引論：我們?yōu)槟砹?3篇電信市場分析范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一、進(jìn)行市場細(xì)分和目標(biāo)定位
電信服務(wù)的對象是有信息需求的廣大用戶。隨著電信服務(wù)滲透率的不斷提高，電信運(yùn)營商服務(wù)的對象不斷擴(kuò)大，爭奪電信用戶的競爭也越來越激烈。但是，不是所有的用戶對電信的需求是相同的，也不是所有的用戶都具有相同的價值，一個電信運(yùn)營商不可能為所有的用戶提供相同的服務(wù)。為了有效地進(jìn)行競爭，電信運(yùn)營商需要確定最能為之服務(wù)并能取得可觀利潤的細(xì)分市場，開展卓有成效的營銷活動，在競爭中立于不敗之地。根據(jù)中國電信市場的情況，電信市場細(xì)分可以從不同的角度實施。市場細(xì)分的關(guān)鍵目標(biāo)是確定并描述具有相同性質(zhì)的用戶群體和他們的電信消費(fèi)需求特征。市場細(xì)分可以揭示在一個大的、隨機(jī)需求變動的市場中包含許多小的、可預(yù)見的和可對付的市場機(jī)會。只有在對市場競爭情況及用戶需求進(jìn)行調(diào)查分析，對電信市場進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上，才能針對不同的電信業(yè)務(wù)定位相應(yīng)的目標(biāo)市場。在此基礎(chǔ)上，電信運(yùn)營商應(yīng)針對不同的細(xì)分市場，投入與之相對應(yīng)的資源，才能在最大程度上實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
二、確定電信產(chǎn)品的核心價值
國內(nèi)的電信運(yùn)營商提供的電信產(chǎn)品/服務(wù)都是為消費(fèi)者提供信息溝通的載體。因為每一個細(xì)分市場的電信消費(fèi)需求是有差別的，所以電信運(yùn)營商必須既要認(rèn)真地分析細(xì)分市場的電信消費(fèi)特性，還要仔細(xì)分析各項電信業(yè)務(wù)所具備的核心價值，設(shè)計出有吸引力的且節(jié)省成本的服務(wù)組合，提供給各個細(xì)分市場。例如，無線市話業(yè)務(wù)兼有固定電話的低資費(fèi)和移動電話的個人通信功能，可以應(yīng)用于大城市的商務(wù)辦公樓內(nèi)，為移動的商務(wù)服務(wù)，或者小城市范圍的移動通信；呼叫轉(zhuǎn)移功能可以定位于下班后的非通話高峰期的移動電話服務(wù)；等等。為每一個細(xì)分市場設(shè)計定制的產(chǎn)品組合是市場細(xì)分的要求。電信運(yùn)營商必須區(qū)分各個細(xì)分市場的用戶群的價值，以及用于各個用戶群的發(fā)展成本、服務(wù)成本、網(wǎng)絡(luò)成本，這樣就可以設(shè)計出成本較低的服務(wù)組合提供給相應(yīng)的用戶群。要對電信各項業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的審視，根據(jù)業(yè)務(wù)的收益性、成長性、資源利用有效性、競爭激烈程度、競爭能力等多方面測算各項業(yè)務(wù)的價值，確定各項業(yè)務(wù)的有效區(qū)域，開展有效競爭，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的價值最大化。
三、建立基于細(xì)分市場的電信定價策略
定價是市場營銷過程中的一個非常重要的環(huán)節(jié)。在現(xiàn)有環(huán)境下，電信業(yè)務(wù)的價格是由政府制定的。但是隨著電信市場的逐步開放，電信價格的制定將逐步由市場來確定，電信企業(yè)最終將擁有價格制定權(quán)。電信運(yùn)營商需要根據(jù)細(xì)分市場的特性，提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)組合，制定相應(yīng)的價格策略，并創(chuàng)造每一個細(xì)分市場的最大價值。電信運(yùn)營商不要制定一種單一的價格，而要立一種價格結(jié)構(gòu)，它可以反映市場細(xì)分的要求。運(yùn)營商可以按不同地域進(jìn)行產(chǎn)品定價。對價格不太敏感的區(qū)域用戶，可以采用溢價策略或高價值戰(zhàn)略；對價格比較敏感的農(nóng)村用戶，宜采用經(jīng)濟(jì)定價策略或優(yōu)良價值定價策略。針對一些特定的細(xì)分市場，可以進(jìn)行價格折讓和折扣，能夠提高市場占有率。
四、建立有效的營銷渠道
銷售渠道連接電信運(yùn)營商和最終用戶，營銷渠道決策是電信運(yùn)營商管理層面臨的最重要的決策，也是當(dāng)前電信營銷中的薄弱環(huán)節(jié)。要建立有效的營銷渠道，需要進(jìn)一步實施市場細(xì)分的策略，區(qū)分不同用戶群體的消費(fèi)特征。必須了解其所選擇的細(xì)分目標(biāo)市場中，消費(fèi)者購買什么商品、在什么地方購買、為何購買、何時購買和如何買；必須了解細(xì)分市場顧客需要的服務(wù)產(chǎn)出水平，即人們在購買一個產(chǎn)品時想要的和所期望的服務(wù)類型和水平。目前，電信運(yùn)營商的營銷渠道僅僅局限于營業(yè)廳和極少數(shù)的業(yè)務(wù)，他們?yōu)樗械挠脩籼峁┫嗤蛳嗨频姆?wù)。迅速建立有效的營銷渠道，對于電信運(yùn)營商在將來增強(qiáng)競爭能力至關(guān)重要。電信運(yùn)營商迫切需要根據(jù)集團(tuán)用戶、商業(yè)用戶、公眾用戶等各個細(xì)分市場的特征，選擇合適的電信業(yè)務(wù)中間機(jī)構(gòu)，建立有效的渠道，降低營銷成本。電信運(yùn)營商需要結(jié)合細(xì)分市場的特征，把電信業(yè)務(wù)中間機(jī)構(gòu)融入電信運(yùn)營商的價值鏈之中，形成一個統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)利益共同體，通過明確的業(yè)績指標(biāo)和適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制，積極地進(jìn)行渠道管理，更好地進(jìn)行市場促銷。
五、實行基于市場細(xì)分的分層服務(wù)
篇2
肺心病是由胸肺疾病導(dǎo)致肺血管阻力增加，產(chǎn)生肺動脈高壓，使右心室結(jié)構(gòu)和功能改變的一種繼發(fā)性心臟病。心律失常是肺心病常見的并發(fā)癥之一，為了進(jìn)一步提高對肺心病并發(fā)心律失常的認(rèn)識，現(xiàn)對我院2009～2010年收治的56例肺心病并發(fā)心律失常患者的資料進(jìn)行分析。
1 臨床資料
1.1一般資料我院從2009～2010年收治的56例肺心病并發(fā)心律失常患者56例，男42例，女14例，年齡57～89歲，平均72歲，肺心病診斷符合全國肺心病診斷標(biāo)準(zhǔn)，本組病例均為肺心病并發(fā)心律失常，病程7～30年，大多數(shù)為慢性阻塞性肺疾病，其中慢性支氣管炎、肺氣腫50例，肺結(jié)核2例，支氣管哮喘3例，支氣管擴(kuò)張1例。
1.2儀器日本光電ECG-9130P 12導(dǎo)聯(lián)同步心電圖儀，美國BMS 24小時動態(tài)心電圖儀，
1.3方法本組病例行反復(fù)常規(guī)12導(dǎo)聯(lián)同步心電圖檢查，必要時給予24小時動態(tài)心電圖檢查。
2 結(jié)果
肺心病并發(fā)心律失常類型及發(fā)生率：本組56例患者中，發(fā)生一種心律失常41例，占73.2%，發(fā)生兩種及兩種以上心律失常15例，占26.8%，共發(fā)生心律失常76例次。激動起源異常59例，占77.6%，激動傳導(dǎo)異常17例，占22.4%。激動起源異常中，房性期前收縮44例、占74.6%，陣發(fā)性室上性心動過速1例、占1.7%，紊亂性的房性心動過速1例、占1.7%，房顫5例、占8.5%，室性期前收縮8例、占13.5%；激動傳導(dǎo)異常中，完全性右束支傳導(dǎo)阻滯15例、占88.2%，左前分支傳導(dǎo)阻滯2例、占11.8%。
3 討論
肺心病并發(fā)心律失常的類型是多種多樣的、可逆性的、暫時性的，同一患者可出現(xiàn)不同類型的心律失常。從統(tǒng)計結(jié)果顯示，肺心病并發(fā)心律失常的類型中，激動起源異常發(fā)生率最高；室上性者較室性多見；肺心病并發(fā)激動傳導(dǎo)異常中，發(fā)生率最高的為完全性右束支傳導(dǎo)阻滯；這與大多數(shù)文獻(xiàn)報道一致[1，2]。肺心病并發(fā)心律失常的發(fā)生與肺心病的病情嚴(yán)重程度密切相關(guān)，肺心病并發(fā)心律失常的原因與低氧血癥、肺部感染、心肺功能衰竭程度、心肌損害、酸中毒、電解質(zhì)紊亂以及藥物影響等有關(guān)，其中低氧血癥為主要因素。本組病例均為肺心病急性加重期，由于肺心病患者都存在不同程度的低氧血癥，故心率大多增快，呈高基礎(chǔ)心率狀態(tài)，低氧血癥還可刺激內(nèi)源感神經(jīng)-腎上腺系統(tǒng)興奮，使兒茶酚胺釋放，并作用于心肌及β-受體以及缺氧對心肌的動作電位異相除極加強(qiáng)易引起心律失常[2]；低氧還可刺激機(jī)體內(nèi)動脈化學(xué)感受器反射性引起竇房結(jié)、心房、心室的興奮，導(dǎo)致房性期前收縮、房性心動過速、房顫及室性期前收縮等心律失常。所以及時持續(xù)低流量給氧，改善通氣，隨時吸痰，是預(yù)防肺心病并發(fā)心律失常的關(guān)鍵。由于右束支細(xì)長，由單側(cè)冠狀動脈分支供血，其不應(yīng)期比左束支長，故傳導(dǎo)阻滯比較多見。但右束支傳導(dǎo)阻滯并非肺心病所特有，右束支阻滯可以發(fā)生在各種器質(zhì)性心臟病，也可見于健康人。由于肺心病致右心室肥大而牽拉右束支傳導(dǎo)系統(tǒng)，也常發(fā)生阻滯[3]。從統(tǒng)計結(jié)果來看，完全性右束支傳導(dǎo)阻滯在肺心病并發(fā)傳導(dǎo)功能類心律失常中相對高于同類的其他心律失常。由于監(jiān)測手段不同，肺心病并發(fā)心律失常檢出率差異較大，Holter監(jiān)測較常規(guī)心電圖有較高的檢出率，尤其是對合并兩種及兩種以上心律失常的價值更高。本組24小時動態(tài)心電圖病例中，大多數(shù)出現(xiàn)兩種及兩種以上的心律失常，且心律失常夜間多于白天，這可能與夜間迷走神經(jīng)亢進(jìn)、睡眠中反復(fù)呼吸暫停，痰堵氣道，阻塞性通氣功能障礙，使低氧血癥、高碳酸血癥加重有關(guān)，為此做好肺心病患者夜間護(hù)理尤為重要[4]。
參考文獻(xiàn)
[1] 黃榮，李會民.肺心病并發(fā)心率失常112例分析.中華現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)雜志，2003，25（6）：106-107.
篇3
1電力營銷所面臨的電力市場的特點
1.1電力市場具有整體性
電力的傳輸主要依靠的是電網(wǎng)進(jìn)行的，電力市場的范圍就是電網(wǎng)所能覆蓋的范圍，電網(wǎng)的構(gòu)建是統(tǒng)一的，在同一區(qū)域所面臨的客戶是固定的，因此在同一區(qū)域?qū)Σ煌目蛻糁荒軐⑦@一區(qū)域作為統(tǒng)一的市場，而不能將其割裂開來。
1.2電力市場的差異性
各個電力市場在產(chǎn)品的種類、客戶的分類等方面具有較多的共性，但是在各個市場之間仍表現(xiàn)出一定的差異性。其差異性表現(xiàn)在以下幾個方面：a.電力市場的計劃安排有差異，由于不同的客戶需要的電力供應(yīng)方式不盡相同，有的需要直供，而有些客戶則需要電力供應(yīng)商間接供應(yīng)，有些電力用戶需要長期的電力供應(yīng)，而一些電力用戶則僅需要短期的電力供應(yīng)，這些都會對電力的營銷帶來一定的影響。b.不同用戶的用電需要方式不同導(dǎo)致的各用戶之間的用電需求量都有所差異，在供電轄區(qū)內(nèi)的一些大型的企業(yè)年用電量可以達(dá)到幾億甚至于幾十億的用電消耗，而對于一些較小的用戶，比如說居民用地年耗電量則僅有幾十千瓦時。c.用電時間，在供電轄區(qū)內(nèi)的用電時間也不盡相同，大型用電企業(yè)比如說化工行業(yè)需要全天24小時全天供電，而一些商業(yè)、教育等結(jié)構(gòu)則僅需要白天供電，夜間對于電力負(fù)荷要求較低。
1.3電力供應(yīng)具有相對穩(wěn)定性及不可放棄性
在電力供應(yīng)的過程中，對于電力市場的定位是動態(tài)的，其客戶目標(biāo)及用電需要根據(jù)客戶的需要在不斷的變化，對于電力市場的目標(biāo)的發(fā)展是逐步實現(xiàn)的，并不存在突然變化或是驟變。各個電力市場的發(fā)展在一定的時間和范圍內(nèi)都是相對穩(wěn)定的，同時對于不同電力區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)市場應(yīng)當(dāng)全部進(jìn)行供電，不能因盈利的多少不同而放棄相應(yīng)的市場。
1.4電力市場是事關(guān)國計民生的基礎(chǔ)性市場
電力市場的目標(biāo)并不是一個獨(dú)立的市場，其與國家的發(fā)展速度息息相關(guān)，電力的最大消費(fèi)主體是各大工業(yè)機(jī)構(gòu)，商業(yè)次之而服務(wù)業(yè)和農(nóng)業(yè)、居民用電等占據(jù)的比重較低。國家大層面上的政策調(diào)整對于電力市場的影響最大。
2做好電力營銷的策略
2.1做好電力營銷策略的指導(dǎo)思想
應(yīng)當(dāng)在電力營銷的過程中加強(qiáng)對各級員工關(guān)于營銷觀念的培養(yǎng)。供電企業(yè)相對于其他的行業(yè)有其自身的特殊性，其輸變配售的過程是同時進(jìn)行的，因此，為做好對于電力的供應(yīng)需要做好各個環(huán)節(jié)、部門之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題則會影響整體的電力供應(yīng)。所以應(yīng)當(dāng)在供電各個環(huán)節(jié)樹立起相應(yīng)的電力營銷意識，促進(jìn)電力的正常供應(yīng)。在樹立電力營銷意識的同時還需要建立起完善的電力營銷體系，做好體系的建設(shè)是確保電力企業(yè)營銷的掛念，供電企業(yè)在電力市場的開發(fā)過程中應(yīng)當(dāng)做好短期利益與長期利益之間的動態(tài)平衡，構(gòu)建出一個成熟的電力營銷體系，這個體系應(yīng)當(dāng)從觀念、信息、人才培養(yǎng)以及客戶管理方案等進(jìn)行綜合的建設(shè)，其中在觀念方面需要以市場為主要導(dǎo)向，以客戶的需求為電力營銷體系構(gòu)建的關(guān)鍵，加強(qiáng)在各級員工之間的教育培訓(xùn)以便于在各級員工的思想意識中樹立起牢固的市場營銷及競爭意識，通過構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的市場服務(wù)、銷售品牌觀念等來提高企業(yè)的市場競爭力。在市場信息搜集方面，應(yīng)當(dāng)建立健全市場信息收集子系統(tǒng)、信息處理子系統(tǒng)等來對電力市場的信息進(jìn)行收集以便為后期的決策提供相應(yīng)的決策數(shù)據(jù)。在人才方面做好相應(yīng)的專業(yè)人才的培養(yǎng)及考核，儲備后備力量。構(gòu)建起專業(yè)的客戶關(guān)系管理機(jī)構(gòu)，對各客戶進(jìn)行定期的客戶回訪以便收集客戶對于電力供應(yīng)的滿意度。做好相應(yīng)的電力業(yè)務(wù)的咨詢和投訴處理等。積極開拓潛在的市場，固守已有的市場是電力企業(yè)發(fā)展過程中永恒不變的主體，也是電力營銷發(fā)展的策略。現(xiàn)今我國的電力市場之間的供需矛盾隨著電力供應(yīng)的不斷加強(qiáng)而在逐漸的緩和，但是電力供應(yīng)相對短缺的局面仍將長期存在，但這一矛盾僅是低用電水平下的不平衡。隨著電力基礎(chǔ)建設(shè)的不斷加強(qiáng)，電力市場最終會變?yōu)橘I方市場，為了在未來的電力市場中占據(jù)更多的份額，各級供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極開拓潛在市場，及時的調(diào)整電力市場結(jié)構(gòu)，積極培育新的電力市場增長點。為做好電力營銷應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部建立起與之相應(yīng)的獎勵及約束機(jī)制。做好現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵是充分調(diào)動起各級員工的工作主動性與積極性，供電企業(yè)的市場營銷是一項系統(tǒng)性的長期性的工程，在如何開拓及培養(yǎng)市場方面還有著相當(dāng)長的一段距離要走，如何將售電量與職工工作業(yè)績之間相聯(lián)系，如何做好人才的網(wǎng)羅、培養(yǎng)并提高員工的工作的積極性是需要管理者考慮的一個問題。
2.2做好電力產(chǎn)品品牌的構(gòu)建
目前電能與替代能源的競爭日趨激烈，供電企業(yè)需要積極的采取提高產(chǎn)品質(zhì)量用以提高企業(yè)的收益和產(chǎn)品占有率，實施積極的電能產(chǎn)品差異化策略，對于不同的客戶做好精細(xì)的劃分，為吸引更多的用電客戶，電力企業(yè)需要積極的增加電能產(chǎn)品的組合深度，對于一些高耗能的用電大戶，應(yīng)對其供電的可靠性、供電頻率等供電質(zhì)量進(jìn)行提高，并采集積極的供電優(yōu)惠政策。積極構(gòu)建供電企業(yè)的品質(zhì)，樹立良好的供電品牌。在各大電力供應(yīng)商中，電力從本質(zhì)上講是同一品質(zhì)的商品，各大供電企業(yè)在質(zhì)量、服務(wù)以及形象等方面有所差異，因此，各大企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極的實時品牌策略，在廣大用戶心目中樹立良好的企業(yè)形象。
2.3做好電力價格調(diào)整策略
現(xiàn)今我國逐步放開電力市場價格壟斷機(jī)制，從而使得各大電力企業(yè)在價格制定上具有一定的自，現(xiàn)今我國的電價水平相對較高，因此，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)在充分做好電力市場調(diào)查和電力銷售成本控制的基礎(chǔ)上采集積極的用電定價策略，為各大用電企業(yè)推出一些優(yōu)惠策略，促進(jìn)企業(yè)的用電消費(fèi)。
電力市場面臨著更為嚴(yán)峻的競爭壓力，為更好的促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)推行更為積極的電力營銷策略的發(fā)展，提高電力企業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)電力企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
作者:王立群 單位:哈爾濱市阿城電業(yè)局
參考文獻(xiàn)
篇4
室性心律失常是臨床上常見而多發(fā)疾病，常可導(dǎo)致嚴(yán)重后果，本文將我院自2005年7月至2005年11月經(jīng)24 h動態(tài)心電圖監(jiān)測120例患者資料進(jìn)行分析，將具有室性心律失常84例分析如下,以探討室性心律失常的發(fā)病機(jī)制，指導(dǎo)臨床治療。
1 資料與方法
1.1 對象：我院2005年7月至2005年11月間住院及門診患者，年齡在15歲～95歲，平均年齡66.2歲，男性65例，女性55例，經(jīng)臨床確診為冠心病57例，(其中陳舊性心肌梗死2例，急性心肌梗死2例)，高血壓病35例，冠心病合并高血壓病23例，未發(fā)現(xiàn)器質(zhì)性心臟病5例。
1.2 方法：采用監(jiān)測儀為Premier Ⅳ Holter系統(tǒng)。胸部安放7個電極做連續(xù)24 h記錄。監(jiān)測中讓患者詳細(xì)記錄1 d活動、情緒變化等，然后將所有心電信號輸入計算機(jī)分析系統(tǒng)，并同時人機(jī)對話進(jìn)行取樣分析。
1.3 統(tǒng)計學(xué)處理：率的比較采用χ2檢驗。
2 結(jié)果
在120例患者中有84例記錄有室性心律失常，其中室性心律過速(室速)2例，每次發(fā)作5陣～10陣，發(fā)作時間多出現(xiàn)在下午、夜間。室性早搏(室早)82例，主要發(fā)生在活動、勞累后。84例中基礎(chǔ)心律全部為竇性心律，大部分伴有其他心律失常，其中房性早搏(房早)40例，房室傳導(dǎo)阻滯6例，結(jié)性早搏10例。84例記錄有室性心律失常患者中，發(fā)現(xiàn)有器質(zhì)性心臟病存在79例，占94%，其中高血壓病20例，占高血壓患者57.1%；冠心病44例，占冠心病患者77.2%；冠心病合并高血壓病15例，占冠心病合并高血壓病患者65.2%;經(jīng)各項物理檢查及X光、超聲心動圖、心電圖檢查均未能證實有器質(zhì)性心臟病存在，也排除由電解質(zhì)紊亂和藥物引起的5例，因以上資料研究對象均為就診患者，并未在正常人群中進(jìn)行，故這里僅討論在高血壓患者、冠心患者及高血壓病合并冠心患者中發(fā)生室性心律失常的發(fā)病率，結(jié)果見表1。表1室性心律失常在三組患者中的發(fā)病率（略）注:χ2=4.215,P>0.05。以上三組患者發(fā)生室性心律失常的發(fā)病率差異無顯著性。
3 討論
室性心律失常多發(fā)生在有器質(zhì)性疾病的基礎(chǔ)上。本組中有2例短陣室速，均為急性心肌梗死患者。因為急性心肌梗死，心肌缺血，受損的心肌于正常心肌間電生理不均勻，可誘發(fā)折返激動引起室速。認(rèn)為心肌梗死的非持續(xù)性室速是持續(xù)性室速或室顫的標(biāo)志［1］，可見積極改善心肌缺血再進(jìn)行抗心律失常治療，是預(yù)防心臟性猝死發(fā)生的重要措施。本組中高血壓病共35例，以胸悶、心慌就診，Holter監(jiān)測到有室性心律失常的20例，表現(xiàn)為室早合并房早96次～527次，經(jīng)12導(dǎo)聯(lián)心電圖、及超聲心動圖檢查均有左室肥厚。原發(fā)性高血壓所致心肌肥厚有心肌細(xì)胞本身的肥大與增殖，也有反應(yīng)性間質(zhì)纖維化和膠原增生，重構(gòu)的心肌增加了心肌細(xì)胞之間電活動不均性從而易于電傳導(dǎo)折返和異位興奮灶的形成［2］。原發(fā)性高血壓病，左室肥厚患者不僅容易發(fā)生室性心律失常，也有很高的室上性期前收縮發(fā)生率和發(fā)生非室性嚴(yán)重心律失常危險性［3］。本組中未發(fā)現(xiàn)器質(zhì)性疾病的有5例，年齡為30歲～50歲，以心悸、胸悶就診，Holter監(jiān)測到室早為3個～8 539個，經(jīng)各項檢查包括X光、超聲心動圖、心電圖等均未能證實有器質(zhì)性疾病，用慢心律、谷維素等治療月余，室早減少或消失。最近國內(nèi)外專家認(rèn)為植物神經(jīng)功能失調(diào)可致心臟性猝死，認(rèn)為交感神經(jīng)張力增高是有害的，降低室顫發(fā)生閾值，迷走神經(jīng)對心臟起保護(hù)作用，使室顫的閾值升高。一般情況下，迷走神經(jīng)興奮通過減慢心率延長舒張期供血時間和其付性肌力作用減少心肌耗氧以及對心臟電生理特性的直接影響而抑制室性心律失常的發(fā)生［4］。此5例，有可能因植物神經(jīng)功能紊亂，情緒不穩(wěn)、精神緊張導(dǎo)致皮層下中樞功能紊亂，交感興奮性增強(qiáng)，心臟興奮性增高。確切機(jī)制尚不明了。綜上所述室性心律失常多發(fā)生在冠心病，高血壓病等基礎(chǔ)上，對于這些患者應(yīng)積極治療病因。對于無器質(zhì)性心臟病基礎(chǔ)的室性心律失常，應(yīng)及早確立診斷并給予適當(dāng)鎮(zhèn)靜劑或抗心律失常藥物，以防止心臟性猝死的發(fā)生。
參考文獻(xiàn)
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篇5
頭胸導(dǎo)聯(lián)心電圖，作為國內(nèi)近30年來新興的體表心電圖技術(shù)[1]，在體表心電圖方面相對于常規(guī)導(dǎo)聯(lián)的優(yōu)勢。右心室心肌梗死越來越受到重視。右胸導(dǎo)聯(lián)ST段抬高診斷右室梗死，因持續(xù)時間短，變化快，有一定局限性。且右胸導(dǎo)聯(lián)并非常規(guī)描記，因此右室梗死容易被漏診，為了提高右室梗死的診斷率。本文分析了右室梗死時常規(guī)心電圖變化對右心室梗死的診斷價值。
資料和方法
1病例選擇：2010年10月-2011年10月在本院住院急性心梗（下壁、后壁并右室梗死）患者20例。男16例，女4例，年齡48-82歲，平均64.75±9.50歲。全部患者均有典型胸痛發(fā)作史、典型心電圖改變及典型的心肌酶學(xué)（CPK、SGOT、LDH及同功酶）動態(tài)變化。
2方法：所有病例入院后即進(jìn)行心電監(jiān)護(hù)，即刻做常規(guī)12導(dǎo)聯(lián)心電圖，對合并下壁及正后壁心梗病例加作背部V7、V8、V9導(dǎo)聯(lián)以及右胸導(dǎo)聯(lián)V3R-V5R。并在72小時內(nèi)每4小時描記心電圖一次，第4-7天每天描記心電圖一次并監(jiān)測血清心肌酶至正常。心電圖描記紙速為25mm/S。ST段抬高 ≥0.1mv時，才列入分析。每次記錄各導(dǎo)聯(lián)均在統(tǒng)一固定位置（病人入院時在胸前做出標(biāo)記）。以J點后40ms計算測量ST段偏移值，測定3個心動的ST段偏移的平均值為該導(dǎo)聯(lián)ST段偏移值。ST Ⅲ/Ⅱ>1 比值，ST V2下移/STavF抬高比值的測量，均以ST段抬高最明顯的一份心電圖為準(zhǔn)，以T-P段為基線，并計算ST V2下移/ST avF抬高比值。I avL V2-V4有無鏡像MI圖形。V3R-V5R導(dǎo)聯(lián)ST段抬高≥0.1mv，持續(xù)48小時，并出現(xiàn)壞死性Q波。
3結(jié)果：右室梗死ST段Ⅲ/Ⅱ>1，共18例，達(dá)90%，ST V2下移/STavF抬高的比值≤50%，共16例，達(dá)80%，V3R-V5R導(dǎo)聯(lián)ST段抬高≥0.1mv，共17例，達(dá)85%。以上綜合其敏感性、特異性分別為86.26%、80.06%。鏡像梗死圖形I avL V2 V3的演變過程，期綜合敏感性、特異性分別為65.25%、97.05%。
討論
由于冠狀動脈供血的區(qū)域特性，右心室梗死還可以是不同程度不同范圍左心室梗死的延伸，絕大多數(shù)與左心室梗死并存。多年來致死性心肌梗死的病理報告表明，除大面積左心室、間隔心肌梗死常見外，右心室心肌受累發(fā)生率顯著增高是其又一特征[2]。右室梗死的臨床心電圖改變，心電圖很難發(fā)現(xiàn)單純右室梗死，常合并急性下壁、正后壁心梗。常以下壁心梗圖形為基礎(chǔ)，個別圖形為下側(cè)壁或前間壁梗死。目前有許多研究證明，右胸導(dǎo)聯(lián)對右室梗死有診斷價值。在已報告的V4R導(dǎo)聯(lián)ST段抬高，其敏感性70-93%，特異性77-100%。右胸導(dǎo)聯(lián)ST段抬高，在右室梗死心電圖中有重大價值。最近發(fā)現(xiàn)正常人右胸導(dǎo)聯(lián)ST段可抬高0.04-0.06mv，故提出ST段抬高≥0.1mv作為異常標(biāo)準(zhǔn)更佳。V4R導(dǎo)聯(lián)，ST段抬高≥0.1mv，反映右室心肌損害>25%或損害達(dá)到右室游離壁外側(cè)緣。本文觀察結(jié)果ST V3R-V4R抬高≥0.1mv，提示右冠脈近端阻塞。此項診斷右室梗死敏感性，特異性分別為92%、81%，與之基本相符。右心室梗死有其自己的心電圖改變，主要是V3R V4R導(dǎo)聯(lián)ST段抬高>0.1mv，呈弓背向上或呈單向曲線，其抬高出現(xiàn)的時間早，持續(xù)時間短，常呈一過性，多數(shù)在幾小時至一天，而后出現(xiàn)壞死性Q波是診斷右室梗死的可靠依據(jù)。
根據(jù)解剖位置常規(guī)導(dǎo)聯(lián)，Ⅱ Ⅲ 導(dǎo)聯(lián)顯示心室下壁電活動，Ⅲ指向右室下壁，Ⅱ指向左室下壁。因此當(dāng)右室梗死時，使梗死性ST向量投影于Ⅲ導(dǎo)聯(lián)幅度大于Ⅱ?qū)?lián)，即STⅢ/Ⅱ>1。
在急性下心壁心梗時，若同時伴有右室梗死，損傷性ST向量指向右胸導(dǎo)聯(lián)，此時部分抵消即減輕了下壁梗死造成的V2 V3等鏡像ST段下移程度，從而使ST V2下移/STavF抬高的比值≤50%。另外，I avL V2 V3導(dǎo)聯(lián)分別背向右室側(cè)下壁和側(cè)后壁，故使其產(chǎn)生鏡像梗死圖形。以上常規(guī)導(dǎo)聯(lián)心電圖的改變，可以輔助診斷右室梗死。本文結(jié)果STⅢ/Ⅱ>1敏感性、特異性分別為85.71%、92.85%。 ST V2下移/STavF抬高的比值≤50%敏感性、特異性分別為64.28%、78.57%。以及鏡像梗死圖像演變，I avL V2 V3其綜合敏感性、特異性分別為65.25%、97.05%。與文獻(xiàn)報道接近。胸前導(dǎo)聯(lián)V4-V6可出現(xiàn)病理性Q波，V1導(dǎo)聯(lián)的ST段抬高，而V2導(dǎo)聯(lián)的ST段壓低，此種不協(xié)調(diào)表現(xiàn)對右室梗死的診斷有價值。因此，這些指標(biāo)可以作為補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)而提高綜合診斷的標(biāo)準(zhǔn)性。右室梗死時心律失常多以房室傳導(dǎo)阻塞等心動過緩性心律失常為其特征，發(fā)生率為48%。其嚴(yán)重程度與梗死程度一致，所以對臨床較嚴(yán)重的心律失常者，特別Ⅱ°以上房室傳導(dǎo)阻滯，年齡40歲以上，伴有酷似心肌梗死臨床表現(xiàn)，而常規(guī)心電圖無異常，應(yīng)盡可能加做V3R-V6R以免延誤右室梗死的診斷。右室梗死者少數(shù)可出現(xiàn)房顫，偶發(fā)室性早搏等。治療上給予梗死的一般治療外，對右室衰竭優(yōu)勢的右室梗死并發(fā)低排血量或休克者應(yīng)注重大量輸液，適量應(yīng)用抗凝劑。另外因常規(guī)12導(dǎo)聯(lián)心電圖改變出現(xiàn)較早，持續(xù)時間長，記錄簡便，不易漏診的優(yōu)點，綜合右胸導(dǎo)聯(lián)，可減少對右室導(dǎo)聯(lián)梗死的漏診。
篇6
臨床上，冠心病又被稱作是冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、缺血性心臟病。在中老年人群中具有較高的發(fā)病率。調(diào)查顯示，近幾年，冠心病的發(fā)病率呈現(xiàn)逐年增長的趨勢，給人們身心健康和生命安全造成了嚴(yán)重威脅[1]。研究與實踐證實，動態(tài)心電圖可以在24 h內(nèi)對患者超過10萬次的心電信號進(jìn)行連續(xù)記錄，相對于常規(guī)心電圖，能夠大幅度提高非持續(xù)性冠心病的診斷率。在短暫性心肌缺血發(fā)展、一過性冠心病診斷中，優(yōu)勢明顯[2]。本次研究中，出于對動態(tài)心電圖與常規(guī)心電圖診斷冠心病患者心律失常的對比分析，為今后的臨床診斷工作提供有價值的參考信息的目的，對筆者所在醫(yī)院收治的，獲得臨床確診的冠心病患者展開常規(guī)心電圖檢查和動態(tài)心電圖監(jiān)測，并對監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行對比分析，結(jié)果匯報如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇2014年1月-2016年6月筆者所在醫(yī)院收治的，獲得臨床確診的冠心病患者68例作為研究對象，包括男42例，女26例，年齡35～76歲，平均（52.7±12.3）歲。本組患者中，包括陳舊性心肌梗死患者38例，心絞痛者30例。合并糖尿病者24例，合并高血壓者28例。所有患者均符合臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)[3]，自愿接受臨床檢查，并簽署了知情同意書。
1.2 方法
對受試者展開常規(guī)心電圖檢查和動態(tài)心電圖監(jiān)測，并對監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行對比分析。
常規(guī)心電圖檢查：患者采取平臥位，保持全身放松，經(jīng)常規(guī)12導(dǎo)聯(lián)連續(xù)描記，并用25 mm/s的紙速進(jìn)行心電記錄，保證GCG基線平穩(wěn)，無明顯干擾，圖像清晰。以T波低于同導(dǎo)聯(lián)R波1/10并且ST段水平較0.05 mV低時，視為缺血性ST-T改變，將其作為診斷標(biāo)準(zhǔn)。
24 h動態(tài)心電圖監(jiān)測：采取24 h動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)，模擬Ⅱ?qū)?lián)及Vl、Ⅴ5導(dǎo)聯(lián)，對24 h 12通道心電信號進(jìn)行記錄，信息處理分析、人工校正、回放。動態(tài)心電圖陽性診斷標(biāo)準(zhǔn)為：等電位基線為標(biāo)準(zhǔn)時，ST段表現(xiàn)出水平型或者是下降型，下降幅度超過0.1 mV；下移時間超過1 ms；兩次心肌缺血發(fā)作時間間隔>1 ms，同時ST段測量顯示，J點后80 ms為準(zhǔn)[4]。
1.3 觀察指標(biāo)
觀察兩種檢測方法對心律失常室性早搏二、三聯(lián)律，房性早搏二、三聯(lián)律，房性早搏成對，室性早搏成對的檢出率。
1.4 統(tǒng)計學(xué)處理
采取SPSS 18.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計量資料采用（x±s）表示，計數(shù)資料以率（%）表示，比較采用字2檢驗，P
2 結(jié)果
2.1 心電圖檢查陽性率比較
本組68例患者經(jīng)常規(guī)心電圖檢查，檢出心律失常陽性者39例，陽性率為57.35%；動態(tài)心電圖監(jiān)測，檢出心律失常陽性者49例，陽性率為72.06%。動態(tài)心電圖監(jiān)測對冠心病心律失常的檢出陽性率高于常規(guī)心電圖檢查（P
2.2 兩種心電圖檢查方法檢測結(jié)果比較
動態(tài)心電圖監(jiān)測對室性早搏二、三聯(lián)律，房性早搏二、三聯(lián)律，房性早搏成對、室性早搏成對檢出率較常規(guī)心電圖高（P
3 討論
臨床上，冠心病為心臟冠狀動脈管腔阻塞、狹窄造成的血流動力學(xué)改變、心肌供血不足，進(jìn)而會誘發(fā)心肌梗死、心絞痛等心臟疾病，甚至?xí)T發(fā)心力衰竭[5]。研究證實，諸多器質(zhì)性病變均會誘發(fā)心律失常的發(fā)生，冠心病、心肌病、心肌炎等均為常見誘發(fā)心律失常的疾病[6]。患者臨床癥狀的輕重程度，受心律失常類型、性質(zhì)、心功能、血流動力學(xué)等因素的影響，嚴(yán)重心律失常會造成患者出現(xiàn)心悸、胸悶等癥狀，甚至?xí)T發(fā)患者猝死。因患者的臨床表現(xiàn)差異較大，因此臨床診斷中，具有較高的漏診率。目前臨床上對冠心病心律失常進(jìn)行診斷的主要手段為心電圖檢查，并且，在病情判斷、治療方案選擇方面，心電圖檢查也具有十分重要的價值。在臨床應(yīng)用過程中，常規(guī)心電圖的應(yīng)用十分廣泛，其操作簡單、價格低廉、重復(fù)性好、無創(chuàng)、檢查所需時間短、對環(huán)境沒有更高的要求，患者在靜息狀態(tài)下便可以接受臨床檢查。值得注意的是，常規(guī)心電圖檢查具有較高的漏診率，如果冠心病患者的心臟血流動力學(xué)沒有受到明顯影響，未出現(xiàn)心肌缺血癥狀或者是冠狀動脈血流供應(yīng)尚可，經(jīng)過常規(guī)心電圖檢查顯示結(jié)果為正常。在患者出現(xiàn)急性心肌缺血性梗死時，常規(guī)心電圖才可以對冠狀動脈M窄情況予以檢出，但是，這時候患者的病情已經(jīng)比較嚴(yán)重，并且正在逐漸惡化，無法得到良好的控制，患者的預(yù)后效果也相對較差，因此，部分特殊情況下，常規(guī)心電圖無法正確對病情進(jìn)行判斷[7]。
常規(guī)心電圖檢查在臨床上一直為對無痛性心肌缺血進(jìn)行診斷的主要手段，冠心病患者的冠脈雖然已經(jīng)發(fā)生了一定程度的狹窄，但是依舊可以對靜息狀態(tài)時的正常冠脈血流予以維持，多數(shù)情況下，不會出現(xiàn)心肌缺血癥狀，在開展心電圖檢查，多無異常表現(xiàn)。曾有文獻(xiàn)報道，經(jīng)常規(guī)心電圖對冠心病進(jìn)行檢測時，陽性率在52.4%左右，由此證實，常規(guī)心電圖診斷冠心病時，特異性不高，值得關(guān)注。近幾年，動態(tài)心電圖在臨床上得到廣泛應(yīng)用，相對于常規(guī)心電圖而言，其能夠?qū)υ?4～48 h內(nèi)，多次、連續(xù)對患者心電信號進(jìn)行記錄，從而能夠形成各個時間點心電信號信息集合，此時也可以捕獲一過性心電信號改變，在短暫性、陣發(fā)性心律失常診斷中，敏感性高，臨床效果顯著。然而，值得注意的是，動態(tài)心電圖檢查對受檢者周圍環(huán)境具有較高的要求，需要長時間佩戴，使得患者依從性相對較差，進(jìn)而導(dǎo)致動態(tài)心電圖應(yīng)用受限。
本次研究中，對筆者所在醫(yī)院收治的獲得臨床確診的冠心病患者展開常規(guī)心電圖檢查和動態(tài)心電圖監(jiān)測，并對監(jiān)測結(jié)果進(jìn)行對比分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，本組68例患者經(jīng)常規(guī)心電圖檢查，檢出心律失常陽性者39例，陽性率為57.35%；動態(tài)心電圖監(jiān)測，檢出心律失常陽性者49例，陽性率為72.06%。動態(tài)心電圖監(jiān)測對冠心病心律失常的檢出率高于常規(guī)心電圖檢查；動態(tài)心電圖監(jiān)測對室性早搏二、三聯(lián)律，房性早搏二、三聯(lián)律，房性早搏成對、室性早搏成對檢出率較常規(guī)心電圖高。這一結(jié)果與相關(guān)文獻(xiàn)[8-9]報道結(jié)果相似，由此證實，在冠心病心律失常診斷中，動態(tài)心電圖監(jiān)測的臨床價值顯著，優(yōu)勢明顯，相對于常規(guī)心電圖，其能夠?qū)颊呷我粫r間點的冠脈缺血情況、心律失常發(fā)作時間、頻率等進(jìn)行檢測，準(zhǔn)確性更高，值得關(guān)注并推廣。
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篇7
基礎(chǔ)電信市場競爭的特點
（一）同質(zhì)化競爭為主
我國基礎(chǔ)電信市場競爭特征是同質(zhì)化，主要表現(xiàn)在：服務(wù)對象同質(zhì)化，都是面對電信整體市場；競爭手段同質(zhì)化，價格戰(zhàn)是主要的競爭手段。
基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)市場由于歷史原因，除通信法規(guī)的限制外（不同通信公司，業(yè)務(wù)種類有所限制），電信運(yùn)營商在服務(wù)對象、服務(wù)種類、競爭手段等方面大同小異。由于經(jīng)營許可的限制所造成的通信技術(shù)差異，被相互進(jìn)入和替代所模糊，比如，移動通信運(yùn)營商，利用2.5G、3G技術(shù)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場；其他電信運(yùn)營商，通過IP電話進(jìn)入固定長途通信市場。我國電信市場競爭激烈，同質(zhì)化是一個重要原因。
（二）價格競爭激烈
各種通信業(yè)務(wù)市場以同質(zhì)競爭為主，各電信運(yùn)營商的營銷重點是以資費(fèi)下降的方式，爭奪市場份額，特別是爭奪低端用戶市場，主要集中在價格戰(zhàn)上。在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，一直以來都以價格競爭搶占市場份額，并沒有形成電信市場的良性發(fā)展局面。
（三）不正當(dāng)競爭
任何市場競爭應(yīng)當(dāng)遵守規(guī)則，但現(xiàn)在的電信市場競爭夾雜著許多不正當(dāng)競爭內(nèi)容。常見的表現(xiàn)形式有：在廣告宣傳上，內(nèi)容虛假或含有詆毀競爭對手的內(nèi)容；在業(yè)務(wù)推廣上，采用不正當(dāng)手段挖走競爭對手的用戶；在互聯(lián)互通上，人為設(shè)置技術(shù)障礙；在通信建設(shè)上，阻撓競爭對手的工程；在通信資費(fèi)上，大打違規(guī)的價格戰(zhàn)。
電信市場競爭主體的變化
電信技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)電信業(yè)務(wù)全球化，這又促進(jìn)形成國際電信市場的競爭。隨著電信市場參與競爭的主體日益增多，市場競爭主體范圍越來越廣泛，趨于全球競爭。
首先，除了傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商，鐵路、能源、電力等部門也加入電信市場競爭。其次，以前許多運(yùn)營商一直希望能提供集固定、互聯(lián)網(wǎng)和有線電視于一身的“三合一”業(yè)務(wù)，如今“四合一”服務(wù)（即在“三合一”的基礎(chǔ)上加上無線服務(wù)）也具有了現(xiàn)實的發(fā)展基礎(chǔ)。為了追求更大的利潤空間，更多領(lǐng)域的運(yùn)營商開始參與到融合服務(wù)的隊伍中，其中包括固網(wǎng)運(yùn)營商、無線運(yùn)營商、有線電視運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。盡管其間有管制的因素，同時，不是每個地區(qū)、每個領(lǐng)域的運(yùn)營商都有機(jī)會開展這種“四合一”的服務(wù)，但是，在未來的發(fā)展中，隨著市場競爭的愈發(fā)白熱化以及用戶需求的多樣化，融合類服務(wù)將為運(yùn)營商提供更大的發(fā)展空間，這已經(jīng)成為全球通信業(yè)發(fā)展趨勢，這將促使更多的行業(yè)有機(jī)會參與電信業(yè)務(wù)市場競爭。隨著我國電信行業(yè)的逐步開放，歐美、日韓等國家的電信企業(yè)利用資金和技術(shù)上的優(yōu)勢，也將進(jìn)入我國通信市場，參與通信市場競爭。
電信市場競爭趨勢
近年來，我國電信市場的價格戰(zhàn)愈演愈烈，引起了運(yùn)營商、消費(fèi)者、監(jiān)管部門和國外投資者的共同關(guān)注。運(yùn)營商們一方面痛恨價格戰(zhàn)，另一方面又不斷地以降低價格為手段獲取更多的市場份額。電信收入結(jié)構(gòu)表明，新增利潤主要來自于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高以及企業(yè)成本的降低。過量的價格戰(zhàn)，導(dǎo)致通信企業(yè)增量不增收，每客戶的ARPU(AverageRevenuePerUser，每客戶平均收入)值迅速下降。ARPU注重的是一個時間段內(nèi)，運(yùn)營商從每個用戶所得到的利潤。很明顯，高端用戶越多，ARPU越高。在這個時間段，從運(yùn)營商的運(yùn)營情況來看，ARPU值高，說明利潤高，這段時間效益好。投資者不僅看企業(yè)現(xiàn)在的盈利能力，更關(guān)注企業(yè)的發(fā)展能力。ARPU值高，則企業(yè)的目前利潤值較高，發(fā)展前景好，有更好的投資價值。
惡性價格戰(zhàn)，不符合國家通信發(fā)展規(guī)劃，隨著3G時代到來，未來的電信市場競爭將由目前的價格競爭，轉(zhuǎn)化為差異化服務(wù)、產(chǎn)品競爭、品牌競爭和渠道競爭。
（一）通信差異化服務(wù)和產(chǎn)品競爭
當(dāng)今時代是一個物質(zhì)產(chǎn)品豐富、消費(fèi)需求多元的時代，消費(fèi)決策由被動型向主動型轉(zhuǎn)化，由從眾型向個性化發(fā)展。電信市場競爭重點將轉(zhuǎn)向細(xì)分市場，要求實施產(chǎn)品和服務(wù)差異化戰(zhàn)略，以此滿足消費(fèi)者多樣化需求，同時，消費(fèi)者愿意支付較高的價格。
各電信運(yùn)營商的產(chǎn)品，其核心價值相同，所不同的是性能和質(zhì)量的優(yōu)劣，市場競爭重點體現(xiàn)在差異化的產(chǎn)品上。對于電信行業(yè)來說，目前移動和固定通話業(yè)務(wù)發(fā)展相對成熟，運(yùn)營商們?yōu)榱颂岣逜RPU值，紛紛致力于開發(fā)電信增值業(yè)務(wù)，使其成為新的利潤增長點。各運(yùn)營商試圖不斷開發(fā)新的電信增值業(yè)務(wù)，從而使產(chǎn)品差異化競爭，成為電信市場競爭的重要方式。如韓國SK電訊公司，在進(jìn)行市場細(xì)分時，以5歲為一個客戶群進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計，從18歲以下到60歲的客戶都有專屬的業(yè)務(wù)。其中Nemo項目可以通過手機(jī)支付地鐵票，也可在指定餐廳、百貨公司刷卡消費(fèi)，費(fèi)用與手機(jī)賬單合并計算。SK電訊公司在推出此業(yè)務(wù)的一年時間內(nèi)，客戶就發(fā)展到300萬，占韓國移動客戶總數(shù)的近10%。可見，通信業(yè)的競爭已開始由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、價格競爭，逐步演變?yōu)椴町惢?wù)競爭，這是通信市場競爭發(fā)展趨勢。
（二）通信市場品牌競爭
品牌要完全擺脫價格戰(zhàn)的陰影。目前電信運(yùn)營商在品牌戰(zhàn)略方面，還是以資費(fèi)要素為主要的表現(xiàn)形式，新的品牌就是一個新的資費(fèi)套餐形式。在這種情況下，品牌不會產(chǎn)生溢價，反而成了價格競爭的精美包裝，目前，公認(rèn)比較成功的“動感地帶”品牌，也沒有脫離價格的影子。未來電信市場的品牌競爭，就是要通過建立強(qiáng)勢品牌，提高企業(yè)競爭力，擺脫價格戰(zhàn)影子，讓通信品牌給企業(yè)帶來品牌溢價。如韓國SKT是品牌經(jīng)營的典型，SKT的資費(fèi)在韓國三大運(yùn)營商中最高，但是，其用戶流失率很低，這得益于強(qiáng)大的品牌競爭力。
品牌運(yùn)作要處于戰(zhàn)略層面，而非戰(zhàn)術(shù)層面。電信企業(yè)的品牌分為企業(yè)品牌、客戶品牌和業(yè)務(wù)品牌。運(yùn)營商的品牌運(yùn)作，目前更多放在戰(zhàn)術(shù)層面上，宣傳的重點主要放在業(yè)務(wù)品牌上，目的在于擴(kuò)大市場占有率。運(yùn)營商的品牌運(yùn)作應(yīng)當(dāng)著眼于長期的品牌建設(shè)，重點是企業(yè)品牌建設(shè)。戰(zhàn)略意義上的品牌，不是推出多少種業(yè)務(wù)品牌，因為業(yè)務(wù)品牌會隨著業(yè)務(wù)的升級換代消失，而企業(yè)品牌可以長存。
品牌要體現(xiàn)獨(dú)特個性。在市場品牌競爭中，各個運(yùn)營商的客戶品牌，其目標(biāo)用戶群應(yīng)該互相避開。業(yè)務(wù)品牌內(nèi)涵要體現(xiàn)自己的特色，加強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力。“品牌名稱”和“品牌內(nèi)涵”兩手抓。運(yùn)營商打造品牌，進(jìn)行新業(yè)務(wù)宣傳，既要強(qiáng)調(diào)品牌名稱，還要增加用戶體驗傳達(dá)品牌內(nèi)涵。如中國聯(lián)通公司品牌圖標(biāo)是中國結(jié)，其品牌內(nèi)涵是情感溝通。
可見，品牌戰(zhàn)略是個長期系統(tǒng)的工程，通信運(yùn)營商要提升品牌競爭力，實現(xiàn)品牌領(lǐng)先戰(zhàn)略，需要理論和實踐的不斷探索，但是，電信市場競爭由價格競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭，這是通信市場競爭發(fā)展的必然趨勢。
（三）通信渠道競爭
渠道是宣傳業(yè)務(wù)、發(fā)展用戶、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。渠道的優(yōu)劣關(guān)系到企業(yè)市場競爭力，電信運(yùn)營商渠道競爭策略包括以下幾方面。
改造自有營業(yè)廳。電信運(yùn)營商的自有營業(yè)廳承擔(dān)了對全部渠道體系示范和引領(lǐng)的作用。我國現(xiàn)有主要運(yùn)營商均有自有營業(yè)廳體系，這些營業(yè)廳除銷售之外，還承擔(dān)了客戶服務(wù)功能，在視覺信息傳播、市場信息采集方面，仍有一定的提升空間，如對現(xiàn)有營業(yè)廳進(jìn)行VMD（可視化營銷策略）的改造。我國電信運(yùn)營商提供的業(yè)務(wù)種類多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，因此運(yùn)營商需要付出大量的營銷努力以構(gòu)建品牌忠誠。業(yè)務(wù)設(shè)計和資費(fèi)吸引，只是用戶造訪店面的必要條件，而VMD則是促成這一行為的關(guān)鍵。VMD不僅僅是華麗的櫥窗與裝修，更重要的，它是渠道，是促銷體系，是差異化營銷戰(zhàn)略體系，能夠提高營業(yè)廳和產(chǎn)品形象，營造令人愉快的店內(nèi)氣氛，并能提高銷售效率。
體系改造。體系渠道占據(jù)了目前銷售體系的最大比重，它們數(shù)目眾多，且在形式、規(guī)模、緊密程度上有很大的差異，但是，渠道的所有權(quán)不在通信運(yùn)營商。商和運(yùn)營商之間是一種供銷合作關(guān)系，經(jīng)濟(jì)利益決定了雙方的合作關(guān)系。運(yùn)營商需要通過這一類渠道，增強(qiáng)渠道競爭力。商通過業(yè)務(wù)獲取銷售收入。商行為是否規(guī)范取決于商的素質(zhì)。素質(zhì)較差的商，甚至不惜在電信業(yè)務(wù)上降低價格，其目的促進(jìn)終端銷售業(yè)務(wù)增長，這樣可能導(dǎo)致通信價格體系混亂，損害電信運(yùn)營商的聲譽(yù)。
另外，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)種類繁多，變化速度快，結(jié)構(gòu)和功能復(fù)雜，不易被用戶理解，用戶要求提供服務(wù)咨詢活動，這是產(chǎn)品延伸價值，即服務(wù)價值。為此，要求對以銷售為主的渠道進(jìn)行管理體系的改造，并轉(zhuǎn)化到銷售和服務(wù)并重的經(jīng)營形式。
增值合作商渠道。體系僅僅在業(yè)務(wù)下游與運(yùn)營商合作，而增值合作商與電信運(yùn)營商的合作更加緊密，其范圍不僅包括銷售和用戶服務(wù)領(lǐng)域，還包括業(yè)務(wù)設(shè)計、內(nèi)容提供、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、市場運(yùn)作等。最早的移動通信業(yè)務(wù)主要針對行業(yè)用戶和公眾用戶，通信公司為他們提供無差別的服務(wù)，此后通信公司逐漸與其他行業(yè)聯(lián)合，共同開發(fā)新業(yè)務(wù)。如中國移動在動感地帶業(yè)務(wù)上與麥當(dāng)勞合作，中國聯(lián)通在BREW上與建設(shè)銀行合作，這些是品牌和業(yè)務(wù)設(shè)計上的聯(lián)合。在未來大融合時代，各個行業(yè)實際上是趨同的，針對用戶需求，廣電、傳媒、金融、電力、汽車等行業(yè)的企業(yè)，完全可以提供相同的用戶解決方案。借助于信息系統(tǒng)，用戶可以在電信運(yùn)營商處辦理銀行業(yè)務(wù)，也可以在銀行辦理電信業(yè)務(wù)，目前的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)已經(jīng)表現(xiàn)出這一趨勢。這種渠道類型實際上更是一種戰(zhàn)略資源，適合所有的電信運(yùn)營商。
直復(fù)營銷渠道。所謂直復(fù)營銷，就是消費(fèi)者通過非人員的媒體接觸商品或服務(wù)后，通過電話、郵件、電視、互聯(lián)網(wǎng)，以及其他媒體來完成訂貨和購買的銷售方式。直復(fù)營銷的形式有數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷、個性化營銷、關(guān)系營銷等，其共性是利用多種途徑，針對個體溝通進(jìn)行非店面式的銷售。目前的電信運(yùn)營商均具有成熟的客戶服務(wù)熱線體系，客服熱線作為渠道，既方便了用戶，又為現(xiàn)有的渠道體系做了有效的補(bǔ)充。
未來市場渠道競爭中，直復(fù)營銷渠道具有廣闊發(fā)展前景，其中，互聯(lián)網(wǎng)將起重要的作用。用戶強(qiáng)調(diào)電信需求的個性化，企業(yè)為用戶所選擇的業(yè)務(wù)組合千差萬別。不同的業(yè)務(wù)對手機(jī)終端的配置提出了不同的需求，互聯(lián)網(wǎng)較好地支撐了這一銷售目的，同時，很多數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)依賴于互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)。互聯(lián)網(wǎng)渠道由于對現(xiàn)有渠道體系沖擊較大，因此更適合具有創(chuàng)新意識新進(jìn)入者加入。
綜上所述，隨著我國電信企業(yè)壟斷經(jīng)營局面被打破，電信競爭機(jī)制的逐步建立，以及電信市場陸續(xù)對外開放，電信業(yè)務(wù)市場競爭更加激烈，這為我國通信事業(yè)既帶來了機(jī)遇，也帶來了挑戰(zhàn)。電信實踐需要理論的指導(dǎo)，同時，電信實踐經(jīng)驗需要總結(jié)，并上升到理論。這就需要人們觀察分析電信市場的發(fā)展變化，不斷探討新的問題，促進(jìn)電信市場健康快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
篇8
基礎(chǔ)電信市場競爭的特點
(一)同質(zhì)化競爭為主
我國基礎(chǔ)電信市場競爭特征是同質(zhì)化,主要表現(xiàn)在:服務(wù)對象同質(zhì)化,都是面對電信整體市場;競爭手段同質(zhì)化,價格戰(zhàn)是主要的競爭手段。
基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)市場由于歷史原因,除通信法規(guī)的限制外(不同通信公司,業(yè)務(wù)種類有所限制),電信運(yùn)營商在服務(wù)對象、服務(wù)種類、競爭手段等方面大同小異。由于經(jīng)營許可的限制所造成的通信技術(shù)差異,被相互進(jìn)入和替代所模糊,比如,移動通信運(yùn)營商,利用2.5G、3G技術(shù)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場;其他電信運(yùn)營商,通過IP電話進(jìn)入固定長途通信市場。我國電信市場競爭激烈,同質(zhì)化是一個重要原因。
(二)價格競爭激烈
各種通信業(yè)務(wù)市場以同質(zhì)競爭為主,各電信運(yùn)營商的營銷重點是以資費(fèi)下降的方式,爭奪市場份額,特別是爭奪低端用戶市場,主要集中在價格戰(zhàn)上。在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域,一直以來都以價格競爭搶占市場份額,并沒有形成電信市場的良性發(fā)展局面。
(三)不正當(dāng)競爭
任何市場競爭應(yīng)當(dāng)遵守規(guī)則,但現(xiàn)在的電信市場競爭夾雜著許多不正當(dāng)競爭內(nèi)容。常見的表現(xiàn)形式有:在廣告宣傳上,內(nèi)容虛假或含有詆毀競爭對手的內(nèi)容;在業(yè)務(wù)推廣上,采用不正當(dāng)手段挖走競爭對手的用戶;在互聯(lián)互通上,人為設(shè)置技術(shù)障礙;在通信建設(shè)上,阻撓競爭對手的工程;在通信資費(fèi)上,大打違規(guī)的價格戰(zhàn)。
電信市場競爭主體的變化
電信技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)電信業(yè)務(wù)全球化,這又促進(jìn)形成國際電信市場的競爭。隨著電信市場參與競爭的主體日益增多,市場競爭主體范圍越來越廣泛,趨于全球競爭。
首先,除了傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商,鐵路、能源、電力等部門也加入電信市場競爭。其次,以前許多運(yùn)營商一直希望能提供集固定、互聯(lián)網(wǎng)和有線電視于一身的“三合一”業(yè)務(wù),如今“四合一”服務(wù)(即在“三合一”的基礎(chǔ)上加上無線服務(wù))也具有了現(xiàn)實的發(fā)展基礎(chǔ)。為了追求更大的利潤空間,更多領(lǐng)域的運(yùn)營商開始參與到融合服務(wù)的隊伍中,其中包括固網(wǎng)運(yùn)營商、無線運(yùn)營商、有線電視運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。盡管其間有管制的因素,同時,不是每個地區(qū)、每個領(lǐng)域的運(yùn)營商都有機(jī)會開展這種“四合一”的服務(wù),但是,在未來的發(fā)展中,隨著市場競爭的愈發(fā)白熱化以及用戶需求的多樣化,融合類服務(wù)將為運(yùn)營商提供更大的發(fā)展空間,這已經(jīng)成為全球通信業(yè)發(fā)展趨勢,這將促使更多的行業(yè)有機(jī)會參與電信業(yè)務(wù)市場競爭。隨著我國電信行業(yè)的逐步開放,歐美、日韓等國家的電信企業(yè)利用資金和技術(shù)上的優(yōu)勢,也將進(jìn)入我國通信市場,參與通信市場競爭。
電信市場競爭趨勢
近年來,我國電信市場的價格戰(zhàn)愈演愈烈,引起了運(yùn)營商、消費(fèi)者、監(jiān)管部門和國外投資者的共同關(guān)注。運(yùn)營商們一方面痛恨價格戰(zhàn),另一方面又不斷地以降低價格為手段獲取更多的市場份額。電信收入結(jié)構(gòu)表明,新增利潤主要來自于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高以及企業(yè)成本的降低。過量的價格戰(zhàn),導(dǎo)致通信企業(yè)增量不增收,每客戶的ARPU(Average Revenue Per User,每客戶平均收入)值迅速下降。ARPU注重的是一個時間段內(nèi),運(yùn)營商從每個用戶所得到的利潤。很明顯,高端用戶越多,ARPU越高。在這個時間段,從運(yùn)營商的運(yùn)營情況來看,ARPU值高,說明利潤高,這段時間效益好。投資者不僅看企業(yè)現(xiàn)在的盈利能力,更關(guān)注企業(yè)的發(fā)展能力。ARPU值高,則企業(yè)的目前利潤值較高,發(fā)展前景好,有更好的投資價值。
惡性價格戰(zhàn),不符合國家通信發(fā)展規(guī)劃,隨著3G時代到來,未來的電信市場競爭將由目前的價格競爭,轉(zhuǎn)化為差異化服務(wù)、產(chǎn)品競爭、品牌競爭和渠道競爭。
(一)通信差異化服務(wù)和產(chǎn)品競爭
當(dāng)今時代是一個物質(zhì)產(chǎn)品豐富、消費(fèi)需求多元的時代,消費(fèi)決策由被動型向主動型轉(zhuǎn)化,由從眾型向個性化發(fā)展。電信市場競爭重點將轉(zhuǎn)向細(xì)分市場,要求實施產(chǎn)品和服務(wù)差異化戰(zhàn)略,以此滿足消費(fèi)者多樣化需求,同時,消費(fèi)者愿意支付較高的價格。
各電信運(yùn)營商的產(chǎn)品,其核心價值相同,所不同的是性能和質(zhì)量的優(yōu)劣,市場競爭重點體現(xiàn)在差異化的產(chǎn)品上。對于電信行業(yè)來說,目前移動和固定通話業(yè)務(wù)發(fā)展相對成熟,運(yùn)營商們?yōu)榱颂岣逜RPU值,紛紛致力于開發(fā)電信增值業(yè)務(wù),使其成為新的利潤增長點。各運(yùn)營商試圖不斷開發(fā)新的電信增值業(yè)務(wù),從而使產(chǎn)品差異化競爭,成為電信市場競爭的重要方式。如韓國SK電訊公司,在進(jìn)行市場細(xì)分時,以5歲為一個客戶群進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計,從18歲以下到60歲的客戶都有專屬的業(yè)務(wù)。其中Nemo項目可以通過手機(jī)支付地鐵票,也可在指定餐廳、百貨公司刷卡消費(fèi),費(fèi)用與手機(jī)賬單合并計算。SK電訊公司在推出此業(yè)務(wù)的一年時間內(nèi),客戶就發(fā)展到300萬,占韓國移動客戶總數(shù)的近10%。可見,通信業(yè)的競爭已開始由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、價格競爭,逐步演變?yōu)椴町惢?wù)競爭,這是通信市場競爭發(fā)展趨勢。
(二)通信市場品牌競爭
品牌要完全擺脫價格戰(zhàn)的陰影。目前電信運(yùn)營商在品牌戰(zhàn)略方面,還是以資費(fèi)要素為主要的表現(xiàn)形式,新的品牌就是一個新的資費(fèi)套餐形式。在這種情況下,品牌不會產(chǎn)生溢價,反而成了價格競爭的精美包裝,目前,公認(rèn)比較成功的“動感地帶”品牌,也沒有脫離價格的影子。未來電信市場的品牌競爭,就是要通過建立強(qiáng)勢品牌,提高企業(yè)競爭力,擺脫價格戰(zhàn)影子,讓通信品牌給企業(yè)帶來品牌溢價。如韓國SKT是品牌經(jīng)營的典型,SKT的資費(fèi)在韓國三大運(yùn)營商中最高,但是,其用戶流失率很低,這得益于強(qiáng)大的品牌競爭力。
品牌運(yùn)作要處于戰(zhàn)略層面,而非戰(zhàn)術(shù)層面。電信企業(yè)的品牌分為企業(yè)品牌、客戶品牌和業(yè)務(wù)品牌。運(yùn)營商的品牌運(yùn)作,目前更多放在戰(zhàn)術(shù)層面上,宣傳的重點主要放在業(yè)務(wù)品牌上,目的在于擴(kuò)大市場占有率。運(yùn)營商的品牌運(yùn)作應(yīng)當(dāng)著眼于長期的品牌建設(shè),重點是企業(yè)品牌建設(shè)。戰(zhàn)略意義上的品牌,不是推出多少種業(yè)務(wù)品牌,因為業(yè)務(wù)品牌會隨著業(yè)務(wù)的升級換代消失,而企業(yè)品牌可以長存。
品牌要體現(xiàn)獨(dú)特個性。在市場品牌競爭中,各個運(yùn)營商的客戶品牌,其目標(biāo)用戶群應(yīng)該互相避開。業(yè)務(wù)品牌內(nèi)涵要體現(xiàn)自己的特色,加強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力。“品牌名稱”和“品牌內(nèi)涵”兩手抓。運(yùn)營商打造品牌,進(jìn)行新業(yè)務(wù)宣傳,既要強(qiáng)調(diào)品牌名稱,還要增加用戶體驗傳達(dá)品牌內(nèi)涵。如中國聯(lián)通公司品牌圖標(biāo)是中國結(jié),其品牌內(nèi)涵是情感溝通。
可見,品牌戰(zhàn)略是個長期系統(tǒng)的工程,通信運(yùn)營商要提升品牌競爭力,實現(xiàn)品牌領(lǐng)先戰(zhàn)略,需要理論和實踐的不斷探索,但是,電信市場競爭由價格競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭,這是通信市場競爭發(fā)展的必然趨勢。
(三)通信渠道競爭
渠道是宣傳業(yè)務(wù)、發(fā)展用戶、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。渠道的優(yōu)劣關(guān)系到企業(yè)市場競爭力,電信運(yùn)營商渠道競爭策略包括以下幾方面。
改造自有營業(yè)廳。電信運(yùn)營商的自有營業(yè)廳承擔(dān)了對全部渠道體系示范和引領(lǐng)的作用。我國現(xiàn)有主要運(yùn)營商均有自有營業(yè)廳體系,這些營業(yè)廳除銷售之外,還承擔(dān)了客戶服務(wù)功能,在視覺信息傳播、市場信息采集方面,仍有一定的提升空間,如對現(xiàn)有營業(yè)廳進(jìn)行VMD(可視化營銷策略)的改造。我國電信運(yùn)營商提供的業(yè)務(wù)種類多,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,因此運(yùn)營商需要付出大量的營銷努力以構(gòu)建品牌忠誠。業(yè)務(wù)設(shè)計和資費(fèi)吸引,只是用戶造訪店面的必要條件,而VMD則是促成這一行為的關(guān)鍵。VMD不僅僅是華麗的櫥窗與裝修,更重要的,它是渠道,是促銷體系,是差異化營銷戰(zhàn)略體系,能夠提高營業(yè)廳和產(chǎn)品形象,營造令人愉快的店內(nèi)氣氛,并能提高銷售效率。
體系改造。體系渠道占據(jù)了目前銷售體系的最大比重,它們數(shù)目眾多,且在形式、規(guī)模、緊密程度上有很大的差異,但是,渠道的所有權(quán)不在通信運(yùn)營商。商和運(yùn)營商之間是一種供銷合作關(guān)系,經(jīng)濟(jì)利益決定了雙方的合作關(guān)系。運(yùn)營商需要通過這一類渠道,增強(qiáng)渠道競爭力。商通過業(yè)務(wù)獲取銷售收入。商行為是否規(guī)范取決于商的素質(zhì)。素質(zhì)較差的商,甚至不惜在電信業(yè)務(wù)上降低價格,其目的促進(jìn)終端銷售業(yè)務(wù)增長,這樣可能導(dǎo)致通信價格體系混亂,損害電信運(yùn)營商的聲譽(yù)。
篇9
Keywords：human detection system;human ECG;human pleural modeling;human cardiac field;human modeling and simulation
引言
人體探測系統(tǒng)是根據(jù)人體物理特性使用相應(yīng)的傳感器探測阻隔物后人體的系統(tǒng)。前人對人體不同的物理特性有比較深入的研究，研制了各種各樣的探人系統(tǒng)，并在現(xiàn)代戰(zhàn)爭和救援搜捕中發(fā)揮了重要的作用。目前，已開發(fā)出的隔墻探人的技術(shù)有三種：利用靜電場原理、利用超低頻電磁能和利用多普勒雷達(dá)技術(shù)[1]。在多種探測技術(shù)中，被動式靜電探測具有靈敏度高、功耗低、隱蔽性好、抗干擾、抗隱身等優(yōu)點，能滿足未來電子信息戰(zhàn)的需求，因此本文針對該種探測方式對其目標(biāo)特性進(jìn)行研究。
根據(jù)人類電生理學(xué)理論，人體心臟具有高度的空間非均勻性，且能產(chǎn)生人體最強(qiáng)的電場和電場梯度模，心臟產(chǎn)生的電場強(qiáng)度數(shù)倍于其產(chǎn)生的磁場強(qiáng)度[2]，但目前可查閱的相關(guān)文獻(xiàn)對人體心電場探測技術(shù)的研究并不清晰。本文對被探測者的心電場進(jìn)行了有限元求解分析。首先從電場源為心電偶極子的角度建立了人體非均勻化模型，其次對人體標(biāo)準(zhǔn)心電信號進(jìn)行擬合得到人體電場的較精確解，最后應(yīng)用三維有限元方法對心電場進(jìn)行求解仿真。仿真結(jié)果能夠較準(zhǔn)確代表人體心電場的特性，為進(jìn)一步的探測系統(tǒng)研究提供了合理的電場模型。
1.人體心電場產(chǎn)生原理
1.1 人體心電場模型
根據(jù)人體帶電模型理論，各個器官和肌肉層對人體電場都有影響，人體心電場結(jié)構(gòu)建模具體可參考前人的人體建模[3]，按照標(biāo)準(zhǔn)人體胸腔解剖透視結(jié)構(gòu)和尺寸建立人體非均勻模型，如圖1，其心臟位置在胸腔內(nèi)偏左、靠前胸壁的位置。在其場域內(nèi)，代表人體表面，代表肌肉層內(nèi)某一表面， 代表肌肉層表面，而 代表心外膜表面。
圖1 人體胸腔剖面
1.2 心電場產(chǎn)生原理與心電偶極子模型
心臟周期性搏動產(chǎn)生周期性的心電信號，人體的心跳頻率約為72次到120次每分鐘，換算成頻率約是1.2到2Hz。因此，人體心電場可近似看成一種準(zhǔn)靜電場。標(biāo)準(zhǔn)心電圖分為4個階段，其中QRS的電位變化最大，由于QRS波段占據(jù)心跳周期的比例只有1/8左右且非緩慢變化，故非標(biāo)準(zhǔn)靜電場，而是一種動態(tài)隨時間周期變化的電場。
由于身體各部分的組織不同、各部分與心臟間的距離不同，因此在體表各部分表現(xiàn)出不同的電位變化。根據(jù)Wilson理論，人體心臟整體的電學(xué)特性可等效為一對電偶極子，在文獻(xiàn)[1]中已經(jīng)得到證明。由靜電場理論，距離偶極子軸線中心為處點位置的電勢表達(dá)式為：
（1）
其中，為真空介電常數(shù)，為電偶極子距離，為偶極子帶電量，為電偶極子到a點連線與電偶極矩的夾角，。
該點的電場表達(dá)式為：
（2）
當(dāng)時， （3）
當(dāng)時， （4）
可見，心電偶極子產(chǎn)生的電場隨著距離的增大而迅速衰減，若，電場衰減速度是距離的立方倍。
表1 一個周期內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)心電信號的電壓分布
圖2 一個周期的擬合心電圖
2.人體心電場模擬
心電偶極子是周期性變化的，心電場的變化也是周期的，因此可選用一個周期的心電場來進(jìn)行研究。在進(jìn)行被動式人體心電場模擬時，首先應(yīng)用Matlab對標(biāo)準(zhǔn)心電信號圖進(jìn)行擬合，得到心電偶極子帶電量在一個心跳周期中各個時刻的變化，然后用Ansoft Maxwell對人體心電場物理模型進(jìn)行三維有限元建模與仿真。Ansoft Maxwell是一款主要針對低頻電磁場仿真的有限元分析軟件，可用于交直流磁場、靜電場以及瞬態(tài)電磁場、溫度場分析，參數(shù)化分析以及優(yōu)化等。
2.1 心電信號模擬
應(yīng)用Matlab模擬時，取一個周期的標(biāo)準(zhǔn)心電信號，設(shè)心跳頻率為72Hz，P波幅值0.25mV，R波幅值1.60mV，Q波幅值0.025mV，T波幅值0.35Mv，P-R間隔0.16s，S-T間隔0.18s，P波間隔0.11s，QRS間隔0.11s，如表1。用最小二乘法模擬心電信號與時間的關(guān)系，得到15次擬合曲線（圖2）。
對比標(biāo)準(zhǔn)心電信號圖與擬合心電圖可得，15次擬合曲線可以精確的模擬一個周期的心電信號。通過得到的擬合多項式，我們可以得到一個周期內(nèi)偶極子的具體變化大小。
2.2 心電場有限元模擬
有限元法，是指將整個求解區(qū)域分成許多小子區(qū)域，對每個小子區(qū)域求解，然后總和起來得到整個區(qū)域的解[10]。而三維有限元法對低頻靜電場具有求解精度高、連續(xù)性好的優(yōu)點，采用該方法可準(zhǔn)確模擬人體心電場，可進(jìn)一步為被動式人體心電探測技術(shù)研究提供了理論依據(jù)。
3.建模與仿真
參考文獻(xiàn)4，用Ansoft maxwell對人體心電場模型進(jìn)行建模與三維仿真，過程如圖3：
圖3 Maxwell人體心電場的建模與仿真流程
參考文獻(xiàn)1，對人體軀干與頸部的電導(dǎo)率取，心肌的電導(dǎo)率取。人體模型高1.76m，建立三維簡化人體均勻模型如圖4。假設(shè)電偶極子所帶電量與位置不變，仿真得在各時刻人體外探測區(qū)域內(nèi)的直線1和直線2上各點靜態(tài)電場如圖5所示。
圖4 三維人體探測模型
注：直線1 （Y=-0.67m，Z=1.2m，沿X軸方向，距人體表面0.1m），直線2（X=0，z=1.1m，沿Y軸方向）。立方體區(qū)域為距離人體0.1m處的的探測空間。
直線1 直線2
圖5 探測空間各點各個時刻靜態(tài)電場幅值的變化
在一個心跳周期中，心電場的幅值和方向都隨時間不斷變化，且在QRS波段變化最明顯，在距離人體0.1m處最大場強(qiáng)約為10-4v/m的數(shù)量級，方向指向向人體心臟，場強(qiáng)引起的電勢變化情況也類似。在一個心跳周期內(nèi)，假設(shè)心電偶極子的位置不變，給定連續(xù)變化的動態(tài)電荷可近似模擬得到探測區(qū)域電場的動態(tài)特性，仿真得直線1、直線2各點的電場、電場變化率隨時間與距離變化分別下圖6，7。（注：仿真電場是實際電場的10-3倍）
直線1 直線2
圖6 探測區(qū)域的電場隨時間和距離的變化圖
仿真結(jié)果的動態(tài)電場靜態(tài)電場小一些，這是由于心電偶極子電量變化只有在QRS段急劇而其它階段不明顯，心電場非標(biāo)準(zhǔn)靜電場。可看到動態(tài)心電場隨距離的變化與靜態(tài)心電場類似，隨距離的增加呈現(xiàn)指數(shù)倍的衰減，但不同的是一個周期內(nèi)動態(tài)心電場隨時間衰減更快，且峰值比QRS段的峰值提前了，出現(xiàn)在心電偶極子電荷開始改變時刻的附近。探測空間中，任一點的心電場值是隨時間周期變化的，在一個周期中快速達(dá)到最大值后迅速衰減到低位點。從圖7結(jié)果中可看到心電場的電場變化率比電場大幾十上百個數(shù)量級，且隨時間與距離的改變都更大，這對接下來的被動式人體心電場探測研究具有重要意義。
直線1 直線2
圖7 探測區(qū)域的電場變化率隨時間和距離的變化圖
4.結(jié)束語
應(yīng)用電磁場的有限元數(shù)值分析方法求解人體心電場是建立有效探測模型的關(guān)鍵。本文從電磁學(xué)與有限元方法的角度探討了人體靜態(tài)心電場與動態(tài)心電場的數(shù)學(xué)模型，將人體心臟等效為心電偶極子模型后利用Ansoft Maxwell的三維有限元方法對人體心電場分別進(jìn)行了有效的仿真。最后得出了心電場的幅值在動態(tài)模型比常規(guī)的靜態(tài)模型小一些，心電場的變化率比心電場大幾十上百倍且隨時間與距離變化均更加大，本文研究的結(jié)論為進(jìn)一步研制探人器具有重要意義。
參考文獻(xiàn)
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篇10
1.服裝市場營銷的發(fā)展概述
1.1 服裝市場營銷的理論
服裝市場營銷的理論基礎(chǔ)與廣義的市場營銷是相同的，即實現(xiàn)產(chǎn)品、價格和地點的統(tǒng)一，并用適當(dāng)?shù)姆椒ㄤN售給盡可能多的顧客以實現(xiàn)銷售行為的經(jīng)濟(jì)價值。但服裝市場營銷理論又具有其與眾不同的特點，即服裝市場的“客戶需要”并不一定是來源于客戶的，即時尚領(lǐng)頭者可能引導(dǎo)著客戶的需要走向;另外，客戶的需要有著十分明顯的群體特征。
1.2 服裝市場營銷的策略
與其他產(chǎn)品營銷策略不同的是，服裝市場營銷很容易通過現(xiàn)實展示而達(dá)到營銷目的，這包括櫥窗中的模特展示和各地舉辦的大大小小的服裝秀。可以說，服裝營銷的產(chǎn)品展示是服裝市場營銷的主要策略，也是最有效果的策略。也正是服裝展示過程，使消費(fèi)者對服裝產(chǎn)生相應(yīng)的興趣和需求，因此，不同的服裝展示方式所帶來的銷售結(jié)果也是不一樣的。
1.3 探討服裝市場營銷中消費(fèi)心理特點的意義
消費(fèi)心理指的是人們在消費(fèi)過程中表現(xiàn)出來的心理特征和心理活動，除了在消費(fèi)當(dāng)時所產(chǎn)生的心理狀態(tài)之外，還包括消費(fèi)者的興趣、習(xí)慣、價值觀、性格和氣質(zhì)等。消費(fèi)心理很大程度上影響著消費(fèi)者對產(chǎn)品的態(tài)度，成為“買”與“不買”的關(guān)鍵。如今的服裝市場已經(jīng)進(jìn)入了白熱化的階段，消費(fèi)者在購買時的心理狀態(tài)完全決定了服裝銷售的成功與否，因此，探討服裝市場營銷中的消費(fèi)心理特點，對服裝市場營銷的發(fā)展以及銷售策略的選擇來說是十分重要的。
2.服裝市場營銷中的消費(fèi)心理特點
2.1 消費(fèi)心理的年齡特征十分明顯
年齡并不是心理特征的要素之一，但是年齡卻決定了一個人的價值觀和世界觀以及審美觀念，因此，年齡也決定了消費(fèi)者對服裝消費(fèi)的態(tài)度，這是服裝市場營銷中消費(fèi)心理的重要特征之一。不同年齡層的人對服裝消費(fèi)有著完全不同的認(rèn)識和解釋，這一點在我國大眾消費(fèi)者中尤其明顯。出生于60年代的人群，因為兒童時期沒有十分豐富的物質(zhì)資源，必須勤儉，因此這個年齡層的大眾人群對服裝消費(fèi)的基本心理是“夠用就好”，這些消費(fèi)者對服裝的材質(zhì)要求很高，因為結(jié)實耐用的服裝材料能夠減少他們在服裝這一項上的花銷;而對于出生于70年代和80年代的人群來說，服裝不僅僅是衣服，更是他們社會地位和職業(yè)的象征，因此，這個年齡層的人對服裝消費(fèi)的基本心理是“符合我的社會形象”，他們很難接受標(biāo)新立異的服裝，又對服裝有著較高的審美要求。
2.2 從眾和標(biāo)新立異的心理
服裝消費(fèi)者的個人性格特征和所受的教育以及對審美的理解，決定了消費(fèi)者在購買時的基本態(tài)度，其中有兩種十分明顯的心理特征值得我們討論，即從眾和標(biāo)新立異。從眾是大眾心理學(xué)的主要研究方向，研究的主要目的在于得出人們?yōu)槭裁匆獜谋娨约皬谋娦睦淼纳鐣从场Ｔ诜b市場營銷中，一款衣服或褲子賣得好，實際上就體現(xiàn)出了消費(fèi)者的從眾行為。大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為“大家都買的東西肯定有它的價值”，因此傾向于購買那些具有“賣得好”的特征的服裝，認(rèn)為那是符合消費(fèi)潮流的消費(fèi)行為;而另外一些顧客則比較討厭“賣得好”的服裝，他們在穿著搭配方面力求標(biāo)新立異，以凸顯自己在生活品位或者審美觀點上的與眾不同。實際上，無論是從眾心理還是標(biāo)新立異的心理，都是消費(fèi)者們在著裝和穿搭過程中追求潮流的象征，前者代表了“不出錯”的審美標(biāo)準(zhǔn)，后者則象征著“求新求異”的潮流趨勢。
2.3 極簡主義與時尚心理
消費(fèi)者的消費(fèi)基本觀念決定了購買方向和購買過程，因此，消費(fèi)觀念成為最具有特色的消費(fèi)心理之一，在服裝營銷中，存在著兩種消費(fèi)觀念值得我們注意。在現(xiàn)代社會，服裝不僅是人們遮蔽身體的工具，還是人們彰顯自己的社會身份的方式，從穿著搭配劃分人群，成為現(xiàn)代人們?nèi)穗H交往的手段之一。很多消費(fèi)者力求通過服裝穿搭凸顯自己獨(dú)特的審美觀或者藝術(shù)范兒，即追求時尚，這是服裝消費(fèi)中很普遍的一種心理特征，擁有這種心理特征的消費(fèi)者會根據(jù)自己的穿搭風(fēng)格隨時添置衣物，并且不在意衣物的質(zhì)量，只求價格和樣式能滿足穿搭的需要;而另一類消費(fèi)者在日常消費(fèi)中以“環(huán)保”和“簡約”為中心，即現(xiàn)代社會所提倡的“極簡主義”風(fēng)格。這些消費(fèi)者對服裝的要求是既要滿足自己的審美需求，又要符合簡約環(huán)保的要求，他們經(jīng)常有目標(biāo)地購置衣物，并對衣物的質(zhì)量和款式有極高的要求，反而對服裝的價格要求不高。
3.迎合服裝市場營銷中消費(fèi)心理特點的營銷手段
3.1 重視品牌形象的塑造
對于服裝市場營銷來說，品牌形象就相當(dāng)于服裝設(shè)計和銷售所針對的人群，因此，在營銷過程中應(yīng)特別重視品牌形象的塑造。以大學(xué)生服裝消費(fèi)為例，企業(yè)應(yīng)該定期調(diào)研他們對于產(chǎn)品的意見與建議，虛心接受他們所提出的合理要求，這樣可以為服裝品牌樹立良好的形象。大學(xué)生群體的特點是追求快、新、奇，只要抓住他們的心理，讓他們感受到品牌文化與他們的個性需求相匹配，就會增加他們對品牌的忠誠度。美特斯?邦威的目標(biāo)顧客是以20歲～25歲為主的年輕人，這個品牌的形象代言人是以周杰倫、潘瑋柏等港臺明星為主的一群備受大學(xué)生喜歡的公眾人物，因此，這個服裝品牌也贏得了大學(xué)生消費(fèi)群體的高度認(rèn)同。
3.2 重視多渠道的宣傳以帶動潮流趨勢
現(xiàn)在是信息的社會，大量的媒體廣告每天都充斥在人們的生活中，讓人們在潛意識中對品牌產(chǎn)生印象，甚至直接產(chǎn)生忠誠度，同樣，對服裝潮流的接受和認(rèn)同也可以借助現(xiàn)代宣傳渠道來實現(xiàn)。以今年秋冬的服裝流行色：酒紅、墨綠為例，無論是服裝和時尚類雜志還是公交、地鐵廣告上的服裝主打顏色都是這兩種，人們在耳濡目染中就默認(rèn)了這兩種顏色是秋季服裝的“潮流”，進(jìn)而引發(fā)了很多人的購買行為。企業(yè)可以利用目標(biāo)消費(fèi)人群經(jīng)常接觸的廣告網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服裝宣傳，為本企業(yè)所進(jìn)行的服裝設(shè)計“造勢”，成為消費(fèi)者眼中“潮流”的代表，以此滿足消費(fèi)者的消費(fèi)心理，擴(kuò)大營銷影響力。
3.3 區(qū)分不同的風(fēng)格以滿足不同人群的消費(fèi)心理需求
考慮到由消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度所引發(fā)的不同消費(fèi)行為，在進(jìn)行服裝市場營銷時，有必要區(qū)分不同風(fēng)格，讓每種風(fēng)格的喜愛者都可以在店面中找到適合自己的服裝，這也是利用消費(fèi)者對服裝消費(fèi)的不同理解以促進(jìn)消費(fèi)的一種營銷方式。企業(yè)在服裝賣場中設(shè)立服裝銷售區(qū)域的時候，可以在不同的樓層分別設(shè)置服裝銷售區(qū)，每個區(qū)的裝修風(fēng)格可以大不相同，不同的配飾一搭配不同風(fēng)格的衣服。另外，還可以將一個大品牌細(xì)分成不同的子品牌，每個有不同的風(fēng)格適應(yīng)不同的人群，像艾格女裝就分為艾格周末（Etam weekend）和艾格（Etam）以及艾格運(yùn)動（ES）三部分，艾格周末和艾格運(yùn)動，就比較適合以極簡主義為消費(fèi)觀念的人群。
結(jié)語
綜上所述，目前的服裝市場發(fā)展需要企業(yè)把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理以獲得營銷戰(zhàn)役的勝利，在服裝市場營銷中，消費(fèi)者的心理有著十分明顯的特征，不同的消費(fèi)心理特征使消費(fèi)者對服裝購買形成了完全不同的觀念，展示出了完全不同的消費(fèi)需要，進(jìn)而形成了對服裝的不同消費(fèi)模式。服裝市場營銷在把握消費(fèi)者心理特征的基礎(chǔ)上，可以從品牌形象塑造、潮流趨勢的帶動和同品牌產(chǎn)品不同風(fēng)格的劃分三個方面來進(jìn)行市場營銷，以取得更加明顯的營銷效果。
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篇11
現(xiàn)階段，隨著我國電網(wǎng)建設(shè)趨于成熟，在全國范圍內(nèi)架設(shè)了高壓電網(wǎng)，逐漸達(dá)到了電力資源的遠(yuǎn)距離傳輸，在這樣的形勢下，電力市場逐漸呈現(xiàn)出一種良性競爭的形勢，電力行業(yè)也隨之得到快速發(fā)展，這在一定程度上帶動了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，促使電力市場選擇性得到顯著提升。另外，電力市場競爭模式的轉(zhuǎn)變使得電力企業(yè)面臨的競爭壓力也發(fā)生了變化，為電力企業(yè)提供發(fā)展機(jī)遇的同時，也使其面臨著較大的挑戰(zhàn)。
2、現(xiàn)階段，國內(nèi)電力企業(yè)營銷工作的開展?fàn)顩r
2.1電力企業(yè)市場意識不夠
中國幅員遼闊，省市間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平存在差異，所以各地的電網(wǎng)建設(shè)程度也各不相同，這種情況嚴(yán)重限制了電力系統(tǒng)的整體配送效率，進(jìn)而對電力企業(yè)營銷工作的開展造成了較大的影響。電力企業(yè)的營銷是其經(jīng)營管理活動的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)，其營銷能力直接決定了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。由于電力企業(yè)具有一定的自然壟斷特性，導(dǎo)致其對市場競爭的意識不夠強(qiáng)烈，沒有充分意識并開發(fā)電力市場的潛能。另外，個別電力企業(yè)未能為客戶提供較為有序化、高效化以及優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，使企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢顯著降低。
2.2電力企業(yè)服務(wù)能力有待提高
電力企業(yè)體制改革的逐漸深化使得電力行業(yè)壟斷性降低，進(jìn)而同時面臨著來自國內(nèi)市場和國外市場的競爭壓力，所以電力企業(yè)努力優(yōu)化自身營銷工作具有一定的客觀必然性。我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展促進(jìn)了“客戶至上”經(jīng)營理念的產(chǎn)生，電力企業(yè)若想謀求進(jìn)一步的發(fā)展，也應(yīng)該將這一經(jīng)營理念融入到日常經(jīng)營管理過程中，不斷加強(qiáng)自身服務(wù)意識，將優(yōu)化服務(wù)工作放在日常工作的重要位置，并加強(qiáng)對這些方面的資源投入，進(jìn)而增強(qiáng)自身的市場競爭力，提高自身的公信力。
2.3電力企業(yè)管理結(jié)構(gòu)需要進(jìn)一步完善和優(yōu)化
隨著電力市場需求的日益增大，廣大電力用戶對電能質(zhì)量提出了更新更高的要求，要求其在穩(wěn)定性、安全性以及可靠性方面得到充分保障。然而，電力企業(yè)在電能供應(yīng)前、供應(yīng)中以及供應(yīng)后的服務(wù)管理體系還存在不足，需要對管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步地優(yōu)化。另外，雖然電力企業(yè)具有一定的營銷渠道，但其職能并沒有完全發(fā)生轉(zhuǎn)變，特別是公共關(guān)系、市場策劃、服務(wù)體系等部分有待提高。所以，電力企業(yè)應(yīng)該充分根據(jù)市場發(fā)展情況，強(qiáng)化自身內(nèi)部管理，優(yōu)化整合自身管理結(jié)構(gòu)，進(jìn)而為營銷工作的開展奠定良好的基礎(chǔ)。
3、創(chuàng)新營銷理念、拓展電力市場的有效策略
3.1加強(qiáng)能力強(qiáng)、素質(zhì)高人才的培養(yǎng)
現(xiàn)階段，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的全面增長，人們對電能的需求越來越大。在這樣的形勢下，電力企業(yè)為了滿足電力行業(yè)飛速發(fā)展的要求，使自身的核心競爭力得到顯著提高，就需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部專業(yè)營銷人才的培養(yǎng)，使其逐漸成為業(yè)務(wù)能力更強(qiáng)、綜合素質(zhì)更高的營銷人才，進(jìn)而才能為電力企業(yè)整體營銷水平及營銷能力的提升奠定堅實的基礎(chǔ)。首先，應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化宣貫、開展職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，樹立電力企業(yè)營銷人員的服務(wù)意識，以滿足客戶需求為根本目標(biāo)，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然后，在對電力企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)時，通過典型經(jīng)驗交流、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)等多種形式來提高其市場分析與專業(yè)知識技能。
3.2對電力營銷理念進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新
為了改善國內(nèi)電力企業(yè)的營銷現(xiàn)狀，電力企業(yè)就應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變自身的營銷理念，使其由傳統(tǒng)的重生產(chǎn)、輕營銷轉(zhuǎn)向為統(tǒng)籌兼顧生產(chǎn)與營銷的理念。第一，電力企業(yè)應(yīng)該將滿足市場供需需求作為自身營銷工作開展的目標(biāo)，從而實現(xiàn)電力企業(yè)營銷理念的創(chuàng)新和優(yōu)化。第二，電力企業(yè)應(yīng)該對營銷和服務(wù)產(chǎn)生一定的認(rèn)識，明確市場營銷工作對自身競爭力的重要意義，并ψ隕磧銷和服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，促使?fàn)I銷工作符合企業(yè)自身的實際發(fā)展要求。第三，在電力企業(yè)日常經(jīng)營管理過程中，企業(yè)應(yīng)該將為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作工作重心，以客戶滿意度為服務(wù)指標(biāo)，在優(yōu)化營銷工作所有流程的前提下，建立健全地營銷管理體制，進(jìn)而促進(jìn)營銷整體水平的提高，達(dá)到提高企業(yè)核心競爭力的效果。
3.3采用高效、先進(jìn)的營銷方式
現(xiàn)階段，電力市場價格特性主要分為價格彈性、價格剛性以及價格敏感性。由于電力市場的供需關(guān)系存在一定的動態(tài)變化，因此，電力市場的彈性價格是較為常見并應(yīng)該作為電力企業(yè)著重考慮的價格特性。例如，對于電能消耗較大的工業(yè)企業(yè)，電力企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用“直購電”“富余電”等政策降低客戶用電成本，刺激客戶用電需求。因此，在日常經(jīng)營的過程中，電力企業(yè)應(yīng)該及時走訪電力客戶，根據(jù)電力用戶的實際情況采取不同營銷方式為其提供服務(wù)。在工業(yè)園區(qū)建立客戶經(jīng)理制，及時關(guān)注大客戶用電建議意見，保障工業(yè)正常用電。
結(jié)論
電力營銷企業(yè)應(yīng)該更新發(fā)展思路，創(chuàng)新電力營銷模式和理念，建立健全的電力營銷系統(tǒng)，完善企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的管理模式，并強(qiáng)化電力企業(yè)工作人員的業(yè)務(wù)水平和營銷能力，進(jìn)一步實現(xiàn)電力營銷業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和完善，從而明確劃分電力企業(yè)員工的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，促使電力營銷體系向著優(yōu)質(zhì)化、高效化、有序化的方向發(fā)展，從而滿足現(xiàn)代電力企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需求，為其能夠在競爭日益激烈的國內(nèi)外電力市場中占有一席之地提供充分的保障。
【參考文獻(xiàn)】：
篇12
移動寡頭優(yōu)勢明顯，市場越來越回到過去，移動長大了也霸氣了，其他運(yùn)營商在其擠壓下勉強(qiáng)喘息著。國家坐不住了，利用3G牌照的發(fā)放的契機(jī)，準(zhǔn)備祭起重組的大旗，市場上流言四起，固話運(yùn)營商仿佛看到的黎明前的第一線曙光。
在這個即將硝煙四起的市場上，誰將是最后的得益者，政策的天平會偏向誰？也許股票市場上的漲漲跌跌更能反應(yīng)出政策的利好傾向。
在國外3G上馬受制于龐大的建網(wǎng)成本，普遍虧損的情況下，中國電信在期待什么？也許她需要的只是一張可以明目張膽進(jìn)行全業(yè)務(wù)經(jīng)營的牌照。
二、SWOT分析
S(優(yōu)勢)分析
1、龐大的企業(yè)品牌資源，號碼百事通和商務(wù)領(lǐng)航簽約客戶達(dá)到百萬之巨；
2、強(qiáng)大豐富的信息資源；
3、良好的政企關(guān)系資源；
4、完備的大、商、公、客和社區(qū)渠道資源大量的客戶及其服務(wù)資源；
5、固話、PHS、寬帶，CP/SP、終端等產(chǎn)業(yè)鏈合作資源；
6、長期積累的運(yùn)營管控經(jīng)驗；
W(劣勢)分析
1、移動聯(lián)通能力日益完善，電信的比較優(yōu)勢日益趨弱；
2、電信缺少移動通訊運(yùn)營的經(jīng)驗和管理技術(shù)人才；
3、在通訊行業(yè)后進(jìn)入市場的運(yùn)營商往往由于用戶群和互聯(lián)互通的限制，難以開展業(yè)務(wù)；
4、由于沒有移動網(wǎng)絡(luò)，電信只能自己建設(shè)網(wǎng)絡(luò)或者購買其他運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，費(fèi)用負(fù)擔(dān)大，而且難以保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；
O(機(jī)會)分析
1、移動業(yè)務(wù)新增用戶空間較大，以低端縣域農(nóng)村為主；
2、移動市場的客戶流失率為30%，轉(zhuǎn)網(wǎng)市場空間高于新增市場，并且以中端為主；
3、移動市場半數(shù)以上的用戶使用一個以上的號碼，PHS用戶中雙槍用戶比例也達(dá)到35-45%，移動通訊總消費(fèi)值高；
4、移動市場中端用戶規(guī)模大，對業(yè)務(wù)的捆綁接受程度高；
5、1000萬高ARPU值的PHS用戶提供進(jìn)入移動市場的機(jī)會，PHS大部分是年輕用戶和學(xué)生用戶，成長價值高；
T（威脅）分析
1、中國移動會進(jìn)一步釋放雙向收費(fèi)和漫游費(fèi)。在其他運(yùn)營商不斷下調(diào)資費(fèi)的情況下，電信作為后進(jìn)入者面臨的競爭更為激烈；
2、移動等運(yùn)營商會采取非正當(dāng)打擊手段對電信業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行限制，使電信的網(wǎng)絡(luò)和政策得不到用戶的理解；
3、移動和聯(lián)通開始涉足寬帶領(lǐng)域，不久會形成無線和有線上網(wǎng)相結(jié)合的寬帶組合拳，對電信的既有市場進(jìn)行侵蝕，危及電信的后方陣營；
三、市場策略分析
我們都知道現(xiàn)在移動占據(jù)的利潤來源的高端用戶，聯(lián)通出現(xiàn)這么多年，一直都陷于低端客戶的爭奪中，就連技術(shù)領(lǐng)先的CDMA都陷入了低端的泥潭，那么對于移動固若金湯的市場，電信該何去何從？
我們先來分析聯(lián)通爭奪高端市場失敗的原因，第一，聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不到位，覆蓋沒做好，導(dǎo)致高端客戶對聯(lián)通的定位不認(rèn)同；第二，移動對聯(lián)通的壟斷擠壓，采取一些非正當(dāng)?shù)母偁幨侄危热缣岣咭苿佑脩艟W(wǎng)間信息的費(fèi)用、人為降低聯(lián)通用戶撥打移動用戶的接通率等等，打擊聯(lián)通用戶，使用戶感知差從而離網(wǎng)。
這些情況遲早是要降臨到電信的頭上來的，所以電信在發(fā)展移動網(wǎng)絡(luò)時，應(yīng)該注意以下幾點：
1、打好第一戰(zhàn)，在開始就把網(wǎng)絡(luò)覆蓋做到位，第一印象直接影響著運(yùn)營商在用戶心中的定位。這也是為什么一個地方移動聯(lián)通都沒信號，聯(lián)通用戶怪聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)不好，移動用戶怪地方偏僻的原因。其實在一些地區(qū)，聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和移動的是沒有區(qū)別的，但是因為歷史的問題，聯(lián)通在用戶的心目中還是信號差的形象。
2、面對移動利用其龐大的用戶群對電信的排擠，電信應(yīng)該出臺信息補(bǔ)貼政策，使網(wǎng)內(nèi)用戶發(fā)移動用戶能夠和網(wǎng)內(nèi)互發(fā)同價，對移動提高其用戶費(fèi)用等非正當(dāng)競爭行為，應(yīng)該爭取到國家政策的支持，打擊壟斷行為。
3、不使用簡單價格手段，避免陷入低價格泥潭，降低市場利率
4、平衡增量和存量市場，防止出現(xiàn)相互蠶食的現(xiàn)象。
5、打造新型的價值鏈，讓經(jīng)銷商有利可圖，使套機(jī)有利得風(fēng)險。
第一、 市場細(xì)分和產(chǎn)品定位
根據(jù)市場的具體情況，市場一般分為高端、中端和低端三個層次。移動分別采用全球通、神州行和動感地帶來針對這三個層次的市場。根據(jù)電信的具體特點和既有優(yōu)勢，我們可以把市場分為高端商務(wù)客戶群、中端家庭客戶群和低端年輕客戶群。
高端商務(wù)客戶群，從行業(yè)應(yīng)用和企業(yè)應(yīng)用切入，完善產(chǎn)品線的不足。利用商務(wù)領(lǐng)航和號碼百事通的既有客戶和資源，打造品牌形象。提供解決商務(wù)移動通訊需要的商務(wù)手機(jī)，這個是電信需要爭奪的高利潤來源。
中端家庭客戶群，利用原有的固話、寬帶和一號雙機(jī)和我的E家品牌形象，采用多產(chǎn)品捆綁加使用信息（如社區(qū)信息、天氣和旅游信息、購物優(yōu)惠信息等）的形式，主攻家庭客戶，打造解決生活移動通訊需要的生活手機(jī)。中端家庭客戶群是電信的主攻市場，也是現(xiàn)金流主要來源。
低端年輕客戶群，通過使用娛樂信息和時尚信息，個性化細(xì)分市場來爭奪客戶，打造適合年輕人的時尚娛樂手機(jī)。可以在這個群體上拓展新業(yè)務(wù)以贏得未來的3G用戶基礎(chǔ)。在奪取其他運(yùn)營商現(xiàn)有中高端艱難的條件下，這個群體是電信需要密切關(guān)注的，因為這個群體是未來的中高端市場。
第二、轉(zhuǎn)化策略
(1)把現(xiàn)有小靈通用戶盡量都轉(zhuǎn)化為自己的移動用戶，高值小靈通用戶可以讓用戶直接買手機(jī)使用電信業(yè)務(wù)；低端小靈通用戶則采用買低端手機(jī)送話費(fèi)的方式轉(zhuǎn)移，電信對所有用戶提供免費(fèi)換卡業(yè)務(wù)。在進(jìn)入初期利用原有用戶群來打開市場，有利于分?jǐn)偨ňW(wǎng)成本和獲得較大的現(xiàn)金流。特別注意的是不能使用“小靈通”這一低端的名稱，以免對品牌形象造成損害，使用戶一開始就形成電信的移動業(yè)務(wù)都是低端人群使用的印象，定位一旦在用戶的心智中形成，很難改變。
(2)采用一號雙機(jī)的形式，和固定電話捆綁，把現(xiàn)有的固話用戶轉(zhuǎn)化為自己的一號雙機(jī)用戶。這和小靈通一號雙機(jī)不同就是這個可以在農(nóng)村廣泛使用，對于低端農(nóng)村市場具有很強(qiáng)的吸引力，而且和移動手機(jī)捆綁，沒有了小靈通網(wǎng)絡(luò)差、不時尚的缺點，很多固話用戶和原來一號雙機(jī)用戶都會喜歡上這種業(yè)務(wù)。電信市場上主要收入來源是移動業(yè)務(wù)，那么和固化綁定既滿足了用戶需要一個固定的號碼和座機(jī)的需求，也滿足了用戶外出時大量的話務(wù)需求，這對于保住存量用戶是一大功勞，對占領(lǐng)移動市場也是一大奇招，就是中國移動不具有這樣的優(yōu)勢。現(xiàn)在中國的移動用戶達(dá)到六億，用國際算法計算，中國到8億用戶就算是飽和了，那么剩下的用戶在哪里呢？那就是廣大的城鎮(zhèn)和農(nóng)村，一個固定電話一個移動電話只有一份月租，電信可以圈到剩下的增量用戶，甚至?xí)霈F(xiàn)固話拆機(jī)用戶重新裝機(jī)的現(xiàn)象。
第三、組合促銷策略
融合固話、寬帶、增值業(yè)務(wù)、號碼百事通等產(chǎn)品，形成原有產(chǎn)品和移動產(chǎn)品的組合套餐，利用原有業(yè)務(wù)的客戶粘性，吸引新的用戶加入。
(1) 把移動業(yè)務(wù)與號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)組合形成套餐，使用戶在套餐中得到更高值的服務(wù)但是享受更優(yōu)惠的價格。用戶可以用電信的移動網(wǎng)絡(luò)來使用電信所有的信息服務(wù)。打造解決商務(wù)通訊信息需要的工作手機(jī)。
(2)可以把固定電話、寬帶和移動手機(jī)組合，打造解決家庭通訊需要的組合套餐。通過提供更高的寬帶速率，在價格上做出優(yōu)惠，吸引用戶加入電信的移動業(yè)務(wù)群，從而搶占原有運(yùn)營商的市場份額。從用戶角度來看，原有業(yè)務(wù)花費(fèi)變少了，移動手機(jī)的花費(fèi)并沒有增加，總的花費(fèi)就變少了，用戶得到了實惠；從電信角度看，原有產(chǎn)品得到的收入減少了，但是卻在移動業(yè)務(wù)上賺回來了，總的收入增加了。這是一個雙贏的局面，電信分食的是原有運(yùn)營商的份額。
(3)融合電信的網(wǎng)絡(luò)、帶寬和增值業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，利用3G的契機(jī)把電信的移動手機(jī)做成上網(wǎng)速度最快、下載最迅速、看視頻流媒體最順暢的手機(jī)。另外還可以把無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)和手機(jī)業(yè)務(wù)聯(lián)合，利用手機(jī)卡的復(fù)制卡就可以在電腦上無線上網(wǎng)。打造解決年輕人時尚生活的娛樂手機(jī)。
第四、組合價格策略。
要避免單純的價格競爭，把競爭引導(dǎo)到綜合服務(wù)價值上來，提供組合價格優(yōu)惠方案，從而提高總體價值收入。如提供單向收費(fèi)、對高價值移動客戶可以提供更大的固話優(yōu)惠、對使用寬帶上網(wǎng)的用戶提供無限上網(wǎng)優(yōu)惠等等。組合優(yōu)惠在優(yōu)惠客戶的同時能最大限度的分食其他運(yùn)營商的份額，是電信贏得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
第五、分銷策略
1、除繼續(xù)沿用自有和合作渠道為主，代辦渠道為輔的渠道策略之外，電信應(yīng)該借鑒移動的經(jīng)驗，增加品牌的展示店、品牌旗艦店和客戶的體驗店，以塑造良好的企業(yè)形象和客戶認(rèn)知。
2、對高端客戶建立VIP綠色通道，并建立高端客戶經(jīng)理制，對高端客戶進(jìn)行個性化的分級服務(wù)。
3、建立更有競爭力的直銷渠道的激勵機(jī)制，最大限度的發(fā)揮直銷的個性化服務(wù)優(yōu)勢。
4、完善電子渠道的建設(shè)，實現(xiàn)客戶網(wǎng)上繳費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理的無障礙化，最大程度方便客戶的使用。
篇13
1.1 一般資料 選取2005年1月至2009年6月在我院門診及住院的55例心律失常患者,其中男47例,女8例,年齡60～85歲,平均72.2歲,經(jīng)心電圖及24 h動態(tài)心電圖(Holter)證實心律失常類型,其中快速型心房顫動,心室率130～220次/min 6例;其他房顫14例;陣發(fā)性室上性心動過速,心室率160～200次/min 4例;陣發(fā)性室性心動過速2例;室上性早搏16例,室性早搏8例,室性、室上性早搏同時存在5例。上述原發(fā)病中主要診斷為冠心病20例,原發(fā)性高血壓病16例,2型糖尿病10例,退行性老年瓣膜病6例,腦梗死3例。其中多數(shù)患者同時合并有多種復(fù)合疾病,所選病例中剔除了緩慢心律失常、病竇綜合征及Ⅱ度以上房室傳導(dǎo)阻滯、嚴(yán)重肺部疾病、肝功能障礙、嚴(yán)重電解質(zhì)紊亂、甲狀腺功能障礙、碘過敏等禁忌病癥。
1.2 治療方法 對快速心律失常如快速型心房顫動、陣發(fā)性室性及室上性心動過速或影響到血液動力學(xué)障礙及引起心功能不全的患者,采用靜脈推注和靜脈點滴胺碘酮注射液(18例),首次靜脈注射胺碘酮150 mg,10 min內(nèi)注入,20 min后無效時重復(fù)應(yīng)用,仍無效予以0.5～1 mg/min靜脈點滴,維持24～48 h,24 h總量
1.3 療效判定 ①顯效:心電圖或Holter顯示房顫轉(zhuǎn)為竇性心律,心室率90%,早搏20次/min,或持續(xù)性房顫轉(zhuǎn)為陣發(fā)性房顫,偶有短時間心動過速發(fā)作(數(shù)秒至數(shù)分鐘),但能自行終止;其他各類心律失常早搏數(shù)量減少>50%,臨床癥狀部分消失或改善;③無效:房顫心室率未下降,用藥前后各類心律失常未糾正,或早搏數(shù)量雖然減少,但治療后早搏減少5次/min,癥狀改善不明顯或無改善。
2 結(jié)果
55例顯效42例(76.36%),有效7例(12.73%),總有效49例(89.09%);無效6例(10.91%)。本組中用藥效果最快為數(shù)十分鐘,多為急性快房顫及快速心律失常患者,靜推胺碘酮后心律失常很快消失,繼續(xù)給予靜脈點滴12 h后停藥,未再復(fù)發(fā);用藥最長者間斷用藥長達(dá)6年余1例,每次停藥后早搏即復(fù)發(fā),再用胺碘酮后早搏消失。對老年心律失常患者,要以積極治療原發(fā)病為主,尤其是對于多臟器功能不全的患者,不能單純追求心律失常的糾正。
3 討論
由于老年患者臟器功能減退,尤其有器質(zhì)性心臟病合并其他多種疾病,故在治療方面,選擇對老年患者既有效又相對安全的抗心律失常藥物尤為重要,胺碘酮屬Ⅲ類抗心律失常藥物,具有抑制竇房結(jié)和房室交界區(qū)的自律性,減慢心房、房室結(jié)和房室旁路傳導(dǎo),延長心房肌、心室肌的動作電位時程和有效不應(yīng)期、延長旁路前向和逆向有效不應(yīng)期的作用,同時具有交感神經(jīng)調(diào)節(jié)作用,無負(fù)性肌力作用。因此,在臨床應(yīng)用中,胺碘酮作為一種廣譜的抗心律失常藥物,對多種心律失常包括房性、房室交界性、室性和預(yù)激綜合征所伴發(fā)的心律失常均有較好療效。對難治性心律失常以及器質(zhì)性心臟病合并的心律失常,胺碘酮的作用優(yōu)于其他抗心律失常藥物[1]。本藥靜脈應(yīng)用起效快、副反應(yīng)少,靜脈注射胺碘酮,復(fù)律效果確切[2],在緊急情況下使用可以快速控制各種復(fù)雜心律失常,改善血流動力學(xué),重疊應(yīng)用靜脈和口服給藥方法可早期達(dá)到治療目標(biāo)。胺碘酮常見的副反應(yīng)為甲狀腺功能低下或亢進(jìn)。長期應(yīng)用最常見的毒副作用是甲狀腺功能異常,停藥后可以恢復(fù)正常,極少數(shù)需要服用調(diào)整甲狀腺功能的藥物,胺碘酮肺毒性發(fā)生率不高但相對嚴(yán)重,對長期服用者,應(yīng)至少每6個月檢查1次甲狀腺功能和進(jìn)行胸透或胸片檢查,有利于早期發(fā)現(xiàn)甲功異常和肺間質(zhì)病變以及時停藥。另一常見副反應(yīng)是低血壓(往往與注射過快有關(guān))和心動過緩,根據(jù)血壓監(jiān)測調(diào)整輸液速度,可以減少低血壓的發(fā)生。心臟毒性的發(fā)生應(yīng)引起重視,尤其是胺碘酮延長QT間期,用藥后QT間期延長23%以內(nèi)為正常的藥理反應(yīng),心率不小于60次/min相對是比較安全的,用藥中QT間期≥0.50s需停藥,以免發(fā)生尖端扭轉(zhuǎn)性室速,應(yīng)定期化驗肝功能。本組治療中未出現(xiàn)血流動力學(xué)障礙及惡性心律失常事件,療效滿意,臨床上嚴(yán)格掌握正確用藥方法、適應(yīng)證、禁忌證,在心電、血壓監(jiān)測下應(yīng)用胺碘酮治療各類心律失常具有安全性和有效性,不良反應(yīng)發(fā)生率少。
目前國內(nèi)外都沒有明確統(tǒng)一胺碘酮的使用劑量,胺碘酮的劑量應(yīng)根據(jù)年齡、性別、體重和疾病等調(diào)節(jié),進(jìn)行個體化治療[3]。本組資料顯示成人靜脈胺碘酮負(fù)荷量30 min內(nèi)不超過300 mg為宜,一般24 h內(nèi)總量不超過1200 mg,可取得滿意療效。筆者在臨床用藥中,由于充分注意到年齡和個體差異, 所以普遍耐受良好。該藥物控制老年人心律失常效果顯著,毒副作用小, 容易被老年患者接受,由于乙胺碘膚酮有擴(kuò)張冠狀動脈,改善心肌供血的作用,適用于伴有器質(zhì)性心臟病者,值得推廣應(yīng)用。
參 考 文 獻(xiàn)
