引論：我們?yōu)槟砹?3篇新媒體營銷策略范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
新媒體最早是1967年由美國人戈?duì)柕埋R克提出的。新媒體主要是針對(duì)傳統(tǒng)媒體提出來的，現(xiàn)在被越來越多的人關(guān)注，然而目前并沒有明確的統(tǒng)一新媒體本身的含義。很多傳播學(xué)術(shù)期刊上都會(huì)設(shè)置一個(gè)新媒體專欄，新媒體專欄中也會(huì)納入博客等部分內(nèi)容。對(duì)于新媒體的概念，美國權(quán)威認(rèn)為新媒體主要是全體人員傳播全體人員，然而新媒體的媒體質(zhì)疑是非線性播出的，屬于一個(gè)相對(duì)概念。比如，廣播相對(duì)于報(bào)紙而言，屬于一種新媒體，但是電視相對(duì)于廣播，屬于一種新媒體，網(wǎng)絡(luò)相對(duì)于電視而言又算是一種新媒體。目前，新媒體是計(jì)算機(jī)技術(shù)的衍生物，是經(jīng)過相應(yīng)的計(jì)算機(jī)處理技術(shù)處理后發(fā)展起來的媒體形態(tài)。其中包括很多種媒體形態(tài)，如離線網(wǎng)絡(luò)媒體、在線網(wǎng)絡(luò)媒體、其他數(shù)字媒體等，出現(xiàn)新媒體順應(yīng)了目前社會(huì)的主流發(fā)展趨勢(shì)，也是媒體傳播市場(chǎng)的必然方向，有機(jī)結(jié)合了媒體產(chǎn)品以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
（二）新媒體的基本特性
相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體具有自身的獨(dú)特之處。新媒體具有更多的傳播途徑，而且傳播范圍比傳統(tǒng)媒體更廣，具有更大的二次傳播影響力。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體最大的優(yōu)勢(shì)就是將各種傳播媒體之間存在的邊界壁壘消除，其中也包括國和國的邊界，各產(chǎn)業(yè)之間的邊界以及社群之間的邊界。新媒體還有一個(gè)非常獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，也就是交互性、跨越時(shí)間，正是因?yàn)檫@個(gè)特性帶來了很多新的媒體概念以及媒體模式。相關(guān)專業(yè)人員曾經(jīng)這樣說過，新媒體信息的成本幾乎是零，對(duì)于大多數(shù)人而言基本上是免費(fèi)的，這對(duì)于傳統(tǒng)媒體傳播而言是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。新媒體主要包括以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：平等性，新媒體并非一種單一的傳播，是媒體和受眾之間進(jìn)行的一種多元化交流，每一個(gè)獨(dú)立個(gè)體的身份具有多重化，可以作為傳播者，也可以作為接受者；開放性，現(xiàn)代21世紀(jì)屬于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多時(shí)間內(nèi)，可以在多個(gè)不同領(lǐng)域傳播信息，有利于實(shí)現(xiàn)信息資源共享；及時(shí)性，利用新媒體之后，將傳統(tǒng)媒體很多方面的局限都打破了，可以不用受到時(shí)間方面、地域方面的限制，隨時(shí)隨地的信息，而受眾也可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)接收信息，而且也可以在聯(lián)網(wǎng)的情況下隨時(shí)隨地傳播信息，新媒體時(shí)代下，可以在很多時(shí)間內(nèi)將信息傳播在各領(lǐng)域；虛擬性，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，具有多種多樣的方式傳播信息，其中文字、圖片等方式是最為典型的，雙方在經(jīng)過信息交流的過程中，可以通過ID表示自己想要表達(dá)的各種信息，在這樣的虛擬環(huán)境下，很多網(wǎng)民會(huì)在網(wǎng)上隨意發(fā)表以往不敢隨意表達(dá)的一些信息。
（三）新媒體對(duì)于市場(chǎng)營銷方面的主要影響
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技近年來得到了飛速發(fā)展，新媒體也得到了飛速增長，很多企業(yè)考慮到新媒體的發(fā)展局勢(shì)以及新媒體獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，開始希望采用新媒體的途徑進(jìn)行市場(chǎng)營銷。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國網(wǎng)民數(shù)量截止到2014年底已經(jīng)有5.5億，相對(duì)于15年前翻了871倍，互聯(lián)網(wǎng)的總消費(fèi)額高達(dá)7895.45億元，大概一年消費(fèi)規(guī)模一萬億元。根據(jù)普華永道、互動(dòng)廣告局的最新研究表明，2012年上半年受移動(dòng)廣告的網(wǎng)絡(luò)廣告收入多達(dá)172.3億美元，相對(duì)于去年同比增加了14%，而網(wǎng)絡(luò)視頻廣告發(fā)展也有很好的前景。1.新媒體轉(zhuǎn)變了企業(yè)市場(chǎng)營銷觀念企業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)營銷過程中，傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷理論占據(jù)主導(dǎo)地位，而且非常重視企業(yè)能夠控制整個(gè)市場(chǎng)營銷過程，消費(fèi)者能夠被動(dòng)的收集、閱覽企業(yè)以及產(chǎn)品的相關(guān)信息。以往傳統(tǒng)營銷理論的最大弊端主要是企業(yè)處于主導(dǎo)地位，并沒有充分考慮到消費(fèi)者的真正需求，根本不能為消費(fèi)者提供非常令人滿意的產(chǎn)品以及相關(guān)的服務(wù)。新媒體出現(xiàn)后，打破了由企業(yè)主導(dǎo)的這種市場(chǎng)營銷模式，消費(fèi)者并不再處于一種被動(dòng)接受信息的狀態(tài)，消費(fèi)者可以從多種途徑全面收集、了解企業(yè)的產(chǎn)品以及相關(guān)信息，而且可以根據(jù)自己的喜好選擇自己相對(duì)而言比較感興趣的事物。其次，可以利用新媒體途徑聯(lián)系企業(yè)，和企業(yè)進(jìn)行溝通、互動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)最終的消費(fèi)目的。這樣的格局使很多企業(yè)必須將以往的市場(chǎng)營銷觀念轉(zhuǎn)變，掌握消費(fèi)者真正的需求，將消費(fèi)者視為企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的主體，通過多種渠道為消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù)以及產(chǎn)品。2.新媒體的出現(xiàn)有利于進(jìn)一步創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營銷手段以往傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷手段主要是以產(chǎn)品或者渠道作為導(dǎo)向，不管是以產(chǎn)品為導(dǎo)向，還是以渠道為導(dǎo)向，關(guān)鍵的地方是傳播品牌，通過品牌的力量對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行控制。出現(xiàn)新媒體后，以往品牌傳播方式的影響力慢慢減弱，現(xiàn)在每天消費(fèi)者接觸的廣告數(shù)量越來越多，產(chǎn)品選擇的主動(dòng)權(quán)完全在于消費(fèi)者手上。傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷手段，譬如狂轟濫炸的廣告等，無法很好吸引消費(fèi)者的注意力，基本上不會(huì)勾起消費(fèi)者的購買欲望，其廣告價(jià)值根本就不能體現(xiàn)，因此這種傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷手段已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代人對(duì)于個(gè)性化方面的需求，一定要根據(jù)市場(chǎng)情況不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營銷手段。出現(xiàn)新媒體后，在一定程度上補(bǔ)充并且加強(qiáng)了這種個(gè)性化需求，在這樣的形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)該充分、合理利用新媒體的特點(diǎn)，以精準(zhǔn)傳達(dá)、互動(dòng)體驗(yàn)等營銷形式和方法，不斷增加與潛在消費(fèi)者的互動(dòng)，吸引更多潛在消費(fèi)者的注意，更好的了解消費(fèi)者，和消費(fèi)者之間建立和諧、良好的關(guān)系，從而研發(fā)出更多讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。借助新媒體的形式進(jìn)行傳播，當(dāng)消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過程中可以有一個(gè)很好的體驗(yàn)，從中得到享受，在消費(fèi)者的良好口碑中廣泛傳播產(chǎn)品，這樣造成的影響力會(huì)更大。
二、新媒體企業(yè)市場(chǎng)營銷的現(xiàn)狀以及主要問題
在當(dāng)前的社會(huì)背景下，媒體傳播是主要的社會(huì)信息傳播渠道，也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷的一種重要手段。雜志、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)媒體等都是新媒體的傳播方式，傳播媒體不僅包括報(bào)紙、廣播、雜志、電視等傳統(tǒng)信息傳播形式，同時(shí)也包括聯(lián)機(jī)媒體、互聯(lián)網(wǎng)媒體等新媒體。不管是什么媒體都是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步慢慢發(fā)展形成的，而且對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也具有極其重要的現(xiàn)實(shí)作用。對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營銷而言，新媒體是一次很好的機(jī)遇，也是一個(gè)很好的挑戰(zhàn)，企業(yè)只有將新媒體的各種優(yōu)勢(shì)充分、合理的利用起來，才可以真正發(fā)揮新媒體傳播信息的優(yōu)勢(shì)，并且將其轉(zhuǎn)化成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，真正被企業(yè)所用。企業(yè)只有盡快適應(yīng)新媒體時(shí)代的信息傳播，才可以更好地服務(wù)于企業(yè)市場(chǎng)營銷工作。新媒體時(shí)代背景下，企業(yè)只有積極利用新的傳播媒體，緊緊抓住信息時(shí)代的機(jī)遇，主動(dòng)迎接信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，才可以更好地適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)營銷環(huán)境，將企業(yè)市場(chǎng)營銷工作做得更好。在當(dāng)前的信息化時(shí)代背景下，雖然出現(xiàn)了新的營銷觀念，也提出了新的營銷策略，但是我國企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)依舊有很多不足之處，具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。1.企業(yè)并未全面認(rèn)識(shí)新媒體在企業(yè)市場(chǎng)營銷過程中的作用，沒有花很多心思用在新媒體應(yīng)用和推廣上面。如面對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播這種新的傳播方式、傳播渠道的過程中，很多企業(yè)無法合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)內(nèi)部雖然也設(shè)立了專門的網(wǎng)絡(luò)營銷部門，并且安排了專業(yè)網(wǎng)絡(luò)研究人員，但是企業(yè)市場(chǎng)營銷和網(wǎng)絡(luò)信息傳播并沒有很好地進(jìn)行對(duì)接，也無法通過網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)開展很多企業(yè)市場(chǎng)營銷渠道以及營銷方式。2.我國雖然已經(jīng)開通了一些網(wǎng)絡(luò)信息推廣平臺(tái)，如經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)等，但是在市場(chǎng)營銷的過程中，企業(yè)使用次數(shù)非常少，以往大多數(shù)企業(yè)主要采用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷模式以及市場(chǎng)營銷策略，這種市場(chǎng)營銷模式并沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，目前新媒體中并沒有很好地支持企業(yè)市場(chǎng)營銷工作，涌現(xiàn)了各種各樣的信息，這樣企業(yè)很難找到有價(jià)值的市場(chǎng)營銷方面信息，這樣很難得到新媒體的信息支持。3.需要進(jìn)一步提高企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，目前很多企業(yè)尚未建立屬于自己的一套網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，也尚未打造一支屬于自己的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷隊(duì)伍，網(wǎng)絡(luò)信息傳播的優(yōu)勢(shì)也沒有得到充分利用，并沒有有效提高企業(yè)市場(chǎng)營銷效率。
三、有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營銷的主要策略
（一）增加新媒體市場(chǎng)營銷技術(shù)以及資金的投入
想要有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營銷，現(xiàn)代企業(yè)一定要加大對(duì)于這方面的資金投入和技術(shù)投入。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要全面、客觀的意識(shí)到利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營銷在新形勢(shì)下的必要性和重要性，認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)營銷中，新媒體必然會(huì)發(fā)揮出重大的作用，進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)營銷意識(shí)，并且增加技術(shù)方面、資金方面的投入：企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，購置一些基本的設(shè)施、設(shè)備，并且培訓(xùn)出一支綜合素質(zhì)較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷隊(duì)伍；其次，應(yīng)該積極引進(jìn)一些新技術(shù)，并且長期關(guān)注新媒體市場(chǎng)營銷工作，將網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷納入到現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中，建立新媒體市場(chǎng)營銷長效機(jī)制。
（二）構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)體系
想要更好的利用新媒體手段進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營銷，首先企業(yè)非常有必要構(gòu)建一套完善、系統(tǒng)的市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)體系，通過新媒體手段全面收集對(duì)于市場(chǎng)營銷比較有利用價(jià)值的一些信息資源，同時(shí)要求應(yīng)該分類、整理相關(guān)的信息，不斷完善、優(yōu)化企業(yè)市場(chǎng)營銷體系，更好的適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，擬定順應(yīng)時(shí)展要求的一些市場(chǎng)營銷策略。想要科學(xué)、規(guī)范的管理企業(yè)市場(chǎng)營銷體系，應(yīng)該全面考慮到企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，客觀、全面分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，并且根據(jù)相關(guān)的市場(chǎng)信息，通過促銷、價(jià)格、產(chǎn)品以及渠道等多種營銷策略進(jìn)行市場(chǎng)營銷，合理定價(jià)，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際變化及時(shí)調(diào)整自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，并且充分利用新媒體的信息傳播功能有效推銷企業(yè)產(chǎn)品。其次，企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)專門的市場(chǎng)研發(fā)部門，綜合考慮新媒體以及產(chǎn)品的特點(diǎn)，采用最恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營銷模式以及市場(chǎng)營銷策略，積極和企業(yè)各部門進(jìn)行合作，組織、協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各部門，將市場(chǎng)營銷部門的信息整合以及決策支持等作用充分發(fā)揮出來，有效開拓市場(chǎng)，有效提高企業(yè)的市場(chǎng)營銷管理水平。
（三）打造專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷隊(duì)伍
市場(chǎng)營銷隊(duì)伍是新媒體市場(chǎng)營銷工作的主要執(zhí)行者，也是提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷能力的關(guān)鍵，因此想要有效利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營銷，一定要打造一支專業(yè)素質(zhì)水平較高的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷隊(duì)伍。為此，企業(yè)應(yīng)該多招聘一些具備豐富網(wǎng)絡(luò)營銷方面經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員，同時(shí)應(yīng)該定期組企業(yè)營銷人員進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，而且應(yīng)該積極鼓勵(lì)企業(yè)市場(chǎng)營銷人員學(xué)習(xí)并且利用相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行市場(chǎng)營銷，不斷提升企業(yè)市場(chǎng)營銷人員的專業(yè)能力以及業(yè)務(wù)能力。企業(yè)市場(chǎng)營銷人員應(yīng)該學(xué)會(huì)通過新媒體手段接收信息，并且反饋信息，結(jié)合信息的變化情況合理調(diào)節(jié)企業(yè)產(chǎn)品的營銷模式，從而有效提高市場(chǎng)營銷效率。
（四）實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷的動(dòng)態(tài)管理
當(dāng)前的信息時(shí)代背景下，各種信息非常多，而且市場(chǎng)瞬息萬變，企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷策略時(shí)，應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際變化以及信息資源收集狀況，及時(shí)調(diào)整企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略。這就需要管理者動(dòng)態(tài)化、全面化、系統(tǒng)化管理網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷工作，學(xué)會(huì)利用多種新媒體渠道在短時(shí)間內(nèi)以最快的速度收集到企業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)信息，深入分析信息，全面把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，盡快做出最合理的決策，這樣才可以更好的適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。
（五）利用新媒體創(chuàng)新銷售策略
促銷是企業(yè)市場(chǎng)營銷中比較常用的一種營銷策略，也是比較成功的一種策略，其中最為常見的一種手段就是“打廣告”。比如最近非常火的一檔親子類節(jié)目—《爸爸去哪兒》節(jié)目嘉賓主要是五對(duì)極具自身特點(diǎn)的親子組合，這些組合中的父親們?nèi)渴敲餍牵谌罕娭杏泻芨叩暮袈暎鄬?duì)于普通家庭節(jié)目的一些嘉賓而言，這些明星爸爸和孩子之間的互動(dòng)會(huì)具有更強(qiáng)的感召力，很多仍然處于空巢期，或者沒有孩子的80后夫妻也非常喜歡并且關(guān)注這檔節(jié)目，這也是這檔節(jié)目能夠獲得如此高的收視率的重要原因。實(shí)際上“明星效應(yīng)”就是《爸爸去哪兒》打出來的“廣告”，但這種偏向于“軟廣告”。在新媒體環(huán)境下，企業(yè)也可以合理利用“軟廣告”轉(zhuǎn)變自己的營銷策略，因?yàn)樾畔⒈ㄊ降膹V告宣傳已經(jīng)很難適應(yīng)新媒體環(huán)境。現(xiàn)代企業(yè)可以通過一些具有一定社會(huì)影響力的名人發(fā)的微博，或者“女神”“男神”的朋友圈，推廣企業(yè)產(chǎn)品，使其得到更多群眾的關(guān)注，吸引更多的潛在客戶，提高產(chǎn)品的銷售量，這樣不僅可以很好地宣傳企業(yè)產(chǎn)品，而且可以大大節(jié)省廣告宣傳費(fèi)用。
篇2
2095-3283（2013）09-0122-02
[作者簡(jiǎn)介]黃涌波（1972-），男，遼寧瓦房店人，講師，碩士，研究方向：市場(chǎng)營銷、教學(xué)管理。
新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，是新數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展的產(chǎn)物。新媒體的概念目前尚無定論，從廣義上講與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無線技術(shù)相關(guān)的媒體都可稱為新媒體，數(shù)字報(bào)刊、數(shù)字電影、網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)、博客、微博等都是新媒體的具體形態(tài)。新媒體在信息傳播方面具有全球性、互動(dòng)性、信息量大、傳播快、傳播成本低的特性，人們對(duì)傳播信息也可以有極大的選擇性和主動(dòng)性。
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，我國酒店行業(yè)正處于加速發(fā)展的黃金時(shí)期。這一階段也是酒店打造品牌形象，提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要時(shí)期。如何有效利用好新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營銷，對(duì)酒店業(yè)發(fā)展意義重大。但是，在我國新媒體發(fā)展尚未十分成熟，利用新媒體營銷既面臨機(jī)遇也面臨挑戰(zhàn)。
一、新媒體特性給酒店?duì)I銷帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
1互動(dòng)性。新媒體的互動(dòng)性是指其能夠提供一個(gè)快速便捷的交流平臺(tái)，使得企業(yè)可以快速掌握消費(fèi)者的需求及評(píng)價(jià)，迅速做出市場(chǎng)反應(yīng)，消費(fèi)者也可以更詳細(xì)、方便地了解企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)信息。這樣的互動(dòng)與傳統(tǒng)媒體營銷的單項(xiàng)溝通相比，更加人性化也更容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。酒店把自己的環(huán)境、服務(wù)、安全等信息與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流，及時(shí)處理消費(fèi)者反饋信息，了解消費(fèi)者真實(shí)需求。消費(fèi)者可以對(duì)酒店的舒適、安全、衛(wèi)生等條件的滿意程度，隨時(shí)與其他消費(fèi)者進(jìn)行交流。這樣一個(gè)互動(dòng)過程實(shí)際上就是在對(duì)酒店的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行營銷推廣。酒店若能做好這一互動(dòng)環(huán)節(jié)，便可以快速地提高酒店的品牌價(jià)值。而如何做好在新媒體上與消費(fèi)者之間的互動(dòng)公關(guān)對(duì)酒店來說是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，酒店不僅需要專業(yè)的人員與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流，同時(shí)交流的內(nèi)容與的酒店信息還需要獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
2復(fù)雜性。復(fù)雜性是指信息和信息傳播者的復(fù)雜性。新媒體時(shí)代環(huán)境下，海量的信息紛繁復(fù)雜，信息的正確性和可靠性難以判斷，企業(yè)所要傳達(dá)的信息常常難以達(dá)到預(yù)期的效果。代表著不同利益訴求的信息傳播者可以在新媒體上表達(dá)各自的觀點(diǎn)，有時(shí)還會(huì)形成強(qiáng)大的輿論力量。企業(yè)的各類信息在透明化的環(huán)境下傳播，要想對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)產(chǎn)生導(dǎo)向作用是難度極大的一項(xiàng)工程。因此，酒店一定要做好輿論引導(dǎo)工作，維護(hù)好企業(yè)形象。這就要求酒店在運(yùn)用新媒體營銷時(shí)，要將真實(shí)客觀的信息提供給消費(fèi)者，才能獲得消費(fèi)者的信任。酒店在進(jìn)行宣傳時(shí)要學(xué)會(huì)掌握話語權(quán)，可以設(shè)置有創(chuàng)意且具有吸引力的議題進(jìn)行公開討論，還要把握好議題的討論尺度，營造對(duì)酒店有益的輿論氛圍。如果出現(xiàn)不實(shí)的言論要及時(shí)澄清謠言，對(duì)自身存在的問題也要坦誠面對(duì)，這樣才會(huì)營造出對(duì)酒店經(jīng)營有利的輿論環(huán)境。
3全球性、多樣化、低成本。新媒體的全球性體現(xiàn)在信息傳播速度快、范圍廣和全球互聯(lián)，因此新媒體的營銷市場(chǎng)也是全球性的，這使得酒店可以在全球范圍內(nèi)尋找目標(biāo)客戶，擴(kuò)大酒店的影響范圍。在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，無疑為國內(nèi)酒店的發(fā)展提供了機(jī)遇。多樣化是指多樣化的媒體形態(tài)，比如3G移動(dòng)、電子雜志、網(wǎng)絡(luò)視頻、博客、微博、微信等。這為酒店的新媒體營銷提供了豐富的市場(chǎng)營銷載體，增強(qiáng)了酒店主動(dòng)權(quán)，而且任何一種載體的成功推廣經(jīng)驗(yàn)都能為其他載體的運(yùn)用打下基礎(chǔ)。多樣的推廣方式也使得營銷變得立體化，能更大地增加產(chǎn)品的吸引力，喚起消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。低成本使得新媒體營銷擁有高性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)，不僅為酒店節(jié)省了營銷成本，也為持續(xù)的新媒體營銷提供了可能。這也是新媒體營銷的市場(chǎng)比重在不斷快速提高的主要原因。
二、新媒體時(shí)代酒店?duì)I銷策略
單純依靠傳統(tǒng)媒體營銷顯然已不能滿足酒店的營銷需要，在此種情況下，酒店的營銷傳播策略應(yīng)當(dāng)做出適當(dāng)調(diào)整，要充分利用好新媒體進(jìn)行營銷傳播。
（一）酒店網(wǎng)站營銷策略
在新的營銷傳播中，網(wǎng)站不僅塑造和傳達(dá)品牌形象，而且是整個(gè)營銷傳播的基礎(chǔ)。酒店在網(wǎng)站建設(shè)中應(yīng)要注意以下幾點(diǎn)：
1網(wǎng)站建設(shè)要具有客觀性、創(chuàng)新性和簡(jiǎn)潔性。網(wǎng)站的信息一定要是客觀事實(shí)，不能存在虛假信息。創(chuàng)新性是指網(wǎng)站的建設(shè)要有自己的特色，可以快速抓住消費(fèi)者的眼球。但是網(wǎng)站的頁面也要簡(jiǎn)潔，過度的美化和裝飾反倒會(huì)引起瀏覽者的反感。
2網(wǎng)站要有配套的服務(wù)系統(tǒng)。配套的服務(wù)系統(tǒng)主要是指酒店預(yù)定系統(tǒng)，能為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)。
3網(wǎng)站要有交流平臺(tái)。有了與消費(fèi)者的互動(dòng)交流才會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店管理中存在的問題，和潛在的商機(jī)。
（二）微博營銷策略
微博巨大影響力來自于高效便捷的信息傳播與時(shí)時(shí)公開的互動(dòng)交流。微博可以在計(jì)算機(jī)、手機(jī)等設(shè)備上方便使用，簡(jiǎn)短的文字信息也方便人們快速閱讀，符合現(xiàn)代人的“快餐閱讀”習(xí)慣。并且，微博具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，將用戶關(guān)系拉得更加緊密，較容易形成忠實(shí)的社交群體。
酒店企業(yè)通過微博與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)溝通，不僅能拉近與消費(fèi)者之間的距離，增加消費(fèi)者對(duì)酒店的認(rèn)同度，而且酒店也能比較方便快捷地獲得消費(fèi)者的反饋信息。在開展微博營銷時(shí)應(yīng)注意以下問題：
1要有準(zhǔn)確的定位。微博的用戶群體十分龐大，用戶的年齡、學(xué)歷、消費(fèi)能力和消費(fèi)方式都有很大的差異，這就要求酒店企業(yè)在進(jìn)行微博營銷時(shí)要準(zhǔn)確定位營銷的目標(biāo)群體，微博所傳達(dá)的內(nèi)容和信息要迎合這一目標(biāo)群體的需求。
2話題要有互動(dòng)性。新媒體的主要特性就是互動(dòng)性，微博營銷最重要的問題就是如何吸引消費(fèi)者的微博關(guān)注，這就要求文字信息必須要極具吸引力和富有創(chuàng)意，還要有一定的互動(dòng)性。企業(yè)宣傳信息不能超過微博信息的10%，最佳比例是3%～5%，更多的信息應(yīng)該融入粉絲感興趣的內(nèi)容之中。互動(dòng)交流的話題可以是與酒店企業(yè)相關(guān)的，也可以是時(shí)下熱門話題，不過最終要扣到“酒店”這個(gè)主題上。如今的消費(fèi)者對(duì)獲取與產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)和信息的心理不斷增強(qiáng)，酒店企業(yè)可以設(shè)置一些切題的互動(dòng)話題與消費(fèi)者進(jìn)行討論。這樣，不僅對(duì)酒店企業(yè)自身進(jìn)行了宣傳，也能增加消費(fèi)者對(duì)酒店的關(guān)注度。
3確保持續(xù)性。微博營銷是一個(gè)持續(xù)的過程，微博營銷的每一個(gè)階段都是相互呼應(yīng)、相互支撐的。酒店企業(yè)在開通微博地初始階段，不能急功近利地進(jìn)行微博營銷，這樣只會(huì)引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈反感。微博作為交流平臺(tái)，初始階段的主要任務(wù)應(yīng)以如何擴(kuò)大酒店微博的影響力為主，得到認(rèn)可之后才可以進(jìn)行適當(dāng)營銷，營銷時(shí)還要注意不能“硬營銷”，營銷活動(dòng)要感性化，有互動(dòng)性。每一個(gè)微博營銷活動(dòng)都要不間斷地去執(zhí)行，與消費(fèi)者的互動(dòng)保持不間斷，以吸引更多的消費(fèi)者參與進(jìn)來。
（三）網(wǎng)絡(luò)視頻營銷策略
酒店企業(yè)將酒店的產(chǎn)品信息和品牌理念巧妙地融合到視頻中，利用網(wǎng)絡(luò)視頻的直觀性等傳播優(yōu)勢(shì)，能更好地為酒店進(jìn)行富有親和力和娛樂性的宣傳。
首先，視頻內(nèi)容應(yīng)以娛樂休閑為主，無論視頻主題是公益性質(zhì)或者商業(yè)性質(zhì)的，只有富有娛樂性才能吸引消費(fèi)的觀看并提高點(diǎn)擊率。其次，視頻內(nèi)容要有創(chuàng)造力和想象力。視頻的專業(yè)制作團(tuán)隊(duì)要把酒店企業(yè)的產(chǎn)品信息巧妙地融入到視頻中去，不能簡(jiǎn)單地把電視廣告在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上播放。最后，圍繞網(wǎng)絡(luò)視頻組織相關(guān)活動(dòng)和討論，這樣才能形成更持久有力的影響。
（四）網(wǎng)絡(luò)雜志和電子商務(wù)平臺(tái)營銷策略
網(wǎng)絡(luò)雜志內(nèi)容豐富生動(dòng)，具有較高的閱讀性、較強(qiáng)的互動(dòng)性、細(xì)分的目標(biāo)受眾和傳播準(zhǔn)確快速等特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)雜志已經(jīng)成為企業(yè)新的營銷渠道，營銷效果也十分顯著。酒店企業(yè)可以與正規(guī)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)雜志平臺(tái)進(jìn)行合作，在熱門雜志中加入廣告或者發(fā)行酒店企業(yè)專刊等形式，將酒店企業(yè)的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化進(jìn)行推廣。
酒店企業(yè)還可以充分利用電子商務(wù)平臺(tái)銷售自己的產(chǎn)品與服務(wù)，比如客房預(yù)訂。電子商務(wù)平臺(tái)不僅有完整的宣傳、交易、管理、客戶服務(wù)等配套體系，還擴(kuò)大了市場(chǎng)范圍。使用電子商務(wù)平臺(tái)不僅能增加銷售，還能借此進(jìn)行品牌推廣。目前國內(nèi)的藝龍網(wǎng)、攜程網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)為酒店企業(yè)的銷售與推廣提供了全面的服務(wù)。
三、結(jié)語
新媒體的出現(xiàn)為企業(yè)營銷帶來了一場(chǎng)全新的變革，為酒店企業(yè)進(jìn)行營銷傳播帶來了新的契機(jī)。然而現(xiàn)階段新媒體的管理還十分混亂，新媒體自身又處在不斷變化發(fā)展之中，還沒有形成一個(gè)成熟的新媒體營銷環(huán)境。即使有一些成功的營銷案例，但是成功的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒卻不能被復(fù)制。新媒體營銷雖然擁有許多的優(yōu)勢(shì)，但并不意味著傳統(tǒng)媒體營銷就可以被忽視或舍棄。新媒體營銷勢(shì)必會(huì)越來越專業(yè)化，未來新媒體營銷，應(yīng)是“終端、產(chǎn)品（服務(wù)、體驗(yàn)）與模式”之間多樣態(tài)、多維度的創(chuàng)新性結(jié)合。這就需要更加專業(yè)的人才來管理和運(yùn)行，所以酒店企業(yè)要重視對(duì)新媒體營銷人員的培養(yǎng)與引進(jìn)。
篇3
1、新媒體營銷與微信營銷的概述
所謂的新媒體營銷就是利用多媒體的方式，將自身銷售的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的一種市場(chǎng)活動(dòng)。企業(yè)可以通過多媒體營銷，讓想要購買產(chǎn)品的客戶留下手機(jī)號(hào)、微信號(hào)、郵箱號(hào)等相關(guān)信息，然后將潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成實(shí)際消費(fèi)者，使企業(yè)達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的，這個(gè)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化的過程是個(gè)不具有時(shí)效性的過程。微信是個(gè)社交性極強(qiáng)的軟件，利用微信可以更客戶形成朋友關(guān)系，然后再利用微信公眾號(hào)對(duì)客戶實(shí)施營銷手段，并逐漸傳播推廣，增加關(guān)注用戶的數(shù)量，只又掌握好微信公眾號(hào)的營銷手段和技巧，就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益最大化。
2、微信公眾號(hào)文章推送營銷策略
2.1 微信公眾號(hào)推送的標(biāo)題要吸人眼球
現(xiàn)如今微信公眾號(hào)非常多，要想脫穎而出就必須讓標(biāo)題能夠足夠吸引客戶，就像是新聞一樣，只有標(biāo)題吸引人，人們才愿意去看新聞的具體內(nèi)容。標(biāo)題是文章的總提煉，微信公眾號(hào)的標(biāo)題也要有足夠的概括性和創(chuàng)新性，吸引客戶增加點(diǎn)擊率和關(guān)注度。但是也不能只做標(biāo)題黨，客戶如果看到公眾號(hào)推送的文章與標(biāo)題不符，會(huì)對(duì)這個(gè)品牌更反感，進(jìn)而取消關(guān)注，造成大量的潛在客戶的流失。所以相關(guān)的企業(yè)應(yīng)該注重長遠(yuǎn)發(fā)展，不僅讓題目標(biāo)新立異，更重要的是要讓營銷的文章與標(biāo)題相呼應(yīng)，讓文章既吸引人又不會(huì)過渡浮夸。
2.2 微信公眾號(hào)推送的圖片體現(xiàn)品牌魅力
為了在微信公眾號(hào)中更加直觀地體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)該在微信公眾號(hào)中適當(dāng)?shù)靥砑訄D片，添加的圖片決不能拉低整個(gè)文章的格調(diào)，反而應(yīng)該讓整體的文化更富有色彩，讓觀看者一眼看到產(chǎn)品的亮點(diǎn)，并被吸引。在挑選圖片的時(shí)候應(yīng)該注重讓圖片與自身的品牌文化相融合，既不要顯得太過突兀，也不要蓋過自身品牌的優(yōu)點(diǎn);在進(jìn)行 PS 等修理圖片時(shí)，應(yīng)該注意色彩的使用要與文章呼應(yīng)，讓讀者能夠舒適閱讀，增加對(duì)品牌和產(chǎn)品的好感度，進(jìn)而達(dá)到公眾號(hào)營銷的效果。在圖片的位置設(shè)計(jì)方面要注意的是盡量將圖片放在文章的中心位置，因?yàn)橛行┯脩粲锌赡苓M(jìn)行朋友圈的分享，微信在分享時(shí)通常截取中間部位的照片，這樣在其他用戶看到的時(shí)候就能夠被完整的圖片吸引，進(jìn)而點(diǎn)開文章，增加點(diǎn)擊率，實(shí)現(xiàn)更有效的營銷。
2.3 微信公眾號(hào)推送的文本要與現(xiàn)階段的熱點(diǎn)相結(jié)合
要想讓微信公眾號(hào)的文章更具有吸引力，就必須結(jié)合時(shí)代的特點(diǎn)和人們關(guān)注的熱點(diǎn)，進(jìn)行有效的結(jié)合。比如說在前段時(shí)間播出的《沒有秘密的你》中，收視率的增加，人們對(duì)劇中的穿搭喀什關(guān)注，以此就可以探討女性穿搭的技巧，相關(guān)的服裝品牌可以借機(jī)推送更多的穿搭文章，將劇中的穿搭與品牌的特色相結(jié)合，引起讀者的共鳴，讓消費(fèi)者愿意為此買單。
2.4 微信公眾號(hào)版面的開發(fā)
微信具有很多的功能，很多的品牌和商家都注重自身企業(yè)公眾號(hào)的整潔和簡(jiǎn)單的版面設(shè)計(jì)，在公眾號(hào)中一般會(huì)設(shè)定開通VIP 和注冊(cè)新用戶的功能，有的品牌還具有微信商城等版面。雖然這些功能都具有很好的效應(yīng)，但是實(shí)際上可以開發(fā)更多的微信公眾號(hào)功能，可以添加微信購物的功能，讓客戶在瀏覽的過程中直接下單購買，避免客戶在更滑平臺(tái)的同時(shí)浪費(fèi)時(shí)間，也避免客戶在更換平臺(tái)的時(shí)候改變想法，所以說對(duì)微信公眾號(hào)的版面開發(fā)還是具有一定的空間的。
3、微信公眾號(hào)的運(yùn)營技巧
隨著微信用戶的不斷增加，很多企業(yè)都順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，開通了自身品牌的公眾號(hào)，進(jìn)行有效的營銷，吸引更多的關(guān)注者。但是微信公眾號(hào)在運(yùn)營中需要注意的是不能隨便推送，推動(dòng)的內(nèi)容要符合客戶的關(guān)注重點(diǎn)，進(jìn)行仔細(xì)研究，保證推送內(nèi)容的營養(yǎng)，增加客戶的信任度。推送消息不宜過多，重在質(zhì)量，要給客戶留下一個(gè)好印象，推送的內(nèi)容也應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，吸引更多的粉絲。結(jié)語
綜上所述，是本人對(duì)微信公眾號(hào)營銷策略的具體分析，公眾號(hào)的標(biāo)題要吸引讀者眼球，內(nèi)容和圖片也要足夠新穎，符合現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，但又要具有一定的實(shí)際性，微信公正好的頁面功能也有待開發(fā)，只有做到以上幾點(diǎn)，才能讓微信公眾號(hào)的營銷效果達(dá)到最好。要想利用微信公眾號(hào)獲得更多客戶的關(guān)注，就必須要堅(jiān)持創(chuàng)新，關(guān)注消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)，以大眾消費(fèi)為主要的研究重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)和客戶的互動(dòng)，增加品牌的點(diǎn)擊量和關(guān)注度。希望本文對(duì)相關(guān)的品牌和企業(yè)的多媒體營銷有所裨益，讓自身品牌在眾多的品牌中脫穎而出，滿足消費(fèi)者的需求。
參考文獻(xiàn)
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篇4
1.新媒體時(shí)代的微信營銷中存在的問題
其一，盈利型營銷模式在企業(yè)的微信營銷平臺(tái)建設(shè)中還普遍缺乏。在全新特質(zhì)的微信平臺(tái)上照搬傳統(tǒng)營銷模式，將在很大程度上導(dǎo)致客戶群體的流失。
其二，O2O市場(chǎng)方面存在相當(dāng)多的障礙。不成熟的企業(yè)微信營銷平臺(tái)O2O 市場(chǎng)不利于將微信相關(guān)應(yīng)用的線上人氣匯聚效能與線下廣闊的商機(jī)相結(jié)合，也不利于將潛在盈利優(yōu)勢(shì)通過企業(yè)微信營銷平臺(tái)轉(zhuǎn)化為企業(yè)現(xiàn)實(shí)利潤。
微信營銷時(shí)代中的營銷資源具有贏家通吃的特性，在微信市場(chǎng)中，大的公眾號(hào)或信任特定賬號(hào)能夠聚集大量的用戶群體，具有強(qiáng)大的號(hào)召力，從而將潛在的消費(fèi)者市場(chǎng)資源轉(zhuǎn)換為盈利資源。
2.新媒體時(shí)代的微信營銷模式?jīng)_突問題
傳統(tǒng)營銷渠道與微信營銷平臺(tái)的渠道之間存在一定的矛盾。企業(yè)在建構(gòu)微信營銷渠道時(shí)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)線上線下渠道間產(chǎn)生差異化營銷目標(biāo)的對(duì)抗，圍繞同一目標(biāo)客戶群展開爭(zhēng)奪，在目標(biāo)市場(chǎng)營銷定位及營銷策略安排上產(chǎn)生沖突。為此，中小微企業(yè)在開展微信營銷戰(zhàn)略部署時(shí)，應(yīng)當(dāng)合理規(guī)劃線上線下營銷渠道，區(qū)分目標(biāo)人群，高效的開展差異化運(yùn)營和營銷工作。
3.新媒體時(shí)代的微信營銷策略探析
借助自媒體、微營銷、微電商的大發(fā)展，微信第三方服務(wù)平臺(tái)如微盟、微店、有贊等異軍突起，不計(jì)其數(shù)的商、服務(wù)商、營銷者借助第三方平臺(tái)提供的豐富功能，幫助企業(yè)商戶搭建運(yùn)營微信營銷、服務(wù)平臺(tái)。
標(biāo)準(zhǔn)化的模板產(chǎn)品只能滿足微電商的入門需求，很難滿足企業(yè)的深度個(gè)性化需求，有實(shí)力的營銷商開始自研或外包定制，微信公眾號(hào)營銷模式和策略將向垂直化、定制化營銷、服務(wù)化方向發(fā)展。
“垂直化”是指基于某個(gè)特定行業(yè)進(jìn)行定向營銷。針對(duì)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域做出小而美的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)有很大的生存空間和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入垂直行業(yè)的運(yùn)營商需要有一定的行業(yè)背景，了解行業(yè)特性及運(yùn)營模式，匹配行業(yè)特性的應(yīng)用進(jìn)行定向營銷，從簡(jiǎn)單的“工具”轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)提升行業(yè)效率的“解決方案”，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“服務(wù)化”。
“定制化營銷”是指提供差異化、個(gè)性化的定制營銷以滿足企業(yè)需求。企業(yè)需求復(fù)雜多變，不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)需求千差萬別，支持個(gè)性化定制的產(chǎn)品會(huì)有廣闊的需求空間。例如微電商訂單系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的對(duì)接，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品都很難滿足不同商戶的需求，因此個(gè)性化的定制需求異常強(qiáng)烈，利用開源的產(chǎn)品平臺(tái)進(jìn)行二次設(shè)計(jì)和營銷可以提升營銷效率和降低營銷成本。
在企業(yè)信息化時(shí)代，絕大多數(shù)系統(tǒng)是私有化部署的，云計(jì)算的時(shí)代已經(jīng)來臨。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，即開即用、零維護(hù)的SAAS公有云應(yīng)用能滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的需求， PAAS/IAAS公有云上的應(yīng)用滿足企業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)化的需求，涉及核心商業(yè)數(shù)據(jù)的應(yīng)用則私有化部署，微信是連接公有云和私有云這兩個(gè)平行世界最好的橋梁。
此外，微商們?cè)谏缃浑娚躺系奶剿鳎屛覀兛吹匠詫殹⒕〇|之外的去中心化、去流量模式電商新模式外，也讓我們看到一種新的組織形式存在的可能：平臺(tái)型組織。未來，平臺(tái)型組織將打破傳統(tǒng)企業(yè)的組織邊界，替代現(xiàn)有的企業(yè)組織形態(tài)，組織變更也可能帶來新的機(jī)會(huì)。
結(jié)論
基于微信開放平臺(tái)構(gòu)建的O2O生態(tài)閉環(huán)里，訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)與企業(yè)號(hào)各司其職。訂閱號(hào)進(jìn)行營銷，塑造品牌形象；服務(wù)號(hào)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，增加客戶黏性；企業(yè)號(hào)實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)移動(dòng)管理，企業(yè)主在微信上隨時(shí)隨地查閱店內(nèi)經(jīng)營數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。新媒體時(shí)代，微信營銷的營銷模式和策略向垂直化、定制化營銷、服務(wù)化方向發(fā)展，才能聚集用戶群體，得到良好的營銷解決方案。
參考文獻(xiàn)：
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篇5
新媒體的出現(xiàn)，改變了企業(yè)傳統(tǒng)營銷模式單一的局面，豐富了營銷的形式。與傳統(tǒng)營銷模式相比，新媒體營銷更加關(guān)注營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)水平。此外，新媒體營銷以信息技術(shù)作為技術(shù)支撐，利用網(wǎng)絡(luò)無界傳播的特性，弱化了營銷市場(chǎng)的區(qū)間劃分，促進(jìn)了國際間的合作，使?fàn)I銷的市場(chǎng)變成全世界范圍。以世界為大市場(chǎng)的概念也加大了企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，增加了營銷工作的難度。本文將結(jié)合信息時(shí)代新媒體的具體定義和新媒體營銷的界定，探究基于信息時(shí)代的新媒體市場(chǎng)營銷的戰(zhàn)略和
策略。
1 信息時(shí)代新媒體概述
1.1 新媒體的概念
對(duì)于新媒體概念的解釋，從不同的視角分析會(huì)有不同的定義和解釋方式，比較被大眾所認(rèn)可的說法可以分為三類。第一類說法是從新媒體所依托的技術(shù)角度定義，所謂新媒體就是指由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)水平的進(jìn)步而促使媒體技術(shù)發(fā)生變革，使媒體發(fā)展進(jìn)入以無線通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要技術(shù)支撐的新媒體時(shí)代，其傳播媒介包括所有與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)的工具，如手機(jī)、數(shù)字電視等；第二類說法是從人們生活方式轉(zhuǎn)變角度定義的，新媒介時(shí)代就是人們充分利用生活中早就存在但未被發(fā)現(xiàn)信息傳播價(jià)值的工具、渠道，使其成為現(xiàn)代生活信息傳遞的媒介，從而擴(kuò)大了原有媒體的范圍。如車載電視、戶外傳媒等；第三類說法是從與傳統(tǒng)媒體對(duì)比的角度定義的，新媒體的“新”是一種相對(duì)性的概念，是以媒體的發(fā)展歷史為背景，強(qiáng)調(diào)的是媒體形式的不斷發(fā)展和變化。如電視相對(duì)于以往的報(bào)紙就屬于新媒體，但在當(dāng)今社會(huì)，電視相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體就是“舊”媒體。本文所說的新媒體更趨向于第三類解釋，關(guān)注的是依托計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的新興媒體形態(tài)，強(qiáng)調(diào)的是媒體發(fā)展的一個(gè)動(dòng)態(tài)變化過程。
1.2 新媒體的特征
新媒體彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體形式中的一些不足，充分體現(xiàn)了信息時(shí)代信息傳播的特點(diǎn)，從而逐漸受到人們的喜愛。相較于傳統(tǒng)媒體，其特征表現(xiàn)在下述幾個(gè)方面。
第一、受眾人數(shù)多。傳統(tǒng)媒體受傳媒工具和傳媒方式的影響，信息范圍覆蓋面小。新媒體依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的力量，使其信息接收范圍無限擴(kuò)大，受眾人數(shù)不斷增多。截止到2014年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.32億，半年增加1.1個(gè)百分點(diǎn)。由此可見，新媒體時(shí)代信息覆蓋范圍不斷增加，受眾人數(shù)不斷增多。
第二，無障礙性。新媒體的無障礙特點(diǎn)體現(xiàn)在時(shí)間和空間兩方面。第一，現(xiàn)在的信息傳播不受時(shí)間的限制，信息、傳播無延時(shí)，一個(gè)新的新聞出現(xiàn)會(huì)立即在網(wǎng)絡(luò)上傳播；第二，信息傳播不會(huì)受空間距離的影響，無論人們處在地球的哪一個(gè)點(diǎn)，只要有網(wǎng)絡(luò)覆蓋就可以立即了解世界各地的有趣信息。
第三，交互性強(qiáng)。傳統(tǒng)的媒體方式只是為人們提供獲取信息的渠道，人們只能被動(dòng)的接收信息，卻不能信息或評(píng)價(jià)信息。新媒體時(shí)代，普通大眾可以成為信息人，可以自由評(píng)價(jià)新聞信息。此外，不同信息傳播媒介間的交互性也不斷加強(qiáng)，例如電視播放的電視節(jié)目基本上都可以通過網(wǎng)絡(luò)查找到，微信朋友圈的信息可以分享到QQ空間。
第四，更新速度快。新媒體是以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為依托，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，新媒體的形式也越加多樣化，更新?lián)Q代的速度比較快。
1.3 新媒體的類型
新媒體是對(duì)現(xiàn)代各種新興傳媒方式的統(tǒng)稱，如果依據(jù)信息傳播媒介和技術(shù)支撐的不同，新媒體又可以分為以下幾種類型。
第一，是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的信息傳播方式，比較常見的有微博、電子書以及各種社交網(wǎng)站。
第二，是依托于數(shù)字廣播網(wǎng)絡(luò)的媒體，如數(shù)字電視、公交電視、CMMB等。
第三，是利用無線網(wǎng)絡(luò)的媒體，如手機(jī)短信。
第四，是采取跨網(wǎng)絡(luò)形式的媒體，如IPTV交互式網(wǎng)絡(luò)電視等。
2 新媒體營銷的界定
傳統(tǒng)營銷主要是依靠雜志、電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體形式。無論采取哪種形式的媒體其基本的營銷方式都是一樣的，就是以廣告的形式向大眾推銷自己的產(chǎn)品，期望以較低的廣告營銷成本獲得較高的收益。隨著科技水平的不斷發(fā)展，企業(yè)營銷也與時(shí)俱進(jìn)，充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，改變營銷的形式。
2.1 新媒體營銷的概念
新媒體營銷是一種將新媒體理念與營銷方式結(jié)合起來的新型營銷手段，其目的是利用新媒體的優(yōu)勢(shì)完成企業(yè)營銷的目標(biāo)，其形式也趨于多樣化。新媒體營銷的概念包含兩層含義：一方面，企業(yè)要利用新媒體掌握網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，通過各種渠道，了解產(chǎn)品的最前沿信息和消費(fèi)者的需求變化；另一方面，企業(yè)還要利用新媒體信息受眾多、信息傳播無障礙以及交互性強(qiáng)等特點(diǎn)，依托新媒體的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，開辟新的市場(chǎng)營銷渠道，減少市場(chǎng)營銷的成本，增加市場(chǎng)營銷的影響范圍，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量，增加企業(yè)的利潤。
2.2 新媒體營銷的內(nèi)容
新媒體營銷是以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐，可以發(fā)揮的空間比較廣泛，涉及到的內(nèi)容比較豐富。
企業(yè)可以利用新媒體營銷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方式相比，其調(diào)研的對(duì)象范圍較為廣泛，數(shù)據(jù)資料更具說服力，成本消耗更低，更利于節(jié)約資金投入。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研可以采取兩種形式：一種就是直接面向消費(fèi)者的調(diào)研方式，這種形式調(diào)研可以通過網(wǎng)上調(diào)查問卷、產(chǎn)品銷售評(píng)價(jià)或直接向消費(fèi)者發(fā)送Email詢問產(chǎn)品使用感受等途徑完成；另一種方式是通過網(wǎng)絡(luò)搜索、相關(guān)新聞信息收集等間接途徑完成調(diào)研活動(dòng)。
企業(yè)可以利用新媒體營銷建立產(chǎn)品品牌信譽(yù)。在新媒體時(shí)代，產(chǎn)品的品牌效應(yīng)發(fā)揮出更大的作用和價(jià)值。一個(gè)品牌信譽(yù)較好的商品會(huì)快速通過新媒體傳播給消費(fèi)者，從而為企業(yè)減少廣告宣傳成本投入，帶來不可估量的效益。同樣，在信息傳播無障礙的今天，企業(yè)產(chǎn)品的一點(diǎn)瑕疵都會(huì)通過新媒體被消費(fèi)者知曉，這同樣會(huì)給企業(yè)帶來毀滅性的傷害。
企業(yè)可以利用新媒體開展客戶服務(wù)。如今對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)高低的評(píng)判不僅包括產(chǎn)品本身物理屬性品質(zhì)的高低，還涉及到產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量的好壞。海爾之所以能在眾多家電品牌中脫穎而出，與其全面高效的售后服務(wù)密不可分。在新媒體時(shí)代，企業(yè)可以利用科技手段開展客戶服務(wù)工作，追蹤消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品使用的評(píng)價(jià)，及時(shí)為消費(fèi)者解決各種問題，促使企業(yè)向更高水平發(fā)展。
企業(yè)還可以利用新媒體開展銷售和促銷活動(dòng)。營銷的最終目標(biāo)是增加產(chǎn)品的銷售量，而新媒體營銷可以更好的完成這一目標(biāo)。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)建立自己的品牌網(wǎng)站，通過網(wǎng)站各種銷售信息，完成銷售工作。我國網(wǎng)民眾多，通過網(wǎng)絡(luò)銷售可以擴(kuò)大消費(fèi)范圍，增加產(chǎn)品銷售額。近年來快速崛起的小米品牌就是通過網(wǎng)絡(luò)銷售，利用新媒體營銷，快速占領(lǐng)手機(jī)市場(chǎng)，成為我國銷售量最高的手機(jī)品牌。
3 新媒體市場(chǎng)營銷的戰(zhàn)略
3.1 新媒體市場(chǎng)的劃分
市場(chǎng)劃分就是通過對(duì)消費(fèi)者需求、購買習(xí)慣等方面的調(diào)研，將消費(fèi)者按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的消費(fèi)者群體，從而定義不同的市場(chǎng)類別。新媒體市場(chǎng)比傳統(tǒng)市場(chǎng)更加復(fù)雜，又因其是虛擬的市場(chǎng)，其中的不確定性因素較多，消費(fèi)者的需要也比較多變，所以企業(yè)要想采取新媒體營銷方式，首先要做的就是市場(chǎng)劃分工作。
具體的新媒體營銷市場(chǎng)如何劃分就要根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品類別而定，不同類型的產(chǎn)品需要制定不同的市場(chǎng)劃分標(biāo)準(zhǔn)。目前，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C等幾種，但具體到某種產(chǎn)品時(shí)，除了考慮網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)模式因素外，還要考慮產(chǎn)品的銷售對(duì)象這一關(guān)鍵因素。
3.2 新媒體營銷的目標(biāo)市場(chǎng)抉擇
新媒體營銷的目標(biāo)市場(chǎng)就是指企業(yè)為了滿足實(shí)現(xiàn)效益最大化目標(biāo)而預(yù)期設(shè)定的目標(biāo)營銷對(duì)象。新媒體營銷目標(biāo)市場(chǎng)的選擇一般都是按照下述程序進(jìn)行：首先企業(yè)要根據(jù)以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品的類型，確定主要的消費(fèi)者群；再通過新媒體收集有關(guān)產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息及其能為企業(yè)帶來的效益；最后綜合考慮各個(gè)消費(fèi)者群和企業(yè)的實(shí)際情況等多方面信息，確定新媒體營銷的目標(biāo)市場(chǎng)。
3.3 新媒體營銷的市場(chǎng)定位
新媒體營銷的市場(chǎng)定位合理將會(huì)促使企業(yè)在以后的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。判斷企業(yè)新媒體營銷定位是否準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)產(chǎn)品是否能取得消費(fèi)者的信任。事實(shí)上，新媒體營銷的市場(chǎng)定位就是對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)心理的把握過程。如果企業(yè)能準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的消費(fèi)心理，就能準(zhǔn)確預(yù)期產(chǎn)品的銷售情況。企業(yè)新媒體營銷市場(chǎng)的定位包括兩個(gè)層次的定位：一種是初次定位，這種情況是對(duì)于初次使用新媒體營銷方式的企業(yè)而言的，這樣的企業(yè)沒有之前新媒體營銷的經(jīng)驗(yàn)，故此企業(yè)需要投入較大的精力去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷情況；另一種是重新定位，這是針對(duì)已有新媒體營銷經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來說的。需要重新定位的企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者的需求變化以及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)等方面進(jìn)行新的認(rèn)識(shí)和了解，以確保企業(yè)新媒體營銷的目標(biāo)市場(chǎng)定位準(zhǔn)確。
4 新媒體市場(chǎng)營銷策略
4.1 新媒體市場(chǎng)營銷的組合策略
所謂組合策略就是通過綜合考慮企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格制定以及營銷渠道等多方面因素而制定的新媒體市場(chǎng)營銷策略。首先是企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的問題。在信息時(shí)代背景下，人們?cè)絹碓街匾暜a(chǎn)品的個(gè)性化，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要突出自我。新媒體能快速發(fā)展起來也與人們追求個(gè)性化的需要密不可分。因此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)通過新媒體全面調(diào)研消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，充分滿足消費(fèi)者追求個(gè)性化的心理。其次，是新媒體營銷的價(jià)格制定問題。新媒體信息傳播的廣泛性使得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格有了更全面的了解，也為消費(fèi)者對(duì)比產(chǎn)品價(jià)格提供了方便。企業(yè)可以通過低價(jià)位策略、差別定價(jià)策略、打折策略以及拍賣策略等方式改變傳統(tǒng)的價(jià)格制定模式，為消費(fèi)者提供更多的選擇。最后，是新媒體營銷渠道的問題。新媒體營銷的主要渠道包括直銷和分銷兩種形式。營銷渠道既包括企業(yè)銷售產(chǎn)品的渠道也包括供應(yīng)商的供貨渠道。新媒體為企業(yè)的產(chǎn)品營銷提供了較為便捷的渠道，加快了產(chǎn)品銷售的速度和規(guī)模。
4.2 新媒體市場(chǎng)營銷的服務(wù)策略
傳統(tǒng)的營銷模式更加關(guān)注的是企業(yè)的利益，而忽略了消費(fèi)者的利益，這種營銷模式不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。在新媒體時(shí)代，只有加大對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)利益的關(guān)注力度，才有可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。在人們追求個(gè)性化的今天，新媒體營銷開始關(guān)注客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，各種形式的客戶服務(wù)不斷出現(xiàn)，但基本的理念都是強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行“一對(duì)一”的服務(wù)，讓消費(fèi)者感受到企業(yè)的真誠，贏得消費(fèi)者的信賴。企業(yè)目前較為常用的客戶服務(wù)方式都是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，如24小時(shí)在線客服、專題論壇、FAQ等。在信息時(shí)代，做好客戶服務(wù)工作也是加強(qiáng)企業(yè)品牌信譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不容企業(yè)忽視。
4.3 新媒體營銷的知識(shí)營銷策略
隨著科技和社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，知識(shí)成為影響人類社會(huì)進(jìn)步的關(guān)鍵因素。在這種環(huán)境背景下，新媒體營銷應(yīng)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)營銷的重視程度，發(fā)揮其在企業(yè)營銷中的作用。知識(shí)營銷概念的產(chǎn)生與現(xiàn)如今新媒體時(shí)代的信息資源共享環(huán)境是密不可分。在新媒體營銷中需要使用知識(shí)營銷的產(chǎn)品也是特定產(chǎn)品，這些產(chǎn)品大都是屬于高科技產(chǎn)品，如4G手機(jī)、Cloud“云音響”等，銷售此類技術(shù)含量較高的產(chǎn)品就需要具有專業(yè)知識(shí)的營銷人員，了解產(chǎn)品的獨(dú)特之處并將這些信息傳遞給感興趣的消費(fèi)者。通過具有較高專業(yè)水平營銷人員的介紹，不僅能讓消費(fèi)者全面地了解產(chǎn)品，產(chǎn)生購買的欲望，還能增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)整體形象的改觀，更加信任企業(yè)。
5結(jié)論
總之，新媒體時(shí)代，信息更新速度不斷加快，新媒體營銷這種新興的營銷模式相比與傳統(tǒng)營銷方式展示出強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，并逐漸被人們所接受。目前，新媒體營銷的方式還在不斷增多，營銷產(chǎn)品的范圍也在不斷增加，已成為未來營銷的主流方式。因此，如何利用新媒體的優(yōu)勢(shì)開展產(chǎn)品營銷活動(dòng)應(yīng)成為企業(yè)在這個(gè)階段首先要考慮的事情。
參考文獻(xiàn)
篇6
1.新媒體時(shí)代的微信營銷中存在的問題
其一，盈利型營銷模式在企業(yè)的微信營銷平臺(tái)建設(shè)中還普遍缺乏。在全新特質(zhì)的微信平臺(tái)上照搬傳統(tǒng)營銷模式，將在很大程度上導(dǎo)致客戶群體的流失。其二，O2O市場(chǎng)方面存在相當(dāng)多的障礙。不成熟的企業(yè)微信營銷平臺(tái)O2O市場(chǎng)不利于將微信相關(guān)應(yīng)用的線上人氣匯聚效能與線下廣闊的商機(jī)相結(jié)合，也不利于將潛在盈利優(yōu)勢(shì)通過企業(yè)微信營銷平臺(tái)轉(zhuǎn)化為企業(yè)現(xiàn)實(shí)利潤。微信營銷時(shí)代中的營銷資源具有贏家通吃的特性，在微信市場(chǎng)中，大的公眾號(hào)或信任特定賬號(hào)能夠聚集大量的用戶群體，具有強(qiáng)大的號(hào)召力，從而將潛在的消費(fèi)者市場(chǎng)資源轉(zhuǎn)換為盈利資源。
2.新媒體時(shí)代的微信營銷模式?jīng)_突問題
傳統(tǒng)營銷渠道與微信營銷平臺(tái)的渠道之間存在一定的矛盾。企業(yè)在建構(gòu)微信營銷渠道時(shí)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)線上線下渠道間產(chǎn)生差異化營銷目標(biāo)的對(duì)抗，圍繞同一目標(biāo)客戶群展開爭(zhēng)奪，在目標(biāo)市場(chǎng)營銷定位及營銷策略安排上產(chǎn)生沖突。為此，中小微企業(yè)在開展微信營銷戰(zhàn)略部署時(shí)，應(yīng)當(dāng)合理規(guī)劃線上線下營銷渠道，區(qū)分目標(biāo)人群，高效的開展差異化運(yùn)營和營銷工作。
3.新媒體時(shí)代的微信營銷策略探析
借助自媒體、微營銷、微電商的大發(fā)展，微信第三方服務(wù)平臺(tái)如微盟、微店、有贊等異軍突起，不計(jì)其數(shù)的商、服務(wù)商、營銷者借助第三方平臺(tái)提供的豐富功能，幫助企業(yè)商戶搭建運(yùn)營微信營銷、服務(wù)平臺(tái)。標(biāo)準(zhǔn)化的模板產(chǎn)品只能滿足微電商的入門需求，很難滿足企業(yè)的深度個(gè)性化需求，有實(shí)力的營銷商開始自研或外包定制，微信公眾號(hào)營銷模式和策略將向垂直化、定制化營銷、服務(wù)化方向發(fā)展。“垂直化”是指基于某個(gè)特定行業(yè)進(jìn)行定向營銷。針對(duì)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域做出小而美的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)有很大的生存空間和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入垂直行業(yè)的運(yùn)營商需要有一定的行業(yè)背景，了解行業(yè)特性及運(yùn)營模式，匹配行業(yè)特性的應(yīng)用進(jìn)行定向營銷，從簡(jiǎn)單的“工具”轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)提升行業(yè)效率的“解決方案”，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“服務(wù)化”。“定制化營銷”是指提供差異化、個(gè)性化的定制營銷以滿足企業(yè)需求。企業(yè)需求復(fù)雜多變，不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)需求千差萬別，支持個(gè)性化定制的產(chǎn)品會(huì)有廣闊的需求空間。例如微電商訂單系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的對(duì)接，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品都很難滿足不同商戶的需求，因此個(gè)性化的定制需求異常強(qiáng)烈，利用開源的產(chǎn)品平臺(tái)進(jìn)行二次設(shè)計(jì)和營銷可以提升營銷效率和降低營銷成本。在企業(yè)信息化時(shí)代，絕大多數(shù)系統(tǒng)是私有化部署的，云計(jì)算的時(shí)代已經(jīng)來臨。企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，即開即用、零維護(hù)的SAAS公有云應(yīng)用能滿足企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的需求，PAAS/IAAS公有云上的應(yīng)用滿足企業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)化的需求，涉及核心商業(yè)數(shù)據(jù)的應(yīng)用則私有化部署，微信是連接公有云和私有云這兩個(gè)平行世界最好的橋梁。此外，微商們?cè)谏缃浑娚躺系奶剿鳎屛覀兛吹匠詫殹⒕〇|之外的去中心化、去流量模式電商新模式外，也讓我們看到一種新的組織形式存在的可能：平臺(tái)型組織。未來，平臺(tái)型組織將打破傳統(tǒng)企業(yè)的組織邊界，替代現(xiàn)有的企業(yè)組織形態(tài)，組織變更也可能帶來新的機(jī)會(huì)。
基于微信開放平臺(tái)構(gòu)建的O2O生態(tài)閉環(huán)里，訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)與企業(yè)號(hào)各司其職。訂閱號(hào)進(jìn)行營銷，塑造品牌形象；服務(wù)號(hào)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，增加客戶黏性；企業(yè)號(hào)實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)移動(dòng)管理，企業(yè)主在微信上隨時(shí)隨地查閱店內(nèi)經(jīng)營數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。新媒體時(shí)代，微信營銷的營銷模式和策略向垂直化、定制化營銷、服務(wù)化方向發(fā)展，才能聚集用戶群體，得到良好的營銷解決方案。
作者:郝茹茜 單位:山西傳媒學(xué)院
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篇7
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息流通代替了產(chǎn)品的流通，越來越多的生產(chǎn)演變成服務(wù)，這也推動(dòng)了新媒體的發(fā)展。新媒體的出現(xiàn)不僅刺激了老媒體，而且改變了受眾的思維生活方式。新媒體營銷是借助于參與式媒介，注重與消費(fèi)者的互動(dòng)，在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮越來越重要的作用。如今新媒體受到極大的關(guān)注，企業(yè)利用各種新媒體營銷手段滿足顧客需求，獲得收益，使它的營銷形式和內(nèi)容不斷豐富。
1 新媒體營銷
1.1 新媒體營銷的概念
新媒體主要是媒體型態(tài)的變革，與信息和科技發(fā)展相適應(yīng)。另外，一些原本存在但未被廣泛用于商業(yè)的，隨著營銷的發(fā)展重新體現(xiàn)價(jià)值，也成為新媒體。本文所探討的新媒體是指在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)基礎(chǔ)之上出現(xiàn)和影響的媒體形態(tài)，是基于互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的微信、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)視頻、博客等類型的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)型新媒體。新媒體營銷是指企業(yè)借助于基于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體進(jìn)行其品牌形象塑造、產(chǎn)品宣傳的過程。它是信息時(shí)代的產(chǎn)物，提供給企業(yè)更加寬闊的營銷平臺(tái)，企業(yè)只有利用好新媒體，才能爭(zhēng)取忠誠客戶，不被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)淘汰。
1.2 新媒體營銷的鮮明特征
1.2.1 新媒體營銷受眾范圍廣
新媒體營銷借助互聯(lián)網(wǎng)等新興信息傳播手段，有廣泛的潛在客戶。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心（CNNIC）的《31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2012年12月底，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為4.2億人，較上年年底增加約6 440萬人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由上年年底的69.3%提升至74.5%，成為我國網(wǎng)民第一大上網(wǎng)終端。越來越多的人開始使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)等商業(yè)行為新媒體營銷提強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)。
1.2.2 新媒體營銷直觀、高效、互動(dòng)性強(qiáng)
利用新媒體傳播的是信息組合，包括文字、聲音、圖像等信息，這使得內(nèi)容更加的生動(dòng)形象，直觀性強(qiáng)，便于傳播和理解，在這個(gè)過程中，消費(fèi)者可選擇與自己需求相關(guān)的營銷信息，節(jié)省時(shí)間，提高效率。
1.2.3 新媒體營銷市場(chǎng)具有全球性。
新媒體營銷是基于全世界的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的特性決定了新媒體營銷的全球性。在這種開放的環(huán)境中，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是面向全世界的，營銷信息可以通過新媒體到達(dá)世界上任何的潛在客戶。
2 新媒體的營銷策略
同傳統(tǒng)營銷一樣，新媒體營銷也是圍繞滿足消費(fèi)者需求開展一系列活動(dòng)，但新媒體營借用新型的媒介，在策略上與傳統(tǒng)營銷是有區(qū)別的，本文選取新媒體營銷中明顯區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的方面進(jìn)行分析。
2.1 新媒體營銷的產(chǎn)品策略
能否滿足消費(fèi)者的需求，是一個(gè)企業(yè)存在的價(jià)值，也決定了企業(yè)能否存在。在傳統(tǒng)的營銷中，企業(yè)研發(fā)都是從企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，利用自身技術(shù)和資源開發(fā)產(chǎn)品，消費(fèi)者只是被動(dòng)的接受產(chǎn)品，無法參與其中。但是在新媒體營銷中，更強(qiáng)調(diào)營銷的產(chǎn)品策略是以顧客為中心，顧客提出需求，企業(yè)幫助顧客來設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品，因此產(chǎn)品策略在新媒體中也被叫做生產(chǎn)和消費(fèi)的聯(lián)結(jié)。
新媒體營銷在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上展開銷，能直接接觸到消費(fèi)者，但因此也要滿足網(wǎng)上消費(fèi)者一些特有的需求特征，所以新媒體營銷產(chǎn)品在原產(chǎn)品層次上還加期望產(chǎn)品層次和潛在產(chǎn)品層次。期望產(chǎn)品層次，指消費(fèi)者希望的產(chǎn)品的個(gè)性化價(jià)值。潛在產(chǎn)品層次，潛在產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者潛在需要的超值利益，在新媒體營銷中，它是指在核心產(chǎn)品、個(gè)性化產(chǎn)品、附加產(chǎn)品之外，能滿足消費(fèi)者的潛在需求，但被消費(fèi)者意識(shí)到了，但是并沒有被消費(fèi)者重視的需求。可想而知，如果潛在產(chǎn)品得到滿足，消費(fèi)者獲得超過預(yù)期的心理體驗(yàn)，就會(huì)增強(qiáng)對(duì)該產(chǎn)品的偏好和忠誠程度。
2.2 新媒體營銷渠道
新媒體營銷渠道采取雙道策略，又稱雙道法，是指企業(yè)同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)直銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道，以達(dá)到銷售量最大的目的。網(wǎng)絡(luò)直銷渠道是指企業(yè)搭建自己的信息網(wǎng)頁平臺(tái)，展示自己的產(chǎn)品，充分闡釋產(chǎn)品的特性，并建立與消費(fèi)者交流通道，只要消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁就能傳播信息。網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道是指企業(yè)可與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商建立鏈接，在門戶網(wǎng)站等大型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商上營銷信息，利用門戶網(wǎng)站的高瀏覽量來宣傳產(chǎn)品，然后通過鏈接進(jìn)入本企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)傳播的覆蓋面廣，價(jià)格低廉，因此可大大降低企業(yè)的廣告成本。
2.3 新媒體知識(shí)營銷策略
知識(shí)營銷是新媒體營銷中一種新的營銷方式，與傳統(tǒng)營銷的產(chǎn)品相比，具有更高的技術(shù)含量，是高科技產(chǎn)品的升華。知識(shí)營銷是信息和智力的結(jié)合，利用新媒體，知識(shí)營銷更容易出現(xiàn)創(chuàng)新，提供給企業(yè)突破性的營銷效果，因此企業(yè)需要轉(zhuǎn)變思維，用高、新、奇的營銷方法吸引消費(fèi)者，尤其要重視網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷，是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)的營銷，主要是通過在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬商店和虛擬商業(yè)區(qū)來實(shí)現(xiàn)。另外，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和收集信息，獲得消費(fèi)者需求和對(duì)產(chǎn)品的反饋，在網(wǎng)絡(luò)山也可直接進(jìn)行促銷和產(chǎn)品銷售，為消費(fèi)者提供個(gè)性化定制，利用新媒體營銷，電子商務(wù)也得迅猛發(fā)展。商務(wù)部下發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)施意見》提出，到2015年，電子商務(wù)交易額超過18萬億元，同比增長67.5%，增速約為當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速的4.7倍。
3 結(jié) 語
新媒體營銷是企業(yè)管理中的一環(huán)，能體現(xiàn)現(xiàn)代管理的創(chuàng)新思維。它把滿足消費(fèi)者需求放在首位，消費(fèi)者需求為導(dǎo)向來開發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的個(gè)性要求。同時(shí)，新媒體營銷傳播又存在不可控性。在新媒體語境下，每個(gè)人都能夠成為媒體，成為信息傳播的節(jié)點(diǎn)。新媒體營銷中企業(yè)只能做好自身，綜合利用各種策略，主動(dòng)權(quán)在消費(fèi)者手中，能自主選擇接受信息；網(wǎng)絡(luò)的開放性，使企業(yè)也不能過濾掉負(fù)面的信息，存在很大的不確定性。
新媒體營銷作為一種全新的營銷模式，對(duì)傳統(tǒng)營銷的沖擊是存在的，但這并不是說新媒體營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷，新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷要有一個(gè)整合的過程。新媒體營銷面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)需要緊緊跟住新媒體營銷發(fā)展的步伐，探索和學(xué)習(xí)更加有效的新媒體營銷手段。
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篇8
新媒體；社會(huì)化營銷；融合
1社會(huì)化營銷策略的基礎(chǔ)
1.1“更消費(fèi)者時(shí)代”的要求“更消費(fèi)者時(shí)代”是營銷和廣告活動(dòng)中的概念，是營銷和廣告定位的前提和基礎(chǔ)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者物質(zhì)生活、精神生活不斷得到提高，他們?cè)谙M(fèi)中的個(gè)性化需求日益突出，消費(fèi)主體地位也不斷得到提升，成為消費(fèi)的核心，也為廣告?zhèn)鞑砹司薮蟮奶魬?zhàn)。廣告既要細(xì)致的了解目標(biāo)受眾的個(gè)人愛好、生活方式以及媒體接觸習(xí)慣，等等，還要了解不同媒體的傳播特性和目標(biāo)消費(fèi)者的特征，才能更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)接。
1.2生態(tài)傳播理念的提升在新媒體時(shí)代，媒體樣式紛繁復(fù)雜，各類廣告充斥著人們的生活，廣告想要博得受眾眼球、吸引受眾注意，難度越來越大。為了在眾多品牌中脫穎而出，打破傳統(tǒng)廣告的硬性營銷，提出了生態(tài)傳播的理念，就是充分考慮到廣告效果所帶來的社會(huì)整體利益，一方面保證廣告作品產(chǎn)品訴求的質(zhì)量，另一方面注重社會(huì)文化傳播的力量。在合適的時(shí)間，選擇恰當(dāng)?shù)姆绞剑瑢⑿畔?zhǔn)確的傳播給適宜的受眾，這既為企業(yè)節(jié)省了資源，也滿足了消費(fèi)者的視聽感受，更好地達(dá)到了廣告?zhèn)鞑バЧ?/p>
1.3行動(dòng)化趨勢(shì)的加劇廣告的行動(dòng)化趨勢(shì)來源于競(jìng)爭(zhēng)壓力和人們對(duì)精神文化的需求，是廣告公司基于廣告活動(dòng)的基礎(chǔ)上，將企業(yè)廣告宣傳和社會(huì)公益主題結(jié)合在一起，在進(jìn)行公益文化宣傳的同時(shí)，將產(chǎn)品自身的內(nèi)涵主題結(jié)合在一起。在傳達(dá)企業(yè)具有社會(huì)責(zé)任感的同時(shí)，又能直抵受眾內(nèi)心深處，調(diào)動(dòng)受眾的情感。同時(shí)也利于企業(yè)形象的完善和美譽(yù)度的提升，進(jìn)而達(dá)到品牌傳播的最高境界。
2社會(huì)化營銷策略的特征
2.1精準(zhǔn)性社會(huì)化營銷是針對(duì)某些特定的消費(fèi)者進(jìn)行創(chuàng)意傳播活動(dòng)，比如可口可樂的暖心營銷，針對(duì)不同地區(qū)、不同時(shí)間人們不同的需求進(jìn)行了一系列的活動(dòng)紀(jì)實(shí)傳播。比如，可口可樂在菲律賓所做的一次社會(huì)化營銷活動(dòng)，把目光對(duì)準(zhǔn)了無數(shù)海外務(wù)工人員，可口可樂用攝像機(jī)記錄了幾個(gè)具有代表性的菲律賓打工人員，為了節(jié)省更多的錢寄給老人、孩子糊口，已經(jīng)有好幾年沒回家，于是可口可樂幫他們買了機(jī)票，幫他們回家，全家團(tuán)聚。針對(duì)過年期間很多人大包小包帶回家，飛機(jī)行李就難免超重，于是可口可樂就在機(jī)場(chǎng)為大家送去超重，這樣大家就不用擔(dān)心行李的問題。
2.2互動(dòng)性互動(dòng)性特點(diǎn)可以幫助企業(yè)拉近與受眾之間的距離。受眾既是產(chǎn)品的訴求對(duì)象，又是社會(huì)化營銷活動(dòng)的主角，在產(chǎn)品訴求點(diǎn)和傳播載體之間找到契合點(diǎn)，以新穎獨(dú)特的、新鮮的創(chuàng)意來吸引消費(fèi)者注意。如金霸王2015年推出的公交站臺(tái)互動(dòng)傳播廣告：在寒冷冬季暴風(fēng)雪的襲擊下，人們一起站在公交站臺(tái)下，按照廣告的提示，手牽手，讓人體成導(dǎo)體，公交站頂部上就會(huì)吹來暖風(fēng)，為候車的人帶來溫暖，廣告語“溫暖來自你我”。受眾為人們營造了溫馨的畫面，也為社會(huì)傳遞了正能量，有著受眾的互動(dòng)參與，既是活動(dòng)也是廣告。
2.3大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，不僅改變了人們的生活和消費(fèi)習(xí)慣，也改變了廣告的傳播方式，廣告主能更好地掌握受眾的個(gè)人信息，受眾能夠更好地將評(píng)價(jià)信息反饋給廣告主，雙方信息對(duì)稱。企業(yè)通過對(duì)社交平臺(tái)大量數(shù)據(jù)的分析利用，深入挖掘出用戶的興趣及真實(shí)需求，更準(zhǔn)確地去攻克產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)，使社會(huì)化營銷策略的廣告活動(dòng)得到深入的廣泛傳播和議論，擴(kuò)大廣告效果。
2.4低成本高收益社會(huì)化營銷為企業(yè)帶來了低成本的組織力量。社會(huì)化營銷的廣告以記錄的方式，將創(chuàng)意活動(dòng)記錄下來，并通過微博、微信和相關(guān)新媒體渠道進(jìn)行播出，廣告媒體成本較低，但是播出之后，人們相互轉(zhuǎn)發(fā)傳播的口碑力量卻是巨大的，往往企業(yè)以同一核心概念連續(xù)推出幾個(gè)這樣的廣告活動(dòng)，就可以用很低的成本組建一個(gè)龐大的粉絲宣傳團(tuán)隊(duì)，其力量不可估量，只要合理利用就會(huì)帶來豐厚的回報(bào)。比如，可口可樂公司現(xiàn)在已經(jīng)擁有了數(shù)量龐大的粉絲團(tuán)隊(duì)，并在可口可樂成長的過程中起著關(guān)鍵性的作用，每當(dāng)可口可樂有線下活動(dòng)或者出飲料新品，這些粉絲就會(huì)起到大力宣傳的作用，將宣傳效果最大化，而這些收益幾乎是不需要成本的。
3社會(huì)化營銷策略的創(chuàng)新應(yīng)用
3.1滿足受眾的體驗(yàn)要求企業(yè)不僅要為消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品，還要滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需要。社會(huì)化營銷完成了品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)體驗(yàn)，提升了品牌與受眾之間的黏性。比如，一則牛仔褲的廣告，當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)試衣間穿好牛仔褲，試衣間的地突然像傳送帶一樣運(yùn)動(dòng)起來，消費(fèi)者也隨著運(yùn)動(dòng)，速度不斷加快，運(yùn)動(dòng)姿勢(shì)難度也不斷加大，對(duì)于牛仔褲的消費(fèi)者，就是感受運(yùn)動(dòng)時(shí)的舒適性，通過此次體驗(yàn)，能夠更好地感知到牛仔褲是否舒適。
3.2發(fā)揮受眾的口碑傳播口碑傳播是指受眾在相關(guān)群體之間進(jìn)行的對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品相關(guān)信息的傳遞。在消費(fèi)者購買決策過程中，口碑傳播越來越重要。可以是體驗(yàn)者的傳播，也可以是看過社會(huì)化營銷活動(dòng)視頻的傳播，通過了解企業(yè)在新媒體上的口碑，容易感染受眾的內(nèi)心，進(jìn)而改變對(duì)企業(yè)品牌的態(tài)度，即使消費(fèi)者暫時(shí)不需要這些產(chǎn)品，他們有需要的時(shí)候也會(huì)第一時(shí)間想到。
3.3挖掘產(chǎn)品與文化價(jià)值觀的融合點(diǎn)以產(chǎn)品訴求為核心的營銷時(shí)代已經(jīng)過去，以消費(fèi)者需求為核心的營銷時(shí)代也逐漸改變?yōu)閮r(jià)值驅(qū)動(dòng)為核心營銷時(shí)代，消費(fèi)者的觀念隨著社會(huì)發(fā)展在不斷變化，他們更希望獲得的是一份觸及心靈的體驗(yàn)。廣告人員應(yīng)該注意把企業(yè)的品牌理念通過移動(dòng)媒體平臺(tái)清晰地展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，加深品牌在消費(fèi)者心中的印象，拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，形成有效的溝通、互動(dòng)。
3.4合理運(yùn)用新媒體平臺(tái)企業(yè)要科學(xué)合理地配備新媒體資源，增加新媒體的運(yùn)用和開發(fā)。在社會(huì)高速發(fā)展的今天，企業(yè)必須有效地運(yùn)用新媒體的高科技，才能達(dá)到理想的營銷效果，及時(shí)創(chuàng)新開發(fā)，才會(huì)出現(xiàn)新的互動(dòng)方式，才能在互動(dòng)中增添企業(yè)的活力。所以企業(yè)要努力運(yùn)用高端科技，不斷開發(fā)新媒體，為社會(huì)化營銷提供更多元化的互動(dòng)平臺(tái)。
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收錄日期：2017年3月2日
傳統(tǒng)媒體傳播方式在新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情形下，已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展推廣的需求。企業(yè)也在不斷地通過發(fā)展線上和線下資源的整合，發(fā)現(xiàn)更有利于企業(yè)營銷的方式。新媒體環(huán)境下，“微”的概念逐漸拓展應(yīng)用到社會(huì)的方方面面。微營銷在充分利用資源、發(fā)現(xiàn)潛在客戶、信息傳遞速度迅速、推廣效率高等方面具有優(yōu)勢(shì)，對(duì)于傳統(tǒng)營銷方式效果有明顯提高。企業(yè)掌握新媒體趨勢(shì)，制定微營銷策略，對(duì)企業(yè)發(fā)展有積極的作用。
一、新媒體環(huán)境下企業(yè)營銷形勢(shì)
（一）媒體變革促進(jìn)企業(yè)營銷發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展過程中，需要推廣企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)服務(wù)以及維護(hù)自身企業(yè)形象等等。要想完成這些工作，不可避免需要媒體的幫助。媒體既是企業(yè)營銷的載體，同時(shí)又是企業(yè)實(shí)行營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)。企業(yè)想要在市場(chǎng)中占有一席之地，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，除了需要提升自身產(chǎn)品質(zhì)量、控制成本、提升產(chǎn)品服務(wù)以外，還要在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣方面做出努力，讓更多的消費(fèi)者了解企業(yè)，了解企業(yè)產(chǎn)品，提升企業(yè)知名度。
（二）微營銷發(fā)展迅速。信息技術(shù)發(fā)展飛快，媒體傳播渠道也是瞬息萬變。生活中，基本人人都有手機(jī)，人們喜歡在車上玩手機(jī)，在睡覺前看手機(jī)，很多人都是手機(jī)不離身。微博、微信等手機(jī)軟件使得人們隨時(shí)隨地都能進(jìn)行溝通，極大地方便了人們的生活和日常工作。這些社交平臺(tái)用戶量更是達(dá)到了上億人，幾乎成了年輕人的必備媒體工具。人越多，越容易發(fā)展企業(yè)推廣，在龐大的微媒體用戶數(shù)量下，企業(yè)紛紛想辦法，制定策略，在微媒體上發(fā)展?fàn)I銷活動(dòng)，于是各種社交媒體平臺(tái)成為了企業(yè)推廣的關(guān)注點(diǎn)。由于微營銷成本低，而且傳播快捷，對(duì)于企業(yè)來說無疑是拓展?fàn)I銷渠道的好辦法。人們通過社交媒體就能夠輕易了解到企業(yè)產(chǎn)品，而且企業(yè)通過微媒體制定的營銷策略，例如轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)送手機(jī)、集贊得禮品等活動(dòng)，不僅吸引消費(fèi)者的眼球，而且在無形之中擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，為公司進(jìn)一步做產(chǎn)品推廣打下良好的基礎(chǔ)。
二、微營銷的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)
（一）企業(yè)營銷成本低。傳統(tǒng)意義上的企業(yè)營銷大多數(shù)是靠報(bào)紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行營銷，這些方式無疑要消耗大量宣傳資金，對(duì)于一些中小型企業(yè)來說可能承擔(dān)不起。另一方面，報(bào)紙和雜志上的產(chǎn)品宣傳在長時(shí)間的應(yīng)用中給消費(fèi)者產(chǎn)生疲勞感，無法針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷，使得營銷效果不明顯。其次，現(xiàn)在年輕人很少讀報(bào)紙，閱讀雜志也只是針對(duì)喜歡的版塊進(jìn)行瀏覽，而且一般不會(huì)進(jìn)行二次閱讀，企業(yè)花大價(jià)錢進(jìn)行的紙質(zhì)宣傳無法吸引消費(fèi)者注意力，影響營銷效果。而通過微媒體進(jìn)行的微營銷，不僅能夠很大程度上節(jié)省企業(yè)營銷的開支，而且電子版的營銷方式通過簡(jiǎn)練的語言和圖片，甚至是視頻等，讓消費(fèi)者一目了然，有強(qiáng)烈的畫面效果的推廣方式加深消費(fèi)者印象，使?fàn)I銷效果大大提高。另外，通過微媒體傳播的產(chǎn)品信息，能夠在產(chǎn)品的第一時(shí)間將產(chǎn)品宣傳出去，而且是通過權(quán)威認(rèn)證的營銷號(hào)，讓消費(fèi)者買的放心，看得舒服。通過微營銷，企業(yè)也可以考慮創(chuàng)建網(wǎng)上銷售模式，使網(wǎng)上營銷擁有完整的服務(wù)鏈，放心滿意的服務(wù)既能提升企業(yè)形象，也能提高顧客滿意度，達(dá)到良好的營銷效果。
（二）微營銷傳播范圍廣。在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)的今天，幾乎任何人都有條件在互聯(lián)網(wǎng)搜索到自己需要的信息。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)也可以將自己的產(chǎn)品廣泛傳播，讓更多的人了解企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)存在大量的廣告和垃圾信息，如何在這么多信息中提取有效的信息，讓自己了解更多，既是消費(fèi)者的困_，也是企業(yè)想要達(dá)到的營銷效果。通過微博、微信等社交平臺(tái)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)微營銷，使得企業(yè)有了自己的固定客戶群，而且顧客在認(rèn)可企業(yè)文化，相信企業(yè)產(chǎn)品的情況下，既能體現(xiàn)顧客的忠實(shí)度，同時(shí)忠實(shí)的顧客也愿意將好的產(chǎn)品介紹給身邊的朋友，這樣如大樹一樣開枝散葉，逐漸擴(kuò)大企業(yè)的知名度，顧客轉(zhuǎn)發(fā)的產(chǎn)品信息吸引更多的消費(fèi)者，具有一定的可靠性和真實(shí)性。
（三）增強(qiáng)消費(fèi)者和企業(yè)之間的聯(lián)系。微營銷最主要的特點(diǎn)就是它不受時(shí)間和空間的限制，只要是顧客想要了解產(chǎn)品，就能夠去關(guān)注相關(guān)企業(yè)的公眾平臺(tái)、公眾號(hào)或者是官方微博，可以從中得到自己想要的信息。傳統(tǒng)營銷方式單一的從企業(yè)信息到消費(fèi)者信息接收，而且由于信息制作過程緩慢和時(shí)間延遲，影響企業(yè)營銷效果。微營銷通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，不僅能夠使信息迅速有效地傳遞給消費(fèi)者，而且增強(qiáng)信息的交互性，提供了專業(yè)的平臺(tái)供消費(fèi)者討論，同時(shí)企業(yè)能夠從消費(fèi)者的反饋中得到對(duì)產(chǎn)品的意見，以便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。論壇貼吧等信息交互共享平臺(tái)供企業(yè)和消費(fèi)者交流，體現(xiàn)信息的公開性，同時(shí)消費(fèi)者根據(jù)自己的喜好對(duì)產(chǎn)品提出意見，企業(yè)接受消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的建議，既體現(xiàn)信息交流和企業(yè)信息的自主性，同時(shí)對(duì)于維護(hù)客戶關(guān)系、提高顧客滿意度具有積極作用。
三、企業(yè)在新媒體趨勢(shì)下的微營銷策略
（一）建立企業(yè)官方賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)信息共享。企業(yè)的網(wǎng)上公眾平臺(tái)代表了企業(yè)的形象，對(duì)網(wǎng)上公眾號(hào)及官方賬號(hào)的建立要從企業(yè)形象及企業(yè)服務(wù)考慮，使消費(fèi)者通過企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)感受到企業(yè)文化，主要是加深對(duì)產(chǎn)品的了解。在建立企業(yè)官方平臺(tái)之后，要積極培養(yǎng)顧客，首先需要一定數(shù)量的粉絲，來體現(xiàn)企業(yè)的知名度。企業(yè)首先通過讓企業(yè)員工關(guān)注公眾號(hào)的方式，讓內(nèi)部員工成為企業(yè)的第一批粉絲，然后通過在產(chǎn)品銷售時(shí)向顧客推薦網(wǎng)絡(luò)公眾號(hào)，讓有微博或微信的消費(fèi)者關(guān)注平臺(tái)，吸引更多消費(fèi)者。通過這第一批粉絲的關(guān)注，強(qiáng)化信息傳播量，逐漸發(fā)散企業(yè)知名度，通過平臺(tái)信息建設(shè)，讓公眾平臺(tái)有企業(yè)的特點(diǎn)以及與其他企業(yè)不同之處，吸引更多消費(fèi)者的眼球。通過不斷的平臺(tái)建設(shè)和信息，積極傳播企業(yè)文化和企業(yè)正能量，讓更多的人了解企業(yè)的產(chǎn)品，擴(kuò)大微營銷優(yōu)勢(shì)。
（二）通過用戶常用軟件進(jìn)行宣傳和營銷。我們經(jīng)常會(huì)在手機(jī)購物軟件或者在手機(jī)游戲中發(fā)現(xiàn)，有很多廣告的植入。雖然有時(shí)會(huì)讓人感到厭煩，但是這不失為一種很好的宣傳營銷方式。很大一部分用戶很喜歡小福利、小紅包，那么企業(yè)可以根據(jù)顧客的這種心理需求，為消費(fèi)者提供一些小的福利，條件是讓消費(fèi)者通過社交平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)產(chǎn)品信息，擴(kuò)大企業(yè)知名度。這是企業(yè)營銷宣傳推廣的第一步。另外，通過發(fā)放小福利的方式，讓消費(fèi)者關(guān)注企業(yè)公眾號(hào)，發(fā)展更多的潛在顧客，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
（三）維護(hù)顧客關(guān)系，提高營銷質(zhì)量。在企業(yè)發(fā)展了一部分顧客資源之后，如何能保證消費(fèi)者長期關(guān)注企業(yè)，能夠使用企業(yè)產(chǎn)品，才能達(dá)到好的營銷效果。在企業(yè)公眾平臺(tái)的建設(shè)上可以多下些工夫，比如除了產(chǎn)品信息以外，通過與產(chǎn)品相關(guān)的文章或視頻，讓消費(fèi)者更了解產(chǎn)品，讓顧客提高繼續(xù)關(guān)注企業(yè)的興趣，同時(shí)積極提倡消費(fèi)者反饋產(chǎn)品意見，增強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的交互性，讓企業(yè)成為消費(fèi)者的朋友，增強(qiáng)兩者之間的親密度，方便企業(yè)更好地提升顧客滿意度。
四、總結(jié)
信息技術(shù)在高速發(fā)展的同時(shí)，也影響到傳統(tǒng)媒體的發(fā)展，使媒體傳播方式發(fā)生變化，也使人們接受信息的方式增加，生活方式發(fā)生改變。企業(yè)應(yīng)該了解人們使用媒體的習(xí)慣，通過人們消費(fèi)行為的改變，對(duì)產(chǎn)品的營銷策略也應(yīng)該隨之改變。在新媒體的變革形式下，企業(yè)用全新的宣傳方式為產(chǎn)品做推廣，通過微營銷吸引人們的眼球，跟隨信息時(shí)代的變革，為提升顧客滿意度做努力，才不能被社會(huì)所淘汰。
主要參考文獻(xiàn)：
篇10
一、新媒體時(shí)代下的微電影
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益發(fā)展和成熟，互聯(lián)網(wǎng)媒體和手機(jī)移動(dòng)媒體等共同構(gòu)成了一種新的媒體樣態(tài)。在這種背景下，微電影逐漸嶄露頭角，成為一種新的觀影方式。微電影廣告是從微電影延伸而來，它依然是在講故事，在敘事，卻改變了敘事的重心，由原來的挖掘意義和展示現(xiàn)象變成了以商品為中心來敘事和抒情，即一切以商品為中心，講故事是為了更好的宣傳商品，同時(shí)賦予了商品以更加人性化的、動(dòng)人的感召力。同傳統(tǒng)的廣告形式相比，微電影廣告具有以下優(yōu)勢(shì)。
首先，同傳統(tǒng)的電視廣告、廣播廣告等相比，微電影廣告由于是在網(wǎng)絡(luò)上播放，對(duì)時(shí)長的限制被降到了最低，同電視廣告寸秒寸金的價(jià)格相比，在網(wǎng)絡(luò)上投放視頻幾乎不需要任何媒介成本。同時(shí)，在微電影制作方面，內(nèi)容和形式的選擇更加自由和寬泛，擺脫了時(shí)長的限制。由于這種廣告形式比較為年輕人所接受，其傳播效果要比在其他媒體上投放可以收到更佳的效果，屬于一種低投入高回報(bào)的性價(jià)比很高的廣告形式。
其次，由于這種廣告投放方式的主要受眾是新媒體的使用者，所以目標(biāo)受眾定位十分明確，可以真正做到細(xì)化受眾，精準(zhǔn)定位。這樣既減少了不必要的資源和資金浪費(fèi)，同時(shí)可以收到更好的傳播效果。
最后，同傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的交互性更強(qiáng)，它擺脫了傳統(tǒng)媒體的單向傳播，實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)溝通式的傳播。微電影廣告由于具有新媒體特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)同受眾的互動(dòng)溝通，使得受眾的參與性增強(qiáng)，真正參與到廣告營銷活動(dòng)中來，更好的幫助廣告主實(shí)現(xiàn)廣告目標(biāo)。
二、4P理論下的微電影廣告營銷
盡管微電影廣告是一種新出現(xiàn)的廣告營銷形式，但是它離不開廣告營銷的本質(zhì)性要素。作為一種廣告形式，它首先在為某種商品（品牌）或服務(wù)做廣告，其次，做廣告離不開成本和價(jià)格，同時(shí)，微電影實(shí)際上是作為廣告整體營銷活動(dòng)中的促銷一環(huán)來發(fā)生作用的，它本身就是廣告營銷的一部分，最后它的投放需要一定載體，這就涉及到了廣告發(fā)放的渠道。
三、Product——產(chǎn)品
微電影廣告是以微電影的形式來為某一種商品或服務(wù)做廣告，因此產(chǎn)品是微電影廣告的核心。離開了產(chǎn)品，微電影廣告則成了沒有目的性的電影。那么，產(chǎn)品在微電影中需要以某種敘事的方式來加以呈現(xiàn)，即將產(chǎn)品放置到具體的故事情節(jié)中加以展現(xiàn)，這時(shí)就涉及到微電影內(nèi)容的特征。所謂微電影內(nèi)容，即故事性和風(fēng)格的統(tǒng)一。而其中風(fēng)格是為故事服務(wù)，故事是核心，故事的內(nèi)容決定了敘事和表現(xiàn)的風(fēng)格化特征。一般而言，微電影廣告都采用病毒式營銷方式獲得傳播。所謂病毒式營銷是指廣告視頻如同病毒傳播一樣呈現(xiàn)迅速、廣泛而又自發(fā)傳播的特性。那么，何種視頻或廣告才能做到迅速、廣泛且受眾自發(fā)傳播呢？這就需要微電影廣告的內(nèi)容特別符合觀看人群的喜好和品味，能夠引起他們的共鳴，讓他們樂于主動(dòng)傳播。
在病毒式傳播的微電影廣告中，有幾種類型的內(nèi)容較為受歡迎。一種是具備話題性的微電影廣告，這種廣告多選取當(dāng)下最熱門和熱議的話題作為素材，比如現(xiàn)實(shí)的愛情、物價(jià)漲落、食品安全等熱門話題。再有一種就是溫情故事，廣告努力營造溫暖的人間至情，如親情、友情和愛情，便是永不退色和過時(shí)的話題。這樣的故事往往能夠在最短的時(shí)間里同受眾獲得共鳴，通過故事的感人性為產(chǎn)品增加人性化的色彩。再有一種十分受歡迎的廣告就是幽默惡搞類型的微電影廣告，這種廣告秉承娛樂至上的原則，通過輕松搞笑的方式來搏觀眾一笑，并且因?yàn)樗哪奶卣鞫鴺酚谥鲃?dòng)傳播。最典型的例子就是七喜微電影系列廣告，廣告中分別通過中獎(jiǎng)、穿越、節(jié)慶等元素的采用營造了充滿浪漫夢(mèng)幻的情感故事，雖然是虛構(gòu)的，但是打動(dòng)人的程度不亞于真實(shí)故事，也因此為七喜積累了品牌美譽(yù)度，獲得了很好的傳播效果。除此之外，也會(huì)有一些廣告打球，運(yùn)用元素來吸引人們的注意力，這種廣告更加注重短期效益，對(duì)于品牌的長期積累恐怕難說有十分奏效的作用。
四、Price——價(jià)格
微電影廣告作為一種在互聯(lián)網(wǎng)上的廣告，其成本同電視等傳統(tǒng)媒體的媒體用費(fèi)相比可謂九牛一毛。媒體投放費(fèi)一直是傳統(tǒng)廣告費(fèi)用里面最大的一塊，節(jié)省了這一部分費(fèi)用，廣告的整體費(fèi)用便隨之降低。因此，微電影廣告是一種低投放高回報(bào)的廣告形式，具有較高的性價(jià)比，這是因?yàn)檫@一點(diǎn)，它也越來越被商家所看重，成為一種較為流行的廣告形式。
五、Promotion——促銷
促銷是產(chǎn)品營銷極其重要的一環(huán)，無論產(chǎn)品和價(jià)格怎樣，如果沒有好的促銷來配合，前面的工作都可能會(huì)功虧一簣。促銷實(shí)際上就是如何為產(chǎn)品做宣傳和廣告的過程，微電影廣告就是促銷的一種手段，一個(gè)步驟，一種形式。廣告主在促銷過程中，只需要從受眾的角度和喜好出發(fā)，充分利用微電影的特點(diǎn)來做宣傳，其實(shí)大部分的促銷工作則完全由受眾自行完成了。如果一個(gè)微電影廣告足夠吸引人，受眾便會(huì)主動(dòng)傳播，甚至?xí)纬刹《臼降谋▊鞑バЧ@也是傳統(tǒng)媒體所難以比擬的。
六、Place——渠道
篇11
（一）解決企業(yè)營銷矛盾的要求。根據(jù)全國工商聯(lián)有關(guān)調(diào)查，我國企業(yè)存在較為嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性營銷矛盾，營銷成本與企業(yè)盈利不成正比，營銷成本利用效率不高，截至2017年12月1日，營銷成本利用效率僅達(dá)到34.8%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家的水平。這說明企業(yè)營銷成本增加的同時(shí)，企業(yè)利潤卻并沒有得到顯著增加，企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。較傳統(tǒng)營銷模式而言，新媒體品牌營銷能夠很大程度上削減營銷成本，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源利用效率的最大化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)品牌信息和商品信息能夠在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行傳播，而互聯(lián)網(wǎng)廣告的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于知名電視臺(tái)的廣告費(fèi)，所以能夠幫助企業(yè)節(jié)省一大筆宣傳費(fèi)用。（二）幫助企業(yè)能夠接觸廣大消費(fèi)者。企業(yè)要想在市場(chǎng)中脫穎而出，就必須要想方設(shè)法的不斷開拓市場(chǎng)。當(dāng)前，部分企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）受到資金規(guī)模、人力資源的制約，在發(fā)展時(shí)間和消費(fèi)者拓展渠道上與大型企業(yè)相比有很大差距。在傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)很難向廣大消費(fèi)者推銷自己的品牌，難以將有用的品牌信息傳遞到消費(fèi)者手中。而新媒體營銷模式則很大程度上改變了原有的品牌營銷格局，企業(yè)利用新媒體這一龐大的平臺(tái)能夠完成對(duì)自己產(chǎn)品的宣傳，接觸廣大的消費(fèi)群。根據(jù)2019年6月中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到8.54億。這個(gè)表明新媒體平臺(tái)終端具有大量的潛在資源，能夠幫助企業(yè)突破傳統(tǒng)品牌營銷的局限性，提升企業(yè)品牌營銷實(shí)效。
二、新媒體時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)品牌營銷策略
篇12
一、江門老字號(hào)新媒體營銷的平臺(tái)和載體
江門地區(qū)的三家老字號(hào)企業(yè)：新會(huì)大有醬園食品有限公司、新會(huì)新寶堂陳皮有限公司和鶴山市東古調(diào)味食品有限公司，利用新媒體進(jìn)行產(chǎn)品營銷的平臺(tái)不盡相同。
（一）新會(huì)大有醬園食品有限公司
大有食品有限公司現(xiàn)擁有官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)和天貓商城旗艦店三種新媒體。其中官方網(wǎng)站產(chǎn)品內(nèi)容齊全，所銷售產(chǎn)品均能在官網(wǎng)查詢，并可以通過網(wǎng)站中的二維碼鏈接天貓商城進(jìn)行購買。同時(shí)經(jīng)營著進(jìn)口的果脯涼果。官網(wǎng)還設(shè)有生產(chǎn)設(shè)備簡(jiǎn)介及客戶反饋渠道，用戶的權(quán)益可得到保障。微信公眾號(hào)有相關(guān)優(yōu)惠信息及產(chǎn)品鏈接至天貓，但內(nèi)容在2014年之后的再無更新。天貓商城中的旗艦店是大有在新媒體運(yùn)用中比較突出的方面，市面上出售的產(chǎn)品均有在電商上出售，服務(wù)評(píng)價(jià)及物流速度均高于平均水平。此外，在百度上搜索“江門涼果”等關(guān)鍵詞，第一條是大有醬園的涼果產(chǎn)品。但是在一號(hào)店的搜索引擎上輸入涼果并沒有出現(xiàn)大有醬園的品牌。
（二）新會(huì)新寶堂陳皮有限公司
新寶堂擁有的新媒體主要包括：官方網(wǎng)站、微博、天貓商城及與京東商城鏈接的微店。官網(wǎng)網(wǎng)站處于無人監(jiān)管狀態(tài)，除了企業(yè)基本信息，沒有產(chǎn)品等其他可咨詢信息，屬于無用類型。微博擁有兩萬人的粉絲，并且有持續(xù)更新內(nèi)容。而天貓及京東時(shí)常有打折信息用微信、微博告知消費(fèi)者，屬于陽江地區(qū)利用新媒體技術(shù)對(duì)老字號(hào)產(chǎn)品營銷較成功的例子。新寶堂在微博營銷中采取創(chuàng)造故事具有年代性并以自身為創(chuàng)作主題的的《陳皮世家》連載的方式，宣傳自己古法制造陳皮的技藝，并且將讀者帶入故事情景，從而達(dá)到銷售及宣傳的目的，這是老字號(hào)企業(yè)利用新媒體營銷中老字號(hào)獨(dú)有的歷史文化底蘊(yùn)的創(chuàng)新及優(yōu)勢(shì)舉動(dòng)。
（三）鶴山東古調(diào)味食品有限公司
東古現(xiàn)擁有官方網(wǎng)站、微博、微信及在天貓商城、一號(hào)店有官方產(chǎn)品銷售。官方網(wǎng)站上主要以宣傳企業(yè)文化為主，以視頻和圖片的方式向顧客宣傳東古調(diào)味食品的制作方式，并且網(wǎng)站上有東古產(chǎn)品的產(chǎn)品詳解，全方面的展示了東古的企業(yè)文化及產(chǎn)品。微博上有持續(xù)更新的內(nèi)容，并有開設(shè)美食廚房的節(jié)目，在展現(xiàn)廣東傳統(tǒng)美食的同時(shí)展現(xiàn)了東古食品調(diào)味的作用，并且有與中央電視臺(tái)的合作視頻對(duì)東古調(diào)味品的宣傳，在新媒體的使用上范圍較廣。東古作為主要以食品調(diào)味品為主要產(chǎn)品，有效的與食品烹飪相結(jié)合，推出的美食廚房系列，對(duì)購買調(diào)味品的婦女人群有明確的宣傳作用，能在市場(chǎng)上占據(jù)足夠的市場(chǎng)份額。
二、江門老字號(hào)新媒體營銷方式方法
（一）新會(huì)大有醬園食品有限公司
主要以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售為主，通過在官網(wǎng)和天貓商城、一號(hào)店的銷售為主，以避免零售店選擇性進(jìn)貨而導(dǎo)致的貨品不足問題。有效擴(kuò)大銷售市場(chǎng)。
大有所用到的新媒體技術(shù)均是為天貓商城的銷售服務(wù)，在顧客登陸官網(wǎng)搜索產(chǎn)品時(shí)可以轉(zhuǎn)跳天貓是比較方便的方法，對(duì)于實(shí)體店沒有進(jìn)貨或者存貨的情況可以得到有效補(bǔ)充，官方開設(shè)旗艦店的做法值得食品銷售企業(yè)學(xué)習(xí)，實(shí)體店存在為了節(jié)約成本而選擇性進(jìn)貨，不能做到所有產(chǎn)品都能有效在市面流通，電商的做法有效去除了這一弊端。
（二）新會(huì)新寶堂陳皮有限公司
主要以微博的《陳皮世家》為主要的宣傳方式，以及天貓和京東商城的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售，并在2012年“舌尖上的中國”以新會(huì)陳皮領(lǐng)頭羊的形象出現(xiàn)。
一是，在官方網(wǎng)站上大力宣傳陳皮的藥用功效及保健作用，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的銷售用語可大致歸為：買給家人的保健品或者藥膳食品、綠色健康，并迎合廣東人以飲食為主的生活理念提出“健康人生吃出來”。為在改觀消費(fèi)者對(duì)陳皮只用于稀釋味道或者零食的大眾觀念，加入時(shí)常烹飪或者藥膳的使用方法可以有效擴(kuò)大消費(fèi)群體，同時(shí)在阿里巴巴商城注冊(cè)了商鋪，消費(fèi)者可以在其官方網(wǎng)站上直接購買。
二是，通過小說《陳皮世家》進(jìn)行文化營銷。讀者在閱讀小說的同時(shí)可以了解陳皮的制作，加深對(duì)陳皮的認(rèn)識(shí)，并了解到以新寶堂為原型創(chuàng)作的陳皮世家四代人的興衰沉浮，旨在讀者可以更為直觀的了解陳皮產(chǎn)品從而達(dá)到營銷的目的。
（三）鶴山市東古調(diào)味食品有限公司
主要以微博上的東古美食廚房的烹飪教學(xué)作為宣傳手段。以及在天貓超市、京東商城和一號(hào)店上均有銷售產(chǎn)品，主要一醬油等食用調(diào)味品為主。
一是，通過在天貓超市等電商渠道銷售東古調(diào)味食品。充分迎合了當(dāng)下年輕一代已婚女性習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買產(chǎn)品的行為。作為江門地區(qū)的調(diào)味食品龍頭企業(yè)，東古產(chǎn)品已經(jīng)成為該地區(qū)市民的常用的調(diào)味品，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售可以滿足不在江門地區(qū)的江門人能感受到家鄉(xiāng)的味道，同時(shí)這也是東古的宣傳手段之一：“在食物中感受家鄉(xiāng)”。
二是，在微博投入播放的東古美食廚房是東古新媒體營銷的一大創(chuàng)新方式。在拍攝烹飪江門地區(qū)特色私房菜的同時(shí)采用東古的調(diào)味食品，烹飪“江門味道”，在宣傳飲食文化的同時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營銷，在吸引江門地區(qū)消費(fèi)者的同時(shí)擴(kuò)大東古調(diào)味品在飲食愛好者的知名度。
三、江門老字號(hào)新媒體營銷中的挑戰(zhàn)
新寶堂陳皮有限公司，利用自創(chuàng)的小說為載體在新浪微博，使讀者在閱讀小說的過程中了解企業(yè)文化，達(dá)到新媒體營銷的目的。但是作為江門的特產(chǎn)產(chǎn)品，新寶堂并未成功將產(chǎn)品和品牌變?yōu)殛惼さ囊环N象征，很大程度上使得消費(fèi)者知道陳皮是江門的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，卻不知道哪一家企業(yè)的陳皮生產(chǎn)質(zhì)量最好。并且在利用文化營銷的道路上沒有很好地繼續(xù)下去。陳皮作為一種可以零食也可作為膳食的一種食材，其需求彈性較小，在超市作為零售的地位是偏低的，很難有大的發(fā)展前景，新寶堂所提出的陳皮與食材以及保健食療相結(jié)合的方法尚未有效利用新媒體的平臺(tái)進(jìn)行推廣和利用這一特性與飲食行業(yè)相結(jié)合。
鶴山東古調(diào)味食品有限公司，利用拍攝美食廚房節(jié)目的方式宣傳產(chǎn)品有其獨(dú)到之處。但東古所生產(chǎn)的調(diào)味品在普通人家中并沒有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，調(diào)味品作為一種需求彈性較小的產(chǎn)品，需求的決定因素是產(chǎn)品知名度及食品安全程度。經(jīng)過一定數(shù)量的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)超市所售賣的調(diào)味品不超過四個(gè)品牌，廣州地區(qū)只有很少的超市進(jìn)行東古的調(diào)味品出售，江門地區(qū)則比較多，但就銷量和知名度來說不及海天和廚邦兩個(gè)品牌。利用具體的菜式結(jié)合江門味道與飲食行業(yè)，新媒體相結(jié)合是企業(yè)發(fā)展的重要突破口。
新會(huì)大有醬園食品有限公司利用電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)進(jìn)行擴(kuò)大零售市場(chǎng)有其優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。但同樣作為需求彈性較小的產(chǎn)品，一般來說涼果以及果仁之類的產(chǎn)品會(huì)在過年過節(jié)期間銷量大增，而其他時(shí)間段則銷量慘淡，發(fā)財(cái)應(yīng)子在粵語中有大吉大利的意思，但是作為日常零食則很少有人喜愛，如何利用新媒體在過年過節(jié)的年貨市場(chǎng)上有效地占據(jù)一席之地將成為人們首選的送禮佳品會(huì)成為企業(yè)突破的一個(gè)重要方向。
四、江門老字號(hào)新媒體營銷的策略建議
（一）充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)營銷的廣度，全面展示老字號(hào)
對(duì)于大有醬園所經(jīng)營的涼果、應(yīng)子等季節(jié)類需求彈性較小的產(chǎn)品，需要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳營銷方法，將產(chǎn)品全面地展現(xiàn)在消費(fèi)者容易觸及的平臺(tái)，在品牌進(jìn)行推廣時(shí)結(jié)合“中華老字號(hào)”的招牌，更好地在銷售旺季占領(lǐng)市場(chǎng)。
（二）挖掘互聯(lián)網(wǎng)營銷的深度，實(shí)現(xiàn)跨界營銷
新寶堂主要以陳皮的制作聞名，在老字號(hào)新媒體營銷的環(huán)境下使用創(chuàng)新的小說故事的形式宣傳企業(yè)文化和產(chǎn)品，但因?yàn)楝F(xiàn)在信息時(shí)代的快速發(fā)展，使得紙質(zhì)書本的銷售渠道變窄，可以尋求電子書籍的推廣，并聯(lián)系電視電影欄目組，將陳皮的故事搬上大銀幕并開展電商銷售。同時(shí)由于陳皮的藥用和食用價(jià)值，可以聯(lián)系美食節(jié)目組對(duì)陳皮相關(guān)的菜式進(jìn)行研究和開發(fā)，打造新媒體形式下的美食節(jié)目，比如利用當(dāng)前很火熱的網(wǎng)絡(luò)直播承載。另外，可以尋求和江門當(dāng)?shù)赜忻牟惋嬓袠I(yè)合作，開發(fā)專有江門新會(huì)陳皮獨(dú)有口味的菜式。
（三）利用新媒體實(shí)施文化營銷
調(diào)味品對(duì)于餐飲有著不可或缺的重要地位，因此可以就對(duì)東古調(diào)味品的理解在美食雜志或者網(wǎng)站上發(fā)表文章，在發(fā)表見解的同時(shí)對(duì)產(chǎn)品及品牌進(jìn)行營銷；在擴(kuò)大銷售量的同時(shí)，提升企業(yè)知名度。利用當(dāng)前很火熱的網(wǎng)絡(luò)直播，與當(dāng)紅主播以及直播平臺(tái)合作，開發(fā)直播節(jié)目，招攬美食愛好者。同時(shí)尋求調(diào)味品最大的需求商家、餐飲酒店，定期推出新的菜式推廣到微信、微博等新媒體平臺(tái)，使得東古能和占據(jù)市場(chǎng)份額較大的海天調(diào)味品抗衡。
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篇13
新媒體廣告的傳播方式，主要依托于隱形化傳播、組合化傳播以及利益化傳播來實(shí)現(xiàn)，提高了廣告?zhèn)鞑ミ^程對(duì)消費(fèi)者的打動(dòng)程度。在新媒體廣告?zhèn)鞑?yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合新媒體廣告的敘事營銷、跟蹤營銷、饑餓營銷等有效的營銷途徑，能夠使?fàn)I銷過程被更多人所注重和接受。
二、新媒體廣告的傳播方式
（一）新媒體廣告的隱形化傳播新媒體的出現(xiàn)，為廣告行業(yè)打開了一扇通往新世界的大門。新媒體技術(shù)改變?cè)袕V告?zhèn)鞑サ耐緩剑審V告?zhèn)鞑ジ唠[形化特征。傳統(tǒng)廣告在傳播信息內(nèi)容時(shí)，非常簡(jiǎn)單直接，用戶在接受廣告信息時(shí)，沒有任何的附加價(jià)值，接受體驗(yàn)較差。在新媒體的廣告?zhèn)鞑ブ校芏鄰V告內(nèi)容都融合進(jìn)了新媒體特點(diǎn)，如新媒體中的微電影、帶有情感激勵(lì)性的軟文等，這些廣告?zhèn)鞑ナ侄危辉俅直┑匾詡鬟f廣告內(nèi)容為主體，而是更多地考慮到了觀眾在接收到廣告信息時(shí)的感受和體驗(yàn)。新媒體廣告運(yùn)用隱形的廣告推廣方式，在消費(fèi)者群體中能夠帶來更好的效果。例如，在化妝品廣告當(dāng)中，融合了新媒體中的主播傳播方式，主播不再以強(qiáng)調(diào)購買、消費(fèi)該化妝品為主導(dǎo)，而是通過主播講解如何去化妝、如何去進(jìn)行日常的肌膚保養(yǎng)等方式，讓消費(fèi)者在獲取需要的知識(shí)和技能的同時(shí)，接受廣告信息并引導(dǎo)消費(fèi)行為[1]。新媒體能夠在廣告產(chǎn)品與消費(fèi)者之間建立一個(gè)溝通交互的渠道，消費(fèi)者可以利用新媒體進(jìn)行咨詢、留言等，從而使化妝品的品牌在新媒體媒介中得到有效傳播，提高了廣告?zhèn)鞑サ挠绊懥Α?/p>
（二）新媒體廣告的組合化傳播新媒體的出現(xiàn)雖然對(duì)傳統(tǒng)媒體造成了較大的沖擊，但新媒體具有較高的兼容性，能夠在廣告?zhèn)鞑ブ校c傳統(tǒng)媒體形式組成成為新的廣告渠道，擴(kuò)大廣告?zhèn)鞑シ秶⒓由顝V告?zhèn)鞑チΧ取Ｐ旅襟w的廣告具有時(shí)間和空間的雙重優(yōu)勢(shì)，在廣告?zhèn)鞑ブ锌梢越Y(jié)合傳統(tǒng)媒體的影響力，使兩者產(chǎn)生出疊加的效果。新媒體廣告渠道主要占據(jù)的是新媒體媒介。例如：主播平臺(tái)、APP、小程序等渠道，這些渠道的關(guān)注人群一般年齡層集中于年輕人當(dāng)中，而傳統(tǒng)媒體，如電視、廣播、報(bào)刊的關(guān)注人群主要集中在中老年人。通過組合廣告的傳播方式，讓廣告真正地滲透于各個(gè)年齡層的消費(fèi)者中，從而提高了廣告?zhèn)鞑バЧ鸞2]。例如：一些綜合性的產(chǎn)品銷售上，對(duì)于不同年齡層的消費(fèi)群體都有較強(qiáng)的吸引訴求，可以積極利用組合傳播手段，打造全方位立體化的廣告宣傳路徑。利用新媒體的平臺(tái)展開產(chǎn)品的交互傳遞，利用新媒體的轉(zhuǎn)發(fā)功能進(jìn)行廣告信息的復(fù)制和繁衍，形成密集的傳播鏈條。再利用傳統(tǒng)媒體加大官方的傳播，給消費(fèi)者更強(qiáng)的購買信心，從而可以更好地實(shí)現(xiàn)廣告?zhèn)鞑コ尚А?/p>
（三）新媒體廣告的利益化傳播新媒體對(duì)于廣告利益方面也有著顯著的促進(jìn)作用。基于新媒體渠道傳播廣告信息，可以形成多個(gè)利益鏈的共享。新媒體使得同一個(gè)媒體平臺(tái)上，可以在一次利益獲取的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)二次利益效益。例如：在某些外賣平臺(tái)上，通過商家與平合，可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行二次消費(fèi)的激勵(lì)。當(dāng)消費(fèi)者消費(fèi)后，商家和平臺(tái)會(huì)基于新媒體的廣告?zhèn)鬟f方式，為消費(fèi)者返還一定金額抵扣的紅包等，消費(fèi)者會(huì)基于一種優(yōu)惠消費(fèi)心理，使用這些紅包在外面平臺(tái)上進(jìn)行二次消費(fèi)，這就促使了新媒體廣告利益化傳播的拓展，可以提高新媒體廣告的消費(fèi)實(shí)現(xiàn)率[3]。而且新媒體具有渠道傳播的便捷性，消費(fèi)者只需要進(jìn)行廣告信息轉(zhuǎn)發(fā)，就可以獲得額外的消費(fèi)優(yōu)惠，這也增強(qiáng)了新媒體廣告?zhèn)鞑バб妗?/p>
三、新媒體廣告的營銷途徑
（一）新媒體廣告的敘事營銷在新媒體技術(shù)支持下，廣告營銷途徑也得到了創(chuàng)新和優(yōu)化。在傳統(tǒng)廣告營銷中，主要是以圖片和文字等靜態(tài)的表述為主，消費(fèi)者對(duì)于這種廣告營銷往往難以融入自己的情感。在新媒體廣告營銷中，利用新媒體的動(dòng)態(tài)廣告和影音廣告等新模式，可以將廣告信息內(nèi)容轉(zhuǎn)化成為一個(gè)故事，在故事的述說過程中，讓消費(fèi)者能夠更好地了解產(chǎn)品信息，并產(chǎn)生購買欲望。敘事廣告的營銷方式，能夠激發(fā)出消費(fèi)者的情感共鳴，并基于故事發(fā)展來吸引消費(fèi)者的關(guān)注，并在消費(fèi)者內(nèi)心當(dāng)中留下深刻的印象[4]。新媒體在廣告敘事營銷中，可以利用微電影等視頻影音方式，增強(qiáng)廣告故事的表現(xiàn)力、感染力和震撼力。一般對(duì)于敘事營銷的影音廣告而言，控制好故事的時(shí)間是非常關(guān)鍵的。如果廣告敘事時(shí)間過短，難以給消費(fèi)者展現(xiàn)一個(gè)完整的故事情節(jié)，使敘事效果大打折扣，但如果廣告敘事時(shí)間過長，則會(huì)占用消費(fèi)者大量的時(shí)間，而且也會(huì)增加廣告成本。一般在利用新媒體進(jìn)行敘事營銷時(shí)，時(shí)間控制在半小時(shí)左右較為適當(dāng)。在半小時(shí)的影音廣告中，運(yùn)用電影手法，經(jīng)廣告信息通過藝術(shù)手段融入到故事當(dāng)中，讓消費(fèi)者能夠在接收廣告的同時(shí)，也得到視覺感官上的享受。在某香水廣告中，通過微電影形式的營銷，實(shí)現(xiàn)了品牌的塑造[5]。微電影中運(yùn)用優(yōu)質(zhì)的畫面感，通過人物和故事呈現(xiàn)出了一種蒙太奇之感，觀眾在感受到電影的視覺魅力同時(shí)，也被其中男女主人公的愛情故事所感動(dòng)，最終對(duì)于廣告故事中的香水產(chǎn)品形成了特殊的情感，從而獲得了良好的廣告效應(yīng)。
（二）新媒體廣告的跟蹤營銷新媒體技術(shù)方式能夠?yàn)槠放粕烫峁┫M(fèi)者的大數(shù)據(jù)情況，品牌商可以依據(jù)大數(shù)據(jù)分析來實(shí)現(xiàn)跟蹤營銷。跟蹤營銷就是基于消費(fèi)者的消費(fèi)理念、特點(diǎn)和趨勢(shì)等，對(duì)適當(dāng)?shù)娜送平檫m當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品。新媒體支持下的廣告營銷過程，能夠改變傳統(tǒng)媒體中的模式統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一等局限性，使消費(fèi)者可以對(duì)廣告信息產(chǎn)生更大的興趣。新媒體廣告的跟蹤營銷中，通過新媒體渠道，將品牌商品與消費(fèi)者之間構(gòu)建了一種長期的聯(lián)系，在基于新媒體廣告渠道中，品牌商可以通過具有內(nèi)在聯(lián)系性的廣告信息，始終將消費(fèi)者的關(guān)注力進(jìn)行聚焦。如一些品牌就與廣告策劃團(tuán)隊(duì)長期合作，基于產(chǎn)品的推陳出新，在廣告營銷中形成產(chǎn)品信息鏈。例如：手機(jī)廣告中就可以積極發(fā)揮跟蹤營銷的優(yōu)勢(shì)，在一款手機(jī)發(fā)售前，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行基于手機(jī)功能等方面的新聞會(huì)，在新媒體渠道上吸引消費(fèi)者的關(guān)注[6]。當(dāng)手機(jī)產(chǎn)品正式發(fā)售后，基于新媒體大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，對(duì)曾經(jīng)搜索過該款手機(jī)的潛在消費(fèi)者進(jìn)行重點(diǎn)推介，其中也可以基于新媒體上的大數(shù)據(jù)來選擇受眾廣的手機(jī)代言人來提高銷售效果。在后續(xù)銷售手機(jī)配套設(shè)備時(shí)，也可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行追蹤，根據(jù)消費(fèi)者所購買手機(jī)的型號(hào)等進(jìn)行針對(duì)性地推薦，提高消費(fèi)者的購買率。
