引論：我們為您整理了13篇網購分析報告范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

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一、研究概況

二、研究背景

隨著網絡營銷的高速發展以及近年來通貨膨脹經濟大環境導致的物價上漲，消費者對新興的電子商務模式——團購的需求也日益增加。

2011年，中國團購用戶數達到6 465萬，年增長高達244.8%。團購在通貨膨脹的經濟條件下，以實惠方便的特性，一定程度上緩解了消費壓力。2011年12月底，中國團購網站已達4 057家，全國平均每日新增10.5家團購網站，其銷售額總量達到15.8億元，環比增長9%。

三、研究框架及思路

研究從定性和定量兩個方面來進行分析。根據對消費者的深度采訪和問卷中消費者個人信息以及資源進行定性分析。

四、數據回歸分析

根據研究需要，建立假設線性模型：

Y=aSR9+bSW+mWG+nSH+c

Y=0，購買商品

1，拒絕購買商品

根據調研數據，用Eviews6先作回歸分析，由于解析變量不顯著，從而進行修正，得到下結果。其中Yi是虛擬變量，用0，1表示，0代表購買商品，1代表拒絕購買商品。SR代表收入，SW代表上網時間，WG代表網購規模，SH代表配送時間。a代表收入對購買與否的影響，同理可以得出b、m、n的含義。在后期數據收集與分析中利用專業軟件對數據進行回歸分析，根據不同變量所反應的不同靈敏度，來得出此變量對研究影響消費者購買需求的關系及影響力度。根據調研數據，用Eviews6先做回歸分析，由于解析變量不顯著，從而進行修正，得到下結果。

得出結論：收入和上網時間、網購規模、配送時間對消費者的購買存在顯著關系，均為影響因素。

五、顧客滿意度分析

評測模型：CSI=∑FX，其中，F為權重；X為各指標的平均值。選擇問卷顧客滿意度部分進行權重分析，采用客觀賦權法確定權重。利用各項指標和顧客總滿意度的相關系數的大小作為指標重要程度的判斷依據，各相關系數占總和的比重為各指標的權重。

一級指標CSI=3.052040242

二級指標產品價值：

在本文的刻度量表中1，2，3，4，5分別代表非常不滿意，不滿意，一般，滿意，非常滿意。由計算得一級指標總顧客滿意度指數為3.052040242。從顧客滿意度與消費需求的關系來看，顧客滿意度決定了消費者的需求情況，進而影響著顧客的購買行為。顧客在購買行為發生之后，會對產品的實際表現和自己的對產品的預期作一個比較，然后進行評價，如果滿足了自己的需求也就是達到了自己期望，那么就會給予產品滿意的評價，反之，則是不滿意的評價。顯然，從目前消費者對團購網站的滿意度情況來看，網絡團購各個方面都需要得到進一步提高。

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發現肺結核病例是控制結核病的重要措施，發現是前提，結核患者發現率是評價結核病防治工作效果的主要指標之一，發現率的高低直接影響結核病控制工作的效益[1]。隨著經濟體制改革的深化和結核病疫情的有效控制，原有以單病種設立防治站所的模式已不能適應社會發展的需要[2-4]。目前，我國根據各地實際情況已建立了多種醫防合作模式或綜合醫防合作策略，使肺結核患者發現水平及DOTS覆蓋率均得到顯著提高[5]。全國第四次結核病流行病學調查結果表明，91.2%的患者首次就診于綜合醫院、鄉鎮衛生院或私人診所等非結防機構[6]，因此，規范和推動結防機構、醫療機構的合作，將對結核病的控制起到重要作用。有研究表明，做好結核病歸口管理是提高患者發現率的有效措施[7-8]。本次調查分析了菏澤市2010～2012年非結防機構網絡直報肺結核患者轉診和追蹤情況，評價結核病防治機構和非結核病防治機構的合作和協調情況，以提高結核病發現水平。

1 資料與方法

1.1 一般資料

資料來源于2010～2012年中國結核病信息管理系統報告中的菏澤市9個縣區數據資料。具體統計日期為2010年1月1日～2012年12月31日。

1.2 分析方法

對菏澤市近3年結核病管理信息系統非結防機構網絡報告肺結核患者轉診與追蹤報表進行統計，分析轉診到位率、追蹤到位率和總體到位率的變化和原因。轉診到位率=轉診到位數/醫療機構網絡報告應轉診患者數（網報總數-重報數-住院數+出院數）×100%；總體到位率=總體到位數/醫療機構網絡報告應轉診患者數（網報總數-重報數-住院數+出院數）×100%；排除率=排除病例數/總體到位數×100%。

1.3 統計學方法

將相關數據導入Excel表建立數據庫，采用SPSS 13.0統計學軟件對相關數據進行分析，計數資料采用χ2檢驗，以P

2 結果

2.1 非結防機構網絡報告和轉診到位情況的分析

2010～2012年菏澤市非結防機構網絡直報肺結核患者及疑似肺結核患者6669例，其中，重復報告1434例，重報率為21.50%，實際報告5235例，收到轉診單3871例，轉診到位2488例，轉診到位率49.57%，3年間轉診到位率有逐年升高的趨勢（χ2=17.342，P

2.2 非結防機構追蹤到位情況的分析

非結防機構對報告轉診后未主動到結防機構就診的患者進行追蹤，2010～2012年菏澤市實際追蹤率分別為99.37%、100.00%、99.42%，年平均追蹤率為99.59%；追蹤到位率分別為73.42%、83.40%、89.63%，年平均追蹤到位率為83.44%；總體到位率分別為86.04%、92.87%、94.80%，年平均總體到位率為92.01%；除實際追蹤率（χ2=4.555，P=0.103）外，追蹤到位率（χ2=74.764，P

2.3 網絡直報肺結核病例到位確診情況的分析

2010～2012年菏澤市非結防機構網絡直報6669例肺結核患者及疑似肺結核患者，經轉診和追蹤，共有4593例到結防機構就診，確診2647例，確診率為57.86%，排除率為42.14%（表3）。

2.4 追蹤未到位情況的分析

2010～2012年全市共有391例病例追蹤未到位，其中，查無此人者占13.55%，拒絕就診者占17.9%，外出者占21.48%，死亡者占6.91%（表4）。

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比亞迪（002594.SZ）交出了一份不錯的三季報。比亞迪當季營收126.64億元，同比增長20.3%，凈利潤增長3816.2萬元，同比增長727.45%。

值得注意的是，早在2007年就推出電動汽車的比亞迪在這一領域開始重新發力。11月比亞迪雙模電動車“秦”即將上市，與戴姆勒合資的騰勢電動車也可能在廣州車展上亮相。此前一直被戲稱“先驅變先烈”的比亞迪電動車業務能否有所起色，頗受業界關注。

他山之石，可以攻玉。或許特斯拉電動車已給了比亞迪靈感。

特斯拉最成功之處在于找到了細分市場的藍海。電動車天生扭矩力大、加速度快，而且安靜無噪音，該特點和帶有環保色彩的營銷手段一結合，豪華跑車的細分市場就呼之欲出了。

細分市場找到后，特斯拉就超越了過往電動車與內燃機汽車在微車、A級車等市場競爭不利的思維，簡單地說，特斯拉把電動車往貴了做，這樣解決了很多此前電動車要商業化面臨的瓶頸。

首先解決了續航里程，使用松下生產的18650電池，一共7000多顆組成電池包，即使短路也不會著火。特斯拉還承諾八年無限公里電池保養。電池多了，跑得就遠了。特斯拉的第一款車Roadster，其續航里程在2008年就達到了480公里；其次安全性也上去了，鋼架結構可以換成新的材料，車身得以有效減重；此外，特斯拉將IT思維融入汽車，內置3G網絡模塊，永遠在線，中控平臺沒有一個物理按鈕，被業界譽為汽車界的“蘋果手機”。

比亞迪電動汽車起步不晚，卻趕了個晚集。原因諸多，結合特斯拉的例子，可以看出當年王傳福定位中端市場的失策，中國的中產階級還不會為一款外形普通、價格較之燃油車略貴的中端電動車埋單。

比亞迪等中國車企如果想在電動車領域獲得成功，不能不參考特斯拉、寶馬等公司在電動車市場定位中取得一致，要想清楚電動汽車在如今中國車市消費階層中的定位走向。

此外，電動車的電池和新材料技術目前看來尚有極大的提升空間，比亞迪是否有足夠的科研投入和技術能力通過創新降低成本，也是成敗的關鍵。同樣，車聯網技術對全球車企的沖擊顯而易見，這點相信IT出身的王傳福亦不會忽視。 他說 馬云：阿里今年不可能上市

10月25日，馬云對香港媒體表示，過去雙方溝通不足，歡迎隨時就合伙人制展開討論。他直言“或許到美國上市是正確的”，承認在技術和法律方面已取得進展。

馬云表示阿里巴巴今年不可能上市，無法實現以低價回購雅虎持有的股份，“希望香港人能體諒”。 楊慶：中國能源需求30年后見頂

國家電網公司副總經理楊慶10月28日表示，中國2020年-2030年能源需求年增長率預計將降至1.8%，2030年或2040年之間可能會見頂。

預計2015年，風電裝機容量達到1億千瓦，太陽能裝機容量達3500萬千瓦，核電裝機容量達4000萬千瓦。 快報 網秦反擊渾水

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報告期內，正值暑期旅游旺季。中國質量萬里行收到消費者關于旅游方面的投訴263例，是上期投訴量的兩倍多，是去年同期投訴量的三倍多。中國質量萬里行投訴平臺的十大類投訴中，旅游教育行業超過汽車行業，位居第四。

從消費者投訴地域分布統計，報告期內中國質量萬里行收到消費者投訴的地域分布，主要涉及全國24個省市，集中于北京、上海、廣東以及江浙等地區。

消費者在旅游行業方面的投訴，主要涉及通過旅游網站預訂機票、酒店以及旅游項目，發現與頁面不符，造成退款不及時，其中，因為消費者未明確具體退訂事項引起消費糾紛的現象較為普遍。

報告期內，涉及在線旅游企業仍然為中國質量萬里行旅游類投訴的熱點，在線旅游網站類投訴占64%，針對去哪兒網、攜程旅行網、藝龍網、途牛網、春秋航空的投訴較多，主要涉及酒店、機票、旅游項目的預訂和售后服務問題。針對消費者投訴，去哪兒網、攜程旅游網、酷訊網、藝龍網等知名旅游類網站能及時為消費者處理問題，并針對消費者的投訴問題進行一一回復，涉及淘寶旅行、同程網、驢媽媽旅游網等投訴問題，并未及時得到解決。

在實際旅游項目中，經過多年來政府的整治及媒體持續曝光，消費者對低價旅游團的警惕性有所提高。但是，不法經營者往往夸大產品所提供的旅游體驗，熱情招徠消費者，承諾旅游項目多、無強迫購物等，贏得信任，當消費者付款參團后，往往發現“貨不對板”，易出現“旅游行程安排不合理”、“減少游覽景點問題”、“擅自改變行程”等多種情況。

值得一提的是，不少旅行社通過傳授珠寶辨別方法或極力渲染藥材功效引發好奇心后，通過給予瘋狂優惠輕松“拿下”消費者，消費者容易花高價當場購買質次價高的產品，事后維權遭遇困難。人民網旅游3?15投訴平臺的《2014年上半年旅游投訴輿情報告》顯示，消費者在云南、廣東旅游易上當，購買玉器珠寶、購買藥材、購買銀飾成為消費者最容易“上當”的三大項目。

消費者在機場停留，遭遇旅游類會員卡、VIP服務等項目的推銷，事后發現與售前承諾的優惠并不符合，申請退款兌現難。

網購投訴維權居高

不下引執法部門重視

報告期內，網絡服務類投訴仍然居高不下，成為本期投訴量最大的行業。數據顯示，中國質量萬里行投訴部收到網絡服務類投訴2323例，相比去年同期相比增長34%。

針對上期中國質量萬里行投訴分析報告中，近百名消費者針對1號店第三方店鋪云娜箱包專營店訂單異常的集體維權，事后1號店關閉該網店，有消費者稱，該平臺針對消費者的投訴，給出了相應的賠償方案。截至7月28日，相關消費投訴大部分得到了1號店客服部門的明確回復。

7月，中國質量萬里行《2014年上半年投訴分析報告》指出，新消法亮點成為消費投訴熱點，其中，消費者比較關注的網購“后悔權”――7日無理由退貨，成為網購投訴的最大熱點。數據顯示，中國質量萬里行投訴部收到消費者關于網絡服務類投訴10682例，占上半年投訴總量的34%，與去年同期相比投訴量增長36%。

與此同時，全國工商系統及各維權平臺紛紛呼吁，針對新《消法》中的亮點進行細化，提出的不少存在爭議的消費維權熱點，引起了國家工商總局的重視。今年6月以來，國家工商總局發力網購消費投訴維權。7月10日，國家工商總局和中國消費者協會就落實新《消法》“7日無理由退貨”規定約談阿里巴巴集團、京東商城等10家電商，要求參加約談的電商企業及行業內其他電商企業在約談會結束后30日內進行自查自糾，在經營活動中落實好“7日無理由退貨”規定。

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做好托市收購，嚴格執行國家收購政策，保護種糧農民利益，確保將國家惠農政策落到實處。所屬糧食儲銷企業，繼續發揮國有糧食購銷企業在全社會糧食流通中的主渠道作用，6月初統計：糧食收購58528噸，其中稻谷50889噸，玉米7387噸，其他252噸；糧食銷售146640噸，其中小麥117312噸（托市84344噸）、稻谷23335噸、玉米5741噸，其它252噸。

二、做好統計工作，當好領導參謀

1、認真做好各類統計調查。按照規定的時間、要求準確、及時上報相關數據和分析報告。主要做好三類報表三項調查：三類報表即糧油流通統計月（季、年）報、夏秋兩季糧食收購進度五日報、價格日（周）報；三項調查即糧油供需平衡調查、夏秋兩季糧食生產收購情況預測調查、糧食產銷和成本利潤調查。同時，做好省局和市局布置的其他統計報表和調查工作。

2、提高統計數據質量。按照《江蘇省糧食流通統計制度》和相關文件要求，嚴格指標口徑，認真審核數據的邏輯性和合理性。同時，做好統計數據銜接（一是各類統計報表、調查之間數據銜接；二是與其他科室相關數據銜接），統一報送口徑，提高數據質量。

3、加強統計信息分析。根據統計調查數據，認真開展統計分析和預測，形成統計信息或分析報告，提出合理建議，充分發揮統計在了解全市糧食流通現狀、服務糧食宏現調控和行業指導中的重要作用。

4、做好2014年糧食庫存檢查工作。積極配合局產業發展科，做好統計人員的培訓，做好登統表及各項統計匯總，圓滿完成糧食庫存縣級自查、市級和省級抽查工作。

三、掌握夏糧長勢及質量情況，做好夏糧收購準備

深入農戶，走進田頭，多次開展夏糧生產的測產工作，與縣統計局、縣農業部門等相關單位緊密配合，及時測報夏糧作物的生產情況，協調相關部門搞好小麥蟲情病情預報與防治工作。2014年我縣夏糧種植面積117.80萬畝，其中小麥 116.25萬畝、油菜籽0.03萬畝。今年小麥以煙農19、濟麥22、淮麥28為主，煙農19占50%、濟麥22占20%、淮麥28占20%、其它占10%。預計夏糧單產703斤，總產41.38萬噸，小麥單產715斤，略高于去年，總產41.30萬噸。夏糧商品量32萬噸，國有糧食購銷企業收購量在25萬噸。夏糧收購可利用倉容40萬噸左右，全部配置機械通風，準備輸送機170臺，除雜篩50臺，檢化驗儀器120臺，能夠滿足全縣糧農銷售余糧的需要。

四、加強糧油市場監測、確保價格基本穩定

為做好我縣糧油市場監測工作，確保我縣的糧油市場供應價格基本穩定，促進社會和諧。采取四項舉措，每周對市場糧油供應進行實時監控。一是加強糧油銷售網點監測，對原有的監測點進行布局調整，由原來每星期一次，增加到每天一次，隨時掌握價格動態。二是強化成品糧油管理。對全縣供應糧油銷售網點、加工企業儲糧數量、質量進行排查，做到需要時有糧油可用、有糧油可調、有糧油可供。三是及時加強溝通。深入各有關糧食供應點了解價格產生波動的原因，并及時上報縣政府和市局，確保了糧油價格掌握在可控范圍內。

五、指導國有糧食企業創新經營方式，推動企業發展壯大

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一、問題的提出

從當前國內研究機構給出的數據看，中國傳統企業電商化的比例僅有8%左右，消費者電商化的比例卻已超過50%。與之對應的美國的數據則是:傳統企業電商化的比例高達80%，而消費者電商化的比例比中國還低。這組數據之間的差距說明了什么呢?作為供應鏈條中的重要一環，傳統企業不應該被忽視，消費者直接電商還是有不小的弊端，企業級網購才是電子商務發展的重中之重。針對越來越緊迫的傳統企業網購需求，如何優化企業采購平臺才是各方應當關注的重點。反過來，我們又可以清晰地看到，網絡經濟環境日臻完善，網絡經濟環境下企業之間的協同機制也開始逐漸成行，作為企業協同中的重要一環，企業采購平臺的建設絕不是單一的一個企業服務于另一個企業，而是在新的環境下，形成有機的生態鏈條，讓讓鏈條中的每個企業煥發出更大的活力。為了達到這一目的，當然不是容易的事。在此，筆者是通過對現有企業采購平臺的基本情況進行規整分析，研判當前的問題所在，進而利用網絡經濟環境下企業協同的理念提出企業采購平臺的建設構想。

二、企業采購平臺的現狀

根據《2016年中國自營式企業網購分析報告》的數據顯示，目前在國內市場排名前三的企業采購平臺分別是京東企業購、天貓企業購、蘇寧企業購。而根據該報告詳細數據可知，京東企業購的市場份額再次大幅提升，已經達到45．6%，排名第二的天貓企業購占比達到18．5%，位列第三的蘇寧企業購市場份額達到8．6%。三巨頭總體規模占比達到了72．7%，企業級采購市場已經處于寡頭壟斷的狀態。這是不是就意味著，企業采購市場已經非常成熟了呢?這一點還不能武斷的下結論，還要從企業采購平臺的服務水平判斷.從表1中可以看出，目前國內比較成熟的三大自營式采購平臺(京東、天貓、蘇寧)均已實現企業采購所有環節電子化，基本上打通了“產品+供應鏈+采購”核心環節，實現了企業采購的整體解決方案。但從上表中反映出的信息來看，三大企業采購平臺還是采取以我為主的策略，圍繞全產業鏈線上化開展平臺的建設。這也促使筆者思考，這種“以平臺為中心”的企業采購平臺真的是企業所需要的嗎?

三、企業級采購作業的需求

企業級作為企業自身經營和發展的基石，對于企業的重要性不言而喻。企業采購傳統的做法至少需要經歷5個階段。(1)采購需求確認階段。這一階段是需求部門根據當前的經營需要制訂采購計劃，并按照采購計劃的時間，填寫采購申請表，提交主管部門審批。(2)申請批復階段。這一階段基本上都是走程序的過程，較少企業會對需求部門上報的采購計劃提出較大的修改意見，而這一過程的監督審核作用相對較為牽強。(3)詢價競標階段。這一階段是企業采購過程最為重要的環節，這一環節多數是由另外一個叫作物資采購部的機構來完成。這一環節雖然不會在具體數量上有太大出入，可是對產品的標準，品質，價格等往往會有較為明顯的出入，這也是傳統企業采購中最為令人頭疼一個環節。(4)采購跟蹤階段。這一階段最重要的就是配送和售后的過程，這一過程通常也是由物資采購部門來完成，對于具體的細節他們往往并不清晰.(5)入庫保管階段。這一階段是企業采購最后一環，但卻是需求部門對具體采購行為的評估階段，這時候出現的問題也是最多和最難解決的。通過對傳統企業采購的過程分析我們也可以知道，以往企業采購還是存在不少的問題，而最為核心的就是采購方和供貨方是站在兩個角度看問題的，無法形成有效的協同效應。另外一個較為突出的問題是，需求方在提出自己的采購需求時，往往是十分具體細致的，但采購部門進行采購時，卻都是從市場上現有的供應商處對比性能、價格、優惠政策之后做出的決策。這種情況下，使用部門對于產品的細致追求往往會被放置在最后考慮。由此，我們可以看出，網絡經濟環境下，企業級采購對于自營式采購平臺有了更高的要求，其中最為突出的便是產品需求個性化和供求雙方協同。但從本論文第二部分的內容可以明顯看出，目前比較大的幾個企業采購平臺能夠實現企業采購定制化的只有蘇寧企業購平臺，而且還只是家電產品可以實現定制。而對于要求更高的企業采購供需協同則全都無法實現。這也為中國自營式企業采購平臺的建設提出更高的要求，如果搭建一個升級版的企業采購平臺成為核心課題。

四、網絡經濟環境下供需協同采購平臺建設構想

從第二部分的表格中，可以看出，當前的幾大企業級采購平臺均已實現采購流程的電子化。企業采購規模和金額都比較大，采購流程的電子化也極大地減輕了采購企業的壓力，降低了采購成本，提高了采購的效率。不可否認，這都是現階段幾大企業級采購平臺的貢獻，這讓企業采購進入了一個新的階段。事物的發展應當遵循一定的規律，當一個階段目標實現之后，另一個更高目標便會隨之出現。企業采購平臺已經實現了企業采購電子化的第一個目標，所有的采購環節都可以線上完成。因此，企業采購平臺重新構建的目標當然會更高，筆者在這里將這一目標定義為供需協同采購平臺。那么供需協同采購平臺如何搭建呢?在此，筆者提出以下構想。(1)供需協同采購平臺建設目標。從目標實現來看，初級的企業采購平臺，如京東企業購、天貓企業購、蘇寧企業購等均已完成企業采購電子化的目標。自然，供需協同采購平臺的建設目標需要在個性定制和協同實現兩個方面做出改善。(2)供需協同采購平臺的系統構成。現有的企業采購平臺都已經很好地實現了提高采購效率和降低采購成本的基本要求，而供需協同采購平臺則還應在流程優控和供需管理兩個緯度做出更多努力。欲使供需協同企業采購平臺起到這樣的作用，至少還應該增加兩個子系統。一是供需雙方認證評估體系。當前幾個企業采購平臺對于會員的注冊顯得較為寬容，基本上只需提供營業執照等相關法律文件即可注冊會員，對于影響更大的企業資質，管控體系未能做出認證和管理，這方面還有很大的潛力可挖。二是供需對接子系統。現有的企業采購平臺過于突出自身在采購流程中的中介地位，增大了供需雙方的對接難度，不利于企業采購環境的優化。想要實現供需雙方的自然協同，必須弱化采購平臺的中介地位，而突出采購平臺的服務宗旨。而采購平臺搭建供需直接對接系統則可以實現該目標。只有這樣，供需協同采購平臺體現自身的優勢，在個性定制和供需協同方面發揮更大的作用。(3)供需協同采購平臺的建設難點。網絡經濟給企業采購營造了新的環境，在新的環境下，必須發揮采購平臺的供需協同效應才能將企業采購平臺推向新的高度。而供需協同采購平臺的建設難點就在于供需企業聯盟的建立。關于企業聯盟的優勢，在很多學者的著作中都有論述，這里不作闡述。企業聯盟的建立目的是為了服務于供需采購平臺的協同戰略，也只有做到這一點，供需協同采購平臺才能發揮真正的作用。

五、結語

企業采購平臺的發展時間并不長，目前也只是幾個電商巨頭，在B2C的基礎上開展了企業級采購的業務，它們甚至都沒有獨立的企業采購平臺而是電子商務旗下的一個采購頻道而已，可以說，在重視程度上還不夠，對于企業采購的實現也只是比較表面的流程電子化。本文對于供需協同采購平臺的建設構想也是比較淺顯的，后續研究將會在供需協同采購平臺的實現上進一步深入，以求實現企業采購的個性定制和供需協同。

參考文獻:

［1］賽迪咨詢．2016年中國自營式企業采購分析報告［R］．2016－10

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《電器》記者注意到，在大家電方面，平板電視、冰箱、空調及洗衣機的線上銷售增速分別達到64%、75%、85% 和88%。

增幅遠遠高于同品類的線下銷售情況。大家電整體銷售規模達到594 億元，同比增長72%。增速直逼一直在線上銷售頗具優勢的小家電。2014 年，小家電整體銷售規模為310 億元，同比增長78%。

從《報告》獲悉，2014 年平板電視、洗衣機、冰箱和空調線上銷售占比分別達到21%、14%、13%、11%。網購渠道顯然已經成為家電行業不可或缺的組成部分。業內人士預測，2015 年這一比重還將上升。

原來談及網購就想到低價的情況有所轉變。2014 年，越來越多的高端產品在線上銷售。大尺寸智能電視、三門及對開門冰箱、大容積洗衣機、智能空氣凈化器等高端產品成為線上銷售亮點。《報告》顯示，2014 年智能電視的零售量占比已經達到58%，且同比增幅高達100% ；三門及對開門冰箱的零售量同比增幅分別高達123.63% 和206.50%，與雙門冰箱僅56.04% 的增幅形成鮮明對比；3900 ?6999 元及7000 ?12900 元價格段的空氣凈化器零售量同比增幅分別達到170.56% 和234.41%。此外，IH 電飯煲、咖啡機、原汁機等提升生活品質的高端小家電也備受用戶青睞。

2014 年，移動購物市場增速明顯，已經成為家電網購的重要增長極。《報告》顯示，2014 年中國移動購物市場交易規模增速超200%，移動購物交易額在整體市場中占比達到33.0%，2016 年有望超過PC 端。

值得一提的是，2014 年， 電商銷售平臺格局將進一步集中。京東商城、天貓商城銷售額比重接近九成。《報告》顯示，2014 年京東商城的銷售額占到家電網購市場的59.8%，比2013 年提升了4.2 個百分點，大家電銷售額更是占到線上市場的65% ；天貓商城在家電網購市場的銷售額占比為30%，在大家電領域則是22%。

京東集團副總裁兼家電事業部總經理閆小兵表示，2015 年是整個家電行業最關鍵的一年，對于很多家電企業來說“生命攸關”。在行業嚴峻的形勢下，家電企業如果不擁抱電商，不擁抱互聯網，2015 年后的未來將難以把握。

（尚海龍）

2015年冷柜行業用戶體驗評測結果

2015 年3 月27 日， 在 “2015 年冷柜行業用戶體驗評測會”上，中國家用電器研究院了2015 年冷柜行業用戶體驗評測結果，海爾、澳柯瑪、海信容聲、美菱、奧馬、新飛6 個品牌的10 款產品達到中國家用電器研究院用戶體驗評測的A 級水平，獲得用戶體驗評測證書。

2014 年中國家電行業用戶體驗指數表明，目前家電的表現平均值和用戶滿意度平均值分別為8.8 分和8.3分（滿分為10 分）。此次的冷柜行業用戶體驗指數顯示，冷柜的表現值和用戶滿意度分別達到8.65 分和8.55 分，均高于全行業平均值。

據悉，用戶體驗指數由中國家用電器研究院創立，每年針對家電各子行業進行指數。這一指數主要從“用戶滿意度”和“產品表現”兩大維度著手進行分析。用戶滿意度包括感官舒適度、外觀滿意度、操作滿意度、使用滿意度、心理安全五個維度，人體工效學、設計安全、功能性能表現、設計美學、可持續性則構成了產品表現的五大維度。用戶體驗評測具體實施環節，則由“直擊目標消費人群”和“專業研究系統”兩部分構成。

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艾瑞咨詢集團是國內知名網絡新經濟信息服務機構，專注于網絡媒體、電子商務、網絡游戲、無線增值等新經濟領域，該集團最早推出一系列中國網絡經濟研究報告。

中國十大熱門網絡應用服務

1團購

2微博

3 B2C商城

4網站導航

5網絡電視

6地圖搜索

7視頻搜索

8財經資訊

9房產資訊

10教育資訊

微博

月度瀏覽時間高達7700萬小時

據艾瑞咨詢介紹，2010年國內微博服務月度有效瀏覽時間從3月份的760萬小時上升到11月份的7700萬小時，增長超10倍。

到11月份，微博的“月度覆蓋人數”達到9000萬人次以上。

根據2010年度中國十大熱門網絡應用服務榜單，微博位居十大熱門服務的第二位。

解讀

互動性成就溝通新方式

2010年被稱之為中國的微博元年，僅以新浪為例，數據顯示，截至2010年10月底，新浪微博用戶數就已達5000萬，明星、名人、草根網民等等，都是新浪微博的重要組成部分。

與此同時，不僅僅是個人，企業機構也將微博當成品牌宣傳和接觸消費者的重要平臺，而越來越多的政府機構也開通了新浪微博，通過這種全新的方式與大眾進行溝通。

艾瑞咨詢集團分析指出，微博在2010年迎來了爆發式增長，各大門戶網站和其他一些網絡服務商等紛紛推出微博服務。由于集合了信息的快速傳播性與良好的互動性，微博受到了網民的極大歡迎。

團購

“月度覆蓋人數”達到9000萬人次以上

團購作為一種新興的電子商務模式，通過消費者自行組團、專業團購網站、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業內廠商，甚至是資本市場關注。

B2C商城是電子商務的一種模式，以網絡零售為主，如人們所常見的和購物經常用到的京東商城、當當網等。

艾瑞咨詢指出，與微博一樣，到2010年11月份，團購服務的“月度覆蓋人數”也達到9000萬人次以上，成為2010年具有一定影響力，并且增長速度最快和具備較強成長力的網絡應用服務。

根據調研顯示，中國的團購用戶中，近七成用戶選擇直接訪問團購網站。一周關注1—2次的比重最高，達到45.6%；其次是幾乎每天都關注的，占比為32.8%。

艾瑞分析，電子商務服務已經成為2010年最熱門的網絡應用服務之一，用戶網絡購物的習慣已經逐漸形成，電子商務交易規模快速增長。

解讀

“三贏”模式受青睞

團購網站最先起源于美國，2010年年初開始，團購網站在我國遍地開花，走在電子商務網絡購物前沿地帶。從拉手、美團等網站開始，越來越多的團購網站陸續面市。

艾瑞咨詢分析，由于團購價格便宜，產品樣式多樣化，而備受網民青睞，很多網民都選擇網上團購，閑來無事的時候即使是不參加網上團購也愿意在團購網站里面“轉一圈”。

對于消費者來說，能用低于市場的價格買到商品；對于商家來說，薄利能夠多銷，對于團購網站來說也能夠收取一定的提成，可謂是三贏。（編選： 來源：《法制晚報》文/王永生）

《關于2010-2011年度：中國電子商務系列研究報告定制的通知》

擁有100余位國內知名專業分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業CEO、頂尖實戰專家，每年度編制近百份電商主題研究報告，并接受企業定制各項報告，承接政府部門、行業協會與企業委托的課題研究、項目申報等專業研究工作，并擁有領先的電子商務行業數據監測系統來實現對行業運行的數據監測、分析。

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監測監管系統是構建統一的建設用地動態監管平臺的重要組成部分。部土地利用管理司為土地市場動態監測與監管工作的行政主管部門，主要負責組織協調、業務指導和監督檢查。部土地礦產法律事務中心主要負責數據整理分析與報告編制，開展實地核查和政策執行情況評估，負責中國土地市場網的日常管理和維護。部信息中心主要負責系統軟件開發及應用、數據傳輸、存儲、管理并提供使用等相關工作。

省級國土資源管理部門對本行政區域內土地市場動態監測與監管工作負總責。采取有效措施確保監測監管系統的全面有效運行，并負責對本行政區域內土地供應和開發利用情況的監管、核查和定期評價分析。

市、縣國土資源管理部門是關鍵，負責具體實施本行政區域內土地市場動態監測與監管工作。負責相關信息采集和錄入，對于土地供后開發利用情況進行跟蹤監管，并實時更新監測監管信息，定期對當地土地供應和開發利用情況進行分析評價。

各級國土資源管理部門要切實采取措施，統籌人員和經費安排，做到“專人、專線、專機”。進一步建立健全工作機制，建立完善監測監管系統操作運行、數據審核、分析報告評審、保密安全、人員上崗培訓等各項管理制度，以保證監測監管系統高效、安全、規范運行。

二、全面實施，規范運行

2009年1月1日起，全國縣級以上各級國上資源管理部門要全面運行監測監管系統。凡已開通國土資源主干網的市、縣，通過主干網錄入相關信息；尚未開通國土資源主干網的市、縣，通過互聯網錄入相關信息。對于坐標等涉及保密的信息，只可通過國土資源主干網進行傳輸。在國土資源主干網全面開通之后，全部轉由國土資源主干網運行。不同網絡環境的數據整合處理后相關指標在中國土地市場網上公開。原有建設用地供應備案系統和土地市場動態監測系統同時廢止。歷史數據經過技術處理直接導入監測監管系統。對于各地已經開發并運行的相關管理系統，要在保證監測監管系統正常運行的前提下做好與數據庫對接及數據轉換工作。

監測監管系統的內容涵蓋土地供應、開發利用、市場交易、收購儲備、集體建設用地等多項業務。實現了由土地來源到土地供應、開發利用和市場交易等過程的動態跟蹤監管。各地要及時、準確、全面地搜集、整理、錄入、分析和土地市場動態監測與監管信息，確保監測監管系統安全有效運行。

（一）供地計劃、出讓公告、成交公示和供地結果等信息必須按照有關文件要求及時在中國土地市場網公開；

（二）土地儲備信息應在納入土地儲備后7個工作日內錄入；

（三）土地供應信息通過監測監管系統填報國有建設用地使用權出讓合同、國有建設用地劃撥決定書后，由系統自動提取；

（四）對交地、開工、竣工、土地閑置認定及處置、竣工驗收等開發利用情況的監管信息，必須根據不同階段實際監測的結果實時錄入；

（五）土地轉讓、出租、抵押等交易信息和集體建設用地信息等應在實際發生后7個工作日內錄入。

三、突出重點，加強分析

各級國土資源管理邵門要充分運用監測監管系統，結合國家宏觀調控政策、區域經濟發展戰略，定期對供地總量、結構、價格、變化趨勢及存在的問題進行深入分析，實時跟蹤研究社會熱點和焦點問題，形成對土地供應和開發利用情況的分析報告，提出應對市場供求變化和促進節約集約用地的政策建議。省級和84個重點城市國土資源管理部門應及時編寫一季度、上半年、前三季度、全年土地市場動態監測分析報告，并于次季度10日前報部。

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(一)日常咨詢服務

服務內容

1.政策法規咨詢：乙方利用本行財務顧問網絡及時與資本運營相關的國家政策、法律法規等，并為企業資本運營提供相關的法律、法規、政策咨詢服務，幫助企業正確理解與運用。

2.企業項目：乙方利用自身全國性商業銀行的資源優勢，及時各類政府和企業有關產權交易與投融資等資本運營方面的項目需求信息，同時甲方可以利用乙方的網絡平臺進行項目的和推介(須經乙方技術處理)。

3.財務咨詢：為客戶提升財務管理能力、降低財務成本、稅務策劃、融資安排等提供財務咨詢，推介銀企合作的創新業務品種，為客戶資金風險管理和債務管理提供財務咨詢。

4.投融資咨詢：當企業進行項目投資與重大資金運用時，或者企業直接融資時機成熟以及產生間接融資需求時，乙方提供基本的投融資咨詢服務。

5.產業、行業信息與業務指南：乙方利用本行財務顧問網提供宏觀經濟、產業發展的最新動態以及行業信息和有關研究 報告，并為甲方提供商人銀行業務所涉及的業務指南。

服務方式

1.為提高日常咨詢服務的效率、降低成本，雙方同意以乙方的財務顧問網絡平臺(http：//______________.com.cn/)作為日常咨詢服務的主要渠道。甲方通過財務顧問網絡平臺提交項目需求和顧問咨詢需求，乙方通過財務顧問網絡平臺日常咨詢服務之相關信息和咨詢意見等。

2.雙方根據實際需要，可采用實地調研考察、定期舉辦培訓研討會和雙方會晤等交流方式。

財務顧問費用

1.乙方作為甲方聘請的常年財務顧問，按年度向甲方收取日常咨詢服務費用共計人民幣______________萬元整。在本協議簽定后10日內一次性支付，付款方式為銀行轉帳。乙方帳號：______________，戶名：______________發展銀行，開戶銀行：___________發展銀行總行營業部。

2.雙方認為需要進行實地調研、定期培訓或雙方會晤等交流方式，由甲方負擔實際發生的費用。

(二)專項顧問服務

服務內容

篇12

可以看到的是，團購網站深陷價格戰，大家進入低價的競爭。你推出的套餐128，我要推出99的，他要推出60的。大家在這個市場中，不是根據自身的情況定價，拼的是誰有錢，誰可以賠更長時間。就算賠到剩寡頭競爭的時候，利潤肯定還是上不去，因為特殊的市場環境和模式的易復制性決定了這一切。當只用低價吸引貪便宜的低端消費者，能為商家帶來什么？為消費者帶來什么？

另外，目前進行團購的商家整體水平很低，甚至很多別有用心的商家在利用團購，例如面臨倒閉的商家，利用團購賺一票走人等層出不窮。

好的企業也會進行團購嘗試，但是價格、產品、規模控制得很死，團購網站幾乎零利潤在為優質企業服務，而且在優質商家面前，沒有區別性可言。

當一個行業沒有核心產品而又陷入價格競爭的時候，這個行業就已經死了。更別說，從業者仍在瘋狂地燒錢來做這件事情了。

面對如此境況，要突圍，必須要創新。社區化電子商務是未來的發展方向，也是具有活力和充滿創新的領域。將媒體、電商、社區相融合，開發優惠及代金券系統，讓商家吸引目標用戶，同時憑借數據分析和挖掘技術，為商家提供全方位的用戶數據分析服務，例如各個年齡層、收入的用戶購買情況，購買和消費的時間和空間的分布等等。

以新開業商家為例，它的需求是迅速建立知名度、獲得體驗用戶、打開市場，借助傳統的團購模式，可以輕松實現這些目標。現在加入社交元素后，可以幫助商家進行團購后客戶關系管理，一步步篩選用戶，傳播品牌文化，強化與消費者的溝通，將其轉化為高質量的忠實用戶群。其三段式營銷策略為：

第一段：預熱，新開張

傳統媒體：以專業媒體的角度給予商家客觀的評價；

網媒：設計套餐，通過團購體驗商家的產品和服務；

社區：開通商家官方微博，通過在網站與報道、團購相結合，增加關注度。

第二段：營銷，成長期

傳統媒體：持續的廣告投入與電商平臺的平媒推廣相結合，保持商家的曝光度，增加讀者和消費者認知；

網媒：提交團購購買及消費分析報告，與商家共同分析用戶屬性與行為；

進行優惠券等銷售，使消費者可以更全面地了解商家的產品、體驗商家服務；

社區：通過互動平臺，使得消費者加深對商家的了解，提高品牌的認知度。

第三段：品牌，成熟期

傳統媒體：持續廣告投入，打造品牌概念；

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1我國醫藥流通行業發展現狀

一是行業集中度不高，企業數量過多。我國藥品流通行業最大的特征是小而散，企業數量眾多，大型企業少，市場集中度不高。根據國家食品藥品監督管理總局公布的數據，2015年底，全國共有藥品批發企業13508家，藥品零售門店44.81萬家。藥品主營業務收入超過100億元的批發企業15家，前100家的主營業務收入之和占全國市場的86.1%；其中，前3家的主營業務收入之和占全國市場的30.9%[1]。浙江現有醫藥批發企業330家，其中英特集團和華東醫藥兩家龍頭企業的年銷售額均超過150億元，年銷售額在1.5億元以下的占企業總數的80%[2]。反觀歐美發達國家及日本的醫藥流通行業，企業數量不多，但規模大、市場集中度高。美國醫藥市場約占全球市場的40%，全美醫藥批發商、分銷商總共不到50家，規模最大的3家企業占有96%的市場份額[3]。德國共有10家大型藥品批發企業，規模最大的3家企業占有60%～70%的市場份額。法國共有藥品批發企業8家，規模最大的3家企業占有95%的市場份額[4]。日本共有藥品批發企業79家，規模最大的4家企業占有80%的市場份額[5]。顯而易見，與世界發達國家相比，我國醫藥流通行業具有強烈的整合需求和極大的整合空間。有研究機構提出觀點，國內醫藥批發企業數量從現有的1.3萬余家減少一半是比較合理的。二是行業整體利潤率偏低，零售毛利率好于批發業務。醫藥流通行業還有一大特征就是毛利率普遍比較低。從世界范圍看，歐洲藥品批發商的平均毛利率在9%左右，凈利率在1%～2%[6]。美國最大的醫藥保健分銷企業——麥克森（McKesson）公司2013～2015財年的凈利率分別為1.1%、0.9%、1.2%。日本醫藥批發商的平均毛利率不到7%[5]。我國醫藥流通行業的毛利率與日本大體相當，在6.7%左右，大型企業的平均凈利率高于美國。綜合相關企業的公開數據，2015年，國藥控股的毛利率為8.20%、凈利率為2.51%[7]；上海醫藥毛利率12.1%、凈利率3.2%[8]，其分銷、工業、零售的毛利率分別為6.14%、50.78%、15.99%[9]；九州通的毛利率7.50%、凈利率1.40%[10]，其中批發業務的毛利率為7.11%，零售的毛利率為17.87%[11]；南京醫藥批發業務的毛利率4.86%，零售的毛利率為22.52%[12]；英特集團的毛利率為5.44%[13]、凈利率為0.89%。總體看，醫藥流通行業的毛利率較低，大型企業盈利能力較強，規模小的企業經營壓力較大。

2醫藥流通行業發展所面臨的政策環境

隨著國家醫藥衛生體制改革的深入，相關政策的效應將不斷顯現，給醫藥流通行業帶來深刻影響。公立醫院改革相關舉措，將扭轉過往幾年醫藥市場高速增長趨勢。隨著公立醫院改革的深入，破除以藥養醫、取消醫院藥品加成、嚴格控制醫藥費用、遏制醫藥過度用藥等政策，將抑制藥品消費的過快增長。據統計，近5年來，我國藥品流通行業銷售同比增長呈現逐年下降趨勢，2010年為24.6%，2011年為23.0%，2012年為18.5%，2013年為16.7%，2014年為15.2%，2015年為10.2%[14]。我國藥品流通行業銷售同比增幅逐年回落，既有基數不斷加大的原因，更是政策作用的結果。藥品消費市場保持中低速增長將會變成常態。對企業來說，要獲得高速發展，就需要通過收購兼并尋求外延擴張之路。新的藥品采購機制和醫藥電商的興起，將加快流通行業的洗牌。藥品采購招標制度的改革完善、流通領域“兩票制”的實施，將進一步規范藥品流通秩序，壓縮中間環節，降低虛高藥價。同時，國家推出“互聯網＋”行動計劃，鼓勵醫藥電商發展，支持探索電子處方等網絡醫療健康服務應用，利用互聯網提供藥品配送等，簡化藥品交易渠道，暢通藥品銷售和使用信息，縮短藥品產業鏈，形成新的藥品供應生態體系。而這些政策必定會對市場帶來擠出效應，同時也給收購兼并帶來更多機會。國家藥品流通行業發展規劃，將進一步鼓勵流通企業做大做強。“十二五”時期，《全國藥品流通行業發展規劃綱要（2010-2015）》明確鼓勵藥品流通企業開展兼并重組，不斷做大做強；提出形成1～3家年銷售額超千億元的大型醫藥商業集團、行業集中度明顯提高的目標[15]。雖然這些目標已經實現，但與歐美國家及日本相比，我國醫藥流通行業整合的需求仍十分迫切。國家藥品流通行業“十三五”規劃預計會繼續鼓勵通過收購兼并，打造一批全國或區域性龍頭骨干企業，加快改變小而散的狀況，提高醫藥流通資源的配置效率。另外，醫藥分開推動了醫院處方外流，并為醫藥流通企業與醫院開展深度合作提供了機會。

3醫藥流通行業要如何提高市場競爭力

根據醫藥流通行業的特點以及所處的政策環境，醫藥流通企業要找準定位，把握機遇，充分用好政策紅利，擴大市場占有率，提高經營效益和市場競爭力。首先，實施并購重組，加速企業擴張。從位居國內醫藥流通行業前三甲的國藥集團、華潤醫藥、上海醫藥的發展軌跡看，國藥集團、華潤醫藥、上海醫藥都實施了積極的外延并購策略，通過收購兼并實現迅速擴張。浙江英特藥業過去幾年也實施了一系列的并購，擴大了市場份額。在未來醫藥市場總容量增長趨于穩定的大環境下，各個市場主體之間此長彼消、不進則退。藥品流通企業，尤其是有一定實力和規模的企業，應該把收購兼并這一擴張戰略放在重要位置，在有效整合現有分支機構或營銷網絡的基礎上，主動出擊，通過收購兼并占領更多市場。而在收購兼并的過程中，要注意選擇有助于市場份額快速提升的優質公司作為收購兼并的目標，如具有較強輻射功能的區域優質醫藥公司，區域市場占有率較高、與醫院粘合度強的地方企業。當然，收購兼并這樣的企業代價也很高，但當前多元化的融資渠道尤其是資本市場，為這種收購兼并提供了可能。其次，開拓業務領域，增強競爭能力。上海醫藥集團作為一家從區域性公司發展起來的全國性龍頭企業，在深耕主業的同時，大舉布局相關產業，取得明顯成效，呈現出了穩步健康發展的態勢和較高的行業影響力，是醫藥流通企業發展的優秀范例。一方面，要咬定主業目標不放松，深耕主業：①加大產品和客戶的開發力度，大力拓展上下游市場；②不斷創新業務，改善服務，尤其是加強與醫療機構的合作，聯手推動業務創新，如開展藥房托管、供應鏈管理、藥事服務、物流管理和信息增值服務、患者康復及后期用藥服務等[16]；③深入研究“兩票制”和各地藥品采購招標政策變化留給藥品配送企業作為的空間，主動出擊，尋求與生產企業和醫療機構的有效合作，發掘新的業務模式。另一方面，在深耕主業的同時，還應積極拓展業務：圍繞主營業務，延伸上下游產業鏈，擴展相關產業發展，增強競爭力，提高抗風險能力，譬如涉足醫藥制造業、醫療服務業、健康產業等。第三，發展電子商務，創新經營模式。我國醫藥電子商務進入門檻較高，網絡銷售品種受到限制，物流配送效率較低，網上售藥不進入醫保，這些因素嚴重制約了醫藥電商的發展，與國家鼓勵發展電子商務、互聯網＋和信息經濟的取向相悖。因此，在加強監管的前提下，支持醫藥電商發展是必然趨勢。而醫藥電子商務亦具有廣闊的發展空間。國內不少知名醫藥流通企業未雨綢繆，在醫藥電商領域開展布局，如九洲通、國藥集團、上海醫藥、英特藥業等。截止到2016年8月底，全國已獲得《互聯網藥品交易服務資格證》的企業752家，其中B2B199家，B2C553家。醫藥流通企業發展醫藥電子商務，一是要建設好企業自身的信息化平臺，利用互聯網技術，實現醫藥流通模式的創新，提高信息、產品、資金在上下游機構之間的流轉效率，改善服務，達到擴大市場份額和降本增效的目的。二是要積極創建B2B、B2C服務平臺，順應銷售模式的轉變，構建網上醫藥“社區”，開展O2O服務，依托平臺開拓健康管理服務；對接醫院處方分流，對接互聯網醫療用藥需求。第四，加強內部管控，提升經營績效。醫藥流通企業毛利率偏低，運營成本較高，企業管理水平直接影響經營績效。因此應加強內部管控，提升經營績效：①要強化成本管控。無論大企業還是小企業，如果管理粗放、成本高企，這么低的毛利率是很難實現盈利的。要圍繞控制和降低經營成本（采購成本）、管理費用、銷售費用、財務費用，采取有針對性的措施，如采購議價、節人增效、庫存管理、貨款回收、優化資產負債等。②強化員工隊伍建設。人力資源對一個企業的重要性不言而喻。首先要把好入門關，根據崗位職責需要，選拔優秀人員充實隊伍，不斷優化企業人員結構。完善激勵措施，激發員工的工作熱情，讓每位人員都能在各自的崗位上發揮最大的潛能。③加強企業文化建設，提高員工對企業的責任感和歸屬感，建立一支優秀的員工隊伍。④強化質量安全意識。增強全員質量意識，完善質量安全制度，提高安全管理人員專業素養，落實質量安全責任，加強全過程監管，確保不出任何質量問題。這是企業的立足之本，也是企業的發展之源。

參考文獻

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[2]浙江省醫藥行業協會.浙江省藥品流通行業“十二五”時期發展分析.北京：社會科學文獻出版社，2016：158，161.

[3]中國醫藥商業協會.國際領先的藥品流通企業發展模式研究.北京：社會科學文獻出版社，2016：362.

[4]陳文玲，李金菊，顏少君，等.藥品現代流通研究報告—中國藥品現代市場體系研究與設計.北京：中國經濟出版社，2010：162.

[5]一般社團法人日本醫藥品批發業聯合會.日本藥品批發業環境變化及構建新式流通模式.北京：社會科學文獻出版社，2016：354.

[6]斯德法諾•佩西納.沃博聯：立足變革前沿，引領行業發展.北京：社會科學文獻出版社，2016：348.

[7]國藥控股股份有限公司.年度報告2015.2016：5.

[8]中國人民共和國商務部秩序司.2015年藥品流通行業運行統計分析報告.北京：社會科學文獻出版社，2016：034.

[9]上海醫藥集團股份有限公司.2015年年度報告.2016：30-31.

[10]中國人民共和國商務部秩序司.2015年藥品流通行業運行統計分析報告.北京：社會科學文獻出版社，2016：034.

[11]九州通醫藥集團股份有限公司.2015年年度報告.2016：15.23.

[12]南京醫藥股份有限公司.2015年年度報告.2016：13.

[13]浙江英特集團股份有限公司.2015年年度報告.2016：13.

[14]中國人民共和國商務部秩序司.2015年藥品流通行業運行統計分析報告.北京：社會科學文獻出版社，2016：27.