引論：我們為您整理了13篇開盤前營銷工作計劃范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
1.項目關鍵節點：以開盤節點倒排項目大節點，并在開盤后調整刷新
恒大在拿地時，各地區公司根據集團工期模板，一般會先按照6個月開盤時間來順排倒排項目關鍵節點，制定出各項目開盤前工作計劃，經集團會議審議并報集團分管副總裁、董事局分管領導、董事局主席審批后發文執行，將集團各中心及地區公司主要負責關鍵事項給確定下來，并作為核心工作目標進行考核。
地區公司各項目每期開盤后的兩周內，由集團管理中心組織營銷中心及地區公司相關部門對后續開發建設計劃進行討論并視情況是否調整，刷新后續工作計劃。
2.集團各中心/地區公司年度計劃：兩級管理，確定各中心各地區年度關鍵目標
在項目關鍵節點初步確定后，切片到具體財年，為匹配年度經營目標，每年年底前，首先由集團管理中心會同地區公司及集團相關部門制定各項目年度開發建設計劃，經集團董事局主席審批后下發，每年年中修訂一次。
各項目年度開發建設計劃發文后兩周內，地區公司綜合計劃部依據集團下發年度計劃，組織制定各部門關鍵工作倒排節點計劃，經地區公司董事長審批后報集團管理中心備案。
3.部門月度計劃：框架下的自由，實現過程動態管理
在具體執行過程中，為落實項目和年度經營目標要求，恒大主要通過部門月度計劃來實現過程的動態管理。
首先在每月初，先由集團管理中心會同有關部門及地區公司制訂各公司月度工作計劃，并于每月5日前報集團分管副總裁、董事局分管領導審批后執行。
然后，在集團月度工程建設計劃發文后3天內，地區公司綜合計劃部組織相關部門分解制定各部門月度、周工作計劃，并實施內部考核。
總之，通過上述三級目標管理方式，首先在事項維度，既實現了目標管理的適度超前，又實現了項目目標到公司目標再到部門和個人目標的逐層分解和落實，壓力落實到個人，推動項目目標的達成；其次在時間維度，也實現了框架下的自由，在大節點約束下，通過部門月度計劃來靈活應對與匹配過程的動態變化，使得項目計劃更可行更柔性。
二、強督查：做好三個點，計劃推進有統籌、有機制、有手段
1.有統籌：兩級計劃監督部門統籌管理
在計劃目標明確出來以后，為狠抓落實，恒大在集團和地區公司兩級分別設立了強勢的計劃監督部門，來統籌計劃的推進、過程的協調、監督與考核工作，集團管理中心負責集團各中心、地區公司年度及月度計劃的制定、分解及考核，地區公司綜合計劃部則根據集團下達的地區公司大計劃，分解落實到地區公司各部門，并且進行過程的監督和考核，通過兩級組織來強力推進計劃的落實（如圖2所示）。
2.有機制：兩級會議逐級定時排除過程風險與障礙
為了順利推進各項目工作按照預定目標執行，恒大特別強調通過集團工程建設協調會和城市公司工程協調會兩級會議的方式來檢查工作完成情況，針對難點和風險點及時預警，及時決策，并且通過會議迅速落實資源來排查解決，具體如表1所示。
3.有手段：“賽馬機制”與“三不放過”
除了過程中通過兩級會議針對過程風險、難點進行管控及落實資源解決外，恒大還實行“內部賽馬”機制，通過內部通報排名手段來促進各地區公司間的良性競爭。
因此，恒大規定，每年年中、年底，由管理中心組織集團相關部門對地區公司的工程管理情況，主要從質量管理、進度管理、銷售環境管理、成本控制管理、安全文明施工、材料管理及團隊建設等七方面進行評比、排名并公布。對于連續兩次以上排名位居倒數30%之列的公司，給予分管工程領導降職、降薪處分。
另外，恒大強調計劃目標的嚴肅性，過程的監控考核也是基于目標來分析評判的，為保障計劃執行力度，杜絕過程中的推諉扯皮，恒大鮮明提出“三不放過”原則：沒有查清原因不放過，沒有落實責任人和責任單位不放過，沒有處理不放過。
通過這樣的方式在全集團范圍內有效樹立了狠抓落實的企業文化，集團任何決策半個小時內就可以到達集團項目一線人員執行。
三、嚴考核：把住四道關，讓考核有威力無盲點
1.抓重點攻難點，防止工作避重就輕，杜絕“漏網之魚”和“打醬油”
傳統很多企業也會進行月度計劃考核，但是各部門在提報月度計劃時，往往會存在要么重要工作漏項缺項，要么一些無關緊要的工作項也納入進來，導致雖然部門計劃達成率很高，但往往項目重要節點沒有完成，那恒大在各部門月度計劃考核中是如何規避這些問題的呢？
篇2
一、銷量指標：
上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類：
根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計劃。
學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。
對于已成交的客戶經常保持聯系。
4、在網絡方面
充分發揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及，客源的開況。做好業務工作
以上，是我對20__年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20__年新的挑戰。
房地產的銷售工作計劃2由于房地產與一般商品具有異質性，如其資金投入巨大、生產周期短、具有價值升值和貨幣功能、能夠半品銷售、品質基本不能提升、入市價格低、開盤多、競爭激烈等等。隨著房地產競爭的日趨激烈，相應的營銷策劃也十分火暴，因此策劃創新成為制勝之道。對于房地產的營銷策劃，主要是圍繞消費者的消費行為、生活方式在產品設計、提升產品價值、營銷傳播、支付方式等方面進行創新，激發潛在消費需求或爭奪現有顧客，其創新可以體現在創造一種新產品(如規劃設計方面的獨特性);提供一種服務模式(如管家式的物業服務);倡導一種生活方式(如運動、健康、休閑、品位等);營造一種文化等等。
一、未來發展趨勢
一方面是房地產已經進入品牌競爭時代，房地產市場的競爭已從價格競爭、概念競爭轉而進入品牌競爭階段，企業更注重對品牌的培養與利用。因此應注重對品牌的不斷強化，輸出品牌核心價值，進行統一品牌之下的分品牌戰略;同時廣告意識要超前，推廣手段整合性強，利用一切可以利用的傳播資源強化產品的概念。另一方面是消費市場日趨理性和個性化，近年經濟持續放緩，居民收入(包括預期收入)持續下降，實惠性的心理占據主導地位;消費者經過長期的廣告浸，偶然性、沖動性購買行為減弱，理性購買行為增強;各種不同類型的消費者對樓盤的選擇逐漸建立自己的標準和喜好，消費者對商品房的選擇會更趨“個性化”，會更加考慮自己的心理需求，尋找更加適合自己的樓盤。隨著房地產市場競爭的加劇，大型化、集約化樓盤將成為未來市場競爭的熱點;針對不同消費者的市場細分趨勢日趨明朗，以滿足不同類型消費需求的消費群;“設計時代”開始回歸，發展商更加重視產品的開發，對樓盤的前期規劃和設計將更加重視。競爭手段將會全方位、多元化，如一些大型的樓盤具備綜合的競爭優勢，而中小型盤就必須以其個性化和特色需求也在市場占據一席之地。在未來的發展過程中，將進一步追求境界(如歷史、人文、文化等);追求近距離(如與商務區、高效、車站等接近);追求潔凈(對光線、綠化、天然氣配備等);追求寧靜(密度低、生態景觀臺等)等等，不僅對配套設施的需求提高，而且對房地產開發商的品牌高要求;不僅對設計有相應要求，可能還會對社區居民的生活群和社交卷具有相應要求;不僅對樓盤的品牌有要求，可能對設計和制造過程中的環節比較關注。在市場競爭形勢進一步白熱化的情況下，如何進一步挖掘自身樓盤的附加價值，穩定價格、吸引客源?如何根據目標消費群的理性購買需求，進一步深化自身樓盤的優點，使目標消費群產生“物有所值”的感覺?如何繼續建立自己獨特的品牌個性，突破強勁對手的包圍，在市場上繼續掀起一股新的旋風?如何適應“個人置業時代”的新趨勢?這些都迫使開發商需要進行系統的全程營銷策劃。
二、房地產全程營銷策劃
一是策劃為先。在整個項目開發過程中，從思維上應該策劃在先，包括項目認證、風險評估、資金渠道、市場定位、規劃設計、施工招標、工程管理、材料選擇、形象包裝、開盤銷售、廣告宣傳、營銷策略、物業管理、品牌塑造、效益提升等等都需要系統策劃，策劃是建立在相應的市場調查的基礎上，調查既可以是一手的資料，也可是二手的，如包括政府統計口徑、銀行統計口徑、統計局、商業局、房管局、國土局、稅務局等部門的統計年鑒，了解和分析市場購買力及消費趨勢等等。根據不同的環節有針對性的展開調查，如圍繞消費者的生活形態，圍繞區域的樓盤情況，圍繞促銷策略等等。二是創新為贏。在整個策劃過程中均應該進行營銷策劃創新，包括建筑形態、布局規劃、戶型設計、整合營銷、廣告宣傳、公關活動、物業管理、融資方式等等，如在支付方式上，與金融有效結合;在價格制定上，有效利用消費者的心理;在宣傳和定位上，利用消費者好奇、虛偽等心理。如關注小孩教育、與名人做鄰居、零首付、組合銷售、在促銷上合家歡禮品組合：丈夫贈送健身禮券、妻子贈送美容禮券、兒女贈送少年宮課程一門、老人贈送全面身體檢查一次等等。同時要全程為握，房地產開發的全程策劃，每個環節、每道工序、每個細節都相當重要。如市場調研、市場分析、市場定位、市場形象、市場促銷。
三是塑造差異。差異化能夠創造競爭優勢，在房地產策劃過程中，應在不同層面塑造差異，如建筑風格、外立面、風系設計、光系設計、戶型設計、布局空間設計、功能設計、智能化設計、逃生設計等等。在差異的塑造過程中，應在價值提升、吸引眼球、新穎性和成本方面權衡考慮，因為企業的目的是營利為本。
四是整合營銷。一方面房地產企業在項目開發或經營中要體現人性化意識，關注企業形象、項目形象、員工形象、產品用料、營銷方式等等，另一方面要善于整合，在定價方式、開盤起價、價格策略、付款方式、營銷主題、廣告創意、投放媒體、投放時間、媒體選擇、賣點營造、物管承諾等方面都應該組合和整合。如引進組合家電、組合廚房;社區綜合配套，整合內外部資源等等。在傳播方面，從炒地段到炒升值潛力，從炒概念到炒設計和戶型;從軟文到單葉，從電視廣告到車體、廣播和戶外廣告等，在生活方式、生活品味等方面區塑造創意點。在品牌定位方面，根據消費形態和樓盤實際情況，尋找相應的目標消費群體，同時要善于培育樓盤的子品牌。當然，對于房地產銷售力的實現，單純靠品牌概念的輸出無法達成，實在的產品和價格才是實現銷售力的關鍵所在，因此應輸出多元化的產品信息，提升樓盤的價值感，打動更加理性的消費群，為產品注入一些新的元素，賦予產品更加新鮮的形象，從而保持品牌的新鮮感。
總之，未來的社區將更加在產品自身方面加以關注：如園林設計好，有較大的休閑活動空間;間隔合理、實用率高、采光好、空氣流通;樓距較大，有開敞的空間和視野;完善的小區配套，物業管理好，最好是封閉式管理;交通、購物方便，使房子成為有文化氣息的房子，成為有創造力的房子。在營銷傳播上：抓住目標消費者的心態，務求直指人心，在銷售策略、廣告策略投其所好，促成他們購買，同時根據目標消費群的特性，配合產品的特點，使廣告投入針對性更強更直接。一方面是組合利用軟文、公關和不同形式的廣告，在設計和投放過程中創新，另一方面是有效把握目標消費群體的消費心理和行為，關注其消費形態，從而有針對性地開展相應地傳播和促銷活動。
房地產的銷售工作計劃3年初我們曾為今年工作定下以市場營銷為核心、以成本控制為重點的十個工作重點，并定下了全年完成11億的銷售目標。迄今時間已過去八個月，今天我們有必要共同總結一下過去大半年的工作情況，統一一下思想，共同計劃所余四個月的工作，力爭完成全年銷售目標。
一、工作小結
1、市場營銷初創業績
初立品牌
今年是新地產在廣州有史以來推出銷售樓盤和規模最大的一年，今年計劃要推出嶺南、東方、z、時代四個大盤，在樓盤數量和檔次跨度上都是空前的，這不但對市場營銷系統提出了非常高的要求，也是對項目管理中心各部門協作能力的提出全新考驗。或許年初確定今年目標時，不少同事對今年目標都持有保留甚至懷疑態度，八個月過去了，相信同事們應該已高興地看到，嶺南組時間過半完成銷售目標已過半，東方組總銷售業績也已近半，z項目開售時間因故推遲，但整體業績亦令人滿意。取得這樣的成績是靠市場營銷系統的同事開拓創新、團結協作、全情投入、點點滴滴取得的，當然項目組、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開的。
除了銷售業績，上半年四盤推出以及公司于8月5日舉行的新中地產廣州地區總部遷入珠江新城的慶典，均對公司在業界的形象產生了質的變化。相信同事們應該都已感受到了傳媒、政府、購房者對新地產品牌認識的提高和對新地產產品的認同，嶺南、東方的知名度和品牌應該講在同區、同檔次盤中建立了很好形象和地位，z開售也已取得了初步的品牌效應。前不久一年一度對集團各項目中心均作一次考察的香港媒體代表團和證券分析員代表團訪問廣州，對廣州區近四年來取得的進步和公司目前的業務表現也給予了充分的肯定。
2、內部優化
初見成效
為適應公司業務重點的轉移和發展需要，公司上半年進行了較大的組織架構優化調整，取消了分區副總及分區設置，全面清理和明確了各職能部門的職責分工，明確了項目組、營銷組、物管處為單位的項目協調工作機制。半年來的工作證明，有關機制明顯地提高了工作效率，增加了責任感。其運行的效果是令人滿意的。
嶺南項目，營銷組、項目組、物管處密切配合，出色地完成了五一黃金周營銷、2B-1、2期交樓、現在正密鑼緊鼓地為9月19日 2B-3的營銷做準備工作。z、z兩位經理和嶺南項目、營銷組同事的工作態度、合作精神和工作經驗是值得其它部門學習的。
東方項目組在不到半年時間里也已基本理順了以往遺留的問題，包括項目內部欠缺協調、合作單位間缺乏信任、工期和造價失控等情況。在開發管理部的直接支持下，克服了政府部門政策嚴重不協調造成的困難，出色地取得了項目及營銷所需的有關證照。東方營銷組、項目組間近月來配合明顯加強，為在九、十月銷售旺季出佳績，文今朝、勞慧兒和兩組同事正積極籌備一些重要活動。相信東方組在"十一"黃金周會有出色表現。
z項目是公司在廣州、在中國地產項目中舉足輕重的項目，規模大、設計復雜，過往設計、建造過程和營銷策劃也遺留下不少問題。z項目組和營銷組均在五月份改組，經過z、z、z等同事的努力，保障了"五一"試盤、八月開盤、八月寫字樓入伙等重大時間節點;項目和營銷間的配合逐步加強;項目部內部及項目部與顧問公司、承建商的合作有了明顯改進;工程建造已基本順利;營銷部和及廣告公司間的合作機制也已形成并取得明顯成績。z項目取得令人滿意的銷售成績和市場形象，項目組、營銷組的工作是值得肯定和表揚的。
時代項目，由于歷史、地理位置等因素造成了該項目市場營銷的特殊困難。經過項目部、營銷部和公司有關部門的努力，現在已正式取得政府"天河軟件園時代新地產園區"及"廣州高科技開發區時代新地產園區"的批文，同時也取得了"民營新廣東支持中心"的批復。這為時代新地產下一步走"住宅營商"的市場路向打下了非常好的基礎。相信只要用心做好下一步內部組織工作，張輝、z一定能為公司創造出好的成績。
四個項目上半年的成績，初步證明了目前項目協調機制的有效性，也證明了新架構下各職能部門積極配合，共同支持項目發展需要的服務態度和職業水平正在得到全公司的認同和發揚。
為進一步理清部門、各職位的職責， 為各職位的職業化發展，建立績效考核及更合理的薪酬和獎勵體系，人事行政部現在正與顧問公司進行有關職位、績效、職業化等的項目，在項目完成后，相信各職位的職責、各職位的職業化發展方向、各職位的績效考核以及獎勵體系會更加清晰，公司的組織架構和職能將更系統化和科學化。
3、存在問題
回顧前階段的工作，市場營銷和內部調整各方面都取得了一定的成績，但內部也表現出不少的問題：
首先表現在：責任心不夠強，配合不夠默契，有事互相推委等。例如東逸業主投訴處理不及時，公司曾收到投訴函件，并有一定的不良影響;東方有客戶因對銀行按揭不滿而退訂;因部門工作不利造成東方營銷部因電話欠費被停機等。
其次，內部成本核算不清，成本控制不利。直接成本算不清，財務、銷售、行政費用缺乏積累和與同行的比較，造成公司在決策過程中一直缺乏基本財務數據有利支持。
再次，權力與職責不匹配，授權不清、流程審批流于形式等。
總結上半年工作情況和問題，公司認為，上半年公司在營銷、工程、內部調整優化等方面都取得了一定成績。現在看，年初定下的全年銷售目標的確是艱巨的，但并非不可能的。所余四個月時間希望各項目部、各部門加強協作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標。
二、下段工作思路
1、工作核心：加強協作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標
2、各方面業務重點
2.1東方項目做好做細，創造佳績
2.2
z項目做出口牌，做出品牌
2.3
嶺南項目保持勢頭，注重后勁
2.4
時代項目出奇制勝，改變形象
2.5
內部管理明確分工，加強協作
2.6
市場營銷做好服務，做好品牌
2.7
工程建造控制成本，保障質量
2.8
產品開發繼承改良，創造優勢
2.9
財務管理理清成本，控制開支
2.10
人力資源建全體系，專業進步
2.11
行政后勤改善服務，節約開支
2.12
物業管理理清機制，節約成本
2.13
遺留問題基本理順或清晰思路
3、管理方面
3.1
加強協作，增加凝聚力
3.2
改良財務核算及成本核算體系
3.3
建立、提煉、推廣企業文化
3.4
試行推動績效考核體系
3.5
改進優化業務流程
3.6
加強項目管理知識體系的培訓
3.7
成本費用，算清算準，靠近同行，好于往年
3.8
總結今年工作，提前做好明年計劃
三、方法和措施
1、簡化改進授權及審批
即將公布新的財務及合同審批授權，重點是：改變以往過程負責，無人負責的情況，改由誰分管誰批準，誰批準誰負責。
2、加強預算管理，簡化日常審批流程
2.1
業務開支，年度預算控制執行預算(項目預算、階段預算或經常性開支預算)，執行預算控制合同。授權副總、總監簽批絕大部分日常業務金額的預算審批。副總、總監、部門經理、項目負責人審批主要經濟合同及合同簽署
2.2
日常行政費用分解預算，由部門控制，減少中間審批環節
各項目部、營銷部、職能部門將分別獲得包括交際應酬費、旅差費、交通費、電話費等日常行政開支的預算。由各項目部、營銷部、職能部門主管控制開支，保障業務需要，同時盡量節省費用開支。
3、先進獎勵先進
3.1嶺南項目組、嶺南營銷組取得成績已得到表彰
3.2八月、九月、十月表現出色的項目部、營銷部，對公司銷售業績做出特殊貢獻的部門和個人，公司將在十月份銷售業績出來后給予個別獎勵，對營銷造成不利影響的部門和個人給予處分。
全體動員、全力以赴、決戰九、十月份。每一個人都可以為銷售做出貢獻，每一個部門的工作都會直接影響銷售。希望各營銷部、項目部、職能部門能及時發現、推薦為公司銷售做出特別貢獻的優秀個體和事跡，并匯總至總監辦公室。
3.3完成業績全民得益
公司擬拿出相當于二個月全公司薪金的現金，即約二百萬元人民幣作為全公司的今年的獎勵基金。當然此基金會與公司全年銷售完成計劃的情況掛鉤，公司將會按項目或公司整體銷售額、年終考核成績來決定每個組別和每個人的所得。按現在的銷售業績看，只要全公司同事全心全意，全力以赴，做好銷售，每一位同事都應該取得好于往年的獎勵
房地產的銷售工作計劃4一.銷售節奏
(一)銷售節奏的制定原則：推廣銷售期指從市場導入開始至產品開盤銷售，較大規模的項目一般持續3-4個月的時間，因為-項目一期體量較小，建議以2個月左右為好，再結合以實際客戶儲備情況最終確定;另外，由于銷售節點比工程節點易于調整，一般情況下為項目部先出具基本的工程節點，據此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節點時間時，未與工程部跟進。故本銷售計劃相關節點只是初稿。待工程節點確定后，再最終定稿。
1.推廣銷售期安排3-4個大的推廣節點，節點的作用在于不斷強化市場關注度，并使銷售保持持續、連貫。
2.鑒于年底臨近過年的情況，開盤銷售強銷期應避開春節假期。
3.開盤銷售前應確保樣板區、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。
(二)-銷售節奏安排：
1.20__年10月底—20__年12月，借大的推廣活動推出-項目
2.20__年12月底—20__年1月初，召開產品會，正式啟動某項目，同時策劃師對市場進行第一次摸底。
3.20__年1月中旬，開放樣板房，同時策劃師對市場進行第二次摸底。
4.20__年1月下旬，春節之前，開盤銷售強銷。
二.銷售準備(20__年1月15日前準備完畢)
1.戶型統計：
由工程部設計負責人、營銷部-共同負責，于20__年12月31日前完成
鑒于-項目戶型繁多，因此戶型統計應包含對每一套房型的統計，包括戶型、套內面積、戶型編號、所在位置。
2.銷講資料編寫：
由營銷部-、策劃師負責，于20__年12月31日前完成
-項目銷將資料包括以下幾個部分：
購買-的理由：產品稀缺性銷講
基本數據：-的主要經濟指標、戶型面積統計、配套情況、建筑風格、景觀設計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的，由其出具銷講材料。20__年12月31日前，由-整理后，統一作為產品和項目優勢說辭。
建筑工藝及材料：需要在20__年12月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料，新技術等基本基本資料。20__年12月31日前，由-整理后，作為材料工藝說辭。
客戶問題集：以答客問形式書寫，針對英酈莊園的優劣勢，做出銷講解決辦法。
樣板區銷講：
不利因素公示
3.置業顧問培訓：
由營銷部-負責，培訓時間從20__年11月底—20__年1月
培訓內容包括：
銷講資料培訓，時間：20__年11月底—20__年12月初
建筑、景觀規劃設計培訓，時間：20__年12月初
工程工藝培訓，時間：20__年12月初
樣板區、樣板房培訓，時間：20__年1月9日
銷售培訓，時間：20__年12月—20__年1月出
2.預售證
由銷售內頁負責，于20__年1月10號前完成
3.面積測算
由銷售內頁負責，于20__年1月10號前完成
4.戶型公示
由于-項目戶型種類繁多，戶戶均不同，所以在銷售前應準備戶型的公示，方便客戶選房，避免置業顧問出錯。
由策劃師負責，于20__年1月10號前完成
5.交房配置
由工程設計線蔣總負責，于20__年1月10號前完成
6.一公里外不利因素
由策劃師負責，具體調研后，與銷售經理-會商后，于20__年1月10號前完成，分析總結后，作為銷售時重點關注的抗性，專門進行培訓。
三.樣板區及樣板房
(一)樣板區
1.樣板區范圍：考慮到-項目銷售必須突出良好居住環境的氣氛，因此我們將-售樓中心至1#樣板房區域所包含的整個大區都打造成為樣板區。
物管，保潔等須按照樣板房的管理規定進行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長廊、疊水噴泉、及10#的臨時景觀區域。(注：從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路，以下暫定為Y區)
2.樣板區作用：最大限度的展現溫江宜居，城在林中氛圍、家居水畔的氛圍，體現國色天香大社區遠見、高檔、生態、宜居、增值的社區概念，體現獨具特色的建筑風格。
3.樣板區展示安排：
確定對Y區沿線情調、步行道的包裝方式和具體要求;
確定Y區道路沿線燈光布
布置方案，燈具選型要求和效果交底;
明確樣板區工程施工、營銷包裝整體和分步實施節點、任務分解;
具體見附后(參觀園線說明)
(二)樣板房
1.樣板房選擇：樣板樓選定為1#樓，1#樓一方面靠近售樓部，由于樣板間前10#修建時間較晚，樣板間會有較好的景觀視線，另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠，不會影響后期其他樓幢施工，同時也不產生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。
選定1# 樓平層、底躍各一套。
2.樣板房作用：考慮到-項目戶型面積偏大，通過樣板房精裝修設計可以引導客戶更好的理解戶型設計，同時也是對推廣所倡導的享樂主義生活的一種實體詮釋。
3.樣板房展示安排：
前期設計，包裝由項目部同事負責，-跟進協調。樣板房應于20__年12月底前完成，以便于先期推廣時，到訪客戶時參觀。樣板房的日常管理工作由營銷部-負責，。
四.展示道具
包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的制作：
1.沙盤模型：-和策劃師協商后，由策劃師聯系相關單位制作
2.戶型模型：-和策劃師協商后，由策劃師聯系相關單位制作
3.戶型圖：-和策劃師協商后，由策劃師聯系相關單位制作
五.價格策略
均價確定：包括銷售均價及贈送面積等由策劃師和銷售部職業顧問踩盤整理數據，策劃員協同-寫出定價報告，報領導審批后執行。價格按建筑面積計算，不包括贈送面積。價格策略包括：銷售均價，銷售起價，銷售實得單價，套內單價。價格走勢分析，節點價格初步預計，職業顧問優惠權限，銷售主管優惠權限，銷售經理優惠權限，內部員工推薦優惠權限，公司領導優惠權限，一旦確定優惠權限，堅決執行，防止權限不明，私放優惠，擾亂現場銷售。
時間安排：營銷策劃部于20__年1月10日提出銷售價格表和銷售政策。
六.推廣：20__年10月底前確定廣告推廣公司，20__年11月低前出具具體的推廣方案。
房地產的銷售工作計劃520__年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。也對自己制定了房地產銷售部個人工作計劃，相信我會做得更好。
20__年是我們__地產公司發展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期。
間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。
并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。
此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。
我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
篇3
1. 推廣銷售期安排3-4個大的推廣節點，節點的作用在于不斷強化市場關注度，并使銷售保持持續、連貫。
2. 鑒于年底臨近過年的情況，開盤銷售強銷期應避開春節假期。
3. 開盤銷售前應確保樣板區、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。
(二)-銷售節奏安排：
1. 20xx年10月底20xx年12月，借大的推廣活動推出-項目
2. 20xx年12月底20xx年1月初，召開產品會，正式啟動某項目，同時策劃師對市場進行第一次摸底。
3. 20xx年1月中旬，開放樣板房，同時策劃師對市場進行第二次摸底。
4. 20xx年1月下旬，春節之前，開盤銷售強銷。
二. 銷售準備(20xx年1月15日前準備完畢)
1. 戶型統計：
由工程部設計負責人、營銷部-共同負責，于20xx年12月31日前完成
鑒于-項目戶型繁多，因此戶型統計應包含對每一套房型的統計，包括戶型、套內面積、戶型編號、所在位置。
2. 銷講資料編寫：
由營銷部-、策劃師負責，于20xx年12月31日前完成
-項目銷將資料包括以下幾個部分：
購買-的理由：產品稀缺性銷講
基本數據：-的主要經濟指標、戶型面積統計、配套情況、建筑風格、景觀設計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的，由其出具銷講材料。20xx年12月31日前，由-整理后，統一作為產品和項目優勢說辭。
建筑工藝及材料：需要在20xx年12月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料，新技術等基本基本資料。20xx年12月31日前，由-整理后，作為材料工藝說辭。
客戶問題集：以答客問形式書寫，針對英酈莊園的優劣勢，做出銷講解決辦法。
樣板區銷講：
不利因素公示
3. 置業顧問培訓：
由營銷部-負責，培訓時間從20xx年11月底20xx年1月
培訓內容包括：
銷講資料培訓，時間：20xx年11月底20xx年12月初
建筑、景觀規劃設計培訓，時間：20xx年12月初
工程工藝培訓，時間：20xx年12月初
樣板區、樣板房培訓，時間：20xx年1月9日
銷售培訓，時間：20xx年12月20xx年1月出
2. 預售證
由銷售內頁負責，于20xx年1月10號前完成
3. 面積測算
由銷售內頁負責，于20xx年1月10號前完成
4. 戶型公示
由于-項目戶型種類繁多，戶戶均不同，所以在銷售前應準備戶型的公示，方便客戶選房，避免置業顧問出錯。
由策劃師負責，于20xx年1月10號前完成
5. 交房配置
由工程設計線蔣總負責，于20xx年1月10號前完成
6. 一公里外不利因素
由策劃師負責，具體調研后，與銷售經理-會商后，于20xx年1月10號前完成，分析總結后，作為銷售時重點關注的抗性，專門進行培訓。
三. 樣板區及樣板房
(一)樣板區
1. 樣板區范圍：考慮到-項目銷售必須突出良好居住環境的氣氛，因此我們將-售樓中心至1#樣板房區域所包含的整個大區都打造成為樣板區。物管，保潔等須按照樣板房的管理規定進行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長廊、疊水噴泉、及10#的臨時景觀區域。(注：從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路，以下暫定為Y區)
2. 樣板區作用：最大限度的展現溫江宜居，城在林中氛圍、家居水畔的氛圍，體現國色天香大社區遠見、高檔、生態、宜居、增值的社區概念，體現獨具特色的建筑風格。
3. 樣板區展示安排：
確定對Y區沿線情調、步行道的包裝方式和具體要求;
確定Y區道路沿線燈光布
布置方案，燈具選型要求和效果交底;
明確樣板區工程施工、營銷包裝整體和分步實施節點、任務分解;
具體見附后(參觀園線說明)
(二)樣板房
1. 樣板房選擇：樣板樓選定為1#樓，1#樓一方面靠近售樓部，由于樣板間前10#修建時間較晚，樣板間會有較好的景觀視線，另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠，不會影響后期其他樓幢施工，同時也不產生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1# 樓平層、底躍各一套。
2. 樣板房作用：考慮到-項目戶型面積偏大，通過樣板房精裝修設計可以引導客戶更好的理解戶型設計，同時也是對推廣所倡導的享樂主義生活的一種實體詮釋。
3. 樣板房展示安排：
前期設計，包裝由項目部同事負責，-跟進協調。樣板房應于20xx年12月底前完成，以便于先期推廣時，到訪客戶時參觀。樣板房的日常管理工作由營銷部-負責，。
四. 展示道具
包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的制作：
1. 沙盤模型：-和策劃師協商后，由策劃師聯系相關單位制作
2. 戶型模型：-和策劃師協商后，由策劃師聯系相關單位制作
3. 戶型圖：-和策劃師協商后，由策劃師聯系相關單位制作
五. 價格策略
均價確定：包括銷售均價及贈送面積等由策劃師和銷售部職業顧問踩盤整理數據，策劃員協同-寫出定價報告，報領導審批后執行。價格按建筑面積計算，不包括贈送面積。價格策略包括：銷售均價，銷售起價，銷售實得單價，套內單價。價格走勢分析，節點價格初步預計，職業顧問優惠權限，銷售主管優惠權限，銷售經理優惠權限，內部員工推薦優惠權限，公司領導優惠權限，一旦確定優惠權限，堅決執行，防止權限不明，私放優惠，擾亂現場銷售。
時間安排：營銷策劃部于20xx年1月10日提出銷售價格表和銷售政策。
六. 推廣：20xx年10月底前確定廣告推廣公司，20xx年11月低前出具具體的推廣方案。
【2017年營銷部下半年工作計劃二】 (一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。《2007年下半年工作計劃》由找原創首發，機密數據純屬虛構，轉載請注明出處。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業務、中間業務發展提供重要來源。2007年在去年開展中小企業弘業結算主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化結構，提高優質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。2007年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。
篇4
工程方面
(一)以“山水城”項目建設為重點，統籌安排，切實做好建設任務
(一)__年底前力爭方案報批通過
11月份：參與制訂規劃方案，配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。
12月份：配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過，辦理環境保護意見表的工作。
(二)__年度工作安排
1月份：組織編制環境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局)，參與項目的擴大初步設計，并完成項目場地的地質勘察報告。
2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告，辦理項目核準(發改委);完成樁基礎的工程招投標工作，工程監理招標工作，并組織場地的地下排水工作。
3月份：辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局)，并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6-9月份：基礎工程完成。
10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。
(三)報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)工程質量。
“特洛伊城”項目是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程。
(五)預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款，在20__年工程進展的同時做好以下兩項工作：
1、認真編制工程預算，配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，限度的節約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;
其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用，工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作，使各項工作順利進行。
財務方面
(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脫節
公司確定的二0__年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
1、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。
2、采取內部認購房號的形式，回籠資金、擴大現金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流，考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10-15﹪。
3、實行銷售任務分解，確保策劃合同兌現。
20__年公司建設工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協議書，招商銷售任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
房地產銷售年度工作計劃書2在過去的一年里，__?__中心經歷了開盤前積累期、開盤期、后續穩銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現了預期銷售進度值，實現為開發公司回籠資金1000萬，上客320組，現將本公司進駐新安?鄰里中心項目部以來截至20__年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結如下：
一、營銷總結
1、20__年10月3日：本公司進駐新安?鄰里中心
注：進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作
2、20__年10月6日：新安?鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。
通過此次活動，將__?__中心售樓部開放信息有效傳達，并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。
3、20__年12月9日—20__年1月9日：新安?鄰里中心開盤前系列活動
注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以售樓部
門前演出活動及單頁發放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉鎮同類項目的調研工作，并寫出詳細的調研報告
4、20__年1月10日：新安?鄰里中心一期首批房源正式開盤
注：__?__中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實的基礎，也為新安?鄰里中心在保安地產界奠定龍頭老大的口碑。
5、20__年1月25日：啟動__?__中心春節營銷計劃
注:此期間主要推出針對保安當地各村有影響力(各村村支書)的人物發放優惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其2000元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。
6、20__年4月20日—20__年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動
注：將7#號樓正式推向市場并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地
推進。此期間前期房源的價格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯。
7、20__年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調活動。
注：因7、8月份是房地產銷售的淡季，且新安?鄰里中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動，并配合農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產生一些負面影響。
8、20__年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動
注：期間推出看房送月餅及憑__?__中心宣傳單頁購房可在其他優惠基礎上再優惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場，但由于開發公司與施工方關系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內是無法根除的，也為后期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產權，對本項目也有一定的影響
9、20__年11月2日：__?__中心一期二批商鋪房源盛大公開
注：將D區、E區新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安?鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導致后期釋放房源失去銷售時機。
10、20__年12月27日：新安?鄰里中心正式啟動針對返鄉置業潮營銷計劃
注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆漿機。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應一般。
11、20__年元月6日：農貿市場正式搬遷至__?__中心，農貿大街正式啟用。
注：農貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內，市場攤位正式搬遷至農貿大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎，將__?__中心又推向另一個高度。
小結：__?__中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據市場情況適時做出調整，順應節點，做出不同的有針對性的營銷計劃，并能夠很好地實施執行到位。
二、銷售總結
1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟
注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司根據當地市場為開發公司精挑細選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。
2、____中心私家小院房源共2棟
注：本項目的私家小院在原有規劃上并沒有此房源，開發公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度一直緩慢。
3、____中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。
小結：本項目雖擁有專業的營銷建議及培訓有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。保安市場競爭激烈，地產項目較多，大大小小地產公司總共8家，市場存量房較多，____二期、__小區二期及__小區的二期都將在20__年春節之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在保安，經濟基礎較好人員都已經選擇在市區購房，而留守人口經濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由于經濟原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃。后期__?__中心面臨的競爭威脅依然激烈，____中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩腳跟，并能夠持續穩定的發展都將是后期要面臨及要解決的問題。
三、后期計劃
1、案場管理方面
一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發，制定更為完善的銷售管理制度。
2、銷售培訓方面
一個地產項目的成功與否，離不開硬件建設(地段、資金、戶型、配套、建筑品質)，也離不開軟件塑造(物業、推廣、銷售)，作為軟件環節中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20__年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法提高置業顧問的專業水準。
3、營銷策劃方面
市場競爭日益激烈，對產品的包裝及計劃性的經營，顯得尤為重要。針對新安?鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩中更好的推進，適時利用節點推出適合當地市場的營銷活動，把新安?鄰里中心在現有基礎上再推向另一個高度。
四、個人總結
回顧20__，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業業的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，20__年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產企業看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產精英。20__，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶領下，迎接挑戰，創造輝煌。
房地產銷售年度工作計劃書3不知不覺，進入公司已經有1年了。也成為了公司的部門經理之一。現在20__年將結束，我想在歲末的時候寫下了20__年工作計劃。
轉眼間又要進入新的一年20__年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標：
上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類：
根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計劃。
學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。
對于已成交的客戶經常保持聯系。
4、在網絡方面
充分發揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及，客源的開況。做好業務工作。以上，是我對20__年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20__年新的挑戰。
房地產銷售年度工作計劃書4__年以來，我公司在佳能房地產開發集團有限公司和董事會的正確領導下，經過全體員工的努力，各項工作按部就班的全面的展開，為使公司各項工作上一個新臺階，在新的一年里，公司在確保20__年底方案報批的前提下其工作計劃如下：
工程方面
一、以“山水城”項目建設為重點，統籌安排，切實做好建設任務
(一)__年底前力爭方案報批通過
11月份：參與制訂規劃方案，配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。
12月份：配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過，辦理環境保護意見表的工作。
(二)、__年度工作安排
1月份：組織編制環境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局)，參與項目的擴大初步設計，并完成項目場地的地質勘察報告。
2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告，辦理項目核準(發改委);完成樁基礎的工程招投標工作，工程監理招標工作，并組織場地的地下排水工作。
3月份：辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局)，并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6-9月份：基礎工程完成。
10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。
(三)、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)、工程質量。
“特洛伊城”項目是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程。
(六)、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款，在20__年工程進展的同時做好以下兩項工作：
1、認真編制工程預算，配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，限度的節約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;
其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用，工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作，使各項工作順利進行。
財務方面
(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脫節
公司確定的二00八年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
1、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。
2、采取內部認購房號的形式，回籠資金、擴大現金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流，考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10-15﹪。
3、實行銷售任務分解，確保策劃合同兌現。
20__年公司建設工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協議書，招商銷售任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
房地產銷售年度工作計劃書5在不知不覺中，20__年已經過了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗，也同時鍛煉和提高了業務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。
一、任務完成
今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
二、團隊管理方面
1、招聘面試方面
自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團隊培訓工作
沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。
對于培訓沒有一個長期統籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監督、督促工作方面的
很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結學習方面的
當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重復的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。
5、公司制度的執行和落實方面的
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。
6、銷售一線工作出現的問題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。
7、團隊之間的溝通。
曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況發展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。
三、案場管理方面的
1、案場談客監督及把握方面當問題客戶出現的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業顧問的成交率。
尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面
當出現問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。
四、執行力方面的
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃_，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
1、首先在個人心態方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。
用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。
2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。
3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優秀人才。
4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區別做出培訓計劃。
并盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住"管理即是嚴格的愛"。
5、針對自己的溝通不足問題。
每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。
6、關于監督督促工作在春節前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。
7、關于執行力不足問題，制定出關于執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。
關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。
篇5
乙方：北京**廣告有限公司
就甲方委托乙方完成座落于上海市黃浦區外灘**號的**項目(暫定推廣名)的廣告策劃、廣告創意、設計工作，
房地產廣告策劃合同
。甲、乙雙方根據現行中華人民共和國法律、法規的規定，本著平等互利的原則，經友好協商，就以下條款達成一致：
第一條、服務內容
根據本合同約定：乙方負責項目準備期及項目實操期的廣告策劃、創意、設計，建議貴司根據各期間、各階段乙方負責的廣告策劃、創意、設計工作內容。
1、推廣策略擬定：
1)案名及SLOGAN;
2)全案推廣策略建議書;
3)階段性推廣策略建議書;
4)公關活動提綱及宣傳提綱。
2、VI系統建設：
1)標識、標準字、標準色、標準組合形式及延展、變異等設計;
2)VI延展(手袋、名片、信封、信紙、傳真等)。
3、售樓處、項目現場的平面設計方案：
1)招牌、看板;
2)指引系統;
3)項目現場圍檔。
4、廣告設計(含創意、文案、設計)：
1)樓書;
2)戶型單頁;
3)折頁、DM;
4)客戶通訊;
5)戶外廣告;
6)報紙、雜志等平面媒體廣告;
7)廣播(電視)廣告文字創意;
8)網站平面設計框架及網絡媒體平面設計;
9)展會布展平面設計。
第二條、服務形式
1、乙方應于本合同簽訂之日起七日內，向甲方提供具體的實施方案和工作進度表，甲方應在收到該方案和進度表后五日內確認或提出異議。甲方確認后，該實施方案和工作進度表即作為本合同附件予以履行。
2、如甲方提出異議的，乙方應當根據甲方的意見在三日內提交修改后的實施方案和工作進度表，如乙方不同意甲方意見或逾期未提交經修改的實施方案和工作進度表的，甲方有權解除本合同，雙方互不承擔違約責任，甲方無需為此支付費用。
3、該實施方案及《工作進度表》所確定的日期，甲方有權在合同履行期間根據實際情況予以調整，乙方應當無條件予以服從，甲方并無需對該調整增加費用。
4、乙方應當根據經甲方確認的《工作進度表》中的階段期限計劃或甲方調整后的期限計劃履行，各項工作完成的日期以乙方提交該工作服務成果的書面報告之日為實際完成之日。
第三條、服務成果形式和要求
1、乙方為甲方提供服務內容均須以文字、圖紙、圖片或其它形式的載體體現，各服務成果具體載體均應當為至少提供書面文本三套及電子文檔一套;
2、乙方應對其向甲方提供的工作成果進行充分的說明，達到甲方工作人員可以充分理解。如甲方工作人員有提出異議，乙方應當負責給予充分解釋。
3、乙方不負責廣告的制作、印刷、具體活動的承辦和拍攝、租片、廣告事宜。如甲方委托乙方辦理前述事宜，則雙方另行協商，簽署協議書。
4、乙方應當每月五日前，向甲方提交服務月報，其中應當包括當月計劃、當月已完成的項目、計劃履行情況、下月計劃以及對已履行情況的分析、建議。
5、乙方提交的工作成果均須經甲方簽字同意。如甲方對其內容提出異議的，乙方應當按甲方意見限期修改，直至滿足甲方要求。對于緊急事項，甲方可通過電話、傳真通知確認，并在確認后24小時內以特快專遞的方式發出書面確認。經甲方確認工作成果，乙方對其文件承擔責任，不得更改。
6、其他要求：
(1) 乙方向甲方提交的各種策劃、創意、設計、報告等文件，均應加蓋乙方公章及設計人員、起草人員以及審定人員的名稱，并應當通過直接提交或特快專遞郵寄的方式送達甲方，甲方不接受其它任何形式的送達。
(2)以上文字、圖片、載體均為設計圖紙及樣稿，該設計圖紙應當清楚明晰，并注明其適用使用的媒體，其相應的電子版本可以直接被廣告公司、媒體或印刷企業等用于制作菲林(底片)。
第四條、廣告服務流程
1、甲方應就具體服務內容向乙方下達工作單，乙方按工作單的要求和期限向甲方提供相關廣告創意設計及合作范圍其它服務。甲方工作單作為本合同的附件一。
2、甲、乙雙方須確定各自的工作聯系人。甲方的聯系人為***，該人無權作出任何承諾、確認，無權減少本合同項下的乙方義務或甲方權利，無權增加乙方權利、費用或甲方義務，任何承諾、確認等均須以甲方加蓋公章的方式確認。
3、乙方的工作聯系人為**，負責整個服務項目的安排、執行和與甲方的溝通、聯絡。該負責人向甲方所做出的任何承諾、保證、函件、簽字、確認等均視為乙方的行為，均由乙方承擔責任。
4、甲、乙雙方以周報形式進行每周工作的討論交流，時間為每周一進行，通過電話、郵件等形式完成，乙方項目組長和甲方溝通商議項目執行情況，乙方須提供已完成的項目、計劃履行情況及分析、建議、預期執行計劃和工作進度表等，交由甲方確認，甲方可根據需要予以增減或要求推遲、提前設計，并由乙方根據共識撰寫溝通記錄，雙方簽字確認。乙方項目組長須按照甲乙雙方共同確定之工作計劃對每周工作進程嚴格把關。
5、根據項目需要，乙方針對本項目組成的專案組核心成員在以下重要時間節點根據甲方要求進駐本項目現場辦公：
1)入市前
2)開盤中
3)開盤后
4)其它時間：如突發事件
備注：進駐時間、進駐期限及進駐人員組成根據項目實際需求及甲方要求確定。
第五條、合同期限
1、項目準備期：自****年*月*日起至****年*月**日止，共計7個月。
2、項目實操期：自****年*月*日起至****年*月**日止，共計12個月。
3、合同期滿，如雙方同意續約，則另行簽訂新的合同。
第六條、服務報酬及付款方式
1、服務報酬：
1)項目準備期(即從****年*月*日-****年*月**日)的月服務報酬為￥*萬元整，合計為**萬元。
2)項目實操期(即從****年*月*日-****年*月**日)的月服務報酬為￥*萬元整，合計為**萬元。
3)該價款包括策劃、設計、創意、編制、監控、建議、培訓、人工、材料、辦公費、差旅費、稅費、利潤等乙方完成本合同約定服務內容并經甲方確認合格所需的一切費用，
合同范本
《房地產廣告策劃合同》。除本合同另有約定外，甲方無需另行向乙方支付其它任何費用。
2、付款時間及付款方式：
1)簽訂合同當日，甲方向乙方支付項目準備期第一個月的服務報酬*萬元。
除項目準備期第一個月之外，以后各月的服務報酬，乙方按工作進度表、工作計劃及甲方工作單完成當月全部工作，并向甲方提交工作成果，經甲方確認后，甲方于次月5日前向乙方支付上個月的月服務報酬。
2)甲方應于進入項目實操期的第一個月五日內，向乙方支付當月項目實操期服務報酬*萬元。
除項目實操期第一個月之外，以后各月的服務報酬，乙方按工作進度表、工作計劃、及甲方工作單完成當月全部工作，并向甲方提交工作成果，經甲方確認后，甲方于次月5日前向乙方支付上個月的月服務報酬。
3)費用以電匯方式支付。
4)甲方向乙方支付服務報酬的同時，乙方應向甲方開具合法有效等額發票。
3、其它：乙方由于項目需要進駐本項目上海現場的往返交通費、住宿費等全部費用由乙方自行承擔，甲方無須另行支付。
第七條、甲方權利義務
1、甲方需向乙方提供本合同項下應由甲方提出的相關文字及圖片等資料，并保證所提供的資料準確、完整。乙方應于本合同簽訂之日起五日內向甲方提交所需資料明細，經甲方確認后，甲方于七日內提供。
2、甲方下發工作任務單時，應充分考慮到乙方為保證創作質量的合理時間。
3、按雙方確認限定的時間推進計劃，并對乙方的工作內容和成果及時進行審核或確認。
4、甲方對乙方的工作成果有異議時，甲方需書面通知乙方，并應詳細、明確地表明甲方的意見和建議。乙方應在甲方要求的期限內予以修改和調整完畢，如乙方不予改正或逾期未提交改正過的方案和計劃，甲方有權解除合同，乙方應按合同總金額的10%向甲方支付違約賠償金，并賠償甲方全部損失。
5、按合同規定按時向乙方支付服務費用。
第八條、乙方權利義務
1、指定以下人員組成本案廣告專案工作組：
1)指導層：
項目總監：**
創作總監：***
2)執行層：
項目組長：***
創意策劃：***
創意文案：**
資深設計：***
設計制作：**
客戶服務：***
2、乙方保證該廣告專案工作組應當由從事過二個以上與本項目同規模、同類型項目的房產廣告創作、策劃、設計等專業人員組成。甲方有權對該廣告專案工作組人員的工作表現或業務水平提出意見，有權要求乙方更換。乙方應在接到甲方通知之日起二日內予以更換。
3、廣告專案工作組的核心成員為：**，***，**，該廣告專案工作組的核心成員未經甲方同意不得隨意更換。
4、按照雙方確認限定的時間及方案、計劃等按時保質保量完成所擔負的各項工作。
5、嚴格保守所知悉甲方的商業秘密。
6、乙方未經征得甲方同意，不得改動甲方提供的文字資料及相關圖紙，否則一切后果由乙方承擔;
7、乙方所提供的各種創意設計，必須符合國家相關法律法規，乙方需保證向甲方提供的策劃、創意、設計、方案等服務和作品的內容，包括所使用的圖片、標志、用語、音樂、肖像、表現形式等均合法取得，保證有權使用并可用于甲方項目的使用和廣告，乙方不得侵犯他人的著作權(版權)、肖像權等權利。如侵犯他人權利或違反相關規定的，由乙方承擔責任、費用和行政處罰。如造成甲方損失的，乙方并應當賠償甲方全部損失，包括但不限于：訴訟費、仲裁費、律師費、鑒定費、公證費、差旅費等、如甲方為繼續使用而支付使用費的，該費用由乙方承擔。
8、對于每一項設計，乙方應當按期向甲方至少提供二套不同設計(包括方案、說明和草圖)，各項設計應當明確其制作所需的材質、顏色等具體要求。由甲方選擇或提出意見，乙方應當根據甲方意見并在甲方指定期限內修改完畢，經甲方確認設計后出具圖紙。甲方有權要求乙方對其設計方案進行修改或重新設計。
9、乙方不直接與甲方的各外協公司接口，與所有外協執行公司的接口工作，由甲方全權負責。
10、在乙方向甲方提供的工作成果范圍內的所有平面表現設計稿中，乙方可附注其商標。
11、本合同項下服務內容，乙方不得以任何理由另行委托第三方完成，否則甲方有權解除本合同。
第九條、聲明及保證
1、甲、乙雙方依據平等、誠實、信用的原則訂立合同，并在合同履行中嚴格遵守。
2、在本合同期內，乙方保證在此項目半徑10公里區域內不再承接其它同類型項目或與甲方直接競爭的服務項目，否則，甲方有權解除合同，乙方應按本合同總金額10%向甲方支付違約賠償金。
3、本合同的簽訂及合同中所確定的各服務項目，并不視為由乙方獨家服務，甲方有權在合同期限內根據需要將部分或全部服務項目委托其他人，甲方亦有權通知乙方而減少服務項目，服務費用按比例相應減少。
第十條、違約責任及合同解除
1、合同期內如本項目發生重大調整或出現停建、緩建的，甲方有權提前十日通知乙方解除或暫停合同，雙方按已履行的期限及本合同約定的月費用結算。除此之外，甲方不再承擔其他任何責任、賠償等;
2、如甲方未按合同約定支付服務費用，甲方每逾期一日，乙方有權按逾期金額的萬分之二向甲方追索違約金直到付清為止。
3、乙方未按計劃期限或甲方通知調整后的進程時間向甲方提交方案、策劃、設計等或有其它遲延提供服務的行為，每逾期一日，乙方承擔合同總金額千分之二的違約賠償，并承擔因乙方遲延交付工作給甲方造成的全部損失，逾期達七日的，甲方有權解除本合同;除此之外，如乙方所服務內容非因甲方原因發生三次以上遲延交付情況，乙方應承擔合同總金額千分之五的違約賠償金，發生五次以上，甲方有權解除本合同;
4、甲方可根據乙方前一階段工作完成情況決定是否繼續履行本合同，如甲方決定提前解除本合同可提前五日通知乙方，雙方按已履行的期限及本合同約定的月費用結算，除此之外，甲方不再承擔其他任何責任、賠償等;
5、合同期內，如因乙方原因造成甲方損失或損害甲方商譽的，甲方有權解除本合同;
6、乙方違反本合同其它約定的，經甲方書面通知限期改正或履行，而期滿仍未改正或履行的，甲方有權解除本合同。
7、除本合同另有約定之外，因乙方原因解除本合同的，乙方應向甲方支付本合同總價款 20%的違約賠償金，對因此給甲方造成的損失，乙方應承擔賠償責任。
8、本合同履行期限內，甲方可隨時提前十日通知乙方解除本合同，雙方按已履行的期限及本合同約定的月費用結算，除此之外，甲方不再承擔其他任何責任、賠償等。
第十一條、知識產權
乙方依據本協議所完成的工作成果的知識產權歸甲方所有。乙方向甲方提供的一切策劃、創意、設計等工作成果，一經由甲方審核、確認并采用，其使用權、著作權(版權)、載體所有權等權利歸甲方所有。甲方有權用于廣告、對外宣傳以及再轉讓等，而無須向乙方支付任何費用。
第十二條、保密責任
為履行本協議，甲方向乙方提供的經營、業務、產品、技術等有關的文件、信息、圖紙及軟件等，乙方對甲方所提供的上述資料負有無償保密義務，并采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發、傳播、披露、復制、濫用及被無關人員接觸。
第十三條、免責條款
1、如因不可抗力致使乙方不能按期完成本協議項下之廣告業務，乙方不負違約責任;但乙方應在不可抗力事件發生次日內向甲方提供所發生的不可抗力的政府部門出具的證明文件。
2、如因不可抗力致使甲方不能按期履行本合同，甲方不負違約責任;但甲方應在不可抗力事件發生次日內向乙方提供所發生的不可抗力的政府部門出具的證明文件。
第十四條、爭議的解決
如雙方對本協議的執行及解釋發生爭議，任何一方均可向甲方所在地人民法院起訴。
第十五條、附件的法律效力
本協議的附件系本協議的組成部分，同本協議具有同等的法律效力。
第十六條、協議的修改及補充
本協議條款系由雙方在平等、自愿的基礎上經過協商并達成一致意見后形成的，未經雙方認可，任何一方不得對本協議條款做出修改或補充。一方提出變更并向對方發出書面文字，在雙方沒有簽訂補充協議之前，雙方仍應履行本協議。
第十七條、其它
1、本協議自甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
2、本協議由中文制成，一式肆份，甲乙雙方各執貳份(經甲、乙雙方簽字蓋章后的傳真件具有同等法律效力)。
3、未盡事宜由雙方日后協商決定。
甲方：上海***房地產有限公司 乙方：北京**廣告有限公司
代表簽字：*** 代表簽字：**
圖文傳真：021-*** 圖文傳真：010-***
簽訂日期：****年*月*日
房地產廣告策劃合同范本二
根據《合同法》和國家有關政策、法律、法規，為加快商品房預售，回收資金。甲、乙雙方根據自愿、互利的原則，經友好協商就甲方正式聘請乙方為甲方開發的項目進行全程策劃之事宜，特簽定本合同，雙方共同遵守執行。
一、工作范圍及內容
(一)整合推廣策略服務范圍:
1、項目整合營銷推廣策略制定
2、項目整體宣傳包裝設計
3、分階段營銷推廣策略制定
(二)整合推廣策略服務內容：
第一部分：整合營銷推廣策略
第二部分：基礎vi
第三部分：現場包裝
第四部分：賣場包裝
第五部分：宣傳廣告
第六部分：階段營銷推廣方案
二、工作時間計劃
本合同共分五個階段工作。具體如下：
1、第一階段為合同簽定至開盤前一個星期。具體遞交及執行時間如下：
ø整合推廣策略報告的遞交;
ø項目基本包裝設計(標志、現場、賣場、樓書、單張)的遞交。注：自項目定位及名稱確定后起;
ø第一階段策略執行計劃的(自整合推廣策略報告確定后)遞交;
ø項目第一階段宣傳推廣執行自第一階段策略執行計劃確定及項目基本包裝設計完成后開始，預計在合同簽定后月展開，即月旬開始執行。
2、第二階段開盤開始至開盤后一月
ø項目推廣設計(活動現場、廣告)開盤前一月遞交;
ø第二階段策略執行計劃開盤前一個半月遞交;
ø項目第二階段宣傳推廣執行自開盤起至開盤后一月內執行。
3、第三階段開盤一月后至裙樓封頂
ø項目推廣設計(活動現場、廣告)開盤前后遞交;
ø第三階段策略執行計劃開盤前后遞交;
ø項目第三階段宣傳推廣執行自開盤起至開盤后一月開始執行。
4、第四階段自主體封頂起一月
ø項目推廣設計(活動現場、廣告)自項目主體封頂前15天遞交;
ø第四階段策略執行計劃自項目主體封頂前15天遞交;
ø項目第四階段宣傳推廣執行自主體封頂前一周開始執行。
5、第五階段自項目主體封頂后一月開始
ø項目推廣設計(活動現場、廣告)自項目主體封頂后遞交;
ø第五階段策略執行計劃自項目主體封頂后遞交;
ø項目第五階段宣傳推廣執行自主體封頂一月后執行。
三、關于成果的界定
1、關于整體策劃報告的界定：以甲方認可簽字為標準
2、關于設計的界定：以甲方認可簽字為標準
3、關于廣告、活動的界定：以入線率、到場率為標準
四、費用及付款方式
本合同所涉及整體營銷推廣策劃服務費為項目總標底的3‰。其具體付款方式如下：
ø合同簽定后，乙方即向甲方收取策劃服務費總額的30，即萬元(萬元整);
ø在完成項目第一階段工作后，乙方向甲方收取策劃服務費總額的20，即萬元(萬元整);
ø在完成項目第二階段工作后，乙方向甲方收取策劃服務費總額的20，即萬元(萬元整);
ø在完成項目第三階段工作后，乙方向甲方收取策劃服務費總額的20，即萬元(萬元整);
ø在完成項目第四階段工作后，乙方向甲方收取策劃服務費總額的10，即萬元(萬元整)。
五、甲方權利與義務
1、向乙方提供該項目合法的售樓詳細圖紙資料(包括項目鳥瞰圖、沙盤等)、文件，并承擔所提供的一切資料的合法性與準確性的法律責任。
2、甲方對乙方的所有提案具有否決權、審定權、修改權，并有權要求乙方修正。
3、雙方商定認可的任何方案，甲乙雙方均不得有單方擅自改動，否則引起的問題由改動方負責。
4、甲方采納的乙方方案或設計都應簽字認可并嚴格執行，如執行中需要修改也應相互通報，經雙方認可方可執行。
5、甲方應及時提供乙方企劃所需的合理資料，乙方必須對甲方的資料進行保密。
六、乙方權利和義務
1.乙方向甲方提供一系列設計策劃方案，并收取策劃設計費，甲方應及時向乙方付費。
2.乙方負責該項目的整合營銷策劃及廣告設計。
3.乙方為甲方提供咨詢服務，并根據工作進展，及甲方要求，經雙方協商后提供相應文本和服務。
4.乙方應及時提供完整的市場分析及市場推廣建議。
七、違約責任
1.當甲方發現乙方工作不力，或雙方意見難以溝通與協調時，甲方有權單方面終止協議。
2.當乙方發現甲方因產品質量或銷售管理等方面出現問題時，乙方屢次建議，甲方不予以配合，乙方有權單方面終止協議。
八、其它
3.本合同所涉及服務內容的服務時間為一年，具體自年月日開始至年月日結束。
4.本合同一式四份，自雙方簽字蓋章時生效，雙方各持兩份。
5.本合同未盡事宜，雙方可根據具體情況友好協商解決。
6.合同簽定后，甲乙雙方任何一方不得擅自違約，否則，違約造成的經濟損失由違約方承擔。
篇6
甲、乙雙方本著平等互利、友好協商的原則，就甲方委托乙方負責甲方開發的位于 的 項目(以下簡稱本項目)的獨家策劃工作，特訂立以下合同條款：
第一部分 委托策劃工作方式：
甲方委托乙方負責本項目前期策劃、營銷策劃、廣告策劃、銷售等工作。
第二部分 委托策劃工作期限
委托期限由本合同簽訂生效之日起至本項目交付使用后 個月止。
第三部分 委托策劃工作范圍
甲方委托乙方策劃之部分為本合同約定的全部商鋪、住宅等可銷售物業，可銷售面積約為 平方米。
第四部分 甲方的責任與權利
一、甲方向乙方提供本項目所有相關證明文件及策劃過程中所需的資料，并確保一切資料的及時性、有效性、合法性和準確性。
二、甲方負責本項目策劃過程中營銷推廣所需費用，其中包括但不限于文本中所列部分：
(一)各種廣告推廣、銷售道具、建筑景觀及戶型效果圖及有關銷售資料的制作、派發及等費用。
(二)各類公關活動所需的展示場地(包括售樓部、展示會等)及有關設備的租用、布置、水電費、電話費等費用，以及視項目需要赴外地進行營銷活動所需的費用。
(三)廣告制作費：本項目的廣告制作由甲方直接與制作公司簽署合同，由甲方直接向制作方付款。
(四)廣告費：本項目的廣告由甲方與媒體單位直接簽署合同，由甲方直接向方付款。
三、全案廣告推廣費用控制在本項目可銷售總額的 %左右，分期投入。詳細廣告計劃及費用由乙方分階段提交，在征得甲方確認后執行。
四、甲方負責收取購房人的定金、購房款，負責合同的登記備案、銀行按揭審批手續及辦理產權。
五、甲方應按時向乙方支付本合同約定的策劃費。
六、甲方有權對乙方的策劃活動進行全程監控，對策劃案享有獨家使用權。
七、若乙方違約或不能按時完成本項目的策劃工作，甲方有權按約終止合同。
第五部分 乙方的責任與權利
乙方按項目實際進展進行相關的策劃工作，其中包括但不限于文本中所列部分或視項目
實際情況進行增減：
一、前期策劃
(一)市場調研
1、(某地區)房地產市場現狀分析。
2、(某地區)主要路段商業狀況。
3、消費型商業業態分析。
4、現有商城營運現狀分析。
5、典型業態經營現狀分析。
6、住宅市場情況。
7、潛在客戶市場調查分析。
(二)項目定位
1、項目所在地塊的優劣勢、機會點與威脅點分析。
2、項目產品定位。
3、項目概念定位
4、目標客戶市場定位
5、項目定價范圍建議
(三)產品優化建議
1、參與項目總平規劃討論。
2、參與建筑風格方案討論及建議。
3、參與戶型平面方案討論及建議。
4、參與配套設施方案討論及建議。
二、營銷策劃
(一)項目營銷總體策略;
(二)項目階段性營銷計劃;
(三)入市時機選擇;
(四)銷售分期控制;
(五)價格定位及策略;
三、廣告策劃
(一)項目推廣口號
(二)項目賣點整合包裝
(三)整體廣告計劃
(四)廣告預算及媒體組合
(五)項目形象策劃
1、項目基本形象設計：
(1)標志
(2)標準字
(3)標準色彩
(4)標準組合
2、項目標志形象應用設計：
(1)內部應用：名片、信封、信簽、識別卡、文件袋、賀卡、水杯、手提袋;
(2)銷售中心：裝修建議及展板設計;
(3)戶外應用：工地圍墻、引導旗、車體、廣告牌等
(六)傳播工具的創意與設計：
1、樓書創作(創意、文案、設計)
2、折頁及海報創作(創意、文案、設計)
3、報廣創作(創意、文案、設計)
4、廣播、電視稿文案等
四、銷售
(一)建立銷售隊伍，依合同授權范圍內執行銷售行為;
(二)銷售文件及管理文件的制訂;
(三)銷售道具使用;
(四)銷售人員培訓;
(五)制訂銷控計劃;
(六)銷售執行的內部協調程序;
(七)客戶資源庫的建立;
(八)售后服務機制建立;
(九)定期報送各項統計報表。
五、乙方針對本項目成立項目組，并實行項目經理負責制。項目各階段策劃、計劃、文案、創意由乙方本部負責，項目經理主持本項目具體運作和計劃實施。項目組人員構成：項目經理 名、策劃 名、文案 名、平面設計 名、現場主管 名、文檔管理專員 名、置業顧問 名。除策劃、文案、平面設計外，其他人員長駐項目所在地，并根據項目需要，適時不定期另行派遣人員到 協助工作。乙方自行負責項目組的辦公費用及其人員工資等各項開支。
六、乙方應向甲方提供每月的銷售情況統計分析。
七、乙方獨家享有本項目的“ ”策劃的署名權。
八、乙方有權按本合同約定如期向甲方收取策劃費。
第六部分 本項目正式開盤銷售的基本條件
甲方取得本項目的預售許可證及相關法律文件，且整體銷售準備工作已完成。
第七部分 策劃收費標準及支付方式
一、策劃收費標準
甲方同意乙方按本項目商鋪、住宅等可銷售總額的百分之 ( %)收取策劃費。成交金額以客戶簽訂的《商品房買賣合同》上的金額為準。除物業管理用房外，其它任何形式的銷售成交都列入計算策劃費的金額。
二、策劃費計算及提取方式
(一)在本合同簽訂后，甲方同意在每月 日先按人民幣 元/月的標準預付給乙方，直至本項目開盤正式銷售當月止，期間所產生的預付款從乙方第一期所提取的策劃費中扣除。
(二)本項目正式開盤銷售后，乙方策劃費按月結算。在購房者與甲方簽訂《商品房買賣合同》并支付定金，即視為乙方銷售成功，并計入銷售目標考核業績。在甲方收到購房者支付的首期購房款(不低于合同總額的 %)時，即可進行策劃費的結算，其結算金額按《商品房買賣合同》總價金額進行計算。
(三)乙方總體銷售目標是本項目可銷售面積(不含 層商鋪)的 %以上，策劃費的提取比例與銷售業績掛鉤：
1、乙方銷售目標表(按可售面積計算，不含 層商鋪)：
階 段 時 間 銷售目標
第一階段 項目開盤后 天內 可售面積的 %
第二階段 項目結構封頂 天內 可售面積的 %
第三階段 項目交付使用后 天內 可售面積的 %
2、乙方策劃費的提取比例：
階 段 完成的銷售面積比例 提取比例
第一階段 可售面積的 %前 已結算策劃傭金的 %
第二階段 可售面積的 % 已結算策劃傭金的 %
第三階段 可售面積的 %以上 已結算策劃傭金的 %
(四) 層商業部分不列入銷售目標考核，甲方按實際銷售合同金額的 %向乙方支付策劃費。
(五)策劃費付款時間：策劃費每月結算一次。在每月的 日，雙方結算當月的款項，在次月的 日前雙方予以確認，在確認結算單后 日內，甲方向乙方支付應付策劃費。
(六)若已交定金的客戶違約，其定金由甲方沒收，甲方應將沒收總額的 %作為乙方該次的策劃費(同時不重復計算該次成交的按 %提取的策劃傭金)。
三、溢價款(不含 層部分)的結算、分成比例、提取時間的約定
(一)甲方根據乙方提供的定價策略所制定的各期銷售底價表，經甲、乙雙方確認后未經對方同意不得更改，并作為計算溢價款的依據。
(二)本項目之成交金額須在雙方確認的銷售底價以上。若因特殊情況，甲方認可以低于底價出售，可視為底價銷售，統計溢價部分時的銷售金額以底價計算。
(三)本項目實際成交總額超出雙方確認的以銷售底價表計算的總額部分(合同期滿或終止時未售部分的單元以底價表金額視為實際成交金額)視為溢價。
(四)本項目之溢價部分，甲、乙雙方按 比例分配。
(五)溢價款的結算及支付時間：在本合同期滿或終止的 個工作日內，雙方進行溢價款的結算，在結算后的 個工作日內甲方將乙方應得溢價款一次性支付給乙方。
第八部分 雙方工作原則
一、甲、乙雙方已確認的策劃計劃，在執行過程中任何一方在未征得對方的許可下不
得變更，否則產生的責任由變更方負責。若需修改已確認的文件，需事先征得對方同意，并以書面形式確認。
二、甲方指定項目負責人為，乙方指定項目負責人為 。甲、乙雙方指令性文件均需項目負責人簽字，雙方負責人對遞交的文件負責。雙方項目負責人若有更改，需以書面形式通知對方。
三、乙方分階段向甲方提交 “項目工作計劃”，“項目工作計劃”將確定每一階段的執行項目計劃。甲方在規定的時間內對乙方提交之“項目工作計劃”進行核準確認，并由本項目負責人簽字后送交乙方。乙方依據甲方負責人簽署的“項目工作計劃” 開展工作。
四、在委托期限內，甲、乙雙方收到對方提供的意見及文件時，應在要求期限內就對方意見做出答復。若因對方未能在規定日期內提交書面答復，致使本項目工作產生延誤，并造成實際損失，由責任方承擔相應責任。
五、甲、乙雙方對本項目的策劃方案均負有對外保密責任。
第九部分 違約責任及合同終止
一、雙方按本合同約定享受權利與承擔義務，任何一方違約均要承擔違約責任。
二、若甲方未按規定的建筑標準、質量及交房日期將房屋交付使用，由此引起的法律責任由甲方自行承擔，與乙方無關。
三、如因甲方與、制作單位產生糾紛而導致媒體及廣告工具制作不能按計劃完成，乙方不承擔違約責任。
四、甲方在本合同期限內，不得委托其它公司或個人從事本項目的策劃活動。
五、若因甲方原因導致乙方策劃工作無法進行或完成，甲方應一次性支付人民幣 元給乙方作為補償金。若因乙方違約而導致本合同提前終止，乙方也一次性支付人民幣 元給甲方作為補償金。
六、甲方應如期按本合同規定的方式及時間付款，若甲方延期支付策劃費用超過 個工作日，甲方應按應付款額的每日萬分之 的違約金支付給乙方。
七、在策劃期間，若乙方連續兩期未能完成預定的銷售目標，甲方有權終止合同。
八、由于乙方在策劃過程中因自身原因引起外界糾紛概由乙方負責。
九、合同期限內，乙方享有獨占、排它的本項目廣告媒體上的策劃署名權。非經甲、乙雙方許可，其它任何個人或單位不得冠以“策劃”等有關或同類字樣。
十、委托期的延續或終止在委托期限完結前 天內決定。
第十部分 其他事宜
一、在條件成熟時，本項目的總平圖、建材設備及配套設施表、工程進度表、銷售底價表由雙方加蓋公章，作為本合同的附件。
二、爭議的解決方式
本合同發生糾紛時，應由雙方協商解決。若協商不成時，任何一方均可向合同標的物所在地法院提請訴訟解決。
三、本合同正文共8頁，壹式肆份，雙方各執貳份。其他未盡事宜另行協商，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本合同具備同等法律效力。
合同簽署：
甲方： 乙方：
代表人簽章： 代表人簽章：
簽約日期： 簽約日期：
通訊地址： 通訊地址：
聯系電話： 聯系電話：
合同簽署地： 合同簽署地：
三、本合同正文共8頁，壹式肆份，雙方各執貳份。其他未盡事宜另行協商，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本合同具備同等法律效力。
合同簽署：
甲方： 乙方：
代表人簽章： 代表人簽章：
簽約日期： 簽約日期：
篇7
1.終端培訓
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規范填寫;
2.建檔
利用統一的專業的管理軟件分類建立客戶檔案;
3.數據統計分析
分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見;
4.客情維系
尋找、創造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客戶的關系。
5.客訴處理
根據客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源;
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;工作計劃
由于自己在服飾客服方面，經驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。
最新客服專員個人工作計劃22__年新的一年，對剛成立二年多的__電氣設備有限公司__分公司來講，是一個布滿挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，上風于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象，特制定20__年工作計劃，以下：
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節題目;對著裝、儀表、手勢等需嚴格留意。
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種題目，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深進到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量題目，產生的抱怨感，盡可能減少沒必要要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內封閉客戶的質量投訴題目。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完本錢職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI—_G—S6)，應即時反應給相干的制作部分(責任部分)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制定糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領導，并送相干部分。
以上，是我對20__年客服工作的計劃，可能還有很多不清楚，不明白的地方，希看領導、同事們多多給予支持與幫助。展看20__年，我會更加努力、認真負責的往對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，建立公司在客戶心目中光輝形象。
最新客服專員個人工作計劃3為保證公司戰略規劃及20__年度公司整體目標的實現，強化公司和各部門戰略及計劃執行能力，明確年度重點工作方向，并據此形成年度績效考核的相關內容，特編制此文件。
一、公司戰略規劃及20__年度關鍵戰略舉措
二、部門使命
是公司的客戶服務與客戶資源開發中心，它通過規范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。
三、部門年度工作計劃
部門一級職能
20__年重點工作內容
(工作內容、時間、預期工作成果、資源要求/協作要求)
20__年業績指標:客戶服務體系建設和完善
在工作中不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優化工作流程，達到提高本部門工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)
每季度末編制《20__年度產品缺陷與預防手冊》，發送相關部門做后續改善，提升公司各部門專業能力。
客戶關系管理
擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作，并形成風險檢查表報公司高層及相關部門，并對落實情況進行跟蹤，根據開盤情況編制反饋報告。時間根據公司開盤計劃
客戶服務中心和物業公司協同組建社區文化團體，開展社區文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯系，提高客戶滿意度。
網絡客戶咨詢和投訴處理：
(1)每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業主論壇，通過和長春搜房網論壇主管合作，發現不當言論及時回復處理，投訴內容涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，達到維護某地產品牌形象的目的。
(2)每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業主論壇，維護公司品牌形象
(3)每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴內容，對相關內容及時投訴處理。
開展每年一次的客戶滿意度調查工作，識別某地產集團在產品和服務方面的優勢，分析需改進的關鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20__年第4季度
根據《20__年客戶滿意度調查報告》，2月底制定《20__年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監督客戶滿意度提升計劃的實施。
3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶提供超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。
客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的解決，對于一、二級投訴每日重點跟進;每天進行，保證不發生一起因處理不到位而引起業主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度形成回訪報告。(全年)
各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0
用圖表數據，完成每月《客戶服務工作報告》，對業主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改進建議，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據實際發生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數據，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對于重大客戶(涉及補償客戶)進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償責任，每月向公司高層領導發送一次補償客戶統計表。
每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理情況。
最新客服專員個人工作計劃4在客服這樣的一份崗位上，我也是非常地期望自己會擁有更多的收獲，也是可以讓自己真正的在這份工作上得到成長，擁有更多的收獲。面對未來，我也是希望自己能夠在這份工作上做好一切，所以認真地制定以下的工作計劃。
一、認真的完成工作
任職這份工作，就是需要在其中做出較多的努力，通過自己的不懈奮斗讓自己在其中去成長，去做更多的工作。在完成工作上，我當然也是希望自己的努力能夠將我的本職工作做好，這樣也是可以讓我在這份工作上有更大的成長的機會與努力。面對這份工作，我還需要做出的事情有非常多，所以不管是任何的時候或是任何的情況發生了，我都需要擺正自己的思想，做好自己的工作。工作與生活一定是要分開的，在工作的時候就是需要端正自己的思想，以個人的努力來促成在工作上的更好的發展，所以更是需要好好的認識自己，更加清晰的明白自己的問題，在工作上做更多的提升與成長。
二、提升個人的能力
客服最為重要的就是與顧客進行交流，在交流中明白對方的問題，也是逐步地為客戶解答疑難，將個人的工作都做好。溝通是一門大學問，所以在自己得工作中還有非常多的事項是需要去留意，需要去做更多的準備工作的，所以未來的人生我便是需要更加努力地去明白自己的問題，真正的反思自己未來的生活。現在我認真的對自己進行分析，漸漸的明白自己在下一階段還需要做更多的努力，并且在未來的時光中我更是需要認真的反思自己，并且從中去做更多的奮進與努力。
三、彌補自己的不足
在往后的工作中，我還有非常多的方面是需要去做更多的努力的，所以在未來的時光中，我仍舊是需要認真的去反思自己，真正的讓自己在這份工作中明白自己的發展。往后的生活，我也是會努力的改變自己，真正的為自己的人生做更多的奮斗與努力。在努力工作的過程中也是要不斷地反思自己，盡可能地明白自己的問題，所以在往后的生活中，我必須要明白接下來我需要做出的努力與奮斗的方向。
我相信在全新的工作中我一定能夠有所成績，有更好的表現，在這份工作中真正的收獲到更多的奮斗與努力。往后的生活，我還有非常多的方面是值得去成長的，所以我便是會擺正工作的思想，從工作著手，更好的改變自己，努力適應這份工作。
最新客服專員個人工作計劃5一、本年度個人工作情況
__在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態。
20__年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
20__年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
20__年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20__年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20__年11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。
我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
篇8
1、負責：企劃部
2、成員：各部門負責人
二、活動時間：20xx年9月份
地點：凱悅城售樓處
準備：職業顧問電話邀約、外面截流
三、活動目的：
1、促進開盤成交 客戶簽訂合同
2、提升當天現場售處氣氛，使得房子很搶手
3、為凱悅城打響名氣，促使人際口碑效應
四、活動主題：
慶中秋，迎國慶，送大禮!
五、活動口號：望景送情意，中秋禮上禮
六、場景布置：(時間開盤的前一天)
(一)、場外布置：
大門對聯：萬家團圓迎中秋，四海歡騰慶國慶，橫聯：歡度佳節;(條幅或者對聯，5元一米，5米x5=25元)
外墻懸掛巨幅：寬：高=10M*13M，宣傳活動內容;(130平米X10=1300)
在門上方懸掛大紅燈籠8個。(26x8=210)
共計費用：30+1300+210=1540元=1600元
(二)、場內布置：(開盤的前一天)
1、條幅：歡迎光臨“凱悅城”售樓處
2、在一樓大廳設立一個大月餅;(KT板或塑料材料價格不詳，預算大概300
元)
3、在一樓入口處設立一座牌坊，在加上兩個人進行現場月餅制作，在牌坊上端懸掛吊牌寫上家鄉月餅，烘托做月餅和家鄉的氣氛;(牌坊加上原料和人工1000元)
4、租用婚慶公司的地毯、拱門、音響、(500元)
5、在各樓層通道擺放上50個小吊旗(4x50=200元)
6、中廳中央吊一個大型(2、5米寬)的燈籠(用KT板制做)，在大燈籠下方吊方塊字樣“中秋節快樂”，在從再加上其它的裝飾物。(費用500)
共計費用：2600元
七、宣傳策略(時間：開盤前一天準備到售樓處，
1、DM海報宣傳;
A、宣傳內容：項目的戶型與配套優勢等相關內容;
2019房地產中秋節活動方案2019房地產中秋節活動方案
B、時間：20xx年8月30日;
c、宣傳形式：圖片加文字。
2、場外巨幅、展板宣傳;
3、場內播音宣傳;(售樓處有)
4、社區各人流密集處以小條幅宣傳，內容：“望景廣場祝全市人民中秋節快樂;中秋佳節售房熱線：0316-6865555”(20元)
活動流程
新客戶到達售樓中心——進入簽到區簽到——拿排號單或序號——客戶集中到門外——現場維持開盤前客戶情緒，待開盤開始，由銷售帶客戶購房，已簽訂購房認購的客戶——由銷售帶客戶進行現場砸蛋區——由客戶砸蛋獲取獎券——銷售帶客戶去領獎去等級(需帶認購和客戶身份證)——核對后領取獎品——銷售讓客戶從后門離開。
(置業顧問全程接待，并一對一介紹，促進成交幾率，深入挖掘潛在客戶群)
八、 活動費用
外場景布置(巨幅+燈籠+對聯) 費用1600元
內場景布置(kT板+牌坊) 費用2500元
不可預算費 費用500元
共計費用：4600
房地產中秋國慶活動方案二
一、活動目的
1、利用中秋節事件營銷，通過中秋節暖場活動，活躍現場氣氛，提高客戶來訪率; 2、通過暖場活動，為項目營銷中心聚集人氣，提高項目認知度;
3、通過口碑擴大項目影響力與知名度，提升良好的社會形象，為后期銷售打下良好的口碑基礎;
4、回饋老客戶，穩定客戶情緒，提高老客戶購買信心; 5、活動中穿插項目宣傳片播放，達到項目廣告多元化宣傳。
二、主題
《月滿情緣·歡聚中秋》——xxxx中秋客戶答謝會
三、活動時間
20xx年9月4日周四18:30-21:00
四、活動地點
“xxxx”營銷中心
五、活動內容
主要形式：蛋糕DIY活動，現場熱場表演，抽獎，商家聯盟。 1、蛋糕DIY
活動時間：20xx年9月4日18：30 ---20：30 活動地點：“xxxx”營銷中心
參與對象：老客戶、意向客戶、現場新客戶需登記后參與活動 活動內容：
邀請蛋糕師傅給大家示范了手繪蛋糕的做法，客戶、來賓在蛋糕師傅的指導下，體驗自己動手的樂趣，自己手繪屬于自己的專屬蛋糕(客戶可以活動時間內自由參與)蛋糕為事先制作完成，活動現場參與客戶只需領取蛋糕及奶油、果醬等材料給蛋糕繪圖或者寫字即可客戶繪制的蛋糕，當場送給客戶作為紀念。
2、熱場表演
目的：
以精彩節目表演吸引周圍的人，讓人群長時間現場停留，聚集人氣營造較好的活動現場氛圍，帶動客戶的來訪率
通過口碑擴大項目影響力與知名度
穿插項目知識問答，深化項目優勢客戶傳播度
活動時間：20xx年9月4日19:00 ---20：30
活動地點：“xxxx”營銷中心 參與對象：營銷中心現場全體客戶 活動內容：
中秋歌舞表演(節目串燒)
3、抽獎活動
目的：
以抽獎形式吸引老客戶、意向客戶來到營銷中心參與活動 以抽獎形式留住現場客戶，保持營銷中心氛圍 以抽獎形式回饋老客戶 活動時間：20:40---21:00
活動對象：繳納報名申購金老客戶、意向客戶 活動形式：
客戶到達營銷中心，至前臺，由前臺接待將客戶邀請函副卷投入抽獎箱，作為抽獎卷
活動尾聲進行抽獎，隨機選取現場人員進行抽獎 獎品設置：
一等獎(1名)：洗衣機/電冰箱(800元以內)
二等獎(5名)：電飯煲/蒸汽掛燙機(200元以內) 三等獎(10名)：嘉華代金卷(50元)
4、商家聯盟(與物業管理公司、嘉華蛋糕協商具體展銷時間及價格
活動時間：20xx年9月2日-9月8日 活動地點：“xxxx”營銷中心 邀請聯盟單位參展 聯盟形式：
聯盟商家參與我公司中秋活動，我公司提供或出租適當展位為其展銷月餅或其他商品，增加我項目現場人氣聯盟商家至我公司營銷中心外場展銷月餅或其它產品，自備相關銷售道具(戶外傘、桌椅等)
六、老客戶回饋
目的：回饋老客戶，穩定客戶情緒，提高老客戶購買信心 客戶回饋對象：繳納報名申購金客戶及意向登記客戶 回饋時間：20xx年9月4日-8日 回饋方式：回饋禮品
回饋禮品設置：嘉華禮品包(30元以內) 數量：150人
七、客戶邀約
2019房地產中秋節活動方案策劃書 策劃方案
邀約對象：繳納報名申購金客戶、意向客戶 客戶邀約期：8月25日-9月4日 確定來訪人數：8月31日確定
注：為保證活動氛圍及項目口碑廣告宣傳，活動當天邀約公司家屬參與相關活動。
八、執行工作計劃
九、活動分工
十、活動流程
十一、活動現場分工
十二、現場布置及功能分區圖
現場布置
1、 背景板 2、 來賓休息區
預計擺放60把椅子 3、 月餅展示區
由嘉華自行搭設(戶外傘、長桌、桌巾) 5、蛋糕DIY區
長桌、桌巾、DIY材料、戶外傘、活動流程示意圖。
功能分區示意圖
篇9
Keywords: real estate; Building construction; Progress management; Meaning; methods
中圖分類號：F293.33文獻標識碼：A 文章編號：
房地產建筑施工中進度管理的重要性對房地產企業不言而喻。 眾所周知，出于資金安排和銷售的需要，項目開工后房地產企業不會輕易變更事前擬定的開盤時間和交房時間，這就要求工程必須在開盤前完成主體施工，在交房前完成項目竣工驗收。 現實中，房地產公司確能做到上述兩點，問題在于目前的工程施工往往是前松后緊，即前階段超期，后階段趕工的“ 結構性” 進度控制脫節，以此造成的后果是以犧牲工程質量為代價，將問題爆發于物業管理階段，加大了企業物業管理成本，降低了企業美譽度。
一、 房地產施工中的進度管理的意義
1、 施工進度管理可以降低投資成本，提高投資效益 施工進度與質量 投資是相互聯系的 。
2、施工進度管理可以提高企業的經濟效益 。施工進度管理是對工程建設中的工作流程和所用時間進行規劃 、實施 、調查等活動的總稱 。建筑工程施工的進度控制，是一項重要而且非常復雜的任務，是工程建設的重要組成部分。
3、施工進度管理可以有效地保證工程按期完成 。施工進度管理的主要任務是對項目工期進行計算，管理人員對建設項目的規模 、復雜程度和資金等進行合理 、詳細、 科學的分析后，制定出的工程項目的最佳工期。
二、房地產建筑施工中進度管理地位與作用
房地產工程項目能否在預定的時間內交付使用，直接關系到項目經濟效益的發揮 。進度控制的目標與投資控制 、質量控制的目標是對立統一的，一般說來，進度快就要增加投資，但工期提前也會提高投資效益；進度快可能影響質量，而質量控制嚴格就可能影響進度；但如果質量控制嚴格而避免了返工，又會加快進度。
三、房地產建筑施工進度控制的方法
控制一詞按照法國古典管理學家法約爾下的定義為“檢查分析一切活動是否都按照制定的規章和下達的命令進行了”。施工進度控制就是將實際完成的施工進度工程量與施工進度計劃相比較，分析是否相符合或出了偏差。常用的幾種進度控制的比較方法。
1、橫道圖比較法
用橫道圖編制的施工進度計劃。按其實施進度情況，隨時記錄。進行實施結果與計劃要求相比較。此法直觀、使用方便，但不宜量化。
2、“S”曲線比較法按照計劃累計完成量與時間對應繪出的軌跡曲線稱為進度曲線。由于其形狀像“S”字母，故俗稱S曲線，將實際施工完成量累計值與時間對應點描繪在S曲線圖上時，當實際完成點在S曲線下面表示工程施工拖期、拖量；如實際完成點在S曲線上方時，表示工程施工提前、超量。
3、香蕉曲線比較法
按照網絡計劃各項工作的最早開始時間(ES)與最遲開始時間(LS)繪制的計劃累計完成量和時間相對應的兩條閉合的S形曲線控制圖。其形狀很像香蕉，故俗稱香蕉曲線，當實際完成累計值與時間對應點落在香蕉曲線之內時，說明計劃執行實施的情況正常。
四、房地產建筑施工進度控制的措施
1、提高綜合管理水平
正如上述所說，建筑工程的施工是一項動態的項目，而其中的各種因素都會直接影響到施工的進度，比如說施工材料的采購、 施工安全事故的發生、 施工質量的好壞等等。 由此可以看出，要想真正的加強建筑工程施工進度的管理，就必須從源頭上強化施工進度的管理意識，并且提高綜合的管理水平，這樣才能夠實現預期的管理目標，確保工程的施工進度 具體的實施措施包括了以下幾點： 不能夠盲目的因為加快施工進度，而忽略施工的質量，因為質量是建筑工程的靈魂，一旦質量出現問題，不僅僅會影響到相關企業 單位的利益，更會威脅到人們的生命安全 、財產安全。
2、 加強對進度的記錄
對于建筑工程施工過程中的進度管理工作，相關部門的工作人員必須積極的 、及時的做好相應的記錄，因為記錄既是對工作的驗證，也是工作的反應。 通過客觀的 、全面的、 詳細的記錄，不僅僅能夠及時的整合自身的管理，更能夠有效的彌補工作過程中的不足，從而保障建筑工程的施工進度 。具體的實施措施包括了以下幾點： 編制好工作的計劃，例如每月工作計劃 、每周工作計劃以及每日工作計劃等等，以確保后續施工進度管理工作能夠有計劃可依；將日常的施工落實為表格，并且嚴格的做好相關的記錄，比如說施工中的某一個環節施工到了哪一個步驟，預計多少個工作日能夠完成等； 對于比較緊的施工任務，應該派相關的負責人落實督促，并且做好跟蹤記錄。
3、建立順利施工的大環境
影響到施工進度的因素是多種多樣的，而要想從本質上做好建筑工程施工進度的管理，就必須先建立起良好的管理環境 、施工環境，這樣才能夠確保施工的順利開展，也才能夠保證施工的進度 具體的實施措施包括了以下幾點： 及時的做好施工進度計劃的交接工作，以確保每一個層次每一個部門的工作人員都清楚的了解施工進度的計劃，從而避免因為溝通 、交流不當而造成的不必要損失； 建立并且完善關于施工進度管理的制度，因為制度的建立是為了能夠確保每一個環節都有章可循。
篇10
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
下半年的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的.工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化！
二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望2009年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
新員工個人工作計劃2
四月對于健身行業來說，是一個非常重要的黃金期，人們經過一個冬天的束縛和春天氣候變化無常的困繞，身體需要一個盡情的舒展，這就需要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場的潛力，為企業創造更多利潤。俗話說：“凡事預則立，不預則廢”，做好一個嚴密的工作計劃對接下來的工作開展會起到很重要的促進作用。
作為一名新員工，對這樣一個新型的工作，還需要一段時間的了解與適應。現將四月工作計劃作如下概述：
一、在最短的時間內熟悉公司的規章制度和基本業務，按照員工首則嚴格要求自己，不遲到、不早退、不缺勤。
二、盡可能多的開發與客戶的聯系方式，例如電話、QQ、電子郵件、MSN等。
三、學習和掌握更多的與客戶打交道的技巧與方式，拉近與客戶之間的距離，用心服務，提升業績。
四、做好發單、老客戶維護等一系列日常用工作。
五、開發更多的客戶源，建立個人的客戶網。
六、要在完成本月的基本任務的基礎上，向更高的目標發起沖擊。作為一名新員工，必須要樹立這樣的目標，同樣要有為了自己的目標奮斗的精神。
七、及時總結，每一天要對當日的客戶進行分類，準確記住客戶資料。每周也要有周總結，發現問題，及時解決。
八、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20**年四月的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
新員工個人工作計劃3
1、銷售目標
20xx年我要按照主管的要求，達成銷售的目標，按照年度的目標去分解，制定好每月的銷售計劃任務，讓自己每個月都明確自己要達成的目標是多少，需要銷售多少套房子出去，只有將目標分解下來，一個個的去做好，那么才能在到達年底的時候完成年度的銷售任務。通過分解目標，然后再有計劃的去找到目標客戶，去進行銷售，而不是在營業部等待，那樣的話是完成不了任務的。
2、要提升自己的銷售能力
20xx年的工作雖然做完了，任務也達標了，但是感覺有一些運氣的成分在，而自己的銷售能力其實還是需要進一步的去提升的，一些本來可以拿到手的客戶卻最后還是沒有成功的拿下，而這也是我的銷售能力不過關的原因，在20xx年我要去提升我的銷售能力，參加一些銷售的課程培訓，學習一些銷售的方法和技巧，讓自己能在這一年的工作中做得更加的好，而不是還保持原來的樣子，雖然工作也是會讓自己提升，但是多學一些，能提升的更快，也是能更有把握的完成銷售的目標。
篇11
我是__銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于14年與_公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合_公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為某月份的銷售奠定了基礎。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，某同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
2014年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄。
2014年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。15年加油，我們一定會變的越來越好的。
銷售部個人工作計劃二著眼公司當前，兼顧未來發展。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
二、客戶回訪：
目前在國內市場汽車種類偏多，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。
為與客戶加強信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。
1、網絡檢索：
充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。
2、售后協調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
三、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年銷售部將配合公司整體新的營銷體制，重新制訂完善20__年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷人員實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷人員。督促營銷人員，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室
四、密切合作，主動協調
與公司其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮公司的整體營銷活力，創造效益。
加強與有關宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
銷售部個人工作計劃三一、建立一支團結、上進、穩定而又訓練有素的銷售隊伍。
公司的發展成長首先是要用銷售業績來說話的，而要實現更高的銷售目標，銷售人才是關鍵。也許有人認為，現在汽車行業很火暴，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場，因此對銷售人員的素質沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點，我們應該站在高處看問題。現在市場競爭其實日益激烈，回望20__及20__上半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術、品質服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者，東風風行做為一個國內老字號品牌，它成熟的科技、高標準的品質、可靠的服務。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷售團隊，做成泰安汽車行業服務第一的團隊。
1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。
但是優勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業銷售人才必備的五個基本素質缺一不可，那就是：正確的態度、專業的知識、銷售技巧、自我約、履行職務。
2、人員的培訓。
在這個信息社會，只有不斷地用知識武裝自己，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識，掌握更多的信息。我們要制訂好計劃，定期進行專業培訓。銷售禮儀、產品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要注意培訓內容的系統性與連貫性，打造汽車銷售的正規軍。
3、建立激勵機制，增加銷售人員的動力。
具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金，銷售人員劃分明確的級別(具體細節詳細匯報)，這樣做能促進員工積極性，提高工作效率，實現公司與員工的雙贏。
二、規范展廳管理
1、推行展廳5S管理(整理，整頓，清掃，清潔，修養)，打造規范化現代化展廳(具體細節制定計劃)
2、人員規范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確，責任明確，逐漸養成良好習慣。
三、加大對風行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力，限度發揮品牌效應的作用，用品牌推動銷售。
我有選擇地調查了數人，其中有風行車主，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人，也有車盲。果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實，本人對風行的深入了解也是近段時間的事，大家都知道，品牌在產品的宣傳中簡單而集中，效果明顯、印象深刻，有利于消費者熟悉產品，激發購買欲望，所以，我們日常一定要加強對風行品牌的宣傳：
1、店面宣傳。
包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。
2、戶外廣告宣傳。
建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。
3、汽車展銷。
包括每年泰安的重點車展，以及各鄉鎮縣城巡展。風行一直是一個面向普通消費人群，定位于大眾化的品牌，我們要讓它更加深入人心。
(考慮到我們的市場定位及成本投入，廣宣一定要節約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙，DM宣傳，可充分利用店內現有資源進行有效的宣傳)
4、讓公司每位員工全員參與宣傳，宣傳店面及品牌，有意識的隨時隨地宣傳，全員宣傳，全員銷售。
四、市場調查、分析與預測
1、知己知彼，百戰不貽。
我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調查與分析。具體包括品牌、參數、價格、特點等，掌握這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細了解)
2、本公司產品的賣點，消費群體及精準的市場定位。
3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應及時了解。
4、開發二級市場，充分發揮各個縣城汽貿的作用，前期盡量讓利于二級經銷商，提高公司整體銷量。
五、完成銷售目標。
篇12
房地產市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售奠定了基礎。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，****同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
2010年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，**同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，****同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
2010年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
2010年，公司還有更多的挑戰在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉，讓人摸不著頭腦，所以房地產行業是極難做的。不過相信只要我們全體員工一致努力，做好自己的本職工作，做好市場調查，我們就會取得一個不錯的結局，相信我們一定能夠做好2010年的工作！
您可能還會對以下的文章感興趣
房地產類發展實例剖析策劃書
篇13
一、工作匯報
自20_年_月份參加工作以來，在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里，我努力學習，進取思考，認真完成各項工作，工作本事逐步提升。
1、認真學習崗位工作職責、產品信息，努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位，無論業務本事，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環境，領導同事給予了很大的鼓勵和幫忙，使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始，認真學習銷售崗位工作職責，學習產品工藝，了解產品，熟悉產品，經過半年的學習，對產品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的唯一標準，_年初去西南市場走訪老用戶，開發新用戶，了解變壓器隔膜在西南市場的前景。經過走訪和走訪，了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈，受到煤的影響，采購量萎縮嚴重。應對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊，經過初次走訪和后期跟進，開發了兩家用戶。經過實踐，了解了市場，也發現了自身的不足，認真總結，避免了在以后的工作中問題的出現。
平時工作中，做好合同的執行，開票及發貨。與用戶溝通，進取協調解決用戶反映的問題。
2、執行公司的營銷策略，做好網絡建設和推廣
聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品，剛開始并不被大家所熟知和理解。針對這種情景，分公司領導進取調整營銷策略，將傳統的營銷模式和現代網絡營銷相結合，盡可能的讓外界了解我們的產品。新的中英文網站的建成，極大的提高了公司產品的知名度，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每一天對網站進行監控，信息收集，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋。
3、廉潔文化文化示范點經過驗收幷授牌
20_年在圍繞黨的十_大三種全會精神和集團關于創立廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將經過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下，制作版面，補充材料，經過一系列的工作，分公司于11月底經過集團驗收并授牌。經過這項工作，理解了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自我的業務水平和專業素養得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言，我通常會從兩個角度去把握自我的思想脈絡。
首先是堅持良好的心態，套用米盧的一句經典語“態度決定一切”。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實呢，從事過這份職業的人都會明白其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題，這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了。擁有進取的心態，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得良好的結果。熱愛我的工作，我不會把它作為一項任務或負擔，領導交代的任務，爭取做到最好，會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次，是本事問題，我覺得能夠分成專業本事和基本本事。曾在書中看到的例子能夠說明：以一只駱駝來講，專業本事決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本本事，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到我們個人，專業本事決定了你適合于某種工作，基本本事，包括自信力，協作本事，承擔職責的本事，冒險精神，以及創新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種本事能夠很好地協調發展和運作的人。
最終是學會認真傾聽他人講話，虛心理解他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁，我也不列外。曾以為自我的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長，其實發現自我很多東西都不成熟。這個時候，師傅們教導我們想成長快，就要認真學習，向別人學習好的經驗、好的工作方法，虛心理解別人的意見。
銷售部年度工作總結2
本年度是我公司快速發展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我帶領銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，較好完成了各項工作。現作如下述職。
一、加強學習，領會精神，提高執行力
隨著公司業務的急劇發展，公司完成建筑面積由_萬平方米增加到_萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執行力。經過深入學習，使銷售團隊統一了思想認識：公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性周轉的重要一環，實現效益，樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售，能夠不僅僅能夠為公司創造良好的經濟效益，并且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的發展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。所以，我注意引導部門員工樹立職責意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作
這一年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情景;奔波忙碌，與銷售公司溝通，與外部相關部門協調，幫忙銷售公司制定銷售方案，全面監督市場運作情景。在我的帶領下，團隊成員工作進取，較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌;2月1日，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯誼會成立儀式舉辦，幫忙現實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產品的優越性。經過很多艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經規劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內部外部溝通與協調，進取為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責，工作中我異常注意了與其他部門溝通與協作。我進取與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關情景，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業公司協作，向業主宣傳物業管理的要求與特色，引導業務遵從物業管理規定。同時我帶領員工加強了與業主的交流，售前進取進行上門拜訪活動，引領業主深入樓盤現場考察，現場宣傳;售中多次帶領業主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業主的購房排憂解難;售后，及時進行電話回訪，了解業主的要求與意見，引導業主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領導交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系，既為他們供給業務支持，也尋求他們的幫忙，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。
三、強化管理，注重團結，帶好銷售團隊
工作中，我能夠擺正自我的位置，站在中層干部的角度和促進公司發展的大局看待問題，堅決貫徹執行領導的意圖，經常教育員工“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”，引導員工端正態度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執行力;我還經常深入公司檢查監督，及時傳達上級指示精神，發現問題及時提醒，幫忙其制定銷售計劃，改善銷售思路，輔助其健康發展。
同時，在公司領導的幫忙下，結合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規章制度，明確了部門員工的崗位職責，完善了職責制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調動了員工的進取性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化提議;關心員工的生活，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們供給力所能及的幫忙，極力營造團結一致、相互幫忙、相互協作、攜手共進的氛圍，充分發揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。
四、正視不足，改善工作，超越自我
半年來，雖然取得了必須的成績，但公司領導要求相比還有必須差距，主要表此刻：一創新本事不強，由于忙于具體事務，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊;二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，必須程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改善工作，超越自我。
五、總結經驗，明確今后的工作思路與措施
1、拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均到達_%以上為目標;一期一批共_套，銷售面積_㎡，預計可完成總銷套數的_%，即_平方米，共_套;自行車庫銷售金額約為_萬元。回籠資金預計可達萬元;一期二批;共_套，銷售面積，預計可完成總銷套數的_%，即平方米，共_套;自行車庫銷售金額為_萬元。回籠資金預計可達_萬元。
2、合理搭配，科學制定廣告計劃。
戶外、中郵、直投、信息報紙等幾種廣告應當合理搭配，錯開發行時間，掌握最佳宣傳時機，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的經濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換資料，公布開盤信息;中郵廣告適當在市區投放，更多地針對老城區;信息效果明顯，應在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔宣傳的的信息與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3、完善制度，提高管理水平。
為進一步提高銷售管理水平，需要完善規章制度，規范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對公司依靠性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感激公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結經驗，發揚優點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結并帶領同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司發展做出進取貢獻!
銷售部年度工作總結3
時光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫忙和指點下，經過內部人員的共同努力，各項工作都取得了必須的成績，并在本年度第二季度被評選為優秀班組。現對一年來的工作和學習作如下總結：
一、營銷科工作事項
1、白坯銷售狀況：實際銷售米數2，440萬米，折合米數3，265萬米，達成率90.7%;銷售金額__，達成率114.4%。
2、成品銷售狀況：在本部門白坯銷售目標基本完成的同時，成品銷售也取得了必須的成效，完成銷售米數36萬米，銷售額__萬元。
3、全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米，折合米數556萬米，銷售額1，960萬元，占總銷售額的14.3%。
4、20__年營銷科能轉變觀念，將重點放在訂單型客戶的維護上，不僅僅提拔了利潤空間，還逾額14.4%完成了銷售額目標。
5、我科能及時抓住客戶的重點信息，例如___布種，能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司，在公司領導的__確決策下，我科此布種完成銷售米數324萬米，折合米數393萬米，銷售金額2，335萬元。
二、生產計劃科工作事項
6、協助做好銷售與紡織廠生產、發貨的協調與溝通工作。
7、根據原料價格、市場變化情景，協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。
8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
9、完成各業務科定織布種報價及交期的審核工作。
10、根據收集的市場信息及客戶需求，完成領導下達的新布種開發任務，并對新布種的推廣進行管理。
二部門存在題目點回首20__年，固然有成績，但部門工作依然存在不足，現做如下分析：
1、白坯銷售數量只完成90.7%，未100%達成總部下達的目標。
2、下半年貨款控制力度不夠，導致超期帳款較多，截止20__年__月__日全年回款率只達84%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
三、明年之工作計劃
轉眼間，在__工作已邁進第八個年頭，衷心感激公司領導多年來的信任和培養，也感激各位同事的支持與幫忙。20__年我們營銷部全體成員將同心協力，一步一個足跡重點完成以下幾方面的工作：
(一)營銷科方面
1、銷售方面：白坯全年計劃銷售米數折合3，600萬米，銷售額1.2億元;成品銷售50萬米，銷售額___萬元。
2、銷售重點方面：把精力著重放在訂單型客戶上，同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度，計劃銷售米數折合___萬米，銷售額___萬元。
3、貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3-6個月超期款的產生。
4、人員方面：進一步細化并明確內部人員的工作資料和職責，營銷科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。
5、客戶維護方面：每月制定拜訪計劃，做到對老客戶的訂單無一遺漏，同時做好售后服務及市場信息的收集工作。
(二)生產計劃科方面
6、制定定織布種價格的核算標準，使報價更加合理化。
7、主動收集各業務科提報的信息，同時結合市場情景，協助領導的靈活安排工廠開臺，并對各布種的庫存量進行合理調節。
8、對領導供給的開發方案要進取參與，多找信息，提點子，并努力完成后續的開發事項。
四、對公司之提議
1、提議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。
2、提議公司進一步完善福利軌制，比如醫療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
五備注回顧20__年是有價值，有收獲的一年，祝愿__更加蓬勃發展，__人的生活更加完美幸福!
銷售部年度工作總結4
在_家具各位領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務，工作本事都取得了相當大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售工作情景總結如下：
一、認真學習，努力提高
因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我此刻的工作有很大的幫忙。我必須還要很多學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入主角。有必須的承受壓力本事，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
經過一段時間的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
(一)針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
(二)由于本事有限，對一些事情的處理還不太妥當。
要加強認真學習銷售員的規范。
總之，在工作中，我經過努力學習和不斷摸索，收獲十分大，可是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
回首_，展望20_!祝_家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自我在新的一年里業績飚升!
銷售部年度工作總結5
20__年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比__年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排行中有所下降，主要的原因有以下幾點：
一外因：
1、__年移動手機行業激烈的市場競爭、市場環境的變化及公司在__年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;
二內因：
1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰斗力、領導本事、員工態度、執行力的下降;
2、營銷網絡凝聚力、經銷商的進取性、協作本事的下降;主要表現：
①分公司營銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺;
②員工工作進取性不高，缺乏斗志，做不到盡心盡力，創新意識及智慧能動的工作本事差，協作本事差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;
③渠道網絡、經銷商活力及凝聚力下降。部分區域出現缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;
④業績及市場推廣工作平平，多數機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。
⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析本事差，無法應付激烈的市場競爭;
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業績，在多項工作中排行第一名。過往的成功應是我們發展的基石和動力，不應當成為我們前進的包袱，各層員工必須要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業霸主的信心和斗志，異常是分公司的領導團體及辦事處經理。
20__年工作規劃
1、嚴格整頓隊伍。以企業文化建設年為主題，貫徹萬總十大原則十字方針，打造充滿斗志與活力的團隊，團隊必須有民工的心態，樸素的拼搏精神;
