真正讓人舒服的高情商,說(shuō)到底,是一種把控感和分寸感——不放縱善變的情緒,給嘴巴加一把尺子。與人相處時(shí),我們一定要管理好自己的情緒,溫和地說(shuō)話,這樣才能不得罪人,討人喜歡,招人待見(jiàn)。 《高情商修煉手冊(cè)》由兩大主線貫穿:
情商高的人,從來(lái)不會(huì)輸給情緒、敗給說(shuō)話。 人永遠(yuǎn)需要兩種能力——控制情緒和好好說(shuō)話!一本書(shū)教你搞定兩大難題,帶你進(jìn)階,做一個(gè)溫暖貼心的高情商者!
情商高,就是控制好你的情緒,讓人相處舒服。 很多時(shí)候,與人相處就是和自己的情緒相處。 就算被欺騙、被誤解、被辜負(fù),也懂得把脾氣調(diào)成靜音模式的人,必定是一個(gè)有好人緣、受歡迎的社交高手。
情商高,就是懂得好好說(shuō)話,讓人交流舒服。 要怎么說(shuō)話呢?說(shuō)到底就是,照顧別人的感受,不讓人難堪。 贊美時(shí),不空泛不夸張;批評(píng)時(shí),不苛刻不諷刺;拒絕時(shí),不生硬不傷人……透過(guò)說(shuō)話,懂得把別人放在心上,就能自然而然地讓人感覺(jué)舒服、窩心又溫暖。
陳江,河南人,畢業(yè)于河南師范大學(xué)。愛(ài)好寫作,專注于情緒管理、人際溝通等方向的研究數(shù)十年,頗有建樹(shù)。現(xiàn)為多家網(wǎng)站和雜志撰寫專欄文章,幫助讀者解決人際交往中棘手的問(wèn)題,提升個(gè)人交際魅力,促成事業(yè)成功。
上篇 情商高,就是控制好自己的情緒,讓人相處舒服
及時(shí)章 發(fā)現(xiàn)情商——情商就是管理自我情緒,與他人相處的能力
與人相處就是和自己的情緒相處
為壞脾氣買單,太貴!
把脾氣調(diào)成靜音,不動(dòng)聲色地解決問(wèn)題
聰明的人一定會(huì)提供良好的情緒價(jià)值
與別人發(fā)生沖突怎么辦?考驗(yàn)?zāi)闵缃簧痰臅r(shí)候到了
個(gè)人有情商,團(tuán)隊(duì)亦有情商
用情商提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效
做個(gè)和藹可親的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
做個(gè)會(huì)妥協(xié)的高情商下屬
第二章 了解自我——高情商者是自我覺(jué)知型的人
蘇格拉底:認(rèn)識(shí)你自己
認(rèn)識(shí)自我情緒的四種方法
與情緒“對(duì)話”
情緒有周期,周期分男女
靈異第六感
放棄和你自己的關(guān)系
問(wèn)一問(wèn)自己的“WHWW”
神奇的自我心像理論
第三章 管理自我——能掌控自己情緒的人,跟誰(shuí)都能處得來(lái)
接受你的負(fù)面情緒,不虐待自己
情緒化是幸福的殺手
愛(ài)情保鮮法則:累了倦了說(shuō)出來(lái)
好的成長(zhǎng)是直面負(fù)能量,并干掉它們
改善情緒七法
真正情商高的人,都自帶這種屬性
人在憤怒的時(shí)候情商為零
第四章 激勵(lì)自我——喚醒好的自己,人格魅力迸發(fā)影響力
希望與奇跡
撕掉身上的“舊標(biāo)簽”
為什么我總能心想事就成?
為自己鼓掌
你是一道的風(fēng)景線
坐前排,大聲發(fā)言
假裝快樂(lè),就會(huì)真的快樂(lè)
假如你身后有一只狼
下篇 情商高,就是有分寸感、會(huì)說(shuō)話,讓人交流舒服
第五章 識(shí)別他人情緒——所謂情商高,就是會(huì)察言、會(huì)觀色、會(huì)讀人
你情商低是因?yàn)樯倭艘活w同理心
情感、利益——換位思考時(shí)要考慮的東西
視覺(jué)型,聽(tīng)覺(jué)型,還是觸覺(jué)型
言語(yǔ)與情緒
眼神與情緒
在“微表情”中識(shí)別他人臉面真假
秘密全在小動(dòng)作上
學(xué)會(huì)傾聽(tīng),別人才能聊得開(kāi)
愛(ài)就是“我愿意聽(tīng)你說(shuō)”
正確提問(wèn)是最核心的溝通
第六章 較高的情商叫自有分寸——掌握好說(shuō)話火候,不讓人難堪
情商高的人,不會(huì)這樣開(kāi)玩笑
有一種高情商叫“不拆穿”
自黑的潛臺(tái)詞
別再用“說(shuō)話直”來(lái)掩蓋自己可憐的情商
保護(hù)別人微小的開(kāi)心,也是修養(yǎng)
別讓你的安慰“雪上加霜”
總說(shuō)這三個(gè)字,你活該招人煩
話題卡住了,就要換話題
吵架可以,但千萬(wàn)別說(shuō)這10句話
如何優(yōu)雅地拒絕他人的表白?
第七章 情商高就是會(huì)說(shuō)話——說(shuō)話讓別人舒服的程度,決定你成功的高度
誰(shuí)也不想聽(tīng)到命令式的語(yǔ)言
一字之差顯情商
稱呼錯(cuò)了,后面的話再精彩也說(shuō)不出口
你說(shuō)話的方式毀了你的優(yōu)勢(shì)
如何躲過(guò)那些“必須”回答的問(wèn)題
教你一個(gè)“萬(wàn)能認(rèn)錯(cuò)公式”
讓生氣的人笑著息火,才是高情商
贊美,觀察對(duì)方最渴望的部分
說(shuō)話要投其所好,必要時(shí)儆其所惡
不失人緣的N種拒絕方法
上篇 情商高,就是控制好自己的情緒,讓人相處舒服 情商高不是說(shuō)只關(guān)注別人,或者只關(guān)注自己,而是關(guān)注“我們”,所以,在人際關(guān)系中,情商其實(shí)是一個(gè)合作的態(tài)度。 一個(gè)人在情緒管理方面,能夠自我調(diào)整;在情感表達(dá)方面,能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé),懂得把脾氣調(diào)成靜音模式,不動(dòng)聲色地收拾生活,這就是真正的高情商。
與人相處就是和自己的情緒相處 為什么我常常情緒失控,遇到不順心的事就亂發(fā)脾氣? 為什么當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑我的時(shí)候,我會(huì)跳起來(lái),甚至覺(jué)得自己懷才不遇想要辭職? 為什么我的約會(huì)邀請(qǐng)女神不接受? 為什么同樣的產(chǎn)品,同事提成百萬(wàn),我卻總是賣不出去? 為什么我一開(kāi)口朋友就“開(kāi)躲”,不愿意跟我說(shuō)話的人越來(lái)越多? …… 這些全部關(guān)乎情商。 在智商過(guò)剩的21世紀(jì),人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是情商的比拼:誰(shuí)的情商高,誰(shuí)就更容易受到領(lǐng)導(dǎo)及客戶的青睞;誰(shuí)的情商高,誰(shuí)就搶占更多的人脈資源與潛在機(jī)會(huì)。所以,對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō),情商的高低通常就是人生成功與否的關(guān)鍵因素。 我們經(jīng)常所說(shuō)的情商到底是什么呢?情商是一個(gè)人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數(shù),主要是指人在情緒控制、情感表達(dá)、耐受挫折等方面的品質(zhì)。從最簡(jiǎn)單的層次上下定義,情商就是管理自我情緒,與他人相處的能力。 情商高低可以通過(guò)一系列的能力表現(xiàn)出來(lái)。“情商之父”丹尼爾 戈?duì)柭推渌芯空哒J(rèn)為,情商是由以下五大能力構(gòu)成的: 及時(shí),了解自我——監(jiān)視情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化,能夠察覺(jué)某種情緒的出現(xiàn),觀察和審視自己的內(nèi)心體驗(yàn);它是情商的核心,只有認(rèn)識(shí)自己,才能成為自己生活的主宰。 第二,管理自我——調(diào)控自己的情緒,使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來(lái),即能夠安撫自己,擺脫焦慮、抑郁、悲傷等不良情緒,即使遇到大的挫折,也能迅速調(diào)整自己的狀態(tài)。 第三,激勵(lì)自我——調(diào)動(dòng)、指揮情緒的能力,即能夠勇敢面對(duì)困難,堅(jiān)持信念,勇往直前,它能使人走出生命中的低潮,重新出發(fā)。 第四,識(shí)別他人情緒——富有同理心,能夠通過(guò)細(xì)微的社會(huì)信號(hào)敏感地體會(huì)到他人的情緒與立場(chǎng),察覺(jué)到他人的需求與欲望,這是與他人正常交往,實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。 第五,處理人際關(guān)系——調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧,是獲得成功與幸福的必要因素。 可見(jiàn),情商高不是說(shuō)只關(guān)注別人,或者只關(guān)注自己,而是關(guān)注“我們”。所以,在人際關(guān)系中,情商其實(shí)是一個(gè)合作的態(tài)度。 在網(wǎng)上曾看到這樣一個(gè)故事: 杉杉其實(shí)是個(gè)挺可愛(ài)的姑娘,可是就在她那看似可愛(ài)文靜的外表下,卻埋藏著她的臭脾氣壞情緒,稍有些不順意的事,她張口就能來(lái),愣是能把一個(gè)人說(shuō)得一無(wú)是處,臉色蒼白。 而杉杉的男友阿森呢,又是個(gè)比較固執(zhí)理性的工科男。 當(dāng)一個(gè)脾氣特大特?cái)Q巴的姑娘遇上了一個(gè)固執(zhí)且蠻理性的男友時(shí),這摩擦出來(lái)的氣焰火花肯定是不小的,要么彼此足夠體諒著,要么彼此相互擰巴著。 有一次,倆人因?yàn)橐稽c(diǎn)事鬧起了矛盾,在大馬路上就吵得不可開(kāi)交,指手畫(huà)腳、唾沫橫飛。 看阿森遲遲沒(méi)有跟自己低頭認(rèn)錯(cuò),杉杉直接就跟阿森甩口而出:“那行啊,我今天可算是看清你了,你什么都不用說(shuō)了,分手吧!” 阿森聽(tīng)到杉杉這話,本來(lái)就覺(jué)得在無(wú)理取鬧的人是她,又一直不聽(tīng)自己講了什么,只要自己低頭跟她認(rèn)錯(cuò)才肯罷休,自己也算忍了她不少的了,結(jié)果她還振振有詞的樣子,簡(jiǎn)直就讓阿森受不了:“好啊,分就分,你別后悔就行,有什么大不了的啊……” 說(shuō)罷,倆人就轉(zhuǎn)身而去,背道而馳,漸行漸遠(yuǎn)。 這一次沖動(dòng)且充滿情緒化的爭(zhēng)吵,還是為他們的感情畫(huà)上了句號(hào)。 其實(shí),在大多數(shù)人看來(lái),杉杉和阿森因?yàn)橹ヂ榫G豆般的小事?tīng)?zhēng)吵不休而分手,兩人在這件事的處理上都存在著問(wèn)題。在情緒管理方面,他們做不到自我調(diào)整,因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就吵得不可開(kāi)交;在情感表達(dá)方面,又做不到對(duì)自己的話負(fù)責(zé),“分手”兩個(gè)字脫口就出。所以,兩個(gè)人分開(kāi)不過(guò)是早晚的事。 有句話說(shuō)得對(duì),“人不是靠心情活著,而是靠心態(tài)活著”,所以,我們要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,與自己的情緒友好相處。 當(dāng)有情緒時(shí),我們首先要學(xué)著接受這個(gè)有情緒的自己,允許自己難過(guò)、傷心或者憤怒等。然后,我們可以選擇在自己房間安靜地待會(huì)兒,好好回想最近有關(guān)的事情,找到令自己難過(guò)、傷心或憤怒的根源。,給自己心理暗示:“我接納你,無(wú)條件地接受這樣的有著壞情緒的自己”,使心情慢慢趨于平靜。 冷靜下來(lái)之后,我們?cè)俜治鲞@些導(dǎo)致自己此刻情緒不好的事情背后心理層面的原因,找出自己性格上或心理上潛藏著的你平時(shí)未注意到的性格上的弱點(diǎn),看清楚自己內(nèi)在到底發(fā)生了什么事情,這是令自己幸福快樂(lè)的關(guān)鍵,也是自由解脫的路徑。 華語(yǔ)世界首席身心靈暢銷書(shū)作家張德芬老師曾說(shuō)過(guò):“覺(jué)察和自省是一切成長(zhǎng)的開(kāi)始,謙卑和感恩是解決一切問(wèn)題的萬(wàn)靈丹。”并舉例如下: 有一次我和一個(gè)閨蜜有了爭(zhēng)執(zhí),在過(guò)程中,我一反常態(tài)地沒(méi)有生氣、反唇相譏,反而是耐著性子聽(tīng)她罵我,跟她道歉,因?yàn)樗谀莻€(gè)當(dāng)下脾氣上來(lái)了,無(wú)法說(shuō)理。然而心高氣傲的我,平常是不會(huì)接受別人這種無(wú)理謾罵的行為的。我當(dāng)時(shí)允許自己的小我被縮減,看著自己胸腔內(nèi)翻騰的各種情緒,但不發(fā)作。很奇怪,事情過(guò)后,我發(fā)現(xiàn),另外一個(gè)困擾我多時(shí)的感受(與她毫不相關(guān)的)居然也就放下了。 張德芬老師突然頓悟:“當(dāng)你接受小我受打擊、不去壯大它,允許它被縮減的時(shí)候,你的整體生命的質(zhì)量都會(huì)提高,困難也容易解決。”為什么呢?“因?yàn)樗猩睦Ь常瑤缀醵己托∥仪笊妗⒁孀印⑶蟠嬖诟杏嘘P(guān)。如果在一件事情或是一個(gè)層面上,你允許小我被打擊、縮減,那么其他層面的問(wèn)題你不需要去做什么,就會(huì)出現(xiàn)改變。” 越來(lái)越感受到情緒的力量,甚至覺(jué)得“認(rèn)識(shí)自己的情緒、管理自己的情緒、體察他人的情緒”似乎就是整個(gè)人際關(guān)系的軸心。情緒處理得好,可以將阻力化為助力,令工作或事情變得得心應(yīng)手;情緒若處理得不好,便容易產(chǎn)生一些非理性的言行舉止,誤事受挫,甚至違法亂紀(jì)。很多時(shí)候,與人相處就是和自己的情緒相處。
把脾氣調(diào)成靜音,不動(dòng)聲色地解決問(wèn)題 一個(gè)成功的人必定是有良好控制能力的人,無(wú)論在工作中還是在生活中,面對(duì)不同的環(huán)境、不同的對(duì)手,有時(shí)候采用何種手段已不太重要,而控制好自己的情緒卻至關(guān)重要。 在法庭上,律師拿出一封信問(wèn)洛克菲勒:“先生,你收到我寄給你的信了嗎?你回信了嗎?” “收到了!”洛克菲勒回答他,“沒(méi)有回信!” 律師又拿出二十幾封信,一一詢問(wèn)洛克菲勒,而洛克菲勒都以相同的表情,一一給予相同的回答。 律師控制不住自己的情緒,暴跳如雷并大吼大叫。 ,法官宣布洛克菲勒勝訴!因?yàn)槁蓭熐榫w的失控讓自己亂了章法。 怒火是虛弱的前奏,是“我沒(méi)轍了”的另一種表現(xiàn),解決不了任何實(shí)質(zhì)問(wèn)題,卻燒光了你的清醒和內(nèi)存,燒壞了別人對(duì)你的信任。所以,對(duì)方越是煩躁,我們?cè)绞且林潇o,克制情緒,學(xué)會(huì)冷處理。我們要學(xué)著做情緒的主人,而不是淪為情緒的奴隸。 當(dāng)然,控制情緒并不是說(shuō)要把自己改裝成沒(méi)有情緒逆來(lái)順受的慫包,過(guò)度壓抑只會(huì)適得其反,給自己和他人造成傷害。良好的控制自我就是不要凡事都情緒化,任由情緒發(fā)展,而是要適度控制,懂得把脾氣調(diào)成靜音模式,不動(dòng)聲色地解決問(wèn)題。 一個(gè)高情商的人,是一個(gè)能夠成熟地調(diào)控自己情緒和情感的人,同時(shí)他也就具備了調(diào)節(jié)別人情緒的能力。 有一次,著名作家哈里斯和他的朋友在地?cái)傎I報(bào)紙,朋友很禮貌地對(duì)老板說(shuō)了一聲謝謝,但對(duì)方卻面無(wú)表情,一語(yǔ)不發(fā)。 “那家伙的態(tài)度可真是太差了!”哈里斯憤憤地說(shuō)道。 朋友回道:“他總是這樣的。” “那你為什么還對(duì)他如此客氣,還每天買他的報(bào)紙?對(duì)于這種不講禮貌的人,我們大可不必如此。” 朋友卻說(shuō):“哦不,我可不要讓他來(lái)決定我的情緒。” 的確,對(duì)于一個(gè)心智成熟的人來(lái)說(shuō),總是會(huì)將自己的情緒掌控在自己的手中,而不是把它交到別人的手里,為別人的錯(cuò)誤代言。只有這樣,才不會(huì)因?yàn)榍榫w失控而做出失去理智的事情。 想要控制情緒,就需要先了解情緒。情緒具有兩極性,比如:積極和消極的情緒、緊張和輕松的情緒、激動(dòng)和平靜的情緒等。 積極和消極的情緒是情緒兩極性的典型表現(xiàn)。積極、愉快的情緒會(huì)激發(fā)人們工作的熱情和潛力,使人充滿信心,努力工作;消極的情緒如悲傷、郁悶等,消極情緒若不適時(shí)疏導(dǎo),輕則敗壞情致,重則使人走向崩潰。 對(duì)于人來(lái)說(shuō),同一種情緒也可能同時(shí)具有積極和消極的作用。比如,恐懼會(huì)使人緊張,抑制人的行動(dòng),減弱人的正常思維能力,但同時(shí)也可能調(diào)動(dòng)他的潛力,促使他向危險(xiǎn)挑戰(zhàn)。 緊張和輕松是情緒兩極性的另一種重要的表現(xiàn)。緊張總是在一定的環(huán)境和情景下發(fā)生,比如客觀情況賦予人需要的急迫性、重要性等,人們?cè)谶@種時(shí)候就極易產(chǎn)生緊張情緒。當(dāng)然,緊張也決定于人的心理狀態(tài),比如腦力活動(dòng)的緊張性、注意力的集中程度、活動(dòng)的準(zhǔn)備狀態(tài)等。 通常情況下,緊張能對(duì)人活動(dòng)的積極狀態(tài)產(chǎn)生顯著的影響。它能引起人的應(yīng)激活動(dòng),產(chǎn)生對(duì)活動(dòng)有利的一面。但過(guò)度的緊張則可能使人產(chǎn)生厭惡、抑制心理,并導(dǎo)致其行為的瓦解和精神的疲憊,甚至崩潰。 情緒的兩極性還可以表現(xiàn)為激動(dòng)和平靜。爆發(fā)式的激動(dòng)情緒強(qiáng)烈而短暫,如狂喜、激憤、絕望等。而平靜的情緒狀態(tài)在人們的日常生活中占據(jù)著主導(dǎo)地位,人們就是在這種狀態(tài)下從事持續(xù)的智力活動(dòng)的。 通常情況下,情緒的兩極性表現(xiàn)為肯定和否定的對(duì)立性質(zhì):比如滿意和不滿意、愉快和悲傷、愛(ài)和憎等。而每?jī)煞N相反的情緒之間又存在著許多程度上的差別,具體表現(xiàn)為情緒的多樣化形式。 作為情緒兩極性的一種表現(xiàn)方式,情緒的強(qiáng)弱變化也異常明顯。它經(jīng)常呈現(xiàn)出從弱到強(qiáng)或由強(qiáng)到弱的變化狀態(tài),比如從微弱的不安到強(qiáng)烈的激動(dòng)、從暗喜到狂喜、從微慍到暴怒、從擔(dān)心到恐懼等。情緒變化的強(qiáng)度越大,自我受情緒影響的趨向就越明顯。 能否很好地掌握自己的情緒,這是一個(gè)人情商高低的主要表征之一。只有管理好自己的情緒,才能發(fā)揮其積極作用。快樂(lè)生活,快樂(lè)工作,這是情緒管理的目標(biāo)。
改善情緒七法 看到1美元上的華盛頓肖像,看到他白色鬈發(fā)映襯下的那平靜、自信的面龐,你大概難以相信他年輕時(shí)曾有一頭紅發(fā),脾氣火暴吧。要是他沒(méi)有學(xué)會(huì)有效管理自己的情緒,改變自己的壞習(xí)慣,恐怕無(wú)法成為叱咤風(fēng)云的領(lǐng)袖,也就不會(huì)成為美國(guó)及時(shí)任總統(tǒng)。 對(duì)于自己的個(gè)性,你不應(yīng)再聽(tīng)之任之。要知道,只有積極主動(dòng)地控制情緒,才能塑造好的形象,讓別人喜歡你,愿意同你合作。 以下為大家介紹七種有效改善情緒的方法: ◎主動(dòng)回避法 如果你與同事剛剛發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵,好先暫時(shí)回避他,這樣就可以做到眼不見(jiàn),心不煩,怒氣自消。 ◎主動(dòng)釋放法 把心中的不平和憤怒向你認(rèn)為適合的人和盤托出。平時(shí)與人相處不可能不產(chǎn)生意見(jiàn)、隔閡,經(jīng)常交換意見(jiàn),把話說(shuō)清楚,也是平息怒氣和增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的方法。 ◎轉(zhuǎn)移思想法 如果你在生氣時(shí)始終想著讓你生氣的事情,那么的結(jié)果只能是越想越生氣。相反,如果你能有意識(shí)地通過(guò)其他途徑或者方式來(lái)轉(zhuǎn)移自己的思想,例如聽(tīng)音樂(lè)、逗孩子玩等,積極地接受另一種刺激,就可以轉(zhuǎn)移大腦興奮點(diǎn),使憤怒情緒在不知不覺(jué)中消失。 ◎意識(shí)控制法 千萬(wàn)別被憤怒牽著走,給自己冷靜的時(shí)間。比如,發(fā)怒時(shí)從1數(shù)到10,先讓自己平靜下來(lái),或者心中反復(fù)默念“別生氣”“不該發(fā)火”等,常會(huì)收到一定的效果。從本質(zhì)上說(shuō),該方法是用自己的道德修養(yǎng)、知識(shí)水平使憤怒情緒難以發(fā)生或降低強(qiáng)度。 如果是比較大型的負(fù)面情緒,那就換個(gè)環(huán)境,脫離讓你生氣的人和事,比如出門散個(gè)步,逛個(gè)商場(chǎng),離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)你會(huì)平靜得快一些。 ◎積極溝通法 不生氣時(shí),試著去和經(jīng)常讓你生氣的人談?wù)劊?tīng)聽(tīng)彼此最容易發(fā)怒的事,想一個(gè)溝通感情的方式,不要生氣。也可約定寫張紙條,或進(jìn)行一次緩和情緒的散步,這樣你們便不必繼續(xù)用毫無(wú)意義的怒氣來(lái)彼此虐待。 ◎自我解脫法 應(yīng)該經(jīng)常提醒自己,任何自己認(rèn)可的事,均可能遭到半數(shù)人的不贊同。有了這個(gè)心理準(zhǔn)備,你就不會(huì)選擇生氣。 ◎強(qiáng)迫記錄法 寫一份“動(dòng)怒日記”,記下自己動(dòng)怒的時(shí)間、地點(diǎn)和對(duì)象、原因,強(qiáng)制自己誠(chéng)實(shí)地記錄所有動(dòng)怒行為。你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn),光是記錄這些麻煩事就可迫使自己少生氣了。 日常生產(chǎn)力和效率實(shí)際上取決于你的心情。往往,快樂(lè)的人能更有效地工作,有更好的人際關(guān)系。而做一個(gè)快樂(lè)的人并不難,只是你必須知道如何管理自己的情緒。每當(dāng)你感覺(jué)不爽想發(fā)火時(shí),不妨試試以上調(diào)節(jié)心情的方法,會(huì)讓你的心情更加美麗。
情商高的人,不會(huì)這樣開(kāi)玩笑 我們?nèi)祟惪傆幸恍┆?dú)特的社交本領(lǐng)千百年來(lái)沿用至今,其中“開(kāi)玩笑”算是人們經(jīng)常使用的一種和人迅速拉近距離的方法。開(kāi)玩笑的人動(dòng)機(jī)大多是好的,逗大家一樂(lè),能夠很好地活躍現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,特別是尷尬時(shí)刻,適當(dāng)?shù)耐嫘υ捑拖褚魂嚽屣L(fēng),能吹散凝滯不動(dòng)的空氣。但是,玩笑開(kāi)得不好,則會(huì)適得其反,造成彼此尷尬,影響感情。所以,開(kāi)玩笑這種事開(kāi)對(duì)了是幽默風(fēng)趣,開(kāi)錯(cuò)了就成了侮辱。 2007年國(guó)奧“情色門事件”中,球員張曉彬就是因?yàn)殚_(kāi)了一個(gè)不合時(shí)宜的玩笑被推上了輿論的高峰。 事情發(fā)生在戰(zhàn)士跟球員間的聊天中。一名服役10年的老兵跟張曉彬交流了自己在部隊(duì)中的生活與感想。事后張曉彬碰到了一位教官,說(shuō)起了這名老兵的事,用開(kāi)玩笑的語(yǔ)氣說(shuō)道:“這名老兵可真不容易,10年啊,都沒(méi)有時(shí)間出去找小姐。”說(shuō)這話時(shí)張曉彬是笑呵呵的,他以為開(kāi)玩笑,沒(méi)什么大不了的。但這位受著嚴(yán)格軍隊(duì)紀(jì)律約束的教官?zèng)]有料到對(duì)方會(huì)說(shuō)出這樣一句傷害軍人感情和尊嚴(yán)的話,覺(jué)得受到了侮辱,很是氣憤。 張曉彬這句在錯(cuò)誤的時(shí)間、錯(cuò)誤的地點(diǎn)說(shuō)出的玩笑話,被媒體披露之后引起了公眾強(qiáng)烈的反響,一時(shí)間大家對(duì)中國(guó)足球運(yùn)動(dòng)員的低素質(zhì)口誅筆伐。 這次“情色門事件”中,張曉彬忘記了自己交談對(duì)象的身份,沒(méi)能判斷出對(duì)方的態(tài)度而為自己招來(lái)了眾多的輿論謾罵。 其實(shí),開(kāi)玩笑是最體現(xiàn)情商的時(shí)候。到底什么才是真正有情商的開(kāi)玩笑?就像韓國(guó)奇幻愛(ài)情劇《聽(tīng)見(jiàn)你的聲音》里說(shuō)的:“開(kāi)玩笑,只有在被開(kāi)玩笑的人也覺(jué)得好笑的情況下才叫作開(kāi)玩笑,如果被開(kāi)玩笑的人并不覺(jué)得好笑,那么就是恐嚇。”玩笑絕不是某些人以為的誰(shuí)都能開(kāi)得了、什么時(shí)候都能開(kāi)、誰(shuí)都愿意被開(kāi)的事。真正得體的玩笑是需要高情商來(lái)把控分寸和場(chǎng)合的,而隨便跟人開(kāi)不合時(shí)宜的玩笑,真的是特別沒(méi)教養(yǎng)的行為。 所以,你可以開(kāi)玩笑,但一定要拿捏好分寸,分得清場(chǎng)合。一旦某個(gè)玩笑讓人感到尷尬了,就會(huì)衍生怨懟的情緒。 小林這幾年一直有一個(gè)痛處是:結(jié)婚三年還沒(méi)孩子。而她一直挺希望有個(gè)孩子,平時(shí)我們說(shuō)話都沒(méi)人敢碰這個(gè)話題。小林呢,偶爾調(diào)侃自己,然后,我們一般都會(huì)樂(lè)呵呵地細(xì)數(shù)帶孩子的不容易,讓她放寬心,好好享受二人世界,孩子遲早會(huì)來(lái)的。 但是,沒(méi)眼力見(jiàn)兒的小莉偏偏哪壺不開(kāi)提哪壺,大剌剌地對(duì)小林開(kāi)玩笑道:“不能下蛋的雞可不是好母雞哦!”并搖頭晃腦地幫小林分析,她可能患上了什么病;她可能機(jī)能不行,女的是塊鹽堿地;說(shuō)完小林,又開(kāi)始分析小林的老公。,還幫他們列了一堆治療不孕不育的醫(yī)院。 小莉說(shuō)得起勁,不顧小林越來(lái)越黑的臉色。 玩笑和攻擊是兩回事。每個(gè)人都有最反感他人提起的弱點(diǎn),比如,身材不高的人不喜歡別人說(shuō)自己矮,體重較重的人不喜歡別人說(shuō)自己胖。不抨擊別人的缺點(diǎn),不抓住他人的痛處開(kāi)惡俗的玩笑,就是高情商。 好的玩笑里,藏著高情商;壞的玩笑里,卻藏著匕首。我們要知道,自己是不是在對(duì)的時(shí)間開(kāi)了一個(gè)對(duì)的玩笑。畢竟,開(kāi)玩笑這種情商,并不是人人能夠勝任的,未到時(shí)機(jī),還是養(yǎng)精蓄銳吧。因?yàn)殚_(kāi)玩笑毫無(wú)分寸的樣子,真的挺丑的。 一旦玩笑開(kāi)過(guò)了頭,如果朋友愿意包容,那是你的福氣;如果朋友為此疏遠(yuǎn)了你,那你只能怪自己口無(wú)遮攔,不懂得為朋友考慮。 曾經(jīng)在微信里看到過(guò)一張截屏圖片,里面的女孩在閨蜜的朋友圈自拍底下留言:“雖然你窮,你丑,你矮,你賤,你啥都沒(méi)有,但我永遠(yuǎn)不會(huì)嫌棄你,你永遠(yuǎn)是我好的姐妹。”結(jié)果閨蜜直接氣炸了,甩給對(duì)方一句回復(fù):“請(qǐng)你有多遠(yuǎn)滾多遠(yuǎn)!”在我看來(lái),這根本不是幽默,而是自私。 其實(shí),朋友圈里的奇葩留言不止這一個(gè),新生代作家林宛央在其文章中列舉如下: 一個(gè)朋友,最近懷了二胎,朋友圈里很多人送上祝福,這本來(lái)是一件很開(kāi)心的事情,但朋友卻被一些不恰當(dāng)?shù)淖8獾貌恍小1热纾?ldquo;恭喜恭喜啊,梅開(kāi)二度啦。”“太好了,老來(lái)得子值得祝福。” 朋友郁悶得只能再發(fā)一條朋友圈說(shuō):“我只是要二胎,不是二婚,年齡也才30出頭,自認(rèn)為不算老。不知道怎么評(píng)論朋友圈的朋友,麻煩你們點(diǎn)個(gè)贊就ok。” 還有一次,朋友的手機(jī)丟了,在朋友圈發(fā)了一條信息:“手機(jī)丟了,心情不好。”結(jié)果,有人來(lái)了一句:“看到你不開(kāi)心,我就開(kāi)心了。”然后,就沒(méi)有然后了,因?yàn)榕笥寻涯莻€(gè)人拉黑了。 “你評(píng)論朋友圈的方式,出賣了你的人品。你嘲笑別人的樣子,暴露了你的教養(yǎng)。”不會(huì)說(shuō)話、不注意說(shuō)話方式的人就是這樣,會(huì)把原本其樂(lè)融融的氣氛,變得誰(shuí)都不開(kāi)心。 你沒(méi)有那么多對(duì)你的毒舌全盤包容的朋友,你沒(méi)有那么多你以為的幽默感。當(dāng)不知道說(shuō)什么的時(shí)候,最保險(xiǎn)的做法就是選擇安靜閉嘴。發(fā)揮你的幽默感時(shí),必須看場(chǎng)合和對(duì)象,好避免粗俗的幽默,否則就不是幽默,而是鬧笑話了。
對(duì)本次購(gòu)買十分滿意,期待下次購(gòu)買。建議大家閱讀,
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看完一大半了,才很負(fù)責(zé)任地上來(lái)給個(gè)好評(píng)。主題很明確,就是教你修煉自己的情緒和口才,讓人樂(lè)意靠近你。寫的也比較中肯,為這本書(shū)打call!!!!!!
與人相處就是和自己的情緒相處!一眼就被這篇題目吸引了~~~~~~又細(xì)看了下內(nèi)容簡(jiǎn)介和試讀章節(jié),確定是自己這個(gè)情商嚴(yán)重欠費(fèi)的人該補(bǔ)的書(shū)。很快就收到書(shū)了,確定沒(méi)走眼,內(nèi)容不錯(cuò)不錯(cuò)不錯(cuò)
一本很實(shí)在的教你如何與人相處的書(shū),寫的很有趣,里面的大多數(shù)案例都有讓人似曾相識(shí)的感覺(jué),讀起來(lái)很親切。易燃易爆炸的臭脾氣,外帶還不太會(huì)說(shuō)話的人,強(qiáng)烈推薦看看這本書(shū),一定會(huì)有收獲的。
我經(jīng)常聽(tīng)到別人說(shuō),情商高就是能讓人感到舒服。我一直都很好奇,情商高的人是怎么讓別人感到舒服的?這本書(shū)真的給了我答案。這本書(shū)中涉及到情商知識(shí),說(shuō)話技巧,讓我覺(jué)得很不一般,很喜歡!!