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銷(xiāo)售就是要會(huì)提問(wèn)：99%的人都把賣(mài)點(diǎn)講錯(cuò)了圖書(shū)
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銷(xiāo)售就是要會(huì)提問(wèn)：99%的人都把賣(mài)點(diǎn)講錯(cuò)了

前 出這本書(shū)，是因?yàn)樵谧鲣N(xiāo)售課程培訓(xùn)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，有很多銷(xiāo)售人員之所以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做得不理想，其實(shí)是因?yàn)閯倓傔M(jìn)入公司時(shí)，公司的培訓(xùn)就培訓(xùn)錯(cuò)了。換句話(huà)說(shuō)師父教的都是錯(cuò)的，徒弟怎么可能會(huì)做對(duì)呢？所以銷(xiāo)售人員越...

內(nèi)容簡(jiǎn)介

在復(fù)雜多變的銷(xiāo)售過(guò)程中，你是否遇到以下常見(jiàn)困惑：

如何通過(guò)提問(wèn)來(lái)成功銷(xiāo)售產(chǎn)品？

如何通過(guò)客戶(hù)的問(wèn)題創(chuàng)造銷(xiāo)售機(jī)會(huì)？

如何打消客戶(hù)的戒備心理減少拒絕？

如何保護(hù)自己的價(jià)格空間？

如何使客戶(hù)成為終身客戶(hù)、忠誠(chéng)客戶(hù)？

答案就在《銷(xiāo)售就是要會(huì)提問(wèn)》。

本書(shū)是蔡懷東老師經(jīng)過(guò)多年的個(gè)人實(shí)踐，總結(jié)研發(fā)的具有銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧的品牌課程的升級(jí)版。本書(shū)的內(nèi)容曾幫助學(xué)員銷(xiāo)售業(yè)績(jī)平均提高30%。本書(shū)講究實(shí)效，實(shí)戰(zhàn)，貼近日常銷(xiāo)售工作，以實(shí)踐案例講授改變?cè)械匿N(xiāo)售思維方式，使讀者做到舉一反三，5大行業(yè)實(shí)戰(zhàn)演練幫助讀者快速掌握本書(shū)的核心內(nèi)容。

編輯推薦

5大問(wèn)題，點(diǎn)撥銷(xiāo)售心智

10套劍法，決勝成交戰(zhàn)場(chǎng)

4大提問(wèn)要點(diǎn) 4大回答要點(diǎn)=無(wú)往不利的銷(xiāo)售力

5大行業(yè)實(shí)操演練，助你成交

現(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到“選擇產(chǎn)品”的階段，而可悲的是大多數(shù)銷(xiāo)售員的水平還處在“改變觀(guān)念”的階段，這就是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不理想的根本原因。形象的理解就是：你要和客戶(hù)說(shuō)怎么挑西瓜，而不是一味的說(shuō)要多吃西瓜。更重要的是，你不能只一味的和客戶(hù)說(shuō)自己的西瓜好吃，要和客戶(hù)說(shuō)什么樣的西瓜才會(huì)好吃。

作為銷(xiāo)售員要牢記：客戶(hù)買(mǎi)的不是鉆頭，而是墻上的洞。如果你一味的說(shuō)你的鉆頭(電鉆)獲得了什么大獎(jiǎng)，技術(shù)指標(biāo)多牛X，那么你就忽略了客戶(hù)的需求，你就沒(méi)有提煉出產(chǎn)品的真正賣(mài)點(diǎn)。

款式新、味道好、效果好、節(jié)能環(huán)保、覆蓋率高、送貨快、收益穩(wěn)定、性?xún)r(jià)比高、保真無(wú)假貨、安全性好等等這些你認(rèn)為的賣(mài)點(diǎn)都不是賣(mài)點(diǎn)。

作者簡(jiǎn)介

蔡懷東

實(shí)戰(zhàn)家首席培訓(xùn)師

中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)十佳培訓(xùn)師

中國(guó)“我是好講師”TOP30強(qiáng)

首屆青年培訓(xùn)師大賽山東賽區(qū)評(píng)委

版權(quán)課“個(gè)人成長(zhǎng)思維模式”研發(fā)人

版權(quán)課“提問(wèn)式銷(xiāo)售模式”研發(fā)人

蔡老師課程注重實(shí)戰(zhàn)，注重效果，因此他不講冠冕堂皇的大道理，他說(shuō)培訓(xùn)要少講“為什么”多講“怎么辦”，因?yàn)?ldquo;怎么辦”比“為什么”更重要。被譽(yù)為真正的“實(shí)戰(zhàn)家”。蔡懷東

實(shí)戰(zhàn)家首席培訓(xùn)師

中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)十佳培訓(xùn)師

中國(guó)“我是好講師”TOP30強(qiáng)

首屆青年培訓(xùn)師大賽山東賽區(qū)評(píng)委

版權(quán)課“個(gè)人成長(zhǎng)思維模式”研發(fā)人

版權(quán)課“提問(wèn)式銷(xiāo)售模式”研發(fā)人

蔡老師課程注重實(shí)戰(zhàn)，注重效果，因此他不講冠冕堂皇的大道理，他說(shuō)培訓(xùn)要少講“為什么”多講“怎么辦”，因?yàn)?ldquo;怎么辦”比“為什么”更重要。被譽(yù)為真正的“實(shí)戰(zhàn)家”。

蔡老師授課特色風(fēng)趣幽默，輕松自如，引發(fā)思考，并且直擊要害，感覺(jué)時(shí)間超快，擁有“十分鐘講師”美譽(yù)。

目錄

目錄

前言 // I

第1章 學(xué)銷(xiāo)售技能，先改變思維

1. 銷(xiāo)售額增長(zhǎng)50%的時(shí)候，是接受的客戶(hù)多，

還是拒絕的客戶(hù)多？ // 003

2. 如果目標(biāo)客戶(hù)選錯(cuò)了，銷(xiāo)售難度是不是增加了？ // 004

3. 銷(xiāo)售是一項(xiàng)技能，還是一個(gè)崗位？ // 005

4. 銷(xiāo)售技能提升，看書(shū)能學(xué)會(huì)嗎？ // 006

5. 應(yīng)該教客戶(hù)如何“選產(chǎn)品”還是如何“賣(mài)產(chǎn)品”？ // 008

第2章 開(kāi)啟提問(wèn)式銷(xiāo)售模式：提煉賣(mài)點(diǎn)

1. 提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，找到核心競(jìng)爭(zhēng)力 // 013

2. 如何尋找產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)？ // 018

3. 如何講解產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)？ // 024

第3章 十套劍法，提問(wèn)式銷(xiāo)售深度應(yīng)用

1. 說(shuō)癥狀：找準(zhǔn)客戶(hù)的“病根” // 033

2. 講故事：讓客戶(hù)感同身受 // 044

3. 問(wèn)題轉(zhuǎn)機(jī)：每一次提問(wèn)都是展示機(jī)會(huì) // 051

4. 提供體驗(yàn)：千言萬(wàn)語(yǔ)不及親身體驗(yàn) // 059

5. 借力使力：塑造影響力 // 065

6. 買(mǎi)漲不買(mǎi)跌：讓客戶(hù)認(rèn)可現(xiàn)在最合適 // 072

7. 減少更換：勿讓客戶(hù)面對(duì)選擇難題 // 079

8. 成交信號(hào)：別與成交擦肩而過(guò) // 084

9. 假設(shè)成交：用提問(wèn)代替等待 // 089

10. 快速成交：做好“臨門(mén)一腳” // 095

第4章 客戶(hù)關(guān)系管理：談錢(qián)還是談感情？

1. 客戶(hù)變?yōu)榕笥?// 103

2. 客戶(hù)期望值的兩個(gè)層次 // 107

3. 如何拉近與客戶(hù)之間的關(guān)系？ // 115

第5章 提問(wèn)式銷(xiāo)售模式的操作實(shí)施

1. 提問(wèn)式銷(xiāo)售模式操作實(shí)施：發(fā)問(wèn) // 133

2. 提問(wèn)式銷(xiāo)售模式操作實(shí)施：應(yīng)答 // 139

第6章 實(shí)戰(zhàn)演練，固化銷(xiāo)售流程

1.實(shí)操演練案例 // 157

2. 把銷(xiāo)售做到機(jī)械化 // 179

網(wǎng)友評(píng)論(不代表本站觀(guān)點(diǎn))

來(lái)自假老練**的評(píng)論：

銷(xiāo)售就是要會(huì)提問(wèn)：99%的人都把賣(mài)點(diǎn)講錯(cuò)了 花了2個(gè)小時(shí)一口氣看完，書(shū)中很多關(guān)鍵點(diǎn)是需要花時(shí)間去認(rèn)真實(shí)踐的，再好的工具，不去實(shí)用依舊是無(wú)用的！

2017-11-21 18:07:15
來(lái)自無(wú)昵稱(chēng)**的評(píng)論：

講的很在理，可以運(yùn)用到實(shí)際中。當(dāng)然還是需要練習(xí)的

2016-04-19 17:14:19
來(lái)自無(wú)昵稱(chēng)**的評(píng)論：

都很好，正版，很干凈，有的有塑封，買(mǎi)書(shū)就上雜志之家，速度比以前快了呢

2016-06-04 23:07:49
來(lái)自無(wú)昵稱(chēng)**的評(píng)論：

書(shū)本有一定的參考意義，有值得學(xué)習(xí)思考的地方。

2016-07-18 16:41:40
來(lái)自無(wú)昵稱(chēng)**的評(píng)論：

今天剛收到書(shū)，內(nèi)容還沒(méi)看，包裝還行，物流也挺快的。

2016-09-01 15:53:03
來(lái)自tudeng**的評(píng)論：

很喜歡的一本書(shū)，快遞也很不錯(cuò)，喜歡在當(dāng)當(dāng)買(mǎi)書(shū)。我喜歡。

2016-07-13 18:54:34
來(lái)自無(wú)昵稱(chēng)**的評(píng)論：

作者給我們培訓(xùn)過(guò)，覺(jué)得課講的不錯(cuò)，買(mǎi)書(shū)過(guò)來(lái)看看

2016-11-03 18:58:22
來(lái)自chensir**的評(píng)論：

外殼要脫落，和10元一本買(mǎi)的質(zhì)量沒(méi)什么兩樣

2016-11-16 12:10:21
來(lái)自無(wú)昵稱(chēng)**的評(píng)論：

對(duì)我來(lái)說(shuō)真的是解決我的困境，幫助我度過(guò)瓶頸期

2016-07-05 09:59:34
來(lái)自無(wú)昵稱(chēng)**的評(píng)論：

讓人看著精神亢奮的書(shū)！從拿到書(shū)用了一天的時(shí)間讀完了第一遍！

2016-10-27 15:48:25
來(lái)自無(wú)昵稱(chēng)**的評(píng)論：

本書(shū)，貴在內(nèi)容，貴在作者的才華，就我自己觀(guān)點(diǎn)，很好。

2016-09-21 13:51:01
來(lái)自倪振華**的評(píng)論：

銷(xiāo)售就是要會(huì)提問(wèn)：99%的人都把賣(mài)點(diǎn)講錯(cuò)了 書(shū)各方面都挺好?？上ё约嘿I(mǎi)錯(cuò)了世界卷原來(lái)全部講的是美國(guó)

2017-01-02 19:48:11
來(lái)自喬***(**的評(píng)論：

晚上下單 第二天一早就收到了 這速度 非常好的一次體驗(yàn)

2017-02-23 23:06:37
來(lái)自無(wú)昵稱(chēng)**的評(píng)論：

先是聽(tīng)了蔡老師的課，買(mǎi)本書(shū)加深一下所學(xué)知識(shí)。

2016-10-14 15:41:43
來(lái)自匿名用**的評(píng)論：

銷(xiāo)售就是要會(huì)提問(wèn)：99%的人都把賣(mài)點(diǎn)講錯(cuò)了 很愉快的一次網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，給當(dāng)當(dāng)108個(gè)贊，昨晚買(mǎi)的，今天早上就收到貨了

2017-02-24 12:29:20
來(lái)自無(wú)昵稱(chēng)**的評(píng)論：

提問(wèn)是門(mén)藝術(shù)，抓不住重點(diǎn)，不但讓人覺(jué)得你愚蠢，同時(shí)也是浪費(fèi)彼此的時(shí)間

2016-11-18 11:24:45
來(lái)自匿名用**的評(píng)論：

讓我提升很多的一本書(shū)，并引導(dǎo)我實(shí)踐，強(qiáng)烈推薦

2017-03-30 18:25:19
來(lái)自匿名用**的評(píng)論：

很實(shí)用的一本書(shū)，對(duì)于溝通思路、表達(dá)都有很大的幫助。

2017-04-06 11:47:46
來(lái)自王子戌**的評(píng)論：

書(shū)都挺好的，非常喜歡！字跡清晰，還沒(méi)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容缺失！我是兩個(gè)訂單，合一起發(fā)的，物流還好（我在貴陽(yáng)，從成都發(fā)過(guò)來(lái)，再快點(diǎn)更好），下單第三天上午收到的！

2016-08-23 11:42:57
來(lái)自無(wú)昵稱(chēng)**的評(píng)論：

看到銷(xiāo)量好選擇的，看了幾頁(yè)，確實(shí)是干貨，推薦正在做銷(xiāo)售的人員

2016-04-06 15:31:36
來(lái)自無(wú)昵稱(chēng)**的評(píng)論：

本書(shū)實(shí)操性很強(qiáng)，是銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)人員的必看的書(shū)籍，推薦！

2016-04-06 15:25:48
來(lái)自無(wú)昵稱(chēng)**的評(píng)論：

頭天下單第二天就收到了，印刷質(zhì)量很好。這本書(shū)的觀(guān)點(diǎn)很不錯(cuò)，對(duì)于銷(xiāo)售工作很有啟發(fā)，有興趣的朋友可以買(mǎi)本看看。

2016-05-14 15:22:06
來(lái)自無(wú)昵稱(chēng)**的評(píng)論：

實(shí)戰(zhàn)性特別強(qiáng)的一本銷(xiāo)售書(shū)籍，很想聽(tīng)作者的課

2016-04-28 22:03:10
來(lái)自無(wú)昵稱(chēng)**的評(píng)論：

提出銷(xiāo)售問(wèn)題，引出解決方法，比較實(shí)用的實(shí)戰(zhàn)性圖書(shū)。

2016-04-28 09:39:56
來(lái)自ddzhuan**的評(píng)論：

一直很想有機(jī)會(huì)去認(rèn)真閱讀一本有關(guān)銷(xiāo)售的書(shū)籍，作為一名銷(xiāo)售員，從剛開(kāi)始什么也不懂到現(xiàn)在可以跟客戶(hù)侃侃而談，這本書(shū)還是給了我很大的幫助，這本書(shū)講的用的文字都非常的接地氣，都是從一線(xiàn)業(yè)務(wù)員的角度出發(fā)看問(wèn)題，對(duì)我的工作有很大的的借鑒性。特別是剛開(kāi)始做銷(xiāo)售的小伙伴有時(shí)間都可以來(lái)看一看。價(jià)格也不高，重要的事很實(shí)用。

2016-04-04 02:24:48
來(lái)自匿名用**的評(píng)論：

銷(xiāo)售，洞悉客戶(hù)的需求，你的產(chǎn)品將是他獨(dú)一無(wú)二的選擇。

2017-02-05 11:01:15
來(lái)自我就是**的評(píng)論：

這本書(shū)寫(xiě)的不錯(cuò)，很值得閱讀一本書(shū)，可以說(shuō)字字珠璣。作為一名銷(xiāo)售員最苦惱的無(wú)非是面對(duì)客戶(hù)不知道怎么打開(kāi)話(huà)題，不知道怎么去銷(xiāo)售介紹產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，這本書(shū)從底層業(yè)務(wù)員的角度出發(fā)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的講解區(qū)幫助理解銷(xiāo)售技巧，文字通俗易懂，希望這本書(shū)能夠幫助我在做業(yè)務(wù)時(shí)候提高業(yè)績(jī)，一本不錯(cuò)的好書(shū)。

2016-05-02 06:58:14
來(lái)自無(wú)昵稱(chēng)**的評(píng)論：

用了兩天時(shí)間讀完了，蔡老師的這本書(shū)。這本書(shū)沒(méi)有過(guò)多的理論，完全是從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)講述技巧，全是干貨！屬于銷(xiāo)售輔導(dǎo)型書(shū)籍，對(duì)于處于銷(xiāo)售困境中的人員，會(huì)有很多值得借鑒的地方。

2016-09-28 14:32:12

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