本書是為在北京奧運中接待外賓的相關人員及英語導游從業人員編寫的一冊新鮮的、實用性極強的英語口語基礎學習用書。該書一切從實際出發，緊緊圍繞導游工作的基本程序、環節，以場景為基本要素所展開。全書分為準備工作、接站服務、入住飯店、商定活動日程安排、介紹概況、照顧團內游客、參觀游覽、安排餐飲、關于交通、送站服務和導游俚語等共十六個單元，各單元環環相扣，既有一定邏輯性，又相對獨立成章，方便讀者理解和查閱。另外，本書還配有聽力光盤，可供讀者糾正發音、練習聽力和跟讀模仿。
Unit 1 準備工作
1.這里是旅游團隊接待部。
2.請仔細閱讀該行程表。
3.該團的團號是什么？
4.航班何時到達？
5.需要我為此團訂餐嗎？
6.(團里)有兩個人取消了行程。
7.團里增加了一個人。
8.可以給我一份團隊名單嗎？
9.哪位是該團領隊？
10.該團住在哪家飯店？
11.這是個貴賓團。
Unit 2 接站服務
12.您是這個25人團的領隊嗎？
13.很高興認識您。
14.歡迎到中國。
15.我是你們的地陪。
16.我今天上團。
17.我是一名英語導游。
18.請允許我作一下自我介紹。
19.讓我來清點一下人數。
20.請認領行李。
21.一共有多少件托運行李？
22.團里有人丟了一件行李。
23.我們得到行李招領處報失。
24.我們現在上車吧？
25.停車場在二層。
26.我們坐電梯吧。
27.這邊請。
28.請將你們的行李放在這里。
29.行李車會把你們的行李送到飯店。
30.現在我們正在去酒店的路上。
31.這位是司機王先生。
32.我們的車牌號是B6688。
33.大家現在倒過時差了嗎？
34.我會盡量使大家滿意。
35.我們將盡力使你們在京過得愉快舒適。
36.別客氣，就像在自己家一樣。
37.祝你們北京之旅愉快！
Unit 3 入住飯店
38.您要下榻的飯店在城里。
39.飯店所在的位置很好。
40.我們到飯店了。
41.我幫你們辦理入住手續。
42.請將你們的護照準備好。
43.請填寫這張表并簽名。
44.您的房間是三層的308房。
45.這是您的房間鑰匙。
46.餐廳在右手邊。
47.早餐在二樓咖啡廳，營業時間是從早上6：30到9：30。
48.您可以在飯店兌換錢，也可以到銀行兌換。
49.房間內的自來水不能直接飲用。
50.房間里提供一瓶免費飲用水。
51.飲用房間小酒吧的飲料要加收服務費。
52.你可以在外邊買一些瓶裝水。
53.我來告訴你們超市怎么走。
54.你們需要叫早嗎？
55.七點鐘叫早怎么樣？
56.請隨身帶張飯店的名片，萬一迷路時用得著。
57.你們可以在當地人的幫助下找到回來的路。
58.我建議您把貴重物品存放在飯店的保險箱內。
Unit 4 商定活動日程安排
Unit 5 介紹概況
Unit 6 照顧團內游客
Unit 7 參觀游覽
Unit 8 安排餐飲
Unit 9 關于交通
Unit 10 談論天氣
Unit 11 介紹中國的貨幣
Unit 12 購物建議
Unit 13 晚間及自由活動日安排
Unit 14 準備離店
Unit 15 送站服務
Unit 16 導游俚語
剛剛收到書，還沒細看呢，希望有用
內容不錯，紙張有點薄，介意的同學不要買
是可以的，比較實用的書
這個商品不錯~
練習一些日常還是挺好的
比較薄的一本，也能從中學到東西。
快遞員服務很周到！
不錯
很好
很快就到了，很好，滿意
非常好的一本書，作者寫得深入人心。當當正版書
這個商品不錯下次還來你們這里買！
還好吧，但是很多沒有音標，有時候要查字典，很麻煩就是啦～～但內容還是比較實在的～～
書里面有很多導游帶團過程中會用到的口語句型，很多都可以簡單套用。平時多看看，真能給導游工作帶來很多便利。
