信息數據化水平上也需要投入極大的精力，對于公司來說主要是在人員和資金上進行投入。從局域網發展到廣域網，從c/S軟件結構發展到c/S和B/S共有的混合軟件結構，實現在Internet范圍內使用軟件和共享信息OA(辦公自動化)ERP(企業資源計劃)，企業郵箱系統等系統紛至沓來,在這一階段，各個企業的信息化程度不斷提高，各種系統的應用越來越多，企業的信息化項目開發和維護人員越來越多，各種資金投入越來越大，網上辦公系統等得到了不同程度的應用,企業正在逐步實現硬件系統與信息管理軟件系統的集成管理。在這樣的背景之下，一方面是公司增加資金在這方面的投入，充分的去利用先進的科學技術，開拓信息數據的利用程度，使得信息數據能更好地為公司的行政管理發揮作用。通過實現在網絡范圍內的軟件應用，進一步縮小企業信息化建設與國外先進企業的差距，提高企業數據化水平，實現信息數據的共享和實時傳遞，讓一個信息數據能有效流通。

(二)深入摸透企業的行政管理流程，逐步完善流程中的信息化

流程是實現公司行政管理工作信息化建設的前提和基礎。行政管理工作的信息化建設必須是在一個流程上所進行的，流程是行政管理工作信息化建設的重點，一個公司只有把行政管理的流程做好了，整個企業在開展行政管理時才能更加規范、科學、合理。眾所周知，信息系統最擅長的是將重復勞動變得簡單化，但信息系統也不是萬能的，它是在人為設計的功能邏輯中完成指定的指令和操作，這種功能邏輯將包含行政管理工作的各個環節和先后流程，功能邏輯的設計是信息化系統建設成功與否的重要環節，它需要業務管理部門根據多年工作積累的經驗，對整個業務管理的流程進行規范和設定，為保證信息化工作的順利進行，業務流程的整理和規范往往需要高層管理人員的充分介入，對需要或正在進行質量管理體系認定的單位，可以以此為契機，將業務梳理與流程規范結合起來，也將會達到相輔相成、省時省力的效果。在進行這項流程工作之前，首先公司要對行政管理工作的內容進行梳理，確定行政管理工作有哪些方面的內容，根據行政管理的不同內容設定大方向的流程。在內容的大方向確定之后，就需要對這些工作內容進行篩選，這種篩選是需要依據行政管理工作的特點，選擇日常性強和重復性高的工作進行流程的建立。

(三)有效落實信息化建設的執行工作，建立相應的激勵機制

前文已經提過，信息化建設的執行工作對于公司行政管理工作的信息化建設有著十分重要的作用，因此有效落實信息化建設的執行工作對于整體公司行政管理工作來說，有著關鍵性的作用。一方面，公司在編制行政管理工作的信息化建設方案之后，要有意識的將每一個信息化建設要點落實到每個部門，進而落實到每個責任人，定期的對這些工作進行考核和評估，監督整個方案的執行工作。同時建立相應的激勵機制，發揮員工的積極性。隨著移動互聯網的不斷普及，只要在有無線信號的區域，員工就可以進行信息的處理，辦公區域被無限的擴展，辦公效率也將無限的改善。同時給企業行政管理者帶來的巨大改變是辦公形式的改變，辦公不再僅僅局限于辦公室，辦公時間也不再是僅僅的局限于固定的時間內,員工也可以根據自己的需要隨時的改變工作地點和工作區域,由此可以滿足更多員工個體的需要，實現員工的自我管理和自我實現。基于此，在員工激勵機制的推進之下，員工可以主動地參與到行政管理工作的信息化建設中，他們能明白這項工作的開展對于自身有何重要性，進而能發揮主觀能動性推進公司行政管理工作的信息化建設，發揮自身的聰明才智，推動公司的行政管理工作的信息化建設邁上新的臺階，最終實現公司行政管理工作的效率提升，減少行政管理上的資源浪費。

四、啟示

當前越來越多的公司開始關注行政管理工作的信息化建設，不可否認行政管理工作的信息化建設是促使公司管理邁上新臺階的手段。公司開展行政管理工作的信息化建設，實際上就是對行政管理中的整個過程完成效率和質量的提高，在這個過程中，公司需要把好落實，提升信息數據的水平，逐步完善流程中的信息化，進一步完成信息化建設的執行工作。

參考文獻：

[1]孫俊鵬.企業行政管理信息化的發展[J].經營管理者,2012,8:35-36.

篇11

一、公司行政管理精細化工作中存在的問題

（一）行政管理精細化工作比較混亂。隨著社會的進步與發展，對于企業的行政管理提出更高的要求，而企業傳統的行政管理方法無法滿足新形勢的需求，落后的管理手段阻礙了企業行政工作的順利進行，傳統的行政管理方法中存在著許多管理盲區，降低了行政管理工作的效率和質量，無法促進企業的快速發展。因此，新時期，通過開展精細化的管理工作，可以大幅度提高量化管理的效率。除此之外，創新的行政管理方法還可以節約管理成本，有效促進企業經濟收益的提升。同時，辦公室行政精細化管理工作無法全方位、多層次地將每一個因素都考慮到，所以應當融合行政與業務管理工作，完善行政辦公管理的工作流程，優化行政管理資源，將作風、考勤、監督等主要內容分離開，分門別類管理行政工作，從而為企業行政管理工作的質量與效果提供重要保障。

（二）缺乏先進的行政管理意識。不同于傳統的行政管理工作模式，精細化行政管理工作要求管理者具有先進的管理意識，能夠制定科學、合理、完善的行政管理規章制度，最大限度保證公平和公正，同時，管理者還需要及時發現行政管理工作中存在的問題，組織會議討論解決相關問題和挑戰。但是，目前大部分辦公室行政管理人員的精細化意識淡薄，精細化管理工作沒有受到重視，精細化管理工作無法順利進行，辦公室行政管理工作涌現出了許多問題，企業的發展停滯不前。

二、辦公室行政精細化管理工作的主要思路

（一）強化企業內部宣傳，促進行政精細化管理工作的順利進行。企業內部各部門都促進了企業的發展和進步，為了提高企業發展的速率，應當加強各部門之間的溝通和協作，將各部門緊密聯系起來，在發現問題之后，各部門要團結一心共同解決問題。辦公室行政管理部門的精細化管理工作既要依靠行政部門，也要依靠其他部門的努力和幫助。企業各部門應當完成好自己的任務，確保每一環節的順利進行，提高工作的效率和質量。比如，在處理一些文件資料時，派發文件、整理文件、保存文件、辦理相關手續等許多環節都要依賴各個部門的合作和溝通，只有團結一心，才可以促進精細化管理工作的開展。辦公行政管理部門需要不斷調整工作流程，完善工作內容，優化資源配置，在控制行政管理成本的基礎上，提高行政管理工作的經濟收益，加快行政管理工作的效率，促進企業的發展。

（二）健全辦公室行政精細化管理工作的規章制度。推進辦公室行政精細化管理工作需要不斷健全相關規章制度，結合企業的實際經營管理情況，了解員工的工作能力和性格特點，有針對性地制定行政管理制度，提高辦公室行政精細化管理的工作效率和工作質量。同時，員工要嚴格按照相關規章制度進行工作，規范自己的言行舉止，企業要大力監督辦公人員的工作方法和工作內容，定期考察員工的專業知識。員工在開展流程化管理工作時，要熟練掌握工作內容和要求，認真、負責地完成工作任務，貫徹落實責任制管理制度，同時有關人員要制定行政精細化管理工作標準和規則，將工作時間、工作質量和工作流程規范化，優化行政管理工作。此外，還應該定期檢查行政管理人員的工作結果、工作質量，通過獎懲制度激發員工的工作積極性，培養員工的責任心和進取心，讓員工最大限度發揮自身價值。

三、提高辦公室行政管理精細化工作的措施

（一）優化辦公室行政精細化管理模式。辦公室行政精細化管理工作可以提高企業的管理效率，企業要按照實際經營情況完善行政精細化管理制度和模式，促進行政工作順利進行。傳統的辦公室行政管理制度比較散亂、復雜，領導擁有直接決定事情結果的權利，員工無法參與到行政管理工作中，集權式的行政管理工作降低了員工的工作積極性，不利于企業的快速發展和進步。現代的辦公室行政精細化管理工作需要不斷健全管理制度，優化工作流程和環節，在確保行政管理工作質量的基礎上，監督工作的進展和結果，規范員工的工作行為。此外，通過完善的獎懲制度，給予努力工作的員工一定物質和精神獎勵，對工作不認真的員工進行懲罰，切實提高員工的工作責任心。企業行政管理部門要按照精細化管理流程進行工作，促進公司的經營管理工作。

（二）規范員工的思想和行為，強化工作執行力。辦公室行政精細化管理工作需要每個員工一起努力，員工需要為建設企業的美好未來一起奮斗。目前，一部分員工工作積極性不高，偷懶、開小差現象時有發生，企業應該舉辦講座、培訓等，提高員工的責任心和進取心，幫助員工轉變思維模式，鍛煉員工的邏輯思維能力，提升員工的綜合工作能力，促進精細化管理工作順利進行。同時，企業還需要定期查看員工的心理情況，幫助員工解決生活和工作中面臨的問題和困難，員工會更加信賴企業。此外，企業可以建立考核制度，定期考察員工的工作能力，對于工作能力較差的員工，應當及時提供培訓和幫助，提高員工的專業知識水平，豐富員工的工作技能和工作方法，讓員工的綜合能力符合企業行政管理工作的要求，全方位提高企業的行政管理能力，促進企業的可持續發展，營造一個良好的行政管理環境。

四、結語

綜上所述，在知識經濟時代，企業既面臨著發展機遇，也面臨著較大的壓力和挑戰。為了促進企業的發展和進步，需要重視辦公室行政管理工作，通過精細化管理手段，促進企業行政管理工作的高效開展，提高企業的經濟收益和社會收益。企業的員工要不斷學習新知識，轉變思維方式，提高自身工作能力和職業素養，增強責任心和進取心，嚴格按照公司規章制度進行行政管理工作，最大限度發揮自身價值，為企業的發展貢獻自己的力量。

【參考文獻】

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篇12

通過對企業政治思想工作進行深入分析可知，行政工作應在大量企業生產工作中選題立項，這種政工課題的研究方法，不僅能夠增加研究成果的針對性、實效性、可操作性，還能提升企業政治思想工作的核心價值。企業在開展政治思想工作時，經常會出現“半截子工程”，這種“半截子工程”出現的原因，主要有以下三點：①行政管理人員管理工作無法落實到實處，在管理中只強調員工履行公司制度的必要性，而忽視了員工履行公司制度的自愿性；②公司管理制度應具有固定性、統一性、規范性，行政管理人員要想實現自身的管理價值，企業必須為其提供合理的管理制度，這樣才能讓管理工作順利的進行下去；③企業政治思想工作的“權威性”，雖然企業和員工之間是雇傭關系，但是企業有義務向員工提供合理的規章制度，僭越的規章制度會讓員工產生強烈的逆反心理，這種逆反心理是組織管理工作進行下去的強大阻力；④行政管理人員應提升自身的管理素質，不應過分強調自身行政管理職能的權威性，這種“不知所以”的行政管理行為，不僅會降低企業整個行政管理工作的時效性，還會讓員工嚴重質疑行政管理人員的管理素質和管理能力。通過上文對行政管理人員的管理“過失”進行分析可知，企業要想完善自身的管理制度，實現管理制度的自身價值，必須以政治思想工作作為重要研究課題，行政管理人員應在課題研究過程中，深刻反思自身的管理問題，在不斷學習和研究過程中提高自身管理素養，使自己在擁有管理職能的同時，具備“與人為善”、“關愛他人”的管理素質，使行政人員能在企業管理工作中，體現企業政治思想工作的研究成果。政治思想工作推動企業行政管理工作的主要助力，是企業行政管理人員日常管理行為的重要行為準則。

三、行政工作和政工課題在結合中實現共同提升

1.行政人員應作為政工課題研究人員的中心企業政治思想工作是企業運營工作的重要組成部分，行政人員是完成企業日常基層管理的主要人員，行政管理人員的管理經驗和管理體會是開展企業政治思想工作的重要依據，對企業政治思想工作的順利開展的影響非常大。企業應讓行政管理人員作為政工課題研究人員的中心，通過深化了解企業日常管理問題、管理漏洞，從根本上找到政治思想工作的研究方向和研究主題，行政人員在研究中應善于發現問題，努力提出問題、積極解決問題，只有這樣，才能將政治思想工作真正落實到企業日常管理中。在開展政工課題研究時，行政管理人員還應發揮其管理優勢和特長，善于把理性的認識具體化，可操作化，并以行政手段大力推動[6]。2.政治思想工作和政工課題相結合政治思想工作是政工課題研究的成果的最終體現，企業思想政治工作者缺乏日常管理經驗，對公司的運行情況、管理狀態、管理問題都認識不清。行政管理人員應積極幫助企業政治思想工作者了解政治思想工作開展的源頭，讓思想政治工作者對研究對象有完整的、全面的認識，這有認識提升了，政工課題研究組才會制定出完善、合理、規范的管理制度改革措施。行政管理人員應在政工課題研究中，不斷學習研究，通過引進先進的管理理念和理論知識，開拓自身管理視野，讓自己能夠真正擁有管理能力，具備管理素質，不要自顧自的以為公司管理制度只為自己個人而定，更不要將公司的管理制度和自身的價值聯系在一起。因為公司的管理制度價值和行政管理人員的價值不在一個等級上，更不能相提并論。基于此，行政管理人員在日常管理中，要言之有據，找到管理問題時，應深刻探討其問題存在的原因和價值，針對“值不值得管”、“該不該管”展開深刻討論，提出的問題應超出一般管理工作層面。企業政治思想工作者和企業管理人員應一起系統學習管理知識，一同探討企業管理人員和政治思想工作者的管理問題，一同審計企業日常管理問題和政治思想工作問題。從問題源頭入手，實現了政工課題研究過程與結果、定性與定量、虛與實的有機結合，不僅可以提高行政管理人員和政治工作者的工作效率，還能有效增加企業管理人員和員工的核心凝聚力。3.行政管理人員應具備的專業素養行政管理人員應虛心向政治思想工作人員學習，學習他們管理思想和管理理論，培養自身的管理素養。同時通過學習他們系統學習和思考的本領、文字綜合和善于表達的本領、深人基層調查研究的本領、寓理于情做群眾工作的本領，以提升自身的管理洞察力和管理能力。政工人員在辨析、提煉、總結、歸納以及發現一般規律方面有很強的能力，行政工作者要學會掌握科學理論，不僅只是了解某些觀點，而是要善于運用哲學的方法來發現問題、解決問題，善于通過一定的載體和方法營造氛圍，去推動實施[4]。4.政工課題研究和推廣過程中應注意的問題企業政治思想工作課題研究在推廣和應用的過程中，應實時對其研究成果進行改革和修復，針對企業管理工作開展過程中出現的問題，對企業政治思想工作進行深入反思。由此可見，企業的政工課題的研究成果不是一成不變的，通過長期實踐和討論，其研究成果也會隨著企業實際管理狀態的改變而改變。通過對企業政工課題進行定期研討，可以促進企業行政管理人員和企業政治思想工作者的工作交流，使其職責更明確，企業日常管理工作和政治思想工作更充分、更有效。同時在研究過程中，行政管理人員和政治思想工作者要建立和諧的研討氣氛，注意形成相互尊重、平等交流的溝通氛圍，提倡相互爭論，鼓勵提出不同的觀點和認識，從不同的角度推進認識的深化[5]。5.企業政治思想工作課題研究成果應具備人性化企業在開展政治思想工作時，經常會將政工課題研究成果引入到企業日常管理中，所以要想政工課題研究成果更好的落實到管理中，其研究成果必須具備大眾化、通俗化。政治思想工作和企業日常管理工作應分層次、有重點的普及到企業每個管理階層中，用最易懂最生動的語言闡釋深刻的道理。同時，還應該將理論認識變成便于執行的操作程序，大力推行人性化管理體制。行政管理人員在政工課題研究與推廣應用中發揮了巨大作用，其自身管理素質和管理能力對企業推行人性化的管理制度具有重要影響作用。所以企業應開展行政管理人員培養戰略，讓其深入到企業政工課題研究工作中，進一步深化其管理學習的必要性和實用性，在自己的崗位上履行好“一崗雙責”，發揮自己的優勢和特長，一同做好思想政治工作，為在企業形成“大政工”格局盡一份力[7]。

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2行政管理工作中節能環保理念的落實

根據我國提出的可持續化發展戰略要求，科研單位的行政管理工作，應當將精神文明建設工作放在第一位。而首要任務即為依據國家的辦法要求，建設綠色生態科研單位，要從房屋資源建設抓起，將節約、合理優化作為最高要求來處理分配資源。針對科研單位的房屋建設工作而言，不僅要給予科研人員一個良好的研究、工作環境，還需要將資源節約型建設作為工作重點，例如使用環保材料完成房屋建設，在室內使用資源節約型設備等，以求使用更低的自然成本完成更多的科研任務。僅僅客觀條件上的加持是不夠的，相關職能部門應當充分了解自身的部門運營情況，制定更符合自身工作需求的規章制度，如對空調的開放時間、電子屏幕的使用時間等，都做出合理而完善的規定，從而促使科研單位建設成為資源節約型單位。

3行政管理辦公室管理工作的創新

行政管理工作重點在于“管理”，其最主要目的和價值在于輔助科研工作的有序進行，尤其是在信息獲取的過程中要將有價值的信息進行歸納整理，再移交給相關工作人員，以求更好幫助其提升工作效率，為單位決策給予幫助。行政管理部門最大的作用即為輔助科研人員完成任務和工作，因此在行政人員工作的過程中要保持靈活、有序的姿態，切忌勉強幫助反而造成科研人員的工作效率低下現象。統籌規劃是行政人員的典型工作之一，盡管部分科研人員具有較強的學術性，但在任務安排上往往存在一定的困難，所以行政人員要充分權衡整個科研任務的行進程度，合理分配人員和工作，確保科研人員能夠以最高效率和最高質量完成相關的工作。

4管理體制與管理制度的創新

在全新的社會形勢和國家要求之下，科研單位的行政管理工作必須做出一定的創新優化。根據國家統一的指示下，科研單位的行政管理工作不能流于表面，應當充分深入每一個科研崗位、每一個科研人員之中，從而了解到其切實需求與困難，力求從多方位的角度切入工作，給予支持。需要注意的是，行政管理部門應當落實政事、政企、黨政分開的原則，在事件、任務處理上行政管理部門應當做到主動出擊，以求改善以往科研單位工作中的不足。同時，要構建一個更為公開、透明的生態環境，不僅要以高質量完成科研任務，還要確保其環境的健康有序，嚴肅杜絕部分科研人員的個別違規行為，敦促我國科研單位、科研事業以更為積極健康的面貌生長，助力我國社會進一步發展。在管理體制的創新上，行政管理部門應當摒棄以往被動式的服務模式，要了解每一位科研人員的切實需求，從而以更好的姿態完成服務。只有落實好行政管理工作，才能以更好帶動科研人員做好工作，使得整個科研單位蓬勃發展。

5合理獎勵、激勵機制的構建

盡管絕大多數的科研單位是國家扶持單位，但為了更好推動其行政管理工作更為和諧有序地進行，單位可組織好相應的獎勵、激勵機制。首先，定期組織行政管理人員的培訓工作，以求不斷提升其工作素質，并在完成培訓后組織好測試工作，對在測試中表現優異的工作人員給予更高的獎勵。僅僅依靠理論知識的培訓是不夠的，為了更好驅動行政管理工作人員學以致用，針對其平日的工作單位也要做好實時考察。針對提出建設性意見的管理人員，應當予以一定的支持和表彰，從而更好激發其他管理人員的工作積極性，以更為主動的姿態投身到日常工作之中。只有調度了行政管理人員的積極性，才能以此作為抓手，帶動整個科研單位的工作熱情，從而能夠以更高效率、更高質量完成相關任務和工作。

6結語

在新時代背景下，科研單位行政管理部門要積極參與到科研任務保障工作當中，發揮自身的優勢，適應新的形勢和環境，從而促進科研機構行政管理水平的提升，為科研事業提供保障。

【參考文獻】