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三、總結訪談的特色

這次訪談有許多特色，既屬于我們以人為中心的心理治療范圍，也屬于任何其他服務行業的領域。因此，我在這里做一個提綱挈領的總結：

1)凡是從她經驗中找到的任何感受、任何想法、任何方向的改變，任何行為的意義，我們都不要做任何判斷的接納。我認為，這種接納是的，但也有例外，值得大家注意。她對我表示依賴，她想依靠我的來替她找到答案，我接納了她的愿望。請注意，我所接納的是她依賴我的愿望，這并非表示，我會依著她的愿望來處理問題。由于我知道自己的立場，我就更容易接納她對我的依靠。我也知道，我不會成為她的偶像，雖然在她心目中是這樣看待我的。

在其一點上，我的接納并不完整。實際上，她曾說："我要多講一點來協助你完成你的工作。"為了接納她與我之間的關系。我原想改變一下她對我的印象，但是徒勞無功。我曾向她說："我們要做的是幫助你，而不是讓你來幫助我。"對此，她毫無理會，也沒有造成任何傷害。

2)深深地了解她的感受，同情地體會她個人的意念，而且提供她自我表述的機會。我已成功地進到了她的內心深處，她已逐漸地表露了她內心的隱情，我們之問已能直來直去了。

這種敏感的神入讓我走進了她久已丟失了的那個部分，教她接觸，這種富有神秘感的互通，正是彼此神交的另類意識形態。

3)在尋找她自己時有一種伙伴同行的感覺。我相信，當事人都有自知之明，我不想做她的向導，即便在那段痛苦的崎嶇之路，我也僅僅是個與之同行的伙伴(當然，她的自知之明隱藏在她的心底，但確實是存在的)。在理解上，我既不敢超前，也不能落后太遠，否則她會感到孤獨害怕。因此，有時候我故意走慢一步，有時候我又超前一步，讓我的直覺給她一些指引。

4)信賴"生命體的智慧"會帶領我們接近她問題的焦點。在整個訪談中，我一直存著的信賴去面對讓她沮喪的焦點。雖然我是個很精明的臨床心理醫師，我也難以想到，多少年之前，她母親的早逝，她對藝術的愛好，竟同她解決內心的恐懼息息相關。由于具有這個信賴之心，她的生命體，或者說她的無意識之心——隨便你怎么稱呼它——竟能帶領她接近了解決問題的關鍵。

因此，作為一名心理治療師，我要求自己的當事人盡可能地按照自己的行徑，按照自己的步驟，去解決自己的困難。

5)要完全地幫助當事人體驗到她的感受。好的例子就是她相當地體會到自己的"無助"和自己感受到"暗算"。一旦這種強烈的痛苦感受在其深度和廣度都達到極點，當事人就會設法點破。在其改變的過程中，這是很重要的一部分。

值得注意的是，當她頗具信心地說："你真是一針見血"這句話時，當事人必定感覺到一種什么力量幫助了她，但她又無法用言語來表達出來。沒關系，感覺到了就行，治療師是不會在意的(當然在這個案例中，她卻親自在第二天表明了)。

將這些特色指點出來，其用意在于告訴大家，以當事人為中心的治療法能夠導致一種微妙的過程，它具有一種生命體的活力。如果要求這種過程發生預期的效果，治療師必須心存理解、為人關愛，這是非常重要的條件。當然，最關鍵事項的發生，還在于當事人的感受和經驗。

四、珍妮的結

訪談之后，她向在場的觀眾講述了自己的經驗。珍妮說："我真的感到奇怪，一方面我很緊張，另一方面我又感到很刺激。我想，我已找到了答案，感謝卡爾博士。"如果沒有第二天的交談，這些話就可能當成客氣話來看了。

第二天早晨，珍妮來看我。她說，昨天有關那個頑皮小姑娘的討論讓她作了進一步的反思和探索。她承認，那個頑皮的小姑娘失蹤了，連她其他部分的自我也在那一年半之中不見。"我得承認，為了解這個完整的人生，你必須找回我失落的那些部分"。她又說：對她個人來說，這次訪談所給予的是一次"脫胎換骨，震撼靈魂"的經驗。訪談啟動了她的心靈之旅，她仍舊繼續著她人生的長征。P22-24