本書是知行信創新研究團隊長期跟蹤和研究華為及其友商的成果呈現。華為的持續成功創新之道可以歸結為一個字“傻”!華為從零起步,數十年如一日地“傻干”“傻投入”“傻付出”,最終成就了一家年營業收入近4000億元的企業。本書將華為創新歷程分為艱難創業、國內經驗豐富、國際先進以及全球引領等四大階段。每個階段讀者可以從產品創新、經營理念、企業文化、戰略思想、管理舉措等五個方面系統了解華為的創新實踐。
華為是中國商業史上迄今為止為成功的科技創新型企業,也是全球商業史上少有的持續成功創新、持續快速成長的科技企業,值得中外企業管理者、相關學者長期深入研究,學習。 期待讀者通過系統了解華為,對標學習華為,能夠力爭趕超華為,在各行各業涌現出千千萬萬的大大小小的“華為”。本書特別適合科技創新型企業的高層領導者、中層管理者系統研讀,也適合各行各業希望基業長青的創新型企業的中高層管理者閱讀,對華為創新感興趣的人士也可以參閱本書。
成海清 知行信創新咨詢創始人,中鵬智創新管理研究院院長,深圳市自主創新大講堂(企業專場)主持人,深圳市創新方法研究會常務副理事長兼秘書長,深圳市中小企業家聯誼會學習與創新專委會主席,美國產品開發管理協會會員。成海清先生先后在東北石油大學(原大慶石油學院)、浙江大學和天津大學獲得機械制造學士、管理工程碩士和管理學博士學位。2007-2009年在浙江大學進行創新管理博士后研究。成海清先生具有10年以上科技創新型企業基層、中層和高層管理經驗,2006年開始致力于創新方法研究、咨詢與培訓服務。10年來,成海清先生主持科技創新型企業創新管理咨詢項目50個以上,接受過成海清先生創新管理培訓的學員人數超過5000人次。成海清先生現為多家科技創新型企業創新顧問,多家商學院創新管理客座教授。成海清先生專注于創新管理體系建設、創新管理人才培養、創新標桿學習等領域研究與服務,是研發與產品創新管理體系提出者,是創新行動學習法提出者,出版的著作有《產品創新管理——方法與案例》(2011)、《創新辭典》(2015)等。
及時篇艱難創業階段(1987—1995)
第1章產品創新:從走向自主研發
1988年—1990年:銷售用戶交換機
1989年—1991年:散件組裝低端用戶交換機
1990年—1992年:仿制研發用戶交換機
1992年—1995年:自主研發高水平局用程控交換機
1994年—1995年:進入多個通信產品領域
本章小結
第2章經營理念:科技企業發展主要靠人
要成為大公司,才能與大公司競爭
科技企業發展主要靠人,而不是資源
內部機制對企業發展起決定性作用
一個不善于總結的公司是不會有什么前途的
本章小結
第3章企業文化:堅持“先生產,后生活”
醞釀起草《華為基本法》,統一干部員工思想認識
堅持艱苦奮斗,堅持“先生產,后生活”
奮勇拼搏,形成研發團隊“床墊文化”
本章小結
第4章戰略管理:實行大公司戰略
戰略思想:將所有雞蛋放在一個籃子里,確保活下去
戰略分析:站在國家和產業高度分析行業市場
戰略決策:實行大公司戰略,趕超國際巨頭
本章小結
第5章管理舉措:向國際著名公司看齊
研發與創新投入:投入有風險,不投入風險更大
客戶需求管理:創新源于客戶需求洞察
研發組織建設:采用矩陣式組織模式
研發人員招募與培養:四處搜羅人才
研發團隊薪酬與激勵:讓績效的人先富起來
公司治理:簡政放權,充分發揮員工潛能
研發管理體系建設:要建立與國際接軌的研發管理體系
轉讓技術,拍賣產品權,緩解公司資金壓力
知識產權管理:成立知識產權部,知識產權管理制度
友商興衰:國內國際冰火兩重天
本章小結
本篇總結
附錄:華為艱難創業階段大事記
第二篇國內經驗豐富階段(1996—2003)
第6章產品創新:由模仿追隨走向國際先進
運營商用戶產品研發:從模仿追隨走向部分經驗豐富
企業用戶產品研發:持續高強度研發投入,搶占思科市場份額
消費者用戶產品研發:被動進入,積累經驗
本章小結
第7章經營理念:要么經驗豐富,要么滅亡
對企業生死的看法:要么經驗豐富,要么滅亡,沒有第三條路可走
對企業成長的看法:不追求企業利潤較大化,追求成為世界級
經驗豐富企業
對企業成敗的看法:由于,所以死亡
對困難與危機的看法:危機來臨時,要想辦法活下去
對研發與創新的看法:研發體系要對產品成功負責
對人才的看法:知識經濟時代是知識雇傭資本
對公司治理的看法:將管理與服務作為生死攸關的問題抓
本章小結
第8章企業文化:提高“自我凈化”自覺性
通過核心價值觀的有效傳承,實現各個層面的自然交接班
艱苦奮斗文化:堅決反對富裕起來以后的道德滑坡
群體奮斗文化:不要個人包打天下
愈挫愈勇文化:燒不死的鳥就是鳳凰
英雄文化:要人人爭做英雄
屢敗屢戰文化:敗多勝少,逐漸有勝
自我批判文化:不能自我批判的干部將全部免職
服務文化:只有服務才能換來商業利益
高績效文化:要持續提升人均效益
向以色列學創新:敢于走別人沒有走過的路
本章小結
第9章戰略管理:較高綱領是超過IBM
戰略思想:低綱領是活下去
產品線規劃與管理:要敢于走別人沒有走過的路
戰略并購與合作:適當并購,外包非戰略環節
本章小結
第10章管理舉措:構建與國際接軌的管理體系
客戶需求管理:堅持理性的客戶需求導向開發新產品
研發投入與研發資源利用:年度研發費用用不完相關領導要問責
研發組織模式:產品線經理對產品成功負責,跨職能團隊對項目
成功負責
研發團隊管理:要考核項目目標和成果,而不是加班多少
研發人才培養:要成為科學家商人
對員工的要求:新人要腳踏實地地從基層做起
投巨資向咨詢機構學習研發與創新管理實踐
產品質量管理:持續提供符合質量標準和顧客滿意的產品
合作研發:掌握核心,開放周邊
IT與知識管理:擺脫對重復勞動的依賴
友商興衰:互聯網泡沫破滅,幾家歡喜幾家愁
本章小結
本篇總結
附錄:華為國內經驗豐富階段發展大事記
第三篇國際先進階段(2004—2010)
第11章產品創新:從國內經驗豐富走向國際先進
運營商用戶產品研發:強力投入,搶占先機
企業用戶產品研發:基于平臺提供端到端的解決方案
消費者用戶產品研發:手機由客戶定制走向自主品牌
本章小結
第12章經營理念:深淘灘、低作堰
對企業生存與發展的看法:在過剩時代,要努力爭取活下去
研發與創新理念:堅持商業成功導向的持續創新
對競爭的看法:不要把競爭對手趕盡殺絕
對管理變革的看法:變革不要走極端,要有灰度
任正非個人自評:我的優點是善于反省、反思
本章小結
第13章企業文化:開放、妥協、灰度是華為文化的精髓
誠信文化:誠信是華為最寶貴的財富
服務文化:虔誠地服務客戶是華為存在的理由
奮斗文化:除了艱苦奮斗還是艱苦奮斗
自我批判文化:從泥坑里爬出來的人就是圣人
合作文化:勝則舉杯相慶,敗則拼死相救
開放、妥協、灰度文化:華為文化的精髓
本章小結
第14章戰略管理:要成為世界通信產業領路人
戰略思想:堅持“鮮花插在牛糞上”
系統解讀華為愿景、使命和戰略
全球化戰略:東方不亮西方亮,黑了北方有南方
合作、競爭與并購:要讓同盟軍活過冬天
本章小結
第15章管理舉措:基于客戶需求導向的企業管理
客戶需求管理:把握住客戶的關鍵需求
基于客戶需求導向的企業管理
研發組織模式:建立跨職能團隊,全球同步研發
研發團隊管理:以責任結果導向考核研發人員
員工培養:向新員工灌輸“奮斗文化”
對員工的要求:所有奮斗的員工都是我們的英雄
薪酬與績效管理:對奮斗者與勞動者實行差別待遇
平臺與基礎技術研發:提高重用與共享
技術并購與合作研發:縮短差距,構筑經驗豐富
IT與知識管理:要把公司建設成而非把IT建成
知識產權管理:未來的企業之爭就是IPR之爭
友商興衰:巨頭隕落,中華崛起
本章小結
本篇總結
附錄:華為國際先進階段發展大事記
第四篇全球引領階段(2011—)
第16章產品創新:從國際先進走向全球引領
運營商用戶產品研發:營業收入超越愛立信
企業用戶產品研發:部分領域超越思科
消費者用戶產品研發:智能手機躋身全球前三
本章小結
第17章經營理念:追趕容易,領隊不容易
華為成功的關鍵要素:在正確的時點做正確的事
關于管理哲學:需要辯證看問題,不能走極端
關于管理變革:變革就是要做時代的企業
如何經驗豐富:敢于打破既得優勢,敢于擁抱新事物
關于創新:越敢于投入,越有可能獲得更大的回報
關于開放與合作:推進“全球本土化”運營
關于競爭:要進攻自己,逼自己改進
企業生存與發展辯證觀:公司越強大會越困難
任正非談與媒體關系:我一貫不是一個低調的人
任正非談個人與生活:我較大的問題就是傻、執
任正非談教育:要讓最的人才培養更的人
本章小結
第18章企業文化:讓華為文化生生不息
服務文化:以客戶利益為核心價值觀
奮斗文化:華為給員工的好處就是“苦”
自我批判文化:勇敢地去擁抱顛覆性創新
開放、妥協、灰度文化:以自己為中心遲早是要滅亡的
寬容失敗:需要包容合理的試錯成本
工匠精神:精益求精,精雕細琢
本章小結
第19章戰略管理:始終對準一個城墻口持續沖鋒
戰略思想:全體員工始終對準一個城墻口持續沖鋒
戰略目標:要在多個領域做世界第
戰略要點:堅持主航道的針尖戰略
運營商BG戰略:高水平地把管道平臺做大做強
企業業務BG戰略:對于未來的戰略制高點要敢于投入
消費者BG戰略:在大機會時代,千萬不要機會主義
本章小結
第20章管理舉措:由國際化走向全球化
事業部管理:不同業務采用不同管理方法
輪值CEO制度:是一種團隊接班形式
接班人是為理想接班
創新管理心得:市場成功是對創新的終極獎勵
客戶需求管理:客戶需求驅動產品研發
基礎研究:聚焦在應用層面
合作研發:貼近客戶需求,加快研發速度
研發組織建設:吸納全球高端人才,實現前沿科學技術突破
人力資源政策:吸引人才共同奮斗,防止怠惰
薪酬政策:利益分配機制從授予制改為獲取分享制
員工培養:鼓勵基層員工“干一行、愛一行、專一行”
員工考核:對基層員工實行考核
非物質激勵:應該讓多數人變成先進
IT與知識管理:面向未來構建IT架構
知識產權管理:依法保護知識產權,創新才會低成本
友商興衰:強者恒強,弱者恒弱
本章小結
本篇總結
附錄:華為全球引領階段發展大事記
結語華為會不會一直傻下去?
向華為學什么
華為友商興衰啟示
華為會不會一直傻下去?
附錄
附錄1創立華為前的任正非
任正非的父親母親
青少年時代的任正非
大學時代的任正非
任正非的軍旅生涯
部隊轉業后的任正非
創立華為
附錄2以創新為核心競爭力為祖國百年科技振興而奮斗
一、大機會時代,一定要有戰略耐性
二、用最的人去培養更的人
致謝
主要參考文獻
第1章產品創新:從走向自主研發
如果這次研發失敗了,我就從樓上跳下去,你們還可以另謀出路。
——任正非(1993年)
20世紀80年代,中國還不能自主生產程控交換機,因西方限制高技術出口也無法通過引進獲得該項技術。與此同時,國內的電話需求卻每年翻倍增長,因此交換機價格很高且供不應求,很多公司通過港臺程控交換機或者貼牌生產獲利頗豐。
經過前期創業方向的多次探索,華為開始香港鴻年公司的交換機。由于原廠商經常無法及時發貨、售后維修不及時等因素,華為的業務陷入困境,于是從國營單位購買散件自己組裝交換機銷售。產品投放市場后大受歡迎,散件貨源經常得不到保障,華為只得走上了自主研發的道路。
華為產品研發從散件組裝用戶小交換機到仿制研發小交換機,到自主研發2000門數字局用交換機,再到成功研發出拳頭產品C&C08萬門數字局用交換機,歷時7年。C&C08萬門數字局用交換機的熱銷,使華為實現了快速增長,成功“活了下來”。
華為在研發C&C08交換機的同時,開始進入光傳輸、無線通信、智能網、數據通信以及移動通信等相關通信領域,為后續的規模擴張奠定了初步的基礎。
1988年—1990年:銷售用戶交換機
1988年,華為正式營業后,香港鴻年公司的HAX模擬交換機,通過賺取差價獲利。由于產品供不應求,原廠商經常不能及時發貨,產品出了問題也無法及時維修,備板、備件也不能及時提供給商,這讓華為非常被動。
當時的用戶小交換機市場很火爆,的門檻也很低,僅深圳一地一個月就涌現出幾百家商,市場競爭越來越激烈。到1989年,全國共有200多家國營單位生產銷售用戶小交換機。為了支持國產交換機的發展,國家通過限制信貸控制設備進口,華為的業務難以為繼,要想活下來就必須走自主研發之路。圖1-1華為1987—1995產品創新路徑圖1989年—1991年:散件組裝低端用戶交換機
1989年,華為開始研制及時款用戶交換機產品BH01,從國營單位買來散件自行組裝,然后做包裝、寫說明書、打華為的品牌,再到全國找商銷售。華為擁有自己的品牌后,一方面可以憑借品質服務擴大市場,另一方面不用花錢買權,可以提前半年收定金,而且還可以收費,緩解資金流的緊張。
BH01是一款24口的低端用戶交換機,只能在小型的礦山、醫院使用。憑借低廉的價格、快速的技術響應和品質的服務質量,BH01投入市場后很快就供不應求。生產散件的廠家自己也銷售交換機產品,因此華為的散件貨源常常得不到保障。收了客戶的錢卻無法供貨,導致很多客戶非常不滿。如果不能盡快突破核心部件的自主研發,華為公司很快就會面臨倒閉的危險。
1990年—1992年:仿制研發用戶交換機
仿制研發BH03用戶交換機
20世紀90年代初,中國的交換機市場基本上被外國廠商壟斷。跨國廠商通過技術壟斷,高價獲取巨額利潤:歐美廠商的交換機價格一般是每線300美元~400美元,日本廠商每線180美元。當時,國內一部電話要收5000元初裝費,而且還要排隊等幾個月甚至一年以上,要請客送禮找關系才能裝上。
1990年后,中國郵電行業投資巨大。僅1993年,有賬可查的投資就達400億元,其中大量投資于通信設備。巨大的市場機會,促使珠三角等地區誕生了幾百家交換機企業,主要生產技術含量較低的小容量用戶交換機。當時,西方國家已經開始規模應用計算機程序控制的數字交換機(時分交換,無線路阻塞,適合大容量),因技術復雜,只有美國、德國和法國等少數幾個國家能夠生產。對于一個剛進電信行業只過用戶交換機的華為,選擇了較為低端的技術——相對不太復雜的模擬交換機(空分交換,通話線路有容量限制)進行自主開發,從24口的小容量用戶機入手,再進入較大容量的局用交換機。
1990年,華為任命莫軍為項目經理,帶領團隊仿照BH01產品的電路和軟件,自主研發24口的及時款交換機產品BH03,主要客戶是酒店與小企業。項目組六個人,連續幾個月起早貪黑加班加點,吃住睡在公司,華為自主研發的及時款產品BH03終于成功面市。
當時的工作條件很艱苦,樓里沒有空調只有風扇,員工們白天在機器的高溫下揮汗如雨,設計制作電路板、話務臺,編寫軟件,反復調試、修改,夜里繼續工作,實在困了就趴在桌上或在地鋪上睡會兒,醒來接著干,有時半夜來貨,立即起床卸完設備再睡。夜里蚊子多,值班員工就用套機柜的塑料包裝把自己從頭到腳套起來,然后在臉上挖幾個洞呼吸。
資金的短缺是華為當時較大的困難,借貸又四處碰壁,隨時可能面臨資金鏈斷裂的壓力,曾連續6個月發不出工資,華為公司不得不借年利率24%的高利貸發工資。
由于缺乏專業的交換機測試設備,技術人員用放大鏡一個個地檢查電路板上成千上萬的焊點,并且把全公司的人叫到一起,每人同時拿起兩部話機話筒來測試交換機的性能指標。
經過項目組近一年的全力投入,1991年12月BH03交換機終于通過了郵電部的測試,電話打出接入暢通、音質良好,獲得了正式的入網許可證,首批3臺價值數十萬的交換機發貨出廠。任正非談及當時的迫切形勢時說:“公司在1991年收到的訂貨預付款也用完,公司賬上已經沒有資金,再不發貨,公司就要破產了。”
第1章產品創新:從走向自主研發
如果這次研發失敗了,我就從樓上跳下去,你們還可以另謀出路。
——任正非(1993年)
20世紀80年代,中國還不能自主生產程控交換機,因西方限制高技術出口也無法通過引進獲得該項技術。與此同時,國內的電話需求卻每年翻倍增長,因此交換機價格很高且供不應求,很多公司通過港臺程控交換機或者貼牌生產獲利頗豐。
經過前期創業方向的多次探索,華為開始香港鴻年公司的交換機。由于原廠商經常無法及時發貨、售后維修不及時等因素,華為的業務陷入困境,于是從國營單位購買散件自己組裝交換機銷售。產品投放市場后大受歡迎,散件貨源經常得不到保障,華為只得走上了自主研發的道路。
華為產品研發從散件組裝用戶小交換機到仿制研發小交換機,到自主研發2000門數字局用交換機,再到成功研發出拳頭產品C&C08萬門數字局用交換機,歷時7年。C&C08萬門數字局用交換機的熱銷,使華為實現了快速增長,成功“活了下來”。
華為在研發C&C08交換機的同時,開始進入光傳輸、無線通信、智能網、數據通信以及移動通信等相關通信領域,為后續的規模擴張奠定了初步的基礎。
1988年—1990年:銷售用戶交換機
1988年,華為正式營業后,香港鴻年公司的HAX模擬交換機,通過賺取差價獲利。由于產品供不應求,原廠商經常不能及時發貨,產品出了問題也無法及時維修,備板、備件也不能及時提供給商,這讓華為非常被動。
當時的用戶小交換機市場很火爆,的門檻也很低,僅深圳一地一個月就涌現出幾百家商,市場競爭越來越激烈。到1989年,全國共有200多家國營單位生產銷售用戶小交換機。為了支持國產交換機的發展,國家通過限制信貸控制設備進口,華為的業務難以為繼,要想活下來就必須走自主研發之路。圖1-1華為1987—1995產品創新路徑圖1989年—1991年:散件組裝低端用戶交換機
1989年,華為開始研制及時款用戶交換機產品BH01,從國營單位買來散件自行組裝,然后做包裝、寫說明書、打華為的品牌,再到全國找商銷售。華為擁有自己的品牌后,一方面可以憑借品質服務擴大市場,另一方面不用花錢買權,可以提前半年收定金,而且還可以收費,緩解資金流的緊張。
BH01是一款24口的低端用戶交換機,只能在小型的礦山、醫院使用。憑借低廉的價格、快速的技術響應和品質的服務質量,BH01投入市場后很快就供不應求。生產散件的廠家自己也銷售交換機產品,因此華為的散件貨源常常得不到保障。收了客戶的錢卻無法供貨,導致很多客戶非常不滿。如果不能盡快突破核心部件的自主研發,華為公司很快就會面臨倒閉的危險。
1990年—1992年:仿制研發用戶交換機
仿制研發BH03用戶交換機
20世紀90年代初,中國的交換機市場基本上被外國廠商壟斷。跨國廠商通過技術壟斷,高價獲取巨額利潤:歐美廠商的交換機價格一般是每線300美元~400美元,日本廠商每線180美元。當時,國內一部電話要收5000元初裝費,而且還要排隊等幾個月甚至一年以上,要請客送禮找關系才能裝上。
1990年后,中國郵電行業投資巨大。僅1993年,有賬可查的投資就達400億元,其中大量投資于通信設備。巨大的市場機會,促使珠三角等地區誕生了幾百家交換機企業,主要生產技術含量較低的小容量用戶交換機。當時,西方國家已經開始規模應用計算機程序控制的數字交換機(時分交換,無線路阻塞,適合大容量),因技術復雜,只有美國、德國和法國等少數幾個國家能夠生產。對于一個剛進電信行業只過用戶交換機的華為,選擇了較為低端的技術——相對不太復雜的模擬交換機(空分交換,通話線路有容量限制)進行自主開發,從24口的小容量用戶機入手,再進入較大容量的局用交換機。
1990年,華為任命莫軍為項目經理,帶領團隊仿照BH01產品的電路和軟件,自主研發24口的及時款交換機產品BH03,主要客戶是酒店與小企業。項目組六個人,連續幾個月起早貪黑加班加點,吃住睡在公司,華為自主研發的及時款產品BH03終于成功面市。
當時的工作條件很艱苦,樓里沒有空調只有風扇,員工們白天在機器的高溫下揮汗如雨,設計制作電路板、話務臺,編寫軟件,反復調試、修改,夜里繼續工作,實在困了就趴在桌上或在地鋪上睡會兒,醒來接著干,有時半夜來貨,立即起床卸完設備再睡。夜里蚊子多,值班員工就用套機柜的塑料包裝把自己從頭到腳套起來,然后在臉上挖幾個洞呼吸。
資金的短缺是華為當時較大的困難,借貸又四處碰壁,隨時可能面臨資金鏈斷裂的壓力,曾連續6個月發不出工資,華為公司不得不借年利率24%的高利貸發工資。
由于缺乏專業的交換機測試設備,技術人員用放大鏡一個個地檢查電路板上成千上萬的焊點,并且把全公司的人叫到一起,每人同時拿起兩部話機話筒來測試交換機的性能指標。
經過項目組近一年的全力投入,1991年12月BH03交換機終于通過了郵電部的測試,電話打出接入暢通、音質良好,獲得了正式的入網許可證,首批3臺價值數十萬的交換機發貨出廠。任正非談及當時的迫切形勢時說:“公司在1991年收到的訂貨預付款也用完,公司賬上已經沒有資金,再不發貨,公司就要破產了。”
第1章產品創新:從走向自主研發
如果這次研發失敗了,我就從樓上跳下去,你們還可以另謀出路。
——任正非(1993年)
20世紀80年代,中國還不能自主生產程控交換機,因西方限制高技術出口也無法通過引進獲得該項技術。與此同時,國內的電話需求卻每年翻倍增長,因此交換機價格很高且供不應求,很多公司通過港臺程控交換機或者貼牌生產獲利頗豐。
經過前期創業方向的多次探索,華為開始香港鴻年公司的交換機。由于原廠商經常無法及時發貨、售后維修不及時等因素,華為的業務陷入困境,于是從國營單位購買散件自己組裝交換機銷售。產品投放市場后大受歡迎,散件貨源經常得不到保障,華為只得走上了自主研發的道路。
華為產品研發從散件組裝用戶小交換機到仿制研發小交換機,到自主研發2000門數字局用交換機,再到成功研發出拳頭產品C&C08萬門數字局用交換機,歷時7年。C&C08萬門數字局用交換機的熱銷,使華為實現了快速增長,成功“活了下來”。
華為在研發C&C08交換機的同時,開始進入光傳輸、無線通信、智能網、數據通信以及移動通信等相關通信領域,為后續的規模擴張奠定了初步的基礎。
1988年—1990年:銷售用戶交換機
1988年,華為正式營業后,香港鴻年公司的HAX模擬交換機,通過賺取差價獲利。由于產品供不應求,原廠商經常不能及時發貨,產品出了問題也無法及時維修,備板、備件也不能及時提供給商,這讓華為非常被動。
當時的用戶小交換機市場很火爆,的門檻也很低,僅深圳一地一個月就涌現出幾百家商,市場競爭越來越激烈。到1989年,全國共有200多家國營單位生產銷售用戶小交換機。為了支持國產交換機的發展,國家通過限制信貸控制設備進口,華為的業務難以為繼,要想活下來就必須走自主研發之路。圖1-1華為1987—1995產品創新路徑圖1989年—1991年:散件組裝低端用戶交換機
1989年,華為開始研制及時款用戶交換機產品BH01,從國營單位買來散件自行組裝,然后做包裝、寫說明書、打華為的品牌,再到全國找商銷售。華為擁有自己的品牌后,一方面可以憑借品質服務擴大市場,另一方面不用花錢買權,可以提前半年收定金,而且還可以收費,緩解資金流的緊張。
BH01是一款24口的低端用戶交換機,只能在小型的礦山、醫院使用。憑借低廉的價格、快速的技術響應和品質的服務質量,BH01投入市場后很快就供不應求。生產散件的廠家自己也銷售交換機產品,因此華為的散件貨源常常得不到保障。收了客戶的錢卻無法供貨,導致很多客戶非常不滿。如果不能盡快突破核心部件的自主研發,華為公司很快就會面臨倒閉的危險。
1990年—1992年:仿制研發用戶交換機
仿制研發BH03用戶交換機
20世紀90年代初,中國的交換機市場基本上被外國廠商壟斷。跨國廠商通過技術壟斷,高價獲取巨額利潤:歐美廠商的交換機價格一般是每線300美元~400美元,日本廠商每線180美元。當時,國內一部電話要收5000元初裝費,而且還要排隊等幾個月甚至一年以上,要請客送禮找關系才能裝上。
1990年后,中國郵電行業投資巨大。僅1993年,有賬可查的投資就達400億元,其中大量投資于通信設備。巨大的市場機會,促使珠三角等地區誕生了幾百家交換機企業,主要生產技術含量較低的小容量用戶交換機。當時,西方國家已經開始規模應用計算機程序控制的數字交換機(時分交換,無線路阻塞,適合大容量),因技術復雜,只有美國、德國和法國等少數幾個國家能夠生產。對于一個剛進電信行業只過用戶交換機的華為,選擇了較為低端的技術——相對不太復雜的模擬交換機(空分交換,通話線路有容量限制)進行自主開發,從24口的小容量用戶機入手,再進入較大容量的局用交換機。
1990年,華為任命莫軍為項目經理,帶領團隊仿照BH01產品的電路和軟件,自主研發24口的及時款交換機產品BH03,主要客戶是酒店與小企業。項目組六個人,連續幾個月起早貪黑加班加點,吃住睡在公司,華為自主研發的及時款產品BH03終于成功面市。
當時的工作條件很艱苦,樓里沒有空調只有風扇,員工們白天在機器的高溫下揮汗如雨,設計制作電路板、話務臺,編寫軟件,反復調試、修改,夜里繼續工作,實在困了就趴在桌上或在地鋪上睡會兒,醒來接著干,有時半夜來貨,立即起床卸完設備再睡。夜里蚊子多,值班員工就用套機柜的塑料包裝把自己從頭到腳套起來,然后在臉上挖幾個洞呼吸。
資金的短缺是華為當時較大的困難,借貸又四處碰壁,隨時可能面臨資金鏈斷裂的壓力,曾連續6個月發不出工資,華為公司不得不借年利率24%的高利貸發工資。
由于缺乏專業的交換機測試設備,技術人員用放大鏡一個個地檢查電路板上成千上萬的焊點,并且把全公司的人叫到一起,每人同時拿起兩部話機話筒來測試交換機的性能指標。
經過項目組近一年的全力投入,1991年12月BH03交換機終于通過了郵電部的測試,電話打出接入暢通、音質良好,獲得了正式的入網許可證,首批3臺價值數十萬的交換機發貨出廠。任正非談及當時的迫切形勢時說:“公司在1991年收到的訂貨預付款也用完,公司賬上已經沒有資金,再不發貨,公司就要破產了。”
第1章產品創新:從走向自主研發
如果這次研發失敗了,我就從樓上跳下去,你們還可以另謀出路。
——任正非(1993年)
20世紀80年代,中國還不能自主生產程控交換機,因西方限制高技術出口也無法通過引進獲得該項技術。與此同時,國內的電話需求卻每年翻倍增長,因此交換機價格很高且供不應求,很多公司通過港臺程控交換機或者貼牌生產獲利頗豐。
經過前期創業方向的多次探索,華為開始香港鴻年公司的交換機。由于原廠商經常無法及時發貨、售后維修不及時等因素,華為的業務陷入困境,于是從國營單位購買散件自己組裝交換機銷售。產品投放市場后大受歡迎,散件貨源經常得不到保障,華為只得走上了自主研發的道路。
華為產品研發從散件組裝用戶小交換機到仿制研發小交換機,到自主研發2000門數字局用交換機,再到成功研發出拳頭產品C&C08萬門數字局用交換機,歷時7年。C&C08萬門數字局用交換機的熱銷,使華為實現了快速增長,成功“活了下來”。
華為在研發C&C08交換機的同時,開始進入光傳輸、無線通信、智能網、數據通信以及移動通信等相關通信領域,為后續的規模擴張奠定了初步的基礎。
1988年—1990年:銷售用戶交換機
1988年,華為正式營業后,香港鴻年公司的HAX模擬交換機,通過賺取差價獲利。由于產品供不應求,原廠商經常不能及時發貨,產品出了問題也無法及時維修,備板、備件也不能及時提供給商,這讓華為非常被動。
當時的用戶小交換機市場很火爆,的門檻也很低,僅深圳一地一個月就涌現出幾百家商,市場競爭越來越激烈。到1989年,全國共有200多家國營單位生產銷售用戶小交換機。為了支持國產交換機的發展,國家通過限制信貸控制設備進口,華為的業務難以為繼,要想活下來就必須走自主研發之路。圖1-1華為1987—1995產品創新路徑圖1989年—1991年:散件組裝低端用戶交換機
1989年,華為開始研制及時款用戶交換機產品BH01,從國營單位買來散件自行組裝,然后做包裝、寫說明書、打華為的品牌,再到全國找商銷售。華為擁有自己的品牌后,一方面可以憑借品質服務擴大市場,另一方面不用花錢買權,可以提前半年收定金,而且還可以收費,緩解資金流的緊張。
BH01是一款24口的低端用戶交換機,只能在小型的礦山、醫院使用。憑借低廉的價格、快速的技術響應和品質的服務質量,BH01投入市場后很快就供不應求。生產散件的廠家自己也銷售交換機產品,因此華為的散件貨源常常得不到保障。收了客戶的錢卻無法供貨,導致很多客戶非常不滿。如果不能盡快突破核心部件的自主研發,華為公司很快就會面臨倒閉的危險。
1990年—1992年:仿制研發用戶交換機
仿制研發BH03用戶交換機
20世紀90年代初,中國的交換機市場基本上被外國廠商壟斷。跨國廠商通過技術壟斷,高價獲取巨額利潤:歐美廠商的交換機價格一般是每線300美元~400美元,日本廠商每線180美元。當時,國內一部電話要收5000元初裝費,而且還要排隊等幾個月甚至一年以上,要請客送禮找關系才能裝上。
1990年后,中國郵電行業投資巨大。僅1993年,有賬可查的投資就達400億元,其中大量投資于通信設備。巨大的市場機會,促使珠三角等地區誕生了幾百家交換機企業,主要生產技術含量較低的小容量用戶交換機。當時,西方國家已經開始規模應用計算機程序控制的數字交換機(時分交換,無線路阻塞,適合大容量),因技術復雜,只有美國、德國和法國等少數幾個國家能夠生產。對于一個剛進電信行業只過用戶交換機的華為,選擇了較為低端的技術——相對不太復雜的模擬交換機(空分交換,通話線路有容量限制)進行自主開發,從24口的小容量用戶機入手,再進入較大容量的局用交換機。
1990年,華為任命莫軍為項目經理,帶領團隊仿照BH01產品的電路和軟件,自主研發24口的及時款交換機產品BH03,主要客戶是酒店與小企業。項目組六個人,連續幾個月起早貪黑加班加點,吃住睡在公司,華為自主研發的及時款產品BH03終于成功面市。
當時的工作條件很艱苦,樓里沒有空調只有風扇,員工們白天在機器的高溫下揮汗如雨,設計制作電路板、話務臺,編寫軟件,反復調試、修改,夜里繼續工作,實在困了就趴在桌上或在地鋪上睡會兒,醒來接著干,有時半夜來貨,立即起床卸完設備再睡。夜里蚊子多,值班員工就用套機柜的塑料包裝把自己從頭到腳套起來,然后在臉上挖幾個洞呼吸。
資金的短缺是華為當時較大的困難,借貸又四處碰壁,隨時可能面臨資金鏈斷裂的壓力,曾連續6個月發不出工資,華為公司不得不借年利率24%的高利貸發工資。
由于缺乏專業的交換機測試設備,技術人員用放大鏡一個個地檢查電路板上成千上萬的焊點,并且把全公司的人叫到一起,每人同時拿起兩部話機話筒來測試交換機的性能指標。
經過項目組近一年的全力投入,1991年12月BH03交換機終于通過了郵電部的測試,電話打出接入暢通、音質良好,獲得了正式的入網許可證,首批3臺價值數十萬的交換機發貨出廠。任正非談及當時的迫切形勢時說:“公
劉燕華教授 國務院參事,中國創新方法研究會理事長,原科技部副部長
科技創新,方法先行!華為近30年的創新實踐做法和經驗非常值得各級領導干部、創新型企業領導者和廣大創業者研究、學習和借鑒。期待通過學習華為“傻”創新,在各個省市、各行各業涌現出無數大大小小的“華為”!
吳曉波教授 浙江大學管理學院院長,浙江大學睿華創新管理研究所聯席所長 成海清博士的新作為研究華為提供了一個新的視角。通過系統研究任正非1987—2015年的兩百多篇講話稿,作者對華為的經營哲學體系進行了獨到的剖析,提煉出了華為在四大發展階段的經營理念、企業文化、戰略思想和管理舉措的動態性,總結出了華為創新“十傻”實踐經驗,值得企業創新領導者學習與借鑒,也值得對華為創新感興趣的研究者研讀。
孫玉麟博士 中國科學院大學特聘教授,原富士康集團總裁特別助理,原賽格集團董事長劉燕華教授 國務院參事,中國創新方法研究會理事長,原科技部副部長
科技創新,方法先行!華為近30年的創新實踐做法和經驗非常值得各級領導干部、創新型企業領導者和廣大創業者研究、學習和借鑒。期待通過學習華為“傻”創新,在各個省市、各行各業涌現出無數大大小小的“華為”!
吳曉波教授 浙江大學管理學院院長,浙江大學睿華創新管理研究所聯席所長 成海清博士的新作為研究華為提供了一個新的視角。通過系統研究任正非1987—2015年的兩百多篇講話稿,作者對華為的經營哲學體系進行了獨到的剖析,提煉出了華為在四大發展階段的經營理念、企業文化、戰略思想和管理舉措的動態性,總結出了華為創新“十傻”實踐經驗,值得企業創新領導者學習與借鑒,也值得對華為創新感興趣的研究者研讀。
本書將華為創新歷程分為艱難創業、國內領先、國際先進以及全球引領等四大階段。我們公司處于國內全面市場以及國際部分市場大力拓展階段,正好需要全面學習華為第二階段的管理體系規范經驗。通過打造一流的管理體系,為公司的全球化擴展打下良好的基礎!
長期購買
公司要買的,參加過成博士的講課。
質量一般,內容還可以
好
書的質量不錯,書慢慢看,好好學習!
是實用的工具書,正在拜讀,以后讀完再評價
不錯的一本書,再回購兩本給同事看!
對華為持續28年創新成功的深度解析,尤其值得中高層管理者閱讀借鑒!
公司啟動了2期研發與創新管理體系建設的咨詢項目,歷時3年,感謝成博士團隊幫助公司建立了規范有效的管理體系,公司的營業收入從幾千萬增長到幾億,并于今年6月順利在深交所上市!
華為能夠走到今天,由一個別人品牌的小公司,做成了一個世界級品牌,很牛。華為思想的確值得學習。
多次聽過成博士的課,講了很多創新管理理論,更分享了很多實戰的案例研究與分析,本本崗位的工作很實用。最近正在學習華為,本書是很好的學習素材,初讀受益匪淺,計劃再精讀三遍以上!
學習華為的精品佳作,推薦多讀幾遍,深刻體悟華為的創新成功之道。
華為是中國最值得學習的高科技創新企業,公司團購了40本,研發骨干人員人手一本,全面系統向華為學習創新管理之道!
成博士服務與研究企業創新管理近20年,基于企業創新困惑與需求,從華為的創新成功實踐中汲取適合國內不同發展階段的科技企業所需的管理營養,非常值得各位企業家精讀學習!