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篇1

2018年以來，直管武漢移動綜合樓，分管武漢移動一、二、三片區和襄陽移動、襄陽云計算、荊州移動、華電辦公區、華電生活區等項目。在總公司各位領導的大力支持與指導下，在公司各職能部門及各事業部的幫助下，克服了重重困難，基本完成全年各項考核指標，同時各項目根據現場實際情況不斷完善工作流程、提升服務品質，得到甲方認可。

2018年度工作總結

一、年度目標完成情況

1、經營指標

 

收   入

支   出

利   潤

利 潤 率

武漢移動

26,632,372.69

 

 

 

襄陽移動

 

 

 

 

荊州移動

 

 

 

 

華電住宅

 

 

 

 

華電辦公樓

 

 

 

 

合  計

 

 

 

 

預  算

51536341.06

43946385.32

7589955.74

14.73%

差  額

 

 

 

 

備注

1、武漢移動含武漢移動綜合樓及一、二、三片區。

2、襄陽移動含襄陽市移動及襄陽云計算。

 

2、管理指標

    各項目每月甲方考核平均分均為90分以上，全年共收到通報表揚1次，錦旗6面，表揚信近40封。

 

二、主要業績（成果、亮點）

1、移動項目平穩接管步入正軌。

中 心

城 區

偏 遠

市 縣

新 增

網 點

交 接

時 間

人 員

編 制

留 用

人 員

武漢移動

8

6

25

1.1

135

69

襄陽移動

3

6

31

1.1

126

68

荊州移動

3

6

33

3.1

193

143

合  計

14

18

89

454

280

今年1月1日麗島物業正式接管武漢移動6個遠城區及襄陽移動（含襄陽市公司和襄陽云計算）整體的物業服務工作，其后3月1日又正式整體接管了荊州移動的物業服務工作，三地的接管工作共涉及32個區縣的89個移動網點（含園區、辦公樓、通信樞紐、營業等），涉及基層服務人員454名。

接管時，通過與原物業現場人員的面談、體檢、政審、入職等工作流程，共留用280人，同時在公司行政人事部門和其他事業部的支持下，采取積極開展人員招聘和臨時協調支援等方式彌補人員缺口，最終平穩接管了現場服務工作。

1.1超齡員工總數

1-3月更換員工

4月后更換員工

目前超齡員工總數

完成率

360

19

283

58

84%

由于合同的要求，武漢移動項目1月1日的超齡員工為360人，在3月前為穩定現場局面僅進行了部分更換，在4月后在公司支持下，全面推進了員工招聘工作，更換員工283名，截止目前共更換老齡員工302名，余58名員工因甲方挽留等各種原因留用。

對于更換的302名超齡員工，通過公司調至其他項目16人，通過管理處的工作無償勸退124人，象征性補償后解除勞動關系159人，出現勞動爭議3起，占比僅為1%。

在工作中，組織各移動項目學習合同，了解合同規定的服務內容，如飲水機濾芯更換、服務小站的建立、高校迎新活動的后勤保障、防雷檢測、環境監測、協助1+N管理等，同時交流工作方法，如日常工作的標準化、工作記錄的表格化、工作要求的精細化、管理工作的人性化、現場服務的差別化和物業工作的顯性化等，通過多層級、多形式、多頻次的培訓，逐步打造出合格的現場服務團隊。

2、華電項目穩中有升續簽合同。

自2016年開始執行的麗島物業與華中電網的物業合同將于2018年底結束，由于國家推進“三供一業”改革的政策原因，華電住宅區的物業工作將交由亙新物業負責，因此2018年華電項目的主要工作目標為爭取辦公樓的合同續簽。今年以來，華中電網在辦公樓和住宅區集中進行了數十項大型工程施工，華電項目首先調整了工作重心，加強了對各項工程施工的監管，保證了全年無安全責任事幫發生。為提升辦公樓現場服務品質，項目對原有組織架構進行了微調，將辦公樓保潔部與綠化班合并，增設保潔班長2人，分管科技樓和調度樓的衛生保潔工作，又在客服部設立了會議服務和客戶服務2個班組，實現專人專崗提供專業服務。最后，為提高華中電網領導對物業服務的感知，在公司支持下招聘了數名高素質的客服人員，展現了麗島物業的服務水平，快速獲得了甲方的高度認可。

 

三、工作不足及問題分析。

1、分散的服務網點現場品質參差不齊。

原因分析：地理位置分散，管理力量不足。

改進思路：利用技術手段，提升管理效率。

          組織交流學習，互相取長補短。

         開展品質互查，落實管理要求。

2、合同執行未做到合法、合規、合約。

原因分析：工作缺乏主動，追求經濟效益。

改進思路：強調學習意識，提高自學能力。

         適度增加支出，提升服務感受。

         研究合同條款，加強溝通理解。

2019年度工作計劃

一、2019年總體工作思路

注重甲乙互動，強化團隊建設，規范工作流程，保障安全生產。

 

二、2019年度關鍵工作與節點

1、移動項目（武漢、襄陽、荊州）通過省移動考核并續簽合同。

2、華電辦公樓項目完成提檔升級，基本達到新的物業合同要求。

3、順利分流華電老員工。

 

三、完成計劃的措施與保障

1、在項目持續推行EMS系統的使用以加強管理。

2、調整組織架構，實現項目現場管理的扁平化。

3、按照公司的轉型要求，實現專業化運營管理。

 

篇2

一、綜合部工作：

綜合部負責提供膳食服務、衛生服務、收發服務及廳領導的后勤保障服務。1、在膳食服務工作方面，食堂大膽嘗試，豐富職工餐桌，積極推出營養配餐，做到普通菜精做，大眾菜細作，同時規范員工工作流程，控制采購源頭，保證食品安全，從最細微處做起，給每一位員工營造一個舒適、衛生、愉快、安全的就餐環境。并通過向其他單位學習比較，克服自身資金嚴重匱乏的困難，降低了駐交通大廈各單位職工的就餐費用；2、在衛生服務方面，推行巡檢、抽查制度，建立健全考核評比辦法，實行減員增效，既為單位節省了開支，又提高了員工的待遇，且為大廈內各單位提供了安全、舒適、整潔的工作環境；3、在收發服務方面，綜合部承擔著大廈內15家單位的日常郵件、信件、報刊等收發工作。全年共計收發報紙100000余份、信件3000余封、雜志5000余本、包裹4000余件，及時率為100%，錯誤率為零；4、在為廳機關提供后勤保障服務方面，綜合部在人員不足的情況下，科學調度、合理安排，共接待廳機關召開的會議300余次。最好的保障了廳機關辦公環境，為大廈內各單位提供了優質的服務工作，做到了所轄區域環境優美、衛生達標、服務到位，保證廳機關及廳直機關的日常辦公、會議接待順利進行。

二、保安部工作：

保安部是大廈安全的第一門戶，承擔著大廈消防安全、反恐防爆、停車管理、維持正常工作秩序的管理工作。為了能更好的完成工作，保安部加強了制度建設，制定了一系列規范的工作制度，細化了工作職責、工作目標、工作程序。在2015年聯合廳安全處對大廈內各單位進行了3次全面的安全大檢查；同大廈內各單位簽署了安全協議書；在xxx辦公樓各層安裝高清攝像頭，實現安全管理無死角；開展了停業狀態的交通賓館的安全管理工作；協調組織了交通大廈辦公樓消防安全隱患改造工程，很好的補充和完善了交通大廈辦公樓的消防安全管理體系。保證大廈內有一個安全有序的工作環境。

篇3

一、工作總結：

浪自今年4月有幸入職公司以來，共參與了兩個項目建設。

1 、xx-04至xx-10，新塘錦繡新天地機電部。

此階段浪的工作主要是負責新天地二期和三期的外圍園林電氣施工和二期24-33座機電部后期移交階段處理問題。同時也輔助機電部同事跟進新天地二、三期16-23座、36-46座強電工程現場施工管理。

其中負責外圍園林施工時，本人總結出來的經驗是作為施工員，由于機電預埋的線管往往先于其他部門的施工，所以需向其他部門如綠化部和園建部了解他們施工的圖紙。須知道埋的線管如何避開大樹坑，避免鉤機挖坑時挖斷線管。工作面一旦可以做了就盡快安排班組去做，協調其他部門，避免自己返工或其他部門返工造成的浪費資源。

而機電部后期移交階段處理的問題，看似瑣碎，處理起來則頗為刺手，有時物業部一日就打二三十個電話過來要盡快去處理問題。項目機電部在后期出現的問題是部分單元套間漏了電話線、有線電視線；而最大的問題在于業主收樓了，我部仍未給予送電。故許多挑剔的業主往往以此為理據向物業部投訴。因為浪為人性格隨和，易以與人溝通，項目機電部安排了我去協調此問題。在供電部門裝上電表之前，浪完成了與二期幾百戶業主協調送電事宜，此期間幾百戶業主的電表（說服業主自行提供電表）基本由我來安裝。

新天地二、三期16-23座、36-46座我也經常到現場管施工質量，抓進度。期間我不斷學習施工管理，通過現場不斷學習專業技術和經驗。可能是我的角色不是主要負責該區域，我常常感到，很多部門協調的問題我是被動的，信息是后知的。這是我工作不到位的地方，以后需改進。

同時，通過幾個機電班組的施工縱橫比較，認識到哪些班組做得好，哪些班組做得一般。班組施工經驗不足的，浪常去跟進監管。

2 、xx-10-26至今，xx項目機電部。

此階段浪的工作主要是負責xx新辦公樓的電氣施工。

今天，xx新辦公樓工程整體已完成約80%，按照原施工計劃，也同樣在今天，就應完工，所以目前施工進度明顯滯后。作為施工員，參與建設此項目，有著不可推卸的責任。因而我總結出來幾點教訓：

其一，xx項目作為一個改造工程，前期拆除有關設備必須拆除到底。在之前，因有些地方沒有明顯要求拆除，但不拆則影響美觀，考慮到拆除辦理簽證麻煩，至今仍有一些開關面板沒有拆除。

其二，拆除工作造成了大量的簽證，而中間產生的費用，也許比當初直接發包出去要節省不少，效率也提高不少。按簽工形式辦理簽證，班組工人工作缺乏積極性。

其三，后面的工程圖紙出來之后，機電部也即日審核申報材料，但由于材料采購需要時間，按實際施工進度要求，材料絕對是來不及的，所以前期報批的材料應該準備多一些材料，如線管、電線及構配件等。

其四，在實際施工管理中，由于部分班組帶班人專業水平有限，質量意識較差，在趕工期間不乏偷工，經多次勸告，仍不改進，造成部分施工區域做出來的質量達不上標準要求。能否創造一個優良的工程，根本仍在于基層的施工工人。

以上，是浪在項目部妄自菲薄得到的一些經驗。

二、xx年工作計劃：

xx新辦公樓項目待明年1月完工后，浪將調至其他項目。我的意愿是，希望領導能夠調我回去新天地。然而不管明年機電部安排我去哪個項目，浪將帶上這一年來公司給我增添的經驗，為公司創造的優良工程，不辱使命。

1 、請教部門同事，學習專業知識，如暖通、給排水專業，甚至土建結構，努力使自己成為一個全面的施工管理人員。

2 、按時間節點完成新天地5#、6#電房建設。

3 、完成40-42座強電安裝工程。

4 、完成新天地三期外圍園林路燈電氣施工。

5 、辦理完成新天地三期向物業部移交的機電工程。

篇4

一、提高認識

酒店行業作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優質舒適的餐飲、休息環境。而前臺接待工作則為工作的首要環節，也代表著酒店的第一印象。

前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。

只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環節，才能保證各項工作的有序健康開展。

二、扎實工作

一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業秩序。

對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

三、加強學習

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能適應不斷變化發展的酒店行業。

當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

總之，在2020年的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷提高業務水平，創造性地開展工作，為接待中心的全面發展貢獻自己的光和熱。

個人年終工作總結(二)一年的時間過去了，我們和小竹物業的員工們一起在公司辦公大樓里，探討學習物業管理工作的方法。作為物業管理者，我們不僅在觀念上重視改變，組織環節上明確安排，對保安保潔的工作安排循序漸進，著重做好如下幾個方面：

一、保安人員對公司辦公樓主體的責任管理

保安是整個辦公樓的安全守衛者，他們的工作任務是保障整個大樓的物資材料設備及人身生命財產安全。將嚴格執行24小時的輪流值班制度落實到人。不管是在門房處，還是是從樓內到樓外，從天臺到地下，都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率達到98%以上：杜絕公司外圍有打_等挑釁鬧事，以及亂張貼、亂搭建、亂拉線、亂擺雜物等不規范行為發生;同時保安人員還要負責保障——車輛疏導停放有序工作時間段樓內泛光照明和公共照明系統無故障在內的各項工作。

二、設備管理人員形象行為規范

建立設備標識系統，完善機電設備檔案所有設備無油污、無銹跡、無帶故障運行，各項設備有責任人。水電工師傅們在每天的工作中，留有詳細記錄。對隨時發生的水路，電路故障等及時上報，并對其作出相應處理措施。

三、突出重點，美化環境管理

對保潔工作要求更細致化，統一著裝的保潔員是單純的體力勞動者，她們著實辛苦，工作沒有監督、量化，敬業全靠自覺，他們的工作職責包括保證每日樓道、樓梯、扶手、開水房、公共衛生間里潔凈衛生;在管理上統一與分類相結合，明確其工作時間和工作任務。保障每日工時間前清理完畢各樓層領導辦公室和會議室;一到八樓逐層擦洗窗戶玻璃，清理電梯，拖走道，抹欄桿，倒垃圾，讓每位員工感受清新潔凈的工作生活環境，

四、公司大樓外圍綠化責任到人

注意時常保持立體綠化帶和樓內盆栽植物的鮮活，給水，使大廈本體綠化與廣場綠化融合為一體，形成公司花園式辦公環境;其次，綜合環境形象，加強對辦公樓內職工環保意識的宣傳、對愛護環境的自律意識：再次，督促各樓層的保潔員應對其分管樓層嚴格把關，節約用水用電、公共區的空調照明使用等等，特別是對樓宇清潔無盲區、死角，公共衛生間清浩達到標準要求，實施垃圾分類處理并加強排污系統的環保措施。

有了這些管理經驗方法和保證措施，通過學習和實踐，我們的物業管理工作從淺到深，從粗到細，逐漸穩定和成熟了許多，但這只是踏上良好的運行軌跡的開端，忽然想起那句廣告詞：”沒有最好，只有更好!”是啊，我們對物業管理工作的要求不正是這樣嗎?不僅如此，我還要加上一句：沒有終點，只有起點!因為明天的路，我們還將繼續攜手同行!

個人年終工作總結(三)當熱鬧的氣氛在身邊慢慢的蔓延后，我才后知后覺的發現時間早已不知不覺的溜走了。這一轉眼2020年的新年就要到來了。回顧過去的一年，自己在人事的工作中不斷的努力，為公司的新老同事們努力的提供便利，也同事在工作中鍛煉了自己的能力。

在對自己過去一年的情況進行總結后，我察覺到自己在工作中的得到的不僅僅是提升，還有自己的問題和缺陷，也一樣在過去的工作中被展現了出來。現在，我對過去這一年的工作進行總結，希望在全新的2020年中，自己能改正過去的那些壞習慣和錯誤，努力的提升好自己。以下是我的工作總結：

一、招聘方面

作為公司的人事，為公司的發展和擴展招聘適合的工作人才可謂是我的核心任務。在去年的工作中，我嚴謹的研究了公司的要求，對公司的發展進行了詳細的計劃和準備，并在招聘上嚴格把關，為公司的發展招聘了許多新同事，盡管與不少后來離開或是因為其他原因被辭退的新人，但是總體上還是達到了公司的要求。

在招聘的工作中，我主要通過校招以及招聘網站的信息來進行篩選。在招聘工作中，細心的安排面試的時間，并對不適合的應聘者進行第一輪的篩選。在篩選前，我又仔細的考慮過公司的需求，以及各部門領導的要求，針對性的去選擇需要的人才。然后在第二輪復試中由部門負責人親自去復試。

二、培訓方面

在招聘的工作后，我也根據計劃和目前的情況進行了分析，對新加入的員工安排了崗前培訓，在培訓階段再次進行了篩選，對于不能適應工作的員工進行辭退，留下的新人再進一步教導部門負責人手中進行進一步教導。

在培訓中，就展現出了自己很多的問題，很多自己看好的新人在實際的工作中表現的并不適合，在看人方面，自己還是需要跟多的學習提升。

三、個人的不足

盡管公司人員最近增多了很多，但是作為人事沒能掌握好公司員工的信息還是非常的慚愧。在今后的工作中，我要加強對員工的接觸，更深入的去了解公司的運轉，了解員工們的情況，更好的提升自己的能力。

四、結束語

一年的工作結束了，但是公司也出現了新的目標，作為人事，我要更深入的去了解公司的發展理念，了解公司的進步方向。努力的為公司的進步輸送最優秀的人才!

個人年終工作總結(四)轉眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!現就2020年度重要工作情況總結如下：

一、主要經驗和收獲

在經理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

3、只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。

4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

5、要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。

二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

1、要定期進行自我審視。

以改正自己的缺點，并加強專業技能。

2、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。

但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

3、總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。

在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了。

三、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

四、下步的打算

針對2020年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、進一步積極搞好與同事的關系。

2、加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

3、提高自己的行動力，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇。

在今后的工作中不斷創新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，_的明天更美好!

個人年終工作總結(五)時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、思想認識方面

報業服務處辦公室的1大功能就是服務功能，我個人的職責是這1功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，2020年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。

2020年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。

1、在_間與服務處領導積極與業主開展_相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。

2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業1致好評。

3、_期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協調和溝通工作;

四、工作實績方面

1、創優工作

(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。

(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”

2、后勤保障方面工作

(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發放工作。

篇5

2、公務接待規范化

公務接待是我局的一項重要工作，我們接待部自覺服從和服務于局中心工作，對每一項接待事務做到周密安排、精心組織，為來賓提供周到的服務，樹立我局良好形象。

3、車輛管理科學化

一是嚴格執行派車制度。用車部門需按照車管部門要求填寫派車單派車，注明出車時間、方向、工作任務和收車時間等，駕駛員依據派車單出車。駕駛員完成出車任務后，按規定將車輛停放在指定地點，任何人不得私自開車回家。節假日，非執行公務的人員，一律不準動用車輛。

二是嚴格執行車輛維修制度。本局各種車輛，一律經車管部門審核，報領導批準后送定點修理廠修理，否則修理費一律不予報銷。

三是加強油料管理。堅持車輛行駛公里數與油料消耗相符的原則，車輛用油實行核發油票制。駕駛員在出車前帶派車單到財務部門領取油票，財務部門按派車單上出車公里數核發油票。

4、資產管理制度化

一是定期資產清理。堅持定期進行資產清理，分門別類、登記造冊、實地盤點、統一管理。通過清理，明確產權，摸清“家底”，有效防止資產流失，堵塞管理漏洞。

二是規范資產管理。不斷建立健全資產系列管理制度，從資產的購置、使用、保管、報廢等環節上，都有相應的管理制度，明確財務管理部門、實物管理部門、技術部門和相關使用單位的工作職責，規定資產增加、處置、變更、調撥的審批程序，并嚴格按流程規范操作，避免管理上的脫節。

三是嚴格固定資產審批手續。各基層單位和各部門新增的固定資產，不管金額大小，都必須經本局職能部門審核，局領導審批后方可實施采購。處置固定資產，無論是出售、變更還是調整，都嚴格按照程序進行審批。

5、綜合治理安全化

一是抓好安全防范宣傳。通過形式多樣的活動，堅持不懈地開展安全宣傳，做到全面宣傳、全員普及，形成“人人講安全、處處講安全、時時講安全”的良好氛圍。

二是抓好安全教育。通過知識培訓、專家講座、演練操作、案例分析等方式，將安全管理的工作職責明確到單位、科室和個人，確保安全管理責任制落到實處。

三是抓好安全管理。定期組織消防安全專項檢查，及時排查和消除火災隱患，提高預防和抵御火災危害的能力。完善機房、庫房安全檢查和維護，確保配備足夠、有效的安全設備，確保設備、資料、發票的安全。認真制定各項應急預案，抓好演練，幫助干部職工增強防范意識，提高應急處置能力。

6、政府采購透明化

篇6

一、2018年主要工作

（一）項目工作

（1）項目驗收

完成了省經信局戰略性新興產業項目的市級初驗和省級終驗，現在等最終的紙質報告蓋章；完成了市經信局四川省技術改造與轉型升級專項資金項目的資料報送以及第三方事務所的審計；完成了省發改局的四川省中央預算內投資國家高新技術產業發展項目的初驗，現已通過，等待最終驗收；完成了科技局的省級扶貧貼息項目和四川省科技型中小企業技術創新資金項目的驗收資料遞交。

（2）項目申請

完成了開門紅2016年開門紅補報及2018年開門紅項目的申報；完成了天府（四川）聯合股權交易中心的科技金融板的掛牌；完成了省級“專精特新”中小企業的申報工作，現已通過；完成了天府新區仁壽視高經開區科技企業孵化器入駐申請，現已成功入駐；開展了1項發明專利、2項實用新型專利的申報，現資料修改中；完成了市科技局工程技術研究中心的申報工作，現已掛牌；完成了四川省高成長型中小企業的申報工作；完成了光學元件檢測中心項目的入庫申報及備案。

（3）其他數據填報

完成了經信局、科技局、統計局各種月度、季度、年度的高新技術企業綜合統計快報、科技部火炬統計調查信息系統、四川省中小企業經營運行檢測平臺、四川省投資項目在線審批監管平臺、四川省科技計劃項目管理平臺等數據的網絡填報和紙質資料報送；完成了工會、黨務、園區管委會、縣工商聯、安全平臺、縣金融辦等其他部門的各種數據填報。

（4）各種會議、培訓

參加了多次R&D培訓、大數據精準營銷、科技創投、企業兼并重組、知識產權質押融資、專利質押融資、四川自由貿易區發展等培訓，參加了園區、縣上和市上組織各種會議。 

（二）保密工作

完成了科研生產單位三級保密資格的認定，現處于審查期，將于今年復審下證。

（1）資料準備

根據保密要求，對月度、季度、年度所需的資料進行補充、準備和更換

（2）保密培訓工作

多次組織涉密人員進行相關保密知識及意識的強化和培訓，做好了相關的記錄。

（3）保密室管理

對保密室進出嚴格進行登記，對涉密計算機進行日常維護，定期更改開機密碼和用戶密碼，更新殺毒軟件并進行查毒，更新應用軟件及補丁。

（三）行政人事及后勤物業

（1）行政人事

完成了公司新進人員的招聘工作；新進員工及離職員工的相關手續辦理工作；組織了公司全體員工的體檢工作；完成每月考勤以及其他日常事務。

（2）后勤、物業管理

維護廠區的生產辦公環境的整潔，水電氣的正常使用及安全，并對廠區門禁系統進行了升級換代；部分辦公物資的購買。

完成了對門面、老廠以及3號廠房的出租合同簽訂以及相關費用的正常收取。

（四）其他日常工作

（1）外來人員接待工作

接待來訪的企事業單位及其他來訪人員，并根據需要進行接洽以及會議的組織。

（2）處理公司日常事務，各種辦公資料的制作和打印，廠區內部的

 

二、2018年工作展望

2018年工作還有許多的不足亟待改進，我認為2019年應在主要的幾個工作重點方面做好以下工作：

（一）項目方面

加速推動未驗收項目的驗收工作，特別是市經信局四川省技術改造與轉型升級專項資金項目以及省發改局的四川省中央預算內投資國家高新技術產業發展項目這兩個項目的最終驗收將作為重點。

對于申報實施中的項目要大力推動、實施。如光學元件檢測中心大樓項目，在資金初步到位的情況下，要加速各種手續及程序的辦理。

對于新申報項目要做到快速、及時、準確的申報，提高效率。

對于各種相關數據的填報要和財務部門更加緊密的協作。

（二）保密工作

本年初將進行最終復審并頒證，要做好相關資料的準備以及審查、培訓工作，迎接復審組的審查。

取得三級保密資質后，要嚴格按照保密條例進行管理，并做好相關培訓、審查工作，不發生任何泄密事件。

篇7

在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協作和支持下，200X年上半年物業管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區環境衛生狀況良好，生活區綠化環境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務質量也有了很大提高。現就具體工作總結如下：一、上半年工作及目前手頭重點工作：（一）綜合管理工作 1、以提高服務質量、規范小區物業管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成 了水電費的收繳工作。3、公開、公平、合理地完成了對二區25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。（二）、水電工作 1、廢除了社區屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，減少了泄漏。繼續完善水電計量裝置。2、完成了二區高壓配電裝置的調試和二區配電向低壓總控制開關的檢修。3、加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季高峰期的用電做好了充足準備。4、目前重點工作是找準時機更換一區配電室內變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區內用水計量裝置。（三）、保安保潔工作 1、規范小區車輛進入管理。根據實際情況作出了在一區東門崗處禁止車輛進入的規定，實行小區車輛分流管理，保障了小區行車安全。2、對小區內雜草群進行了徹底清理，改善了生活區生活衛生環境。3、繼續嚴格執行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了 原來生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業主們的廣泛配合與支持。

4、目前重點工作一是加強小區車輛管理工作。二是繼續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作，消滅衛生死角。（四）、綠化工作 1、生活區綠化日常維護實行了專人管理。2、生活區內新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余 株，極大地改善了一區綠化環境。3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障 了電力供應安全。4、對生活區的危樹進行了勘察和統計。5、對生活區范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。5、目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。二、下半年工作思路及打算 （一）水電工作 1、三區總供水閥門更換。2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。4、配合總公司盡快完善三區配電室增容工作。5、加強水查漏工作，提高水回收率。（二）綠化工作

1、繼續加強綠化的日常維護與管理。2、完成對生活區內危樹的清理工作，以保障生活區安全。（三）保潔保安工作 1、繼續加強衛生清掃工作管理，及時處理清運垃圾； 2、繼續加強封閉管理小區的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。3、做好二區25棟及三區新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。4、三區實行封閉管理。（四）其它 1、三區新建住宅的交接驗收工作。2、舊房的分配工作。三、希望公司能為本單位解決的問題：1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下 半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。2、 （2）由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。3、撥付實行三區封閉管理所需的人員工資及經費。

物業管理公司 200X年7月29日

篇8

在南方的汛期事件發生后，我們認識到血的教訓，總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經驗，在安徽汛期到來之前，結合各項目實際，修正防臺防汛應急預案，提前配備防臺防汛物質，主動與各服務中心配合現場指導防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛，體現出公司部門的指導與服務能力。

在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施，保證寒冷冬季設備設施正常運轉；主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。

為加快推進物業工程服務規范化管理進程，工程與裝修員工采取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每周最少兩次到各服務中心現場指導檢查工程服務工作（異地項目每月不低于兩次），重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設備是否運行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規范，設備運行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執行總經理室的決議，完成總經理室交辦的一切事務，服務于安徽外灘所有客服中心，本著團隊協作及企業良性發展基礎上，展開全面的服務與指導工作。2011年上半年主要完成工作具體如下：

（一）皖投家園項目

2011上半年協助皖投家園客服中心完成了中央空調的維護、節能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統、消防控制系統、給排水系統及其它實施設備的維護等；

（二）望湖城“桂香居”項目

根據望湖城項目的交房時的進度，工程部全力協助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區進行全面監管，從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統文件，實質性地處理好業主對房屋質量投訴，做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作，保障設備運行正常，延長設備的使用壽命，維護全體業主的安全與經濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經歷，總結交房過程中的經驗與教訓，細致分析用心學習，為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經驗，更好的為業主提供服務。

望湖城各苑區采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發事件應急預案，下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區電梯巡檢狀態，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業收支平衡。

（三）皖投·全椒水岸星城

皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目，在公司總經理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊，協助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為后期物業常態化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關注項目運行情況，多次親臨現場進行督導與服務、多次為項目進行物業服務專業知識進行培訓，不斷提升當地員工整體素質，為全椒分公司的未來發展引入正規之路。

（四）天下錦城與姚公新苑項目

天下錦城項目剛剛開工建設，為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城項目設計規劃討論，站在業主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養置業公司辦公場所設備設施，提供滿意物業工程服務，為置業公司領導辦公提供舒適環境。

姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為2011年上半年物業公司的首要任務之一，在置業公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為后期物業常態化管理奠定基礎。

二、2011下半年工作計劃

根據公司發展戰略，望湖城項目即將實行區域化管理，公司工程部將嚴格執行公司總經理室提出的區域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才，為公司發展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業良性發展。望湖城“桂香居”原置業公司項目部善后服務即將結束，為確保后期物業服務工作的順利開展，減小業主對房屋質量的投訴，按照置業公司領導的指示，成立維修整改小組，處理一般物業工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束后，小組成員后期納入物業公司工程部突擊維修小組，服務與安徽外灘物業各管理轄區，做好設備設施集中保養、工程類突發事件、工程遺留問題的整改工作。

2011年下半年沒有新的交房任務，公司工程部依據公司總經理室的發展思路，對已經初步走向正軌的園區，進行規范化常態管理，逐步實現物業管理規范化。 2011年置業公司發展迅速，樓盤日益增多，異地項目進一步拓展，物業公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業街的前期跟進，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。

為體現物業工程管理規范化，體現職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認真落實工程部erp工作計劃，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業公司溝通平臺資源，協調好相關公共事業單位，為物業未來發展打好基礎。

2011下半年應鞏固2011上半年度取得的各項成果，繼續加快推進物業工程服務規范化進程，爭取在2011年年底前，安徽外灘物業所管理的物業項目，工程服務禮儀、服務標準、操作規范、技術能力可以與安徽地區品牌物業公司基本對等。在實際推進中，需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核，逐步提高員工整體素質。在培訓中，我們依靠鼓勵員工參加正規培訓機構的培訓，依靠置業公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓，公司工程部自行組織與物業工程服務有關的培訓，員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓，真正意義上實現培訓有效果，培訓有進步。2011下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發事件應急預案、作業指導書、崗位職責、技術員工服務標準，使得遇事先得知，事中有預案，處理有經驗。

提前做好安徽外灘物業管理的所有轄區公共能耗的統計及分析，從細節著手，從實際出發，制訂詳細的節能方案并組織實施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用電、用汽等能耗）的消耗，為物業公司節約運行成本，為廣大業主節省公共能耗費用的分攤。爭取2011年全年度皖投家園項目的節能比攀升至10%，望湖城項目的節能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中，我們將積累數據，找出設備操作及節能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎。

篇9

為加強對全縣房管系統電氣火災綜合治理工作，成立了以局長為組長，班子成員為副組長，各股室（單位）負責人為成員的電氣火災綜合治理領導小組，并明確了領導小組工作職責，從而形成了全局上下齊抓共管的局面。

二、注重宣傳，強化培訓，提高電氣火災治理水平

上半年以來，全系統未發生一起電氣火災事故，保持了系統安全穩定的態勢。一方面是注重宣傳，通過微信平臺、宣傳欄、宣傳資料等多種形式，廣泛宣傳電氣火災事故的發生原因、特點、預防措施。另一方面，通過舉辦培訓班的方式，聘請消防大隊官兵講解電氣火災知識，注意事故、防范措施。半年來，共舉辦了二期培訓班，培訓人員95人，提高了我局干職工及物業企業員工的電氣火災安全意識。

三、加強隱患排查，落實整改措施

結合春運、兩會期間，“五一”和“安全生產月”“安全生產萬里行”活動，加強了對全縣封閉小區的電氣火災隱患排查，尤其是注重小區內電動自行車充電等電氣火災的排查。春季、天氣較冷，辦公樓及小區居民家庭使用電器設備較多，提醒居民和干職工注意用電，教育引導居民和干職工正確使用電器，做到人走關電。由于措施得力，半年來全系統未發生一起電氣火災事故，保障了人民群眾生命財產安全。

四、突出重點、嚴格要求

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華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產法》、《火災自動報警系統施工及驗收規范》、《自動噴水滅火系統施工及驗收規范》、《氣體滅火系統施工及驗收規范》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》、《省消防條例》、《市消防條例》等法律法規和有關規定為依據，以預防和遏制火災事故的發生、最大限度地減少火災人員傷亡為目標，突出重點，抓住關鍵，綜合治理，改善建筑物的消防安全狀況，提高整體抗御火災的能力，為我區建設海灣型城市和全面建設小康社會創造良好的消防安全環境。

組織機構

為加強對專項檢測工作的統一領導，成立領導小組：

組長：副區長

副組長：區安監局局長、區建設局局長、區文體局局長、區消防大隊大隊長

成員：區安監局、區建設局、區文體局的工作人員及各街道辦事處負責安全工作的副主任及安全員

專項檢測領導小組辦公室設在區消防大隊，大隊長兼辦公室主任，有關部門派員參加，并應成立相應的組織機構。

檢測范圍及內容

（一）、檢測范圍：

思明區轄區內符合如下要求的高層民用建筑應進行自動消防設施檢測：

1、2011年4月1日前投入使用的；

2、設置有自動消防設施的；

3、不屬于部隊營區范圍內的。

另，設有火災自動報警系統的多層民用建筑，宜參照進行。

（二）、檢測內容：

1、火災自動報警系統；

2、自動噴水滅火系統；

3、水噴霧滅火系統；

4、機械防排煙系統；

5、室內消防給水系統及消防水池、水箱；

6、固定式氣體滅火系統；

7、其它自動消防設施。

組織分工

1、商住樓及住宅由區建設局負責；

2、辦公樓、綜合樓及其它高層民用建筑由區消防大隊負責。

3、獨立設置自動消防設施的公共娛樂場所由文體局負責。

實施步驟

（一）、宣傳發動階段。4月1日至4月31日，首先由區領導小組組織區安監局、區建設局、區文體局、區消防大隊及各街道召開動員大會，對專項檢測工作進行部署，進一步加強各部門對專項檢測工作的協調及配合。區安監局、區建設局、區文體局及區消防大隊應根據意見精神，成立由部門主要負責人為組長的工作領導小組，加強對治理工作的組織領導和協調配合，并要組織召開本部門負責的高層民用建筑業主委員會負責人、物業管理單位消防安全責任人或者消防安全管理人會議，認真落實。

（二）、督促簽訂檢測合同階段及實施檢測階段。5月1日至9月15日，各高層民用建筑的業主委員會、物業管理單位應根據專項檢測領導小組辦公室提供的具有檢測質資的消防工程公司名單，選擇其中一個單位作為本建筑自動消防設施的檢測單位，并與之簽訂以自動消防設施檢測為主要內容的合同。根據規定，一類及暫定一類施工資質的消防工程公司可承接各類高層民用建筑自動消防設施的檢測，二類及暫定二類施工資質的消防工程公司只可承接二類高層民用建筑及其以下建筑的自動消防設施的檢測。業主委員會、物業管理單位與消防工程公司基于服務與被服務的關系，應嚴格遵守市場經濟的規律，按市場經濟規律行事。合同簽訂后，消防工程公司應按檢測合同的有關條款，根據《高層民用建筑設計防火規范》、《火災自動報警系統施工及驗收規范》、《自動噴水滅火系統施工及驗收規范》、《氣體滅火系統施工及驗收規范》等消防技術標準的有關規定，對高層民用建筑內的自動消防設施進行逐一檢測，檢測過程中所采集的數據應如實記錄在專用表格中，連同檢測報告一并上報專項檢測領導小組辦公室。

檢測合格的建筑，業主委員會及物業管理公司應提供如下材料：

（1）、業主委員會、物業管理公司與消防工程公司簽訂的合同；

（2）、自動消防設施檢測綜合表；

（3）、檢測記錄數據原件及復印件（核對后將原件返還）；

（4）、消防工程公司對各自動消防系統的評價及建議。

檢測不合格的建筑，業主委員會及物業管理公司除應提供上述材料外，尚應提供如下材料：

（1）、消防工程公司對檢測中不合格的自動消防設施的整改方案；

（2）、業主委員會及物業管理公司落實整改措施的期限及資金來源。

檢測記錄數據應包含如下內容：

1、火災自動報警系統：

（1）、采用專用檢測儀器試驗火災探測器的動作及確認燈顯示；

（2）、試驗火災事故廣播設備或警鈴的聲光顯示功能；

（3）、試驗水流指示器、壓力開關等報警功能、信號顯示；

（4）、用手動或自動檢查下列消防控制設備的控制顯示功能：

A、防排煙設備、電動防火閥、電動防火門、防火卷簾等的控制功能；

B、室內消火栓、自動噴水滅火系統的控制設備；

C、二氧化碳、泡沫、干粉等固定滅火系統的設備；

D、火災事故照明及疏散指示標志燈；

（5）、強制切斷非消防電源功能試驗；

（6）、消防通訊設備在消防控制室對講通話試驗；

（7）、強制普通電梯迫降、消防電梯停于首層試驗；

（8）、檢查所有轉換開關。

2、自動噴水滅火系統

（1）、報警閥動作及警鈴鳴響功能；

（2）、水流指示器動作，消防控制中心有信號顯示；

（3）、壓力開關動作，消防控制中心有信號顯示；

（4）、消防水泵動作，消防控制中心有信號顯示；

（5）、噴淋泵動作，控制中心人信號顯示；

（6）、噴淋泵故障切換；

（7）、區域報警器、集中報警控制盤有信號顯示。

（8）、水泵接合器試驗；

3、室內消防給水系統

（1）、啟泵按鈕直接啟泵試驗，消防控制中心有信號顯示；

（2）、消防泵故障切換；

（3）、消防水池及消防水箱水位檢查；

（4）、水泵接合器試驗。

4、機械防排煙系統

（1）、在消防控制室手動、自動、應急啟動防排煙風機；

（2）、在消防控制室檢測各風閥的啟閉狀態；

（3）、測量各樓層風閥處的風壓、風速；

（4）、檢查防煙樓梯間及其前室、封閉樓梯間等常閉防火門的緊閉狀態。

5、水噴霧滅火系統

（1）、控制消防水泵啟、停及故障切換；

（2）、采用不同方式控制雨淋閥開啟；

（3）、水力警鈴的動作

6、固定氣體滅火系統

（1）、檢查儲存容器中氣體滅火劑的實際量；

（2）、檢查容器閥、安全泄壓裝置、壓力表、壓力報警裝置；

（3）、采用不同方式控制系統的啟動；

（4）、檢查滅火系統防護標志及滅火劑噴放指示燈；

7、其它應記錄的檢測數據。

（三）、復查及抽測階段。自9月15日至10月15日，高層民用建筑專項檢測領導小組根據業主委員會及其物業管理公司提供的檢測材料，組織安監、建設、消防及相關部門對建筑內的自動消防設施進行抽查、測試。1995年以前投入使用的高層民用建筑，其自動消防設施應具有原設計的功能；1995年以后投入使用的，應按國家現行消防技術標準進行測試。經測試合格的高層民用建筑，將予以確認。

測試中，如發現由消防工程公司提供的檢測材料與測試結果不符的，只有1起的，將對消防工程公司進行警告；發現有2起及2起以上的，則禁止違規的消防工程公司在五年內承接相關的檢測業務。

（四）、工作總結階段。自10月15日至10月31日，在抽查監督結束后，區專項檢測領導小組將對專項檢測工作的情況、成效、存在問題及改進措施等進行認真總結，對經檢測合格的建筑將登報公布，對檢查中發現檢測工作存在敷衍應付、走過場、措施不落實等問題的，將進行通報批評并追查有關人員責任，以確保今后專項檢測工作的有效開展。

專項治理的要求

篇11

1、以提高服務質量、規范小區物業管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執行小區物業管理制度。

2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成

了水電費的收繳工作。

3、公開、公平、合理地完成了對二區25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。

（二）、水電工作

1、廢除了社區屋頂水箱進出水管道，提高供水質量，減少了泄漏。繼續完善水電計量裝置。

2、完成了二區高壓配電裝置的調試和二區配電向低壓總控制開關的檢修。

3、加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區夏季高峰期的用電做好了充足準備。

4、目前重點工作是找準時機更換一區配電室內變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區內用水計量裝置。

（三）、保安保潔工作

1、規范小區車輛進入管理。根據實際情況作出了在一區東門崗處禁止車輛進入的規定，實行小區車輛分流管理，保障了小區行車安全。

2、對小區內雜草群進行了徹底清理，改善了生活區生活衛生環境。

3、繼續嚴格執行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了

原來生活區建筑垃圾亂丟亂拋的現象，得到了業主們的廣泛配合與支持。

4、目前重點工作一是加強小區車輛管理工作。二是繼續做好小區衛生死角區及雜草的清理工作，消滅衛生死角。

（四）、綠化工作

1、生活區綠化日常維護實行了專人管理。

2、生活區內新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余

株，極大地改善了一區綠化環境。

3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障

了電力供應安全。

4、對生活區的危樹進行了勘察和統計。

5、對生活區范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。

5、目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。

二）、下半年工作思路及打算

（一）水電工作

1、三區總供水閥門更換。

2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。

3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。

4、配合總公司盡快完善三區配電室增容工作。

5、加強水查漏工作，提高水回收率。

（二）綠化工作

1、繼續加強綠化的日常維護與管理。

2、完成對生活區內危樹的清理工作，以保障生活區安全。

（三）保潔保安工作

1、繼續加強衛生清掃工作管理，及時處理清運垃圾；

2、繼續加強封閉管理小區的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。

3、做好二區25棟及三區新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。

4、三區實行封閉管理。

（四）其它

1、三區新建住宅的交接驗收工作。

2、舊房的分配工作。

三、希望公司能為本單位解決的問題：

1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下

半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。

2、（1）增加水電維修費和公共設施及辦公用水電費定額。水電維修費上半年已用去了2.7萬元；根據下半年工作計劃，存在缺少費用的問題；公安處、生產部上半年水電費已超支用完全年定額量。

（2）由于我單位不便于管理和控制廠內轉供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內轉供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。

篇12

為切實做好資產管理工作，提高資產使用率，我們借鑒上級資產管理有關規定，結合我局實際，制定出臺了《局機關固定資產管理辦法》，明確資產管理、使用責任。本著實事求是的原則，對局機關所有固定資產重新進行核查登記，對清理出的非統一配置辦公設備全部收繳、歸位；隨著工作人員的不斷變動，我們及時調劑辦公設備，保證資產的合理有效利用。為提升資產管理水平，我們按照主管部門統一要求，及時購置資產管理專用設備，開通專線，實現了資產管理科學化、網絡化、規范化。二、細化服務項目，搞好后勤保障

后勤服務工作事“多、雜、急”，稍有不慎就會影響工作大局。我們堅持“細致、高效、節約”的原則搞好服務保障工作。一是按照局領導指示，協商市水利局，為每位在職職工辦理了中午就餐卡，解決了同志們中午就餐問題。二是引進購置了“即開型”電熱水器，增加過濾設備，保證大家用水安全。三是對辦公樓用電線路全部進行整修，保證用電安全。四是對會議室座椅、辦公座椅、門窗等辦公設施進行翻新、維修，提高利用率。五是按照市“供暖改造提升工程”要求，及時對供暖管道、設備進行改造升級，對中央空調進行檢修維護，保證冬季供暖、夏季制冷效果。六是對辦公設備維修保養，做到立說立行，從不敷衍。七是及時維修家屬樓內的公共設施、清理生活區化糞池、解決生活區職工遇到的生活問題。八是對局內公共設施及時維修保養。如樓頂防水處理、大廳粉刷、衛生間維修、供水閥門更換、管道維修等等。為不影響正常工作秩序，我們常常利用雙休日、節假日加班加點，從無怨言。

三、完善消防設施，狠抓安全防范

安全事關全局，嚴重性、緊迫性不言而喻。自明確局機關安全工作由機關服務中心負責以來，我們針對存在問題，開展了3項工作。（一）消防工作。自辦公樓啟用以來，辦公樓的消防設施就徒有虛名，消防水箱常年無水致使消防栓無水可用，滅火器數量不足，安全指示牌損壞嚴重等等。針對以上問題，首先對消防供水進行改造，由水泵供水改成自來水自動供水，解決了無水可用問題，使消防水位常年保持高位。對消防栓門全部進行維修，更換安全指示牌20個，新購滅火器32個，滅火器箱16個，并對原滅火器進行年檢，對重點部位進行重點布防。同時，完善消防安全規章制度，制定消防預案，通過網站宣傳消防有關知識，增強大家消防意識。（二）機關安保工作。積極指導物業公司強化局內安保工作，投資5000元完善監控設備，強化安保措施，配備了具有較高素質的安保人員，加強對安保人員教育培訓，隨機抽查值班情況，確保安保不留縫隙。（三）機關防汛工作。雨季來臨，及時對院內防汛設施進行檢查維修，新添置雨披50套、救

生衣20件、擴音喇叭3個、锨鎬10把、手電筒5個、大掃帚5把，保證防汛所需。

四、強化衛生管理，美化工作環境

出臺了《局機關衛生管理辦法》，對辦公室衛生實行每月一查，張榜公布，增強了大家衛生意識。加強對院內花草管理，對花草樹木及時進行修剪、除草、打藥、澆水，現花草長勢良好。統一更換科室門牌、房間號、電梯墊、防滑墊等，既美化環境，又方便工作。積極開展衛生“消殺滅”集中活動，在搞好日常衛生的同時，對籃球場、活動室及衛生死角及時進行清掃。現整個院內環境優美宜人。

2011年工作打算：

一、 強化服務意識，提高服務質量

服務工作無小事，我們將秉承“服務至上、效率第一”的原則認真搞好對領導、科室、同志服務，在政策允許范圍內，拓展服務領域，提高服務效率，扎扎實實做好后勤服務保障工作。

二、 詳實資產管理，科學政府采購

在做好資產登記的基礎上，對資產使用情況進行認定，對一些廢舊資產經過鑒定確實不能用的，按程序進行報廢，切實解決資產有帳無物、有物無用現象。對大宗物品采購，按照政府采購程序，本著“物美價廉、經濟適用”原則，科學采購，減少不必要開支。

三、加強安保工作，營造安全環境

繼續完善安保制度、抓好安保人員培訓；對局職工有針對性的進行消防安全培訓，讓大家重視消防,明白如何防,學會消防器材如何用，保證關鍵時刻拉得出、用得上。出臺用電安全、消防安全等制度，強化安全保護意識。

四、搞好院內綠化，美化工作環境

篇13

過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為14年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將2016年工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

2016年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協助公司領導，完善公司制度

根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作

由于公司發展需要，資產變更故需進行變更工商登記。于2016年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。于2016年9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。

4、順利完成各項會議、接待工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，13年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯系輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

2、提高員工綜合素質，積極展開各項培訓

為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作。 5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業知識培訓，同時向相關學習人員發放了物業上崗證。9月份邀請上海浦江物業公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。

3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

2016年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

2016年綜合辦公室年終工作總結報告

一年來，辦公室在局領導的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發揮助手作用，認真協調各部門間的工作關系，進一步強化內務管理和后勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用，現將辦公室工作總結:

加強部門管理，落實崗位責任

辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，且多數人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。

一是制定了《辦公室管理規定》，并印發至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉。

二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員，時常會出現來電無人接聽的現象，在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現象，除去****司機和****門衛以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現象有了徹底改觀。

三是強調部門內部的工作配合與協同，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實提供高質量的后勤服務。

完善和落實管理制度，加強和改進機關作風

今年來，按照局領導的要求，針對我局機關的實際，先后完善和實施了上班考勤制度、周周五衛生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實、各項規章制度的過程中，基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，局機關始終保持了良好的作風狀態。

認真搞好后勤服務，切實做到保障有力

一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發放，在盡量滿足局機關正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節約，預計全年辦公費用在1****元左右，對照年初確定的辦公經費指標有****多元的節余，局機關各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，小車費用也在略有節余。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。如：年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會三八 婦女節知識競賽活動、礦長法律法規學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導講話材料的準備以及會場布置等，確保了各項會議和活動的順利召開。

規范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率

從某種意義上說，辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發請示、報告、總結、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達66****件，僅先進性教育活動一項，各類材料就達22****件。在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上，基本上做到了格式規范，文句精煉，打印整潔，報送和下發及時。確保了各項工作規范、有序、順利開展。

存在的問題與不足

一年來，辦公室在局領導的深切關懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧一年來的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。

1、辦公室共有工作人員****，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散，管理難度較大。同時，真正從事秘書工作和機關事務協調、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關日常事務的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。

2、在執行制度和日常管理中，由于有的領導一時不經意，以及個別部門負責人意識不強和少數工作人員服從意識差等原因，制度落實的難度較大，工作協調比較被動。

3、因為忙于日常事務，下基層了解各企業情況不多，對全系統的運行狀況掌握不夠，沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發揮不好。

2016年綜合辦公室年終工作總結報告

轉眼間20XX年已經走過，我一年的工作也告一段落了。自從中學畢業之后，我學習成績不好，輟學回家之后，就外出打工了。在打工一段時間之后，我發現還是學一門技術比較好，以后至少有點本事。我自小對汽車比較感興趣，所以我選擇了駕校，學到駕駛證之后，我就開始了我的司機工作。經人介紹，我來到了公司辦公室上班。

回顧已經過去的20XX年，對我來說是頗有收獲的一年。20XX年9月我加入了公司這個大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事們努力工作的敬業精神所鼓舞，能成為其中的一員我深感榮幸。回顧這一年來的工作，在院領導的關心和指導下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績也發現了不足，現對一年的工作總結如下：

思想政治方面

在學院的統一安排和指導下，認真學習各項國家方針政策，明確我們黨在新世紀、新時期的中心工作和全面建設小康社會的奮斗目標，本人也積極努力的做到在思想上、認識上同黨保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。不斷加強政治、業務學習，提高各方面的素質，時刻要求自己凡事從自身做起，從小事做起，充分利用業余時間學習計算機、法律知識，努力進一步提高自己的業務知識。

工作方面

在院領導和主任的帶領下，在與辦公室其他同事的共同努力下一起順利的完成了20XX年的工作。我在本崗位上，能按照院領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證了辦公用車外，積極參加各項義務勞動。認真學習業務知識，為降低成本，在日常的行車、保養方面為節能降耗做了積極的工作。

在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和工作需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。平時能做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。