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商業地產的營業模式決定了商業地產要從微觀上應用與零售餐飲和娛樂以及休閑健身等有別于住宅房地產的收益方式。從經營規模上也區別于普通的居民住宅、公寓和普通的寫字樓。商業房地產是一個綜合的房地產運作形式,要從投資和開發上區別于傳統的地產開發項目。商業地產按照實際的功能可以分為商業廣場、商業區、大型商鋪區、綜合性購物中心、休閑廣場、專業步行街等多種形式。
1 商業地產的運營管理
應該在最大程度上提高房地產的租賃收益以及品質的價值,將現代房地產理念加入傳統的經營項目當中。統一地將這些元素結合到一個信息平臺上,不能單純地只進行運行管理房地產項目,從而逐漸從“商業管理”發展成為“物業管理”,從而逐漸增強核心競爭統一化標準運營模式是商業地產發展的關鍵,在運行管理上的統一最主要的就是開發商和入駐店鋪的合理合作,在同一個主體概念下進行統一步驟的經營管理工作。把傳統的經營管理細分為廣告宣傳、市場營銷和商戶運營售后安保三方面管理的方式,同時促進維修好消防設備以及燈具的管理。雖然商業物業是一個綜合性非常強的復合商業物業,但是它的運營管理模式可以以一個店鋪的模式形成統一的感覺。這些同意的精英模式包含了四個方向的內容,有統一規劃、統一營銷、統一售后服務管理、統一品質監管和物業服務。為以后的統一招商奠定了基礎。這項工作是這個商業地產是否能成功的成為城市商業圈中心的重要執行措施。所以執行人員一定要做好前期的準備工作。所以,準確的商業規劃是商業項目成功的運營基礎。
2 商業地產運營與收益的常用模式
2.1 只售不租,出讓產權
通過采取只出售而不出租的方式以最快的速度出讓自身的產權,這種經營模式可以快速地收回自己的投資,很多房地產開發商都在日常經營過程中降低了自己的置業門檻,這樣就在很大程度上解決了賣場面積難以出售的問題。很多商業地產都使用出售后租出的形式同時以高回報租金為回饋,除此之外還做出若干年之后回購的承諾,這就營造出來很多概念。房地產商以商鋪潛在的升值空間吸引部分居民進行投資。產權類商業地產商鋪也成為了近些年的趨勢,房地產開發商也是以一個物業為整體進行整體開發的。通過對類型的商鋪的科學規劃和分類,這樣既可以在不同的市場都取得一定的利潤,又可以保障小業主的除了每年必須繳納的店鋪費用外還能每年獲得一定的收益。從而為發展商和商鋪店家形成長期的租賃合同。對于這種大型的商家以租賃為主要銷售模式,并且得到了廣大商家的認可,并且也被投資者所接受。
2.2 只租不售
而單純地出租而不銷售的好處就是房地產的產權一直在開發商手中,開發商可以將產權進行抵押貸款,待產業增值后再繼續出售,這樣做也會將整個地產都納入資產運作的范圍內,這樣既達到了開放商對于商家的控制,也便于管理,執行自己商業地產的經營風格。
2.3 又租又售,部分租,部分賣
將銷售和出租結合的形式具有非常好的收效,這種模式可以進行以租代售,還可以不租不售,將產權作為投資資本進行再開發,還可以同商家進行聯營,以物業為入股股本參與整個地產的運營當中,也可以合作經營。除此之外,還可以通過物業和其他工作單位成立商業經營公司,專門為經營商業物業,同時以租賃的方式從業主手中取得商業物業的使用權,同時還能獲得產權的租賃收入和合伙經營搜如以及物業增值多方面的收益。目前,隨著商家和房地產商的強強聯合,逐漸形成了一種萬達模式,這種模式也被如今萬達房地產應用到了極致,并且利用商業地產的形式讓沃爾瑪、歐倍德等國際大企業進駐萬達房地產,并且建立和良好的合作關系。而萬達集團通過租金的形式獲得了比較穩定的現金流,而商家則是節省了很多選址時間和降低了風險,很大程度上減少了新店建設上的巨額資本原始
投入。
3 商業地產運作中存在的風險
商業地產和住宅地產區別在于商業地產的資金周轉較慢,需要整個環節都不能有差錯,才能形成一個完成的商業模式,也能保證這個商業環節上的開發商、投資者、經營者、物業都能得到自己應有的利潤。主要的經營環節包括了開發、銷售、招商、經營和管理幾個工作環節,這幾個工作環節中每一個都有著非常緊密的聯系,而且在法律意義上也存在著和普通房地產的區別,同時商業地產的風險也是比普通房地產大,通常會有以下幾個風險:
3.1 宏觀調控的風險
因為現在如今房地產的開發非常的火熱,帶動了整個房價的不合理高漲,國家層面已經多次出手調控,例如上海市就已經針對這種情況進行詳細的法規規范,同時要明確商場的產權以及分割轉讓的明細標準,并且規定商鋪必須在有產權證的時候才能夠開發、使用和轉讓。這個同志就是通過行政手段的方式對開發商的行為進行了具體的規范。
3.2 行業規劃失誤的風險
行業規劃具體指的是對某一個地區的產業、地區以及人口等方面內容的安排或者計劃,這種規劃屬于法律法規范疇內的,具有一定的強制性,如果出現宏觀上的規劃失誤可能會造成商鋪的貶值。同時,相關的企業也應該在當地開發商業地產的時候應該熟悉當地的政策法律法規,避免觸犯法律或者犯方向性的錯誤。一項成功的商業地產開發活動很大程度上是以來市場調查等商業活動,但是在法律的角度上來了解城市發展的政策傾向也會起到很大的作用。
3.3 租金價差帶來的風險
開發商在賣出商鋪之后,消費者和小業主們委托開發商經營該商鋪,而開發商則是將整個商業地產交給大型商業地產進行統一經營,這樣就會在一定程度上降低租金,注重保障小企業主的合法利益,保障他們的收益率,對于每年產生的一些差額,要進行多退少補,不能克扣差額款。如果要回避開放時候產生的風險,就要聘請相關的法律律師,在前期規劃階段就要規避法律風險,并且按照市場的需求和規律來辦事,不能脫離市場。如果只是單純提高價格和回報率。因為商業地產有較高金額的租賃和增值稅。對于普通的投資者可能不清楚,會因為合同而產生就飛需要注意在前期詳細解釋。這也需要開發商在進行銷售的過程中做好正確的引導,同時要做到承諾的售后服務,以此提高商業信譽,維護企業品牌。
3.4 大型商鋪因為投入高而產生的經營風險
如果幾個大型的上家在長期的承租期間內因為自身的經營管理不善而無法繼續經營而無力支付預先約定的房租,這就會導致開發商無法支付固定的收益給業主,因此開發商在進行出租的過程中不能只從租金的角度來挑選商家,而是綜合性地根據商鋪的行業前景、資質一級履約能力進行全方面的考量,盡量選取一些具有較強實力和較高資質的客戶,以此保證其履約能力。這部分風險最主要的解決辦法就是要在招商工作上多進行綜合性考量,很多開發商在進行招商的過程中知識單純地追求入駐率,經常忽視商家整體的精神風貌和影響商業信譽和形象,也會因此造成商業布局的不合理、不科學,而且因此導致商家經營困難造成退租。這種情況會在很大程度上延長招商時間,導致了更為嚴重的后果。
3.5 售后包租過程中可能存在的風險
通過公平的法律法規確定購房者和開放商之間的相關利益和義務。也確定購房者和租房者的利益需求。而目前存在著一部分開發商采用委托經營管理的合同方式保障投資收益,以此保證投資收益。業主除了和開發商簽訂購房合同之外,開發商或者提供的管理公司還要和購房者簽訂一份委托管理合同,開發商要特別注重委托經營的合同,因為這種委托合同將是保障未來收益的最主要的法律文書。
3.6 產權分散所帶來的風險
開發商也要公平公正的分配整個商業地產的商業布局,保證在產權上不要和經營者產生糾紛和矛盾。針對這一問題開發商可以在進行分割的過程中成立業主委員會,通過業主委員會對商場未來經營管理進行總體性的規劃管理,具體運作層面要確定每個利益訴求的權限,這樣簽合同之前確定產權能最大限度的避免后期發生
糾紛。
3.7 物業管理中存在的風險
在商業物業當中單獨成立的物業委員會的困難很大,而且管理內容相當冗雜,涉及了多種費用的收取管理和分攤,商業地產的管理費可能因為經營不善,而在后期增加多余的管理費,讓很多消費者和開發商產生了糾紛,這是物業的管理水平問題就體現了出來。而且很多不同形態的物業也都面臨著不同的收費標準和服務標準,這就增加了發生物業糾紛的概率。
4 結語
綜上所述,商業地產的已經在我國開始有了很大程度的發展,不僅是已經進入的房地產開發商還是新參加的開發商,都是處于探索階段。商業地產是一個高回報和高風險的投資領域,但是從整體上來講行業的前景十分廣闊,不僅有政策上的支持,而且存在著很大的市場空間。作為商業地產開發商,要緊密地和政府以及相關部門合作,開發出具有市場競爭力的產品,在進行項目開發之前要做好可操作性研究和規劃設計, 商業地產的經營周期很長,在進行經營的過程中要整合好各個方面的力量,同時要整合整條產業鏈,才能實現良好的運行,取得預期的效益。
參考文獻
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管理會計是根據管理企業的戰略目的和財務計劃對企業的內部活動和外部活動進行預算、估計、規劃和控制的過程。隨著現代信息技術的不斷優化和進步,它們在企業中得到了大量的應用。大數據和大容量已成為現代公司會計信息管理的主要特征。為此,企業開始豐富管理會計的內容,逐步形成企業管理會計的初始體系。管理會計工具廣泛應用于企業的生產、銷售、營銷、分銷、投資、財務等部門,并在不同部門發揮不一樣的作用。想要掌握好管理會計工具各個環節的功能,不僅要依據企業自身的特點來制定所需的管理會計工具,還需掌握企業所處的行業特征、市場的經濟狀況及當前所處的經濟大環境等信息,對企業的管理會計工具進行調整,使之與企業的自身情況相匹配。(一)預算管理。在戰略目標的指導下,公司將全面地預測和計劃未來的業務活動及相關財務成果,并通過監視執行過程、比較和分析已經完成的成果和預算,從而發現問題并積極改進。這很大程度地影響著管理會計的每個方向。(二)成本管理。成本管理是指企業一系列科學管理行為的總稱,如各種成本的會計處理、成本分析、成本的決策和成本控制。成本管理動員和組織全體員工,對企業生產和管理過程的各個方面進行科學合理的管理,以確保產品質量,并努力以最小的生產成本實現最大的生產效果,對提高企業管理總體水平有著重要意義。(三)績效管理。績效管理是指各級管理人員和員工為了達到組織目標共同參與績效計劃的制定、指導和共享有關績效的信息、評估績效、應用績效結果、改善績效目標的持續循環過程。
二、基本情況介紹
(一)上海汽車集團股份有限公司簡介。上海汽車集團有限公司成立于2004年11月29日,總部位于上海。其主要活動是研發、生產和整車銷售,積極推動新能源汽車和互聯網汽車的商業化,并進行技術研究。(二)京東集團簡介。京東集團銷售12個類別的數萬個品牌,是中國最大的自助式電子商務公司,其在中國自主電子商務市場B2C中的份額在2015年第一季度達到56.3%。2014年5月,京東在納斯達克證券交易所正式上市。(三)國家電網許繼集團有限公司簡介。許繼集團有限公司屬于中國國家電網公司的工業部門,中國國家電網公司是中國能源領域的主要骨干企業和領先企業,其產品涵蓋能源系統的所有部分,在交直流設備領域,它是中國能源設備和系統解決方案提供商中最全面、最具競爭力的制造商。
三、具體分析
(一)上海汽車集團股份有限公司預算管理具體分析。在合資初期,上汽集團股份有限公司在向國外合資企業引進技術時,極注重采用先進的國外理念和方法,不斷研究他們的先進預算管理概念和系統,并在實際的運營和管理中積極使用。不斷總結經驗,結合著本集團的實際情況,逐步形成了具有上汽特色的綜合預算管理體系。1、使預算管理體系發揮最大作用(1)具有很強的可操作性。上汽集團將預算管理方法結合自身情況具體問題具體分析,不斷嘗試,積極總結經驗教訓,逐步完善。(2)建立系統完善的預算管理流程,形成一套完整的閉環系統。為了使預算管控體系能夠有效地、流暢地運行,對每個流程嚴格把關。(3)該企業完美地將全面預算管理系統集成到日常活動中,并融入到企業文化中。只有在這種情況下,它才能發揮預算管理的最重要作用。2、上汽的具體實施措施(1)建立極具特色的預算管理系統體系。在合營初期,極重視對管理系統的借鑒。由于不斷向外方學習借鑒全面預算管理理念,并將這些管理辦法付諸實踐,在日常經營活動中積極使用,結合具體情況探索和修改,最終完成了屬于自己的全面預算管理體系。即使公司規模不斷擴大,該預算管理體系也還是能夠得以應用。(2)全面的預算管理體系得到公司高度重視。只有這樣,該管理體系才可以得到各個部門的支持和配合,才能越來越成熟。在預算管理管控過程中,都是要以預算目標的具體執行情況作為主要的評判依據,這可以充分體現出該集團管理層對預算管理的重視。(3)“全面”一詞重點突出。公司的管理模式是“每個人都是經營者”。“經營者”這個概念突破了傳統的管理理念,優化了企業內部管理結構,使員工可以真正實現“當家作主”,極大地刺激了員工的工作熱情。還改變了員工對生產的思考角度,從經營者的角度去思考問題,合理分配、利用資源,減少不必要的資源浪費,從而達到降低成本這一目標,使企業的經濟效益也有了較大的提高。(4)對目標的持續跟蹤及分析。比如,在關注利潤預算完成情況的同時,也要關注其主營業務的完成進度等。通過滾動的預算分析模板,增強對預算目標的跟蹤分析。發覺造成偏差的實質性原因,及時報告集團管理層,使之能夠做出正確的決策。(5)將全面的信息系統運用于預算管理系統中。對于汽車制造業來說,業務涵蓋范圍廣,對企業分析能力有更高的要求。為此,公司引進了SPA系統、電子PR系統、采購E-Purchasing系統等。為了快速適應客戶需求和市場變化,必須運用動態戰略對千變萬化的挑戰做出反應,SPA系統可以靈活地適應變化,很好地為上汽集團提供支援。(二)京東集團成本管理具體分析。京東進入美國納斯達克市場,其成功的主要因素是基于價值鏈的全面價值鏈模型,為其發展奠定了基礎。1、“倒金字塔”的管理模式。包含四個層次,管理基礎、供應鏈、關鍵績效指標和品牌。以團隊為基礎級別意味著激發每個員工的熱情并最大限度地發揮其作用,以實現更有效的合作。團隊之上的層次是系統層次,包括物流、信息流和資金流三個主要要素。這兩個層次直接影響“成本和有效性”是否處于領先地位。因為只有在成本和效率方面處于領先地位,才能獲得產品、價格和服務方面的優勢,從而為企業創造獨特的競爭優勢。目標是減少成本提升效率,最終實現提高收入的戰略目標。2、善用先進的信息系統。京東集團不斷開發和改進信息技術,與時俱進,并增加對這些技術的投資,以便用于數據挖掘、數據分析及開發平臺。根據產品的點擊率分析和評估每個用戶的潛在消費需求,預測將受益的產品可能獲得的未來,提前將產品發送到本地倉庫出售。準確運用這種預測銷售模式,可以很好地減少產品的庫存量,降低對庫存商品管理的費用。3、將庫存管理精細化。在倉庫里,最好賣的、最受客戶喜愛的暢銷類產品會擺放在通道附近,以便于負責揀貨的人員更好地提高工作效率。此外,將根據收集者選擇的總訂單的順序從A~P順序訂購產品,以便收集者可以移動貨物。在位于倉庫外部的貨物的每個環節中,最大限度上降低所需成本,并提高員工的工作積極性。4、采用網上銷售模式。京東集團是在線上進行產品的出售。采用網上銷售模式,減少了銷售產品的費用,不僅不會減少經營產品的出售,還能夠加快產品的流通。網上銷售可以節省現實中租賃的費用、減少批發環節的費用、減少中間商賺取的費用。網上銷售不會局限于某一地區,借助網絡平臺投放廣告,各地的顧客都能夠進行購買,而且還可以通過活動來刺激消費。逐步降低經營成本,提高經濟利益。5、專業的物流配送。京東集團通過自身的物流系統為客戶提供了優質的服務,并成功地樹立了品牌形象。預測物流成本并降低其成本是非常合理的。出于盈利原因,京東還建立了與當地第三方物流或制造商的分銷方式。第二級和第三級城市的消費水平較低,使用這種物流外包方法,可以節約大量資金,并將之投資于重大項目。6、建立支付體系。京東集團計劃建立自己的支付系統,以避免對企業發展有所限制。擁有自己的付款系統,可以可靠地擁有一些基本數據,并且該系統還可以完全控制返還資金的過程,從而加快了資本回報率。7、提供高品質的服務。11:00之前的訂單將在當天交付,23:00之前提交的訂單將在第二天早上交付。這種物流配送方式使企業可以降低自身成本,同時提高客戶對企業的滿意度。此外,京東集團還提供在線服務以及線下服務,使客戶滿意度極高。(三)國家電網許繼集團有限公司績效管理具體分析。隨著國家電網許繼集團有限公司規模不斷壯大,運營復雜程度越來越高,公司經營效率不高,所以開始了基于戰略執行的全員績效管理改革。1、績效指標體系構建。將“圍繞戰略、落實目標、逐級支撐、全員覆蓋”作為目標,確定目標策略。財務、市場、業務流程、培訓和增長,從這四個方面為公司的績效創建一個計分卡。員工績效指標源自組織績效指標的分解,將建立的員工績效指標根據工作性質進行分類。2、全閉環的管理體系。一個全封閉的過程控制系統始于績效協議的簽署,結束于績效評估和生產率的降低。它還將在每個生產力周期中實施計劃、驗證、行動及管理這一循環過程,以及跟蹤、分析、評估和更正公司的業務目標,從而確保公司業務目標的準確性。3、采用績效承諾。對績效的承諾涉及設定目標和付出。每年年初,都會舉行一次“雙定”會議,內容是對業務部門的績效進行嚴格的調查,并確定年度業務目標的合理制定。在公司一級簽署了KPI責任考核評估書,并逐漸發展到公司各個部門的職工。4、績效過程管理。主要是運用“鐵箅梳理”,先將年度目標逐步劃分為半年目標、季度目標、月計劃、周計劃、日計劃,再針對日常工作中的不同階段目標進行不同的管理方式(年度考核、中期述職、季度回顧、月例會、周總結、日清)。5、年度績效評價和結果應用。每年年末,都會使用公司綜合評價方法對企業每個職工進行年終績效考核評估,并計算每個員工在各個時期的績效。評估公司績效的基本原則之一是“按照我們所說的去履行承諾”。因此,年底該公司的承諾將遵守評估小組的評估結果。業績評估結果主要適用于工資分配、職業晉升、崗位調整、業務構成和調整四個方面,并提供精確的指導以提高效率。6、構建全面綜合的保障體系。構建科學有效的組織體系,能夠保證公司的持續經營與戰略執行。還應建立完備的制度體系,這對績效管理的嚴格落實有著的重要保障作用,對企業績效管理的目標、原則、組織結構和績效提出了一些復雜的要求。建立以績效為主要方向的生產力文化也很重要,會給企業帶來競爭優勢。最后還要有先進的信息技術作為保障,信息術可以使企業的績效管理體系更好地實行。
四、結論與啟示
(一)不同商業模式下管理會計工具應用結果分析得出的結論
1、上汽集團股份有限公司全面預算管理的特點。(1)實施預算管理制度,“具體問題具體分析”,不斷總結經驗并逐步研究完整,完成了有效和獨特的預算管理系統。(2)得到該企業管理層的高度重視,各個部門積極參與配合,才會使得全面預算管理體系越來越完善、越來越成熟。(3)擁有獨創并長期實踐的管理模式———“人人成為經營者”。員工的思維方式發生改變,會從經營者的角度去考慮問題,減少了不必要的資源浪費,節約了成本,經濟效益也隨之提高。(4)對目標持續跟蹤分析。能夠及時、有效地反映經營活動中存在的機會和風險,管理層才可以依據這些數據做出正確的決策。(5)善用信息系統。能夠很好地掌握并運用信息系統對企業來說是必不可少的。2、京東集團成本管理的特點。(1)在每個環節都實施了成本管理,并采用了針對性的措施來調整每個環節。(2)對庫存商品進行即時管理。采用先進的信息系統,可以合理預測銷售量,提前將產品出庫,縮減庫存商品數量,降低成本。(3)改善庫存管理,提高運營效率。(4)在線銷售商品可以減少許多成本。跳過批發商、中介等鏈接,從而減少企業的運營成本。(5)形成企業自建的物流系統,可以優化物流成本。(6)建立自身的支付體系,降低核心數據會受到威脅的風險,節約了資金成本。(7)線上線下相結合的服務模式,增加顧客對企業的滿意度,降低企業存在的隱性成本。3、國家電網許繼集團有限公司績效管理的特點。(1)建立了全員參與的目標責任體系,增強員工的責任心和對工作的積極性。(2)實施全閉環的過程管理體系,監視和分析公司的業務目標,以確保實現公司業務目標。(3)使用績效承諾,每年舉行會議,確定經營目標,簽訂KPI指數考核責任書,逐步分解至各個部門各個員工。(4)“說到做到,兌現承諾”作為公司評估績效的基本概念。(5)建立完善的績效管理制度體系,使績效管理體系能夠被有效實施。(6)塑造業績型導向的績效理念,帶來長期穩定的競爭優勢,鼓勵員工努力工作,并為公司帶來創造力。(7)積極運用先進的信息技術。
(二)啟示及建議
1、上海汽車集團股份有限公司預算管理的啟示。(1)要強化預算目標的管理。有些企業做出來的目標預算與真正完成的結果之間存在很大差距,因此不能實現公司的實際業務收益,也沒有辦法根據預算目標指導公司確保運營效率。(2)要強化預算執行的管理。許多企業在預算目標實際運行的過程中,缺乏對預算目標持續的跟蹤和分析,不能及時反映實際經營中和預算目標的差別,沒有深入地分析原因,沒有根據偏差做出合理預測。(3)要強化對預算管理的認識。企業領導層的全力支持,對全面預算管理工作有著很大的影響,必須積極推進預算管理工作,使各部門的管理人員和職工都能準確理解預算管理制度。(4)要將先進的信息系統運用到財務工作當中。信息系統的合理運用,可以提高分析的準確性,提高效率。2、京東集團成本管理的啟示。(1)先進的信息系統使用是成本管理的基礎。建立龐大的數據庫,能夠充分利用數據,預測和分析消費者的偏好。(2)即時的庫存管理是成本管理的重要基礎。價值鏈集成管理中最重要的方面是庫存管理,這直接影響銷售、分銷等關系。(3)高效的物流體系是成本管理的核心。物流成本管理的好壞關系到成本管理是否成功,應選擇適合的物流體系,優化物流成本,提高競爭優勢。3、國家電網許繼集團績效管理的啟示。將重點放在針對所有員工的目標責任制上,可以幫助集團公司在管理組織績效和管理員工績效之間實現目標一致,從而使員工可以清楚地了解公司對他們的需求和期待。
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隨著新型化產業群、多維業態群的大量涌現,企業也在加快革新商業模式的步伐,站在管理會計的視角下去探究企業商業模式建構路徑,科學闡述企業商業模式與其管理會計的關系作用,合理化建構基于管理會計的商業模式理論架構,不但能夠拓寬已有的理論研究范圍,并填補管理會計理論研究的空缺,而且還有助于企業革新與優化固有的商業模式。目前,鮮有學者從管理會計的維度去分析企業商業模式建構路徑,即使是當下對企業商業模式的研究已經處在“百花齊放”、“百家爭鳴”的“多叢林”階段,在一定程度上豐富了理論研究的外延與內在,然而,對管理會計背景下企業商業模式建構的文獻少之又少。因此,管理會計研究人員需要把握管理會計背景下商業模式的建構,并對此問題進行深入思考。基于此,本文從已有的商業模式理論研究切入,結合“業務與財管”之間的作用原理,在探討企業商業模式與企業管理會計關系的前提下,初步嘗試建構出管理會計視角的企業商業模式理論架構。
二、管理會計背景下企業商業模式架構
在價值創造的基礎上,企業商業模式的建構需要回答以下幾個要點:一是,企業的目標顧客是誰,企業利益源泉在哪;二是,顧客需要什么,企業在創造價值的時候需要以什么條件作為前提變量;三是,怎樣獲利,企業需要借助什么方式來獲取利潤,用什么方式來提升客戶價值;四是,價值邏輯之間的組合,也就是說建構企業商業模式原因。其中第一點與第二點相組合,便會產生管理會計背景下企業商業模式建構的利益驅動變量,也即是確定企業的目標顧客以及怎樣從目標顧客那里贏得利益;第二點與第三點的組合便會產生管理會計背景下企業商業模式建構的客戶價值變量,也就是確定客戶價值的內驅力與建構客戶價值的途徑;第四點,可以單獨作為管理會計背景下企業商業模式建構的資源管理變量,也就是怎樣合理配置資源管理才能夠換來企業利潤,建構客戶價值。此三個變量之間的相互關系為:客戶價值是商業模式建構的首要導向與最終目標,資源管理是其建構價值的前提變量和基礎條件,盈利模式則是創造客戶價值的重要路徑。三個維度之間的關系,如圖1。從本質上來說,管理會計主要內容表現為對企業財務報表的相關管理,管理會計視角下的企業商業模式建構,一方面需要把握企業的財務情況、運營成效以及企業資金流量等財務會計信息,另一方面還需要以企業的財務目標作為導向。結合相關研究可知,企業的管理會計與商業模式二者之間具有目標一致性,其目標都是為了給企業帶來價值以及實現客戶價值最大化,據此可知,價值的創造與實現是架在企業商業模式與管理會計之間的一座橋梁。以此類推,本文可以參照企業管理會計要素:盈利模式、客戶價值及資源管理三方面來建構管理會計背景下企業商業模式架構:盈利模式主要與企業運營成效也就是利潤表遙相呼應,資源管理主要與企業的資產負債表遙相呼應,客戶價值主要與企業資金流狀況也就是資金流量表遙相呼應。在這之中,企業盈利模式又能夠細分成收入驅力與利益驅力兩個維度;資源管理又能夠細分成資產管理、資金管理、虛實資本配合三個方面;客戶價值又能夠細分成發展驅力、報酬驅力以及發展回報雙重驅力三個方面。
三、管理會計背景下解析企業商業模式維度
(一)盈利模式從某種價值上來說講,企業商業模式建構的內在就是建構企業獲利模式,這在一定程度上顯現出管理會計的工作是要幫助企業探索及挖掘出潛在的盈利模式。在商業模式三維度中的顧客是誰與怎樣獲利兩個維度,一起構成了企業盈利模式的主要驅力,所以說,“顧客是誰+怎樣獲利”便結成了企業盈利模式下的兩維度,具體上來講可以從以下兩個維度來入手。
1.收入驅力維度。企業發展的一大利潤源泉便是收入,從市場營銷的角度上來講,收入也是反映企業市場占有率狀況的指標,也就是說,較之于利潤,企業在市場中的占有率更為重要。收入驅力維度結合其內在驅動力的偏重程度的差異性又可以劃分成數額驅使型及價格驅使型。數額指的是企業主要依靠大量銷售產品來換取收入,其所執行的宗旨是以微小的利潤來換取更大的銷售量,憑借降價的營銷模式來驅使企業產品銷售數額的快速增多,從而幫助企業實現增加收入的目標;價格主要是指,產品的市場價格是企業收入的主要驅使力量,其主要圍繞“價格最優化”來實現企業“收入最大化”的目的,整個銷售理念是通過提升產品或服務的價格來獲得更高的利潤,進而幫助企業增加銷售收入,而不考慮產品或服務的銷售量。
2.利益驅力維度。利益驅力維度可以分為投入驅力與獲利驅力兩個維度,投入驅力維度也可以稱之為投入費用驅力導向下的利益模式,意為企業要想獲得利潤就需要在投入費用上加以控制,降低耗費,企業實現盈利的主要途徑便是通過深挖自我潛能來完成的。通常情形中,將產品或服務投放至競爭激烈“紅海”市場中的企業,在不能憑借創新產品或服務來轉至競爭平緩的“藍海”市場中時由于企業產品或服務的市場機制較為完善,客戶需求具有一定的穩定性,產品或服務的價格及其供應鏈費用具有較高的透明性,企業可以選用成本導向型戰略,把降低耗費作為企業獲取利潤的主要路徑。投入驅力維度的管理會計特點是企業擁有比較低的運營風險及毛利率。所謂獲利驅力維度,也可以被稱為獲利驅力維度的利益模式,具體上指的是企業主要利潤源為收入及投入相協調,進而彰顯企業財務管理會計中的“經濟增加值”觀點。比如說,當下比較流行的阿米巴模式,國內眾多家企業管理者在認真推行實施阿米巴模式之后,實現企業業績連續增長,利潤快速提升。此模式在運用過程中,不是依靠降低企業勞務成本來提升企業的經濟效益,而是發揮企業員工的主觀能動性來增加利潤。通常情形下,將產品或服務定位在競爭平緩的“藍海”市場之中的企業,具有一定的不穩固性,究其原因在于此市場中的客戶群體不足、市場需求不旺,產品或服務的價格成本不具有較高的透明性,此時,企業可以選擇收益與投入相匹配的方式來幫助企業贏得收益。由此可知,利益驅力維度的管理會計表征為偏高的市場風險性與毛利率。
(二)客戶價值客戶價值是建構商業模式的終極目的,客戶價值是指憑借創造客戶價值來幫助企業實現價值提升,進而提升客戶價值,而自我價值的實現是最終目的。由于管理會計與企業商業模式之間具有相同的目標,故而,探究和找出客戶價值的路徑,不但是企業商業模式建構的外部變量,同時也是企業管理會計主要指標。所以說,從客戶價值的維度去建構商業模式,本質就是要解決企業商業模式建構過程中的價值問題,也就是解決“顧客需要什么與怎樣獲利”的問題。
1.創造客戶價值的緣由。本文結合公司理論界對自由資金流量提出的戈登模型,可以從以下三個方面來界定客戶價值,即:企業自由資金流(ZXL)、企業成長(GH)以及資本的加權平均耗費(ZJH),具體模型為:式(1)中,Z代表客戶價值;ZXL1代表企業第一季度的自由資金流狀況;Size代表著自由資金流在穩定背景中的增長率。據此可知,企業自由資金流量(ZXL)與企業成長(GH)、客戶價值(Z)之間具有相同的變化趨勢,資本的加權平均耗費(ZJH)與客戶價值(Z)是逆向走勢,而企業自由資金流量(ZXL)、企業成長(GH)和資本的加權平均耗費(ZJH)之間具有彼此制衡的關系作用。比如說,當企業快速發展的過程中,需要大量資本投入作為發展保障,這在一定程度上會降低企業的自由資金流量(ZXL);再者說,快速增長的企業資本需求需要借助招募資金來加以保障,增量招募資金能夠提升資本的加權平均耗費(ZJH)。故而,快速發展致使的經濟運行后果顯現在以下兩個方面:第一,直接增加客戶價值(Z),第二,間接提升資本的加權平均耗費(ZJH)以及降低企業自由資金流量(ZXL),進而減少客戶價值(Z)。據此可知,快速發展不一定可以換來企業的價值增值,科學合理的發展才能更好地建構客戶價值。
2.客戶價值創造的途徑。結合戈登理論模型,創造客戶價值的驅力有三個方面:企業自由資金流(ZXL)、企業成長(GH)以及資本的加權平均耗費(ZJH)。資本的加權平均耗費(ZJH)能夠顯現出企業的投資風險,但風險的影響及滲透體現在企業自由資金流(ZXL)、企業成長(GH)之中。投資風險和企業自由資金流(ZXL)相契合生成第一類價值建構商業模式,即為報酬驅力型,此模式的財務管理特點是偏高的企業利潤率及低下的企業收入成長率;投資風險和企業成長(GH)相契合會生成第二類價值建構商業模式,即為成長驅力型,此模式的財務特點是偏低的企業利潤率及偏高的企業收入成長率。比如說,阿里巴巴自推行電子商務業務以來,一段時期內處于虧損情形,但具有較高的成長性,盡管前期阿里巴巴持續處于虧損但具有很高的客戶價值,這說明客戶價值與報酬相關性不高,阿里的價值驅力商業模式屬于標準化成長驅力模式。
(三)資源管理企業所解決的問題是企業商業模式中的價值邏輯之間的組合,也就是企業依據何物來贏得利潤,以及憑何物來創造價值。資源管理是企業追逐利潤的條件及導向,從資源管理視角探析企業商業模式建構路徑,具體上可從以下幾點切入:資產管理、資金管理、虛實資本配合。整個研究的理論契合點在于從商業模式到企業的投資方式再到企業的募資方式,也就是說企業的商業模式在一定程度上影響到企業的投資方式,投資方式又影響著企業的募資方式,此外,企業的募資方式存在著獨立的一面,在一定范圍內還會反過來影響企業的投資方式。通常情形中,投資行為是企業資源管理的主導要素,也就是說主導著企業資產負債表中資產的那一面,即為資產管理代表著企業投資方式的管理會計作用,募資方式又反作用于企業的資源管理,也就是說主導著企業資產負債表中負債的那一面,即資金管理是企業募資方式的財務運營結果。
1.資產管理。資產管理是企業商業模式維度中價值邏輯之間組合的主導變量,通常理論界把此統分成兩大類:一是無形資產管理行徑,二是,有形資產管理行徑。無形資產管理行徑指的是企業依據日積月累沉淀下來的供應鏈體系、客戶關系管理、企業文化、科學技術水平、人才資本等“無形資產”,并配置企業內部與外部資產特別是非財務性質的資產,建構出特色化的核心競爭力與管理會計績效。無形資產管理行徑在資產管理過程中的最具代表性的財務特點是較低的存貨/固定資產,較高的現金流資產。當前,國內諸多新興化產業主要借用此種無形資產商業運營模式,比如說電子商務、智能手機公司等。有形資產管理行徑,指的是企業集中采取固定資產及貨物資源等管理會計模式,旨在建構企業的核心競爭力及提升財務運營管理效率,在比較傳統產業群中普遍采取此模式,比如說煤炭開采業、石油加工業、建筑行業、鋼鐵制造行業等,此典型的管理會計特點為較高的存貨/固定資產。
2.資金管理。資金管理彰顯出企業各資金流之間的比率關系,通常上指的是企業外在債務與所有者權益之間的關系,也就是資金管理構成。從資金管理視角上去分析企業商業模式建構途徑,可以借助于財務杠桿商業模式去度量,同時又可以將財務杠桿分成較高財務杠桿商業模式及較低的財務杠桿商業模式兩類。前一種的風險系數偏高,后一種財務風險系數偏低。此類模式多見于當前的零售及房地產業之中。
3.虛實資本配合。虛實資本配合的內在要素是有形與無形資產之間的協調配合。企業在資源配置過程中有諸多非財務資源不能被財務報表所表現,比如說企業商業信譽、供應能力、人才資本、客戶關系、品牌資產以及科研水平等。盡管此類資本在企業建構核心競爭實力及客戶價值進程中充當著十分重要的一角,但因為企業財務難以確認和核算,所以其便成為企業資產負債表科目以外的“外在項目”,故而其又被稱為“無形資產資本”,所以,需要有形與無形資產之間的協調配合。
四、結束語
本文從管理會計背景下闡述了企業商業模式建構路徑,并建構出相應的企業商業模式理論架構,從整體上探究了管理會計背景下企業商業模式建構主要問題、基本維度以及相應模式。其中主要問題為:顧客是誰、顧客需要什么、怎樣獲利以及價值邏輯之間的組合原因四個方面。其中,“顧客是誰+顧客需要”生成企業管理會計維度分析的“盈利模式”,“顧客需要+怎樣獲利”生成企業管理會計維度分析的“客戶價值”,價值邏輯之間的組合原因則生成企業管理會計維度分析的“企業資源”維度。可見,建構企業商業模式的“四維度問題”是管理會計探析“三方面”的前提變量。
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篇4
據不完全統計,目前我國商業企業一般商品物流成本占商品總成本55%以上,尤其是季節性較強的水果、食品等商品的流通費用占據產品總成本的60%左右,玻璃、陶瓷等易損性產品的運輸破損率高達20%。美國、日本、德國等發達國家,物流成本僅占GDP的10%左右,而我國的物流成本則在20%~25%左右。從時間消耗看,發達國家的產品的物流環節占據整個生產-銷售流程時間的30%左右,而我國產品的物流環節則占據整個生產-銷售流程時間的85%以上。例如:從目前超市銷售的蔬菜來看,基于蔬菜生產的區域性、分散性、季節性與市場需求的平衡性、常年性、多樣性等矛盾,決定了蔬菜的物流環節呈現出分散-集中-分散的特點。本文對福州市和重慶市多家超市的蔬菜在物流環節的成本進行了考察。第一步,在蔬菜由地頭到一級批發商的階段的流通過程中,蔬菜會有3%~5%不等的損耗。包裝好的蔬菜進入裝車階段,車輛通常由一級批發市場的批發商提供,在蔬菜的采購環節,發生了費用中包裝材料與人工費用比重較高,約占全部費和的49.1%。第二步,由農村運往重慶盤溪蔬菜批發市場的過程中,運輸中發生了各項費用,如:路橋費、燃油費、車輛費等。到達重慶盤溪蔬菜批發市場后,要向工人支付工資的費用,蔬菜進入批發市場后,批發商要雇傭工人進行整理、分揀、加工、卸貨。由于大多蔬菜都怕損失水分,因此在運輸過程中,平均每噸蔬菜的正常水份蒸發量約為0.3%,加上包裝不合理,運輸、儲存等因素造成蔬菜腐爛、變形的物流損失約為5%左右。第三步,重慶盤溪蔬菜批發市場的蔬菜經過批量銷售進入超市后,蔬菜的超市價格是地頭價格的6倍。重慶市農民、零售商、批發商的利潤關系為“批發商>零售商>農民”,在蔬菜市場存在著“兩頭哭,中間笑”的現象,而流通成本的高低直接影響著中間商的最終利潤。
1.2 存在的問題分析
一是商業企業對物流管理的重視程度不夠。一些商業企業受傳統“重商流、輕物流”經營理念的影響,不能接受現代物流的管理理念,沒有專項資金進行物流市場的開拓,缺乏產品“供應鏈”理論,商業企業與上級批發商缺乏相互協調機制,沒有建立起取長補短的長效物流管理鏈條,企業間對于物流成本,出于自身考慮相互推托,都試圖把物流成本轉嫁給對方,沒有形成合作機制。由于流通不暢增加物流成本。二是不能根據自身條件選擇合理的物流模式,許多商業企業仍然采取自營的物流方式,且品的供應鏈繁瑣,企業“大而全、小而全”的情況依然存在。一些商業企業從產品的生產、倉儲、到配送運輸,全部由企業自已承擔,這種自營物流方式,并不適用于所有的企業,一些商業企業由于模式的選擇不當,明顯增加了企業的運營成本,自營物流成為了額外負擔,削弱了核心競爭力。三是物流人才稀缺。在目前商業企業的物流人才中,專業的物流規劃、管理、研究人員,尤其是掌握產品供應鏈優化、整合等物流先進理論的管理經營型人才、物流宏觀管理人才非常緊缺。
2 商業企業物流管理模式探索
我國《物流業調整和振興規劃》中指出“:我國企業將進一步推廣現代物流管理,運用供應鏈管理與現代物流理念、技術和方法,實施采購、生產、銷售和物品回收物流的一體化運作。鼓勵生產企業改造物流流程,提高對市場的響應速度,降低庫存,加速周轉。推動物流企業與生產、商貿企業互動發展,促進供應鏈各環節有機結合。”在未來的發展中,SCM(自營物流)、TPL(第三方物流)、FPL(第四方物流)、5PL(第五方物流),將是商業企業主要面臨的幾種發展模式。
一是SCM自營物流模式。傳統的自營物流模式,其目標僅為降低物流成本,實現物流利潤的最大化。而現代SCM自營物流模式,則以產品供應鏈為標尺來衡量企業的物流管理效果。企業通過設置專業的物流部門,購買先進的物流設備,自行招聘、培養高素質的物流人才,對供應商、銷售商的物流過程進行有效的整合,實現供應鏈的最優化設計,最大限度拓展企業的物流資源。二是TPL第三方物流模式。我國國家標準《物流術語》中給出的第三方物流定義—— 第三方物流是由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務模式。第三方物流又被稱為“合同物流”“、外包物流”等。商業企業基于自身物流基礎條件考慮,將物流管理全權委托給其他外部的物流企業。物流系統的規劃設計、物流活動的運作等都由第三方物流企業負責。物流企業根據不同客戶的需求,整合物流資源,將具有相同運送時間、地點要求的運輸需求的貨物搭配在一起,實現供應鏈的最優化,達到規模經濟效應。例如:我國上海的華聯超市利用自身運力資源優勢,成立了“第三方物流公司”,為其他超市提供物流服務,已初具規模。三是FPL第四方物流模式。相對于“第三方物流”的資源整合、供就鏈優化方面的局限性,第四方物流從宏觀的角度在第三方物流模式的基礎上隨之產生。商業企業可以通過第四方物流對自己的物流系統進行更加全面的宏觀規劃,彌補不同物流企業間的缺陷,實現物流資源、能力與技術的互補,推動產品供應鏈的集成化,為企業提供更加科學、合理、全面的供應鏈組合方案。第四方物流是近年來隨著信息技術的廣泛應用更發展起來的,依賴于強大的信息溝通機制,能夠為第三方物流企業提供資源共享的平臺,實現有別于傳統第三方外包物流的運營模式,全面提高商業企業的競爭力。例如:目前我國的沃爾瑪、家樂福等大型連鎖超市,電子商務領域的B2B、B2C(京東商城)、C2C(如:淘寶網)大多在使用自營與FPL相結合的物流模式,用來最優化自己的供應鏈系統。四是5PL第五方物流模式。目前第五方物流模式業界還沒有一個統一的定義,概念較為模糊,還屬于探索階段,沒有得到廣泛的應用。一般指基于7P(人員、有形展示、過程、產品、價格、渠道、溝通策略)基礎上的,集物流與市場營銷為一體的專業人才培養模式。5PL其基本功能在于為企業培養專業的物流人才,為企業提供人力資源支撐。
篇5
筆者經過不斷走訪、調查研究、問卷分析和資料收集,發現很多高校現有的電子商務人才培養模式大多存在著一些普遍性的問題,如:培養目標和定位模糊;人才培養方案與社會需求有很大的距離;缺乏技能訓練和實踐教學的針對性。能解決以上問題最實際、最有效、最可行的教學方法就是網上創業!能激發學生的學習動力和提高學習積極性,并輕松實現項目化教學,是學生深入社會實踐的最佳途徑!
如何激勵學生參與網上創業?怎樣通過這種創業項目來牽引電子商務的整個教學過程是我們必須探討的問題。
筆者查閱了大量國外創業教育的相關資料,結合國內先行者的創業教育經驗,根據國內高職院校的現狀,從以下幾個方面簡述展開電子商務創業教育實施方案的基本要點。
一、在校期間網上創業的可行性分析
1.大學生網上創業調查分析
我們發現在國際金融危機的大背景下,全國就業形勢嚴峻,“不就業,先創業”成為許多年輕人的選擇,浙江、天津等省市教育主管部門大力鼓勵在校大學生自主創業;浙江義烏工商學院直接成立了自己的獨立學院――“創業學院”,引起了社會的強烈反響。他們的成功給我們帶來了很多寶貴的經驗。
2.大學生網絡創業政策分析
2003年6月,國家工商總局下發《有關2003年普通高等學校畢業生從事個體經營有關收費優惠政策的通知》后,又陸續出臺了優惠貸款的政策,這些政策被概括為大學生創業優惠政策。
二、網上創業可初步嘗試
國內外已經開始出現專門的創業大學,成立完整的網上創業教育學院需要一定的基礎和經驗積累,所以對很多高等院校而言,開設電子商務創業班是一個極具可行性的初步嘗試,并能為電子商務創業教育實體的進一步建立打下堅實的基礎。
三、網上創業與課堂教學的良性互動
課堂教學與網上創業配套開展,網上創業與課堂教學同步進行。形成良性互動。學生在創業中遇到的問題在課堂上能找到答案,課堂教學引用的項目案例本身就是學生網上創業過程中的實際過程。創業與教學相結合,教學指導創業,創業是教學實踐環節。
四、網上創業的風險評估和過程監控
創業會有資金風險、安全風險、投資風險、政策風險等。在課程教學過程中應定期和不定期地進行風險教育,這對于失敗承受能力差的學生來說是至關重要的工作。另外,對大學生網上創業的風險評估也必須成為一種常態,一旦發現問題,及時解決!
五、網上創業對應的人才培養方案
創業教育的內涵是培養事業心和開拓技能的“工作崗位的創造者”,所對應的人才培養方案一定要與創業教育完全一致。創業以創新和創造為基礎,將知識轉化為價值,是一種更加綜合、更具有社會性的復雜活動。
六、網上創業與之對應的課堂教學管理模式
學生創業會面對客戶公關與事物性的處理,所以,課堂教學管理應與學生網上創業的實踐相結合。課堂的教學方式需要打破傳統的教學模式。讓課堂成為一種探討,引導學生解決實際問題的過程。把課堂教學當成交流互動的機會,而不只是機械地灌輸知識和觀點。
七、校企深度合作及與地方經濟發展對接
一方面學生網上創業,另一方面應深化校企合作,不斷開闊學生視野,轉換觀念,擺脫小富則安的心理,形成大智慧、大商業的遠大理想和抱負,在與地方企業深入合作的過程中互惠互利、互相補充,促進自身提高,促進地方經濟的發展,為地方經濟發展服務。
八、學生網上創業的社會引導與社會影響分析
2002年4月,教育部高教司在北京召開了普通高校創業教育試點工作座談會后,我國高校才逐漸開始了創新創業教育的探索。此過程的探索,需要得到家長和社會的進一步認可,必須做好各方面的溝通,相應工作必須落到實處才能產生良好的效果。我們應該依據國內外現有的電子商務創業模式,不斷深入細致地分析研究,在實踐教學過程中不斷地總結經驗。
網上創業教育的成功案例在國內外都備受媒體聚焦,也引起社會人士特別是學生家長的關注。做好網上創業教育嘗試不僅僅關系著電子商務專業的實際教學效果,更代表著推行網上創業的高職院校的軟實力!這種教育模式的成功,必將產生強烈的社會影響!
參考文獻:
篇6
精益模式下的煙草商業企業成本預算管理是指在西南部煙草商業企業現有預算管理模式的基礎上,將資源配置與作業活動、客戶價值主張及企業戰略目標有機結合,同時通過對盈利中心管理體系的引入建立以兩煙價值鏈為基礎的成本預算管理、控制一體化模式。以推動和實現西南部煙草商業企業從“以自我為中心”的傳統預算向“煙農、卷煙零售商為導向”的戰略預算轉變。
該管理模式主要包括以下幾部分:1.以主要增值作業活動為起點,建立烤煙種植、卷煙銷售供應鏈價值體系。2.利用作業活動的受益關系,將支持類作業活動的成本分解給創收對象承受。3.劃分以縣、區為受益單位的創收對象二級單位,并通過對贏利中心管理模式的引入,采用創收對象對支持類活動的逆向成本預算管理模式,并利用利潤考核機制實現對二級單位成本預算的宏觀把握。
二、烤煙種植、卷煙銷售供應鏈體系的建立
隨著我國市場經濟的進一步發展,我國煙草行業面臨煙民遞減、假煙滲透等多重外界壓力,重構兩煙供應鏈,通過將兩煙供應鏈進一步細化,提高兩煙供應鏈環節的鏈接性對進一步加大煙草成本預算控制力度,提高成本、效益預算的可比性,加強預算編制成員的溝通性具有積極作用。同時,建立支持類作業活動成本消耗預算與各個增值作業環節之間的聯系,實現支持類作業活動預算成本、效益的配比性。
(一)烤煙種植供應鏈體系
進入21世紀以來,西南部煙草商業企業工作投入重心逐漸由卷煙銷售轉移為烤煙種植,企業在煙葉生產、烘烤等階段投入了大量的機耕、信息、人力等支持,然而烤煙種植增收效益較低,烤煙預算成本、收益缺乏配比性現象突出,對烤煙供應鏈進行重構,提高烤煙作業環節的增值效應具有一定的現實意義。
烤煙供應鏈重構,主要包括:1.在煙草商業企業現有的供應鏈基礎上將烤煙生產、收購環節進一步細分為多個增值作業環節,同時消除非增值作業環節,實現烤煙價值鏈的優化。2.將支持類作業活動價值分解至烤煙作業環節,以烤煙作業鏈為導向,實現支持類作業活動的價值增值。3.建立縣、區級二級創收單位,將烤煙及支持類增值活動價值統一分配至二級創收單位,實現增值活動的二級歸屬。
(二)卷煙銷售供應鏈體系
卷煙銷售作為西南部煙草商業企業的主要增值創收業務,應在原有成本預算編制的基礎上,提高各作業鏈的創收性,同時加強其與支持類作業環節預算的成本、效益配比性。其價值鏈重構為:1.以采購運輸為起點建立卷煙供應鏈增值作業環節,加強對增值環節管理。2.將支持類作業活動價值分解至卷煙作業環節,以卷煙供應鏈為導向,實現支持類作業活動的價值增值。3.建立縣、區級二級創收單位,將卷煙銷售及支持類增值活動價值統一分配至二級創收單位,實現增值活動的二級歸屬。
三、盈利中心管理責任體系引入
盈利中心管理責任體系是指以兩煙價值鏈為基礎,建立以局長/經理為最高領導層,以兩煙價值鏈體系為成本控制中心的精益管理責任體系,該責任體系擬打破原有的西南部煙草商業企業以局長/經理為最高領導層,自上而下層層把關的預算責任體系,將原有的由財務管理科、綜合計劃科、煙葉基礎辦公室、卷煙營銷中心等輔助部門把關系統的成本預算管理及控制分配到兩煙增值部門,變原有的輔助部門預算控制責任中心為兩煙增值部門預算控制責任中心。
該責任中心的建立不僅可以使財、綜、銷等輔助部門的成本預算與兩煙價值鏈掛鉤,實現預算成本、效益一體化管理模式,而且通過建立兩煙增值成本預算控制部門可以進一步加強基層預算管理部門的責任感及加大部分間的溝通力度。
四、小老板成本預算管理模式的運用
西南部煙草商業企業貫徹的是國家計劃經濟管理模式下的生產經營方針,其競爭排除了同質產品及同一地區競爭對手的壓力,主要體現在省、區間的降本創收力度。同時,區別于一般國有企業,煙草系統在執行國家計劃經濟指標的同時,已在各省、市形成了自己獨特的管理模式,該模式為煙草商業企業打破計劃經濟體系固有的直線型預算管理模式,采用小老板預算管理模式創造了平臺。
小老板成本預算管理模式是在兩煙增值成本預算控制責任體系基礎上,建立以市為宏觀調控中心的縣、區級預算管理單位,以創造利潤為目標,來細化責任人成本控制的責任。
各縣、區在該級領導的統一管理下,以兩煙價值鏈為盈利鏈條,同時將本級及市級歸屬于本級部分的支持類部門預算按照其支持類別及創作價值階段,統一分配到本級兩煙增值作業環節,以實現縣、區級單位對市級單位支持類部門成本預算的逆向管理。
小老板成本預算管理模式主要以考核各創立單位邊際貢獻為目的,擬打破傳統以銷售額大小或成本控制大小為考核目標,從而調動各級單位預算管理的積極性,變傳統的為不超過預算而預算為為降本增收而預算。
此外,考慮到西南部地域的特殊性,不同地區煙葉生長的差異性,在建立盈利中心考核單位指標的同時各地區可以配備相應的區域考核指數,以進一步實現預算控制的合理性。
五、小結
精益模式成本預算管理的建立,通過將成本預算與價值鏈結合,同時引入當前私企采用的小老板管理模式,擬進一步提升企業的全面預算管理水平,充分發揮全面預算管理在企業管理中的基礎和核心作用,從而實現資源的優化配置,為公司核心競爭力的塑造與提升打下堅實基礎。
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1公司供應商關系管理工作的現狀
隨著公司物資集約化管理工作的不斷深入,與供應商有關的各類問題急劇增加,亟需對公司現有的供應商選擇和評價管理工作進行系統分析和全面梳理,進一步健全機制,理順工作流程,提高工作效率,實現供應商的全面、高效管理。目前公司物資多采用公開集中規模招標采購方式,對供應商的評價主要在評標選擇過程中由網省公司根據已采購履約合同的產品質量、交付及時性等要素進行評價,且供應商評價分值占評標總分的比例較低;在評標過程中,價格分占評價分的權重過大,無法反映優秀供應商與一般供應商、優質優價的區別;對于新進入的供應商無法驗證其履約能力,亦無法防范履約風險;設備全壽命管理理念在供應商評價時未得到體現。
2電網企業供應商關系管理模式的研究
供應商關系管理(Supplier relationship management,簡稱SRM)是在供應鏈管理的基礎上發展起來的,建立在對企業的供應商以及相關信息完整有效的管理與運用的基礎上,致力于與供應商建立和維系合作伙伴關系的新型管理機制和系統工程。
為加強供應商關系管理,針對電網企業供應商關系管理的特點,本文提出了相應的供應商關系管理模型。該模型包括了供應商資質評價體系、供應商績效評估體系和供應商分類體系的三層結構。三層結構中,供應商資質評價體系通過定期收集供應商資質信息,建立供應商資質信息庫,進而對供應商資質信息進行評價。供應商績效評估體系針對已經發生過交易的供應商,對其交易過程中的各個環節進行評估,得出供應商績效評估結果。供應商分類體系采用了供應商績效評估結果,結合公司對供應商的依賴程度,采用決策樹的方式將供應商分為戰略供應商、優選供應商、一般供應商和預控供應商,針對不同類型的供應商制定相應的供應商關系管理策略,實現供應商關系差異化管理。
三大體系構成供應商關系管理模型,結合企業商務智能平臺固化在信息系統之中,實現輔助采購決策及供應商關系管理,從而在確保設備及電網安全的前提下,為物資采購工作提供動態、科學的決策依據,為優勝劣汰的供應商動態管理機制提供了有效支撐平臺。
2.1層次分析法構建供應商資質評價
供應商資質評價是受到條件限制的,特別是對潛在供應商的評價,評價的內容與具體采購要求密切相關。按照采購評價的基本準則,從基本情況、財務狀況、技術水平情況、質量管理能力、服務能力5個方面形成供應商資質基本信息庫。針對這5方面,結合最佳實踐得出關鍵性指標(如下圖所示),設定相應的評估標準和權重,在系統中固化,實現供應商資質的自動評價、綜合信息查詢和供應商的輔助篩選,以及對資質不合格供應商的自動預警。供應商資質評價體系為后續供應商績效評估提供數據基礎。
圖2 供應商資質評價體系
層次分析法(Tne Analytic Hierarchy Process,簡稱AHP)是美國著名運籌學家T.L.Saaty于70年代中期提出的一種系統分析方法。實踐證明,AHP是一種實用的多準則決策方法,能夠統一處理決策中的定性和定量因素,具有高度的邏輯性、系統性、簡捷性和實用性等優點。在供應商資質評價體系中,通過引入層次分析法來構建判斷矩陣,進而確定各層次、因素之間的權重,具體的步驟如下:
⑴ 建立層次結構模型。將供應商資質評價作為層次模型的目標層;將供應商基本情況、財務狀況、技術水平情況、質量管理能力、服務能力以及所屬它們的指標,自上而下的分解成2個層次,同一層的諸因素從屬于上一層的因素或對上層因素有影響,同時又支配下一層的因素或受到下層因素的作用。
⑵ 構造出各層次中的所有判斷矩陣。在層次結構中,對從屬于上一層的每個因素的同一層諸因素進行兩兩比較,比較其對于準則的重要程度,并按事前規定的標度定量化,構成矩陣形式,即判斷矩陣。判斷矩陣中各元素的數值采用1-9位標度法確定,通過專家評估數據得出。
⑶ 求解最大特征向量和權重向量。在層次分析法中計算判斷矩陣的最大特征值和特征向量,需要很高的精度,結合業務要求,采用方根法近似計算判斷矩陣的最大特征值和特征向量可滿足實際需要。
通過如上步驟,最終得到評價分類層及指標層各決策方案相對于總目標的權重,實現將定性的權重定量化管理。
2.2 QCDDM加權量化分析模型構建供應商績效評估體系
通過建立QCDDM加權量化分析模型,從質量、成本、交付與服務、產品開發、管理與系統(簡稱QCDDM)5個角度,對供應商資質、采購、監產監造、合同履約、安裝調試、運維6個環節的供應商績效表現進行評估,形成供應商績效評估體系。供應商績效評估針對已合作過的供應商,采集客觀的業務數據,實現系統自動評分,并對績效結果進行分析,以輔助物資采購過程中的供應商優選。
供應商績效評估體系的QCDDM加權量化分析模型,是基于豐田公司精益管理模式,從質量、成本、交付與服務、產品開發、管理與系統(簡稱QCDDM)5個角度,對供應商績效表現進行評估的評估體系。在此基礎上創建了適合企業現狀的供應商績效評估標準,將5個評價角度融合進6個供應商供貨環節,并通過設定評估細項、建立基準線、供應商績效打分、加權平均匯總的方式將供應商的績效量化。根據物資供應的具體情況,將物資分為一次設備、二次及輔助設備和裝置性材料三類,制定三種不同的評估標準,具體地確定6個環節下不同的評估細項、基準線及加權平均匯總規則。經過了評估細項的確定、細項得分基準線的確定、評估細項和6個環節權重的確定,最終匯總得到了供應商的績效得分,完成QCDDM加權量化分析。
2.3關聯分析模型構建供應商分類體系
供應商分類管理體系是建立物料矩陣-供應商分類決策樹關聯分析模型,先以物料矩陣(Material Matrix,簡稱MM)從物資重要程度及供應市場復雜度兩個維度確定物資分類,物資分類包括核心物資、瓶頸物資、重要物資和常規物資;然后以物資分類結果為基礎,運用供應商分類決策樹(Supplier Category Decision Tree,簡稱SCDT),綜合考慮供應商的績效表現和依存關系,最終將供應商分為戰略、優選、一般、預控供應商,并據此制定相應的管理策略。
物料矩陣是借鑒了波士頓咨詢集團法(BC Approach)(又稱波士頓矩陣、四象限分析法、產品系列結構管理法等),該方法是由美國大型商業咨詢公司——波士頓咨詢集團(Boston Consulting Group)首創的一種兩維度、四象限分類評估法。通過物料矩陣,將企業所有物料類別從重要程度(內部因素)和供應市場復雜度(外部因素)兩個角度進行再組合。在座標圖上,以縱軸表示供應市場復雜度,橫軸表示物料類別重要程度,各以50%作為區分高、低的中點,將座標圖劃分為四個象限,依次為“核心物資”、“重要物資”、“瓶頸物資”、“常規物資”。物料矩陣對于企業物料類別所處的四個象限具有相應的采購對策。
供應商分類利用了決策樹(Decision Tree)工具,用二叉樹形圖來表示處理邏輯,直觀、清晰地表達事務處理的邏輯要求。供應商分類決策樹決定供應商分類的基本步驟是:先判定供應商的績效表現情況,判定供應商與企業的依存關系,決定該供應商所處的分類,綜合考慮供應商的績效表現和依存關系,最終將供應商分為戰略、優選、一般、預控四類供應商。
經過供應商分類決策樹判定出相應的供應商類別后,針對不同的類別制定相應的管理策略:
加強電網企業供應商關系管理的收益
在建立指標體系后,公司應將其納入合格供應商準入管理過程中,對已有的供應商群體進行評價,利用評價分值結果反向分類確定供應商等級(例如戰略供應商、優秀供應商、良好供應商、一般供應商、不合格供應商),對不同級別供應商的年度授予合同總金額進行限制。在評標過程中亦可逐步加大供應商評價分值在評標總分中的比例,降低價格分在評標總分中的比例,以此方式減小低價劣質供應商中標的風險。通過供應商的選擇與評價管理,對供應商的各方面進行綜合評估,可以引導供應商自覺自愿地成為企業的戰略或優秀供應商合作伙伴,提升企業的核心競爭力,與企業實現雙贏。
結語
電網企業供應商關系管理是一項長期而又復雜的工作。本文通過對供應商關系管理模式的研究,闡述了供應商資質評價體系、供應商績效評估體系及供應商分類體系的構建方法。運用該管理模型來評估供應商,加強供應商關系的管理,克服了傳統供應商關系管理中數據簡單、信息不全、定性指標難以量化的缺點或局限,為電網企業供應商關系管理提供了新的思路。
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一、電子商務環境對財務管理模式的影響
企業財務管理模式是指企業為實現財務管理目標,而建立的財務組織結構、財務處理流程、財務處理方法、財務制度和財務信息系統的總稱。在不同的企業中,由于企業內外部環境不同,從而形成財務組織結構、財務處理流程、財務處理方法、財務制度、財務信息系統方面的差異,導致財務管理模式的不同。企業財務管理模式一經形成,在一定時期表現出穩定性和協調性,但隨著企業內外部環境的不斷變化,其表現出動態發展的特性。
現代信息技術尤其是網絡技術的廣泛應用,電子商務環境正在逐漸形成,使企業生產、經營、管理發生了深刻的變化。基于電子商務,企業生產、管理、營銷等各種活動更加融合,企業內部之間、企業與外部之間通過網絡傳遞信息、處理業務,使財務管理活動處于電子商務環境中。電子商務環境正在對財務管理模式產生重要的影響。其表現在:
(一)財務組織結構的影響。
財務部門與其他部門相融合,出現模糊分工狀態,以往由財務部門處理的一些核算業務將按其業務發生地點歸到制造、營銷、供應等部門來完成。財務部門從人員集中實體部門機構向人員分散的虛擬部門機構轉變。財務部門內部的人員分工、崗位設置也將發生較大變化。傳統財務部門萎縮,職能分解,包括決策和業務在內的網絡虛擬的財務機構代替傳統的財務管理機構。
(二)財務處理流程的影響。
在電子商務環境下,計算機網絡代替了紙筆、算盤、計算器,電子單據在線錄入,電子貨幣自動劃轉,財務業務協同,所有信息,即時產生,資金流、物流、信息流 “三流合一”。財務管理無需再建事先固定地劃分成一個個各自獨立的環節,所有信息匯成了一條連續的信息流,所需的任何財務信息都可直接從網上獲得。傳統的財務處理流程將面臨著一次全面的重組。
(三)財務處理方法的影響。
電子商務環境下,企業業務活動,如網上交易、網上結算、網上營銷、網上采購、網上報稅、網上報關等,都將在網上進行處理。傳統的會計計量方法、財務預算方法、資本管理方法、財務分析方法等都將發生根本性的變革。
(四)財務制度的影響。
電子商務環境下,全新的經濟態改變傳統工業社會的經濟規則。國家規范企業活動的各種制度面臨新的要求。會計制度、會計準則等必將適應新的環境要求而發生變革。就企業本身而言,財務組織、財務流程、財務處理方法的變革必然要求建立新的財務制度。
(五)財務軟件的影響。
電子商務環境下,會計信息系統正從被動地匯總業務職能部門的財務數據,轉向與業務協同,主動地在業務發生時獲取詳細信息;財務軟件正從部門級、企業級向供應鏈級發展,并與其他子系統相互滲透,彼此的界限日益模糊。在信息技術的>中擊下,財務信息系統的改變,不再是簡單的修補,而是一次深刻的革命。未來財務系統不僅僅是面向財務處理,其觸角延伸到企業內外活動的各個末端,系統功能的可變更性、可擴充性,系統內部外部數據的共享和一致成為必然發展趨勢。未來的財務軟件本身就是電子商務的一部分,它將對企業財務管理模式變革起到巨大的拉動作用。
二、電子商務環境企業財務管理模式的基本特征
電子環境下,企業財務管理模式表現出以下基本特征:
(一)財務與業務協同。
在電子商務環境下,企業內部網絡使采購、入庫、付款、出庫、銷售等業務與財務協同運作。外部的網絡使企業與客戶、供應商、政府管理部門乃至整個聯盟企業之間協同運作。
(二)實時財務控制。
電子商務環境下,可以在最短的時間內獲取經營活動的數據,最短的時間內采用多種方法生成財務信息.最短的時間內反饋到信息使用者,最短的時間內將控制指令到業務活動中,實時校正經營活動。
(三)遠程財務處理控制。
在電子商務環境下,通過互聯網絡,財務處理控制跨越物理空間,延伸到企業內的每一個部門,延伸到企業外部的所有可利用資源,延伸到不同的城市、不同的國家、甚至全球。
(四)集中管理。
電子商務環境下,企業數據集中、信息集中、管理權集中。財務系統實時、直接采集業務活動的源頭數據,對數據集中管理,達到信息共享,實現整體集中管理,實現信息流、物流、資金流的統
三、電子商務環境下企業財務管理模式的創新著力點
(一)從財務組織結構設計。
面對電子商務環境,企業組織的實踐和理論均表明,傳統的企業組織結構正在呈現出扁平化的變化趨勢。有些學者針對財務組織提出了“水平總線型組織結構”、“星型組織結構”、“網絡型組織結構”、“虛擬組織”等概念,為財務組織結構的創新提供新的視野。
(二)從財務處理流程重組。
20世紀90年代,美國管理學家哈默針對信息技術對管理的影響提出了“企業流程再造”思想,并在歐美等國企業掀起了“以流程再造”為核心的企業管理革命浪潮。企業充分利用信息技術和管理方式對組織結構和流程重新設計,合并重復的環節,盡可能減少無效或不增值的活動,從整體流程全局最優的目標,設計和優化流程中的各項活動。
(三)從財務處理控制方法改進。
長期以來,很多財務處理控制方法在財務管理中得到應用,如授權批準、財產保全及復式記賬等。但是,還有許多先進的方法,如全面預算、標準成本控制及無形資產計量評價(EVA、FIHIAH)等方法,在我國應用程度非常低。究其原因,除了經濟環境、思想觀念、財務人員素質外,更主要的原因是沒有把這些方法與信息技術結合。
(四)從財務制度的創新。
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工商管理專業英語課程是高職院校工商管理專業的專業基礎課程之一,也是一門實踐性、理論性、科學性、藝術性兼而有之的應用性學科。為了適應經濟全球化浪潮,英語教學不再只停留在“高分低能”的紙上談兵,更重要的在于培養學生的聽說讀寫綜合應用能力以適應新時代多語種的工作需要。如何提高英語實際運用能力成為學生學習的關鍵,也是教師教學的難題。工商管理專業英語教學實踐目的主要是在校內為學生提供商務英語氛圍,提高管理工作用語及日常工作用語的交流能力,熟悉中外企業常用專業用語,及能熟練進行商務對話。為了達到以上目的,本文將結合筆者在教學過程中的實踐經驗,由教學模式創新和教學方法改革兩部分來綜合分析。
1 教學模式創新
1.1 “教與學”地位的轉化
在傳統教學中,教師處于絕對權威及主導地位,負責課堂設計、課程教授、課堂疑問解答等一系列活動;而學生處于“唯師命是從”的接受者地位,只負責抄抄筆記聽聽課,主要輸入較少輸出。而對于實用性較強的專業英語課程,課程的目的在于多聽多讀多說多練,為此教師應該打破傳統專制型師生觀,構建教學雙重主體之間相互尊重、相互理解的新型的平等、民主、合作關系。教師應該從自身教授風格創新,運用有聲語言及肢體語言等多種手段營造積極民主的課堂氣氛,應當多鼓勵學生積極參與課堂設計,對教師的教學提出科學的質疑、批評和改進意見。其次,教師和學生身份可以互相轉化,由學生參與甚至負責某些課程篇章的教學設計、課堂講述以及疑問解答,而教師則轉化為學生的角色在講臺下參與課程的學習、提問及點評環節。一方面學生在整個課堂中作為“教學”角色負責整個課堂,在講述過程中充分鍛煉了英語的聽說讀寫四塊基本技能,同時通過講解促使其加強對學科的理解鞏固以及對相關知識的發散性思維的培養;另一方面教師作為“學習”角色,在聆聽過程中更容易發現學生的理解的難點及誤區,同時可以通過提問的方式引導課堂,促使學生不斷拓展知識面。
1.2 突破“標準答案”的限制
工商管理專業英語不同于大學基礎英語。后者主要針對于基本詞匯,日常用語等方面做基礎性訓練,強調對基本語法語序詞匯等學習。而專業英語應該更偏重與對專業領域的適用性,培養其專業技能。特別是工商管理專業英語,更要為學生在日后商業管理活動中的溝通奠定基礎。在真實的商務世界,沒有一成不變或者唯一正確的答案,因此本課程也應該貼合實際,更加注重在具體商業環境中的實際運用而非單一模式化傳遞答案。在教學過程中教師應當尊重學生的質疑以及創新的觀念,不能否決學生的見解,而應當引導學生進行比較分析找出更合適的答案。在討論中,教師應當給予學生發揮空間,鼓勵其積極探索各種可能的答案。只要學生言之有理適合實際情況,即可以為“適用”答案,從而打破“標準答案”的簡單衡量尺度。
1.3 注重培養多元文化意識
在現代商業活動中,多文化溝通貫徹了全球化經濟的各個方面。工商管理專業英語的課程設計中也應當穿插跨文化交際方面的知識和技能,使學生能更有效地與來自不同國家和文化環境的企業和個人進行溝通和交流。在單純課文翻譯及詞匯講解的情況下學生僅僅掌握了正確的語法用詞以應對考試,但無法真正做到在適當的場合使用適當的英語。經濟全球化的時代,各大跨國企業均將多元文化發展提上戰略地位,企業文化中也倡導跨國文化交流及開放式氛圍的構建。為此,在工商管理專業英語教學中,教師應當加入多元文化教學。在每一個教學環節教師應適當進行文化知識背景介紹,通過多媒體等手段培養學生的多元化文化意識,了解到不同文化的差異及共性,以及在現實使用過程當中的注意事項。通過英語課程的教學配合多元文化的解析,讓學生能更深入的理解管理專業英語的內涵。
2 教學方法的改革
在工商管理專業英語教學實踐中,為了調動學生的積極性,創造開放式的課堂氛圍,可以采取以下三種方法鼓勵學生參與課堂。
2.1 案例討論教學方式
在管理學科的教學中,越來越多采用案例教學方式,特別是結合本章節的主題進行案例分析。在英語教學中,可以在國外工商管理眾多實例中挑選經典案例,以案例引導學生,組織學生對案例進行調查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動,在課堂上要求學生用英語對案例的代表性問題進行討論發言,老師在旁邊對語言使用予以糾正指導,同時對管理相關知識進行啟發式教育,促使學生自己歸納總結出相關章節的關鍵知識點。通過這種案例教學方式,促使學生提高分析問題和解決問題的能力,同時加強學生對英文文獻的閱讀能力,要點提取能力及語言表達能力。
2.2 情景模擬教學方式
在某些管理教學章節,特別是特殊情景的管理知識點解析時可以采取模擬情景的方式培養學生的綜合運用能力及克服英語怯場等問題。比如在講述人力資源管理章節中的招聘面試環節,可以由學生分組,分別扮演面試官及應聘人員,將課堂模擬為公司面試現場。教師作為第三方人員,一般不參與模擬現場的角色,在模擬結束后對各角色進行點評及對人力資源相關英語知識點進行總結。在面試模擬過程中,作為面試官的學生必須按照企業人力資源規劃及崗位要求,自己準備面試問題及面試步驟,最后,面試小組選出應聘成功人選,并進行評選理由陳述;作為應聘人員的學生必須按面試官要求結合自身經歷進行回答,并且做到用詞準確,表達清晰。在整個面試環節要求學生均用英語來進行答與問,如果遇到無法正確表達的情況,可先用中文表達,由教師從旁進行英文輔助。再比如學習管理溝通章節,可以由學生扮演不同的角色,可能是客戶、同事、合作伙伴、上司等等,由學生共同參與特定商業活動,教師要安排相關活動內容,設計多方溝通環節,由學生代表的角色間進行信息傳遞,最后完成整個商業活動。教師通過此類模擬練習來幫助學生培養專業英語的語感,提高英語實際表達能力,以及增強英語表達的自信心。
2.3 主題辯論教學方式
商業實踐中有許多現實問題沒有唯一的標準答案,實際問題的解決也沒有固定的模式。因此在教學過程中,切合真實商貿環境,教師可以組織安排主題辯論,引導學生由不同角度不同方向解決問題。在工商管理專業英語教學的后期階段,結合前期所學的管理知識,可在實踐教學中有針對性地安排學生有興趣的并且能有較多認識的主題進行辯論。教師首先安排管理類相關主題,由學生利用課余時間收集資料準備論點論據。在課堂辯論時間中,教師應當盡量使用英語引導雙方的辯論的方向,并對學生的英語表述給予指導,使學生在整個辯論過程中自覺使用專業英語陳述觀點反駁對方,從而鍛煉學生的英語辯論能力。更進一步,主題辯論可以延變為商務談判。商務談判是商務實踐中的重要環節。通過模擬商務談判,使學生了解熟悉商務談判的流程、技巧和表達方式,在商務實踐中提高專業英語的實際運用能力。在課程設計后期教學中,可以在對學期知識總結的基礎上,模擬商務談判的環境。在商務談判環節中學生分組,分別代表對立兩方公司,進行相關主題的商務談判。由教師設定基本信息、角色和主題,學生負責資料收集、談判論據準備等工作。最后由老師點評雙方學生在談判中的專業英語的表達,談判技巧使用及管理知識的運用。
3 結語
總之,工商管理專業英語教學必須明確教學目標,突出專業特色,對教學模式創新及對教學方法改革,建立開放式的課堂氣氛,讓學與練緊密結合。教師在課堂上要注意發揮引導角色,鼓勵學生多學多練,通過案例分析、情景模擬、主題辯論等多種教學方法相結合,配合多媒體教學材料的輔助,全方面提高學生的專業英語實踐應用能力。
參考文獻
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一、高校體育商業化經營管理實施的必要性
首先,經濟發展的大環境決定了全民體育具有必然性。這使得高校的體育教學任務發生變化。在高校體育教學中,必須重視學生終身體育觀的發展。商業化經營能夠促進體育的可持續發展,通過商業比賽等方式為體育發展提供更多的資金。商業化體育模式事實上在我國有多年的發展歷史,使我國由體育不發達逐漸發展為體育強國。但高校體育產業化和商業化運營始終受到限制,這與多種因素有關。但近年來的實踐已經證明了商業化經營的必然性。其次,商業化的模式滿足現代體育教師團隊的需求,使高校體育改革進程加快。在這一過程中,教師的思想首先應進行更新,注重效益的獲得。對高校體育工作重新布置,對體育發展中的商業因素進行提取。現代教師的先進理念為體育商業化提供了基礎。不可否認,這種創新存在一定的困難,包括如何提高教師團隊的商業化能力,如何正確設置商業化時代體育教學項目和教學方法,如何將高校體育推向課外等。知識經濟時代的到來使得高校面臨新的挑戰。在這一過程中,商業化的作用在于與經濟大方向發展保持了一致。
二、高校體育商業化管理作用
(一)促進體育產業化發展
實踐已經證明了體育產業形成的必然性。體育產業的形成是其商業化的具體表現形式,商業化的管理促進了我國體育的產業化,這是體育商業化管理最主要的作用。也是我國高校體育正確進入市場的全過程。目前,我國處于世界經濟浪潮中,如何實現教育與經濟的結合將減少體育發展的投入,并使其具有實用性。體育作為高校教育的主要組成部分,其終身培養的特點使得其與經濟背景發展之間相吻合,這也是商業化體育管理的作用之所在。
(二)解決了學校的辦學資金問題
體育在商業化的發展過程為其贏得了大量的資金,這有助于高校教育的快速發展。因此,高校體育商業化模式符合現代經濟的發展規律,使體育的附加功能得以實現。而體育經費的這種補償機制對于體育事業的形成和發展來說無疑具有積極作用。當然,體育商業化受到多種因素的影響,因得到高校的關注。正確選擇商業化的途徑,從市場的發展現狀以及高校的發展基礎出發,以免出現相反的作用。
(三)符合市場經濟發展的規律
全球經濟時代是目前經濟的主要特點,體育的發展因此而獲得更廣闊的空間。體育項目眾多,高校在自主經營過程中需要獲得大量的資金,單純依靠國家扶持容易造成資金缺乏,不利于其可持續發展。而商業化的發展模式依靠體育自身所獲得的既得利益來促進體育的發展,實現了資金來源的豐富,也提高了我國體育的世界影響力,因此具有積極意義。因此,在體育商業化過程中,應考慮社會效益和經濟效益因素。
三、高校體育商業化經營管理的模式探討
(一)挖掘資源,發揮體育的經濟功能
終身體育觀是高校體育教育的重要目的,在這一教育目的的推動下,人們不僅關注體育項目和體育比賽,更愿意加入體育鍛煉的隊伍,體育市場需求增加。因此,對于高校體育商業化過程來說,應抓住機會,充分挖掘能夠被全民接受的資源,從而使其創造出經濟價值,發揮體育的經濟功能。體育教師在商業化的實現中同樣具有不可忽視的作用,通過教師的技術培訓、比賽組織等可以實現高效的體育市場化建立,為其商業化的實現打好基礎。
(二)開發“體育俱樂部制”模式
對于有條件的高校來說,應建立體育俱樂部,以符合現今體育市場的規律。高校體育俱樂部具有自發特征,其娛樂性和競技性容易被更多的人認可,因此是持續體育活動組織的重要形式。高校體育要實現商業化發展,并維持這種發展的可持續性。根據這一需求,高校應對自身體育發展實施改革,將原本的無償服務根據服務水平改為有償服務,并注重教師教學質量的評價,實現其商業化評價,以確保這一模式的形成。
高校體育工作能夠促進體育文化價值導向功能的實現。商業化是近年來提出的發展策略,事實證明,這一策略對于高校體育教學來說具有積極作用,并且對于高校的可持續發展以及全民體育觀念的形成都具有直接影響。為確保體育商業化的實現,首先問題是樹立正確的觀念。我國體育工作經歷了傳統的教學時期,因此短期內實現其商業化并不現實,隨著國家扶持力度的加大,加之學校的努力,這一模式具有可能性,同時也具有必然性。
作者:田順風 單位:新余學院體育學院
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隨著知識經濟、網絡經濟、信息經濟的新經濟形態的出現,社會經濟領域正在發生一系列深刻的變革。為了適應這種變化趨勢,迎接新經濟時代帶來的挑戰,美國興起了企業家精神教育,這是理論界和實踐界共同努力嘗試用新方法解決新問題的產物,實踐證明,這也是一種用新方法解決新問題的有效途徑。與此同時,高等教育大眾化既是當今世界高等教育的發展趨勢,也是中國社會進步、經濟發展、國民素質提高的重要途徑。但在高等教育大眾化的進程中,國內工商管理類本科生規模(指畢業生規模、在校生規模和招生規模)在近些年一直處于迅速增長的態勢,工商管理類本科畢業生總體的就業率和就業質量已經開始出現下滑的趨勢,對畢業生及其家長、高等學校和政府都產生了較大的壓力,是影響高等教育可持續發展與和諧社會構建的不容忽視的社會問題。
企業家精神教育的教學目標、方法和模式給傳統的工商管理教育的創新和改革提供了有益的啟示。研究企業家精神教育的教學目標、方法和模式,并在此基礎上構建工商管理創新教育模式是一個值得研究的課題,有利于提高國內工商管理教育質量,為人才培養、高等教育可持續發展與社會和諧貢獻一份力量。
2美國企業家精神教育評介
美國的企業家精神教育(或稱創業教育)經歷了以下四個階段:萌芽階段,1947-1970年;起步階段,1970-1990年;發展階段,1990-2000年;成熟階段,2000年至今。從20世紀70年代開始,美國的社會經濟出現了前所未有的變革,中小企業創造了美國經濟的大部分財富,在這種經濟結構轉型的過程中,硅谷的發展和以比爾•蓋茨為代表的創業者掀起的“創業革命”起了決定性的作用。在這樣的時代背景下,美國一些著名高校如哈佛大學、麻省理工學院、斯坦福大學等,從20世紀80年代開始紛紛設置企業家精神教育課程,以適應社會經濟的變革。美國考夫曼企業家精神研究中心將企業家精神教育定義為向個體教授理念和技能以使其能識別被他人所忽略的機會、勇于做他人所猶豫的事情,包括機會感知、風險性的資源整合、開創新企業和新創企業管理等內容。企業家精神教育突出管理教育的創新與整合特征,強調以企業家精神為核心的整合課程設置模式,強調環境互動和應對不確定性環境的能力,強調理論與實踐互動的靈活多樣的授課方式,以期望學員從基于現實模擬的教學方法中逐步鍛煉其企業家能力。
企業家精神教育是素質教育的有機組成部分,以提高學生的創業素質為核心,以素質教育和創新教育為基礎,是培養和提高人的創新精神和創造能力的教育活動。企業家精神教育也是在世界社會經濟高度發展,勞動者面臨就業、再就業巨大壓力的背景下,提倡和發展起來的一種教育模式。企業家精神教育具有終身教育的特征,在于通過這種教育過程來培養和訓練學生的創業意識、創業思維、創業知識和創業技能等綜合素質,為準備將來進行創業打下一定的基礎。
3國內工商管理教育的現狀與困境
目前,國內大多數高校工商管理本科教育在人才培養目標導向和人才培養質量觀上存在誤區。大部分重點高校的工商管理本科教育以學科和科研為導向,而且一部分高素質本科畢業生繼續直接攻讀碩士學位研究生和博士學位研究生;而很多一般性地方高校工商管理本科教育的人才培養質量令人擔憂,相當一部分本科畢業生存在較大的素質缺陷,無法較好地適應社會需求。
這樣一來,在中國社會經濟轉型背景下,國內高校工商管理本科教育一方面不能提供很多用人單位特別是企業急需的高素質人才,即高素質人才有效供給不足;另一方面,很多工商管理類本科畢業生找不到合適的工作崗位,甚至無法就業,即一般性人才供給相對過剩。此外,還有一部分工商管理類本科畢業生有創業的打算,但缺乏創業能力和創業基本素養,不得不放棄或以失敗告終。
國內現行的工商管理教育體制主要還是基于職能構建,難以突出各學科知識的融合,難以培養富于創新的新型人力資本,甚至是對個體創新精神的扼殺。國內現行的工商管理教育最突出的一個缺陷是實踐教育的缺失,學生普遍只是對書本知識“死記硬背”,而不能真正領悟其中的真諦,無法將理論與實踐有效互動,這樣影響了學生對所學知識的價值的認識,從而嚴重影響了學生學習的積極性,最終嚴重影響了人才培養質量。國內高等教育界甚至出現了關于是否應該取消普通全日制工商管理本科教育的爭論,這說明國內現行工商管理教育存在著不容忽視的問題。然而取消普通全日制工商管理本科教育在現實上是不可行的,國內工商管理教育要走出困境,必由之路是進行改革和創新。
4嵌入企業家精神教育,構建工商管理創新教育模式
企業家精神教育體系在通過系統性的課程體系、新型教學方法培養富于創新的人力資本的同時,能大力促進現行工商管理教育體制的創新性變革,使中國管理教育的整體水平大幅提高,主要表現為以下三個方面:①企業家精神教育跨學科整合資源的課程設置模式有利于促進學科間交流和資源共享,從而推動管理教育的整體發展;②企業家精神教育所強調的緊密型產學研互動能帶動現行管理教育向實踐靠攏,并有利于從中發掘理論研究的實踐立足點;③企業家精神的本質是創新精神,推行企業家精神教育的過程必然是將創新因素滲透進現行管理教育體制運行的過程中,改進現行工商管理教育體制的課程設置模式和教學方法。
因此,可以嘗試將企業家精神教育的精髓嵌入現行的工商管理教育體系中,構建工商管理創新教育模式。下面從教育理念、課程體系、教學方法三個方面探討工商管理創新教育模式的構建策略。
4.1把握企業家精神教育目標,創新教育理念
企業家精神教育既要在機會識別、整合資源、創建企業方面給學員以理念和決策邏輯方面的指導,同時要在新創建企業管理方面提供學員必要的技能知識,如商業計劃書的撰寫、資本運作、營銷和現金流分析等。企業家精神教育的首要目標是增加學生對新創事業創始與管理過程的認知與了解。企業家精神教育的核心目標在于企業家精神(創業精神)的培養,創業精神的培養包括創業意識培養和創業心理品質培養兩個方面。
工商管理教育只有在真正把握企業家精神教育目標的基礎上,才能形成真正有利于學生成長與發展的教育理念,才能形成正確的人才培養質量觀與人才培養目標導向,才能保證人才培養根本目標的實現。在工商管理教育的各個方面,教學目標、課程體系、教學方法與策略、實踐教育、教學過程管理與教學業績考核以及教學主體的選擇應該以企業家精神教育目標指引的創新教育理念為指南,進行全面的適應性改革和系統性創新,突出對學生的企業家精神的培養和創業能力的培養。
4.2參照企業家精神教育課程模式,優化課程體系
企業家精神教育的核心在于培育學員在識別和把握機會、承擔風險、迅速整合資源等方面的隱性知識,并且外化為培訓學員與新創企業管理、公司型創業相關的一系列技能,這決定了企業家精神教育在課程設置模式、課程側重點及課程體系三個方面的特征。從課程設置模式看,企業家精神教育更加突出管理教育的創新性與整合性特征,強調以企業家精神為核心的整合課程設置模式,強調環境互動和應對不確定性環境的能力。圖1是企業家精神教育的圓形課程模式。
根據工商管理本科教育的特點,可以在思想政治教育、專業教育和課外活動過程中全面融合創業教育元素,嵌入企業家精神教育的精髓,努力開發有效的載體,使大學生樹立創業意識,樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀,并引導大學生挖掘心理潛能,形成良好的自我心理特質,以適應開放、競爭的國際大市場的需要:敢想、敢做、敢闖、敢冒險,不墨守成規,大膽展示自我、凸現自我、發展自我,勝不驕、敗不餒。
工商管理教育課程設置要圍繞大學生企業家精神培養、創業能力培養來進行,企業家精神教育課程不是孤立的課程,而要同現存工商管理類本科教育設置的相關專業課程發生聯系,從而優化工商管理類本科教育的課程體系結構,做到通識教育、專業教育和企業家精神教育的一體化和相互促進。超級秘書網
4.3引入企業家精神教育教學方法,提高教育質量
企業家精神教育的目標決定了蘊涵在其教學方法中的資源整合性與創新性,其教學形式以靈活多樣的現實模擬為主要形式。與一般管理教育相比,企業家精神教育強調理論與實踐互動的靈活多樣的授課方式,其采用的主要教學方法如下:組織學員團隊設計并推薦商業計劃書,進行商業模擬練習;邀請成功創業者向學員講授現實創業的經驗,以加深學員對創業過程的感性認識;組織學員進行個案分析,以提高學員的理論水平;鼓勵學員演講,以鍛煉學員的表達能力與溝通能力,并逐步培養說服他人的談判技巧;組織學員完成現實中的企業課題,使學員了解企業的運作與經營;定期舉行課程研討會和文獻探討活動,以促進學員對相關理論知識的掌握等。
企業家精神教育著重培養學生較強的對知識的重組、創新、整合與運用的能力,因此,根據工商管理的學科專業特點,在教學過程中應該加強學生自主性學習的環節,比如引導課后自學、課堂開放式啟發式討論、布置大型案例性作業、課堂教學與課外“創業計劃競賽”活動相結合等,使學生學習的知識活化,讓學生在自主性學習過程中感受有關知識的價值并對其產生興趣;以“講一、教二、考三”的做法打破傳統教學“講三、教二、考一”的做法,真正培養學生的自學能力和創新能力,讓學生學會學習,能夠終身學習。同時,應積極爭取社會各界的參與,不定期邀請一些創業成功人士、投資專家、管理專家到學校演講,介紹各種類型創業成功與失敗的經驗教訓。更重要的是,教師,作為教學方法創新的執行者,是提高教育質量的關鍵。因此,需要一支既有創業理論知識,又有創業實踐能力的教師隊伍,不僅要求教師具備一定的專業知識,而且要求教師具有一定的跨學科綜合知識和創業實踐技能。因此,應加強教師的培訓工作,積極創造條件,支持開展各種形式的繼續教育,讓教師特別是專業教師能夠“走出去”,有組織地加強專業教師與一些企業的聯系。
5結語
中國目前處于社會經濟轉型期,國家的科教興國戰略和人才強國戰略,建設創新型國家目標,這些都給高等教育的改革既提供了機遇,又帶來了挑戰。對于高等教育中的工商管理教育領域,必然要融合時代的變化,實施創新型教育模式,這是高等教育改革的需要,更是培養適應時代需求的高素質人才的需要。借鑒美國企業家精神教育的模式,并結合中國國情,是工商管理教育發展與創新的一個重要方向,需要引起多方面的關注和參與,也需要不斷探索和實踐。
參考文獻
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隨著教育的普及發展,我國高校工商行政管理專業得到了快速的發展,在高校專業教學中占據了重要的比例。在工商行政管理專業教學不斷發展的同時,人們對其教學模式提出了新的要求,即要求工商管理學生在理論知識學習的同時,增強個人對工商行政管理的實際體驗,幫助學生在畢業之前感受到工商行政管理的工作氣氛,為未來的工作打下堅實的基礎。
一、 傳統工商行政管理專業教學模式的弊端
1. 教學過程模式化。傳統的工商行政管理教學采用的是固定的教學模式、固定的教材,對學生的教學方式主要是一味地進行知識灌輸,沒有注重學生學習的個性化和差異化。在以教師為主導的教學模式下,學生對工商行政管理知識的學習缺乏主動性。
2. 教學計劃單一、教材陳舊。在社會主義市場經濟的不斷發展下,對工商行政管理專業學生的要求不斷增加,其職能和崗位安排呈現了多樣化的發展。但是其教學計劃卻沒有與時俱進,且教材內容落后,不符合時展對工商管理人才的需求。
3. 畢業生對社會缺乏適應能力。工商管理的整個教學過程中教師只注重對課本知識的傳授,忽視了學生在學習過程中的情感體驗、學習交流以及學習創新等,導致畢業之后的學生很難和競爭力強的社會就業環境相適應。
二、 工商行政管理專業教學模式改革概述
對于傳統工商行政管理教學的缺點,工商行政管理教學進一步加強了改革,設定了“以工商發展為本、面向全社會、重視實踐能力”的改革目標。教學改革目標要求教師的教學要以工商行政管理職業發展為要求,以工商職業管理專業的能力發展為本位。工商行政管理專業教學模式改革主要體現在以下幾個方面:第一,要對和實際發展不相適應的工商行政管理教學內容進行改革,并根據學生的發展建立一個能夠提升學生對問題分析能力、獨立應用知識能力的教學課程體系。第二,改革傳統以教師為中心的教學模式,充分發揮學生學習的主觀能動性。第三,加強教師隊伍的建設,打造“雙師型”教師隊伍。
三、 工商行政管理專業教學模式的構建與改革策略
1. 更新教師教育教學觀念,確定工商行政管理專業的培養目標。工商行政管理專業的畢業生一般需要到各省級工商行政管理部門進行工作,具體從事行政管理、行政執法等經濟管理監督工作。但隨著工商行政管理的不斷發展,工商行政管理專業學生的培養目標發生了轉變,即更加注重對應用型專業人才的培養。為此,要求工商行政管理教師轉變原有的教育觀念, 由原來的重視知識傳授轉變為重視能力培養的教學觀念,由原來的給學生進行等級劃分的觀念轉變為有教無類的觀念。
2. 工商行政管理教學要注重學生能力的培養,積極構建一種新的課程教學體系。工商行政管理專業學生應該具備的能力包括專業的和非專業的兩個方面,其中專業的能力主要是指工商行政管理的實際操作能力、對法律的掌握能力、中介服務能力等。非專業的能力主要是指計算機軟件應用能力、社交能力、駕駛技能、書寫能力、演講能力等。教師要注重學生多方面能力的培養,根據社會對工商行政管理的需要安排課程教學內容,突出教學設計的實踐性和應用性。
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②金融脫媒化。現在我國的金融市場建設開始變得越來越健全,再加上受到金融全球化的有效推動,使得我國金融脫媒變得越來越快。在金融市場當中,優質客戶開始不斷的增加自己的直接投融資行為,并且減少了傳統的存貸款業務需求。
③利率市場化。面對利率市場化的條件,資產池類理財產品不僅能夠將存款利率管制上限突破,同時還能夠將貸款利率管制下限突破,并且能夠對商業銀行存款市場份額進行有效的鞏固,將優質客戶的客觀需要培養起來,這種情況不僅是儲戶存款的投資化,同時也是銀行資產的證券化[1]。
2.理財資產池模式的主要優勢
①分離定價:各款理財產品盡管是發售于同一資產池內,但是其是以預期的到期收益率實施分離定價的,這就是所謂的分離定價,這種模式將以前的理財產品以資金運用實際收益為根據,從而將資金來源決定為產品價格的思路擺脫了,其可以將銀行的資產擺布能力有效的發揮出來,并且使產品的市場競爭力得以有效提升。
②期限錯配:相對于資金運用方的期限而言,理財產品資金來源方的期限不完全一樣。資金來源方期限或長或短,這就是所謂的期限錯配。這樣較大的規模優勢就可以因此而形成,同時還可以針對沉淀比例較大的資金進行非常靈活的流動性管理,從而實施期限錯配,可以通過向上的利益率曲線,保證投資者收益的有效提升。可以利用對較短期限的理財產品的滾動發行實現對資金的籌集,在較長期限的資產當中進行投資,就可以獲得期限利差。
③集合運作:集中管理發售于同一資產池內的各種產品的資金,并且針對其進行統一運用,然后將其運作收益作為產品的收益。
④滾動發售:針對理財產品進行連續發售或者針對理財產品進行到期續發,從而使理財產品的穩定性和連貫性得到充分的保障[2]。
3.理財資產池模式發展中出現的弊端
盡管資產池理財產品在提升理財產品收益、創新銀行理財產品以及豐富銀行理財產品等方面具備著較大的優勢,然而仍然存在著較多的問題。
3.1缺乏定價依據
單一資金與單一資產組合相對應在資產池理財產品中無法實現,而且無法有效的測算單筆投資的收益。在確定資產池理財產品收益的時候,需要對資產池投資資產進行評估,然后計算資金成本,而投資收益就是最終得出的兩者之間的差值,最后在信托費用、銷售費用、托管費、銀行管理費以及客戶收益等方面針對投資收益進行分配。通常以很多種因素為根據確定不同期限的產品收益,因此完全定量在這種定價方式當中無法實現,而且某一理財資金的投資收益也不能確定下來。
3.2成為高息攬儲工具
現在對預期收益進行公布然后銷售成為了銀行理財產品的主要銷售模式,銀行在資產池模式下具備一定的空間對特定時段理財產品收益率進行相應的調整,比如在存款緊張的局面下可以將收益水平調高然后對存款進行吸納,在對收益缺口進行彌補的時候采用的是其他時段的投資收益。在這種模式下,可以采用不出表的方式通過對保本型理財產品的運用,商業銀行就能夠將成本提高對存款進行吸納,最終導致理財資產池模式成為了商業銀行的高息攬儲工具[3]。
3.3較高的期限錯配風險
期限錯配方式是資產池理財的運作模式的主要模式,商業銀行利用對短期理財產品的發行,在長期資產當中投資從而從中獲利。一旦信貸類資產過多的配置在資產池中,就容易產生較差的流動性,而且很難到期兌付短期理財產品,這樣流動性風險就很容易產生。一些商業銀行在緩解兌付的時候利用自營周轉金或者新發理財來進行,這種行為就與自營和理財的防火墻制度相違背,商業銀行自身也往往需要承擔較高的風險。
3.4變成變相放貸工具
現在一些商業銀行的資產池理財模式由于沒有真正將代客理財的觀念樹立起來,已經變成變相的放貸工具。因為銀監會在之前并沒有將關于理財業務的管理條例出臺出來,因此很多商業銀行積極開展與第三方渠道進行合作,對大部分的理財資產進行了分流,用于放貸領域當中,使資產池理財模式成為了變相放貸工具。
4.對理財資產池模式的未來發展的預測
商業銀行的資產負債管理在一定的程度上接近現階段資產池管理方式,而落后的會計核算系統以及IT系統則是其來源,其無法保證單一資金與單一資產組合相對應的實現,同時風險可算以及成本可控等在單個的理財產品當中也無法實現,而且不能夠對投資收益進行測算并且進行估值。銀行在未來的發展中可以對獨立核算的理財系統進行開發,逐漸轉型為投資組合模式,這樣才可以將現有的問題解決,而且每個產品都能夠單獨核算,并且對資產進行單獨配置,實現控制風險以及測算成本的目的。可以參照基金的管理方式對理財產品進行管理,這樣就能夠實現信息的充分披露,保證定價的公平性,使客戶的利益得到最大的保證,并且能夠有效的對銀行自身的風險進行控制。
為了對商業銀行的理財產品進行進一步的規范,銀監會也加強了對商業銀行的理財產品的監管。銀監會通過明確要求了銀行的風險防備以及理財資金的投向,銀監會要求銀行做真實的理財產品,并且采取了一定的措施針對理財產品的投資者保護進行了安排。雖然銀監會的主要目的是對風險進行控制,但是在一定程度上實現了對銀行理財產品的降溫。
面對這種形式,商業銀行還要將內部理財產品風險評級指標建立起來,將理財產品風險評級確定下來,在對市場收益率曲線進行調整的時候可以將理財產品的風險評級作為根據,最后將相應期限理財產品的收益率確定下來,并且與客戶風險評級相結合實施理財產品的銷售。
除此之外,保證信息披露的真實充分性也是理財產品所必須要解決的問題。在發行理財產品的時候,不僅要將理財產品的基本信息披露出來,同時還要將擬投資標的的基本情況充分的披露出來。從一開始成立理財產品到產品到期的這段時期當中,需要對產品的收益情況與資產配置情況進行定期或者不定期的披露,并且需要及時的說明投資策略的變更情況,爭取客戶的同意[4]。