引論：我們?yōu)槟砹?3篇常用的網(wǎng)絡(luò)營銷范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
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一個就是搜索引擎廣告，顧名思義就是購買搜索頁上的廣告位來實現(xiàn)你的營銷目的，它相對于傳統(tǒng)的廣告而言具有的一大優(yōu)勢就是具有相關(guān)性，客戶的轉(zhuǎn)換率比較高，在網(wǎng)絡(luò)營銷占得分量最大，而競價營銷則是搜索引擎營銷里面客戶轉(zhuǎn)換率最高的一種方式，在所有的搜素引擎營銷的客戶中競價占了百分之七十，百度每年百分之九十的收入來自于競價排名。
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百度、谷歌等幾家搜索引擎不僅影響著4個多億的中國網(wǎng)民，而且在石材工程的目標(biāo)消費群體中也有很深刻的影響，大多數(shù)70后、80后的購買群體在購買相關(guān)的石材工程產(chǎn)品前，越來越多的人已經(jīng)習(xí)慣了搜索與石材工程相關(guān)的信息，比如石材工程品牌、石材工程性能、石材工程價格、石材工程排名等。現(xiàn)在有一些石材工程廠家或經(jīng)銷商購買了一些關(guān)鍵詞，比如北京振東石材裝飾公司等，但普遍來看，石材工程企業(yè)對這種推廣方式認(rèn)識比較片面，表現(xiàn)在采用的方式很簡單，比如只是參與了關(guān)鍵詞競價，但在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時，沒有出現(xiàn)相關(guān)的權(quán)威報道，這樣很不利于石材工程品牌網(wǎng)絡(luò)推廣和產(chǎn)品的推廣。
搜索引擎營銷只是整個石材工程企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣中的一小部分，而且根據(jù)目前的熱門詞搜索量來看，成本也不低。中國網(wǎng)庫根據(jù)石材工程行業(yè)企業(yè)的特點，獨創(chuàng)性地推出中國石材工程交易網(wǎng)，在較短時間內(nèi)聚集了一大批石材工程上下游企業(yè)，針對石材工程企業(yè)網(wǎng)站進行整站優(yōu)化，挑選出部分主關(guān)鍵詞，配合其他營銷方式，使其達到搜索引擎的首頁位置，同時提高網(wǎng)站的權(quán)重，并帶動更多長尾關(guān)鍵詞的自然排名的提升，最終為石材工程企業(yè)帶來更多的訂單。
網(wǎng)絡(luò)活動營銷
通過組織設(shè)計師、裝修日志、生活分享類的大賽，或者是在線的DIY活動，可以影響設(shè)計師和消費者等群體，形成比較足夠的粘性。現(xiàn)在石材工程企業(yè)做的網(wǎng)絡(luò)線上活動還是非常少，基本上沒有能夠形成影響力的。不過線下的推廣活動倒是比較成型，而且豐富多彩，主要是大多人對互聯(lián)網(wǎng)的作用還保持一定的疑慮。其實這種“堅冰”正在被打破，誰先成功，誰就能獲得領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢，在新營銷時代將對手遠遠拋在身后。
社區(qū)論壇推廣
社區(qū)、論壇不僅是一種傳播的渠道，而且是可以單獨成為一種推廣策略，專家建議，可以圍繞現(xiàn)在家居裝修的時尚、生活潮流、品味、文化、休閑等主題做一些石材工程產(chǎn)品應(yīng)用的討論，引導(dǎo)人們參與到這些話題的互動中，從而增強網(wǎng)絡(luò)品牌推廣和產(chǎn)品的影響力滲透。同時通過論壇展開活動的推廣、組織團購也是可以操作的，一般需要專業(yè)的營銷策劃力量、專業(yè)團購組織者或者網(wǎng)站方面的人員參與實施。而且多是同城、同區(qū)域，或者同小區(qū)類型。
知識營銷從一般的定義上講，知識營銷指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)及其對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進而使消費者萌發(fā)對新產(chǎn)品的興趣和需要，達到市場開發(fā)和拓展的目的。石材工程企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷推廣新產(chǎn)品時，非常有必要展開這一層面的推廣。在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識，增加產(chǎn)品價值的同時也提升企業(yè)形象。比如講解新產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新、文化含量、時尚、健康等元素。而借助的傳播渠道可包括報紙、雜志、DM直郵、會議講座，以及現(xiàn)在影響越來越大的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、MSN等網(wǎng)絡(luò)工具。
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隨著社會的不斷發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣泛，并逐漸出現(xiàn)全球信息化時代。同時整個社會市場競爭也越來越激烈，如何在市場營銷中正確的應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)增加競爭力，成為社會關(guān)注的重點。
一、計算機網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較
在計算機信息化時代，利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷已成為必然趨勢，打破傳統(tǒng)營銷的局限，開創(chuàng)了新的銷售渠道，具有一定的創(chuàng)新性。
（一）營銷理念改變
在傳統(tǒng)的營銷過程中，一直將“顧客是上帝”作為服務(wù)宗旨，重點滿足客戶的需求。但是在計算機網(wǎng)絡(luò)全球化中，要站在一定的高度，不僅滿足客戶當(dāng)前需求，還要重點探尋客戶將來的市場需求，才能真正的與客戶建立緊密的聯(lián)系，為客戶提供必要的保障。而網(wǎng)路營銷根據(jù)自身的獨特性，個性化的一對一銷售，大大的提高了服務(wù)水平，容易讓客戶滿意，達成長久合作意愿。同時還能按照客戶需求，預(yù)測他們未來可能的需求，收集客戶意見、建議，展開市場調(diào)查，確定未來的主要銷售方向，引領(lǐng)整個市場銷售潮流。
（二）營銷方式的轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)營銷過程中，賣家是營銷的主動者，通過一系列的宣傳，提高在消費群中的知名度，認(rèn)識產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，加深印象，在消費者有需求的時候，首選進行產(chǎn)品購買。這樣的營銷方式，降低了營銷額度，難以在市場競爭中脫穎而出。而網(wǎng)絡(luò)營銷，改變了傳統(tǒng)的賣家主動的方式，改由客戶作為產(chǎn)品購買主動者，在營銷過程中根據(jù)自身需求進行購買，減少了賣家宣傳的步驟，并獲得了巨大的經(jīng)濟效益。例如：在黑龍江省具有豐富的山貨資源，包括熊膽、人參、鹿茸、黑木耳等。由于山貨的品種多，質(zhì)量優(yōu)，具有廣闊的市場前景，但是用傳統(tǒng)的營銷方式，由于宣傳、運輸?shù)瘸杀举M用過高，影響了山貨的銷售。而利用網(wǎng)絡(luò)營銷，節(jié)約了宣傳成本，也提高了黑龍江省山貨的銷售，迅速占據(jù)了山貨市場。
二、計算機網(wǎng)絡(luò)在市場營銷中的應(yīng)用概述
（一）計算機網(wǎng)絡(luò)帶給市場營銷的影響
1.營銷范圍廣，給各大企業(yè)帶來影響
利用計算機網(wǎng)絡(luò)，能夠大大的增加營銷的范圍，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)本國的產(chǎn)品銷售，還能跨界到世界范圍。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，促進了全球的營銷機遇，都可以在網(wǎng)絡(luò)上根據(jù)自身需求，購買合適的產(chǎn)品，同時各種產(chǎn)品的相關(guān)信息傳播速度快，提供了購買便捷性。例如：通過計算網(wǎng)絡(luò)，可以進行網(wǎng)上訂購火車票、飛機票、電影票、餐位、KTV等銷售，方便快捷。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展，也給各大企業(yè)帶來一定影響，增加了發(fā)展機會的同時，也帶來了激烈的競爭挑戰(zhàn)。消費者在網(wǎng)絡(luò)進行購物的主要原則就是物美價廉，這樣導(dǎo)致了各大企業(yè)的價格戰(zhàn)，會嚴(yán)重的影響產(chǎn)品的質(zhì)量。同時，在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，來自全球各個地方的企業(yè)，彼此間了解不夠，無形中增加了壓力，也帶來經(jīng)濟風(fēng)險。
2.不受時空限制，直接了解消費者需求
利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行營銷，最大優(yōu)勢在于突破了時空的限制，可以隨時隨地的進行營銷操作，提高企業(yè)知名度，增加消費群，提高產(chǎn)品銷售量。這樣的優(yōu)勢，有別于傳統(tǒng)營銷，利于消費途徑的開拓，也提高了市場競爭力。同時，網(wǎng)絡(luò)銷售能夠根據(jù)客戶建議、意見，分析出客戶的真正需求，從而制定出符合市場的銷售模式。加上網(wǎng)絡(luò)的及時性，可以進行市場調(diào)查，收集全面真實的信息，了解消費者的需求，充分把握市場營銷的主導(dǎo)性。
3.促進了電子商務(wù)的發(fā)展
電子商務(wù)是市場營銷的組成部分，而它的核心就是計算機網(wǎng)絡(luò)銷售，主要依靠計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而存在發(fā)展。因此，在計算機網(wǎng)絡(luò)營銷大力發(fā)展的同時，也會有效的提高電子商務(wù)的發(fā)展速率，帶動我國的經(jīng)濟不斷發(fā)展。同時，相信新型的――電子商務(wù)業(yè)，在不久的未來也會在市場營銷中占據(jù)主導(dǎo)地位。
（二）計算機網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的構(gòu)建
計算機網(wǎng)絡(luò)營銷在理念、方式上都與傳統(tǒng)的營銷具有差異，而它對市場營銷的影響也是巨大的，主要在于其具有網(wǎng)絡(luò)營銷自身的特點，這些優(yōu)勢不斷的促進了我國計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，如下圖所示：
圖1 網(wǎng)絡(luò)營銷特點
計算機網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，加上完善的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，是提高網(wǎng)絡(luò)銷售的主要保障。因此，要重點建構(gòu)完善的銷售渠道。
計算機網(wǎng)絡(luò)營銷渠道能夠方便的將各大企業(yè)帶動萬千的消費者面前，弱化銷售中間商的作用，成為企業(yè)產(chǎn)品的配送寄售點。這需要集合相關(guān)聯(lián)的企業(yè)，將功能相似的產(chǎn)品在網(wǎng)上成立代售點，以增加對消費者的吸引，為消費者提供便利，促使更多人加入網(wǎng)購隊伍，擴大產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售市場。如：計算機生產(chǎn)廠家與軟件商和網(wǎng)絡(luò)公司，共同合作建立網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪。首先需要利用計算機技術(shù)構(gòu)建舒適的網(wǎng)上購物環(huán)境，保證消費者在同一網(wǎng)店，就能完成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、軟件安裝等環(huán)節(jié)，真正的為消費者提供一站式營銷服務(wù)。
同時利用計算機網(wǎng)絡(luò)銷售，能夠擴寬銷售渠道，打破時間、地點的限制，脫離經(jīng)銷商的約束，增加企業(yè)的自主性。通過網(wǎng)絡(luò)可以與消費者直接接觸，產(chǎn)生訂單后可以及時進行生產(chǎn)、發(fā)貨，節(jié)約了貨物的倉儲空間和運輸成本費用，將更多的優(yōu)惠反饋給客戶，增加了消費群體。企業(yè)與客戶的雙向溝通、交流，也能加快新的營銷策略的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)營銷市場給予補充、完善。
三、結(jié)語
基于計算機網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢條件，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，能夠打破傳統(tǒng)營銷的局限性，促進電子商務(wù)這一新型行業(yè)的發(fā)展進步。通過計算機網(wǎng)絡(luò)，為各大企業(yè)和消費者建立緊密的聯(lián)系，是未來市場營銷的新需求。
參考文獻：
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一、中小企業(yè)進行國際市場營銷的必要性和可行性
隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展，市場環(huán)境逐步發(fā)生變化并對我國中小企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響，國際市場對我國中小企業(yè)的影響越來越明顯。面對經(jīng)濟發(fā)展所產(chǎn)生的國際化和專業(yè)化，市場環(huán)境日漸惡劣伴隨著日趨激烈的市場競爭，國際營銷已成為中小企業(yè)擴大市場和尋求新客戶的重要途徑。
（一）經(jīng)濟全球化帶來的機遇
伴隨著經(jīng)濟全球化范圍的逐步擴大，使中小企業(yè)不得不向全球開闊市場。經(jīng)濟全球化使國際分工發(fā)生改變，促使產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。中小企業(yè)可以借此引進海外資金，海外人才和先進的生產(chǎn)和管理技術(shù)。另外也為中小企業(yè)與國外企業(yè)在資本、技術(shù)、品牌、渠道，特別是在高科技項目領(lǐng)域的投資與合作創(chuàng)造了良好的條件。我國2002年6月通過了《中小企業(yè)促進法》，通過立法為企業(yè)建立國際市場創(chuàng)造政策優(yōu)惠，并同時設(shè)立專項基金。為企業(yè)進行國際市場拓展、國際客戶聚攏創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
（二）企業(yè)的自身優(yōu)勢
廉價勞動力和相當(dāng)穩(wěn)定的創(chuàng)新優(yōu)勢是我國中小企業(yè)的兩大核心優(yōu)勢。中小企業(yè)可以利用自身成本低、市場適應(yīng)靈活，能夠滿足市場多樣化的需求的優(yōu)勢，不間斷進行自我創(chuàng)新。此外中小企業(yè)能夠合理安排組織機構(gòu)，恰當(dāng)處理上下級關(guān)系，同時能夠有效減少客戶以及市場信息流失。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷對中小企業(yè)國際市場開拓的影響
（一）網(wǎng)絡(luò)營銷能給中小企業(yè)帶來顯著收益
1.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠增加與海外客戶合作機會
網(wǎng)絡(luò)營銷本質(zhì)是將國內(nèi)外的企業(yè)、公司有效的聯(lián)合在一起，并且沒有時間和地域的限制，企業(yè)唯一可以做的就是建立自身主頁，向已有客戶和潛在客戶提供在線咨詢和銷售服務(wù)。這樣既能有效的服務(wù)于老客戶同時又吸引新客戶，增加了合作機會。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷能夠提高中小企業(yè)的工作效率
中國外貿(mào)產(chǎn)品具有原料成本低、勞動力廉價的優(yōu)點，在國際市場具有很高的價格競爭優(yōu)勢。但很多企業(yè)由于沒有直接的對外銷售渠道以及難于找到海外買家，很多企業(yè)依賴于對外出口中間商，所以難以最大限度賺取利潤。通過網(wǎng)絡(luò)進行營銷，企業(yè)可以直接與海外企業(yè)與客戶進行直接聯(lián)系，從而減少了通過中間商二造成的利潤損失，有效提升業(yè)務(wù)效率和交易收益。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷能有效節(jié)約企業(yè)運作成本
以往通過國際電話、國際傳真來進行國際市場拓展而產(chǎn)生的國際貿(mào)易通訊費用較高。而進行網(wǎng)絡(luò)營銷只需要支付網(wǎng)絡(luò)提供商相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)通訊費用。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅可以減少人為造成的訂單延誤以及時間損失，而且還可以節(jié)約辦公材料費和人力資源費用。
4.網(wǎng)絡(luò)營銷能促進企業(yè)管理模式革新
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中，伴隨著隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，其組織結(jié)構(gòu)勢必越來越臃腫，管理流程也會復(fù)雜，這就造成管理效率低下，增大了管理成本，減小了自身競爭優(yōu)勢。
三、中小企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷所面臨的問題與潛在風(fēng)險
在經(jīng)濟全球化的競爭環(huán)境中，企業(yè)為了進入并站穩(wěn)國際市場，越來越關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷這種營銷理念和方法。企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷能給自身擴寬國際市場，但是若不有效合理利用，勢必對自身造成傷害。
（一）中小企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷策略的問題
很多成長中的中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷這種營銷方式缺乏系統(tǒng)研究，沒有形成企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。另外，很多中小企業(yè)建立的企業(yè)網(wǎng)站毫無創(chuàng)新力和吸引力，同時產(chǎn)品內(nèi)容更新緩慢，這些都對影響企業(yè)發(fā)展國際客戶造成了重大影響。總的來說，中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中的問題有：
1.在營銷推廣中，企業(yè)盲目跟風(fēng)，導(dǎo)致投入大效果低。一是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品繁多，很多企業(yè)不知如何根據(jù)客戶需求進行刪減；二是營銷渠道單一，過度依賴電商平臺。
2.企業(yè)對自身網(wǎng)站建設(shè)不重視。企業(yè)自身網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的重點，而搜索引擎和貿(mào)易平臺則是企業(yè)推廣自身的方式。很多企業(yè)忽視了對自身網(wǎng)站的建設(shè)與推廣，導(dǎo)致花了大成本的網(wǎng)站毫無用處。
3.與海外客戶溝通障礙。與海外客戶溝通時，企業(yè)因時差和語言人才的缺乏，使得溝通效率低下。而通過垃圾郵件方式進行營銷，又損害了企業(yè)自身形象。
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的潛在風(fēng)險
1.容易導(dǎo)致交易風(fēng)險
通過網(wǎng)絡(luò)進行營銷，企業(yè)與外界交換的信息存在不確定性，所以企業(yè)在進行國際網(wǎng)絡(luò)營銷時更容易遭遇交易風(fēng)險。存在的交易風(fēng)險有：由于信息傳遞的失真而造成的潛在產(chǎn)品識別風(fēng)險；由于遠程交易草率成交而造成的物權(quán)轉(zhuǎn)移風(fēng)險；由于互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)之間的商貿(mào)行為更加快捷，而忽視了本國與外國匯率變動而造成的匯率風(fēng)險。
2.網(wǎng)絡(luò)安全問題威脅企業(yè)機密保密
中小企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)交易時最大的風(fēng)險就是網(wǎng)絡(luò)安全問題。在網(wǎng)絡(luò)交易時，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的信息包含了很多敏感信息，如銀行賬號、產(chǎn)品報價、公司信息成交等，這些都涉及了許多企業(yè)機密。網(wǎng)絡(luò)黑客至今還是網(wǎng)絡(luò)的最大威脅之一，而網(wǎng)絡(luò)病毒傳播速度也是彈指之間，這些都對中小企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷造成了極大威脅。
四、如何利用好網(wǎng)絡(luò)營銷順利進行國際貿(mào)易
中小企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷和國際貿(mào)易時應(yīng)趨利避害，以減少損失增加收益。
（一）制定并隨時完善適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷策略
企業(yè)應(yīng)在第一時間申請注冊自身的網(wǎng)站域名，同時加大宣傳力度，建立良好的網(wǎng)絡(luò)形象。設(shè)計主頁時要增加對客戶的吸引因素。網(wǎng)絡(luò)營銷必要時采用低價策略，因為網(wǎng)絡(luò)上交易的產(chǎn)品給一般人的印象就是“物美價廉”，而網(wǎng)絡(luò)營銷本身在成本上就有很大優(yōu)勢。
在推廣方面，首先確保在網(wǎng)上信息要準(zhǔn)確。所以要在大型的網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)站上產(chǎn)品供求信息。同時要通過大型搜索引擎進行必要推廣。
在產(chǎn)品展示方面，要設(shè)計制作符合目標(biāo)客戶習(xí)慣的網(wǎng)站。首先是要加強網(wǎng)站的頁面設(shè)計。其次要設(shè)置郵件訂閱功能，明確告知客戶訂閱的郵件內(nèi)容。對于想大力開拓海外市場的企業(yè)來說，有必要將英文版與中文版分開，注冊獨立域名，以細節(jié)體現(xiàn)專業(yè)。
在與客戶溝通方面，可以使用一些國外流行的網(wǎng)絡(luò)通訊工具，以促成企業(yè)與國外客戶的良好互動。
（二）增強交易控制，減少交易風(fēng)險
我國中小企業(yè)在進行跨國網(wǎng)絡(luò)營銷時更需增強交易控制，可以通過以下工作來減少和避免交易風(fēng)險的發(fā)生。
1.進行涉外資信調(diào)查。我國外貿(mào)企業(yè)在簽約前必須要求對方提供其所在國或所在地政府登記注冊的合法證件副本或影印件，并通過我國駐外機構(gòu)來確定其真?zhèn)巍４送膺€需要調(diào)查其經(jīng)濟狀況，包括注冊資本、資產(chǎn)負債、生產(chǎn)經(jīng)營和銀行應(yīng)用信用情況等。
2.辦理國際保理業(yè)務(wù)，避免出口結(jié)匯風(fēng)險。國際保理是保理商向出口人提供進口人的資信調(diào)查，承擔(dān) 100% 的信用風(fēng)險擔(dān)保、應(yīng)收賬款的催收和追償、資金融通和財務(wù)管理的一種綜合性財務(wù)服務(wù)。在我國中小企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，也應(yīng)該大力發(fā)展保理業(yè)務(wù)，提高控制網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險的能力。
（三）確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全
網(wǎng)絡(luò)安全是進行網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的重點部分。企業(yè)服務(wù)器存儲和與外界交換的信息，有大量有關(guān)企業(yè)自身和客戶的重要數(shù)據(jù)和機密信息。保障了企業(yè)自身機密和客戶資料信息的安全，才能使網(wǎng)絡(luò)營銷順利進行。
（四）重視效率管理
網(wǎng)站管理是一項不間斷的工作，其具體體現(xiàn)在網(wǎng)站維護上。企業(yè)應(yīng)該及時更新網(wǎng)站主頁內(nèi)容，做好新產(chǎn)品上架以及舊產(chǎn)品下架工作及通知。同時應(yīng)當(dāng)明確客戶的具體，并能對客戶需求做出第一時間反饋。由于時差問題導(dǎo)致各國客戶工作時間差異，所以企業(yè)要通過不同手段與客戶隨時保持聯(lián)系，并能夠?qū)蛻粼卩]件以及其他通訊產(chǎn)品中提出的一些問題做出及時的解釋與溝通。此外，企業(yè)應(yīng)隨時統(tǒng)計進站訪問的客戶次數(shù)與信息，做好客戶資料管理、客戶分析及成本效益分析，以便及時修正營銷策略，提高利用網(wǎng)絡(luò)資源的效率。
（五）積極引進營銷型網(wǎng)絡(luò)人才
很多企業(yè)還對網(wǎng)絡(luò)營銷這種方式不太了解，不懂得如何利用網(wǎng)絡(luò)手段來改進企業(yè)經(jīng)營。企業(yè)在一方面可以聘請網(wǎng)絡(luò)營銷專家為企業(yè)現(xiàn)有職員設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案并實施，提高現(xiàn)有人員的營銷意識與營銷素質(zhì)；另一方面企業(yè)也應(yīng)該適當(dāng)引進營銷型網(wǎng)絡(luò)復(fù)合人才，只有關(guān)注并使用好一批素質(zhì)較高、層次合理的復(fù)合型人才，才能保證外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷持續(xù)地發(fā)展。
參考文獻：
[1] 劉娟.電子商務(wù)對中小企業(yè)國際化的影響[J].學(xué)術(shù)交流，2010，11.
篇5
職業(yè)教育在我國經(jīng)濟發(fā)展過程中起著重要的作用，為市場需要提供各類型職業(yè)技能人才。在此前提下，市場營銷課程教學(xué)模式的創(chuàng)新就變得尤為重要。目前，很多職業(yè)教育在營銷課程的教學(xué)中，一般都是以“教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)模式為主，學(xué)生很少有機會來鍛煉自己實際操作能力。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟社會，教師可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，把學(xué)生積極性和主動性充分調(diào)動到課堂學(xué)習(xí)中，把學(xué)生變?yōu)榻虒W(xué)活動中的主體，使學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)得到真正的落實。為了取得好的教學(xué)效果，根據(jù)學(xué)生的特點和市場營銷學(xué)課程的特色，教師在講授市場營銷學(xué)中可以采用“網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式”。
一、網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式的界定
1.互動教學(xué)模式的內(nèi)涵。互動教學(xué)模式是有別于傳統(tǒng)教學(xué)模式“以教師講授為主，學(xué)生被動式接受”而言的一種新教學(xué)模式。互動式教學(xué)摒棄傳統(tǒng)教學(xué)中的“灌輸式、填鴨式”的教學(xué)方式，將單一被動接受知識的學(xué)生，轉(zhuǎn)化為課堂教學(xué)的主體，使教學(xué)活動中教師引導(dǎo)、督促及幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，學(xué)生積極主動參與學(xué)習(xí)；教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間是一種多方位、多層次的交互過程，通過將教學(xué)與社會實踐相關(guān)聯(lián)的互動融入教學(xué)活動，師生多方位參與，課堂教學(xué)的多向交流，建立起以交互式啟發(fā)性教學(xué)為主線，教師的導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、促學(xué)及學(xué)生的自學(xué)、互學(xué)相支撐的一種新型教學(xué)結(jié)構(gòu)形式。
2.網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式的內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式是建立在計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，借助多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)氛圍下學(xué)習(xí)，即在教師的幫助和指導(dǎo)下，學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)和多媒體計算機等手段主動地對話和合作，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，體驗學(xué)習(xí)過程，感受學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)習(xí)成為一個以學(xué)生為主體的“老師―計算機―學(xué)生”立體交叉式互動的學(xué)習(xí)活動過程。網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式通過利用聲音、圖像、文字、圖形等以立體生動地展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，使之圖、像、文、聲并茂，將傳統(tǒng)單調(diào)的講授式學(xué)習(xí)，變?yōu)楦挥腥の缎院痛碳ば缘膶W(xué)習(xí)，減少學(xué)生視、聽覺疲勞，提高學(xué)生聽課學(xué)習(xí)效果的一種新型的網(wǎng)絡(luò)互動課堂教學(xué)模式。與此同時，這種網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)不僅是師生之間的雙向互動，而是教師、學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)之間的多方位的信息溝通形成的全方位互動體系。網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式巧妙地將了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與一般課堂教學(xué)結(jié)合起來，摒棄二者的缺點，使之互為補充，取長補短，相得益彰，形成一種優(yōu)秀的新型教學(xué)方式。
二、市場營銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式建構(gòu)
1.網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式的構(gòu)建框架。市場營銷學(xué)的網(wǎng)絡(luò)互動式教學(xué)模式，是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，強調(diào)教師的引導(dǎo)，學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)地位，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性與參與性，形成學(xué)生間、教師間、師生間的多向交互溝通，共同完成“自學(xué)、導(dǎo)學(xué)、助學(xué)和督學(xué)”相互聯(lián)系的教學(xué)過程。從教師角度來看，教師可以通過網(wǎng)絡(luò)來搜索更多關(guān)于知識點的信息，充實豐富內(nèi)容，再利用運用多媒體教學(xué)來播放視頻、圖像、動畫等為課堂教學(xué)添活力，活躍課堂學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生聽課效果，以達到改進和優(yōu)化教學(xué)方法，激發(fā)和調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)、幫助及督促學(xué)生參與學(xué)習(xí)。從學(xué)生的角度來看，通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)互動式教學(xué)，使學(xué)生能夠以多種形式參與教學(xué)活動中，充分利用各種資源來學(xué)習(xí)，并且養(yǎng)成主動參與、主動探索、主動思考、主動實踐的學(xué)習(xí)意識，起到自學(xué)作用；同時可以在網(wǎng)絡(luò)平臺來搜尋所需教學(xué)資源來自學(xué)或在學(xué)習(xí)過程中，遇到問題向教師求助；再者學(xué)生群體之間利用網(wǎng)絡(luò)互助來共同學(xué)習(xí)，以便加深知識點的掌握程度和運用。在考慮到當(dāng)下科技進步和多年教學(xué)思考實踐探索的基礎(chǔ)上，針對網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式本文提出以下的教學(xué)模式框架圖。
2.市場營銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式解讀。在這種教學(xué)模式下，教師群體是學(xué)生的導(dǎo)學(xué)者、助學(xué)者及督促者存在的，改變過去的教學(xué)活動中，由教師“包辦”的方式。首先，作為導(dǎo)學(xué)者、助學(xué)者及督促者，教師將導(dǎo)學(xué)滲透于整個教學(xué)過程，做學(xué)生自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和促進者。幫助學(xué)生建立學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)計劃，輔導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用各種多媒體交互手段獲得學(xué)習(xí)資源和信息，及更好地利用資源和信息完成學(xué)習(xí)任務(wù)。教師的導(dǎo)學(xué)、助學(xué)及督學(xué)既有課內(nèi)的，如借助教室、學(xué)校課程網(wǎng)絡(luò)等平臺，充分利用校內(nèi)外的教學(xué)資源，采取課堂講授、案例討論、情境模擬、課堂習(xí)題等多種的教學(xué)方式，增進師生間的互動。也可以是課外的，如借助校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺進行在線測試、下載教師課件學(xué)習(xí)、QQ、電子郵件等多種的課外教學(xué)方式，來延續(xù)師生間的交互溝通學(xué)習(xí)。其次，學(xué)生群體間的交流互學(xué)對學(xué)生成長有著重要的意義。通過網(wǎng)絡(luò)互助教學(xué)模式，學(xué)生可以多種形式獲得教師的幫助，更好地對課程做進一步學(xué)習(xí)。譬如，在市場營銷教學(xué)中，當(dāng)教師采取小組作業(yè)或情境模擬、案例討論等形式時，學(xué)生便可以利用各種資源隨時參與到教學(xué)活動中，使得師生間的交流、溝通變得更加順暢。最后，為了更好地將網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式應(yīng)用到市場營銷教學(xué)中，有必要對該教學(xué)模式的實施過程和結(jié)果進行管理監(jiān)控評價和反饋。教師在互動反饋中，一方面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，及時幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)中的困難；一方面，從學(xué)生的反饋情況來修正教學(xué)方式，優(yōu)化教學(xué)手段。學(xué)生則在一方面在教師的導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、督學(xué)中，不斷形成自主學(xué)習(xí)，以達到知識和能力的全面提高；另一方面，通過自檢自測、自評互評，來改進自己學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。
三、中職市場營銷學(xué)網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式應(yīng)用探索
市場營銷學(xué)是一門理論性和實踐性極強的綜合應(yīng)用課程。而中職市場營銷學(xué)正是以培養(yǎng)符合社會、市場需要的各類型營銷技能人才為目標(biāo)，這就要求該學(xué)科在實際的教學(xué)培養(yǎng)中，要以培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力為核心，以培養(yǎng)學(xué)生的“動手能力”、“靈活運用能力”為教學(xué)宗旨。在教學(xué)活動中，中職市場營銷教學(xué)可以采用“網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式”來實現(xiàn)，具體的“網(wǎng)絡(luò)互動教學(xué)模式”的實施體現(xiàn)為以下幾種典型的教學(xué)模式中。
1.協(xié)作互動學(xué)習(xí)模式。協(xié)作互動學(xué)習(xí)模式是指在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下，由多個學(xué)生組成一個學(xué)習(xí)小組，來共同解決某個問題，小組成員針對該問題進行相關(guān)資料搜集，并利用這些資料進行探討交流以解決問題。在討論過程中，學(xué)生可以就自己所查閱的資源對問題的解決提出自己的見解或建議，使得每位學(xué)生都有機會發(fā)言。同時，由于學(xué)生從不同的角度來思考問題，通過集思廣益可以有助于問題思考的深度和加深相關(guān)知識的理解與掌握。在小組學(xué)習(xí)中，對組員進行適當(dāng)?shù)姆止ず献鳎绶植繉W(xué)生負責(zé)整理知識，部分學(xué)生則把知識點以適當(dāng)?shù)男问奖磉_出來，也有助于培養(yǎng)學(xué)生團隊合作互助精神。
2.實踐教學(xué)互動模式。在學(xué)習(xí)《市場營銷》課程中，教師可根據(jù)教學(xué)大綱設(shè)計一定的實踐內(nèi)容，加深學(xué)生對相關(guān)知識點的掌握并運用到實踐活動中。如將“市場營銷調(diào)研”內(nèi)容時，讓學(xué)生分成小組，以小組為單位圍繞某一個調(diào)研主題進行實地調(diào)查，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計問卷、實施調(diào)查工作的開展，并讓學(xué)生以小組形式嘗試寫此次調(diào)查報告。通過小組互助的調(diào)研實踐課，可以使學(xué)生真正掌握市場調(diào)研這節(jié)內(nèi)容。
3.“小案例+大案例”互動教學(xué)模式。市場營銷學(xué)在社會實際生活中的運用是極為普遍的，如商家在節(jié)假日為提高銷售量，利用各種營銷促銷手段來吸引消費者購買以達到增加銷量的目的。像這種日常生活中隨處可見的例子為課堂教學(xué)活動向社會生活延伸提供了鮮活貼近身邊的典型范例，將營銷理論“講活”，引起學(xué)生聽課的興趣，達到教師教與學(xué)生學(xué)的溝通。因此，教師在教學(xué)活動中，可以采用“小案例+大案例”互動教學(xué)模式。首先，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)資源或者生活周邊的小事例或當(dāng)下熱門話題等以“小案例”形式引出話題，從學(xué)生熟悉的生活現(xiàn)象或時下熱門話題來吸引學(xué)生聽課的注意力和激發(fā)學(xué)生求知欲，主動參與課堂學(xué)習(xí)；然后對小案例進行總結(jié)，使學(xué)生從感性認(rèn)識逐步上升到理性認(rèn)識，引出本節(jié)內(nèi)容，將學(xué)生的注意力提到最高的集中度達到理想的聽課效果。
4.模擬情境互助教學(xué)模式。由于中職學(xué)生基礎(chǔ)性較弱，對抽象理論理解能力較差，需要教師在教學(xué)中將這些抽象的理論具體化或形象化，以刺激學(xué)生的感官，有助于學(xué)習(xí)效果。因此，教師可以通過創(chuàng)設(shè)某個情境，讓學(xué)生根據(jù)情境做相應(yīng)的模擬練習(xí)。如講述“定價方法”時，由學(xué)生自愿組成模擬小組，在創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的情境下，模擬某公司產(chǎn)品定價問題，要求學(xué)生給新產(chǎn)品制定一個合適的價格，由同學(xué)討論、評價此價格，從而引出“定價方法”的內(nèi)容。通過這種教學(xué)模式，一方面加深學(xué)生對“定價方法種類”的理解。教師亦可以從知識傳授者和教學(xué)監(jiān)督者變?yōu)閷W(xué)習(xí)指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，而學(xué)生則在互相學(xué)習(xí)、取長補短、活躍學(xué)習(xí)氣氛大有裨益。
參考文獻：
篇6
曉南礦選煤廠是一座年處理能力220萬噸的礦井型選煤廠。有多個生產(chǎn)作業(yè)流程，有原煤篩選車間，重介車間，跳汰車間，壓濾車間及尾礦水循環(huán)利用系統(tǒng)。生產(chǎn)加工工藝繁雜，生產(chǎn)量大，參與生產(chǎn)加工的設(shè)備多，車間廠房分布區(qū)域大，需要自動化程度高。
現(xiàn)有集控系統(tǒng)于2004年11月投入運行，其構(gòu)成主要包括PLC控制、視頻監(jiān)控、調(diào)度通信三大部分，各系統(tǒng)分別獨立，各成系統(tǒng)，沒有實現(xiàn)系統(tǒng)聯(lián)動，通信介質(zhì)采用通信電纜，經(jīng)常出現(xiàn)通信故障情況，影響生產(chǎn)的正常運行；根據(jù)生產(chǎn)需要工藝不斷的調(diào)整變化，軟件、硬件模塊已經(jīng)不能完全適應(yīng)現(xiàn)有的生產(chǎn)工藝；長時間運行，原有設(shè)備元器件不斷老化，維護難度和維護成本越來越高，故障率也越來越高，因此，非常有必要對現(xiàn)有集控系統(tǒng)進行升級改造。
1 信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)計
2013年，曉南礦選煤廠與徐州兆恒工控科技有限公司合作，對曉南礦選煤廠集中控制系統(tǒng)進行了網(wǎng)絡(luò)信息及集中控制系統(tǒng)改造。研究決定將曉南礦選煤廠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分為三個層次，分別為信息管理網(wǎng)絡(luò)層、生產(chǎn)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)層、現(xiàn)場控制網(wǎng)絡(luò)層。在這三個層次中建立起完整的控制及管理信息網(wǎng)絡(luò)，使曉南礦選煤廠形成集設(shè)備集中連鎖控制、工藝過程參數(shù)監(jiān)視及控制、信息傳輸及生產(chǎn)信息管理為一體的多功能綜合自動化控制體系，使選煤廠生產(chǎn)與管理系統(tǒng)建立在一個高度網(wǎng)絡(luò)信息化的平臺上，是一個多層的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
1.1 信息管理網(wǎng)絡(luò)層
管理信息網(wǎng)絡(luò)層包括：信息管理服務(wù)器、各車間管理計算機、技術(shù)組、廠、礦領(lǐng)導(dǎo)等所需管理計算機以及連接這些終端的交換機等。在該網(wǎng)絡(luò)中，信息管理服務(wù)器負責(zé)從各個網(wǎng)絡(luò)終端以及生產(chǎn)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)層中獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并根據(jù)一定的規(guī)則對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行處理、匯總、存儲，并生成各種有用報表。該網(wǎng)絡(luò)中的各個計算機終端，能將各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯總到信息管理服務(wù)器上，同時，能從信息管理服務(wù)器上獲得自己需要的信息。
1.2 生產(chǎn)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)層
生產(chǎn)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)層包括：環(huán)形工業(yè)以太網(wǎng)、控制計算機、IP調(diào)度計算機、各個遠程控制終端、無線通話基站、IP調(diào)度管理機、數(shù)據(jù)歸檔服務(wù)器、視頻服務(wù)器等。在該網(wǎng)絡(luò)中，環(huán)形工業(yè)以太網(wǎng)采用光纖作為傳輸介質(zhì)，不受現(xiàn)場各種電磁干擾的影響，最大限度的保證了控制信息的可靠性。生產(chǎn)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)的存在，為各種信息的采集和傳輸提供了一個快速通道。除此之外，該網(wǎng)絡(luò)具有網(wǎng)絡(luò)冗余功能，當(dāng)環(huán)形網(wǎng)絡(luò)中的任何一點斷開時，對整個網(wǎng)絡(luò)的功能沒有影響，此時，斷網(wǎng)提示能快速的反映到控制計算機上，以便及時發(fā)現(xiàn)并進行處理。
1.3 現(xiàn)場控制網(wǎng)絡(luò)層
現(xiàn)場控制網(wǎng)絡(luò)層主要包括：由各個分站向下延伸的PROFIBUS網(wǎng)絡(luò)、Modbus網(wǎng)絡(luò)、通用串口網(wǎng)絡(luò)，或者從工業(yè)環(huán)網(wǎng)直接向外延伸的各種總線網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)一般采用485通信，傳輸距離遠，抗干擾能力強。這些網(wǎng)絡(luò)分在各個生產(chǎn)車間，主要負責(zé)局部設(shè)備的控制和現(xiàn)場數(shù)據(jù)的采集，如Modbus網(wǎng)絡(luò)負責(zé)電機保護數(shù)據(jù)采集、變頻器參數(shù)采集，電度表數(shù)據(jù)采集，Profibus網(wǎng)絡(luò)負責(zé)變頻器參數(shù)調(diào)節(jié)以及變頻器參數(shù)采集等。它們將采集的數(shù)據(jù)，通過生產(chǎn)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)層，按照指定的協(xié)議上傳到控制計算機，供生產(chǎn)調(diào)度進行參考。
2 現(xiàn)場控制系統(tǒng)的設(shè)計
2.1 PLC硬件設(shè)計
根據(jù)曉南礦選煤廠的特點，采用了集散型控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模式。主站設(shè)在選煤廠集中控制室，分站分別設(shè)在篩分車間、重介車間、跳汰車間、壓濾車間、煤泥干燥車間、聯(lián)合泵房等主要生產(chǎn)車間配電室。
主站和各個獨立分站都采用一套獨立的S7-300可編程控制器進行控制。變頻器、電機綜合保護器、流量計、灰分儀等設(shè)備通過PROFIBUS、MODBUS總線與PLC分站通訊，形成完整的通訊網(wǎng)絡(luò)。
2.2 上位機監(jiān)控軟件設(shè)計
曉南礦選煤廠既有重介選煤，又有跳汰選煤，都通過篩分車間給2個洗煤車間提供生產(chǎn)原料，而2個洗煤車間又有共用生產(chǎn)環(huán)節(jié)，軟件邏輯閉鎖關(guān)系復(fù)雜，在軟件設(shè)計上，既要保證2個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的順利進行，又要保證另一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題而不互相影響。并在設(shè)計上做到了以下幾點：
（1）系統(tǒng)運行中，某臺設(shè)備發(fā)生故障停車時，故障設(shè)備沿煤流方向以后設(shè)備同時停車，故障設(shè)備沿煤流方向前設(shè)備延時一段時間順序停車，如在延時范圍內(nèi)故障排除，延時順序停車程序終止，操作人員重新啟動預(yù)警鈴起車，不能在延時范圍內(nèi)排除故障，停止全部起車設(shè)備。
（2）監(jiān)視系統(tǒng)、與控制系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)進行系統(tǒng)鏈接，當(dāng)某臺設(shè)備起車或運行中故障停車，上位機有聲光報警，上位機畫面立即跳到故障點的畫面，提示操作人員處理故障；同時，在大屏幕上顯示故障點附近定點攝像頭畫面，智能球轉(zhuǎn)向故障設(shè)備區(qū)域；按照故障等級，將故障原因以電話短信的方式發(fā)到相關(guān)人員或值班人員的手機上，以便盡快處理故障。
（3）集控起停車的設(shè)備可以任意的連鎖、解鎖、而不影響其他設(shè)備的起停；任意幾臺設(shè)備可以連鎖集控運行。
（4）可以模擬起車、運行程序，而現(xiàn)場的設(shè)備不需要啟動，作為調(diào)度員培訓(xùn)、軟件調(diào)試起停車流程用。還可對起車流程進行修改，以適應(yīng)將來工藝流程的變化。
3 監(jiān)視、通訊、信息管理系統(tǒng)
3.1 視頻監(jiān)視系統(tǒng)
系統(tǒng)主要由電視墻、攝像機、視頻分配器、硬盤錄像機、視頻終端計算機、視頻光端機、矩陣切換器傳輸介質(zhì)等組成。
視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程布線及結(jié)構(gòu)特點：通過局域網(wǎng)絡(luò)與控制系統(tǒng)聯(lián)動；每路攝像頭通過光纖局域網(wǎng)傳輸；視頻信號供電采用局部集中供電模式，保證了視頻監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定性；調(diào)度人員能監(jiān)視視頻監(jiān)控系統(tǒng)的供電狀態(tài)，便于及時排查故障。
3.2 調(diào)度通訊系統(tǒng)
主要特點：（1）采用雙調(diào)度鍵盤模式，提高了系統(tǒng)運行的可靠性；（2）硬件平臺集成了電話錄音功能，無需增加第三方的錄音卡，就能實現(xiàn)電話錄音功能；（3）系統(tǒng)靈活的將遠程的無線分機和IP電話都納入了系統(tǒng)內(nèi)部分機編號中，對固話分機、遠程IP分機以及無線分機進行統(tǒng)一編制短號、統(tǒng)一指揮調(diào)度、統(tǒng)一維護管理，將調(diào)度指揮功能從本地延伸到遠端的每一個角落。
3.3 信息管理系統(tǒng)
選煤廠信息管理系統(tǒng)是一套網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，這套應(yīng)用程序運行在一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上，在服務(wù)器上裝有數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)來源與集控系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)和各部門手動錄入的數(shù)據(jù)。
整個信息管理系統(tǒng)包括一下幾部分：信息管理服務(wù)器、客戶端、網(wǎng)絡(luò)。信息管理系統(tǒng)軟件運行在信息管理服務(wù)器上，選煤廠內(nèi)的每網(wǎng)計算機都算作該服務(wù)器的客戶端，用戶可以通過IE瀏覽器或客戶端程序進行填報數(shù)據(jù)、查詢數(shù)據(jù)、打印數(shù)據(jù)、導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
信息管理系統(tǒng)的主要功能：（1）信息公告；（2）工作流功能；（3）調(diào)度臺帳；（4）化驗臺帳；（5）成本考核；（6）機電設(shè)備管理；（7）數(shù)據(jù)曲線；（8）倉庫管理；（9）設(shè)備運行記錄；（10）操作記錄查詢。
3.4 巡檢考勤系統(tǒng)
巡檢考勤系統(tǒng)分布在各個車間的考勤機通過以太網(wǎng)與放置在集中控制室的考勤服務(wù)器進行數(shù)據(jù)交換。用戶的各種信息，在考勤服務(wù)器上進行采集后，通過U盤下載到各個考勤機，也可以通過網(wǎng)絡(luò)直接下載靠考勤機。
功能及特點：（1）考勤員通過本系統(tǒng)可以簡單清晰地統(tǒng)計員工考勤信息，方便快捷地生成報表；（2）圖形操作、方便調(diào)整、報表統(tǒng)計、快速準(zhǔn)確、實時監(jiān)控、遠程管理、自動升級；（3）通過接線端子外接音箱，可以將識別后的語音報姓名、報警聲音放大輸出；（4）設(shè)置考勤時間間隔：通過設(shè)置考勤時間間隔，有效減少重復(fù)考勤記錄數(shù)量。
4 效益分析
4.1 安全效益
改造后的集中控制系統(tǒng)擁有先進可靠的控制硬件；完善的皮帶和電動機綜合保護系統(tǒng)；科學(xué)的設(shè)備狀態(tài)檢測；視頻監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)。形成了一套完整的選煤廠底層自動化系統(tǒng)，為選煤廠安全可靠運行打下了堅實的基礎(chǔ)，完善的監(jiān)測監(jiān)控手段，對選煤廠機電設(shè)備運行中的隱患提前預(yù)警，可有效避免生產(chǎn)過程重大事故的發(fā)生。
原系統(tǒng)于2004年投入運行，PLC模塊電子元件已老化，可靠性降低，不可預(yù)見性的故障明顯增多，控制繼電器由于長時間運行，通斷的可靠性大大下降，導(dǎo)致選煤廠生產(chǎn)中斷增多。集控系統(tǒng)改造后，設(shè)備監(jiān)測手段先進，故障報警功能完善，故障分析、處理時間大大減少。和之前的情況相比較，每周故障處理時間減少20分鐘計算，一年按照300個生產(chǎn)日計算（300/7=40周），每年減少處理設(shè)備故障停機時間800分鐘。
4.2 管理效益
新的集控系統(tǒng)在集控室安裝了服務(wù)器，既可以實現(xiàn)控制功能，又可以實現(xiàn)信息功能，實現(xiàn)在全廠、全礦、全局瀏覽流程畫面，查看選煤廠的各種生產(chǎn)信息，供管理人員監(jiān)視、調(diào)度指揮生產(chǎn)。為各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員提供了科學(xué)的決策依據(jù)。通過系統(tǒng)的軟硬件資源，建立集控系統(tǒng)日志，并查看歷史數(shù)據(jù)，降低了工作人員的勞動強度，提高了廠區(qū)現(xiàn)代化管理水平。
4.3 經(jīng)濟效益
原有系統(tǒng)不能在線改變重介車間、篩分車間公用部分工藝流程，每次改變流程都要把所有的設(shè)備停下，更改流程后，重新啟動。這樣增加了設(shè)備無故障停車時間，多消耗了電能，影響整體工作效率，新的集控系統(tǒng)能夠在線改變流程，使2個流程公用的設(shè)備不停機， 其他設(shè)備按閉鎖關(guān)系起停，節(jié)約電能，提高生產(chǎn)效率；能夠在線改變閉鎖關(guān)系，調(diào)整運行的設(shè)備。生產(chǎn)流程主要設(shè)備的總?cè)萘繛?4297.4KW，按平均每天減少全停機改變流程一次，折合空開皮帶等設(shè)備30分鐘。此一項每年節(jié)約電能40多萬元。
5 結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)自動化時代已經(jīng)到來，綜合化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、信息化是本世紀(jì)自動化技術(shù)的發(fā)展趨勢。建立信息化網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)管理監(jiān)控系統(tǒng)，可充分利用系統(tǒng)資源，實現(xiàn)強有力的過程動態(tài)監(jiān)測和信息管理功能，從而使生產(chǎn)信息系統(tǒng)從單元化走向多元化，對過程優(yōu)化、產(chǎn)品質(zhì)量改善、生產(chǎn)效率提高及安全性、可靠性保障等方面起到重要作用。
參考文獻
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篇7
The Application of Scene Teaching in the Course of "Network Cabling" in Technical Colleges
ZHAO Jun
（Nantong Industry & Trade Technician College， Nantong 226010， China）
Abstract： the application of scene teaching in the teaching of the network cabling training course is discussed. Pondering vocational training courses from laboratory to real factories， construction sites， the use of school enterprise cooperation and post practice will network cabling courses into the feasibility of enterprise construction line. Trying to light the market economy and the traditional teaching mode of touch rub spark. Cabling training curriculum reform forward.
Key words： network integrated wiring； scene teaching； work and Learning alternation
網(wǎng)絡(luò)綜合布線工程是指按標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化、統(tǒng)一化的方式編排布置在各類建筑物（含園區(qū)建筑群）內(nèi)的通信線路的集合體，是一種標(biāo)準(zhǔn)通用的信息傳輸系統(tǒng)，具有兼容、開放、靈活、可靠、先進、經(jīng)濟等特點。隨著我國綜合國力的增長、城市化進程的推進、社會生產(chǎn)生活信息化水平的提高、科學(xué)技術(shù)的不斷進步，綜合布線行業(yè)及其配套產(chǎn)業(yè)都得到了迅猛發(fā)展。然而，綜合布線行業(yè)卻存在“專業(yè)從業(yè)人員缺口較大，業(yè)務(wù)技術(shù)水平良莠不齊等現(xiàn)況”。為填補缺口，高效地培養(yǎng)“懂行業(yè)、精技術(shù)、踏實能干”的網(wǎng)絡(luò)布線從業(yè)人員很有必要。
《網(wǎng)絡(luò)綜合布線》課程涉及信息通信技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、建筑施工、工程制圖、弱電工程施工、監(jiān)理、工程造價、統(tǒng)計學(xué)、工程項目招投標(biāo)等眾多學(xué)科；是一門以實踐操作為主，充分融合理論與實操的科目；而且應(yīng)用性、發(fā)展性、跨行業(yè)性的特點十分鮮明。這就對從業(yè)人員的知識儲備、動手能力、體能素質(zhì)、融會貫通能力等綜合素質(zhì)提出了極高的要求。而技工院校的學(xué)生除了具備體能素質(zhì)較好的優(yōu)點外，基礎(chǔ)理論成績較差、學(xué)習(xí)積極性和效率性都較低等劣勢十分明顯。如果簡單地遵循傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師們枯燥的、缺乏實境體驗感的課堂講授只能讓學(xué)生逐漸喪失學(xué)習(xí)興趣，甚至產(chǎn)生厭學(xué)的心理，適得其反。因此，如何整合教學(xué)資源，開發(fā)出精煉實用的技工院校《網(wǎng)絡(luò)綜合布線》課程教學(xué)方法較為迫切。
下面就我近年在日常教學(xué)、大賽集訓(xùn)輔導(dǎo)中的點滴領(lǐng)會和大家做個交流。
1 教學(xué)內(nèi)容提煉再造――不拘于書
《網(wǎng)絡(luò)綜合布線》專業(yè)技術(shù)性強，“國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)”十分明細、規(guī)范，簡單地憑借理論課堂的教學(xué)試圖使得學(xué)生充分理解掌握，顯然不現(xiàn)實、不科學(xué)；以上內(nèi)容在實際教學(xué)中，只需向?qū)W生進行概況介紹即可，指導(dǎo)學(xué)生在實訓(xùn)操作時按需自行翻閱文件，學(xué)習(xí)、參照、掌握；對于專業(yè)性強的術(shù)語、名詞、短語等，課前由教師依照學(xué)生的特點轉(zhuǎn)換成通俗易懂的話語來講解。
接著，任課教師需要課前預(yù)先對教學(xué)內(nèi)容的難點、重點加以濃縮提煉，從技術(shù)性、實用性角度整體分析課程各部分內(nèi)容的連通性、交融性，然后以具體的實訓(xùn)工程項目為綱進行“重點知識再組織、技術(shù)難點再融合”， 在實際教學(xué)中不能按部就班地依照教材章節(jié)進行講授，而是要根據(jù)實訓(xùn)案例按需取材――節(jié)選、重排、活用教材內(nèi)容。如此才能最大化的發(fā)揮實訓(xùn)課效能、極大的帶動學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望、充分活學(xué)活用。
此外，在我省現(xiàn)行的職業(yè)技能鑒定序列中，尚缺乏“網(wǎng)絡(luò)綜合布線操作工”這一項目的鑒定培訓(xùn)，建議各級領(lǐng)導(dǎo)收納，以社會職業(yè)技能鑒定間接帶動本行業(yè)的發(fā)展。
2 教學(xué)模式場景化――不拘于形
2.1 綜合布線場景教學(xué)的概念
在教學(xué)過程中，任課教師目的鮮明的引入、創(chuàng)建真實性強、形象逼真的場景，引領(lǐng)學(xué)生以積極的學(xué)習(xí)態(tài)度深入場景，幫助學(xué)生理解教學(xué)的難點與重點，更好的感受知識與技能的內(nèi)涵、外延，在實例互動中獲得更高的教學(xué)效果。教師在實訓(xùn)教學(xué)過程中由原先的講授者轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、引導(dǎo)者。
2.2 綜合布線教學(xué)場景的搭建
綜合布線課程的最佳場景，非真實的施工工地莫屬，若受條件制約可以使用教學(xué)模型（網(wǎng)絡(luò)綜合布線實訓(xùn)裝置）代替；以實際工程案例為背景，將施工流程細分、貫穿到整個教學(xué)環(huán)節(jié)中；將學(xué)生小組化，分配角色，模擬完成工程各參與方的實際操作。
例如：在“會議室” 場景中安排“工程投標(biāo)、技術(shù)交流”等項目內(nèi)容，會議室――可以使用理論課教室、小教室等；在“計算機室”場景中安排“工程施工制圖、工程造價制表”等內(nèi)容，計算機室――可以使用普通計算機實訓(xùn)教室；在“倉庫”場景中安排“工程材料統(tǒng)籌管理”內(nèi)容，倉庫――可以使用綜合布線材料專用倉庫、場地等；在“施工工地”場景中安排“綜合布線、配線、測線、施工工地各項監(jiān)管”等內(nèi)容的實訓(xùn)，施工工地――可以使用真實的樓宇建筑工地、模擬的教學(xué)模型等。受課學(xué)生可以分成“企業(yè)管理層組”、“施工制圖組”、“綜合布線施工組”、“項目監(jiān)理組”、“工程驗收組”、“技術(shù)顧問組”等，以各自扮演的身份在真實場景中逐個體驗綜合布線工程的各環(huán)節(jié)，從而牢固地掌握各技術(shù)要素。
3 教學(xué)場景與從業(yè)市場互換融合――不拘于校
技工院校最大的教學(xué)優(yōu)勢是重實訓(xùn)，它也十分重視校企合作、頂崗實習(xí)、暑期培訓(xùn)等。由此，技工院校能更好得直接獲取行業(yè)市場的最新風(fēng)標(biāo)，能夠最大化的為學(xué)生提供真實鍛煉技能的場地。
條件允許的情況下，任課教師可以帶領(lǐng)學(xué)生深入企業(yè)綜合布線工地一線，與工人師傅進行角色互換，體驗真實的綜合布線施工細節(jié)。日常實訓(xùn)教學(xué)中需要耗費掉大量的布線耗材――水晶頭、網(wǎng)絡(luò)模塊、尾纖、雙絞線、底盒面板等。這些耗材造價較高，使用量大，無疑提高了持續(xù)高強度校內(nèi)實訓(xùn)教學(xué)的成本。如果能將技術(shù)熟練的學(xué)生通過校企合作模式引入到實際工程項目中，既使得學(xué)生身臨其境的感受學(xué)習(xí)的真實價值，又能為學(xué)校節(jié)約大量的實訓(xùn)耗材，還能為企業(yè)培養(yǎng)預(yù)備人才。使得校內(nèi)學(xué)生施工隊承接真實施工工程成為可能。技工院校還可以利用自身系統(tǒng)優(yōu)勢，發(fā)掘人才市場信息，為畢業(yè)生尋找合適的用工企業(yè)；為企業(yè)批量培訓(xùn)、提供合格的從業(yè)人員。
此外，技工院校為綜合布線科目投入的實訓(xùn)設(shè)備，可以在學(xué)生暑期培訓(xùn)中加以利用。眾所周知：光纖熔接機單價昂貴、精密度高；市場上光纖熔接施工工費可觀。可以在學(xué)院統(tǒng)一統(tǒng)籌下，組建“假期學(xué)生勤工助學(xué)小隊”，為小型工地（含舊樓改造工程）提供光纖熔接施工服務(wù)。
4 結(jié)束語
勇于拓展實訓(xùn)教學(xué)的新視野、新思路、新模式，勇于對傳統(tǒng)的灌輸式“教”、聆聽式“學(xué)”、任務(wù)式“作業(yè)”說“不”；充分融合有限的教學(xué)資源與無盡的市場資源，寓教于工、工學(xué)交替；不斷研究技工院校實訓(xùn)教學(xué)領(lǐng)域的“市場經(jīng)濟規(guī)律”；為綜合布線科目的新穎發(fā)展添磚加瓦。
參考文獻：
篇8
一、企業(yè)網(wǎng)站:
企業(yè)網(wǎng)站是最基本、最重要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。企業(yè)網(wǎng)站其本質(zhì)從企業(yè)營銷策略來看，企業(yè)網(wǎng)站是一個開展網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合性工具。
在此我通過實例來說明企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷。/這是聯(lián)想手機中國官方網(wǎng)站的地址。
1.品牌形象。一映入訪問者眼簾的便是網(wǎng)站所展示出來的品牌形象。打開聯(lián)想手機的官方網(wǎng)站，我們可以看到聯(lián)想手機所給予我們的它的品牌形象便是年輕、時尚、科技的最前端，并且秉持“時尚、品質(zhì)、易用”，以及滿足個性需求的品牌形象。
2.產(chǎn)品服務(wù)的展示。顧客訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對公司的產(chǎn)品和服務(wù)進行深入的了解，聯(lián)想手機的網(wǎng)站靈活地向用戶展示了它最新的產(chǎn)品，用變化的新產(chǎn)品圖片占據(jù)了網(wǎng)站首頁的最中間最大塊的范圍，達到了宣傳的作用，讓來訪者的關(guān)注度提高了。并在主頁的上方橫著的方塊有著手機產(chǎn)品、支持與服務(wù)的連接。
3.信息。在這個網(wǎng)站上，有之前所說的產(chǎn)品服務(wù)的展示，還有公司簡介、人才招聘、網(wǎng)上商城等各種信息。
4.顧客服務(wù)。在網(wǎng)站上，來訪者可以通過點擊支持與服務(wù)獲取各種在線服務(wù)和幫助信息，如產(chǎn)品支持、使用指南、軟件下載、常見問題、報修和維護，當(dāng)然也提供了服務(wù)熱線。
5.顧客關(guān)系。在網(wǎng)站下方通過聯(lián)系我們的連接可以直接地提出我們的意見和我們所需要的幫助，也可以獲取更多的產(chǎn)品信息。
6.網(wǎng)上銷售。在網(wǎng)站上方點擊網(wǎng)上商城可以進行在線交易，只要你注冊并登陸，便可以在網(wǎng)上進行訂購以及限量搶購，這里還有新品的預(yù)售、特價商品和商品收藏，為消費者提供更多的便利。
由此可見，企業(yè)網(wǎng)站的確是網(wǎng)絡(luò)營銷中最基本的，也是不可獲取的營銷工具。
二、搜索引擎：
搜索引擎成為上網(wǎng)用戶最常用的信息檢索工具，這種可以為用戶提供發(fā)現(xiàn)信息的機會的搜索引擎，也就理所當(dāng)然地成為了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本手段之一。
在搜索引擎上，我們用國內(nèi)最知名的百度搜索引擎作為例子。通過百度，當(dāng)你輸入關(guān)鍵字后，即可反饋出相關(guān)的信息。當(dāng)你的網(wǎng)站到互聯(lián)網(wǎng)上之后，想要讓消費者知道你的產(chǎn)品或者服務(wù)，那就必須讓別人能夠找到你的網(wǎng)站，通過搜索引擎找到你的網(wǎng)站，那就請進行搜索引擎注冊，這是最經(jīng)典、最常用的網(wǎng)站推廣手段方式。電子郵件：
電子郵件(也稱電子郵箱，或者Email地址，簡稱Email)是最常用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之一。現(xiàn)在，電子郵件不僅作為一種個人交流工具，同時也日益與企業(yè)經(jīng)營活動密不可分，因此Email也成為有效的網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞工具之一，在網(wǎng)絡(luò)營銷中具有極其重要的作用。Email營銷需要具備一定的環(huán)境條件：
1、有一定數(shù)量的用戶email地址。
2、有專業(yè)的email營銷服務(wù)商，或者企業(yè)內(nèi)部擁有開展email營銷的能力。
3、用戶對于接收到的信息有一定的興趣和反應(yīng)。
當(dāng)這些環(huán)境逐漸成熟以后，email營銷才成為可能。許可的email營銷必須要顧客有興趣并感覺到可以獲得某些價值或服務(wù)。這里列舉出一個成功的email營銷案例。知名的網(wǎng)上酒商wine.com的電子郵件營銷戰(zhàn)略是首先收集它的訂閱者，將顧客的郵件地址添加到郵件列表中，在它所發(fā)送的電子郵件中，它不只促銷當(dāng)季酒品，更像個風(fēng)趣的酒類專家，告訴你關(guān)于葡萄品種、全球葡萄園、釀造過程等知識，甚至歷屆總統(tǒng)愛喝什么酒這類趣談。Wine.com的銷售主任Sandy Weiss說，這個電子郵件創(chuàng)意帶進令人驚喜的銷售量，正是wine.com能夠把訂閱者轉(zhuǎn)變成消費者的主因。
當(dāng)然電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用不止如此。通過電子郵件開展顧客服務(wù)就不僅節(jié)約了成本還增進了顧客關(guān)系、提高客服質(zhì)量、增加顧客忠誠度等。還可以通過電子郵件進行在線市場調(diào)查、電子郵件廣告等。由此可見，電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中起到至關(guān)重要的作用。
篇9
交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目的。
病毒性營銷
病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。病毒性營銷的經(jīng)典范例是Hotmail.com。現(xiàn)在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。
網(wǎng)絡(luò)廣告
幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。進入2001年之后，網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場轟轟烈烈的創(chuàng)新運動，新的廣告形式不斷出現(xiàn)，新型廣告由于克服了標(biāo)準(zhǔn)條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明，網(wǎng)絡(luò)廣告的點擊率并不能完全代表其效果，網(wǎng)絡(luò)廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數(shù)99%以上的訪問者同樣產(chǎn)生作用。
信息
信息既是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時還可以自己信息。最重要的是將有價值的信息及時在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。許可Email營銷基于用戶許可的Email營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。開展Email營銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。
郵件列表
郵件列表實際上也是一種Email營銷形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、自由退出，稍微不同的是，Email營銷直接向用戶發(fā)送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，從而實現(xiàn)營銷的目的。
個性化營銷
個性化營銷的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時間等等。據(jù)研究，為了獲得某些個性化服務(wù)，在個人信息可以得到保護的情況下，用戶才愿意提供有限的個人信息，這正是開展個性化營銷的前提保證。
篇10
交換鏈接或稱互惠鏈接，是具備一定互補優(yōu)勢網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站名稱，并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從對方網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目的。
病毒性營銷
病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑來宣傳網(wǎng)站。信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以萬計的受眾。病毒性營銷的經(jīng)典范例是Hotmail.com，現(xiàn)在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。
網(wǎng)絡(luò)廣告
幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。進入21世紀(jì)之后，網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場轟轟烈烈的創(chuàng)新運動，新的廣告形式不斷涌現(xiàn)，由于新型廣告克服了標(biāo)準(zhǔn)條幅廣告信息量有限、交互性差的弱點，因此獲得了比較高的點擊率。有研究表明，網(wǎng)絡(luò)廣告的點擊率并不能完全代表其效果，網(wǎng)絡(luò)廣告對那些只瀏覽網(wǎng)頁而沒有點擊廣告的訪問者(占瀏覽者總數(shù)的99%以上)同樣產(chǎn)生作用。
信息
信息既是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯(lián)網(wǎng)不僅可以瀏覽到大量的信息，同時還可以自己信息。最重要的是將有價值的信息及時到自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功用，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。
許可Email營銷
基于用戶許可的Email營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、提升潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強與客戶的關(guān)系、提高消費者的品牌忠誠度等。開展Email營銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集，也可以是利用第三方的用戶資源。
郵件列表
篇11
1 明確網(wǎng)絡(luò)營銷概念
網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)一樣，是最近才出現(xiàn)的一個新興概念。它不僅僅是一種技術(shù)手段的革命，更包含了更深層的觀念革命。現(xiàn)在對于網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，還有很多誤區(qū)。因此在講授網(wǎng)絡(luò)營銷時，首先要對網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū)進行詳細介紹。
1.1 要正確區(qū)分網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)概念
網(wǎng)絡(luò)營銷不是單獨進行的，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)手段來實現(xiàn)一定目標(biāo)的營銷手段。電子商務(wù)簡單來說是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。顯然，網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)并不是同一事物，但是兩者卻又有緊密的聯(lián)系。
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷不能等同于網(wǎng)上銷售
網(wǎng)絡(luò)營銷是為提升品牌形象目的，最終實現(xiàn)產(chǎn)品銷售、而進行的一項基本活動，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身絕不是網(wǎng)上銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷只是在營銷的基礎(chǔ)上選擇了網(wǎng)絡(luò)這個平臺來進行一系列的營銷活動，其中可能包含網(wǎng)絡(luò)廣告、產(chǎn)品品牌宣傳、銷售促進、網(wǎng)上市場調(diào)研等等，而網(wǎng)上銷售只是其中的一個組成部分。
1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是企業(yè)上網(wǎng)
有些企業(yè)認(rèn)為只要建立了自己的網(wǎng)站，把企業(yè)的相應(yīng)的情況放在自己的網(wǎng)頁上，顧客就可以看到自己企業(yè)的信息，這就是網(wǎng)絡(luò)營銷。實際上，網(wǎng)絡(luò)營銷是充分利用網(wǎng)絡(luò)工具然后融合現(xiàn)代營銷理念進行的營銷。只有那些真正掌握現(xiàn)代營銷知識，具有高素質(zhì)營銷隊伍的企業(yè)才能在網(wǎng)上取得成功。所以僅僅是上網(wǎng)并不會起到營銷的效果。
當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營銷的定義至今還沒有一個統(tǒng)一的定義。一般來說網(wǎng)絡(luò)營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
2 合理探討網(wǎng)絡(luò)營銷與4C策略組合
傳統(tǒng)的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合。這種理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤，這種理論最大的缺點沒有重視顧客的需求。而網(wǎng)絡(luò)的一個主要特點就是互動性，這使得顧客主動性和選擇的主動性都得到加強，能夠真正參與整個營銷過程。這使得網(wǎng)絡(luò)營銷首先要從顧客的需求開始整個營銷過程。據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和欲望（Consumer's wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。當(dāng)然，4C也有缺點，它使企業(yè)處于被動適應(yīng)顧客需要的狀態(tài)，同樣不利于企業(yè)獲得長期利潤。因此在討論網(wǎng)絡(luò)營銷策略時，要結(jié)合4P與4C策略，最終實現(xiàn)的是消費者需求的滿足和企業(yè)利潤最大化。因此，結(jié)合4C策略的4P策略是網(wǎng)絡(luò)營銷課程的主要內(nèi)容，這一部分應(yīng)該詳細的結(jié)合案例進行講授。
2.1 產(chǎn)品策略
企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)與顧客的交互，為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù)，并且了解消費者對公司產(chǎn)品的評價，協(xié)助產(chǎn)品的研究開發(fā)改進。企業(yè)還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)工具與其他公司協(xié)作共同開發(fā)新產(chǎn)品，提高企業(yè)的競爭力和靈活性，減少企業(yè)本身開發(fā)新產(chǎn)品的復(fù)雜性和創(chuàng)新風(fēng)險。例如，Dell公司就是利用網(wǎng)絡(luò)采用定制化的產(chǎn)品策略來獲得消費者的青睞。在網(wǎng)絡(luò)營銷中的產(chǎn)品策略的講述中要著重針對此類典型公司然的具體產(chǎn)品策略，幫助學(xué)生進行理解。
2.2 價格策略
網(wǎng)絡(luò)營銷中的價格策略一個典型的特征就是低價。企業(yè)借助于網(wǎng)絡(luò)這一平臺以及各種網(wǎng)絡(luò)工具，可以大大節(jié)省企業(yè)的經(jīng)營成本以及人工費用，于是就有了網(wǎng)上商品的價格明顯的低于現(xiàn)實市場上產(chǎn)品的價格。網(wǎng)絡(luò)營銷中價格策略的第二個典型特征就是價格的一致性。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上信息的公開自由使得企業(yè)、消費者還是中間商都能夠比較充分的了解產(chǎn)品的價格信息，這樣的最終結(jié)果是使產(chǎn)品價格水平越來越趨于一致，這對那些執(zhí)行差別化訂價策略的公司會產(chǎn)生重要的影響。此部分可以結(jié)合各大網(wǎng)上商店（例如麥網(wǎng)）舉例講述。
2.3 促銷策略
網(wǎng)絡(luò)促銷策略的出發(fā)點是利用網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)與顧客的溝通。這種溝通方式區(qū)別于傳統(tǒng)促銷中“推”策略，而是與之相反的“拉”策略，這是一種“軟”營銷。網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是常用的促銷策略。現(xiàn)在，很多企業(yè)都在搜狐、網(wǎng)易、新浪等各大網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)廣告以及網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。
2.4 渠道策略
如果僅從銷售渠道層次的角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道比起傳統(tǒng)市場營銷的渠道簡單得多，它只有網(wǎng)絡(luò)這一單一的層次，但在渠道的管理上出現(xiàn)了傳統(tǒng)銷售渠道策略沒有遇到的新問題，這是網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略研究的主要內(nèi)容，例如：顧客訂貨方式及訂單的管理、運貨、與傳統(tǒng)銷售渠道相結(jié)合等。此外，如何保證網(wǎng)上付款安全問題目前網(wǎng)絡(luò)營銷中最困難的問題之一，也是限制網(wǎng)絡(luò)營銷真正發(fā)展的“瓶頸”。
3 網(wǎng)絡(luò)營銷工具跟隨時代步伐
網(wǎng)絡(luò)營銷工具對于網(wǎng)絡(luò)營銷至關(guān)重要，因此在講授網(wǎng)絡(luò)營銷一定要注重網(wǎng)絡(luò)營銷工具的講授應(yīng)用。
首先，要掌握最基本網(wǎng)絡(luò)營銷工具。網(wǎng)絡(luò)營銷工具是講授網(wǎng)絡(luò)營銷的重點和難點，尤其是常用的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷工具學(xué)習(xí)以及上機實踐。其次，要跟上網(wǎng)絡(luò)工具的發(fā)展變化。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是日新月異，互聯(lián)網(wǎng)工具也是不斷發(fā)展變化。因此基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷工具也是不斷地發(fā)生著更新變化。因此，我們在講述網(wǎng)絡(luò)營銷工具的時候，一定要跟上時代的步伐。當(dāng)然，在講授網(wǎng)絡(luò)營銷工具的時候，學(xué)生所基于的課本以及知識點也可能發(fā)生很大變化，甚至可能有些網(wǎng)絡(luò)營銷工具已經(jīng)被人遺忘。例如留言簿、網(wǎng)絡(luò)實名，由于本身這些工具的一些缺點，現(xiàn)在諸如留言簿已經(jīng)不如剛開始時那么受到人們的依賴，網(wǎng)絡(luò)實名也由于企業(yè)的并購等消失。但是，作為網(wǎng)絡(luò)營銷任課教師不應(yīng)該放棄這一部分的講授，因為只有對這些過去的，現(xiàn)在的以及將來可能出現(xiàn)的各種工具進行充分了解，才能從中去總結(jié)其規(guī)律。掌握了這種思想和研究方法，隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，對于新出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和工具，可以采用類似的方法去考慮、去解決新問題。
4 要結(jié)合理論知識進行網(wǎng)絡(luò)營銷的實驗教學(xué)
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門應(yīng)用性極強的學(xué)科，并且網(wǎng)絡(luò)營銷與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系密切，因此進行網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)一定要注意培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。這里的動手能力主要指的是學(xué)生上網(wǎng)研究學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)上的各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法以及網(wǎng)絡(luò)營銷案例。
首先，要求學(xué)生要掌握一些基本的供求信息平臺。例如阿里巴巴網(wǎng)站、慧聰網(wǎng)、中國供求信息網(wǎng)。要求學(xué)生掌握供求信息平臺在采購、供給、服務(wù)、、合作的運作方法，了解供求信息平臺與企業(yè)網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站、黃頁等的區(qū)別。
其次，要掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷的工具以及網(wǎng)絡(luò)營銷的方法。例如要求學(xué)生掌握互聯(lián)網(wǎng)市場上常用的搜索引擎網(wǎng)站、搜索引擎收錄情況；能夠為自己的公司申請一個Blog，并一些企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、資訊之類。
第三，要了解一些比較成功的網(wǎng)絡(luò)營銷的案例。比如一些典型的電子商務(wù)網(wǎng)站，例如淘寶網(wǎng)等是如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷，制定了怎樣的營銷策略，使用了哪些工具。
總之，進行網(wǎng)絡(luò)營銷這樣一門時代性以及實踐性較強的課程的教學(xué)，尤其是針對高技工學(xué)生的教學(xué)，一定要注意理論與實踐相結(jié)合的原則，并且要緊跟時代步伐。只有這樣，才能充分調(diào)動學(xué)生的積極性。
篇12
文章編號：1004-4914（2012）01-195-02
隨著社會的進步，經(jīng)濟的快速發(fā)展，電腦已經(jīng)普及到千家萬戶，互聯(lián)網(wǎng)的使用已經(jīng)滲透到每個人的生活，成為人們生活中必不可少的一部分。因而各種電子商務(wù)網(wǎng)站也就應(yīng)運而生并初具規(guī)模，隨之而生的是一種建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的全新營銷模式――網(wǎng)絡(luò)營銷，也在俏然走入我們的生活。可能大多數(shù)人對網(wǎng)絡(luò)營銷這個概念還很模糊，但網(wǎng)絡(luò)營銷在網(wǎng)絡(luò)上已是無處不在，并且日漸成為人們的新寵。21世紀(jì)的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷在以不同的形式飛速發(fā)展著，網(wǎng)絡(luò)營銷已被廣泛地應(yīng)用在不同的領(lǐng)域和行業(yè)，就連旅游業(yè)這種無形經(jīng)濟產(chǎn)品也加入了網(wǎng)絡(luò)營銷的大軍。網(wǎng)絡(luò)營銷影響并改變著我們的生活，同時也在影響和改變著我國經(jīng)濟的發(fā)展。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵與特點。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)所進行的；是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)，通過各種聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體技術(shù)來從事市場研究、廣告宣傳銷售及顧客服務(wù)等等，以營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境和實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種新的營銷活動①。
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)相同，都是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，都是以達成銷售為目地的營銷。兩者的區(qū)別在于兩者的實現(xiàn)平臺與媒介不同,網(wǎng)絡(luò)營銷是通過Internet營銷替代了傳統(tǒng)的報刊、郵件、電話、電視等中介媒體，利用Internet對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營全過程，尋找新客戶、服務(wù)老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。由于它的操作平臺媒介是利用Internet來實現(xiàn)信息傳遞，因而網(wǎng)絡(luò)營銷就具備了相對成本低廉、不受空間時間限制、極強的實時雙向互動性、提供個、滿足個性需求、高效性、科技性等特點②。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法。網(wǎng)絡(luò)營銷是經(jīng)營上的創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為現(xiàn)代營銷的主要方式。在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，我們最常見的是依托于企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址、即時信息、瀏覽工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客等。通過這些平臺和手段為實現(xiàn)營銷信息的、傳遞、與用戶之間的交互，以及為實現(xiàn)銷售營造了有利的環(huán)境③。
近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，適用于網(wǎng)路營銷的工具也在不斷地更新，有些已經(jīng)失去了可操作性。現(xiàn)今使用最多的可操作的網(wǎng)絡(luò)營銷方法有：網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、互換鏈接營銷、博客營銷、線下營銷等。這些方法通常實用性強，操作簡便具有較強的實踐性。
二、旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
1.旅游產(chǎn)品常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法。在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)購已經(jīng)成了當(dāng)下的時尚，淘寶、拍拍、阿里巴巴等各類電子商務(wù)平臺已完整地走入并占據(jù)著我們的生活，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷這些代名詞我們已不再陌生。在電子商務(wù)這種新興商業(yè)模式受到廣大人群追捧的時候，網(wǎng)絡(luò)營銷的形式在不斷地更新擴展變得越來越多樣化，催生出了許多大型專業(yè)的購物網(wǎng)站、團購網(wǎng)站等新型網(wǎng)絡(luò)營銷平臺為營銷工具；同時，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品也在發(fā)生著質(zhì)變。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品已不再僅僅局限于如食品、百貨、生活用品等有型網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，像旅游這種無形的經(jīng)濟產(chǎn)品也逐漸加入了網(wǎng)絡(luò)營銷的大軍之中。近年來關(guān)于旅游產(chǎn)品的網(wǎng)站與日俱增，網(wǎng)絡(luò)廣告比比皆是，就連團購網(wǎng)站也時常有旅游產(chǎn)品亮相，旅游產(chǎn)品已開始向網(wǎng)絡(luò)新時代邁進。
2.旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。在網(wǎng)絡(luò)營銷盛行之際,旅游產(chǎn)品從傳統(tǒng)市場擴展至網(wǎng)絡(luò)市場，無疑是明智之舉。由于科技的進步，信息技術(shù)的發(fā)展，人類社會逐步進入信息化的歷程，信息化將對企業(yè)、經(jīng)濟、社會產(chǎn)生重大而深遠的影響，旅游產(chǎn)品進入網(wǎng)絡(luò)市場將給旅游經(jīng)濟帶來不可估量的效益。與傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品營銷方式相比，旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于：
（1）不受限制多樣化的高速信息傳播。網(wǎng)絡(luò)之所以具備很強的實用性就是它突破了時間和空間的限制，用戶隨時隨地都可享受全球信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的信息源一般表現(xiàn)為文字、圖片、多媒體信息等，由于這些信息本身已經(jīng)數(shù)字化，可以通過各種特有方式直接作為信號來傳輸，不再需要編譯和譯碼的過程，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)。信息發(fā)送者和信息接收者也可做直接的交流，傳遞效率就更快更便捷。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速更新和提高促使了網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞方式和傳遞渠道的多樣化。
（2）成本低廉。一方面是體現(xiàn)在賣方，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下是網(wǎng)絡(luò)營銷主要依靠信息的傳遞，很多企業(yè)只需要建立一個網(wǎng)站或租借一個專業(yè)信息的網(wǎng)站平臺便可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，賣方需要支付的除了少量的網(wǎng)站設(shè)計費或租賃費以及少量的人工成本外，幾乎不用其他的投入。另外，借助于網(wǎng)絡(luò)的特性，網(wǎng)絡(luò)營銷不受時間空間的限制同時不需要大量的商品庫存，從而大幅度地降低了銷售成本增加了銷售機會成本。另一方面是體現(xiàn)在買方，賣方的銷售成本下降直接導(dǎo)致了產(chǎn)品的價格差異，買方無需舟車勞頓，忍受嘈雜擁擠；足不出戶便可以低廉的價格買到心儀的產(chǎn)品④。
（3）方便實用。現(xiàn)在旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷基本都是依托網(wǎng)站實施，例如專業(yè)的旅游網(wǎng)，人們熟悉的團購網(wǎng)等。這些網(wǎng)站設(shè)計大都精湛及人性化，用戶使用起來方便簡捷。這些網(wǎng)站還擁有強大完善的后臺服務(wù)功能，可以及時地收集和海量的信息供用戶自主選擇，也可實時、直接地與用戶實現(xiàn)雙向交流和咨詢服務(wù)，很大程度上凸顯了網(wǎng)絡(luò)營銷的實用性。
（4）前景可觀。在信息技術(shù)的時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。各種企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車，促進企業(yè)飛速的發(fā)展。隨著市場競爭的日益激烈，各企業(yè)都在想辦法努力做到出奇制勝，贏得消費者青睞。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生無疑為這些企業(yè)帶來了新的轉(zhuǎn)機。網(wǎng)絡(luò)營銷的種種優(yōu)勢為企業(yè)開辟了廣闊的前景創(chuàng)造了無限的生機。網(wǎng)絡(luò)營銷這種新的模式正逐漸地被人熟知和接受，在Internet能在極短的時間里把業(yè)務(wù)發(fā)展到巨大的規(guī)模，這在傳統(tǒng)的經(jīng)營理念下是不可能實現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的生存和發(fā)展有著至關(guān)重要的影響力。隨著Internet的發(fā)展，大量的商業(yè)機會將迅速涌現(xiàn)，網(wǎng)上經(jīng)營的前景不可限量，網(wǎng)絡(luò)也必將成為企業(yè)生存和發(fā)展的主要陣地。旅游產(chǎn)品向網(wǎng)絡(luò)營銷的適時邁進，將給旅游業(yè)注入不可估量的生機和活力，迎合了當(dāng)代中國經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。旅游產(chǎn)品向網(wǎng)絡(luò)營銷的邁進，是機遇，也是挑戰(zhàn)。
3.旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)存的缺陷。
（1）網(wǎng)絡(luò)營銷工具存在局限性。經(jīng)過實際操作、調(diào)查研究，旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷常用的工具是網(wǎng)站，很少看到有用搜索引擎、電子郵件、即時信息、瀏覽器工具條等其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具的。
（2）網(wǎng)絡(luò)營銷方法單一。旅游網(wǎng)站大多都是很獨立的，需要專門去搜索，很少是通過互換鏈接讓用戶接觸到的。在打開各類旅游網(wǎng)后，最醒目的都是跳躍在眼前的由文字和圖片組成的網(wǎng)絡(luò)廣告，幾乎沒見過E-mail營銷、博客營銷等其它的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。
（3）可信度差，還沒有良好的網(wǎng)絡(luò)品牌。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游產(chǎn)品絕大多數(shù)是依托電子商務(wù)網(wǎng)站進行,雖然這些網(wǎng)站功能設(shè)計都比較齊全，卻也不可避免電子商務(wù)一直存在的安全問題和誠信問題。而旅游網(wǎng)站現(xiàn)在種類繁多，業(yè)務(wù)廣雜，至今也沒有一個很有可信度和影響力的品牌來主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷的市場，因而制約了旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。
三、解決對策
1.加強旅游產(chǎn)品網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能，也是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的工作。我們已經(jīng)步入了信息時代，網(wǎng)絡(luò)信息是多元化的，內(nèi)容也是多樣化的，互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)形式也是各種各樣，這些網(wǎng)絡(luò)元素體現(xiàn)在各個方面。對于傳統(tǒng)市場上投放廣告、大規(guī)模促銷、新聞等宣傳手段費用昂貴的問題，在互聯(lián)網(wǎng)上就可以利用許多的免費資源去解決旅游網(wǎng)站的網(wǎng)站推廣問題。目前，旅游網(wǎng)站的推廣相對來說還是比較傳統(tǒng)和滯后的，我們需要合理有效地利用好互聯(lián)網(wǎng)上的免費資源（像E-mail、博客等），廣泛信息讓更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶得到宣傳信息，擴寬網(wǎng)站宣傳途徑，增加對網(wǎng)站關(guān)注的受眾群，從而加強旅游產(chǎn)品網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣。只有提高互聯(lián)網(wǎng)用戶對旅游網(wǎng)站和旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知度，旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的成效才能有效提高。
2.完善旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和策略。旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方法基本采用的都是網(wǎng)絡(luò)廣告的形式，這些網(wǎng)絡(luò)廣告也只能在專門的旅游網(wǎng)站上才能看得到，很少在一些綜合類電子商務(wù)網(wǎng)站看到此類廣告。目前旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方法有很大的局限性，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法有很多，諸如搜索引擎營銷、互換鏈接營銷SNS營銷等一些行之有效的方法都并沒有用上。我們要打破這種狀況，用更多更好的網(wǎng)絡(luò)營銷方法來加強旅游產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力。企業(yè)可以通網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，根據(jù)旅游產(chǎn)品的情況開展不同的銷售策略（如：價格策略、分銷策略、促銷策略等），從不同角度出發(fā)，有針對性地去營銷，力爭最大程度地滿足顧客的需求。
3.旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷誠信度和安全性建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者的購買行為既受個人因素和社會氛圍的影響，還受網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品特征與價格、網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性與安全性的影響。網(wǎng)絡(luò)上進行交易的安全和可靠性，是影響消費者購買行為的重要因素之一。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的系統(tǒng)，關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)還不健全，網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境還不規(guī)范，影響網(wǎng)絡(luò)營銷安全的因素表現(xiàn)在多方面，最基本的有兩方面：一方面從技術(shù)層面講，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷地更新，一些應(yīng)用程序很容易出現(xiàn)漏洞，技術(shù)更新跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展就會造成泄露消費者隱私、使消費者財產(chǎn)受損等問題，嚴(yán)重影響到消費者交易的安全性。另一方面從商家誠信度講，在不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游產(chǎn)品種類眾多，參差不齊，部分產(chǎn)品可能存在夸大宣傳和虛假讓利等情況，導(dǎo)致宣傳承諾和實際服務(wù)不一致，讓消費者從內(nèi)心產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺，給消費者造成嚴(yán)重的心理不安全問題。想要做好旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷，最核心最關(guān)鍵的問題就是要時刻抓緊旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的安全性建設(shè)，增強網(wǎng)絡(luò)營銷的可信度。
4.把旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。旅游業(yè)的營銷離不開實際的服務(wù)工作，旅游業(yè)這種無形經(jīng)濟產(chǎn)品的好壞取決于現(xiàn)實服務(wù)質(zhì)量的好壞。把旅游產(chǎn)品做網(wǎng)絡(luò)營銷只是營銷上的一種手段而已，對于能否從中獲利，促進旅游經(jīng)濟增長，這種消費方式并不是主要的決定因素。即使網(wǎng)絡(luò)營銷的效果再好，所能增加的也只是銷售機會，想要做到長期持續(xù)的發(fā)展提高，更重要的還是要做好旅游產(chǎn)品的實際質(zhì)量和提高旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)水平。只有做到線上營銷和線下營銷完全一致，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，才能真正地永葆旅游經(jīng)濟的春天。
5.提高網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平，培養(yǎng)專業(yè)人才。網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體應(yīng)用水平的發(fā)揮起著至關(guān)重要的作用，因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平的提高，有賴于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商專業(yè)水平的提升。2002年之后中國的網(wǎng)絡(luò)營銷進入了一個持續(xù)快速發(fā)展的時期，2004―2006年中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)水平有了很大的提高。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模的擴大，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進步，消費者需求的提升，現(xiàn)有的服務(wù)水平和技術(shù)是跟不上發(fā)展的。我們需要不斷地儲備和培養(yǎng)大量的專業(yè)人才來推動和引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，繁榮網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)濟時代。旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷同樣也需要大量的專業(yè)人才，只有網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)服務(wù)水平不斷地提高，網(wǎng)絡(luò)營銷市場才有能力迎接更多的新的挑戰(zhàn)。
6.加強網(wǎng)絡(luò)品牌的建設(shè)。想在網(wǎng)絡(luò)營銷市場上占有一席之地離不開顧客的支持，企業(yè)的品牌必須深入人心，才能創(chuàng)立網(wǎng)上成功的品牌。品牌知名度和美譽度是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和信用的綜合體現(xiàn)。想要建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)品牌就要能為顧客提供真正需要的、方便的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時要了解消費者對產(chǎn)品特性、質(zhì)量的意見，隨時關(guān)注消費者態(tài)度和建議，及時做好營銷調(diào)整。在做好營銷的同時還要注重新產(chǎn)品的開發(fā)和服務(wù)能力的開發(fā)、改進，努力從各方面維護好顧客對企業(yè)品牌的忠誠度，使企業(yè)品牌深入人心。
[基金項目：本文系河南省社科聯(lián)、河南省經(jīng)團聯(lián)2011年度調(diào)研課題《網(wǎng)絡(luò)營銷在河南旅游業(yè)中的應(yīng)用與研究》的研究成果。（項目編號：SKL-2011-2935）]
注釋:
①張濤.網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)營銷活動中的應(yīng)用［J］.價值工程.2011（13）
②錢東人.朱海波主編.網(wǎng)絡(luò)營銷（第二版）[M].北京：高等教育出版社，2009
③馮英健著.網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐(第3版)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007
篇13
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)相同，都是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，都是以達成銷售為目地的營銷。兩者的區(qū)別在于兩者的實現(xiàn)平臺與媒介不同, 網(wǎng)絡(luò)營銷是通過 Internet 營銷替代了傳統(tǒng)的報刊、郵件、電話、電視等中介媒體，利用 Internet 對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營全過程，尋找新客戶、服務(wù)老客戶，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。由于它的操作平臺媒介是利用Internet來實現(xiàn)信息傳遞，因而網(wǎng)絡(luò)營銷就具備了相對成本低廉、不受空間時間限制、極強的實時雙向互動性、提供個、滿足個性需求、高效性、科技性等特點②。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法。網(wǎng)絡(luò)營銷是經(jīng)營上的創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為現(xiàn)代營銷的主要方式。在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，我們最常見的是依托于企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)實名 / 通用網(wǎng)址、即時信息、瀏覽工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客等。通過這些平臺和手段為實現(xiàn)營銷信息的、傳遞、與用戶之間的交互，以及為實現(xiàn)銷售營造了有利的環(huán)境③。
近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，適用于網(wǎng)路營銷的工具也在不斷地更新，有些已經(jīng)失去了可操作性。現(xiàn)今使用最多的可操作的網(wǎng)絡(luò)營銷方法有：網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、搜索引擎營銷、許可E- mail 營銷、互換鏈接營銷、博客營銷、線下營銷等。這些方法通常實用性強，操作簡便具有較強的實踐性。
二、旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
1.旅游產(chǎn)品常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法。在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)購已經(jīng)成了當(dāng)下的時尚，淘寶、拍拍、阿里巴巴等各類電子商務(wù)平臺已完整地走入并占據(jù)著我們的生活，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷這些代名詞我們已不再陌生。在電子商務(wù)這種新興商業(yè)模式受到廣大人群追捧的時候，網(wǎng)絡(luò)營銷的形式在不斷地更新擴展變得越來越多樣化，催生出了許多大型專業(yè)的購物網(wǎng)站、團購網(wǎng)站等新型網(wǎng)絡(luò)營銷平臺為營銷工具；同時，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品也在發(fā)生著質(zhì)變。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品已不再僅僅局限于如食品、百貨、生活用品等有型網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，像旅游這種無形的經(jīng)濟產(chǎn)品也逐漸加入了網(wǎng)絡(luò)營銷的大軍之中。近年來關(guān)于旅游產(chǎn)品的網(wǎng)站與日俱增，網(wǎng)絡(luò)廣告比比皆是，就連團購網(wǎng)站也時常有旅游產(chǎn)品亮相，旅游產(chǎn)品已開始向網(wǎng)絡(luò)新時代邁進。
2.旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。在網(wǎng)絡(luò)營銷盛行之際,旅游產(chǎn)品從傳統(tǒng)市場擴展至網(wǎng)絡(luò)市場，無疑是明智之舉。由于科技的進步，信息技術(shù)的發(fā)展，人類社會逐步進入信息化的歷程，信息化將對企業(yè)、經(jīng)濟、社會產(chǎn)生重大而深遠的影響，旅游產(chǎn)品進入網(wǎng)絡(luò)市場將給旅游經(jīng)濟帶來不可估量的效益。與傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品營銷方式相比，旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于：
（1）不受限制多樣化的高速信息傳播。網(wǎng)絡(luò)之所以具備很強的實用性就是它突破了時間和空間的限制，用戶隨時隨地都可享受全球信息服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷的信息源一般表現(xiàn)為文字、圖片、多媒體信息等，由于這些信息本身已經(jīng)數(shù)字化，可以通過各種特有方式直接作為信號來傳輸，不再需要編譯和譯碼的過程，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)。信息發(fā)送者和信息接收者也可做直接的交流，傳遞效率就更快更便捷。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速更新和提高促使了網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞方式和傳遞渠道的多樣化。
（2）成本低廉。一方面是體現(xiàn)在賣方，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下是網(wǎng)絡(luò)營銷主要依靠信息的傳遞，很多企業(yè)只需要建立一個網(wǎng)站或租借一個專業(yè)信息的網(wǎng)站平臺便可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，賣方需要支付的除了少量的網(wǎng)站設(shè)計費或租賃費以及少量的人工成本外，幾乎不用其他的投入。另外，借助于網(wǎng)絡(luò)的特性，網(wǎng)絡(luò)營銷不受時間空間的限制同時不需要大量的商品庫存，從而大幅度地降低了銷售成本增加了銷售機會成本。另一方面是體現(xiàn)在買方，賣方的銷售成本下降直接導(dǎo)致了產(chǎn)品的價格差異，買方無需舟車勞頓，忍受嘈雜擁擠；足不出戶便可以低廉的價格買到心儀的產(chǎn)品④。
（3）方便實用。現(xiàn)在旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷基本都是依托網(wǎng)站實施，例如專業(yè)的旅游網(wǎng)，人們熟悉的團購網(wǎng)等。這些網(wǎng)站設(shè)計大都精湛及人性化，用戶使用起來方便簡捷。這些網(wǎng)站還擁有強大完善的后臺服務(wù)功能，可以及時地收集和海量的信息供用戶自主選擇，也可實時、直接地與用戶實現(xiàn)雙向交流和咨詢服務(wù)，很大程度上凸顯了網(wǎng)絡(luò)營銷的實用性。
（4）前景可觀。在信息技術(shù)的時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式，改變了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。各種企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車，促進企業(yè)飛速的發(fā)展。隨著市場競爭的日益激烈，各企業(yè)都在想辦法努力做到出奇制勝，贏得消費者青睞。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟的今天，網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生無疑為這些企業(yè)帶來了新的轉(zhuǎn)機。網(wǎng)絡(luò)營銷的種種優(yōu)勢為企業(yè)開辟了廣闊的前景創(chuàng)造了無限的生機。網(wǎng)絡(luò)營銷這種新的模式正逐漸地被人熟知和接受，在Internet 能在極短的時間里把業(yè)務(wù)發(fā)展到巨大的規(guī)模，這在傳統(tǒng)的經(jīng)營理念下是不可能實現(xiàn)的，網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的生存和發(fā)展有著至關(guān)重要的影響力。隨著 Internet 的發(fā)展，大量的商業(yè)機會將迅速涌現(xiàn)，網(wǎng)上經(jīng)營的前景不可限量，網(wǎng)絡(luò)也必將成為企業(yè)生存和發(fā)展的主要陣地。旅游產(chǎn)品向網(wǎng)絡(luò)營銷的適時邁進，將給旅游業(yè)注入不可估量的生機和活力，迎合了當(dāng)代中國經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。旅游產(chǎn)品向網(wǎng)絡(luò)營銷的邁進，是機遇，也是挑戰(zhàn)。
3.旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)存的缺陷。
（1）網(wǎng)絡(luò)營銷工具存在局限性。經(jīng)過實際操作、調(diào)查研究，旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷常用的工具是網(wǎng)站，很少看到有用搜索引擎、電子郵件、即時信息、瀏覽器工具條等其他網(wǎng)絡(luò)營銷工具的。
（2）網(wǎng)絡(luò)營銷方法單一。旅游網(wǎng)站大多都是很獨立的，需要專門去搜索，很少是通過互換鏈接讓用戶接觸到的。在打開各類旅游網(wǎng)后，最醒目的都是跳躍在眼前的由文字和圖片組成的網(wǎng)絡(luò)廣告，幾乎沒見過 E- mail營銷、博客營銷等其它的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。
（3）可信度差，還沒有良好的網(wǎng)絡(luò)品牌。現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游產(chǎn)品絕大多數(shù)是依托電子商務(wù)網(wǎng)站進行,雖然這些網(wǎng)站功能設(shè)計都比較齊全，卻也不可避免電子商務(wù)一直存在的安全問題和誠信問題。而旅游網(wǎng)站現(xiàn)在種類繁多，業(yè)務(wù)廣雜，至今也沒有一個很有可信度和影響力的品牌來主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷的市場，因而制約了旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。
三、解決對策
1.加強旅游產(chǎn)品網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能，也是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的工作。我們已經(jīng)步入了信息時代，網(wǎng)絡(luò)信息是多元化的，內(nèi)容也是多樣化的，互聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)形式也是各種各樣，這些網(wǎng)絡(luò)元素體現(xiàn)在各個方面。對于傳統(tǒng)市場上投放廣告、大規(guī)模促銷、新聞等宣傳手段費用昂貴的問題，在互聯(lián)網(wǎng)上就可以利用許多的免費資源去解決旅游網(wǎng)站的網(wǎng)站推廣問題。目前，旅游網(wǎng)站的推廣相對來說還是比較傳統(tǒng)和滯后的，我們需要合理有效地利用好互聯(lián)網(wǎng)上的免費資源 （像E- mail、博客等），廣泛信息讓更多的互聯(lián)網(wǎng)用戶得到宣傳信息，擴寬網(wǎng)站宣傳途徑，增加對網(wǎng)站關(guān)注的受眾群，從而加強旅游產(chǎn)品網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)推廣。只有提高互聯(lián)網(wǎng)用戶對旅游網(wǎng)站和旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知度，旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的成效才能有效提高。
2.完善旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和策略。旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方法基本采用的都是網(wǎng)絡(luò)廣告的形式，這些網(wǎng)絡(luò)廣告也只能在專門的旅游網(wǎng)站上才能看得到，很少在一些綜合類電子商務(wù)網(wǎng)站看到此類廣告。
目前旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方法有很大的局限性，網(wǎng)絡(luò)營銷的方法有很多，諸如搜索引擎營銷、互換鏈接營銷SNS營銷等一些行之有效的方法都并沒有用上。我們要打破這種狀況，用更多更好的網(wǎng)絡(luò)營銷方法來加強旅游產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的影響力。企業(yè)可以通網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，根據(jù)旅游產(chǎn)品的情況開展不同的銷售策略（如：價格策略、分銷策略、促銷策略等），從不同角度出發(fā)，有針對性地去營銷，力爭最大程度地滿足顧客的需求。
3.旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷誠信度和安全性建設(shè)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者的購買行為既受個人因素和社會氛圍的影響，還受網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品特征與價格、網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性與安全性的影響。網(wǎng)絡(luò)上進行交易的安全和可靠性，是影響消費者購買行為的重要因素之一。由于互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的系統(tǒng)，關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)還不健全，網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境還不規(guī)范，影響網(wǎng)絡(luò)營銷安全的因素表現(xiàn)在多方面，最基本的有兩方面：一方面從技術(shù)層面講，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷地更新，一些應(yīng)用程序很容易出現(xiàn)漏洞，技術(shù)更新跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展就會造成泄露消費者隱私、使消費者財產(chǎn)受損等問題，嚴(yán)重影響到消費者交易的安全性。另一方面從商家誠信度講，在不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷的旅游產(chǎn)品種類眾多，參差不齊，部分產(chǎn)品可能存在夸大宣傳和虛假讓利等情況，導(dǎo)致宣傳承諾和實際服務(wù)不一致，讓消費者從內(nèi)心產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺，給消費者造成嚴(yán)重的心理不安全問題。想要做好旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)絡(luò)營銷，最核心最關(guān)鍵的問題就是要時刻抓緊旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的安全性建設(shè)，增強網(wǎng)絡(luò)營銷的可信度。
