公關心理學是從心理學角度研究的公共關系學，是應用于公共關系領域的心理學。本書及時章為緒論，從總體上介紹這門學科；第二、三、四章論述公共關系客體——公眾的心理；第五、六、七章論述公共關系過程中的心理；第八、九章論述公共關系主體——組織團體的心理。本書為建立公共關系心理學的學科體系作出了嘗試，并盡可能劃清了公關心理學與管理心理學和社會心理學等的界限，有一定的學術價值，是一本體系新穎、內(nèi)容翔實、適應面較寬的教科書。本書自1992年出版發(fā)行以來，受到了廣泛的歡迎，曾獲全國社科類暢銷書獎。
張云1953年生。華東師大法政學院教授、碩士研究生導師；中國公共關系協(xié)會第二屆理事、學術委員會委員；上海市思想政治工作研究會高級培訓師。著有《思想政治教育心理學》(上海人民出版社，2001)、《當代管理學基礎》(副主編，華東師大出版社，1999)、《公共心理學》復旦大學出版社，1994)等著作。為《中國公共關系教程》、《公共關系與市場文化》、《國際公共關系教程》、《公關技巧》等菱和教材的主要撰稿人和編寫者。2000年以來在《社會科學》、《江漢論壇》、《理論月刊》、《經(jīng)濟論壇》、《中外管理》、《企業(yè)經(jīng)濟》、《企業(yè)研究》、《稅收與企業(yè)》、《思想政治教育》等核心期刊約二十篇。實務操作方面擅長于企業(yè)實態(tài)調(diào)查、企業(yè)診斷、企業(yè)戰(zhàn)略構想、管理構架設計、人力資源盤點、人才招聘、員工培訓等，1994年以來曾為雅戈爾、沱牌、長安汽車、華中電力、草原興發(fā)、樂百氏、德力西等幾十家著名企業(yè)提供過服務。
及時章 緒論 第二章 公眾的心理特征 第三章 公眾的心理傾向 第四章 公眾的心理定勢 第五章 對公眾心理的認知 第六章 和公眾心理的溝通 第七章 對公眾心理的影響 第八章 組織的社會形象 第十章 組織的心理氛圍 附錄
挺好的，已開始用了
很淺顯
論述公共關系客體——公眾的V心理；第五、六、七章論述公共關系過程中的心理；第八、九章論述公共關6系主
